- 相關(guān)推薦
員工個(gè)人工作計(jì)劃15篇
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，成績(jī)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編為大家整理的員工個(gè)人工作計(jì)劃，歡迎大家分享。
員工個(gè)人工作計(jì)劃1
20xx年，我支行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)快速發(fā)展、職工思想穩(wěn)定、內(nèi)控制度逐步完善，各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作均創(chuàng)歷史水平。在即將到來(lái)的20xx年里，面對(duì)XX銀行上市以后的新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)，我支行將在上級(jí)行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)全面推進(jìn)經(jīng)營(yíng)模式和增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變，提高經(jīng)營(yíng)效率，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，完善內(nèi)控機(jī)制，增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力、盈利能力和風(fēng)險(xiǎn)防控能力，打好經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，主要是做好以下幾個(gè)方面的工作：
一是積極采取措施，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶及經(jīng)營(yíng)資源。
穩(wěn)定我行貸款，積極為企業(yè)富裕資金尋找出路，在爭(zhēng)取以銀行承兌匯票的簽發(fā)彌補(bǔ)企業(yè)歸還貸款對(duì)我行造成的損失的基礎(chǔ)上，為企業(yè)制定全面、客觀、可行的投資理財(cái)方案，引導(dǎo)企業(yè)資金流向，力爭(zhēng)限度保證和謀求我行的經(jīng)營(yíng)利益。
二是密切關(guān)注形勢(shì)，爭(zhēng)取企業(yè)年金托管業(yè)務(wù)。
繼續(xù)密切關(guān)注企業(yè)經(jīng)營(yíng)及發(fā)展情況，及時(shí)向市分行匯報(bào)XX集團(tuán)年金業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，全力配合市分行開(kāi)展對(duì)XX集團(tuán)企業(yè)年金業(yè)務(wù)的營(yíng)銷，力爭(zhēng)企業(yè)年金業(yè)務(wù)年內(nèi)在我行順利辦理。
三是進(jìn)行銷售網(wǎng)點(diǎn)走訪，增加資金歸行總量。
XX 集團(tuán)的銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)，每年完成將近12億元的化肥銷售任務(wù)。因此，加快銷售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作的重中之重。明年，我支行將擇時(shí)與集團(tuán)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人一道，對(duì)河南、河北、山東的19家大型銷售分公司進(jìn)行走訪，疏通上述分公司的銷貨款歸行渠道，從根本上解決我行資金歸行問(wèn)題，增加我行公司存款總量，降低籌資成本，提高經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。
四是加強(qiáng)銀團(tuán)貸款管理，防范和化解融資風(fēng)險(xiǎn)。
繼續(xù)組織相關(guān)專業(yè)人員就銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行專題學(xué)習(xí)和研究，完善業(yè)務(wù)管理流程和操作辦法，同時(shí)加強(qiáng)與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通，建立完善的信息溝通機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警制度，切實(shí)防范和化解融資風(fēng)險(xiǎn)。
五是調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，構(gòu)建多元化經(jīng)營(yíng)新格局。
努力提高非信貸盈利資產(chǎn)的比重。按照風(fēng)險(xiǎn)可控、積極穩(wěn)步的原則，積極培育客戶融資需求。突出負(fù)債結(jié)構(gòu)的調(diào)整，限度降低經(jīng)營(yíng)成本，提高資金效益。還要調(diào)整收益結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，建立中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，利用我行多樣化的業(yè)務(wù)品種、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，加大對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的營(yíng)銷力度，爭(zhēng)取市場(chǎng)份額，提高經(jīng)營(yíng)效益。
六是全力推進(jìn)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大
按照經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變和業(yè)務(wù)效益結(jié)構(gòu)優(yōu)化的形勢(shì)發(fā)展要求，把全力推進(jìn)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大做為工作的重點(diǎn)和中心：一是切實(shí)建立“大個(gè)金”格局，以提高低成本存款為著重點(diǎn)，壯大和豐富個(gè)人金融業(yè)務(wù)，提高其在全行經(jīng)營(yíng)效益中的比重;二是加快個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展，鞏固和擴(kuò)大中高端優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶群，穩(wěn)定地提高中間業(yè)務(wù)收入;三是重視和大力開(kāi)展個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)，采取有力有效措施，使其業(yè)務(wù)規(guī)模達(dá)到一個(gè)初具發(fā)展基礎(chǔ)的可觀水平
七是加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，全面提高干部員工綜合素質(zhì)。
加強(qiáng)崗位輪換工作，健全完善人員培訓(xùn)和崗位輪訓(xùn)機(jī)制，結(jié)合全行股改的新形勢(shì)新任務(wù)，探索更為靈活有效的教育和學(xué)習(xí)方式，富有成效地開(kāi)展各項(xiàng)教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，使全行員工的個(gè)人綜合素質(zhì)、思想狀況得到明顯改觀，充分增強(qiáng)工作熱情，提高工作積極性，推動(dòng)全行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)工作的更快更好發(fā)展，適應(yīng)我行股份制改革形勢(shì)下崗位的新要求。
八是建設(shè)內(nèi)控文化，強(qiáng)化內(nèi)控管理
從內(nèi)控管理的“學(xué)、改、查、教”等四個(gè)方面為著手，講方法，求實(shí)效，不斷加大力度，深入開(kāi)展各項(xiàng)內(nèi)控管理工作和案件防范活動(dòng)：一是“學(xué)”。狠抓對(duì)全行員工的內(nèi)控管理學(xué)習(xí)活動(dòng)。以上級(jí)行內(nèi)控工作內(nèi)控工作有關(guān)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話和會(huì)議精神以及規(guī)章制度、管理辦法等為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，每周開(kāi)展一次小組學(xué)習(xí)，每半月進(jìn)行一次集中學(xué)習(xí)，保證學(xué)習(xí)效果;二是 “改”。進(jìn)一步積極查找漏洞、分析原因、制訂整改方案，認(rèn)真落實(shí)整改;三是“查”。以內(nèi)控機(jī)制建設(shè)情況和屢查屢存問(wèn)題為重點(diǎn)，認(rèn)真深入和嚴(yán)格地開(kāi)展定期自查活動(dòng)，使內(nèi)控機(jī)制建設(shè)不斷深入;四是“教”。強(qiáng)化內(nèi)控管理工作員工教育活動(dòng)，使員工不斷樹(shù)立正確的內(nèi)控工作觀念，形成到位的內(nèi)控工作意識(shí)，從而深化內(nèi)控文化建設(shè)。
員工個(gè)人工作計(jì)劃2
20xx年安保部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，將圍繞公司的總體安全經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)，加強(qiáng)安保部門(mén)管理，增強(qiáng)保安員的崗位職責(zé)、安全意識(shí)，進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)水平，全面做好公司的安全保衛(wèi)工作，為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境，全面總結(jié)10年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，制定保安部20xx年度工作計(jì)劃。
