實(shí)用的工作計(jì)劃8篇(優(yōu)選)
時(shí)間過得可真快，從來都不等人，很快就要開展新的工作了，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。可是到底什么樣的計(jì)劃才是適合自己的呢？以下是小編幫大家整理的工作計(jì)劃9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作計(jì)劃 篇1
根據(jù)《信陽市城市管理綜合執(zhí)法局**年防汛工作方案》的文件精神，為確保全市安全渡汛，保障全市人民的生活用水，為做好**年防汛工作，按照信陽市中心城市防汛指揮部總體部署，結(jié)合公司實(shí)際，特制定本工作方案。
一、防汛工作總目標(biāo)要求和任務(wù)。
總體要求：堅(jiān)持以人為本，牢固樹立防大汛、抗大澇的思想，按照全市防汛抗旱工作“全體參與、人人有責(zé)”的要求，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，落實(shí)任務(wù)。經(jīng)公司研究決定成立以搶險(xiǎn)應(yīng)急分隊(duì)為主體的管道搶險(xiǎn)隊(duì)伍，人數(shù)為30人，主要負(fù)責(zé)全市范圍內(nèi)供水設(shè)施的保護(hù)和搶修。今年防汛工作事關(guān)大局，任務(wù)艱巨，望各部室要以防汛工作為己任，密切配合，齊心合力，做到如有險(xiǎn)情，立即出動(dòng)。
二、成立搶險(xiǎn)組織
三、工作要求
1、各部室要高度重視防汛工作，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，遇到險(xiǎn)情隨叫隨到，確保防汛工作落實(shí)到位。
2、要求防汛值班人員保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通。
3、制水部、工程技術(shù)部上報(bào)公司本部門的防汛方案。
四、主要措施
�。ㄒ唬┣袑�(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。公司“一把手”對(duì)防汛工作總負(fù)責(zé)。進(jìn)一步落實(shí)防汛責(zé)任制，明確職責(zé)，各有關(guān)責(zé)任人要按照責(zé)任分工抓好落實(shí)。
（二）嚴(yán)格落實(shí)制度。一是實(shí)行防汛工作報(bào)告制。根據(jù)《信陽市城市管理綜合執(zhí)法局20xx年防汛工作方案》的'要求，制定并上報(bào)公司《20xx年防汛工作方案》。二是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制。建立晝夜24小時(shí)防汛值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，保證24小時(shí)值班人員在崗。編排值班表，明確防汛值班專用電話。值班人員認(rèn)真做好值班記錄，完善交接班手續(xù)，接到雨情、汛情、險(xiǎn)情時(shí)，要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。三是實(shí)行統(tǒng)一指揮、分級(jí)管理、分級(jí)負(fù)責(zé)制。各小組要各司其職，各負(fù)其責(zé)，切實(shí)履行防汛工作職責(zé)。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化督導(dǎo)檢查。公司指揮組對(duì)下設(shè)各小組物資儲(chǔ)備情況進(jìn)行檢查；對(duì)防汛各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)、進(jìn)展情況進(jìn)行檢查；對(duì)各項(xiàng)責(zé)任制落實(shí)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)帶班和值班情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
工作計(jì)劃 篇2
新學(xué)期開始，青大醫(yī)學(xué)院學(xué)生會(huì)監(jiān)察部將堅(jiān)持以加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高學(xué)生干部自身素質(zhì)為中心工作，認(rèn)真完成團(tuán)委和學(xué)生會(huì)下達(dá)的任務(wù)，以下是本學(xué)期工作計(jì)劃：
一、不定期了解上課曠課情況。從班委處了解，對(duì)虛報(bào)情況的班委查處并上報(bào)，對(duì)曠課人員依情節(jié)嚴(yán)重性處理。
二、對(duì)團(tuán)委舉辦的各種活動(dòng)、會(huì)議進(jìn)行紀(jì)律檢查和監(jiān)督�；顒�(dòng)前向有關(guān)人員了解出勤人員名單，用點(diǎn)名或簽到的方式記錄出勤情況。
