員工新年工作計劃
光陰的迅速,一眨眼就過去了,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,是時候開始制定計劃了。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰?以下是小編收集整理的員工新年工作計劃,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
員工新年工作計劃1
轉眼間又要進入新的一年——20xx年了,新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭,家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了20xx年度公司銷售工作計劃書,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。
公司在不斷改革,訂立了新的規定,特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
1、在第一季度,以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發,把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業務,代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
2、在第二季度的時候,以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶,加緊聯絡老客戶感情,組成一個循環有業務作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節,還有20xx帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高,對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發,有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標》,承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的`同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等交辦業務的進展情況。
4、第四季度是年底了,這個時候必須要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面,代理費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學習計劃。
學習,對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。
知己知彼,方能百戰不殆,在這方面還希望業務經理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上,是我對20xx年工作計劃,也許還很不太成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,也力爭贏的機會去尋求更多客戶,爭取更多單,完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接20xx年新的挑戰。
員工新年工作計劃2
在新一年的工作中,我會以加強學習為根本,加速提升崗位技能水平;以遵章守紀為重點,努力確保人生安全無隱患;以勤奮工作為主攻方向,樹立刻苦鉆研的敬業精神;以拓展興趣愛好為追求,不斷提升個人綜合素質。以嶄新的戰斗姿態,嶄新的精神風貌、嶄新的工作作風促進企業實現建設精品化礦井的戰略目標而努力奮斗。現制定計劃如下。
一、加強認識,轉變工作角色
面對當今世界嚴峻的經濟形勢,今年當務之急必須做到一個轉變,一個認清,即轉變工作角色,認清工作形勢。為此,一方面要加強認識,提高意識,要從大局意識出發,站在可持續發展的高度上,牢固樹立三百六十行,行行出狀元和既來之,則安之的觀念,警惕今天工作不努力,明天努力找工作不良后果;另一方面在思考問題,處理事情時,必須跳出以前的思維方式,擺正自己的位置,樹立全局意識,切實轉變工作角色,積極融入企業發展的大潮中。
二、實事求是,重建職業規劃
目標就是方向,有了前進的方向就有了奮斗目標。因此,一方面要本著實事求是、適當超前的原則,重新建立職業發展規劃,制定出未來三年的發展目標,然后將三年發展目標逐年、逐月進行分解,讓自己對職業成長有一個清晰的目標,隨著目標的攀升與實現,努力實現因能擇崗、因長擇業,因績提升,促進綜合素質的不斷提升;另一方面要把目標植根腦中、牢記心中、常念口中,從而使自己目標明確,不斷鞭策自己,并力爭做到三月一回顧、半年一小結、一年一總結,確保目標不流于形式,促進各項目標順利進行。
三、加強思想政治學習
思想政治一直是我國國家企業的優良傳統,隨著社會的發展,人們的思想越來越活躍,更善于觀察問題,分析問題,思考問題。作為一名新世紀的青年,更要自覺加強思想政治的學習,使自己更好的服務于企業,服務社會。
因此,要在學習貫徹的.深入、深度和深化上下功夫,增強貫徹xx煤礦各項政策、文件和規章的自覺性和堅定性。積極投入到企業打造本質安全型礦井,建設現代化精品礦井,爭做自主保安型員工的大潮中來,圍繞企業創建和諧礦區的目標,積極進行個人品德教育活動,進一步加強職業道德、社會公德、家庭美德和個人品德的教育學習,努力強化自己的敬業精神,不斷提升個人修養和崗位奉獻精神。積極抵制不良社會風氣的侵蝕,樹立敢于同落后思想斗爭的勇氣,培養健康高雅的生活情趣,努力維護xx煤礦積極健康、安定祥和、融洽和諧的生動局面。
四、始終牢記安全教育
煤礦行業作為一種高危行業,安全始終是我礦發展的頭等大事,沒有安全就沒有發展,要想推動發展首先得推動安全發展。因此,作為一名井下工人,要思想上高度重視安全工作,嚴格按照企業安全發展的要求,尊章守紀,強化決不違章蠻干、向三違隱患宣戰,認真圓滿完成生產任務;要積極通過煤礦的井下文化長廊、安全知識考試、警示案例教育以及班前會等一系列卓有成效的教育活動來宣傳教育強化安全生產意識,促進自己由要我安全到我要安全的自覺轉變,爭做一名優秀的安全型xx礦員工。
員工新年工作計劃3
一、熟悉公司新的規章制度和業務開展的工作。公司在不斷改革,訂立了新的規定,特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員,必須以身作則,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
1、在第1季度,以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發,把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業務,代理費用達*萬元以上(每件*萬元)。做訴訟業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
2、在第2季度的時候,以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶,加緊聯絡老客戶感情,組成一個循環有業務作的客戶群體。以至于達到*萬元以上代理費(每月不低于*萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
3、第3季度的“十一”“中秋”雙節帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高,對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發,有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標》,承辦費用達*萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等交辦業務的進展情況。
4、第4季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源,找出有漏洞的.地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面,代理費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學習計劃。學習,對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。 知己知彼,方能百戰不殆,在這方面還希望業務經理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上,是我對20xx年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接20xx年新的挑戰。
員工新年工作計劃4
20xx年是我們雜志廣告部業務開展的開局之年,做好****年廣告創收工作,對開創市嘗媒體運營管理有著至關重要的意義,做好20xx年廣告創收工作,對于我自己也具有十分重要的特殊意義,因此,我要調整好工作思路、增強責任意識,充分認識并做好今年廣告創收工作。
通過***x年上半年各項工作開展情況的總結,我充分認識到了自身存在的不足,總結當前及今后廣告創收工作存在的實際問題,我現將xx年工作計劃陳列如下:
一、制定每月、每季度的工作計劃。
充分利用現有資源,盡最大努力、最大限度的開拓廣告市常鑒于目前我們的終端數量有限的情況在爭取投放的同時,也會為未來的工作市場多做鋪墊工作,爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據終端數量的增長情況,有針對性地調整工作策略、開發新的領域。
1、在第一季度,以工作市場鋪墊、推動工作市場為主,擴大***公司的知名度及推進速度告知,因為處于雙節的特殊時期,很多單位的宣傳計劃制定完成,節后還會處于一個廣告低潮期,我會充分利用這段時間補充相關知識,加緊聯絡客戶感情,以期組成一個強大的客戶群體。適當的尋找小一些的投放客戶將廣告投放進來,但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、在第二季度的時候,因為有五一節勞動節的關系,廣告工作市場會迎來一個小小的高峰期,并且隨著天氣的逐漸轉熱,夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發。
3、第三季度的十一中秋雙節,廣告工作市場會給后半年帶來一個良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設數量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廣告大戰做好充分的準備。
4、年底的.廣告工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加,一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節的廣告氣氛也會在這種環境下隨之而來。
我會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作,并根據工作市場變化及時調節我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!
