年度工作計劃

時間：2023-07-20 07:44:10 工作計劃我要投稿

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年度工作計劃精品[7篇]

　　時間流逝得如此之快，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，是時候抽出時間寫寫計劃了。好的計劃是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的年度工作計劃7篇，歡迎大家分享。

年度工作計劃精品[7篇]

年度工作計劃篇1

　　在辭舊迎新之際，特對XXXX年公司的奮斗做出目標：實現經營收入20xx萬元，比20xx年增長6%。實現凈利潤500萬元，比上年增長6%。費用總額控制在200萬元以內。為了實現這個目標，現就針對這個目標做出以下計劃：

　　一、繼續解放思想轉變觀念

　　1、要進一步強化市場競爭意識最著貴我兩方步伐的加快，特別是我國加入WTO后，各種類型企業之間競爭日益激烈，對公司的生存發展提出了，嚴峻的挑戰，優勝劣汰，適者生存，我們必須轉變以前的觀念，真正樹立起強烈競爭意識，努力在市場競爭中站穩腳跟。

　　2、要大膽解放思想，變被動等待觀望為主動出擊、積極進取。要克服過去“搞外經貿買方市場，外方老板說了算”的思想認識，采取主動出擊、靈活多樣的工作方法，千方百計利用各種關系廣交朋友，廣開渠道，收集信息本著平等互利，一至對外的原則，擴大信息網絡合作網絡，有無，互通有無，友好協作，共同開拓對外經貿業務。

　　二、切實加強對全局外向型經濟的指導為基礎促進和加強全局各企業之間的聯系與合作，進一步規范、統一全局的外向型經濟工作。

　　XXXX年，公司要在搞好自身經營的同時，加大對全局外經工作協調、指導的力度。

　　1、進一步加強招商引資工作。實踐報告證明積極引進外資是萵苣改造大中型企業手段，也是解決目前我局多數企業資金缺乏、經營不善、管理落樓、速凍食品廠新廠、XX飯店辦公樓等及家企業的招商引資工作，力爭通過合資、合作等形勢引進資金，技術設備和管理經驗，徹底改造局屬大中型企業X—X個。

　　2、及時交流，傳遞外經貿信息，促進全局各企業間的聯合與合作，互相支持、優勢互補，、利潤均占，共同發展外經貿事業。

　　三、繼續在全國開展經營

　　1、多渠道、多工種、靈活多樣地做好勞務輸出工作。經過去年以年的努力我們無論在行業上，地區上都有初步的突破，為今后的`落伍輸出工作創造了較為有利的條件。XXXX年，公司要繼續在開拓新市場、新領域，新項目上下功夫。努力通過各種渠道繼續探索開拓美國、阿聯酋、韓國、匈牙利、東南亞市場。在行業工種上要進一步突破飲食業界限，積極向美容美發、輕工等行業擴展。

　　在落實具體項目方面，除切實抓好原有勞務輸出項目、進一步加強廚師的選派和管理工作外，還要繼續探索懲辦向日本XXXX等地外派、美發、建筑等研修生的新業務，同時繼續懲辦組織我市飲食服務業管理人員赴日、美考察項目及各種技術交流，廚師培訓等業務。

　　2、大膽開拓、謹慎經營，繼續探索貿易新路子。明年，貿易部除要求繼續落實好綠豆等糧油購銷業務外，還要求在充分搞好市場調查基礎上，進一步拓寬供銷渠道，選找新的合作伙伴，擴大經營范圍，增加經營品種，及積極準備條件，為開展直接外貿業務闖路子，大基礎。

　　在新的一年里，我們將加強企業的管理制度，完善企業財務制度，認真執行各項財務法規，加強資金管理，特別是要加強對先進和票據的管理，嚴格各項費用指出的報銷制度，控制支出，一支筆審批制度，使財務工作計劃更上一層樓。

年度工作計劃篇2

　　在課程改革日新月異的今天，如果知識和技能不能與時俱進，那么教學質量的提高將成為一句空話。要提高教學質量，除了教師要有足夠的知識儲備和高超的教學技能外，課前的準備即備課也是一個必不可少的重要環節。要提高教學質量，就必須認真有效地備好課，才能達到預定的教學目標，才能起到“隨風潛入夜，潤物細無聲”的教學效果。為此我認為九年級組的工作至少要做到以下幾點。

　　一、目前形勢

　　作為雙塘中學最重要的一個年級，在校各級領導的關心支持下，我們將在實踐中摸索，在困難中前行，在挑戰中邁進，形成團結務實、和諧進取的九年級組團隊精神，力爭以嚴格的管理、嚴謹的教學贏得社會、家長的高度評價，不辜負學校領導的信任和社會的期望。

　　展望即將到來的20xx年中考成績，我們感到擺在我們面前的畢業班工作繁雜而艱巨，這給我們今后的工作帶來許多新的'挑戰。

　　從去年的各學校中考成績和上學期統考統評各校成績對比來看，今年我們要想取得優秀的中考成績形勢非常嚴峻，因為兩年前這一屆生源質量不盡如意，所以要想在20xx年中考創造出優異的成績——不僅要在數量上優異而且還要在質量上領先，我們還有許多艱苦細致的工作等待著要做。我們需要努力思考——如何在提高教學成績的同時又做好培養優秀畢業生的工作，這也是我們這一學期工作的重要內容，為此我們必須做好充分的思想準備，同時要樹立必勝的信念，來迎接今年中考的考驗。

　　二、指導思想

　　面對九年級緊張而繁重的教育教學工作，我們必須保持清醒的頭腦和必勝的信念，統一思想認識，團結帶領全年級組教師，發揚團結協作精神，抓好月考工作，抓好“導學案”教學工作，抓好校本教研工作，努力提高教育質量，才能爭取在今年的中考中取得優異的成績!

