電銷(xiāo)工作計(jì)劃
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，請(qǐng)一起努力，寫(xiě)一份計(jì)劃吧�？墒堑降资裁礃拥挠�(jì)劃才是適合自己的呢？下面是小編收集整理的電銷(xiāo)工作計(jì)劃，希望對(duì)大家有所幫助。
電銷(xiāo)工作計(jì)劃1
電銷(xiāo)是企業(yè)中不可或缺的重要部門(mén)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展和普及，電銷(xiāo)工作逐漸成為了企業(yè)銷(xiāo)售的重要途徑。所以，擁有一份良好的電銷(xiāo)年度工作計(jì)劃顯得特別的重要。
一、了解市場(chǎng)需求
了解市場(chǎng)需求和客戶需求是電銷(xiāo)工作的第一步，要從內(nèi)部和外部把握好市場(chǎng)變化及客戶群體的變化。從企業(yè)層面，需要對(duì)工作環(huán)境、市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等方面進(jìn)行了解和分析，同時(shí)從客戶層面著手，掌握客戶需要解決的問(wèn)題以及他們所期望的服務(wù)等方面，為后續(xù)的電銷(xiāo)工作提供參考和指導(dǎo)。
二、制定銷(xiāo)售策略
在認(rèn)清市場(chǎng)和客戶的情況下，根據(jù)市場(chǎng)分析結(jié)果制定銷(xiāo)售策略，遵循市場(chǎng)的需求，在競(jìng)爭(zhēng)中尋找優(yōu)勢(shì)，這樣才能真的贏得市場(chǎng)。電銷(xiāo)策略可以包括：開(kāi)發(fā)新客戶、維系老客戶、擴(kuò)大銷(xiāo)售范圍、提高服務(wù)品質(zhì)等方面。
三、制定電銷(xiāo)計(jì)劃
在制定好銷(xiāo)售的策略后，需要找到適合企業(yè)的電銷(xiāo)方式，清楚的安排電銷(xiāo)任務(wù)和計(jì)劃，為接下來(lái)的'銷(xiāo)售提供支持。要根據(jù)客戶需求和企業(yè)需求來(lái)選擇不同的電銷(xiāo)方式，包括定期電話營(yíng)銷(xiāo)、直銷(xiāo)、Email、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等方式。
四、考核和評(píng)估
在電銷(xiāo)計(jì)劃結(jié)束后，需要對(duì)工作結(jié)果進(jìn)行考核與評(píng)估，通過(guò)考核工作結(jié)果對(duì)工作成果進(jìn)行深入分析。對(duì)于成功和不成功的銷(xiāo)售，需要總結(jié)其中原因，調(diào)整制定計(jì)劃，以便下一次電銷(xiāo)工作更為有效。
五、完善客戶數(shù)據(jù)庫(kù)
客戶數(shù)據(jù)庫(kù)是企業(yè)電銷(xiāo)工作的重要基礎(chǔ)，企業(yè)可以建設(shè)一個(gè)完整的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，包括客戶信息、消費(fèi)習(xí)慣、購(gòu)買(mǎi)歷史等方面。鑒于消費(fèi)者需求的變化，需要對(duì)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行更新和完善，以保證企業(yè)電銷(xiāo)工作的更大成功。
六、加強(qiáng)員工培訓(xùn)
電銷(xiāo)人員是企業(yè)電銷(xiāo)工作中重要的人員，他們負(fù)責(zé)與客戶直接接觸。為了提高他們的工作質(zhì)量和銷(xiāo)售能力，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)培訓(xùn)和管理�？梢葬槍�(duì)客戶的需求，提供相關(guān)的銷(xiāo)售技巧和知識(shí)，讓電銷(xiāo)人員更好的與客戶進(jìn)行溝通，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。同時(shí)，也要對(duì)他們的銷(xiāo)售工作進(jìn)行跟蹤，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行矯正和指導(dǎo)。
總之，制定一份良好的電銷(xiāo)年度工作計(jì)劃，對(duì)于企業(yè)電銷(xiāo)工作的高效運(yùn)作至關(guān)重要。綜合各方面的因素，特別是發(fā)現(xiàn)和剖析客戶需求，充分考慮市場(chǎng)和行業(yè)信息，從而優(yōu)化銷(xiāo)售策略和機(jī)會(huì)。通過(guò)一系列的計(jì)劃和管理，企業(yè)可以有效的提高銷(xiāo)售效率，擴(kuò)大銷(xiāo)售范圍，這樣，才能真正達(dá)到企業(yè)的銷(xiāo)售目標(biāo)。
電銷(xiāo)工作計(jì)劃2
一、網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用現(xiàn)狀
目前，已有許多行業(yè)采用網(wǎng)格化作為管理和精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)的手段。例如，中國(guó)電信在全公司推廣實(shí)施網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，許多分公司都建立了較完善的網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)體系，大幅促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。此外，部分城市行政管理、郵政速遞行業(yè)、IT行業(yè)、快速消費(fèi)品等行業(yè)均實(shí)行了網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)格化已成為眾多企業(yè)固本強(qiáng)基、開(kāi)拓市場(chǎng)、提升效益的必要手段，成為企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的重要基礎(chǔ)和基本保障。目前，工商銀行蘇州分行也對(duì)實(shí)施網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略進(jìn)行了積極的探索，分行已明確提出了“橫向網(wǎng)格化覆蓋到邊，縱向條線營(yíng)銷(xiāo)到底”的公司客戶網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)體系改革要求，并制定了包括營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)范、考核激勵(lì)措施、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)任務(wù)在內(nèi)的一系列具體工作方法，有效推動(dòng)全轄客戶拓展戰(zhàn)略的實(shí)施。同時(shí)，分行已正式啟動(dòng)了公司條線客戶直營(yíng)團(tuán)隊(duì)，公司業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)設(shè)公司條線客戶直營(yíng)中心，目前成立了三個(gè)職能小組，即銀行、保險(xiǎn)直營(yíng)團(tuán)隊(duì)，證券、期貨和創(chuàng)投直營(yíng)團(tuán)隊(duì)，以及文教衛(wèi)直營(yíng)團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)了網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)一步到位和落到實(shí)處。支行層面上，張家港支行為謀求營(yíng)銷(xiāo)工作新突破，圍繞網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)體系的構(gòu)建大膽探索，切實(shí)提升了整體營(yíng)銷(xiāo)能力，有效促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展；吳中支行根據(jù)20xx年分行對(duì)公司業(yè)務(wù)的工作要點(diǎn)及提升公司客戶營(yíng)銷(xiāo)管理體系的要求，提出了網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)的工作思路，并下發(fā)了支行網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)管理辦法；園區(qū)支行在認(rèn)真貫徹分行關(guān)于“網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)”工作精神的基礎(chǔ)上，積極落實(shí)該模式的實(shí)施方案，細(xì)化到每個(gè)人的營(yíng)銷(xiāo)工作中；相城支行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作逐步搭建起了條塊結(jié)合的網(wǎng)格營(yíng)銷(xiāo)體系，為該行各項(xiàng)存款的穩(wěn)步增長(zhǎng)編織了一張橫向覆蓋到邊、縱向以條為主、公私聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)、分層服務(wù)到位的強(qiáng)力營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)；太倉(cāng)市區(qū)支行則采用網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)方法促進(jìn)了電子銀行業(yè)務(wù)的大力發(fā)展。
二、多維網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)
網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略實(shí)施的核心在于網(wǎng)格的拓展及網(wǎng)格密度的控制。網(wǎng)格的拓展通過(guò)客戶群體發(fā)現(xiàn)和客戶規(guī)律追尋來(lái)實(shí)現(xiàn)；網(wǎng)格密度則通過(guò)客戶群體細(xì)分程度來(lái)控制，細(xì)分的客戶群體越多，密度也越大。從字面意義上來(lái)看，網(wǎng)格應(yīng)是一個(gè)平面二維的概念，但二維的空間還比較粗放，僅僅通過(guò)兩個(gè)維度是難以實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的極度細(xì)分的。因此我們?cè)谶M(jìn)行網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，在維度上要進(jìn)一步突破二維的平面概念，將網(wǎng)格維度向三維、四維等高維度拓展，實(shí)施立體化的網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)客戶的進(jìn)一步精細(xì)化管理。結(jié)合蘇州分行的'客戶特點(diǎn)和蘇州的地理區(qū)域特點(diǎn)，將客戶通過(guò)區(qū)域、行業(yè)、規(guī)模、業(yè)務(wù)需求、類(lèi)型5個(gè)維度進(jìn)行網(wǎng)格劃分，實(shí)現(xiàn)客戶的市場(chǎng)細(xì)分。
1.區(qū)域：依據(jù)現(xiàn)有行政區(qū)域邊界，或者依據(jù)相對(duì)獨(dú)立的市場(chǎng)區(qū)域，如商務(wù)樓宇、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、專業(yè)市場(chǎng)等，將客戶劃分到不同的片區(qū)。區(qū)域劃分相當(dāng)于在空間上將客戶進(jìn)行網(wǎng)格劃分，有利于節(jié)約時(shí)間、人力和物力，提高營(yíng)銷(xiāo)效率。
