第四季度工作計劃
時間的腳步是無聲的,它在不經意間流逝,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔!可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢?下面是小編整理的第四季度工作計劃,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
第四季度工作計劃1
20xx年消毒供應中心第四季度工作計劃 隨著新消毒供應中心的啟用,消毒供應中心建筑布局合理,區域劃分明確,工作流程符合標注要求。消毒供應中心已經轉變為控制院內感染的重要部門,它集中了全院的醫療器具的回收、清洗、消毒、滅菌和一次性無菌物品的供應,在醫療、護理、科研、教學中起著重要的作用。消毒供應中心將按照醫院核心制度的要求下,結合工作實際,前三季度工作的順利完成,第四季度工作計劃如下:
一、 消毒設備配備齊全
消毒供應中心需配備先進消毒設備,徹底改變舊式消毒方法,同時要求科室正確掌握消毒設備的監測方法,使其設備發揮真正的作用。
二、加強設備風險評估
確保醫療器械管理達標,加強對醫療器械和設備在使用中的'風險評估。在新設備的調試和試運行中,需要人機磨合的調試階段。其中操作人員是其中的環節之一,加強對護理人員進行醫療器械和設備操作崗位的培訓,相關人員能熟練掌握使用醫療器械,了解設備的性能及維護操作的規程。設備員對本科醫療器械使用進行質量控制,建立培訓檔案,定期檢查設備,對使用中的器械定期進行評價,減少不良事件的發生。
加強對可復用醫療器械的風險評估。對日常周轉使用的價格昂貴的醫療器械,在使用周轉過程中密切觀察器械的性能、功能、材料的質量并記錄。
可復用醫療器械按規定進行清潔、消毒、滅菌工作,同時對設備做好維護和保養記錄,大型醫療器械和設備定期進行清潔,做好消毒隔離,防止交叉感染,定期對設備、器械進行功能測試,測試技術指標,保障護理工作順利進行降低醫療成本,為臨床服務提供安全保障,為醫療質量保駕護航。
20xx年9月26日
第四季度工作計劃2
季度是關鍵的,很多人在抓回款的同時,我必須抓住銷售,主要是因為我的銷售還有1/2的沒有完成,而收款的壓力不是很大,所以我要極力的完成銷售,同時回款也要做好,后面的三個月,我的壓力很大,訂單信息不多的情況下,就需要我在二級市場尋找目標,作為最后的三個月,我要加倍努力,縮減差距,我做一下計劃:
一、 目標明確
首先要做好季度的工作,就要有一個具體的數字作為季度的目標。
季度,我的.銷售任務約為25萬,所以壓力還是相當大的,接下來的三個月里,10月份,我預計銷售有15萬,主要是“新亞北苑的標識、東方海德堡、眾森”三個地方的訂單,這個本來是預計在9月份拿回來的,那么最終在10月份一定要拿回來,接下來,我將在撫州、上饒和宜春三個地方進行突破,下半年二級市場是重點,所以在最后的三個月里,我一定要加緊,壓力就是動力,10月中旬完成海德堡和眾森兩個地方的訂單,月底拿下新亞的標識,這個是我的一個計劃,當然回款,本月10號把洪城財滿街的款和山水人家的保修款順利收回,其次就是梵頓公館和綠地山莊的兩筆保修款,這個主要是自己的跟進程度不夠,明白自己的目標,量化,具體化,在月末,可以出差到宜春、撫州兩地進行重點訂單的跟進。
二、銷售回款不誤
xx月,銷售繼續突破,這個時候,自己可以在談判技巧上面掌握到一定的程度,三季度在工作開展上面要掌控一個宏觀,考慮事情的時候更加的成熟,這個月我主要是放在二級市場上面,特別是上饒,這個市場因為交大,成交量多,所以后面我要多加跟進,特別是宜春“宜人華府和江墨水鄉”兩個地方都是今年年底交盤,這個是好機會,所以要重點之重的把握,還有就是二級市場的一個客戶回訪工作,其次就是撫州,這個市場交給我,但是還沒有取得一定的成績,我是應該花大的精力“濱湖世紀城、鳳凰城”這個是我的重點,回款方面,主要是10月份的出庫,接近年底,我們的回款尤其的重要,這個是不能再像前面的時候沒有一個計劃性,把每一筆需要回款的記錄下來,做一個詳細的計劃表。
三、完成目標、計劃于總結
xx月,主要是回款,然后把剩余沒有完成的目標竭盡全力的完成全年任務,然后總結整理一年下來的工作、市場資源、客戶信息、競爭情況等等,計劃好下半年的工作,整合,總結自己適合的一套營銷方法。
第四季度工作計劃3
對于提升營業額的問題自然要先改善酒店在人們心中的形象,關于這一點即使是再怎么蹩腳的負責人都能夠策劃出一個不錯的活動方案,因此在制定好大致的方針以后當然要根據時令的不同來制定不同的優惠方案,其中還涉及到一個比較復雜的問題便是如何在層出不窮的推廣手段面前拓寬自身的宣傳渠道,所以在第四季度的時候只要能夠做好宣傳工作就相當于在進行最后的收尾工作之前便做好了一切的準備,除此之外酒店的內部也是值得需要好好整理一番才能夠令客戶感到滿意的,盡管說平時酒店的環境不管從哪方面來講都時不差的,但是既然能夠做得更好為什么還沉浸在酒店以往的輝煌之中呢?
