服務部工作計劃15篇
日子如同白駒過隙，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，現在就讓我們好好地規劃一下吧。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？下面是小編為大家整理的服務部工作計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。
服務部工作計劃1
新學期,新氣象，新挑戰,新希望，伴隨著它的到來，我們勤工助學部又迎來了嶄新的工作機遇。承載著老師、同學的信任與支持，我們踏踏實實做事，點點滴滴付出。新學期，我們的宗旨不會改變，我們會總結經驗，吸取教訓，繼續秉承“全心全意為同學服務”的優良傳統，詮釋和豐富我部文化—愛心·服務·濟困助學。積極進取，勇于創新，任重道遠，我們將會用實際行動打造一個新的勤工助學部和新的學期。我部的主要工作計劃是：
一、 腳踏實地，認真負責的做好本部的日常工作：
1對13級新生家庭狀況摸底工作。
我部將在軍訓期間配合老師對我院13級所有新生完成家庭狀況進行摸底，對家庭情況特殊的同學進行單獨記錄，確定每個班級貧困生，并詳細記錄每個貧困生的家庭情況，方便我院給予資助。這一項工作是我部工作重中之重。
2助學貸款的相關工作。
我部根據上學期申請貸款的12級，11級，10級的3個年級的貸款同學和13級新入學的同學，到校后向他們回收貸款回執單，保證家庭困難同學們貸款工作的順利完成。另外根據暑假申請貸款但是沒有實際沒有貸款的同學，我部將此類不誠信同學將納入誠信庫，繼續完善我院助學貸款誠信庫建設。
3.校崗安排。
（1）我校貧困學生較多，而勤工助學崗位卻較少，這就需要我部在充分了解各參崗候選人的情況下，合理審慎的安排，對學生家庭特殊情況進行單獨記錄，選擇一些有責任心和工作熱情的人員上崗，使真正貧困的學子得到及時的.幫助。
（2）組織勤工崗前培訓和經驗交流，以確保工作的效率，讓參加勤工助學的同學少走“彎路”。并且通過參加勤工助學讓廣大勤工同學樹立“一分耕耘一分收獲”﹑“認真負責”的工作意識。
4做好教室衛生監督工作。
我部將繼續延續上半年的傳統，派相關干事對他們的工作進行定期檢查，周三重點檢查，迎接校學生會的院系衛生評比，保證教室干凈衛生，為同學們提供一個良好的學習環境。
5.工資報表。每月如期做好工資報表并請院崗帶隊老師過目簽字，從而送至學校學生濟困助學服務中心來發放工資。沒有規矩不成方圓，做好勤工助學的公示制度，保證本部門各項工作做到公平﹑公開﹑公正。
5.定期召開部門例會。及時進行部內的溝通與交流，探討工作中的問題，改進工作方法，共同學習，共同進步。
二、積極進取，開拓創新，開展具有本部特色的活動：
1.我部將繼續配合學校濟困助學服務中心開展的各項活動。與此同時與本校區各院系勤工助學部積極溝通合作。
2十一月，我部將舉辦有關保險和家教家政等相關事宜的一個“解讀濟困中心服務部”的大會，主要針對新生家庭困難的同學增加對貸款工作的認識及對國家獎學金，國家勵志獎學金，校級獎學金發放流程的了解。
注：以上是我部本年度的工作計劃，同時，由于工作具有靈活性，適時可能會做應相應調整。各活動視同學們的時間適時增減。
附錄：活動總表
時間
活動
20xx年九月上旬
20xx助學貸款工作
九月下旬
20xx級貧困生信息采集和助學崗位安排
十一月
解讀濟困助學服務部
政治與公共管理學院
團總支學生會
濟困助學服務部
20xx年6月10日
服務部工作計劃2
20xx年xx月新學年的開始，在物電學院就業服務部的我們對未來充滿著美好的憧憬，就業服務部將以“團結、求實、進取、創新”為宗旨，以“打造有戰斗力、有凝聚力的集體”為目標 ，以“提高大學生的自身素質，更好的適應社會”為工作重點。
一、提高師范類畢業生的教學技能，舉辦“講課大賽”。
為扎實有效地推進我院的課程建設與改革，貫徹以服務為宗旨，以就業為導向的指針，同時與人才培養工作評估相結合，切實提高我院師范類畢業生的教學水平與技能，就業服務部打算每年組織一屆講課大賽。講課活動作為課堂知識內化的有效形式，在鍛煉同學們語言表達能力的同時，對從師素養的積淀起到了很 好的'輔助作用。 “講課大賽”能夠全方位地提高師范類畢業生的素質水平。
在講課活動中，學生無論參與說或評都能得到明顯的提高。 作為講課者，講課準備和實施的過程，也是提高講課者素質的過程，鍛煉了鉆研教材的基本功，提搞了學習和掌握教學 理論的水平，鍛煉了語言表達能力等，對學生的課堂駕馭能力的提高有很大幫助。講課是提高學生實踐動手能力，提升學生素質的有機組成部分，是培養師范專業 學生的重要環節，為將來走進教育行業、走向社會奠定了基礎。
二、提高我院學生的就業競爭意識，舉辦“巔峰挑戰”求職模擬大賽。
提高我院學生的綜合素質和競爭意識，增強各方面的實踐能力，指導學生提前做好職業規劃應對就業斗爭，使同學們既感覺到社會競爭的激烈、就業的壓力，又能對未來充滿希望和強力的欲望，為其導入優秀簡歷制作意識，熟悉面試技巧，邁出成功就業的第一步。
三、學院網站開辟就業專欄及時更新就業信息；建立各專業飛信群及時發布就業信息。
在日益嚴峻的就業形式背景下，我院嘗試開發面向學院畢業生的“學生就業信息網”以服務畢業生、促進就業為建站宗旨，為畢業生提供及時、有針對性的就業信息、求職技巧等資源，同時構建就業交流論壇，為學生提供分享、交流求職應聘經驗的平臺，拓寬畢業生獲取就業信息的渠道，并且結合學院專業的物電學院就業服務部 具體情況，密切關注國家和地區的就業相關方針和政策，讓畢業生及時了解國家 高校就業方面的大政方針，為促進畢業生順利就業添磚加瓦！另外，充分利用已有資源，建立各專業飛信群，并且配備專用的就業信息宣 傳板，及時向各專業畢業生發布就業信息。
四、加強就業服務部內部建設。