二、制訂學習計劃。
做工作市場開拓是需要根據工作市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品知識、營銷知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
三、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強團隊計劃。
對每個人來說都是必要的,如果你改變你的生活方式,留出時間作計劃,你不僅會贏得工作的時間,與家人團聚的時間,還有計很多良性循環帶來的攻效。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上,是我對***年的一些設想,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。20xx年下半年,我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中,做好下半年工作計劃,努力學習,提高工作、業務能力。
員工新年工作計劃5
為了進一步提升管理水平,追求穩定的產品質量、營造安全的生產環境、樹立良好的社會形象,隨著不斷變換的管理要求,原發布的體系文件和實際管理內容已經有所誤差,為了防止體系和實際運用產生偏差,在新的一年里,將展開體系方面的整合,計劃如下:
一、廣泛收集體系運行情況,不斷完善體系文件
根據當前實施的體系程序,盡可能的與各部門進行溝通,把真實實際的工作內容寫進體系文件中,必須做到與管理手冊和作業文件的描述相一致,與各部門的工作職責相一致,一個要素可能要由多項職能來落實,每項職能又要由若干個活動來保證,因此,每個程序文件都應經過細致策劃和編寫。這是首要工作重點之一。原來的體系文件覆蓋到部門級,對下一層部門沒有制定實際的管理內容,對全員參與體系的建設存在嚴重的不足。計劃完成體系文件的重新編制。
二、積極開展各部門對質量,環境,職業健康體系的正確認識
當前公司存在一種意識誤區,包括中高層管理人員認為只要體系得到認證就完成了體系工作的任務,其實體系是個管理平臺,體系只是提出了一個標準,這標準也是現代企業必須建立的,然后有各個職能部門圍繞標準展開的一系列活動,如果思路不明確,行為就必然產生偏差,這和建立體系是背道而馳的,所以對各部門對體系的'認識和理解就要靠培訓來實現。
培訓的計劃按照不同階段針對不同的培訓對象和培訓內容采取各種培訓方式,注重實際操作的培訓,為使培訓起到具體的指導作用,培訓分層、分部門進行,責任部門對實際應用展開,讓各部門和不同工作人員得到工作上的提升,并通過已經編制文件書指導各部門貫標工作的開展。讓原來只有基本的作業指導文件有一個可以量化的,可以實際應用的作業指導,此項工作根據實際部門需求作出具體計劃時間安排。
三、深入部門調查研究,做好內審工作,為體系的執行得到有力的保障
體系是在不斷改進和完善過程中的,體系推動部門通過各種檢查、內部審核、了解體系的運行情況,積極收集各執行部門對體系運行的意見和建議,有針對性地對文件進行修改,可提高文件的適用性和可操作性。內部審核是全面的體系檢查,內部審核的效果對體系改進有很重要的作用,所以重視內審員在部門中起的作用,對存在的問題進行限期整改,通過內部審核推動體系的發展和完善,讓體系起到實用性,符合性,此項將每月展開。
四、對體系的執行實行考核制度
沒有一個強制執行的制度,最好的管理體系也是無效的,所以要想讓三個體系得到真正的落實和執行,體系辦公室必須具有相應的權利,這需要公司授權去執行,和綜合辦公室共同配合對部門績效考核。公司只有堅持掌握了建立體系的基本原則,明確了運行體系的主要目的是為了搞好企業的質量管理,安全生產、環境管理,提高整體管理水平,做到領導重視、全員參與,通過不斷的持續改進,一定能使三個管理體系在企業內發揮相當大的作用。
員工新年工作計劃6
走過20xx,再回首,思考亦多,感概亦多,“忙并收獲著,累并快樂著”,成了心曲的主旋律,常鳴耳盼,對我而言,10年的工作是最難忘,印記最深的一年,公司開展,薪酬改革,制度流程的重新修訂,以及“設備月”的實施,使我們從中學到了很多東西,公司還開展大面積的植樹造林活動,對環境保護我們也盡了一份力,壓力帶來了累的感覺,累中也融進了收獲的快樂,在車間領導的支持下,愛崗敬業,恪盡職守,基本較好皖成了本職工作,和領導安排下的的任務,在這辭舊迎新的日子,現交工作一年的收獲與不足以及20xx年的工作計劃總結一下:
回首往日,我覺得可以用幾個詞形容我心中的感受,第一個便是收獲,是的,我只做了我應該做的,卻收獲了太多東西,在我有限付出的同時,我收獲了成果,收獲了成長,收獲了大家對我的信任,收獲了圍繞在身邊的濃濃的企業溫情,這是企業所給予我的,也是激勵我迅速成長的源泉。
作為煤炭行業的一名員工,我感到學習的緊迫性,所謂學海無涯,在知識爆炸的`年代,現有的知識水平是遠遠不夠的,人才是企業的第一源泉,隨著公司不斷深入發展,只有不斷的學習,不斷積累,才能滿足企業發展的需求,在學習中,不斷豐富自己,提高自己,隨時準備在企業需要時貢獻自己的才智,這一年我感觸最深的就是在車間工作的氛圍,領導平易近人,像長輩一樣和藹可親,同事們善良樸實,無微不至的給我關心,像對徒弟一樣傳我技能,像對孩子一樣包容我的缺點,我很幸運,我融入了這樣一個團結戰斗的集體,融入了這樣一個溫暖的大家庭,它鼓勵我進步,激勵我成長,并無時無刻的提醒著我,這種團結一心攜手并進的企業合力是企業寶貴的團富,是能夠破除一切障礙,乘風前行的助推器。
