實(shí)用的工作計(jì)劃(共7篇)
時(shí)間過得可真快,從來都不等人,相信大家對(duì)即將到來的工作生活滿心期待吧!此時(shí)此刻需要為接下來的工作做一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。那么你真正懂得怎么制定計(jì)劃嗎?下面是小編精心整理的工作計(jì)劃7篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
工作計(jì)劃 篇1
本學(xué)期,我班將認(rèn)真貫徹好幼兒園的工作計(jì)劃,把保育工作做得更科學(xué)、更具體,使每個(gè)幼兒都有進(jìn)步;在教學(xué)上,認(rèn)真抓好每各項(xiàng)活動(dòng),向活動(dòng)要質(zhì)量,讓幼兒在“動(dòng)中學(xué)”,提高幼兒的學(xué)習(xí)興趣;并進(jìn)一步加強(qiáng)班級(jí)的常規(guī)管理,培養(yǎng)幼兒良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣。
一、工作方面:
本班工作人員以熱心、耐心、細(xì)心的工作態(tài)度,使剛?cè)雸@的幼兒不但較快適應(yīng)幼兒園的學(xué)習(xí)生活,還喜歡上了幼兒園!基本上了解本班幼兒的習(xí)慣,幼兒們都能聽懂普通話,對(duì)老師提出的常規(guī)要求在不斷提醒下基本能完成;喜歡游戲活動(dòng),且玩得非常投入。本學(xué)期需進(jìn)一步的做好家長的各項(xiàng)工作,讓家長對(duì)本班工作有著深入的了解和認(rèn)識(shí)。并制定出班級(jí)服務(wù)承諾“平等對(duì)待每一個(gè)幼兒,用心關(guān)愛每一顆心靈。”
二、保育方面:
1、重點(diǎn)抓好養(yǎng)成習(xí)慣。從開學(xué)開始,我們把幼兒的養(yǎng)成習(xí)慣作為重點(diǎn)工作來抓好,讓幼兒養(yǎng)成好的習(xí)慣,如:我們抓的喝水習(xí)慣、飯后漱口習(xí)慣,幼兒每天不用老師再提醒,幼兒都能夠主動(dòng)完成好;我們繼續(xù)把幼兒說話輕輕、拿放椅子輕輕,飯前便后要洗手的習(xí)慣,及幼兒禮貌習(xí)慣,看書、玩玩具等習(xí)慣認(rèn)真抓好。
2、把幼兒的能力培養(yǎng)作為重點(diǎn)。能力培養(yǎng)是促進(jìn)幼兒的大腦的發(fā)展,在本學(xué)期中,培養(yǎng)幼兒自己疊放好衣服、擦屁股作為重點(diǎn)來抓,教會(huì)幼兒疊衣服的方法;幼兒學(xué)會(huì)做一些力所能及的事。
3、培養(yǎng)幼兒的品德教育。愛祖國、愛國旗,知道祖國的傳統(tǒng)節(jié)日。知道為集體爭(zhēng)光,不做有損害班級(jí)的事情。
4、生活衛(wèi)生常識(shí):(1)知道保護(hù)視力,看書、繪畫要保持正確姿勢(shì)。不在光線太強(qiáng)、太弱和陽光下看書、繪畫。(2)知道保護(hù)牙齒的一般衛(wèi)生常識(shí),用正確的`方法刷牙。(3)知道一些預(yù)防蛔蟲和腸道疾病的一般常識(shí),不吃不潔凈的食物。(4)知道天氣變化和運(yùn)動(dòng)前后及時(shí)增減衣服,飯前飯后不做劇烈活動(dòng)。
5、安全常識(shí):(1)不玩危險(xiǎn)游戲,不去危險(xiǎn)地方。 (2)懂得交通安全。(3)會(huì)處理可能遇到的簡單危險(xiǎn)。(4)有自我保護(hù)的意識(shí)。
6、生活衛(wèi)生習(xí)慣及生活能:(1)正確、迅速地洗手、洗臉,養(yǎng)成早晚刷牙的習(xí)。(2)進(jìn)餐細(xì)嚼慢咽,不挑食,不剩飯菜,學(xué)會(huì)用筷子。進(jìn)餐是不大聲說話,不亂殘?jiān)埡笫帐案蓛簟#?)安靜就寢。獨(dú)立、有次序、迅速地裝脫衣服和鞋襪,會(huì)系鞋帶,會(huì)整理床鋪。(4)保持儀表整潔,咳嗽、打噴嚏時(shí)會(huì)用手捂住口鼻或把臉轉(zhuǎn)過身,不對(duì)著別人打噴嚏。(5)保持公共場(chǎng)所的衛(wèi)生,不爬不踩桌椅,不亂涂墻壁
三、教育教學(xué)工作方面:
根據(jù)幼兒園的園本課程指導(dǎo)思想并結(jié)合本班幼兒年齡特征和個(gè)性差異,從實(shí)際出發(fā)認(rèn)真制定適合幼兒發(fā)展的教育教學(xué)內(nèi)容,在本學(xué)期里我們主要培養(yǎng)幼兒以下幾個(gè)方面的能力:
1、建立班級(jí)特色:“把幼兒培養(yǎng)成自信、友愛、誠實(shí)、好問、勇敢、堅(jiān)強(qiáng)、講禮貌、愛護(hù)環(huán)境的良好品德行為習(xí)慣是本班的教育宗旨。使幼兒學(xué)會(huì)思考,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,愿所有幼兒在我們的引導(dǎo)下能健康成長。
2、教學(xué)上采用分組、分區(qū)等教學(xué)模式、大膽嘗試新的教學(xué)模式——主體探究活動(dòng),仔細(xì)觀察幼兒活動(dòng)情況、做好觀察分析、發(fā)展幼兒的觀察能力、動(dòng)手操作能力及培養(yǎng)幼兒學(xué)會(huì)自主發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力
3、加強(qiáng)幼兒的常規(guī)培養(yǎng),通過平時(shí)隨機(jī)地向幼兒講清常規(guī)的要求,并采用多種形式進(jìn)行訓(xùn)練,嚴(yán)格檢查常規(guī)的執(zhí)行情況,每天讓幼兒輪流當(dāng)好值日生,做好小主人。
4、注意幼兒的個(gè)別差異,使每個(gè)幼兒都有較大的提高。
5、在各科領(lǐng)域活動(dòng)中隨機(jī)地培養(yǎng)幼兒團(tuán)結(jié)合作的能力。
四、班級(jí)工作方面:
1、讓保育員積極地參與教學(xué)活動(dòng)中,熟悉班級(jí)的各科教育教學(xué)。
2、教師開展自我教育活動(dòng),在業(yè)務(wù)水平中不斷充實(shí)完美自己
五、家長工作方面:
1、定期、隨機(jī)家訪、電話等多種形式保持家園聯(lián)系,讓家長了解幼兒在園的情況、雙方交流思想、征求建議和解決家長的困難,以及對(duì)我們工作的支持。
2、與家長及時(shí)溝通、交流。
3、在本班門口設(shè)好家長園地、每周更換一些有關(guān)教育幼兒方面的文章和家長意見薄,與家長的教育思想保持達(dá)成共識(shí)及時(shí)吸取家長的意見和建議。
4、隨機(jī)地與家長面談交流,讓家長配合本班的工作,并能積極參加幼兒園組織的各項(xiàng)活動(dòng),支持我們的教學(xué)需求、提供各種資料和材料,為搞好幼兒的教育盡心盡。
