會議室工作計劃

會議室工作計劃

　　管理會議室也是一件細致的工作，要怎么寫一份工作計劃體現會議室的一切工作呢？

　　一 、會議室工作計劃

　　一、常規會議

　　時間：每年 1月10日，如遇周末假期順延

　　地點：公司會議室

　　內容：各項工作總結；各高層述職演講；財務盈利狀況；業務成績和趨勢；績效考核；評優頒獎；等等。

　　主持人：總經理

　　參加人員：董事長；總經理；副總經理；財務總監及其他高管。

　　1、半年總結會

　　時間：每年 7月10日，如遇周末假期順延

　　地點：公司會議室

　　內容：各項工作總結；財務賬目；各項業務開展和成績；等等。

　　主持人：副總經理

　　參加人員：總經理；副總經理；財務總監及其他高管。

　　2、每月總結會

　　時間：每月1日， 如遇周末假期順延

　　地點：公司會議室

　　內容：各項工作總結；財物賬目；各項業務開展進度；績效考核；網站維護；宣傳推廣；接待；等等。

　　主持人：副總經理

　　參加人員：總經理；副總經理；財務總監及其他高管。

　　3、每周例會

　　時間：每周星期一， 如遇假期順延

　　地點：公司會議室

　　內容：總結上周工作，布置這周工作。

　　主持人：副總經理

　　參加人員：總經理；副總經理；其他高管。

　　二、非常規會議

　　1、大型項目或活動籌備前，項目活動籌備及分工會議項目活動開始前，檢查籌備工作會議項目活動后，總結會議總結報告入檔。

　　2、各項小活動前期，布置分工會議結束后，總結會議總結報告入檔。

　　二、會議室工作計劃

　　一:會議室員工守則

　　1:個人著裝及內務：

　　－按規定穿好工作服，名牌戴在左胸上方，易于客人辨認，不得有開縫和紐扣脫落

　�。�女服務員穿規定的長筒絲襪，不得有破洞，有跳絲;男服務員穿深色襪子不得穿絲襪,船型襪

　　－按規定穿好黑色皮鞋，皮鞋應保持清潔光亮

　�。�女服務員應保持淡妝，適當施抹粉底，口紅應選用適宜.不得將長發披在肩上，頭發應按規定盤起或塞入發網

　　－男服務員應保持面容整潔,精神,留齊耳短發.

　　－指甲剪短，不得涂抹指甲油

　�。�工作時間內不得佩帶飾物（結婚戒指除外）

　�。瓩z查好自己著裝及儀表儀容是否符合要求

　�。�按當天會議情況提前60-90分鐘到崗，簽到，查看當日預定

　　－接受領班分配工作

　　2:工作區暫行服務標準

　�。�講標準普通話，對客人熱情、禮貌、周到、責任心強，與本部門員工通力合作，遵守員工守則，做好本職工作。

　�。�熟練掌握服務技能、清潔標準，保持部門各部位設備潔凈、物品整齊、空氣清新、環境優雅。

　　－上班時間不得在客區打私人電話,不準聽音樂等.

　�。瓐允貚徫�，不準到無關區域亂竄、閑談、忠于職守，保證賓客安全，勤巡查，及時發現問題，解決問題，解決不了的立即向上級主管報告。

　　－負責檢查各部設備的運轉情況，發現問題及時向上級報請維修項目。

　�。�提醒客人保管好自己的`物品，不要擅自減少部門所規定的服務流程并根據客人的要求合理安排。

　　－填寫單據時，字跡清楚，書寫工整，不可遺漏。

　�。�拾到任何遺留物品，要立即上交上級領班或主管，之后由主管交至客房中心保管并做好記錄以備存查，如客人認領，請客人詳細描述物品特征（如手機請其講出機號撥打驗證）出示有效證件并登錄備案，方可返還，如長時間無人領取，上交部門另行處理。

　�。�客人等待服務不得超過規定時間（3分鐘），如不能及時處理,不得冷遇客人,立即上報上級領班或主管。

　　－在客區碰到客人，應馬上停止手上的工作,有禮貌地打招呼，之后再進行工作。

　　－不準在客區吸煙、使用明火，禁止堆放雜物、亂扔果皮、紙屑、隨地吐痰及吐口香糖等，不準大聲喧嘩、嬉笑、打鬧，以免影響客人開會.

　�。�不準使用客區內物品(如客用廁所,客用電梯,會議茶點等以及會議客人所帶物品). －會議室員工應隨時注意整個會議室的安全工作,發現有安全隱患應第一時間對其進行處理,如不能及時處理或遇到不能處理的情況,應立即通知安全部以及上級領導并對會議室客人進行疏散,切忌自行武斷決定.

　　－不得在下班時間穿便裝在酒店大堂隨意出入,隨意使用客用電梯.

　　3:會議室清潔標準

　�。�玻璃：明亮，無手印，無水跡。

　　－門：內外干凈，無污跡，無破損，門牌干凈，光亮，無污跡 無破損。

　�。�門合頁：使用靈活，無污漬，無破損，無噪音。

　　－墻紙:無污漬，無破損、開縫。

　　－地角線:光亮，無灰塵，無污點，無破損。

　�。�窗戶：玻璃明亮，窗框無污跡，無破損。合頁靈活，開關自如，窗槽無灰塵,雜物。

　�。�窗簾：干凈，無灰塵，無蜘蛛網。定期吸塵清洗，窗簾整齊、  美觀，無少勾。窗簾軌道使用靈活。

　�。�天花、墻壁：無蜘蛛網，無灰塵，無污漬。

　�。瓱麸棧簾襞轃魝愀蓛魺o灰塵，使用正常，無故障。開關靈活， 無灰塵，無污漬，無破損。

　　－空調口、風口：無水跡，無灰塵，無故障。

　�。�空調開關：使用正常，無灰塵，無污漬，無破損。

　�。瓬囟龋赫{節到規定溫度：夏季：不高于24℃，冬季不低于20

　　－安全指示燈：使用正常，無灰塵，無污漬，無破損。

　　－裝飾物：擺放整齊，無灰塵，無污漬，無破損。

　�。�植物：無灰塵，無黃葉�；ㄅ鑳葻o煙頭，無垃圾。

　　－地毯：干凈，無污漬，無燙痕，無破損，無起包。開會期間必須保持客區衛生整潔,干凈.會議間歇期全方位打掃會議室,包括平時的衛生死角.

　　4:會議室擺臺

　　會議室臺型大概分為:課桌式

　　劇院式

　　談判式

　　分組討論式

　　魚骨式

　　u字型

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