有關年度工作計劃錦集九篇
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，讓我們一起來學習寫計劃吧。好的計劃都具備一些什么特點呢？下面是小編為大家整理的年度工作計劃9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度工作計劃 篇1
做好XX年廣告創收工作，對開創市場、媒體運營管理有著至關重要的意義，做好XX年廣告創收工作，對于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此，我要調整好工作思路、增強責任意識，充分認識并做好今年廣告創收工作。
通過XX年各項工作開展情況的總結，我充分認識到了自身存在的不足，總結當前及今后廣告創收工作存在的實際問題，我計劃XX年做到如下幾點：
一、制定每月、每季度的工作計劃 。
充分利用現有資源，盡努力、限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據終端數量的增長情況，有針對性地調整工作策略、開發新的領域。
1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴大我公司的知名度及推進速度告知，因為處于雙節的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充相關知識，加緊聯絡客戶感情，以期組成一個強大的客戶群體。適當的尋找小一些的投放客戶將廣告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、在第二季度的時候，因為有“五一節勞動節”的關系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設數量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的'頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加，一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節的廣告氣氛也會在這種環境下隨之而來。
我會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作，并根據市場變化及時調節我的工作思路。爭取把廣告額度做到化!
二、制訂學習計劃。
做市場開拓是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品知識、營銷知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
另外，在XX年末的時候，我報考了**大學的****專業，因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作，我將系統地、全面的進行學習，以便理論結合實際。好讓自己在廣告部能夠發揮更大的作用。
三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對XX年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。XX年，我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，提高工作、業務能力。
年度工作計劃 篇2
20xx年，我們將繼續在街道黨工委和區統計局的直接領導下，創新工作思路，高質高量完成以下各項工作。
（一）認真完成各項定報工作。
我街道定報單位數20xx年已達1000余家（其中國家一套表系統單位數達580余家，其他直報系統約400余家），占全區總量的三成，并呈逐年遞增趨勢，近幾年來的增幅約為10%，目前區局剛下發給本街道擬核增的單位達310余家，實際核增數尚未確定，預計全部一套表單位將達到600家以上，其他直報系統定報數量未定，同時重點服務業將由季報改為月報，定報任務量將持續增加。為了更好地完成此項工作，鞏固減員增效的成果，我們計劃從以下三個方面努力，一是加強培訓，我們準備在20xx年年初組織轄區定報單位進行業務培訓，屆時將邀請區局專業主管過來指導，重點講述企業的統計法定義務以及如實按時報送統計報表的必要性。我們還會將企業以往遇到的問題以及解決方法整理成電子版供企業查閱，并精心制作ppt課件，讓企業熟悉報送步驟、報送方法以及報送時間要求，對于無法正常登錄的企業實行上門“一對一”服務等等。二是精細化服務，社區統計員收歸街道管理，辦公地方離企業有一定的距離，我們將要求統計員就企業統計員的信息，包括聯系方式，是否支持遠程協助，整理分析以往報送情況等信息建立臺帳，重點關注不支持遠程協助及報送不積極的企業，沿用ab角或abc角制度，實行定報截止日期的最后一天實行a角在辦公室催報，b角做現場指導的制度。