另外對于代表酒店形象的前臺以及迎賓之類的員工一定要發揮好酒店的優質服務特色,至少當客戶進入酒店的`時候便能夠感受到其中和諧美好的一個氛圍,再有了這樣一個先入為主的觀念以后自然對于之后的工作就方面處理很多了,歸根結底酒店的核心內容自然還是離不開簡單的服務二字,只要能夠牢牢把控好這一點便能夠在這最后一個季度的酒店工作中搶占先機。
最后還有一個比較重要的因素就是為了酒店的口碑得要能夠放下去架子,因為有些時候顧客就比較喜歡那種較為靜謐且浪漫氛圍感十足的酒店環境,尤其是對于當下年輕人來說價格恰恰不是他們考慮問題的最關鍵因素。因此有些時候一個較為貼心的舉動便能夠贏得客戶對于酒店的巨大好感,有些時候在同行的競爭面前只能夠說能夠將細節方面的工作做好便能夠將其打造成酒店的服務特色之一,關鍵的還得是酒店的員工在這份計劃之中所扮演的重要角色能否承擔起屬于自己的一份責任。
作為酒店一員的的自己在慶幸之余也在為了酒店的發展而不斷付出屬于自己的那一份努力,當然思考了這么多計劃的自己也希望能夠將其采納其中的一部分并令酒店的業績能夠更好一些,作為計劃的制定者自然也會期待著這一天的到來。
第四季度工作計劃4
一、總體目標
根據本所行政財務部目前工作情況與不足之處,結合所發展狀況和今后趨勢,行政財務部計劃從以下幾個方面開展20xx年最后一季度的工作:
1.進一步完善所《員工手冊》,確定規章制度的各項內容,爭取做到各項制度的科學適用,保證所在既有的規范中順利運行。
2.完成各部門各崗位的工作分析,為年終評選及績效考核提供科學依據。
3.充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,增強企業凝聚力。
4.完善本部門組織機能,細化各員工工作職責,各項工作內容具體落實到人,定時定量完成,提高部門工作質量要求,圓滿完成所交給的各項工作任務。
二、具體實施方案
(一)規章制度的完善
規章制度引導員工工作規范,是處理日常工作中各項事務的依據,在一定程度上影響著企業的正常運行。然,本所迄今為止的規章制度嚴格來說是不完備的。鑒于此,行政財務部基于穩定、合理、健全的原則,在年底首先應完成所規章制度的完善。
1.10月底前完成對《員工手冊》的初步修改,更新所有工作規范及崗位職責。
2.11月報請主任律師審閱修改。
3.12月份最終定稿。
實施目標注意事項:規章制度的制定應本著簡潔、科學、務實的方針,注重可行性及可操作性。
目標實施需支持和配合的事項:
1.需各部門提供最新版本的服務規范。
2.制度修訂后需請各部門審閱、提出寶貴意見并須經主任律師最終裁定。
(二)各崗位工作分析
通過崗位分析既可以了解公司各部門各崗位的任職資格、工作內容,從而使公司各部門的工作分配、工作銜接更加精確,也有助于對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量,以便為制定科學合理的年終優秀職員評選奠定良好的基矗詳細的'崗位分析還給行政配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓提供依據。
1.10月份擬定所年終優秀職員評選文件,報主任律師審閱后備案。
2.11月份完成崗位分析的基礎信息搜集工作,按各崗位職責確定其主要工作內容、工作行為與責任。
3.12月份在主任律師的指導下確定各崗位綜合考評依據,評選出所優秀職員。
實施目標注意事項:在信息搜集過程中要力求翔實準確,整理后的崗位分析按部門進行分類,以便日后工作中查詢。
目標實施需支持和配合的事項:
1.需參考各員工完整的崗位職責。
2.優秀職員評選依據及崗位分析資料須經主任律師最終裁定。
第四季度工作計劃5
1、在第一季度,以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發,把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業務,代理費用達xx萬元以上(每件xx萬元)。做訴訟業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
2、在第二季度的時候,以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶,加緊聯絡老客戶感情,組成一個循環有業務作的客戶群體。以至于達到xx萬元以上代理費(每月不低于xx萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等客戶交辦業務的進展情況,
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的'相對提高,對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發,有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省商標》,承辦費用達xx萬元以上。做馳名商標與商標業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等交辦業務的進展情況。
4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產權保護做到面,代理費用每月至少達1萬元以上。
制訂學習計劃。學習,對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。
知己知彼,方能百戰不殆,在這方面還希望業務經理給與我支持。
增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
護理第四季度工作計劃
十月
1.節日期間工作安排
2.護理質量檢查及護理行政查房
3.召開護士長例會
4.組織護理學術講座
5.護士中醫基礎知識(或技能)培訓
6.護理文書書寫交流討論會
7.落實《患者安全目標》,嚴格執行查對制度,提高醫務人員對患者身份識別的準確性
十一月
1.護理質量檢查及護理行政查房
2.召開護士長例會
3.組織護理學術講座
4.提交護理部用人計劃
5.迎接上級部門的護理質量督查、考核
6.護理業務查房
7.對中醫特色護理進行評價并制定改進措施
8.各科室匯報“開展滿意服務活動,提高護士服務品質”優質護理服務舉措實施情況
9.落實《患者安全目標》,鼓勵患者參與醫療安全
十二月
1.護理質量檢查及護理行政查房(護理質量安全管理考核:護理核心制度、重點科室關鍵環節管理、護理不良事件管理)
2.下半年護理持續質量改進項目結題報告
3.組織下半年護理人員理論考試
4.下半年護理不良事件分析討論
5.召開護士長例會
6.各科室提交論文科研情況
7.第四季度護理質控檢查
8.護士長工作半年度工作評價