我們要進一步完善就業服務部的各項制度，加強制度建設，組織建設；組織就業服務部內部成員的學習和自我教育，加強思想建設，提高成員思想的先進性，真正走在普通學生前列，起到很好的模范帶頭作用。“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，在這萬象更新的時刻，我們將繼續以自我服務、自我治理、自我教育的宗旨，傳承成功經驗，開拓創新，積極配合各項院工作為我校的學風建設添磚加瓦。
就業服務部將以工作“重點化、層次化、創新化、正規化”為方針，以“全心全意為同學服務”為宗旨，以“加強自我管理、自我服務、自我完善”為目標，努力做好自己的工作。做好橋梁紐帶的作用，把我院學生管理工作推上一個新的臺階最后我們將以熱情的服務，端正的態度。
服務部工作計劃3
總結20xx年度培訓工作的得與失，汲取經驗教訓，在增加一名培訓員的情況下，根據自身業務塊的不同，以分工合作、協調一致為指導原則，結合酒店年度培訓計劃，制定、開展部門培訓工作。
一、結合人力資源部組織實施的"酒店培訓課程體系"，制定開展部門培訓工作。
二、加強新入職員工的崗前培訓力度，確保員工崗位服務操作的質量和規范。
三、根據上年度培訓時間的反饋情況，進一步做好培訓時間的合理安排。
四、根據部門運營需要，持續加強禮節禮貌、服務意識、工作流程、個人職業規劃等方面的培訓輔導。
五、加強安全管理及突發應急等方面的系統培訓，確保員工的.應急處置能力及安全防范意識進一步提高。
六、培訓課程內容以理論與實踐、座談研討與試卷考核等方式合理分配，在確保培訓效果的同時，進一步提高員工參訓的熱情。
物業服務部
二○**年一月三日
服務部工作計劃4
一般的企業或者物業企業都有“客戶服務中心”，其工作職能應當是為客戶服務，上下溝通，在“龍湖小區”等大型物業，“客服中心”是中樞部門，包括了服務接受、服務下達、組織結算、回訪等服務過程。
由于我們高等教育物業的特殊性，在客服—顧客滿意的基本思想前提下，可以采取分析綜合的方法，改變條塊分割，調整縱向控制，節約資源配置，簡化服務程序，做好客戶服務，促使總公司提升業績，做大做強。下面是工作思路。
一、 建立客戶服務中心網上溝通渠道。
現在，越來越多的客戶喜歡在網上查詢和交流信息。在后勤總公司的網頁下面設立客戶服務中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯系溝通，滿足顧客需要，提升服務質量。
二、 建立客服平臺
（一） 成立客戶監督委員會。由監事會、業主委員會成立客戶監督委員會。行使或者義務行使對后勤服務監督職能。
（二） 建立質量檢查制度。改變物業內部質量內審為各個中心交叉內審（這項工作也可以有人力資源部行使）。.
（三） 搞好客服前臺服務。
（四）。協調處理顧客投訴。
（五）搞好客戶接待日活動，主動收集和處理客戶意見。
（六）建立客戶檔案。包括家屬區、教學區、學生社區。
（七）搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務交流。
三、繼續做好物管中心的iso質量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務，繼續做好與能源中心的有效維修客戶服務。
四、機構建設
（一）成立后勤總公司客戶服務中心。
目前客戶服務部隸屬于能源中心，辦公室在物業管理中心，主要為物業系統服務工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總公司范圍，為我校后勤服務業做大做強提供機構上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協調服務。
（二）人員編制至少二人。
要搞好客戶服務，只有經理一人是不行的，要改變以前客戶服務部只有一人的不正常狀態，大學生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員最好具有本科學歷，有利于客服機構框架的建立和穩健運行，改變顧此失彼的現狀，便于逐步建立規范和完善客服工作。
五、經費預算。
往年客戶服務部一般辦公費開支在物管中心，黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據目前情況，有些基礎工作還要進行，日常工作也有所開支，不造預算可能沒有經費，按照節約的原則，編造經費預算如下：500元∕月 全年公務經費元。
客服中心是按照現代企業服務的運行需要設置的`，這正是當年總公司設立客戶服務部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付。客服中心其工作內涵可能與總公司辦公室和人力資源（質量管理）部有交叉關系，但是，客服中心主要服務對象是顧客，以顧客滿意為焦點，是業務部門而不是管理部門。今后雙福園區物業服務如果能夠競標成功，客服中心可以采取“龍湖小區”的模式。
以上工作思路僅作為客戶服務部為總公司舉行的“干部務虛會”，“質量、改革、發展”，提出的思路，不一定馬上實行。實踐是檢驗真理的唯一標準，客戶服務工作要根據自身特點，逐漸改良，不斷推進，我們在工作中不斷探索，目的是為了實實在在做好后勤服務作，努力把公司做大做強。
服務部工作計劃5
1、招聘會：負責與招聘會相關的一切事情，協助校里和院里招聘會舉辦的非常圓滿!這個學期學校里主要有11月中下旬的學校秋季招聘會。
2、就業信息的`搜集與宣傳，真誠的為畢業生服務，為他們提供有利的信息。主要協助陳木森老師處理畢業生畢業于就業相關事宜!
3、講座：盡可能的為畢業班的同學舉辦關于就業方面的講座。
4、活動的計劃：活動前有有計劃，活動中有圖片，活動后有總結。
我們部門處理的事情都比較碎雜，并沒有特定的時間。關于舉辦活動就是上次例會我提到的“講課大賽”。曾經有策劃過模擬招聘會，但是它的可行性和意義不大，所以就放棄了這個策劃!