三是加強與企業的聯系。我們將急企業之所急，想企業之所想，力所能及地幫企業解決困難，對于街道層面無法解決的積極向上級呼吁，日常工作中認真聽取企業的建議，耐心并及時幫企業解疑答惑，同時將有關資金扶持等利好政策宣傳到位，指導并協助企業準備相關材料申請各類扶持資金。四是沿用短信平臺輔助催報。20xx年使用短信平臺催報報表獲得了良好的效果，20xx年將繼續使用并重點關注短信平臺各類信息的及時性和有效性，關注并更新企業統計員的聯系方式，采用閑時小更，忙時大核的制度，即在平時工作中發現企業統計員及聯系方式有變動的，及時告知專業報專人更新，定報開始前核對，發送短信后校對，及時將短信發送及接收情況反饋至各統計員，確保通知到位。五是做好“四上”單位入庫工作。每年底，統計都要開展單位增減變動審核確認工作，對于新增的達到統計規模標準以上的單位，都要進行核實并收集一整套資料進行入庫申報，以備納入今后的統計定報系統；對于注銷、搬遷、變更等單位進行信息核實，修改調整定報系統資料，為今后的定報工作奠定基礎。
（二）認真完成各類專項調查工作。
除定報工作外，統計站還承擔著多項專項調查任務，包括城鄉一體化住戶調查、月度勞動力抽樣調查、小微企業及個體工商戶的跟蹤調查、基普庫維護更新調查等，這些工作也是統計工作每年的“重頭戲”，我們將以20xx年的工作經驗為基礎，做好這些工作。
1、認真做好城鄉一體化住戶調查工作。包括一是做好新住戶的指導工作。20xx年底，我街道已經完成5個記賬戶的輪換，對于新住戶剛開始記賬工作，我們要進行重點關注和重點指導，經常對新記賬戶進行走訪或電詢，及時了解記賬工作初期容易出現的畏難情緒、馬虎作風等思想動態，并解決記賬中出現的技術問題。二是做好住戶月度調查。每月收集紙質和電子賬本，解答記賬疑問，對住戶每月至少進行一次隨訪，關注電子記賬平臺，對3天未更新賬本的.住戶進行提醒。三是做好調查賬本的編碼、錄入、審核及上報工作。四是做好記賬戶的維護工作。及時了解記賬戶的各種狀況，做好溝通解釋工作，上門看望困難住戶并幫助解決實際困難，及時上報記賬戶動態情況，維護記賬戶樣本的穩定性。五是做好中高收入住戶抽樣調查工作，此項工作每季一次，依據住戶調查中中高收入住戶數確定調查對象開展調查。
2、做好月度勞動力抽樣調查工作。此項工作每月一次，一次歷時約10余天，本街道涉及1個居委20戶中選居民，每月輪換20%住戶，工作量占全區1/3。工作步驟包括：中選小區居民情況摸底輪換20%住戶，調查員業務培訓，調查前期宣傳，定期入戶調查，上門填報問卷，問卷行業碼和職業碼的編碼，住戶情況月度臺帳編制，換戶情況表及失業人口對比表填報，問卷指標邏輯性審核，報表錄入上報，數據反饋核實等工作。重點是加強pda錄入的操作和數據處理。
3、做好消費者信心指數抽樣調查工作。此項工作每季一次，一次歷時約10天，本街道涉及1個居委20戶中選居民，工作量占全區1/3。工作步驟包括：抽選調查戶、調查員選調、調查員業務培訓、調查前期宣傳、定期入戶調查，上門填報問卷，報表錄入及上報等工作。
4、做好小微企業及個體戶跟蹤調查。此項調查為今年底新開展的調查項目，為期至少三年，頻率為一個季度一次，調查對象為新成立的小微企業和個體戶樣本，雖然目前核定的數量不多，但是調查對象規模較小，流動性較大且工作基礎較為薄弱，我們要及時跟蹤調查對象的動態，采取多種方式爭取調查對象的配合，并熟練掌握pda采集數據的操作方法和流程，高質量完成每期調查。
5、做好房屋租賃業的調查統計工作。此項調查每年一次，時間要求緊，工作任務重，每年的調查方式不盡相同，我們將嚴格按上級文件要求做好此項工作。
6、做好每年兩次的基普庫維護更新調查工作。根據國家五部委關于建立基本單位名錄庫更新機制的共同決定，街道每年于3月、8月分兩次對轄區新增、注銷、變更等單位開展基本情況核實登記工作，以便及時了解轄區單位的變動情況，加強對轄區單位的動態管理。南湖街道是XX區的商業旺區，每半年的新增單位達1000家左右，統計員們需要通過采取反復上門、電話聯絡、網絡查詢等多種方式，核對單位實際存在地點，上門收集單位基本情況表并錄入到基普庫，對不存在的單位還要標注核實的具體情況匯總反饋回區局。對于辦理注銷或變更的單位，我們要按區局的要求在規定時間內完成單位基本信息的系統更新，維護轄區基普庫單位信息的及時完整，為進一步查清轄區各類單位底數，掌握單位的最新發展變化情況提供了第一手資料。
（三）認真組織開展1%人口抽樣調查工作。
