文員工作計劃

時間：2023-01-02 15:22:57 工作計劃我要投稿

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文員工作計劃15篇

　　時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，很快就要開展新的工作了，該好好計劃一下接下來的工作了！計劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編收集整理的文員工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

文員工作計劃15篇

文員工作計劃1

　　屈指算來，進公司已將近四個月時間，通過這段時間對公司情況的逐步熟悉，領導、同事的關心和幫助以及自己的努力，現在已基本上融入到公司的氛圍中，同時對公司組織架構、運作模式等各方面都有了一個初步的了解。在過去的工作中，有很多收獲，同時也從出現的種種問題中發現了自己的不足之處。在今后的工作中，我將以踏實的工作態度，對過去的錯誤加以改正并從中吸取經驗教訓，積極適應辦公室工作特點。加強學習，嚴格要求自己。新年伊始我將對我今后的工作做以下初步的計劃：

　　一、做好各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

　　二、做好了各類信件的收發工作。

　　三、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

　　四、認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

　　在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

　　五、做好領導服務：及時完成領導交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。

　　六、做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

　　七、做好員工服務：及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。

　　八、做好信息：保存好辦公室常用文檔，做好存檔；要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

　　九、做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

　　我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業務水平，那么我們就會被這個社會所淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為佳興就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，提高自身素質實現自我的最高價值。

　　一個企業的做大做強與員工的努力與支持密不可分，企業員工沒有基本的保險，員工感覺沒有保障，會造成老員工的離職，不能留住人才，而企業距離市區太遠，如果配備班車方便職工上下班就更能體現企業的人性化，給職工家的感覺。

文員工作計劃2

　　一、加強自身修養，提高服務質量

　　1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。

　　2、負責來訪客戶的接待，基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌。

　　3、負責擬制并做好上級領導或合作商的交流、視察、匯報的接待工作。

　　4、熟悉并掌握基本的電話禮儀和商務禮儀，做好基本的接待工作。增強主動服務意識，能夠積極有效的完成各項工作。

　　5、對工作有強烈的責任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各項工作。

　　二、注意前臺的衛生和形象，按時提醒衛生人員打掃、清潔

　　1、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持干凈整潔。

　　2、負責區域衛生和綠植日常維護。

　　三、學習公司企業文化，做好企業文化宣傳工作

　　1、對公司內部刊物、稿件的投送工作。

　　2、前期的稿件征集，收集稿件、編輯并且打印出版，進行后期的刊物發放。

　　3、創建公司企業文化宣傳園地，對其進行制作和更新，讓公司員工在工作之余學習一些課外知識，感受公司的企業文化和精神。

　　4、能夠熟練公司的各種文化建設，并且能對員工和外界人員的宣傳做到準確、詳盡，讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者。

　　四、完善考勤管理制度

　　考勤管理是企業管理的基礎，客觀、公正的考勤，能為薪酬制度、獎罰制度的實施提供可靠的依據，對調動員工工作的積極性具有重要的意義。

　　1、人事考勤表制作和復核。

　　2、進行各部門工作人員上班下班復核工作，主要察看遲到早退現象。

　　3、上班期間外出處理個人私事或無事外出不見蹤影等，進行詳細記錄。

　　4、對于請事假，病假，因公出差、法定休假等詳細記錄。

　　5、對打卡指紋進行統計、整理、核對，及未打卡進行記錄。

　　五、員工日常行為的規范管理，嚴格按照公司規章制度的要求執行

　　1、每日早晨對各部門工作服、工牌、早餐、辦公室衛生等基本情況的監督、檢查，并詳細記錄定期匯總。

　　2、每日工作時間內有無玩手機、聚眾閑聊、吃零食等無關事件的監督及記錄。

　　3、對各部門員工在工作時間有無脫崗、串崗及其他崗位瀆職的情況進行記錄。

　　六、協助部門領導及其他部門完成各項工作

　　1、進行各類通知、通報、聯絡單的簽收工作。

　　2、負責公司文件處理工作，日常的打印、復印、掃描、傳真等工作。

　　3、負責各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及發送工作。

　　4、協助人事專員進行招聘、面試、新員工入職等人事工作。

　　5、協助行政人員進行公司各項培訓工作、宣傳工作及公司開展的大型活動等。

　　七、拓展知識面，不斷完善自我

　　1、業余時間多看有關工作方面的書籍，不斷給自己充電，拓寬知識面，減少工作中的空白和失誤。

　　2、要熟練掌握各類辦公軟件，提升各類公文的撰寫能力。

　　3、制定工作計劃，逐一完成各項目標，從中積累經驗，不斷提升自我。

　　作為一名公司前臺文員，我會努力提高自己的禮儀修養，文化知識認知度，加強自己的聽、說、讀、寫能力，把自己培養成一個綜合素質的人才。在未來的工作中，我會不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量!

　　在公司工作了已經有三個年頭了，雖然我還是一個公司最普通的文員，但是我已經完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來的一年中，我會做的更加的出色!

