工作計劃

工作計劃精品[7篇]

　　時間過得可真快，從來都不等人，我們的工作又將迎來新的進步，是時候寫一份詳細的計劃了。相信許多人會覺得計劃很難寫？下面是小編為大家整理的工作計劃7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

工作計劃 篇1

　　一、指導思想

　　在院黨委、護理部領導下，認真貫徹十八屆三中全會精神與醫院發展和規劃，結合醫院工作目標，以病人為中心，繼續按照三級甲等醫院的標準要求，落實好醫院發展方向和愿景目標，認真貫徹護理部的工作計劃，加強急診科護理內涵及護理隊伍的建設和管理，持續改進護理服務質量和管理水平，不斷提高護理質量，確保患者安全，改善護理服務。

　　二、工作目標

　　(一)落實《三級綜合評審醫院評審標準實施細則》中的各項急診護理管理標準，進一步提高護理人員運用質量管理工具的科學方法和能力，持續改進急診科護理工作質量，注重專科護士培養，調動護士參與專業改善，力爭在三甲醫院評審中急診各項護理項目達標。

　　(二)落實《醫院實施優質護理服務工作標準(試行)》，拓展急診優質護理服務內涵。提升服務能力，創新服務項目，力爭在優質護理服務專項檢查中達標。

　　(三)完成以下各項護理質量控制工作目標：

　　1、急診留觀患者對護理工作滿意度≥95%;

　　2、分級護理工作質量合格率≥95%(合格分≥90分);

　　3、護理安全質量合格率≥95%(合格分≥95分);

　　4、護理服務規范化質量合格率≥95%(合格分≥90分);

　　5、病區護理管理工作質量合格率≥95%(合格分≥90分);

　　6、護理文件書寫工作質量合格率≥95%(合格分≥90分);

　　7、搶救物品配備工作質量合格率≥95%(合格分≥95分，其中急救物品完好率100%);

　　8、消毒隔離質量合格率≥95%(合格分≥95分，其中一人一針一管一用執行力100%);

　　9、急診科工作質量合格率≥95%(合格分≥95分);

　　10、節假日前護理安全工作質量合格率≥100%(合格分≥95分);

　　11、夜間護理工作質量合格率≥95%(合格分≥90分);

　　12、輸血護理質量合格率≥95%(合格分≥95分);

　　13、優質護理服務病房檢查合格率≥95%(合格分≥90分);

　　14、基礎護理理論考試合格率100%(合格分≥80分);

　　15、基礎護理技術操作考核合格率100%(合格分≥90分);

　　16、專科護理理論考試合格率100%(合格分≥80分);

　　17、專科護理技術操作考核合格率100%(合格分≥90分);

　　18、臨床護理教學工作質量合格率≥95%(合格分≥90分);

　　19、進修生、實習生對教學工作滿意度≥95%;

　　20、新護士規范化培訓合格率100%;

　　21、新入科護士培訓合格率100%;

　　22、護士繼續教育培訓率及合格率100%;

　　23、難免壓瘡發生次數≤10%;

　　24、不良事件發生例數下降20%;

　　25、急診護士分診合格率≥95%(合格分≥95分)。

　　三、實施方案

　　(一)確立護理組織管理體系

　　1、完善在護理部領導下的科室一級護理管理組織體系，對急診護理工作實施目標管理，按《護士條例》的規定，實施護理管理工作。

　　2、按照護理工作中長期規劃、年度計劃、月計劃落實各項護理工作。

　　3、實施護理人員分級管理，病房實施責任制整體護理工作模式，落實責任制，明確臨床護理內涵及工作規范，對患者提供全面、全程的責任制護理措施。

　　4、實行護理目標管理責任制、崗位職責明確，落實護理常規、操作規程等，建立相應的監督與協調機制。

　　5、實行急診專業護士準入制度，規范急診專業護士管理。

　　(二)繼續深入開展“優質護理服務”活動，提高護理服務品質

　　1、改善護理服務態度，提升護理服務水平。加強對科內重點人員(新來人員，服務態度欠佳，理論水平較差的護士)溝通能力的培養，對于得到病人點名表揚的護士給予績效加分，并作為年底評先評優績效考核的重要指標之一，注重對護士進行禮儀規范培訓，首先從護士服務禮儀著手，進行日常禮儀、電話禮儀、交接班規范等訓練，年內對全科護士進行規范服務禮儀相關知識的培訓1~2次。