為了解每次人口普查以來我國人口在數量、素質、結構、分布以及居住等方面的變化情況，為制定國民經濟和社會發展規劃提供科學準確的統計信息支持，國家定于每兩次人扣普查的中間年份開展一次1%人口抽樣調查，俗稱小“人普”，20xx年正是開展此項工作的年份。按照要求，我街道將組織力量開展此項中型調查，目前抽中社區及人數尚未確定。調查內容主要是人口和住戶的基本情況，包括：姓名、性別、年齡、民族、受教育程度、行業、職業、遷移流動、社會保障、婚姻、生育、死亡、住房情況等。調查時點為20xx年11月1日零時。為了順利開展并完成此項工作，我們將從以下五個方面著手做好此項工作：一是宣傳動員先行。我們將通過在住宅區定點宣傳、解疑答惑，在社區宣傳欄張貼海報，在轄區顯眼處懸掛橫幅，協調轄區物業管理處在電子屏幕上播放宣傳視頻，通過電子政務網、家園網公布相關事項等，廣泛深入宣傳調查的重要意義和工作要求，引導廣大調查對象依法配合調查，如實申報，為調查工作順利開展創造良好輿論環境。二是繪制小區地圖。按照上級文件要求，以規定人口數為單位繪制普查小區地圖供抽選，我們將嚴格按文件規定處理好飛地等特殊事項，做好確定邊界、按要求編排普查小區順序等工作，為將來的調查入戶工作奠定良好基礎。三是選調調查“兩員”。指導員與普查員的素質對原始數據的收集起著至關重要的作用，因此在“兩員”的選調上將格外重視，以現有的統計員作為指導員，同時選調一批工作認真負責、做事積極主動、熱情好學耐心的普查員，為普查工作的正常開展，為采集真實、有效的普查數據以及成功開發普查資料提供保障。四是組織業務培訓。據了解，20xx的1%人口抽樣調查將采取pda入戶調查的形式采集數據，雖然在第三次全國經濟普查工作中，我們對pda的使用有了一定程度的了解，但是由于人員變動以及普查的對象不同，我們將認真組織“兩員”開展業務培訓，重點培訓pda的操作及入戶技巧，并以測試及現場模擬的結束加深“兩員”對各個步驟的理解。五是上門摸底調查。按文件要求開展對調查小區的人口狀況進行摸底工作，明確調查登記的范圍、繪制調查小區地圖、編制調查小區戶主姓名底冊。六是入戶正式調查。登記采用普查員入戶詢問、現場填報的方式進行。普查員按照調查表中的項目逐戶逐人詢問，逐項填寫，做到不重不漏、準確無誤。七是全面復查�，F場登記結束后，指導員組織普查員按照規定的方法進行全面復查，查漏補缺，發現差錯經核實后予以更正。八是審核編碼錄入。采取批量審核結合個別審核的方式，對錄入資料進行審核。九是總結整理分析。整理調查報表并歸檔，總結本次調查做得好的地方以及不足之處，為以后同類工作的開展提供經驗，對數據進行整理分析撰寫相關報告。
（四）加大培訓力度，不斷提高統計人員的專業技術水平。
統計工作中，統計人員的專業素養對整個統計工作的開展起著至關重要的作用，為此，我們將不定組地組織統計人員利用業余時間學習，不斷提升專業素質。一是組織統計人員開展從業資格培訓及繼續教育工作，根據《深圳經濟特區統計條例》第八條“統計人員應當具備國家統計從業資格并參加國家規定的繼續教育”的規定，組織街道統計員主動積極學習統計業務知識，參加從業資格考試以及繼續教育工作。二是鼓勵統計員參加統計專業技術資格考試，根據《統計法》第三十一條“國家實行統計專業技術職務資格考試、評聘制度，提高統計人員的專業素質，保障統計隊伍的穩定性”的要求，鼓勵統計人員進一步加強專業學習，參加專業技術資格考試，整體提升統計隊伍的專業技術水平。三是加強職業道德培訓。根據《統計法》第九條“統計機構和統計人員對在統計工作中知悉的國家秘密、商業秘密和個人信息，應當予以保密”的規定，我們將不定期組織統計人員開展關于職業道德方面的培訓并強調工作紀律，進一步加強職業道德建設。四是加強各類應用軟件的學習。統計工作與時俱進，三經普采用了手持電子終端（pda）采集數據，日常工作中經常使用excel公式整理分析數據，20xx年，我們將采取不定期組織統計人員進行專業學習與鼓勵統計人員交流工作經經驗的方式進一步加強統計人員對應用軟件的熟悉度，不斷增強統計人員分析、處理問題的能力。
（五）認真做好其他工作。
除了做好常規性的統計工作、專項調查工作之外，我們還會積極主動地做好其他工作，一是不斷提高工作信息、政務微博的報送質量。從20xx年完成信息的情況來看，由于大部分的統計工作專業性較強，而且耗時長，因此，我們報送的信息、微博僅局限于圍繞日常統計工作，20xx年，我站將進一步做好信息、微博的撰寫工作，鼓勵對寫作有興趣，對社會問題關注的統計員編寫信息工作，助力統計工作的宣傳，提高統計員關注社會問題的敏銳度，提高工作信息及政務微博的報送質量，加強統計人才和優秀信息員的培養。二是繼續利用統計站的專業優勢，為街道其他部門科室和區局各專業主管提供數據信息支持。根據街道和區局各部門的業務需求，認真搜集轄區相關數據資料，及時進行整理分析，提供除《統計法》要求保密的統計相關統計數據信息給需要的相關部門，實行資源共享，避免多次上門影響企業正常工作。三是按規定做好本科室文件檔案的管理工作、固定資產的管理及調撥工作、賬務工作、物資的申領等日常行政事務工作。社區體制改革統計人員整合后，相關的行政事務工作量將進一步增大，統計站要協調好人力做好相關工作，做好統計業務工作的后勤保障。四是協助掛點社區做好街道各項中心工作。根據街道安排，我站掛點文錦社區，20xx年我們將一如既往地協助文錦社區做好包括文明城市迎檢工作、市容環境綜合整治、開展義工服務在內的街道各項中心工作。五是完成好領導交派的其他工作任務。做好應政府工作需要而臨時開展的一些不定期統計專項調查，如人民南商圈調查、文化及相關產業調查等。
