工作計劃6篇【集合】
時光飛逝，時間在慢慢推演，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，是時候開始寫計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？下面是小編為大家收集的工作計劃6篇，希望能夠幫助到大家。
工作計劃 篇1
新的學期又開始了，新的一年，孕育著新的希望。假期中的讀書學習使我感覺有一種激情在心中涌動，我要把這種激情化作動力，用務實的精神扎扎實實開展本學期的心理健康教育工作，促使學校的心理健康教育工作呈現(xiàn)出新的局面。為了更加有效的開展本學期的工作，為了自身得到更快成長，制定工作計劃如下：
一、積極參加心理工作室開展的各項活動，不斷提高心理健康教育技能和水平。
翟老師對每次活動都能精心組織，讓我們高興而來，滿載而歸;每次活動都能碰撞出思想的火花，豐富心理輔導的知識，提高心理輔導的技能，促進自我成長并獲得成長的能量。我將克服困難，積極參加工作室組織的各項活動，保質保量完成工作室布置的各項任務。同時，積極為工作室出謀劃策，做好各種服務和協(xié)助工作，為工作室的發(fā)展盡自己的一份力量。
二、加強理論學習，提高自身理論水平。
讀書學習是促進自我成長的根本途徑。本學期，我將精讀《心理學》和《發(fā)展心理學》兩本專業(yè)理論書籍，并做好讀書筆記，使頭腦中的理論知識更加系統(tǒng)化。學習理論的目的是用來指導實踐工作，我將努力將所學知識與教育教學工作相結合，用理論知識來指導實際工作，提高工作的效率和效能。另外，“學而不思則罔，思而不學則殆。”在學習的過程中，我將結合工作實際積極進行思考，勤于筆耕，將工作中的感受和收獲及時記錄下來，寫出至少一篇有質量的論文，爭取能在報刊雜志上發(fā)表。
三、做好沙盤輔導的研究工作，不斷積累工作經驗。
本學期，學校對心理健康教育工作給予了有力支持，投資購買了沙盤和沙具，將建立沙盤游戲室。由于缺少實踐經驗，為了充分發(fā)揮沙盤游戲室的作用，我將做好以下幾項工作：一是自覺加強對沙盤療法的理論學習，豐富沙盤療法理論知識，掌握基本的操作流程;二是向有經驗的工作室成員學習，定期進行交流溝通，熟悉沙盤療法的技能和技巧;三是鑒于師生和家長沒有接觸過沙盤，對沙盤知之甚少，甚至毫無所知。我將組織師生和家長知識講座，讓師生和家長了解沙盤的基本知識與作用，解除他們心中的神秘感，擴大沙盤療法的影響力，并積極取得他們的信任和支持;四是在師生中征集玩具，不斷豐富沙具的種類，增加沙具的數(shù)量;五是主動創(chuàng)造機會為師生、家長進行沙盤輔導，在實踐中不斷積累工作經驗，掌握運用沙盤進行個體輔導、團體輔導和家庭輔導的技能和技巧。
四、組織學生開展心理體驗活動，在學生心中種下愿意上心理輔導課的種子。
目前，學生對心理咨詢和輔導仍存有一種戒備心理，仍感覺誰要去心理咨詢，誰就不正常。為了幫助學生對心理咨詢和輔導有正確的認識，本學期我將以六年級和七年級為重點，利用課外活動時間組織學生開展心理體驗活動，讓學生消除對心理咨詢和輔導的神秘感和不正確的.認識，讓學生喜歡上心理輔導，接納心理咨詢，為今后心理咨詢和輔導工作的開展奠定良好的基礎。
五、組織知識講座，傳播心理學知識，擴大心理健康教育的影響力。
1、學期內組織兩次教師心理知識講座，一是關于教育中的心理效應，促使教師將這些心理效應運用到實踐工作中，增強教育教學效果，促進學生的健康成長;二是挑選十個便于操作、容易掌握的心理游戲教給老師，尤其是班主任老師，幫助老師多掌握一些教育學生的方法和手段，逐步改變教師“說教”為主的傳統(tǒng)教育模式，而代之以學生參與體驗為主的體驗活動。
2、嘗試給學生舉辦學習方法知識講座，幫助學生掌握科學的學習方法，調動他們的學習積極性，激發(fā)他們的學習熱情，提高他們的學習效率。
3、組織1-2次家長講座，向家長介紹科學教育孩子的方法，幫助家長走出教育孩子的誤區(qū)，提高他們的育子能力。
六、學習組織學生心理社團的方法，做好心理社團的籌備工作。
一個人的精力和時間畢竟有限，需要做的事情又很多，我將盡自己最大努力按照計劃完成各項目標，不斷促進自我成長，為學校心理健康教育工作的開展盡微薄之力。