　　三、工作思路

　　面對即將到來的20xx年嚴峻的中考形勢，我們將狠抓教師業務水平的提高，依靠科學的教育管理和細致科學的教研和教學兩條腿走路，在具體工作中抓落實，切實把計劃的工作做好做實。針對時間緊任務重的具體情況，打算在每月下旬最后一個周的周四下午和周五全天進行月考（如果有特殊情況可視情形調整），每次月考后做好成績分析、研討工作，注意穩定提升學困生的成績，促進中等學生向優秀學生轉化，提高優秀學生所占的百分率。

　　從開學起扎實推進“教學進度”統一和“大綜合”工作及“集體備課”工作，確保校本教研落到實處，確保教學的進度與質量，使教研工作深化，學生方面繼續做好穩定提高工作，為下學期的全面沖刺打下扎實的基礎。

　　四、具體工作

　　(1)、教學方面

　　認真貫徹學校教科處的校本教研計劃，以教師專業化為指導，以提高教師教學教研水平，扎實有效的開展備課組活動，不斷提高創新能力，使備課組工作再上新臺階。

　　認真制定年級月考計劃，切實發揮月考的檢查提高作用，進一步完善月考工作制度，做到統一命題，統一布置考場與監考，統一流水評卷，統一分析考試情況，協助教導處組織好期中和期末考試。

　　1.與各個教研組長一起，組織好九年級各學科的學生競賽及興趣小組活動；組織好九年級各班培優補差工作；協助教導處、教科處開展其它各項教學、教研工作。

　　2.加強教育教學常規的檢查，定時或不定時的抽查教師的學案落實情況和作業批改情況，積極主動地聽課，聽取反映，對比較突出的問題及時向學校反映。

　　3.實行“學困生”幫扶制度，各班班主任帶頭帶領科任教師定向幫扶“學困生”，從學習和生活及行為多方面幫助“學困生”自立奮進，爭取取得好的成績。

　　4.中職早摸底，加大對中職的宣傳，將中職招生問題逐步提上日程落到實處。

　　5.充分發揮學校課堂主渠道的作用，滲透法制教育，加強組織領導，完善工作機制，加大教師滲透法制教學培訓力度，努力提高其法制教學水平；扎扎實實地實施好學科教學滲透法制教育工作。

　　6.認真監督“導學案教學”實施情況，并關注“自主學習、小組合作、交流展示、小結質疑”這四個主要的教學環節的設計，向45分鐘要質量。

　　7.按“導學案”推進教學，在上好課的前提下更快的完成教學進度，讓中考總復習的時間更充分徹底。

　　8.嚴抓九年級體育課質量，按照體育課步驟開展實質的工作——讓班主任配合體育教師安排好每天的體育訓練時間，讓學生在明年體育考試時能夠取得更優秀的成績。

　　(2)、管理方面

　　我們年級組許多教師有著豐富的管理教學經驗，還有許多朝氣蓬勃的年輕教師，年級組有團結和諧、扎實進取工作作風，這是我們工作的基石。但面對20xx年中考嚴峻的形勢我們必須保持清醒的頭腦和高昂的士氣，更需要嚴格的管理做保障，在嚴格科學的管理中提高教學質量，爭創一流的中考佳績。

　　全面貫徹雙中“樂學善思，奮發有為”的教育思想，繼續抓好學生管理為主線，以量化考核為載體，將年級管理推向深入、細致化，加大畢業班學生的理想信念教育，培養學生樹立遠大的理想與報效祖國的志向，促進學生身心全面和諧發展。

　　加大班主任隊伍建設，不斷提高年級組長和班主任的德育工作水平，以適應德育工作新形勢、新要求，切實將團隊建設落到實處，分工合作，增進感情，讓大家融入團隊，讓人人有事做，人人有分管，讓團隊中人人參與九年級的管理，監控到位，快樂工作，以增強團隊凝聚力。

　　做好年級組例會及教研組例會實效性的監督，切實保障各項工作計劃的順利落實，工作做到科學化、人性化，注意協調各方面力量，努力讓家長理解支持學校的工作，使家庭、學校協調一致，促進各項工作的開展。

　　(3)加強年級工作作風建設

　　工作作風建設的重點是師德教育。加強教風、學風的建設，大力鼓勵教師精于治教，面向全體學生，因材施教；培養學生勤攻苦讀的精神，通過開展民“學學案”有效教學活動提高學生的整體素質，全力推進素質教育，努力提高教師的整體水平。