每個人都有一些長處,下面是自己認為干的不錯的幾點:
一在工作態度和工作能力方面,虛心學習,勤于實際操作,深刻學習怎樣控制好指標,理論結合實踐能熟練解決本崗位經常發生的一些問題。
二熱愛本職工作能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,有效利用工作時間,需要加班完成工作的時候,能夠按時加班加點,保證工作效率,在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,同時在工作中學習了很多東西,也煅煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了進步,開創了工作的新局面。
三在完成本職工作的同時,我還積極發揮年輕人的優勢,熱情幫助其它同事解決工作中的問題,如硫銨包裝崗位入庫的時候,忙完自己崗位的活之后,幫他們入庫,受到了大家的好評,這使我越來越感受到幫助別人的樂趣。
四在勞動紀律方面,認真遵守勞動紀律,從不因故請假,遲到,曠工,保證按時出勤,不怕苦,不怕累,總是以百倍的熱情投入到工作中。
今年雖然收獲了不少,但也還有很多的不足:
一培訓學習,投入還不夠和有經驗的同事有一定差距。
二有時因為任性,對領導的話不放在心上,給車間添了不少麻煩,造成了一些不必要的損失。
三對其它工段的工藝,操作流程了解甚少。
四上進心不足,太滿足于現狀,來公司一年多了還是一名普通員工。
五對設備維護保養不太到位,有時存在應付現象
根據自己的不足,制定下明年的工作計劃
一擴充自己的知識面,學好車間其它工段相關知識,用最短的時間將整個系統措透,熟悉所有工段的操作流程,較好的結合實際加以運用,加強車間操作規程工藝指標的控制,永無止境的追求,即是一種我們應該發揚的一種工作精神,也是學習精神的需要。
二設備是我們搞生產的鍋與碗,是完成產量的根本,沒有了良好的設備運轉,我們的生產就無從談起,要以預防為主的思想去管理設備,愛護設備,確保生產
中設備萬無一失。
“人生就像一粒豆子,在成長的過程中,充滿無數機遇,千萬不要因一時挫折或遭人冷落,放棄自己,看貶自己只要你在努力改變自己、發展自己,你人生
的旅途就會充滿機遇。這句話一直在我耳邊想起,今后將已更加頑強的斗志去迎接新的明天。
回首一年,我深感欣慰,我從一名新員工,成長為一名要求自己進步的企業員工,各種滋味只有自己能體會到,這一年工作的啟示,將會成為我不斷前行的堅實動力!我會不斷思索和尋求,用全部青春和熱血為金能發展壯大貢獻自己的一份力量,書寫我人生中濃墨重彩的一頁。
“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來’’,實踐是檢驗真理的唯一標準,曾經的成功與失敗只屬于過去,每進一步,都要面對新的挑戰,每個早晨,又是一個新的開始。前面風浪或許更大,困難或許更多,但有一種力量卻是任何艱難險阻也戰勝不了的,那就是我有面對萬重困難的氣慨,像面對暴風雨中的海燕一樣,毫不畏懼,勇往直前。我相信,在主任及秦總的帶領下,未來的車間會更加輝煌,未來的金能公司一定會像歷史上的“乾隆盛世”那樣大而美,富而強!
總結人:
員工新年工作計劃7
新的一年,新的起點,新的`征程,新的目標。年市行下達給我行的各項目標計劃如下:
(一)存款計劃
1、人民幣存款計劃 4600萬元
其中:對公 2700萬元
儲蓄 1900萬元
2、同業存款計劃 400萬元
3、外幣存款計劃50萬元
(二)不良資產
1、清收260萬元
2、盤活130萬元
3、保全340萬元
(三)不良貸款控制余額
1、四級分類 5461萬元
2、五級分類 5885萬元
(四)客戶退出
1、潛在風險退出491萬元
2、事實風險退出138萬元
(五)財務計劃
賬面利潤 1000萬元
員工新年工作計劃8
20xx年對于我來說是一個充滿壓力同時挑戰與機遇并存的一年。進入社會開始工作已經是第四個年頭了,回想這幾年的工作經歷,確實也讓我成長了不少,從一個沒有任何社會經驗的大學生走到現在,所有的經驗教訓時刻提醒我克制自己的莽撞和那顆不服輸的心,但是所有的小成績又在不斷的激勵著我,促使我必須去了解自己、經營好自己。不論我們懷揣怎樣的夢想,實現她唯一的途徑其實都普通得不能再普通,即是腳踏實地的努力,克己求實的發揮。我感謝在成長路上激勵過我的人,是你們讓我羽翼漸豐。在此,我訂立了20xx年年度工作計劃,以便使自己在新的一年里新的環境中有所進步做出成績。
一、熟悉公司規章制度工作流程
熟悉公司的各項規章制度,嚴格要求自己遵守,明確相應的操作流程和匯報審批流程,為今后順利開展工作明確方向;
二、學業務知識,跟進項目情況
學公司現有項目資料,了解公司業務范圍和運作模式。目前主要了解《》資料,了解該項目的'具體調研情況、開發立項、合作模式,積極掌握項目跟進程度,爭取盡快進入項目角色,為項目順利進行做好準備工作;同時收集了解與行業、項目相關的知識信息,以便更好的補充完善項目進度需求,在項目啟動前努力補給做好準備工作。
三、制訂學計劃
