[優]年度工作計劃
光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，是時候靜下心來好好寫寫計劃了。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？下面是小編精心整理的年度工作計劃，希望能夠幫助到大家。
![[優]年度工作計劃](https://p.9136.com/00/l/b9a4d7f7bcc6bbae017_5fbf7f357f4da.jpg)
年度工作計劃1
過去的一學年，通訊社在院領導，尤其是團總支老師的悉心指導下，積極響應”構建和諧校園”的號召，配合校大學生記者團、大通社、廣播臺、學生在線等部門，及時地把我院發生的重大事件匯報傳達，在我院與學校之間起到了橋梁與紐帶的作用。
作為院學生會的一個重要組成部分，通訊社在07級的迎新工作中盡職盡責，全社成員齊心協力，發揮了突出的宣傳作用。隨即，學生會開始了新學期的納新工作。經過嚴格的面試與審核，我們通訊社共吸收了8名新成員，他們工作積極、誠實肯干，整體綜合素質較好，給我們注入了新的活力。XX年10月份，在校團委組織的“喜迎xx大，共建和諧校園”與“晨曦杯”征文大賽中，我社組織06、07級同學踴躍投稿，并有張翔燕、邊文君等2名同學獲得優秀獎。
千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金。以上成績的取得，是院領導和團總支老師精心指導的結果，是全體社員努力奮斗的結果。當然，在肯定成績的同時，我們還應當清楚地看到工作中還存在許多不足。比如，我們的`整體寫作水平還不夠高，寫稿總體上看還不夠及時，甚至犯低級錯誤；工作的靈活性、細致性還有待進一步提高；管理制度還有不少欠嚴密、欠完善之處等等。
對于以上問題，我社將高度重視，吸取各方面的經驗教訓，增強責任感，知難而進，及時采取相應措施加以解決。今后，在這個學年里，我們將堅持不懈地做好以下工作：
1、加強與其他各部的溝通，對于我院發生的新聞、消息，及時準確地報道，積極地配合我院的宣傳工作，使我院與學校的交流工作更好地進行，確實地起到橋梁與紐帶的作用。
2、適當增加一些寫作技巧，如最基本的通訊稿的寫作，提高社員的新聞寫作能力，爭取人人在校內媒體上都有優秀的作品發表，在校外更高檔次的媒體上也有更多更好的作品發表。
3、組織寫作經驗交流會等各種活動，加強社員內部的溝通交流。
總之，在各項工作中，我們將集思廣益，團結奮進，積極主動地為學院各部門分擔力所能及的工作，更準確、更及時地報道學院科研新聞、學院動態等，為進一步加強學院的宣傳工作而努力！
年度工作計劃2
我們（企業名稱）在集團總部的正確領導下，認真按照總部制定的規劃進行生產經營，從今年xx月正式投產和投入商業運行以來，通過抓生產經營模式創新，扎實推進營運改善；抓安全意識教育，始終把牢安全生產主線；抓技術管理，深挖內部管理潛力，有力地確保了機組正常運行，充分提高了電站的水能利用率，確保機組了的安全、經濟、穩發、滿發，從而產生了良好的經濟效益和社會效益。
截止20xx年3月31日，公司實現安全運行xx天，實現了一個百日安全周期。累計發電量xx千瓦時，完成公司首季度發電計劃xx%（首季度發電計劃xx千瓦時），完成年發電計劃的xx%（年發電計劃xx千瓦時）。首季度累計上網電量xx千瓦時，完成公司首季度上網電量計劃xx%（首季度計劃上網電量xx千瓦時），完成年度上網電量的xx%（年度計劃上網電量xx千瓦時），銷售利潤實現xx元，超額完成了預計任務首季度生產經營實現開門紅，為全面完成今年的生產經營任務打下了良好的基礎。這一成績的取得，主要得益于我公司采取的四項措施：一是早工作早安排，全面分解計劃。
根據公司20xx年整體工作計劃和部署，圍繞全年生產經營目標，公司積極開展前期準備，完善了各項指標、考核細則，從內部管理上，嚴格按照時間、職責、措施和檢查四個落實的要求，認真分解年度工作計劃，與各部門簽訂年度工作目標責任書，使各項工作都有條不紊。二是搶抓發電機遇，超額完成生產任務。公司抓住元旦、春節期間的庫水位較高的.有利時機，積極采取措施，不斷強化安全管理，保證機組安全穩定運行，為今年一季度搶抓電量，力爭多發電、發好電打下了良好的開局。三是狠抓設備維護，確保機組安全滿發。全公司上下高度重視設備管理，按照“零缺陷、零異常、零違章”的要求，認真執行“兩票三制”，見縫插針開展設備消缺，確保機組在不同水情下安全經濟運行，保證發電效益最大化。據統計首季度共處理缺陷xx項，為機組安全滿發提供了有力的設備保障。四是強抓基礎工作，確保各項工作有序推進。我公司從投產之初就特別注重加強和規范安全生產管理，公司與各部門、部門與班組簽訂年度安全生產承包目標責任書，做到責任到人、考核到位，促使全員齊心協力保安全；同時還嚴格貫徹執行《小水電公司電力生產反習慣性違章、違紀管理規定》和《小水電公司各級人員安全生產職責規定》，落實各級領導和各單位的職責，實現安全生產全程控制，力爭完成全年無事故目標和確保公司年度各項生產經營指標完成，實現公司效益最大化。
年度工作計劃3
3月份副營品質提升：
3月份副營品質已經有了很大提升,但作為09年全公司的重點工作,我們還是要對副營品質進行全面有效的提升和改進,具體提升方法:
1、制定出詳細培訓計劃，(3月16)。
2、每天中午對副營保潔員進行培訓。(持續)
3、每周五中午對保潔員進行書面和現場考核，排名并給予一定獎勵。(持續)
4月份主營品質提升：
我們在副營品質提升的同時也要對主營品質進行嚴格監控和提升，具體實施方法：
1、重新梳理保潔工作流程，找到更適合魅力的清潔流程：
1)與保潔共同探討魅力清潔現狀。(4月2日)
2)與各項目專業崗溝通了解其他項目保潔清潔流程(4月5日)。
3)制定主營全新工作流程(4月7日)。
2、制定保潔主管和班長日工作流程(4月1日)。
3、施工單位、綠化進場二次污染的預防措施制定(4月5日)。
4、主營保潔員BI禮儀提升：
1)制定適合主營保潔員的培訓計劃。(4月1日)
2)每天早中晚3次禮儀演練。(持續)
3)每周五進行考核排名并給予一定獎勵(持續)。
5、6、7、8月份裝修高峰期內外環保潔重點工作梳理及措施：
隨著5月份進入裝修高峰期，內外環保潔清潔工作會增加很大的工作量和難度，因此我們要對此期間可能造成污染的部位進行梳理，并針對這些重點部位作出有效的清潔措施。
1、內外環須清理重點部位梳理：(5月1日)
1)外環：路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內內等部位。
2)內環：單元門、臺階、進戶門、防火門、樓道玻璃等容易造成污染部位。
2、針對重點部位制定有效的`清潔措施(5月1日)
1)定期對路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內、單元門、臺階、進戶門、防火門、樓道玻璃進行刷洗。(視情況而定)