年度工作計劃篇3

　　一、20xx年度我項目部經營奮斗目標如下：

　　1．按照設計及業主要求,在20xx年4月完成全部工程施工；

　　2．安全無一切事故，事故頻率為零；

　　3．質量優良率達85%以上，工程一次驗收合格率達100%，創合格工程。

　　二、抓好各項管理，實現奮斗目標

　　西安市漢城湖（團結水庫）水環境綜合治理提升工程（一期）B包工程TB15標段工程屬于西安市市政工程，工程單價低，工期緊張，要求質量高，管理規范。為了實現明年的經營奮斗目標，項目部準備重點抓好以下幾個方面的工作：

　　1．做好成本控制工作。

　　項目成本的主要部分有三個方面：一是以工、料、機為主的直接費，二是以運雜費為主的其他直接費，三是以衣食住行為主的現場管理費。我們非常注重項目消耗的計算，以內部管理為主、外部增收為輔。工費以人日消耗為控制目標，材料以項目部能夠做到的概算指標為總包干基數，這樣就可以依據施工數量，列出成本控制計劃，然后根據計劃采取措施制定出實施方案。定期總結分析項目經營管理工作，從中找出問題，進而采取措施，堵住漏洞，規范管理，控制成本。

　　項目經理親自參加和主持總結分析活動，并做到以下幾點：

　　1不僅要注意大問題，更要注意小問題，要明白積少成多的道理；

　　2要正確分析出問題的原因，提出有針對性的整改措施；

　　3堅持把這項活動進行到底，貫穿始終。做到事前預測，事中控制，事后總結。

　　2．確保工程進度。

　　為了克服工期緊張的局面，保證工期，項目部開工前做了充分的準備工作。嚴密進行了施工組織設計；確保工、料、機到位；做好了甲方、監理單位等各方的協調工作。為連續施工消除停工、窩工現象，在施工過程中充分發揮主觀能動性，合理科學安排施工，鼓勵號召大家掀起攻堅戰、突擊戰。通過大干巧干爭取時間提前完工，在緊趕工期過程中同時抓好安全質量及員工培訓教育工作。項目部工程安全質量責任到人，工程進度細分到天，及時總結重在落實。

　　3．嚴抓工程質量

　　質量是公司生存和發展的根本，要堅持“百年大計，質量第一”的方針，貫徹執行國家法律，法規及行業主管部門相關規定及強制性標準，遵守《建設工程質量管理條例》確保工程質量。牢固樹立“質量就是生命，質量就是信譽，質量就是效益”的觀念。正確處理質量與進度，質量與效益的辨證關系，在保證安全質量的前提下，實現工期和經濟效益目標。設立專職質量檢查技術人員，建立“質量檢查記錄、質量教育培訓記錄、質量問題和質量事故處理記錄”三本臺帳。明確項目質量有關責任人完善工程質量崗位責任制，建立健全教育培訓制度，形成“全員、全方位、全過程”的質量保證體系，實行工程管理逐級負責制，確保工程質量管理工作落到實處。

　　4．確保施工安全。

　　堅持“安全第一、預防為主”的方針，以深入貫徹“安全生產法”為主線，科學規范管理。深入開展以《安全生產法》為重點的安全質量宣傳教育活動。在日常工作和管理中體現依法管理，依法履行職責，讓法律意識深入人心，發揮威力。正確地處理安全，進度，效益三者之間的辨證關系。在確保安全生產的.前提下，實現工期和經濟效益目標。明確各級安全責任，設立專職安全員，建立健全各項規章制度和安全檢查，安全教育，違章違紀和事故處理三本臺帳。每月進行一次安全教育培訓，貫徹上級方針政策，強化安全技術知識。采用面上教育和重點幫助相結合不斷提高全員安全意識和預防事故的安全防范能力。對新員工進行崗前安全教育，特殊工種進行專門安全技術培訓。施工現場的勞動安全衛生設施堅持與主體“三同時”原則。

　　5．加強環境保護工作。

　　項目部將環境保護工作納入工作計劃，積極推行環境管理體系，建立健全環境保護責任制度，采取推行有效措施，加大環保管理力度。廣泛開展多種形式的環保宣傳教育活動，提高廣大員工的環保意識。搞好廢棄物的收集處理工作，建立環保技術檔案，對項目部污染物排放量，污染程度，環保工作等情況進行檢測統計，定期總結分析。

　　我們深信，在公司領導的正確領導和大力支持下，在全體職工的不懈努力下，我們項目部一定能夠總結經驗，科學管理，抓住機遇，實現目標，再創輝煌！

年度工作計劃篇4

　　物業工程部工作計劃新的一年，為實現公司長遠發展，現結合公司和我部門的實際情況，我們工程部20xx年工作的重點，著力于工程部各項工作的落實，并在原來工程部工作的基礎上，不斷提高服務質量，主動配合物業服務中心完成各項維修任務，特擬定工作計劃如下：

　　一、人員安排

　　按照運作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數，保證水電系統的運行。為保證應急事件得以及時有效的處理，在現有人員編制中，夜間實行聽班制度。

　　二、工作計劃

　　（1）加強工程部的服務意識。目前在服務上，工程部需進一步提高服務水平，特別是在方式和質量上，更需進一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務意識和方式的培訓，提高部門人員的服務質量和服務效率。