　　2、繼續推行責任制整體護理工作模式。探索符合急診科合理的排班模式，實行彈性排班，充分結合急診科護理工作的特點和病人的需求，實行急診科區域管理，做好急診分診工作，保證護理工作的連續性，做到高、低年資護士工作合理搭配，職責分工明確，在保證護理服務質量的同時也保證護士的身心健康，使排班更人性化。

　　3、加強病房環境建設，改善基礎設施：

　　(1)重新裝修急診科搶救室。

　　(2)與宣傳科聯系，在各個區域設計放置“責任護士工作牌”。

　　(3)加強病房環境衛生管理，摸索有效的管理模式。

　　(4)制作各種急診服務流程圖，方便急診患者就診。

　　4、根據急診科特點，進行創新護理服務：

　　(1)與創傷骨科聯合開展一體化急救鏈條模式，將院前急救-急診科-急診手術室-急診病房聯合一體化，將專科健康宣教前移，急診護士在接診骨傷科病人起就向病人及家屬進行專科術前及相關疾病知識宣教，及時有效的為急危重癥患者在第一時間進行全方位救治提供有力保障。

　　(2)急診留觀區設立患者接待區，責任護士在接待區迎接患者及家屬，向患者或家屬提供健康咨詢，使患者及家屬在抵達病房之初就感受到溫暖，建立起醫護與患者間良好的信譽。

　　(3)設立“兒童流動開水車”，車上配備足量開水，在方便患兒家屬領取開水同時避免了小兒玩耍打翻放置床頭柜上保溫瓶引起燙傷等事件的發生。

　　(4)“服務劇本”使每名護士成為合格的“演員”。護士長根據急診病人病情和特點做出相應情景模擬劇本，裝訂成冊，分發到給個護士手中，大家利用業余閱讀，換位思考、深刻體會、靈活運用到實際工作中，使每位護士都扮演好自己的角色，用心為病人提供優質服務。

　　5、繼續開展責任護士“首提護理級別”做法，同時加強責任護士與主管醫生共同查房的實施力度，提高護士對病情的觀察能力，切實解決病人實際問題，為病人提供優質護理服務。

　　6、開展急診住院病人、急診留觀轉科病人隨訪工作，通過收集回訪意見，獲取病人的需求及反饋信息，及時提出改進措施，不斷提高護理服務質量。

　　7、全年進行滿意度調查12次，每月對急診區及留觀區的病人進行滿意度調查1次，把病人和家屬對護理工作滿意度作為評價護士護理服務質量及評選優護先進個人的重要指標。

　　8、根據專科特點，制作《病人動態記錄本》、《急救八包交接登記本》、《出診信息記錄本》、《危重病人搶救登記本》等表格化記錄本，完善急診區各類記錄，簡化護士工作流程，把時間還給病人，提高患者滿意度。

　　(三)護理人力資源管理

　　1、完善科室緊急狀態下調配護理人力資源的預案。根據病人情況及時彈性調配護理人力資源，特別是節假日，突發緊急公共事件的情況下實施彈性的護士人力調配。

　　2、執行護理人員的準入制度，做好護理專項技術操作資格準入管理，根據專科要求針對夜班護士的準入制度、急診專業護士的準入制度、急診分診護士崗位的準入制度等進行修改完善和落實。

　　3、落實各級護理管理人員的管理規定、崗位職責、培訓考核，修訂完善護理管理人員績效考核方案。

　　(四)護理質量管理與持續改進

　　1、完善護理工作質量的效果評價工作，保證急診科護理質量控制按PDCA的程序運行。

　　2、細化急診護理質控管理內容，進行急診科工作區域的分區質量控制管理，如留觀區護理質量控制、搶救區護理質量控制、急診分診護理質量控制、院前急救護理質量控制、急診輸液區護理質量控制、觀察診療區護理質量控制等質控管理。