2)與客戶組時時溝通了解業主裝修情況，請客戶助理及時對裝修情況進行管理，有效預防裝修造成的額外污染。(每周一次)
3、雨季路面和樓道大廳、臺階、電梯間的重點清潔(隨臟隨清)。
4、圓區管理規定、裝修違章違建物品培訓(每周一次)。
9、10月份秋菜殘葉和樹木落葉的清掃：
9月份進入秋菜晾曬和樹木落葉階段，此階段保潔的重點工作是對秋菜殘葉和樹木落業的清掃。
1、協助規劃秋菜晾曬場地，便于園區管理和日后清掃。
2、及時清掃殘葉，注意清掃時不要碰壞秋菜，以免造成業主投訴。(日清)
3、落葉及時清掃，注意清掃方法：裝袋、順風等。(日清)
4、注意重點地段的清掃頻次(主通道、售樓處門前、中央綠地區)(視情況而定)。
5、風天注意大塊垃圾的拾揀，主管和班長加強巡視力度。(每日三次)
11、12月份除雪工作開展：
11、12月份進入降雪季節，保潔班組作為整個項目的主力軍，要承擔園區除雪工作的主要任務。
1、除雪工具準備：時時關注天氣情況，除雪前期對除雪工具進行清點，如有不足及時儲備，防止除雪有窩工現象產生。
2、除雪流程建立：根據降雪程度建立不同除雪流程(可參考物業品質部做出的除雪標準流程)。
3、除雪人員合理分配：根據降雪情況對人員進行合理調配，保證園區除雪質量的同時，也要保證園區其他崗位品質標準。
年度工作計劃4
作為店長，帶領員工完成上級下達的銷售任務并激勵團隊人員，建立和維護顧客檔案，協助開展顧客關系營銷，持續店內的良性競爭，及時處理顧客投訴工作、
1、人員管理：
企業以人為本，管事先管人，特別是銷售這個行業、對于我們中介行業，人員管理的好壞直接關系到銷售與服務的質量，一流的銷售團隊必須要擁有一流的銷售人員，而銷售人員總體素質的高低與管理密不可分、并且我認為中介行業是以經紀人為主導核心，店長，金融部等都是要最大限度的支持經紀人的工作、日常管理中，店長必須以身作則，帶頭做到公司的各項基本要求：整潔的儀容儀表，富有激情的工作態度，成熟穩健的工作作風，公正處事的道德原則，對事不對人，事事公平處理，并在店內樹立一種”愛店如家“的責任意識、一個銷售人員，保持良好的心態是很重要的，當員工心態起伏，不平穩的時候，應當及時與之溝通，幫助他們調整好心態，更加積極的投入到工作中去、在銷售管理方面，首先要掌握每個經紀人的工作動態，手上操作的案源進況及跟單情況，協助他們完成每個可能完成的交易，持續評核每個經紀人，不斷的.訓練，真正提高經紀人之素養、
2、人員培訓：
無論對什么人，培訓都是至關重要的，只有不斷的學習才能不斷的進步、作為房地產中介服務的行業，對于員工的專業性知識要求很高、特別是我們店的情況，大部分社會經驗不足，而且從沒有接觸過這個行業，就更不具備相應的專業知識了、基礎培訓更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，帶看技巧，陌生電話為主，從扎實的基本功開始練起，并結合我的實際經驗，手把手的教他們如何與客戶交流，并消化變成自己的語言表達出來、掌握基本的溝通技巧是他們現在最需要的，通過最近的強化演練，每個人都有很大的進步，知道工作該從哪里下手了，在不斷的演練中還形成了各自不同的風格、
我個人是樂于參加各種培訓講座的，也很注重對員工的培訓，使經紀人把學習到的新知識在實際工作中相互發揮運用、
3、房源維護：
“房源“是一個中介公司的命脈，房源數量房源質量直接決定了業績的好壞、對于房源實施集中管理，并加以分級，予以分類，分別對待，充分了解客戶出售的動機和原因、房源一定要維護，何為維護，就是在房東將房源委托后，要與房東保持密切的聯系，讓房東享受到質量的服務、
前期在維護中應向房東闡述我們為他的物業制定的銷售計劃，為他分析市場行情及市場定位，告訴他我們在為他做什么，包括如何在宣傳并推廣他的物業，還應帶上情感交流，前期我們的目的就是要與賣方建立信任關系，先做人后做事、
一個優質的房源最關鍵的就是她的價格，所以對于一些b類c類的房源在后期還可以按照蜜月期—挫折期—打擊期—成交期的過程來回報議價、
那么a類房源要的就是速度，我個人對于優質房源的銷售方案很簡單，就是以最快的速度將房源銷售出去、
不管是什么房源，不管是客戶最近賣的還是我們幫他成交的，后期對房東的服務也是致關重要的，要學會做回頭生意、對于店內員工的房源定期做質量服務的回訪，充分掌握他們手上房源的情況，并協助他們跟蹤維護、總之，優質房源都是維護出來的、
4、客戶維護：
對于需求客戶，首先要了解買方的動機和急迫性，了解買方的購房能力，找出最適合房子與之配對，掌握配對的要點，配對是要建立在接待基礎上而非獨立的行為，在深入了解客戶的真實需求后能找到客戶真正可能滿意的物業，對于還不能準確掌握其真實需求的客戶可以大致找到符合其要求的物業，在推薦中增加交流的機會，以便更好的把握其真實需求，并進一步建立更為穩固的信任關系，對于已經掌握其真實需求的客戶要確立一個主推物業，過多推薦會影響客戶的專注度，延長確立時間，增加成功的不確定性、大部分客戶有些不切實際的想法和要求和某些錯誤的觀念，這些都需要我們去引導、
年度工作計劃5
一、做好保安人員穩定工作，控制人員流失
1、加強隊員思想政治教育，教育隊員認清現階段就業形式，珍惜來之不易的工作機會，報著對單位、對自己，對家人負責的態度，端正工作態度，積極做好本職工作。
2、加強與隊員的溝通交流，指明工作發展方向，指出機會是靠自己爭取的，公司發展較快，機會很多，提高隊員工作積極性與工作責任心；關心隊員日常生活，幫助隊員解決一些實際問題，提高隊員對保安職業、公司集體的認同感。
3、關心隊員業余生活，引導隊員參與健康有益的業余活動，如讀書、體育運動等；部門在人力、財力能安排的前提下，適當組織一些健康有益的文體活動，豐富隊員文化生活，活躍隊員身心。也可組織一下文體比賽、業務技能競賽等，凝聚人心，提高隊員團隊意思。
二、加強隊員日常管理與培訓，努力提高保安隊員思想素質和業務技能
1、嚴格落實公司規章制度，對于新入職隊員，加強二級培訓，使保安隊員盡快適應xx管理；注重隊員在崗狀態的監督，通過保安班長來嚴格落實平常工作，提高管理的有效性。
2、加強隊員業務培訓，培訓內容包括：隊列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規等方面，注重培訓形式的`多樣化，采用集中講授和崗位指導相結合，理論教學與實際操作相結合，使保安隊員熟練掌握業務技能，適應xx安全工作需要。
3、注重隊員思想政治教育，加強法律法規的培訓，積極培訓隊員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等。引導隊員提高思想認識，強化政治覺悟。預防隊員出現違法亂紀的事件。
4、鼓勵員工積極學習，追求進步，對于工作積極，有一定管理能力，具備管理人員基本素質的隊員，加強關注，引導其向更高層次發展。