　　（2）完善制度，明確責任，保障部門良性運作。為發揮工程部作為物業和商家之間發展的良好溝通關心的紐帶作用，針對服務的形態，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展。從設備管理和人員安排制度，真正實現工作有章可循，制度規范工作。通過落實制度，明確責任，保證了部門工作的良性開展。

　　（3）加強設備的監管、加強成本意識。工程部負責所有的設施設備的維護管理，直接關系物業成本的控制。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照規范操作時監管的重力區，工程部將按照相關工作的需要進行落實，做到有設備，有維護，出成效；并將設施設備維護側重點規劃到具體個人。

　　（4）開展培訓，強化學習，提高技能水平。就目前工程部服務的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結構，為進一步提高工作技能，適當開展理論學習，取長補短，提高整體隊伍的服務水平。

　　（5）針對設施設備維護保養的特點，擬定相應的維護保養計劃，將工作目標細化。

　　三、做好能源控制管理

　　能耗成本通常占物業公司日常成本的很大比例，節能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關鍵是：

　　（1）提高所有員工的節能意識。

　　（2）制定必要的規章制度。

　　（3）采取必要的技術措施，比如進行市場廣告和路燈的照明設施設備的改造，根據季節及時調節開關燈的時間，將能耗降到最低；將樓道的燈改造為節能型燈具控制開關改造為觸摸延時開關。

　　（4）在設備運行和維修成本上進行內部考核控制，避免和減少不必要的浪費。

　　（5）每月定時抄水電表并進行匯總，做好節能降耗的工作。

　　四、安全管理

　　1，設備設施安全管理工作必須堅持"安全第一，預防為主"的方針；必須堅持設備維修保養過程的系統管理方式；必須堅持不斷更新改造；提新安全技術水平，能及時有效地消除設備運行過程中的不安全因素，確保重大事故零發生。

　　2，明確安全操作責任，形成完善的安全維修管理制度。

　　3、嚴格執行操作安全規程，實現安全管理規范化、制度化。

　　4，加強外來裝飾公司安全監管，嚴格裝飾單位安全準入條件。

　　五、預防性維修

　　4、預防性維修：所有設施設備均制定維護保養和檢修計劃，按照設備保養周期既定的時間、項目和流程實施預防性檢修。

　　2、日常報修處理：設施、設備的日常使用過程中發現的故障以報修單的形式采取維修措施。

　　3、日常巡查：工程部各值班人員在當班時對責任范圍內的設備、設施進行一至兩次的巡查，發現故障和異常及時處理。

　　六、健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄。

　　為保證設備、實施原始資料的完整性和連續性，在現有基礎上進一步完善部門檔案管理，建立設備臺賬。對于新接管的威尼斯小區，由于房產公司配套設施安裝滯后的原因，做好設施設備資料的收集跟進工作。

　　七、設施設備維保工作：

　　1、嚴格執行定期巡視檢查制度，發現問題及時處理，每日巡檢不少于1次。

　　2、根據季節不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全。

　　3、根據實際需要，對各小區鐵藝護欄，鐵門和路燈桿除銹刷漆。

　　4，根據實際需要，對各小區道路，花臺，墻面進行翻新處理。

　　我們工程部將通過開展以上工作，展現我們公司的服務形象，為業主提供更為優質貼心的服務，為我們物業公司今后的發展創造更好的條件。

　　在20xx年的工作中，首先感謝地產公司、物業公司領導的大力支持和指導。

　　在20xx年工作中，在人員長期流失的情況下，工程部嚴格執行物業管理制度，保證了各項日常維修服務的工作，保證了2#—3#入伙業主的維修工作及整體設施設備的正常運行，保證了各項工作按計劃順利的完成。展望20xx年，努力使工作再上一個新臺階。現將20xx年工作總結如下：

　　一、20xx年工程部人員及工作范圍介紹：

　　在20xx年工作中，我物業工程部上半年編制由8人減編到5人，管理的范圍有一期增加二期共6棟，其中：3棟住宅，兩棟寫字樓，一棟公寓，還有地下車庫。

　　二、20xx年工程部工作內容

　　<一>、日常管理

　　1、每天對二期入伙業主提出的問題進行維修跟中，設備設施維護，越冬防寒處理，對臨時發生的凍害進行維護處理，對長期沒有出售的和沒有辦理入住的空置房進行防寒維護處理。對存在的問題及時提出整改方案，確保工程部每天的工作順利完成。