年度工作計劃 篇3
一、培養員工的觀察能力，提供個性化服務，創服務品牌隨著行業發展，飯店業的經營理念與服務理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規范服務的基礎上，提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務是不是難忘？部門將重點培訓員工如何根據客人的生活習慣，來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養、搜集整理、系統規范和培訓獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務質量的提高。
1.鼓勵培養：對于工作中有優秀表現和受到客人表揚的服務員，部門會將他們列為骨干進行培養，使其服務意識和服務質量更上一層樓，立足本崗位，爭創一流服務。
2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現場管理，從一線服務中發現個性化服務的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。
3.系統規范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統化、規范化的資料，并做為衡量服務質量的`一個標準，使模糊管理向量化管理過渡。
4.培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認識。對于工作中表現突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。商業的核心在于創造產品，酒店的核心在于創造服務。日常服務中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務標準，提供“五心”服務。
簡：工作程序盡量簡化，工作指令盡可能簡單明了，意見反饋要做到簡明扼要。便：要讓客人從進店到出店，處處感受到方便�？欤嚎腿说男枨笠宰羁斓乃俣鹊玫綕M足。捷：服務員的反應要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應對，然后進行服務好：客人接受服務后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產品即：服務。五心服務：為重點客人精心服務、為普通客人全心服務、為特殊客人貼心服務、為挑剔的客人耐心服務、為有困難的客人熱心服務。
二、外圍綠化環境整治，室內綠色植物品種更換
自10月底酒店與興源綠化公司中止合同后，外圍綠化一直是由PA員工自行管理，由于缺乏技術和經驗，有些綠色植物養護的不太好，加上海南今年缺雨水，已出現枯死的現象。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開花的植物，并在外圍范圍內，適當補栽一些南方果樹，給酒店增添一些喜慶�，F在酒店存在室內植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯系一家合適綠化公司，達成協議，徹底解決這一問題。六、商務樓層客用品的更換目前商務樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協調。打算將商務樓層的客用品更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛生間用品的包裝盒更換成環保袋等，以此提高房間檔次。
三、減少服務環節，提高服務效率服務效率
是服務的一個重要環節，很多投訴都是因為服務缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服務都是希望能盡快幫助其解決，而不是被推來推去，因此推行“一站式”服務勢在必行。客人入住酒店以后，對各種服務電話均不清楚，雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明，但大多數客人都不會認真看，需要服務時都是拿起電話隨便撥一個電話號碼，而電話也總會被轉來轉去，如此很不方便客人，使客人對我們的服務滿意度大打折扣。我部將從減少服務環節來提高服務效率。
年度工作計劃 篇4
第一部分 總體目標
一、總體目標