(一)、工作目標(biāo)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，完成公司簽訂的《20xx年度安全生產(chǎn)目標(biāo)管理職責(zé)書(shū)》確定的指標(biāo)。
2、完善部門(mén)工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍
3、做好與公司其他部門(mén)在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。
(二)、主要工作計(jì)劃措施
1、安保部結(jié)合公司的實(shí)際狀況做好明年的治安工作。
2、處理好與鄰村人員的關(guān)系。
3、對(duì)進(jìn)出山莊的閑雜人員進(jìn)行勸離。
4、督促各部門(mén)對(duì)貴重物品在不使用狀況下要存放到指定地點(diǎn)進(jìn)行妥善保管。
5、保安做好巡查工作，特別是對(duì)重點(diǎn)部位檢查，夜間加強(qiáng)巡查力度。
員工個(gè)人工作計(jì)劃3
1、每天根據(jù)訂單與庫(kù)存安排生產(chǎn)任務(wù)，與相關(guān)工序主任能及時(shí)有效溝通，完成了本月的生產(chǎn)任務(wù)。
2、針對(duì)本月前期產(chǎn)值低迷，生產(chǎn)會(huì)議共同拿出方案并落地實(shí)行，協(xié)調(diào)車間員工參與組裝任務(wù)，并強(qiáng)調(diào)老員工“傳帶”的重要性，做好思想溝通，強(qiáng)化并細(xì)化了加班工作。
3、除噴漆外的所有員工都要掌握三道以上工序，并且不斷輪崗換班，以達(dá)到人員的整體戰(zhàn)斗力，及避免有人請(qǐng)假缺崗造成工作不暢，達(dá)到平衡效果，避免員工攀比心理。
4、嚴(yán)格了請(qǐng)假制度，本車間當(dāng)月應(yīng)出勤341天，實(shí)際出勤333.5天，出勤率達(dá)到97.8%。強(qiáng)化了加班任務(wù)，部門(mén)員工加班345小時(shí)，平均每人31.4小時(shí)。
5、對(duì)違勞動(dòng)紀(jì)律與出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的員工進(jìn)行了及時(shí)樂(lè)捐并思想溝通。
6、在3月27日針對(duì)年后開(kāi)工以來(lái)，本車間出現(xiàn)的問(wèn)題，與員工利用晚上開(kāi)會(huì)討論，找出幾個(gè)生產(chǎn)出現(xiàn)問(wèn)題較多的節(jié)點(diǎn):
①濺鋁致使出現(xiàn)較多黑點(diǎn)。
②壞貨的退回與修理不及時(shí)。
③所用木板更換不及時(shí)，出現(xiàn)掉木渣現(xiàn)象。
④生產(chǎn)中尤其鍍膜工序出現(xiàn)產(chǎn)品配套擺放比較混亂。
⑤產(chǎn)品的定位擺放做的不夠好，致使降低勞動(dòng)效率。針對(duì)這些問(wèn)題，由易到難開(kāi)始進(jìn)行調(diào)整，并計(jì)劃4月末徹底改善。
7、在尹經(jīng)理推動(dòng)下，進(jìn)行了產(chǎn)品升級(jí)——彩鍍的開(kāi)發(fā)，并親自完成了90x230系列十個(gè)畫(huà)面，各兩種色調(diào)的實(shí)驗(yàn)性樣品。
8、針對(duì)塑料字質(zhì)量不如以前的批評(píng)，不斷做出對(duì)比試驗(yàn)，并與供貨商進(jìn)行溝通，改進(jìn)了工藝，最后達(dá)到了效果。
9、對(duì)部分變形產(chǎn)品（如八馬、花開(kāi)）做了溫度測(cè)試，得到了實(shí)用數(shù)據(jù)，為改變變形找到了辦法。
10、對(duì)66x156及80x200系列17種新產(chǎn)品畫(huà)面，親自做了粘貼路徑設(shè)計(jì)，并開(kāi)始量產(chǎn)。對(duì)兩系列產(chǎn)品的生產(chǎn)流程做了跟蹤，進(jìn)行了價(jià)格的初步擬定。
11、針對(duì)客戶映八馬顏色偏黃問(wèn)題，對(duì)珠光粉的色調(diào)，進(jìn)行了4次實(shí)驗(yàn)性調(diào)整，并得到配比數(shù)據(jù)，現(xiàn)已開(kāi)始量產(chǎn)。
12、重點(diǎn)培養(yǎng)了年后新進(jìn)員工的染色工作，針對(duì)出現(xiàn)色差問(wèn)題不斷跟蹤并指導(dǎo)改正，現(xiàn)都能完全立工作。
13、改變了以前鍍膜工序老是一個(gè)班兩個(gè)員工常年夜班的問(wèn)題，培養(yǎng)出三個(gè)新員工，分成兩班，進(jìn)行白天與晚上的工作互換，穩(wěn)定了員工，也培養(yǎng)了后備力量，現(xiàn)都已能立操作。
14、維修鍍金設(shè)備電爐盤(pán)兩次，溝通劉經(jīng)理購(gòu)回螺桿更換，清洗設(shè)備一次。
員工個(gè)人工作計(jì)劃4
一、不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做好自己的保教工作
社會(huì)在發(fā)展，對(duì)保育員教師不斷提出新的要求，這就要求我們不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，才能當(dāng)一名合格的保育員教師。在工作中，我以園部下達(dá)的任務(wù)及本班的教育為中心，努力坐到和各位老師和諧相處，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處和經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的教育和保育水平，平時(shí)遇到園部和班級(jí)有什么額外任務(wù)，只要自己力所能及，會(huì)和本班老師一起加班加點(diǎn)，及時(shí)完成下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、關(guān)心孩子，熱心工作
“愛(ài)”是無(wú)私的，也是做好一位保育員的前提，自從我擔(dān)任了小三班的保育員以來(lái)，我是用心詮釋著“愛(ài)”，使我在工作中有了高尚的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的責(zé)任心，也會(huì)像母親一樣，對(duì)待關(guān)心每一個(gè)孩子，使他們健康快樂(lè)的成長(zhǎng)。通過(guò)這段時(shí)間的工作，我認(rèn)為：自己所從事的職業(yè)，只有熱愛(ài)了，才會(huì)去追求，才會(huì)不斷進(jìn)取，才會(huì)得到家長(zhǎng)和孩子的信任。
三、手腳勤快、經(jīng)常反思
雖然我是保育員崗位上的新手，但是我深知勤能補(bǔ)拙，平時(shí)除了向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教外，有時(shí)也在家看點(diǎn)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)方面的書(shū)籍，慢慢地在保育員這個(gè)崗位上琢磨出了門(mén)道，那就是要“勤”，比如：勤開(kāi)窗戶、勤打掃、勤消毒、勤曬棉被等等，除了手腳要勤快利落外，腦子也要勤快，要經(jīng)常思考，“為什么要這樣做”，今天這件事我做的對(duì)不對(duì)“等等，常常反思一下自己的工作，以便在以后的工作中，更好改進(jìn)，不斷進(jìn)步。
四、工作效果及努力方向
由于這學(xué)期，我?guī)У氖切“嗟暮⒆樱麄儾艅傠x開(kāi)自己的父母，踏入幼兒園的道路中，我必須讓他們學(xué)會(huì)自立自理，在日常生活中可以學(xué)會(huì)自己的事情自己做。剛開(kāi)始幼兒的自理能力差，因?yàn)槟挲g小，對(duì)成人的依戀感強(qiáng)，我們以游戲的形式對(duì)幼兒進(jìn)行培養(yǎng)，如培養(yǎng)先小便后洗手時(shí)，教師邊念兒歌邊示范：“先小便，后洗手，擦擦肥皂搓搓手，手心手背搓一搓，搓好小手洗洗手，一二三，四五六，小手洗干凈，洗好小手擦干手，手心手背擦擦干。”讓孩子邊模仿邊念，在模仿中理解，學(xué)會(huì)正確洗手方法，經(jīng)過(guò)培養(yǎng)訓(xùn)練，幼兒的自我服務(wù)能力大大加強(qiáng)。如：會(huì)自己搬椅子就坐，會(huì)獨(dú)立吃完自己的飯菜放好碗，會(huì)用小毛巾擦臉，洗手不弄濕衣服等，得到了家長(zhǎng)的好評(píng)和認(rèn)可。當(dāng)然自己在這半年來(lái)，也存在著這樣那樣的缺點(diǎn)，但我想：只要自己多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，多請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的老師，多和孩子們溝通，心中裝著孩子們，相信在今后的工作中，會(huì)不斷進(jìn)步，對(duì)得起園部對(duì)我的信任，對(duì)得起孩子家長(zhǎng)的期望，對(duì)得起自己的本職崗位。
五、密切聯(lián)系，增進(jìn)家園互動(dòng)
在家園共建方面，我們知道要搞好班級(jí)工作，一定要家長(zhǎng)的配合。平時(shí)，我能熱情對(duì)待每一位家長(zhǎng)，注意和家長(zhǎng)溝通。接送孩子時(shí)和家長(zhǎng)聊上幾句，了解一下幼兒在家的表現(xiàn)或關(guān)心一下幼兒的身體情況，家長(zhǎng)都感覺(jué)非常溫暖。我通過(guò)各種方式及時(shí)向家長(zhǎng)反映幼兒在園生活、學(xué)習(xí)情況，認(rèn)真聽(tīng)取家長(zhǎng)建議。
讓家長(zhǎng)正確了解幼兒保育方面的內(nèi)容，了解孩子的一日生活，并向家長(zhǎng)提供一些正確的保育方式信息，一起探討一些現(xiàn)實(shí)中的棘手問(wèn)題，建立了和諧信任的家園關(guān)系。
時(shí)間在幼兒的成長(zhǎng)中過(guò)去了，對(duì)于我個(gè)人，要學(xué)習(xí)的東西、知識(shí)還有很多，無(wú)論是教育還是保育，都是我學(xué)習(xí)的目標(biāo)。要把好的方面堅(jiān)持住，不夠的地方像別人學(xué)習(xí)，把別人身上的精華吸取過(guò)來(lái)，使自己成為德育、教育、保育都合格的教師。
員工個(gè)人工作計(jì)劃5
一、指導(dǎo)思想
