部門(mén)工作計(jì)劃集合15篇
光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰(zhàn)，做好計(jì)劃可是讓你提高工作效率的方法喔！那么你真正懂得怎么制定計(jì)劃嗎？下面是小編為大家收集的部門(mén)工作計(jì)劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
部門(mén)工作計(jì)劃1
工作方面我一直都非常認(rèn)真的在做好自己的本職，我相信在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中還會(huì)有更多的事情等著我去填充啊，總是在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中體會(huì)到什么叫做工作當(dāng)中的意義，這種有很大的生活，這些事情上面我一直都讓自己堅(jiān)持做到更好，也就過(guò)接下來(lái)的工作規(guī)劃一番。
對(duì)于日常的工作，我也非常認(rèn)可，我相信能夠在自己的能力范圍之內(nèi)，把本職工作提高到一個(gè)新的高度，這是我現(xiàn)在一直以來(lái)都在努力的方向，來(lái)到公司也有一段時(shí)間了，可是我一直都相信自己，在這方面還是有一定的缺點(diǎn)，我不斷地去填充自己，彌補(bǔ)自己還是希望可以為公司獲得更多的利益，展示自己的能力價(jià)值，這個(gè)東西一定是在努力過(guò)后體現(xiàn)出來(lái)的，這樣才能夠得到信任，才能夠在這個(gè)，工作當(dāng)中得到鍛煉，一直以來(lái)我都渴望讓自己吸取經(jīng)驗(yàn)，渴望讓自己填充自己往好的方面發(fā)展的同時(shí)，我也在提高自己各方面的綜合能力，我始終都抱有一種期待，現(xiàn)在回想起來(lái)，真的是非常的有意義，也成長(zhǎng)鍛煉了自己很多，這樣的環(huán)境下面，我一天天的都在強(qiáng)調(diào)，我也渴望在這方面積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，自己一直以來(lái)都抱有非常多的探索，無(wú)論是在什么樣的環(huán)境下面，都應(yīng)該要給自己制造一些難題，工作是自己的事情，應(yīng)該要主動(dòng)負(fù)責(zé)一點(diǎn)，平時(shí)積極一點(diǎn)。
過(guò)去一段時(shí)間的工作當(dāng)中，我深刻的意識(shí)到了這一點(diǎn)，所以我接下來(lái)也會(huì)把自己身上的不足之處好好的糾正，完成了年初制定的度工作規(guī)劃，現(xiàn)在我覺(jué)得很有成就感，也就是這樣子的方式，讓我一點(diǎn)點(diǎn)的在進(jìn)步，讓我知道自己接下來(lái)有什么樣的安排，真的'非常的好，也感激同事們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中給我的幫助，這些細(xì)節(jié)都是約下來(lái)要去搞好的，填充自己的工作當(dāng)中，我也有一些做得不好的地方，我認(rèn)為這些缺點(diǎn)是比較影響自己的，所以還是需要進(jìn)一步的去，改善自己，在這個(gè)節(jié)奏比較快的生活環(huán)境下面，有很多東西都應(yīng)該主動(dòng)負(fù)責(zé)的去安排，我一直以來(lái)都對(duì)自己充滿了動(dòng)力，也得自己接下來(lái)的方向，很是期待，這是對(duì)個(gè)人能力的一種看好，也是這一次稱(chēng)工作的一種展示，非常的有意義，當(dāng)然，再這樣黃金下面還是應(yīng)該讓自己接受更多的鍛煉，新的一年開(kāi)始了，我一定會(huì)進(jìn)一步的去調(diào)整自己的心態(tài)，把工作當(dāng)中應(yīng)該落實(shí)好的事情，主動(dòng)去落實(shí)，不再出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，不再出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤，讓自己成為一名優(yōu)秀的員工，不辜負(fù)公司的期望。
部門(mén)工作計(jì)劃2
最后，感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事，因?yàn)槲覀�(gè)人的進(jìn)步離不開(kāi)大家的幫助和支持。20xx年我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益，讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!我們是一個(gè)整體，奔得是同一個(gè)目標(biāo)!我會(huì)和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開(kāi)始，邁向成功!
經(jīng)過(guò)20xx年兩個(gè)月的工作，我對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售有了更深層次的了解，同時(shí)也學(xué)到了很多東西。為了讓自己在新的一年中有更高的收獲，自身有更高的提升，特總結(jié)去年展望今年，根據(jù)自身的實(shí)際情況，做出以下具體的計(jì)劃。
一、業(yè)務(wù)的精進(jìn)
1、加強(qiáng)團(tuán)體的力量
加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
在團(tuán)體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時(shí)對(duì)提升個(gè)人素質(zhì)具有更大的幫助，在與同事們兩個(gè)月的相處中，我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時(shí)也有很多的不同，其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的，這種性格上的互補(bǔ)，在具體的工作中可以幫助我們查缺補(bǔ)漏，提升自己。在新年中，我更要加強(qiáng)隊(duì)員的團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)是我不斷成長(zhǎng)的土壤。
2、熟識(shí)項(xiàng)目
銷(xiāo)售最重要的是對(duì)自己所從事項(xiàng)目的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過(guò)程中，對(duì)本項(xiàng)目有了深度的了解，但在接待顧客的過(guò)程中，還是不斷的有新問(wèn)題的出現(xiàn)，讓我無(wú)法流利的回答顧客的提問(wèn)，主要是對(duì)項(xiàng)目及相關(guān)房產(chǎn)知識(shí)的不夠了解，在新年之后，對(duì)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，對(duì)房產(chǎn)知識(shí)的了解，是熟識(shí)項(xiàng)目的首要。調(diào)盤(pán)，新年后又新起了幾個(gè)樓盤(pán)，在與同行之間比較能夠更好地加強(qiáng)對(duì)自己銷(xiāo)售對(duì)象的信心，在不斷的學(xué)習(xí)中充實(shí)自己，在不斷的實(shí)踐中提升自己。
3、樹(shù)立自己的目標(biāo)
密切關(guān)注國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向。在新的一年中，我將仔細(xì)研究國(guó)內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化，為銷(xiāo)售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺(tái)了調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的一系列政策，對(duì)20xx年的市場(chǎng)到底會(huì)造成多大的影響，政府是否還會(huì)繼續(xù)出臺(tái)調(diào)控政策，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)以確保實(shí)現(xiàn)20xx年的銷(xiāo)售任務(wù)，是我必須關(guān)注和加以研究的工作。
分析可售產(chǎn)品，制定銷(xiāo)售計(jì)劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案。我在20xx年的房產(chǎn)銷(xiāo)售工作重點(diǎn)是××公寓，我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，結(jié)合對(duì)市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷(xiāo)售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。
有目標(biāo)才會(huì)有方向，有方向才會(huì)有不斷努力的動(dòng)力。在每個(gè)月的月初都要對(duì)自己訂立下目標(biāo)，先從小的目標(biāo)開(kāi)始，即獨(dú)立流利的完成任務(wù)，然后再一步步的.完成獎(jiǎng)勵(lì)下授的銷(xiāo)售任務(wù)，直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷(xiāo)售目標(biāo)，同時(shí)記錄下當(dāng)天接待顧客中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決之道，不時(shí)的翻動(dòng)前期的工作日志，溫故而知新。
二、自身素質(zhì)的提升
銷(xiāo)售的產(chǎn)品可以不同，但銷(xiāo)售的目的相同，都是為了把自己的產(chǎn)品賣(mài)出去，用實(shí)物換成錢(qián)。因我從未正式的接觸過(guò)銷(xiāo)售，所以在推銷(xiāo)及推銷(xiāo)技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷(xiāo)售能力開(kāi)始。首先，書(shū)籍是活的知識(shí)的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關(guān)銷(xiāo)售及銷(xiāo)售技巧的書(shū)籍，同時(shí)不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息，及時(shí)的充實(shí)自己，總結(jié)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。其次，實(shí)踐出真知，所有的理論只有與實(shí)踐相結(jié)合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎(chǔ)的做起，重新對(duì)銷(xiāo)售流程進(jìn)行學(xué)習(xí)，在演練中對(duì)項(xiàng)目加深印象，同時(shí)對(duì)顧客關(guān)心的合同條款進(jìn)行熟讀并學(xué)習(xí)。了解最新的法律法規(guī)知識(shí)。在與顧客的交流中，不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在團(tuán)隊(duì)的交流中，解決問(wèn)題，不斷的提升自己。最后，在生活中用心的觀察他人的銷(xiāo)售方式，尤其是在同行之間更能學(xué)到，前期先照搬他人在銷(xiāo)售過(guò)程中，遇到問(wèn)題后的解答方式，經(jīng)過(guò)后期的語(yǔ)言加工，再遇到問(wèn)題時(shí)就能有自己的方式解答。
特色工作。膠南分公司與膠南最大的戶外廣告運(yùn)營(yíng)商——青島東方凱歌廣告有限公司創(chuàng)新廣告方式合作，由廣告公司投資媒體并發(fā)布，畫(huà)面我們審定，廣告公司根據(jù)合作期間的銷(xiāo)售額(除特價(jià)房外)提成。做好10月份的營(yíng)銷(xiāo)策劃座談會(huì)的準(zhǔn)備工作。處理疑難客戶，比如五號(hào)網(wǎng)點(diǎn)、soho2101、2102的交房問(wèn)題和土地年限問(wèn)題等等問(wèn)題都得到了妥善解決。
最后，感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事，因?yàn)槲覀�(gè)人的進(jìn)步離不開(kāi)大家的幫助和支持。20xx年我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益，讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!我們是一個(gè)整體，奔得是同一個(gè)目標(biāo)!我會(huì)和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開(kāi)始，邁向成功!
工作中沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的工作計(jì)劃。做為一名銷(xiāo)售員如果沒(méi)有目標(biāo)，會(huì)導(dǎo)致銷(xiāo)售工作放任自由，無(wú)緊迫感和壓力，自會(huì)導(dǎo)致工作效率低，工作時(shí)間得不到合理安排。
部門(mén)工作計(jì)劃3
結(jié)合杭州春泉有限公司的發(fā)展現(xiàn)狀，針對(duì)“杭州春泉”大米的銷(xiāo)售推廣制定如下銷(xiāo)售計(jì)劃：
一、 目標(biāo)與愿景
計(jì)劃每月達(dá)成500噸以上的銷(xiāo)售任務(wù)，年度任務(wù)達(dá)成7000噸的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；客戶開(kāi)發(fā)以每月開(kāi)發(fā)10個(gè)以上的穩(wěn)定客戶為目標(biāo)，爭(zhēng)取全年穩(wěn)定合作客戶50個(gè)以上。計(jì)劃以安徽幾個(gè)個(gè)地級(jí)市場(chǎng)為重點(diǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)（合肥店為標(biāo)桿市場(chǎng)），其他幾個(gè)地級(jí)市場(chǎng)為次重點(diǎn)市場(chǎng)，除大力度進(jìn)行銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的突破外，更多關(guān)注品牌形象的建設(shè)和品牌推廣，具體思路如下：
二、工作思路
1、明確職責(zé)
“量化考核”時(shí)刻以達(dá)成月度銷(xiāo)售任務(wù)為重中之中，同時(shí)轉(zhuǎn)變思路，以市場(chǎng)服務(wù)和銷(xiāo)售推廣的雙重角色開(kāi)展工作。做好公司產(chǎn)品推廣銷(xiāo)售全面規(guī)劃如：戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場(chǎng)調(diào)研、品牌推廣、產(chǎn)品組合定位等工作。以消費(fèi)者需求為中心，根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)外，更注重如何協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商針對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)健全更完善、更健全的銷(xiāo)售網(wǎng)路，更周到人性化的售后服務(wù)。
2、駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)
駐點(diǎn)市場(chǎng)的推行既鍛煉、提升銷(xiāo)售部人員自身，又貼身服務(wù)了一線經(jīng)銷(xiāo)商及其業(yè)務(wù)人員，銷(xiāo)售部只有提供了這種貼身、顧問(wèn)、教練式的全程跟蹤服務(wù)，銷(xiāo)售部人員才能真正做到對(duì)市場(chǎng)了如指掌，從實(shí)踐中找到適合自身市場(chǎng)的正確營(yíng)銷(xiāo)模式銷(xiāo)售部駐點(diǎn)業(yè)務(wù)必須完成六方面的工作： a、通過(guò)全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)，并針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案； b、搜集競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息，捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，提出新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)思路；
c、指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動(dòng)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展； d、針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng)方案，對(duì)市場(chǎng)促銷(xiāo)、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查
與落實(shí)，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。 e、及時(shí)全面宣傳公司政策，提升品牌影響力及知名度，培養(yǎng)忠實(shí)客戶； f、在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)推薦給市場(chǎng)復(fù)制；