工作計(jì)劃 篇2
20xx年是食品監(jiān)管體制改革后的第一年。我鎮(zhèn)食品安全監(jiān)管工作的總體要求是:全面貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中全會(huì)精神,以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為切入點(diǎn),圍繞"生態(tài)產(chǎn)業(yè)鎮(zhèn),幸福新蠶鄉(xiāng)"發(fā)展目標(biāo),切實(shí)推進(jìn)食品安全責(zé)任體系建設(shè),完善食品監(jiān)管機(jī)制,加大監(jiān)管力度,加強(qiáng)監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè),努力提高全鎮(zhèn)人民飲食安全保障水平。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任
(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。按照食品安全屬地化管理原則,鎮(zhèn)政府將食品安全工作列入重要議事日程,堅(jiān)持"主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,部門各司其責(zé)"要求,鎮(zhèn)政府成立以鎮(zhèn)長林文杰為組長,分管副鎮(zhèn)長劉萍為副組長,食藥衛(wèi)計(jì)辦、黨政辦、財(cái)政所、推進(jìn)辦、農(nóng)技綜合站、群工辦、派出所、衛(wèi)生院、學(xué)校負(fù)責(zé)人為成員的食品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)食品安全的監(jiān)督管理工作;各村(社區(qū))相應(yīng)成立村(社區(qū))食品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)做好本村(社區(qū))范圍內(nèi)的食品安全工作,確保不發(fā)生食品安全事故。
(二)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。按照《金堂縣政府關(guān)于印發(fā)〈關(guān)于改革完善金堂縣食品藥品監(jiān)督管理體制的實(shí)施方案〉的通知》(金堂府發(fā)〔20xx〕4號(hào))及《金堂縣食品安全委員會(huì)辦公室關(guān)于印發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府食品藥品安全工作規(guī)范和職責(zé)的`通知》(金堂食安辦〔20xx〕55號(hào))文件精神,及時(shí)組建新的食品藥品和衛(wèi)計(jì)生管理辦公室,建立完善鎮(zhèn)村組(鎮(zhèn)食品樣品監(jiān)管員、協(xié)管員、信息員)三級(jí)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)聯(lián)防機(jī)制,形成辦公室人員包村、村干部包片、組長包組的食品安全工作責(zé)任網(wǎng)。充分發(fā)揮村級(jí)食品藥品安全監(jiān)督信息員末梢神經(jīng)作用,協(xié)助鎮(zhèn)食藥所做好日常管理、隱患排查、信息報(bào)告、宣傳引導(dǎo)等工作,真正實(shí)現(xiàn)食品安全監(jiān)管工作橫向到邊,縱向到底,監(jiān)管無盲區(qū)。
(三)落實(shí)工作責(zé)任。落實(shí)食品安全目標(biāo)績效考核制度,年初鎮(zhèn)政府與村(社區(qū))、學(xué)校等簽訂目標(biāo)責(zé)任書,細(xì)化分解工作責(zé)任,并將食品安全監(jiān)管工作納入村(社區(qū))目標(biāo)考核和村組干部績效考核重要內(nèi)容,實(shí)行食品安全"一票否決",實(shí)現(xiàn)食品安全監(jiān)管的全覆蓋和無縫對(duì)接。相關(guān)職能部門要按照工作職責(zé),切實(shí)承擔(dān)各自職責(zé)范圍內(nèi)的食品監(jiān)管責(zé)任,不斷創(chuàng)新監(jiān)管方式,消除監(jiān)管盲區(qū),全面治理食品安全突出問題。
二、完善各項(xiàng)制度,進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管
(一)信息收集。要充分發(fā)揮村級(jí)食品安全信息員的積極性,在上年度工作的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步摸清全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的餐館、商店、小賣部、流動(dòng)廚師、個(gè)體醫(yī)療診所、村衛(wèi)生站等基本情況,分門別類建立工作檔案,做到心中有數(shù),為下一步工作提供依據(jù)。
(二)日常監(jiān)管。
一是嚴(yán)格群宴管理。實(shí)行農(nóng)村群宴"雙申報(bào)"制度。凡5桌以上宴席,承辦廚師應(yīng)向廚師所在的村(社區(qū))食品安全信息員報(bào)告;宴席舉辦人應(yīng)向村(居)民小組長報(bào)告,組長向村食品安全協(xié)管員報(bào)告后由鎮(zhèn)公衛(wèi)所指派人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查并登記。鎮(zhèn)食藥監(jiān)辦要加強(qiáng)流動(dòng)廚師教育和培訓(xùn)管理,群宴廚師要有《健康證》方可上崗。要及時(shí)掌握各村流動(dòng)廚師的相關(guān)信息,督促群宴廚師及時(shí)辦驗(yàn)證,每季度對(duì)流動(dòng)廚師承辦宴席等情況進(jìn)行公示。每年對(duì)廚師辦席情況進(jìn)行民意調(diào)查并公示調(diào)查結(jié)果。
二是加強(qiáng)學(xué)校及工地等食堂管理。加強(qiáng)對(duì)學(xué)校食堂、小賣部及工地的日常監(jiān)控,確保學(xué)校食堂、小賣部進(jìn)貨質(zhì)量可靠和食品安全的工作相關(guān)制度的落實(shí)。搞好學(xué)校周邊環(huán)境的整治,加強(qiáng)日常巡查,整治流動(dòng)食品攤點(diǎn)。做好開學(xué)前后、節(jié)日前后、流行病多發(fā)季節(jié)等特殊時(shí)期巡查工作,防止群體中毒事件的發(fā)生。三是日常巡查。實(shí)行食品安全檢查情況"月報(bào)制"。村(社區(qū))每月開展食品安全檢查工作,鎮(zhèn)食藥監(jiān)衛(wèi)計(jì)辦針對(duì)不同時(shí)期檢查重點(diǎn)開展巡查,將形成巡查工作臺(tái)帳。