就業服務部全體成員將總結上學期一屆的工作經驗，并在此基礎上進行突破和創新，這對我們不僅是一種壓力，更是一種動力。
以“打造有戰斗力、有凝聚力的集體”為目標 ，以“提高大學生的自身素質，更好的適應社會”為工作重點。竭盡全力為同學服務，內部互相協調，提高團隊工作能力，嚴格按照原則辦事，確保計劃圓滿成功。
服務部工作計劃6
在不經意的忙碌中，一個學期又悄然度過，迎來了新的學期，作金融學院研究生學生會青協的一個成員，我有責任也有義務將賦予的每項工作都做好。新學期根據青協的性質，對個人工作進行如下計劃：
作為青年志愿者協會的一員，配合好部長做好各種工作安排是非常重要的，所以必須腳踏實地的做好本職工作。保證各種工作能按時完成，并努力做到最好。
一、認真完成本職工作
1．認真做好晚自習考勤以及課堂考勤工作。
2．在完成本部門工作的同時，盡量幫助其他部門，協助他們完成。
3．努力學習，不讓自己的專業課落下。
4．注意自己的言行，是自己能起到帶頭模范作用。
5．和別的部門的伙伴們建立良好的'合作關系，共同完成工作，團結互助。
由于院學生會各部門分工不分家，所以我們除了做好本職工作外，在其它部門組織活動時給予大力配合。各部門在活動前的計劃和活動后的總結應整理好后交予秘書處，由秘書處正確擺放在團委書架的相關檔案盒中。以便團委各位教育和各部門其他人員參閱。
二、開展豐富多彩的校園活動
在部門部長的帶領下，組織我部門的特色活動，以及配合院學生會其他部門開展各項活動，豐富我們的課余生活。如即將進行的迎新活動等。
三、工作要求：
（一）
1、工作時要認真仔細，一絲不茍，在速度的同時保質量完成工作。
2、要講文明禮貌，在工作中注意自己的言談舉止。做好模范作用。
3、在實踐中積累經驗，熟練學生會的各項工作，提高自身水平。
（二） 提高各種素質
四、立良好的工作形象
樹立良好的工作形象是學生工作的一個有利條件，本學期重點抓好以下方面：
一是抓好學生干部在日常生活中的言行舉止問題。
二是抓好業務素質，做到公正嚴明、不以公謀私。
三是搞好學生干部和同學關系以便日后工作順利進行。
以上是我部本學期的大體個人工作計劃，在工作的具體實施中我們將遇到很多的困難，但我們堅信我們會排除萬難，盡最大的努力把工作做的最好，同時請監督我，使我的工作更加完美。
服務部工作計劃7
新學期伊始，為了更好的做好本學期工作，我們總結以往工作的不足，對其進行改善。借鑒以前的經驗將本年度工作做以下安排：
一、抓好教室衛生創造良好學習環境
為了讓同學們能有一個良好的學習環境，教室衛生就顯得尤為重要。在教室衛生方面，本學期將延續上學期的衛生打掃制度，但也有相應的改動，每間教室由特定的班級打掃，打掃好的.予以獎勵，差的給以懲罰。為了做到檢查的公平公正，我們本學期計劃讓各班的生活委員也加入到檢查衛生的行列當中。為了創造良好的學習環境我們及時召開會議，督促各班生活委員要積極帶動同學打掃教室，保持教室的清潔。
二、及時傳送郵件做到準確無誤
郵件具有實效性，所以做到及時將郵件傳遞到師生手中尤為重要。為了做到這一點，本部特制定相關方案，多管齊下：
1）本部及時出通知。
2）各班生活委員及時到本部領取該班的郵件。
3）讓同學們憑有效證件到本部領取。
4）對于老師的郵件，本部派專人送到X學院辦公室。
做到以上幾點，基本能保證郵件的及時傳達。并且本部人員還采取及時登記的方式來保證郵件的安全問題。
三、搞好課余活動豐富文化生活
1）“生活小貼士”欄目窗
2）第六屆教室美化大賽
3）觀看科學教育片
4）第三屆水果拼盤大賽
5）“我心中的生活服務部”展板
四、緊跟校學生會步伐及時做好上傳下達
校學生會的文件精神是我們部門工作的引導，我們將保質保量的完成校學生會生活服務部下達的各項任務，并及時傳達校學生會的精神。
五、積極配合其他部門的工作
學生會是一個團結的整體，任何一個部門都很難獨立完成一項活動，需要其他部門的通力配合，作為學生會的一部分，本部將盡力協助其他部門搞好后勤保障工作，為他們提供一個堅強的后盾。
服務部工作計劃8
20xx年是全民慈善、全民英雄的一年；是讓善于高喊著“丑陋的中國人”，樂于挖掘“國民劣根性”的一群人瞠目結舌的一年。雖然傳統的道德體系已經粉碎，現代的道德體系還未建立，但是在突發災難面前的全民善的力量的爆發，讓我們有.由對未來公民社會的建立充滿信心。我校學生處就將思考了多年的服務想法付諸實踐成立了公益服務中心，而我們文學院就是中心的一個重要組成部分。經過上學期的工作，我們的公益服務部得到了進一步的發展，為了在已有的基礎上揚長避短，必須有長期發展計劃和核心管理思想。
由于成立時間較短，許多問題在新的學期亟待解決：
一常規工作及本學期工作任務
1、加強公益服務部與外界的聯系，促進彼此間的交流與合作，互相學習、攜手共進；
2、組織志愿者開展各類社會實踐活動，提高社會實踐技能；
3 、加強與其他分院之間的相互交流與合作；
4 、積極開展志愿者活動，提高廣大青年志愿者的道德情操，拓展學校的聲譽；
5、組織提高志愿者各種必須技能的培訓活動;
附：本學期工作任務，各成員集思廣益，在積極配合總部組織的公益活動之外，開展本院富有特色的公益活動，初步打算在對我校新聞評估之前主動進行..和清潔工作。另外圍繞保護環境、生態建設開展活動（下面將具體談到）。
二 加強對我院公益服務部成員的管理
我們秉承總部安排的原則，招募06、07級國家獎學金獲得者作為志愿者進行服務，在上學期積極配合了各種活動，不斷強化了愛心服務意識，但也要注意一些問題：對志愿者的組織和培訓。
在管理中可以將志愿者分類，一般來說，至少要分為3類。
1、駐會志愿者，這類志愿者可以承擔很多常規工作，例如文件處理、接待、組織、聯絡等等。
2、決策志愿者，也就是志愿者中個人技能和組織能力較強，且對組織高度認可的的志愿者。這類志愿者能夠承擔組織中重大事件的策劃、組織、聯絡等各項工作。