三、注重安防設施設備維護，確保監控、消防設施完好
1、積極協同管理處工程部、維保單位對小區消防設施、設備（消防主機、消防廣播、煙溫感、噴淋系統、防火卷簾門、消防器材及小區消防防火重點區域等）進行檢查與測試，存在問題及時維保單位處理，如無法解決的由維保方出具報告，交管理處及小區業主方審核。
2、協同管理處工程部定期或不定期對小區安保系統（監視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點、緊急錄象等）的檢查與測試，存在問題及時修復。
3、在“消防、安保”設施、設備部分存在故障的前提下，加強“人防”管理，盡可能的保障小區各方面安全。
年度工作計劃6
今年，我社區在區委、區政府的正確領導下，緊跟全區發展的步伐，以協稅固稅為主題，圍繞經濟建設求發展、圍繞加強黨建促發展，狠抓工作落實，在社區全體工作人員的共同努力下經濟工作快速穩定發展。截止到9月底，我社區實現稅收收入659萬元。其中：增值稅237萬元，營業稅321萬元，企業所得稅21萬元，個人所得稅90萬元。可用財力405萬元。今年區政府對我社區下達的`招商引資任務為8000萬元，目前已完成注冊項目12個，注冊資本金4750萬元。完成固定資產投資3。5億元。
年度工作計劃7
20xx年即將過去了，從我進入采購核算部至今已近6個月了，這段時間給我留下了精彩而美好的回憶。采購核算部和其他部門的各位領導在工作和生活中都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸懷，在對領導們肅然起敬的同時，也為我有機會成為采購部的成員而驚喜萬分。
在領導和同事們的關懷和指導下，我通過不懈努力，今年各方面均取得一定的進步，現將我的工作情況做如下匯報：
一、通過日常工作積累我對工作崗位的認識
采購部是公司運轉的一個非常重要的環節，是公司內能夠創造收益的部門，作為采購部的一個采購員，需弄清采購的客戶群體，為客戶提供滿意的服務。
一直以來采購員的工作是服務于生產和銷售，它的任務就是以最低的采購成本提供滿足質量、數量、交貨期三大條件的原料和輔料，換句話說，生產和銷售就是采購員的客戶，質量，數量，交貨期就是生產和銷售的要求。
生產和銷售的三點要求對采購員來說就是三項責任：向誰買，買多少，何時買，向誰買就是從價格、質量等幾個方面考察，選擇出合適的供應商。買多少就是根據年度以及月度采購計劃，編制采購預算，協調好財務的資金安排。何時買就是根據公司生產能力以及各種物資的交貨期，確認各種物資合理的最低庫存量，既能保證生產，又使庫存資金占用最小化。
綜上所述，采購員創造的價值在于保障供應，降低成本。但作為一支“以客戶為中心”高效的服務團隊中的一員，在完成這兩項工作的基礎上，還需注重自己的工作服務質量，提高生產部門對本部門的滿意度，無論服務態度，工作效率，驗收和采購流程及產品質量，均需定期自我總結，定期征求“客戶”和管理部門的反饋，已記錄生產和銷售部門對采購貨物的直接意見和建議。
我認為作為一個采購員最終的價值是成為利潤中心，在采購中創造價值。這種價值的創造不僅僅體現在降低成本，還應體現在服務的升值，采購成本直接影響企業收益，企業的價值管理中，采購員是一個崗位，但采購工作是一個跨部門的職能，現代管理思想是謀求每個部門的效益最大化，要讓采購成為利潤的中心，就需讓所有參與采購職能的人員和部門都來關注價值，協同一致。如此方能彰顯公司管理的深化。
二、明確崗位職能，認識個人不足
根據崗位職責和領導的要求，我的主要工作是：
1、需從和購買器件的及時詢價，制單，采購及后續申請付款工作及跟蹤報關與到貨事宜。
2、器件的訂購與跟蹤，XX項目器件修改，器件維修和調撥等等關于器件的各類事宜，與上海/大連/香港方的溝通與聯系。器件郵寄與接收。
3、所有YY項目器件的訂購與跟蹤，YY項目器件領取，器件維修和調撥等等關于YY器件的本部門事宜及與銷售部溝通跟蹤工作。
4、ZZ供件的入庫確認，清單制作、各部門負責人簽字及本部門入庫單存檔事宜。
5、生產報檢項目、生產過程中器件報缺(XX項目、YY項目)數量的調查、確認、溝通、調撥、補訂及技術部修改通知單的存檔(紙質/電子)，修改器件的調撥與訂購。
6、工作各類相關表單的制作，記錄，存檔(進口器件采購臺帳、進口器件入出庫情況、部門聯絡單、YY自供件入出庫清單、自供件返還件清單、施耐德庫存余料調配清單等)。
7、發貨時拍照存檔，清點標注控制臺自供件返還件，制作清單與船廠供件返還器件照片拍攝和存檔，相關單據的簽字確認。
8、各類器件損壞品及器件缺件的拍照確認存檔，部分返還設備與損壞設備的發貨事宜。
9、領導交辦的其他工作，和其他協助公司或部門工作的臨時拍照任務。本人也在“明確目標，勇于負責，主動配合，客戶滿意”的觀念下，積極的落實采供工作要點和XX年初制定的工作計劃。在A經理和B工的直接領導和支持及公司其他同仁的配合下，共計完成材料設備采購計劃/份，執行情況良好，較圓滿地完成了所承擔的任務。
在過去一年的工作中，我認識到自己在器件知識和工作方法等方面都還存在一定不足，為了讓自己成為一個更稱職的進口件采購員，努力學習并克服各種不足是必然的。在克服不足的工作學習中也遇到了許多困難與問題，在解決的過程中，使我學到了很多的東西，作為采購的訂購統計工作，準確細心是要放在首位的。作為對待供應商和船廠的溝通，認真耐心也是很重要的，將這些糅合起來是需要手段去引導的。這都是在書本中學不到的，我認為這就是一種工作經驗的積累。成功是什么，就是每天進步一點點。從參加工作開始，我一直在努力的充實自己，讓自己更快的融入到工作當中，融入到采購這個團隊當中。采購部門的工作是講究配合，講究團結協作的，A經理、B工和很多同事為我的`進步也付出了努力，給予了很大的幫助，在此就不一一感謝了。
三、積極適應和遵守公司制度，進一步加強工作責任感
今年以來，公司的各項規章制度得到進一步完善，本人總是積極適應這種情況，以公司各項先行的規章制度和崗位職能為準則加強工作責任感，及時做好本人的各項工作，為公司做好本人力所能及的工作。
四、利用工作之余的休息時間加強學習
時注意觀察各類器件的安裝，并結合自身所學專業知識了解器件性能、結構及相關知識，努力學習辦公自動化軟件知識，努力掌握各類表單制作的技巧，提高自己的工作效率。
五、對未來工作的計劃
在日常工作中，我將做到以下幾點：
1、一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照部門的各項規章制度辦事。
2、及時完成各級領導交辦的各項工作，要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報。
3、加強公司內外及各部門之間的聯絡和溝通，快速的、系統的傳遞工作信息，保證工作的快速性與準確性。
4、繼續做好存檔保密工作;準確及時全面的進行各類表單的記錄與存檔。
