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銷售工作計劃(匯編15篇)
時間過得真快,總在不經意間流逝,又迎來了一個全新的起點,做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔!相信許多人會覺得計劃很難寫?下面是小編為大家整理的銷售工作計劃,希望能夠幫助到大家。
銷售工作計劃1
XX年已經過去了,轉眼間,我已經來到恒昌快一年了,在這一年里面,我學到了很多的東西,也交了很多的朋友,同時也明白了人與人之間的勾心斗角,在真正涉及到個人利益的時候人的那種丑態,原來所有的東西和自己想的都不一樣!
在過去的一年里面,有過苦,也有過甜,有過讓我獨自一個人在角落里面流過淚的事,也有讓我在無人的大街上狂笑的事,工作中的每一件事圓滑了我年輕時的棱角,讓我知道在這個社會上應該怎樣去做人,應該怎樣對待身邊發生的每一件事,我喜歡這份工作,因為他能給我無窮的知識和社會經驗。
我記得我們的前任店長曾說過,人在二十歲到三十歲之間是靠自己的能力和體力來賺錢,三十歲到四十歲之間是靠自己的社會閱歷來賺錢,而四十歲之后就要靠自己的人際關系來賺錢,很明顯,我正處于靠自己的能力和體力來賺錢,所以我必須要加倍的努力來做好我的工作,并在自己身邊的朋友中找到一些可以結交的人,因為我早晚也要有一天會四十歲。
過去的必竟過去了,現在新的一年開始了,北京XX年還要舉辦奧運會,這一年應該是一個好的年頭,客戶也會比平時要多,接觸的人也更加廣,新的一年不敢有太多的幻想,也不敢有多高的奢望,在不偽背自己原則的情況下不斷的提高自己的素質和銷售能力,盡最大的努力把利潤最大化,爭取多賺一些錢,目標很簡單,平均每個月能做四塊就行了。 最后,希望我們的團隊能夠團結一心,一起把業績做上去,不要為了個人的那點小利而打的頭破血流,多看看《贏在中國》里面那些成功人士所說的那些經典名言:“小財靠智,大財靠德”“短暫的激情是不值錢的,長期的激情才是值錢的”“把平凡的事做的不平凡,你就不是平凡的人”“人人好公,則天下太平;人人營私,則天下大亂”“一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸,一個人只有當他把自己和集體事業融合在一起的時候才能最有力量”“勿以惡小而為之,勿以善小而不為。惟賢惟德,能服于人” 其實另我感慷最深的一句話是牛根生說的一句話:“我們對于有才有德的人重用,有德無才的人高用,有才無德的人限用,無德無才的人不用。”可見在這個社會里面品德是多么重要的東西,我希望我們的團隊都是有才有德的人。
言之到此,希望各領導和同事監督,有偷懶的時候多多提醒。 最后祝大家在新的一年里面財源廣進,萬事如意!
銷售工作計劃2
時間過得飛快,轉眼九月就到來,銷售工作競爭激烈,每一步,都必須規劃好,規劃工作,制定計劃,奮戰九月。
一、熟悉商品信息
銷售市場競爭激烈,想要在銷售領域有所收獲,就必須要對自己銷售的產品熟悉,我們銷售的產品有時候是一件有時候是多件,因此就必須要熟悉了解商品的具體細節信息,商品的優點,商品有什么好處,能夠給客戶帶來什么幫助,選擇這款商品的原因,這款商品相對于這款商品相對于競爭產品來說有什么明顯的優勢?這些作為消費者我們都必須要了解,對商品多的市場情況要進行事先調查,明白其中的深淺,掌握其中的分寸才好在向客戶推銷售賣的時候有可以介紹的,必須要凸顯商品的優勢,展現商品的價值,證明商品的可靠性才能夠讓客戶購買,才能夠讓客戶認可,沒有做好這些準備盲目的沖上去,只會撞得頭破血流,一無所獲,這就好比打仗,我們必須要準備好糧草,了解彼此之間的情況,才能夠取得勝利。銷售也是一樣。
二、了解顧客戶,篩選客戶
我們銷售的商品不是所有客戶都需要,先了解那些受眾,那些客戶對產有需求,那些客戶對產品沒需求,當然我們還要考慮到很多客戶的情況,有經濟實力有購買能力的人才是我們需要的首選,因為這些人才是購買的主流,因此我們必須了解這部分群體,對客戶了解之后就要對客戶作細分,把客戶按年齡段細分,按性別,按國家和地區來細分,把客戶精確化,找到我們的目標客戶,通過以往的數據和網上的一些資料加以分析,還可以更具公司的具體的銷售記錄來分析,做好這些準備之后我們要考慮怎樣去和客戶溝通,一般在那些地方那些平臺符合的客戶多,那些對方有相應的客戶,這些都是要在工作中做好的,我們如果直接去外面宣傳銷售效果非常的低,只有做好統籌規劃,做好計劃去實現才能夠節省時間,才能夠提高效率。
三、提升自己的能力
在工作的過程中一味工作,不見得就一定能取得成績,也不一定就會有所收獲,磨刀不誤砍柴功,只要我們提升自己的業務能力,我們就能夠在銷售工作中獲得回報,因此在下個月的時候我去學習提升自己。
1、去公司各個銷售部門向那些大牛學習,向他們請教銷售中遇到的問題,當然在這之前我們必須要把一些我們遇到的問題整理出來備份好,做好準備,在向其他人學習請教,因為每個人的時間都是寶貴的們要考慮到其他人的感受。
2、通過書籍網絡尋找圖片,有很多成功人士把他們的成功經驗寫在了書上我們也可以從中學習吸收這些技巧來提升自己讓自己又有實力。
3、學習并用之,如果學的多卻不會用那也是白費,必須要把學到的,用在實際的工作中讓自己工作與學習互通,才能夠不斷成長。
以上是我九月份的工作計劃,也將是我九月份奮戰的目標,我會堅持自己的計劃,努力的去完成自己的工作。