以海委發(fā)[20xx]1號(hào)文件精神為指針，以《江蘇省義務(wù)教育學(xué)校現(xiàn)代化辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》為目標(biāo)，進(jìn)一步改善辦學(xué)條件，加快教育民生工程項(xiàng)目實(shí)施。規(guī)范基建維修行為，改善校園環(huán)境，為實(shí)現(xiàn)由“標(biāo)準(zhǔn)化”向“現(xiàn)代化”轉(zhuǎn)型，引領(lǐng)“智慧校園”新常態(tài)，提供強(qiáng)有力支持。
二、主要工作
1．繼續(xù)加緊推進(jìn)校安工程建設(shè)。我市自20xx年實(shí)施校安工程以來(lái)，共新建24.6萬(wàn)平米、加固校舍17.4萬(wàn)平米，總投資已超過(guò)6億。中小學(xué)校舍安全狀況得到較大改善，辦學(xué)條件得到提升，但我們也清醒認(rèn)識(shí)到，我市的校安工程部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)施率較低。為改變這一狀況，我中心將按照省、市校安辦相關(guān)工作要求，結(jié)合我市教育資源合理配置的需求，分輕重緩急，統(tǒng)一規(guī)劃，將尚未完成的校安項(xiàng)目分兩年實(shí)施，通過(guò)科學(xué)謀劃、周全考慮，以確保計(jì)劃項(xiàng)目的開(kāi)工率和竣工率。今年，根據(jù)《20xx年校舍安全工程實(shí)施計(jì)劃》將完成新建、加固校舍9.1萬(wàn)平方米，共涉及34所學(xué)校64個(gè)項(xiàng)目。同時(shí)今年還將啟動(dòng)幼兒園校舍鑒定工作，將鑒定園舍79棟，面積13.5萬(wàn)平方米，為今后園舍加固改造提供依據(jù)。
2．繼續(xù)實(shí)施中小學(xué)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地塑膠化建設(shè)工程。根據(jù)XX市委、市人民政府《關(guān)于進(jìn)一步加快教育名市建設(shè)的決定》（海委發(fā)〔20xx〕37號(hào)）“到20xx年，全市各級(jí)各類學(xué)校辦學(xué)條件基本達(dá)到省頒辦學(xué)條件上限標(biāo)準(zhǔn)，所有初中和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)街）中心小學(xué)操場(chǎng)實(shí)現(xiàn)塑膠化”的目標(biāo)任務(wù)。今年是塑膠化工程的收官之年，我們將按照市政府排定的計(jì)劃，指導(dǎo)項(xiàng)目學(xué)校科學(xué)設(shè)計(jì)、規(guī)范流程、嚴(yán)控質(zhì)量，如期完成全市各級(jí)各類學(xué)校12片塑膠操場(chǎng)的建設(shè)任務(wù)，確保9月份投入使用。
3．加大力度、加快推進(jìn)教育民生工程。為進(jìn)一步整合、優(yōu)化教育資源，加快實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)化進(jìn)程，今年重點(diǎn)將根據(jù)海委發(fā)1號(hào)文件繼續(xù)實(shí)施教育民生實(shí)事工程建設(shè)。一是推進(jìn)張謇職業(yè)技術(shù)學(xué)校的二期工程建設(shè)，啟動(dòng)三期工程建設(shè)；二是加快建設(shè)實(shí)小南校區(qū)、東小南校區(qū)、弘謇初中、能仁小學(xué)新校區(qū)、海門(mén)港實(shí)驗(yàn)初中等學(xué)校建設(shè)工程，爭(zhēng)取年內(nèi)主體工程開(kāi)工建設(shè)。為加快教育民生實(shí)事工程建設(shè)，我中心將成立專門(mén)項(xiàng)目推進(jìn)班子，定人定項(xiàng)目定責(zé)任，使項(xiàng)目迅速落地，生根開(kāi)花結(jié)果。
4．精心組織實(shí)施三所幼兒園裝修改造工作。根據(jù)市委、市政府總體部署和XX區(qū)幼兒的入園需求，實(shí)現(xiàn)“海西、月亮灣、浦瑞三所XX區(qū)配套幼兒園在今年9月1日招生投入使用”的目標(biāo)。我中心將與海門(mén)城市發(fā)展有限公司、地產(chǎn)中心等單位一起制定周密的工作計(jì)劃。一方面加緊做好改造方案制定等前期準(zhǔn)備工作，另一方面將形成可操作性的工作機(jī)制，提高工作效率。確保幼兒園改造項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)、實(shí)用、安全。
5．進(jìn)一步做好基建（維修）管理工作。我們將依據(jù)已出臺(tái)的《XX市中小學(xué)校基建（維修）管理辦法》，進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校的基建（維修）管理行為，從項(xiàng)目計(jì)劃的申報(bào)到招標(biāo)文件的制定，實(shí)行全過(guò)程管理，并試行招標(biāo)文件預(yù)審制度，嚴(yán)禁越權(quán)招標(biāo)和肢解工程招標(biāo)。同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)校舍維修常規(guī)管理工作，及早制定計(jì)劃，做到與學(xué)校早溝通、早準(zhǔn)備、早落實(shí)，確保校舍安全使用。
6．繼續(xù)加強(qiáng)校舍管理隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)基建管理隊(duì)伍建設(shè)是推進(jìn)學(xué)校基本建設(shè)的基本要求。要順應(yīng)形勢(shì),認(rèn)清現(xiàn)狀,固本強(qiáng)基,著力構(gòu)建一支政治素質(zhì)過(guò)硬、業(yè)務(wù)技術(shù)精湛、管理能力突出的基建管理隊(duì)伍。一方面對(duì)基建管理隊(duì)伍進(jìn)行定期專題業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，提高校舍管理隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平。另一方面在工程建設(shè)中繼續(xù)加強(qiáng)反腐倡廉教育，廉潔自律防微杜漸，在管理干部心里樹(shù)立一道拒腐防變的思想防線，使學(xué)校基建工作規(guī)范運(yùn)行，陽(yáng)光操作。
員工個(gè)人工作計(jì)劃6
一、工作思路
1、人性化管理。
首先我會(huì)對(duì)公司的資源進(jìn)行前期的整合，繼續(xù)公司原來(lái)的銷售方向及策略，并堅(jiān)持完成既定目標(biāo)。管理的核心是人，我會(huì)努力提升自己的能力和部門(mén)的凝聚力，保持一個(gè)優(yōu)良并且輕松的工作環(huán)境，堅(jiān)持創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷的理念，做到管理與尊重的統(tǒng)一。
2、打造一支有戰(zhàn)斗力的'銷售隊(duì)伍。
以公司的企業(yè)文化作為基礎(chǔ)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，做好跟蹤服務(wù)和客戶管理，制定銷售目標(biāo)，保證公平公正，這樣才有利于隊(duì)伍的長(zhǎng)期發(fā)展(凝聚團(tuán)隊(duì)，形成合力，共同前進(jìn))。
3、做好預(yù)算及成本管理。
預(yù)算需要積累大量的管理數(shù)據(jù)才能進(jìn)行科學(xué)的分析和控制，我會(huì)加強(qiáng)公司各部門(mén)間的團(tuán)結(jié)和真誠(chéng)合作;對(duì)業(yè)務(wù)人員的管理，我會(huì)從制度，指標(biāo)，控制和考核等幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)入手，做好銷售前，銷售中和銷售后的跟蹤服務(wù);即銷售前要學(xué)習(xí)企業(yè)的規(guī)章制度和企業(yè)理念，讓業(yè)務(wù)人員明白什么該做，什么不該做及為什么做，有效的培訓(xùn)，讓業(yè)務(wù)人員明白該怎么做，保證業(yè)務(wù)人員在實(shí)際工作中做到有針對(duì)性，提高效率，為公司盡可能地節(jié)省人力、物力和財(cái)力;銷售中加強(qiáng)監(jiān)督和指導(dǎo)，做到結(jié)果管理和過(guò)程控制有效結(jié)合;事后做好考核和獎(jiǎng)懲。
除了物質(zhì)手段還要有相應(yīng)的精神獎(jiǎng)勵(lì)，形成一種健康的、主動(dòng)向上的工作氛圍。業(yè)務(wù)人員的收支，報(bào)銷，工作匯報(bào)都要按照制度、程序有序進(jìn)行。
4、銷售。
銷售即是把企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)賣出去，并使客戶滿意。銷售的本質(zhì)是靠產(chǎn)品，技術(shù)和服務(wù)來(lái)很好的滿足客戶的需要從而實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，最終形成品牌和信譽(yù)，我會(huì)與部門(mén)全體職工一起努力，摸索出一套獨(dú)特的銷售策略和銷售技巧。
二、工作計(jì)劃
1、盡快進(jìn)入角色，開(kāi)展工作;對(duì)公司，產(chǎn)品，客戶及市場(chǎng)，還有既有銷售模式進(jìn)行充分了解。
2、配合負(fù)責(zé)人初步制定老產(chǎn)品市場(chǎng)鞏固和新產(chǎn)品市場(chǎng)拓展的計(jì)劃并執(zhí)行。
3、搭建銷售部框架，制定基本制度及流程
4、做好培訓(xùn)工作，組織好，協(xié)調(diào)好，達(dá)到理想效果培訓(xùn)(這是初期計(jì)劃，詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃將根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整)
A、培訓(xùn)目標(biāo)。
要讓業(yè)務(wù)人員了解公司的產(chǎn)品，業(yè)績(jī)，賣點(diǎn)，基本銷售模式，行業(yè)情況，公司的管理制度，怎么開(kāi)展業(yè)務(wù)等一些基本知識(shí)，組成為一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)B培訓(xùn)內(nèi)容
A、產(chǎn)品(新老產(chǎn)品)原理，功能，性能特點(diǎn)，質(zhì)量的情況等(由技術(shù)支持負(fù)責(zé)講解)。