　　2、為了塑造物業公司的形象，對員工的儀容儀表進行檢查，嚴格按照公司要求的標準執行。

　　3、監督落實員工每天對交樓所有設備設施、二次供水水泵房、消防泵站、配電室及網絡機房柴油發電機組等是否按照公司標準進行檢查。

　　4、落實員工對一、二期空置房進行地熱吹水處理減少凍害的發生。

　　5、落實員工每天對地下室設備巡查一次，確保地下室內照明及配電系統正常運行。

　　6、每天安排員工巡查一期和二期設備防寒巡查，并做好相關詳細記錄，隨時發現問題隨時上報解決。

　　7、每天巡查設施設備運行的狀況。

　　8、檢查每天工程報修單的處理情況，發現不能處理的事情及時解決。

　　9、檢查員工對一、二期的二次裝修巡查情況，發現問題及時解決。

　　<二>、計劃管理

　　1、每月對倉庫的工具及耗材進行盤點，并對所需申購的材料進行統計，根據材料耗損的情況分析損壞原因并討論出解決的'辦法并實施，更好的節約成本。

　　2、嚴格按照年度保養計劃監督工落實設備保養，保養計劃。

　　3、每周召開一次工程例會，解決工程中的相關問題，安排下周的計劃工作。

　　<三>、培訓管理

　　1、《配電房巡查內容和高低壓倒閘操作培訓》；

　　2、《柴油發電機組切換保養培訓》；

　　3、消防系統培訓：《火災急救培訓》，《消防設施操作培訓》，《火災報警系統設備操作培訓》，《火災急救+消防系統設備操作培訓》；

　　4、《弱電系統培訓》；

　　通過這些培訓，每位員工提升了自己的個人能力和專業素養，達到了可單獨熟練操作工程設備的目的。

　　<四>、考核管理

　　1、試用期考核：每位員工的試用期為1個月，每個月包括周考核和月考核，對達不到公司要求的員工，延長其試用期直到合格為止。

　　2、培訓考核：每月均培訓考核，對考核達不到培訓要求的員工繼續培訓，直到達標為止。

　　3、月度考核：月度考核不僅包括以上考核，還包含員工本月的出勤率、禮儀禮貌、工作能力、溝通能力等全方面的考核，以此讓員工更加了解自己的優勢和劣勢，在下個月的工作中揚長避短，表現更加優秀；

　　<五>、團隊合作

　　1、配合營銷部完成多次活動，確保水，電，設備正常。

　　2、配合安保部的消防演習活動。

　　4、配合營銷部，網絡和電話的維修。

　　5、配合客服報修問題進行維修。

　　三、工作業績

　　1、為了確保6#樓排水管不被凍裂，不影響6#辦公樓業主正常使用，我部門自己購買了保溫棉對整個給排水管做好保溫工作，為公司節約了外請人員的費用。

　　2、3#由于天氣寒冷維護不到造成住在下水凍結3#1606至3#1303總管網凍暴，樓上臟水樓道下一層滿屋都是臟水，水流不止。我部門接到消息立馬組織維修工進行維修，最終在嚴寒中完成了搶修的艱巨任務，未造成更大經濟損失。

　　3、通過物業工程部的認真查找工作對五號樓銀行的長時間地熱不熱問題得到了解決。

　　4、冬季溫度低小區突然停電柴油機突然啟動，由于溫度過低，柴油凝固，柴油過濾網燃燒空產生真空狀態，不能啟動，我們進行了防寒風度，又把油管加伴熱帶加熱處理，我們又進行了發電機組進行了維修處里能達到了停電能正常使用狀態。

　　5、對整體換熱站出水回管閥門進行全面檢查，供熱平均調整減少了業主投訴率。

　　6、對六號樓凍害進行了一周的防寒維護處理。

　　7、對五號樓沒入住商鋪進行防寒處理。

　　8、在十二月份進行了1、2、3、4、5、6樓的公共區域照明燈源進行更換維修，現已購進400個燈源全部用上，目前還缺少400個燈源，140個燈體。

　　四、部門存在的問題及分析

　　1、禮儀禮貌行為較差，工作散漫，工程部員工的通病是重技術，輕服務。在工作中的行為舉止比較隨便，我相信在我們的培訓和正確的引導下員工會認識到禮儀禮節的重要性。

　　2、主動承擔責任及處理事情的靈活度薄弱：在工作中，沒有積極解決困難的態度，遇事就容易找借口，不能開拓思維獨立思考解決問題。

　　<一>、20xx年工程部的工作目標

　　1、在不斷地巡查和維保中確保設備的正常運行。

　　2、跟進20xx年遺留的工程問題，提出有效的措施進行整改。

　　3、嚴格按照年度培訓計劃進行培訓，尤其是新員工入職培訓。

　　4、建立設施設備保養計劃，嚴格按照計劃執行。

　　9、做好二次裝修的資料審核和巡查工作，確保裝修安全施工。

　　10、做好外包設施設備維保單位的選定和簽訂合同。

　　11、所有房屋資料的整理和檔案建立。

　　12、配合營銷和各部門的工作完成

　　13、做好業戶工程維修的有償和無常服務。

　　14、建立設備檔案和做好設備資料存檔工作。

　　15、加強員工業務技能培訓。

　　16、加強員工物業服務理念，懂得工程部工作內容，知道怎樣對設備設施維護維修。

　　17、加強培修維修工對設備設施巡查保養觀念。

　　<二>工程部的困難和解決辦法

　　1、經過對附近小區各個項目的走訪，發現我公司工程部員工的工資偏低，人員少，希望可以得到高層領導的支持，從而提高我工程部員工的生活質量。

　　2、地下車庫靠2#樓柴油發電機房部分照明點送不上電，嚴

　　重影響了業戶車庫的使用，請集團協調相關部門解決

　　3、小區單元門，圍欄門禁鎖希望盡快解決。

　　4、希望物業公司領導能夠把各個部門的管理責任調動起來，

　　管理好業主的過去生活習慣，把單元門地庫通道門使用管理好給物業財產減少損失，減少維修成本。希望在新的一年里我們能更好的為業主服務，給業主創造一個值得信賴的物業公司。