2.行業(yè)：根據(jù)客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)，將客戶分為電子、機(jī)械、造紙、文教衛(wèi)、金融保險(xiǎn)等不同的行業(yè)。行業(yè)劃分有利于營(yíng)銷(xiāo)人員專注于特定行業(yè)政策，并制定與之相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)方案，同時(shí)還有利于準(zhǔn)確掌握客戶風(fēng)險(xiǎn)程度，以降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
3.規(guī)模：根據(jù)注冊(cè)資本、存貸款余額、業(yè)務(wù)規(guī)模等要素將客戶分為特大型、大型、中型、小型、微型5類(lèi)。規(guī)模劃分是實(shí)行網(wǎng)格化分層營(yíng)銷(xiāo)的前提條件，對(duì)實(shí)現(xiàn)與客戶的平等對(duì)話，提高客戶滿意度并最終成功營(yíng)銷(xiāo)具有非常重要的作用。
4.業(yè)務(wù)需求：將客戶分為結(jié)算業(yè)務(wù)、融資業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)等多種業(yè)務(wù)需求類(lèi)型。準(zhǔn)確地定位客戶綜合業(yè)務(wù)需求類(lèi)型，有利于選派專業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員，進(jìn)行更專業(yè)、細(xì)致的營(yíng)銷(xiāo)。
5.客戶類(lèi)型：根據(jù)企業(yè)高管或個(gè)人客戶的氣質(zhì)類(lèi)型、性格特征、個(gè)人愛(ài)好將客戶進(jìn)行一定的劃分，如將客戶分為交際型、運(yùn)動(dòng)型、穩(wěn)重型等類(lèi)型。根據(jù)客戶類(lèi)型可挑選與客戶志趣相投的營(yíng)銷(xiāo)人員，通過(guò)與客戶的相處、溝通來(lái)建立深厚友誼，以促進(jìn)客戶忠誠(chéng)度地提高。如果將客戶全集看作一個(gè)五維的客戶空間，采用以上的五個(gè)維度，可以將客戶空間進(jìn)行網(wǎng)格化細(xì)分，每一個(gè)客戶都將落入空間內(nèi)的一個(gè)網(wǎng)格中。對(duì)于一個(gè)客戶空間S，若采用五維的網(wǎng)格分割，最后得到的網(wǎng)格總數(shù)G的計(jì)算公式為：G=n1×n2×n3×n4×n5其中:ni為第i個(gè)維度屬性類(lèi)型的數(shù)量。該空間的平均網(wǎng)格密度d的計(jì)算公式為：d=S|G從計(jì)算公式可看出每個(gè)維度的屬性類(lèi)型數(shù)量越多，則劃分的網(wǎng)格數(shù)越多，平均網(wǎng)格密度越大；反之則網(wǎng)格越少，平均網(wǎng)格密度越小。落入每個(gè)網(wǎng)格的實(shí)際客戶數(shù)量則稱為網(wǎng)格實(shí)際密度。在此基礎(chǔ)上，還可將落入同一網(wǎng)格或相鄰若干個(gè)網(wǎng)格的客戶作為一個(gè)子群，然后將子群對(duì)應(yīng)到相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)也可以負(fù)責(zé)若干個(gè)客戶子群。網(wǎng)格化劃分的客戶和營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的對(duì)應(yīng)關(guān)系可以用一張二維表格來(lái)表示，橫向表示將客戶進(jìn)行網(wǎng)格化的若干個(gè)維度，縱向?yàn)榭蛻裘Q（見(jiàn)表1）。通過(guò)這張表格，可以清晰地看到轄內(nèi)客戶的各個(gè)維度屬性，以及和營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的對(duì)應(yīng)關(guān)系。在此表格的基礎(chǔ)上，各營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)可實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的全面覆蓋，同時(shí)還可以與各客戶子群進(jìn)行深入溝通，調(diào)研客戶的個(gè)性化需求，根據(jù)各客戶子群的不同需求設(shè)計(jì)相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)方案以進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，將營(yíng)銷(xiāo)影響力最大化。
三、多維網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施要點(diǎn)分析
�。ㄒ唬┱_部署營(yíng)銷(xiāo)人員
任何一種戰(zhàn)略的實(shí)施其關(guān)鍵因素都是人，網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)也不例外，營(yíng)銷(xiāo)人員是網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略最核心的要素。在實(shí)際操作中應(yīng)當(dāng)充分考慮營(yíng)銷(xiāo)人員的優(yōu)勢(shì)，將營(yíng)銷(xiāo)人員正確部署到適合其發(fā)揮才能的“網(wǎng)格”，給每位營(yíng)銷(xiāo)人員一個(gè)充分發(fā)揮自己才能的舞臺(tái)。此外，還應(yīng)當(dāng)組建跨專業(yè)、跨部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、協(xié)同作戰(zhàn)，以進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)因才部署、人盡其才的目標(biāo)，提高營(yíng)銷(xiāo)效率。對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的成員，還應(yīng)明確各成員分別履行什么樣的職責(zé)，這是一個(gè)統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)的過(guò)程，決定了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是否能取得成功。對(duì)于特定的客戶，一旦發(fā)現(xiàn)較好的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)，就應(yīng)該將其固化下來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)中的各類(lèi)角色就按照要求和規(guī)范去執(zhí)行與操作，這樣就能取得事半功倍的營(yíng)銷(xiāo)效果。此外，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的每位成員，應(yīng)配置好一些相應(yīng)的資源，如一定的營(yíng)銷(xiāo)成本和業(yè)務(wù)權(quán)限。
�。ǘ┲贫ê线m的客戶群網(wǎng)格化標(biāo)準(zhǔn)
客戶群網(wǎng)格化是實(shí)施網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的關(guān)鍵步驟，決定了網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)的成敗。實(shí)施客戶群的網(wǎng)格化劃分有兩大關(guān)鍵，一是要確保網(wǎng)格能覆蓋到轄內(nèi)所有的客戶群體，二是要根據(jù)客戶群體細(xì)分狀況選擇合適的網(wǎng)格密度。因此，實(shí)施客戶群網(wǎng)格化必須制定一定的標(biāo)準(zhǔn)并遵循執(zhí)行。所制定的標(biāo)準(zhǔn)一方面要貫徹客戶全覆蓋、業(yè)務(wù)全覆蓋、服務(wù)全覆蓋的營(yíng)銷(xiāo)主導(dǎo)思想，確保轄內(nèi)的客戶能毫無(wú)遺漏地落入到一個(gè)網(wǎng)格中，并指向到相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)；另一方面，標(biāo)準(zhǔn)要綜合考慮營(yíng)銷(xiāo)資源配置、市場(chǎng)情況等因素確定相應(yīng)的客戶群體細(xì)分，鎖定目標(biāo)市場(chǎng)，并以此選擇合適的網(wǎng)格密度，對(duì)于各網(wǎng)格的實(shí)際密度差異還需作合理的資源調(diào)配。恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)格密度能清晰切分營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管轄范圍，充分發(fā)揮各營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的力量，且將營(yíng)銷(xiāo)資源浪費(fèi)減少到最低。
�。ㄈ┞鋵�(shí)網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)精細(xì)化管理
明確網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)的各工作事項(xiàng)，如客戶拜訪頻率、客戶溝通途徑、工作日志內(nèi)容、業(yè)務(wù)操作流程等，同時(shí)還要明確團(tuán)隊(duì)人員的分工。營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)要與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行積極有效的溝通，并督促團(tuán)隊(duì)成員積極接洽客戶，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶的新動(dòng)向、新需求。落實(shí)專人及時(shí)建立和更新客戶主要信息變化，對(duì)于產(chǎn)業(yè)鏈客戶，還需在緊抓已有核心客戶的基礎(chǔ)上，積極拓展其管理企業(yè)客戶和上下游市場(chǎng)。同時(shí)還需按時(shí)匯總和反饋客戶營(yíng)銷(xiāo)信息并通報(bào)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)展情況，并定期分析總結(jié)網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)組織開(kāi)展和區(qū)域占比情況。組建產(chǎn)品經(jīng)理或?qū)＜覉F(tuán)隊(duì)通過(guò)3G視頻、電話等途徑進(jìn)行非現(xiàn)場(chǎng)支持，提高網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)力度。明確相關(guān)職能部門(mén)和支持保障部門(mén)工作規(guī)范，建立清晰的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題反饋和解決途徑，分行領(lǐng)導(dǎo)親自監(jiān)督該途徑是否順暢、問(wèn)題解決是否及時(shí)有效。積極建設(shè)網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)IT支撐系統(tǒng)。網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)IT支撐內(nèi)容應(yīng)涉及客戶網(wǎng)格的歸屬計(jì)算、網(wǎng)格內(nèi)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)格內(nèi)各類(lèi)數(shù)據(jù)的深度挖掘等。IT支撐還應(yīng)包含基層營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的操作平臺(tái)研發(fā)，保證營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)可以第一時(shí)間掌握所需的數(shù)據(jù)內(nèi)容。