銷售工作計劃3
時間如指尖上的沙,總是留不住。總結了xx年自己的一些成果后,就意味著xx年的到來,剛接觸銷售時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業還不太熟悉,總是選擇一些食品行業,這給銷售工作帶來很多不便,這些企業往往對標簽的價格是非常注重的所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
20xx年工作計劃如下:
一;對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三;要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
四;xx年對自己有以下計劃
1:每周要增加10個以上的新客戶,還要有3到5個潛在客戶。
2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8:自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
一、市場分析
二、營銷思路。
營銷思路是根據市場分析而做出的指導全年銷售計劃的"精神"綱領,是營銷工作的方向和"靈魂",也是銷售部需要經常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點,李經理制定了具體的營銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內容:
1、樹立全員營銷觀念,真正體現"營銷生活化,生活營銷化"。
2、實施深度分銷,樹立決戰在終端的思想,有計劃、有重點地指導經銷商直接運作末端市場。
3、綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略,形成強大的營銷合力。
4、在市場操作層面,體現"兩高一差",即要堅持"運作差異化,高價位、高促銷"的原則,揚長避短,體現獨有的操作特色等等。營銷思路的確定,李經理充分結合了企業的實際,不僅翔實、有可操作性,而且還與時俱進,體現了創新的營銷精神,因此,在以往的年度銷售計劃中,都曾發揮了很好的指引效果。
三、銷售目標。
銷售目標是一切營銷工作的出發點和落腳點,因此,科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。那么,李經理是如何制定銷售目標的呢?
1、根據上一年度的銷售數額,按照一定增長比例,比如20%或30%,確定當前年度的銷售數量。
2、銷售目標不僅體現在具體的每一個月度,而且還責任到人,量化到人,并細分到具體市場。
3、權衡銷售目標與利潤目標的關系,做一個經營型的營銷人才,具體表現就是合理產品結構,將產品銷售目標具體細分到各層次產品。比如,李經理根據企業方便面產品abc分類,將產品結構比例定位在a(高價、形象利潤產品):b(平價、微利上量產品):c(低價:戰略性炮灰產品)=2:3:1,從而更好地控制產品銷量和利潤的關系。銷售目標的確認,使李經理有了沖刺的對象,也使其銷售目標的跟蹤有了基礎,從而有利于銷售目標的順利達成。
四、營銷策略。營銷策略是營銷戰略的戰術分解,是順利實現企業銷售目標的有力保障。李經理根據方便面行業的運作形勢,結合自己多年的市場運做經驗,制定了如下的營銷策略:
1、產品策略,堅持差異化,走特色發展之路,產品進入市場,要充分體現集群特點,發揮產品核心競爭力,形成一個強大的產品組合戰斗群,避免單兵作戰。
2、價格策略,高質、高價,產品價格向行業標兵看齊,同時,強調產品運輸半徑,以600公里為限,實行"一套價格體系,兩種返利模式",即價格相同,但返利標準根據距離遠近不同而有所不同的定價策略。
3、通路策略,創新性地提出分品項、分渠道運作思想,除精耕細作,做好傳統通路外,集中物力、財力、人力、運力等企業資源,大力度地開拓學校、社區、網吧、團購等一些特殊通路,實施全方位、立體式的突破。
4、促銷策略,在"高價位、高促銷"的基礎上,開創性地提出了"連環促銷"的營銷理念,它具有如下幾個特征:
一、促銷體現"聯動",牽一發而動全身,其目的是大力度地牽制經銷商,充分利用其資金、網絡等一切可以利用的資源,有效擠壓競爭對手。
二、連環的促銷方式至少兩個以上,比如銷售累積獎和箱內設獎同時出現,以充分吸引
分銷商和終端消費者的眼球。
三、促銷品的選擇原則求新、求奇、求異,即要與競品不同,通過富有吸引力的促銷品,實現市場"動銷",以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。服務策略,細節決定成敗,在"人無我有,人有我優,人優我新,人新我轉"的思路下,在服務細節上狠下功夫。提出了"5s"溫情服務承諾,并建立起"貼身式"、"保姆式"的服務觀念,在售前、售中、售后服務上,務求熱情、真誠、一站式等等。
銷售工作計劃4
作為一名服裝店的店長我深感到責任的重大,多年來的工作,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
一、具體歸納為以下幾點