5、做好文書工作，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
在提高個人修養和業務能力方面，我將做到以下幾點：
1、積極參加公司和領導安排的各類培訓，提高自身及相關的工作技能。
2、向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。
3、通過個人的自主學習來提升知識層次。
一個人的能力是有限的，但發展機會是無限的。“業精于勤而荒于嬉”如不能很快的提升自己的個人能力，提高自己的業務水，就會被淘汰。當然需要提升自己，首先要一個良好的臺，我認為賽爾尼柯就是我最好的臺，我一定會把握這次機會，使業務水和自身修養同步提高，實現自我的最高價值。
六、總結
我的工作崗位決定了每天的工作是瑣碎、繁雜的。需要不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致的對待每項工作。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有序;還要創造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗;增強工作創造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供意見而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為溝通的橋梁。
以上為本人粗略的個人工作小結與計劃，請領導審閱，如工作上有不到之處，請領導不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。
年度工作計劃8
一、切實完成年營銷任務，力保工程進度不脫節
1、實行置業任務分解，確保策劃代理合同兌現
20xx年公司各類樓盤的銷售任務是1.5億元，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按 XX所簽協議書，該任務的承載體為策劃代理公司。經雙方商議后，元月份應簽訂新的年度任務包干合同。為完成年度營銷任務，我們建議：策劃代理公司可實行置業任務分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動。可采取更為靈活的銷售方式，全面完成年銷任務，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上，應完善團購、中心活動推介、上門推介等方案，努力創造營銷新模式，以形成自我營銷特色。
2、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷
新的一年，公司在20xx年的基礎上，將會進一步擴大廣告投入。其目的一是塑造"XX"品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，XX應在廣告類種、數據統計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創意、色調處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創意等現象的產生。
3、努力培養營銷隊伍，逐步完善激勵機制
策劃代理公司的置業顧問及公司營銷部的營銷人員，是一個有機的合作群體。新的一年，公司將充分運用此部分資源。策劃代理公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作，使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負責起草。
二、全面啟動招商程序，注重成效開展工作
1、結合醫藥市場現狀，制訂可行的招商政策
按公司和策劃代理公司所簽合同規定，XX應于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但是目前該工作已經滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。 為綜合醫藥市場情況，擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊伍，良性循環運作
從過去的一年招商工作的得失分析，一個重要的.原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時，將配備符合素質要求，敬業精神強、有開拓能力的人員，以期招商工作進入良性循環。
3、明確招商任務，打好運營基礎
XX項目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運營。因而，廠家、總經銷商、總代理商的入駐則是運營的基礎。我們不能等米下鍋，而應軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產企業、總經銷商、總代理商、醫藥商業代理機構等任務為300家。由策劃代理公司和招商部共同承擔。
4、做好物流營運準備，合理有效適時投入
醫藥物流不同于傳統醫藥商業，它要求醫藥物流企業不單在醫藥交易平臺的搭建、運輸配送能力的提高、醫藥物流體系的配置上有別于傳統醫藥，更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實行電子化管理。因此，新的年度，公司將和市物流研究所進行合作，簽訂合作協議并按合同協議履行職責。為使公司營運走向市場化，公司擬成立物流部，擬制定XX醫藥物流系統的營運方案，確定設施、設備構成因素，運營流程、管理機制等。該工作在董事會的同意安排下進行。
三、以能動開發員工潛能為前提，不斷充實企業發展基礎
XX的企業精神"三生萬物，以人為本;和合求實，科學求真"決定了XX品牌的打造，XX集團的建立，必須充實基礎工作、充實各類人才、充實企業文化、充實綜合素質。新的一年，公司將在"四個充實"上扎扎實實開展工作。
1、充實基礎工作，改善經營環境
公司所指充實基礎工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細微，做得符合工作標準。小事做細，細事做透。務實不求虛，務真不浮夸。規范行為，細致入微。通過做好基礎工作，改善內部工作環境與外部經營環境。該工作的主要標準，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴格執行。為對各部門基礎工作開展的利弊得失實行有效監督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《XX工作動態》，每半個月一期。
2、充實各類人才，改善員工結構
