工商局開展消費(fèi)維權(quán)工作，切實(shí)解決消費(fèi)者最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，充分展示工商部門維護(hù)市場秩序、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會科學(xué)發(fā)展發(fā)揮的重要作用。下面是小編為大家收集到的2016工商局315消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案，希望對大家有所幫助!
【2016工商局315消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案1】
2016年3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日即將來臨，根據(jù)國家工商總局、省工商局及省消費(fèi)者協(xié)會的工作要求，為進(jìn)一步開展好3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中和四中全會、中央經(jīng)濟(jì)工作會議和全國工商行政管理工作會議精神，以“攜手共治、暢享消費(fèi)”年主題為主線，以《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》為宣傳重心，動(dòng)員和推動(dòng)社會各界，依法履行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》所規(guī)定的責(zé)任、義務(wù)，更好的維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，積極營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，讓消費(fèi)者愿意消費(fèi)，無憂消費(fèi)，暢享消費(fèi)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立延平區(qū)工商局開展“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日系列活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，分管副局長任副組長，各工商所、股(室)、直屬單位負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，掛靠在12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)服務(wù)臺，負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)和收集相關(guān)資料。
三、活動(dòng)內(nèi)容
1.開展消費(fèi)維權(quán)“五進(jìn)”活動(dòng)。繼續(xù)把青少年、老年人、農(nóng)村消費(fèi)者作為消費(fèi)維權(quán)宣傳和保護(hù)的重點(diǎn)對象，積極宣傳新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)辦法》、《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》、《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》等法律法規(guī)規(guī)章，發(fā)揮各工商所、各消費(fèi)者協(xié)會分會、12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站(點(diǎn))、新聞媒體等社會各界的作用，深入校園、村鎮(zhèn)、社區(qū)、市場、企業(yè)開展消費(fèi)維權(quán)宣傳活動(dòng)。
2.開展旅游市場專項(xiàng)檢查。按照南平市委、市政府開展“一元門票游大武夷”活動(dòng)工作的部署，加大旅游市場監(jiān)管執(zhí)法力度，落實(shí)查處旅游市場無照經(jīng)營、虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)、以次充好、以假亂真、相互串通、商業(yè)賄賂等違法違規(guī)行為。暢通“12315”消費(fèi)維權(quán)熱線，負(fù)責(zé)處置工商職責(zé)范圍的消費(fèi)投訴，化解游客的消費(fèi)糾紛。
3.開展兒童用品市場專項(xiàng)檢查。一要加強(qiáng)對涉及兒童安全的兒童用品品種的監(jiān)督檢查，如童裝、童鞋、玩具、童車、兒童安全座椅等品種。二要依據(jù)國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)對兒童用品質(zhì)量的監(jiān)管，重點(diǎn)檢查標(biāo)簽、警示標(biāo)識是否齊全，是否注明生產(chǎn)廠名和廠址，是否在商品包裝上配有中文說明等，同時(shí)要加大對兒童用品質(zhì)量的抽檢工作力度。三要加大對城鄉(xiāng)結(jié)合部和農(nóng)村地區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域的商場、超市、集貿(mào)市場、批發(fā)市場、小賣店執(zhí)法檢查力度，切實(shí)防止侵權(quán)假冒和不合格兒童用品流入監(jiān)管力量相對薄弱地區(qū)。四要充分利用12315訴求信息、質(zhì)量抽檢結(jié)果以及媒體反映的情況等信息，有效發(fā)現(xiàn)重大案件違法線索，加大流通領(lǐng)域銷售假冒偽劣和不合格兒童用品違法案件的查辦工作力度，嚴(yán)格督查督辦大要案件，落實(shí)責(zé)任，限期辦結(jié)。
4.開展化肥市場專項(xiàng)檢查。一要針對性的開展，發(fā)現(xiàn)有標(biāo)稱鐘祥市金鷹磷化有限公司生產(chǎn)的規(guī)格為25Kg/袋，型號為“有效P2O5≧12.0%”“鷹子嘴”牌鈣鎂磷肥等福建省工商局在2014年度開展的流通領(lǐng)域化肥商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)為不合格的商品，應(yīng)責(zé)令經(jīng)營者暫停銷售，要求其提供檢驗(yàn)報(bào)告,未能提供的則依法查處。二要加強(qiáng)化肥商品的監(jiān)督管理，對抽檢中發(fā)現(xiàn)的不合格化肥，要依法立案查處，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣農(nóng)資行為，震懾坑農(nóng)害農(nóng)的不法分子。
四、工作要求
1.高度重視、周密安排。今年“3·15”恰逢雙休日，各相關(guān)單位取消雙休日，認(rèn)真做好活動(dòng)期間的各項(xiàng)籌備工作，突出重點(diǎn)、周密安排，確保執(zhí)法人員和裝備到崗、到位。
2.注重配合、協(xié)同開展。各單位要從實(shí)際出發(fā)，通力合作，整齊著裝，要主動(dòng)與各部門聯(lián)系，搞好協(xié)調(diào)，確保活動(dòng)的順利開展。