　　新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年。在這里工作已過3個年頭了,在此，我訂立了20xx年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

　　1)發揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應各種環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

　　2)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種營養;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。

　　3)當好助手。對主管交待的工作努力完成并做好,增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。完成自已份內工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環境。

　　4)熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在公司目前正在進行的7S推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力配合。

文員工作計劃3

　　在公司工作已經有一段時間了，雖然我還是一個公司最普通的生產部文員，但是我已經完全掌握了我的工作方向。相信只要我再接再勵，在20xx年，我會做的更加的出色。

　　新的一年是充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，為此，我做了20xx年工作計劃，以便使自已在新的一年里有更大的進步和成績。

　　我的個人工作計劃從四個方面出發：

　　一、在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

　�。�1）協助生產部門做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內；

　�。�2）做好了生產部各類信件的收發工作；

　�。�3）做好低值易耗品的分類整理工作；

　　（4）配合上級領導做好協助工作；

　�。�5）做好生產部人員領用辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要；

　　（6）做好生產設備的維護和保養工作；

　　（7）協助上級做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的生產正常運作；

　�。�8）認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

　　在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

　　二、在生產部行政工作中，我將做到以下幾點：

　�。�1）做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位；

　　（2）做好員工服務：及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁；

　�。�3）協助公司上級領導完善公司各項規章制度。

　　三、提高個人修養和業務能力方面，我將做到以下三點：

　　（1）積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能；

　�。�2）向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質；

　　（3）通過個人自主的學習來提升知識層次。

　　我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發展機會是無限的�，F在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養同步提高，實現自我的最高價值。

　　生產部文員工作計劃

　　能進入公司成為生產部文員，我感到很榮幸。為了更好的展開20xx年的工作，真正的大展拳腳，現將20xx年的工作做個簡單的工作計劃，以督促和提醒自已更好的完成工作。

　　一、加強對生產部各類產品的熟悉度

　　包括它的外觀，質地，特性，優點，缺點，用途。雖然文員不屬于生產部技術人員，似乎不需要對產品有更多的了解。其實不然。首先，在與客戶溝通時，如果你對產品只一知半解，那么客戶對你的信任度會大打折扣，甚至會懷疑你的工作能力。當客戶向你咨詢時，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術人員打聽，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優勢吸引客戶向你下單。

　　生產文員可以進出多個部門，這就給我們學習新產品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學不會的東西。

　　二、在最短的時間內弄懂生產過程及工藝

　　剛開始，一般人會認為生產文員只需知道生產訂單的進度就可以了，好像白領一樣，坐在辦公室，打著電話，發著郵件就可以掌控一切。一個優秀的生產人員，會非常熟悉產品的工藝流程，生產一定數量的產品所需要的生產時間，會親自進車間察看大貨的進度。當積累經驗久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復客戶。

　　三、熟悉各部門的工作流程，按照公司的規定來辦事

　　每一個公司都有自己的工作模式。如果每個人都按照自己的流程來進行工作，那么將會導致公司秩序的混亂，各個部門的工作也會受阻，嚴重的會導致公司蒙受經濟及名譽上的損失，所以需要加強各部門之間的溝通。

　　四、了解貨物的運輸

　　出國的貨物一般通過船和飛機，國內的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運送。在訂單完成之前，生產文員要認真選擇運輸公司，并考察他的信譽度，是否有能力運送此批貨物。

　　五、熟悉了解客戶

　　對于客戶的訂購產品的習性要有足夠的了解。當出現異常情況時，可以做出果斷的處理。比如說，客戶訂購的產品，在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵，新來的生產文員可能會請示上級領導或者跟客戶協商是否能接受這種不達標的產品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷，不必勞煩他人。

　　六、正確對待客戶服務

　　生產文員實際上是公司和客戶之間的一個窗口。首先，你是公司的雇員，你得對公司絕對忠誠，事事站在公司立場上，為公司著想。在客戶那邊，你必須堅持“客戶是上帝”的原則，要讓客戶感覺到他是客戶，正在享受星級的服務�？蛻舨粫頃酒渌块T是怎么運作，也不想知道更多，他只會與你聯系，了解他的訂單，了解他的貨期，所以要做一個明亮清晰的窗口，要看清事實，冷靜處理。

　　七、加強與生產線的溝通，與車間工作人員保持良好的人際關系

　　生產人員最關健的工作是溝通，跟催。如果與車間相關工作人員關系處理不好，那么跟單工作很難展開，根本無法促進生產，保證訂單的順利完成。

　　20xx年，需要繼續保持樂觀的工作心態，多學習、多交流，努力把工作做到最好！

文員工作計劃4

　　一、首先，做好公司上傳下達的工作，人事文員的工作計劃。按上級領導意圖辦事，頭腦反映要靈活，不折不扣完成領導交代的工作任務。

　　二是要有主動服務意識。要及時超前掌握各項工作動態，及時反饋各種信息，并提出自已的看法與意見，為領導做好參謀，助手作用，做好員工與領導溝通的橋梁。

　　三是搞好各處室部門的團結協作。一花獨放不是春，辦公室工作要講***，講團結，做好溝通協調工作，要多補臺，不拆臺。

　　四是做好人事勞資工作的管理。雖然工作比較瑣碎，但是必須認真負責地干好，人事管理人包括招聘、辭退手續，人員培訓等。扎實細致地做好人事事務處理，員工檔案編檔與管理有序化。