工作計劃 篇2
一、指導思想
以《國務院關于基礎教育改革與發(fā)展的決定》為總綱，以可持續(xù)發(fā)展思想為指導，認真貫徹落實《學校創(chuàng)建“綠色學校”的決定》要求，努力把我校辦成市、省、國家級“綠色學校”。并以此為載體， 全面推進素質教育。
二、目標和要求
1、“綠色學校”強調將環(huán)境意識和行動貫穿于學校的管理、教育、教學和建設的整體性活動中，引導教師、學生關注環(huán)境問題，讓青少年在受教育、學知識、長身體的同時，樹立熱愛大自然，保護地球家園的高尚情操和培養(yǎng)對環(huán)境負責任的精神。
2、通過各學科教學滲透，掌握基本的環(huán)境科學知識，懂得人與自然和諧相處的基本理念。
3、學會如何從自己開始，從身邊的小事做起，積極參與保護環(huán)境的行動，在頭腦中孕育可持續(xù)發(fā)展的思想萌芽。
4、全校師生人人從關心學校環(huán)境到關心周圍，關心社會，關心國家，并在教育和學習中學會創(chuàng)新和積極實踐。
5、通過學校創(chuàng)建“綠色學校”活動的開展，不僅使師生的環(huán)境素養(yǎng)得以提高，學校環(huán)境得到改善，而且還要通過學生帶動家庭，通過家庭帶動社區(qū)，通過社區(qū)帶動公民更廣泛的參與保護環(huán)境的行動。
6、以創(chuàng)建“綠色學校”活動為載體，不斷探索新形勢下環(huán)境教育的有效途徑，對學生進行懂環(huán)保、愛環(huán)境，塑良好形象的養(yǎng)成教育，讓綠色的“種子”在更多的孩子們心理扎根發(fā)芽、茁壯成長。
7、綜合以上各項目標要求，真正把創(chuàng)建“綠色學校”活動貫穿于學校教育、教學、輔導、后勤等各方面的工作之中，使之形成全方位的一體化工程，最終實現(xiàn)“綠色管理”、“綠色教學”、“綠色環(huán)境”、“綠化育人”、“綠色活動”的學校特色。
8、全校上下共同做好創(chuàng)建“綠色學校”的各項過程管理，抓出成效，爭取進入市、省、國家級“綠色學校”的行列。
三、計劃實施時間和工作進度安排：
（一）20xx年3月，學校做出關于創(chuàng)建“綠色學校”的決定，啟動創(chuàng)建工程，成立領導機構。 《吉鐵二小關于創(chuàng)建“綠色學校”的決定》指出：要把創(chuàng)建工作納入到學校教育教學等各方面管理之中，形成與素質教育一體化的教育格局。并在爭創(chuàng)中不斷上檔次，上水平，向著更高目標，向著省級、國家級“綠色學校”邁進。
（二）制定創(chuàng)建“綠色學校”計劃
1、為了計劃切實可行，學校在計劃前對照“綠色學校”創(chuàng)建指南及評估標準對學校內部環(huán)境及環(huán)境教育現(xiàn)狀進行調查。具體通過觀察，問卷調查、座談等方法，了解情況，分析調查結果，為制定計劃提供依據(jù)。
2、根據(jù)調查結果，創(chuàng)建“綠色學校”領導小組在人力、經費有保障的條件下，從課程滲透、課外和校外以及社區(qū)活動，學校環(huán)境管理，校園綠化、美化四方面來考慮制定創(chuàng)建“綠色學校”的計劃。
（三）實施創(chuàng)建“綠色學校”計劃：
1、制定學校創(chuàng)建“綠色學校”各項管理制度，在充分調查研究的`基礎上，制定《吉鐵二小創(chuàng)建“綠色學校”實施方案》，在此方案指導下，從管理的角度建立了《環(huán)境教育各部門職責分工制》《創(chuàng)建“綠色教室”標準》《環(huán)保活動小組章程》《環(huán)保知識十知道》等多項制度要求，真正把創(chuàng)建活動納入制度化管理，當作一項系統(tǒng)化的工程來抓實抓好。
2、組織培訓：教職工是環(huán)境教育的推動者，教職工的環(huán)境知識和能力直接涉及到創(chuàng)建“綠色學校”的成效。因此，學校將積極為教職工提供各種環(huán)境教育培訓的機會。具體進行以下三方面的培訓：環(huán)境科學基礎知識、環(huán)境教育的理論和教學方法，“綠色學校”和環(huán)境管理體系的基本概念，按各自職責分工學習和掌握應會的理論知識，以承擔起對學生的教育和培養(yǎng)的義務。