三、學(xué)期結(jié)束前做一次對(duì)學(xué)生會(huì)工作反饋調(diào)查。
四、不定期深入同學(xué)中間進(jìn)行日常紀(jì)律及行為的檢查。
五、開博開郵，增加外界對(duì)監(jiān)察部的了解，也使學(xué)生會(huì)能針對(duì)同學(xué)們需求、愛好開展活動(dòng)。受理班干和各部紀(jì)律的報(bào)告(報(bào)告以書信的方式，各班班長(zhǎng)和部長(zhǎng)每周把各種不良情況發(fā)到監(jiān)察部郵箱里)，并對(duì)違紀(jì)現(xiàn)象及時(shí)地處理和上報(bào)。如果博客跟郵箱宣傳到位，效果不錯(cuò)，從中挑選大部分學(xué)生關(guān)注的問題進(jìn)行調(diào)研。
六、不定期對(duì)學(xué)生會(huì)各部門進(jìn)行調(diào)查工作。參與每周各部例會(huì)并記錄有關(guān)情況，有違紀(jì)行為的向團(tuán)委書記報(bào)告。
七、及時(shí)了解和發(fā)現(xiàn)團(tuán)委及班干部的情況，對(duì)脫離群眾、工作消極的、不搞實(shí)際只搞形式主義，沒有做好本職工作的`對(duì)其做思想工作，情節(jié)嚴(yán)重的交團(tuán)委書記處理。
八、每周開一次部?jī)?nèi)例會(huì)。
九、積極與院系學(xué)生會(huì)和其它部門合作，提高工作效率
十、策劃一個(gè)有部門特色的活動(dòng)
新的學(xué)期，新的開始，監(jiān)察部將在新時(shí)期盡職盡責(zé)，努力工作，以高昂的姿態(tài)和飽滿的精神開始新的征程!
工作計(jì)劃 篇3
一、以提高顧客滿意度為中心，加強(qiáng)銷售管理：
提高顧客滿意的目的，是讓顧客對(duì)我們產(chǎn)生熱情，降低行銷成本和交易成本，以增加競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行銷成本，增進(jìn)員工的成就感，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，最大限度地提高產(chǎn)品的附加值。加強(qiáng)銷售管理工作的主要內(nèi)容有：
1、銷售流程管理和5S管理：
通過制定標(biāo)準(zhǔn)的銷售流程來規(guī)范銷售人員的行為準(zhǔn)則；通過對(duì)銷售人員，展廳，展車進(jìn)行系統(tǒng)的5S管理來滿足顧客的核心需求，這就是銷售人員主動(dòng)、熱情、專業(yè)；環(huán)境（展廳）舒適、明朗；交易無壓力、專業(yè)、可信賴。
2、銷售績(jī)效的規(guī)范管理：
�。�1）來店客戶管理：要求銷售人員對(duì)來店客戶進(jìn)行登記，至少留有70%以上的客戶資料，并對(duì)意向客戶進(jìn)行級(jí)別確認(rèn)。
�。�2）意向客戶和保有客戶管理：要求每個(gè)銷售人員至少有100個(gè)以上的意向客戶，并對(duì)其進(jìn)行檔案管理和有計(jì)劃的訪問，通過增加保有基盤的數(shù)量，從而增加維修的固定顧客，再增加新的介紹訂單，使專營(yíng)店的業(yè)務(wù)走向良性循環(huán)。
�。�3）看板管理：要求銷售經(jīng)理對(duì)車輛的訂交存利用看板的形式進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，每日更新，公開透明，提高工作效率。
�。�4）試乘試駕管理：配備試乘試駕車輛，制定試車路線，讓顧客親身體驗(yàn)車輛的性能和配置，為顧客提供服務(wù)和進(jìn)行總結(jié)。
3、營(yíng)銷管理：
�。�1）要求市場(chǎng)部和銷售部做到：知己：即，搞清自己的產(chǎn)品市場(chǎng)、目標(biāo)客戶群體究竟是誰。知彼：即，搞清競(jìng)爭(zhēng)車型的銷售形勢(shì)，分品牌羅列出其市場(chǎng)的表現(xiàn)形式，如產(chǎn)品廣告，廣宣投放量，廣宣主題，報(bào)道頻次等。要定量化的總結(jié)出競(jìng)爭(zhēng)車型廣宣的.優(yōu)缺點(diǎn)。通過上述資料的積累，搞好市場(chǎng)分析，按年度，季度，月度設(shè)定銷售目標(biāo)，分析當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)動(dòng)向、政策法規(guī)及競(jìng)爭(zhēng)車型的銷售活動(dòng)，為本品牌的銷售活動(dòng)提供情報(bào)上的支持，并適時(shí)加大本品牌的廣宣力度，培養(yǎng)顧客對(duì)本品牌的認(rèn)識(shí)度和忠誠(chéng)度，以
此提高來店客戶批次，增加店內(nèi)成交的比例。銷售基盤做得好不好，直接影響著市場(chǎng)部，因此，嚴(yán)格要求銷售部做好對(duì)基盤客戶的延伸管理工作，精耕細(xì)作，開發(fā)基盤，養(yǎng)護(hù)基盤。
