如何做成功的秘書 那么,如何做一個(gè)開心而又成功的秘書呢? 首先,并不是所有的人都適合做秘書。
由于要保證公司領(lǐng)導(dǎo)有足夠的時(shí)間和精力來處理公司的一些戰(zhàn)略問題或核心問題,秘書有一項(xiàng)重要的日常工作,就是像塊紗布,過濾一些來找公司領(lǐng)導(dǎo)的電話、客人或文件。因此秘書就變成了一座各科室與公司領(lǐng)導(dǎo)之間的橋梁。正因?yàn)槭菢蛄,寬度有限,偶爾出現(xiàn)擁擠堵塞現(xiàn)象就是難免的。
俗話說“伸手不打笑臉人。”當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)火時(shí),你趕緊主動(dòng)道歉,就等于你已經(jīng)舉起了白旗,對(duì)方還忍心對(duì)準(zhǔn)你開槍?總之,先把領(lǐng)導(dǎo)的怒火壓下去,把一場可能發(fā)生的風(fēng)暴消弭再說;如果自己真的比竇娥還冤,然后再想辦法為自己申冤也不遲。當(dāng)時(shí)不管你怎么解釋,領(lǐng)導(dǎo)肯定認(rèn)為你的“解釋”都是在“推卸責(zé)任”。
給領(lǐng)導(dǎo)擋駕是一件千萬不能掉以輕心的事。如果擋錯(cuò)了,肯定要挨罵,如果你不擋,更要挨罵。比方,有些客人雖沒有提前約好,但他找領(lǐng)導(dǎo)談的事很重要。你就要首先問清楚客人的身份,問清身份以后,問他來訪的目的是什么。
對(duì)于一個(gè)秘書來說,沒有“忠誠”,不可能成為一個(gè)好秘書,但僅有“忠誠”,也不是一個(gè)好秘書;一個(gè)優(yōu)秀的秘書不僅要有貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指示的能力,也應(yīng)該清楚哪些指示應(yīng)無條件地執(zhí)行,哪些指示不能執(zhí)行。但做為秘書,在任何情況下,都絕對(duì)不能當(dāng)面頂撞和干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)的決策。所以,最好在執(zhí)行之前給領(lǐng)導(dǎo)留一個(gè)緩沖的余地。
如果一個(gè)秘書像只穿山甲一樣,一天到晚只知道干活,既不動(dòng)腦子去想問題,也不會(huì)想問題,沒有一點(diǎn)靈氣,領(lǐng)導(dǎo)肯定不怎么會(huì)喜歡,這種秘書即使不被炒魷魚,也永遠(yuǎn)只能給同事充當(dāng)辦公室里的“菲傭”。
對(duì)于秘書來說,工作經(jīng)驗(yàn)是最寶貴的東西。工作的時(shí)間越長,見的世面越多,遇到的問題越多,那么,她積累的經(jīng)驗(yàn)也就越多。經(jīng)驗(yàn)多,辦事的能力就強(qiáng)。這是歐美公司的老板喜歡用年紀(jì)大一些秘書的原因。對(duì)于一些年紀(jì)比較大的領(lǐng)導(dǎo)來說,與自己一起工作多年的老秘書,就像他的老花眼鏡一樣,式樣可能有些陳舊,但離不了,也換不得。
從事秘書工作的人,應(yīng)該比普通人更熱愛生活,更會(huì)享受人生的快樂!工作就是為了生活,生活就要享受。因?yàn)橹挥羞@樣,她才能在工作中富于主動(dòng)精神,充滿活力和創(chuàng)造力。
當(dāng)秘書就得用這種細(xì)心和敏感,觀察和了解領(lǐng)導(dǎo)。要了解領(lǐng)導(dǎo),就得細(xì)心觀察領(lǐng)導(dǎo)的日常工作,如他每天見了哪些人,打了哪些電話,批了哪些文件,又如在約見客人時(shí),先后順序的安排,談話時(shí)間的長短,說話的口氣,關(guān)注的問題……通過這種仔細(xì)的觀察,你就能慢慢地了解領(lǐng)導(dǎo),知道他內(nèi)心真正在想些什么……