3、開發(fā)校本課程，定期對學生進行環(huán)保知識講座、觀看環(huán)保專題片、開展專題教育活動，通過教育學習活動，讓學生了解有關環(huán)保基礎知識，自身與環(huán)保關系、人類與自然的關系、人與動物的關系，達到親和自然、熱愛自然、熱愛生命、珍惜生靈的目的。
4、結合有關紀念日，開展多種形式的專題教育活動。如植樹節(jié)、愛鳥日、地球日、世界環(huán)境日等，以增強學生的參與和環(huán)保意識，主動為環(huán)保做貢獻。
5、利用班隊會、晨會、廣播等，開展教育活動，讓學生自己動手收集資料信息。通過收集、自編、創(chuàng)編的實踐活動，進一步受到教育和陶冶，發(fā)揮自身的能量為環(huán)保盡責出力。并設立以環(huán)保為話題的討論活動，利用每天早上的晨會時間進行，讓學生在討論中明理，提高環(huán)保道德，以指導自己的行為。
6、發(fā)揮少先隊組織的作用，開展多種形式的教育活動。如“辦環(huán)保小報”、設“環(huán)保之聲”廣播欄目、辦“我們身邊的環(huán)保”電視節(jié)目，寫“環(huán)保征文、兒歌”、“自創(chuàng)環(huán)保標語”、開展“社會調查”、參加社會實踐“清除白色垃圾”、“回收廢物”、“變廢為寶”以及冬夏令營等，讓學生在體驗中感受，在活動中成長，達到自己教育自己的目的。
7、以培養(yǎng)學生良好習慣為切入點，抓好對學生的養(yǎng)成教育。開展“一月一個好習慣”的活動，建立“我們承諾好習慣”評比機制，評比板，對每個學生的行為習慣做到有考核、有評比，采取自評、班評的辦法，達到自我教育、自我管理，從而養(yǎng)成良好的行為習慣。對班級采用“星級中隊”制，激勵各中隊向“綠色中隊”邁進。
8、設立“環(huán)保監(jiān)督員”、“環(huán)保檢查組”開展爭當“環(huán)保小衛(wèi)士”活動。做到日檢查、周小結評比、期末總結表彰，以促進學生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，增強學生的環(huán)保責任感，和“我為環(huán)保做貢獻”的好公民意識。
9、開辟環(huán)境教育陣地，創(chuàng)建優(yōu)美整潔的校園環(huán)境和具有人文性的校園文化。充分利用學校現(xiàn)有資源環(huán)境設施的特點。創(chuàng)造高品位、充滿寓意的校園文化，讓墻壁活起來，讓它成為一個無聲的老師、學校一道亮麗的風景線。
10、搞好校園的美化綠化，讓學校綠起來，起到環(huán)境陶冶人的作用，讓校園靚起來，為學生創(chuàng)造雅潔的學習生活環(huán)境，讓孩子們幸福健康的成長、長大。
四、經費預算及分配：
創(chuàng)建“綠色學校”活動所需要的資料及設備必須得到充分地保證。按照教育管理部門的要求，學校要在力所能及的條件下籌措和劃撥資金，充分更新教學資源，具體在以下方面保證投入。
1、環(huán)境類資料內容購置投入： ①書籍、報紙、期刊投入4000元。 ②幻燈片、錄像帶、專題教學資料或教學資源庫（光盤、掛圖、標本、計算機、實驗儀器等）教學設備等項投入：280000元
2、環(huán)境改造建設內容投入： ①活動場所建設器材投入：198000元。 ②校園環(huán)境改善及布置：426000元。 通過以上的投入，充分開發(fā)校園條件、資源，開展環(huán)境教育，最大限度的保證“綠色學校”創(chuàng)辦活動有效開展。
3、信息交流和工作宣傳投入：15000元。
五、檢查考核的方法和要求：
1、日常工作按照學校《環(huán)境教育各部門職責分工》和《創(chuàng)建“綠色學校”工作網絡》分工進行檢查督導，評價創(chuàng)建工作各項指標的落實情況，具體要求過程管理嚴、細、實，主管人員要認真留下督導工作紀實，活動軌跡，掌握評價的第一手材料，以做到評價的公平、公正、真實可信。
2、按照《創(chuàng)建“綠色教室”標準》的5項條件量化打分，每學期評選出各年級的“綠色教室”和教職工“綠色辦公室”，共同營造良好的育人和辦公環(huán)境。