（2）積極開拓集團(tuán)采購(gòu)和政府采購(gòu)，開發(fā)行業(yè)用車。在本產(chǎn)品銷售區(qū)域范圍內(nèi)，盡力建設(shè)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，擴(kuò)大銷售層面。
（3）在條件允許的范圍內(nèi)，利用好消費(fèi)貸款，盡量以低首付，低風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)使本產(chǎn)品以高于其他競(jìng)爭(zhēng)車型的比例進(jìn)入百姓家。
�。�4）為顧客提供多元化的延伸服務(wù)。專營(yíng)店可賣產(chǎn)品不僅是新車，還有二手車、金融產(chǎn)品、精品、會(huì)員，維修服務(wù)等，要下力量進(jìn)行深度挖掘。
二、以提高顧客滿意度為中心，加強(qiáng)售后服務(wù)管理：
專營(yíng)店售后服務(wù)的目的就是通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來維護(hù)管理內(nèi)用戶，發(fā)展新用戶，促使用戶再次購(gòu)買，并確保服務(wù)受益，以服務(wù)受益來覆蓋專營(yíng)店的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用。市場(chǎng)占有率，顧客占有率是衡量售后服務(wù)的指標(biāo)，丟掉顧客的原因70%不是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量，而是因?yàn)榉⻊?wù)質(zhì)量，所以必須建立優(yōu)質(zhì)化的售后服務(wù)體系，必須以提高顧客滿意度為中心，牢記熱情接待，保證質(zhì)量和遵守約定是售后服務(wù)的三大支柱，為顧客提供他們真正服務(wù)的需要，以完成本品牌的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
1、以嚴(yán)格的流程化的售后服務(wù)來保證專營(yíng)店的經(jīng)營(yíng)是以售后服務(wù)為中心的實(shí)現(xiàn)。這些服務(wù)應(yīng)該是：
�。�1）可信的服務(wù)承諾；
�。�2）保姆式的提醒，跟蹤服務(wù)以及預(yù)約服務(wù)；
�。�3）禮貌的服務(wù)接待；
（4）負(fù)責(zé)任的問診及檢查；
�。�5）尊重客戶的意愿；
�。�6）可靠的維修質(zhì)量；
（7）明確，可接受的維修項(xiàng)目和費(fèi)用說明；
（8）超出預(yù)期的服務(wù)。促進(jìn)顧客滿意的主要方法是：顧客接待、明碼標(biāo)價(jià)，準(zhǔn)時(shí)交車，車輛清潔，一次修復(fù)，售后服務(wù)跟蹤。
2、建立以顧客為中心的評(píng)價(jià)制度：主要指標(biāo)有：
�。�1）回廠率：不得低于50%，否則說明客戶在流失。
�。�2）返修率：不得超過3%。
�。�3）定期保養(yǎng)實(shí)施率：它可以反映出顧客對(duì)你的忠誠(chéng)度。
�。�4）客戶投訴率：必須以專業(yè)的接待方法，站在顧客的立場(chǎng)上進(jìn)行投訴處理�？蛻敉对V是很好的情報(bào)，它能使我們發(fā)現(xiàn)問題。讓客戶快樂理應(yīng)是員工的責(zé)任。
3、加強(qiáng)對(duì)售后服務(wù)的管理：
（1）績(jī)效管理：如服務(wù)吸收率、定期保養(yǎng)成功率、單臺(tái)營(yíng)業(yè)收入、一次維修成功率等。
�。�2）現(xiàn)場(chǎng)管理：5S管理，如油水不落地，物物有定位等。
�。�3）動(dòng)態(tài)管理：如看板管理，其功能是：有多少車在修、在何工位修、由何人在修、需何時(shí)交車、有多少人可派工、有無停工待料車輛等。
4、搞好零部件與精品的管理工作：零部件與精品的管理分內(nèi)外兩部分：對(duì)顧客服務(wù)的目標(biāo)為：純正的零部件、合理的價(jià)格、快速的服務(wù)率、及時(shí)的供貨速度。內(nèi)部目標(biāo)為：銷售額、利潤(rùn)、庫(kù)存管理（配件庫(kù)存的周轉(zhuǎn)一般應(yīng)為一年4—5次）、5S管理等。
三、以提高員工滿意度為中心，加強(qiáng)人力資源管理：
隨著市場(chǎng)格局的不斷變化，人力資源作為一種可再生的資源，對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。因此，有計(jì)劃地對(duì)人力資源進(jìn)行合理配置，通過對(duì)員工的招聘，培訓(xùn)，使用，考核，評(píng)價(jià)，激勵(lì)，調(diào)整等一系列過程，調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮人員潛能，以應(yīng)對(duì)越來越大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，確保專營(yíng)店]各項(xiàng)指標(biāo)，任務(wù)的完成，為公司創(chuàng)造價(jià)值。具體包括：人員招聘與錄用；員工培訓(xùn)與轉(zhuǎn)訓(xùn)；薪酬與績(jī)效考核；員工激勵(lì)，獎(jiǎng)懲及福利；人事調(diào)整和勞動(dòng)關(guān)系；員工日常管理制度。