�。ㄋ模┩晟凭W(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)的考核激勵(lì)機(jī)制
科學(xué)合理的考核機(jī)制是實(shí)施網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的助推劑。分行應(yīng)積極開(kāi)發(fā)科學(xué)合理的客戶貢獻(xiàn)度計(jì)算模型和營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)計(jì)算模型，使各項(xiàng)考核數(shù)據(jù)的計(jì)算盡量公平合理，營(yíng)銷(xiāo)人員的收入應(yīng)跟其營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)直接掛鉤，而且可適當(dāng)提高其營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效收入在其收入中的占比。對(duì)于貢獻(xiàn)度特別突出的客戶網(wǎng)格，其戶管營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)還應(yīng)給予相應(yīng)的特別績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。用人機(jī)制也需要充分完善，將營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)績(jī)與其職業(yè)生涯發(fā)展緊密聯(lián)系起來(lái)，要充分發(fā)揮行政手段，把營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)好、市場(chǎng)拓展能力強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)人員給予職務(wù)層級(jí)、崗位等級(jí)的提升。實(shí)踐證明，只有公平合理的考核激勵(lì)機(jī)制，才能大幅提高營(yíng)銷(xiāo)人員的營(yíng)銷(xiāo)積極性，才能真正體現(xiàn)網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)“自負(fù)盈虧”、“多勞多得”的精髓，才能推動(dòng)網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略取得一次又一次的勝利。
四、客戶空間地理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
客戶空間地理信息系統(tǒng)是指利用成熟的地圖數(shù)據(jù)，將客戶的地理位置信息映射到電子地圖上，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)一系列數(shù)據(jù)查詢和處理功能。根據(jù)當(dāng)前各行業(yè)的網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐來(lái)看，開(kāi)發(fā)一個(gè)功能完善、數(shù)據(jù)齊全、操作便利的客戶空間地理信息系統(tǒng)將會(huì)有力推動(dòng)網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)建設(shè)，擁有一個(gè)成熟的客戶地理信息系統(tǒng)等于擁有一個(gè)實(shí)施網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)的強(qiáng)有力工具。結(jié)合分行網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施的要求，設(shè)計(jì)客戶空間地理信息應(yīng)重點(diǎn)包括以下五個(gè)方面的內(nèi)容：
1.根據(jù)客戶的GPS坐標(biāo)將客戶映射到數(shù)字地圖上，實(shí)現(xiàn)客戶地理位置的直觀可視化。用戶通過(guò)查詢電子地圖便可以直觀地了解管轄區(qū)域內(nèi)的客戶群及所屬區(qū)域，并可在此基礎(chǔ)上對(duì)客戶進(jìn)行網(wǎng)格化中的區(qū)域劃分。
2.用戶可以直接面對(duì)電子地圖進(jìn)行查詢、分析，操作具有直觀、便捷和高效的特點(diǎn)。這一功能模塊主要通過(guò)多種途徑展現(xiàn)各種固定報(bào)表和靈活報(bào)表�；诳臻g地理信息系統(tǒng)的報(bào)表查詢能提供更加快速、方便、直接的查詢手段，并且信息量和應(yīng)用類(lèi)型更加豐富多彩。
3.通過(guò)對(duì)接工商局、稅務(wù)局、技監(jiān)局等政府職能部門(mén)的數(shù)據(jù)庫(kù)，客戶空間地理信息系統(tǒng)能獲取全量的客戶數(shù)據(jù)，同時(shí)智能識(shí)別是否外部客戶。若某客戶為外部客戶，系統(tǒng)自動(dòng)將該客戶添加到數(shù)據(jù)庫(kù)中，并提示相關(guān)維護(hù)人員完善該外部客戶信息以及督促營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)積極營(yíng)銷(xiāo)。
電銷(xiāo)工作計(jì)劃3
電銷(xiāo)年度工作計(jì)劃是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)制定的一份詳細(xì)計(jì)劃，其中包括了整年的銷(xiāo)售目標(biāo)、銷(xiāo)售戰(zhàn)略、銷(xiāo)售渠道和銷(xiāo)售人員的任務(wù)分配等。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)，電銷(xiāo)已經(jīng)成為了最基本的營(yíng)銷(xiāo)方式之一。然而，只有制定詳細(xì)、具體和可行的電銷(xiāo)年度工作計(jì)劃，才能更好地實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。
一、確定銷(xiāo)售目標(biāo)
制定電銷(xiāo)年度工作計(jì)劃的第一步是確定銷(xiāo)售目標(biāo)。銷(xiāo)售目標(biāo)應(yīng)該是可衡量的、切實(shí)可行的和可持續(xù)的。同時(shí)，銷(xiāo)售目標(biāo)也要考慮到公司的資源和市場(chǎng)環(huán)境等因素。最終，確定好的銷(xiāo)售目標(biāo)需要逐月或者逐季度進(jìn)行量化細(xì)化。
二、制定銷(xiāo)售策略
電銷(xiāo)年度工作計(jì)劃的第二步是制定銷(xiāo)售策略。銷(xiāo)售策略應(yīng)該建立在對(duì)目標(biāo)客戶的深刻理解和市場(chǎng)的全面研究上。描述明確的'銷(xiāo)售策略包括所選擇的定位和眾多營(yíng)銷(xiāo)工具，如促銷(xiāo)、價(jià)格策略、廣告和宣傳等等。制定一個(gè)正確的銷(xiāo)售策略能夠幫助銷(xiāo)售人員在資源有限的情況下更好地達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)。
三、制定銷(xiāo)售渠道
銷(xiāo)售渠道應(yīng)當(dāng)配合銷(xiāo)售策略的制定。電銷(xiāo)年度工作計(jì)劃的第三步是制定銷(xiāo)售渠道，即考慮應(yīng)該如何借助電子渠道來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)。銷(xiāo)售渠道的制定應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)及目標(biāo)客戶的特點(diǎn)，選擇合適的銷(xiāo)售渠道，并結(jié)合公司的實(shí)際情況考慮如何最大限度地利用所擁有的資源達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)。
四、制定銷(xiāo)售人員任務(wù)分配
制定電銷(xiāo)年度工作計(jì)劃的第四步是制定銷(xiāo)售人員任務(wù)分配。這可以建立在上述三個(gè)方面的基礎(chǔ)上，使用公司內(nèi)部資源進(jìn)行優(yōu)化安排。銷(xiāo)售任務(wù)應(yīng)根據(jù)銷(xiāo)售目標(biāo)，按照人員能力和經(jīng)驗(yàn)來(lái)設(shè)置，并分別進(jìn)行月度和季度目標(biāo)的量化細(xì)化。同時(shí)，還需要提供必要的培訓(xùn)和支持，以提高銷(xiāo)售人員的水平，保證公司銷(xiāo)售目標(biāo)的順利完成。
五、執(zhí)行并監(jiān)督
制定電銷(xiāo)年度工作計(jì)劃的最后一步就是執(zhí)行并監(jiān)督計(jì)劃。在此過(guò)程中，有必要強(qiáng)調(diào)大量的信息共享和反饋，以達(dá)到對(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)和策略的不斷優(yōu)化和調(diào)整。同時(shí)，還需要在實(shí)施期間不斷評(píng)估和監(jiān)控銷(xiāo)售人員的表現(xiàn)，并根據(jù)實(shí)際表現(xiàn)來(lái)調(diào)整銷(xiāo)售策略。只有在執(zhí)行和監(jiān)督計(jì)劃的過(guò)程中，才能確保計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。
總之，制定一份詳細(xì)、具體和可行的電銷(xiāo)年度工作計(jì)劃非常重要。這樣的計(jì)劃不僅能夠?yàn)殇N(xiāo)售人員提供指導(dǎo)和支持，更能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。面對(duì)充滿競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，制定一份合理的年度工作計(jì)劃，以此來(lái)推動(dòng)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的發(fā)展。
電銷(xiāo)工作計(jì)劃4
根據(jù)公司xx年度深圳地區(qū)總銷(xiāo)售額1億元，銷(xiāo)量總量5萬(wàn)套的總目標(biāo)及公司xx年度的渠道策略做出以下工作計(jì)劃：
一、市場(chǎng)分析
空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求，同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。xx年度內(nèi)銷(xiāo)總量達(dá)到1950萬(wàn)套，較20xx年度增長(zhǎng)11.4%.20xx年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬(wàn)-3000萬(wàn)套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套-6000萬(wàn)套.中國(guó)市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套,根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右,5萬(wàn)套的銷(xiāo)售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13%.