3、與經(jīng)銷(xiāo)商強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，真正建立覆蓋鄉(xiāng)村的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò) 銷(xiāo)售部要在市場(chǎng)一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整自身定位及提升自身服務(wù)水平外，還離不
開(kāi)經(jīng)銷(xiāo)商團(tuán)隊(duì)的支持和配合。如果得不到經(jīng)銷(xiāo)商的認(rèn)可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由銷(xiāo)售部和經(jīng)銷(xiāo)商團(tuán)隊(duì)的主管和骨干組成市場(chǎng)推廣小組，由銷(xiāo)售部確定活動(dòng)企劃方案，再由市場(chǎng)推廣小組成員發(fā)表意見(jiàn)，主要對(duì)方案提出看法和改進(jìn)建議，對(duì)于需進(jìn)一步修改完善的方案，由銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)完善；對(duì)于會(huì)議討論通過(guò)的方案，交經(jīng)銷(xiāo)商團(tuán)隊(duì)執(zhí)行，由市場(chǎng)推廣小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果，并及時(shí)調(diào)整，更好的滿足消費(fèi)者需求及為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)
三、管理團(tuán)隊(duì)
1、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)配置標(biāo)準(zhǔn)：
a 業(yè)務(wù)經(jīng)理1名（銷(xiāo)售部）市場(chǎng)部經(jīng)理1名負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的組建考核，市場(chǎng)推廣及銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成，制定規(guī)劃年度銷(xiāo)量明標(biāo)及費(fèi)用預(yù)算等事項(xiàng)！ b市場(chǎng)信息管理員1名（文員）負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查、信息統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)分析、業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售數(shù)
據(jù)匯總、客戶資料整理等工作。c業(yè)務(wù)代表8名負(fù)責(zé)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的達(dá)成，客戶開(kāi)發(fā)及維護(hù)，區(qū)域市場(chǎng)的管理、公司活動(dòng)政
策現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行及市場(chǎng)信息反饋
四、市場(chǎng)分析
1、競(jìng)爭(zhēng)激烈
近幾年來(lái)，由于同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，市場(chǎng)供應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于市場(chǎng)需求，大米銷(xiāo)售處于買(mǎi)方市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，因此做好客戶的服務(wù)及管理顯得尤其重要，在公司保證品質(zhì)的前提下，同種品質(zhì)比價(jià)格，在降低各項(xiàng)成本的基礎(chǔ)上，為經(jīng)銷(xiāo)商提供最優(yōu)惠的`價(jià)格，在同等價(jià)格的基礎(chǔ)上，為消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品；同行業(yè)競(jìng)品如金健，北大荒，福臨門(mén)，金龍魚(yú)的優(yōu)秀推廣模式均可學(xué)習(xí)借鑒，為我所用，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
2、整合資源
我公司依托區(qū)域特有的生態(tài)保護(hù)田優(yōu)勢(shì)保障了我們有特色的綠色食品供應(yīng)，且有政府背后的大力支持，是一般中小型企業(yè)無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。公司需引進(jìn)較強(qiáng)的人才優(yōu)勢(shì)，在科研開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售公關(guān)、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)及物流配送各方面，集中一大批優(yōu)秀骨干人才，為公司的發(fā)展和市場(chǎng)的開(kāi)拓提供保證。
五、品牌推廣
為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，并獲得長(zhǎng)久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
1、品牌形象
為了打造“xxx”的品牌形象，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌，不同類(lèi)型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略，建議增加人物頭像，以便于百姓識(shí)記。
2、產(chǎn)品定位
根據(jù)目前市場(chǎng)現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷(xiāo)售區(qū)域的情況變化，為提高與同類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，在保證利潤(rùn)的同時(shí)，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格，采用高、中、低價(jià)格策略，增加產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力
3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
銷(xiāo)售渠道是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，多年的市場(chǎng)運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)工作，努力加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，積極發(fā)展新的經(jīng)銷(xiāo)商，使銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進(jìn)一步開(kāi)發(fā)重點(diǎn)市場(chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商和專(zhuān)業(yè)大米銷(xiāo)售商，擴(kuò)大市場(chǎng)范圍，搶占市場(chǎng)份額。
4、市場(chǎng)推廣
a.積極利用公司各種有價(jià)值的資料，如（品牌好的形象）等宣傳企業(yè)。 b.在區(qū)域性的專(zhuān)業(yè)報(bào)刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章，擴(kuò)大產(chǎn)品知名度及品牌影響力。
c.積極參加各種大型行業(yè)會(huì)議及與各地經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)合舉辦多種形式的產(chǎn)品知識(shí)講座、產(chǎn)品體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品推廣等會(huì)議，宣傳展示公司與產(chǎn)品。 d.利用多種形式與經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)量。 e.在一些重點(diǎn)市場(chǎng)配合經(jīng)銷(xiāo)商做一些墻體廣告，單頁(yè)宣傳，海報(bào)，kt板或室內(nèi)
六 銷(xiāo)售部組織架構(gòu)
七 銷(xiāo)售部費(fèi)用預(yù)算及成本分析a 人員費(fèi)用預(yù)算
1. 業(yè)務(wù)經(jīng)理待遇：底薪1400元/月，提成20元/噸,出差補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn) ：100元/天，車(chē)費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)（控制在500元/月），住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)80-100元/天
2. .招待費(fèi)用400元/月手機(jī)費(fèi)用200元/月（每人預(yù)計(jì)總費(fèi)用0700萬(wàn)元/月）
3. 業(yè)務(wù)代表待遇：底薪1200元/月，提成30元/噸，差旅補(bǔ)助60元/天，車(chē)費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)控制在300元/月，住宿費(fèi)30元/天。手機(jī)費(fèi)300元/月（每人預(yù)計(jì)總費(fèi)用5000
元/月）
b 市場(chǎng)推廣費(fèi)用預(yù)算
促銷(xiāo)政策支持：十送一活動(dòng)，預(yù)計(jì)銷(xiāo)售500噸，需贈(zèng)品1萬(wàn)袋，預(yù)計(jì)25萬(wàn)元總費(fèi)用合計(jì)：業(yè)務(wù)經(jīng)理2名，費(fèi)用總計(jì)2萬(wàn)元，業(yè)務(wù)代表8人，費(fèi)用總計(jì)4 萬(wàn)元，人員成本合計(jì)6萬(wàn)元；市場(chǎng)推廣費(fèi)用25萬(wàn)元，總費(fèi)用31萬(wàn)元/月 c 成本分析：
單月銷(xiāo)量1000噸，銷(xiāo)售額平均400萬(wàn)以上，如按總費(fèi)用31萬(wàn)元預(yù)算，則噸 均費(fèi)用310元/月。 業(yè)務(wù)人員待遇制度
1. 底薪：a.試用期一個(gè)月，底薪1000元/月，不含任務(wù)b.試用期過(guò)后第二個(gè)月任務(wù)底薪1000元/月，含50噸任務(wù)，50噸以外依據(jù)銷(xiāo)售部計(jì)提
及獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，完不成50噸任務(wù)底薪600元/月c．第三個(gè)月完不成50噸任務(wù)，公司建議辭退
2.補(bǔ)助：60元/天，出差天數(shù)以出差申請(qǐng)單為準(zhǔn)，出差期間以電話報(bào)崗和電子打 印車(chē)票為主，超出部分自己墊付
3.話費(fèi)：每月報(bào)銷(xiāo)200元，以實(shí)際打印發(fā)票為準(zhǔn)
4.提成：依據(jù)銷(xiāo)售部計(jì)提及獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行
5.差旅費(fèi)：依據(jù)車(chē)票實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)，出租車(chē)的士費(fèi)每天20元以內(nèi) 市場(chǎng)推廣費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：
1. 門(mén)頭制作：制作及安裝總計(jì)費(fèi)用的30%計(jì)算，月總體投放量預(yù)計(jì)12000元左 右；
2. 市場(chǎng)推廣費(fèi)用：以買(mǎi)贈(zèng)為主，贈(zèng)品以雜糧為主
3. 樣品：依據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
部門(mén)工作計(jì)劃4
1做好南部開(kāi)評(píng)標(biāo)區(qū)試運(yùn)行期間的后勤服務(wù)及固定資產(chǎn)登記和物品領(lǐng)用等相關(guān)工作;加強(qiáng)辦公用品管理，擬定單位辦公設(shè)備及耗材使用管理制度。
辦公室
2做好招標(biāo)師考試的組織安排工作;上報(bào)三月份重點(diǎn)工作完成情況及四月份重點(diǎn)工作;做好中心財(cái)務(wù)移交縣會(huì)計(jì)核算中心，實(shí)現(xiàn)“收支兩條線”管理有關(guān)工作。
3牽頭做好單位“查、擺、找、補(bǔ)、創(chuàng)”活動(dòng);繼續(xù)做好工程建設(shè)領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理相關(guān)工作;草擬招投標(biāo)工作復(fù)議管理辦法。
督查科
4以朱巷、楊廟整村推進(jìn)工程為重點(diǎn)，做好三月份開(kāi)標(biāo)項(xiàng)目的專(zhuān)家抽取、評(píng)標(biāo)監(jiān)督和輔助記錄等工作;對(duì)全縣重點(diǎn)民生項(xiàng)目開(kāi)展一次標(biāo)后巡查。
5完成二月份績(jī)效考核基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)的'收集工作;完成三月份招標(biāo)文件評(píng)審組織及意見(jiàn)落實(shí)情況的審查;做好企業(yè)法人約談工作。
6適應(yīng)南部開(kāi)評(píng)標(biāo)區(qū)建設(shè)需要，做好單位內(nèi)外網(wǎng)信息化建設(shè)，著手進(jìn)行中心網(wǎng)站及辦公管理軟件升級(jí)改版工作。
7做好縣招管委會(huì)議和全縣招投標(biāo)大會(huì)的籌備工作;修校、審定招投標(biāo)工作全集，著手聯(lián)系印制出版工作;結(jié)合業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，實(shí)施編發(fā)信息專(zhuān)報(bào)。
政策法規(guī)科
8醞釀建立工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系;完成三周年宣傳專(zhuān)欄布展工作;擬定四月份學(xué)習(xí)計(jì)劃。
9做好南北部業(yè)務(wù)協(xié)同推進(jìn)工作;全力推進(jìn)朱巷、楊廟整村推進(jìn)項(xiàng)目招標(biāo)工作。
業(yè)務(wù)部
10完成20xx年度招標(biāo)得失分析及招標(biāo)文件范本、項(xiàng)目辦理考評(píng)細(xì)則的修改完善工作;做好20xx年度政府采購(gòu)、產(chǎn)權(quán)交易類(lèi)項(xiàng)目歸檔情況統(tǒng)計(jì)工作。
11完成20xx年度招標(biāo)項(xiàng)目中標(biāo)價(jià)格分析;做好本月開(kāi)標(biāo)項(xiàng)目報(bào)價(jià)資料以及主要建材市場(chǎng)價(jià)格的收集、整理、分析工作。
造價(jià)部
12做好新進(jìn)項(xiàng)目工程量清單、預(yù)算及招標(biāo)文件的審查工作，確保預(yù)算準(zhǔn)確性、控制價(jià)的合理性。
13適應(yīng)南北分區(qū)辦公的需要，做好項(xiàng)目分區(qū)受理、報(bào)名、資料發(fā)放等工作的銜接;協(xié)助督查科做好法人約談;做好二月份項(xiàng)目運(yùn)行情況跟蹤分析;針對(duì)整村推進(jìn)項(xiàng)目和南北分區(qū)辦理工作開(kāi)展一次市場(chǎng)調(diào)研工作。
綜合部
14根據(jù)黨建計(jì)劃，組織開(kāi)展好本單位各項(xiàng)活動(dòng);加強(qiáng)與校安辦的對(duì)接，做好中小學(xué)校舍安全加固項(xiàng)目招標(biāo)的準(zhǔn)備工作;結(jié)合會(huì)員管理制度，修改完善星級(jí)會(huì)員單位和交易員管理辦法。
部門(mén)工作計(jì)劃5
策劃工作目標(biāo)：
1.完成并達(dá)到以x醫(yī)院的名稱(chēng)為第一要素品牌推廣和品牌建立的總目標(biāo)。
2.讓企業(yè)的銷(xiāo)售工作更輕松，使銷(xiāo)售額不斷上升。
3.參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展戰(zhàn)略制定，并對(duì)企業(yè)的管理水平和管理質(zhì)量等諸方面經(jīng)營(yíng)內(nèi)容提出自己的見(jiàn)解和意見(jiàn)。
為了完成和達(dá)到以上3點(diǎn)目標(biāo)，我將戰(zhàn)略高度來(lái)初步的制定一下幾點(diǎn)工作要點(diǎn)：
1.用最短的時(shí)間來(lái)客觀且準(zhǔn)確的了解掌握x醫(yī)院的綜合經(jīng)營(yíng)狀態(tài);了解哈爾濱市醫(yī)療企業(yè)的綜合經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。
2.對(duì)各個(gè)方面的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，在對(duì)過(guò)去客觀經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣認(rèn)知的基礎(chǔ)上，揚(yáng)優(yōu)棄劣，進(jìn)一步實(shí)行開(kāi)放式經(jīng)營(yíng)。
3.用站在哈爾濱市和全省的高度視野來(lái)看待和整合企業(yè)各項(xiàng)資源，突出優(yōu)勢(shì)資源。與x醫(yī)院的內(nèi)行人士和企業(yè)的高層共同制定新一階段的企業(yè)經(jīng)營(yíng)與銷(xiāo)售戰(zhàn)略。