b、生產(chǎn)實(shí)踐(由車間負(fù)責(zé)，我來(lái)協(xié)調(diào))。
c、公司情況，發(fā)展遠(yuǎn)景，市場(chǎng)情況，業(yè)績(jī)，客戶情況，賣點(diǎn)，銷售技巧，案例等。(由負(fù)責(zé)人親自講，有鼓動(dòng)性為佳。)
d、做業(yè)務(wù)的基本知識(shí)和公司規(guī)章及要求，財(cái)務(wù)請(qǐng)款及報(bào)銷規(guī)定(我負(fù)責(zé)，財(cái)務(wù)協(xié)助)。
e、新老業(yè)務(wù)員的交流，實(shí)戰(zhàn)模擬(我負(fù)責(zé))。
f、培訓(xùn)考核(我負(fù)責(zé)，并向負(fù)責(zé)人匯報(bào)結(jié)果)。
b、培訓(xùn)進(jìn)度：
基本按照上面的順序，也可以適當(dāng)交叉。
c、培訓(xùn)時(shí)間：
在一個(gè)月內(nèi)完成。
d、培訓(xùn)地點(diǎn)及材料：
需要準(zhǔn)備一些培訓(xùn)資料及白板，筆，筆記本等;培訓(xùn)在公司內(nèi)部進(jìn)行，所以費(fèi)用會(huì)相對(duì)較少。
5、做好業(yè)務(wù)員的工作分配，讓他們清楚該干什么、怎么干;與新老業(yè)務(wù)員溝通，熟悉并掌握他們的個(gè)人情況及工作情況。業(yè)務(wù)人員工作安排(新老業(yè)務(wù)員區(qū)別對(duì)待)
A、區(qū)域分配：
根據(jù)新業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)情況及個(gè)人特點(diǎn)結(jié)合區(qū)域工作的需要而定。老業(yè)務(wù)員的區(qū)域暫不作重大調(diào)整
b、確定工作目標(biāo)：
老業(yè)務(wù)要知道他下一步想干什么。新業(yè)務(wù)要讓他搜集(可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò))所分配區(qū)域的客戶情況，并幫助篩選確定重點(diǎn)。
c、準(zhǔn)備工作：
進(jìn)行戰(zhàn)前動(dòng)員會(huì)議(培訓(xùn)結(jié)束后，工作前)，為業(yè)務(wù)人員準(zhǔn)備好資料，名片，內(nèi)部通訊錄，出差業(yè)務(wù)人員的差旅費(fèi)，火車票以及所需資料等
三、中后期的工作
A、在做好近期工作的基礎(chǔ)上，下市場(chǎng)，了解業(yè)務(wù)落實(shí)和客戶服務(wù)的具體情況。同時(shí)履行銷售部經(jīng)理的各項(xiàng)職責(zé)，并保證今年公司業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展，做好遠(yuǎn)期工作規(guī)劃，為明年的銷售工作打好基礎(chǔ)。
b、制定、完善售后服務(wù)工作和措施。
員工個(gè)人工作計(jì)劃7
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼我就要來(lái)到20xx年的八月了。作為xx公司的一員，在這半年多來(lái)的工作方面，我們始終保持著嚴(yán)格熱情的工作態(tài)度，為此在工作方面也取得了許多出色的成績(jī)。
如今，我們又將迎來(lái)八月的新任務(wù)。八月開(kāi)始后，今年也已經(jīng)近乎過(guò)去了大半，無(wú)論是部門(mén)工作的目標(biāo)還是自身的計(jì)劃和目標(biāo)都應(yīng)該真正的努力起來(lái)了。盡管炎熱的夏天帶來(lái)了滾滾熱浪，但我會(huì)在這個(gè)月的工作中用更加火熱的工作熱情去迎擊這個(gè)八月，祝自己您能取得一個(gè)讓自己滿意的結(jié)果。以下是我個(gè)人的八月計(jì)劃：
一、工作的計(jì)劃
面對(duì)下個(gè)月的工作，我計(jì)劃首先在工作的紀(jì)律和個(gè)人態(tài)度上做好自己。近期來(lái)在工作中我的紀(jì)律略有懈怠，甚至開(kāi)始松懈工作中的要求。盡管這是為了跟上忙碌的工作進(jìn)度，但不能讓這些松懈一直發(fā)展下去，在忙碌結(jié)束后，我也要重新審視自己，回顧常態(tài)，并嚴(yán)格要求工作紀(jì)律。
其次，在上個(gè)月的工作方案，因?yàn)楣ぷ鞯亩逊e，我也遺留下了不少問(wèn)題還沒(méi)有處理。雖然不算緊急，但也要開(kāi)始逐步，有順序的處理這些問(wèn)題，避免遺漏和忘記。
再次，對(duì)于本月的工作方面，我認(rèn)為自己除了工作方面的努力之外，也不能松懈對(duì)于工作外的付出，如：加強(qiáng)于xx部門(mén)的溝通，做好xx項(xiàng)目工作的交流，保證工作上不會(huì)出現(xiàn)誤解。并協(xié)力做好工作任務(wù)。此外，也要加強(qiáng)反思自我的問(wèn)題，調(diào)整自己的心態(tài)，加強(qiáng)自我的工作執(zhí)行能力，更加積極的去完成工作目標(biāo)。
二、改進(jìn)和提升
反省自己的工作，通過(guò)和xx等同事的對(duì)比，和自我反思。我意識(shí)到自己有許多不足的問(wèn)題存在。除了一些工作能力方面的綜合素質(zhì)，還有在工作方面的細(xì)節(jié)處理，以及自身的責(zé)任態(tài)度問(wèn)題。這些雖然都不是主要的問(wèn)題，但在工作的細(xì)節(jié)上卻始終影響著自我的發(fā)揮，為此對(duì)這些小毛病，還是要盡早改進(jìn)，及時(shí)處理。
三、思想和責(zé)任
面對(duì)8月的工作，除了計(jì)劃和制定目標(biāo)，我更要在自己的心態(tài)上緊張起來(lái)。時(shí)間匆匆過(guò)去的，一年很快就要迎接末尾。眼前還有一些時(shí)間，為此我更要積極主動(dòng)的利用起來(lái)，保證自己的工作有所長(zhǎng)進(jìn)，向著預(yù)期之上繼續(xù)努力的做好自己的職責(zé)。
一個(gè)月過(guò)去的很快，但我會(huì)發(fā)揮自己最大的努力，將自己的工作能力充分的發(fā)揮出來(lái)！
員工個(gè)人工作計(jì)劃8
工作方面，我要繼續(xù)努力做好本職的工作，按照公司的要求，去達(dá)成工作的目標(biāo)，本職的工作是新的一年當(dāng)中最為重要的一件事情，想要做好自己手頭的工作并不是特別容易的一個(gè)事情，不過(guò)經(jīng)過(guò)在公司這些年的鍛煉，我也是對(duì)于手頭的工作有了更多的工作經(jīng)驗(yàn)，我想在新的一年我也是對(duì)于完成工作的目標(biāo)沒(méi)有問(wèn)題的，同時(shí)也是要積極的盡量超越目標(biāo)，畢竟完成目標(biāo)是自己該做的事情，但是超越目標(biāo)則是能讓我更好的去提升自己的一個(gè)職業(yè)工作能力，只有自己的任務(wù)是完成的更多，那么自己的工作能力也是提升會(huì)更快。
學(xué)習(xí)方面，我也是要積極的去努力，參加公司組織的一些培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，讓自己對(duì)工作方面懂得更多，同時(shí)自己也是要去看相關(guān)的一些書(shū)籍，新的一年，我也要列出要看的書(shū)籍清單，一本本的去看完，社會(huì)是不斷在進(jìn)步的，如果我們不去學(xué)習(xí)，不去找到新的知識(shí)來(lái)填充自己的大腦，那么是很容易落后的。跟不上時(shí)代的話，就會(huì)讓自己在工作中落伍，甚至?xí)惶蕴簟Ｍ瑫r(shí)平時(shí)也是要和同事多一些溝通，大家相互探討，一起學(xué)習(xí)，不同的思維一起碰撞，也是會(huì)有不一樣的成果的。
新的一年，本職工作和學(xué)習(xí)都不能落下，同時(shí)我也是要熟悉公司的其他相關(guān)的一些業(yè)務(wù)，雖然可能和自己的本職工作是沒(méi)有太大的關(guān)系，但是多去學(xué)一些，多去了解公司那其他的一些工作以及業(yè)務(wù)，那么對(duì)于自己來(lái)說(shuō)，以后的一個(gè)晉升，以及以后如果想要轉(zhuǎn)崗也是有更充分的一個(gè)準(zhǔn)備而不是說(shuō)只會(huì)做自己手頭的事情，那樣的話，其實(shí)也是比較局限的，只有自己能做會(huì)做的事情多了，那么當(dāng)有機(jī)會(huì)來(lái)臨的時(shí)候，自己也是能去抓住的。
20xx年就快要來(lái)了，我也是要做好準(zhǔn)備，對(duì)于自己的工作，要詳細(xì)到每一個(gè)月里頭，讓自己明確每個(gè)月自己工作的一個(gè)重點(diǎn)是什么，具體的執(zhí)行該如何的去做，而不能有著一個(gè)總的計(jì)劃，卻不去分解，那樣的話，到具體的工作當(dāng)中又不會(huì)知道自己該做什么事情了。只有分配下去，落實(shí)下來(lái)，那么我就更能明確的去做好手頭的工作，最后完成整年的一個(gè)計(jì)劃了。
員工個(gè)人工作計(jì)劃9
今年轉(zhuǎn)到技術(shù)部門(mén)來(lái)一直為了自己目標(biāo)努力！奮斗，勤奮學(xué)習(xí)，刻苦工作，今年我的計(jì)劃有三點(diǎn)：
1、在技術(shù)部門(mén)用心把自己工作崗位做到位，比如，和客戶保持一系列關(guān)系，能和客戶有相應(yīng)溝通方式，把自己工作做到位，讓客戶感覺(jué)到我們公司做事認(rèn)真，這樣會(huì)更有效能和客戶進(jìn)一步加深再次合作利益；
2、表達(dá)能力，在轉(zhuǎn)到技術(shù)部門(mén)以來(lái)!我一直在努力學(xué)習(xí)表達(dá)能力，總體來(lái)說(shuō)一年比一年要更專研，我希望在這下半年里自己能更有效表達(dá)自己方式語(yǔ)言，更希望公司各位銷售能多給我們上上表達(dá)方式和說(shuō)話方式銷售技巧，這樣自己想表達(dá)說(shuō)出的話更能讓客戶明確，清楚的傳達(dá)到客戶那。
3、十月份想轉(zhuǎn)銷售部門(mén)，計(jì)劃如下：
1、首先先學(xué)會(huì)如何制作報(bào)價(jià)單,然后再學(xué)習(xí)如何合同上一些細(xì)節(jié),
2、轉(zhuǎn)銷售以后再這幾個(gè)月多跑幾個(gè)地方,比如,施耐德,中建電子,和一些工程策劃人!更重要利用身邊每一個(gè)資源, 對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方、方法,
3、銷售目標(biāo)希望一年比一年增長(zhǎng)百分之5---10就好,如果能做得更好我會(huì)努力!