學,對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整學方向,來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我們所必須掌握的內容。因此在專業學方面還希望領導多多給與我支持和幫助。
四、增強責任感、增強團隊意識、增強服務意識
1、增強責任感古人云:“不患無策,只怕無心”責任是分內應做的事情,是一種客觀需要,也是一種主觀追求。有了責任心,工作起來才有激情和動力。不講責任,不愿承擔責任,不敢承擔責任的行為,必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳,無所作為。所以我認為責任心是做好工作的首要條件,一個正確的出發點會帶動我們很輕松的積極向上,不斷完善自己的專業技能和工作能力。
2、增強團隊意識眾人拾柴火焰高,在團隊精神的作用下,團隊成員會產生互相關心、互相幫助的交互行為,顯示出關心團隊的主人翁責任感,在工作中能夠積極主動的為團隊服務,為團隊補臺,并努力自覺地維護團隊的集體榮譽,自覺地以團隊的整體榮譽為重來約束自己的行為,從而成為公司自由而全面發展的動力。在加強團隊意識的同時,需要有效溝通,只有正確了解領導意圖的時候才能正確發揮執行力,我們應該努力加強自己的這種團隊意識,通過發揚團隊精神,加強建設進一步節省內耗。
3、增強服務意識很多時候服務意識能很好的幫助我們去了解項目情況、完善項目過程,這是一種積極的主管能動性。所有項目的市場就在我們的服務意識里,服務意識應該在我們每一位員工心中,我們只有把服務意識轉化為具體的最佳服務,才能打動客戶打開市場。同樣,不僅僅是在業務方面,很大程度上來說日常工作也是服務意識的優先體現,做好各個部門的配合工作也是服務于大家、服務于自我。
以上,是我在新的一年中對自己的要求和計劃,對于我來說這一年是嶄新的,是充滿激情和挑戰的。相信自己會盡快熟悉工作,完成新的任務,做出工作成績。感謝領導,感謝我的同事們!
員工新年工作計劃9
在經歷過一場有驚無險的世界末日之后,在慶幸我們每個人都還活著的時候,-年它輕輕的來了,走進我們每個人的身邊,走進我們每個人的心里!歷經坎坷,多災多難,而我們自己又都在-年都做了些什么呢?是碌碌無為,虛度青春,還是全力以赴,無怨無悔?為了給自己-年也交個答卷,特對自己的工作做一個全面總結!
第一,在工作態度方面,總體而言還是積極主動的,基本上每天還是有目標有想法的在努力的工作。只是偶然也會有開小猜的時候,在面對客戶的接二連三的無情拒絕后,情緒會有波動,有時候會因此而一整天沒狀態,從而影響到業績!心態決定命運,態度決定高度!
第二,在工作時間上安排的不是很合理!我發現很多同事也包括我自己,很多時候都在做著無用功,沒有把時間用在最重要的客戶和事情上面,所以有時候會造成事倍功半的現象!所以我們每天早上開會早會后再利用15分鐘的時間做一下一天的工作計劃表,而且這個表一定要量化,細化,而不是一個籠統的概念,這樣我們工作起來會更加明確我們每天都要做什么,該怎么去做,工作效率的提高一定會伴隨業績的提升,而且這種方式一旦堅持下來形成一種習慣,對我們以后的工作、學習、生活都是大有裨益的!高效的時間管理,是所有成功人士必備的優秀品質!
第三,談的大客戶少,或者說不敢去談大客戶,因為對產品的不自信和對自己的不自信!在我們公司10多年的服務客戶群體來看,我們一直都把我們的客戶定位在中小型客戶,把我們的產品定位在中基層崗位的招聘服務!因為固有的觀念,我們也一直延續老路繼續前行,而沒有大膽的去尋找新出路,豈不聞坐吃山空,像中小型企業的生存期都不會很長,很多以前的老客戶都會變成死單位,垃圾資源!我們的業務員也會很吃力,業績的開發也猶如坐過山車一樣,此起彼伏,沒有安全感!而這個源頭就是這個客戶資源,我們需要更多更好的大客戶,好單位成為我們公司的形象代言人,這樣下來我們公司才能持續科學的發展下去!而這些大客戶,好單位的.加盟,需要我們有更專業的行業知識和高超的銷售能力加上產品本上的價值!我覺得上級領導應該給我們更多的培訓機會,讓我們更好的提升自身能力,最好是以身試法,就像古時帶兵打仗一樣,大將帶領士兵沖鋒陷陣,這樣的話才能鼓舞士氣,最具戰斗力!一個具有戰斗力的團隊,才最有希望!
第四,團隊的凝聚力不夠,或者說是喪失!我們現在的部門與部門之間沒有競爭意識,喪失戰斗力,以前的激勵制度,應該要繼續發揚下去的,可惜取消了,什么時候能重新啟動呢?部門之間需要一些活動才能更融洽,更和諧,不然大家沒有什么交流,部門不部門有什么區別呢?若一盤散沙,焉能成大事!
過去屬于死神,將來才屬于我們自己!讓我們把握現在,展望美好未來!為此,我特為自己做了一些-年的工作規劃,以其作為自己-年的工作標尺,及時有效把控好-年!
計劃如下:
1、嚴格遵守在位一分鐘,干好60秒的原則,上班時間不干與工作無關的事情,充分利用好每一分鐘,做好自己每天的工作安排表,并按工作表開展各項工作,秉著對工作負責,對自己的態度,努力完成公司下達的任務!每天電話量120分鐘,有效電話40個!
2、去多試著談一些大客戶,不斷提升自己的業務能力,半個月內試著談一個大客戶,不論成功與否,都要堅持下去!
3、-年全年的目標15萬,每月目標12500,每周目標3125
4、在工作之外學習各項技能,每個月學習一項技能,以提升自己的能力!
5、加強體育鍛煉,增強體質,最好是學習一門武術!
計劃有時候也是趕不上變化的,但是我會最大限度的以計劃為準繩,盡最大努力完成!