工作計(jì)劃 篇3
一、指導(dǎo)思想
學(xué)校督導(dǎo)工作堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以教育法規(guī)為依據(jù),切實(shí)履行教育督導(dǎo)監(jiān)督、考核、檢查、評(píng)價(jià)、指導(dǎo)的職能,把更新教育觀念、促進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展、強(qiáng)化教育教學(xué)管理、規(guī)范辦學(xué)行為、加強(qiáng)校園文化建設(shè)作為督導(dǎo)評(píng)估工作的中心任務(wù),確保教育法律法規(guī)方針政策得以貫徹落實(shí),促進(jìn)學(xué)校教育事業(yè)健康發(fā)展。
二、工作思路、目標(biāo)
學(xué)校將健全三項(xiàng)制度、加強(qiáng)三項(xiàng)督導(dǎo)、突出三個(gè)重點(diǎn)、改進(jìn)三個(gè)方式、實(shí)現(xiàn)三個(gè)提高。
健全三項(xiàng)制度:督導(dǎo)檢查評(píng)估的提前告示制度、結(jié)果通報(bào)制度、復(fù)查制度。
加強(qiáng)三項(xiàng)督導(dǎo),即:
督政:督查教育法律法規(guī)、教育方針政策的貫徹執(zhí)行情況; 督學(xué):督查學(xué)校執(zhí)行上級(jí)要求、加快自身發(fā)展的情況;
督教:督查領(lǐng)導(dǎo)教改、管理教學(xué)、教師落實(shí)教學(xué)常規(guī)、提高課效的情況。
突出三個(gè)重點(diǎn):義務(wù)教育均衡發(fā)展;規(guī)范辦學(xué)行為;校園文化建設(shè)。 改進(jìn)三個(gè)方式:強(qiáng)化督導(dǎo)評(píng)估的針對(duì)性(針對(duì)社會(huì)、家長反映的辦學(xué)行為不規(guī)范問題進(jìn)行督導(dǎo));強(qiáng)化督導(dǎo)評(píng)估的質(zhì)效性(直接深入督查各學(xué)校各項(xiàng)工作的各個(gè)環(huán)節(jié));強(qiáng)化督導(dǎo)評(píng)價(jià)的系統(tǒng)性(建立學(xué)校自評(píng)、校長述評(píng)、師生參評(píng)、學(xué)校綜合評(píng)價(jià)的體系)。
實(shí)現(xiàn)三個(gè)提高:以保障義務(wù)教育均衡發(fā)展等工作重點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)為目標(biāo),把教育督導(dǎo)質(zhì)量和效果提高到一個(gè)新水平;以認(rèn)真履行法律、法規(guī)賦予的督導(dǎo)職責(zé)為己任,把教育督導(dǎo)機(jī)制創(chuàng)新提高到一個(gè)新水平;以加強(qiáng)自身建設(shè),促進(jìn)內(nèi)涵發(fā)展為基礎(chǔ),把教師隊(duì)伍專業(yè)化發(fā)展提高到一個(gè)新水平。
三、工作要點(diǎn)
1、突出工作重點(diǎn),促進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展。
學(xué)校在20xx年創(chuàng)建合格學(xué)校,爭(zhēng)取順利通過評(píng)估驗(yàn)收。
學(xué)校在合格學(xué)校建設(shè)取得階段性成果的基礎(chǔ)上,全方位地加強(qiáng)和促進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展。
促進(jìn)實(shí)施“十大工程”:干部教師隊(duì)伍建設(shè)工程、教育教學(xué)質(zhì)量提升工程、學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工程、職教資源整合工程、教育信息化工程、學(xué)校文化建設(shè)工程、規(guī)范管理工程、安全穩(wěn)定工程、環(huán)境優(yōu)化工程、強(qiáng)基固本工程。
促進(jìn)實(shí)現(xiàn)“六大目標(biāo)”:樹立先進(jìn)辦學(xué)理念,實(shí)現(xiàn)辦學(xué)行為規(guī)范化;優(yōu)化教師結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)師資配備均衡化;改善辦學(xué)條件,實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化;提升應(yīng)用水平,實(shí)現(xiàn)教育技術(shù)信息化;堅(jiān)持和諧發(fā)展,實(shí)現(xiàn)教育生態(tài)化;推行素質(zhì)教育,實(shí)現(xiàn)教育質(zhì)量優(yōu)質(zhì)化。
2、提升辦學(xué)理念,實(shí)現(xiàn)教育長足發(fā)展。
學(xué)校辦學(xué)理念是一所學(xué)校在辦學(xué)過程中師生共同認(rèn)可的價(jià)值觀,是辦學(xué)的指導(dǎo)思想和行動(dòng)指南,是制訂學(xué)校發(fā)展規(guī)劃的基本依據(jù)。學(xué)校將引導(dǎo)創(chuàng)新工作思路,不斷積累思想,提煉辦學(xué)理念(從學(xué)校辦學(xué)傳統(tǒng)的積淀中升華;從辦學(xué)積累的成功經(jīng)驗(yàn)中提煉;從社會(huì)對(duì)教育的主流價(jià)值規(guī)范中進(jìn)
行新的哲學(xué)思考),并把它作為學(xué)校師生共同遵循的行為準(zhǔn)則,成為辦學(xué)發(fā)展的靈魂,努力增強(qiáng)教職工和全體學(xué)生的凝聚力、向心力、核心競(jìng)爭(zhēng)力,切實(shí)轉(zhuǎn)變學(xué)校傳統(tǒng)的'辦學(xué)觀念和辦學(xué)模式,形成具有鮮明個(gè)性的辦學(xué)特色,為學(xué)校長足發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
3、健全督導(dǎo)機(jī)制,全面提高辦學(xué)水平。