轉(zhuǎn)眼間，半個(gè)月的車間實(shí)習(xí)工作已成為歷史，在這半個(gè)月的時(shí)間里，通過(guò)學(xué)習(xí)工作，與其他員工的相互溝通，我已逐漸溶入了這個(gè)大集體當(dāng)中。 這次實(shí)習(xí)讓我感受到了公司的企業(yè)文化。工作中有苦也有樂(lè)，但更多的是收獲，這次實(shí)習(xí)我受益匪淺，在半個(gè)月的實(shí)習(xí)我總結(jié)了如下幾點(diǎn)：
1. 心態(tài)轉(zhuǎn)變。以前的生活養(yǎng)尊處憂，無(wú)需我們擔(dān)憂某些問(wèn)題三點(diǎn)一線的生活，進(jìn)度跟得上就可以，而在現(xiàn)在的工作當(dāng)中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系，還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對(duì)待，及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會(huì)讓我們工作更加順利。
2.計(jì)劃做事。有了明確的計(jì)劃，目標(biāo)才清晰，以至于在工作中不會(huì)茫然。
3. 處處留心皆學(xué)問(wèn)，注重細(xì)節(jié)。
4. 了解到非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備市場(chǎng)前景很廣闊，尤其是機(jī)器人在今后的加工行業(yè)中逐漸取代人工的繁瑣。
5. 熟悉了我們公司目前所在的客戶資源及其客戶所定制的自動(dòng)化設(shè)備。
6. 清楚的了解到我們公司目前裝備的設(shè)備主要用于汽車行業(yè)，空調(diào)壓縮機(jī)行業(yè)，家電行業(yè)以及其它行業(yè)。
7. 認(rèn)識(shí)到了公司在做設(shè)備的工作原理及其設(shè)備各零部件所起的作用，型號(hào)和大小。
以上是我對(duì)實(shí)習(xí)期間的工作總結(jié)xx年的工作計(jì)劃如下 ：
一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)
1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額300萬(wàn)元。
2. 適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員交流溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3. 目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。
4.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。
5. 先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
6. 對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
7.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1. 制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪10位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶。
2. 見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
3. 做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
4 填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
5. 投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到客戶手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
6.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫客戶承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作。
7.爭(zhēng)取早日與客戶簽訂合同，并收取預(yù)付款，提前安排交貨，以最快的時(shí)間響應(yīng)客戶的需求，爭(zhēng)取早日回款。
8. 貨到現(xiàn)場(chǎng)，請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試，,驗(yàn)收。
9. 提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧，快樂(lè)地工作
1. 客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要與同行間互相學(xué)習(xí)和交流。
2.對(duì)于老客戶。經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。
3. 利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)營(yíng)銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊不斷提高自己的能力。以上是我xx年工作總結(jié)及xx年的銷售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)！
對(duì)銷售行業(yè)接觸時(shí)間不長(zhǎng)的我，在剛開(kāi)始接觸的時(shí)候難免走了很多彎路，但在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的協(xié)助下我很快扭轉(zhuǎn)了不好的局面。我對(duì)未來(lái)的銷售市場(chǎng)更有信心，并有著詳細(xì)的個(gè)人銷售工作計(jì)劃。
我的銷售工作計(jì)劃如下：
一;對(duì)于老客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系。
二;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
三;對(duì)自己有以下要求
1：每周至少要保障有8臺(tái)機(jī)器入帳，在保障有機(jī)器的情況下必須保證每臺(tái)機(jī)器的成本以及成本之間的利潤(rùn)，盡量能夠保證商用筆記本單臺(tái)的利潤(rùn)空間不能夠底于300月之下。家用筆記本必須爭(zhēng)取在不虧的其他適當(dāng)?shù)陌炎约旱睦麧?rùn)點(diǎn)數(shù)提高點(diǎn)。而且也要必須保證完成筆記本的單臺(tái)量。
2：經(jīng)常把自己所做下來(lái)的單子和客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進(jìn)，確切的說(shuō)就是能不能夠還把自己的毛利點(diǎn)提高一點(diǎn)呢，及時(shí)改正希望下次還能夠做的更好。
3：在和客戶交談當(dāng)中必須要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7：客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10：為了我們店的銷售任務(wù)這個(gè)月我要努力完成8000到1萬(wàn)元的利潤(rùn)任務(wù)額，為我們店創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
以上就是我這一年的銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，請(qǐng)老大多多的指導(dǎo)，共同努力克服。為我們門(mén)店做出自己最大的貢獻(xiàn)。
員工個(gè)人工作計(jì)劃10
第一，售后人員要有條件
售后服務(wù)是一項(xiàng)對(duì)綜合技能要求很高的工作，對(duì)售后服務(wù)人員的要求也很高。必須滿足以下條件:深圳人才網(wǎng)
1.具有五年以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，即具有幾年技術(shù)工作或銷售工作經(jīng)驗(yàn)，了解當(dāng)前市場(chǎng)情況、客戶需求和部分企業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)渠道。
2.個(gè)人素養(yǎng)較高，知識(shí)水平較高，如本科以上學(xué)歷，熟悉產(chǎn)品知識(shí)，對(duì)銷售產(chǎn)品所用的機(jī)械、設(shè)備、器材有一定的了解。
3.良好的個(gè)人溝通能力，良好的口頭表達(dá)能力，對(duì)人有禮貌，知道何時(shí)何地面對(duì)什么樣的情況適合用什么語(yǔ)言表達(dá)，知道如何處理某些關(guān)系，或者有豐富的處理經(jīng)驗(yàn)，有一定的人格力量，良好的第一印象能給客戶信任。
思維靈活，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好，能夠利用現(xiàn)場(chǎng)條件立即解決問(wèn)題。
5.外觀整潔大方，言行得體，有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風(fēng)范。長(zhǎng)得帥不一定好看，但至少要對(duì)得起觀眾。不要斜眼看外表，吹胡子瞪眼，這樣會(huì)損害企業(yè)形象。
6.良好的工作態(tài)度，熱情，主動(dòng)，能及時(shí)為客戶服務(wù)，不計(jì)個(gè)人得失，敬業(yè)。
二.處理客戶投訴和投訴的程序:
1.建立客戶意見(jiàn)表(或投訴登記表)。
接收客戶投訴或投訴信息，并記錄在表格上，如公司名稱、地址、電話號(hào)碼、原因等；并及時(shí)將表格傳遞給售后服務(wù)人員，記錄的人要簽字確認(rèn)，如辦公室文員、接待員或業(yè)務(wù)員等。
2.售后服務(wù)人員收到信息后，會(huì)通過(guò)電話、傳真或在客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的溝通，了解更多投訴或投訴的內(nèi)容，如名稱、規(guī)格、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號(hào)、何時(shí)使用、問(wèn)題的表現(xiàn)狀態(tài)、使用該品牌之前使用的是什么品牌、最近如何使用等。
