2023年業務員工作計劃
時間過得真快,總在不經意間流逝,很快就要開展新的工作了,立即行動起來寫一份計劃吧。我們該怎么擬定計劃呢?以下是小編收集整理的2023年業務員工作計劃,歡迎閱讀與收藏。
2023年業務員工作計劃1
在xxxx年我剛接觸這個行業時,在和客戶交談時有很多失誤的地方,那是因為我對這個行業還不熟悉,對客戶的需求也不是很了解,所以今年我會加大對各地經銷商的聯系,了解市場的需求做好14年的工作任務。
xxxx年的工作計劃如下;
一、對老客戶和重點客戶要經常聯系,在有時間的情況下送一些小禮品或宴請客戶,和他們搞好關系。
二、在擁有老客戶的同時,不斷地尋找在當地做的好的客戶進行合作。
三、在工作的同時,加強業務知識的學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式把業務做上去。
今年對自己的`工作要求如下;
1、每次出差都需要增加3個新客戶。
2、每天都要對自己進行反省,每月要認真總結,看看工作上有哪些失誤,及時改正下次不要在犯。
3、見客戶之前,要多了解客戶的情況和需求,再做好準備工作,才能更好的和這個客戶進行合作。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶,我們要加大客戶對我們公司忠誠度的培養。
5、對自己要不斷加強業務知識的學習,多看書、上網查閱相關資料,與同事們進行交流,學習他們的經驗。
6、對所有的客戶都要一樣對待,給客戶一個好印象,樹立好公司的形象。
7、客戶的質量問題及時幫他們解決,不要出了問題一拖再拖影響公司信譽,只有這樣才能使客戶更好的銷售我們的產品,從而讓我們更好的完成公司下達的銷售任務。
8、自信是非常重要的要經常對自己說‘我是最棒的,我是最好的;不要講消極的語言,時刻擁有健康的思想和積極向上的工作態度,才能好的完成公司下達的銷售任務。
9、在公司要和同事經常溝通,加強團隊意識,多交流,多探討才能不斷地增漲業務技能。
10、為了今年的銷售任務,我將全力以赴,為公司創造利潤,為自己增加收入。
以上就是我對xxxx年的工作計劃做的簡單總結,有不足的地方請公司領導的批評指出。
2023年業務員工作計劃2
一、業務部的專業化服務
業務員的拉訂單的方式應該有所改變,不應該像以前那樣去做業務,我們應該更專業化,這個專業化我的建議是體現在這幾個方面:
第一,與去訪客戶做交談之前一定要對客戶做全面而深入的了解,如果對客戶了解的甚少,那么在探討和溝通的時候就會又很大的問題,經常就會莫名其妙的丟失客戶;
第二,我們應該知道客戶的問題所在,客戶的問題就是我們的希望。因為只要我們能幫助客戶解決他們所遇到的難題,客戶就有很大的可能和我們簽單,如有的客戶說以前也做過推廣但效果不好,我們就要清楚這個客戶是像要找一個推廣效果好的推廣商,那么我們就可以說出我們與其它的推廣不同的地方,而最重要的是要說明我們的推廣效果。讓他們信服我們一定能給他們帶來他們想要的結果;
第三,業務員還應該對本地易購的產品和服務有更深入的了解,這樣業務員才能根據客戶的要求快速的向客戶推出公司相關的產品和服務;
第四,業務員應該準時,守時,把客戶作為自己心目中的上帝。
第五,帶新人學會如何找客戶?如何打電話?如何與客戶交談?如何介紹公司?如何專業的介紹業務?不能少于5次;特別是在電話營銷的'時侯,一定讓主管當著新人的面給客戶打電話。
讓新人學習該怎么說,說些什么。
而且我們公司的經理基本都是從業務員做起的,都是非常優秀的業務員,他們比主管有更豐富的。
在帶新人的時侯,經理更應該教授新人如何做。
當然這些都是專業化服務的最基本的要求,其實還有很多需要業務員自己去整理和歸納,在這里作為我個人計劃的一部分像公司提出一些,希望公司越來越興旺。
二、公司的制度化管理
在XXXX年公司為了提高業務量并加強員工的管理,曾試著通過分組和拿提成的方法來提高員工的工作積極性和公司的業務量,但是實行一段時間后發現:組與組之間,成員與成員之間是提高彼此的積極性,然而后來我們又發現了一些不好的效果。
成員之間因為業務的關系彼此之間的合作關系大大不如以前了。
導致成員之間經常因一些小事而不和,而且最重要的是因為合作出了些問題,因此當然業務量的增加不如預先估計的那么好。
顯然公司在管理層面上是有些問題的,世界500強的大公司之所以能做的比其他公司好,最主要的原因就是因為管理模式上比其他公司更勝一籌。
而其中對業務員的管理更顯得重要,因為一個公司的銷售做的好,公司才有利可圖,而銷售又與業務員有至關重要的聯系。
故我認為公司應該擬定一套層次化、責任制具有執行力的制度,并加強對業務員的培訓和管理。
對這個制度我的看法是:首先應該把公司的員工劃分到各個部門,對每個部門來說,進行專業化的培訓,這樣分工明確公司的效率才會提高,而且各個部門應該設立一個負責人,負責各個部門的工作安排和人員調動。
并每個月由負責人舉行各個部門的部門會議,并把討論結果和建議向唐總匯報,同時唐總只須下達和看其結果給予評價或者追究責任實行獎懲。
還可以通過一些獎勵機制來提高員工的責任心和積極性,如全勤獎等。
其次公司向前發展,就應該越來越細致了,不能還像剛成立那樣去經營,應該考慮的更細致,更專業了,這個細致和專業不是說說就算了的,重要的是讓客戶感受到,這樣才好吸引的客戶。
因此,這就要我們大家一起探討我們的服務那里還有不足的地方。
再次對于業務員來說,這個管理是最重要的,我的建議是業務員上崗之前應該對我們公司和服務有深刻的了解,因此之前一定要進行好培訓。
應把一些業務做的好的員工作為帶頭人,帶領整個業務員隊伍的發展,可以讓他們傳授經驗,當然他們的作為帶頭人是業務精英,公司應該采取獎勵機制,這樣公司就會朝著業務精英的方向發展。
總之,公司的發展一定要體現制度化和專業化了,到目前為止推廣效果基本上達到了預期的效果了,關鍵就在于公司服務的質量上了,也就是說人們都知道了本地易購,關鍵是人們對你的服務質量的認可了,所以重在提高服務的品質了。
2023年業務員工作計劃3
各位領導,同志們:
大家好!