1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每一位員工的優點所在,并發揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業信息,了解顧客的`購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表率。不斷的向員工灌輸,員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境,為公司創作更多的銷售業績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環境。
其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態度去解決。
現在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。
二、20xx年工作計劃
面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫。
1、加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理。
2、對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質。
3、樹立對公司高度忠誠,,顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作,創造最良好、無間的工作環境,去掉不和諧的音符,發揮員工的工作熱情,逐步成為一個秀的團隊。
銷售工作計劃5
一、工作目標:
1、抓好培訓——著眼司本,突出骨干,整體提高。
2、老和潛在客戶——經常聯系,節假日送一些祝福留下好印象方便以后開展工作。
3、開發新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘,積極推廣公司品牌形象。
4、周、月總結——每周一小結,每月一大結。
二、實施策略
1、堅定信念。靜下心,快速、融入、學習、進步。先做自己該做的,后做自己想做的
2、加強學習,提高自身素養。
加強理論學習。學習實踐水泥基滲透結晶性能優勢與施工要點,學習商業運作,認真貫徹公司“務實”的方針,熟悉本行業各公司,學習各地先進經驗。利用網絡媒體及手中的報刊雜志、業務專著,認真加強學習、研究,及時掌握市場發展的動態和趨勢,時刻站在學建筑領域的前沿陣地。
3、客戶資源,全面跟蹤和開發。
對于老客戶,要保持關系。潛在客戶,重點挖掘,舍得花精力。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發新客戶,積極推廣公司產品、建立良好的品牌形象。
4、商業運作
找對人,說對話,辦對事。善于分析,放開手腳,敢于表態!
5、走精干、高效路線
做到嚴謹、務實、高效,不折騰。不要貪多,做精做透很重要,碰到一個強大的對手或者榜樣的時候,我們應該做的是去彌補它而不是挑戰。
建材銷售工作計劃二
今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎上,本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想,確立工作目標,全面開展20xx年度的工作。現制定工作劃如下:
一:對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
二:在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三:要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
四:今年對自己有以下要求
1:每周要增加*個以上的新客戶,還要有*到*個潛在客戶。
2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8:自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
10:為了今年的銷售任務每月我要努力完成×到×萬元的任務額,為公司創造更多利潤。
1.市場調查與分析。也就是根據了解到的市場情況,對產品的賣點,消費群體,銷量等進行定位。這些都要從對前一年的市場形勢中推斷而得。
2.銷售模式。做好市場分析之后,要根據你的結論找出適合自己產品銷售的模式和方法。每一個銷售人員的思維模式、做事方法都有不同,因此,建材銷售人員要找出適合自已的方法,如此才能事半功倍。
3.確立銷售目標。銷售目標是一切營銷工作的出發點和落腳點,因此,科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售工作計劃的最重要和最核心的部分。
4.考核時間。銷售工作計劃可分為年度銷售工作計劃,季度銷售工作計劃,月銷售工作計劃。考核的時間也不一樣。
5.總結。就是對上一個時間段銷售計劃進行評判。以上五個方面是計劃必須具備的。當然,計劃也不是一成不變的,要根據市場的情況進行調整。
xx年的銷售工作已經結束了,我作為公司的銷售人員,一直努力的工作,在工作中取得了很好的業績,這是我一直以來努力的結果,也是我應該得到的回報!在xx-x年的工作中,結合我上半年的工作經驗和能力,我想我會做的更好的!