　　五進一步加強公司制度建設，規范管理，超前規劃。作為人事文員，要與時俱進，結合實際情況以及公司發展需要，為公司的長遠發展，以及員工的利益。對公司制度及時調整，使之更加規范化、合理化，更適合發展需要。

　　辦公室文員這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有條；還要創造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗；同時增強工作創造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁，工作計劃《人事文員的工作計劃》。

　�。ㄒ唬� 人力資源部分

　　1 職位設置和工作分析

　　具體實施：20xx年1月底完成公司組織機構設置，并做職位分析。同時將制度職責流程用鏡架懸掛在各部門墻上。

　　1. 公司部門職務情況：

　　2. A決策層4名：總經理1名副總經理1名總經理助理1名財務總監1名。

　　B 具體部門：總經理辦人事行政部財務部市場部計劃采購部生產部工程部 PIE部品質管理部倉庫

　　C分管情況：

　　總經理負責全面工作，宏觀空制公司的發展方向，主要在外聯系定單。

　　總經理助理兼任人事行政經理，主管人事，工資，食堂，車隊，保安，對外關系，企業文化建設等。

　　財務總監主管財務和倉庫。

　　副總經理主管營銷、計劃采購、生產部、工程部、PIE部、品質部。

　　D 具體職責另見《職務說明書》。

　　2人力資源規劃

　　A 采購部2名。目前未設經理，計劃調整1名。

　　B 計劃1名。

　　C 工程部7名。其中經理1名，結構工程師3名，電子工程師1名，樣品制作技術員1名，資料員1名。

　　DPIE部4名。經理1名，夾具制作技術員3名。

　　D人事行政部計劃18名。經理1名，人事文員1名，前臺兼行政1名，網絡管理1名。

　　下設：車隊司機3名，食堂4名，保安5名，清潔員2名。

　　E生產部管理人員3名：經理1名，文員1名，主管1名。工人根據生產定單再實際招聘。

　　F品質管理經理1名。組長2名，質量檢查人員10人。

　　G財務經理1名，會計3名。出納1名。倉庫主管1名，倉管員5名，文員1名。

　　H 市場部主管1名，跟單3名。

文員工作計劃5

　　自xx月xx號入職以來，我在前臺接待崗位工作已有兩個月的時間，認真學習和執行遵守公司的各種規章制度，了解并貫徹企業文化和管理理念，遵守保密制度。從初期熟悉公司環境到如今適應公司的日常管理，在崗期間我能做到認真履行工作職責，努力完成每項工作任務，近期的工作內容如下：