時光轉瞬即逝,緊張、充實的20xx年已經過去,在這一年里,我和同志們一起生活、學習和工作。彼此建立了深厚的友誼,同時在實踐中磨煉了工作能力,使我的業務能力和管理水平又有了很大的提高。當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的,在此我深表感謝!
任職以來,在上級聯社的正確領導下,我十分注重提高自己的理論素質、政策水平和思想修養。及時了解把握黨的路線方針和政策,認真執行上級聯社的各項規章制度,正確理解上級指示精神。1年來,我積極參加了上級黨委組織的各種活動,自覺遵守黨的政治紀律和金融法規,在工作和生活中,嚴于律已,努力做到率先垂范,圓滿地完成了聯社下達的各項任務。回顧一年來的工作,主要在以下幾方面作了努力:
一、在業務經營上,我全面貫徹落實了市、區聯社"提升效益,做大規模"的思想,在全社積極倡導、精心培育了"以市場為導向,以客戶為中心,以效益為目標"的經營理念。
20xx年3月,我從兩場社調入沙湖社,面對不良貸款比重大,存款急劇滑坡的局面,我深感肩頭的責任重大。我在分析形勢,吃透經營現狀的基礎上,和班子成員精誠團結、協調運作,及時組織召開了各種會議,充分調動了廣大員工的工作積極性。
一是明確提出了客戶營銷的指導原則,市場定位及目標,精心設計了客戶營銷的方法和步驟,研究了操作性較強的掛鉤考核辦法,及時響應上級聯社推出了客戶經理制,并定位了一名儲蓄外勤,變"客戶圍著銀行轉"為"銀行圍著客戶轉",吸引了一大批優良客戶"落戶"信用社;
二是改革資金組織考核辦法,進一步完善存款業務激勵機制;把存款業務抓得好壞直接與職工利益掛起勾來,將存款任務分解到各網點、柜組、員工,直接與其責任工資掛鉤,按月通報、分段計獎。
三是強化窗口服務,一方面積極開展優質文明競賽活動,為沙湖樹立形象,提高競爭力;另一方面從提高服務質量入手,推行承諾服務,促進資金組織工作超常規發展。
四是在存款業競爭中采取"以存定貸,以貸引存"和"鞏固老客戶,發展新客戶"的方針拓展業務,使我社的吸儲資金有了新的增長;同時貸款增量得到了優化,存量得到一定的活化。在財務管理中實行"量入為出,厲行節約"的原則,嚴格費用管理,加強費用報批審核,號召全體職工節約每一滴水、每一度電,當年實現了較好的綜合效益,并獲得了市聯社"20xx年度增效獎"。
二、在搞活內部機制上,加大改革力度,在建立能上能下的干部聘任機制,能多能少的收入分配機制方面,進行了有益探索,出臺了《沙湖信用社績效掛鉤實施辦法》,有效調動了全員的工作積極性。
今年5月,根據聯社安排,并推動人事制度改革,優化人力資源配置,按照德才兼備的用人原則,對信用社重要崗位推行公開選拔、競爭上崗,為真正實現能者上,庸者下,平者讓的原則,通過制訂方案、思想發動、考察考核的程序,理事會遵循"公開、公正、公平、擇優"宗旨,有十二名同志競聘到新的工作崗位。對于競聘成功的同志,我要求他們制定詳細的工作計劃,加強對他們的考核;幫助他們解決學習、工作、生活中遇到的各種難題;鼓舞他們的士氣,使他們迅速進入了角色。在他們的帶動下,形成了全社職工積極向上的好風氣,為信用社完成全年工作打下了良好的.基礎。
三、在形象塑造上,提出了按照統一標準、經濟適用、美觀大方、體現特色的原則,集中有限財力對網點進行改造的建議,獲得了理事會的一致通過。
一年來,我社先后按照市聯社CIS要求對社本部、芙蓉分社進行了全面裝修改造,為橋頭分社購買新門面也即將拓址。其中社本部配合市政府進行了亮化工程改造,同時對營業設施進行了更新、開發、升級,增強了城市機構的服務功能,通過印刷傳單,為儲戶印贈儲蓄紀念袋和掛歷,懸掛標識燈箱,積極參與公益活動等形式,擦亮了信用社的牌子,有效的提高了信用社的知名度和美譽度。為了進一步提高服務質量,提升服務品位,我督導出臺并組織實施了柜臺人員服務規范和處罰辦法,組織開展了崗位練兵和技術比武活動,提高了服務效率。
四、在基礎管理上,堅定不移地狠抓從嚴治社。
堅持靠制度管人管事。一是抓制度的建立健全,根據我社實際制定出了《臨柜人員崗位考核辦法》、《會計基本制度》、《廉政建設制度》等一系列規章制度,從而使各項工作都有章可循,該怎么做,不該怎么做,職工心中一清二楚。二是抓制度的落實。制度再多再好,不抓落實,就形成虛設。我及時督促各線主管人員積極大膽地開展工作,每月進行了一次安全檢查、衛生檢查;每季進行了一次財會檢查、信貸檢查;不定期地組織人員進行稽核監察,使職工養成了嚴格按操作規程辦理業務的良好習慣,大大提高了我社的基礎管理水平。一年來,我社未發生一起違法、違規案件,差錯事故也大幅減少,年底各線考核均獲得較好的成績。
五、在隊伍建設中重點抓了班子建設。
上梁不正下梁歪,中梁不正倒下來,任職以來,我高度重視班子建設,加強團結,不斷強化措施,使班子建設沿著正確的軌道前進。一是充分發揮民主集中制原則,尋求思想上的統一,堅持做到多通氣、勤商量,對于信用社的重大決策、各項規章制度的實施都在理事會上進行討論研究,把工作決策建立在集體智慧的基礎上。另一方面在行動上瞄準一致的目標,各司其職,各負其職,不相互推諉責任,這種旺盛的工作熱情和精神風貌,直接感染了全體職工,我們一道開創工作的新局面。
六、工作中堅持"兩手抓,兩手都要硬"的方針,加強了黨風廉政建設和精神文明建設。
在此方面我帶頭廉潔自律,自覺接受群眾監督,嚴格執行了黨風廉政建設的有關規定,以身作則,牢記全心全意為人民服務的根本宗旨,比較好地堅持了艱苦奮斗、勤儉辦社的優良作風,任職期間我沒有發生任何違規、違法行為。同時,加強和改進了職工思想政治工作,加強了對班子成員和身邊工作人員的管理和監督。20xx年,沙湖信用社再次獲得了市級文明單位稱號。
回顧這一年來,在工作中收獲不小,但離上級的要求還有差距,也存在不足,特別是在科技知識的學習方面。在今后的工作中,我將總結經驗、發揚成績、克服不足、再接再勵,和沙湖信用社全體干職工一道,共同打造信合事業的美好明天!