　　3、規范各類儀器、設備和搶救物品使用的制度與流程，護理人員熟練掌握操作規程及應急處理方法。

　　4、提高護理安全質量目標，如患者身份識別的準確性、分診準確率、院前院內急救的綠色通道管理、規范救護車管理、急救用藥安全性、正確使用各種搶救儀器設備、急診患者轉運安全、提高院前心臟驟停搶救成功率、院前創傷患者的救護配合、建立與完善突發事件的應急預案等安全質量目標。

　　5、按照《病歷書寫基本規范》書寫護理文件，加強電子病歷及各類護理評估單的書寫規范，定期質量評價。

　　6、規范科室管理：運用“五常法”管理工具加強對病房藥柜、設備、倉庫的管理。各類物品、藥品定點放置，標簽清晰，專人管理，做到常組織、常整頓、常清潔、常規范、常自律。

　　7、加強急診病人轉運的環節管理：確保護理評估制度的落實，特別是對危重病人、有跌倒風險等高危病人檢查前的評估及與轉運者交接流程上的落實，確保病人轉運過程中的安全，防止不良事件的發生。

　　8、加強對重點人員的'管理：如實習護士、進修護士、輪轉護士及新入科護士等管理，進行上崗前質量與安全工作培訓，提高風險意識及能力，實習護士要求在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。

　　9、加強六類病人的風險管理：針對疑難及危重病人、有醫療糾紛或糾紛隱患的病人及特殊病人等均需按照相關規定逐一上報，每班做好交接工作，各科室做好對有醫療糾紛或糾紛隱患病人的風險應急預案培訓。

　　10、加強護理應急演練，提高護士的應急能力，要求全體護理人員掌握心肺復蘇術，組織護士進行突發公共事件應急演練4次，參加年內全院舉辦護理應急演練比賽一次。

　　11、不斷強化護理安全警示教育，加大護理一級質控的監管力度，針對午間、晚間、節假日前的護理工作進行護理安全隱患排查，將工作中的不安全因素及時提醒，并通過每月護理質控分析會及護士長例會進行通報警示，以院內外護理不良事件為實例進行1～2次護理安全警示教育培訓。

　　12、繼續開展“品管圈”活動，針對科內多次出現或經常存在的問題通過品管圈活動來進行改善，參加品管圈成果匯報比賽。

　　(五)加強護理人才與學科建設，切實提高護理隊伍整體素質

　　1、注重培養急診多元化專業護士，完善急診專科護士培訓制度，實施專科護士的規范化培訓工作，開展急救技能全員培訓，實行合格上崗制度。對輪轉護士進行臨床基礎理論及技能操作的培訓;鼓勵護理人員業余學習，參加自考本科、研究生的學習班;對于富有創新精神和管理意識的護理人員，重點培養其科研教學和管理方面的能力;計劃選送護理骨干2人到區衛生廳專科護士培訓基地學習，選送1～2名護理骨干外到省內外大醫院進修學習，根據工作需要選送護士進行院內進修及短期培訓班的學習等，有計劃培養急診專業護士，能夠勝任急診科工作。積極開展護理新技術或科研工作，力爭開展新技術、科研立項各1-2項，要求N3級以上護士每年發表論文一篇。

　　2、做好護理人員層級培訓與考核，對于參加規范化培訓的護士按照規范化培訓計劃進行培訓與考核，對于繼續教育培訓的護士，跟據科教科培訓計劃進行考核，完善護士層級培訓檔案本。組織構建好各專科護理技術人員架構，加強專業護士的學歷深造提升，鼓勵支持在職人員參加護理大專、本科、研究生學歷教育，提高專業的護理研究能力，帶動學科發展。

