個(gè)人工作計(jì)劃集合[5篇]
時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)，做好計(jì)劃，讓自己成為更有競(jìng)爭(zhēng)力的人吧。相信大家又在為寫(xiě)計(jì)劃犯愁了？下面是小編精心整理的個(gè)人工作計(jì)劃6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
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個(gè)人工作計(jì)劃 篇1
今年，在院的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的關(guān)懷、支持和幫助下，本人注重提高政治修養(yǎng)，加強(qiáng)世界觀改造，能夠遵紀(jì)守法、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、不斷提高業(yè)務(wù)能力，努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，在醫(yī)療工作上取得了一定的成績(jī)，圓滿完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念。
認(rèn)清形式、與時(shí)俱進(jìn)，不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高政治敏感性，堅(jiān)持從自身做起，從嚴(yán)要求自己，從端正思想認(rèn)識(shí)入手，正確處理學(xué)習(xí)和工作關(guān)系，積極參加組織各種政治活動(dòng)，做到：不缺課、不早退、認(rèn)真學(xué)、認(rèn)真記、寫(xiě)體會(huì)、談感受、說(shuō)想法，不斷提高自身修養(yǎng)和政治理論水平，為做好臨床工作奠定了思想基礎(chǔ)。
二、遵守規(guī)章制度，強(qiáng)化作風(fēng)
紀(jì)律作為一名醫(yī)務(wù)工作者，本人平時(shí)注重強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律觀念，嚴(yán)于律己，能夠認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù)，用正規(guī)有序的工作環(huán)境來(lái)促進(jìn)個(gè)人行為素質(zhì)養(yǎng)成和捉高，堅(jiān)持從小事做起、從我做起，持之以恒的把強(qiáng)制性的規(guī)定、被動(dòng)式的服從轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X(jué)行為，堅(jiān)決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯(cuò)誤漏現(xiàn)象，做到工作之前有請(qǐng)示、完成工作有匯報(bào)，踏踏實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印的提高自控能力，做到堅(jiān)持原則，按規(guī)章制度辦事。
三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
醫(yī)學(xué)衛(wèi)生是門博大精深的科學(xué)，深知自己的不足，為此，我一方面加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，一方面從其他途徑了解和學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識(shí)，積極參加院內(nèi)和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動(dòng)，不斷吸取醫(yī)學(xué)的新知識(shí)和新進(jìn)展；在工作學(xué)習(xí)期間，積極參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并討論發(fā)言，提出自己的見(jiàn)解；在科室主任、老師的指導(dǎo)下，積極參與外科病人的診治工作。在各種手術(shù)操作中，嚴(yán)格遵循醫(yī)療常規(guī)，認(rèn)真仔細(xì)，從不違規(guī)操作。通過(guò)自己的努力學(xué)習(xí)和科主任及老師們悉心教導(dǎo)，我更加熟練掌握了外科常見(jiàn)病、多發(fā)病以及一些罕見(jiàn)病的診斷和治療，手術(shù)中應(yīng)急處理和圍手術(shù)期的處理方案。參加了醫(yī)院組織的三基考試并順利過(guò)關(guān)，多次參加醫(yī)院組織的心肺復(fù)蘇考核并取得成績(jī)。參加了腹腔鏡學(xué)術(shù)會(huì)議，拓寬了視野。參加了醫(yī)院組織為期1個(gè)月的短期培訓(xùn)，收獲頗豐，熟悉了急診科的工作流程、人員配置以及各類急性病的搶救拮施和流程，認(rèn)識(shí)并熟練操作了新的急診設(shè)備。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，我健全了自己理論水平，完善了自己的`知識(shí)結(jié)構(gòu)，豐富了自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)了自己的服務(wù)意識(shí)。
四、崇尚新技術(shù)，發(fā)展新業(yè)務(wù)
在外科x主任的領(lǐng)導(dǎo)下，積極嘗試新的腹腔鏡技術(shù)，三孔法腹腔鏡下膽囊切除術(shù)、眼科取異物石術(shù)、腹腔鏡下膽總管探查術(shù)等等，提高了手術(shù)質(zhì)量，縮短了手術(shù)時(shí)間和病人的住院時(shí)間。金無(wú)足赤，人無(wú)完人。