銷售工作計劃6
公司在總公司的領導、幫助和支持下,公司已具有初步規模,為國內市場的全面發展打下了扎實的基矗尤其是在市場的拓展、新客戶的開辟,X品牌在國內都已烙下深深的影響。銷售額逐月增長、客戶數額月月增加、市場的占有率已由原來的X地區縱向到X地區,并已著手向X地區拓展。
X產品銷售和X品牌在國內信譽大大提高,為X公司在國內的市場拓展作了良好鋪墊。由于主客觀因素,與總公司的要求尚有相當距離。公司在總結X年度工作基礎上,決心圍繞X年度總公司目標,堅持以“內抓管理、外拓市場”的方針,并以“目標管理”方式,認真扎實地落實各項工作。
一、市場的開發
創新求實、開拓國內市場根據去年的基礎,X公司對國內市場有了更深的了解。產品需要市場,市場更需要適合的產品(包括產品的品質、外型和相稱的包裝)。因此,X公司針對國內市場的特點,專門請人給公司作銷售形象設計,提高X公司在中國市場的統一形象。配合優質的產品,為今后更有力地提高X公司在中國的知名度鋪好了穩定的基矗。
同時,建立健全的銷售網絡體系,使X開拓中國市場奠定了銷售分點。X公司擬在X月初招聘X名業務員,全面培訓業務知識和著力市場開發,灌輸X實施理念。
二、年度目標
1.全年實現銷售收入X萬元。利潤:X-X萬元;
產品在(同行業)國內市場占有率大于X%;
3.各項管理費用同步下降X%;
4.設立產品開發部,在總公司的指導下,完成下達的開發任務;
5.積極配合總公司做好X開發區的相關事宜及交辦的其他事宜。
三、實施要求
銷售市場的細化、規范化有利操作。根據銷售總目標X萬,分區域下指標,責任明確,落實到人,績效掛鉤。
1.劃分銷售區域。全國分X區域,每個區域下達指標,用考核的方式與實績掛鉤,獎罰分明;
2.依照銷售網絡的布局,要求大力推行代理商制,爭取年內開辟X-X個省級城市的銷售代理商;
3.銷售費用、差旅費實行銷售承包責任制;
4.設立開發產品研發部,力爭上半年在引進技術開發人員X人的基礎上,下半年初步形成新品開發能力,完成總公司下達的任務計劃數;
5.加強內部管理,提高經濟效益:
①財務銷售成本:核算是國內市場的關鍵。進、銷、存要清晰,月度要有報表反映,季度要有考核,力爭銷售年度達標X萬,成本下降5%;
②人力資源管理:根據總公司要求,結合X公司工作實際配置各崗相應人員。用科學激勵機制考核,人盡其才,愛崗兢業,每位員工以實績體現個人價值;
公司還有很多工作需努力開展,還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點,結合公司實際,在X年度中承擔應負的責任,為總公司的戰略目標實現作出應有的貢獻。
銷售工作計劃7
今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎上,本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想,確立工作目標,全面開展20xx年度的工作。現制定工作劃如下:
一、對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求:
1:每月要增加1個以上的新客戶,還要有到個潛在客戶。
2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。工作計劃
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8:自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9:和公司
其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
10:為了今年的銷售任務我要努力完成6000臺的任務額,為公司創造更多利潤。
銷售工作計劃8
一、盤點基本資源(時間:1天)
1、盤點公司目前能夠給我們提供的資源和宣傳品,如宣傳冊、宣傳彩頁、不干膠等;
2、盤點公司目前在自己所轄區域的銷售客戶和目標用戶的信息,如參加展會的參會名單;
3、盤點自己目前下市場所需的資源,如當地地圖、當地基建、采礦采石等情況的基本分布;
二、調查區域基本情況(時間:5天)
1、通過同經理的交流知曉所轄區域的基本情況,如主要競爭對手和競爭機型;
2、通過大致走訪了解基本市場分布情況,深度訪談一兩個目標客戶,了解當地交易習慣等;
三、制定拜訪計劃(時間:1天)
1、根據自己所掌握的信息繪制轄區市場作戰圖,區分出主要市場、潛力市場、次要市場;
2、根據市場的重要性和客戶的分布情況合理安排拜訪線路
四、拜訪以建立信息源
1、拜訪當地停車場、修理廠、配件店、采石場和采礦場,一邊拜訪一邊宣傳造勢;
2、拜訪當地鄉村基建工程、地產建設、留意當地出租挖機信息;
五、篩選客戶信息
1、通過走訪對客戶從資產、人品、愛好、意向等維度做基本的評估并填寫調查表;
2、初步篩選重點客戶,通過其周邊人進一步了解目標客戶,確定工作重點;
六、深度拜訪和客戶做朋友