3.分析這些問(wèn)題的信息，向客戶解釋和說(shuō)明工作，規(guī)定與客戶的溝通和協(xié)商。
4.向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)處理情況，服務(wù)人員提出自己的處理意見(jiàn)。申請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，要及時(shí)回復(fù)客戶。
5.客戶確認(rèn)治療方案后，簽署治療協(xié)議。
6.將協(xié)議反饋給企業(yè)相關(guān)部門(mén)執(zhí)行。如需賠償油品，通知倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，如需送小禮品，通知市場(chǎng)管理人員送。
7.跟蹤處理結(jié)果的執(zhí)行情況，直到客戶滿意地回答。
三.處理客戶投訴和投訴的方法:
1.確認(rèn)問(wèn)題
認(rèn)真耐心地傾聽(tīng)投訴者，邊聽(tīng)邊記錄，以便在對(duì)方陳述過(guò)程中判斷問(wèn)題原因，把握關(guān)鍵因素。
盡量了解投訴或投訴的全過(guò)程。如果聽(tīng)不清楚，就用委婉的語(yǔ)氣詳細(xì)詢問(wèn)。注意不要使用冒犯性的詞語(yǔ)，如“請(qǐng)?jiān)僭敿?xì)告訴我一遍”或“請(qǐng)稍等，我有點(diǎn)不清楚……”
把你知道的問(wèn)題重復(fù)給客戶確認(rèn)。
了解問(wèn)題后，征求客戶的意見(jiàn)，比如他們認(rèn)為如何處理比較合適，你有什么要求等。
2.分析問(wèn)題
不確定的時(shí)候，不要現(xiàn)場(chǎng)評(píng)論，不要做判斷，不要輕言承諾。
與同行服務(wù)人員討論問(wèn)題，或向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，共同分析問(wèn)題。
問(wèn)題有多嚴(yán)重？
你對(duì)問(wèn)題掌握到什么程度？有必要去其他地方進(jìn)一步了解嗎？如果聽(tīng)代理的說(shuō)法，是否應(yīng)該問(wèn)具體的用戶，比如車庫(kù)？
如果客戶的問(wèn)題不合理或沒(méi)有根據(jù)，客戶如何意識(shí)到這一點(diǎn)？
解決問(wèn)題時(shí)，投訴人除了經(jīng)濟(jì)賠償還有什么要求？比如有的代理會(huì)要求升職，要求幫忙開(kāi)分店。深圳人才網(wǎng)
3.互相協(xié)商
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員在咨詢同行服務(wù)人員或公司領(lǐng)導(dǎo)并獲得明確意見(jiàn)后，負(fù)責(zé)與客戶協(xié)商。談判前，考慮以下問(wèn)題。
答:公司和投訴人是否有長(zhǎng)期的貿(mào)易關(guān)系？
b:你嘗試解決問(wèn)題后，客戶還有希望以后再購(gòu)買嗎？
C:爭(zhēng)議可能會(huì)造成什么樣的善意和非善意的口頭影響？口碑。
d:客戶的要求是什么？是不合理還是過(guò)分？
E:公司方面有什么過(guò)錯(cuò)嗎？疏忽的程度如何？
作為公司意見(jiàn)的代理人，我們?cè)跊Q定向投訴人或投訴人提供部分賠償時(shí)，必須考慮上述條件。如果是公司的過(guò)錯(cuò)造成的，對(duì)受害者的賠償應(yīng)該更豐厚，如果是對(duì)客戶的不合理；而且以后也不能有任何商業(yè)往來(lái)。你大方而明確地對(duì)對(duì)方說(shuō)“不”
在與客戶談判時(shí)，也要注意言辭的表達(dá)，表達(dá)清楚，盡可能聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)，觀察客戶的反應(yīng)，把握重點(diǎn)，妥善解決。
4.處理和實(shí)施治療計(jì)劃
在討論了援助之后，應(yīng)該進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幹谩Ｓ懻撉闆r上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)并征得領(lǐng)導(dǎo)同意后，應(yīng)明確直接告知客戶，并在以后的工作中跟蹤實(shí)施結(jié)果。如果處理計(jì)劃涉及公司內(nèi)部的其他部門(mén)，應(yīng)將相關(guān)信息傳遞給執(zhí)行部門(mén)。如果允許客戶賠償石油產(chǎn)品，應(yīng)通知倉(cāng)庫(kù)管理和交付部門(mén)。如果客戶要求對(duì)油品進(jìn)行特殊包裝或附加其他識(shí)別標(biāo)志，應(yīng)通知相應(yīng)的生產(chǎn)部門(mén)。
四、處理客戶投訴及投訴的方法七點(diǎn):
1.更有耐心
在實(shí)際處理中，要耐心傾聽(tīng)客戶的投訴，不要輕易打斷客戶的敘述，不要批評(píng)客戶的缺點(diǎn)，而是鼓勵(lì)客戶傾訴，讓他們盡情發(fā)泄不滿。耐心聽(tīng)完客戶的傾訴和抱怨，在得到發(fā)泄的滿足感時(shí)，自然可以聽(tīng)服務(wù)人員的解釋和道歉。
2.態(tài)度好一點(diǎn)
客戶的投訴或投訴表明客戶對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)不滿意。從心理上來(lái)說(shuō)，他們會(huì)覺(jué)得企業(yè)對(duì)他不好。因此，如果他們?cè)谔幚磉^(guò)程中不友好，就會(huì)產(chǎn)生不良的心理感受和情緒，從而惡化與客戶的關(guān)系。相反，如果服務(wù)人員真誠(chéng)、禮貌、熱情，就會(huì)降低客戶的承受力。俗話說(shuō)，“生氣的人不打微笑的人”，謙虛友好的態(tài)度會(huì)鼓勵(lì)客戶冷靜下來(lái)，理性地與服務(wù)人員協(xié)商解決問(wèn)題。
3.動(dòng)作快點(diǎn)
處理投訴和投訴快捷，能讓客戶感受到尊重，體現(xiàn)企業(yè)解決問(wèn)題的誠(chéng)意，及時(shí)防止客戶的負(fù)面污染對(duì)企業(yè)造成更大的危害，最大限度的減少損失，如停車費(fèi)、停機(jī)費(fèi)等。一般都是他們收到客戶投訴或者投訴的信息，也就是通過(guò)電話或者傳真知道具體內(nèi)容，然后在企業(yè)內(nèi)部協(xié)商好處理方案，當(dāng)天給客戶回復(fù)。
4、語(yǔ)言得體
客戶對(duì)企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的口頭陳述中可能有過(guò)激言論。如果服務(wù)人員相互對(duì)抗，他們的關(guān)系將不可避免地惡化。在講解問(wèn)題的過(guò)程中，他們也要非常注意措辭，講道理，得體，不要開(kāi)口。說(shuō):“怎么會(huì)用呢？”“你知道最基本的技能嗎？”等待傷害人自尊心的語(yǔ)言，盡量用委婉的語(yǔ)言與客戶溝通。即使客戶有不講理的地方，也不要太沖動(dòng)，否則只會(huì)讓客戶失望，很快離開(kāi)。
5.多做一點(diǎn)補(bǔ)償
顧客抱怨或抱怨，很大程度上是因?yàn)樗麄兪褂昧似髽I(yè)生產(chǎn)的呂后，他們的利益受到了損害。所以客戶持有或投訴后，往往會(huì)要求賠償。這種補(bǔ)償可能是物質(zhì)上的，比如更換產(chǎn)品、退貨、贈(zèng)送油品使用，也可能是精神上的，比如道歉。在補(bǔ)償方面，如果企業(yè)認(rèn)為可以用發(fā)票定位客戶進(jìn)行補(bǔ)償，就要盡量多補(bǔ)償一點(diǎn)，有時(shí)同時(shí)要進(jìn)行物質(zhì)和精神上的補(bǔ)償。多一點(diǎn)補(bǔ)償(當(dāng)然這必須是公司規(guī)定的)，客戶會(huì)獲得額外的收益，他們會(huì)理解企業(yè)的誠(chéng)意，重建對(duì)企業(yè)的信心。。
6.水平更高
客戶在投訴后想要關(guān)注自己和自己的問(wèn)題，處理這些問(wèn)題的人的水平往往會(huì)影響客戶解決問(wèn)題的預(yù)期。高層領(lǐng)導(dǎo)如果能親自處理客戶或者電話慰問(wèn)，會(huì)化解很多客戶的委屈和不滿，更容易配合服務(wù)人員處理問(wèn)題。所以在處理投訴和投訴的時(shí)候，如果條件允許，應(yīng)該盡可能提高處理問(wèn)題的服務(wù)人員的水平，比如企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)出面(或者服務(wù)人員擔(dān)任某個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo))或者聘請(qǐng)知名人士協(xié)助。
7.還有更多方法
很多企業(yè)處理客戶的投訴和抱怨，是通過(guò)給客戶吊唁、道歉或賠償油品、送小禮物等方式。其實(shí)解決問(wèn)題的方法有很多。除了上述手段，還可以邀請(qǐng)客戶拜訪運(yùn)營(yíng)成功或沒(méi)有此類問(wèn)題的客戶，或者邀請(qǐng)他們參加內(nèi)部研討會(huì)，或者給予獎(jiǎng)勵(lì)等。
五:平息顧客不滿的六個(gè)步驟
1、讓客戶發(fā)泄。
你知道，顧客的憤怒就像一個(gè)膨脹的氣球。當(dāng)你向顧客發(fā)泄時(shí)，他沒(méi)有憤怒。畢竟，客戶的意圖是表達(dá)他的感受，解決他的問(wèn)題。
客戶發(fā)泄的時(shí)候，你的方式就是保持沉默，認(rèn)真傾聽(tīng)。當(dāng)然，不要讓客戶覺(jué)得你敷衍了事。保持情感交流。仔細(xì)聽(tīng)客戶的話，判斷清楚客戶遇到的問(wèn)題。
2.充分道歉，讓客戶知道你理解他的問(wèn)題。
道歉并不意味著你做錯(cuò)了什么。客戶對(duì)錯(cuò)并不重要。重要的是我們?nèi)绾卧诓粩U(kuò)散的情況下解決問(wèn)題。我們不應(yīng)該像一些公司一樣，花很多時(shí)間去搞清楚誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，這對(duì)我們自己或他人都沒(méi)有好處。恒盛電腦失去大陸市場(chǎng)不就是因?yàn)橐粋�(gè)小是非問(wèn)題嗎？
告訴客戶你已經(jīng)理解他的問(wèn)題，請(qǐng)他確認(rèn)是否正確。你要善于總結(jié)客戶的投訴。
3.收集事故信息。