　　(六)做好護理教學管理工作

　　加強護理教學管理，安排N2級以上具備帶教資質的護理人員進行帶教，建立健全評教評學體系，通過開展進修生、實習生對科室、教學老師教學評價;帶教老師對進修生、實習生評價等活動，提高護理人員教學能力的，達到培養合格實習生及進修生的目的。

　　(七)創等工作

　　1、按照《三級綜合醫院評審標準實施細則(20xx版)》要求完善各項資料，確保各項資料指標有效落實，組織全體護理人員學習三級綜合醫院評審標準實施細則，明確職責。

　　2、根據等級辦護理組工作安排，做好“三甲”復審各項工作，對可能丟分條款及項目以書面形式報告等級辦。

　　3、制定科室護理“三甲”復審工作培訓考核時間安排表，對制定的制度、職責、護理常規、技術操作、急危重癥的護理、搶救預案、突發公共事件應急預案等進行培訓考核，對存在問題進行及時整改。

　　4、組織護理人員進行迎檢禮儀培訓，人人掌握迎檢禮儀標準，以飽滿的熱情、精湛的技術迎接專家評審，力爭急診科在三甲醫院評審中各項護理項目達標。

　　(八)其他

　　1、配合院部及護理部開展各項工作，完成上級指令性任務。

　　2、協助保健科做好在押犯人體檢工作。

　　3、與信息科聯系，完善急診信息系統。

　　4、執行急診綠色通道制度，保證急診患者綠色通道的有效性。

　　5、做好急診感染管理控制工作。

　　6、做好重大突發事件報告及應對工作。

工作計劃 篇2

　　一、指導思想。

　　為了提高優生自主、合作、探究的積極性，鞏固中等生的學習效果，幫助差生取得適當的進步，逐步提高學生的紀律意識和思想道德意識，從而形成扎實的基礎，提高班風和學風。

　　二、基本情況。

　　本班共有學生12人，據開學以來對本班學生學習情況的分析。整個班學生的基礎較差，優等生的比例較小。尋其根源，發現有如下幾方面情況：

　　1、學生的學習動機不夠積極，日常學習貪過日，家長缺乏監督。

　　2、學生對學習缺乏興趣，上課注意力不集中，自控能力差。

　　3、學生課前不預習，課后不復習，作業靠抄襲，不懂問題不請教，學習應付式。

　　三、目標任務。

　　1、發揮優生自主學習的榜樣示范作用。

　　2、鞏固并提高中等生自信心和學習的效果。

　　3、樹立下層生的學習信心，幫他們克服自卑、自暴自棄的心理，開展心理輔導。

　　4、加強基礎知識的訓練，提高語文基礎知識的教學。

　　5、開展“趕、幫、超”的學習氛圍，培養良好的學風。

　　四、具體措施。

　　1、創建培優輔差檔案，盡量排除優、中、差生在學習上遇到的困難。

　　2、認真做好家訪工作，爭取家長的.配合。

　　3、溝通學生的思想，確實解決差生在思想上的不利因素。

　　4、堅持利用課余時間對優、差生一周進行輔導兩次。

　　5、開展“以優帶差”的幫學活動。

　　6、采用激勵機制，對差生每次月考的學習成績提高5分以上者，給以物質獎勵，優生則要在85分以上，才給以物質獎勵。

　　7、針對差生進行正確的學習方法指導，提高學習效果。

　　8、開展品行考核和作業評比制度，培養學生自我教育的能力。

　　9、在教學中努力做到“工具性和人文性和諧統一”的課堂教學。

　　五、培優輔差對象。

　　優生：

　　差生：

工作計劃 篇3

　　一、指導思想

　　以學校德育教育的思路為指導，少先隊的中心工作為重心，結合學生的實際情況，通過開展富有兒童情趣的各種教育活動，培養學生良好的行為習慣和道德意識，增強學生的自我激勵、自我教育、自我管理的能力，積極探索個性培養的途徑。發揮少先隊團隊育人、實踐育人的優勢，結合本校實際情況，積極開展以實踐體驗為中心的多彩的隊活動，繼續開展“養成道德好習慣”活動，大力弘揚民族精神，不斷增強少年兒童的愛國思想、民族精神和實踐能力，提高他們的綜合素質，為實現全面建設小康社會的宏偉目標培養合格的建設者和接班人。