3、松散型志愿者，這類志愿者相對流動性較大，更多的時候充當著“人手”的作用，在重大活動或需要大量人力時，他們將起到重要作用，一般來說擔任具體的、單一的、臨時性的工作。
在管理中，首先是要穩定第一類志愿者，團結第二類志愿者，這樣就能形成志愿者隊伍的核心層，這是非常重要的。另外要注意工作中的問題：
⑴志愿者需要給與高度的尊重和相應的精神獎勵，例如組織表彰等等。
⑵不要讓志愿者擔任力所不能及的工作；在工作中充分的給與志愿者表現才華和能力的機會；盡量不要責備志愿者，以鼓勵為主 。
三 組織考核志愿者
為了更好的促進志愿者工作，為進一步實現]組織內部管理規范化、制度化，調動成員工作積極性和主動性，實現]工作的協調統一，對成員在工作中的表現，以考核的方式加以全面反映和鑒定而制定本制度。
⒈總則
成員應遵守國家法律法規、遵守校紀校規，做文明人、行文明事，接受總部的指導，做事積極認真，做到奉獻、友愛、互助、團結。應有志于將志愿者精神發揚光大，做有愛心、懂奉獻、有紀律、有社會責任感的青年。
⒉細則
⑴例會點名制，組織專人進行監督，詳細登記缺席者，請假者等，注意紀律的嚴明性，中途無正當.由不得早退；
⑵活動簽到制
⑶獎勵機制，獎勵對象的明確：對于主動提交策劃、主動工作者；對機制活動發現問題并提出意見或建議者；對樹立組織形象有重大貢獻者
⑷懲罰機制，多次無正當.由不參加公益服務活動者
注意：①獎勵和懲罰都由組織機構討論，視情節輕重而具體分析決定。②在志愿者管理當中，對志愿者骨干能力的考察，主要通過以下幾點進行：
1、親和力：如果管理人員親和力較好的，各方都可以接受這名管理者的協調，做起志愿服務起來就順暢很多了。2、決策力：志愿服務過程中會碰到很多大大小小的問題，管理人員的決策能力很重要。好的決策力有助于在問題未惡化之前解決處理完畢。
3、責任心：責任心不論對志愿者管理人員還是普通會員來說，都是一項良好的品質，有責任心的志愿者會提升組織機構的信譽度。
4、.解力：志愿者骨干雖然需要經常溝通|方|.|文.=..%^，但很多時候好的.解力有助于志愿者快捷溝通|方|.|文.=..%^，高效地處理好問題。
5、執行力：要做好志愿服務服務，很多時候需要高效處理各種各樣的問題，而一些服務對象，服務機構的要求，也要及時落實處理。
四 開展活動的具體措施
大力開展形式多樣、內容豐富的青年志愿者服務活動
（1）社區服務工程：在本市重要城區的街道辦事處創建規范的.志愿者服務站，發揮志愿者在社區服務和社區管理中的積極作用。 （2）扶貧工程：大力開展志愿者科技、文化、衛生“三下鄉”活動和科技、教育、文化“三進巷”活動，加強帶著實用科技項目的科技扶貧和高品位的文化下鄉的精神扶貧相結合的工作。（3）學子服務工程：為在校城里城外的大、中、小學生提供優良的成長環境，思想上引導，生活上關心，學習上幫助。（4）綠色文明工程：圍繞保護環境、生態建設開展植綠護綠。設計并啟動大型環保活動，舉辦一個由一系列志愿者組成的大型環保宣傳活動，并和環保組織聯合發起環保活動。
新的學期，新的挑戰，面對各種繁瑣而復雜的工作，我們沒有畏懼，更多的是飽滿的熱情與信心，相信只要始終堅持以“求真務實、多干實事”為原則，以“您的滿意，我的責任”為宗旨，就一定能把公益服務部的工作做得有聲有色。
服務部工作計劃9
XX年將是經濟的復蘇年，也是公司的改革年。面對深入學習實踐科學發展觀和集團公司“改革年”的主題思想，貫徹落實集團公司“爭創新優勢、謀求新發展、創造新業績”的總體要求，我市場服務部XX年主要工作計劃如下：
1、繼續做好煤炭檢測服務項目，追求檢測質量精益求精、檢測時效隨到隨檢、檢測價格適應市場。全方位適應、滿足客戶的煤炭檢測需求，實現同客戶的雙贏。
2、全面推廣煤炭取樣服務項目。XX年通過對市場的調研和客戶調查，應時推出了煤炭檢測取樣服務項目。此項目不僅能滿足客戶需求，對我們檢測中心占據客戶的市場份額、提高市場競爭力和經營收益都有很大幫助。煤炭檢測取樣服務項目推出以來，應客戶的委托，先后到靖江、如皋和公司堆場及碼頭進行了多次現場取樣。根據作業流程及取樣環境的不同，檢測中心人員進行了精細的安排，從安全取樣到工班交接、從煤樣運輸到煤樣儲藏，所有取樣過程都科學、規范，贏得了客戶的信任，也為此服務項目更大范圍的`推廣奠定了基礎。XX年將針對此項目進行全面推廣，以適應市場發展和客戶的需求，從而將我煤炭檢測中心做大做強。
3、XX年，我檢測中心將陸續推出煤炭交易免費中介等服務。通過近2年的經營，我檢測中心工作人員發現很多客戶希望從我檢測中心得到或發布煤炭交易的一些信息。我們以此推斷，我檢測中心可以建立客戶的信息資料庫，以便客戶之間可以相互查閱煤炭交易信息，此項服務業有利于我們更好的掌控煤炭檢測市場，把我檢測中心做大做強，更好的為廣大客戶提供方便，進而拓寬港外市場。
服務部工作計劃10
伴隨著新的一學期到來，就業服務部在這學期將挖掘潛力做好部門的發展工作，完善內部運行機制，使工作更加科學化，規范化，努力工作，更好地架起學院領導老師與同學間的橋梁，服務同學。始終以提高青年大學生的綜合素質、創新意識為宗旨，積極開展與本部門有關的特色活動。此外，加強本部門與校招生辦以及學校就業協會、各學院學生會就業服務中心的聯系，力爭基礎工作進一步完善，特色工作突出新績效。
一、規范日常工作
1、充分發揮分本部門作用，做好學院領導老師的得力助手，積極配合領導老師完成與畢業生就業相關的文件、通知下達工作和任務，協助老師做好我院畢業生專場招聘的接待工作。
2、完善本部門的會議制度和工作安排，每周至少開一次部門內人員會議，加強對本部門成員的思想素質教育，并對上周工作進行一次總結。
二、加強部門建設