1、和客戶做朋友,以了解本地市場情況,熟悉和掌握客戶資源;
2、當客戶需要產品時,當進程開展過半時打電話給經理,和客戶見面作深一步談判和交流;
3、當客戶有購機意向但不確定時,主動邀請客戶到公司看機或者參加展會
七、做好交機工作及售后回訪
1、全程參與交機過程,仔細向客戶強調注意事項,已讓客戶感覺到自己的專業性;
2、購機后要在一個月內回訪機器使用情況,并將相關信息反饋給用戶;
3、進一步和客戶做朋友,讓其幫忙介紹客戶或者幫助公司做宣傳,并以提成來激勵;
挖掘機部 程念
通過來公司這一段時間的培訓,對公司的產品、政策有了一定的了解,作為一個新人我對工作作出如下計劃:
1、 通過公司的培訓,具體整理出公司所推的售機政策;收集具體的公司宣傳資料、售后服務資料;知曉相關環節的負責人及聯系方式;
2、 通過收集了解所在地的風土人情、民俗等情況,盡量做到對當地客戶有更多的交流話題,同時在與客戶的交流過程中,知道客戶的喜好,以方便以后針對性營銷;
3、 通過走訪市場去拜訪當地礦山石場、挖掘機銷售維修店等地方,盡可能的挖掘更多的潛在客戶,在拜訪客戶的同時評估客戶,確立本月重點攻克目標;
4、 通過拜訪當地的老客戶、機手、其他品牌客戶,不斷建立和完善自己的信息網絡;
5、 通過報紙、雜志、掃街式拜訪掌握更多的潛在客戶信息,為下個月銷售計劃做好客戶資源鋪墊。
作為一名銷售新人,我要向公司銷售冠軍看齊,同時在工作過程中,多與上級領導溝通學習,讓自己盡快成長為一名優秀的挖掘機銷售人員
挖掘機部
一、前三個月:
1、熟悉公司的企業文化,通過培訓了解挖掘機的信息。
2、學習銷售各方面的知識,多跑客戶,建立好人際關系。
3、通過自己的努力賣出一臺挖掘機
二、接下來一年時間:
與客戶搞好更好的關系,通過老客戶認識更多的客戶。 同時挖掘更多的新客戶。在白天就多跑市場,利用公司的 資源為客戶處理力所能及的事。通過展示會,組織客戶去 柳工參加的方式宣傳。晚上回家多分析新老客戶的動態,以 便更好的與客戶溝通。爭取每個月最少賣一臺。
三,未來的五年時間;
在公司為我們提供的這個平臺上,更好的發揮自己。努力 實現自己的人生價值。在柳工實現人生的第一桶金。
銷售工作計劃9
1 煙酒店地理位置以及環境分析
1.1煙酒店地理位置
我要說的是我們小區附近的一家煙酒零售店,店名是宏發煙酒零售店,在鄭州市航海路未來路交叉口向西一百米,店面依靠馬路,臨邊是打印店,鮮花店和兩家手機營業廳,西邊分別是中鼎翡翠和藍鉆小區,兩處小區均為高檔商務住宅,相隔大概一百五十米,東邊是BRT快速公交站,十字路口有四家銀行,公交站旁邊是其他的零售店面,十字路口周圍有幾家飯店。宏發煙酒店對面是啟航大廈寫字樓,多為小型企業,所以上班族較多。
1.2環境優劣勢
優勢:宏發煙酒零售店的老板是一位中年男人,為人坦誠,非常健談,信譽度高,因此周圍小區的人們都愿意在他的店里買東西。該店的產品貨真價實,讓顧客買的放心。宏發煙酒零售店會出售一些市面上不多的老款煙,這相對來說就是一種特色。同時該店商品的價格也比較公道。航海路是鄭州市的一條主要的干道,車流量大,而且經常堵車。宏發煙酒零售店處于十字路口附近,四周有數家銀行,人流量大,辦理業務時間較長。零售店附近的小區多為高檔商業小區,而且對面有寫字樓,上班族較為聚集。
劣勢:宏發煙酒零售店的供貨渠道是鄭州市二級供貨商,產品進貨價格上要相對高一些,不利于節省成本。在促銷方面,煙酒店也沒有進行相應的促銷活動和促銷宣傳。煙酒店門面較小,不引人注目,而且門前不方便停車。
銷售工作計劃10
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標,xxx萬元,純利潤xxx萬元。其中:打字復印xxx萬元,網校xxx萬元,計算機xxx萬元,電腦耗材及配件xxx萬元,其他:xxx萬元,人員工資xxx萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。XX年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創潤邦打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化,實現自給自足,為來年服務市場打下堅實的基礎。能夠完成的利潤指標,利潤xxx萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源:計算機網絡工程;無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成,無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,便于計算機網絡工程的順利開展,還能為其他部門創造出一個切入點,便于開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點——無線網,和一部分的上網費預計利潤在xxx萬元;單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤xxx萬元;多功能電子教室、多媒體會議室xxx萬元;其余網絡工程部分xxx萬元;新業務部分xxx萬元;電腦部分xxx萬元,人員工資xxx xxx萬元,能夠完成的利潤指標,利潤xxx萬元。