(1)促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)。在合格學(xué)校建設(shè)基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強(qiáng)跟蹤管理,組織回訪復(fù)查,督促學(xué)校不斷改善辦學(xué)條件,優(yōu)化教師結(jié)構(gòu),科學(xué)配置資源,建設(shè)生態(tài)校園,推進(jìn)素質(zhì)教育,建設(shè)成為標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校。
(2)加強(qiáng)示范學(xué)校管理。學(xué)校要實(shí)踐辦學(xué)理念,創(chuàng)新發(fā)展思路,豐富學(xué)校管理和發(fā)展內(nèi)涵,使學(xué)校成為先進(jìn)辦學(xué)理念的典范,科學(xué)管理的典范,規(guī)范辦學(xué)行為的典范,教育事業(yè)發(fā)展的典范,起到示范學(xué)校輻射作用。
(3)在標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校、示范學(xué)校建設(shè)的基礎(chǔ)上,組織協(xié)調(diào)各方力量和資源,培植集“學(xué)園、樂園、花園”于一體、管理有特色、課改有特點(diǎn)、教師有特技、學(xué)生有特長,有影響的一流學(xué)校。
4、開展執(zhí)法督查,不斷規(guī)范辦學(xué)行為。
為了確立依法治教依法辦學(xué)的思想,不斷規(guī)范辦學(xué)行為,促進(jìn)教育公平。學(xué)校將開展教育執(zhí)法督查,督查內(nèi)容包括:
(1)杜絕學(xué)校搶挖其它學(xué)校的優(yōu)質(zhì)生源;
(2)嚴(yán)格控制大班額;
(3)督促清理取締重點(diǎn)班、實(shí)驗(yàn)班、快慢班;
(4)對(duì)學(xué)校全面開科開課和作息時(shí)間執(zhí)行情況進(jìn)行督查;
(5)對(duì)學(xué)校“陽光體育活動(dòng)”開展情況進(jìn)行督查;
(6)對(duì)學(xué)校教輔讀物征訂情況和學(xué)校收費(fèi)進(jìn)行督查。
5、加強(qiáng)文化建設(shè),提升學(xué)校辦學(xué)品位。
校園文化是學(xué)校特色的重要表現(xiàn),是催生教師專業(yè)成長和學(xué)生生命發(fā)展的深厚土壤,是學(xué)校人文傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)的根本之源。學(xué)校要努力提升辦學(xué)品位,重視學(xué)校德育文化、教學(xué)文化、教師文化、學(xué)生文化、管理文化、生態(tài)文化、廉政文化建設(shè)。通過文化的濡染和熏陶,使師生感受到校園之真、校園之善、校園之美、校園之樂和校園之健,從而引領(lǐng)師生人格的完善,提高師生的幸福指數(shù)。
6、開展專項(xiàng)督導(dǎo),推進(jìn)教育工作全面進(jìn)步。
(1)開展教育教學(xué)教研專項(xiàng)督導(dǎo),促進(jìn)教育質(zhì)量的全面提升。
(2)開展師德師風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)督導(dǎo),促進(jìn)師德師風(fēng)建設(shè)全面提升。
(3)開展安全工作專項(xiàng)督查。
(4)開展后勤管理與服務(wù)專項(xiàng)督導(dǎo)。
(5)開展職教、幼教、特教專項(xiàng)督導(dǎo)。
7、搞好年度考核,推進(jìn)教育事業(yè)發(fā)展。
在20xx年考核基礎(chǔ)上,廣泛征求各方面意見,不斷完善考評(píng)機(jī)制,修訂好《學(xué)校20xx年工作考核辦法》《學(xué)校20xx年工作評(píng)價(jià)辦法》,組織實(shí)施好學(xué)校的綜合考評(píng)工作。
8、加強(qiáng)調(diào)查研究,提高教育督導(dǎo)質(zhì)量。
做好教育督導(dǎo)宣傳工作,積極圍繞教育工作重點(diǎn)難點(diǎn)熱點(diǎn)問題開展系列調(diào)研活動(dòng),取得一手資料,為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。努力完成上級(jí)教育督導(dǎo)部門下達(dá)的有關(guān)工作任務(wù)。
9、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高督導(dǎo)工作水平。
一是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),培養(yǎng)思想道德素質(zhì)好、工作業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、群眾公認(rèn)、年輕教師擔(dān)任學(xué)校干部。加強(qiáng)教育工作督導(dǎo)檢查,及時(shí)通報(bào)督導(dǎo)檢查情況。二是加強(qiáng)學(xué)校自身建設(shè)。加強(qiáng)教育政策、教育法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高督導(dǎo)干部的政策水平和專業(yè)水平。三是加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè),提高干部的創(chuàng)新和工作執(zhí)行力,重點(diǎn)抓工作的落實(shí),深入基層,服務(wù)學(xué)校,服務(wù)廣大師生。
工作計(jì)劃 篇4
本學(xué)期為了做好教學(xué)服務(wù)工作,圍繞學(xué)校各項(xiàng)中心工作,按照學(xué)校發(fā)展和檔案室自身發(fā)展的需求,做好學(xué)校檔案工作,加強(qiáng)檔案建設(shè),使檔案管理逐步完善,盡量做到檔案工作科學(xué)化、規(guī)范化,使學(xué)校的檔案資源能更好地為學(xué)校的教育教學(xué)服務(wù)。制定如下工作計(jì)劃
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《檔案法》等法律法規(guī),強(qiáng)化檔案意識(shí);通過自學(xué),學(xué)習(xí)檔案管理理論,使自己初步掌握檔案學(xué)的基本理論、基礎(chǔ)知識(shí)和檔案管理的基本技能;虛心請(qǐng)教,向有檔案管理經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí),不斷提高自己的管理水平和管理能力。希望能得到上級(jí)部門檔案專業(yè)人員的指導(dǎo)和幫助,使自己的檔案管理能較快地走向?qū)I(yè)化,現(xiàn)代化。 圍繞學(xué)校中心工作,充分發(fā)揮檔案的'作用,為學(xué)校教學(xué)服務(wù),為學(xué)校管理服務(wù),為廣大師生服務(wù)。