目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及xx年度的產(chǎn)品線,公司xx年度銷(xiāo)售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn).20xx年中國(guó)空調(diào)品牌約有400個(gè)，到20xx年下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32%.到xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè)，淘汰率達(dá)60%。20xx年度LG受到美國(guó)指責(zé)傾銷(xiāo)；科龍遇到財(cái)務(wù)問(wèn)題，市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(zhǎng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國(guó)人民的.強(qiáng)烈抵日情緒的影響，市場(chǎng)份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在xx年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作:銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
根據(jù)公司下達(dá)的年銷(xiāo)任務(wù)，月銷(xiāo)售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門(mén)店，完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管
理，開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案（根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行）此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷(xiāo)售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。
2、K/A、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對(duì)現(xiàn)有的K/A客戶、代理商或?qū)⑼卣沟腒/A及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)各個(gè)K/A客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷(xiāo)售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各K/A及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)K/A系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
4、終端布置（配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展）
根據(jù)公司的06年度的銷(xiāo)售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加，根據(jù)此種情況隨時(shí)、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，（根據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行）。積極對(duì)促銷(xiāo)安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門(mén)的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。（特殊情況再適時(shí)調(diào)整）
5、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行
促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在06年04月—8月銷(xiāo)售旺季進(jìn)行，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，靈活策劃一些銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢(shì)，攻其劣勢(shì)，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì)，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。
6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
團(tuán)隊(duì)工作分四個(gè)階段進(jìn)行：
第一階段：8月1日—8月30日A、有的促銷(xiāo)員進(jìn)行重點(diǎn)排查，進(jìn)行量化考核。清除部分能力底下的人員，重點(diǎn)保留在40人左右，進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。B、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰，完善促銷(xiāo)員的工作報(bào)表。C、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料。
第二階段9月1號(hào)-xx年2月1日第二階段主要是對(duì)主力團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)的強(qiáng)化培訓(xùn)，配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動(dòng)及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動(dòng)，并協(xié)作業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張，積極進(jìn)行終端布置建設(shè)，并保持與原有終端的有效溝通，維護(hù)好終端關(guān)系。 ①培訓(xùn)系統(tǒng)安排進(jìn)行分級(jí)和集中培訓(xùn)
業(yè)務(wù)人員→促銷(xiāo)員
培訓(xùn)講師＜促銷(xiāo)員
②利用周例會(huì)對(duì)全體促銷(xiāo)員進(jìn)行集中培訓(xùn)
9月1日-10月1日：進(jìn)行四節(jié)的企業(yè)文化培訓(xùn)和行業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)
10月1日-10月31日：進(jìn)行四節(jié)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)
11月1日-11月30日：進(jìn)行四節(jié)的促銷(xiāo)技巧培訓(xùn)
12月1日-12月31日：進(jìn)行四節(jié)的心態(tài)引導(dǎo)、培訓(xùn)及平常隨時(shí)進(jìn)行心態(tài)建設(shè)。 xx年1月1日-1月31日：進(jìn)行四節(jié)的促銷(xiāo)活動(dòng)及終端布置培訓(xùn)
xx年2月1日-2月29日：進(jìn)行全體成員現(xiàn)場(chǎng)模擬銷(xiāo)售培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。并在每月末進(jìn)行量化考核，進(jìn)行銷(xiāo)量跟進(jìn)。
第三階段：xx年2月1日-2月29日
�、儆靡恢艿臅r(shí)間根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的需求進(jìn)行招聘促銷(xiāo)員工作，利用10天的時(shí)間對(duì)新入
職促銷(xiāo)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核、篩選。對(duì)合格人員進(jìn)行賣(mài)場(chǎng)安排試用一周后對(duì)所人的促銷(xiāo)再次進(jìn)行考核，最后確定定崗定人，保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。
�、谒泄ぷ鞫冀⒃诨A(chǔ)工作之上
第四階段：xx年3月1日-7月31日
第四階段全面啟動(dòng)整個(gè)深圳市場(chǎng)，主抓銷(xiāo)售所有工作重心都向提高銷(xiāo)售傾斜。
第一：跟隨進(jìn)貨源，保證貨源充足，比例協(xié)調(diào)，達(dá)到庫(kù)存最優(yōu)化，習(xí)題盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象。
第二：招聘培訓(xùn)臨時(shí)促銷(xiāo)員，以備做活動(dòng)，全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
第三：嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷(xiāo)售策略及促銷(xiāo)活動(dòng)，并策劃執(zhí)行銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，拉動(dòng)市場(chǎng)，提升銷(xiāo)量。
第四：跟進(jìn)促銷(xiāo)贈(zèng)品及贈(zèng)品的合理化分配。
第五：進(jìn)行布點(diǎn)建設(shè)，提升品牌形象。隨訪輔導(dǎo)，執(zhí)行督導(dǎo)。
第六：每月進(jìn)行量化考核
第七：對(duì)每月的任務(wù)進(jìn)行分解，并嚴(yán)格按照WBS法對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣，權(quán)責(zé)分明，責(zé)任到人，工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止。
第八：利用團(tuán)隊(duì)管理四大手段：即周工作例會(huì)；隨訪輔導(dǎo)；述職談話；報(bào)表管理。嚴(yán)格控制團(tuán)隊(duì)，保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。
第九：時(shí)時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龊闷髽I(yè)與市場(chǎng)的傳遞員。全力打造一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制。
第十：協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷(xiāo)商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持，全力以赴完成終端任務(wù)。
以上是xx年度的工作計(jì)劃，如有考慮不周之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)！
電銷(xiāo)工作計(jì)劃5
一、目標(biāo)制定
在制定電銷(xiāo)年度工作計(jì)劃之前，需要針對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，明確銷(xiāo)售目標(biāo)。根據(jù)過(guò)往業(yè)績(jī)、市場(chǎng)走勢(shì)等因素，合理設(shè)定銷(xiāo)售目標(biāo)，如銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售額等指標(biāo)。將目標(biāo)細(xì)化成月度、季度、半年度實(shí)際可執(zhí)行的小目標(biāo)，以便于監(jiān)管和優(yōu)化。同時(shí)，為了推動(dòng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，還可以設(shè)定業(yè)務(wù)重點(diǎn)，針對(duì)目標(biāo)客戶、重點(diǎn)產(chǎn)品以及銷(xiāo)售策略等方面進(jìn)行詳細(xì)明確的分析和制定。
二、對(duì)接銷(xiāo)售部門(mén)