在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質量,從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行,客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦x變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術支持,建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執行。
4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務、維修創造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
時間過的真快,轉眼間一年就過去了,在到公司的這一年里,我主要是負責電腦市場開發和業務方面的工作,如今已完全融入到了這個集體中,
雖然在這一年中存在著這樣那樣的問題,但都已得到了解決,以下是下一年的電腦銷售工作計劃。在下一年中,我主要從以下幾方面入手:首先,要降低成本。應該采取的主要措施有:進一步拓寬進貨渠道,尋找多個供貨商,進行價格、質量比較,選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節約,節省開支、避免浪費,工程方案設計要合理;內部消耗降低,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。其次,培養意識。服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司,可以借助服務去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業之間時時刻刻競爭都存在,自己業務水平不提高會被公司淘汰,企業不發展將會被社會淘汰,
近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。業務水平和員工素質的提高至關重要,關系到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有發展。再次,加大市場開發。加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。最后,提高企業獲利水平。企業要提高獲利水平,可以通過以下方式:
1、銷售部獲得利潤的途徑和措施。銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤指標,x萬元,純利潤x萬元。其中:打字復印x萬元,網校x萬元,計算機x萬元,電腦耗材及配件x萬元,其他:x萬元,人員工資x萬元。
2、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施。客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創潤邦打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化,實現自給自足,為來年服務市場打下堅實的基礎。能夠完成的利潤指標,利潤x萬元。
3、工程部獲得的利潤途徑和措施。工程部利潤主要來源:計算機網絡工程;無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成,無線網絡一旦推廣開來可以帶來的利潤點,便于計算機網絡工程的順利開展,還能為其他部門創造出一個切入點,便于開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點———無線網,和一部分的上網費預計利潤在x萬元;單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤x萬元;多功能電子教室、多媒體會議室x萬元;其余網絡工程部分x萬元;新業務部分x萬元;電腦部分x萬元,人員工資x—x萬元,能夠完成的利潤指標,利潤x萬元。在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質量,從而更好的樹立公司形象。
4、在管理上下大力度。嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