通過集中、有組織、有規模的就業知識講座、培訓活動，切實提高本部門成員的綜合能力。切實做到快速、有序處理與畢業生就業和大二學生就業實習的相關工作。我部將還會開展各種各樣的特色活動，加強部門人員的交流和了解，這不僅能豐富同學們課余文化生活而且也提高了部門內凝聚力和團隊合作精神。
三、工作落實到位
1、本部門的特色活動及比賽要求有專人輔助部長負責，負責人號召大家集中討論和及時上交策劃方案報批，做好宣傳工作，在活動和比賽過程中確保一切安全有序進行。
2、協助團委老師做好畢業生的檔案材料的整理工作，確保檔案整理工作快速、準確、到位地完成。
3.作為機電工程學院學生會的一部分，我們就業服務部也會加強與學生會各部的聯系。如 模擬面試大賽我們會與文藝部、宣傳部等部門聯合主辦。作為機電工程學院學生會的一部分，做好自己分內的工作是必須的，更應該服從學生會的管理，與其他部門一起將機電工程學院學生會做好。
四、部門特色計劃
1、在上學期的工作中，就業服務部會考慮到學生，特別是新生對自己專業在今后的就業形勢，請該專業的老師或者輔導員給學生進行就業輔導，給學生們進行專場職業分析
2、組織大三實習歸來的學生對新生講解實習經驗，與他們分析實習經歷，大一的.新生們也可以借此增加自己的閱歷，增加就業的籌碼。
五、就業服務部具體工作安排如下：
（一）9月份和10月份工作安排
1、部門人員將統一由學院領導老師和學生會協調安排做好我院的迎新工作；
2、積極對我部進行宣傳，選拔一批優秀的學生骨干，確保納新工作安全有序進行。
3、對新生進行適應性教育和職業生涯規劃啟蒙教育。
（二）11月和12月份工作安排
1、開展一次部門內部比賽，例羽毛球、籃球、乒乓球比賽；
2、以板報、專刊等形式讓我院學生了解今年各專業就業形勢與就業率的相關信息；
3、在我院開展一次簡歷制作大賽，促使我院學生了解簡歷制作及就業相關知識。
4、安排本部門成員負責校園專場招聘會的一切布置事宜；
（三）3月份工作安排
1、開展我部新年后第一次交流會，分享新學期個人目標與計劃并討論本部門新學期的工作安排；
2、組織學院職業生涯規劃大賽、配合校招生就業辦宣傳鼓勵我院學生積極參加職業生涯規劃大賽，并請專業老師予以指導；
3、請我院負責就業的領導老師給我們講解分析我院20xx屆畢業生各專業就業形勢，并對畢業生所就業的用人單位作一個基本整合分析。
（四）4月份工作安排
1、開展我部全體成員集體活動，參考出游地點為紅葉谷、黃河森林公園、大明湖等；
2、請相關老師對本部門所有成員進行待人接物、禮儀、面試技巧等多方面的培訓。
3、組織模擬招聘大賽，讓大學生了解招聘流程和招聘技巧
（五）5月和6月份工作安排
1、安排本部門干事收集我院各專業學生的就業情況和主要去向，并獲得當前公司企業等對各專業學生的能力要求情況；
2、積極加強與用人單位的聯系，聯系用人單位到學院開展專場招聘；
3、負責接待好用人單位，協助用人單位做好招聘工作；
4、為我院換屆大會做好相應準備。
就業服務部將按照學院領導老師總體工作部署，在上學期工作的基礎上，繼續努力，精益求精。以高度的責任心和使命感扎實工作，在穩定中求發展，在創新中求進步，爭取使本部門的工作邁上一個新的臺階。
服務部工作計劃11
一員復始，萬象更新。新的一年即將開始，根據客戶服務部的現狀，特制定20xx年客戶服務部的工作計劃。
一、不斷地學習，培訓。
加強員工自身素質隊伍的建設，提高其管理水平。做到有情做人無情管理，扎扎實實做好各項工作。
﹙1﹚鑒于負責客服部的重要性，不但要負責導醫的管理。還要對咨詢中心進行管理，所以除了完成醫院交待的任務對于新入職的員工都要在部門進行為期半個月的培訓。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規章制度》《保密制度》等，并經過考試合格后方可正式上崗。
﹙2﹚部門負責人加強對隊員的監督管理，每日不定時對各科當班人員的'情況進行檢查，落實并提出批評意見。要求各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員，大廳，走廊等進行巡視，及時處理各項工作。
﹙3﹚制定培訓計劃，定期對員工進行一系列技能培訓。時間安排如下：
一月份：將對所以客服部人員進行考核，要求各科室員工熟練掌握并熟記醫院各科情況及門診專家醫生的情況。
二月份：強化客服中心員工的服務理念，學習《用心服務，用情呵護》以做到感動服務，把我院的服務提升一個新的臺階！學習《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。
三四月份：將對部門隊員進行強化營銷管理，爭取開展一堂《醫院內部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認識。隨后開展《營銷實戰技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能。
五六月份：將對隊員進行禮儀培訓及禮儀考核。對員工的言、行、舉、止都要進行正確的引導，樹立好醫院的品牌形象。
二、在醫院領導的帶領下，切實做好上級部門布置的工作，確保xx年無重大糾紛事故發生，降低投訴事件的發生。
﹙1﹚做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進我們的工作，把每一個細節都做好，以達到和滿足客戶的需求與發展。請企劃部與咨詢中心加強溝通。
﹙2﹚做好門診各科室協調工作，與醫生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發生，做到和平共處。共同發展。
﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對醫護人員的誤會，減少投訴事件的發生，爭取把醫院的服務做得更好！