根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政部計劃從十個方面開展xx年度的工作
1、進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三
年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
2、 完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;
3、 完成日常行政招聘與配置;
4、 推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度;
5、 充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
6、 在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性。
7、 大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。
8、 弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人;
9、 建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關系。集思廣益，為企業發展服務。
10、 做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
二、注意事項
1、行政工作是一個系統工程。不可能一蹴而就，因此行政部在設計制訂年度目標時，按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度，行政部將無法對目標完成質量提供保證。
2、 行政工作對一個不斷成長和發展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項目較多,因此，需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關鍵。所以行政部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。
3、 此工作目標僅為行政部xx年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業行政建設是一個長期工程，針對每項工作行政部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經公司領導研究通過后方付諸實施，如遇公司對本部門目標的調整，行政部將按調整后的目標完成年度工作。同樣，每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據公司調整后的目標進行具體落實。
第二部分 完善公司組織架構
一、目標概述
公司迄今為止的組織架構嚴格來說是不完備的。而公司的組織架構建設決定著企業的發展方向。
鑒于此，行政部在xx年首先應完成公司組織架構的完善�；诜�定、合理、健全的原則，通過對公司未來發展態勢的預測和分析，制定出一個科學的公司組織架構，確定和區分每個職能部門的`權責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構的科學適用，盡可能三年內不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規范、不斷發展。
二、具體實施方案
1、 xx年元月底前完成公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發展趨勢的調查;
2、 xx年二月底前完成公司組織架構的設計草案并征求各部門意見，報請總經理審閱修改;
3、 xx年三月底前完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎上進行改造。行政部負責整理成冊歸
三、實施目標注意事項
公司組織架構決定于公司的長期發展戰略，決定著公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著簡潔、科學、務實的方針。組織的過于簡化會導致責權不分，工作負荷繁重，中高層管理疲于應付日常事務，阻礙公司的發展步伐;而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環節增多，扯皮推諉現象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現象，也同樣阻礙公司的發展。
年度工作計劃 篇5