四、合理使用資金，重視財(cái)務(wù)分析：
企業(yè)的目標(biāo)是生存、發(fā)展、活力，其核心目標(biāo)是獲利，也就是如何利用有限的資源獲得最大的效益。因此，作為企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理者的總經(jīng)理必須使專營(yíng)店的財(cái)務(wù)管理工作制度化，規(guī)范化，不斷提高專營(yíng)店的財(cái)務(wù)管理水平和盈利能力。重視資金運(yùn)用和財(cái)務(wù)分析，做到加速資金周轉(zhuǎn)，增加收入，努力經(jīng)營(yíng)，科學(xué)管理，合理使用資金，減少庫(kù)存資金占用，控制消耗，降低費(fèi)用。
總之，讓企業(yè)賺錢、讓員工開心、讓老板放心理應(yīng)是專營(yíng)店總經(jīng)理的職責(zé)和永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)！
工作計(jì)劃 篇4
(一)工作目標(biāo)
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，完成公司確定的指標(biāo)。
2.完善部門工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強(qiáng)、保障有力的保安隊(duì)伍。
3.做好與公司全體部門在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。
4.抓好公司保安隊(duì)伍建設(shè)，做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘、吸收人才---- 培訓(xùn)人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。
(二)主要工作計(jì)劃措施
一.保安部結(jié)合公司實(shí)際情況做好××年安全保衛(wèi)工作。
1.各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。
2.嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與車輛，杜絕無關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū);維護(hù)小區(qū)的安全，創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。 3.做好各片區(qū)的巡查工作，特別是對(duì)重點(diǎn)部位的檢查，夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度，確保安全。
4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。
二.配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊(duì)伍建設(shè)，打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作。 全面總結(jié)××年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)全體保安隊(duì)員工作的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感，使全體隊(duì)員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
三.公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對(duì)在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的'保安人才，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。
每周一次的車輛指揮、隊(duì)列訓(xùn)練、消防知識(shí)等培訓(xùn)，通過講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升，從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作能力。
2.定期對(duì)全體保安人員進(jìn)行公司簡(jiǎn)介、發(fā)展方向、公司動(dòng)態(tài)、公司精神的宣傳教育，積極營(yíng)造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責(zé)任感。
3.在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。