2、加強(qiáng)檔案管理理論學(xué)習(xí),不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)能力完善規(guī)章制度,修訂檔案管理和各部門的崗位職責(zé),逐步建立健全檔案管理的規(guī)章制度,做到收檔、整檔、存檔和保管基本有章可循。
3、認(rèn)真履行崗位職責(zé),注重檔案資料的開發(fā)和利用,在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),努力把各項(xiàng)工作做好。
4、加強(qiáng)制度建設(shè),使檔案管理工作逐步規(guī)范化。
5、提高教師和領(lǐng)導(dǎo)的檔案意識(shí)。只有在領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在全體老師的積極配合下,學(xué)校的檔案資料才有可能按時(shí)按量歸檔,才有可能使學(xué)校的檔案管理逐步規(guī)范化,使檔案資料更好地發(fā)揮作用。
6、接收20xx年檔案,按要求及時(shí)做好整理、歸檔、鑒定、分類、編
目、裝盒、入庫做到管理規(guī)范、利用方便。
7、整理20xx年度的中小學(xué)辦學(xué)水平評(píng)估檔案,分類歸入常規(guī)檔案,裝盒入庫,以便利用。
8、繼續(xù)整理學(xué)校的舊檔案資料,加強(qiáng)文件的歸檔工作,注意資料的收集和處理,不斷提高建檔水平。
9、做好檔案的借閱工作。
10、每月XX號(hào)按時(shí)到教育局上站,認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理要求并及時(shí)反饋給學(xué)校。
11、及時(shí)到教育局完成調(diào)資表和年度考核表的歸檔工作。
XX、向兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),積極業(yè)務(wù)培訓(xùn)、不斷提高檔案業(yè)務(wù)管理水平。
13、加強(qiáng)對(duì)庫房規(guī)范化管理,嚴(yán)格實(shí)現(xiàn)“十防”制度(防盜、防水、防火、防潮、防塵、防鼠、防蟲、防高溫、防強(qiáng)光、防泄密)工作,為檔案的保管和安全創(chuàng)造良好的環(huán)境。
XX、做好保密、安全工作。
工作計(jì)劃 篇5
一、指導(dǎo)思想
在市教育工委、教育局領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹、落實(shí)全國職教工作會(huì)議精神,牢固樹立服務(wù)意識(shí)(即為職業(yè)技術(shù)教育發(fā)展服務(wù),為職業(yè)學(xué)校服務(wù),為職業(yè)教育教師發(fā)展服務(wù),為職業(yè)教育學(xué)生發(fā)展服務(wù))、全局意識(shí),抓好教師的培訓(xùn)工作,促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展,提升教研工作的含金量,不斷開拓創(chuàng)新,扎實(shí)有效開展工作,開創(chuàng)職業(yè)技術(shù)研究工作新局面。
二、目標(biāo)任務(wù)
(一)、完善發(fā)展職業(yè)教育研究管理機(jī)制。在原有11個(gè)中心教研組的基礎(chǔ)上做好調(diào)整、充實(shí)、完善工作,進(jìn)一步明確主持學(xué)校、兼職教研員的職責(zé),指導(dǎo)各專業(yè)教研組制定切實(shí)可行的教研計(jì)劃,深入開展教研活動(dòng),提高各職業(yè)學(xué)校的教研水平,確保教研質(zhì)量。逐步實(shí)現(xiàn)職教研究的經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化,促進(jìn)我市職業(yè)技術(shù)教育的大發(fā)展。
(二)、提高職業(yè)教育教學(xué)水平。職業(yè)教育教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作,是體現(xiàn)學(xué)校辦學(xué)水平的一個(gè)重要標(biāo)志。根據(jù)職業(yè)學(xué)校的教學(xué)目標(biāo)和辦學(xué)宗旨,職業(yè)教育是為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)數(shù)以萬計(jì)的中等實(shí)用人才,所以專業(yè)理論和技能是教學(xué)過程中的重點(diǎn),也是與普通教育的區(qū)別所在,更是職業(yè)教育的優(yōu)勢(shì)所在,為此,加強(qiáng)中等職業(yè)教育專業(yè)理論課的研究和技能課的訓(xùn)練顯得尤為重要。具體要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:
(1)強(qiáng)化專業(yè)課技能訓(xùn)練。一是加強(qiáng)教材和大綱的研究。在教材研究方面,加強(qiáng)學(xué)生全面素質(zhì)和能力的培訓(xùn)。打破以前的傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)體系,將新的知識(shí)技術(shù)和方法融入教材中。二是注重教學(xué)過程。在實(shí)施專業(yè)技能教學(xué)時(shí),確定知識(shí)體系、工藝體系和實(shí)際操作體系。加強(qiáng)每個(gè)單元的訓(xùn)練和檢測(cè),為任課教師提供一把尺子,為學(xué)校提供檢查和評(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量的依據(jù),提高專業(yè)技能課的規(guī)范化和科學(xué)化。三是指導(dǎo)專任教師采取多種研究教學(xué)訓(xùn)練方法。根據(jù)專業(yè)、設(shè)備、內(nèi)容、訓(xùn)練目標(biāo)的不同采用相應(yīng)的教學(xué)方法。例如在計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)可以采用競(jìng)賽法、演示法和榜樣示范法。又如在農(nóng)學(xué)可采用觀察法和對(duì)比法等。四是綜合專業(yè)技能訓(xùn)練和技能鑒定。根據(jù)每個(gè)專業(yè)技能鑒定的標(biāo)準(zhǔn),指導(dǎo)職業(yè)學(xué)校制定相關(guān)的訓(xùn)練科目,使訓(xùn)練和鑒定有機(jī)的結(jié)合起來,學(xué)生有的放矢的訓(xùn)練,在鑒定時(shí)能夠順利拿到技能合格證書,為將來的就業(yè)鋪平道路。