第四季度工作計劃6
通過對這半年來的工作思考,有以下感觸:
一、榮譽感、責任感、歸屬感是打造一個業務全面、工作熱度高漲的團隊的基本條件。
二、責任心是作為財務人員最基本、最重要的職業素質之一。
這一年上半年財務科的工作在各位領導的支持和幫助下,在各部門的配合下,取得了較好的成績。上半年全體財務人員在繁忙的工作中都表現出非常的努力和敬業。雖然我們做了很多工作,但是,下半年的任務會更重,壓力會更大,還有很多事情等待著我們,我們將以主動進取的態度、開拓創新的精神,完成下半年度的工作。為醫院的經營目標的完成做出更大的貢獻!
財務部20xx年下半年工作計劃
時光飛逝,轉瞬間已進入20xx年7月份,回顧上半年,財務部全體人員對待工作兢兢業業,較為圓滿的完成了公司賦予的各項任務。根據上半年工作完成情況,現對20xx年度下半年的工作作出如下計劃:
一、加強會計核算工作。
目前財務部會計核算是在初步實現會計電算化的基礎上進行的,已基本建立電算化為主、手工賬為輔,電算化手工賬相互印證的 核算管理模式,較好的處理了手工核算中的計賬不規范和大量重復勞動產生的錯記、漏計、錯算、重復等錯誤。下一步將繼續加大財務基礎工作建設,從票據粘貼、憑證裝訂、賬證登錄、報表出具等工作抓起,認真審核原始票據,細化賬務處理流程,內控與內審結合,每月進行自查、自檢,做到賬目清楚,賬證、賬實、賬表、賬賬相符,使財務基礎工作更加規范化。為做好以上工作,要求全體財務人員在工作中認真學習,不斷總結經驗及教訓,把財務核算工作做得更精細化,能夠全面、細致、及時地為公司及相關部門提供翔實信息,并要從單一的會計核算向前端的財務籌劃、過程中的財務監督、事后的財務分析轉移,為公司領導層決策提供可靠依據。
二、增監督職能強財務。
在工作中,嚴格按照國家相關會計法規及公司財務管理制度的規定,對違法違規的活動進行制止,預防財務風險。在報銷方面,加強內部監督,嚴格遵照相關財務管理制度執行,對不符合規定的單據一律予以退回,努力開源節流,使有限的經費發揮最大的作用。
三、科學合理安排調度資金,充分發揮資金利用效率。
1、加強并規范現金管理,做好日常核算,按照財務制度,辦理現金收付和銀行結算業務,強化資金使用的計劃性、效率性和安全性,結合實際,重點加強對房地產項目投資的分析與管理,盡可能地規避因政策變化帶來的資金風險。
2、加強與各開戶行的.合作,搭建安全、快捷的資金結算網絡;通過內部管理控制,合理籌措、統籌安排運用資金。庫存現金管理方面,除滿足集團公司日常開支外,要繼續和各開戶行協調,解決大額現金支取難的問題,保障各個項目在下半年秋收季節的大量現金需求。
3、加強對公司金錢需求及回籠情況的分析,主動與公司生產經營部門進行信息交流,掌握公司生產經營過程中存在的資金缺口,加大資金籌措力度,提高項目融資貸款能力。為此,下半年的工作中一方面要克服困難,做好老貸款的還舊續新;一方面要與銀行方面保持主動溝通,爭取更多條件優惠的貸款,降低融資費用。個人貸款方面,要及時支付到期本金及利息,維護公司信用,為進一步融資創造優良的平臺。
四、加強與銀行、稅務等有關部門的合作,主動研究稅收政策,合法避稅增加效益。
在下半年的工作中,全體財務人員應加強稅收政策法規的研究,加強與稅務部門對各項工作的聯系和協調,需特別關注的是省直地稅上至局長下至專管員全部履新,稅務方面的交流與溝通要重新開展。
五、組織全體人員主動參加各種形式的在崗培訓。
財務部既是一個職能管理部門、同時更是一個信息部門,要求能夠隨時為公司的決策提供準確的參考信息和決策依據。在本職工作方面,全體財務人員兢兢業業,基本滿足公司需求,但對比公司快速發展,還存在人員業務素質明顯偏低、財務管理認識較為淡薄、執行公司高層決策不力、綜合協調能力亟待提高等一系列問題。因此,全面深入的學習財務知識,開拓視野,改進工作方法,增強財務管理認識等對財務全體人員十分必要。綜上,下半年將通過每周部門工作例會、平時專題探討、中財訊會計人員培訓等內外結合的方法對財務人員進行在崗培訓。進一步完善財務人員知識結構,培養一專多能、德才兼備、富有創新精神和進取認識的復合型財會人才。
六、加強與公司其他部門之間的溝通,資源共享,主動參與公司的各項政策、經營方案的制定,做好參謀工作。
下半年,為完成集團公司本年度指標任務,財務部的工作任重而道遠。為此,需要在以下幾個方面繼續做好工作:
1、做好下半年集團公司及四個子公司營業稅、所得稅的納稅申報及匯算清繳工作,合理降低各項稅務風險。
2、領導帶頭、全員參與,堅信“辦法總比困難多”,通過各種途徑加大收集材料發票力度,搞好集團公司成本核算,做好第四季度稅務稽查的準備工作。這是財務部下半年的工作重點也是難點。財務部門作為醫院的一個主要職能監督部門,“當好家、理好財,更好地服務臨床”是財務科應盡的職責。在醫院加強管理、規范經濟行為、提高醫院效益等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的學習與總結,管理工作才能得到提高,鑒于工作中存在的問題,在下半年工作中重點應在以下幾個方面進行:
1、加強基礎工作建設及管理。隨著醫院管理的進一步深入,財務的管理職能逐漸增強。加強管理的重點是實行崗位責任制,崗位責任制的優點是責,權、利的統一原則,這樣有利于調動財務部員工的主動性,要確定具體工作任務、工作質量和完成時間,切實做到事前有準備、事中有協調、事后有匯報。將內控與崗位考核結合,每月都進行自查、自檢工作,逐步完善醫院的財務治理體系。
2、主動參與醫院經營管理,搞好醫院財產物資的清查與盤點。隨著醫院發展的蒸蒸日上,財務管理職能的日益顯現,財務管理參與到醫院管理的方方面面。
3、迎接市審計局的經濟責任審計。根據審計局的要求及工作計劃,針對敏感問題先進行自查自改,本著責任心,用會計的敏感度,認真配合審計工作,及時完整的提交審計資料,確保提供的數據合理化,保證審計工作的順利進行。
3、加強預算管理,堅持費用預算管理“算、控、降”三字訣,在本質上從事后反映轉變到事前控制、事后考核分析的管理上來,進一步細化了成本的責任單元和成本要素,規范成本費用歸集管理流程,充分發揮預算的指導和控制作用。
4、健全和完善各項財務制度,持續不斷改進財務管理工作,做好“三甲”復評工作。
第四季度工作計劃7
(一)按照《廣東省機構質量評價技術規范》的要求,抓好中心提升工作的落實。為確保中心成功爭創五星級養老機構,根據《廣東省機構質量評價技術規范》的要求,中心梳理形成了《重點管理制度責任分工及落實時間表》和《現場重點整改項目責任分工及落實時間表》。20××年第四季度,中心將積極組織各部門嚴格按照時間進度抓好全面整改、提升工作的落實,完成70余項管理制度的梳理及現場項目的整頓工作,并形成每周定期匯報工作制度,努力爭創五星級養老機構。