4.結(jié)合部門的實(shí)際情況對(duì)保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進(jìn)行不定期的檢查，提高全員落實(shí)制度的自覺性。
5.每季度公司舉行有針對(duì)性的軍事隊(duì)列、消防等比賽活動(dòng)，從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和榮譽(yù)感，增強(qiáng)積極向上的工作熱情和向心力。
四.認(rèn)真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。
1.嚴(yán)格按照安保部?jī)?nèi)控目標(biāo)，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，分解落實(shí)工作任務(wù)，責(zé)任到人，有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動(dòng)局面。制定全年工作任務(wù)，將各項(xiàng)工作分解落實(shí)到各隊(duì)各班組及員工，使全員思想意識(shí)全面提升，感到人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2.每月進(jìn)行一次安全檢查，對(duì)本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時(shí)進(jìn)行整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保企業(yè)安全。
五.加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高工作效率。
完善維保制度，明確責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保所轄設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)得到維護(hù)保養(yǎng)。
2.執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，整體提高維護(hù)保養(yǎng)水平，加強(qiáng)消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。 通過行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，樹立文明、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效的保安隊(duì)伍新形象。
工作計(jì)劃 篇5
為使頂云街道辦事處鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員財(cái)政扶貧項(xiàng)目得到更好的開展，達(dá)到培訓(xùn)目的及項(xiàng)目實(shí)施的效果，特制定本培訓(xùn)計(jì)劃。
一、培訓(xùn)對(duì)象
1、側(cè)重于從事石板井村農(nóng)業(yè)觀光、農(nóng)家樂旅游接待、農(nóng)家旅館旅游接待從業(yè)人員的村民；
2、參與頂云街道辦事處鄉(xiāng)村旅游事業(yè)發(fā)展管理的部分辦事處工作人員。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
通過培訓(xùn)和訓(xùn)練，使從事石板井村鄉(xiāng)村旅游的從業(yè)人員提高綜合素質(zhì)和服務(wù)技能水平。特別是樹立和提高正確的服務(wù)理念，為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，增強(qiáng)石板井村鄉(xiāng)村旅游的吸引力，推動(dòng)石板井村鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
服務(wù)禮儀常識(shí)、餐飲服務(wù)、客房服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)、休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游的.基礎(chǔ)。
四、培訓(xùn)內(nèi)容及學(xué)時(shí)分配
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五、知識(shí)和技巧要求
�。ㄒ唬┒Y儀常識(shí)
1、了解儀態(tài)與體態(tài)知識(shí)； 2、了解會(huì)見客人的禮儀與技巧； 3、掌握握手的方式；
4、掌握與人溝通、服務(wù)禮儀。 （二）餐廳服務(wù)
1、掌握餐廳的布置與舒適環(huán)境營(yíng)造； 2、能提供適合客人用餐需求的服務(wù)； 3、掌握餐桌的布置；
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4、掌握餐具的擺放。 （三）客房服務(wù)