1、切實轉變服務理念和工作模式，保證以最佳護理工作狀態為病人服務，滿足病人一切合理的需求，為病人創造溫馨舒適的手術環境，達到病人對護理工作滿意度≥95%。工作中注重加強與醫生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內部服務質量，以便更好的配合手術，達到臨床醫生對手術室護理工作滿意度≥98%。
2、加強護理質量安全管理，保證年事故發生率為零。制定嚴格的科室規章制度，定期組織差錯事故討論分析，針對反復出現的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發生。利用晨會、護理業務學習等多種形式增強護士的服務意識，做到主動服務，熱情接待，細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。
3、嚴格遵守《醫院感染管理規范》，認真執行《消毒隔離制度》。進一步完善各班工作制度，嚴格控制人員流動。嚴格執行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內感染，做到一人一針一管執行率100%，無菌切口感染率≤0。5%，常規器械消毒滅菌合格率100%。
4、做好急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%。每班交接時認真核對，做到完好備用，帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓，達到人人熟練掌握和應用。接到急救病人通知，能在最短的時間內迅速開始手術搶救，并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。
5、根據《山東省醫療護理文書書寫規范》的要求，加強護理文書的書寫管理，做到書寫認真、及時、規范，與實際護理過程相符，護理文書書寫合格率≥95%。
6、加強護理人員的在職培訓力度，不斷提高業務技術水平。護理人員三基水平平均≥75分；護理技術操作合格率≥95%；支持護理人員參加繼續教育學習和培訓，繼續教育學分每人每年≥25分。鼓勵護理人員參加自學、函授及各種學習班、研討會，使護理人員及時掌握護理工作發展的新動態和護理相關的新理論、新技術，不斷提高護理人員的業務水平，更好的配合手術科室開展新業務、新技術。鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文，爭取全科在市級以上刊物發表或交流論文≥4篇。按照護理培訓計劃安排人員外出進修學習，提高�？谱o理水平，以此帶動全科人員的技術水平。
7、嚴格按照收費標準收費，做到應收則收，應收不漏。遇有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫療和辦公用品進行清點領取，減少浪費及損耗。專人負責醫療設備的保養，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數，保證臨床正常運轉。
8、建立完善的.護理質量監控體系，科室質控小組加大自查力度，發現問題及時改進；定期查找護理隱患并進行分析反饋，使各項工作程序化、規范化。通過統計手術臺次、滿意度調查、有無差錯疏忽及投訴、檢查衛生區等指標，完善和促進護理工作，不斷提高手術室護理質量。
9、加強臨床教學管理，做好帶教工作。根據實習大綱要求制定帶教計劃并安排專人帶教，根據臨床帶教經驗不斷改進帶教方法，加強帶教老師教學能力的培養和提高，認真落實好“360工程”，圓滿完成帶教工作。
10、做好病房樓搬遷的準備工作。認真貫徹實施ISO質量管理標準，加強本科護理質量控制，進一步規范護理工作流程，按時進行量化考核與質量分析，各項質控指標達到ISO質量目標要求。組織學習層流潔凈手術室的相關知識，為病房樓搬遷做好一切準備工作。
11、我科全體護理人員將在醫院和護理部的領導下，與臨床醫生密切配合，保障醫療安全，改善服務態度，提高護理質量，保障各項質控指標達到ISO質量目標要求，創造良好的社會效益和經濟效益。
年度工作計劃 篇6
(一)監督施工安全技術措施實施：
1.安全生產責任制
2.安全管理機構的建立及人員配備
3.對分包單位安全生產的管理
4.三類人員及特種作業人員的資格
5.安全生產教育培訓制度落實
6.應急救援人員和物資、器材的配備
7.施工安全技術交底
(二)監督專項安全施工方案實施
危險性較大的分部、分項工程必須按照批準的專項安全施工方案進行施工，在施工過程中需要對專項安全施工方案進行修改的，必須報原批準部門同意，不得擅自修改。
監理工程師應對危險性較大的`分部、分項工程專項施工方案的實施進行重點監督檢查。
主要包括：不良地質條件下有潛在危險性的土方、石方開挖;滑坡和高邊坡處理;樁基礎、擋墻基礎、深水基礎及圍堰工程;橋梁工程中的梁、拱、柱等構件施工等(詳細見附表)
(三)、及時制止違法行為