企業的競爭，歸根結蒂是人才的競爭。我們應該充分認識到，目前公司員工崗位適合率與現代標準對照是有距離的。20xx年，公司將根據企業的實際需求，制定各類人員的招聘條件，并設置招聘流程，有目的地吸納愿意服務于XX的各類人才，并相應建立XX專業人人才庫，以滿足XX集團公司各崗位的需要。
年度工作計劃9
一、目標概述:
協調和處理勞資關系，合理控制企業人員離職率，是人力資源部門的基本任務之一。在過去的人事工作中，這項工作既沒有納入目標，也沒有規范化。在xx，人力資源部會把這項工作作為評估部門工作是否符合工作質量標準的項目之一。
人員流動控制年度目標:正式員工(不包括試用期內因工作不合格或不適合而離職的人員)年度流動控制在10%以內，不超過15%；
協調勞資關系的目標:完善公司合同制度，除勞動合同外，簽訂配套的保密合同、誠信合同、培訓合同等。與相關部門的部分員工一起，熟悉勞動法律法規，盡可能避免勞資關系糾紛。努力成為每一個離開公司沒有大的抱怨和遺憾的員工。樹立公司的良好形象。
二、具體實施方案:
1.xx年1月31日前完成《勞動合同》、《保密合同》、《誠信合同》、《培訓合同》的修訂、起草和完善工作。
2.確保在整個xx期間與參與相關工作的.每個員工簽署上述合同。并嚴格遵守合同。
3、為了有效地控制人員流動，首先要采取嚴格的人員放行。人力資源部將進一步規范xx公司的人員招聘管理。第一，嚴格考察入職前人員的資質，不僅要評價個人工作能力，還要綜合考察忠誠、誠信、人品。第二，任何部門需要的人員都必須經過人力資源部的面試和考核。任何一個人、任何一個部門，都不能擅自招聘人員，只需要和人力資源部打個招呼，辦個手續，就可以安排自己的工作。人力資源部也會及時掌握員工的思想動態，做好員工的思想工作，有效防止員工的非正常流動。
三、目標的實施應注意:
1.勞資關系的處理是一項敏感的工作，既涉及企業的整體利益，也涉及每個員工的切身利益。
雇主和雇員之間的關系是互補的，既有共同的利益，也有相互需求的差距。是矛盾中統一的合作關系。人力資源部必須從公司的根本利益出發，盡可能為員工爭取合理合法的權益。只有站在客觀公正的立場上，才能協調好勞資關系。避免過多考慮公司利益而引起員工不滿，不要遷就員工的要求而損害公司利益。
2.人員流失率的控制要合理。
離職率過低不利于公司人才結構的調整和完善，不利于公司從公司現有人才中增加新鮮血液和不同知識、工作經驗、社會理解的新人才，容易形成老式的企業文化，不利于公司的改革和發展；但高離職率容易導致人心不穩，員工忠誠度低，熟悉度低，導致工作效率低下，企業文化的傳承無法順利持續。在日常工作中，人力資源部應時刻關注員工的思想動態，了解每位辭職員工離職的真實原因，并做好分析，找出對策，確保避免員工的異常流動。
四、目標負責人:
第一責任人:人力資源部經理
共同負責人:人力資源部副經理(人事專員)
五、目標的實現需要支持和配合的事項和部門:
1.完善合同制度，請公司法律顧問協助；
2.控制離職率，需要各部門主管配合員工的思想工作和員工思想的動態反饋。在招聘人員的過程中，各部門都必須遵循工作流程。
年度工作計劃10
一、經濟建設方面：
(一)有關xx年預算(見附表)：
(二)實施下列八項工程：
1、建造好探家橋老村廠房。探家橋老村廠房是遺留工程。在xxxx年9、10月間由街道招標辦統一招標，由寧波金城建設公司中標，具體中標人是陸南校，當時因廠房騰空困難未建造。此刻原設計基礎上，北房增加一道現澆板，重新編制了預算。在路南建造人字架平房9間，(建筑面積379.51平方，土建造價22.3300萬元，用途廠房出租;)在路北建造現澆板平房6間，(建筑面積258.97平方，土建造價23.1883萬元。總土建工程預算45.5138萬元。用作村老年活動和社區醫療衛生中心。在此造價中，部分門窗、水電、道地、圍墻等未計入。)準備在春節后拆除危房，消除安全隱患，經有關部門審定，由原中標單位繼續建造。
2、重建廁所1只。建造廁所也是遺留工程。上報街道并在慈溪日報上公示，準備為重建的探家橋老村老年活動室、社區醫療中心配套。打算在上半年建造，與老年活動室、社區醫療中心同時投入使用。
3、待新江路拆遷完畢后，全面啟動村落文化宮建設。在新江路拆遷完畢后，爭取征地和帶拆，建設村落文化宮。
4、在爭取到街道補助資金的前提下，力爭完成周塘路小市場建設改造。根據村民代表意見，如果街道資金補助不能落實，本市場暫緩建造。
5、完成九重池河道勘界、美化、改造。九重池河道在xxxx年填埋，當時未定界，致使群眾河道界限不清，衛生條件差，群眾意見較大，打算在完成老村重建后，進行九重池改造。
6、完成東小路北段下水道修整。由于河道填埋時，未鋪設下水道，下雨天道路積水嚴重，群眾意見較大，在解決歷史遺留問題后，鋪設下水道。
7、完成電網、有線電視改造。
8、配合街道完成三灶江砌坎工程。另外，配合街道完成新江路北延工程各做好住房困難戶的安置工作。
二、組織建設方面：
1.用心創造條件，開展群眾性教育活動，提高村莊的禮貌程度。
2.發展2-3名。
3.健全各種群團組織建設，發展先進力量。
三、環境建設方面：
1、強化環境衛生保潔機制。
2、高標準透過市庭院整治復評。
3、及時修補破損路面設施。
4、改善衛生費收取辦法。
四、綜治、計生等方面：
1、建立成市示范綜治工作室、透過平安基層基礎規范化建設。
2、做好計劃生育服務工作，高標準透過計生考核。
3、進一步提高醫保參保率，讓群眾真正享受醫保的好處。
五、轉變作風
加強自身建設應對新形勢新任務，要提高周塘東村的穩定、發展、服務程度，我們務必切實加強干部隊伍自身建設，重點要抓好干部作風建設、廉政建設。增強干部的大局意識、執行力和公信力，在團結協作、提高辦事效率、辦事潛力上有新的突破。
第一，緊密團結，持續干部健康的精神狀態。周塘東村的核心利益，建立在全體干部的團結、建立在黨員、代表、群眾支持的基礎上。我們要堅持以群眾利益為重，放寬胸懷，不爭名奪利;以大局為重，不說不利于團結的話，不做不利于團結的事，襟懷坦白、光明磊落，共同為周塘東村的.穩定發展服務。
第二，公開透明，自覺理解監督。全面推行村務、財務公開制度，提高群眾的知情權、參與權和監督權。自覺理解群眾監督，暢通民情民意渠道。嚴格執行財政預算、加強審計工作，提高財政資金使用效益。
第三，強化服務，營造為民辦事的軟環境。提高服務意識，加大效能建設力度，繼續推行村干部的述職、述廉制度。切實轉變干部工作作風，營造爭先創優的良好氛圍。第四，廉潔從政，務實清廉。落實黨風廉政建設職責制，促進廉潔從政和權力的正確行使。加強對黨員干部黨風廉政教育，筑牢拒腐防變的思想道德防線。
年度工作計劃11
現將明年工作計劃如下：
1、做好本職工作，加強自身技能學習，使駕車技術進一步提高;
2、樹立終身學習理念，不斷提高自身素質;
3、工作積極主動，配合各位同事，營造良好的人際關系;
4、支持本部門工作，協助其他同事完成本部門的其它工作。