1、掌握客房整理技能； 2、掌握衛(wèi)生間的整理技能；
3、掌握為客人提供物品的服務(wù)技能。 （四）導(dǎo)游禮儀
1、初步了解導(dǎo)游員應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范； 2、了解導(dǎo)游服務(wù)禮儀在衣著方面的規(guī)定； 3、掌握導(dǎo)游員在日常導(dǎo)游活動(dòng)中的禮儀； 4、掌握導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中應(yīng)注意的問題。 （五）休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游知識(shí)
1、了解休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游的基本知識(shí)； 2、掌握開辦農(nóng)家樂的一般要求；
3、初步理解休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游的靈魂是以農(nóng)為本。
六、培訓(xùn)實(shí)施與考核
1、培訓(xùn)時(shí)間：三天即十八個(gè)學(xué)時(shí)。
2、培訓(xùn)教材：選用關(guān)嶺職中酒店管理與旅游專業(yè)課本中的部分教材。 3、培訓(xùn)方式：由專業(yè)教師集中對(duì)學(xué)員進(jìn)行上課。 4、培訓(xùn)地點(diǎn)：關(guān)嶺自治縣民族職業(yè)技術(shù)中學(xué)。
5、考試考核：參照國(guó)家職業(yè)分類大典的相關(guān)職業(yè)和工種的要求，按照本培訓(xùn)規(guī)范的基本內(nèi)容，進(jìn)行理論或?qū)嵺`考試，向考試合格者簽發(fā)相關(guān)證書。
工作計(jì)劃 篇6
宿管委員會(huì)XX下學(xué)期部門工作計(jì)劃宿舍文化是校園文化的基礎(chǔ)，目前宿舍已占據(jù)了大學(xué)生1/3的生活空間，1/2的生活時(shí)間，已成為大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、休息中最重要、最基本的場(chǎng)所。加強(qiáng)宿舍健康向上的思想文化建設(shè)，優(yōu)化育人環(huán)境，推動(dòng)大學(xué)生成長(zhǎng)成才和校園文化建設(shè)是當(dāng)前之需。我們的目標(biāo)是：明確工作思路，完善自身管理，在學(xué)生會(huì)的指導(dǎo)下我們部門要根據(jù)自身的特點(diǎn)，優(yōu)化自身機(jī)構(gòu)，團(tuán)結(jié)共進(jìn)，使宿管部的運(yùn)作更規(guī)范更有效率。我們的宗旨是"從學(xué)生中來，到學(xué)生中去，全心全意服務(wù)于同學(xué)"，愿意以一顆誠(chéng)心、一份責(zé)任、無限服務(wù)與溫大學(xué)子共建溫馨家園。為了讓同學(xué)們有一個(gè)更好的寢室文化環(huán)境，讓同學(xué)們有更好的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓同學(xué)們更能體會(huì)到家的溫馨。我對(duì)這學(xué)期的工作計(jì)劃有如下安排：
一、寢室的衛(wèi)生是最重要的，一個(gè)好的衛(wèi)生環(huán)境才能讓同學(xué)們的身心更舒適，所以我會(huì)嚴(yán)格按系部規(guī)定的.把信息傳達(dá)給個(gè)寢室長(zhǎng)，如衛(wèi)生檢查時(shí)間，衛(wèi)生打掃標(biāo)準(zhǔn)，晚就寢時(shí)間以及須注意的事項(xiàng)。
二、寢室的紀(jì)律也非常重要。特別是晚就寢的紀(jì)律，我們只有保持好的精神狀態(tài)才能有更多的精力去學(xué)習(xí)，所以我會(huì)登記每天各寢室晚就寢的情況，對(duì)于未評(píng)優(yōu)的寢室，找寢室長(zhǎng)了解情況，加以改正。
三、寢室與寢室之間應(yīng)互相交流感情，合適時(shí)開展一些有利于增進(jìn)同學(xué)與同學(xué)之間的活動(dòng)，使得寢室與寢室之間就那像一個(gè)大家庭，家庭中的每一位成員都健康快樂的成長(zhǎng)。
最后，我也會(huì)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對(duì)待自己的工作，把自己的工做好，讓同學(xué)們有一個(gè)好的環(huán)境生活。
無規(guī)矩不成方圓，所以我覺得一個(gè)好的寢室氛圍不能缺少一定的規(guī)定。所以宿管方面的班規(guī)如下：
�、� 積極擁護(hù)寢室榮譽(yù)，衛(wèi)生，就寢紀(jì)律者，每周寢室評(píng)比優(yōu)良則寢室成員每人加2分（標(biāo)準(zhǔn)：就寢五優(yōu)）同時(shí)衛(wèi)生評(píng)優(yōu)者每人加一分。
�、� 對(duì)宿管部安排的活動(dòng)獲獎(jiǎng)?wù)呙咳思?分。