4.整合企業(yè)各項(xiàng)資源過(guò)程中，盡量利用已有的資源，有效建立起本部門(mén)的.組織架構(gòu)，并合理的進(jìn)行崗位設(shè)置和人員配置，并且按照既定的銷(xiāo)售戰(zhàn)略和宣傳思路對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行必要的指導(dǎo)性的培訓(xùn)。
5.我的工作重點(diǎn)是以整體銷(xiāo)售戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn)，品牌的有效推廣為主，以市場(chǎng)信息反饋，醫(yī)院的銷(xiāo)售額和品牌推廣費(fèi)用的節(jié)約化和使用多樣化為運(yùn)作思路來(lái)制定具體的操作模式。
6.運(yùn)用包括宣傳在內(nèi)的多種運(yùn)作模式來(lái)有效的進(jìn)行品牌推廣運(yùn)作。
7.與各個(gè)部門(mén)溝通，協(xié)調(diào)，以品牌經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ)，品牌銷(xiāo)售戰(zhàn)略為樞紐，品牌建立為目標(biāo)，統(tǒng)籌管理，銷(xiāo)售，品牌推廣等運(yùn)營(yíng)部門(mén)共同協(xié)作.并提出自己的見(jiàn)解和建議，以供其他部門(mén)參考。
8.讓人們知道并了解x醫(yī)院是黑龍江省一家有品味，值得信賴(lài)的有著突出醫(yī)療優(yōu)勢(shì)的重點(diǎn)醫(yī)療單位。
部門(mén)工作計(jì)劃6
20xx年x月x日至x日，省郵政公司召開(kāi)了“20xx年計(jì)劃建設(shè)及信息網(wǎng)運(yùn)維工作會(huì)議”，及時(shí)布署了20xx年的相關(guān)工作。黃石郵政局計(jì)劃xx月xx日至xx日，按一天會(huì)議時(shí)間，召開(kāi)20xx年度的工作總結(jié)及20xx年度的工作布署會(huì)，會(huì)中及時(shí)傳達(dá)和貫徹省公司相關(guān)會(huì)議精神。
要求某某某同志x月xx日之前完成信息網(wǎng)運(yùn)維工作20xx年度的`總結(jié)及20xx年度的工作安排，并提交到公司郵箱，總部將及時(shí)審議并至遲下星期一提交到xx郵政局計(jì)財(cái)科，供其作會(huì)前準(zhǔn)備使用。
完成情況：某某某同志已按時(shí)完成
部門(mén)工作計(jì)劃7
根據(jù)上個(gè)學(xué)年辦公室的工作，我們會(huì)相應(yīng)地做出一些調(diào)整和改進(jìn)。對(duì)于常規(guī)工作，我們做出了以下改進(jìn)：
1.通知：
值班通知：對(duì)于以前辦公室值班情況較差的現(xiàn)象，以后除了每星期統(tǒng)一發(fā)一次之外，還會(huì)在辦公室門(mén)口張貼當(dāng)周值班安排，并寫(xiě)上當(dāng)月辦公室負(fù)責(zé)人電話，方便同學(xué)聯(lián)系。
班級(jí)通知：除了辦公室發(fā)通知之外，再借助學(xué)院的院訊通發(fā)一些重要通知，以達(dá)到通知到位；對(duì)于各類(lèi)紙質(zhì)文件、通知，將采取班長(zhǎng)簽名領(lǐng)取，防止漏領(lǐng)錯(cuò)領(lǐng)等情況的發(fā)生。
各類(lèi)部門(mén)通知：針對(duì)部門(mén)通知會(huì)出現(xiàn)沒(méi)收到的現(xiàn)象，以后部門(mén)通知發(fā)給部長(zhǎng)之后，務(wù)必做到確認(rèn)回復(fù)，防止通知不到位的事情發(fā)生。
2.證書(shū)、聘書(shū)、獎(jiǎng)狀、邀請(qǐng)函的制作：
以往的格式不夠規(guī)范，我們會(huì)向校學(xué)生會(huì)辦公室學(xué)習(xí)，以提高此類(lèi)格式的規(guī)范性。
3.學(xué)生證補(bǔ)辦：
學(xué)生證補(bǔ)辦采取一月一次的形式。具體內(nèi)容規(guī)范會(huì)做成紙質(zhì)版通知下發(fā)到各班級(jí)。最后一次補(bǔ)辦與1月4號(hào)結(jié)束。
4.每月班級(jí)評(píng)比：
協(xié)助學(xué)紀(jì)做好班級(jí)月評(píng)比。對(duì)于以前班級(jí)同學(xué)有質(zhì)疑的情況，希望學(xué)紀(jì)提供更加詳細(xì)的評(píng)比細(xì)則，做到公平公正。
5.各類(lèi)計(jì)劃總結(jié)的收集：
對(duì)于學(xué)院同學(xué)不了解學(xué)生會(huì)工作而產(chǎn)生誤會(huì)或不快，以后會(huì)將每周計(jì)劃張貼在海報(bào)張貼處，方便同學(xué)們了解，也希望同學(xué)們監(jiān)督學(xué)生會(huì)成員，做到學(xué)生會(huì)工作透明。
6.每月之星的評(píng)比：
每月之星還是依照打分的原則，名額改為每個(gè)部門(mén)的最高分填寫(xiě)申請(qǐng)表（可以的話，每個(gè)候選人上臺(tái)做簡(jiǎn)短演講），再由主席團(tuán)及部長(zhǎng)投票選出三個(gè)。每月之星將給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
7.愛(ài)心雨傘的管理：
愛(ài)心雨傘一直疏于管理，導(dǎo)致遺失、損壞情況嚴(yán)重，以后要求每天的值班人員清點(diǎn)整理好愛(ài)心雨傘，記錄好借出的愛(ài)心雨傘。
8.辦公室值班及衛(wèi)生：
針對(duì)值班及衛(wèi)生情況較差的情況，還是采取以往的值班簽到制，再由主席團(tuán)或辦公室人員不定期檢查。簽到及抽查評(píng)分計(jì)入每月之星得分。除了學(xué)期初辦公室大掃除之外，會(huì)根據(jù)辦公室情況，不定期安排大掃除。
辦公室本學(xué)期主要的活動(dòng)有以下幾個(gè)：
9.部門(mén)招新：
時(shí)間：九月初
人數(shù)：2女1男
要求：勤勞肯干，書(shū)寫(xiě)好，有工作熱情，細(xì)心，工作能力強(qiáng)，有創(chuàng)
新意識(shí)等。
10.學(xué)分制講座
目的：由林長(zhǎng)勝副院長(zhǎng)給大一新生講解學(xué)分制的具體內(nèi)容，素拓部
人員講解素拓認(rèn)證的相關(guān)內(nèi)容。為大一學(xué)生初步了解大學(xué)打下基礎(chǔ)。
時(shí)間：九月上旬中旬
對(duì)象：全體大一新生
11.班長(zhǎng)會(huì)議
以后每學(xué)期初都會(huì)召開(kāi)一次班長(zhǎng)會(huì)議，向他們介紹及強(qiáng)調(diào)下本學(xué)期辦公室的一些工作及要他們注意的地方。
本次班長(zhǎng)會(huì)議的主要內(nèi)容如下：
1.學(xué)生證補(bǔ)辦的具體流程介紹及強(qiáng)調(diào)；火車(chē)票優(yōu)惠卡補(bǔ)辦流程介紹；火車(chē)票優(yōu)惠卡充磁方式及磁卡性質(zhì)介紹，方便班級(jí)同學(xué)及時(shí)補(bǔ)辦及充磁，避免優(yōu)惠卡亂充磁情況出現(xiàn)。
2.通知文件等領(lǐng)取方式的說(shuō)明，規(guī)范領(lǐng)取，以防文件、通知下發(fā)傳達(dá)不到位的情況出現(xiàn)。
3.班級(jí)月評(píng)比中加分項(xiàng)目的.說(shuō)明，公平公正加分。
4.愛(ài)心雨傘借還的說(shuō)明，規(guī)范借還制度，保護(hù)愛(ài)心雨傘。
5.院長(zhǎng)接待日的前期安排說(shuō)明，讓班長(zhǎng)做好人員安排、問(wèn)題統(tǒng)計(jì)等。
6. “小型師生交流會(huì)”的說(shuō)明，征求班長(zhǎng)意見(jiàn)，布置下每學(xué)期至少舉辦一次的任務(wù)，并且說(shuō)明最后的評(píng)比方法。
7.對(duì)于參加活動(dòng)人員安排方面的問(wèn)題安排，向班長(zhǎng)說(shuō)明好情況，并要求以后上報(bào)參加的具體人員，實(shí)行實(shí)名制簽到簽退，簽到情況評(píng)分算入班級(jí)月評(píng)比加分。
12.火車(chē)票優(yōu)惠卡補(bǔ)辦及充磁
時(shí)間：10月中旬
對(duì)象：數(shù)學(xué)學(xué)院全體學(xué)生
方式：通知班長(zhǎng)，由班長(zhǎng)通知到班級(jí)同學(xué)。需要補(bǔ)辦的自己到學(xué)生會(huì)辦公室上交材料并填寫(xiě)表格。需要充磁的由班長(zhǎng)統(tǒng)一收齊，
并上交名單。
ps:優(yōu)秀主題班會(huì)方案設(shè)計(jì)
13.院長(zhǎng)接待日（師生交流日）
目的：增強(qiáng)同學(xué)與老師之間的交流
形式：主要以問(wèn)答形式為主，包括老師就統(tǒng)計(jì)好的問(wèn)題分別進(jìn)行回答和學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)自由提問(wèn)，老師回答。
時(shí)間：十一月中下旬
對(duì)象：每班代表（大一每班7人，大二每班5人，大三每班3人，要
求有責(zé)任心，做事認(rèn)真）
學(xué)院相關(guān)老師（院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)、教學(xué)科老師1名、學(xué)生科老
師1-2名）
學(xué)生會(huì)相關(guān)人員
經(jīng)費(fèi)預(yù)算：前期宣傳資料：40元
布置：50元
橫幅：40元
水：20元
后期問(wèn)題反饋小冊(cè)子制作：80x5元
（話筒租用費(fèi)：未定）
總計(jì)：550+元
14.文明辦公室評(píng)比準(zhǔn)備（具體根據(jù)校文督安排再做準(zhǔn)備）
15. “小型師生交流會(huì)”評(píng)比
方式：每學(xué)期各班至少需要舉辦一次，并在期末上交成果冊(cè)，借鑒團(tuán)
日活動(dòng)的開(kāi)展和評(píng)比方式，評(píng)選出一二三等、最佳組織獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)，并給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
時(shí)間：十二月中旬
對(duì)象：大一、大二班級(jí)
經(jīng)費(fèi)預(yù)算：每個(gè)小型師生交流會(huì)提供30元活動(dòng)經(jīng)費(fèi)：
30 x8+=240+元
一等獎(jiǎng)：100元+證書(shū)
二等獎(jiǎng)：50元+證書(shū)
三等獎(jiǎng)：30元+證書(shū)
最佳組織獎(jiǎng)等單項(xiàng)獎(jiǎng)：證書(shū)
共計(jì)：420+元
16.校長(zhǎng)接待日前期準(zhǔn)備
（具體根據(jù)校學(xué)生會(huì)辦公室安排）
部門(mén)工作計(jì)劃8
全年工作的主題是提高質(zhì)量，豐富內(nèi)涵，彰顯特色。繼續(xù)以提高教育質(zhì)量為中心，強(qiáng)化素質(zhì)意識(shí)，強(qiáng)化晉位意識(shí)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)；以提升管理檔次為核心，強(qiáng)化文化建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，強(qiáng)化裝備建設(shè)；以提速教師成長(zhǎng)為重心，強(qiáng)化課堂把握，強(qiáng)化教材把握，強(qiáng)化理論把握。加快向全市、全省一流、全國(guó)知名的教育強(qiáng)縣目標(biāo)邁進(jìn)。
一、教育質(zhì)量實(shí)現(xiàn)明顯提升
質(zhì)量是的內(nèi)涵，是的回報(bào)。不提高是退、小提高也是退。繼續(xù)施行并修訂“三杯競(jìng)賽”方案，體現(xiàn)不同學(xué)段特點(diǎn)，突出評(píng)價(jià)畢業(yè)年級(jí)。完善考核機(jī)制，加大獎(jiǎng)勵(lì)力度。實(shí)行局長(zhǎng)、股室、教研員承包學(xué)校制度，實(shí)行優(yōu)勢(shì)學(xué)校幫扶薄弱學(xué)校制度，實(shí)行責(zé)任目標(biāo)及風(fēng)險(xiǎn)抵押制度。
高中教育抓升學(xué)。抓高中必須抓高考，看高考主要看一中。一是突出教學(xué)中心。加強(qiáng)過(guò)程督導(dǎo)，抓實(shí)教學(xué)常規(guī)，推進(jìn)教學(xué)改革。落實(shí)校長(zhǎng)聽(tīng)課制度，突出理念引導(dǎo)，突出方法指導(dǎo)。利益向一線傾斜，精力向一線側(cè)重。建立有利于發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)和以成績(jī)論成敗的津貼發(fā)放機(jī)制。二是加強(qiáng)高考研究。加強(qiáng)高考內(nèi)容研究，梳理考點(diǎn)；加強(qiáng)復(fù)習(xí)策略研究，歸納方法；加強(qiáng)高考方向研究，總結(jié)規(guī)律。積極引進(jìn)與消化高考信息，豐富備考資源。三是推廣責(zé)任承包。落實(shí)優(yōu)生、近線生承包機(jī)制；實(shí)現(xiàn)把關(guān)制與導(dǎo)師制雙落實(shí)；推行同年級(jí)同學(xué)科教師捆綁考核；落實(shí)學(xué)情會(huì)診、分層推進(jìn)措施，實(shí)行學(xué)科學(xué)困生專(zhuān)門(mén)輔導(dǎo)制度；實(shí)行班主任、學(xué)科教師捆綁評(píng)價(jià)；實(shí)行中考優(yōu)秀學(xué)生高中學(xué)業(yè)追蹤制度。
列支專(zhuān)項(xiàng)資金，重獎(jiǎng)高考貢獻(xiàn)突出學(xué)校，實(shí)現(xiàn)教師優(yōu)績(jī)厚獎(jiǎng)。創(chuàng)造條件幫助縣一中化解債務(wù)負(fù)擔(dān)。探索嘗試六溝高中、上板城高中多元辦學(xué)途徑。嚴(yán)控普通高中招生數(shù)量，嚴(yán)把普通高中招生底線。
義務(wù)教育抓素質(zhì)。第一，抓素質(zhì)必須抓全面發(fā)展。抓實(shí)習(xí)慣養(yǎng)成，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣和行為習(xí)慣。培養(yǎng)積極的情感、健康的心態(tài)、正確的價(jià)值觀。建立課外組織，培養(yǎng)個(gè)性特長(zhǎng)。重視音體美教學(xué)，重視理化生實(shí)驗(yàn)教學(xué)。普遍開(kāi)設(shè)綜合實(shí)踐活動(dòng)課。選擇6所學(xué)校，落實(shí)“陽(yáng)光體育”行動(dòng)。第二，抓素質(zhì)必須抓面向全體。落實(shí)因材施教，分層輔導(dǎo)。實(shí)施激勵(lì)引導(dǎo)、多元評(píng)價(jià)。關(guān)注留守兒童，關(guān)心單親子女，關(guān)愛(ài)“問(wèn)題學(xué)生”。有計(jì)劃地開(kāi)展青春期教育。實(shí)行嚴(yán)格的學(xué)籍管理制度。年輟學(xué)率嚴(yán)格控制在3%。第三，抓素質(zhì)必須抓基礎(chǔ)知識(shí)。突出基本概念、基本原理、基本常識(shí)教學(xué)，突出基礎(chǔ)知識(shí)的演繹、衍生和延伸。通過(guò)把結(jié)果變成過(guò)程，實(shí)現(xiàn)把知識(shí)變成智慧。用知識(shí)觸動(dòng)知識(shí)、觸動(dòng)思想、觸動(dòng)情感，使學(xué)習(xí)從迷蒙走向覺(jué)醒，從低效走向高效，從負(fù)擔(dān)走向快樂(lè)。
職業(yè)教育抓就業(yè)。職業(yè)教育是就業(yè)教育，職業(yè)教育又是技能教育。以出口暢，帶動(dòng)入口旺。一是明確辦學(xué)方向。積極探索技能型人才培養(yǎng)新途徑，面向市場(chǎng)，培養(yǎng)適用性人才；面向“三農(nóng)”，培養(yǎng)農(nóng)村科技能手。建立緊跟市場(chǎng)、貼近行業(yè)、依托企業(yè)的職業(yè)教育機(jī)制。二是加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)。加強(qiáng)就業(yè)市場(chǎng)調(diào)查，加強(qiáng)就業(yè)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)。引導(dǎo)學(xué)生調(diào)整就業(yè)心態(tài)，合理降低就業(yè)預(yù)期。樹(shù)立“先就業(yè)、后興業(yè)、再創(chuàng)業(yè)”的就業(yè)觀，鼓勵(lì)學(xué)生自主謀業(yè)。三是落實(shí)就業(yè)跟蹤。關(guān)注學(xué)生就業(yè)滿意率、就業(yè)鞏固率，關(guān)注職技晉升，關(guān)注工資增長(zhǎng)。
繼續(xù)擴(kuò)大與縣外中等職業(yè)學(xué)校的聯(lián)合與合作。
德育是質(zhì)量的決定因素。只有成人，才能成才。愛(ài)心、責(zé)任與正義是人類(lèi)道德的基點(diǎn)。突出三項(xiàng)教育，實(shí)現(xiàn)多渠道、多形式，經(jīng)常化、系列化。一是感恩教育。感恩父母、感恩師生、感恩同學(xué)，感恩學(xué)校、感恩社會(huì)、感恩自然。學(xué)前抓啟蒙，重感知；小學(xué)抓誘導(dǎo)，重行為；初中抓養(yǎng)成，重體驗(yàn)；高中抓自醒，重內(nèi)斂。二是生命教育。生命只有一次。尊重他人生命，尊重自己生命。對(duì)己嚴(yán)格，對(duì)物憐惜，對(duì)人感激。體驗(yàn)予人玫瑰、手留余香的快樂(lè)，體驗(yàn)善待摩擦、握手言歡的愉悅。把挫折視為財(cái)富，讓優(yōu)秀成為習(xí)慣，使禮讓積為品質(zhì)。三是法制教育。堅(jiān)持依法治校，堅(jiān)持以法立校。落實(shí)警校共建制度，落實(shí)法制教育課程，落實(shí)德育教育機(jī)構(gòu)。不準(zhǔn)學(xué)生吸煙飲酒，不準(zhǔn)學(xué)生進(jìn)入網(wǎng)吧。不準(zhǔn)走讀學(xué)生攜手機(jī)進(jìn)教室，不準(zhǔn)住宿學(xué)生攜手機(jī)進(jìn)宿舍。