當(dāng)然，我在工作和學(xué)習(xí)中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們學(xué)習(xí)，注重細(xì)節(jié)，加以改正和提高，告別對(duì)于自己的驕傲自滿一面，在工作和學(xué)習(xí)中要堅(jiān)決改正，爭(zhēng)取在以后的工作和學(xué)習(xí)中取得更優(yōu)異的成績(jī)。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇2
xxx年，對(duì)于身處改革浪潮中心的銀行員工來(lái)說(shuō)有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了，年初的競(jìng)聘上崗，用自己的話說(shuō)“這是工作多年來(lái)，第一次這樣正式的走上講臺(tái)，來(lái)爭(zhēng)取一份工作”，而且，出乎預(yù)料差點(diǎn)落眩競(jìng)爭(zhēng)讓我一開(kāi)始就感到了壓力，也就是從那時(shí)候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來(lái)，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐，圍繞支行工作重點(diǎn)，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。
截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務(wù)2415萬(wàn)元，完成計(jì)劃的241.5%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆，金額460萬(wàn)元，完成中間業(yè)務(wù)收入1萬(wàn)元，完成個(gè)人攬儲(chǔ)61萬(wàn)元，同時(shí)也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營(yíng)銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費(fèi)實(shí)時(shí)代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。
客戶在第一，存款是中心。我在工作中始終樹(shù)立客戶第一思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個(gè)有心人，他從某公司本財(cái)務(wù)人員一句不太起眼的話語(yǔ)當(dāng)中捕捉到了信息，及時(shí)反饋并跟蹤，最終使近2700萬(wàn)元資金年初到帳，實(shí)現(xiàn)了“開(kāi)門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)
在服務(wù)客戶的過(guò)程中，我用心細(xì)致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過(guò)生日時(shí)收到他送來(lái)的鮮花，一定會(huì)在驚喜中留下感動(dòng)；如果客戶在煩惱時(shí)收到他發(fā)來(lái)的短信趣言，也一定會(huì)暫時(shí)把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意；而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更會(huì)看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……
雖說(shuō)事情都很平常、也很簡(jiǎn)單，但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多，我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)春秋，具備了較全面的獨(dú)立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理，面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的.困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下，大膽開(kāi)拓思想，樹(shù)立客戶第一的思想，征對(duì)不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對(duì)工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。開(kāi)拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢(shì)已經(jīng)形成，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日激烈，在業(yè)務(wù)開(kāi)展上，我中有你，你中有我，在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對(duì)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。