(二)加大對老年人的精神關愛力度,推進中心“老年人精神慰藉項目”招標工作。中心“老年人精神慰藉”項目已于今年9月份到期,為確保“老年人精神慰藉”項目服務順利開展,讓入住中心的老年人度過美好幸福的晚年生活,中心積極開展老年人精神慰藉新一輪公開招標工作,擬向社會公開招標征選1家社會組織承接本項目的運營服務。下一步,中心將按照政府采購相關規定,推進老年人精神慰藉項目公開招標工作落實,引進新的`中標公司提供服務,同時做好相關工作的交接,進一步加大老年人精神慰藉項目服務工作力度。
(三)推進餐飲服務外包,提升餐飲服務質量。一是強化對餐飲服務的管理,及時跟進餐飲招標進展,做好相關工作的交接;二是積極配合衛生監督部門落實衛生防病和食品衛生管理措施,依法強化食品衛生后勤管理,同時成立中心老人膳食委員會,加強對食堂的監管考核,進一步提升餐飲服務質量。
第四季度工作計劃8
作為公司的行政前臺人員自然能夠認識到自身工作的艱巨性與重要性,尤其是現階段對于自己工作的要求越來越高的前提下必須做好相應的計劃才行,其實目前我也明白作為行政前臺不能夠總是將目光放在過去所取得的輝煌上面,而且相對于以往來說第四季度的工作并不會有著任何的輕松之處,因此我更應該要好好對待自己的工作才能夠在職場之中走得更遠一些,因此我在分析自己的行政前臺工作以后制定出了一份工作計劃。
首先在行政工作方面必須要處理好手頭的文件才能夠不耽誤其他的工作,至少在自己的眼中第四季度的到來正意味著今年的工作需要進行一個結尾了,我又怎么能夠放任一個提升自己的機會從眼前流逝呢?因此我在明白這一點以后便更加要注重工作中的嚴謹性才能夠有著發展的空間,目前我所能夠明白的便是行政工作中必須要針對今年工作中的一些檔案文件進行整理才行,有些時候雜亂無章的資料必須要盡快進行處理才不至于堆積得越來越多,因此在這一季度中務必要做好相應行政文件的處理工作才行。
其次我應該要發揮好前臺工作的職能來做好拜訪客戶的登記工作,有些時候我需要根據領導的時間安排來進行預約才能夠保證有效客戶的產生,而且在電話之中我也應當要懂得根據對方的只言片語來判斷身份才便于轉接電話,有些時候關于客戶的登記工作必須要盡量記錄全對方的信息才行,至少這樣的話也能夠通過下次的對話來了解對方所需要預約事情的緊急程度,因此作為公司的.行政前臺必須要認識到自己前臺工作的重要性才不至于抹黑公司的形象。
最后有一點需要自己去進行注意的便是公司的環境營造工作,尤其是在明白員工們工作的壓力是多么艱巨以后便更應該這樣去做才行,除了最為基本的整體布局以外還應該要懂得利用盆栽的擺放才行,只有營造出一個良好的工作環境才能夠在無形之中減去員工們的部分工作壓力,而且有些時候領導給員工們安排的日常福利也需要準備好才對得起自己的工作,其實自己也應當要利用好這個絕佳的機會在公司中營造一些人脈才能對以后的發展有著幫助。
此刻的我比較擔心的還是自己能否將這份工作計劃全部落實下去,因為有些時候我還是應該要考慮到意外事故的發生來適當調節工作計劃才行,但是總的來說我還是希望自己能夠在第四季度的行政前臺工作中做到完美無缺,至少在將來的職場履歷之中我能夠因為接下來的工作中而增添一筆較為完善的經歷。
第四季度工作計劃9
轉眼之間就到了這個年頭的最后一個季度了,在這個沖刺的時候就我前3個季度的工作做一下總結,也對自己的沖刺工作寫下計劃。
前三個季度我實現簽單197萬,出貨萬,回款萬,結轉萬。其中出貨萬是去年的余糧,同樣回款萬也是去年所遺留的應收款。前三季度的簽單中還剩應收款項75萬元,雖然其中蘇寧電器占用的比例較大為萬元,剩下的萬元主要由五臺花園、金鷹物業資產以及蒙城宏健食品組成。未能收回的原因雖然有各種原因,但總結最大的原因是 自己的催款力度仍不夠大,腦子里這種意識不夠強烈。回款是結轉的必要條件,這點是我的一個弱項,需要向公司的一些前輩們學習,爭取做到花最少的時間和精力,以短平快的模式來做項目。但總結前三季度其中兩個項目的運作模式是較成功的一個是花家橋商住樓項目;一個是連云港雅仕保鮮研發中心門禁項目,均是全款提貨,此類項目雖然利潤不高,但讓我在驗收及回款上省卻了許多的時間和精力,我想在后期的項目中,爭取采用這種模式的前提下加強利潤的上升。當然也有一些項目是讓人頭疼的,比如說蒙城宏健食品的消費機項目,此項目單小利潤高,但因前期沒有做好技術支持工作及現場勘查,致使后期出來了眾多的麻煩需要自己一一承擔。使得明明有利潤的單子變成了一個虧本單。總結經驗教訓,以后外地的小智能單,且不是全款提貨的均不做。還有一些項目讓我的業績和利潤均迅速上升的項目,比如說徐莊高管車庫門項目,此類項目是實用新型的項目,使用的產品均為一些成熟的老產品,但是經過一番包裝和全新的搭配之后就能夠以很高利潤的價格銷售出去。作為大客戶開發的又一新應用,且市場競爭小利潤高。總結上三個季度的簽單,66%為大客戶所提供的,本區域新開發的客戶簽單比例僅占有10%,這個是一個很大的遺漏,我想至少還能提升至30%的數值。
展望第四季度的沖刺,我內心的想法是簽單80萬,出貨140萬,尋找自己所在區域的短平快項目等等。當然這些項目無法今年全出貨,但至少能夠為明年留些余糧。
在剩下的2個半月里我將把30%精力放在已明確能夠簽單的項目里,簽完單后確保那些能夠在年底之前回款的項目辦理出貨。將40%的精力放在回款上,確保已簽合同在年底之前全部結轉。將20%的精力放在大客戶開發維護上,特別是雨潤集團,確保為明年能夠豐收做好鋪墊。10%的放在本區域新樓盤的`項目上,為明年留下更多的項目收集做準備。
做業務重要的是態度、勤奮、堅持、自信、專業。總結自己的眾多缺點,最要命的是態度不夠端正,以為簽單了就萬事大吉了,簽單只是好的開頭,也項目只是開始,如何做好一個項目,我需要的是善始善終,以及盡力的持續和自始至終的熱情。這個缺點也給我帶來了許多的困擾,所以為了有更好的未來,我要擯棄這些要不得的惰性。
20xx年從年初我就有著豐收的期待,在這最后的2個半月里我需要更多的努力,希望自己能夠取得更大的進步,不讓自己前面的努力付之流水。同時我也相信20xx年只是開始,因為以后我將還要走更遠的路。
第四季度工作計劃10
四季度,是第二屆董事會第一年工作的沖刺階段,針對前三個季度經營工作中存在的存款增長穩定性不夠,資產質量優化進度不夠,綜合盈利能力、資本充足等核心競爭力有待進一步提高等不足,將繼續圍繞半年度工作會議提出“份額”、“效益”、“風險”和“形象”八個字抓好工作,向獨立經營周年獻禮。
一、突出重點增存款,份額再上新臺階
組織資金始終是銀行工作的基礎和重點。前階段的結對子競賽,取得了初步成效,但存款的.穩定性不強,要繼續突出存款增長,強化宣傳攻關,強化競賽考核,強化服務創新,持之以恒把“結對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽”活動開展得有聲有色,爭取存款市場份額再上新臺階。
二、緊抓拓展爭效益,夯實資本充足率