客戶有時(shí)候會(huì)因?yàn)橛X(jué)得一些重要的信息不重要，或者只是忘了告訴你，而省略掉一些。當(dāng)然，也有客戶知道自己錯(cuò)了，故意隱瞞。你的任務(wù)是了解當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況。
你還需要了解客戶想要什么。如果客戶告訴你你的產(chǎn)品不好，我想換。你能知道他內(nèi)心的想法嗎？不能。你要知道客戶判斷質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是什么，怎么用，想換什么樣的產(chǎn)品。
你去看病，醫(yī)生是怎么對(duì)待病人的？他們會(huì)問(wèn)你很多問(wèn)題。他們是不是不懂醫(yī)術(shù)？不，是因?yàn)樗麄冎溃绻z漏了任何信息，他們可能就寫(xiě)不出處方了。
你希望看你的醫(yī)生是最快的醫(yī)生，還是他的病人對(duì)他豎起大拇指？
你要做的是:
(1)知道問(wèn)什么樣的問(wèn)題。
②問(wèn)夠問(wèn)題。
③聽(tīng)答案。
4.提出解決方案。
為客戶的問(wèn)題提出解決方案是我們的基礎(chǔ)。想想你等了很久菜才上來(lái)，餐廳老板是怎么做的。對(duì)你來(lái)說(shuō)可能是小菜或者免費(fèi)飲料吧？作為一家公司，你可以有更多的選擇，比如:
(1)折扣。
②免費(fèi)贈(zèng)送，包括禮品、商品或其他。
③聲譽(yù)。感謝客戶的意見(jiàn)。
④人際關(guān)系。以自己的名義給客戶關(guān)懷。
5.征求客戶意見(jiàn)。
有時(shí)候客戶的想法比公司想象的要差很多。您可以在提供解決方案后詢問(wèn)客戶的意見(jiàn)。如果客戶的要求是可以接受的，解決辦法就是快速愉快的完成。
我們都要記住，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的成本是維護(hù)一個(gè)老客戶的五倍！
“當(dāng)所有投訴發(fā)生時(shí)，解決問(wèn)題的關(guān)鍵是干凈徹底地處理它們，以滿足客戶。”
6.跟蹤服務(wù)。
治療結(jié)束后一切都會(huì)好嗎？不是，以上五步你都做到了，說(shuō)明你是一家優(yōu)秀的公司。如果你繼續(xù)追隨客戶，你的公司就是優(yōu)秀的公司。
不用擔(dān)心錢(qián)的問(wèn)題，給客戶打個(gè)電話或者發(fā)個(gè)傳真，當(dāng)然最好是親自去。看客戶對(duì)解決方案有什么不滿。方案是否需要修改。
不及物動(dòng)詞處理客戶投訴的技巧或原則
原則一:不要人為判斷客戶。
客戶向你尋求幫助，因?yàn)樗麄冃湃文悖J(rèn)為你可以為他們解決問(wèn)題。
原則二:換位思考，站在客戶的立場(chǎng)看問(wèn)題。
晚上睡不著，是不是怨恨自己？你可能會(huì)說(shuō)床不好，或者環(huán)境太吵什么的。你的客戶也是如此。你只是他們發(fā)泄的對(duì)象，并不是說(shuō)你得罪了他們。
原則三:堅(jiān)持以下利益原則:讓公司賺錢(qián)，不賺不虧，虧少就是賺。
員工個(gè)人工作計(jì)劃11
上半年已成為歷史，對(duì)此，我訂立了xx年辦公室，以便使我個(gè)人能在下半年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、做好以下幾項(xiàng)工作
一是要管帶結(jié)合，抓好文書(shū)檔案管理。一方面注重提高分公司文書(shū)檔案管理水平;另一方面針對(duì)目前分公司新建單位較多，文書(shū)檔案管理質(zhì)量相對(duì)較弱的實(shí)際情況，采取以下：一是要求各新建單位確定專人負(fù)責(zé)文書(shū)檔案工作并盡可能保持相對(duì)穩(wěn)定;二是積極開(kāi)展人員整訓(xùn);三是實(shí)施靠近指導(dǎo)，采取現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，手把手幫助有關(guān)單位提高文書(shū)檔案管理水平;四是開(kāi)展文書(shū)檔案管理驗(yàn)收制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
二是建改并舉，抓好制度建設(shè)。配合部門(mén)經(jīng)理，在各項(xiàng)制度建設(shè)方面，推出一批管理制度。在積極施行、多方征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，匯編成冊(cè)，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部管理有法可依。
三是要獎(jiǎng)罰并重，抓好交通安全管理。建立健全分公司交通安全管理制度，繼續(xù)推行風(fēng)險(xiǎn)抵押制度，確保交通安全基本穩(wěn)定。
四是要嚴(yán)格程序，抓好事務(wù)管理工作(印章管理、乘車證管理、招待費(fèi)使用、電話費(fèi)管理等等)。強(qiáng)調(diào)按原則，走程序，防止出現(xiàn)漏洞。
五是要定標(biāo)明責(zé)，抓好節(jié)支降耗工作。對(duì)機(jī)關(guān)辦公用品的管理實(shí)施定額控制，初步的想法是：建立審批制度;季度辦公用品限額等措施。
二、明確自己的發(fā)展方向，正確認(rèn)識(shí)自己，糾正自己的缺點(diǎn)，認(rèn)真聽(tīng)取他人意見(jiàn)，更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會(huì)向同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作，共同進(jìn)步。
三、熟悉公司的，公司在不斷改革，訂立的規(guī)定也在不停的改變，作為公司一名工作人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力做好自己的本分工作。
1、嚴(yán)格按照公司規(guī)定，管理自己和工作人員。
2、努力完成公司的每個(gè)定單。
3、做好自己的所有工作：提高產(chǎn)量，保證質(zhì)量。
員工個(gè)人工作計(jì)劃12
根據(jù)三月底做的四月份的工作計(jì)劃，幫助我明確了自己的工作目標(biāo)，所以在四月份自己工作的時(shí)候知道自己應(yīng)該要做些什么事情，也讓自己更加有努力的動(dòng)力，所以四月份的時(shí)候我的工作業(yè)績(jī)完成的非常的好，因此我現(xiàn)在也要做五月份的工作計(jì)劃，爭(zhēng)取在五月里面的表現(xiàn)也同樣的優(yōu)秀，更好地完成公司的指標(biāo)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的綜合素質(zhì)
作為公司的銷售，自己的工作能力跟公司的老員工相比還是有很大的差距的，所以我必須要保持學(xué)習(xí)，縮短跟他們的差距。我在在工作中學(xué)習(xí)先進(jìn)的思想，為自己的銷售工作提供指導(dǎo)，通過(guò)思想上的學(xué)習(xí)，讓自己樹(shù)立更加全面的責(zé)任意識(shí)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度意識(shí)，對(duì)待工作要有盡職盡責(zé)的職業(yè)素養(yǎng)觀念。在工作中，我還要加強(qiáng)對(duì)自己公司銷售產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，這樣我才能夠在銷售工作中為客戶提供更加好的銷售方案，這樣才能提高他們采購(gòu)我們公司產(chǎn)品的紀(jì)律，同時(shí)我還要經(jīng)常向公司的各位前輩學(xué)習(xí)他們的工作技巧，并且將他們的方法做好總結(jié)融會(huì)貫通，改變成適合自己方式方法。
二、加強(qiáng)對(duì)客戶的聯(lián)系，展現(xiàn)我們的責(zé)任意識(shí)
在新的即將到來(lái)的五月份，我要更加關(guān)注之前從我這里采購(gòu)產(chǎn)品的客戶，跟他們保持一定的聯(lián)系，做好老客戶的溝通工作，經(jīng)常詢問(wèn)他們?cè)谑褂梦覀儺a(chǎn)品中是否遇到問(wèn)題，讓他們知道我們公司對(duì)他們的重視與關(guān)心，這樣子可以增加購(gòu)物的銷售合作。
在維護(hù)好老客戶的同時(shí)，我在5月份做好新客戶的交流工作。在5月份我要在讓一個(gè)月的基礎(chǔ)上再多跑三家公司，跟他們宣傳我們公司的產(chǎn)品，同時(shí)自己也要做好朋友圈的宣傳工作，可惜將跟老客戶關(guān)于產(chǎn)品的聊天作為宣傳圖，展示我們公司產(chǎn)品的質(zhì)量。
三、具體的工作計(jì)劃
1、在5月份我要跑xx家公司，跟他們做好產(chǎn)品的宣傳工作。
2、4月份我共完成了xx個(gè)訂單，我計(jì)劃在4月份的基礎(chǔ)上再增加4個(gè)訂單，讓自己工作更加有動(dòng)力。
3、將自己上一個(gè)月沒(méi)有做好訂單做好統(tǒng)計(jì)工作，分析其中的具體原因，看有哪些是自己的原因，哪些是客戶那一邊的原因。
4、在跑新的公司之前，自己必須要更加信息的收集他們公司的相關(guān)信息，做好自己的方案策劃，增加銷售工作的成功幾率
新的一個(gè)月，我會(huì)用更加多努力去創(chuàng)造更好的成績(jī)！
員工個(gè)人工作計(jì)劃13
好的開(kāi)端是成功的一半，在新的一年里結(jié)合自身能力對(duì)_年的成長(zhǎng)進(jìn)行規(guī)劃，亦是計(jì)劃性成長(zhǎng)，勤奮務(wù)實(shí)實(shí)現(xiàn)付出與收獲。
在軟件行業(yè)里，業(yè)務(wù)是創(chuàng)造產(chǎn)品或項(xiàng)目的燈塔。為了保障產(chǎn)品或項(xiàng)目業(yè)務(wù)模塊開(kāi)發(fā)，我時(shí)刻對(duì)需求產(chǎn)品的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。計(jì)劃在_年學(xué)習(xí)對(duì)電力行業(yè)營(yíng)銷的抄、核、收業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，其中對(duì)收費(fèi)業(yè)務(wù)達(dá)到基本掌握，對(duì)項(xiàng)目或產(chǎn)品涉及業(yè)務(wù)必須熟練掌握的目標(biāo)。