年度工作計劃篇5

　　一個企業的健康發展，要不斷掌握時代潮流，要適應現在的發展，還要不斷創新。人才是公司的發展動力，對公司的管理也尤為重要，尤其對大公司來說，為了讓20xx年的工作正常運轉，現對人事、質檢、企業文化做了一份計劃書，計劃如下：

　　人事

　　一、加大招聘力度，做好人力資源的更新與儲備。

　　本部門將將通過各種途徑不間斷地開展人員招聘工作。酒店現階段人員招聘途徑主要有每周二、四、五的招聘會和內部員工推薦兩種。

　　二、做好階段性的人員結構優化調整。

　　為達到人力資源的`優化配置，進一步降低人力資源成本，本部門將實施階段性定崗、定編、定員工作。

　　三、加大培訓力度。

　　本部門將堅持培訓有目的、有計劃、有考核、有執行落實的原則展開培訓工作;

　　做好新員工入職前培訓工作;

　　將根據酒店經營的實際狀況，制定有針對性的培訓計劃，分為周培訓計劃和月培訓計劃;

　　實行月末考核，并在實際工作中抽查的方式檢驗培訓效果;

　　員工考核成績入檔，以此作為評先優秀員工的依據。

　　四、不斷完善員工的福利待遇并做好后勤保障工作。

　　堅持每月舉辦一次有意義的集體活動;

　　繼續策劃好員工的生日party;

　　做好員工宿舍的管理工作;

　　關心員工的工作和生活，每月舉辦一次員工座談會。

　　質檢

　　一、始終堅定不移地把衛生質量和服務質量的提升作為質檢工作的重心。

　　嚴格遵循衛生和服務質量檢查標準開展質檢工作，并堅持走動式管理;

　　嚴格按照工作流程和標準辦事，不斷讓員工在實際工作中提高衛生質量和服務水平。

　　二、獎優罰劣。

　　嚴格遵循獎罰制度，做到獎罰分明，有理有據，并將獎罰結果月末公示。

　　企業文化建設

　　一、在原有企業文化的基礎上不斷加以完善。

　　二、不斷豐富企業文化ppt內容，加強培訓力度(每周進行兩課時的企業文化培訓)爭取使每一位員工熟知熟記企業文化。

　　三、在實際工作中踐行企業文化，使企業文化深入人心。

　　其他方面

　　一、做好各種文件及員工檔案的管理工作;

　　二、做好辦公室物品的管理工作;

　　三、配合各部門做好日常接待工作。

年度工作計劃篇6

　　年度目標：爭做XX人最滿意的酒店，區域內形成酒店特有的“XX情結”，酒店工作計劃。

　　主要工作：全年營銷工作以“打好區域牌，親情牌”為基礎，針對不同的消費群體、不同的季節、不同的節日，定向實施，培養忠誠客戶，從而達到提高營業收入、提高美譽度及爭做XX人最滿意酒店的目標。

　　重點工作：1、建立建全賓客的檔案網絡；2、作好年度營銷工作的計劃性；3、努力作好各類節日及生日宴、婚宴市場的開發工作；以有形產品為基礎，即菜品――全方位的、較顯著的恰當定位；服務――從對客服務的感覺上提高服務質量；環境文化――由于硬件設施的局限性，建設好濃郁的文化環境氛圍是工作中的'重中之重。

　　一、優化客源結構，建立起良好、高效的客源網絡。

　　1、建立健全完善各類消費群體的客戶檔案；

　　A、通過各種方式將客人詳盡的人文資料解詳細；

　　B、按公司、職能部門、部隊、學校、醫院等分類，客人要有姓名、生日、地址、電話、結婚紀念日、消費情況分析、喜好。專人管理，微機存檔；

　　C、根據檔案情況、客戶情況，隨時進行調整，建立起動態管理檔案，真正的發揮作用；

　　D、及時對各類檔案資料進行分析、分類、提供出有價值的資料數據，指導建檔工作；

　　E、確定建立檔案數的具體指標，按各個類別分類：1）已來客人的檔案整理，年底完成20xx人次；2）有消費潛力不回頭的客人檔案的整理，年底完成200人次，然后有計劃地分析針對性的開展工作；