學(xué)習(xí)推廣趙存志既身入課堂又心入課堂、陳書(shū)田既懂教改又抓教改、張海軍既是專(zhuān)家又是實(shí)干家和李詠梅既能高水平研究又能高效率組織的杰出典型。研究推廣綜合水平上檔次的上板城初中經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)教研上層次的卸甲營(yíng)現(xiàn)象、教學(xué)質(zhì)量迅速崛起的六溝初中業(yè)績(jī)和教學(xué)水平持續(xù)攀升的逸夫?qū)W校足跡。
努力使全縣高考成績(jī)高出全市平均水平，中考成績(jī)處于全市水平。小學(xué)和職教抓出“一招鮮”。
二、縣本教研形成獨(dú)有特色
以4+4n課堂教學(xué)模式為中心，以圓桌式排座和導(dǎo)學(xué)稿為兩翼，以三項(xiàng)研討為載體，推進(jìn)并深化“一模兩翼三研”的教研機(jī)制。強(qiáng)化教材把握、改進(jìn)課堂教學(xué)，提升教師素質(zhì)。追求實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效，形成縣本獨(dú)有特色。
“一模”抓深。嚴(yán)格遵循先學(xué)后教，以學(xué)定教，不學(xué)不教的原則。嚴(yán)格知識(shí)教學(xué)4個(gè)環(huán)節(jié)。追求自學(xué)有實(shí)度，交流有效度，質(zhì)疑有深度，訓(xùn)練有梯度。堅(jiān)持低起點(diǎn)、小步伐、慢節(jié)奏。堅(jiān)決落實(shí)“堂堂清”。努力培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題的能力。盡量“展示錯(cuò)誤”，不該“沒(méi)有錯(cuò)誤”。差異是一種教育資源。教過(guò)不等于學(xué)過(guò)，學(xué)過(guò)不等于學(xué)會(huì)，學(xué)會(huì)不等于會(huì)學(xué)，自讀文本不等于自讀課本。嚴(yán)格遵循學(xué)科規(guī)律，凸顯學(xué)科本質(zhì)特征，遵循學(xué)科教學(xué)的一般流程，體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的基本規(guī)程。以“學(xué)生是否學(xué)，是否學(xué)的積極，是否學(xué)會(huì)”評(píng)價(jià)課堂是否有效。依據(jù)4+4n課堂教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，分學(xué)段、分學(xué)科舉辦教師課堂教學(xué)大比武。
“兩翼”抓點(diǎn)。小組合作學(xué)習(xí)是教育思想和教學(xué)方式的深刻變革。創(chuàng)造條件實(shí)行小班額教學(xué)和圓桌式排座。注意學(xué)習(xí)小組建設(shè)，提高合作交流能力；注意組長(zhǎng)使用培訓(xùn)，提高指導(dǎo)交流能力。研究小組討論的時(shí)機(jī)、內(nèi)容、形式，做到適時(shí)、適當(dāng)、適用。加強(qiáng)小組分工、合作、交流、質(zhì)疑的方法指導(dǎo)，做到有序、合理、高效。
導(dǎo)學(xué)稿是教師的教案、學(xué)生的學(xué)案、課堂的作業(yè)、復(fù)習(xí)的資料。提倡中學(xué)全面推行導(dǎo)學(xué)稿。落實(shí)先自備、再共備、然后己又備的“一課三備”制度，推行“問(wèn)題化教案”——學(xué)生通過(guò)自學(xué)能發(fā)現(xiàn)和提出的問(wèn)題；學(xué)生可能發(fā)現(xiàn)不了的問(wèn)題；必須拋給學(xué)生的問(wèn)題。統(tǒng)一形式，規(guī)范格式。學(xué)期末，評(píng)選縣級(jí)優(yōu)秀導(dǎo)學(xué)稿，網(wǎng)上共享。
研究縣一中、逸夫?qū)W校推行圓桌式排座和導(dǎo)學(xué)稿的.范例，挖掘劉清華、劉衛(wèi)民和張秀云實(shí)踐圓桌式排座和導(dǎo)學(xué)稿的經(jīng)驗(yàn)，以點(diǎn)帶面，全面提高。
“三研”抓實(shí)。課前研討具體化。研究教材，教材是教學(xué)思想和教學(xué)方法的集結(jié)體。把解讀教材作為課前研討的絕對(duì)前提，追求作者、編者、教者意圖的統(tǒng)一。落實(shí)課前研討的8項(xiàng)內(nèi)容。研究學(xué)生，學(xué)生是教學(xué)的原點(diǎn)。把研究學(xué)生作為教學(xué)的絕對(duì)起點(diǎn)，追求教材、教師、學(xué)生的和諧互動(dòng)。讓精彩的備課成就精彩的課堂。
案例研討規(guī)范化。（1）教學(xué)目標(biāo)的全面、準(zhǔn)確與具體。（2）體現(xiàn)4+4n模式思想或流程。（3）重點(diǎn)、難點(diǎn)的有效突破。（4）學(xué)生質(zhì)疑的深度、參與的廣度和當(dāng)堂檢測(cè)的達(dá)成度。（5）學(xué)生學(xué)習(xí)的學(xué)科要求。（6）預(yù)設(shè)與生成的差異。（7）研究方法，探尋規(guī)律。（8）實(shí)現(xiàn)靈活模式的構(gòu)想。
統(tǒng)一學(xué)科基本教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)計(jì)劃，防止教學(xué)速度過(guò)快。
主題研討系列化。年內(nèi)，以“怎樣進(jìn)行師生交流”為主題，全縣統(tǒng)一組織4次論壇、沙龍、講座活動(dòng)。建立局、校、組分層負(fù)責(zé)的主題研討、課前研討、案例研討機(jī)制。年內(nèi)，圍繞“一模兩翼三研”評(píng)選10名校本教研優(yōu)秀校長(zhǎng)。開(kāi)展10次“把握教育真諦，傾聽(tīng)思想聲音”的《人民教育》讀后感活動(dòng)。
每學(xué)期，研訓(xùn)員講觀摩課6節(jié)，骨干教師講示范課4節(jié)，一般教師講研討課2節(jié)，新教師講匯報(bào)課2節(jié)。教師間聽(tīng)課20節(jié)，被聽(tīng)課不少于4節(jié)。鼓勵(lì)教師間經(jīng)常評(píng)課，推行校長(zhǎng)推門(mén)聽(tīng)課，倡導(dǎo)教研員隨機(jī)點(diǎn)課。支持教師上好常態(tài)課。
三、文化升級(jí)凸顯四個(gè)重點(diǎn)
文化管理是管理，文化競(jìng)爭(zhēng)是最根本競(jìng)爭(zhēng)。凸顯四個(gè)重點(diǎn)，體驗(yàn)文化內(nèi)涵，追求文化認(rèn)同，傳承文化積淀，實(shí)現(xiàn)文化自覺(jué)，力促文化升級(jí)。
秩序。繼續(xù)踐行“制度規(guī)范行為—行為培育傳統(tǒng)—傳統(tǒng)積淀文化—文化潤(rùn)澤制度”的管理文化鏈條。在校內(nèi)，嚴(yán)格上樓下樓秩序、出操集會(huì)秩序、就寢就餐秩序，不喧嘩、不吵鬧、不追逐；在校外，強(qiáng)調(diào)責(zé)任意識(shí)、公德意識(shí)、規(guī)則意識(shí)，守交通規(guī)則、講文明語(yǔ)言、知禮儀榮恥，不茍且、不霸道、不掠奪。課堂上，專(zhuān)心致志、積極主動(dòng)；活動(dòng)中，張揚(yáng)個(gè)性、盡顯活力。
整潔。圍繞整齊、潔凈、清新、明麗目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)環(huán)境育人功能。一是連續(xù)使用力量，與勤工儉學(xué)相結(jié)合，與建設(shè)實(shí)踐基地相結(jié)合，精心打造“園林化”校園。二是用心使用教室、宿舍、辦公室和學(xué)校設(shè)施，做到空氣清新，干凈整潔，沒(méi)有亂涂亂抹，沒(méi)有亂扔亂放。三是規(guī)范師生儀表，衣著得體，落落大方，無(wú)濃妝艷抹，無(wú)奇裝怪發(fā)。
課堂。先進(jìn)的文化內(nèi)涵，定讓課堂產(chǎn)生無(wú)窮魅力。一是關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)。教育的秘密在于激發(fā)啟動(dòng)學(xué)生發(fā)展的內(nèi)動(dòng)力。通過(guò)主體主動(dòng)參與，實(shí)現(xiàn)主體對(duì)客體的感知，實(shí)現(xiàn)舊知識(shí)、舊經(jīng)驗(yàn)對(duì)新知識(shí)、新意義的接納，實(shí)現(xiàn)新結(jié)構(gòu)的生成。把“聽(tīng)到的容易忘、看到的記得牢、親自做過(guò)并講給別人聽(tīng)學(xué)得”作為教學(xué)規(guī)則，實(shí)現(xiàn)教的嚴(yán)謹(jǐn)，學(xué)的深刻。二是遵循教改本質(zhì)。從教育原點(diǎn)出發(fā)，從學(xué)生個(gè)體出發(fā)。尊重學(xué)生質(zhì)樸、純真、可貴的原始思維，在討論中學(xué)習(xí)，在爭(zhēng)論中思考，在質(zhì)疑中醒悟，輕松、緊湊、靈動(dòng)、新鮮，增強(qiáng)課堂本真的魅力。三是強(qiáng)化小組文化。教學(xué)以小組為基點(diǎn)，活動(dòng)以小組為基礎(chǔ)，評(píng)價(jià)以小組為基準(zhǔn)，在競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)先，在合作中創(chuàng)優(yōu)。探索課堂教學(xué)新秩序。沒(méi)有尊重，只有紀(jì)律就成了專(zhuān)制；只有尊重，沒(méi)有紀(jì)律就成了放羊。
標(biāo)識(shí)。掌握文化標(biāo)識(shí)，陶冶師生性情，打造學(xué)校精神，形成學(xué)校特色。人人知曉淵源、人人解讀深刻。細(xì)化規(guī)章，規(guī)范言行。開(kāi)展“文化表征我解讀”、“名人故事大家講”、“我看學(xué)校精神”主題演講競(jìng)賽等活動(dòng)，以“文”化人，實(shí)現(xiàn)“知行合一”。收集整理各校各種標(biāo)識(shí)，并評(píng)比表彰。
通過(guò)文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)校有特色，教有特點(diǎn)，生有特長(zhǎng)。
圍繞文化升級(jí)，修訂學(xué)校文化建設(shè)達(dá)標(biāo)升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展學(xué)校文化建設(shè)達(dá)標(biāo)升級(jí)活動(dòng)。舉辦學(xué)校文化建設(shè)第三次大拉練，評(píng)選學(xué)校文化建設(shè)先進(jìn)單位10個(gè)。
四、資金投入側(cè)重內(nèi)涵發(fā)展
圍繞教育內(nèi)涵發(fā)展，加大投入力度，落實(shí)投入政策，調(diào)整投入方向。重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)校生活設(shè)施、教學(xué)設(shè)施和交通設(shè)施投入。
生活設(shè)施方面。以寄宿學(xué)校為重點(diǎn)，改善師生生活條件。一是改建、新建寄宿制學(xué)校取暖、供水和洗浴設(shè)施，解決取暖溫度低、熱水供應(yīng)少，師生洗浴難等問(wèn)題。二是加強(qiáng)學(xué)生餐廳建設(shè)，重點(diǎn)解決面積不足、設(shè)備簡(jiǎn)陋和露天打飯問(wèn)題。三是著手衛(wèi)生室建設(shè)。年內(nèi)，完成規(guī)模學(xué)校衛(wèi)生室建設(shè)，配備必備藥品和專(zhuān)業(yè)醫(yī)務(wù)人員，承擔(dān)簡(jiǎn)易傷病處理、衛(wèi)生防疫、心理輔導(dǎo)和健康教育工作。
教學(xué)設(shè)施方面。一是配備多媒體教學(xué)設(shè)備和更新計(jì)算機(jī)教室。爭(zhēng)取國(guó)家專(zhuān)項(xiàng)資金、通過(guò)多元投入為全縣學(xué)校配備多媒體設(shè)備，按照裝備年限和老化程度，三年內(nèi)完成全縣所有計(jì)算機(jī)教室更新，按40%的編制標(biāo)準(zhǔn)，為教師配備教學(xué)用筆記本電腦。二是加強(qiáng)信息中心網(wǎng)站硬件建設(shè)。充實(shí)優(yōu)質(zhì)遠(yuǎn)程教育資源，實(shí)現(xiàn)設(shè)備質(zhì)量升級(jí)，運(yùn)行速度升級(jí)，網(wǎng)絡(luò)資源升級(jí)。三是加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室裝備建設(shè)。著眼普及高中階段教育，完成通用技術(shù)實(shí)驗(yàn)室和理化生實(shí)驗(yàn)室裝備。按分組實(shí)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，補(bǔ)充配備實(shí)驗(yàn)儀器。完成上谷、安匠、三十家子初中和承希學(xué)校實(shí)驗(yàn)室裝備建設(shè)。
交通設(shè)施方面。一是改車(chē)補(bǔ)為購(gòu)車(chē)。劃撥專(zhuān)項(xiàng)資金，嘗試為部分學(xué)校配備校車(chē)。二是籌建校車(chē)運(yùn)營(yíng)公司。統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一核算，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)。建立校車(chē)檔案，推行校車(chē)準(zhǔn)入和淘汰制度。三是著眼“跑堂”教師生活困難和經(jīng)濟(jì)壓力，給予必要補(bǔ)貼。
完成上谷初中綜合樓工程；完成安匠、二溝、新杖子、山神廟、黃杖子小學(xué)教學(xué)樓工程；謀劃擴(kuò)建逸夫?qū)W校，謀劃籌建進(jìn)修學(xué)校；謀劃籌建城東、城西兩所公辦幼兒園；謀劃籌建頭溝初中餐飲樓。
五、教師發(fā)展著眼機(jī)制創(chuàng)新
創(chuàng)新教師學(xué)習(xí)機(jī)制。一是建立青年教師成長(zhǎng)檔案，明確發(fā)展目標(biāo)，制定成長(zhǎng)規(guī)劃。二是深化教師讀書(shū)制度，人均一份教學(xué)刊物，學(xué)校固定教師讀書(shū)日、交流日。年底評(píng)選縣級(jí)“百佳”讀書(shū)教師。三是落實(shí)教學(xué)反思制度，培養(yǎng)反思習(xí)慣，提高反思質(zhì)量。教師每周寫(xiě)一篇教學(xué)反思，每月寫(xiě)一個(gè)教育故事。倡導(dǎo)開(kāi)展網(wǎng)上交流。四是夯實(shí)教學(xué)基本功，開(kāi)展板書(shū)與粉筆字、語(yǔ)言與標(biāo)準(zhǔn)話、作圖與簡(jiǎn)筆畫(huà)三項(xiàng)內(nèi)容的“四千教師大練兵”活動(dòng)。分學(xué)科舉辦全縣教師基本功大賽。
創(chuàng)新業(yè)務(wù)研訓(xùn)機(jī)制。一是，著眼于“大教研”建設(shè)，整合教研室和教師進(jìn)修學(xué)校、專(zhuān)家型校長(zhǎng)和特級(jí)教師、市級(jí)知名教師和縣級(jí)骨干教師資源，開(kāi)展大培訓(xùn)、舉辦大講堂、進(jìn)行大視導(dǎo)、實(shí)現(xiàn)大提高。強(qiáng)化信息資源應(yīng)用，搜集整理優(yōu)質(zhì)教育教學(xué)資源，按季開(kāi)展導(dǎo)學(xué)稿、教學(xué)反思、學(xué)科課件評(píng)優(yōu)活動(dòng)。二是，通過(guò)增加一批、保留一批、淘汰一批的辦法，重新確定縣級(jí)骨干教師。十二月底，使縣級(jí)骨干教師增至800人。落實(shí)骨干教師每學(xué)期兩次業(yè)務(wù)講座制度、落實(shí)骨干教師與年輕教師“一對(duì)二”結(jié)對(duì)子制度，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。支持特崗教師成長(zhǎng)，照顧特崗教師生活，創(chuàng)造條件使優(yōu)秀特崗教師脫穎而出。年底，評(píng)選出德藝績(jī)“三星”特崗教師50名。三是，以異校同課為主要形式、以增強(qiáng)教師實(shí)際教學(xué)能力為主要目標(biāo)，開(kāi)展送教下鄉(xiāng)、聯(lián)校支教和集中培訓(xùn)活動(dòng)，大家談、大家思，提高研訓(xùn)針對(duì)性，時(shí)效性。
寒假期間，邀請(qǐng)省內(nèi)外專(zhuān)家開(kāi)展中高考備考輔導(dǎo)；暑假期間，借助“山莊”，邀請(qǐng)全國(guó)教育知名人士，在縣城舉辦學(xué)術(shù)研討活動(dòng)。
創(chuàng)新師德建設(shè)機(jī)制。教師是道德的化身，校長(zhǎng)是道德的向?qū)АＷズ脦煹率潜韭殻蛔煹率鞘殹Ｊ紫龋訌?qiáng)班主任的選配。班主任的境界決定學(xué)生的境界。建立班主任工作機(jī)制——資格準(zhǔn)入，學(xué)習(xí)研討，工作例會(huì)，評(píng)價(jià)激勵(lì)；明確班主任工作條件——思想本質(zhì)好，業(yè)務(wù)水平高，奉獻(xiàn)精神強(qiáng)；研究班主任工作策略——理念篇，班級(jí)篇，藝術(shù)篇，師愛(ài)篇。七月初，組成百名班主任工作講師團(tuán)巡回演講。同時(shí)，開(kāi)展萬(wàn)人評(píng)師德活動(dòng)。學(xué)生評(píng)教師，教師評(píng)校長(zhǎng)，社會(huì)評(píng)學(xué)校。完善學(xué)生、家長(zhǎng)、教師、社會(huì)多元化師德評(píng)議體系。建立工資晉級(jí)、職稱(chēng)評(píng)聘、評(píng)優(yōu)評(píng)先與師德建設(shè)掛鉤機(jī)制。教育是培養(yǎng)生命的事業(yè)。教育需要愛(ài)，也需要愛(ài)心方法。第三，繼續(xù)嚴(yán)格教師行為“六禁止”。禁止酒后進(jìn)課堂、禁止課上接打手機(jī)、禁止向?qū)W生推銷(xiāo)資料、禁止體罰或變相體罰學(xué)生、禁止有償家教、禁止諷刺挖苦家長(zhǎng)。另外，禁止公辦學(xué)校教師在工作日期間到校外教育機(jī)構(gòu)兼職兼課。違反師德的行為一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)肅處理。