　　二、 工作重點

　　1、 德育

　　（1）、通過各種途徑貫徹執行《小學生日常行為規范》；

　　（2）、以豐富多彩的'班隊活動鼓勵學生爭做合格的小公民；

　　（3）、力爭做好每位學生的思想工作，使他們提高認識，不斷上進；

　　（4）、關鍵抓好班級的紀律，重點做好轉化待進生特別是雙差生的教育工作；

　　（5）、建立平等的師生關系，提高學生的自我鼓勵、自我教育，、自我管理能力；

　　（6）、結合“十、一”等各種節日，進行愛國教育；

　　（7）、“創建文明校園，文明班級，文明個人”為主題開展四個四多活動。

　　2、智育

　　（1）、繼續開展“課前一分鐘見聞談”活動；

　　（2）、成績及表現好的同學要經常鼓勵，即要肯定成績，也要不斷督促，使他們不斷取得進步；

　　（3）、在學生中培養競爭意識，有“你追我趕”的比學風格；

　　（4）、開展寫好字，讀好書，做好文的活動；

　　（5）、鼓勵學生努力學習，發展個性教育；

　　3、體育、美育、勞育衛生教育

　　（1）、布置美化教室，按月更換優秀作業，出班報；

　　（2）、豐富課余生活，培養興趣，積極參加假日活動；

　　（3）、認真做好兩操，開展有益、健康的課間活動；

　　（4）、要求學生認真上好各專業課；

　　（5）、培養勞動技能，在家做力所能及的家務；

　　（6）、開展“擁抱自然，保護環境”的活動。

　　三、各月份的工作安排

　　九月份

　　1、做好開學的各項工作，如：上報中午就餐學生、乘車學生名單等。

　　2、 “四項”競賽開始。

　　3、慶祝“教師節”。

　　4、初期家訪。

　　十月份

　　1、“慶十、一”主題班會。

　　2、 愛國主義教育。

　　十一月份

　　1、做好家長會工作。

　　2、差生結對幫助。

　　十二月份

　　1、口算過關。

　　2、刊出“節約資源，我在行動”專刊。

　　一月份

　　1、準備復習迎考。

　　2、寫好操行評語。

　　3、評選各類優生。

　　4、寒假工作安排。

工作計劃 篇4

　　為更好地貫徹落實我院《關于進一步加強行業作風建設的通知》要求，我財務收費管理組根據衛辦發[20xx]140號及衛辦發[20xx]145號文件精神，結合我院實際，制定本次行風建設工作計劃，分步驟地著重做好以下幾方面工作：

　　一．價格政策宣傳

　　目標：充分利用財務網、宣傳窗、職工留言等方式，加大對《中華人民共和國價格法》、《關于醫療機構實行價格公示的規定》、《關于醫療機構向患者提供所用藥品價格清單的暫行辦法》等物價政策的宣傳，使全院職工充分認識醫院財務收費工作的嚴肅性和重要性，加強法制觀念，自覺遵守國家各項價格政策、相關的規范和條例，共同做好醫院財務收費管理工作。

　　措施：進一步完善宣傳內容，建立和完善財務收費管理制度、財務收費檢查制度、物價管理員工作職責等一系列的工作規范。

　　時間：7月10日以前

　　責任人：李苓、鄭瑜

　　二．醫療收費公示

　　目標：繼續認真執行計價檢[20xx]2606號《關于醫療機構實行價格公示的規定》和衛規財發[20xx]223號《關于醫療機構向患者提供所用藥品價格清單的暫行辦法》的要求，加大收費透明度，使患者“明明白白消費”。

　　措施：繼續實行價格公示，在門診大廳、住院部顯要位置及主要診室門口公示掛號費、床位費、常用檢查治療項目收費標準及藥品價格等；向病人提供門診醫藥費用清單、住院費用清單；在門診大廳設置病人與家屬費用明細情況自助查詢系統；由財務、收費人員負責接待病人關于財務收費的'咨詢并做好耐心解釋，為病人提供多種費用查詢服務。