�、� 每次放假未把具體去向報(bào)明給宿管委員且未按時(shí)歸寢者每人扣2分
�、� 寢室在熄燈后15分鐘不可說話，走動(dòng)等一切違紀(jì)行為，違者查到每人扣2分。
�、� 各寢室未評(píng)優(yōu)扣違寢者1分，一周內(nèi)2次未評(píng)優(yōu)，扣寢室個(gè)人1分，3次以上未評(píng)優(yōu)，扣寢室各人2分。
�、� 每天寢室長(zhǎng)應(yīng)安排寢室寢室人員打掃寢室衛(wèi)生違者扣2分。
⑦ 宿舍的活動(dòng)每位成員都必須積極參加，違者扣2分。
我們都應(yīng)遵守以上規(guī)定，為構(gòu)建一個(gè)和諧的班級(jí)，而獻(xiàn)出一份我們自己的努力。雖然一些事情不能做到絕對(duì)完美，但我們追求的原則是：沒有最好，只有更好！我相信在即將到來的新學(xué)期，我一定帶領(lǐng)我們班全體成員積極努力工作，同時(shí)我們也將配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，主席團(tuán)以及其他兄弟部門把我的班所有工作做得更加完善，我相信我們會(huì)撐起我們護(hù)理一班的明天。
工作計(jì)劃 篇7
短暫的寒假已經(jīng)離我們而去了，在新的20xx年里我們即將迎來新的挑戰(zhàn)。各項(xiàng)工作已經(jīng)緊鑼密鼓的展開，所以不論怎樣，宣傳部總是充當(dāng)著一個(gè)鼓號(hào)手，一個(gè)開路先鋒的作用，我們宣傳部也將飽滿的精神面貌做好新學(xué)期的部門工作。為了在去年的工作基礎(chǔ)上再進(jìn)一步，我作出了宣傳部新學(xué)期的個(gè)人工作計(jì)劃。內(nèi)容如下：
一 工作目標(biāo)
宣傳部是學(xué)生會(huì)的喉舌，也是學(xué)生會(huì)的門面，它負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)各種活動(dòng)的宣傳，通過以海報(bào)，板報(bào)，橫幅等多種形式，更好地讓同學(xué)們及時(shí)了解學(xué)生會(huì)的'各項(xiàng)活動(dòng)的信息，并鼓勵(lì)同學(xué)們參與到活動(dòng)中來。
二 主要任務(wù)
1. 加強(qiáng)宣傳部的紐帶作用，積極配合各方面工作，加強(qiáng)各部門的聯(lián)系，積極主動(dòng)行使宣傳職能，為我院宣傳工作再添亮點(diǎn)。
2. 積極挖掘和培養(yǎng)宣傳人才，為我院宣傳工作注入更多新鮮血液。
3. 改革宣傳部?jī)?nèi)部的運(yùn)行機(jī)制，讓每個(gè)人的能力都得以發(fā)揮提高，擁有鍛煉的空間。
4. 把宣傳部建設(shè)成一個(gè)人性化的溫暖大家庭。
三 日常工作與管理
1. 內(nèi)部管理：每星期開一次例會(huì)，布置與跟進(jìn)任務(wù)，對(duì)上一周做一次總結(jié)，對(duì)表現(xiàn)突出的干事進(jìn)行表揚(yáng)，當(dāng)然不合理之處我們會(huì)及時(shí)予以指出改進(jìn)，希望干事能保持優(yōu)點(diǎn)，不斷進(jìn)取。
2. 內(nèi)部培訓(xùn)：定期進(jìn)行干事培訓(xùn)，內(nèi)容包括POP的技巧，板報(bào)版面設(shè)計(jì)，繪畫技巧等方面，并對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的驗(yàn)收，即每周布置指定的作業(yè)，并在例會(huì)中對(duì)作業(yè)情況進(jìn)行總結(jié)。
3. 內(nèi)部交流：對(duì)干事要有所了解，切實(shí)走進(jìn)他們生活工作中，了解他們內(nèi)心想法及感受，同時(shí)在工作期間增加和干事間的交流機(jī)會(huì)，真正做到宣傳部上下一心。
4. 院學(xué)生會(huì)共享：培養(yǎng)干事宣傳部為小家，學(xué)生會(huì)為大家，在學(xué)生會(huì)其他部門有需要時(shí)，應(yīng)積極幫助其他部門，協(xié)助其他部門將學(xué)生會(huì)的工作做好。
四 活動(dòng)計(jì)劃
1. 三月底，與培訓(xùn)部一起協(xié)商，對(duì)宣傳不要干事進(jìn)行一次技能培訓(xùn)，具體的內(nèi)容為PS等軟件的培訓(xùn)。
2.積極幫助各個(gè)部門的活動(dòng)及任務(wù)，更好為學(xué)院服務(wù)。
這就是我們宣傳部在新的一年的工作計(jì)劃，我們一定會(huì)在過去一年的基礎(chǔ)上，為學(xué)校和同學(xué)做出更大的貢獻(xiàn)，這是我們的初衷和最終目標(biāo)，我相信我們宣傳部能夠做到，而且還能做的很好，請(qǐng)大家相信我們！
新一年的工作，新一年的我們，加油吧！
工作計(jì)劃 篇8