年度工作計劃12
XX年， 我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是 我們永遠的追求”的物業服務宗旨， “以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先” 的公司管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作為公司的發展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作， 在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，為XX年的工作打好基礎。
1.人員管理
保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點強化了人員的.合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。
現有人員14人，本年度共有9人離職和調職()
其中1人調職到庫區，8人離職。
2.培 訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。
強化了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓，建了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將強化這方面培訓并使之成為習慣。
經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。
3.保潔工作模式方面
在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛生質量，強化了保潔巡查清潔頻率。現有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決，但在高峰期11f16f經常存在1小時保潔員無法進入男衛生間現象，導致衛生間較臟。
在“本色清潔”方面強化清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔，發現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環境灰塵較大，雖然強化了清潔但整體衛生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛生標準。
在保證電梯地毯衛生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。
4.保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
(2)完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。
(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。
(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。
(5)完成大廈垃圾的清運工作。
(6)完成大廈外墻的2次清洗。
(7)完成外圍地面沖刷工作。
(8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)
(9)完成特約清潔服務。庫區石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
年度工作計劃13
20xx是新的開始，隨著中國經濟的迅猛發展以及公司規模的日益壯大，增強公司市場競爭力和業內影響力，最終實現公司全年經濟指標(xx萬工程簽約額)是今年業務部工作的主要指導思想，因此，我們作為業務部門的主要負責人，如何順應公司的發展潮流?如何完成今年的任務?如何制度化經營管理業務部門?實現這些目標需要投入的工作熱情以及更加精細的個人工作計劃。
一、開拓
公司業務部經過歷次變遷，20xx年最終確定總監模式，這使得業務部業務能力得以加強，但相對來看開拓力度就有所滯后，這一點應該在20xx年的業務工作中需要重點改善，及時掌握第一手信息，是決定業務的成敗的主要因素之一。再者，沒有敏銳的市場洞察力，就容易喪失目標，迷失方向，市場地位也得不到提升，一直是跟隨市場步伐，而不是結合自身實力去引導市場走向。
“內外結合”是改善此現象的一項計劃，所謂“內”
1、就是增加信息搜索人員(x人)，有一定的市場銷售經驗，能作到對公司重點服務的行業掌握第一手信息資料的能力。通過建立如金融、政府、外資企業等系統的工程檔案。從而使業務部信息真正能作到點到面的控制能力。
2、把項目信息分成重點項目及一般項目兩大類，技術部門的'配合力度也可由級別的不同而不同，這樣工程項目就可以分主次，以便集中優勢爭取重點項目的成功率。這樣分類首先可以避免由于頻繁的投標，成功比率不高影響技術部的軍心，其次又可以使業務部門不至于感到有信息公司不重視，從而喪失搜索信息的信心。業務大多情況下是廣種薄收的，這就開始指“外”，
3、充分利用網絡，現在已經進入信息時代，而公司本來就是從事信息產業，但20xx年對網絡重視不夠，甚至發生了沒有自己的網站導致項目無法跟進的情況。建立公司網站刻不容緩;再有就是利用網絡搜索信息，開拓業務視角，積極參與，有些網絡招標項目機會是均等的。
4、利用業內人士提供的信息，20xx年就有一些成功的例子，這種資源是非常寶貴的，也是需要重點維系的，加強溝通與聯系，使之成為一種制度一種習慣。這種資源還有很深的拓展空間，20xx年一定要加強處理，合作公司、設備公司的銷售人員都是潛在的公司業務人員。這就需要公司在此方面的政策特殊傾斜。
二、挖掘
要使今年的業務任務順利完成，挖掘工作是一定要作的，需要發掘客戶潛力，同時也要挖掘人員潛力。老客戶的工程延續以及老客戶介紹的新客戶是當前公司最重要的一種業務手段，這類業務是公司的實力的體現，也是對公司服務的一種回報，但是此類業務還是有較深的潛力可挖的，換言之，業務部就應當擔負起延續關系與挖掘潛在業務的工作。定期回訪，及時反映，以及配合工程部門做好售后工作。這里還需要工程部門的協調與合作，業務部門承諾的事情其實基本上都是工程部門去實現的，步調不一致有些時候可能造成極其嚴重的后果。而人員潛力挖掘方面，就是提高工作技能、加快工作效率、提升專業知識的一個培訓學習過程，定期的在公司學習專業知識，適時的參與社會上的一些專題會議、展覽，以及勤下工地，深入到標書描述的每一個工作環節。
三、管理