今年是我行享受所得稅減半政策的最后一年,四季度要繼續圍繞我市經濟發展的熱點、重點,緊盯我市臨江開發、開發區建設、工業集中區建設,瞄準有效資產抵押企業,緊抓傳統業務拓展,加大支持力度,盡力拓展市場,爭取效益最大化。
同時,要繼續強化各項管理,搞好年內各項財務核算,盡力控制不合理費用開支,反對鋪張浪費,杜絕跑、冒、滴、漏,防范各類案件發生,爭創最佳效益,扎扎實實地提足資本充足率和各項撥備率,向全體股東交上一份滿意的答卷。
三、狠抓難點求突破,奮力提高資產質量
信貸資產質量始終是我行效益的根本,始終是我行快速發展的根本。四季度,要抓住年終企業資金回籠較多的有利時機,鍥而不舍活資產,一步不松降不良,爭取余額占比雙下降。一要抓緊以規范信貸五級分類為抓手,加快我行信貸管理系統建設,早日為我行強化信貸管理提供科學決策工具。要集中力量做好中央銀行專項票據兌付工作,爭取央行資金扶持政策落實到位。三是以控制不良貸款產生為出發點,全面完成對支持類企業、控制類企業、和壓縮類企業的清理工作,為明年進一步強化信貸管理打好基礎。
四、強化宣傳樹形象,努力營造發展環境
要抓緊我行獨立經營周年慶典準備,設計系列宣傳方案,大搞輿論宣傳,深化、細化、延升形象策劃,促使我行辦公場所、辦公用品、宣傳資料、儀表儀容、服務用語等硬件、軟件建設上檔次、有規格。要拓展優質文明服務新思路,強化行風建設,塑造品牌形象,為xx銀行增添新的活力。
第四季度工作計劃11
尊敬的洪總、任經理以及全轄的各位同仁,大家上午好:
我叫張艷麗,此前在太平洋壽險工作,于今年八月份加盟人保壽險,與在座的各位一并奮斗在團險業務戰線上。今天就由我代表泗洪機構向市公司及各位領導匯報我泗洪營銷部三季度工作情況以及四季度工作計劃。另外,關于農商行小額信貸的分享,也在闡述中一并匯報,請各位領導批評指正:
泗洪公司三季度業務壓力較大,其中短險指標18萬元,學平險保費40萬元,人力指標1人,規模保費80萬元,后在9月份又追加小額信貸任務指標26萬元,總體三季度任務指標較高。截止三季度結束,我泗洪部累計承保各項保費如下:法人客戶短險保費:8.08萬元,小額信貸:2.828萬元,學生險:市公司統計12.013萬元,實際我部已收學生險保費超過15萬元。長險1.5萬元,短險達成率:63.1%,學生險達成率:37.5%,小額信貸達成率:10.87%。
以上為泗洪團險三季度實際承保的數據,總體未達成市公司既定任務指標,需要在后續工作中加緊努力,力爭能較好完成后期工作。
在三度期間我們主要做了以下幾點工作:
一、常規業務的開拓:
在泗洪開拓法人客戶意外險愈來愈難,在工業園區的業務單位受園區強制和資金影響,選擇社會保險的越來越多,大企業異常稀少、小企業不愿意或沒有經濟能力購買,受經濟影響又出現很多空巢企業,我部深感開拓法人客戶難度十分巨大。面對這樣的情況,我部在三季度,以穩步經營續保業務為主,利用一切機會開拓法人意外險,最終取得八萬余元的保費,但也由于投保單位轉保社會保險,脫保了兩個法人客戶!損失保費近2萬元。
另外我部也接觸了幾個正在施工的工地,有投保意向,但是受合同影響暫時沒有達成合作協議。同時我泗洪開展的建工險受國壽與人保財同住建局簽署的統保協議影響,業務開展難度極大,即使不需要住建局批示的工程,同業競爭的壓力也非常大!部分大型建工險承保費率異常低,30萬元的保額,保險費率僅在千分之0.5到千分之1之間,競爭相當激烈,手續費競爭更是白熱化,最高的現在已經出現返點40%手續費的現象,而且支持凈保費入賬!對我們開展鄉鎮和縣城周邊工程業務影響較大!已經聯系的幾個工程,我們也將加緊追蹤的力度,盡快的予以承保。
二、合行小額貸款意外險業務
三季度,在市公司總經理室和團險部領導高度關心和幫助下,在泗洪高經理傾心投入和爭取下,我本人和張敏經理,辭別太平洋壽險公司,加盟更具挑戰的人保壽險泗洪公司,大膽開拓小額信貸業務工作。
市公司領導讓我們做農商行小額信貸業務經驗分享,說實話談不上分享,因為我們還沒有做出成績,在各支行的拜訪和溝通中仍然有需要后續的工作需要處理,在與縣行的溝通中我們還是和國壽有著一定的差距,業務的開展并不是一帆風順的,有過測試成功開單的驚喜,也有網點拒不開展業務的失落,有過網點支行領導不支持工作吃閉門羹的心酸,也有保費平臺維持在20xx元的喜悅!小額信貸業務的開展,是需要大量時間、精力的投入,針對我們泗洪的情況,在此向各位領導匯報我們開展的歷程。從8月16日開始,針對全縣26個可以開展業務的網點,借助小額信貸業務重新辦理的契機,我們再一次對網點的進行大追蹤,大拜訪,并根據網點既往出單的情況,做重點排查與公關。每周五個工作日,堅持下鄉,風雨無阻,不管什么原因,堅定下鄉拜訪不動搖!
在鄉鎮網點追蹤過程中,最近的網點往返要10公里,最遠的鄉鎮往返需要一百多公里!在一個多月的堅持下鄉中,我泗洪營銷部歷經4000余公里,已經與近20個網點展開聯系,并已經有12個網點開始辦理我們的業務,另外有峰山、天崗湖、雙溝等鄉鎮一直未辦理過此項業務,暫時沒有開展。經過我們不懈努力和開拓中,已將臨淮、陳圩、金鎮、瑤溝、車門、大樓等幾個網點打造成我們鐵桿網點,確保了此幾個網點每日將80%的業務出在我們公司,一度曾有部分網點將全部業務出我們公司的情況出現。在網點支行維護和經營過程中,雖然我們人民人壽是后進入的,但是我們的熱情的服務和真誠溝通,贏得了各支行從行長到柜員的支持和信任,也保證了我們后續業務的正常和良性開展。
但是由于泗洪近一年多時間受民間融資及私人放貸的影響,導致合行業務量急劇下降,三季度本身在放貸款過程中就是是淡季,現在貸款需要的資質及條件頗多,成功貸款的客戶仍然不多。再加上受農商行小額扶貧貸款不收保險的影響,業務量沒有突破式的爆發,但是我們也相信,有了我們現在的努力付出,在四季度和明年一季度的工作中,我們可以更好的將精力與時間投入到對網點的公關和維護中,確保我們在開門紅戰役中取得良好的成績。
在此期間,從8月23日梅花第一張150元保單測試成功到9月30日止,歷經38天,累計收取小額信貸保險費2.828萬元,時間雖短但是我們也確保了所有開單的網點,每周至少拜訪一次,部分網點已經拜訪了五六次,與支行行長、會計以及農貸記賬員結下了良好的合作關系。通過三十余天的'努力,我們也得到了農商行分管領導和會計部的認可和大力支持,確保了我們支行網點單證不間斷,在我們有需求的時候能夠第一時間將我們人民人壽的單證及時發放下去。2.8萬的保費雖然不多,但對泗洪機構來說卻是一盞希望的火苗,也昭示著泗洪一個新業務渠道的成功開拓。雖然已經有十余個網點與我們建立合作關系,但是我們接下來主要目標是要進駐泗洪業務量最大的花園口支行,同時也會在四季度工作中,繼續開拓未拜訪的支行,以及對工行、農行等商業銀行的銜接,爭取在借助市公司給予有力政策下,深度開展此幾個渠道的業務,以確保在四季度和即將開展的開門紅業務中奠定基礎!