5、建立一個比較完善、健全的管理運行體系。從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行,客戶服務部要堅持不驗收合格、不進行維修的原則。
6、盡量創造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦x變成我們長期客戶。
銷售工作計劃11
1.參加工作例會
例會的基本內容:
(1)早例會
①匯報前一天的銷售業績以及重要信息反饋;
②確定工作計劃和工作重點;
③清點、準備當日宣傳助銷用品;
(2)晚例會
①提交當日各項工作報表與臨時促銷活動報告,反饋消費需求信息與藥品信息,并對非易耗助銷品的損耗作出解釋;②店員表現的評估及分析,提出改進建議;
③接受企業上級主管的業務知識技能培訓;
(3)周、月例會
①提交各項工作報表與臨時促銷活動報告,反饋消費需求信息與藥品信息,并對非易耗助銷品的損耗作出解釋;②清點、申領下周(月)宣傳助銷用品;
③導購表現的相互評估及分析,提出改進建議;
④接受企業上級主管的業務知識技能培訓;
2.檢查、準備好藥品
(1)復點過夜藥品。參加完工作例會后,藥店店長上崗的第一件事,就是要根據藥品平時的擺放規律對照藥品帳目,將過夜藥品進行過目清點和檢查。不論實行正常出勤還是兩班倒制,藥店店長對隔夜后的
藥品都要進行復點,以明確責任;對實施“貨款合一”由藥店店長經手貨款的,要復點隔夜帳及備用金,做到心中有數。
(2)補充藥品。在復點藥品的過程中,根據銷售規律和市場變化,對款式品種缺少的或是貨架出現數量不足的藥品,要盡快補充,做到庫有柜有。續補的數量要在考慮貨架藥品容量的基礎上,盡量保證當天的銷量。
銷售工作計劃12
為了能夠更好地完成本年的電話銷售目標,特制訂以下工作計劃:
1.每周要增加*個以上的新客戶,還要有*到*個潛在客戶。
2.做好電話銷售工作總結,一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3.見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4.對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶,在有些問題上你和客戶是一直的。
5.要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6.對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7.客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8.自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的,擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9.和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
10.為了今年的銷售任務每月我要努力完成*到*萬元的任務額,為公司創造更多利潤。
銷售工作計劃13
時間過得真快,20xx年即將成為過去,在20xx年里我們學到了什么,收獲了什么,現對20xx年全年工作總結如下。
一、全年工作總結
1、在服裝銷售過程中:及其重要,在銷售過程中除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買興趣,讓顧客達到消費的享受,比如:有很多顧客一進店就說貴,我們就會給他說明原因,然顧客試穿我們的衣服,試衣途中我們就會和顧客聊天,了解顧客的心理,也拉近我們之間的距離,同時也給顧客連貫性的搭配,讓顧客眼前一亮的感覺,讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴。
2、其次要注意重點銷售的技巧,重點銷售就是指要有針對性,對于服裝的設計,功能,質量,價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由"比較"過度到"信念",最終銷售成功。(重點要簡短,對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練而清楚,內容易懂,服裝商品的特點要首先說出,如有時間在逐成展開)。
3、店里的員工在銷售上也比較積極,大家都為同一個目標,但做得不足的地方也還有很多,比如銷售,陳列等等都還有待提高。
20xx年是承上啟下的一年,我將會帶領店員深刻總結,將我們這一年做的不好的地方及時改正,做得好的地方繼續發揚,為20xx年的工作做鋪墊。
二、20xx年年度計劃
1、品牌形象:這是我們年年天天必不可少的工作,要把我們某某某服裝推廣出去,首先自我和員工的形象,要讓顧客對我信任,才能推其品牌。
2、店鋪形象:要做到店鋪的整潔,商品的陳列及擺放。