為了確保電銷(xiāo)工作與銷(xiāo)售部門(mén)的協(xié)同開(kāi)展，電銷(xiāo)部門(mén)需要與銷(xiāo)售部門(mén)緊密對(duì)接。在年度工作計(jì)劃的制定過(guò)程中，對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)的'意見(jiàn)和建議進(jìn)行收集和整合，傾聽(tīng)客戶需求和市場(chǎng)聲音。同時(shí)，與銷(xiāo)售部門(mén)共同研究和解決銷(xiāo)售中遇到的問(wèn)題，以便于快速響應(yīng)并優(yōu)化。
三、人員培訓(xùn)和績(jī)效考核
為了確保電銷(xiāo)人員業(yè)務(wù)知識(shí)和銷(xiāo)售技能的提升，需要定期開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)，包括產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧等方面的內(nèi)容。此外，還應(yīng)加強(qiáng)電銷(xiāo)員工的行為規(guī)范和密碼安全等方面的教育。提高員工的意識(shí)和素質(zhì)，確保企業(yè)運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定性和安全性。
對(duì)于績(jī)效考核，需要明確合理的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)具體業(yè)務(wù)情況設(shè)立績(jī)效考核指標(biāo)，并根據(jù)績(jī)效考核進(jìn)行員工激勵(lì)與處罰。在績(jī)效評(píng)估制度的基礎(chǔ)上，公正、公平地考核和激勵(lì)電銷(xiāo)部門(mén)的員工，鼓勵(lì)他們爭(zhēng)取更多的銷(xiāo)售額，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，以實(shí)現(xiàn)公司的銷(xiāo)售目標(biāo)。
四、制定銷(xiāo)售計(jì)劃
根據(jù)銷(xiāo)售目標(biāo)和市場(chǎng)情況，制定銷(xiāo)售計(jì)劃是電銷(xiāo)年度工作計(jì)劃的重要任務(wù)。根據(jù)實(shí)際情況制定詳細(xì)的銷(xiāo)售方案，包括市場(chǎng)調(diào)研、目標(biāo)客戶、銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售預(yù)算等。這有利于電銷(xiāo)人員更好地了解市場(chǎng)需求和客戶需求，從而更好地制定營(yíng)銷(xiāo)策略和銷(xiāo)售計(jì)劃。制定銷(xiāo)售計(jì)劃是電銷(xiāo)年度工作計(jì)劃的重要部分，每個(gè)計(jì)劃都需經(jīng)過(guò)嚴(yán)密的預(yù)算和分析，以確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)性和可行性。
五、市場(chǎng)宣傳和銷(xiāo)售推廣活動(dòng)
市場(chǎng)宣傳和銷(xiāo)售推廣活動(dòng)是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要形式，能夠提高品牌知名度和產(chǎn)品的市場(chǎng)認(rèn)可度，也能夠增加銷(xiāo)售額。為了確保電銷(xiāo)工作的有序開(kāi)展，電銷(xiāo)人員需要和其它部門(mén)密切協(xié)作，制定并實(shí)施市場(chǎng)宣傳和銷(xiāo)售推廣活動(dòng)。通過(guò)多種市場(chǎng)工具和工作流程，營(yíng)造企業(yè)品牌知名度和產(chǎn)品的銷(xiāo)售氛圍，以獲取更多市場(chǎng)客戶的認(rèn)可和支持。
總之，電銷(xiāo)年度工作計(jì)劃的制定需要充分考慮市場(chǎng)、客戶以及員工的因素，加強(qiáng)與其它相關(guān)部門(mén)的聯(lián)動(dòng)，建立科學(xué)的銷(xiāo)售目標(biāo)、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和銷(xiāo)售計(jì)劃，鼓勵(lì)全員參與，采取科學(xué)的市場(chǎng)宣傳和銷(xiāo)售推廣活動(dòng)。通過(guò)上述工作，電銷(xiāo)部門(mén)將更加高效地開(kāi)展銷(xiāo)售工作，并助力企業(yè)創(chuàng)造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與增值潛力。
電銷(xiāo)工作計(jì)劃6
不知不覺(jué)已經(jīng)一個(gè)月了，總體來(lái)說(shuō)，我對(duì)自己并不滿意，但是這期間學(xué)到的東西，取得的進(jìn)步，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點(diǎn)對(duì)我過(guò)去的工作進(jìn)行總結(jié)。一、業(yè)務(wù)開(kāi)展的情況 我沿著老銷(xiāo)售人員給我指引的方向，簡(jiǎn)單的就是多打電話，尋找有意向的客戶，如果不打電話，什么都沒(méi)有。在這一個(gè)月期間里，幾乎每天的時(shí)間都是尋找客戶，因?yàn)橹挥行酆竦目蛻糍Y源，才能發(fā)現(xiàn)更多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。二、工作中的問(wèn)題和困難1、再電話中，有時(shí)候遇到主控性很強(qiáng)的`客戶，很容易被客戶引導(dǎo)走，偏離了自己的想法，同時(shí)也忘記了該怎么去把客戶引導(dǎo)到自己這一邊上來(lái)。 2、對(duì)工作的積極性不高，不夠投入。 缺乏銷(xiāo)售方面的技巧和心態(tài)，當(dāng)受到客戶拒絕時(shí)，還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪。 3、同客戶再電話上聯(lián)系完之后，再Q(mào)Q上還是處于被動(dòng)，還是不能獨(dú)立聊天。 4、再電話上和客戶聯(lián)系的時(shí)候語(yǔ)述太快，自己明白，但是客戶不一定明白。三、今后學(xué)習(xí)的方向及措施 1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷(xiāo)售的技巧，鍛煉銷(xiāo)售心態(tài)！銷(xiāo)售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問(wèn)題多向公司資深銷(xiāo)售咨詢！ 2、對(duì)自己銷(xiāo)售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識(shí)，才能得到客戶的信任！時(shí)刻把握客戶 對(duì)自己銷(xiāo)售產(chǎn)品的熱度。3、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧，加強(qiáng)客戶對(duì)自己銷(xiāo)售產(chǎn)品的意向。4、加強(qiáng)自身的時(shí)間管理和勵(lì)志管理，對(duì)于有意向和沒(méi)意向的客戶資料要整理適當(dāng)。
電銷(xiāo)工作計(jì)劃7
從剛開(kāi)始的拒絕率達(dá)到90%以上，到現(xiàn)在我已積累幾百客戶。其中的滋味真是一句話難以形容。正因?yàn)檫@些拒絕讓我的心態(tài)變得更好，更成熟，能有今天的成就我感謝這些客戶。以下是我做出的xx-xxx-x年電話銷(xiāo)售工作計(jì)劃：
在年度銷(xiāo)售工作計(jì)劃里我主要將客戶信息劃分為三大類(lèi)：
一;對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
今年的銷(xiāo)售工作計(jì)劃我對(duì)自己這樣要求：
1：每周要增加5個(gè)以上的新客戶，還要有5到10個(gè)潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7：客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的`完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
以上就是我20xx年工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
電銷(xiāo)工作計(jì)劃8
作為一名職業(yè)人士，我們都需要制定個(gè)人工作計(jì)劃，以便在工作中達(dá)到最佳效果。一個(gè)好的個(gè)人工作計(jì)劃可以幫助我們更好地規(guī)劃時(shí)間和任務(wù)，提高工作效率，達(dá)成職業(yè)目標(biāo)。下面，就讓我們來(lái)詳細(xì)了解如何制定一個(gè)高效的個(gè)人工作計(jì)劃吧！
一、明確目標(biāo)
首先，我們需要明確我們的目標(biāo)是什么。我們需要問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題，比如：我這一年的目標(biāo)是什么？我最希望完成什么任務(wù)？我要完成這個(gè)任務(wù)需要哪些步驟？確定了目標(biāo)后，我們需要將目標(biāo)分解為小目標(biāo)，以便逐步實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，我們需要確保我們的目標(biāo)是具體、可衡量、可達(dá)成的。
二、評(píng)估時(shí)間
第二步是評(píng)估時(shí)間。我們需要看到這些目標(biāo)需要花費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間。從這里開(kāi)始，我們需要細(xì)化每個(gè)目標(biāo)的時(shí)間框架，并制定一個(gè)詳細(xì)的時(shí)間表。為有效利用時(shí)間，建議按時(shí)間分配任務(wù)和排列優(yōu)先級(jí)。我們還應(yīng)該留出一定的`緩沖時(shí)間，以便在需要調(diào)整時(shí)間的情況下有一定的余地。
三、分配任務(wù)
基于目標(biāo)和時(shí)間限制，我們需要確定每個(gè)任務(wù)需要完成哪些具體工作。將目標(biāo)分解為更小的任務(wù)，以便將它們分配給特定時(shí)間框架。任務(wù)可根據(jù)優(yōu)先級(jí)進(jìn)行分類(lèi)，然后將其加入計(jì)劃。
四、工作面包屑
幾乎每個(gè)人都會(huì)遇到過(guò)繁瑣的任務(wù)，需要花費(fèi)很多時(shí)間來(lái)完成。為了處理此類(lèi)任務(wù)，我們可以將它們分解為小而可管理的步驟。這樣可以縮短完成時(shí)間，并為處理任務(wù)時(shí)提供一些休息時(shí)間。
五、檢查點(diǎn)
在每個(gè)計(jì)劃的任務(wù)完成后，我們需要制定檢查點(diǎn)來(lái)評(píng)估我們的工作進(jìn)展情況。這些檢查點(diǎn)不僅可以幫助我們追蹤任務(wù)的進(jìn)展情況，還可以幫助我們遵守時(shí)間表和提高效率。
六、善用工具和技巧
技術(shù)正在改變我們的日常生活，也在幫助我們辦公室里更高效地工作。各種各樣的工具和軟件可以幫助我們更好地管理我們的時(shí)間和任務(wù)。例子有Evernote, Trello, Todoist等等。通過(guò)熟悉并應(yīng)用這些工具和技巧，我們可以更輕松地管理我們的個(gè)人工作計(jì)劃。
最后，記住，一個(gè)好的個(gè)人工作計(jì)劃需要經(jīng)過(guò)計(jì)劃、總結(jié)和調(diào)整的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，我們應(yīng)該不斷地評(píng)估我們的計(jì)劃，并進(jìn)行必要的調(diào)整。通過(guò)貫徹執(zhí)行我們的計(jì)劃，我們可以更好地完成我們的工作目標(biāo)，提高效率，實(shí)現(xiàn)成功。
電銷(xiāo)工作計(jì)劃9
根據(jù)公司20xx年度上海地區(qū)總銷(xiāo)售額1億元，銷(xiāo)量總量5萬(wàn)套的總目標(biāo)及公司XX年度的渠道策略做出以下工作計(jì)劃：
一、市場(chǎng)分析