3、按照《環(huán)境保護制度》中“五要”和“六不”要求，培養(yǎng)學生的環(huán)保意識，規(guī)范孩子們的環(huán)保行為，每學期評出“環(huán)保小衛(wèi)士”以典型帶動全體隊員自覺環(huán)保，積極上進。
4、在教師中評選環(huán)保知識“勤奮好學標兵”和滲透環(huán)境教育“學科帶頭人”評選活動，調動教師以學科教學為主渠道進行環(huán)境教育的積極性，努力探索學科育人新方法。
5、結合學校《獎懲條例》中關于突出貢獻獎勵的有關條款，對在創(chuàng)建“綠色學校”工作中貢獻大，成績佳的干部及教職工做到“三優(yōu)先”：即評先選優(yōu)優(yōu)先；提干晉級優(yōu)先；外出學習培訓優(yōu)先”。對爭創(chuàng)工作不重視、不積極、效果差的教職工采取一票否決的辦法，不予重用，嚴重的給予相應的處罰。 綠色是生命和希望的象征，更是一所學校得以興旺發(fā)達的動力，創(chuàng)建“綠色學校”是我們實踐和追求的共同目標，讓我們和孩子們一道參與保護環(huán)境，建設環(huán)境的偉大事業(yè)中來，讓“綠色學校”枝繁葉茂，染綠華夏大地！
工作計劃 篇3
回顧過去的20xx年，對我來說是極其重要的一年。踏上一個陌生美麗的城市，進入一個全新的崗位，來到一個充滿朝氣、激情的團隊，我很感謝各位的陪伴，使我成熟、自信了很多，我很珍惜這來之不易的緣分，并深深地感恩著。
展望充滿挑戰(zhàn)的20xx年，還有很多目標、計劃正待我們一步步實現(xiàn)，所以在這起始之際，有必要對工作進行一個全面的規(guī)劃，以期大家給我以寶貴的意見并修正，并在執(zhí)行過程中得到各位的指導與幫助。
一.總體工作計劃概括：
立足基礎工作，深化工作細節(jié)，提高綜合素質，加強安全意識，追求工作質量
二.具體工作細節(jié)計劃：
1.加強專業(yè)知識學習，細化工作內容
①嚴格按照出納崗位職責和公司規(guī)定報銷，嚴格審查每筆單據(jù)，在資金緊張的情況下，有權分輕重緩急支付各項支出;②管好庫存現(xiàn)金，不得擅自挪用庫存現(xiàn)金，做到日清月結、賬實相符;③根據(jù)記賬憑證，逐筆登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬，做到零差錯;④.妥善保管好有關票據(jù)、資料、檔案，并歸類整理，按序存放，以備查閱時一目了然;⑤嚴格按照公司規(guī)定，按時催繳水電及租金，做好資金周轉工作，并對每筆收支及時匯報。
2.加強安全管理，杜絕安全隱患
安全是企業(yè)正常經營的前提和重要保障，安全工作應常抓不懈，作為資金的管理部門，更加應加強安全意識自我培訓，建立風險危機觀，做到在日常工作中細致、謹慎，并對相關規(guī)定、制度嚴格保密。
①增強安全防范意識;宣貫公司各項安全管理制度，無論是財務工作上，還是××的日常管理上，都應發(fā)揮當家作主的精神，進行安全隱患排查，杜絕隱患發(fā)生，做到凡事想在前，有備無患;②保證資金、系統(tǒng)、有價票據(jù)等安全;③每日對電源、門鎖、系統(tǒng)開關等進行檢查，消除各類安全隱患;④完善內部控制，不斷查漏補缺(如水電等)，對發(fā)現(xiàn)的.問題及時上報，做到以××的利益出發(fā)，開源節(jié)流，不斷完善相關制度及流程。
3.加強自我培訓，完善工作方式
如果說管理是一個企業(yè)的發(fā)動機，那么企業(yè)文化則是發(fā)動機的潤滑油，是企業(yè)的靈魂所在。所以，在不斷的磨練與實踐中，要加強企業(yè)管理與文化的融合，實行自我培訓與公司培訓結合的方式，在潛移默化中，讓意識主導行為，形成一個具有核心價值理念、人人當家作主，積極主動，熱情的團隊。并在對外宣傳與交流中，逐步把酒店核心文化、品牌理念推向市場，形成一個對內自我監(jiān)督管理，對外擴大影響，加強外部聯(lián)系溝通的良好循環(huán)。
20xx我們任重道遠，隨著酒店內部裝修及評三星的重要規(guī)劃逐步實施，我將積極主動的配合酒店各個部門的工作，不斷地提高自己，加強與各部門間的溝通與合作，使××的各個方面工作都共上一個臺階。