(2)狠抓實(shí)訓(xùn)基地建設(shè),為學(xué)生提供生產(chǎn)管理的真實(shí)氛圍。目前實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上教學(xué)的需要,學(xué)生多設(shè)備少的現(xiàn)象很普遍,職教研發(fā)揮理論優(yōu)勢(shì)指導(dǎo)學(xué)校讓現(xiàn)有設(shè)備充分利用,更好的為職業(yè)教育技能訓(xùn)練服務(wù)。充分利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地對(duì)學(xué)生進(jìn)專業(yè)崗位基本技術(shù)技能的訓(xùn)練、模擬操作訓(xùn)練和綜合技能訓(xùn)練,同時(shí)讓學(xué)生參與一定的實(shí)際生產(chǎn)。加強(qiáng)校外培訓(xùn)基地的聯(lián)系,讓學(xué)生直接參加生產(chǎn)工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。大力拓展校外實(shí)訓(xùn)基地有效彌補(bǔ)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)的不足,促進(jìn)教與學(xué)雙向互動(dòng),及時(shí)掌握先進(jìn)的設(shè)備和工藝,在濃厚的職業(yè)氛圍中鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生的`就業(yè)能力。
(3)強(qiáng)化文化課和專業(yè)理論課教師教學(xué)方法的改革。最近一段時(shí)間,各職業(yè)學(xué)校的招生都不是太好,生源質(zhì)量不高,成績參差不齊,如果教師講課方法仍按傳統(tǒng)的方法進(jìn)行授課,教學(xué)效果不會(huì)理想,課改勢(shì)在必行。要求教師針對(duì)學(xué)生的成績水平進(jìn)行從備課、講課和檢測(cè)方法全面改進(jìn)。不同的課程采用不同的教學(xué)方法,新影教學(xué)法能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
(四)、充分發(fā)揮職教學(xué)會(huì)的作用。通過職教學(xué)會(huì)加強(qiáng)與政府以及有關(guān)部門之間的溝通,引起他們對(duì)職業(yè)教育的重視,因?yàn)槁殬I(yè)教育是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“油箱”和“引擎”。積極推進(jìn)學(xué)校改革現(xiàn)有的教學(xué)模式和招生就業(yè)的模式,積極參與到職業(yè)教育培養(yǎng)人才的過程中來。指導(dǎo)我市中職學(xué)校的專業(yè)課程設(shè)置,培養(yǎng)出行業(yè)和企業(yè)需要的人才。
(五)、規(guī)范職業(yè)學(xué)校專業(yè)設(shè)置,專業(yè)評(píng)估。各職業(yè)學(xué)校相同專業(yè)在課程設(shè)置上大相徑庭,課程編排上千差萬別,教學(xué)水平參差不齊,明年起要著手大力加強(qiáng)職業(yè)學(xué)校之間、專業(yè)之間、教師之間的橫向聯(lián)系,構(gòu)建一套適合我市職業(yè)教育情況的、具有我市特色的職業(yè)學(xué)校專業(yè)設(shè)置體系和評(píng)估辦法。
(六)、加強(qiáng)市級(jí)以上立項(xiàng)課題的過程管理,發(fā)揮職教研究室對(duì)課題研究的指導(dǎo)作用和督查作用。加強(qiáng)課題研究的管理和指導(dǎo),及時(shí)推廣優(yōu)秀教研成果。要認(rèn)真抓好課題的過程管理,對(duì)已立項(xiàng)的課題的開題、研究過程要進(jìn)行督查。對(duì)一批有影響、針對(duì)性強(qiáng)的課題要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)性資助,要引導(dǎo)教師關(guān)注教育的熱點(diǎn)問題,把心理健康教育、新課程、新大綱背景下的學(xué)校管理研究和校本課程建設(shè)的研究作為課題研究的重點(diǎn),讓課題研究真實(shí)起來,切實(shí)解決好學(xué)校教育教學(xué)中的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題。
三、工作措施
(一)、抓學(xué)習(xí),提素質(zhì)。加強(qiáng)內(nèi)部處室人員學(xué)習(xí)。不斷提高人員的政素質(zhì)和業(yè)務(wù)理論水平,要求處室認(rèn)真學(xué)習(xí)《職業(yè)教育法》和新大綱和教材的內(nèi)容,用以指導(dǎo)職業(yè)學(xué)校新大綱和新教材的使用工作。建立本處室工作制度和考核辦法,調(diào)動(dòng)處室人員積極參加政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)的積極性,進(jìn)一步推動(dòng)全市中等職業(yè)教育教學(xué)水平更上一層樓。
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工作計(jì)劃 篇6
一、個(gè)人的調(diào)整計(jì)劃
根據(jù)上一年的情況,我認(rèn)識(shí)到自己還有很多的地方需要調(diào)整和提升,為此,我對(duì)自己的提升也做了一定的簡單計(jì)劃。
首先,面對(duì)上一年的一些問題,我必須針對(duì)性的去對(duì)自己的情況進(jìn)行改變和調(diào)整,防止問題的再次出現(xiàn)。尤其是因?yàn)樽约涸诠ぷ髦械鸟R虎大意所造成的工作遺漏問題,我更要好好的去反省。
其次,面對(duì)全新的一年,我不能停滯不前,根據(jù)酒店的要求和前進(jìn)方向,我要率先提升好自己的個(gè)人能力,提升自己的思想進(jìn)步,加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力,去向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。并且還要提高自己在管理方面的能力和思想。
二、工作計(jì)劃
