老會員的維護工作也非常重要,當平臺有一定粉絲數量的時候,要做好老會員的維護,老會員的維護通過和平時的消息群發相關活動的參與。
特別要說明的是消息群發功能,頻率不宜過高,每周3-4次為益,因為現在每個人手機里都有十幾個或者更多公眾賬號,如果每個公眾號每天都發一條消息,那么,勢必造成信息干擾,會有被粉絲取消關注的可能,如果十天半個月都不發消息的話,又會讓粉絲覺得關注這個微信公眾平臺的的價值不大,也有被取消關注的可能。
再者就是群發消息的內容,不要直接發送太廣告的東西,粉絲不希望在微信上面被動接受廣告,建議xxx的微信平臺平時多發高端生活禮儀方面的知識,例如紅酒品鑒、牛排知識,用餐禮儀,甚至是一些菜品的制作流程等等
群發消息也不一定必須是圖文消息,可以是一張圖片,一段文字(200字左右),最好能引起消費者共鳴,再配合我們提供的微論壇,微投票,微調研,可以幫助xx更了解消費者,從而不斷改進自己,提升自己。
【2016年元宵節微信推廣活動方案2】
購物的現代化,從線下發展到線上,線上的發展主題可以分為幾點:
第一次發展:電子商務平臺,這就類似于淘寶,京東等B2B電子商務平臺;
第二次發展:個體商務官方網站的發展,利用于電子商務平臺與自身官網的鏈接,實現流量的轉變;
第三次發展:官方微信的生成,主流大眾利用官方微信的建立,從而引來了大批量的流量,最終實現線上流量轉變為線下客流;
第四次發展:公共微信的發展,公共微信是一個很好的大眾平臺,從2011年起的800萬注冊用戶到2012年過兩億的注冊用戶,基數是極為龐大的,因此很多商家逐漸將步伐轉移到了公共微信的平臺上來;
第五次發展:從智能機的出現,互聯網流量逐步轉變為移動互聯網,你可以沒有電腦,可是你不能手機,因此現在更多的商家是將目光投上了移動端APP,這也是現在線上發展的一個必然趨勢!!!
而我們現在發展微信的主體目標基本分為四點:
1, 結合實體店宣傳微信,通過微信、微博將線下客人定向集合到線上來,用定向的方式提供客人更好的服務。
2, 做好微信的推送內容,讓顧客真正感受到內容的實用、受惠,實時的關注來客茂。(內容可以是優惠資訊、新品推薦等)
3, 微信是一個直接面對顧客的意見箱,有助于投訴、反饋、監督,可以提升公司服務、形象,更好的服務于大眾。
4, 運營可直接運用于商用,結合實體店來營銷,運作得好會給公司帶來利益。
5, 實現微信電子商務,即微信平臺上的O2O模式,案例:深圳天虹百貨,中國第一家根據微信各個階段微信用戶數量的不一樣,應此,將微信全年推廣方案以季度來劃分,一共分為四個階段。
第一階段的推廣方案:
主要以提高用戶對于微信的粘合度為主,其每日主要工作是:
1.每日發送最新的推廣信息,根據微信的屏幕大小,因為
推廣信息以四個層次為最合適。而四個層次從上而下依次分為:
(1) xx最新的活動信息,微信微博的活動信息;
(2) xxx商城內最新的促銷信息;
(3) 每日的天氣信息以及相關的關懷性話語;
(4) 幽默話語,調節用戶的心情。
此推廣信息適宜在下午五點到六點左右期間發送,此時間段為下班時間,無論是人們以什么樣的方式回家或者出去游玩,都會刷微信,推送成功率在80%左右。而最后的幽默話語則是為了調節用戶一天工作的緊張心情的。
2.微信參與活動:
1月份活動:
“元旦活動”:
活動時間:12月30日~1月1日
活動內容: 在微信上發布xx內某個商戶店鋪內景圖片一張,由用戶來進行競猜
“春節活動”:
活動時間:1月15日~1月21日
活動內容:發送你最喜歡的一副對聯或者對你親人所說的一句祝福語到xx公共微信
2月份活動:
“元宵活動”
活動內容:和“xxx”一起鬧元宵,元宵節當天@xx官方微信上傳你認為最美的花燈,從中抽取共10名
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