此計劃從20xx年x月x日開始執行!
員工新年工作計劃10
一、XX年工作回顧
在這一年中,我收獲了很多,主要包含兩個方面,一方面是工作上的成就,另一方面是來自上級與同事間的關心。首先在工作方面,我是保持勤懇工作的態度,不管任務難易程度如何,我都能夠保持著積極樂觀的態度,在遇到困難時,會自己進行思考,隨后會向有經驗的同事進行請教,在這樣的過程中,也是自己學習的最佳機會。在XX年這一年中,令我感觸最深的就是同事們的關心,在這一年中自己在工作上也出現過幾次的失誤,曾經也無比的沮喪過,但是在領導和同事們的幫助和鼓勵下,我很快地調整好自己的狀態,我真心的感受到了公司內部的溫暖。
二、XX年工作計劃
在全新的一年中,我要對XX年所存在的問題加以改正,也希望通過這一年計劃的調整,能夠讓自己有新的收獲。
(一)工作態度的調整
在XX年中我首先要轉變的就是自己的工作態度,在過去的一年中我太容易情緒化,遇到不同的事情是不能夠以沉著冷靜的態度面對,這會無形之中增加自己的壓力,而且跌宕起伏的狀態也會為身邊的人帶去煩惱。
(二)每天工作計劃的制定
在XX年的`工作中,我發現自己存在的最大問題就是每天的工作計劃制訂的不是特別的合理,所以偶爾會出現當天計劃無法完成或者剩余過多的時間,雖然在這一過程中有多次的調整,但是也是有些浪費時間,所以在XX年的工作計劃中,我決定在前一天的工作中預留出十五分鐘的時間主要針對第二天的計劃進行詳細的制定。
(三)任務的完成
這一部分主要針對自己工作效率的規劃,經過一年的工作,對于自己要日常處理的任務基本上不存在不理解的地方,所以在新一年的計劃中,決定在整體上提高效率,主要采用計時的方式,目前計劃將每項單項任務時間縮短到三十分鐘以內,極個別的情況,根據當時的情況進行特殊處理。同時采用三天一小結,一周一大結的方式,對自己的工作進行及時的總結。
新一年的工作即將開始了,在這全新的一年中,我也會不斷地提高自己自己的業務能力,從實踐中總結經驗。
員工新年工作計劃11
在這今年的一年里,憑借前幾年蓄勢,已具備步入了快車道,為實現了穩步的效益增長,以嶄新姿態展現在客戶面前,一個更具朝氣和活力的、車間完善后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發展壯大的內在要求。對于各部門來說,全面提升管理水平,與公司同步發展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司20xx的總體經營管理目標,廠部特制訂20xx作計劃如下。
一、根據本年度工作情況
結合目前公司發展狀況和今后趨勢,人力資源計劃從九個方面開展20xx年度的工作:
1、進一步完善公司的組織架構,確定和區分每個職能部門的權責,爭取做到組織架構的科學適用,三年不再做大的調整,保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理,完善員工薪資結構,實行科學公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,做好員工職業生涯規劃,培養雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業凝聚力。
6、在現有績效考核制度基礎上,參考先進企業的績效考評辦法,實現績效評價體系完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發力度。
8、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工主觀能動性,建立和諧、融洽的企業內部關系。集思廣益,為企業發展服務。
9、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益,又維護公司形象和根本利益。
二、增加人員配置
(1)前臺:前臺增加至3名,分管不同區域。
(2)車間管理人員:車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。
三、強化人員素質培訓
春節前完成對各區域所需人員的招聘和培訓,使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質方面有充分保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員,切勿濫竽充數。
四、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業績考核等方面作出實施細則規定,從制度上對此項工作作出保證。并根據各區域實際情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規定建立和健全管理的工作。
五、加強市場調研
以業務部提供的`信息量和公司在各區域的業務進展情況,將以專人(兼職)對各區域業務的發展現狀和潛在的發展趨勢,進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料,為公司在各區域開拓新的市場方面作好參謀。
六、品牌推廣
1、為進一步打響“振興”品牌,擴大振興的市場占有率,20xx年乘公司車間乘改建的東風,初步考慮以宣傳和擴大品牌,創造更大市場空間,從而為實現奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。
2、進一步做好內部管理及宣傳工作。在各個現場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌,現場展示企業實力;及時制作企業新的業績和宣傳資料
3、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作,樹立良好的企業員工形象和企業文化內涵,給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對有更清晰和深層次的認識。
員工新年工作計劃12
前三個季度的工作已經結束了,在全體員工不懈努力與堅持下,基本完成了前三季度的工作任務。具體分以下幾方面:
1、提升服務品質。首先我們認為公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的,所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理,由個樓層主任級人員擔任,和我們共同配合,對各樓層的員工日常行為規范進行檢查,從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度,服務辦帶領各商品部開展班組建設。以商品部各區域為單位,具體在顧客投訴,領班交接班、導購日常考核方面進行建設,實行賣場互查、部門自查,每周由服務辦帶隊進行二至三次聯合查場并根據結果下發查場整改通知單(參加人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經理),現場管理逐級負責、分級管理(服務辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工),加大力度。部門干部負責本部門的現場管理,有問題時可以及時處理,從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制,進行銷售跟進。第三季度服務辦對全員的服務質量跟蹤卡進行了更換,并建立了全員服務管理檔案,對全年違紀的員工累計超過6次,我們將暫停員工的上崗資格,進行培訓并重新辦理入職手續,使全體員工樹立危機意識,全面提升服務品質,從而營造最佳服務環境,截止目前為止累計更換下發服務質量跟蹤卡4000余張,在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號,并組織制作員工微笑服務牌并全員下發,全員佩戴,通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客,為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務品質,樹立員工服務意識,還推出服務明星候選人共44人,起到了以點帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓,重點以規范自身接待形式、規范服務為主要工作目標,做到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實規范化、樓層接待及記錄規范化,(服務辦定期檢查,對不規范的管理人員進行處罰),在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓,我精心準備后,帶出了顧客投訴處理藝術,并得到基層管理的好評,通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。