　　時間：7月20日前，由醫療保險、費用管理委員會組織有關人員對公示情況和內容進行檢查并進行總結。

　　責任人：金笑秋、蔡玲燕

　　三．財務收費管理

　　目標：院內一切財務收支由福利財務部統一管理，堅決杜絕“小金庫”現象發生。著重加強“醫療服務價格執行的管理”和“新增醫療項目收費價格的申報”兩方面的工作。

　　措施1：由福利財務部與有關部門共同合作制定并完善我院“新增醫療收費標準申報審批程序”、“醫療收費操作規定”、“門診退費工作流程”、“關于病人預繳款遺失證明的有關規定”、“醫藥收費情況檢查制度”等物價管理制度。

　　時間：7月15日前完成上述制度的草案，并在7月20日前召開醫療保險、費用管理委員會工作會議，就草案進行討論、修改、確定。

　　責任人：李苓

　　措施2：繼續對照《全國醫療服務價格項目規范---浙江省歸并意見稿》，首先在名稱方面整理、規范醫療服務價格項目，為新省標出臺執行作好準備。

　　時間：7月20日前由物價管理員對醫院現有收費項目再次進行整理。

　　責任人：金笑秋、陸一秀

　　措施3：由醫療保險、費用管理委員會組織有關人員對醫院價格執行情況進行認真的監督檢查，內容包括：自立項目，字自定收費標準；分解項目，重復收費；已取消的項目繼續收費；不按標準計價單位收費；不按實際服務數量計算費用；超過政府規定的最高零售價格銷售藥品；混淆藥品質量層次與規格，變相提高藥品價格；招標采購藥品不按國家有關規定作價銷售；醫用耗材以次充好，提高收費；醫用耗材不按規定加成比例作價等問題，并將檢查結果匯總、通報。

　　時間：7月20日前完成檢查，31日前匯總完畢向全院職工匯報。

　　責任人：李苓、金笑秋

工作計劃 篇5

　　在經過了上半年艱苦的工作后，我們酒店客房部全體工作人員都得到了應有的回報。回顧上半年以來我們的工作，可以說，我們一直做的很好！之前很多次的努力，在今天看來也是值得的。上半年酒店客房部的工作十分的順利，得到了上級領導的贊揚！我們對于下半年有了更多的期許，為此，我們將以前好的方面堅持做下去，對于存在的不足，我們有深省的認識并加以改進，并在酒店客房部工作計劃重點做好以下幾個方面的工作：

　　一、培養員工的觀察能力

　　提供個性化服務，創服務品牌隨著行業發展，飯店業的經營理念與服務理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規范服務的基礎上，提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務是不是難忘？部門將重點培訓員工如何根據客人的生活習慣，來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養、搜集整理、系統規范和培訓獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務質量的提高。

　　1、鼓勵培養：對于工作中有優秀表現和受到客人表揚的服務員，部門會將他們列為骨干進行培養，使其服務意識和服務質量更上一層樓，立足本崗位，爭創一流服務。

　　2、搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現場管理，從一線服務中發現個性化服務的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。

　　3、系統規范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統化、規范化的資料，并做為衡量服務質量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡。

　　4、培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認識。對于工作中表現突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。商業的核心在于創造產品，酒店的核心在于創造服務。日常服務中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務標準，提供“五心”服務。簡：工作程序盡量簡化，工作指令盡可能簡單明了，意見反饋要做到簡明扼要。便：要讓客人從進店到出店，處處感受到方便。快：客人的需求要以最快的速度得到滿足。捷：服務員的反應要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應對，然后進行服務好：客人接受服務后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產品即：服務。五心服務：為重點客人精心服務、為普通客人全心服務、為特殊客人貼心服務、為挑剔的客人耐心服務、為有困難的`客人熱心服務。