在工作過的前期,我首先要加深自己對(duì)酒店在這一年發(fā)展的方向和目標(biāo)的了解,在工作中深入貫徹酒店的發(fā)展方向,讓自己能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)前進(jìn)。并且在工作中,通過晨會(huì)和總結(jié)將酒店的發(fā)展方向傳達(dá)下去,提高酒店員工的思想認(rèn)識(shí),提升酒店員工對(duì)自我的.要求,以及在工作中的努力方向。
在管理方面,我同樣需要提高,在檢查中做到親力親為,對(duì)工作中不足的地方要做出及時(shí)的提醒和改正,并加強(qiáng)對(duì)工作的督導(dǎo)。
在培訓(xùn)中,我要首先強(qiáng)化前臺(tái)的接待工作,培訓(xùn)員工學(xué)習(xí)銷售技巧,提高前臺(tái)員工的銷售能力。讓酒店前臺(tái)的員工能更好的推銷酒店的客房和業(yè)務(wù)。
再次,我也要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排,進(jìn)一步的在日常加強(qiáng)對(duì)員工的管理和指導(dǎo),在工作前的晨會(huì)中,要對(duì)昨天的工作做好總結(jié)報(bào)告,對(duì)不足的地方要嚴(yán)格的要求改正。一步步的提高對(duì)于員工工作的要求。但是在生活當(dāng)中,也不要忘了多去關(guān)注員工,關(guān)心員工的個(gè)人情況。
三、結(jié)束語
一年的變化是多樣的,我無法預(yù)見在今后會(huì)發(fā)生什么,但是我能計(jì)劃緊跟酒店發(fā)展的路線。在今后的工作中,我也會(huì)謹(jǐn)遵酒店領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn),努力的為酒店的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
工作計(jì)劃 篇7
(一)管理方案
管理系統(tǒng)分為營業(yè)系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)(質(zhì)檢)和保障系統(tǒng)。其中營業(yè)系統(tǒng)又包括資訊系統(tǒng),管理采取垂直管理,垂直管理下設(shè)游戲規(guī)劃(工作任務(wù)、工作達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)及服務(wù)流程),人人都要遵守按照游戲規(guī)則去開展工作,檢查游戲標(biāo)尺就是公司的員工守則,往往一些企業(yè)存在著人與人之間的矛盾及斗爭(zhēng),也就是所謂的中國老的傳統(tǒng)管理機(jī)制人管人,為了擺脫傳統(tǒng)的管理模式,采取科學(xué)的管理方法,就是游戲規(guī)劃,管人、約束人,游戲規(guī)則是衡量一個(gè)部門一個(gè)管理者及員工是否遵循執(zhí)行達(dá)到公司工作標(biāo)準(zhǔn),完成公司所交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。管理辦法是:每個(gè)部門設(shè)定工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求,把工作流程表格化、數(shù)據(jù)化,設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn),大家按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去監(jiān)督檢查,然后評(píng)估。
管理模式是圍繞:計(jì)劃、實(shí)施、監(jiān)督、檢查、評(píng)估員工守則去開展工作。 計(jì)劃:年計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃、營業(yè)計(jì)劃、銷售計(jì)劃、等。 管理計(jì)劃實(shí)行辦法:每天領(lǐng)班向主管、副理遞交工作計(jì)劃,經(jīng)主管、副理審批后按計(jì)劃實(shí)施完成,主管副理向副總經(jīng)理遞交每天工作計(jì)劃,經(jīng)審批后貫徹實(shí)施。其中存在監(jiān)督、檢查、評(píng)估過程,認(rèn)真完成此監(jiān)控過程,從而對(duì)工作完成情況有了明確的了解,根據(jù)評(píng)估的過程,做出評(píng)論,找出計(jì)劃實(shí)施過程中存在的問題,并加以改正,加強(qiáng)管理,因此建立良好的管理網(wǎng)絡(luò)。
公司的會(huì)議可分為兩大類:管理會(huì)議和營銷會(huì)議,管理會(huì)議可分:每月員工大會(huì),管理人員月底總結(jié)會(huì),每周一經(jīng)理會(huì),每日總結(jié)會(huì),員工例會(huì)(注:會(huì)議要有主持人,開會(huì)地點(diǎn)參加會(huì)議人員、會(huì)議內(nèi)容、記錄人等)。
日常管理會(huì)議:參加的人員有副總經(jīng)理、副理、主管、領(lǐng)班。主持人:經(jīng)理開會(huì)地點(diǎn):經(jīng)理辦公室開會(huì)時(shí)間:自定 會(huì)議具體事項(xiàng):由經(jīng)理向副總經(jīng)理匯報(bào)一周內(nèi)的經(jīng)營管理工作,并針對(duì)經(jīng)營管理現(xiàn)狀提出經(jīng)營管理方案,副總經(jīng)理裁決后,把企業(yè)精神及工作任務(wù)布置下去。 每月總結(jié)會(huì):參加人員:總經(jīng)理、副總經(jīng)理、主管、領(lǐng)班,開會(huì)地點(diǎn)在經(jīng)理辦公室,開會(huì)時(shí)間為每月,主持人:總經(jīng)理,具體事項(xiàng):全面總結(jié)當(dāng)月的經(jīng)營管理工作、營收情況、工作表現(xiàn),批評(píng)管理工作存在的不足,討論擬定下個(gè)月的工作任務(wù),并裁決。
每月員工大會(huì):參加人員:全體員工,開會(huì)地點(diǎn):各休息廳或餐飲、舞臺(tái),具體事項(xiàng):表彰激勵(lì)員工灌輸企業(yè)的經(jīng)營理念及經(jīng)營思想并把每月的`經(jīng)營管理情況公布于員工,望員工再接再厲。
召開會(huì)議的目的:主要討論管理工作出現(xiàn)的問題,我們的經(jīng)營管理目標(biāo)是否達(dá)成,工作任務(wù)是否完成,如沒完成拿出什么方法來解決此類問題。 各項(xiàng)會(huì)議召開效果;使各項(xiàng)工作任務(wù)、工作計(jì)劃得到落實(shí),責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合,分工更明確,人與人之間相互溝通、相互協(xié)作、互相配合,使各項(xiàng)規(guī)章制度逐步走向完善,所有員工互相打氣、不斷充電,員工得到提升,企業(yè)經(jīng)營管理得到提升,企業(yè)品牌得到提升,管理工作逐漸走向正規(guī)化,員工思想得到了統(tǒng)一,工作標(biāo)準(zhǔn)得到了統(tǒng)一,增加了員工的工作責(zé)任感,崗位規(guī)范化、服務(wù)工作程序化、服務(wù)程序系列化,達(dá)到企業(yè)的管理目標(biāo)。