我認(rèn)為作為一個(gè)好的客戶經(jīng)理，時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng)，注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過(guò)對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭(zhēng)將客戶的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開(kāi)始的“壟斷控制”，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點(diǎn)滴做起，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過(guò)多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕ǹ疃荚谖倚虚_(kāi)立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國(guó)庫(kù)集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下，他積極的上門聯(lián)系，成功留住某客戶在我行的開(kāi)戶。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇3
一個(gè)學(xué)期的工作已經(jīng)開(kāi)始了，為了更好地服務(wù)于本職工作，本學(xué)期工作計(jì)劃將從以下幾個(gè)進(jìn)行：
一、工作目標(biāo)
以提高學(xué)生身體素質(zhì)為目的，全面實(shí)現(xiàn)學(xué)生的身體健康為宗旨，保證體質(zhì)監(jiān)測(cè)率達(dá)到80%以上。保證體育社團(tuán)的有效開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光體育活動(dòng)的“健康第一”、“每天鍛煉一小時(shí)，健康工作五十年，幸福生活一輩子”的現(xiàn)代健康理念。
二、工作內(nèi)容
1、認(rèn)真?zhèn)湔n授課，保證課堂教學(xué)質(zhì)量，撰寫(xiě)好課堂教學(xué)反思。
2、加強(qiáng)學(xué)生課堂常規(guī)教育，保證學(xué)生體育課堂安全無(wú)事故發(fā)生。
3、做好體育達(dá)標(biāo)測(cè)試工作，保質(zhì)保量的完成這項(xiàng)工作。
4、組建體育社團(tuán)，抓好體育社團(tuán)活動(dòng)工作，做好活動(dòng)計(jì)劃和活動(dòng)記錄的填寫(xiě)，注重活動(dòng)材料的'搜集和整理。
5、籌備學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)，保證學(xué)校趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)順利召開(kāi)。
6、協(xié)助其他體育教師開(kāi)展好大課間和陽(yáng)光體育工作。
7、開(kāi)展好全國(guó)百萬(wàn)青少年上冰雪活動(dòng)和資料的收集和整理工作。
三、兼職工作
1、全面檢查學(xué)校網(wǎng)絡(luò)及電子設(shè)備，做好檢修工作，保證教學(xué)及辦公的順暢使用。
2、做好希沃白板5的培訓(xùn)和后續(xù)的使用服務(wù)工作，保證教師能夠很快的掌握并熟練地使用。
3、配合其他教師做好微課的錄制及實(shí)驗(yàn)工作，確保學(xué)校信息技術(shù)和微課的使用效率。
4、關(guān)注上級(jí)部門的通知，及時(shí)完成上級(jí)的任務(wù)。做好學(xué)校信息、網(wǎng)站等信息化工作。
四、其他工作
1、保質(zhì)標(biāo)量的完成每月8篇博客的書(shū)寫(xiě)。
2、每月閱讀跟教學(xué)有關(guān)的文章，并撰寫(xiě)有一定質(zhì)量的心得。
3、配合其他學(xué)科教學(xué)完成學(xué)校安排的一定量工作。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)，記錄好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記和聽(tīng)課筆記。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇4
作為一名教師，在新的學(xué)期開(kāi)始是，為了更好的完成學(xué)前班的教育教學(xué)工作，為了能使以后的工作有所進(jìn)步，使自己能力有所提高，我在今后的工作中決心做到以下幾點(diǎn)：
一、學(xué)情分析
本班共有學(xué)生29人，絕大多數(shù)學(xué)生還未養(yǎng)成較好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，基本適應(yīng)小學(xué)的生活。有四分之一的學(xué)生學(xué)習(xí)有自覺(jué)性，上課認(rèn)真聽(tīng)講，能有感情的朗讀課文，作業(yè)認(rèn)真完成，書(shū)寫(xiě)漂亮規(guī)范，喜歡讀書(shū)，自覺(jué)地閱讀課外書(shū)籍，有五分之一的學(xué)生，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性較差一些，作業(yè)要靠督促完成，書(shū)寫(xiě)不夠規(guī)范，不過(guò)我有決心有信心，讓他們盡快趕上去，為高年級(jí)的學(xué)習(xí)生活打好基礎(chǔ)。
二、教學(xué)工作目標(biāo)
1、低年級(jí)識(shí)字是重點(diǎn)，希望通過(guò)自己的教學(xué)使學(xué)生喜歡學(xué)習(xí)漢字，有主動(dòng)識(shí)字的愿望。除掌握教材上要求會(huì)認(rèn)的450個(gè)字，會(huì)寫(xiě)的350個(gè)字以外要激發(fā)學(xué)生課外識(shí)字興趣，使學(xué)生能多種渠道識(shí)字。