20xx年前三季度服務辦全體共接待各類投訴371起完結率(質量類:224例,服務類:9例,綜合類:131例,突發事件:7例)在突發事件處理方面,我們與保險公司又續簽了投保協議——第三方責任險(保費共3000元,三店同保),只要是在我公司發生的突發事件,均屬于保險范圍,從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道,進行日常監督和管理。依公司相關規章制度,一視同仁,嚴格落實,做到公平公正,不厚此薄彼,達到監督檢查透明化,管理標準化,杜絕執行標準不一的問題,我們還制定了整改通知單,對發現的問題及時進行整改,從而使部分工作得到很大提升,而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查,從以前的`每天兩次增加到四至六次,使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前,就要站在員工通道迎接員工進店,通過這種方式,管理人員的親和力得到加強,使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣場五大管,嚴格查場制度,對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發現的問題及時與部門反饋溝通,并下發整改通知單,提出整改期限,并檢查跟蹤,使發現的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實,主要以硬件問題為主,我們通過查場通報進行跟進),杜絕一面講,一面不落實的工作被動局面。在20xx年前三季度服務辦對賣場進行檢查,共計發現處理各類員工違紀5823人次,公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主,只有少部分經常違紀的員工給予經濟處罰,從而也體現了公司人性化管理,降低了以罰代管的被動局面。
5、值班經理業務技能及專業化水平的提升。我們根據值班經理業務上存在的不足制定了系統的培訓計劃,定期進行商品知識及專業知識的培訓,培訓師由我部值班經理自行擔任,用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項,比如我們部門有些同志不知道如何開展工作,那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”,從而進一步提升了值班經理業務技能及處理顧客投訴水平,進一步完善自我監督、自我管理機制,前三季度度服務辦內部共計各類培訓近20余次。
6、白銀店工作。在具體工作中服務辦按照公司統一安排配合,從人員招聘,培訓等方面進行,商業服務法規的課程由我主講,累計20余課時,按時完成培訓任務。其次我們還對服務臺人員進行培訓,轉變服務觀念。顧客需要的,就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理問題,為顧客提供“盡如您意”的服務。對白銀店服務辦值班經理我們也是嚴格要求,要求他們必須按照總店的管理水平去管理,雖然現在分店的管理和總店還有差距,但我們有信心把分店的管理抓上去。
7、積極配合公司完成各項工作
從參與者、執行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中,處處都有服務辦值班經理的身影,對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質保量的完成,并取得了一定成效,受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定。總結20xx年前三季度服務辦工作,雖然取得了一定的成績,也受到領導認可,但是我們的工作提升還是進展較慢,人員的業務素質與值班經理的標準還存在一定的距離,而且部門多數為新進員工,專業素質還相對較低,在處理顧客投訴等方面經驗還相對欠缺,在服務品質方面跟發達城市的大型購物中心還存在一定的距離,所有在20xx年第四季度——20xx年一季度我會努力提升我部人員素質,提升工作效率,在蘭州率先提倡并實施“特色化服務”,大打特打服務牌,使顧客不但可以享受到國芳百盛的品牌文化,更能享受到國芳百盛的服務文化。
20xx年第四季度服務辦工作主要有以下幾個方面:
1、全面提升服務品質,實施“特色化服務”。服務品質提升方面,啟用員工獎懲考核體系,進行規范管理,建立良好規范的正負激勵機制,在工作中找突破點,堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現場紀律現已基本走入正軌,應抓銷售技巧與商品知識,提高營銷水平,這樣才有利于整體服務水平的提高。今年的服務宗旨和標準,以及國芳百盛在顧客心目中應樹立什么形象、轉變服務觀念、顧客需要的,就是我們要做的,國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰場般的殘酷又如逆水行舟不進則退,企業要發展,就要有領先對手的觀念和措施。因此,企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須把商品品牌、服務品牌、企業品牌擺在重要的工作日程,提升、維護和發展,逐步形成金城知名而特有的“特色化服務”戰略十分必要。所以20xx年第四季度——20xx年一季度在蘭州率先提倡并實施“特色化服務”,大打特打服務牌,顯示我們國芳百盛一種特有的服務品質和服務檔次。根據業態的不同提供不同的服務,超市——“無干擾服務”,一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務、朋友式服務”五樓商品部——“朋友式服務”,六樓商品部——“技能式服務”,向社會表明,我們追求的是高質量、高品質的服務。達到超越顧客期待的、最完美的服務。
2、開展公司服務技能項目競賽服務辦承辦了公司第六屆運動會中的服務技能賽區,包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應知即問即答,通過競賽豐富員工的業余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質;以專業到位的素質要求全面升級公司員工服務意識及服務水平。展示公司的服務水平,(內容包括:國芳百盛發展史、企業文化基本知識,專業知識等)
3、相關政府部門聯絡與溝通。加強與省、市、區各消費者協會及主管工商所的聯絡與溝通,并與之保持良好的協作關系,及時掌握零售業發展動態,建立良好的商譽。
4、顧客投訴接待與處理,全面維護國芳百盛信譽。就20xx年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執行不到位,以及其他原因引起投訴升級的,第四季度我們將利用部門例會、領班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(原因是因為現在大多數領班都新員工,急需加強培訓),重點以規范自身接待形式、規范服務為主要工作目標,作到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實規范化、樓層接待及記錄規范化,做到接待一起,處理完結一起,并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平,站在消費者的立場上考慮、處理問題,以此贏得更多回頭客。因為現在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。
5、加強部門內部人員綜合素質提升幾,并對公司五大服務體系進行完善。堅決執行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩健發展。帶動分店全面提升的指導思想, 加強部門間的溝通,消除管理中存在的誤區。現場檢查不單純是發現問題,而是針對出現的問題提出改進措施和方法,及時給部門以指導。第四季度服務辦的內部培訓內容為商品知識(毛織,保暖為主)、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎知識培訓。培訓手段采討論的形式,使培訓趣味化,生動化,將討論出的結果,以書面形式下發分店部門,組織相關人員學習,達到三店同步提升的目的,
公司的五大服務體系人員管理、商品管理、環境管理、促銷管理、顧客管理,其中人員管理的各項規定比較詳盡,但其余四項管理的具體標準還比較空洞,所以在第四季度,我部結合當前具體情況對商品管理、環境管理、促銷管理、顧客管理標準進行完善。
6、一線管理干部日常行為規范跟進。全力協助集團監管會在日常的工作中,對一線中層管理干部日常行為規范進行跟進,以公司服務為宗旨,以管理規范為目標,工作中堅持創新,現場管理工作中,發現問題及時上報主管領導。部門決不護短,嚴格執法、努力進取、以身作則、按章辦事、團結協作、按時完成上級下達的各項工作目標任務。
在20xx年9月份下旬,本人在工作中情緒化,不能嚴格要求自己。在經過領導和同事的大力幫助下,及時調整了工作心態,改觀目前不良現狀,全心投入日常工作。用正確的態度對待工作。態度決定一切,真誠創造卓越。我和我的同事們將不斷努力,打造國芳百盛“特色化服務”,以真情鑄就服務!