年度工作計劃 篇7
在經歷過一場有驚無險的世界末日之后，在慶幸我們每個人都還活著的時候，XX年它輕輕的來了，走進我們每個人的身邊，走進我們每個人的心里！歷經坎坷，多災多難，而我們自己又都在XX年都做了些什么呢？是碌碌無為，虛度青春，還是全力以赴，無怨無悔？為了給自己XX年也交個答卷，特對自己的工作做一個全面總結！
第一，在工作態度方面，總體而言還是積極主動的，基本上每天還是有目標有想法的在努力的工作。只是偶然也會有開小猜的時候，在面對客戶的接二連三的無情拒絕后，情緒會有波動，有時候會因此而一整天沒狀態，從而影響到業績!心態決定命運，態度決定高度！
第二，在工作時間上安排的不是很合理！我發現很多同事也包括我自己，很多時候都在做著無用功，沒有把時間用在最重要的客戶和事情上面，所以有時候會造成事倍功半的現象！所以我們每天早上開會早會后再利用15分鐘的時間做一下一天的工作計劃表，而且這個表一定要量化，細化，而不是一個籠統的概念，這樣我們工作起來會更加明確我們每天都要做什么，該怎么去做，工作效率的提高一定會伴隨業績的提升,而且這種方式一旦堅持下來形成一種習慣，對我們以后的工作、學習、生活都是大有裨益的！高效的時間管理，是所有成功人士必備的'優秀品質！
第三，談的大客戶少，或者說不敢去談大客戶，因為對產品的不自信和對自己的不自信！在我們公司10多年的服務客戶群體來看，我們一直都把我們的客戶定位在中小型客戶，把我們的產品定位在中基層崗位的招聘服務！因為固有的觀念，我們也一直延續老路繼續前行，而沒有大膽的去尋找新出路，豈不聞坐吃山空，像中小型企業的生存期都不會很長，很多以前的老客戶都會變成死單位，垃圾資源！我們的業務員也會很吃力，業績的開發也猶如坐過山車一樣，此起彼伏，沒有安全感！而這個源頭就是這個客戶資源，我們需要更多更好的大客戶，好單位成為我們公司的形象代言人，這樣下來我們公司才能持續科學的發展下去！而這些大客戶，好單位的加盟，需要我們有更專業的行業知識和高超的銷售能力加上產品本上的價值！我覺得上級領導應該給我們更多的培訓機會，讓我們更好的提升自身能力，最好是以身試法，就像古時帶兵打仗一樣，大將帶領士兵沖鋒陷陣，這樣的話才能鼓舞士氣，最具戰斗力！一個具有戰斗力的團隊，才最有希望！
第四，團隊的凝聚力不夠，或者說是喪失！我們現在的部門與部門之間沒有競爭意識，喪失戰斗力，以前的激勵制度，應該要繼續發揚下去的，可惜取消了，什么時候能重新啟動呢？部門之間需要一些活動才能更融洽，更和諧，不然大家沒有什么交流，部門不部門有什么區別呢？若一盤散沙，焉能成大事！
過去屬于死神，將來才屬于我們自己！讓我們把握現在，展望美好未來！為此，我特為自己做了一些XX年的工作規劃，以其作為自己XX年的工作標尺，及時有效把控好XX年！
計劃如下：
1、嚴格遵守在位一分鐘，干好60秒的原則，上班時間不干與工作無關的事情，充分利用好每一分鐘，做好自己每天的工作安排表，并按工作表開展各項工作，秉著對工作負責，對自己的態度，努力完成公司下達的任務！每天電話量120分鐘，有效電話40個！
2、去多試著談一些大客戶，不斷提升自己的業務能力，半個月內試著談一個大客戶，不論成功與否，都要堅持下去！
3、XX年全年的目標15萬，每月目標12500，每周目標3125
4、在工作之外學習各項技能，每個月學習一項技能，以提升自己的能力！
5、加強體育鍛煉，增強體質，最好是學習一門武術！
計劃有時候也是趕不上變化的，但是我會最大限度的以計劃為準繩，盡最大努力完成！
此計劃從XX年1月4日開始執行！
年度工作計劃 篇8
新的一年，平輿縣電商協會要充分認識新形勢下電子商務工作的重要性和緊迫性，把電子商務的應用和推廣作為協會的職能所在，與此同時，積極配合政府相關部門，緊緊圍繞電商運營服務中心的建設與啟動工程開展調研、宣傳、推廣等工作，推進電子商務在各個產業和行業中的應用。20xx年度主要做好以下幾個方面的工作。
�。ㄒ唬┳龊脮䥺T服務，加強與會員單位溝通和聯系。協會為更好發揮與會員單位的作用，將按年度、季度定期召開全體會員代表大會、理事會和各類型專門會議。為協會工作出謀獻策，解決協會工作遇到的實際問題。同時，不定期召開不同類型的專題會議，加強與會員單位的聯誼和溝通，收集會員的需求和建議，以更好為會員服務。為擴大電子商務協會的服務范圍和影響力，今年將繼續發展新會員，擴大會員隊伍。20xx年度的會員發展任務是，新增企業會員不少于10家，新增普通個人會員不少于50名。
（二）協助縣商務局工作，建設和啟動平輿縣電商運營服務中心項目。按照縣政府要求，力爭在三月底以前，初步完成平輿縣電商運營服務中心的.裝修工作并展開運營，為我縣商業企業、工業企業、農業專業合作社、商家店鋪等，提供電商人才培訓、網絡營銷、信息交流、產品展示等相關服務，并發揮創業孵化功能。產生一個巨大的孵化點，對以后的生產也有所幫助。