空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求，同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。20xx年度內(nèi)銷(xiāo)總量達(dá)到1950萬(wàn)套，較20xx年度增長(zhǎng)11.4%。20xx年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬(wàn)-3000萬(wàn)套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套-6000萬(wàn)套。中國(guó)市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套，根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右，5萬(wàn)套的銷(xiāo)售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13%。
目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及XX年度的產(chǎn)品線,公司XX年度銷(xiāo)售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn).XX年中國(guó)空調(diào)品牌約有400個(gè)，到20xx年下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè)，淘汰率達(dá)60%。20xx年度lg受到美國(guó)指責(zé)傾銷(xiāo);科龍遇到財(cái)務(wù)問(wèn)題，市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(zhǎng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國(guó)人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響，市場(chǎng)份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在20xx年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作:
1、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
根據(jù)公司下達(dá)的年銷(xiāo)任務(wù)，月銷(xiāo)售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門(mén)店，完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷(xiāo)售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。
2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對(duì)現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)各個(gè)k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷(xiāo)售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)
根據(jù)公司的XX年度的銷(xiāo)售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加，根據(jù)此種情況隨時(shí)隨地積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，(根據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行)。積極對(duì)促銷(xiāo)安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的`業(yè)務(wù)部門(mén)的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(特殊情況再適時(shí)調(diào)整)
第二階段9月1號(hào)-20xx年2月1日第二階段主要是對(duì)主力團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)的強(qiáng)化培訓(xùn)，配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動(dòng)及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動(dòng)，并協(xié)作業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張，積極進(jìn)行終端布置建設(shè)，并保持與原有終端的有效溝通，維護(hù)好終端關(guān)系。
①培訓(xùn)系統(tǒng)安排進(jìn)行分級(jí)和集中培訓(xùn)
業(yè)務(wù)人員→促銷(xiāo)員
培訓(xùn)講師<促銷(xiāo)員
②利用周例會(huì)對(duì)全體促銷(xiāo)員進(jìn)行集中培訓(xùn)
9月1日-10月1日：進(jìn)行四節(jié)的企業(yè)文化培訓(xùn)和行業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)
10月1日-10月31日：進(jìn)行四節(jié)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)
11月1日-11月30日：進(jìn)行四節(jié)的促銷(xiāo)技巧培訓(xùn)
12月1日-12月31日：進(jìn)行四節(jié)的心態(tài)引導(dǎo)、培訓(xùn)及平常隨時(shí)進(jìn)行心態(tài)建設(shè)。
20xx年1月1日-1月31日：進(jìn)行四節(jié)的促銷(xiāo)活動(dòng)及終端布置培訓(xùn)
20xx年2月1日-2月29日：進(jìn)行全體成員現(xiàn)場(chǎng)模擬銷(xiāo)售培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。并在每月末進(jìn)行量化考核，進(jìn)行銷(xiāo)量跟進(jìn)。
第三階段：20xx年2月1日-2月29日
�、儆靡恢艿臅r(shí)間根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的需求進(jìn)行招聘促銷(xiāo)員工作，利用10天的時(shí)間對(duì)新入職促銷(xiāo)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核、篩選。對(duì)合格人員進(jìn)行賣(mài)場(chǎng)安排試用一周后對(duì)所人的促銷(xiāo)再次進(jìn)行考核，最后確定定崗定人，保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。
�、谒泄ぷ鞫冀⒃诨A(chǔ)工作之上
第四階段：20xx年3月1日-7月31日
第四階段全面啟動(dòng)整個(gè)深圳市場(chǎng)，主抓銷(xiāo)售所有工作重心都向提高銷(xiāo)售傾斜。
第一：跟隨進(jìn)貨源，保證貨源充足，比例協(xié)調(diào)，達(dá)到庫(kù)存最優(yōu)化，習(xí)題盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象。
第二：招聘培訓(xùn)臨時(shí)促銷(xiāo)員，以備做活動(dòng)，全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
第三：嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷(xiāo)售策略及促銷(xiāo)活動(dòng)，并策劃執(zhí)行銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，拉動(dòng)市場(chǎng)，提升銷(xiāo)量。
第四：跟進(jìn)促銷(xiāo)贈(zèng)品及贈(zèng)品的合理化分配。
第五：進(jìn)行布點(diǎn)建設(shè)，提升品牌形象。隨訪輔導(dǎo)，執(zhí)行督導(dǎo)。
第六：每月進(jìn)行量化考核
第七：對(duì)每月的任務(wù)進(jìn)行分解，并嚴(yán)格按照wbs法對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣，權(quán)責(zé)分明，責(zé)任到人，工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止。
第八：利用團(tuán)隊(duì)管理四大手段：即周工作例會(huì);隨訪輔導(dǎo);述職談話;報(bào)表管理。嚴(yán)格控制團(tuán)隊(duì)，保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。
第九：時(shí)時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龊闷髽I(yè)與市場(chǎng)的傳遞員。全力打造一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制。
第十：協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷(xiāo)商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持，全力以赴完成終端任務(wù)。
電銷(xiāo)工作計(jì)劃10
20xx年上半年全體員工在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、各職能部門(mén)大力指導(dǎo)下，不斷深化集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制、流程管理的工作思路，以經(jīng)營(yíng)為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以規(guī)范管理為保障不斷完善、提升，逐步得到了壽光廣大消費(fèi)者的認(rèn)可，成為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者公認(rèn)的購(gòu)物首選場(chǎng)所。
20xx年上半年，我們共完成商品銷(xiāo)售x億元，較去年同期增長(zhǎng)，回顧上半年，我們主要做了以下工作：
1、上半年根據(jù)20xx總部策劃的營(yíng)銷(xiāo)方案開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)以外，另外結(jié)合壽光當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)積極開(kāi)展了有特色的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都取得了較高的人氣和理想的銷(xiāo)售；
2、在充分進(jìn)行銷(xiāo)售分析和市場(chǎng)調(diào)研后在經(jīng)營(yíng)中不斷淘汰了近種銷(xiāo)售達(dá)不到既定目標(biāo)的商品，引進(jìn)了多種適銷(xiāo)的商品，另外我們根據(jù)當(dāng)?shù)厮⑹卟松a(chǎn)量大、供應(yīng)量足的特點(diǎn)擴(kuò)大地產(chǎn)品的當(dāng)?shù)夭少?gòu)，降低了采購(gòu)成本、擴(kuò)大了毛利率、提高了銷(xiāo)量。
3、完善了超市商品質(zhì)量管理體系，對(duì)超市內(nèi)商品以及超市外加工點(diǎn)進(jìn)行了多次檢查，并進(jìn)行了有效的整改，從根本上保證了消費(fèi)者的利益。
經(jīng)營(yíng)是我們工作的中心，但管理是經(jīng)營(yíng)工作的保障，20xx一直堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)與管理兩手抓的工作思路。
1、經(jīng)過(guò)充分研究在加大日常巡視力度的基礎(chǔ)上從各部門(mén)抽調(diào)責(zé)任心強(qiáng)、敢于負(fù)責(zé)的'員工兼職成立質(zhì)量檢查小組，對(duì)超市范圍內(nèi)的營(yíng)業(yè)秩序、工作紀(jì)律、商品質(zhì)量、儀容儀表、衛(wèi)生狀況等各方面進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)管，起到了較好的效果。
2、完善各項(xiàng)制度與流程。按照集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路，對(duì)超市現(xiàn)有的工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)地理順。