　　F、制定各種可獲取顧客資料的方式、方法、活動：賓客意見卡、大堂訂餐表、特殊宴會通知單、貴賓卡的登記、交換名片、寄信等，自然獲取客人人文資料。

　　2、充分挖掘自身周圍的“寶藏”。

　　A、劃定營銷區域，制作區域營銷工作圖，保證客戶走訪工作的100％覆蓋率；

　　B、每月制定客戶走訪計劃，按計劃進行檢查落實；

　　C、做好日常工作（賓客意見卡統計分析工作，電話回訪、餐中面客等）；

　　3、鞏固老客戶，開發新客源。

　　A、對掛帳單位、重點消費客戶，協議掛帳等重點客戶制定年度走訪、回訪計劃。通過各種形式體現對老客戶的尊重和親切感；

　　B、依據區域營銷圖制定出新客戶的開發計劃。并制定出年度目標，分門別類加以落實、鞏固；

　　C、針對不同類重點客戶，制定出相應的VIP服務程序，從“進”到“出”點滴不漏，竭力突出親情、周到、細致。

　　二、努力拓展市場份額，以各種節假日為主線，作好節假日的營銷工作。

　　1．結合二店實際情況生日宴、婚宴、雙休日的市場開發，應以生日宴市場的開發為主，婚宴、雙休日的市場開發為輔。

　　A、重新制定生日宴的促銷方案，將目標市場鎖定在兒童，中老年為主制定出不同的接待程序，并且有計劃、有針對性地進行宣傳；

　　B、雙休日的市場開發，堅持作好家庭消費的宣傳工作，堅持周末趣味抽獎活動及其他娛樂活動。如演出提高趣味性、娛樂性，吸引家庭消費。

　　4、針對不同類型的消費群體，重點抓好特定節日的營銷工作。

　　A、傳統節日（春節、元宵節、端午節、中秋節等），營造出濃郁熱烈、親情的氛圍――“家”的感覺，活動以娛樂，民俗活動為主，環境的點綴吉慶、祥和；

　　B、特定節日：（婦女節、青年節、母親節、世界助殘日、建軍節、記者節、重陽節等）依據節日針對的各類特定人群，提前建立起客戶檔案，在節日前以各種形式，（郵寄賀卡、優惠卡、走訪等）邀請，吸引客人來店用餐，并在店內營造節日氛圍，反應出我們對某一特殊群體的關心和敬重；（送花、獻歌、拍照、送菜等）

　　C、洋節（情人節、圣誕節）：作到內部環境布置有新意，活動有創意，餐飲娛樂一條龍，如情人節：情侶溫馨套餐；圣誕節繼續實施一票通；

　　D、兒童節及學生寒暑假：

　　1）堅持對就餐兒童發放趣味卡片、文具、課程表，及時建立起兒童、小學生檔案；

　　2）雙休日寒暑假系列營銷活動，如設立“兒童XX園地”設置各項活動“一餐一卡集卡活動”，趣味游戲（集知識、娛樂為一體）活動。

　　三、解競爭對手的信息，為總經理提供決策信息，有計劃、有針對性的打擊競爭對手。

　　A、每日對競爭對手（XX、XXX）進行考察；

　　B、解其價格、定位、營業額、上座率、新菜品、的營銷項目等，建立檔案，然后進行統計分析，上報總經理，為總經理提供決策。

　　四、建立優化營銷隊伍，建立起由下至上的營銷網絡。

　　1）將親情服務、細致服務、超值服務與客人的溝通溶為一體，并制定相應措施加以落實；

　　2）全員參加，通過各種方式、途經與客人溝通、交流、宣傳；即服務生針對服務的每桌客人；主管針對整個樓面、層面；總助、總經理針對重點客人；

　　3）將以上兩條內容整理出可操作性方案進行實施；

　　4）對營銷人員制定出相應的考核政策。

　　五、營銷活動突出主題，注重營銷活動整體性、計劃性。以“立足XX，服務XX，與XX人心連心”為主線貫穿始終，打好親情牌、區域牌。

　　1、營造濃郁的文化環境，對客、對己逐步形成“XX情結”。

　　A、房間名稱的變更，將房間名稱均改為XX老街、老巷之名；如XX、XX、XX、XX．．．．．．等，突出地域特點；

　　B、房間內輔以街、巷、景的老照片，說明老街、巷、景的由來，喚起客人對往事回憶；

　　C、親情活動連續不斷，營造情感氛圍（如邀老街房來XX過春節、捎年貨等）。

　　D、以集團制訂的“春、夏、秋、冬”四大高潮為基調有計劃地開展營銷策劃及實施工作。

　　E、酒店宣傳工作及時到位，通過各種渠道向客人宣傳，讓客人及時解酒店的新舉措。

年度工作計劃篇7

　　一、指導思想

　　新學年，我校的教學教研工作以“扎實推進素質教育，積極構建書香校園，促進教師專業發展、學生全面發展、學校科學發展”為指導思想，以“學校辦有特色、教師教有特點、學生學有特長”為主導，堅持教學工作的中心地位，努力提高教學教研水平，促進教育教學質量、教師專業成長、學生全面發展和學校整體辦學水平的提高。

　　二、基本工作及措施

　　（一）加強學習培訓，促進專業成長

　　開展好教師讀書活動，鼓勵并督促教師注重理論學習，做好讀書筆記。期初，學校要組織教師進行新學期教材培訓，熟悉教材，為新學期新教材的教學做好充分的準備；學期中，加大教師的培訓、培養力度，提升隊伍素質。鼓勵教師提升自己的學歷，觀看學習教育專家的課例或者講座，進一步提高教師的專業素質，促進教師專業成長。

　　（二）抓實常規管理，提高管理成效

　　1.重視學校教育教學常規管理工作，根據上學期我校教學常規檢查的反饋意見，認真做好整改工作，繼續加強對學校教學常規管理工作的指導。進一步建立和完善學校教學常規管理的制度建設、措施落實和檢查機制，努力促進學校教育教學管理水平的共同提高。

　　2.完善常規檢查管理。提高教師的備課、學生作業的批改及聽、評課記錄、教學反思；常規檢查有一定標準、有評比、有記錄、有反饋。

　　3.深入教學過程，了解教學狀況。學校領導經常深入掌握第一線教育教學的動態情況，了解一線教師的教學情況。要經常深入課堂聽課，共同探討怎樣上一堂好課，經常參與教師輔導學生的工作，關心和支持教師工作，鼓勵創新。