最后,我熱情歡迎大家對我提出寶貴意見。
2023年業務員工作計劃4
轉眼間,**年就要揮手告別了,在這新年來臨之際,回想自己半年多所走過的路,所經歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,沒有太多的業績,多了一份鎮定,從容的心態。
在這10個月多的時間里有失敗,也有成功,遺憾的是;欣慰的是;自身業務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環境,有那么好的,有經驗的老板給我指導,帶著我前進;他們的實戰經驗讓我們終生受益,從他們身上學到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前
從2月開始進入公司,不知不覺中,一年的時間一晃就過了,在這段時間里,我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的業務員,完成了職業的角色轉換,并且適應了這份工作。業績沒什么突出,以下是一年的工作業務明細:
進入一個新的行業,每個人都要熟悉該行業產品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發和實際工作中,如何定位市場方向和產品方向,抓重點客戶和跟蹤客戶,如何在淡旺季里的時間安排以及產品有那些,當然這點是遠遠不夠的,應該不斷的學習,積累,與時俱進。
在工作中,我雖有過虛度,有過浪費上班時間,但對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮,我相信我會更好,俗話說:只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情,每個人都有其優缺點,一旦遇到工作比較多的時候,容易急噪,或者不會花時間去檢查,也會粗心。工作多的時候,想得多的是自己把他搞定,每個環節都自己去跑,、我要改正這種心態,再發揮自身的優勢:貿易知識,學習接受。不斷總結和改進,提高素質。
自我剖析:
以目前的行為狀況來看,我還不是一個合格業務員,或者只是一個剛入門的業務員,本身談吐,口才還不行,表達能力不夠突出。根源:沒有突破自身的缺點,臉皮還不夠厚,心理素質不過關,這根本不象是我自己,還遠沒有發掘自身的潛力,個性的飛躍。在我的內心中,我一直相信自己能成為一個優秀的業務員,這股動力;這份信念一直儲藏在胸中,隨時準備著爆發,內心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰斗,超越自己。“我對自己說。
**年工作設想
總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習,11年自己計劃在去年工作得失的.基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
依據10年銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點劃分區域,一是;對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能相結合。
1、每月要增加1個以上的新客戶,還要有幾個潛在客戶。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
3、要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
4、對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
5、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
6、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
工作中出現的問題及解決辦法:
1、不能正確的處理市場信息,具體表現在:
缺乏把握市場信息的能力,在信息高度發達的現代社會,信息一縱而過,有很多有效的信息在身邊流過,但是卻沒有抓住;
缺少處理市場信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的,及時掌握了信息,又往往缺乏如何判斷信息的正確性;
缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,應采取有效措施,發揮信息的作用,加強處理信息的能力,加強溝通交流,能夠正確判斷信息的準確性。
2、在年初工作中,因為自身業務水平較低、經驗不足,在剛開始的工作中摸不到頭緒,屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓,查找自身原因、,找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強業務學習,提高自身能力,
3、缺乏計劃,缺少保障措施。
4、對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答,要盡可能全面、周到,但不可啰嗦。語言盡顯專業性與針對性,否則失去繼續交談的機會。
5、報價表,報價應報得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,普通的產品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,并同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報報一個遠離市場的價位,甚至幾天都報不出來,這說明誠實性不夠,根本不懂這一行,自然而然客人不會再理會。
以上是個人一年以來的工作總結,如有不足之處,望批評指正。
感謝公司的培養,感謝我的老板和關心我的跟人對我言傳身教的悉心指導,我一定會以積極主動,自信,充滿激情的心態去工作。
2023年業務員工作計劃5
凡事預則立不預則廢,為了更好的開展以后的工作,現將20xx年工作計劃安排如下:
一、加強自律管理,維護保險市場經營秩序
按照全區保險工作會議的精神,根據保險市場的實際,補充完善了兩項自律協議。協會始終堅持以監管部門的監管文件及自律協議為指南,以強烈的事業心、責任感、敢抓敢管的精神狀態,通過加強自律管理,為會員公司營造依法經營、有序競爭、誠信服務、共同發展的良好市場環境。
1、以檢查及落實整改為推手,促進市場秩序逐漸好轉。
協會組織各會員公司成立業務檢查小組對競爭激烈的學生險業務、車險業務開展了業務檢查,而且一年比一年深入,對檢查發現的問題著重抓落實整改。
2、以自律協議為措施提高公司公平有序競爭的自覺性。
二、加強摩托車交強險自律
20xx年,關于保險公司委托非法中介和個人銷售摩托車交強險保單的現象尤為突出,嚴重擾亂了摩托車交強險市場的正常秩序,為促進我市摩托車保險業務平穩較快發展,協會多次召開車險專業委員會會議,研究出臺了自律協議,明確了辦理摩托車交強險的場所和人員,規范了摩托車交強險保單的管理和使用,同時制定了違規處罰的具體辦法和措施。
三、共同努力促進市場秩序明顯好轉
20xx年我市財產險市場業務逆勢上升,這是規范經營的結果,是協會與各家財產險公司共同努力的'結果。以前那種以要素不全、降費或變相降費、討價還價、隨意使用費率浮動系數承保;以應收不收、陰陽保單、退費、擴大賠案、假案、假的發票等手段套取費用;以高手續費爭搶業務的無序競爭行為日趨減少,市場競爭逐步回歸到公平和理性上來,從而使保險資源得到更好的保護和開發,大大減少無謂的成本開支。可以這樣說,目前的保險市場秩序是近年來最好的時期。
1、以實施見費出單為重點,全面落實車險業務管理制度
為加強和提升財產險公司的管理水平及服務質量,提高車輛承保質量,預防病從口入,協會及時召開車險專業委員會會議。
2、公平公正嚴格處理違約經營
分別對違犯自律協議的家公司和相關人員進行通報或處罰,有效促進了我市保費收入的大幅增加和效益的明顯改善,促進了行業團結進一步增強,使業內無序競爭、同行生嫉妒、相互指責行為基本克服。
2023年業務員工作計劃6
一、業務理論水平、組織管理能力及綜合素質的提高;
首先要把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己,審視自己,看自身能力和素質的提高幅度,能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要,能不能適應完成正常工作的需要。其次經常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負領導的期望,自身素質的強弱是關鍵,必須在工作中不斷地提高自己、提高自身能力素質,上讓領導放心,下讓顧客滿意,不斷學習專業知識,全面提高自己,在協調關系的能力上要有突破,在組織管理的能力上要有突破,在完成工作的標準上要有突破。
二、 學習及制訂培訓計劃;
做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,根據需要調整我的學習方向(管理知識、營銷知識、策化知識、各個樓盤的動態等相關房地產的知識都是我要掌握的內容)來提高業務員的銷售能力。通過學習,感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學到了知識,更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質,增強了干好本職工作的本領。
三、業務目標及發展目標;
首先以提高工作效率為根本,盡最大的努力超額完成公司每月制定的業務目標,爭做公司所有項目第一優秀樓盤,其次打造紅軍一樣的團隊,大家什么事都能以公司利益為重,以部門利益為重,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤、講團結,講協作,保證完成各項工作任務。
通過學習,實踐工作結果來證明我的能力,爭取年底做到銷售總監。
現在我已經在公司擔任業務員有四年的時間了。可以說我是公司數得著的老業務員之一,也是對公司的發展有一定貢獻了。現在XX年已經結束,我想在歲末的時候就我一年的工作做一下總結,也對自己的'工作提前寫下了XX年,讓自己在假期中能夠安穩的度過,也讓自己能夠及時的認識到當前的形勢,希望不會讓自己失望!