目前公司業務部門由兩位總監在運作管理，有具體的分工以及職責，而基層員工目前只有五人，從公司的發展角度來看，是需要一個較為完善的管理制度來管理每一個部門的，特別是業務部這種直接可能影響公司發展好壞的部門。20xx年業務部門應該結合公司現有的制度，專門制訂一套可行的操作制度，內容應當包括：獎懲機制、考勤補貼、差旅報銷、培訓計劃、項目分析、每月總結等方面。
四、協調
公司目前的項目一般時間都是比較緊湊的，為了完成任務，或多或少都會出現部門之間的工作步驟不一致現象，如何避免此類現象的出現，和盡量減少因此產生的不良后果，也是業務部門今年工作的一個重點。這就包括了與兄弟部門間的合作以及與客戶之間的聯系。
年度工作計劃14
一、個人工作定位：
作為一個生產主管，要負起應有的責任，在這個崗位上我要不負重任、把好方向、堅定信心、持之以恒、認真學習、研究、實踐、總結。面對當前冷峻的紡織行勢，要懷著一顆感恩的心、邁著堅定的步伐跟緊領導決策、在生產管理這個崗位上兢兢業業，克已奉公，對于領導分配的工作要無條件的完成，只有企業發展了才會有個人的發展。
二、 發展計劃：
從他人的成功和錯誤中學習，把企業的發展和個人的成功聯系起來，使自己工作目標超越財富和地位之上。結和實際工作制定以下20xx年工作計劃：
(1)質量方面：滿足用戶要求，優一等品率不低于98%
(2)產量方面：用最少的能耗費用生產出適可銷售行情的量。
(3)安全生產：安全生產是紡織企業得以生存發展的先決條件，因此要定期給員工講安全生產應知應會操作要領，安全演習等，警鐘常鳴、防患于未然。
(4)節能降耗：合理用工、合理配棉、嚴格控制機配件、物料、電耗、跑、冒、滴、漏等。
(5)穩定員工：管理中制度是必不可少的權威，但制度的力量是有限的，制度只能使部分人怕犯錯誤，要想員工有凝聚力、與企業同心同德、還要靠情感、用執著和人品換取人心。
(6)執行力：我做為生產主管要做到嚴格執行和組織實施。做到執行和決策方案相匹配，帶動員工把企業戰略規劃轉變成效益。
三、工作思路：
目前紡織疲軟，跟本問題在于大部分企業難以適應新行勢要求，最大的問題不是勞動力成本上漲，也不是生產經營不力，而是人民幣的加速升值引起的訂單大幅減少、出口困難，使企業限入“危機”，大浪淘沙勢不可擋。但有一點很堅信，誰掌握了新的技術優勢、培育新的利潤來源誰就會贏得更多的發展空間。如果我們老是停留在低端產品生產節段，就永遠沒有競爭力，在市場上就會時時受制于人。那我們今冬明春的技改就很必然了。
在公司領導引導我們、“不可閉門造車，要認真分析國內國際行勢，做好行業調研，掌握行情動態，對行業做好預測，為明年做好規劃”的理念下，我們務必練好內功，等待紡織春天的到來。
(一)充分深入地了解公司情況。
我要了解的公司信息主要包括公司的愿景、發展戰略、管理理念、企業文化等，公司的主營業務、各項工作流程、組織結構等。獲取信息的'方式如下：
1、在征得人力資源部經理批準的前提下，從文件檔案室調閱有關公司愿景、發展戰略、管理理念、企業文化、公司的主營業務、內部管理流程、組織結構等的文件資料。
2、在征得人力資源部經理同意的前提下，到企業內刊主管部門查閱企業重要內刊及最近一段時間的內刊文章，進一步了解企業的愿景、發展戰略、管理理念、企業文化、公司的主營業務等。
3、查閱公司所在行業協會發布的重點刊物和外界相關主要媒體對公司的報道，來了解行業發展情況、企業在行業中所處的地位以及媒體公眾對企業的看法等。
4、通過公司的新員工入職培訓等培訓活動來獲取信息。通過公司的新員工入職培訓，我可以對公司的企業文化、管理制度等有初步的了解。
5、請教老員工，與老員工交流。通過和老員工的交流，可以了解公司的發展背景、發展路徑等，熟悉公司的發展脈絡。
(二)深入認識和領會自己的工作職責。
了解了公司的基本情況后，我還需要了解人事主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置。
1、在征得人力資源部經理同意的前提下，查閱人事主管的職位說明書，并就其中載明的相關職責、權力、工作匯報關系、溝通方式等和人力資源部經理進行溝通。
2、同時，還需要了解下屬的職位說明書，并就下屬職位說明書中載明的相關要求和其日常工作方面進行充分的溝通。
3、查閱人力資源管理的相關制度和工作流程，進一步明確自己在工作中的主要職責。
(三)在以上兩方面的基礎上，找準自己的工作定位，進而制定工作目標和工作重點。
在了解了公司的愿景和發展戰略等基本情況、深入領會了自己的工作職責的基礎上，對自己的工作進行定位，按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點，并就這些工作重點制定工作計劃方案和備選方案。
(四)具體業務開展。
1、在征得人力資源部經理同意的前提下，找文件檔案室領取人事主管的職位說明書和前任人事主管的離任工作交接清單，對照職位說明書對人事主管的日常性工作進行熟悉，對前任人事主管已經完成的各項工作計劃進行了解，對其未完成的工作計劃按照其工作計劃方案來進行完成。
2、對照人事主管的職位說明書，就人事主管工作范圍內人力資源管理工作中某些環節發現的問題，按照輕重緩急進行分等，對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案，和人力資源部經理進行溝通，征得人力資源部經理的同意。
3、根據上述提案制定多項工作計劃方案，包括計劃目標、計劃對象、計劃的參與人員及各人員的工作分配、計劃時間表、計劃中可能出現的問題及其解決辦法、計劃是否達到目標的評估標準等。
4、和下屬溝通這些工作計劃方案，對這些工作計劃方案的各個環節進行講解并征取下屬的意見，修改完善這些工作計劃方案，獲取下屬的支持。
5、和人力資源部經理就提案涉及的多項工作計劃方案進行討論，并征求其意見，征得人力資源部經理對其中某一方案的批準。
6、召集下屬開會，在了解其各自職位說明書的前提下，明確各自的工作任務，及其在人力資源部經理已批準工作計劃方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等，共同推進工作計劃的實施。
7、對該工作計劃方案的實施過程中出現的各種問題進行反饋，及時調整修改工作計劃，記錄下屬員工在工作計劃實施中的工作表現，并向人力資源部經理匯報工作進度。
8、對該工作計劃方案的實施成果按照事先制定的評估標準進行評估，并將評估報告上報給人力資源部經理審閱。
9、對該工作計劃方案進行總結并形成書面報告提交給人力資源部經理審閱，批準通過。
10、進行下一個工作計劃。
年度工作計劃15
XX年是我中心成立的第二年，趁著社會工作大發展的春風，機構將繼續秉承“扎根社區，服務社群，助人自助”的宗旨，在各方的大力支持下，以繼續建設好一個凝聚愛心，服務社群的專業社工組織為目標，致力打造揚帆社工服務品牌，扎根XX，服務XX。XX年度中心工作計劃如下：
一、堅持一個中心：以專業服務為己任