﹙4﹚根據員工身體素質情況，可請醫院領導對所有員工進行軍訓內容為立正，稍息，停止間轉法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等。可請醫院保安部培訓。
建議：
1、醫院對所有員工進行5S管理培訓。
2、可開展戶外拓展訓練，加強員工的總體素質！
20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我部門堅信在醫院領導的英明決策和運籌下，醫院明天會更好！
服務部工作計劃12
時光飛逝，又聞桂花香。在上一學年中，我們本著“生活點點滴滴，我們盡心盡力”的工作理念，認真履行職責，取得了一定的成績，獲得了更多的經驗。上一學年，有歡笑、淚水、感動。新的學年我們將會擁有更多的機遇，面臨更大的挑戰，這既是壓力又是動力。為了做好本學年的工作，我們借鑒以往的工作經驗，同時結合本學年的實際情況，將本學年的工作計劃如下：
一、組織建設
作為學生會里的一個特殊部門，一個服務于全體師生的部門。一支高素質、高能力的隊伍是必不可少的。因此在這一學年里，我們將進一步完善本部門的各項制度，做到有章可循。
二、日常工作
1、狠抓教室衛生，創造良好學習環境
教室衛生一直是本部門的工作重點，本年度我們除了會繼續沿用上學年好的制度外，還會做一些小小的變動。
2、及時發送郵件，做到準確無誤
郵件具有實效性，及時為郵件找到準確的主人尤為重要。為了做到這一點，本部門特制定相關方案，多管齊下：
☆生活服務部成員必須嚴格執行值日制度，及時領取和發放郵件，保證每一份郵件能夠準確及時的到達同學手中；
☆要求各班生活委員及時到本部領取本班郵件；
☆領取郵件者必須出示有效證件方可為其領取；
☆對待領取郵件者要熱情、禮貌，對于不懂者要耐心為其解釋；
☆每周星期天部長（副部長）認真核對郵件數目，出現問題責任到人；
☆每周末將未領取的郵件統計、登記，并寫出通知
相信做到以上幾點，基本上能夠保證郵件的及時傳達，并且還可以保證郵件的安全性。
3、關心、關愛貧困生，建立完善的貧困生檔案
新的學年開始，我們迎來了新同學，在這些新同學中，不乏有貧困生存在，為了能夠讓貧困生得到盡可能的幫助，我們將深入的了解他們的情況，收集他們的材料，并整理歸檔。同時，對以前的檔案加以整理，以便我們更好的對他們進行幫助。
三、搞好課余活動，豐富文化生活
為了更好的宣傳本部門，也為了讓更多的同學更加深入的了解本部門，本學年我們將繼續以“為同學服務”為宗旨，堅持“從同學中來、到同學中去”的原則，陸續開展一些有益于同學的活動，以豐富同學們的課余文化生活，增強動手、動腦能力，為同學們營造一個良好的學習氛圍。
四、及時做好上傳下達，加強彼此交流聯系
本部門將緊跟醫學院學生科和校學生會的步伐，認真完成上級下達的任務，及時傳達上級精神。同時及時向上級反映同學們生活的實際困難。加強與校生活部及各兄弟院部的合作與交流、與各班生活委員的.溝通交流，及時了解他們的工作動態，力爭更好的為同學們服好務！
五、積極配合其他部門的工作
學生會是一個團結互助的整體，是一個大家庭，學生會任一部門開展的工作都離不開各部門的密切合作。作為學生會的一員，我部門將積極配合，大力支持其他部門的工作，為其他部門開展活動做好后勤保障，出智出力，為他們提供一個堅強的后盾，為學生會的發展壯大貢獻已有的力量。
“生活點點滴滴，我們盡心盡力”，相信生活服務部本學年在我部全體成員的共同的努力下將再上新臺階。
服務部工作計劃13
新學期伊始，我會秉承青協一貫的優良傳統，繼續做好志愿服務活動，盡己所能帶領新的干事讓青協的工作開展更有特色、更具有志愿精神，并將協調好工作與學習的關系，懷抱一向的激情，勇敢面對即將到來的機遇和挑戰。對于新學期人文青協服務部個人工作計劃如下：
一.8月底迎接新生
在新生報到之際，我會盡己所能充分做好準備工作，策劃好迎新方案，組織人員幫助新生搬運行李、帶路、報到注冊并提供咨詢服務，充分發揮志愿者的奉獻友愛精神。
二.9月青協招新的宣傳及面試
首先在與團委的招新宣傳那天，我會重視青協協會的性質和部門職能介紹，在青協協會招新宣傳那天，還要進行青協活動成效的展示，及本部門的概況介紹（例如干事與志愿者的區別、常規活動介紹）。
面試的時候，根據部門工作需要，準備適應的問題，為本部門招入6名干事（3男3女）。要求態度積極，有一定創新能力并對青協及其與團委的關系問題有一定的認識。
最后進行學院志愿者面試，此次面試會重視其服務態度，計劃在原有志愿者的基礎上再招120名左右。
三.10-11月工作計劃
面試結束后組織部門成員聯誼，將干事分成3組按專業管理志愿者。然后在10月份完成志愿者大會、志愿者注冊登記和志愿者聯誼等相關事宜，期間將利用夜晚空閑時間逐步對新干事進行技能和精神上的培訓。另外我計劃在11月在學校附近敬老院進行一次探訪老人活動，主要是通過聊天、游戲、表演的形式，為孤寡老人送去暖暖溫情。
四.12月服務一條街
我計劃圍繞人文關懷，愛護我們共有的家園，執行上年已策劃好的“廢物回收利用，創綠色校園”活動，另外再將干事分成三組進行服務活動方案策劃，再策劃一個有創新形式的有關心理的.服務活動。在服務一條街上進行兩項服務活動，與其他學院共同努力，在校內舉辦好青年志愿者服務一條街活動。
五.12月校運會
出兩名干事協助實踐部做好校運會后勤工作，合理分配好工作人員，并帶動本部門干事以身作則，積極參與校運會志愿工作。
六.3-4月雷鋒月
寒假期間組織干事策劃出兩個雷鋒月活動方案，一個是3月份在校內舉行，另一個是4月份在實踐基地舉行一個關于宣傳科普知識的活動，或者在日常里通過微博關注，網頁查詢，電話聯系等方法，尋找需要志愿者的各種類型活動，然后帶動志愿者出外服務，逐步與多個機構建立志愿者服務實踐基地，例如：同德社工機構，求富路社區（大朗）、寮步社工機構。