3、每月份開(kāi)展了骨干員工、管理人員的大培訓(xùn)活動(dòng)，以看錄像、授課的形式分別對(duì)主管、員工進(jìn)行了培訓(xùn)，開(kāi)展了超市服務(wù)月，對(duì)有關(guān)超市營(yíng)銷(xiāo)的的環(huán)節(jié)、方面進(jìn)行了專項(xiàng)檢查整改。
在20xx年下半年當(dāng)中，20xx20xx將繼續(xù)按照市委、市府及貿(mào)易局的指示精神開(kāi)展各項(xiàng)工作，尤其在經(jīng)營(yíng)方面將投入足夠大的精力進(jìn)行深入研究、周密策劃精心組織各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，力爭(zhēng)使壽光店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)谏弦粋�(gè)新的臺(tái)階。
1、在區(qū)域內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行市場(chǎng)拓展工作，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模。同時(shí)也進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任心，更好的融入到城市文明建設(shè)、人員就業(yè)等問(wèn)題中去，幫政府分憂解難。
2、繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路，找出工作開(kāi)展的瓶頸，改善工作流程，為員工營(yíng)造更好的工作條件。
3、通過(guò)各種形式增加員工之間、部門(mén)之間、超市與相關(guān)職能部門(mén)間的溝通協(xié)調(diào)，提高工作效率，發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才。發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點(diǎn)、鼓勵(lì)員工，使員工進(jìn)步。
電銷(xiāo)工作計(jì)劃11
一、計(jì)劃制定
計(jì)劃制定是制定一份完善有效的工作計(jì)劃的關(guān)鍵步驟。要制定一個(gè)好的計(jì)劃，需要明確工作目標(biāo)、確定工作內(nèi)容、制訂工作計(jì)劃和時(shí)間安排。具體步驟如下：
1. 審視客戶需求，了解客戶要求及市場(chǎng)需求。
2. 根據(jù)車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)的主要特點(diǎn)，制定工作目標(biāo)，包括銷(xiāo)售目標(biāo)、服務(wù)目標(biāo)等。
3. 確定每日工作量及時(shí)間安排，根據(jù)當(dāng)天上午、下午工作情況來(lái)安排具體的任務(wù)。
4. 明確本周、本月等時(shí)間段的銷(xiāo)售目標(biāo)，作為工作的參考標(biāo)準(zhǔn)。
5. 制定工作方案，包括拜訪、咨詢等工作內(nèi)容。
6. 確定銷(xiāo)售策略和技巧，包括溝通技巧和應(yīng)對(duì)策略等。
二、任務(wù)分配
任務(wù)分配是工作計(jì)劃中不可缺少的一環(huán)。根據(jù)計(jì)劃制定的目標(biāo)和內(nèi)容，將任務(wù)分配給不同的`員工。任務(wù)分配應(yīng)該基于員工的能力和擅長(zhǎng)領(lǐng)域，確保任務(wù)的高效執(zhí)行。以下是任務(wù)分配的具體步驟：
1. 根據(jù)銷(xiāo)售目標(biāo)和工作計(jì)劃，將任務(wù)分配給各個(gè)專員。
2. 分配任務(wù)時(shí)應(yīng)注意人員的能力、經(jīng)驗(yàn)、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)等。
3. 在任務(wù)分配時(shí)，要指導(dǎo)和培訓(xùn)員工，使其更能勝任工作。
4. 分配任務(wù)時(shí)還應(yīng)做好監(jiān)督與評(píng)估工作，對(duì)業(yè)績(jī)和效果進(jìn)行分析，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)。
三、溝通協(xié)調(diào)
電銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)專員工作涉及大量的溝通和協(xié)調(diào)工作，為了保障工作正常地進(jìn)行，溝通與協(xié)調(diào)的重要性不容忽視。以下是溝通協(xié)調(diào)的具體步驟：
1. 在每天早上的例會(huì)，明確工作進(jìn)度和任務(wù)，全員共享信息和經(jīng)驗(yàn)。
2. 在工作中及時(shí)溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)處理問(wèn)題、解決疑難。
3. 建立良好的企業(yè)文化，加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，從而提高員工士氣和團(tuán)隊(duì)精神。
四、數(shù)據(jù)分析與反饋
數(shù)據(jù)分析與反饋是電銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)專員工作計(jì)劃的重要環(huán)節(jié)，它決定著工作成果的質(zhì)量和效益。以下是數(shù)據(jù)分析與反饋的具體步驟：
1. 建立數(shù)據(jù)分析與反饋體系，實(shí)時(shí)收集和反饋銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和客戶滿意度。
2. 通過(guò)銷(xiāo)售分析，組織專門(mén)銷(xiāo)售培訓(xùn)，提升員工的銷(xiāo)售能力和服務(wù)水平。
3. 對(duì)于客戶反饋的問(wèn)題，及時(shí)處理和反饋，從而提高客戶滿意度。
4. 定期組織銷(xiāo)售結(jié)果分析會(huì)議，總結(jié)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和成功案例，為下一階段決策提供重要參考。
綜上所述，電銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)專員的工作計(jì)劃是一項(xiàng)協(xié)調(diào)性很強(qiáng)的工作，要求員工具備專業(yè)的工作能力、良好的溝通、協(xié)調(diào)與執(zhí)行能力。同時(shí)，電銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)專員要積極參加銷(xiāo)售培訓(xùn)，隨時(shí)更新銷(xiāo)售知識(shí)和技巧，不斷提高工作水平和質(zhì)量。最后，需要強(qiáng)調(diào)的是，制定一份完善且詳細(xì)的工作計(jì)劃是確保銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和客戶滿意度的關(guān)鍵所在。
電銷(xiāo)工作計(jì)劃12
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，電銷(xiāo)行業(yè)作為商業(yè)領(lǐng)域中重要的銷(xiāo)售方式之一，已經(jīng)成為了許多企業(yè)的重要手段。而做好電銷(xiāo)工作，制定好電銷(xiāo)年度工作計(jì)劃則是保證企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的有效途徑。接下來(lái)，本文將詳細(xì)闡述如何制定電銷(xiāo)年度工作計(jì)劃，從而為企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)帶來(lái)不同尋常的增長(zhǎng)。
電銷(xiāo)年度工作計(jì)劃是一個(gè)全面、系統(tǒng)、詳細(xì)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，其是基于企業(yè)的實(shí)際情況、市場(chǎng)需求和電銷(xiāo)渠道特點(diǎn)等方面進(jìn)行綜合分析，進(jìn)而制定出一整套能夠指導(dǎo)電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)的操作方案。它具有的特點(diǎn)包括：能夠充分考慮企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況，并對(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)、銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售計(jì)劃、銷(xiāo)售工具等進(jìn)行合理分配，從而使企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額和銷(xiāo)售額的持續(xù)提升。
一、確定銷(xiāo)售目標(biāo)
企業(yè)是否能夠制定出有助于企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的電銷(xiāo)年度工作計(jì)劃，關(guān)鍵在于是否能夠確立正確的銷(xiāo)售目標(biāo)。正確的銷(xiāo)售目標(biāo)是根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和市場(chǎng)需求進(jìn)行調(diào)研，對(duì)于銷(xiāo)售指標(biāo)進(jìn)行全面、系統(tǒng)、詳細(xì)的分析。通過(guò)對(duì)自己已經(jīng)具備的銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)、差距及存在問(wèn)題進(jìn)行分析，結(jié)合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售計(jì)劃的可行性。
二、確定銷(xiāo)售策略
在銷(xiāo)售策略的制定方面，企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式以及市場(chǎng)需求，積極采用多種先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)方式，確保銷(xiāo)售策略的有效與全面。銷(xiāo)售策略的目的是為了在給定銷(xiāo)售期間，制定具體的銷(xiāo)售操作策略，以便讓銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)。常見(jiàn)的銷(xiāo)售策略包括讓客戶意識(shí)到需求、提供個(gè)性化服務(wù)、持續(xù)關(guān)注顧客需求以及不斷獲得顧客的信任和忠誠(chéng)等等。
三、確定銷(xiāo)售計(jì)劃
從年度銷(xiāo)售計(jì)劃到月度銷(xiāo)售計(jì)劃，從周度銷(xiāo)售計(jì)劃到日常銷(xiāo)售計(jì)劃，每個(gè)銷(xiāo)售計(jì)劃都應(yīng)該具有切實(shí)可行性，并在不斷的調(diào)整和更新過(guò)程中達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)。銷(xiāo)售計(jì)劃需要考慮到市場(chǎng)接受度、銷(xiāo)售時(shí)機(jī)、營(yíng)銷(xiāo)方案、價(jià)格體系、產(chǎn)品定位等各個(gè)方面的'因素，并能做到針對(duì)不同的客戶群體，來(lái)制定相應(yīng)的銷(xiāo)售計(jì)劃。通過(guò)合理地制定銷(xiāo)售計(jì)劃，可以有效增加銷(xiāo)售收益，提升企業(yè)的回報(bào)率。同時(shí)，在銷(xiāo)售計(jì)劃的制定過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)考慮到合理的人力和財(cái)力需要，以便實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售計(jì)劃的高質(zhì)量和高效率。
四、制定銷(xiāo)售工具
制定出良好的銷(xiāo)售工具，可以幫助企業(yè)更好地進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)。銷(xiāo)售工具包括了：銷(xiāo)售論文、展示文稿、銷(xiāo)售手冊(cè)、銷(xiāo)售模板、銷(xiāo)售表格、數(shù)據(jù)分析報(bào)告等。它們都是為銷(xiāo)售過(guò)程所需準(zhǔn)備的素材，一方面為銷(xiāo)售員提供了必要的工具，以便更好地進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)，另一方面則為企業(yè)做好銷(xiāo)售監(jiān)控、評(píng)估和管理提供了基礎(chǔ)。
