收發(fā)室一周工作計劃
收發(fā)室主要職責(zé)如下：積極參加政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量。那么收發(fā)室一周工作計劃怎么寫？大家不妨來看看小編推送的收發(fā)室一周工作計劃，希望給大家?guī)韼椭?/p>
收發(fā)室是負(fù)責(zé)全校報刊、雜志等訂閱、收發(fā)及各類郵品郵件收發(fā)工作的主要部門，是學(xué)校黨政辦公室的服務(wù)窗口。作為工作人員必須以飽滿的工作熱情，認(rèn)真、仔細(xì)地做好收發(fā)工作，文明服務(wù)，禮貌待人。為加強對收發(fā)工作的管理，提高服務(wù)水平，更好地為廣大師生員工服務(wù)，特制定本計劃。
一、貫徹執(zhí)行上級部門的政策法規(guī)，嚴(yán)格遵守工作制度，不擅離崗位并做好節(jié)假日期間值班工作。
二、杜絕工作范圍內(nèi)發(fā)生的郵件丟失、損壞現(xiàn)象，如有發(fā)生必須依照有關(guān)規(guī)定予以賠償。
三、收發(fā)室是學(xué)校的窗口之一，我們秉承文明服務(wù)，有問必答，對查詢郵件者熱情對待。
四、收發(fā)
收發(fā)是收發(fā)室的主要職責(zé)，我們將以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真仔細(xì)地做好收發(fā)工作，盡量避免出現(xiàn)差錯，及時將文件、報刊發(fā)放到領(lǐng)導(dǎo)辦公室、各部門指定信箱。收發(fā)室屬辦公重地，非本室工作人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入收發(fā)工作間。
1、報刊雜志類
報刊雜志類以部門的定單為依據(jù)，由收發(fā)人員投入分配給各部門的信箱，由各部門郵箱負(fù)責(zé)人憑信箱鑰匙自行開箱領(lǐng)取。領(lǐng)取報刊雜志時，應(yīng)及時清點，若發(fā)現(xiàn)短缺可向收發(fā)人員詢問。凡委托訂閱的，收發(fā)人員將會負(fù)責(zé)與郵政部門聯(lián)系解決；自行訂閱的個人收發(fā)室可幫助聯(lián)系，由訂戶與郵政部門聯(lián)系解決。
2、平信類
收發(fā)人員按平信所寫地址（專業(yè)、班級）、姓名通過電腦查閱后確認(rèn)其分配的信箱號碼并及時投入信箱。平信不對學(xué)生個人領(lǐng)取，應(yīng)由班級郵箱負(fù)責(zé)人憑信箱鑰匙自行開箱領(lǐng)取。收件人收到信件后，一旦發(fā)現(xiàn)信件并非寄給自己時，應(yīng)主動與收發(fā)人員聯(lián)系，并保持信件完好，退回收發(fā)室。
3、掛號信、特快專遞、匯款單、包裹單等的處理
收發(fā)人員接收上述郵件時，必須認(rèn)真核對，詳細(xì)登記、簽收，并對簽收后的郵件負(fù)責(zé)。領(lǐng)取上述郵件時，必須按要求攜帶有效證件：身份證、工作證、學(xué)生證等方可領(lǐng)取。無有效證件，作為收發(fā)人員有權(quán)拒絕發(fā)放。
對掛號類地址不詳?shù)泥]件，我們會立即幫助查閱，盡快核對后發(fā)給收件人，對無法查實的會盡早退回郵遞人員按郵政部門有關(guān)規(guī)定處理。
對因證件不全、地址不詳?shù)仍虿挥璋l(fā)放的郵件，收件人不得強行要求領(lǐng)取，更不得無理取鬧。
4、收發(fā)室的工作比較繁雜，許多師生不了解我們的工作內(nèi)容，我們對上學(xué)期同學(xué)們在西亞斯貼吧上所給予的不理解言語作如下改進(jìn)：
1）我們在與郵局商議每個郵件實行電話通知失敗后，繼而決定嘗試飛信通知的方式，以節(jié)約經(jīng)費，壓縮開支為原則，但由于每天郵件過多，并且這種方式需要先加飛信對方同意（有時間差）郵件通知的過程，工作量增加的同時也面臨著其弊端，所以該方式尚在試用期。
2）收發(fā)人員每天都在努力做著好的改變，郵件領(lǐng)取時間由以前的僅下午領(lǐng)取改為工作時間內(nèi)都可以領(lǐng)取。
5、由于每天郵局的'工作人員送郵件的時間不固定，所以收發(fā)室的郵件整理時間也不固定。不整理郵件的時間收發(fā)人員都予以領(lǐng)取郵件，一旦郵局郵件到達(dá)，收發(fā)人員將開始整理郵件，此期間不予領(lǐng)悟郵件。
6、收發(fā)室有其工作原則，每天都有大量的郵件需要一件一件的登記網(wǎng)絡(luò)上供廣大師生查閱，任何人領(lǐng)取前都必須通過網(wǎng)絡(luò)或滾動屏確認(rèn)自己的郵件已到，然后持有效證件領(lǐng)取。
7、收發(fā)室將擴(kuò)大在學(xué)校的宣傳。首先希望上級部門為收發(fā)室做個部門牌，以便師生識別；其次計劃通過學(xué)校滾動信息屏顯示收發(fā)室工作內(nèi)容、工作時間及工作原則。
8、收發(fā)室雖不是最優(yōu)秀的工作部門，但我們將努力做到更好，不斷發(fā)揮創(chuàng)新能力，力求為廣大師生創(chuàng)建一個更便捷的收發(fā)平臺。
9、各單位人員及個人去收發(fā)室領(lǐng)取郵件均在窗口辦理，領(lǐng)取郵件要當(dāng)面清理，離開收發(fā)室后，郵件若有遺失，責(zé)任自負(fù)。
五、訂閱
我校各單位（部門）、教職工個人、均可委托收發(fā)室訂閱各種報刊、雜志，也可自行訂閱。
凡委托收發(fā)室訂閱報刊雜志的，由收發(fā)室負(fù)責(zé)辦理相關(guān)手續(xù)，并負(fù)責(zé)訂閱后的收發(fā)工作；凡自行訂閱的單位或個人，由訂閱人負(fù)責(zé)辦理相關(guān)訂閱手續(xù)，并在辦妥后將有關(guān)單據(jù)交收發(fā)室，以作收發(fā)依據(jù)。
六、望上級領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)各部門郵箱負(fù)責(zé)人須每天下午取走當(dāng)日的郵件，以免積壓延誤和影響第二天的分發(fā)工作。
七、收發(fā)人員計劃實行掛牌上崗，每日上班時將工作人員標(biāo)牌掛在胸前，當(dāng)然這需要上級領(lǐng)導(dǎo)的同意和支持。
八、為加強管理，保障學(xué)校收發(fā)函件、報刊準(zhǔn)確及時送達(dá)，更好地為全校教學(xué)、科研及個項工作服務(wù)，收發(fā)室人員將嚴(yán)格執(zhí)行請假制度，有事須向上級領(lǐng)導(dǎo)請假。
九、收發(fā)室工作人員會進(jìn)一步加強安全防范工作，做到不泄露、私藏、私拆他人信件、郵票等。
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