　　一、前臺服務

　　1、熱情接待來訪人員，了解其來訪目的，基本的咨詢、登記，做到及時的通報引見；

　　2、負責前臺電話接聽，做好來電咨詢工作，認真做好記錄相關事項并傳達給相關人員，做到不遺漏，不延誤；

　　3、認真仔細做好每日考勤登記。每月最后一天將考勤表交給績效專員核對，對一些有誤的進行修改；

　　4、對打印機、復印機、傳真機、掃描儀、電話等辦公設施設備進行維護、報修，保障其正常工作。

　　5、做好會議前的茶、水果，調試好投影儀等的準備，會中認真仔細的做好會議服務，會后及時整理相關設備，打掃清理會議室。

　　6、保持前臺衛生清潔，維護好公司的良好形象；

　　7、參與公司相關活動，協助部門其他同事進行活動準備；

　　8、上班提前到崗做好準備工作（開門窗透氣、打印機是否有紙張、飲水機是否有水等）；

　　下班檢查關閉電腦（手提電腦聯系主人是否回辦公室幫其收好）、燈、飲水機等電器；

　　9、自行學習完成一些工作表格，工作文檔；

　　10、幫助其他部門同事復印、打印、掃描等工作，共計復印A3：x張A4：x張打印A3：x張A4：xx張；

　　11、將公司發文進行認真的打印、復印及時下發到各部門并做好登記，同時將文件的電子版存放到相應文件夾。個別發送電子版的，電話提醒對方查收，共計發文xx份；

　　12、負責郵件，報刊的簽收工作，并及時轉達給相關人員，做到及時、不延誤；

　　收到的報紙，分類整理；

　　共接收：郵包：x個文件：x份傳真：x份書刊：xx本

　　13、將會議通知以短信、電話和郵件的形式及時將信息傳達到與會人員做到不遺漏，不延誤；

　　共計x個會議。

　　14、及時完成領導臨時安排的事項。

　　二、辦公用品管理

　　1、及時補充辦公室桶裝飲用水并做好登記，保障辦公用水的順暢x月共計用水x大桶x小桶水，平均每天用x大桶x小桶；

　　2、做好每日辦公用品、物資的領用登記，每月x號的盤點，隨時檢查補充。新購辦公用品入庫登記整理擺放在相應位置，讓同事領用方便及時；

　　三、對任職崗位的認識和理解

　　公司前臺是一個公司的門面和名片，所以前臺工作人員必須掌握公司前臺接待禮儀。這對于塑造公司形象有著非常重要的作用。在接待來訪人員時，最重要的是態度，自身要熱情有親和感，與人交談要保持笑容，語氣溫和，認真耐心詢問來訪人員的來訪目的，再進行初步篩選確定如何處理。

　　1、在行政工作中最重要的是保密和細心，凡事要做到最細、最小心。

　　2、我的體會就是與其他部門同事的溝通非常重要，工作不單單要苦干，更重要的是交流和互助，行政部的工作更是需要其他部門的配合，所以與同事之間良好的溝通是必不可少的。

　　3、事無巨細，打掃衛生也要細心，一個好的環境不僅使身在其中的人感到身心愉快，來訪人員的第一印象也會隨著干凈整潔上升一個層面。

　　20xx年x月x日入職公司，任職xx公司前臺文員，在試用期屆滿之際，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。試用期三個月來，在領導和同事的耐心指導之下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也逐漸熟悉了公司的整個操作流程。主要做了以下一些工作：

　　負責來訪客人的接待、登記，并通報相關部門；

　　負責收發傳真、快遞和報刊；

　　負責辦公人員的考勤監督和統計，每月制作考勤表報集團人事部；

　　負責每月行政費用的統計，制作行政報表并通報相關部門；

　　負責電話總機的接轉工作，同時負責公司通訊錄的編制及更新；

　　負責公司辦公用品的驗收、登記、入庫、保管、發放等工作。

　　負責公司報刊的收發，外來文件信函的收發，以及對外發放的各類文件信函進行登記；

　　負責會議室、接待室的安排及文印室耗材統計的管理；

　　負責每日的定餐工作；

　　協助行政主管處理日常行政事務及職場環境管理維護；

　　協助做好公司辦公飲用水、辦公場所的花木管理；

　　協助文秘做好各部門之間文件的收發、傳遞以及一般的打字、復印工作；

　　協助本部門做好開工儀式的后勤服務工作；領導交辦的其他工作。

　　自進入公司以來，在公司領導及同事的大力支持及關心下，讓我學到了很多新的知識，也感悟了很多。我迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，和公司一起成長。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛煉自己的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為辦公室工作的正常開展提供有效的保證。同公司一起展望美好的未來！

文員工作計劃6

　　進公司時已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹公司相關工作和我的本職位工作，五天工作下來，能按時完成上級交代工作，雖然不很熟練，經過和領導、員工的交流，也在網上也有查閱一些前臺文員的工作，根據公司的實際情況，據此也有了我下一年度的工作構想和計劃。

　　第一：日常工作——保質保量的按時完成

　　儀表、著裝

　　加強規范自身的儀表、著裝，盡量是職業裝，重點是端莊大方。

　　電話接聽和轉接，收發傳真、信件和報刊

　　1、做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領導、同事傳達簡潔準確信息，做好記錄，不遺漏、延誤。