員工新年工作計劃13
物業管理前期管理工作在物業管理環節中是十分重要的。應將在實行此方案所制定的經營管理項目前做好以下的前期管理工作:
(1).修改和制定有關的管理文件,這些文件包括但不限于:
A.管理公約--對[xxxx]物業及其設備,服務設施的管理、保養、保險以及維護所訂立的規定,達到對該物業的統一管理,以保證該物業的所有業主和租戶有效地使用其物業單元,并規定各業主和租戶對該物業的管理及公共開支所需負責的適當比例、以及權利、義務。
B.用戶手冊--方便各業主及租戶進一步了解"[xxxx]"的物業情況和管理運作規定,旨在保障"[xxxx]"全體業戶和租戶的利益而制定的手冊。
C.裝修指南--向各業主及租戶詳細介紹各業戶在自己單元內進行裝修、改造等工程必須遵守的規定和必辦的手續,以及介紹"[xxxx]"物業設施情況,以協助和指引各業戶進行內部裝修時不影響整個物業的公共設備、設施、中央系統、樓宇結構和其它業戶單元的正常使用。
(2).制定各項管理程序及規定,包括但不限于以下:
A.商鋪物業交收程序
B.商鋪裝修的報批和驗收程序
C.商鋪裝修的監控程序
D.公共地方的清潔、綠化的監管和監控的程序和規定
E.公共設備設施的監管維護和報修程序
F.投訴處理的程序
G.意外和緊急情況處理的程序
H.非辦公時間出入商場的管理規定
I.貨物出入的管理規定和大宗物品放行的規定
J.日常運作的物業管理程序和物業狀況的管理規定
(3).物業管理服務質量的控制和制度,包括但不限于以下:
A.各部門工作手冊的制定(包括崗位責任制、工作程序和流程、工作細則)
B.各崗位的(部門)紀律制度
C.各崗位服務標準
D.考核制度和持續改進的措施
(4).在商場竣工前對商場設施管理的前期介入:
前期介入有利于商場的日后管理,避免發生重復投資或資源浪費,對發展商有利無弊,其范圍包括但不限于以下方面:
A.參照商場的圖紙設計,為商場日后管理的方便與完善,提早設計及更改有關設備設施及有關的功能布局,以避免重復投資或浪費資源。
B.根據我們的專業管理經驗,向發展商早期提出合理化建議。如設備設施的選擇,管理設施的設置等等。
C.早期熟悉商場設備設施情況,協助發展商監督設備安裝及調試,監控有關工程質量,并對商場的隱蔽工程進行早期的驗收。
2.對"[xxxx]"商場進行驗收和接管
將配合發展商,按照"[xxxx]"的工程進度,分期分批地對商場物業驗收和接管,包括以下方面:
A.對隱蔽工程驗收和接管
B.對樓宇工程質量的`驗收和接管
C.對設備和設施的驗收和接管
D.對裝修質量的驗收和接管
E.對各項工程和設備的竣工圖,使用說明書,質量保證書等以及圖紙和文件資料的接收并存檔。
F.所有交付給業戶的商場物業單元,均由物業管理公司先驗收接管后,再代表發展商交付給業戶,并代業戶跟進各項收鋪時查出的遺漏工程問題。
3.接管后的物業管理工作
包括但不限于以下:
(1)代表發展商向業戶進行商場物業交收工作,并跟進收鋪后的遺漏工程的完善工作。
(2)跟進"[xxxx]"工程的土建、機電設備設施、智能化項目、公共設施的各項遺漏工程,督促承建商完善各項遺漏項目。
(3)執行日常的保安管理。
A.利用先進的硬件設施,如電子巡更系統、對講系統、閉路電視監控系統、煙感報警安全防范系統等,對"[xxxx]"商場物業實行24小時無間斷的安全管理。
B.制定合適的各項安全管理制度,如"出入登記","每小時巡樓","緊急和意外事件處理程序"等做好安全管理,力求無罪案發生率。
C.制定合適的消防工作計劃和制度,確保"[xxxx]"物業的防火工作安全可靠。
D.制定保安人員的招聘標準,促使保安員持證上崗,并進行業務培訓和素質教育,特別強調"熱情有禮、賓客至上"的服務意識,使保安隊伍成為"[xxxx]"物業管理形象標志。
E.加強管理檢查,建立考核和獎罰激勵機制,堅持持續改進,保持保安隊伍的服務質量和水平。
(4)執行日常的物業保養和維護工作。
A.物業管理員每天定期巡視商場物業整體各部份,檢查物業狀況及設備設施狀況,及時安排設施的維修,易耗件的更換等。
B.物業管理員每天巡視檢查公共場所,公共地方的清潔衛生標準及質量,確保"[xxxx]"的高質量清潔水準。
C.物業管理員每天巡視檢查"[xxxx]"的室內外綠化保養及布置,以及節假日的燈飾、促銷活動,外墻清潔等。
(5)執行日常的設備保養維護工作
A.制定和執行工程及機電設備的維護和保養計劃,建立設備檔案、設備卡。
B.對物業潛在的隱患提出整改方案及安排整改。
C.對物業的設施進行定期維護和翻新。
D.制定及執行設備維修計劃及方案。
E.制定及執行各項節能方案。
(6)做好二次裝修)監控工作。
二次裝修監控是物業管理中相當重要的一環,如二次裝修監控不好,直接導致影響物業的質量,破壞中央系統工程,影響已入住業戶正常生活等多項問題,故將會按以下制度執行:
A.按照《裝修指南》規定執行二次裝修商鋪單元的裝修申報、審批、監控和驗收的程序制度,確保裝修單元不影響其它單元以及商場物業的結構和公共設施、中央系統等,確保裝修期間不發生重大事故和火災、水淹等。
員工新年工作計劃14
一、20xx年工作計劃中的重點仍以客戶為中心,做好結算服務工作。客戶是我們的生存之源,作為營業部又是對外的窗口,服務的好壞直接影響到我行的信譽
1、我行一直提倡的 首問責任制 、 滿時點服務 、 站立服務 、 三聲服務 我們將繼續執行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
2、隨著金融業之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上,除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、