工作計劃 篇4
一、指導思想
堅持新課程標準，以學校的工作要點為指導，以培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識和實踐能力為重點，繼續(xù)圍繞著新課改課堂教學模式優(yōu)化課堂教學，努力提高英語課堂教學的有效性和教育教學質量。
二、本學期工作目標
1、爭取在本學期教學成績在區(qū)同層次學校中居優(yōu)勢地位。
2、研究新課程標準，適應新課改，探索有效教學的途徑，扎實抓好課堂教學效率。
3、認真做好各項常規(guī)教育教學任務，努力提高學生英語語言綜合素質與學習成績。
三、具體措施
1、抓好備、講、練、測、評、輔等基本環(huán)節(jié)和教學反思，認真批改作業(yè)、測試卷，及時收集反饋信息，指導學生的學習。
2、抓好早讀、晚自習時間進行朗讀與聽說訓練和綜合能力訓練，抓好詞句的過關，著力抓好學生的閱讀方面的能力培養(yǎng)，增加閱讀量，并指導學生進行限時閱讀，以夯實學生的英語基礎，發(fā)展他們的學習能力。
3、抓好抓實詞匯、基本語法、造句等基礎知識、基本技能關，重視科學的學習方法和學習習慣的培養(yǎng)，努力提高學生綜合運用語言的`能力，提高學生答題的準確性。
4、課堂中充分科學地利用好多媒體平臺，通過視聽、圖片、實物、情景創(chuàng)設等來進行形象教學，調動學生的積極性，擴大教學容量，提高課堂教學效率。
5、堅持利用好限時綜合訓練，并注意檢測后的講評的效率，提高學生的解題速度與綜合能力。
6、加強集體備課，研究教材各模塊之間的內在聯(lián)系及教學要點，統(tǒng)一教學進度。堅持每周一次集體備課活動，研究教材、教法，教學重點、難點和教學策略，研究探討和解決教學過程中出現(xiàn)的問題，集思廣益，不斷探討與完善符合英語學科特點和學生實際情況的課堂教學模式。
工作計劃 篇5
一、工作總結
1、第三季度我院順利通過二級醫(yī)院驗收，針對驗收期間專家指出的問題護理部積極組織討論尋求整改措施，以求我院護理工作質量持續(xù)改進，使我院護理技術水平得到進一步提高，更好的服務于臨床住院患者。
2、提升我院優(yōu)質護理服務水平，全面改進危重患者護理質量。
1）我院優(yōu)質護理工作第三季度開展較前有改善，在住院患者滿意度調查中住院患者對我院護理服務都給予了充分的肯定和滿意，在護理部質控小組檢查中反饋滿意度達98%，分級護理達95%，危重護理達90%。
2）護理部于第三季度分別送外出進修ICU護理人員共6人，并組織進修人員相互交流與臨床護理人員相互學習，進一步加強我院護理人員危重病護理知識，提高了我院危重病護理質量，提升我院危重病護理服務技術水平。
3）8月份及9月份，護理部分別在婦產科、消化內科進行護理查房、個案追蹤等，以此提升專科疾病護理質量，更優(yōu)質到位的服務于臨床住院患者。
3、護理部于8月份安排8位護理人員參加宿遷市護理協(xié)會護理管理知識培訓，增加我院護士長護理管理知識。并安排護士長進行護理管理知識講座，全院護士長及N3-N4級護士大部分參加護理管理知識學
習，學習新的護理管理知識，提升我院護理管理水平，但個別護士長在科室管理者存在漏洞。
4、注重護理人員思維能力、實踐能力、人文素質的培養(yǎng)，加強床邊查房，運用個案追蹤學的方法推進危重護理護理工作深入持久開展。
5、“護理百日安全”活動順利完成，在此活動期間評比出一等獎2名，神經內科、心內科科各獎勵500元，二等獎1名胸泌外科獎勵300元，三等獎1名門急診獎勵200元，較差科室有產房、消化內科、婦產科罰扣100元每科，現(xiàn)獎罰金額已落實，進一步促進我院護理安全核心制度的.落實，加強我院護理人員護理工作積極性，加深護理人員護理安全的意識，但在此活動期間仍發(fā)生了多起不良事件，部分護士護理核心制度落實仍存在不足。
6、三基操作和三基理論考核按計劃有序開展，考核成績有存檔，不合格者補考有存檔，但存在落實不足。下半年護理核心制度及應急預案考核已于第三季度完成，考核成績有存檔，考核合格率100%。
7、維持了正常的護理工作秩序，有序的開展護理質控管理，保障臨床住院患者的安全。