　　2、及時將收到的郵件送到主人手中。

　　客戶的接待

　　1、基本咨詢和引見，端茶送水，保持良好的禮節禮貌并通報相關接見人員。

　　2、及時打掃會客后的垃圾。

　　衛生

　　1、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區域。

　　2、咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

　　3、制定合理、科學的衛生輪值安排表，并督促同事們完成。

　　4、定期抽空讓各部門用業余時間大掃除。

　　辦公用品

　　1. 必須定期安排檢查庫存, 以便能及時補充辦公用品。

　　2. 做好物品領用，購進的登記。

　　3. 做好低值易耗品的分類整理工作。

　　4. 管理維修打印機、傳真機、復印機等辦公器材。

　　5. 做好辦公室設備的維護和保養工作。

　　打印、復印文件和管理各種表格文件

　　1. 文檔要格式規范，打印復印要盡量節約成本。

　　2. 做好了各類公文的登記、上報、下發等工作。

　　3. 把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

　　通知公告

　　根據上級意思，發布通知和公告，并督促大家執行，完成。

　　員工考勤和外出登記

　　1. 對于出差人員的出入時間事件地點的登記。

　　2. 力所能及的主動承接外出人員的工作。

　　接受行政主管工作安排并協助人事文員的工作

　　完成各種臨時的指派工作，讓工作有條不紊的進行。

　　安排約會、會議室及差旅預定

　　將事件按照標準、重輕急緩程度，排先后順序，并及時與與會者溝通時間安排。

　　保管各種手續、手冊

　　做好專門的存檔記錄

　　更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系方式

　　1. 及時的變更通訊資料，加強聯系

　　2. 溫馨的，人性化的：留意同事的生日，及時送上生日祝福。

　　配合上級領導與各部門的協助工作、組織好公司活動

　　1. 協助上級做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的安全保衛工作。

　　2. 認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

　　3. 積極調動人員的參與

　　溝通

　　1.做好各部門服務，加強與各部門之間人員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

　　2. 做好員工服務，及時的將公司員工的信息向公司領導反饋（iuxue86.com），做好員工與領導溝通的橋梁。

　　3. 協助公司上級領導完善公司各項規章制度，不懂就虛心問，合理的提出想法。

　　第三：其他工作

　　1. 留心檢查洗手間，櫥柜，電器等損耗，及時聯系物業維修，督促檢查飲水情況。

　　2. 就算不是本職工作，如果有時間主動請求給領導、同事幫忙。

　　3. 主動負責承接領導、同事不在而發生的一些簡單的日常工作。

　　第四：愛崗敬業——合格員工的基本條件

　　1. 積極工作，盡可能每天超額完成一件任務。

　　2. 每天下班寫好日報，每周五交周報，積極的提出意見和看法。

　　3. 下班后要做好第二天的工作預備以及計劃，有計劃有著重點的工作。

　　4. 嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

　　5. 工作之余，提高個人修養和業務能力方面，積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能;多閱讀相關管理的書刊，多學習一些簡單水電器的維修，向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質，更好的服務于同事們的工作。

　　6. 加強和同事們的溝通協作。

　　盡管前臺文員的工作是繁雜的小事多，但是任何事情都有個累積，小事顧全了才能做大事，沉淀到了個度，就是質的飛躍。將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有序;還要創造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗;增強工作創造性的同時，禮貌、誠實待人，放下面子，才能掙回“面子”。這是我的大概計劃，許多都是文字性的說教，計劃是靜態的，我會用我的行動證明我每天的進步。

文員工作計劃7

　　我于20xx年x月x日入職，至今工作已半年了。在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領導和同事們的幫助下，我邊學習，邊工作，有進步也有不足。自入職以來我主要負責公司的人事及簡單的行政和后勤工作。自6月x日起，我正式開始接手會所的人事工作，下面就我這半年以來工作，做出如下總結：

　　一、同步更新：

　　1、通訊錄、花名冊、考勤表

　　3、考勤指紋的錄入

　　4、考勤系統增加、更改、刪除

　　根據假條，核對病事假。沖抵加班、調休、事假。財務、餐飲、收銀組等部門的加班執行倒休。

　　二、人員招聘

　　1、這半年先后通過各個不同渠道預約面試人數40人以上，實際參加面試人員不低于20人，但由于公司與應聘人員在一些方面無法達成共識，以至至今未覓得合適人選。自今年x月我司入職人員43人，離職人員44人離職率達到80%2、11月通過小型校園招聘會一次，由于招聘會規模較小，應聘人員相對較少，未錄得合適人選。

　　3、對于餐飲服務員一職的人員招聘一直在進行，只是來參加面試人員較少，且沒有合適人選，所以先后并未有入職。

　　五、半年以來先后變賣會所廢品6次總金額1070元整人民幣。

　　六、后續工作安排

　　1、充分學習公司的各相關制度、文件；有助于個人與企業愿景的統一、協調發展。

　　2、對今后工作分析

　�、籴槍ぷ髦胁蛔氵M行改進；

　　②在人力資源更加深入的學習；

　�、坩槍ぷ髦羞M展不順利的問題，濾清思路重新整理；

　　三、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

　　四、認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

　　在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

　　五、做好領導服務：及時完成領導交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。

　　六、做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

　　七、做好員工服務：及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。

　　八、做好信息相關工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔相關工作；要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

　　九、做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底

　　十、總結

　　在這半年，通過多次預約面試基本了解了面試人員想要了解的事情，以及通過參加招聘會見識了招聘會的工作流程及各項事宜的安排，自身方面得到了很大提高。對公司各項人事政策也有了更深的了解。在一些工作中也出現過一些錯誤，我會在以后的工作中不斷改進，爭取做到。

　　我會在接下來的時間里不斷學習并提高自己的工作效率，調整工作態度和工作積極性，與同事互幫互助，和諧相處。以上是我這半年以來工作情況的總結。

文員工作計劃8

　　歲末臨近，新春將至，不知不覺二零一一年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說免不了會在年終歲末對自己進行一番：“盤點”、也是對自己的一種鞭策。二零一二年是公司生產經營壓力空前，市場競爭激烈的一年，同時也是公司市場大發展，支撐體系優化，企業形象增強的一年，面對新形勢，二零一二年行政部的工作計劃是：在總經理室的行政領導下、在總監的業務指導和管理監督下、強化樞紐作用，前穩服務陣地，超前發揮承上啟下，綜合協調，參謀助手，多方溝通，督促檢查和服務保障作用，進一步轉變工作作風，做好如下工作.