轉眼間又要進入新的一年XX年了,新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭,家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
2023年業務員工作計劃7
總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習,20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
一轉眼已經在公司工作了將近6個多月了,在這新年來臨之際,回想自己半年所走過的路,所經歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,只是多了一份鎮定,從容的心態,業務員年終工作總結。
(一)確保完成全年銷售任務,平時積極搜集信息并及時匯總;
(二)努力協助業務經理的銷售工作,從產品的價格,數量,質量以及自身的服務態度方面,細心的與客戶溝通;
(三)銷售報表的精確度,仔細審核;
(四)借物還貨的及時處理;
時間過得很快,轉眼間就是四月份了。我們在總結了上一段的時間銷售情況,再結合公司和市場實際情況,我們暫時確定了下一個季度的工作計劃:
(五)客戶關系的維系,并不斷開發新的客戶。
(六)努力做好每一件事情,堅持再堅持!
目標市場定位,區分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
最后,想對銷售過程中出現的問題歸納如下:
立足本職,踏實工作不僅是員工回報企業的最根本方式,而且也是員工責任意識的重要體現。唐礦是一個企業,同時也是一個事業,做事業先做人,做人和做事是一致的,做人和做事,要對得起社會,對得起企業,對得起自己的良心。唐礦是一個發展中的企業,它為員工鋪設了成長的道路、搭建了成才的平臺、奠定了成功的希望。因此,只有踏實工作,才能創造業績,只有艱苦奮斗,工作才會不是一句空話。無論在任何時候都要堅持刻苦鉆研、勤奮工作,都要堅持謙虛、謹慎、不驕、不躁。不論什么時候都應以飽滿的熱情,充沛的干勁投入到生產工作中,切切實實履好職,踏踏實實干好本職,常懷感恩之心,這樣才能推動企業和個人實現和諧健康發展。
(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量,但是實際卻不相符,有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時與生產聯系下單,或者與銷售聯系提醒下單,飛單的`情況大多于庫存量不足有關。
(二)采購回貨不及時。回貨時間總會延遲,對于這種現象,采購人員的態度大多都是事不關已,很少會想著怎么去與供應商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現象非常嚴重)
(三)質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品,由于時間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當成合格產品銷售,這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
(四)財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務,財務在幾個月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!
(五)各部門之間不協調。為了自己的工作方便,往往不會太關心他人,不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
(六)發貨及派車問題。
(七)新產品開發速度太慢。
總之,今年我將更加努力做好自己份內的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品,不斷開發新的區域,相信公司一定會走得更遠,市場占有率更高,楚天人都會洋溢著幸福的笑容。
2023年業務員工作計劃8
我在以往的業務員工作中能夠為了公司的發展而努力,對我而言業績的提升也意味著自己在工作中沒有懈怠,所以我能思考業績提升的方法并對市場信息進行分析,即便存在業績差的狀況也能夠及時調整好自身的狀態,畢竟唯有多思考未來的發展方向才能讓自己取得更多進展,所以我為了更好地完成業務員工作從而制定了以下個人工作計劃。
多關注客戶開發工作的展開并做好相應的溝通,對企業的發展而言客戶資源的積累向來都是很重要的,因此要爭取開發更多客戶并與他們進行溝通,展現公司產品或業務的優勢從而建立良好的合作關系,雖然在這個過程中需要面臨競爭對手帶來的壓力以及客戶的不理解,但只要能夠牢記業務員的職責并通過工作的完成來查漏補缺,那么我在個人能力方面便能夠得到較大提升從而得到客戶認可,但想要實現這個目標還需要多對客戶進行分析,了解如何讓客戶產生購買的需求并積極與對方進行溝通。
善于運用銷售技巧從而在工作中取得更多業績,懂得銷售技巧的運用往往能夠更好地完成業務員工作,因此我在與客戶進行溝通的時候會刺激對方的`購買欲望,了解客戶的購買需求并讓對方盡快下定決心,對待業務員工作更加嚴謹些也有利于自身職責的履行,所以我得多和同事交流并從中學習些銷售技巧,而且在開展業務員工作的時候也要多運用銷售技巧,爭取引導客戶產生購買本公司產品的欲望,而且對訂單合同的簽訂也要多花費心思才行,客戶選擇訂購本公司產品也是源于對我們業務人員的信任,因此需要多了解產品質量以及供貨方面的狀況才行。
積極展開回訪工作并對客戶資料進行進一步整理,客戶對本公司產品的滿意程度將決定是否會繼續進行合作,所以需要考慮到長期合作的問題并在工作中履行自身的職責,不要覺得簽訂訂單以后便能夠對客戶不管不顧,這種浪費客戶信任的做法只會令公司的發展遭遇困境,所以在進行推銷的時候要多考慮客戶的想法,即可能會對業務員產生的不信任以及對產品質量抱有疑慮,幫助客戶打消這些顧慮并讓對方放心購買本公司產品則是我需要做到的。
總之計劃的制定是為了業務員工作的完成而服務,而我需要重視后續業務員工作的完成并付出相應的努力,期待通過這份負責的態度能夠讓業務員工作得到較好的完成。
2023年業務員工作計劃9
此刻我已經在公司擔任業務員有四年的時光了。能夠說我是公司數得著的老業務員之一,也是對公司的發展有必須貢獻了。此刻20xx年將結束,我想在歲末的時候就我一年的工作做一下總結,也對自我的工作提前寫下了20xx年業務員工作計劃范文,讓自我在假期中能夠安穩的度過,也讓自我能夠及時的認識到當前的形勢,期望不會讓自我失望!