（三）組織開展各種電子商務培訓和講座活動。協會結合會員單位的實際需要，依托炎黃職業技術培訓學院等協會成員單位的優勢資源，通過開展各種不同層次項目和專題培訓，主辦公益性的會議和論壇，推動我縣信息化及電子商務工作的宣傳、推廣和普及。20xx年
度協會將積極建議召開平輿縣電子商務論壇，組織全縣范圍內的電子商務公益講座及小型公益性電商沙龍，組織電子商務專家學者進企業現場服務，并促使炎黃職業技術培訓學校成為縣電子商務人才培訓基地。同時，協會將聯合縣勞動就業服務中心、玉川村鎮銀行等單位，舉辦創業大賽或電子商務人才對接交流活動，促進我縣企業能在本地遴選到優秀的電商人才，倡導創客文化，發掘和培養創新人才。
�。ㄋ模┙M織參觀考察和學習，加強同行業的交流。20xx年度協會將繼續不定期組織會員單位及相關企業到電子商務應用比較好的企業、單位及產業園區進行參觀學習。同時我們將繼續緊扣電子商務發展趨勢，根據會員需求和行業發展需要，組織各會員單位及相關企業參加國內各類電子商務研討及專題會議及培訓活動。
�。ㄎ澹┰谄捷浛h商務中心管理辦公室的領導下，參與建設平輿縣商務信息網。平輿縣商務信息網開通后，將成為我縣的電子商務公共信息服務平臺,支持電子商務企業和創業項目。協會將主動協調配合縣有關部門，協助電商企業免費入駐，聚焦我縣電展發展趨勢，展示特色產品，為我縣商業服務業打造一張亮麗的網絡明片。
（六）建立平輿縣電子商務人才儲備庫。為加快我縣企業信息化基礎建設，全面提升企業管理水平和競爭力，協會計劃按行業分類集合平輿縣各行各業信息化領域有突出成績的企業，挖掘平輿縣籍優秀電子商務人才，建設平輿人才信息網，組建平輿縣電子商務人才儲備庫。與平輿縣炎黃職業培訓學校聯合，推動電商實訓中心建設。我們在縣勞動就業服務中心的指導下，對入駐企業提供免費的電商人才培訓，幫助企業快速了解互聯網 經濟下的經營理念和方法，獲得強大的人力資源支持。學員們既能在此學習知識和技能，又能根據企業需要進行電商實戰運營，或者自主創業學以致用。我們提供工作機會和辦公場所，使培訓中心同時成為創業孵化中心。
年度工作計劃 篇9
一、總體思路 ：
為確保各項目標任務的完成，各項目標任務根據合同文件的規定包括質量管理目標、工期目標、安全文明治理目標、費用控制目標、合同治理目標和信息管理目標。在20xx年度，工程項目所有內容均應按合同文件規定的工期全面完成，實現工程交工驗收。工程保證、保量按期交工是本年度的核心目標。所有的工作都必須圍繞這個核心目標來開展。
二、近期工作目標
1、積極協助甲方做工程開工前期準備，審批施工單位的進度計劃； 2、督促施工單位抓緊組織施工力量； 3、協調施工單位之間的關系。
三、遠期目標
�。�1）監理部將會對合同內的工程實體進行不定期抽查。重點對隱蔽工程、裝飾工程以及屋面、衛生間、地下室等防水工程的檢查抽檢確保不留下任何質量隱患。
�。�2）階段質量保證資料驗收：以月度、季度為檢查時間段，定期對質量保證資料進行檢查驗收，以確保質量保證資料得到及時的填報與簽認。監理部將規定各專業監理工程師簽認質量保證資料的時間和要求，不簽認不合格資料，不積壓合格資料。
2、安全文明管理
由項目監理部確定各標段安全生產與治理的.重點工程項目、重點施工階段和部位，并對上述重點項目、階段和部位組織不定期的專項檢查�，F場設專職安全監理人員和安全監理資料管理人員，監理部將進一步加強“以人為本，安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，每月按期組織安全文明施工檢查工作，及時督促項目經理部做好安全文明生產治理工作，消除安全生產隱患。
四、進度控制
1、事前控制
（1）嚴格審查施工單位上報的進度計劃和施工方案，對不合理處可以發表合理建議，但不對其做強制性干預。
�。�2）本工程合同工期相對較緊，監理部要做好進度預控，加強進度檢查，以保證合同工期。
2、事中控制
（1）按照審批的進度計劃在實施過程中進行動態控制，就是定期或不定期地檢查施工進度的實際實施情況，主要檢查手段有：工程量量測、旁站和清點圖紙單據。
�。�2）對照進度計劃認真檢查作業進度，及時發現進度偏差，并調查研究仔細分析產生偏差的原因，從而采取有針對性的糾偏措施，并監督糾偏措施的實施，以達到進度目標。
3、事后控制
�。�1）查最終進度情況，謹慎、客觀、公證地區分工程延期和工程
延誤；
�。�2）協助處理爭議和索賠，對可能出現的爭議和索賠監理方應提供客觀依據；
�。�3）督促施工單位及時整理工程進度資料，并進行歸 類、編目、建檔。
五、團隊建設
監理部將調整新思路，改變工作方法，對不能勝任工作崗位的人員進行更換，優化人員配置。加強監理人員自身素質和業務水平的提高：由監理部統一組織，對國家規范和強制性條文進行集中學習，提高現場監理人員的業務能力和技術水平。
XXXX公司
XX年XX月XX日
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