二、追蹤分析
護理部第三季度制定計劃基本完成，計劃落實率達90%以上，計劃制定合理有效，可操作性強，下面就存在的問題，進行質量追蹤分析：
1、對評審過程中專家提出的問題護理部積極組織討論，對存在問題進行整改，以求我院護理工作得到進一步提高。
2、護理管理中存在的不足及分析：個別護士長在科室管理中存在包
庇袒護現(xiàn)象，對科室護士不能一視同仁，造成科室管理存在缺陷，科室護士不能友好團結，不利于科室護理工作開展。針對此現(xiàn)象護理部罰扣護士長兩月管理績效，要求科室護士長在管理中要一視同仁，搞好科室團結。
3、三基理論有的按照計劃落實不足，分析原因如下：三基理論考核全院進行分層培訓與考核，但是院前急救出診、護士事假產假等無法參加使得參考率比計劃中降低，未達到計劃中的參學率與參考率，為此護理部對院前急救出診、事產產等護士進行合理培訓及考核爭取做到參考率100%
4、在“護理百日安全無事故”活動過程中發(fā)現(xiàn)臨床護士的積極性較前有所提高，但是對護理核心制度的執(zhí)行率還存在問題，突出是護理核心制度交接班制度、搶救藥品物品管理制度、危重病人管理制度落實不到位。要求科室護士長加強管理，杜絕安全隱患，在管理上做到獎罰分明，將科室護士的工作與其個人績效緊密掛鉤。
5、護理質量控制委員會積極檢查對存在問題及時反饋，討論制定整改措施，以求護理質量持續(xù)改進。
工作計劃 篇6
酒店之間的發(fā)展需要很多的部門之間不斷的努力，這才是一直以來不斷進步的成果，在不斷的成長中，很多的事情需要我們來不斷的進步，這些都是不斷的發(fā)展和進步的成果，酒店之間的競爭也是愈發(fā)的激烈起來，這些都是一直以來社會發(fā)展的結果，我們要正視競爭的來臨！
為貫徹總公司領導的的中心思想：“為****五星級酒店培養(yǎng)一批專業(yè)人才”。因此20xx年度是我賓館進一步提高員工素質、服務技能的關鍵之年，這也是我們工作的重中之重，在未來的一年里，我將率領酒店全體員工完成總公司制定的各項經營管理目標，共同提高酒店的服務質量、管理水平及經濟效益。確立酒店的經營計劃發(fā)展規(guī)劃及經營方針，制定酒店的經營管理目標，并指揮實施。 ****賓館自20xx年11月3日被我公司成功接下以后，因受前任經營各方面不良因素的影響，工作開展不太順暢，經營情況也不太樂觀，為改善并加強酒店內部管理與經營。特制定20xx年度我酒店各部門的工作計劃：
一、房務部
1、大力提倡節(jié)能降耗和認真執(zhí)行節(jié)約獎制度因客房部區(qū)域廣、范圍寬、設備多，需維護保養(yǎng)的項目內容多，為督促和加強節(jié)能降耗及維護保養(yǎng)，培養(yǎng)員工節(jié)約環(huán)保意識，嚴禁長明燈，長流水現(xiàn)象，我部將實行節(jié)約獎制度。
2、商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務。日常服務中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務標準，房務部也將提供“五心”服務。簡：工作程序盡量簡化，工作指令盡可能簡單明了，意見反饋要做到簡明扼要。 便：要讓客人從進店到出店，處處感受到方便。快：客人的需求要以最快的速度得到滿足。 捷：服務員的反應要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應對，然后進行服務好：客人接受服務后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產品即：服務。 五心服務：為重點客人精心服務、為普通客人全心服務、為特殊客人貼心服務、為挑剔的客人耐心服務、為有困難的客人熱心服務。