　　一、加強公司企業文化建設及宣傳

　　企業文化是公司文化，是老板的文化。是企業中長期形成的共同理想，基本價值觀，作風，生活習慣和行為規范的總稱、是企業在經營管理過程中創造的精神財富的總和。對企業成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣，目的，需要以及由此產生的行為統一起來。它包含價值觀，最高目標，行為準則、管理制度、道德風尚等內容。它以全體員工為工作對象，通過宣傳，教育，培訓和文化娛樂，交心聯誼等方式，以最大限度地統一員工意志，規范員工行為，凝聚員工力量、為公司總的戰略目標服務。

　　企業文化內容如下：

　　1、公司簡介。

　　2、公司訓導、企業精神、企業使命、企業目標、企業愿景、企業發展戰略、企業發展愿景、價值觀念、企業道德、經營理念、服務理念、行為準則、企業作風、企業人才。

　　3、化輔助：開展籃球比賽、乒乓球比賽、拔河比賽、演唱比賽、野外拓展訓練、書法等活動。

　　4、開展技術標兵評比，員工技術比武等活動。

　　二、優化后勤保障

　　沒有后勤的保障，就保證不了生產穩定正常的進行。要保證公司穩定正常的生產經營必須要有一個堅強的后勤做后盾。勢必首先制定相關制度，優化對食堂，宿舍，水，電，辦公用品的監管。優化零星修繕，部分固定資產的的申報監管，優化衛生，環境，車輛等監管(按程序)。

　　1、加強行政崗位責任制、完善行政崗位制度。

　　2、加強行政后勤崗位責任制、完善行政后勤崗位制度。

　　3、加強行政總務崗位責任制、完善行政總務崗位制度。

　　4、加強保位(保安)崗位責任制、完善保安崗位制度。

　　5、加強財產管理及零星修繕、完善財產管理及管理制度。

　　6、加強食堂、宿舍、水、電及辦公用品領取等監督管理措施，完善管理制度

　　7、加強車輛的停放工作。

　　8、加強環境衛生的監督管理

　　9、做好與公司各部門的協調配合工作。

　　三、強化安全保衛

　　評比一個企業的強大，好壞，盈利，虧損，就在于這個企業勢必是具備有一個安全感。所以要安全就得強化公司員工的安全意識、提高保安人員的思想素質和業務水平，加強“四防”工作，落實保安管理制度，培訓提升保安隊長的管理水平。加強對人員進出，公務訪客，車輛物品出入，消防安全。做好防火、防盜、防災，防破壞、防職業安全事故等管理。同時對員工進行安全教育，貫切落實：“安全第一，預防為主”的指導思想。創造一個安寧祥和的工作，生活環境，保證公司財產和公司員工的人身及合法財產的安全。

　　1、建立健全安全保衛管理制度，落實安全生產經營責任制。

　　2、建立健全消防安全制度，強化消防安全管理，管理到位、層層落實到人，層層簽訂責任書。開展消防滅火演練。

　　四、開展員工思想教育培訓工作。

　　1、公司形象教育培訓。

　　2、員工行為禮儀教育培訓。

　　3、辦公職場的教育培訓。

　　4、安全教育培訓。

　　五、完成上級領導交辦的臨時工作任務。

文員工作計劃9

　　第一.主動做好領導之間、部門之間的協調工作，幫助領導有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉變到既辦文辦事，又出謀劃策。

　　第二.開展調查研究，了解基層群眾的學習、思想、工作、生活情況，及時向領導反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應及時與有關部門協商解決。

　　第三.檢查督促各種行政法規和本單位的各項決議、制度、辦法、規定的執行，驗證決策是否科學合理，是否符合實際。發現問題要及時向領導反映，防止并糾正偏差。

　　第四.組織起草本單位的工作計劃、報告、總結、規劃、決議和規章制度，對需上報、下發的文稿進行政策、文字上的把關。

　　第五.對上級機關的來文和下設部門的報告，要及時轉給有關領導，根據領導的批示，具體落實承辦單位和負責人，并負責催辦，如期上報辦理結果。

　　文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應有自己特殊的知識修養、技能修養、品德修養、作風修養。因此，文秘人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養，努力把自己造就成為德才兼備，既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。

　　1.要有充分的政策依據和事實依據。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對現實狀況的，或是為了解決某個問題，或是指導某項工作。因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據，堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統作風，是秘書部門一切工作的準則，也是秘書人員必須具備的品質。如果有些領導交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書人員應有勇氣提出意見，請領導重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。

　　2.要有準確性。準確，是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

　　3.要雷厲風行。這是對工作效率的要求。任何目標的實現，都離不開兩個因素，一是準確，二是時限。其中任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好。時限就是盡可能縮短周期，減少中間環節。秘書人員辦文辦事必須具有很強的時效意識，要迅速行動，不可拖拖拉拉，要制定科學的工作制度，理順關系，分工明確，充分發揮工作人員的重要性和創造性。要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節，消除“文山會�！钡默F象，提高工作效率。要利用電腦等現代技術改變工作手段，實行辦公自動化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。