暑期，對(duì)教師普遍進(jìn)行免費(fèi)身體檢查。年內(nèi)，在縣城團(tuán)購(gòu)200戶教師公寓。切實(shí)解決貧困教師生活困難和子女工作安置。支持工會(huì)工作，辦好教工之家。繼續(xù)舉辦教職工籃球賽和師生藝術(shù)節(jié)。
六、整體改革繼續(xù)縱深推進(jìn)
分配方面，實(shí)施績(jī)效工資。本著多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬的原則，發(fā)揮工資分配的激勵(lì)功能,向農(nóng)村教師、一線教師和貢獻(xiàn)突出的教師傾斜。設(shè)立農(nóng)村教師補(bǔ)貼，提高班主任津貼標(biāo)準(zhǔn)。區(qū)別崗位，分類(lèi)考核，制定統(tǒng)一的績(jī)效考核參考標(biāo)準(zhǔn)。年中，召開(kāi)學(xué)校績(jī)效工資工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。
管理方面，打造年級(jí)管理實(shí)體。擴(kuò)大年級(jí)自主權(quán)，落實(shí)年級(jí)內(nèi)部用人權(quán)、分配權(quán)、考核權(quán)，將年級(jí)組打造成集教學(xué)、教研與管理為一體的教學(xué)實(shí)體和責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一體。明確教務(wù)、德育、后勤部門(mén)職責(zé)，強(qiáng)化中心意識(shí)。解決部門(mén)責(zé)任不清、權(quán)力不明、推諉扯皮問(wèn)題；解決年級(jí)組各自為政、自閉自負(fù)現(xiàn)象。
考核方面，統(tǒng)一考核評(píng)價(jià)體制。確立以業(yè)績(jī)?yōu)橹鞯木C合評(píng)價(jià)體制。將“兩評(píng)四考”、教職工績(jī)效考核、年度考核有機(jī)結(jié)合，考核標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法、結(jié)果使用相互聯(lián)系，定性與定量考核、捆綁與個(gè)人考核、過(guò)程與結(jié)果考核等多種考核方式整體統(tǒng)一。將特崗教師納入“兩評(píng)四考”范圍。
機(jī)構(gòu)方面，增設(shè)專(zhuān)職監(jiān)督組織。完善扁平化管理，強(qiáng)化校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，設(shè)立專(zhuān)職監(jiān)督組織，有人有權(quán)有責(zé)，直接對(duì)校長(zhǎng)負(fù)責(zé)。及時(shí)檢查、督促、反饋并通告。
七、縣域教育追求綜合統(tǒng)籌
縣域教育既要提高質(zhì)量，又要調(diào)整結(jié)構(gòu)；既要實(shí)現(xiàn)較快發(fā)展，又要轉(zhuǎn)變發(fā)展方式；既要重點(diǎn)發(fā)展，又要均衡發(fā)展。
職教中心擴(kuò)大規(guī)模。一是制定積極政策。拓寬招生渠道，靈活招生模式。繼續(xù)初中 “2.5+0.5”分流，試行高二后分流，限制學(xué)生外流。實(shí)現(xiàn)當(dāng)年招生1000人，學(xué)校規(guī)模2500人。二是辦好骨干專(zhuān)業(yè)。充分利用現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，打造機(jī)制骨干專(zhuān)業(yè)，突出電子電工品牌專(zhuān)業(yè)。三是加大控編運(yùn)行力度。增加專(zhuān)業(yè)教師數(shù)量，制定專(zhuān)業(yè)教師標(biāo)準(zhǔn)，提高專(zhuān)業(yè)教師待遇。暑假后，新增“控編運(yùn)行”數(shù)量10名。四是落實(shí)免費(fèi)政策。加大宣傳力度，加大監(jiān)管力度，加大扶持力度。
普通高中提高質(zhì)量。嚴(yán)格生源質(zhì)量，嚴(yán)控生源外流；從嚴(yán)學(xué)籍管理，從嚴(yán)教學(xué)管理；加大引進(jìn)吸收力度，加大教研教改力度；提高獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，提高扶助力度。單設(shè)高中教學(xué)成果獎(jiǎng)50萬(wàn)元，直補(bǔ)教師。
義務(wù)教育均衡發(fā)展。一是師資均衡。嘗試城鎮(zhèn)優(yōu)秀教師到薄弱學(xué)校支教。縣城學(xué)校不再新進(jìn)教師。二是生源均衡。重新制定招生規(guī)劃，嚴(yán)格執(zhí)行劃片招生，嚴(yán)禁跨區(qū)域無(wú)序招生；著力學(xué)校實(shí)際，打造學(xué)校特色。三是裝備均衡。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一購(gòu)置，統(tǒng)一裝配。均衡發(fā)展不等于平均發(fā)展。打造安匠、下板城、上谷、三溝、頭溝5個(gè)優(yōu)質(zhì)學(xué)區(qū)，實(shí)施教育示范區(qū)和示范校工程。
學(xué)前教育穩(wěn)步發(fā)展。一是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加大日托園設(shè)施建設(shè)，保證30%收入用于園內(nèi)裝備。創(chuàng)造條件實(shí)現(xiàn)幼兒園延時(shí)服務(wù)。二是共同體建設(shè)。深化縣幼兒園與學(xué)區(qū)中心園、中心園與規(guī)范園支教結(jié)對(duì)。三是師資隊(duì)伍建設(shè)。補(bǔ)充專(zhuān)業(yè)教師，提高自聘教師待遇。四是規(guī)范民辦園。統(tǒng)一辦園資質(zhì)，統(tǒng)一業(yè)務(wù)指導(dǎo)，統(tǒng)一督導(dǎo)檢查。
“六一”前后，舉辦青少年活動(dòng)中心“青竹”管弦樂(lè)隊(duì)專(zhuān)場(chǎng)演出。年內(nèi)，評(píng)選規(guī)范化日托園10所。
特殊教育特殊發(fā)展。弱勢(shì)群體需要強(qiáng)勢(shì)關(guān)愛(ài)。實(shí)行特教學(xué)生免費(fèi)教育。把“絲帶繡”做成產(chǎn)業(yè)，做出品牌，做大影響。加強(qiáng)康復(fù)訓(xùn)練，加強(qiáng)技能訓(xùn)練，加強(qiáng)生活訓(xùn)練。研究教法，分類(lèi)要求，區(qū)別評(píng)價(jià)。
黨的建設(shè)。黨建工作與教學(xué)工作同時(shí)考核、同步獎(jiǎng)懲。開(kāi)展“一名黨員、一面旗幟”競(jìng)賽，在黨員教師中培樹(shù)質(zhì)量典型、管理典型、師德典型。“七一”前在教師黨員中評(píng)選教研能手、師德標(biāo)兵各15名。繼續(xù)舉辦慶“七一”文藝活動(dòng)。
安全監(jiān)管。吸取安匠初中“12·8”事件教訓(xùn)。向管理要安全，向技防要安全，向問(wèn)責(zé)要安全。落實(shí)更加嚴(yán)格的“一崗雙責(zé)”制度、責(zé)任追究制度。實(shí)行安全工作每周通報(bào)制度。
家長(zhǎng)學(xué)校。全面啟動(dòng)家長(zhǎng)學(xué)校，認(rèn)真制定活動(dòng)計(jì)劃，落實(shí)經(jīng)費(fèi)設(shè)備保障。組建縣級(jí)家教講師團(tuán)。密切家校聯(lián)系，促進(jìn)家校合作，實(shí)現(xiàn)家校共育。
財(cái)務(wù)管理。杜絕亂收費(fèi)，控制招待費(fèi)，不設(shè)賬外賬，禁設(shè)小金庫(kù)。專(zhuān)款專(zhuān)用，校財(cái)校用。提高學(xué)區(qū)公用經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校財(cái)務(wù)“三人共簽”制度。
部門(mén)工作計(jì)劃9
通過(guò)近段時(shí)間同部門(mén)接觸與了解，發(fā)現(xiàn)前廳部目前存在的問(wèn)題相對(duì)較多，員工士氣較低落，整體缺乏凝聚力，思想存在散慢、陳舊的觀念，業(yè)務(wù)操作水平相對(duì)溥弱，缺乏個(gè)性化服務(wù)意識(shí)，對(duì)客服務(wù)語(yǔ)言生硬等一系列問(wèn)題，針對(duì)目前存在的問(wèn)題，本職覺(jué)得任重道遠(yuǎn)，雖然存在的問(wèn)題較多，但工作還是要努力去做，并且計(jì)劃在08年的下半年主要做以下幾點(diǎn)工作：推薦閱讀
今年是中國(guó)的奧運(yùn)之年，也是深圳五星級(jí)酒店建設(shè)的收獲之年，部門(mén)下半年 工作計(jì)劃。繼馬哥孛羅好日子酒店、大中華喜來(lái)登酒店之后，中心客房部工作重點(diǎn)：
一、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗(yàn)，業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，假如培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，本職計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬。同時(shí)在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督。
二、加強(qiáng)員工的銷(xiāo)售意識(shí)和技巧，提高入住率
酒店經(jīng)過(guò)了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨，隨著時(shí)間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對(duì)江門(mén)的酒店行業(yè)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)很激烈，也可說(shuō)是任重道遠(yuǎn)。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化，時(shí)常出現(xiàn)工程問(wèn)題影響對(duì)客的正常服務(wù)，對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門(mén)之一，也是利潤(rùn)最高的一個(gè)部門(mén)，因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷(xiāo)售工作，工作計(jì)劃《部門(mén)下半年 工作計(jì)劃》。要想為了更好的做好銷(xiāo)售工作，本職計(jì)劃對(duì)前臺(tái)接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧，同時(shí)灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示，強(qiáng)調(diào)員工在接待過(guò)程中“只要是到總臺(tái)的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來(lái)”的宗旨，盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐剩岣呔频甑慕?jīng)濟(jì)效益。
三、加強(qiáng)各類(lèi)報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理
今年是奧運(yùn)年，中國(guó)將會(huì)有世界各國(guó)人士因奧運(yùn)會(huì)而來(lái)到中國(guó)，面對(duì)世界各國(guó)人士突如其來(lái)的“進(jìn)攻”，作為酒店行業(yè)的接待部門(mén)，為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行，本職將嚴(yán)格要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過(guò)酒店的上傳系統(tǒng)及時(shí)的向當(dāng)?shù)匕踩诌M(jìn)行報(bào)告，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時(shí)將委派專(zhuān)人專(zhuān)管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。
四、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的'口號(hào)
節(jié)能降耗是很多酒店一直在號(hào)召這個(gè)口號(hào)，本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊(cè)供一線崗位應(yīng)急之用。同時(shí)對(duì)大堂燈光、空調(diào)的開(kāi)關(guān)控制、辦公室用電、前臺(tái)部門(mén)電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。
五、保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解便于工作的開(kāi)展與實(shí)施
計(jì)劃每個(gè)月找部門(mén)各崗位的員工進(jìn)行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn)，讓員工在自己所屬的工作部門(mén)能找到傾訴對(duì)象，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問(wèn)題當(dāng)成自己的問(wèn)題去用心解決，做力所能及的。假如解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門(mén)、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門(mén)內(nèi)部的質(zhì)檢工作
計(jì)劃每個(gè)月對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門(mén)的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對(duì)在質(zhì)檢出存在問(wèn)題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改，在規(guī)定的時(shí)間若沒(méi)有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處蹤合考慮相關(guān)較弱的員工建議崗位變動(dòng)處理。根據(jù)工作需要，擬定好本月的培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容主抓業(yè)務(wù)、精神狀態(tài)、工作積極性有所放松的員工。月下旬將根據(jù)工作的進(jìn)度，計(jì)劃安排一次英語(yǔ)培訓(xùn)，主要的內(nèi)容偏向酒店崗位專(zhuān)用英語(yǔ)。（假如能希望酒店在內(nèi)部找一位英語(yǔ)口語(yǔ)較好的管理層或在外面請(qǐng)一位英語(yǔ)老師專(zhuān)門(mén)駐扎在酒店傳授員工英語(yǔ)知識(shí)），這樣讓喜愛(ài)酒店英語(yǔ)的員工能在下班后能學(xué)習(xí)英語(yǔ)，爭(zhēng)長(zhǎng)自己的知識(shí)面，留住員工的心，減低員工的流失率。
部門(mén)工作計(jì)劃10
一、xx年工作總結(jié)
xx年在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，財(cái)務(wù)科緊緊圍繞商務(wù)中心工作，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力提高有限行政經(jīng)費(fèi)的使用效率，為我局各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了資金保障，克服了人員少、工作量大的困難，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下。
1、完成了xx年度財(cái)務(wù)決算編制和xx年度預(yù)算編制上報(bào)工作。去年底，財(cái)務(wù)科接受了xx年度財(cái)務(wù)決算軟件培訓(xùn)，全面梳理xx年度財(cái)務(wù)工作，今年1月份順利完成了xx年度財(cái)務(wù)決算報(bào)表編制工作，為xx年財(cái)務(wù)工作的全面開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。
2、完成了財(cái)政供養(yǎng)人員情況填報(bào)工作。2月份，財(cái)務(wù)科開(kāi)始填報(bào)財(cái)政供養(yǎng)人員情況信息表。財(cái)政供養(yǎng)人員情況信息表是市財(cái)政撥付我局人員經(jīng)費(fèi)的依據(jù)，其數(shù)據(jù)的正確與否直接關(guān)系到我局人員的工資福利待遇。同時(shí)為我局公用經(jīng)費(fèi)的報(bào)批提供了直接的數(shù)據(jù)依據(jù)。