　　4.狠抓教學過程，提高教學效率。狠抓教學過程規范管理，提高課堂教學效率，促進課堂教學生成。重點要抓好備課、授課、作業批改、輔導、練習、反思等六個環節的相互銜接、相輔相承。

　　５.加強體育、衛生、藝術健康教育。要開齊上足體育、衛生、藝術健康課程，舉辦形式多樣的體育、藝術競賽和教學研討活動，促進學生健康成長。保證學生每天在校有1小時的體育鍛煉時間。

　　（三）立足校本教研，深化課程改革

　　1.扎實開展常態教研，提升教師教研能力。統籌安排好每次的教研活動，扎實開展形式多樣的校本教研，組織好動態的教研過程，做到先進行個體備課，再集體備課，然后上觀摩研討課，最后集體討論交流、反思，形成比較有價值的共識；總之，依托校本教研，采取以老帶新，通過集體備課、教學觀摩、說課評課、反思交流等形式，努力提高教師的能力。

　　2.重視課題研究，提高科研水平。教師踴躍參與課題研究，積極為課題實驗提供研討課，創設研討平臺。研究過程中要求做到先備個案，再集體備課，然后開展課堂觀摩活動，最后組織課題組成員進行研討、總結和升華。

　　3.挖掘校本資源，豐富校本課程。學校的二課堂課程要落實好，組織教師進行總結，多方面挖掘校本資源，更新、充實學習內容，做到有校本課程實施計劃，有實驗課本，使校本課程作為學生學習的延伸，豐富學生的知識內涵。

　　（四）完善優化教學管理，提高教育教學質量

　　教學質量的提高在于平時過程性管理是否到位，而不是僅靠學期結束時的臨陣磨槍，平時就要扎實地抓好每一個環節。要做好以下幾個方面的常規工作：

　　1．抓常規，確保規范教學

　　加強課程管理。嚴格按照課程計劃開足、開齊、開好每一門課，要求教師嚴格按課程表上課，不得隨意調課、變更學科的課時量；加強音、體、美的教學研究、教學指導，盡可能為教師上好這些課程提供強有力的支持。在教師的`管理上，要明確職責，對其常規工作進行量化管理。

　　加強教學過程管理。課堂教學是提高有效教學的主渠道，“上好每一堂常態課”是提高教學質量的關鍵和著力點，要求教師要充分利用教材這一重要課程資源，挖掘教材的“趣味點”，研究教材的“發展點”，拓寬教材的“生活點”，對教學過程進行精雕細琢的預設。同時，學校將加大推門聽課的力度，廣泛聽課，并與授課教師及時交流、反饋。從而有效促進廣大教師上好每一堂課，提高40分鐘的教學效率，讓學生輕松愉快地學習，獲取高質量的教學效果。

　　高度重視學生的學習習慣和能力培養。在教學中，教師要培養學生良好的學習習慣，發展學生各方面的能力，促進學生的全面發展，充分挖掘學生的潛能，發揮他們的個性特長，同時活躍學校的教學氣氛。舉行作文、數學、書法等比賽。

　　2.完善教育評價體制，建立質量監控機制

　　我校將定期或不定期對教師進行檢查，從備課、上課、批改作業及教學效果等方面，全面、準確地了解常態下課堂教學的現狀，增強教研工作的有效性。

　　（1）不定期對常態課下的部分年級的學習水平進行測評與分析，從中了解教師常態課堂教學的情況，進一步幫助教師提高教學質量。

　　（2）通過研究本校學習質量測試的情況，找準存在的問題，探索解決本校在教學中存在的問題及提高教學質量的方法。

　　（3）重視提優補差工作。以不增加學生的作業負擔為前提，在平時就要做好查漏補缺工作，提高學校提優補差工作的實效性。

　　（五）深化課題研究，優化科研過程

　　要把教科研工作與學校的教育教學實際緊密聯系，在課題研究中努力做到以校為本，以教師為本，關注學校發展，關注教師在教學工作中遇到的實際問題，增強課題研究的實效性、針對性；注重課題運作的規范性，克服功利主義，重視過程性資料的積累；樹立明確的課題研究意識，開展相關教研活動時注意圍繞課題研究進行，避免盲目開展。要注重資料的積累，做好階段總結，爭取在校領導的帶領下和教師的努力下做出有個性的研究成果。

　　（六）努力建設書香校園

　　努力為師生創設一個良好的讀書氛圍，打造書香校園、書香班級、書香家庭，學校要舉辦第五屆校園師生快樂讀書節活動，激發師生讀書的興趣與熱情，讓每一位師生都親近書本，喜愛讀書，學會讀書；讓每一位師生在讀書活動中沐浴文化的恩澤，接受傳統的洗禮，享受閱讀的快樂，為師生的幸福人生奠基。

　　三、具體安排

　　九月份

　　1.組織新教師培訓；

　　2.教師做好各項計劃；

　　3.對教材教法進行解析；

　　4.做好教研組工作；

　　5.上好開學第一課；

　　6.開展推門聽課活動；

　　7.單項測查；

　　8.組織入學、編班、注冊。