新員工培訓方案

時間：2021-08-16 09:42:41 文秘知識我要投稿

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2017新員工培訓方案

　　新員工培訓是為了加強公司內(nèi)部的團隊修煉，增加公司自身的凝聚力，增進員工對企業(yè)文化、經(jīng)營理念的理解。下面是語文迷小編整理的2017新員工培訓方案，歡迎大家閱讀!

2017新員工培訓方案

　　【2017新員工培訓方案1】

　　一、培訓目的

　　1、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應工作環(huán)境。

　　2、讓新員工熟悉崗位職責，工作流程，與工作相關業(yè)務知識以及服務行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。

　　二、培訓對象

　　公司所有新進員工

　　三、培訓時間

　　新員工入職培訓期1個月，包括2-3天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。

　　四、培訓方式

　　1、脫崗培訓：采用集中授課的形式。

　　2、在崗培訓：采用日常工作指導及一對一輔導形式。

　　五、培訓教師

　　行政人事部負責人、店面經(jīng)理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工

　　六、培訓教材

　　公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例

　　七、培訓內(nèi)容

　　1、公司概況(歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、價值觀)

　　2、組織結(jié)構(gòu)圖

　　3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)

　　4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)

　　5、績效管理制度

　　6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧

　　7、內(nèi)部員工的熟悉(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)

　　8、儀態(tài)儀表服務的`要求

　　八、培訓考核

　　1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。

　　2、應用考核。通過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。

　　九、培訓效果評估

　　行政人事部與新員工所在部門通過與受訓者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情況，逐步減少培訓內(nèi)容的偏差，改進培訓方式，以使培訓更加富有成效，達到預期培訓目標。

　　【2017新員工培訓方案2】

　　一、金淼內(nèi)衣服飾有限公司銷售新員工培訓

　　小組會議討論重點:

　　1、新員工培訓需求調(diào)查表的制作;

　　2、確定培訓內(nèi)容。

　　培訓目的

　　1、使員工盡快的了解公司的基本狀況;

　　2、使員工熟悉工作內(nèi)容和工作重心;

　　3、使員工在以后的工作中更好的提高工作效率。

　　二、設置培訓內(nèi)容,以此做成員工培訓需求調(diào)查表

　　(一)公共教育:

　　1.企業(yè)的規(guī)章制度

　　2.企業(yè)文化

　　3.社交禮儀，人際溝通

　　4.服務方式和技巧訓練

　　5.服務用語訓練

　　(二)質(zhì)量認證:

　　1.內(nèi)衣材質(zhì)分析

　　2.縫合質(zhì)量分析

　　3.內(nèi)衣PH值分析

　　(三)業(yè)務知識:

　　1.內(nèi)衣行業(yè)動態(tài)

　　2.行業(yè)內(nèi)新服飾推廣

　　3.顧客糾紛的處理方式和技巧

　　4售后服務

　　(四)對員工提出的特別培訓需求進行單獨培訓

　　三、擬定培訓方案

　　根據(jù)員工填寫的培訓需求表,確定培訓內(nèi)容: 根據(jù)員工填寫的點查表,培訓內(nèi)容定為:

　　公共教育

　　1、企業(yè)的規(guī)章制度課堂授課

　　2、企業(yè)文化課堂授課

　　3、服務技巧和訓練課堂授課在實踐中演示

　　質(zhì)量認證

　　1、內(nèi)衣材質(zhì)分析課堂授課在實踐中演示

　　2、內(nèi)衣PH值分析課堂授課在實踐中演示

　　業(yè)務知識

　　1、內(nèi)衣行業(yè)動態(tài) 課堂授課

　　2、銷售方面知識課堂授課

　　3、顧客糾紛的處理方式和技巧課堂授課在實踐中演示

　　4、售后服務課堂授課在實踐中演示

　　根據(jù)培訓目標的不同層次,培訓方案擬定為中期培訓方案

　　四、召開員工動員大會

　　目的：更好的開展培訓活動

　　五、實施培訓活動

　　(一)、培訓的范疇為內(nèi)部培訓,培訓地點為公司內(nèi);

　　(二)、人力資源部在組織培訓時,首先要向各部門經(jīng)理發(fā)出培訓通知,部門經(jīng)理根據(jù)內(nèi)容安排相關人員參加;

　　(三)、人力資源部的專職人員具體負責各類出國留學網(wǎng)培訓的申請`確認授課人聯(lián)系與安排`課堂布置與工具、閱讀材料，通知和評估，培訓期間各項后勤支持和培訓合同簽訂等工作;

　　(四)、根據(jù)培訓內(nèi)容確定教師配置;

　　(五)、根據(jù)培訓要求，將培訓確定為為期一周的中期培訓。

　　六、費用預算

　　根據(jù)培訓計劃預算培訓支出課件費、講師費、資料費等。

　　七、總結(jié)評估

　　(一)參與者評估

　　1培訓內(nèi)容`培訓者的傳授能力`培訓方法`學習環(huán)境

　　2難以得到知識受訓者是否已經(jīng)學會應掌握的知識和技能

　　(二)評估培訓目標達成情況

　　1確定評估標準

　　2確定評估方法

　　3確定評估時間

　　(三)評估培訓效果

　　1培訓前后評估

　　2培訓前后對照評估

　　通過培訓評估結(jié)果了解受訓者是否已經(jīng)學會應掌握的知識和技能; 在以后的工作中彌補不足;

　　員工自己進行培訓前后的比較，找出優(yōu)缺點，更好的投入到以后的工作和學習當中。

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