　　二、外圍綠化環境整治

　　室內綠色植物品種更換自從與興源綠化公司中止合同后，外圍綠化一直是由PA員工自行管理，由于缺乏技術和經驗，有些綠色植物養護的不太好，加上海南今年缺雨水，已出現枯死的現象。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開花的植物，并在外圍范圍內，適當補栽一些南方果樹，給酒店增添一些喜慶。現在酒店存在室內植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯系一家合適綠化公司，達成協議，徹底解決這一問題。目前商務樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協調。打算將商務樓層的客用品更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛生間用品的包裝盒更換成環保袋等，以此提高房間檔次。

　　三、減少服務環節

　　提高服務效率服務效率是服務的一個重要環節，很多投訴都是因為服務缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服務都是希望能盡快幫助其解決，而不是被推來推去，因此推行“一站式”服務勢在必行。客人入住酒店以后，對各種服務電話均不清楚，雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明，但大多數客人都不會認真看，需要服務時都是拿起電話隨便撥一個電話號碼，而電話也總會被轉來轉去，如此很不方便客人，使客人對我們的服務滿意度大打折扣。我部將從減少服務環節來提高服務效率。

工作計劃 篇6

　　為了全面推動學校管理工作走向法制化軌道，依法行政、依法治校、規范辦學，行為營造良好的育人環境，維護學校、師生的合法權益，推動教育事業可持續發展，創建和諧、平安校園，制定本計劃：

　　一、指導思想

　　高舉中國特色社會主義偉大旗幟，全面貫徹落實依法治校的方針，增強教師法律意識，加強學生的法律教育，提高師生的法律素質，保障和促進學校教育工作走上依法規范、依法管理、依法運行的法制軌道，使學校形成教學秩序好、教育質量高、文化氛圍濃、文明和諧、平安的`校園。

　　二、總體目標：

　　進一步提高師生法律素質，使依法執教和遵紀守法成為師生自覺行為;進一步提高依法治校水平，真正做到依法治理，制度管人，全面推進學校依法治校工作，進一步提高教育質量。

　　三、工作要求：

　　1、在教育教學上，按照《教師法》、《教師資格條例》及教育部門有關教育教學方面計劃和規定去執行，監督教師全面貫徹課程標準的要求，制定教育教學計劃，完成教學任務。

　　2、在學校管理方面上，要認真貫徹執行《教師法》、《義務教育法》、《治安管理處罰條例》、《未成年人保護法》等內容，保護師生的合法權益。

　　3、在服務保障上，按照上級文件規定依法履行對學校育人工作的職責，提供充分、有效、適當、健康的師生必備物資。

　　4、加大校務公開工作力度，實行職代會制度。凡是學校制定的各種規章制度都要在職代會上討論通過方可實施。實行收支兩條線制度，保證學校的有效資金周轉，充分發揮其優勢，為學校辦實事、好事。

　　四、工作要點：

　　1、做好學習組織、宣傳、發動工作。主要利用辦公會、行政會、教職工政治學習、學生班會時間進行集中學習。可利用學校廣播站、宣傳欄等形式進行宣傳，營造一個文明和諧、平安的校園。

　　2、開展“依法治校”教育工作，做到定期完成組織教師學習《義務教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》以及與本職工作機關的法律法規，提高教師依法治校、依法治教的水平。

　　3、積極做好學生法治教育工作。充分利用班會向學生進行法制宣傳，學習和理解《義務教育法》，《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》、《環境保護法》、《治安管理處罰條例》以及安全教育等法規，提高學生的法律素質。

　　4、把法制教育與學校教育工作結合起來，加強和改進法制教育，提高教師整體管理水平，規范學生的行為，建立良好的班風和學風，保證學生無違法犯罪，不出安全事故。

　　一方面，要加大法制教育的力度，主要依靠班主任指導學生學法、知法、自覺規范行為，做到遵紀守法。另一方面，要不斷完善校規校紀，把法律規定化為學校紀律要求，化為學生的自覺行動，提高學生的法律素質，實現法制教育目的。