　　4.嚴守紀律，保守機密。文秘管理要制發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數。我國已經制定了《保密法》，秘書人員要認真學習，模范執行，切實做好保密工作。

文員工作計劃10

　　20xx年，為了使自已更加優秀，更好的適應社會的發展，我們需要不斷加緊自已的腳步，跟上時代的步伐，不斷學習，做好工作計劃。如下是本人的工作計劃：

　　在20xx年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

　　一、建立一支熟悉業務，而相對穩定的團隊

　　人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，同時，銷售人員需要銷售文員提供的支持工作。建立一支具有凝聚力，合作精神的團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

　　二、完善部門制度，建立一套明確系統的業務管理辦法

　　銷售管理是企業的重要部門，銷售人員出差，見客戶處于放任自由的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

　　三、培養員工發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣

　　培養銷售部所有員工發現問題，總結問題目的在于提高人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

　　四、正確對待客戶服務

　　銷售文員實際上是公司和客戶之間的一個窗口。首先，你是公司的雇員，你得對公司絕對忠誠，事事站在公司立場上，為公司著想。在客戶那邊，你必須堅持“客戶是上帝”的原則。要讓客戶感覺到他是客戶，正在享受星級的服務�？蛻舨粫頃酒渌块T是怎么運作，也不想知道，他只會與你聯系，了解他的訂單，了解他的貨期。所以要做一個明亮清晰的窗口，要看清事實，冷靜處理。

　　20xx年，努力做好每一件事情，堅持堅持在堅持；確保完成任務，積極搜集信息并及時匯總；加強銷售報表的精確度。我相信在工作中不斷的堅持和努力是很重要的。

文員工作計劃11

　　行政文員對于工作進行一年的工作計劃是工作大的方向的規劃，在大的規劃中再按季度和月份來實現小的工作計劃則可以將工作更有序的進行。以下的行政文員工作計劃相關資料，請參考。

　　第一：日常工作——保質保量的按時完成

　　l儀表、著裝加強規范自身的儀表、著裝，盡量是職業裝，重點是端莊大方。

　　l電話接聽和轉接，收發傳真、信件和報刊

　　1、做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領導、同事傳達簡潔準確信息，做好記錄，不遺漏、延誤。

　　2、及時將收到的郵件送到主人手中。

　　l客戶的接待

　　1、基本咨詢和引見，端茶送水，保持良好的禮節禮貌并通報相關接見人員。

　　2、及時打掃會客后的垃圾。

　　衛生

　　1、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區域。

　　2、咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

文員工作計劃12

　　1、職員分配辦理今年度重點做好新興產業園投運時期的職員分配任務。

　　一、依據公司新的體系體例配置及職員定編，抽調局部良好辦理職員及消費主干到產業園任務，使技改名目投運后，可以一般的平安經濟運轉。

　　二、依據公司各部分、單元職員崗亭定編、缺編狀況，隨時作好分配任務。實時、精確下達人事調令以及人事指令，力圖令人力資本到達公道設置裝備擺設。

　　2、人事查核評估為進一步增強對于員工正在必定期間內任務才能等方面的評估，精確掌握每一位員工的任務情況，樹立公司一般、公道的人事查核評估軌制，從而為員工的賞罰、提升、調劑等供給主觀根據。依據公司今朝消費運營情況，訂定人事評估軌制，停止人事查核評估。對于分歧格職員履行正在崗試用、待崗培訓或者轉崗，以包管員工步隊的高服從、高本質。

　　3、賞罰辦理分離公司實踐，對于正在消費、科研、休息、運營辦理等方面，成果凸起、奉獻較年夜的，辨別賜與嘉獎。對于有違背休息規律，常常早退、遲到，曠工；完不可消費義務或者任務義務的；不平從任務分派以及變更、批示，或許在理取鬧，聚眾***，打斗打斗影響消費次序、任務次序以及社會次序等狀況的員工，辨別賜與行政獎勵或者經濟處分。