3、協(xié)助分管局領(lǐng)導(dǎo)積極加強(qiáng)與市財(cái)政局的溝通聯(lián)系，協(xié)調(diào)解決九00飼料廠土地出讓金返回款2832.75萬(wàn)元的撥付到賬工作。為爭(zhēng)取此筆資金全額返回我局，主管領(lǐng)導(dǎo)劉組長(zhǎng)親自多次找市領(lǐng)導(dǎo)、市財(cái)政局、市國(guó)資委等部門(mén)，匯報(bào)情況，協(xié)調(diào)關(guān)系，密切跟蹤各個(gè)審批環(huán)節(jié)，本應(yīng)按政策規(guī)定要扣除40%計(jì)1133.1萬(wàn)元留歸財(cái)政，由于是通過(guò)劉組長(zhǎng)等局領(lǐng)導(dǎo)卓有成效的積極爭(zhēng)取，實(shí)際只扣了83萬(wàn)元，占3%還不到，為我局多爭(zhēng)取到資金1050萬(wàn)元，這將大大有利于我局今后的工作開(kāi)展。財(cái)務(wù)科在此項(xiàng)工作中，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，認(rèn)真負(fù)責(zé)地辦好了各個(gè)環(huán)節(jié)的工作手續(xù)，保證了資金的及時(shí)到賬。
4、與外貿(mào)科共同完成了xx年度及xx年第一批我市中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓資金的審核申報(bào)及資金撥付工作。其中撥付去年第一批中小開(kāi)資金59萬(wàn)元，第二批中小開(kāi)資金14.83萬(wàn)元，合計(jì)73.83萬(wàn)元。審核申報(bào)今年第一批中小開(kāi)資金40萬(wàn)元。
5、強(qiáng)化資金監(jiān)管，做到安全高效。為支付職工團(tuán)購(gòu)房款3830萬(wàn)元給房地產(chǎn)公司，在保證資金的安全性上，在調(diào)集四家銀行資金的處理方法上做了大量細(xì)致的工作，確保了資金的安全、完整支付，加強(qiáng)了資金的監(jiān)管。
6、與人事科共同完成了對(duì)后勤服務(wù)中心和離退辦津補(bǔ)貼清理核查及績(jī)效工資的實(shí)施工作。
7、迎檢市紀(jì)委、市財(cái)政局等單位對(duì)“三公”經(jīng)費(fèi)、會(huì)計(jì)人員從業(yè)資格及資產(chǎn)清查等工作的檢查。
8、打造財(cái)務(wù)監(jiān)督和服務(wù)并重的工作理念。完成了第七屆“中博會(huì)”，全市擴(kuò)大開(kāi)放暨商務(wù)工作會(huì)等會(huì)議經(jīng)費(fèi)的預(yù)算、報(bào)批、結(jié)算和相關(guān)會(huì)務(wù)工作。為了做好兩次大會(huì)的會(huì)務(wù)工作，我科做了大量細(xì)致的前期準(zhǔn)備，特別是“中博會(huì)”，在分管領(lǐng)導(dǎo)劉組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，多次去長(zhǎng)沙聯(lián)系住宿酒店，對(duì)所入住的酒店在其地理位置、服務(wù)質(zhì)量、配套設(shè)施、住宿餐飲價(jià)格、會(huì)議室場(chǎng)租等多方面考察比較，秉著既滿足會(huì)議需要又節(jié)約經(jīng)費(fèi)開(kāi)支的原則，最大限度地節(jié)約了會(huì)議成本，真正做到了既經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠，圓滿地完成了“中博會(huì)”客人的接待任務(wù)。
9、與市場(chǎng)辦共同完成了對(duì)老舊汽車(chē)272臺(tái)的更新補(bǔ)助資金265.1萬(wàn)元的支付工作。
10、進(jìn)一步加大了對(duì)公務(wù)卡使用的宣傳力度，使我局的干部職工能逐漸按財(cái)政要求執(zhí)行公務(wù)卡報(bào)賬制度。
11、加強(qiáng)了財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)水平。今年初步學(xué)會(huì)了用電腦編制會(huì)計(jì)憑證、登記會(huì)計(jì)賬簿、產(chǎn)生會(huì)計(jì)報(bào)表等一系列操作流程，大大提高了工作效率，為今后的工作奠定了快速、準(zhǔn)確、高效的好基礎(chǔ)。
12、加強(qiáng)了對(duì)我局企業(yè)改制辦、市病害牲害無(wú)害化處理中心的財(cái)務(wù)核算和基建財(cái)務(wù)管理。為便于改制專(zhuān)項(xiàng)資金的管理與核算，開(kāi)設(shè)了一個(gè)新的銀行賬戶，先后多次跑市財(cái)政、市人民銀行及專(zhuān)業(yè)銀行，用時(shí)一個(gè)多月。為了兌付原市肉聯(lián)廠86年-88年的國(guó)債14960元，在原有國(guó)債憑證丟失的情況下，先后跑市國(guó)企辦、市人民銀行十余次，寫(xiě)報(bào)告、寫(xiě)情況說(shuō)明等，最終兌現(xiàn)，增加了機(jī)關(guān)收入。
13、在相關(guān)科室的配合下，完成了資產(chǎn)清查工作，上報(bào)了自查工作總結(jié)報(bào)告，對(duì)自查結(jié)果進(jìn)行了公示，對(duì)固定資產(chǎn)賬務(wù)處理向市財(cái)政提交了報(bào)批報(bào)告。
14、加強(qiáng)了信息采集上報(bào)工作。從前段公布的發(fā)布信息數(shù)據(jù)看，我科為局機(jī)關(guān)科室信息發(fā)布量第2名，從而使我科的信息采集上報(bào)工作有了大幅度的提高。
二、明年的工作思路
1、做好xx年部門(mén)決算編制工作。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，提高財(cái)務(wù)核算，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整，努力做好機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)的開(kāi)源節(jié)流工作。
3、認(rèn)真抓好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，嚴(yán)格按照市財(cái)政局的考核要求做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。
4、進(jìn)一步做好職工住房財(cái)務(wù)與改制財(cái)務(wù)的管理和核算工作。去市住房公積金管理中心聯(lián)系了解有關(guān)貸款政策，爭(zhēng)取讓職工得到的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。
5、加強(qiáng)對(duì)二級(jí)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)指導(dǎo)。
6、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟練操作電腦做賬等，提高財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息化水平，不斷提高工作效率，為局商務(wù)中心工作提供更好的財(cái)務(wù)后勤保障。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),充分發(fā)揮財(cái)務(wù)職能部門(mén)的作用:
作為財(cái)務(wù)部的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),既是一名財(cái)務(wù)工作人員,也是財(cái)務(wù)管理制度的組織者,要有嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度,對(duì)條線人員要積極引導(dǎo),做到上行下效,幫助條線人員解決問(wèn)題,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作精神,學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn),在條線中展開(kāi)競(jìng)賽活動(dòng),發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,擰成一股繩,勁往一處使;在堅(jiān)持原則的同時(shí),我們堅(jiān)持“三個(gè)滿意二個(gè)放心”,三個(gè)滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)滿意”,二個(gè)放心是“讓集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)放心,讓公司的老總與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心”;
三、加大各項(xiàng)費(fèi)用控制力度,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的核算與監(jiān)督職能; 今年是精益管理年、效益滿意年、科技創(chuàng)新年,我們將繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的控制,行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能,審核控制好各項(xiàng)開(kāi)支,在財(cái)務(wù)核算工作中盡心盡職,認(rèn)真處理審核每一筆業(yè)務(wù);
四、搞好財(cái)務(wù)分析,為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù);
我知道合理高效的財(cái)務(wù)分析思路與方法,
是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑,并將使我們的工作事半功倍,在企業(yè)成本分析上向沈科學(xué)習(xí)、向車(chē)間的`老師傅學(xué)習(xí)、向書(shū)本學(xué)習(xí),為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售,做好保本點(diǎn)與規(guī)模效益、銷(xiāo)售定價(jià)分析等等,量化分析具體的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),并結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略,為企業(yè)決策和管理提供有力的財(cái)務(wù)信息支持;
五、加強(qiáng)應(yīng)收款催收管理力度,控制好庫(kù)存材料與產(chǎn)品,提高資金的運(yùn)行質(zhì)量,合理控制資金的使用:
公司發(fā)展至今,生產(chǎn)資金的籌集,一直是個(gè)頭痛的問(wèn)題,大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要,我們公司的主要特點(diǎn)是物資采購(gòu)量大、生產(chǎn)批量大、銷(xiāo)售批量大,籌集資金是財(cái)務(wù)的一個(gè)主要職能,良好的銀企關(guān)系,是企業(yè)融資的一根紐帶,目前我們只能在應(yīng)收款管理與庫(kù)存管理上進(jìn)行控制,壓縮庫(kù)存,合理生產(chǎn),控制資金的流向,使庫(kù)存原輔材料在保證生產(chǎn)的同時(shí)控制到最底線,在資金尤為緊張的情況下,財(cái)務(wù)部將從采購(gòu)材料與產(chǎn)成品這一塊有效地跟蹤好資金的運(yùn)作;
六、繼續(xù)做好各部門(mén)工資獎(jiǎng)金的核算工作:
今年公司對(duì)各部門(mén)都簽訂了責(zé)任合同,我財(cái)務(wù)部將繼續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致而認(rèn)真地按照責(zé)任合同嚴(yán)格審核結(jié)算工資,并組織資金確保工資的發(fā)放;
以上工作是我財(cái)務(wù)部下半年的主要工作,還有與集團(tuán)搞好過(guò)渡銜接、廢品的管理、規(guī)范財(cái)務(wù)核算程序等一系列工作都是我財(cái)務(wù)的一些本職工作,“查找不足趕先進(jìn),立
最后祝公司興旺發(fā)達(dá),蒸蒸日上!
部門(mén)工作計(jì)劃11
新學(xué)期，新氣象。在新的學(xué)年里，迎來(lái)文學(xué)院又一批新生之后，學(xué)生會(huì)的工作也要隨之展開(kāi)了。我們公關(guān)策劃部在新的學(xué)年里，除了延續(xù)往年的活動(dòng)之外，也新增了一些其他活動(dòng)。
首先是我們部門(mén)的常規(guī)工作:
1、10月份的校級(jí)運(yùn)動(dòng)會(huì)，這是每個(gè)學(xué)院都十分重視的一個(gè)活動(dòng)。在這次運(yùn)動(dòng)會(huì)中我們部門(mén)的主要工作是負(fù)責(zé)檢錄，以及運(yùn)動(dòng)員號(hào)碼牌的收發(fā)工作，確保運(yùn)動(dòng)員們井然有序的進(jìn)行比賽，高水平發(fā)揮。在這次活動(dòng)中，我們部門(mén)主要是由大二的成員帶領(lǐng)大一的干事熟悉學(xué)生會(huì)的工作，并借此次機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)學(xué)生會(huì)內(nèi)部的成員，加強(qiáng)彼此的交流。
2、校禮儀隊(duì)的選拔工作，此次活動(dòng)一向都是我們公關(guān)策劃部的首次工作。在這學(xué)期十月中旬的選拔及宣傳工作中，我們?nèi)匀粫?huì)積極推薦我們文學(xué)院女生加入校禮儀隊(duì)，而此次的宣傳也得到了本學(xué)院大一女生的支持，吸引了大量女生報(bào)名參與。
3、第十一屆“金話筒”主持人大賽。此次比賽由各個(gè)學(xué)院負(fù)責(zé)本學(xué)院的初賽選拔，我們將在10月底著手比賽的宣傳工作，繼續(xù)為11月份的正式比賽推薦文學(xué)院優(yōu)秀選手。
接下來(lái)是我們部門(mén)的特色活動(dòng):
為了使本部門(mén)活動(dòng)更加豐富，提高大學(xué)生綜合素質(zhì)，我們將延續(xù)去年的舉“我是大學(xué)生”綜合素質(zhì)考評(píng)賽，這是個(gè)形式新穎，為廣大同學(xué)提供展示自己舞臺(tái)，并能從中受益的活動(dòng)。在去年，此次活動(dòng)獲得了一系列的好評(píng)，我們將在今年繼續(xù)把這個(gè)活動(dòng)辦下去。
在這學(xué)期，我們還希望能與其他部門(mén)合辦一些活動(dòng):
1、我們將與文藝部、素質(zhì)拓展部合辦“我的青春與夢(mèng)想——校園勵(lì)志歌手大獎(jiǎng)賽”。這次活動(dòng)持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，影響范圍廣，相信三個(gè)部門(mén)的合辦將會(huì)更好地促進(jìn)活動(dòng)的發(fā)展。
2、公關(guān)策劃部一直是聯(lián)系學(xué)院與外界的重要紐帶，所以在本學(xué)期，我們將會(huì)更加努力地發(fā)揮公關(guān)策劃部地這一職能，積極為學(xué)院的'各項(xiàng)活動(dòng)籌措贊助等支持。
3、在其他部門(mén)辦活動(dòng)的同時(shí)，我們部門(mén)將會(huì)積極參與策劃和支持，貢獻(xiàn)人力腦力，與其他部門(mén)一起把活動(dòng)辦得更有特色，更有水準(zhǔn)。
“金話筒”主持人大賽
——初賽
活動(dòng)策劃：
一、比賽時(shí)間：根據(jù)具體比賽時(shí)間安排
二、比賽地點(diǎn)：西階(具體地點(diǎn)待定)
三、參賽對(duì)象：文學(xué)院學(xué)生
四、比賽晉級(jí)：
初賽復(fù)賽半決賽決賽
五、參賽要求：此次比賽無(wú)具體要求。男女不限，有意愿者皆可參加。需注意的是選手在報(bào)名參加后，需認(rèn)真準(zhǔn)備，注重自己的儀表，語(yǔ)言表達(dá)，普通話等。
六、比賽環(huán)節(jié)：
(一)自我展示——此環(huán)節(jié)主要考察選手的語(yǔ)言表達(dá)能力，每位選手需根據(jù)自己的實(shí)際情況，準(zhǔn)備2～3分鐘的自我介紹。此環(huán)節(jié)選手需注意的是自己的普通話、臺(tái)風(fēng)、禮儀、語(yǔ)言表達(dá)等幾個(gè)方面。
(二)主持基本功——此環(huán)節(jié)主要考察選手的主持基本功。選手在比賽前需準(zhǔn)備3分鐘左右的散文或詩(shī)歌朗誦，并自配背景音樂(lè)。
(三)我型我秀——此環(huán)節(jié)每位參賽選手根據(jù)自身的條件，事先準(zhǔn)備一場(chǎng)適合于自己的主持。主持的對(duì)象，形式不限，只要適合自己皆可。或者由我們主辦方事先準(zhǔn)備情景，讓選手根據(jù)自己抽得的題目情景臨場(chǎng)發(fā)揮。
(四)突發(fā)狀況——此環(huán)節(jié)主要是評(píng)委提問(wèn)環(huán)節(jié)。評(píng)委將根據(jù)每位選手的表現(xiàn)，選擇性的提問(wèn)一些與主持有關(guān)的問(wèn)題，選手需認(rèn)真思考并回答。
七、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：每個(gè)環(huán)節(jié)，評(píng)委將根據(jù)選手的普通話，臺(tái)風(fēng)，著裝，語(yǔ)言表達(dá)，臨場(chǎng)反應(yīng)等幾個(gè)方面的綜合表現(xiàn)做出打分。每個(gè)環(huán)節(jié)的具體分值如下：自我介紹20分朗誦20分主持40分提問(wèn)20分
八、活動(dòng)宣傳：海報(bào)宣傳在比賽的前一個(gè)星期進(jìn)行海報(bào)宣傳班級(jí)宣傳由部門(mén)的成員在自己所在班級(jí)宣傳
展板宣傳
在比賽的前一個(gè)星期進(jìn)行展板宣傳
“我是大學(xué)生”
綜合素質(zhì)考評(píng)賽
活動(dòng)策劃：
一、比賽時(shí)間：11月中旬
二、比賽地點(diǎn)：西階(具體教室待定)
三、參賽對(duì)象：全校各院同學(xué)
四、比賽晉級(jí)：車(chē)輪淘汰制
五、參賽要求：此次比賽無(wú)具體要求。男女不限，有意愿者皆可參加。
六、比賽環(huán)節(jié)：
(一)知識(shí)問(wèn)答——此環(huán)節(jié)主要考察選手的知識(shí)儲(chǔ)備，問(wèn)題包括文、理、體、藝及生活常識(shí)。以主持人問(wèn)，選手寫(xiě)的形式，最終淘汰答題錯(cuò)誤率最高的選手(根據(jù)報(bào)名人數(shù)定)。