(二)管理模式及管理原則、管理辦法
1、管理模式:
公司每一級(jí)管理人員都對(duì)其直接下級(jí)負(fù)有培訓(xùn)、督導(dǎo)的責(zé)任,并自覺應(yīng)用PDCA管理模式。
(1)plan(計(jì)劃)各級(jí)管理人均有責(zé)任使下級(jí)了解任務(wù)或目標(biāo),掌握工作流程、操作程序及標(biāo)準(zhǔn)。
(2)Do(執(zhí)行)各級(jí)管理人員須將任務(wù)或目標(biāo)分解落實(shí)到具體個(gè)人,講明任務(wù)性質(zhì)及意義、時(shí)間要求、操作過程和最終的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等,并帶領(lǐng)員工認(rèn)真實(shí)施。
(3)Check(檢查)各級(jí)管理人員均有責(zé)任檢查直接下級(jí)的工作進(jìn)展和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)情況。負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)行中的工作進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo),以確保最終質(zhì)量,公司設(shè)有全優(yōu)服務(wù)出品督查專員,依表格化檢查所有部門及人員的工作情況。
(4)Action(評(píng)估)各級(jí)管理人員必須制止不合理或錯(cuò)誤的操作,對(duì)造成后果者給予相應(yīng)處理,公正評(píng)價(jià)員工工作結(jié)果,對(duì)優(yōu)秀者給予表彰或獎(jiǎng)勵(lì)。
2、管理原則及管理辦法
(1)管理原則
A、堅(jiān)持計(jì)劃管理與靈活管理相結(jié)合的原則;
B、堅(jiān)持以人為中心的管理原則;
C、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算的管理原則;
D、責(zé)權(quán)相結(jié)合的原則。
晚班工作安排量化明細(xì)
1、18:30到崗與部門部長匯總上個(gè)班次出現(xiàn)的問題,今天的工作安排。與白班主管溝通交接工作的落實(shí)情況,上個(gè)班次交接維修情況了解,未完成的跟進(jìn)。與各部門主管碰頭協(xié)調(diào)在本部門工作中出現(xiàn)的問題,及其他部門出現(xiàn)的問題并提出合理的建議。
2、20:00開部門班前例會(huì),總結(jié)部門服務(wù)工作中的漏洞,衛(wèi)生存在的問題,對(duì)今天工作的安排劃分區(qū)域,強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)工作,下傳會(huì)議內(nèi)容。員工班前動(dòng)員,工作激情的激勵(lì)。部門員工班前衛(wèi)生清潔期間巡視,督導(dǎo)跟進(jìn)衛(wèi)生情況,待客包廂服務(wù)情況。
3、21:40前所有準(zhǔn)備工作及衛(wèi)生工作必須結(jié)束,并且開始檢查衛(wèi)生及準(zhǔn)備工作(包廂衛(wèi)生情況、臺(tái)面?zhèn)淦窋[放、區(qū)域工具的整理擺放、清包車的工具配備、區(qū)域暖瓶水的溫度)衛(wèi)生間兩班次交接后的保持狀況。
4、21:40 -22:10安排員工交替休息。(喝水、抽煙、上洗手間)高峰期前的心態(tài)調(diào)整,以飽滿的精神度去熱情服務(wù)每位顧客,在此期間先把待客包廂的服務(wù)工作跟進(jìn)。22:10所有人員必須到崗,做好高峰期的迎接服務(wù)工作。
5、區(qū)域主管、部長必須要了解自己責(zé)任區(qū)域內(nèi)的客人信息,會(huì)員卡的級(jí)別,關(guān)注贈(zèng)送物品是否及時(shí)配送到位,區(qū)域人員接到包廂待客時(shí)必須第一時(shí)間為顧客將所需物品送到(盡量一步到位,避免重復(fù)工作)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)要強(qiáng)。不能被動(dòng)式服務(wù)。酒醉客人包廂外出盡量引導(dǎo)到位,避免客人找不到自己的包廂,洗手間分流引導(dǎo),避免造成衛(wèi)生間擁堵,衛(wèi)生間責(zé)任人,應(yīng)根據(jù)客流大小合理安排巡視時(shí)間(客流大時(shí)10分鐘左右進(jìn)一次,客流小時(shí)20分鐘左右一次)主管、部長可根據(jù)時(shí)間段對(duì)包廂的消費(fèi)情況,組織員工針對(duì)消費(fèi)低的包廂進(jìn)行引導(dǎo)消費(fèi),0:00左右與超市溝通準(zhǔn)備二次促銷車,為二次促銷做準(zhǔn)備。各個(gè)消防通道巡檢20分鐘左右一次。 6、0:30督促員工對(duì)待客包廂的臺(tái)面、地面清潔,1:00安排輪流
吃飯。吃飯期間區(qū)域值班人員對(duì)待客包廂復(fù)檢,避免客人出來叫服,此時(shí)間段也是客人上衛(wèi)生間高峰期,衛(wèi)生間的巡檢力度加大,間隔時(shí)間縮短,避免酒醉客人嘔吐后進(jìn)不去人,保持好公共區(qū)域的衛(wèi)生。
7、1:30開始做部門衛(wèi)生,做衛(wèi)生前對(duì)待客包廂再次進(jìn)行臺(tái)面、地面的清潔。區(qū)域值班人員對(duì)客離包廂必須仔細(xì)安檢,并提醒客人帶好自己的隨身物品,客離包廂杯具值班人員第一時(shí)間返還洗杯間。
8、3:00對(duì)區(qū)域包廂衛(wèi)生完成的進(jìn)行檢查,存在問題的及時(shí)整改。清點(diǎn)記錄客人遺留問題處理并及時(shí)上報(bào),做好善后工作。
9、3:40組織人員開始全面衛(wèi)生清潔,各部門協(xié)調(diào)人員,相互團(tuán)結(jié),合理分配。
11、4:00全場(chǎng)客離完畢后對(duì)所有包廂進(jìn)行復(fù)檢,查看有無安全隱患。工具是否存放到指定位置。
注:
以上安排需要部門管理人員協(xié)調(diào)統(tǒng)一,積極主動(dòng)做好模范帶頭作用,班中工作要靈活運(yùn)用。
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