　　4、員工職稱評定、職業資歷證年審任務

　　一、跟著對于能人資本的進一步注重，職稱評定等項任務已經失掉社會的遍及供認與注重。

　　二、做好公司員工職業資歷證書的年審與操持任務。依照休息部分請求，做好職業資歷證書年審任務，同時依據實踐當令做好職業資歷證的報告及操持。

　　5、其余人事辦理任務

　　一、做好員工季度勞保及休息用品發放及辦理任務，實時做好員工勞保用品的`彌補及相干軌制訂正任務。

　　二、做好員工人事檔案資料的搜集、收拾整頓建檔任務，包管檔案的完好性、完全性、失密性；

　　三、嚴厲依照公司規章軌制，仔細操持員工的告退、解雇、革職、解雇退廠手續。嚴厲在職手續的操持，做好在職員人為、財、物的交代監視，沒有留后遺癥。

文員工作計劃13

　　作為公司的前臺文員，工作必須要規律，且合理這樣才符合我們工作的安排，因此工作計劃是必然產物，也是規范自己工作的一個指標。

　　一、儀容儀表端正

　　前臺對于客戶來說不但是公司的形象代表，也代表公司的文化，不管我們自己怎么認為都必須要做好。為此每天每個文員都必須要按照公司的要求來辦事，每個人都必須穿公司的制服上班，保證文員的服飾統一，整潔，一件服裝不能穿超過三天，必須保證清潔干凈，為了方便公司有咱們的換裝間，有衣服有服裝，工文員穿著。每一個人的儀容儀表也都整潔，衣服要干凈，要整齊，頭發必須要扎起，不能披散，面對客戶要露出笑容，面對來訪的人員，基本的禮儀要做好保證做的所有工作都是真切可行值得我們去做好的不是隨意應付。

　　不能讓客戶感到我們做的不好，容不得失禮，形象很重要，維持公司的形象不能因為一些小事情讓公司建立起來的形象倒塌，不能讓我們的工作出現問題，做好工作完成工作才是我們需要的，也是必須要做到的。

　　二、制定學習計劃

　　沒有完美的人，但我們可以朝著完美方向發展，想要讓工作做好，就要多學多問，因為我們公司的文員并不是很多，但是卻要求高，避免自己無意中犯錯做的不好，我決定制定學習計劃讓自己的辦公能力提升上來，能夠加強工作效率和工作時間。在工作的時候認真工作，在休息時間學習公司上班的基本禮儀，學習一些辦公軟件的操作，讓自己有實力有能力做好文員一職。

　　1、每天下班的時候學習同時工作技巧，補足自己的不足。

　　2、加班加點完成當日當時工作任務，不拖延工作。

　　3、對于工作多練多記，通過熟練操作，熟練掌握讓自己有更好的發展。

　　4、每天學習時間不能低于兩個小時。

　　5、堅持學習完成學習任務做好工作安排，避免因為學習和工作沖突。

　　工作為主，學習為輔，學習的目的是更好的提升工作，或者是提高工作的效率讓自己有更好的發展，這樣我們才有全新的開始。不能因為想要學習而影響工作，這也不是工作計劃需要的，所以在工作時候一切以工作為主。

　　三、工作量必須達標

　　我們文員的工作都是固定的得到，不像其他銷售，所以只要完成每天的工作量就可以做完當月或者一年的動作。

　　為了避免自己因為沒有達到工作目標，我給自己定力工作量的要求，必須每天完成這個數量才行規定的量是xxx（這個可以按照具體工作來定）每天完成任務，不管是否需要加班都必須做完這些工作才行工作量也會劃分多個階段比如每日工作，每周工作，和每月工作等。

文員工作計劃14

　　20xx年是我在公司工作的第三個年頭，有了前兩年的工作經驗，對于今年的工作我已經有了明確的工作方向，可以相當完美的做好整個20xx年度的基礎工作。新的一年是公司騰飛的一年，也是我們公司的每一員要更加努力，向上拼搏的一年，挑戰已經開始，能不能抓住機會就要看我們自己的了。因此我做好了20xx年的工作計劃，讓自己在新的一年取得好成績與大進步。

　　一、吃苦耐勞的工作

　　文員的日常工作比較繁雜，時間緊，任務重。需要我在新一年中發揮像牛一樣的吃苦耐勞的精神，在工作中更加的勤奮與細致，發揮自己所長，在這樣一種環境中磨練自己的意志，鍛煉自己的業務能力。

　　二、孜孜不倦的學習

　　在平時注意信息的收集，加強對于本職業知識的學習。根據自己的實際情況，找適合自己的學習方法，提高學習的效率，在鞏固自己基礎的同時擁有向深處鉆研的精神，在放松時閱讀不同的書籍，將知識面進行拓展，做到博覽群書，精研一門。

　　三、團結協作做領導的好助手

　　對于上級交代的任務及時、高效的完成，同時加強自己的工作責任心，加強團隊協作的能力。做好上傳下達的工作，將每一份工作落到實處，盡自己最大的一份心，在完成分內工作的同時，分擔同事的壓力，共同建造一個和諧互助的工作環境。

　　四、熟悉新規章

　　公司在發展的過程在不斷調整制度，訂立新規定，作為一名老員工，需要身體力行，以身作則，全力配合公司的新規章，遵守規定。

　　綜上所述，是我在20xx年全年的工作計劃，基于去年的總結下，安排了今年的工作，可能有一些不到位的地方，希望領導能夠指出我還不成熟的地方，能夠讓我加以修改，更好的為公司的發展服務。新的一年，展望未來，我會以一種更加成熟的姿態迎接挑戰，一全新的面貌在工作中為公司的更進一步添磚加瓦，緊跟上公司發展的腳步，使自己在新的一年更加的出色