轉眼間又要進入新的一年20xx年了,新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年,也是我十分重要的一年。出來工作已過個年頭,家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自我在新的一年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規定,個性在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員,務必以身作責,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
在第一季度,以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發,把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業務,代理費用達萬元以上(每件萬元)。做訴訟業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶持續經常性聯系,及時報告該等客戶交辦業務的進展狀況。
在第二季度的時候,以商標、專利業務為主。透過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶,加緊聯絡老客戶感情,組成一個循環有業務作的客戶群體。以至于到達4。萬元以上代理費(每月不低于1。萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的`各類業務,與該等客戶持續經常性聯系,及時報告該等客戶交辦業務的進展狀況。
第三季度的十一中秋雙節,帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業務專業知識與綜合潛力的相對提高,對規模較大的企業貼合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發,有意向合作的客戶能夠安排業務經理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標》,承辦費用達7。萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶持續經常性聯系,及時報告該等交辦業務的進展狀況。
第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業務狀況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性推薦,力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面,代理費用每月至少達萬元以上。
二、制訂學習計劃。學習,對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合潛力、都是我要掌握的資料。知己知彼,方能百戰不殆,在這方面還期望業務經理給與我支持。
三、增強職責感、增強服務意識、增強團隊意識。用心主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的潛力減輕領導的壓力。
以上,是我對20年的個人工作計劃,可能還很不成熟,期望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我期望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫忙。展望20年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,也力爭贏的機會去尋求的客戶,爭取的單,完善業務開展工作。相信自我會完成新的任務,能迎接20年新的挑戰。
20xx年,我有著的期盼,相信自我必須能夠在20xx年取得更大的進步,自我就是這樣一年一年的走過來的,從一個什么都不懂的毛頭小伙到此刻很有深度的資深公司業務員,我的成長充滿了曲折,但是在今后的工作中,我還是需要繼續不斷的努力,相信自我在20xx年必須走的更遠!
2023年業務員工作計劃10
新的一個月即將來臨,這就像是迎接一次新的旅途一樣,我為自己重新收拾了行李,準備好行囊隨時啟程。而這一次,我也準備了充分的時間和精力去為接下來的一個月進行突破。四月份,我一定會比之前做得更好一些,也會做出一些新的成績來,向大家證明我自己,在此,我為四月份的工作進行了一番計劃,如若有不妥當的地方,還請領導給予指點。
一、提高業績,從態度開始
我們業務員是靠業績吃飯的,而我這幾個月的業績也一直處于一個平平的狀態,沒有太多的長進。所以接下來的一個月,我首先要做的就是提高自己的業績,那么我會從態度先開始改正,端正自己的態度,嚴格認真的對待每一天,把每一分每一秒都發揮到作用。不做無用功,讓自己的工作效率提升到最大化。這一切都是基于一個好的態度上的,所以首先端正自己的工作態度是一件刻不容緩的事情,平時我的態度也表現的.還不錯,但是接下來的這一個月,我會更加認真,也會更加嚴格的控制自己,提升自己。
二、提高成交率,先做好服務
我們做業務平時最看重的就是成交率,一個業務員的能力大小也往往展現在成交率上,而成交率的高低,一般是依靠我們前期做的服務來的,所以首先是要做好前期服務,然后做好中期交流溝通,緊接著再做好后期服務,這樣我們的口碑上來了,我們自己的成交率也就上來了。做業務我會更加專注成交的效率,拋棄一些別的雜念,讓自己在這份工作上更加單純一些,也更加的有判斷力,做出正確的決定,也把工作服務做到最好。
三、把握方式,提升個人修養
每一種方式都會給我們的工作帶來千差萬別的結果,注重方式是我們工作中應該注意的,但是于此同時我們也應該注重提升自己的修養,讓客戶一見到我們時,通過最初的接觸和感覺,就可以認定了我們。這是一種特殊的能力,也是我們每個業務員都應該去拓展的一部分。我會在接下來的一個月里好好的去培養,去實現。希望我能夠在接下來的時光里,實現自己更多的價值。也慢慢提升自己的個人修養,慢慢的去加強自己的個人魅力,爭取在工作上也能帶來更多不同的收獲,從而獲得成功。
2023年業務員工作計劃11
作為一名外貿業務員,在8月里,我對自我的工作狀況計劃如下:
首先,學習外貿知識、產品知識。對一名剛從英語系畢業一年半的外貿新手來說,我的外貿知識還有待于加強,需要在往后的工作中進一步積累。此外,剛剛接觸x這個行業,對產品的認知我幾乎是一片空白。因此,學習是我8月工作計劃中的首要環節和重要任務。我會以一種用心的態度虛心向領導及各位同事請教。在我的個人觀念里,態度決定成敗,期望自我的努力會得到大家的肯定。其次,學習繕制單據。在熟悉整套外貿流程理論知識之余,鍛煉自我的實際操作潛力。因為此前一年多的工作經驗都只是局限于業務方面,重點在與客戶的溝通上。單據的'制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關、貿促會等相關部門的接觸,都是我面臨的新的工作。由此,我也體會到自我以前掌握的工作環節并不全面、完整。此刻能從最基本的出口單證做起,對我來說是一個不可多得的學習機會。第三,如有機會接觸公司業務,我期望能盡快熟悉自我跟的每一個客戶,總結并分析他們的新特點,以一顆熱忱的心為客戶服務,為公司創利!第四,用心開拓新業務,充分利用網絡資源為公司尋找目標客戶。及時更新我司在x等相關網站上發布的供求信息,并持之以恒地跟蹤,相信長久的付出總會有必須的成效。 第五,協助領導及同事做好兩屆x展會及其它國外展會的前期準備工作。
在展會結束后,協助參展人員做好后續的客戶跟蹤服務,以此鞏固展會成果。
2023年業務員工作計劃12
在快速消費品的銷售工作中,竄貨、經銷商的利潤過低、終端價格混亂等因素給始終伴隨著我,現在有一個想法,對于經銷商密度不是很大,特別是在縣級市沒有經銷商的快速消費品公司,它有可能對傳統渠道起到一些作用。這個方法可以簡單概括為:暗返利+穩固分銷結構。
在區域經銷制的快速消費品公司,竄貨的一個原因是經銷商在銷售產品前,明確知道自己的實際利潤。解決竄貨,要通過一定形式使經銷商在銷售產品的同時,不明確自己的實際利潤:同一經銷商在不同時期,不同產品的利潤不同;不同經銷商在同一時期,同一產品的利潤不同。解決竄貨,要使一區域市場內其他的大客戶完全從本地經銷商處進貨。
解釋一下暗返利。暗返利是借鑒“即開型”彩票(或者其他形式),在每個季度(可選用一個時間段),廠家和經銷商、和分銷商簽定返利協議,其中暗返利的數字必須用黑色遮住。簽此協議時,經銷商和分銷商都不知道暗返利的具體數字,在結算暗返利時,經銷商和分銷商才有資格知道返利是多少。經銷商的暗返利都由公司支付,分銷商的暗返利由公司在經銷商的返利中扣除,再由公司支付給分銷商。公司要求分銷商和經銷商必須以不能低于(或者是必須以)出廠價來銷售產品,他們銷售產品的利潤來自于公司的暗返利(還有可能一部分利潤來自于加價銷售),而這暗返利形成的利潤絕對要高于目前市場的利潤!