3.加強(qiáng)宣傳、做好總結(jié)。各單位要及時(shí)收集典型材料，做好活動(dòng)總結(jié)。請通過一體化平臺分別于4月29日、5月5日前將兒童用品市場專項(xiàng)檢查、化肥市場專項(xiàng)檢查總結(jié)報(bào)送至12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)服務(wù)臺。
【2016工商局315消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案2】
2016年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日即將來臨，為進(jìn)一步做好消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)宣傳，改善消費(fèi)環(huán)境，提振消費(fèi)信心，延平區(qū)工商局決定于2016年3月1日至4月30日期間開展“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日系列活動(dòng)，現(xiàn)制定實(shí)施方案如下。
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，加大消費(fèi)維權(quán)宣傳工作力度
2016年3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)要緊緊圍繞“攜手共治、暢享消費(fèi)”年主題，著力突出消費(fèi)維權(quán)工作改善和保障民生、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的宗旨，以紀(jì)念“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”及新《消法》實(shí)施一周年為契機(jī)，牢固樹立消費(fèi)者至上理念，創(chuàng)新維權(quán)機(jī)制，加強(qiáng)社會共治，不斷適應(yīng)新的形勢，要進(jìn)一步加大消費(fèi)維權(quán)宣傳工作力度，采取更加有效的措施，認(rèn)真開展相關(guān)宣傳活動(dòng)，努力提高宣傳工作效能，充分展示2014年全市消費(fèi)維權(quán)工作成果，為全面做好消費(fèi)維權(quán)工作營造良好的輿論氛圍。
二、突出重點(diǎn)，展現(xiàn)亮點(diǎn)，認(rèn)真開展新《消法》一周年宣傳活動(dòng)
今年3月15日是新《消法》實(shí)施一周年紀(jì)念日。各地要抓住有利時(shí)機(jī)，認(rèn)真梳理一年來開展的各項(xiàng)消費(fèi)維權(quán)工作，盤點(diǎn)新《消法》實(shí)施一周年成效，在宣傳中突出重點(diǎn)，展現(xiàn)亮點(diǎn)，認(rèn)真開展形式多樣的宣傳活動(dòng)。一是要加強(qiáng)與主要新聞媒體的交流與合作，通過新聞發(fā)布會、座談研討、在線訪談等形式，進(jìn)行全方位、多層次的宣傳。二是要積極做好《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》、《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》等配套規(guī)章和規(guī)范性文件的宣傳工作，增強(qiáng)廣大消費(fèi)者的維權(quán)意識。三是要及時(shí)挖掘、宣傳消費(fèi)維權(quán)創(chuàng)新做法和基層消費(fèi)維權(quán)人物先進(jìn)事跡，提升維權(quán)事業(yè)的社會參與度。
三、精心策劃，周密組織，切實(shí)做好“3·15”宣傳工作
各地要精心策劃、周密組織，大力開展“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念宣傳活動(dòng)。同時(shí)在3.15前后積極做好提前宣傳和輿情監(jiān)測共uo，持續(xù)掀起宣傳熱潮，妥善處置社會關(guān)切。一是要在“3·15”前通過召開新聞通氣會等形式，通報(bào)新《消法》實(shí)施一年來消費(fèi)維權(quán)工作成效和2016年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)新舉措，深度解讀并宣傳《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》;各地要結(jié)合本地特點(diǎn)和實(shí)際，積極開展座談研討、專題講座，發(fā)放宣傳材料、組織開放日等有聲有色的紀(jì)念活動(dòng)。二是配合總局做好“3·15 晚會”的宣傳工作。做好晚會現(xiàn)場12315熱線受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)工作，宣傳行政管理部門加大力度查辦消費(fèi)侵權(quán)案件的新舉措。三是要以中國消費(fèi)者協(xié)會第五屆理事會換屆為契機(jī)，做好機(jī)構(gòu)改革后消協(xié)理事會的換屆工作，積極探索維權(quán)新機(jī)制，形成政府部門、社會組織、廣大群眾、企業(yè)主體共同參與的消費(fèi)維權(quán)新格局。四是做好輿情監(jiān)測處置工作。要認(rèn)真做好“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”期間的消費(fèi)投訴舉報(bào)工作，及時(shí)受理消費(fèi)者的投訴舉報(bào)，積極有效處置群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。要做好突發(fā)事件應(yīng)對和處置，加強(qiáng)輿情研判，增強(qiáng)輿情分析的前瞻性和實(shí)效性，有效防范輿情風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)化解社會矛盾，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。
四、加強(qiáng)組織，積極配合，提高消費(fèi)維權(quán)宣傳工作水平
各地市場監(jiān)管局要加強(qiáng)對“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”各項(xiàng)宣傳紀(jì)念活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)持一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級抓一級，層層抓落實(shí)，確保各項(xiàng)宣傳活動(dòng)取得實(shí)效。要高度重視與主流媒體的溝通、協(xié)調(diào)與合作，增強(qiáng)正面宣傳效果，擴(kuò)大社會影響力，努力做到平面媒體有文章、電視媒體有影像、廣播媒體有聲音、網(wǎng)絡(luò)媒體有消息，把消費(fèi)維權(quán)宣傳工作提高到新的水平。
以上通知請各地結(jié)合實(shí)際認(rèn)真落實(shí)，并將3.15活動(dòng)工作總結(jié)及情況統(tǒng)計(jì)表于2016年3月28日前報(bào)市消協(xié)。
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