2、掌握漢字的基本筆畫(huà)和常用的偏旁部首，能按筆順規(guī)則寫(xiě)字，注意間架結(jié)構(gòu)。初步感受漢字的形體美。使學(xué)生逐步養(yǎng)成正確的寫(xiě)字姿勢(shì)和良好的寫(xiě)字習(xí)慣，書(shū)寫(xiě)要規(guī)范、端正、整潔。
3、重朗讀能力的培養(yǎng)，使學(xué)生喜歡閱讀，感受閱讀的樂(lè)趣。能閱讀淺近的童話、寓言、故事，向往美好的情景，關(guān)心自然和生命，對(duì)感興趣的人物和事件有自己的感受和想法，并樂(lè)于與人交流。
4、師生同讀經(jīng)典。本學(xué)期重點(diǎn)讀、背《三字經(jīng)》。
5、培養(yǎng)學(xué)生寫(xiě)話興趣，鼓勵(lì)學(xué)生寫(xiě)自己想說(shuō)的話，寫(xiě)想象中的事物，寫(xiě)出自己對(duì)周圍事物的認(rèn)識(shí)和感想。
6、結(jié)合教材對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育。
7、培養(yǎng)學(xué)生的口語(yǔ)交際能力，使學(xué)生想說(shuō)、敢說(shuō)，樂(lè)于交流。
三、教學(xué)工作措施
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
（二）積極參加學(xué)校的學(xué)習(xí)和教研活動(dòng)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，創(chuàng)建有效高效課堂。
（三）結(jié)合教材內(nèi)容對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育。
（四）針對(duì)本班實(shí)際抓好教學(xué)工作：
1、根據(jù)本班學(xué)生現(xiàn)狀，在教學(xué)中抓好兩頭，帶動(dòng)中間，課堂教學(xué)主要是讓學(xué)生積極主動(dòng)地學(xué)
，精心設(shè)計(jì)教案，在提高教學(xué)質(zhì)量上下功夫。
2、注重培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，從點(diǎn)滴小事做起，重視學(xué)生能力的培養(yǎng)，課堂上會(huì)學(xué)習(xí)，教給學(xué)生學(xué)習(xí)方法。
3、重視寫(xiě)字指導(dǎo)，加強(qiáng)坐姿與執(zhí)筆姿勢(shì)的指導(dǎo)，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格訓(xùn)練。
4、經(jīng)常開(kāi)展競(jìng)賽、評(píng)比活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。
5、引導(dǎo)孩子自己制作“識(shí)字課本”。即“采蜜本”這對(duì)孩子來(lái)說(shuō)是一件十分有趣的活動(dòng)。學(xué)生日常生活常常碰到各種食品的包裝、飲料的包裝、家用電器的廣告，還有各種報(bào)紙雜志的'刊頭等等。這些都是兒童識(shí)字的最好的資源。讓他們收集起來(lái)，剪剪、畫(huà)畫(huà)、貼貼，就成了圖文并茂的、非常精美的“識(shí)字課本”。在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生動(dòng)手動(dòng)腦，收集、整理、分類，編排版面，正是一個(gè)創(chuàng)造的過(guò)程。可以結(jié)合展示臺(tái)的內(nèi)容，把這種“識(shí)字課本”定期拿到班上交流，分享成果。平時(shí)閑暇拿出來(lái)讀讀，欣賞欣賞。這種活動(dòng)，其價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了識(shí)字本身;而就識(shí)字來(lái)說(shuō)，是實(shí)用的，效果好的。
還可以引導(dǎo)兒童講述自己的識(shí)字小故事，讓孩子們講講自己認(rèn)識(shí)某個(gè)字的過(guò)程和方法。這樣不但可以擴(kuò)大識(shí)字效果，交流識(shí)字方法，而且分享識(shí)字的樂(lè)趣，并有效培養(yǎng)了觀察能力，提高了口頭表達(dá)的能力。要結(jié)合課內(nèi)識(shí)字，豐富識(shí)字的形式，使學(xué)習(xí)漢字成為豐富生活、增長(zhǎng)知識(shí)、促進(jìn)讀寫(xiě)、開(kāi)發(fā)潛能的過(guò)程。要讓全體學(xué)生都有展示課外識(shí)字成果的機(jī)會(huì)，都能感受到成功的快樂(lè)。尤其是鼓勵(lì)課內(nèi)認(rèn)字不太好的同學(xué)。
總之，教師要憑借教材的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造性地進(jìn)行教學(xué)。通過(guò)指導(dǎo)語(yǔ)文學(xué)習(xí)，不僅為學(xué)生打下堅(jiān)實(shí)的語(yǔ)文基礎(chǔ)，做人的基礎(chǔ)，而且使他們成為樂(lè)于學(xué)習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)，愿意與他人合作學(xué)習(xí)的成功的學(xué)習(xí)者。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇5
一、指導(dǎo)思想：