(二)短劇挑錯(cuò)——此環(huán)節(jié)主要考察選手對(duì)禮儀禮貌的知識(shí)及實(shí)踐能力，由主辦方聯(lián)合大學(xué)生話劇團(tuán)演出短劇，選手挑出不當(dāng)之處。
(三)招聘現(xiàn)場(chǎng)——此環(huán)節(jié)由經(jīng)驗(yàn)豐富的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐做考官對(duì)每位參賽選手直接做出提問(wèn)，考察其應(yīng)辯能力和交際口才。
(四)精彩再現(xiàn)——此環(huán)節(jié)主要是給選手最后的展示機(jī)會(huì)，對(duì)自己全方面的認(rèn)知演說(shuō)，或者才藝的展示，給觀眾和評(píng)委留下深刻印象，綜合兩者意見(jiàn)得出最終結(jié)果。
部門(mén)工作計(jì)劃12
今年，我局認(rèn)真按照上級(jí)環(huán)保部門(mén)和區(qū)政府的要求，結(jié)合區(qū)情，對(duì)xx年各項(xiàng)環(huán)保目標(biāo)工作進(jìn)行認(rèn)真研究謀劃，明確任務(wù)、狠抓落實(shí)，現(xiàn)初步擬定如下計(jì)劃以確保全區(qū)環(huán)保工作再上新臺(tái)階：
一、根據(jù)國(guó)家環(huán)保部、省、市環(huán)保局xx年環(huán)保工作會(huì)議精神及市長(zhǎng)環(huán)境保護(hù)目標(biāo)責(zé)任書(shū)的工作內(nèi)容，認(rèn)真安排落實(shí)南明區(qū)各項(xiàng)環(huán)境保護(hù)工作，堅(jiān)決完成xx年各項(xiàng)污染減排任務(wù)。
二、加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù)和建設(shè)的統(tǒng)一監(jiān)督管理，發(fā)揮環(huán)保部門(mén)的參謀助手作用，為區(qū)委、區(qū)政府綜合決策提供服務(wù)。深化環(huán)保目標(biāo)責(zé)任制內(nèi)容，加強(qiáng)區(qū)長(zhǎng)環(huán)保目標(biāo)責(zé)任制的指導(dǎo)、檢查和考核。加大力度完成年度減排考核目標(biāo)，對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)污染企業(yè)的減排項(xiàng)目運(yùn)行情況實(shí)行全方位24小時(shí)監(jiān)控，確保減排項(xiàng)目運(yùn)行正常。繼續(xù)做好污染物總量監(jiān)察系數(shù)核算工作，通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)法，推進(jìn)結(jié)構(gòu)減排、工程減排、管理減排。
三、繼續(xù)開(kāi)展環(huán)保專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，遏制污染反彈。針對(duì)轄區(qū)流域、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)開(kāi)展環(huán)保整治工作。繼續(xù)加大“南明河三年變清”長(zhǎng)效管理，增加對(duì)我區(qū)沿河26家“南明河三年變清”重點(diǎn)污染源單位的現(xiàn)場(chǎng)檢查頻次，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)xx的環(huán)境監(jiān)察執(zhí)法，確保轄區(qū)河流環(huán)境安全；要切實(shí)解決一批群眾反映強(qiáng)烈的環(huán)境問(wèn)題，努力遏制污染反彈的趨勢(shì)，帶動(dòng)整個(gè)環(huán)境治理和生態(tài)保護(hù)工作，促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
四、切實(shí)履行為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的職能，從產(chǎn)業(yè)政策、功能區(qū)劃、環(huán)保法律法規(guī)等方面加大宣傳力度，主動(dòng)協(xié)調(diào)省、市環(huán)保部門(mén)及上門(mén)為企業(yè)解決項(xiàng)目環(huán)保審批過(guò)程中遇到的困難問(wèn)題，積極推進(jìn)企業(yè)污染防治工作，推動(dòng)企業(yè)升級(jí)換代，努力做到經(jīng)濟(jì)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)健康發(fā)展。
五、嚴(yán)格實(shí)施排污許可證制度，嚴(yán)格執(zhí)行《環(huán)境影響評(píng)價(jià)法》。認(rèn)真實(shí)行環(huán)境準(zhǔn)入制度，堅(jiān)決控制新污染，防止生態(tài)破壞。
六、加強(qiáng)環(huán)境宣傳教育工作，積極引導(dǎo)公眾參與生態(tài)環(huán)境保護(hù)和建設(shè)。認(rèn)真完成好今年區(qū)“十件實(shí)事”中創(chuàng)建5個(gè) “綠色社區(qū)”的工作；繼續(xù)開(kāi)展餐飲油煙治理專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，完成xx萬(wàn)元xx戶油煙治理任務(wù)。
七、按照《xx區(qū)關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村環(huán)境保護(hù)工作的`實(shí)施意見(jiàn)》指導(dǎo)、檢查、督促和考核兩鄉(xiāng)農(nóng)村環(huán)境保護(hù)工作。大力開(kāi)展對(duì)農(nóng)村環(huán)境保護(hù)工作的宣傳，充分發(fā)動(dòng)廣大干部、群眾自覺(jué)、主動(dòng)參與農(nóng)村環(huán)境保護(hù)，共建南明和諧美麗新農(nóng)村。
八、認(rèn)真處理環(huán)境信訪案件、維護(hù)群眾環(huán)境權(quán)益。對(duì)人大建議、政協(xié)提案、群眾反映的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，按“六個(gè)必須”的要求，按時(shí)限查處，做到件件有落實(shí)、事事有回復(fù)。
九、按時(shí)完成排污費(fèi)征收和排污申報(bào)工作。繼續(xù)深入宣傳實(shí)施《排污費(fèi)征收使用管理?xiàng)l例》，組織開(kāi)展排污申報(bào)及審核工作，提高排污申報(bào)的全面性和申報(bào)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。進(jìn)一步健全完善排污費(fèi)核算、審核、公示等工作程序，杜絕人情、協(xié)商收費(fèi)。全面、足額征收排污費(fèi)，確保按時(shí)完成全年任務(wù)。
十、以“貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，整治發(fā)展軟環(huán)境，建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)”活動(dòng)為契機(jī)，繼續(xù)發(fā)揮“人民滿意服務(wù)示范窗口”的積極作用，按照省環(huán)保局“便民高效、公開(kāi)透明、接受監(jiān)督、廉潔自律、公平公正、嚴(yán)格審批、強(qiáng)化驗(yàn)收”要求，抓好項(xiàng)目審批和執(zhí)法檢查工作，做到辦事提速、服務(wù)提質(zhì)、工作提效、能力提升
部門(mén)工作計(jì)劃13
光陰似箭，時(shí)間如梭。一年的工作轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，告別了充實(shí)忙碌的20xx年，迎來(lái)了充滿希望的20xx年。20xx年為了更加科學(xué)的服務(wù)客戶，工作上更好的實(shí)現(xiàn)有的放矢，各盡其能，各司其職，人才培養(yǎng)，崗位更加均衡。在公司領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)矚下客服部與網(wǎng)控中心兩大部門(mén)整合后成立了運(yùn)營(yíng)部。回顧過(guò)去的一年，我部門(mén)在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，在大家的共同努力下，做了很多的工作，但也存在一些不足之處，20xx年為了更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)將20xx年本部門(mén)具體工作計(jì)劃如下：
一、運(yùn)營(yíng)部部門(mén)組織架構(gòu)和人員崗位職責(zé)
運(yùn)營(yíng)部是收集經(jīng)營(yíng)信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，做好公司對(duì)外服務(wù)形象的推廣，是傳遞和推廣公司文化信息和反饋客戶意見(jiàn)的橋梁，對(duì)內(nèi)做好協(xié)調(diào)安裝、維護(hù)、數(shù)據(jù)巡查、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、監(jiān)控等工作，及時(shí)向管理層提供內(nèi)部信息，供領(lǐng)導(dǎo)層決策分析。目前運(yùn)營(yíng)部共計(jì)19人，需要增加儲(chǔ)備人員2-3名。
運(yùn)營(yíng)部職責(zé)劃分：經(jīng)理：王晶晶(司令)
1、全面負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)部管理與部門(mén)整體規(guī)劃，主抓客服和物流園監(jiān)控工作；
2、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)與市場(chǎng)拓展，負(fù)責(zé)二客一危的運(yùn)行與服務(wù)；
3、配合參與公司項(xiàng)目的研討和后期跟蹤。
經(jīng)理：陳香(政委)
1、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)部管理與規(guī)劃，主抓監(jiān)控中心和電召中心的工作；
2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)拓展，協(xié)助顧總協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)與跟蹤服務(wù)；
3、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目申報(bào)工作；外部接待等工作。
技術(shù)總工：薛嵩負(fù)責(zé)技術(shù)支撐，負(fù)責(zé)系統(tǒng)安裝、系統(tǒng)維護(hù)和數(shù)據(jù)分析的.技術(shù)支持，做好對(duì)內(nèi)對(duì)外的培訓(xùn)，人員技能培訓(xùn)，技能考核等工作。配合做好部門(mén)考核和工作檢查。
為了更好更細(xì)致的做好服務(wù)工作，根據(jù)部門(mén)人員的特長(zhǎng)，明確部門(mén)每位員工的工作內(nèi)容和職責(zé)，部門(mén)細(xì)劃分為四個(gè)中心：客服中心、電召中心、網(wǎng)控中心、危險(xiǎn)品監(jiān)控中心；運(yùn)營(yíng)部將圍繞四個(gè)中心共同維護(hù)和打造優(yōu)質(zhì)精品團(tuán)隊(duì)!客服中心的主要職責(zé)：對(duì)外做好客戶服務(wù)，及時(shí)解決客戶遇到的各類(lèi)問(wèn)題，夯實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ)并做好推廣；對(duì)內(nèi)做好協(xié)調(diào)安裝、維護(hù)、回款、報(bào)表、統(tǒng)計(jì)等工作，及時(shí)向管理層提供內(nèi)外信息，為領(lǐng)導(dǎo)層決策提供依據(jù)。
客服中心責(zé)任人：王晶晶；人員組成：黃培培、師愛(ài)俠、蔣健、王磊、羅夢(mèng)園
電召中心的主要職責(zé)：建設(shè)好淮安市出租汽車(chē)電話召車(chē)中心，做好出租車(chē)企業(yè)的拜訪和宣傳工作，召開(kāi)出租車(chē)企業(yè)負(fù)責(zé)人座談會(huì)，請(qǐng)大家齊心協(xié)力，出謀劃策，協(xié)助提高出租車(chē)企業(yè)駕駛員搶單積極性；加大電召電話和APP的宣傳推廣力度，配合優(yōu)化召車(chē)系統(tǒng)功能，接聽(tīng)電召電話，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。并做好和交通運(yùn)管部門(mén)的匯報(bào)與溝通工作。做好全市出租車(chē)和旅游車(chē)輛的巡查和匯總工作。20xx年積極尋找網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)合作商，明確目標(biāo)。做好各類(lèi)臺(tái)賬檔案的整理和留存。
電召中心責(zé)任人：陳香；人員組成：羅夢(mèng)園(組長(zhǎng))、趙亞、史泰龍、張弛
網(wǎng)控中心的主要職責(zé)：網(wǎng)控中心對(duì)網(wǎng)內(nèi)所有車(chē)輛進(jìn)行數(shù)據(jù)巡查，按照一日一統(tǒng)計(jì)、一周一通報(bào)、一月一匯總的要求對(duì)委托監(jiān)控單位、重點(diǎn)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛和友好合作用戶單位的車(chē)輛做好數(shù)據(jù)巡查、數(shù)據(jù)分析(事故分析報(bào)告)等工作，做好相關(guān)單位里程統(tǒng)計(jì)工作，配合客服人員做好相關(guān)服務(wù)工作。做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶來(lái)訪接待和系統(tǒng)匯報(bào)演示工作；
網(wǎng)控中心責(zé)任人：陳香；人員組成：薛嵩、丁亮亮、馮敏敏、吳來(lái)鳳
危險(xiǎn)品監(jiān)控中心的主要職責(zé)：主要負(fù)責(zé)7x24全面扎實(shí)的做好委托監(jiān)控服務(wù)單位的實(shí)時(shí)車(chē)輛監(jiān)控，監(jiān)控人員對(duì)委托監(jiān)控服務(wù)單位車(chē)輛定時(shí)進(jìn)行巡查，并填寫(xiě)巡檢臺(tái)賬，對(duì)于超速、疲勞駕駛等違規(guī)行為車(chē)輛及時(shí)發(fā)送調(diào)度信息，違規(guī)未改正車(chē)輛立即聯(lián)系駕駛員或聯(lián)系企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行制止并記錄到動(dòng)態(tài)監(jiān)控臺(tái)賬，做好車(chē)輛違規(guī)通知單的發(fā)放，聯(lián)系企業(yè)盡快領(lǐng)取通知單，并在后期督促聯(lián)系企業(yè)盡快給予監(jiān)控中心反饋回復(fù)。做好通知單回執(zhí)整理，做好托管監(jiān)控服務(wù)單位的查崗回復(fù)工作。配合客服人員做好相關(guān)服務(wù)工作，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪檢查工作。
負(fù)責(zé)公司危險(xiǎn)品車(chē)輛的數(shù)據(jù)巡查，對(duì)于各家危險(xiǎn)品公司下線車(chē)輛，不定位，攝像頭，存儲(chǔ)卡等問(wèn)題及時(shí)反饋給企業(yè)，聯(lián)系報(bào)修，并按照一日一統(tǒng)計(jì)、一周一通報(bào)、一月一匯總形式將相關(guān)數(shù)據(jù)形成報(bào)表發(fā)送給各家企業(yè),每月做好危險(xiǎn)品公司的數(shù)據(jù)巡查，數(shù)據(jù)分析等工作；對(duì)于公司二客一危查崗進(jìn)行實(shí)時(shí)關(guān)注做好提醒等相關(guān)工作。
監(jiān)控中心責(zé)任人：王晶晶；人員組成：陳超華(組長(zhǎng))、張陽(yáng)、陳超、賈志遠(yuǎn)、丁光旭、王曉青
二、建立建全部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章管理制度
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，制度是一個(gè)部門(mén)不可或缺的基礎(chǔ)。20xx年我們計(jì)劃制定出以下部門(mén)制度，并且在實(shí)行過(guò)程中定期或不定期的更新修正，以下六大制度和流程的制定在20xx年2月底完成，后期在實(shí)行過(guò)程中逐步更新完善：
1、制定出部門(mén)各個(gè)工作中心每位成員的崗位職責(zé)：
2、制定出部門(mén)日常行為管理規(guī)范：
3、制定每個(gè)工作中心的工作流程：
4、制定每個(gè)工作中心的排班計(jì)劃：
5、制定部門(mén)應(yīng)急措施和協(xié)調(diào)機(jī)制：
6、制定出各工作中心的績(jī)效考核辦法：
三、工作目標(biāo)
運(yùn)營(yíng)部將根據(jù)各中心工作設(shè)定工作目標(biāo)，工作進(jìn)行量化考核進(jìn)行技能評(píng)比。客服中心：為了開(kāi)展好客服中心的工作，為公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展構(gòu)筑平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)公司銷(xiāo)售突破5000萬(wàn)的目標(biāo)，客服中心今年將繼續(xù)實(shí)行量化考核，對(duì)客戶單位和銷(xiāo)售額進(jìn)行考核，將每位客服人員負(fù)責(zé)的客服群體進(jìn)行量化，對(duì)于客戶輛和銷(xiāo)售額進(jìn)行考核，增加進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，減少進(jìn)行處罰。作為服務(wù)代表，應(yīng)該在遵照公司服務(wù)要求的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身特點(diǎn)，找尋一種最適合自己的服務(wù)態(tài)度和方式，這樣更能在服務(wù)過(guò)程中拉近與客戶的距離，達(dá)到更好的服務(wù)效果。