時(shí)光如梭，20xx年即將成為過去，新的一年馬上來到。進(jìn)入１２月以來，我除了進(jìn)行日常工作外，閑暇時(shí)間腦海里想得最多的還是１3年的工作如何開展，重點(diǎn)工作有哪些，哪些是緊要的工作，哪些需要長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃。一段時(shí)間來點(diǎn)點(diǎn)滴滴記下不少，先向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行簡(jiǎn)略匯報(bào)，有些想法可能還不太全面，不太成熟，還有不周全的地方，望領(lǐng)導(dǎo)多多批評(píng)指正。
�。�、在分配制度上加大力度，向能干活、干好活、想干好活的員工傾斜，讓職工領(lǐng)會(huì)“我靠企業(yè)來生存，企業(yè)靠我來發(fā)展”的真正含義，讓大家感到“混日子沒有出路”的危機(jī)，真正減少或杜絕“干得多，扣得多，不干活，扣不著”的現(xiàn)象，充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)杠桿的激勵(lì)作用。同時(shí)也積極鼓勵(lì)和引導(dǎo)員工做好自己職業(yè)規(guī)劃，抓住當(dāng)前包神公司的大好時(shí)機(jī)，利用公司為大家搭建的晉升平臺(tái)，在工作中施展才華、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
2、從公司和集團(tuán)檢查出的問題看出在安全管理上還存在漏洞、還有欠缺，安全工作做的還不夠細(xì)致、不夠徹底。如何將這項(xiàng)工作抓好，我認(rèn)為還是要從人的主觀抓起，安全工作靠幾個(gè)人的努力是不現(xiàn)實(shí)的。我想能不能采取一些辦法，能充分調(diào)動(dòng)起員工參與安全管理的主動(dòng)性。可否采用激勵(lì)與處罰并行的方法，現(xiàn)行的管理辦法中，激勵(lì)的條款很少，甚至沒有。哪怕一句表揚(yáng)，有時(shí)起到的作用比處罰一個(gè)人作用要大，因?yàn)槿硕加幸环N“被認(rèn)可”的基本需求，如果能做到人
人能從主動(dòng)上去做，我
想安全工作應(yīng)該會(huì)有新的成績(jī)。
3、想在班組的職工教育工作上有新的突破，采取一些辦法和措施使工隊(duì)員工的整體技能水平有明顯提高。尤其是近兩年新入企的、專業(yè)對(duì)口的大專畢業(yè)生，想讓他們?cè)?年左右的時(shí)間成為有技術(shù)、有現(xiàn)場(chǎng)一定經(jīng)驗(yàn)、有一定處理問題能力的骨干力量。
4、抓好設(shè)備維護(hù)質(zhì)量，滿足運(yùn)量增長(zhǎng)對(duì)設(shè)備質(zhì)量的要求。 為防止漏檢漏修、檢修漏項(xiàng)，可以采取按檢修作業(yè)項(xiàng)目配置作業(yè)流程及標(biāo)準(zhǔn)卡，作業(yè)時(shí)作業(yè)小組必須隨身攜帶，逐項(xiàng)檢修、標(biāo)記，來防止作業(yè)漏項(xiàng)，堵住因作業(yè)漏項(xiàng)、漏檢造成的設(shè)備隱患。
再就是充分利用微機(jī)監(jiān)測(cè)設(shè)備，提前發(fā)現(xiàn)設(shè)備的故障前兆，能不能增加對(duì)道岔鎖閉電流的監(jiān)控，超過定值就報(bào)警，改變以往非得挨個(gè)查看道岔動(dòng)作曲線才能發(fā)現(xiàn)的問題，就類似于軌道電路的電壓超限報(bào)警一樣。
狠抓日巡視工作，做好修前調(diào)查工作，根據(jù)設(shè)備的`特點(diǎn)，制定有針對(duì)性的天窗檢修計(jì)劃，減少過剩修，將有限的天窗時(shí)間用在真正需要修的設(shè)備上。
5、對(duì)外委單位的管理要進(jìn)一步加強(qiáng)，首先是安全管理上要從嚴(yán)，堅(jiān)決杜絕行車事故、高空墜落、觸電傷害事故。通過加大跟表作業(yè)、日常檢查頻次幫助工區(qū)發(fā)現(xiàn)并解決一些安全問題。在設(shè)備檢修上，重點(diǎn)抓好明春的電力春檢工作和運(yùn)營(yíng)時(shí)間較長(zhǎng)的接觸網(wǎng)設(shè)備檢修工作，做好重點(diǎn)接觸網(wǎng)設(shè)備的季節(jié)性檢查調(diào)整。做好部分站場(chǎng)照明設(shè)備調(diào)查工作，對(duì)于一些因廠家停產(chǎn)相關(guān)零配件而導(dǎo)致維修困難的投光燈塔，
聯(lián)系有關(guān)車站向公司提報(bào)改造計(jì)劃。對(duì)于外委單位的一些好的做法向電務(wù)工區(qū)推廣，提高我們自身的管理水平。
6、12年對(duì)各工區(qū)的指導(dǎo)、檢查工作力度不夠，在13年的工作中需要大力加強(qiáng)。
這些是我對(duì)20xx年主要工作的一些計(jì)劃和想法，可能還不太成熟，有些還需要進(jìn)一步完善，有些考慮可能還有所欠缺，肯請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
匯報(bào)人:XXX
20xx年12月20日
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