XX社工事業現在正處于起步階段，作為XX第一家專業社工機構，我們有義務為社工事業的發展盡一份力。雖然在過去的一年中，我們通過開展青少年、老人服務，讓服務走進社區、走進居民家庭，不斷推進社工+義工的服務模式，但是居民對社會工作的認知程度仍不高，各級部門對社會工作專業服務的內容、方法和意義還缺少認識。
今后的中心工作，我們將以加強XX乃至XX社工人才隊伍建設，發展社會工作為己任，繼續堅守社會工作的專業理念，按照社會工作服務程序，運用社會工作的專業技巧，解放思想，克服困難，大膽探索，在社會工作知識的培訓、宣傳，還是社工崗位的開發、社工專業服務的介入方面，進行積極的嘗試，探索本土化的服務模式，積累可推廣的經驗。
二、做好兩項工作：自身建設和社工宣傳
（一）自身建設
XX年，我們將繼續完善中心在管理方面和服務方面的建設。管理方面，繼續建立健全與嚴格執行規章制度，樹立中心的品牌意識，打造中心的品牌文化。服務方面，加強項目規范，建立更加豐富的資源庫，同時加強與XX等高校社會工作系的聯系，挖掘優秀的社工人才，并加強粵港臺社工督導的溝通，打造專業的品牌團隊。另外，加強員工的培訓，提升員工的項目管理水平和服務技巧，提升服務質量。
（二）社工宣傳
社會工作作為中國大陸新興的一個事業，并不為廣大群眾所完全認知與接納，為了更好地開展服務，對于社工的宣傳也是現階段的一項重要工作。
中心將通過深入社區宣傳、報刊、網絡等途徑進行社工知識宣傳。
1、深入社區：中心將在節假日不定期到社區舉辦活動，讓居民在參與活動中對社工有深刻的認識。過去的一年中心在南桂、桂園社區的成功充分表明了這一途徑的可行性，今年我們將加大力度，擴大范圍宣傳。
2、網站：在新浪等網絡媒體上開通了博客、微博，定期、及時更新中心的活動、項目開展情況。并爭取在今年內完成中心網站的建設。
3、媒體：爭取與《XX日報》、《XX時報》《XX電視臺》等XX本地媒體合作，發布中心的活動通訊、宣傳社工文化，讓居民在日常活動中對社工有進一步的認識。
4、宣傳專刊：通過活動宣傳單張、項目通訊、月刊、年報等各類宣傳手冊，及時傳遞服務信息，加強中心服務動態介紹。
三、打造三大品牌項目：為老服務、青少年服務和社工人才建設
（一）以養老機構為載體開展為老服務
老齡化社會呼喚專業服務的介入，養老機構的老人需要社工的慰籍。經過對XX老人服務的現狀評估，整合中心的現有資源，中心在XX市、XX區民政局的指導下，將為老服務定位為以養老機構為載體，深入開展老年社會工作服務。
一是開展桂城長者頤樂中心社工人才隊伍建設試點項目。
在獲得桂城關愛基金的資助下，中心將在桂城長者頤樂中心開展專業服務。包括建立社工部，開設社工崗位、建立社工服務的各項規章制度，打造院內社工文化，開展員工專業團隊建設、開展長者專業服務等。通過整合院內外的志愿者、場地設施、設備等資源等，為長者提供充足的資源服務；協助長者建立自助互助組織，滿足長者的需要，提升長者的生活質素。
二是拓展其他的養老機構服務。
繼續與XX其他的養老機構加強溝通，探討服務模式，尋求可合作的途徑，建立揚帆為老服務的專業品牌。
三是開展西樵福利中心的社工督導和培訓。
在西樵鎮zf的支持下，采取了zf派駐社工，機構派駐督導的XX+XX合作模式，整合港臺的社工專業資源，為西樵福利中心的員工提供系統專業的培訓。派駐專業督導定期為西樵福利中心社工提供專業指導，為西樵福利中心設立社工崗位、制定規章制度、打造院內文化、培養專業團隊、開展專業服務提供及時有效的專業支持。
（二）以學校為陣地開展青少年服務
在過去的一年中，我們開展的XX動力快車、陽光伙伴勵志營項目經驗分享，對中心開展青少年的服務區域有了重要的認識。學校是青少年學習生活的重要場所，對孩子的學習、情緒、智力、人格都有重要的影響。學校也是聯系家庭和社區的紐帶，為專業服務的介入提供了空間和條件。因此，今年中心的青少年服務采取駐校社工的形式，開始一個新的服務模式的探索。
策劃“陽光動力”助學與助長計劃，爭取關愛基金的支持，在桂城的兩所中學（一所農村、一所城市）開始試點。一方面研究農村、城市學校的教育教學模式、青少年行為特征等，借助專業手法為青少年提供學習、生活、情緒等方面開展專業性輔導工作，探索不同的駐校社工服務的介入模式；另一方面探討社工與教師、家長的溝通合作模式，總結社會工作的.介入途徑。同時，通過社會工作專業服務，幫助有需要青少年得到及時的服務，推廣“愛己及人，助人樂己”關愛精神，培養活力健康新一代。
通過駐校社工服務，進一步推廣學校社會工作，關心青少年的全方位發展，實施培養青少年的“全人計劃”，協助青少年學生能夠正視生活現狀，挖掘自身潛能，培養良好的人際交往能力，促進其全面健康成長，并能在活動中成為桂城義工中的一分子，參與“愛家、愛桂城”的行動。
（三）以培訓為手段加強社工人才隊伍建設
加快本土社工人才建設，進一步推動社會工作的本土化是中心今年的另一重要工作。一是通過社會工作職業水平考試考前輔導，幫助應考人員把握考試大綱規定內容，加強對教材的理解，提高應試能力，提高，加快人員轉型；二是通過專題培訓，進一步普及社工知識，提高工作效能，推廣社會工作服務理念和技巧；三是通過業務考察、交流，實務訓練，拓寬本土服務人員的專業服務手法，加快社會工作專業人才隊伍的建設。
四、做好四項工作：預估策劃—項目實施—評估反思—總結研究
（一）預估策劃：加強對服務人群和區域的調查研究，借助訪談提綱、問卷等工具，通過社區探訪、焦點訪談等形式，深入一線了解服務對象的需求。
制定各類服務人群的訪談提綱和問卷，完善調查研究的手段和方法，加強項目策劃的培訓和指導，繼續策劃出符合市民需求、zf需要的專業服務項目。
（二）項目實施：在現有的服務項目中，將進一步規范服務的流程，建立服務的標準，規范各類文書檔案，形成一套制度化、規范化的可復制的經驗模式。
按照項目書的內容和進程，堅持專業服務的原則，有序開展各項專業服務，確保項目進度和服務品質。
（三）評估反思：根據項目要求，做好XX年度關愛基金資助的三個項目、西樵山復退軍人醫院社工人才隊伍建設試點項目結項工作。
做好項目的自評、項目服務的文書、圖片、音像資料整理、分檔保存工作，各項規章制度和財務審計報告等，做到管理規范、材料完整、交代清楚，確保項目評估順利通過。同時，要加強項目服務的反思，及時彌補不足，積累經驗。
（四）總結研究：要充分利用中心的專家團隊，加強對項目服務的模式研究，不斷總結本土化服務的經驗，推廣本土社會工作專業服務模式。
今年，要在各級刊物上發表專業的研究性文章，并總結介入服務案例，在合適的時機結集出版，進一步宣傳社工專業服務。
【年度工作計劃】相關文章：
業務年度工作計劃 業務年度工作計劃模板08-31
年度保潔工作計劃09-20
年度會議工作計劃09-20
年度公司工作計劃08-01
年度培訓工作計劃07-22
年度小組工作計劃04-11
年度廚房工作計劃03-24
年度醫院工作計劃03-23
年度物資工作計劃03-26
年度保健工作計劃03-18