在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，多向咨詢服務(wù)中心(cf)或客戶(電業(yè)局)學(xué)習(xí)。積極參加公司內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，抓住并把握到客戶現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)與客戶面對(duì)面的業(yè)務(wù)溝通交流。溝通交流后與同事積極探討共同學(xué)習(xí)、進(jìn)步。
計(jì)劃在_年內(nèi)必須掌握國(guó)家電網(wǎng)下的智能電表業(yè)務(wù)。實(shí)現(xiàn)對(duì)電力行業(yè)營(yíng)銷類業(yè)務(wù)探究，了解生產(chǎn)和其他類業(yè)務(wù)。對(duì)行業(yè)類典型產(chǎn)品學(xué)習(xí)，提煉依附類項(xiàng)目或工具。
如果說(shuō)軟件產(chǎn)品和項(xiàng)目的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)是“肉”，那么技術(shù)平臺(tái)就是支撐整個(gè)項(xiàng)目或產(chǎn)品的骨骼。只有當(dāng)骨骼只夠強(qiáng)大、健壯，才能夠支撐起肥碩的“肉”。(“肉”客觀說(shuō)明亦是我們經(jīng)濟(jì)效益)。
新的一年里結(jié)合現(xiàn)實(shí)對(duì)專業(yè)技能突破，提升自身專業(yè)能力。更好的為創(chuàng)造公司利益，做出如下計(jì)劃:
1.計(jì)劃對(duì)電力營(yíng)銷類業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)研發(fā)工作，保障各經(jīng)營(yíng)單位(cf)利益，評(píng)估市場(chǎng)效益。
2.在工作中提煉公司技術(shù)積累，為沉淀公司技術(shù)平臺(tái)做貢獻(xiàn)。_年計(jì)劃將pos類產(chǎn)品的gprs通訊協(xié)議抽象提煉出來(lái)。以便沉淀技術(shù)資源庫(kù)。
3.在工作中實(shí)現(xiàn)對(duì)f_wk技術(shù)平臺(tái)的運(yùn)用，熟悉技術(shù)平臺(tái)涉及技術(shù)并掌握使用。
4.根據(jù)部門(mén)決策對(duì)規(guī)范的討論并積極運(yùn)用推廣執(zhí)行，其次對(duì)電力行業(yè)涉及技術(shù)點(diǎn)或面進(jìn)行深入學(xué)習(xí)及運(yùn)用。
5.計(jì)劃保障產(chǎn)品維護(hù)和研發(fā)有:“充值一體化平臺(tái)”，“mpos系統(tǒng)”，“抄收一體系統(tǒng)”等。
成長(zhǎng)的進(jìn)步需要臺(tái)階，_年就是成長(zhǎng)進(jìn)步的臺(tái)階。結(jié)合現(xiàn)狀必須提升個(gè)人能力，其中最欠缺就是管理能力。在新的一年里我會(huì)更加鍛煉、強(qiáng)化自己，計(jì)劃_到達(dá)涉及營(yíng)銷項(xiàng)目或產(chǎn)品的版本、技術(shù)、業(yè)務(wù)、資源的整合管理。具體實(shí)現(xiàn)如下:
1、提升項(xiàng)目組織管理能力，掌握編寫(xiě)一般技術(shù)資料文檔的技能。
2、掌握面對(duì)客戶或者第三方(合作伙伴)對(duì)外的技術(shù)或業(yè)務(wù)類對(duì)公文檔。如(“解決方案”、“技術(shù)模型”、“uml時(shí)序圖”)
3、實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作磨合管理以及對(duì)合作伙伴協(xié)調(diào)管理。
4、優(yōu)化工作管理模式，執(zhí)行公司的規(guī)范建設(shè)，積累社會(huì)、工作經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到能夠在工作中找到積累管理經(jīng)驗(yàn)成就感。在_年我應(yīng)該抓住機(jī)遇，在公司利益驅(qū)動(dòng)前提下實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
員工個(gè)人工作計(jì)劃14
一，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃
結(jié)合我司當(dāng)前的資源，充分利用，更具去年的銷售報(bào)告，我們應(yīng)該努力發(fā)展開(kāi)拓廣告市場(chǎng)，雖然目前有許多問(wèn)題擺在我的眼前，但是我們要最大限度爭(zhēng)取終端廣告的投放工作，同時(shí)，對(duì)還為開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)做好堅(jiān)實(shí)的鋪墊，爭(zhēng)取有更大的投放，長(zhǎng)期投放的客戶吸納進(jìn)來(lái)。根據(jù)我們公司終端的數(shù)量的增長(zhǎng)率情況，有針對(duì)性的調(diào)整我們的工作策略以及工作思路。
二，季度工作安排
3、第三季度，“十一“中秋雙節(jié)，廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長(zhǎng)期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。
我會(huì)更加一年不同時(shí)段，有針對(duì)性有計(jì)劃的開(kāi)展工作，同時(shí)不斷調(diào)整我的工作思路，加強(qiáng)客戶的開(kāi)發(fā)工作，正確把我司廣告銷售進(jìn)一步提高到新的臺(tái)階。
三、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
市場(chǎng)開(kāi)拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，不斷提高知識(shí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)非常重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
四、加強(qiáng)思想道德建設(shè)
一個(gè)人成功不算成功，應(yīng)為我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，今年我還要加強(qiáng)思想道德的建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、同時(shí)加強(qiáng)責(zé)任感。積極把工作做好。真正做到點(diǎn)子上、落到實(shí)處、同時(shí)我也將盡到我最大的努力幫助領(lǐng)導(dǎo)減輕工作壓力。
員工個(gè)人工作計(jì)劃15
第一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、XXXX業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)20xx年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全XXXX服務(wù)系統(tǒng)，加大XXXX的宣傳力度，以多種形式將XXXX推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司XXXX服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心，專、XXXX并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、在20xx年6月之前完成xx營(yíng)銷服務(wù)部、yy營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚�(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。根據(jù)20xx年中支保費(fèi)收入xxxx萬(wàn)元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%，非車險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。20xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入xxxx萬(wàn)元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%，非車險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，20xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭(zhēng)取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在20xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20xx年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與xx銀行、xxxx銀行、xxxx銀行、xxxx銀行、xxxx銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20xx年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與XXXX傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。
今年，雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟(jì)方面還是有所影響的，雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開(kāi)拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗！
【員工個(gè)人工作計(jì)劃】相關(guān)文章：
員工個(gè)人的工作計(jì)劃范文09-18
員工個(gè)人工作計(jì)劃10-09
員工的個(gè)人工作計(jì)劃03-31
員工個(gè)人工作計(jì)劃03-30
員工的個(gè)人工作計(jì)劃范文01-18
超市員工個(gè)人工作計(jì)劃01-17
水廠員工個(gè)人工作計(jì)劃11-05
珠寶員工個(gè)人工作計(jì)劃12-22
新員工個(gè)人工作計(jì)劃12-22