對經銷商的暗返利:
在目前的傳統渠道,假設一箱批發價格165元的牙膏,批發利潤為4元(即公司的出廠價為161元),暗返利相當于2.48%;可實際上,目前的市場并不允許傳統渠道存在這樣高的利潤,依靠廠家多年形成的商業信譽,再利用經銷商對目前利潤的不滿意,暗返利的實施會有市場,并且能取得經銷上商的支持,因為暗返利為經銷商帶來了更多的利潤。
假設一公司有牙膏和香皂、洗發水三種產品,并且三種產品的銷售額相同,那么廠家對A經銷商的第一季度暗返利分別為:牙膏—3%,香皂—4%,洗發水—5%,分別以165、253、320元供應市場,并要求市場最低的出貨價為:165、253、320元,那么這三種產品的實際利潤分別為:165*0.03=4.95元、253*0.04=10.12元、320*0.05=16元,這個遠遠高于目前的市場利潤。而在同一時間,不同地區經銷商的暗返利是不一樣的(和A經銷商臨近的經銷商B,其牙膏的暗返利為2%,香皂的暗返利為4.5%,洗發水的暗返利為5.5%);在不同時期,同一個經銷商的不同產品、不同規格的暗返利也不相同,平均來說,各個經銷商的暗返利利潤所占銷售額的比例是一樣的,這個暗返利一定要大于市場形成的利潤,并且經銷商不同產品的暗返利最好有接近于零的時候。
穩固分銷結構--對分銷商的暗返利:
在經銷商密度不是很大的區域市場,僅僅由一個(或多個)經銷商來進行銷售還不夠,最好能在當地尋找比較有實力的其他商家為公司的分銷商(最好是公司的分銷商),公司也以暗返利的形式對分銷商進行管理,這樣就可以建立更加穩固的分銷結構。穩固分銷結構是通過對分銷商的暗返利也擴大其利潤空間,這樣分銷商的銷售可以拉動經銷商。通過對分銷商的暗返利會使分銷商主動的、積極的從本地的經銷商處進貨,而分銷商的暗返利是由公司市場部門制訂,是公司把經銷商的暗返利的一部分扣除,然后,公司再把這部分暗返利支付給分銷商。必須要讓經銷商明白,對分銷商的暗返利要低于對經銷商的暗返利。
假設一區域市場銷售總量不變,那么分銷商銷售得越多,則經銷商要支付給分銷商的暗返利也就越多,但是同時,經銷商也從分銷商處得到了更多的利潤。通過經銷商和分銷商暗返利的矛盾統一,這樣彼此都能互相的促進。
通過以上兩表能夠看出:
經銷商以以往的方式獨立銷售各100箱產品的實際利潤為1700元,
經銷商以暗返利的的方式獨立銷售各100箱產品的實際利潤為3107元,
分銷商以暗返利的方式銷售各50箱產品的實際利潤為633.5元,
分銷商以暗返利的方式銷售各50箱產品,能夠為經銷商帶來920元的利潤,
經銷商以暗返利銷售100箱,經銷商又幫助其銷售50箱,則經銷商獲利為2473.5元。
但是在實際上,假如經銷商能夠在一區域獨立銷售100箱產品的話,那么在分銷商的拉動及促進下,這一區域的銷量會提升到120箱。
市場部門的作用:
暗返利的數值是由公司的市場部門(或銷售運作部門)制訂,銷售部門在暗返利兌現之前無權得知具體數值。市場部門制訂暗返利的時候有一前提:均衡,特別是對待經銷商更要均衡。經銷商在不同時期,在不同產品,在不同規格產品的暗返利都應該有變化,要讓經銷商和分銷商都明白一個道理:銷售產品有很大很大的利潤,但是一定要遵守公司的規定:不能跨區銷售,不能低價銷售等。
對待違規客戶,市場部門在暗返利應該做出懲罰,并且假如在各地仍有竄貨現象,那么業務人員應將此信息及時的反饋到銷售部門和市場部門。
在各地,實力比較大的客戶都是公司的分銷商,如在這個時候再發生小客戶竄貨現象,那對整個銷售網絡沒有太大的影響,對大客戶的竄貨控制,由業務人員配合公司市場部門來執行,對小客戶的竄貨控制,業務人員應該和當地的經銷商配合執行。產品銷售如流動的水,在地面上流動的水,為大客戶竄貨;在地表以下流動的水,那是自然的滲透。
其他因素:
產品流:公司供應經銷商產品,經銷商供應分銷商產品。
資金流:經銷商向公司回款,分銷商向經銷商回款。(其實,分銷商也可以向公司回款,但是這樣就給經銷商造成了很大的資金壓力)
定單:分銷商向經銷商下的定單最好是公司自訂的五連單。經銷商留一份,分銷商留一份,市場部門留一份,銷售部門一份,財務部門一份。
促銷資源:對消費者的促銷,經銷商和分銷商依據自身的銷量享受。對通路的促銷,可以根據公司銷售部門的規定來執行。
提升經銷商在公司中的`地位:
1,取消公司對經銷商的月度(或者年度)銷售計劃。經銷商沒有固定的銷售計劃,但是對經銷商還應該有一個年終返利:返利系數×暗返利的平均值×年度銷售額,系數由公司的業務人員根據經銷商的各個方面的表現來給出:庫存,貨物及時配送,促銷活動的配合程度,銷售價格的執行,是否跨區銷售等因素。
2,把經銷商的銷售計劃完全轉移到公司在各地的業務人員,并且規定公司在各地的業務人員有協助經銷商銷售產品的責任。這樣做,使業務人員沒有依賴,他必須盡職盡責的完成自身的工作,通過對終端市場更加完善的銷售服務工作,通過對經銷商和分銷商的緊密配合,使得市場平穩壯大。而終端市場及分銷商的良好銷售,必然拉動了經銷商的銷售,經銷商的返利系數是由做分銷商的業務人員給出,從一定意義上說,業務人員的獎金系數應該和經銷商年度返利系數相吻合。
這個想法是有弊端的:加大了對公司的財務人員的壓力(因為在意個經銷商的下邊又出現了多家的分銷商),加大了對市場部門的壓力(因為暗返利的多少是由市場部門制訂的),而對銷售人員要求又是更高……,在前期,公司也必須為這個想法付出一些既得利潤。但是它的優勢更加明顯:杜絕竄貨,穩定終端批發價格,擴大中間商的利潤----使通路更加穩定,使通路成員更加強大。形成了健康穩定強大的通路,從長遠的角度看,這個想法是利大于弊。
拓展閱讀:快消品的解釋
快速消費品一種新的叫法是PMCG(Packaged Mass Consumption Goods),更加著重包裝、品牌化以及大眾化對這個類別的影響。最容易讓人理解的對它的界定包括包裝的食品、個人衛生用品、煙草及酒類和飲料。之所以被稱為快速,是因為它們首先是日常用品,它們依靠消費者高頻次和重復的使用與消耗、通過規模的市場量來獲得利潤和價值的實現。