以新體檢中心投入使用為契機(jī)，本著“打造精品”的目標(biāo)，以健康管理為主線，以腫瘤篩查為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)外交流合作，依托醫(yī)院強(qiáng)勢(shì)品牌，完善服務(wù)流程，擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷，在加強(qiáng)團(tuán)檢的同時(shí)，重點(diǎn)培育高端和普及低端兩極體檢市場(chǎng)，在堅(jiān)持以社會(huì)效益為前提的原則下，共同創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。
二、具體措施：
（一）調(diào)整營(yíng)銷策略，多層次開(kāi)辟體檢市場(chǎng)。
1、加強(qiáng)與體檢單位的聯(lián)系，鞏固和開(kāi)辟團(tuán)檢市場(chǎng)。以醫(yī)院為依托，在穩(wěn)定原有客戶的基礎(chǔ)上，開(kāi)拓銀行系統(tǒng)等新的客戶群。
2、以疾病篩查及預(yù)防為重點(diǎn)，全力做好健康體檢和專病篩查工作。在繼續(xù)做好團(tuán)檢和個(gè)人健康體檢的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)來(lái)院病人直系親屬疾病的篩查工作，同時(shí)，加強(qiáng)原始數(shù)據(jù)信息的收集與整理。做好回訪工作。
3、建立VIP客戶網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)辟高端體檢市場(chǎng)。利用于醫(yī)院客服中心，開(kāi)展在線咨詢答疑、健康關(guān)懷服務(wù)。條件成熟時(shí)也可嘗試攜程服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)包括24小時(shí)預(yù)約掛號(hào)、住院等服務(wù)在內(nèi)的多種就醫(yī)需求和全方位的個(gè)性化健康管理服務(wù)。
4、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷，建立健康俱樂(lè)部，引進(jìn)健康保健設(shè)施，開(kāi)展集健康體檢、亞健康調(diào)理、康復(fù)療養(yǎng)于一體的養(yǎng)生保健服務(wù)，培育健康體檢中心新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
（二）拓展體檢服務(wù)內(nèi)容，樹(shù)立獨(dú)具特色的體檢品牌。
1、優(yōu)化以客為尊的作業(yè)流程，推行感動(dòng)服務(wù)。
即：通過(guò)感覺(jué)（從進(jìn)入體檢中心，讓體檢者感覺(jué)到熱情周到）——感受（通過(guò)體檢全程服務(wù)確實(shí)感受很好）——感情（通過(guò)檢后服務(wù)，建立朋友關(guān)系）三個(gè)層次層層推進(jìn)，使顧客把醫(yī)院當(dāng)成生活和情感的一部分，讓顧客感受到回家的感覺(jué)，感覺(jué)到醫(yī)有所值，營(yíng)造顧客滿意的境界。
2、組建高素質(zhì)的體檢導(dǎo)診隊(duì)伍，開(kāi)展特需服務(wù)。
擬招聘用1—2名年輕學(xué)生進(jìn)行健康知識(shí)、儀表、禮儀等知識(shí)培訓(xùn)，規(guī)范行為舉止，通過(guò)良好的品質(zhì)、嫻熟的技術(shù)，親切的態(tài)度和廣博的`知識(shí)為體檢者提供人性化服務(wù)，使每個(gè)來(lái)中心體檢的客戶都能感受到細(xì)心、溫馨和關(guān)愛(ài)。增加客戶忠誠(chéng)度，逐步樹(shù)立口碑效應(yīng)，建立品牌形象。
3、建立健全健康管理系統(tǒng)，打造完善的客戶服務(wù)平臺(tái)。
在繼續(xù)做好檢后免費(fèi)上門答疑及針對(duì)性健康講座服務(wù)、團(tuán)隊(duì)健康狀況的匯總分析的基礎(chǔ)上，擬利用體檢信息系統(tǒng)，開(kāi)展系列短信活動(dòng)（會(huì)員咨詢、醫(yī)患互動(dòng)、預(yù)約就醫(yī)、會(huì)員關(guān)懷問(wèn)候等），為體檢者開(kāi)通更多與醫(yī)院互動(dòng)的通道，將醫(yī)院對(duì)體檢者無(wú)微不至的關(guān)懷、醫(yī)務(wù)工作者貼心的解答、醫(yī)院的社會(huì)公眾形象完全傳遞給社會(huì)大眾。同地，開(kāi)展健康評(píng)估、跟蹤服務(wù)，為企事業(yè)單位的員工以及家庭提供從生活方式管理、疾病管理和就醫(yī)管理等方面全方位的健康管理服務(wù)。
4、加強(qiáng)體檢隊(duì)伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)。
本著“打造精品”的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，確保體檢的質(zhì)量。注重科室文化培養(yǎng)，逐步使創(chuàng)新精神、實(shí)干精神和精誠(chéng)團(tuán)結(jié)同心向上的團(tuán)隊(duì)精神成為科室發(fā)展源動(dòng)力，以愉快工作實(shí)施品質(zhì)服務(wù)。
5、加強(qiáng)硬件投入，全面提升體檢服務(wù)水平。
申請(qǐng)改建擴(kuò)建現(xiàn)有體檢中心規(guī)模，增加體檢設(shè)備投入，完善體檢信息系統(tǒng)，以舒適的體檢環(huán)境、精尖的檢測(cè)設(shè)備、優(yōu)化的體檢流程、一站式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿足不同體檢客戶的需求。從而達(dá)到與合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)的無(wú)縫對(duì)接。
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