3、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個性化服務，創(chuàng)服務品牌隨著行業(yè)發(fā)展，南昌地區(qū)酒店競爭日趨強烈，在我賓館周邊地區(qū)大大小小酒店不少于十幾家。我賓館經營理念與服務理念需不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需做到讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務的基礎上，提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務人員要注意觀察，揣摸客人的心理，客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務。
二、保安部
1、作為酒店的安全衛(wèi)士，要嚴格履行各項職責，認真執(zhí)行“三防”措施，把責任落實到崗，落實到人，實行責任追究制，末位淘汰制的內部考核制度。總之，在新的一年里，我酒店全體員工將以新的起點，新的形象，新的工作作風，在總公司的正確領導下，我酒店各部門將緊密配合，團結一心，為酒店的發(fā)展與騰飛而努力奮斗.
2、要從人員素質、思想品質、專業(yè)技術上入手，建立一支召之即來，來之能戰(zhàn)的保安隊伍。
3、抓好酒店防火、防盜、防事故的安全工作，與各個部門做好消防知識培訓，簽訂消防責任書，做到賓館上下人人肩上有擔子，個個心中裝安全的安全風氣。
4、完善和遵守各項規(guī)章制度，在崗位上統(tǒng)一著裝，講文明、講禮貌、樹形象，把新的面貌展示給客人。
三、營銷部
酒店營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業(yè)務的職能部門，是酒店提高知名度，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。針對營銷部的工作職能，我們制訂了以下工作計劃：
1、做好市場調查及促銷活動策劃 經常組織部門有關人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
2、打造一個在南昌的上饒人之家借助****駐南昌辦事處的天時地利人和的有利條件，開展一系列相關的促銷活動，凡是上饒地區(qū)身份證都能享受酒店的有優(yōu)惠房價等。
3、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網。今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位，商務知名人士，企業(yè)家等重要客戶的聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
4、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，制訂并完善20xx年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則，激發(fā)并調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日志，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理。
5、提高營銷代表的服務態(tài)度及業(yè)務水平接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。
四、工程部
工程部是酒店開源節(jié)流之關鍵部門，而且員工素質培養(yǎng)要求較高，因工程部是集水、電、制冷、鍋爐及裝飾等多工種的技術部門，既要培養(yǎng)每個員工的工作責任感，更要求員工要有扎實的技術理論基礎和工藝操作水平，沒有理論就不懂安全用電、節(jié)約用電及如何通過高速技術參數(shù)，做到合理利用能源及如何節(jié)約能源。不懂工藝操作就無法保證維修質量及大型動力設備和安全運行，甚至造成大型動力設備安全事故。進入新的一年里，工程部將堅持每周二早晨的站班會，除工作安排好，抽出時間集中學飛有關操作規(guī)程及專業(yè)理論知識，通過學習，要讓每個員工對本部門所屬設備及供電、供水系統(tǒng)有較深刻的了解。安排每季度對員工抽查考核一次，形成一種自覺學習業(yè)務知識的時尚風氣，考核成績記錄在冊，作為今后對員工進行考評的重要依據(jù)。