bsp航空代理等代理結算外,更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種,提高我行的競爭能力。
3、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業務中。
4、主動加強與個人業務的聯系,參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統,但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業部工作的一個欠缺。
5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作,并向優質客戶推廣使用網上銀行業務。
二、強內控制度管理,防范風險,保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求
1、督促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執行的鋼性,提高約束力。
2、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的安全,進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
3、規范業務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患,減少差錯杜絕結算事故。
4、切實履行對分理處的業務指導與檢查。
5、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
6、制定出財務人員工作計劃,進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執行與檢查,規范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍
1、把好進人用人關。銀行業聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業部需要有一定的.心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。
3、勤做員工的思想工作,關心鼓勵員工,強化員工的心理素質。
4、加強業務培訓,這也是明年最緊迫的,現已將員工培訓工作計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換,培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉 變。
員工新年工作計劃15
為統一思想,提高員工素質,增強凝聚力,塑造公司良好形象,更好地做好新形勢下的企業宣傳工作,推動企業文化建設,制定本計劃。
一、指導思想
堅持宣傳黨的路線方針政策,以經濟建設為中心,圍繞增強企業凝聚力,突出企業精神的培育,把凝聚人心,鼓舞斗志,為公司的發展鼓與呼作為工作的出發點和落腳點,發揮好輿論陣地的作用,促進企業文化建設。
二、宣傳重點
1、公司重大經營決策、發展大計、工作舉措、新規定、新政策等;
2、黨的方針政策、國家法律法規;
3、先進事跡、典型報道、工作創新、工作經驗;
4、員工思想動態;
5、公司管理上的薄弱環節,存在的問題;
6、企業文化宣傳。
三、具體措施
1、端正認識,宣傳工作與經濟工作并重。
宣傳工作是教育、激勵員工的`一種方式,是企業不可缺少的一項工作。“企業要發展、要實現奮斗目標,離不開全體員工的不懈努力,只有進一步加強宣傳工作,才能激發起員工的斗志,形成向心力,各項工作才能戰無不勝,才能建立起公司特有的企業文化”。因此,要端正認識,把宣傳工作作為一件大事來抓好、做好。
2、強化措施,把宣傳工作落到實處。
(一)建立公司宣傳網絡,組建一支有戰斗力的宣傳隊伍。公司辦公室負責整個公司的宣傳工作,各分公司設立一人兼職負責分公司的宣傳工作,各部室至少要有一名兼職宣傳報道員、各分公司至少要有8名兼職宣傳報道員從事企業宣傳報道工作。各部室、各分公司在2月20日前將宣傳報道員名單報公司辦公室,由公司辦公室負責于2月22日組織宣傳知識培訓,提高其工作能力,適應公司宣傳工作的需要。
(二)自3月份開始恢復《xx報》。每月一期,期間根據需要增發副刊。凡公司員工均可投稿,公司宣傳報道員每月至少一篇,稿件形式不限,宣傳內容以xx年宣傳工作重點為主,所有稿件一經刊登按字數發放稿酬。優秀的稿件向上級報刊推薦。
(三)黑板報每半月一期。公司辦公室負責辦公樓東頭的板塊,技術中心負責辦公樓西頭的板塊,綜合管理部、質量部在機床制造分公司范圍內各選一塊,其余的由兩個分公司負責安排完成。
(四)宣傳欄由公司辦公室負責根據需要不定期更換。
(五)更新、增添標語牌。要統一字體,統一著色,使之體現公司文化特色。道路上懸掛標牌由公司辦公室負責更換,其他由各分公司負責。
(六)做好專題宣傳活動。各部室根據需要牽頭做好這項工作。如:安全月、質量月等。
(七)開展評優樹先工作,體現人本精神。開展評選質量標兵、技術能手、勞動競賽等活動,激發員工的勞動熱情,增強員工的團隊精神。
(八)群團組織要廣泛開展文體娛樂活動,既要轟轟烈烈、扎扎實實,有要講究實效。
(九)各分公司、部室要開好班前班后會。
(十)加強對外宣傳力度,主要是公司形象宣傳和產品廣告宣傳等。
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2023年新年員工工作計劃01-17
新年銷售人員工作計劃12-08
員工對企業新年寄語03-25
企業給員工的新年寄語03-27
企業新年給員工的經典寄語01-16
2017年新年贈言給員工03-12