現在流行的有兩種解釋:
第一種“快消品”的解釋
此種稱謂主要是從消費角度的稱謂,“消”即消費,快消品即指那些使用周期短,易重復適用的產品,“快消品”一詞來源于商家對此類產品的研究,等多類產品的概述,主要包括:
1個人護理用品;
2 食品飲料;
3保健品;
4 煙酒;
5 藥品中的非處方藥(OTC)。
由于“快消品”的概念是供商家研究此類產品消費規律的,所以“快消品”概念只在商家研究范疇,并不對消費者產生任何影響。消費者只可能用具體的產品品類來稱謂,如:日化、煙酒等,而商家在研究此類稱謂時關注點應該在“銷售模式”上,而消費者的“消費”形態通常并不是核心關注點,所以“快消品”的定義更多地傾向消費者如何“使用”,其“消”的稱謂是備受爭議的。通常大家更傾向于第二種稱謂。
第二種“快消品”的解釋
與前一種稱謂不同,“快銷品”明顯更側重在產品的銷售上,這也正符合面向商家研究的稱謂,(從商家角度來看,關注點在銷售上而不在產品的消費使用上)
此類產品一般相對價格低廉,屬于“日用品”,大多在消費者的“絕對購買力”之內(例如:哈根達斯冰激凌雖然大多數消費者的絕對購買力都可以達到,但因為其價格較貴,多數人都不會輕易購買,這就是“相對購買力”難以達到)。
另外一個更重要的屬性是產品“非耐用”,重復使用比率較高。所以此類產品對于消費者來說往往是“熟知非真知”的,由于處在低價格區間造成消費者的“低關注”,以及相對“熟悉”,決定了消費者在購買此類產品時通常以“瞬間決策”的方式達成購買。消費者通常也沒有更多時間研究此類產品,所以消費者“瞬間決策”購買對于商家來說就成了“快速銷售”類別的產品,消費者在極短的時間決策,商家必須在極短的時間銷售自己的產品,故而,對于用來商業研究的商家而言,“快銷品”更具意義。
與“快消品”研究相關的題材有“瞬間決策”購買模型。即在極短的時間內影響到消費者的購買決策。
2023年業務員工作計劃13
一、團購營銷的主要目的:
1、通過開發團購業務。影響團購客戶的消費圈。通過核心榜樣的力量來樹立企業產品的中高端形象。帶動產品品牌的提升和擴大品牌影響力。從而拉動銷售。
2、通過對會員的精細化管理。發展團購業務人員。統計好人脈信息。引領其工作思路。作好利潤分配。讓會員即是消費者。也是業務員。從而拉動銷售。
3、通過對團購資料的整理和分析。科學合理的'實現團購渠道布局。從而建立其可持續發展的團購渠道。制定銷售計劃和任務。建立獎懲機制。刺激拉動團購銷售。讓公司就團購渠道獲取高額利潤。
二、完善團購組織建設:
完善團購部組織建設有利于市場推廣的專業性。銷售政策和價格體系統一性。及各項管理的系統性。而團購組織的建設的關鍵是人的組成。建設及職責分工。
1、人員建設。
對團購組織進行補充與完善。確保人力到位。并對到位人員進行協會文化。企業文化。品牌文化。產品文化。營銷理念。客戶類型分析。商務禮儀。價格體系的全方位培訓。
2、人員組成及職能劃分。
團購部經理:胡大虹
工作職責:組織。協調團購部全面工作。對團購部工作全面負責。具體負責團購部人事管理。招聘人員。培訓人員。作團購部人員信息分析。客戶類型分析。銷售數據分析。并作好團購渠道布局。并制定銷售計劃分配銷售任務。制定工資體系。提成體系。建立獎懲機制。和與其它部門銜接等工作。
團購部副經理:唐麗
工作職責:配合經理組織。協調團購部全面工作。對團購部工作全面負責。具體負責對團購業務人員的信息收集。建立團購人員檔案。客戶類型分析建檔。銷售數據統計。團購業務人員的全方位管理。下發銷售任務。監管銷售完成情況。落實獎懲機制。并作好對團購人員考勤。評比。溝通等工作。
團購業務人員:
由在職團購人員。協會會員。明團購。暗團購四部分人員組成。由在職人員牽頭下設4個組。即1。市場開發組(市場調查。收集業務數據。發展VIP客戶建立客戶檔案。開拓擠占市場)。2。大客戶公關組(對重點單位或個人公關。溝通。組織品鑒會。贈送禮品)。3。服務跟進組(產品配送。收款。售后服務。電話銷售。短信問候。銷售數據統計)4。人員發展組(發展會員為團購人。發展兼職明團購。發展“官商”暗團購。統計整理相關檔案。并做好溝通工作。定期下發銷售任務。檢查完成情況)
三、團購部具體工作步驟。
1、收集編制團購人員信息表。(20xx。3。XX日前完成)
2、整理團購人人脈資源信息。(20xx。3。XX日前完成)
3、制定團購部工作宗旨。流程。 (20xx。3。XX日前完成)
4、制定團購部工作計劃。規章制度。 (20xx。3。XX日前完成)
5、鎖定目標群體劃分工作區域。 (20xx。3。18日前完成)
6、招聘在職團購工作人員并劃分工作范圍。 (20xx。3。18日前完成)
7、制定銷售宣傳手冊。(20xx。3。24日前完成)
8、統一銷售政策。價格體系。 (20xx。3。24日前完成)
9、月全盤工作試運行。 (20xx。4。XX日前完成)
10、下季度工作計劃。銷售計劃。銷售份額分配。 (20xx。4。XX日前完成)
11、季度全盤工作試運行。 (20xx。7。XX日前完成)
12、建立電子商務平臺。 (20xx。7。XX日前完成)
13、下季度工作計劃。銷售計劃。銷售份額分配。(20xx。7。XX日前完成)
14、全盤工作正常運行。 正規秩序。為銷售旺季作準備。(20xx。7。XX日至年終)
15、培訓銷售人員不定時。不間歇。以需求為準。
本工作計劃不盡之處及時補充。靈活操作。以實現公司最大利益化為目的。
團購部
20xx年3月1日
2023年業務員工作計劃14
加強業務管理工作,構建優質、規范的承保服務體系。承保是公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要基礎,是公司生存的基礎保障。因此,在20xx年里,公司將狠抓業管工作,提高風險管控能力。下面是我個人具體的工作計劃:
1、對承保業務及時地進行審核,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業務處理系統,建立完善的承保基礎數據庫,并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,并定期編制中、長期業務計劃。
3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據業務的風險情況,執行有關分保或再保險管理規定,確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規范,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心業務系統的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓,以提高他們的綜合業務技能和素質,為公司業務發展提供良好的保障。
一、提高客戶服務工作質量,建設一流的客戶服務平臺
隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度,而保險公司所經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過某某年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業務發展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在某某年里將嚴格規范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統,加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質,嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨,堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區的.查勘、定損網點,初期由中支設立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業務人員的整體素質,切實提高查勘、定損理賠質量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
二、加快業務發展,提高市場占有率,做大做強公司品牌
1、機動車輛險是我司業務的重中之重,因此,大力發展機動車輛險業務,充分發揮公司的車險優勢,打好車險業務的攻堅戰,還是我們工作的重點,在車險業務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上,以實現車險業務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業工作,選擇拜訪一些大、中型企業,對效益好,風險低的企業要重點公關,與企業建立良好的關系,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作,在某某年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業務工作。力求在銀行代理業務上的新突破,實現險種結構調整的戰略目標,為公司實現效益最大化奠定良好的基礎。
2023年業務員工作計劃15
第一天:公司與產品的了解
外貿業務員剛來,先給他簡單介紹一下工作環境,然后給他一本公司目錄和產品彩頁,再打開公司的網站,要求他第一天的時間了解公司,及產品。
第二天:競爭》對手的情景
先了解一下第一天的情景,對所提出的問題做一些解答,并稍為總結一下。完了以后,簡單介紹一下,了解競爭對手的情景對于做業務來說是多么的重要,然后拿出一張打印的表格,上頭標出兩個主要的產品,要求其利用一天的時間,每一個產品找出10家不一樣的工廠,把公司的名稱,聯系信息等記錄在表上,然后讓他不管經過任何方式,就幾個產品型號得到報價或是所有型號的報價單。
第三天:產品的深入了解。工程部》培訓
有了第一天和第二天的培訓,對產品有了相對的了解,由工程部對一些主要的產品特性,規格,制作過程等等做出解釋。時間為1個小時左右,培訓完后發一套測試題,當天完成。
第四天:BTOB網站的使用。
對前三天的培訓做個小小的'總結,并把第二天第三天的表格收上來,就表格中的相關事項做出解釋。簡單介紹一下BTOB網站的構成,尋找方法,信息與產品發布的相關事項,并對其重要性做一些說明。然后給一張表格,要求尋找20家不一樣的BTOB網站,用公司的EMAIL注冊,并發布一條TRADELEAD,和一個PRODUCT。把網站名稱,網站所屬國家,注冊名,信息與產品標題填入表中。
第五天:電話,傳真,EMAIL使用的一些技巧及總結。
EMAIL:要求預備好3—4封完全不一樣的信件,能夠在每個段發給客戶。并要求把第一封信發給我和老業務員查閱,找出不足之處,改正。
電話與傳真:要求業務員盡量使用電話和傳真,這樣能夠更好,更快的得到客戶的具體資料和回復。
第六天,英語口語本事的提高
作為外貿業務人員,英語口語本事是必不可少的.應當鼓勵新員工利用一切機會多開口練習,網上也有一些網站,如相約說英語網站,是專門供給一對一英語口語陪練服
要求業務員對一周的培訓做一些總結,并與老業務員交流一下心得,就一些問題做回答。假如一切能夠,那就要求他再熟悉一下一個星期的培訓。下個星期開始的時候就能夠開始做業務了。
一周的業務培訓時間其實很短,但針對新進外貿業務員還是十分有必要的,異常是那些剛入門的外貿新手。當然,具體做業務的時候,每個業務員都有不一樣的方式,那就看業務員具體把握了。
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業務員工作計劃12-29
業務員工作計劃08-23
業務員的工作計劃07-22
業務員個人的工作計劃03-30
新業務員的工作計劃04-07
老業務員的工作計劃03-14