　　5、通過依法治校、依法治教，圍繞教學這一中心工作，不斷提高教學質量。具體上，一是學校依法搞好教學管理，健全規章制度，進一步落實教育局加強教學管理的有關文件，加強師德教育，調動教師積極性，形成嚴格管理、照章辦事、領導帶頭、教師投入、集中精力抓好教育教學質量的提高。二是教職工要把學法知法落實到自覺行為上，執行縣局規定、學校制度和教學常規上。特別要運用課堂主渠道，大力宣傳有關法律知識，對學生進行法制教育，不斷提高師德修養，認真抓好教學，服務教學，服務學生。

工作計劃 篇7

　　做好兒童計劃免疫工作，消滅針對傳染病，是造福子孫，利國利民的一項德政工程和民心工程。為了認證貫、執行《中華人民共和國傳染病防治法》、《疫苗和流通預防接種條例》，做好免疫規劃工作，特計劃如下：

　　1、認真做個好常規免疫

　　接種工作按照《預防接種工作規范》的要求，認真組織開展常規基礎和加強免疫接種工作。主動收集免疫工作薄弱區域和外來流動兒童，要保證兒童免疫接種率的持續高水平。在安全注射的基礎上確保卡介苗、脊灰、百白破、麻風、乙肝等五種疫苗的接種率達到99%以上；乙腦、流腦接種率達到96%以上。對加強免疫中的糖丸、麻腮風、百白破、甲肝和白破疫苗的接種，要保證接種率達96%以上，并及時掌握未按期接種兒童名單及原因。

　　2、規范計劃免疫建證（簿）工作

　　實行兒童預防接種證制度，使用省衛生廳統一印制的《兒童預防接種證》，新生兒出生后一個月內應建證（卡），確保兒童的規范建證（卡）率達100%，每次接種時應核對卡、證，并填寫完整，流動兒童居住3個月以上建卡建證。

　　3、完成我區規范化接種門診建設

　　規范化接種門診建設是為加強計劃免疫工作的規范化管理，提高預防接種的有效性和安全性，在原有的基礎上認真完善資料的收集和整理工作，確保20xx年內的.預防接種門診通過規范化建設驗收。

　　4、保證計劃免疫冷鏈正常遠轉

　　認真檢查冷鏈設備的遠轉情況，每天上、下午都要進行運轉情況檢查，記錄冷凍，冷藏室的溫度，損壞的要及時修理，報廢的應立即更新，確保冷鏈正常運轉，以保證疫苗效價，使每名兒童都能得到有效的免疫接種。

　　5、20xx年脊灰及麻疹疫苗查漏補種工作

　　按上級要求及時完成脊灰及麻疹疫苗查漏補種工作。

　　6、強化兒童入托、入學預防接種證查驗工作

　　開展兒童入托、入學預防接種證查驗工作，防止計劃免疫針對傳染病在校園內發生流行性的有效手段。我院計劃免疫配合學校的查驗工作，對學校的入學，入托的兒童查驗預防接種工作的技術指導，安排好未接兒童的補正、補種工作。

　　7、開展免疫規劃宣傳工作

　　積極發揮社會各方面力量，充分利用廣播，電視，等多種形式，大力宣傳國家免疫規劃政策和成就，以及實施免疫規劃對保護公眾健康的重要意義。開展經常性宣傳與“4.25”預防接種日宣傳活動，廣泛普及預防接種知識，提高全社會參與國家免疫規劃工作的積極性和主動性，營造良好的社會氛圍。

　　8、完善相關資料的整理

　　要及時完成計劃免疫相關資料的整理上報，每次接種后要及時上報兒童計劃免疫常規接種率報表，全年不得少于12次。接種完成后5日被上報接種數據。麻疹，無遲報、漏報。計劃免疫工作資料保存好，有利于年中、年末的查驗。

　　9、加強接種人員素質開展培訓工作

　　加強免疫規劃機構和隊伍的建設，合理規劃和設置接種單位，調整和充實免疫規劃專業人員和接種人員，保持人員的穩定。完成所有從事免疫規劃工作人員擴大國家免疫知識與技能的培訓。

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