電銷(xiāo)年度工作計(jì)劃的制定是企業(yè)保證銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的有效途徑之一。同時(shí)，此計(jì)劃的實(shí)施需要特別關(guān)注對(duì)員工的培訓(xùn)與指導(dǎo)�？傊贫婁N(xiāo)年度工作計(jì)劃已成為現(xiàn)代企業(yè)的必然選擇，只有堅(jiān)持不懈地努力，才能為企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)帶來(lái)不同尋常的提升。
電銷(xiāo)工作計(jì)劃13
一、實(shí)際招商開(kāi)發(fā)操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門(mén)洽談，做好成單、跟單工作。
2、學(xué)習(xí)招商資料，對(duì)3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式領(lǐng)會(huì)透徹;
抓好例會(huì)學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，向出業(yè)績(jī)的先進(jìn)員工討教，及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
3、做好每天的工作日記，詳細(xì)記錄每天上市場(chǎng)情況。
4、繼續(xù)回訪xx六縣區(qū)酒水商，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒(méi)有回訪的三個(gè)縣區(qū)：xx市、x縣、x縣，回訪完畢。
在回訪的同時(shí)，補(bǔ)充完善新的酒水商資料。
二、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。
做好薪酬福利發(fā)放工作，及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。
2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
3、做好公司xx年人力資源部工作計(jì)劃規(guī)劃，協(xié)助各部門(mén)做好部門(mén)人力資源規(guī)劃。
4、注重工作分析，強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用，適時(shí)作出工作設(shè)計(jì)，客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說(shuō)明書(shū)。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場(chǎng)、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);
強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡(jiǎn)歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測(cè)驗(yàn)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
7、把績(jī)效管理作為公司人力資源管理的重心，對(duì)績(jī)效工作計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績(jī)效考核(目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法)、績(jī)效反饋面談、績(jī)效改進(jìn)(卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越)、績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎(jiǎng)金分配、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì))進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與跟蹤。
8、將人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化，落實(shí)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的組織管理。
9、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
三、辦公室及后勤保障方面
1、與王經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話。
2、準(zhǔn)備到鐵通公司市北分局開(kāi)通xxx(xxx)免費(fèi)電話[號(hào)碼xxx(xxx)xxxxxxx]，年前已經(jīng)交過(guò)訂金300元。
3、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費(fèi)、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。
4、協(xié)助王經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
5、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行，注意日常操作。
6、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好各類(lèi)后勤保障(主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報(bào)銷(xiāo)、購(gòu)物等)。
我經(jīng)常這樣對(duì)自己說(shuō)：開(kāi)心工作，快樂(lè)生活。不能將這生命里大部分時(shí)間要經(jīng)營(yíng)的工作當(dāng)作是一杯苦酒，要把它當(dāng)作美酒，越陳越香。
金融危機(jī)只是暫時(shí)的，只要大家頂住壓力，金融危機(jī)很快的就會(huì)過(guò)去的，我們國(guó)家市場(chǎng)重新繁榮就在不久之后，我相信那一天的到來(lái)。我作為一個(gè)公司的銷(xiāo)售人員，雖然對(duì)公司負(fù)責(zé)的項(xiàng)目過(guò)問(wèn)不多，因?yàn)槁毼坏年P(guān)系。但是我一樣關(guān)注股市，公司的未來(lái)就是我的未來(lái)，公司就是我的家，我會(huì)為公司的工作盡出自己的努力!
我知道銷(xiāo)售工作現(xiàn)在不好做，但是我想憑借我這么多年積累的銷(xiāo)售人氣和能力，我是能夠迎來(lái)一個(gè)不錯(cuò)的未來(lái)的，我相信公司的明天一定有屬于我的一片明媚天空!
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)年度工作計(jì)劃2在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2)完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
3)培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的'在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5)銷(xiāo)售目標(biāo)
今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
電銷(xiāo)工作計(jì)劃14
新起點(diǎn)，新希望。20xx年，我們?yōu)檫M(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基，為新起點(diǎn)創(chuàng)造新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。成績(jī)代表過(guò)去，我們的工作將開(kāi)始新的起點(diǎn)。
一、存在的問(wèn)題和不足
雖然半年來(lái)我們的工作取得了一定成績(jī)，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問(wèn)題：
1、呼入方面：咨詢應(yīng)對(duì)能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作，加大培訓(xùn)力度。
2、呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷(xiāo)售，即老用戶二次開(kāi)發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷(xiāo)售上投入的力度不夠。
3、有的僅憑感覺(jué)銷(xiāo)售，對(duì)業(yè)績(jī)起伏無(wú)統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無(wú)統(tǒng)計(jì)分析。
4、團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問(wèn)題，業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)向惡性競(jìng)爭(zhēng)方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績(jī)。
二、下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：
1、加強(qiáng)合作，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。新的一年，我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作，多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，協(xié)助我們走向資深銷(xiāo)售顧問(wèn)的行列。對(duì)于學(xué)校的職員來(lái)說(shuō)，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，學(xué)�？赡軙�(huì)有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出，經(jīng)常開(kāi)展一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓職員對(duì)學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長(zhǎng)得更快。
2、加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，及時(shí)了解呼入和呼出量，根據(jù)業(yè)績(jī)起伏加強(qiáng)管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。
3、積極研究發(fā)掘銷(xiāo)售規(guī)律，以指導(dǎo)好銷(xiāo)售工作的開(kāi)展，為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。
4、進(jìn)行大規(guī)模外呼，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒，促成老客戶的`多次銷(xiāo)售。（具體到產(chǎn)品）
在新的一年里，我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期，盡的努力協(xié)助銷(xiāo)售員共同完成銷(xiāo)售目標(biāo)。我們大家會(huì)一起努力，緊密結(jié)合自身的實(shí)際，長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，埋頭實(shí)干，站在新的起點(diǎn)上，向著更高的、更美好的目標(biāo)邁進(jìn)，將工作做到更好！在不久的將來(lái)，我相信學(xué)校一定會(huì)發(fā)展得更好、更快！
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