七.5月義教活動
我計劃在學校附近的一間小學進行義教活動，主要義教內容有手工、英語教學，為期半天。
青協的活動開展比較多，我希望能夠在策劃活動的時候提高效率，改變部門以前的方案策劃方式。讓活動的開展能真正有利于我們成長和學習，能真正體現志愿精神和人文特色。另外，我會繼續加強青協內部成員的溝通，讓青協這個大家庭里的人際關系網絡能以穩固、互利、互補的形態存在。
服務部工作計劃14
農發行市行長會議結束后，我們客戶服務部高度重視會議精神的貫徹落實工作，迅速傳達學習，深刻領會精神，并緊密結合本部門工作實際，研究制定具體貫徹落實措施，全面部署20xx年各項工作，確保了會議精神落到實處，起到實效。
一、深入學習，加大宣傳
農發行市行長會議結束后，我部立即組織全體員工認真開展學習交流活動。認真抓好內部學習，將農發行市行長會議精神傳達到干部職工，通報了全市分行經營績效考評情況，并結合我部工作實際，認真研究貫徹意見。通過學習貫徹全市行長會議，進一步統一了職工思想認識，使全體干部職工既增強了發展的緊迫感，又對全面完成全年各項工作目標，實現業務經營跨越式發展充滿了信心，增強了我部員工的凝聚力和戰斗力，并及時將行長會議精神傳達到了每一位員工，將具體貫徹措施落實到了每一個崗位。
二、明確目標，狠抓落實
（一）簽訂客戶經理責任書
1、建立健全管理體制。進一步健全客戶經理管理體制，進一步規范客戶隊伍建設。一是簽訂客戶經理自律協議，嚴格遵守“十二條禁令”，讓客戶經理手持“明白紙”，知道自己該干什么、不該干什么、不能干什么；二是嚴格要求客戶經理撰寫好工作日志，定期召開公司客戶經理例會，及時討論工作進度及重要營銷事項，落實計劃，重點進行客戶分析，訓練營銷技巧和培養營銷意識，解決協調有關問題；三是每季召開一次案件防范分析會，查找工作中的漏洞和薄弱環節，提高內控、防案、工作任務的執行力。
2、加強客戶經理教育培訓。進一步提高客戶經理理論水平和業務素質，采用集中授課，統一培訓的方式，并對學習內容進行答卷式考試，讓每位客戶經理充分挖掘和展示了自己在業務知識、理論知識、工作經驗、表達水平等方面的能力，對每位客戶經理綜合素質的提高起到了很好的促進作用。
（二）完善業績考核和激勵約束機制
全面貫徹落實市分行下達的20xx年業務發展目標，努力做好存款、中間業務等工作落實到每位客戶經理。我們將進一步加大內部激勵約束機制，落實相應的掛鉤考核辦法，對中間業務收入的.“其他結算收入”與財會部門獎懲掛鉤，對我行貸款形成的資產以及與我行有信貸關系的企業都要全面辦理業務，增加中間業務收入，確保完成全市分行下達我行的業務手續費任務和中間業務收入計劃任務。要規范保險收入核算管理，業務手續費收入必須全額入賬，任何單位和個人都不得擅自截留；要加快發展國際業務，不斷豐富國際業務品種，提高盈利能力，力爭在貿易融資和保函業務方面取得突破。同時健全客戶經理考核和選拔淘汰機制，將業績考核與執行制度考核、行為動態考核有機結合，從德能勤績等方面全面考核客戶經理，并按以上要求落實淘汰機制，同時嚴把客戶經理準入關。
（三）認真做好貸款發放
1、落實已審批未發放貸款。會稽山酒2個億的項目貸款我行已與企業、上級行聯系，爭取今年能夠放款；收儲公司倉儲貸款已落實具體日期為20xx年4月。
2、政策性貸款方面：一是扎實做好政策性糧油收購信貸工作。要扎實做好中央儲備糧油補庫和輪換貸款的發放與管理工作，加大對地方儲備糧油增儲的信貸支持力度；促成最低收購價和國家臨儲糧油收購的啟動，并做好貸款的發放與管理工作；做好政策性糧油銷售和收貸工作；做好政策性糧油跨省移庫和貸款劃轉工作。二是繼續強化糧油準政策性收購貸款管理。要在保證政策性糧油收購任務完成的同時，積極支持市場性糧油收購。要堅持用多渠道收購方式解決糧食收購問題，要堅持農發行開戶的大客戶、優質客戶在市場性收購的主導地位，支持做大做強。三是突出支持水利和新農村建設。水利建設是今年中央確定的重點投資領域，中共中央、國務院今年專門出臺了《關于加快水利改革發展的決定》的1號文件，浙江省也出臺了《關于加快水利改革發展的實施意見》，所以，我們要緊緊抓住這一機遇，把中長期政策性貸款作為業務發展的主攻方向，積極開展水利建設中長期政策性貸款業務，大力支持農田水利建設、“強塘固房”工程以及“水資源保障百億工程”。
3、銀政合作方面：一是在做好續貸項目的同時，繼續積極開展商業性中長期貸款營銷工作，進一步加強重大項目和市黃金高端客戶的攻關營銷力度，加快完成今年營銷的3個商業性中長期貸款的前期調查工作。非經營性項目—我部完成了市鏡湖新區環湖路、興越路、裕民路等三個工程建設項目共計3.13億縣域城鎮建設貸款的評估工作，申報材料已上報省分行。二是根據本地發展實際，通過培植龍頭、建設基地、創建品牌，大力支持農業產業化龍頭企業發展。三是在新農村建設中，要以土地整理和復墾開發、以“千村示范、萬村整治”為載體的“美麗鄉村”建設、城郊集中改造、農民集中居住區、中心鎮和中心鎮小城市培育試點建設為支持重點，充分發揮政策性信貸杠桿和導向作用。今年，我們要認真抓好新農村建設項目—平水鎮政府項目已在營銷。四是按照審慎積極、實事求是的原則，繼續積極支持優質龍頭企業客戶，重點支持有貼息貸款企業，積極扶持強勢龍頭、骨干企業，加快小企業貸款業務發展。
（四）強化信貸管理，狠抓風險防控
要高度關注行業變化，密切注意并跟蹤企業資金鏈斷裂等突發事件，積極采取有效措施，防范、控制、化解授信風險。實施動態的信貸結構調整策略，切實做到有保有壓，有進有退；改變經營方式，及時把握經濟運行的新特點、新趨勢，實施前瞻性風險管理，力爭年末實現不良貸款余額結零。
（五）繼續推進精細管理，提高經營管理水平