三、學生險業務
三季度是學平險銷售旺季,但是今年的業務開展并不理想,受學校統一辦理社保和公辦學校不收保險的影響,以及既往與我們合作人保產險也開展學生險影響截止九月底,實際收取學生險保費僅15萬余元,已生效保費12萬余元,與市公司既定的40萬元指標相差較大,達成率僅37.5%,沒有達到預期效果!但是失落之余也有收獲,泗洪公司在高經理高度重視和全體職工共同努力和拼搏下,每人主動認領了至少3000元任務指標,同時任務指標的完成也與個人中秋福利掛鉤,雖然金額不多,但是彰顯了泗洪全體員工積極主動性和展業激情。
另外,既往人保財與我們合作的學生險業務今年基本被回收自己承保,損失了一部分業務,但是我們通過努力,在維護好既往自己開拓的學生險業務同時也成功開拓了幾個新的學校,以幼兒園為主,新產生數萬元保險費。受中國人壽影響,泗洪部分學校如泗洪中學、泗洪二中以及育才學校的保險已經與中國人壽合作近10年,通過了解,這部分學生保險,在學校沒有支付保險公司保費情況下,中國人壽仍然要承擔該學校學生的保險責任,且保險費可以分期給付。這些長期的合作關系以及政策的優勢,對我們公司開展業務沖擊非常明顯,我們也會在今后的工作中,尋求契機,爭取融入部分學校,開辦學生險業務。
綜上為我泗洪營銷部在三季度工作期間的主要內容,存在的一些問題我們也將在今后工作中積極改正。四季度工作已經開始,接下來我將泗洪營銷部四季度的工作安排向各位領導匯報,請指正:
一、緊抓小額信貸業務不放松
借助三季度良好勢頭,我們在四季度仍將小額信貸業務放在第一位,努力開拓農商銀行同時,加大對工商銀行、農業銀行以及蘇州銀行業務的開拓和銜接,爭取在最短的時間內完成對商業銀行的拜訪和銜接。針對農商行未拜訪的網點和主要業務產生的大網點,在四季度我們在做好下鄉維護同時也要找準時機融入花園口支行,爭取一塊屬于人保壽險的坐席以便后續業務的開展。
二、法人客戶的開拓
四季度我們將繼續深入拜訪陌生客戶單位,積極主動出擊,深入市場為企業客戶尋求最合理的承保方式,大力開拓法人客戶,挖掘準客戶,為明年開門紅奠定基礎。
在與商業銀行以及農商行開展小額信貸業務中,積極與銀行的公司部進行聯系,積極索求大客戶信息,從銀行入口出發,尋求突破口,讓銀行成為我們大客戶的轉介人!擴大合作空間,使資源利用最大化。
三、計劃生育獨生子女保險
在四季度中,我們也將借助一部分關系,與計生局部分領導銜接,努力開展獨生子女保險,期待通過一定的努力可以將泗洪獨生子女保險承保一部分。
四、三季度業務開展中遇到的問題及建議
1、單證問題
三季度小額信貸業務開展中,由于我們公司提供的憑證式A4紙張大小,與同業中國人壽、人保財險、太平洋壽險等保險公司的單證相比較大了至少一倍!厚度也增加了不少,關于保險單證的打印,各支行的會計分別反映我們的單證過大,不方便農貸記賬員出單,更不利于后期會計在整理單證的裝訂,前期業務量小的情況下,會計疊好后可以裝訂,后期在四季度甚至開門紅一季度中,業務量突飛猛進的時候,會給支行的會計帶來很大的不便與麻煩!為此,農商行的會計部以及各支行的會計及農貸記賬員全部反映我們公司的單證過大,不利于業務的辦理!
2、系統問題
在業務開展中,同業公司的系統比我們公司的系統簡單很多,不需要輸入家庭住址,不需要輸入被保險人電話,只要輸入貸款號,就可以打印憑證!相比較我們公司需要輸入六位地址以及電話,為農貸記賬員的工作帶來極大不便。反之再問公司,農商行為客戶發放的貸款,本身就是資料齊全,包含了身份證復印件、擔保人以及詳細的各種資質資料,我公司在系統錄入時仍然需要輸入地址和電話,則顯的累贅了不少,平白為會計和出單人員增加很多麻煩,就系統操作而言,各支行網點更傾向于做其他兩家保險公司的單證,極力希望我們公司能根據業務開展的實際情況簡化系統程序,去掉繁瑣且不必要部分,以方便后續大量業務開發。
3、花園口支行特殊出單問題
花園口支行為所有開展小額信貸業務壽險公司的必爭之地,截止目前為止,一共只有中國人壽和太平洋壽險兩家保險公司進駐開展業務。現在僅為國壽一家獨家在辦理。由于花園口支行地處縣城中心,每日客流量極大,發放貸款筆數及金額均較大!在辦理小額信貸業務中由于放貸的辦公室和保險打印地方時分開樓上下辦公,無法保證在放貸過程中同時開具保險單,農商行的會計也不會了這業務而奔波于樓上下。
目前國壽和太平洋壽險開展此項業務時均為農商行提供了自制的不帶公章的一式三聯投保單,與銀行存款單大小一致,由客戶在辦理貸款同時填寫好以后交給信貸員收繳,每周六統一在農貸記賬員處出單。若要進駐花園口支行開展小額信貸業務,我公司必須要準備類似的一式三聯投保單,以方便合行會計每周一次的出單。
綜上為泗洪20xx年三季度團險工作小結及四季度業務發展規劃,同時將業務開展中遇到的問題和建議向公司匯報,請各位領導批評指正!
匯報人:張艷麗 20xx年10月17日
第四季度工作計劃12
轉眼之間就到了這個年頭的最后一個季度了,在這個沖刺的時候就我前3個季度的工作做一下總結,也對自己的沖刺工作寫下計劃。
前三個季度我實現簽單xx萬,出貨xx萬,回款xx萬,結轉xx萬。前三季度的簽單中還剩應收款項xx萬元,雖然其中xx占用的比例較大為xx萬元,剩下的xx萬元主要由xx、xx以及xx組成。未能收回的原因雖然有各種原因,但總結最大的原因是 自己的催款力度仍不夠大,腦子里這種意識不夠強烈。回款是結轉的必要條件,這點是我的一個弱項,需要向公司的一些前輩們學習,爭取做到花最少的時間和精力,以短平快的模式來做項目。但總結前三季度其中兩個項目的運作模式是較成功的一個是xx項目;一個是xx項目,均是全款提貨,此類項目雖然利潤不高,但讓我在驗收及回款上省卻了許多的時間和精力,我想在后期的項目中,爭取采用這種模式的前提下加強利潤的上升。
當然也有一些項目是讓人頭疼的,比如說xx項目,此項目單小利潤高,但因前期沒有做好技術支持工作及現場勘查,致使后期出來了眾多的麻煩需要自己一一承擔。使得明明有利潤的單子變成了一個虧本單。總結經驗教訓,以后外地的小智能單,且不是全款提貨的均不做。還有一些項目讓我的業績和利潤均迅速上升的項目,比如說xx項目,此類項目是實用新型的項目,使用的產品均為一些成熟的老產品,但是經過一番包裝和全新的.搭配之后就能夠以很高利潤的價格銷售出去。作為大客戶開發的又一新應用,且市場競爭小利潤高。總結上三個季度的簽單,xx%為大客戶所提供的,本區域新開發的客戶簽單比例僅占有xx%,這個是一個很大的遺漏,我想至少還能提升至xx%的數值。
展望第四季度的沖刺,我內心的想法是簽單xx萬,出貨xx萬,尋找自己所在區域的短平快項目等等。當然這些項目無法今年全出貨,但至少能夠為明年留些余糧。
在剩下的xx月里我將把xx%精力放在已明確能夠簽單的項目里,簽完單后確保那些能夠在年底之前回款的項目辦理出貨。將xx%的精力放在回款上,確保已簽合同在年底之前全部結轉。將xx%的精力放在大客戶開發維護上,特別是雨潤集團,確保為明年能夠豐收做好鋪墊。xx%的放在本區域新樓盤的項目上,為明年留下更多的項目收集做準備。
做業務重要的是態度、勤奮、堅持、自信、專業。總結自己的眾多缺點,最要命的是態度不夠端正,以為簽單了就萬事大吉了,簽單只是好的開頭,也項目只是開始,如何做好一個項目,我需要的是善始善終,以及盡力的持續和自始至終的熱情。這個缺點也給我帶來了許多的困擾,所以為了有更好的未來,我要擯棄這些要不得的惰性。