1、人性化管理關愛員工的生活，盡最大力量熱心幫助員工解決生活中出現(xiàn)的具休困難，做到團結友愛，要讓每個員工感覺在這個大家庭的溫暖，從而激發(fā)每個員的積極性、重要性，更有利今后工作的開展。
2、確保動力、電力設備的正常運行，配合各部門及時保質、保量安全完成各項維修任務。現(xiàn)有客房的空調溫控開關、照明搖控開關因存在質量不過關的.問題，損壞率較高，且價格又非常貴，今后如再損壞，逐步更換簡易價格便宜實惠的開關面板，逐步修改現(xiàn)有的線路，做到經濟實用。做好夏季中央空調開放的準備工作，四月底至五月初中央空調機組進行一次系統(tǒng)清洗和調試工作，確保中央空調隨時投入使用。
3、電力及動力設備的保養(yǎng)，本部門工作場所的環(huán)境衛(wèi)生堅持大型設備有專人負責管理，落實到個人，并形成制度。每周定期一次徹底清掃，洗抹設備的外表，使設備表層不積土，保持光亮，并及時除銹補涮油漆。定期按說明書的要求對動力設備的內部結構進行清洗、加油等。確保設備的完好率100%。徹底清除滴、跑、冒、堵及電氣開關保護失靈等現(xiàn)象。
4、堅持值班崗位責任制度，做好交接班手續(xù)。堅持每天早晨交班人必須交衛(wèi)生的良好習慣，優(yōu)質一個良好的衛(wèi)生環(huán)境。
5、開源節(jié)流根據(jù)季節(jié)和氣候變化，適時調節(jié)和修正各種技術參數(shù)，在保證和滿足客人對空調水、熱水俱求的基礎上，調正好用水溫度及水的流量，降低熱耗，盡量節(jié)省電力和燃油，使成本消耗減至最低限度。爭取比同期降耗10%以上。重視功率因素的補償，大型電機設備投入使用后，及時觀察cos中的變化，保持cox中必須在0.9以上，從而達到節(jié)電的目的。做好每天水、電、油、氣的消耗記錄，及時分析和總結消耗量的原因，找出多消耗的原因后及時采取措施進行清除，每周、每月做出報表上報總經理、提供有關收據(jù)有利決策時作參考。每月底按時做好館外用水、用電單位的抄表記錄，及時上報財務部門，配合財務及時收回水、電費用，管理和監(jiān)督好在用的水表和電表及管路和電氣線路，堅決拒絕竊水、竊電現(xiàn)象發(fā)生，防止水電流失。管好用了維修材料，材料出庫必須有維修使用部門的簽字證明，做到物必有主，出入庫平衡，手續(xù)齊全，防止維修材料流失和浪費。
五、行政辦
1、建立績效考核制度為提高員工工作積極性，開發(fā)員工的潛能，打破干多干少一個樣，干好干壞一個樣，干與不干一個樣這種消極作風。行政辦將建立員工績效考核工作，配合各部門對員工的技能技巧進行考核，建立新制度，采取優(yōu)勝劣汰制度激勵員工，以達成能者上、庸者下的目的。
2、搞好員工關系深入基層員工，與員工多溝通多交往，了解員工的思想動態(tài)，建立一種和諧平等的關系，創(chuàng)建一個可以讓員工以酒店為家的歸屬感，提高酒店的凝聚力和向心力。
3、做好員工招聘及內部人員配置工作行政辦將根據(jù)部門缺編情況，繼續(xù)開展招聘工作，并形成一個原則：“先內部調整，再外部招聘”，這樣做可為員工提供更多的晉升或發(fā)展的空間，讓一些有基礎的員工在賓館不同部門或崗位學習，培養(yǎng)多方面人才。
4、加大員工培訓工作行政辦明年的重點工作將放在加強員工培訓工作上，為了提高員工素質和能力，滿足酒店及員工個人發(fā)展的需要，行政辦將在明年制定了相關培訓管理規(guī)定，并配合酒店各部門施行了日常培訓工作。做好員工培訓工作，使培訓課程成為員工的充電器，為酒店培養(yǎng)高素質的專業(yè)人才。
5、做好員工的后勤保障工作，搞好員工餐廳，讓員工吃上可口的員工餐。并根據(jù)強人企業(yè)文化打造新上饒商務賓館，樹立新形象。
酒店的發(fā)展需要很多的方面的不斷進步，這也是我們一直以來不斷努力的目標，社會的競爭和不斷的進步是我們前進的動力。由于社會發(fā)展，我們的社會中很多的事情都在不斷地進步，我們酒店的客源也在不斷的增多，我們的發(fā)展就是與時代看齊，我們的進步就是在發(fā)展壯大自己！
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