除了客服中心原有的服務(wù)人員,今年我們將增加羅夢(mèng)園、王磊2名優(yōu)秀人員進(jìn)行培養(yǎng)，從而更有效的開(kāi)展好客服中心工作。下表為本年度客服中心組成與各自工作目標(biāo)(爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)部門(mén)3000萬(wàn)的銷(xiāo)售額)。
客服中心將繼續(xù)加強(qiáng)做好客戶日常服務(wù)工作，做好鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，急用戶之所急，想用戶之所想，做好超前服務(wù)，提升服務(wù)高度與深度。將客戶回訪做扎做細(xì)。充分挖掘客戶個(gè)性化和特色化的需求，學(xué)習(xí)國(guó)家與行業(yè)主管部門(mén)政策要求和考核標(biāo)準(zhǔn)，做好行業(yè)部門(mén)的幫手，用戶的良師益友，讓服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值。促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成。現(xiàn)有業(yè)務(wù)能實(shí)現(xiàn)增值創(chuàng)收，做到穩(wěn)中有升，確保現(xiàn)有用戶一個(gè)不流失。
客服人員日常會(huì)經(jīng)常出去拜訪客戶和尋找合作伙伴利用現(xiàn)有平臺(tái)多方面進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，做到有的放矢，搜集各類(lèi)資料，做好同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)了解，知道同行業(yè)的發(fā)展方向，業(yè)務(wù)走向。緊緊圍繞國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)部門(mén)的管理規(guī)定，定期查閱相關(guān)網(wǎng)站、關(guān)注相關(guān)聯(lián)熱點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題，向政府相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人多溝通，讓領(lǐng)導(dǎo)了解我們公司，從而找到合作機(jī)會(huì)開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)，新的項(xiàng)目。繼續(xù)在公交車(chē)行業(yè)、公務(wù)車(chē)輛管理、租賃行業(yè)、特殊行業(yè)做好業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，緊緊圍繞中興產(chǎn)業(yè)園做大銷(xiāo)售，新增有價(jià)值用戶或新項(xiàng)目6家左右；
電召中心：做好電召中心的推廣和宣傳，提升用戶量，責(zé)任到人，對(duì)于電召量和成功率進(jìn)行嚴(yán)格考核。電召量相比20xx年增長(zhǎng)百分之三十以上，成功率增長(zhǎng)百分之十以上；督促軟件部完善微信召車(chē)和手機(jī)APP召車(chē)功能，并增加召車(chē)數(shù)量統(tǒng)計(jì)功能，爭(zhēng)取召車(chē)增長(zhǎng)量高于百分之二十；20xx年積極聯(lián)系網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，爭(zhēng)取和兩家以上的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)合作，能服務(wù)淮安百分之五十以上的網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛，占領(lǐng)淮安網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)。和交通運(yùn)管部門(mén)保持聯(lián)系，爭(zhēng)取電召運(yùn)營(yíng)資金和補(bǔ)助不低于100萬(wàn)元。
網(wǎng)控中心：網(wǎng)控中心在來(lái)訪接待上和事故分析上加強(qiáng)服務(wù)，培養(yǎng)出能匯報(bào)、能講解、能分析的專(zhuān)業(yè)人才。對(duì)各類(lèi)報(bào)表和匯總表進(jìn)行優(yōu)化，部門(mén)人員逐步走出去，熟悉更多用戶需求，做出更符合客戶需求的檔案材料，逐步改善紙上談兵和閉門(mén)造車(chē)的現(xiàn)狀。
危險(xiǎn)品監(jiān)控中心：根據(jù)危險(xiǎn)品監(jiān)控中心對(duì)委托監(jiān)控服務(wù)單位的7x24實(shí)時(shí)車(chē)輛監(jiān)控、實(shí)時(shí)分析、實(shí)時(shí)處理車(chē)輛動(dòng)態(tài)信息、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并提醒糾正駕駛員的超速、疲勞駕駛等違法行為的監(jiān)控?cái)?shù)量形成衛(wèi)星定位問(wèn)題車(chē)輛監(jiān)控日?qǐng)?bào)表，每周進(jìn)行通報(bào)，每月進(jìn)行月報(bào)匯總；對(duì)于監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的違章、問(wèn)題次數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、幫助糾正違規(guī)行為車(chē)輛次數(shù)(發(fā)送調(diào)度信息次數(shù)、打電話次數(shù))和違規(guī)通知單的發(fā)放數(shù)量、反饋數(shù)量、查崗回復(fù)數(shù)量進(jìn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。(后期制度中將形成規(guī)范固定表格將監(jiān)控單位分化到每個(gè)人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，有小組組長(zhǎng)進(jìn)行匯總查看考核準(zhǔn)確性，分配可根據(jù)聘書(shū)人員進(jìn)行分化)
對(duì)于各類(lèi)報(bào)表臺(tái)賬(日?qǐng)?bào)表、周報(bào)、月報(bào)、巡檢表、動(dòng)態(tài)違章表、通知單、交接班)填寫(xiě)的規(guī)范性、嚴(yán)謹(jǐn)性和準(zhǔn)確性進(jìn)行考核。
對(duì)于日常技能的掌握程度、日常行為規(guī)范(到崗、值班、交接班、查崗、群回復(fù))等落實(shí)情況進(jìn)行考核。
各中心的工作會(huì)形成月總結(jié)，月匯總，跟去年同期相比，和上月相比，銷(xiāo)售、回款進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、比對(duì)，進(jìn)行量化考核會(huì)融入到日常管理和后期的考核當(dāng)中去，做到有據(jù)可查，一目了然。形成部門(mén)各個(gè)中心的檔案。
部門(mén)工作計(jì)劃14
以全心全意為同學(xué)服務(wù)為口號(hào)，充分發(fā)揮學(xué)生“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”為宗旨；我部將繼承上學(xué)期優(yōu)良的工作作風(fēng)，維護(hù)好學(xué)校的校風(fēng)校紀(jì)，同時(shí)配合各系以及學(xué)校其他各個(gè)部門(mén)做好各項(xiàng)工作。使我校學(xué)風(fēng)和生活環(huán)境有更進(jìn)一步的提高，我部特將下學(xué)期的工作計(jì)劃
1、積極籌備招新工作（出相關(guān)的海報(bào)），為部門(mén)注入新的`血液。
2、在開(kāi)學(xué)初做好內(nèi)部成員的團(tuán)結(jié)工作，開(kāi)展一些交流活動(dòng)，定期召開(kāi)內(nèi)部會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)成員間的相互了解，為以后工作融洽打好基礎(chǔ)。
3、安排好食堂，課室和閱覽室紀(jì)律方面的檢查監(jiān)督工作，及時(shí)將存在的問(wèn)題處理好，并定期向校領(lǐng)導(dǎo)反映情況。
4、提倡“三個(gè)積極”，即積極做好在本學(xué)期學(xué)院活動(dòng)安全場(chǎng)序問(wèn)題，積極配合好各系工作需要，積極配合學(xué)生會(huì)其它各部門(mén)，切實(shí)把學(xué)院分配下來(lái)的工作落實(shí)到位。
5、在開(kāi)學(xué)初做好與各班班長(zhǎng)交流，向各班進(jìn)行宣傳，了解各班級(jí)的具體需求，做到切實(shí)為學(xué)生服務(wù)。還要做好與宿舍管理員和保衛(wèi)科內(nèi)部人員的聯(lián)系、溝通與合作。
6、嚴(yán)格做好對(duì)校紀(jì)檢小組內(nèi)部管理制度的宣傳和實(shí)施工作，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)工作，做到有規(guī)必依，違規(guī)必懲。
7、不定期召開(kāi)各系紀(jì)檢交流會(huì)議，了解各系的紀(jì)檢工作情況并給予相應(yīng)的指導(dǎo)。
部門(mén)工作計(jì)劃15
第一、強(qiáng)化員工素質(zhì)，提高服務(wù)意識(shí)
人是萬(wàn)物之本，員工是企業(yè)生存的命脈。只有當(dāng)企業(yè)真正關(guān)心員工和員工的需求，企業(yè)文化重視人文，員工才會(huì)更加熱情地為企業(yè)付出。當(dāng)然，我們的企業(yè)需要高素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)的員工，所以我們必須加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工積極性，提高他們的個(gè)人素質(zhì)，使他們更加敬業(yè)和團(tuán)結(jié)。只要員工的個(gè)人素質(zhì)真正得到提高，能夠真正關(guān)心企業(yè)，我們部門(mén)的服務(wù)水平就會(huì)相應(yīng)提高，各項(xiàng)工作都能順利開(kāi)展。由此，它進(jìn)入了良性循環(huán)。本文向公司提出兩點(diǎn)建議:一是不建議加班，當(dāng)然是在工作效率高，完成計(jì)劃任務(wù)的情況下；第二，獎(jiǎng)罰結(jié)合不能只罰不獎(jiǎng)，否則，也不行。二者相輔相成，缺一不可。
第二，不斷完善管理制度
因?yàn)槲锪鞑块T(mén)不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的部門(mén)，再加上缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理上的漏洞，經(jīng)常被本部門(mén)的員工誤認(rèn)為不受公司重視，對(duì)員工的工作積極性有一定的影響。因此，需要不斷完善部門(mén)管理制度，實(shí)行崗位責(zé)任制、交接班制、車(chē)輛管理制、文件管理制、獎(jiǎng)懲制等。
第三，加快管理崗位建設(shè)
我會(huì)根據(jù)我所在部門(mén)的`具體工作情況，逐步優(yōu)化組織架構(gòu)，做到“基層具體落實(shí)，中層監(jiān)督指導(dǎo)”。使每個(gè)崗位人員明確自己的職責(zé)，從而在工作中履行自己的職責(zé)，進(jìn)而精益求精。
第四、內(nèi)容和安排
1、整理和改進(jìn)收貨和發(fā)貨流程，督促物流部員工嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)崗位責(zé)任制。建立和防止可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正不正確的工作方法。
2、每天早上開(kāi)會(huì)十分鐘，規(guī)劃當(dāng)天的工作安排，總結(jié)前一天的工作完成進(jìn)度，問(wèn)題和困難，以及部門(mén)崗位需要協(xié)助和配合的安排，表?yè)P(yáng)有進(jìn)步的、工作更積極的個(gè)人，激發(fā)員工的工作熱情。
3、下班前第二天檢查每項(xiàng)工作、已完成事項(xiàng)、未完成事項(xiàng)、待辦事項(xiàng)、交接事項(xiàng)或緊急待辦事項(xiàng)的完成情況。檢查電源、門(mén)窗是否關(guān)閉。清潔到位等。
4、開(kāi)票員下班前檢查當(dāng)天單據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性，檢查是否按時(shí)交給財(cái)務(wù)。檢查系統(tǒng)中所有文件的異常情況和庫(kù)存中的異常數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即解決。
5、每周/月總結(jié)本周/月的工作情況，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和困難提出可執(zhí)行的建議/方案，對(duì)工作中取得的成績(jī)和巨大進(jìn)步向公司提出建議，或努力工作，對(duì)努力的人給予表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。
6、各種材料在包裝、運(yùn)輸、入庫(kù)時(shí)，要內(nèi)外擺放，先放下后放上。檢查貨架上的貨物是否按規(guī)定擺放，整個(gè)倉(cāng)庫(kù)是否保持整潔，是否有雜物，貨物的名稱(chēng)、標(biāo)簽和價(jià)格是否一致。
7、嚴(yán)格按照倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定進(jìn)行日常操作。倉(cāng)庫(kù)收發(fā)人員必須及時(shí)登記當(dāng)天發(fā)生的業(yè)務(wù)，以確保物料進(jìn)出和平衡的數(shù)據(jù)正確。不定期檢查實(shí)物與庫(kù)存的差異，對(duì)當(dāng)天的差異數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，找出原因，糾正錯(cuò)誤。
9、倉(cāng)庫(kù)必須根據(jù)實(shí)際情況和各種原材料的性質(zhì)、用途和種類(lèi)，建立相應(yīng)的明細(xì)賬。所有沒(méi)有標(biāo)簽的商品都會(huì)被找到，并貼上相同的段落(段落號(hào)、尺寸和價(jià)格)。原則上所有淺色衣服都會(huì)在外面包裝。
10、做好各種材料和產(chǎn)品的日常核查工作，入庫(kù)和發(fā)貨人員必須定期檢查庫(kù)存的各種庫(kù)存材料，并做到帳、物、物相符。如有變化，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門(mén)匯報(bào)，以便及時(shí)調(diào)整。
11、如果在庫(kù)存檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和錯(cuò)誤，及時(shí)找出原因并進(jìn)行相應(yīng)的處理。如有短缺，需報(bào)廢時(shí)，必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后辦理，否則不得自行調(diào)整。如遇材料短缺或質(zhì)量問(wèn)題(如受潮或損壞等。)，及時(shí)以書(shū)面形式向相關(guān)部門(mén)報(bào)告。
12、合格產(chǎn)品、過(guò)期產(chǎn)品、無(wú)效產(chǎn)品、廢料、返修產(chǎn)品等。應(yīng)分類(lèi)存放，單獨(dú)核算。廢料應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況合理使用。各種材料不得亂扔。
13、倉(cāng)庫(kù)通道出入口應(yīng)保持暢通，倉(cāng)庫(kù)應(yīng)及時(shí)清理，保持整潔。所有文件必須由負(fù)責(zé)人簽字并清楚書(shū)寫(xiě)。
14、提前做好部門(mén)員工休假/休假的工作交接安排，并做好與其他部門(mén)的銜接安排。
15、了解員工的基本情況、需求、困難，幫助他們解決問(wèn)題，真正關(guān)心每一個(gè)員工，讓他放心。鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)，營(yíng)造和諧團(tuán)結(jié)向上的環(huán)境，讓員工覺(jué)得工作是一種幸福。
16、合理改進(jìn)物流部門(mén)的運(yùn)作流程，重點(diǎn)改進(jìn)貨物入庫(kù)流程和貨物出庫(kù)流程，確保貨物正確、準(zhǔn)確、及時(shí)進(jìn)出。
17、管理倉(cāng)庫(kù)中的貨物，確保貨物標(biāo)記完整正確。
隨著公司的不斷發(fā)展，物流部門(mén)的規(guī)模也會(huì)越來(lái)越大。我會(huì)以公司利益為重，以服務(wù)客戶為宗旨，本著降低成本，提高效率的原則工作。加強(qiáng)部門(mén)管理建設(shè)，不斷提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)。讓所有員工齊心協(xié)力，爭(zhēng)取更好的福利。
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