20xx年從年初我就有著豐收的期待,在這最后的xx月里我需要更多的努力,希望自己能夠取得更大的進步,不讓自己前面的努力付之流水。同時我也相信20xx年只是開始,因為以后我將還要走更遠的路。
第四季度工作計劃13
永登營銷部根據本次全省煙草會議精神,結合年初工作會議部署,堅持“穩中求進、富有效率、充滿活力、優質服務”的總體要求,結合縣局(營銷部)全年的工作思路并結合轄區實際情況,重點安排部署下半年的工作任務。下面,就營銷部下半年工作計劃。
一、加強學習、轉變觀念、建設高素質的營銷隊伍。目前,市場經理、客戶經理素質參差不齊,部分人員對行業政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢、客戶指導等方面把握能力和水平相對較低,很難適應目前煙草行業發展的要求。為適應新的的形式,客觀上必然要求有一支業務過硬的營銷隊伍。
1、加強行業及涉外知識的學習、著力提高營銷人員的綜合能力。針對目前營銷人員素質參差不齊的現狀,營銷部將進一步加強人員的培訓學習。培訓方式多樣化:集體培訓、知識競賽、演講比賽、自學等。內容廣泛化:除行業政策、營銷知識、法律法規之外,重點要求營銷人員學習其他方面的營銷知識,社交禮儀、語言溝通等;時間上提供較為充足的空間,充分發揮早晚例會、業余時間,保證每個工作人員有一個較為寬余的學習時間。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發揮。
2、狠抓業務素質的提高,保證各項工作的順利開展。隨著網建功能的進一步推進,營銷人員的工作質量的高低、服務水平的優劣、經營指導的有效性直接影響著工作的順利開展。營銷部將每月組織1-2次的營銷人員培訓和考試,重點以日常業務、v3系統的熟練操作、法律法規、行業政策、供貨政策為重點。
二、深入市場,把握市場真實需求,提報第一手市場真實需求。一是自6月份總量浮動管理實施以來,客戶經理與客戶總量商定核定后,客戶對自主提報需求的意識大大降低,客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認識產生了誤區,導致在市場調研的過程中,發現客戶對總量浮動和自主提報需求認識出現偏差。既有客戶認識方面的問題、也有客戶經理宣傳和引導方面的問題。使市場的真實需求沒有在訂單預報中充分發揮作用。二是客戶經理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領會,導致在日常的宣傳和引導出現問題。針對存在的問題將從以下方面進行著手整改。
1、營銷人員、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的、清醒的認識并加以區別開來。在今年的下半年里,將該項工作做為客戶經理考核的一項重要指標。主要調查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報數據為主要檢查依據。
2、穩步推進“按客戶訂單組織貨源”工作。客戶經理預測準確率的考核,重點以市場真實需求,前20個全國卷煙重點骨干品牌評價結果,新品牌的投放、銷售、分析和預測等做為重點進行考核,提高客戶經理把握市場的能力。由原來的總量預測準確率考核逐步放在單品牌的
預測準確率上面來,特別是前20個全國卷煙重點骨干品牌。在保證去年同期銷售量的前提下,力爭單條價較去年的元/條,增長元/條,增長個百分點。
3、從“總量浮動管理”工作總體運行情況來看,客戶經理與客戶在總量商定工作中,客戶經理對客戶的歷史銷售數據和目前的供貨政策沒有很好的把握,產生了少數客戶總量商定過大或過小,在實際訂購卷煙過程中出現月初、月末銷售大起、大落,甚至個別客戶不能及時訂購到實際銷售的卷煙狀況。針對目前的這種狀況,客戶經理在總量保持不變的情況下,進一步調整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末部分客戶無量無法訂貨,月初供貨量增幅過大的狀況。落實“市場需求基本滿足,零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求,不斷提高適應市場的能力。按照蘭州公司貨源供應、緊俏卷煙供應管理辦法,對零售戶訂貨實行總量浮動管理,可合理控制銷量上限,但不得規定銷量下限,也不得按規格約定銷量;細分零售戶對不同品牌(品類)的需求數,形成對每一類零售戶科學的合理定量并根據市場變化情況及時維護調整。通過合理定量,促進科學投放水平的提高,體現以市場為導向的投放原則。
4、“按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動管理”工作有效銜接并能順利開展。縣營銷部要求客戶經理對管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點去了解,為很好的把握客戶的真實需求掌握第一手資料。做為日常考核客戶經理的一項日常工作。錯誤地將以上兩項工作有效開展對立起來。實行“總量浮動管理”是落實“按客戶訂單組織貨源”的有效途徑。
三、提高服務、強化管理、進一步完善客戶關系管理。為進一步建立良好的客我之間關系,如何提高客戶服務質量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務、及時有效的貨源等;如何加強客戶的守法意識、配合程度、忠誠度等;需要我們營銷人員用心去呵護、去營造。
1、強化服務,進一步營造良好的市場環境。心與心的交流,需要用行動來實現,使客戶感覺到煙草公司關懷,就要求我們的營銷人員充分領會差異化的管理和服務理念。客戶的服務是全方位的,節日問候、生日祝福等情親化的服務;供貨信息按時傳遞到客戶;行業政策和卷煙品牌數量不能在第一時間得到等問題的存在導致客戶無法及時訂購到適銷對路的卷煙,對客戶經理的依賴度大大降低。下半年,營銷部要求有條件的客戶經理對轄區客戶開通“飛信”業務,在縣城、重點市場等有條件的地方首先展開,“飛信”覆蓋面的高低做為客戶經理信息傳遞、客戶情親化服務提升的一個重要指標來考核,在第一時間對轄區的客戶提供高效、快捷的有效信息。解決客戶經理不能及時傳遞相關信息的問題。該項工作的落實在9月底之前完成。重點是城中客戶服務部。
2、加強轄區卷煙零售戶經營指導,提高客戶的贏利水平。全年要求客戶經理對客戶的卷煙經營指導面達到60以上,有效指導達到80%以上,對以前沒有趕上經營指導進度的客戶經理進行重點的幫扶和要求。市場經理對客戶經理的考核重點放在有效性的監管與監督上,市場經理根據客戶經理的經營指導,采取實地調查的.方式進行落實、以提高贏利水平、高升銷售結構、強化客戶認可度等方面進行評估,達到服務與提升的目的。
3、加強80%協同管理客戶的管理,提高客戶的守法與配合意識。客戶經理協同管理的80%的卷煙零售戶數量,是一個相對數目較大的群體,客戶經理對客戶的管理不能僅僅放在盤查庫存、檢查卷煙條碼上,更主要如何把握客戶的卷煙銷售走勢、異常情況方面,更加注意卷煙條、盒的零售指導價的落實情況,開展有效的管理,但不能做為有效的處罰手段。