首先進一步加強資金計劃管理，針對資金偏差率等指標制定出臺切實可行的考核辦法，靈活運用利率政策，有效提高客戶營銷能力；二是突出做好存款營銷工作，力爭年末各項存款余額突破20xx億元，增幅達到%；三是抓實抓好財務會計工作，繼續堅持勤儉辦行原則，認真執行坐班主任異地交流制等行之有效的制度辦法；四是全面加強內控管理，提高合規經營意識，強化經營管理基礎平臺建設。五是改進營銷方法。我們面臨的同業競爭是異常激烈，要想實現又快又好地發展，固守老方法不只是不行而且會倒退。我行將以大項目為龍頭，以中小企業、個人貸款為兩翼，以傳統品種為根本，以新興業務為補充，搶抓機遇，將做大、做強、做優地方行業務付諸行動，擴大客戶規模。
（六）開展增收節支，努力提高經營效益
切實增強經營意識、核算意識，千方百計增加財務收入，從緊從嚴控制費用支出，確保超額完成全年的財務目標。一是進一步加強部門協調，充分利用“糧食政策性掛賬貸款降息”和“糧食政策性財務掛賬貸款到位量與商業性貸款計劃分配掛鉤”的政策，協調地方政府按時歸還我行掛賬利息。二是加強企業賬戶和回籠資金管理，努力提高信貸資金收息水平。商業性貸款堅決不允許拖欠利息，否則作違紀論處。三是加強財務收入核算，杜絕計算差錯。今后對因人為原因或責任事故造成少收多付利息收支的，堅決嚴厲處罰責任人和責任領導。四是堅持勤儉辦行，嚴格各項費用支出，在全行深入開展“資源節約型”銀行活動。五是要加強固定資產管理。對全行閑置固定資產情況進行一次全面清理，可以繼續利用的要充分利用，對確實利用價值不高的，要盡快通過組織拍賣的方式加快處理，處置收入要全額入賬。
現在，我部全體員工正乘著全市行長會議的東風，根據貫徹落實意見和要求，把全市行長會議精神要求化作奮勇爭先的實際行動，統一了思想，凝聚了全體員工的強大動能和智慧，抓住旺季、抓緊營銷、全力沖刺，確保首季開門紅和全年目標任務的早日實現。
服務部工作計劃15
工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關、團體、企事業單位的各級機構，對一定時期的工作預先作出安排和打算時，都要制定工作計劃。工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。
以下是工作計劃頻道為大家整理的醫院客戶服務部工作計劃怎么寫，供大家參考。更多閱讀請查看本站工作計劃頻道。
一員復始，萬象更新。新的一年即將開始，根據客戶服務部的現狀，特制定年客戶服務部的工作計劃。
一、不斷地學習，培訓。加強員工自身素質隊伍的建
設，提高其管理水平。做到有情做人無情管理，扎扎實實做好各項工作。
﹙1﹚鑒于承擔責任客服部的重要性，不但要承擔責任導醫的管理。還要對咨詢中心開展管理，所以除了完成醫院交待的任務對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規章制度》《保密制度》等，并經過考試通過后方可正式上崗。
﹙2﹚部門承擔責任人加強對隊員的監督管理，每日不定時對各科當班人員的情況開展檢查，落實并提出批評意見。規定各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員，大廳，走廊等開展巡視，及時處理各項工作。
﹙3﹚制定培訓計劃，定期對員工開展一系列技能培訓。時間部署如下：
一月份：將對所以客服部人員開展檢測，規定各科室員工熟練掌握并熟記醫院各科情況及門診專家醫生的情況。
二月份：強化客服中心員工的服務理念，學習《用心服務，用情呵護》以做到激動服務，把我院的服務提升一個新的臺階!學習《與客戶的`溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。
三四月份：將對部門隊員開展強化營銷管理，爭泉展一堂《醫院內部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認識。隨后開展《營銷實戰技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能。
五六月份：將對隊員開展禮儀培訓及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導，樹立好醫院的品牌形象。
二、在醫院領導的帶領下，切實做好上級部門布置的工作，確保年無重大糾紛事故發生，降低投訴事件的發生。
﹙1﹚做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進我們的工作，把每一個細節都做好，以達到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與咨詢中心加強溝通。
﹙2﹚做好門診各科室協調工作，與醫生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發生，做到和平共處。一同成長。
﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對醫護人員的誤會，減少投訴事件的發生，爭取把醫院的服務做得更好!
﹙4﹚根據員工身體素質情況，可請醫院領導對所有員工開展軍訓內容為立正，稍息，停止間轉法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等。可請醫院保安部培訓。
建議：1、醫院對所有員工開展5s管理培訓。2、可開展戶外拓展訓練,加強員工的總體素質!
年即將過去，我們將滿懷信心地迎來年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我部門堅信在醫院領導的英明決策和運籌下，醫院明天會更好!
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