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月工作計劃

時間:2021-03-27 09:06:37 工作計劃 我要投稿

關于月工作計劃

  工作計劃對我們的工作整體起一個規劃作用,它明確指出我們工作的一個方向性,起著領頭的作用,又對工作有指導作用和推動作用,是搞好工作計劃,提高工作效率的重要手段。下面是小編收集的關于月工作計劃,希望大家認真閱讀!

關于月工作計劃

  【1】客服領班月工作計劃

  今年,承蒙酒店領導與同事們的愛戴,推舉我當選酒店客房領班,酒店客房領班作為經理的助手,我會認真、妥善地安排具體工作,嚴格要求自己做好本職工作,積極努力協調客房相關各部門之間的關系,為經理分憂,為酒店創造效益。

  在這里,我就下半年的工作計劃,制定如下:

  一,認真學習、努力提高自身素質。

  作為酒店客房領班,我從普通員工晉升為中層干部,跨越不小。今年是我需要鍛煉的重要磨合期。因此,我需要學習相關工作知識,清醒地認識自己,不僅要加強自身修養,加強實際工作能力,還應該學會舉一反三,爭取在工作當中取得成功。

  二,積極進取,使自己的工作水平有所提高。

  我相信,通過自己的努力,我會不斷增強自身的管理、協調能力,在處理事務方面獲得一個質的飛躍。

  三,細節決定成敗,要做好日常實際工作,要細心、耐心與用心地處理工作當中的每個細節。

  作為領班,官不大不小,職權不大。如果平時工作還不做細做精,那么就會失去在基層員工中的威信。因此我平時工作當中,應該不厭其煩地根據工作中出現的種種問題加以處理,理順各種工作關系。

  以上就是我擔任酒店客房領班下半年的工作計劃,我會嚴格按照工作計劃進行工作,努力奮斗為酒店創造業績。

  【2】客服領班月工作計劃

  XX年,保潔部在集團領導的大力支持、物業公司經理的正確領導下,秉承公司"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨,不斷壯大,努力工作,圓滿完成了工作任務。XX年,除了要一如既往地作好本職工作,堅定"服務"的理念外,還要開拓工作思路,今年我部門工作重點主要有以下幾個方面

  1、完善各項管理制度,形成配套的考核、監督機制。xx年,我們將在原來的基礎上,修改、完善各項管理制度,改變以前"人管人"的被動狀態,從而走向"制度管人,制度約束人"的良性軌跡。進一步加強對人的管理,并把各項工作標準進行細化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便主管人員的考核、監督,減少個人的主觀因素。工作中,堅持"定人、定崗、定時、定標準、定任務"的"五定"方針,對具體的工作采取有效的措施,加強對操作人員的管理,優化人員結構,更有利于以后工作的開展。

  2、樹立服務品牌。服務品牌的樹立,有利于企業的'知名度,對一個部門也是一樣,有利于提高部門的影響力,更有利于增強部門的凝聚力,目前,我們本著"清掃一戶,潔凈一戶,滿意一戶"的原則,為業主提供家政服務,得到業主的好評,在業主心中樹立了良好的形象。

  3、確定兩個工作目標。達到青島市a類物業衛生標準和達到經濟效率最大化的目標。按照小區定位及物業服務定位,我們保潔部會為業主創造一流的生活環境而不懈努力,工作嚴格執行a類物業衛生標準,并能力爭創青島市十佳物業公司。做好保潔工作的同時,我們會做好廢品收購及家政服務工作,最大限度地減員增效,提高物業的經濟效率。

  4、外掛一個家政服務公司。這一方面,由于我們保潔人員素質不同,工作質量有所差異,所做的家政服務的效果也不同;另一方面,目前輪流作業的形式,也不便于人員的管理。而外掛家政公司,在保證服務質量,規范內部管理的同時,我們還可以提取一定的服務費用。

  5、建立一個垃圾中轉站。伴隨著業主入住的不斷增加,小區垃圾不斷增加,垃圾的清運、中轉、處理,是保潔工作的一個重要內容。在集團領導的大力支持下,盡快建立一個中轉站。

  6、保潔與綠化的統一整體性與不可分隔性。其實保潔、綠化都是小區環境管理的一部分,小區離開了保潔,就會出現臟、亂、差的現象;小區離開了綠化,就不會有花草樹木。若是兩者屬于不同的部門,就會出現年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現象。所以建議把兩者合并為環境部。

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