4、加強轄區大戶管理,進一步規范經營行為。大戶的管理嚴格按照《蘭州公司大戶管理辦法》的要求管理,特別是大戶的卷煙銷售、監督檢查、拜訪質量、守法意識、配合度等方面必須按蘭州公司的大戶的要求進行管理。
5、加強三員互動,提高市場的監管力度。針對目前三員互動的有效溝通提出的問題沒有得到及時有效的解決;客戶經理反饋的信息無法查實;專賣檢查不到位、客戶經理拜訪不到位;送貨人員送貨不及時等問題,縣營銷部將是今年下半年重點監督和考核的重點內容。首先、加強信息、線索的數量、真實性問題的落實,由督察組對一些重要的未查實的線索、信息進行重點督察,提高客戶經理信息、線索的真實性。其次、加強轄區專賣檢查隊對信息、線索的查實率做為一項硬性指標來考核力度。再次、進一步加強送貨員送貨時間的核實,保證送貨員在規定的時間將卷煙送到客戶手里,提高客戶按時接貨的意識,杜絕其他人代接貨的問題。
四、加強品牌培育,提高市場占有率。下半年營銷人員進一步轉變觀念,提高認識,在卷煙品牌培育方面,營銷人員嚴格按照國家局關于《國家煙草專賣局關于公布前20名全國性卷煙重點骨干品牌評價結果的通知》的通知的要求開展有效培育。使每個營銷人員清楚卷煙品牌的方向和目標。特別是今年“蘭州”品牌卷煙視同前20名全國性卷煙重點骨干品牌后的培育工作。
1、在縣城所在地:重點將卷煙品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上;農村鄉鎮所在地:把5元以上或8員左右的品牌做為培育的重點。農村市場加強5元左右卷煙的培育做為重點,提高市場的占有率。并對新上市的新品牌在銷售一個月后寫出書面分析材料,分析品牌在市場上的銷售走勢、消費者的意見、客戶的訂購情況等。
2、各客戶服務部根據每個客戶經理所管轄的片區,有針對性的制定卷煙品牌上柜數量、使每個客戶清楚今后卷煙品牌銷售和發展的方向,提高客戶宣傳、銷售和訂購卷煙的目的性。
3、對廣大的農村市場進一步宣傳四、五類卷煙實行“稍緊平衡”供貨政策的原因,提高客戶的滿意度。杜絕客戶的抵觸情緒。
五、強化管理,進一步規范經營秩序。今年蘭州公司與職工簽定《明示承諾書》以后,職工
規范經營的自覺意識大大提高,杜絕了客戶經理代訂、送貨員套購、截留卷煙的行為發生。
1、客戶經理的規范經營方面:客戶經理在每天拜訪時對轄區一些個別無法按時訂購卷煙的零售戶客戶經理必須收集客戶自主需求的卷煙品牌、數量,報市場經理核實簽字后,次日由支點統一訂購,沒有訂單的客戶要一律做無需求處理。遏制客戶經理盲目上報需求的情況、杜絕暗箱操作行為的發生。
2、進一步規范客戶經理的工作職責。客戶經理不得向卷煙零售戶分配訂單、分配貨源;不得與客戶商訂卷煙品牌和數量,不得要求或暗示客戶按照指定的品牌和數量提報訂單和需求。要求客戶經理從拿訂單的具體工作中解脫出來,更好發揮客戶經理服務客戶、營銷品牌的作用。嚴格執行“六不準”。
3、實行總量浮動控制。客戶經理不得規定客戶的下限,不得按規格約定銷量。客戶根據市場的實際需求,與零售戶商定供貨總量,在次基礎上,根據客戶的經營規模為大、中、小型,進行按規定進行浮動管理。
第四季度工作計劃14
首先是根據當前的防盜工作做好相應的準備才行,除了每天在小區內進行巡邏查看是否有陌生人員進出以外還應該做好相應的宣傳工作,特別是那些一個人居住的業主則需要重點進行叮囑才能夠起到一定程度的效果,實際上關于物業小區的防盜工作更多程度上也是起到一種預防工作,關鍵的則是不要抱有任何的僥幸心理才能夠從中找到解決問題的關鍵點。因此我應該要保證自己在任何的時間點都能夠保持高度的注意力才行,尤其是進行換崗的時候要提前做好相應的準備才不會在這個空隙出現任何問題。
其次作為物業保安來說還應該參與到小區電梯的檢修工作中去,每天半夜或者凌晨的時候應該通過電梯將每個樓層都走一遍才行,這樣的話就能夠提前發現電梯內部是否存在著一些需要解決的隱患,有的時候盡量將小區內部的一些設施全部排查一遍才能夠將可能出現問題的地方提前解決掉,其實選擇這樣做的話也不僅僅是因為自己作為物業保安的職責所在,有些時候減少業主對自己所在物業的投訴也是一種加強工作能力的表現,況且在第四季度進入冬季以后想要對公共設施進行維修可不是一件簡單的事情。
最后則是進入第四季度以后業主們需要進行注意的防火問題,至少作為一名物業保安來說提前發現火源并將其解決也是自己的職責所在,唯一需要擔心的則是物業小區的業主們是否也能夠在這個問題上面產生足夠的警惕性,所以有時間的話自己也應該針對防火問題重點宣傳一番才能夠很好地幫助到大家,而且即便是休息的時間也應該要有著足夠的警惕性才能夠防止任何意外的.發生,最好還是將各個位置的消防器材更換一遍以后再將安全通道進行疏通。
我知道在遙遠的彼岸一定存在著自己需要進行探索的區域,在這之前我需要度過充斥著暴風雨的海域才能夠成功達到自己想要去的地方,在自己的物業保安工作中也存在著許多區域等待著我去進行探查,只不過在這個過程中我應該牢記物業保安的職責并且保持好一顆警惕的心。
第四季度工作計劃15
還記得小的時候總是覺得時間過得慢,可是等我們過完了18歲以后才發現時間其實是很快的,快到你不知道你在這一年里面是做了一些什么,但是時間反正是流逝了的,正如我現在工作的時候,我感覺只是眨眼之間,20xx年年的第三季度就已經過完了,而我也要為第四季度的工作開始做出合理的計劃了。
我的工作雖然只是一個人事助理,而大部分的工作也只是在協助人事經理,但是很多的東西我也是要學會的,并且能夠很好的把它完成下來的。
而在新的季度的工作計劃中,我們的重心是要在招人和擴大公司的人員范圍上面。而面對招人這一方面,我們也是需要花上很大的一部分的精力的,我已經準備好了好幾個招聘平臺的招聘后臺,以確保能夠沒有遺漏掉任何的一個合適的人,或者又是能夠成為同事的人。但是普遍的撒網卻也不代表是要什么人都要,我們也是要從這些補到的`“魚”當中選出一些合適的,剩下的自然也還是放生了。
不過我們也不能只是光顧著招人,人招來了就要開始安排對他們進行培訓,使他們能夠更快的進入工作狀態以及適應工作。并且在培訓的時候也要安排上考核,我們要選擇最合適的,也是最優秀的。因為公司大批量的招人的目的也是為了擴大公司的規模,而擴大規模卻也不只是說只要人是多的就行了,還是要求質量的。
人員在經過培訓之后上崗,這個時候也是不能夠放松的,還要將公司的制度加以完善,這樣才能夠使公司的構建更加的完善,同時也能夠保證員工和公司彼此之間的利益。讓公司里面努力的員工得到相應的回報,調動公司員工工作的相關積極性。
雖然我們要好好的工作,但是也是需要適當的放松一下的,畢竟工作應該是松弛有度的,這樣才能夠更好的完成工作和更好的面對生活,身心也能夠保持健康。所以在第四季度中,經過商議之后決定組織兩次戶外活動,地點將在組織前一個星期由公司全體的員工票選之后決定。
除了以上的工作是在第四季度中要完成的幾個較大的工作以外,我還要完成人事經理交代的一些其他的任務。當然我也要時刻的想著提升自己自身的一個能力,也只有自身的一個能力在提升之后,我才能更好的完成工作。
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