3、服務:現在服裝品牌越來越多,比的不僅僅是服裝的款式,還有服務方式,服務質量,服務態度,要在以后的工作中不斷的改變和提升。
4、心態的提升:要經常和員工聊天,溝通,了解其想法,及時的把事情解決好,隨時給員工傳遞正能量。
5、對新老VIP的維護:這點是我們20xx年中重點的一個工作,爭取把做得不到位的地方做得更好。
6、加強自我和員工的銷售能力,加大對新員工的培訓力度。
7、人員管理:發現問題,解決問題,讓團隊更有凝聚力。
8、晨會的堅持:這不僅僅是一個簡單的會議,更重要是激勵員工的士氣。
在20xx年,我們將不斷的學習,不斷總結,增強各方面的專業知識,新的一年,新的希望,新的起點,讓我們把壓力變成動力,爭取在20xx年中突破目標,再創業績新高。
銷售工作計劃14
公司今年制定的銷售計劃表約5億,這在重慶財富中心歷史上又是一個刷新紀錄的數據。因此無論對公司還是對個人都是任務最為艱巨的一年。同時,這也幾乎是重慶項目歷史上最后的可售物業。為了不給自己的職業銷售生涯留下遺憾,為了還能朝自己的理想往前更邁進一步,我不得不做更多的努力,不得不做更多的探索和嘗試,這肯定會成為我人生中至關重要且彌足珍貴的一年。而且因為今年的重大任務,我也把原本的結婚計劃往后延遲一年,我希望我可以排除所有雜念,全身心的投入到最后的沖刺中。
待明年今日,回眸過去,幻想著眼里所見幸福猶如花兒般綻放……還幻想著,在那散落的花瓣中,盡情的揮灑和跳舞……
在開盤準備期和銷售期個人制定的銷售任務為8000萬。具體為商業爭取突破5000萬。寫字樓達到3000萬以上。分解為具體物業是爭取商業銷售一棟湖濱商業再加零星鋪面。寫字樓銷售達到2層以上。困難重重,但不失自信。不單是和其他項目去競爭,也要在同事的競爭中不甘人后。全重慶可售同類型高檔物業很多,包括甲級寫字樓,商業街門面,怎么進行對拼,需要有良好的踩盤和避實擊虛的準備功夫。內部環境同事中,二部的趙星豪,天天神秘的做著準備功夫,一會兒約柯娜和客戶見面,一會兒和章總匯報,他擁有中國銀行等幾組大客戶資源。吳紅仍然一絲不茍的做著熱線回訪工作。本部的王睿,一如既往的勤奮,約著很多客戶來看圖紙,我也幫忙接待過,非常準。呂愷則具有很好的大客戶資源,如中鐵物資等可以購買5000萬的大客戶。
而我有什么?面對他們的努力,我自行慚愧,除了像守財奴一樣數著遲早會發完的傭金,我還有什么?龜兔賽跑的結局每個人都那么清楚,我可能是只兔子,應該是快要睜開眼睛的時候了……
3—4月份,第一個工作:回訪和預約一部分初步意向客戶。了解客戶真實需求,全方面的了解自己的產品。記錄客戶所提出問題。第二個工作:全方位的市場調研,了解競爭對手的全面情況。針對性地進行對拼。
5—6月份,耐心回訪廣告熱線,細心接待開盤前來訪新客戶。預約準客戶,保證自己的客戶能在開盤時買到心儀的房源。
6—8月份,集中開盤持續期,不放過每一個有意向的客戶,在熱銷氛圍中助添一把火。
另外對公司的建議是:商業和寫字樓同時開盤。由于本項目本就不大,人氣本就不像很多住宅樓盤那么旺,如果再把很少的客戶分成兩撥,
一是降低了熱銷的氣氛,且容易打擊客戶投資信心和隊伍的士氣,
二是銷售人員可做工作實在單一,容易在唯唯諾諾的不知去向中放走一部分投資客戶。
因為客戶總是會等,以為你還有秘密,或者對你的商業產生擔心。再者,集中推廣能為公司節約一部分營銷推廣費用。還可以綜合很多因素來力證要集中開盤的種種優勢。包括公司的回款等等。希望公司領導著重考慮。
銷售行業非常的殘酷,一將功成萬骨枯,衡量的標準也異常單一,就是你最后的那個數字。總之,三分天注定,七分靠打拼,愛拼才會贏!而我把這首歌反過來唱:“愛贏才會拼。”
銷售工作計劃15
我公司成立新的部門,我很榮幸擔任新部門其中一個團隊的負責人,以下為本團隊的組建及工作計劃。
一、團隊建設:
本團隊剛剛成立所需人員無需過多,前期計劃人數在5人。其中必需人員1人,需要有一定的分析和講解能力。本團隊人員需要有一定的素養和知識,為打造一個高端團隊打下一個堅實的基矗我想團隊在10月31日前將人員配備完畢。在人員配備完畢后,要有一個團隊磨合期,暫定時間為一個月,在這一個月的時間里,我會通過隊員的業務實踐和業務討論對每名隊員有一個更加深入的了解,對以后的工作作出針對每位隊員特點的準確定位。
二、團隊工作計劃與工作方向:
我團隊的工作方向,立志于大客戶的開發與維護、渠道的開發與維護、分公司的開發與建立。
1、大客戶的開發與維護:大客戶開發我們通過團隊的自身關系,外界拓展,網絡搜索等收集大客戶資料。資料收集完畢后,對于所收集的資料開專項客戶開發會議,會議中對進行資料的篩癬定位,并定制進一步專項的開發方案。大客戶的維護,對于已經投資的大客戶我團隊要做到專人專管,時時跟進了解,確保客戶的交易量與收益。如發展良好,希望打造一間VIP貴賓大戶室,提供優雅舒適的環境,吸納客戶進入,讓客戶了解到我公司的雄厚實力與優質服務,達到以一帶N的發展效果。
2、渠道開發:以銀行渠道,各種商會團體等渠道為開展工作的重點方向。
打造銀行渠道,要以交通銀行、光大銀行、農業銀行三家與天通金合作銀行為主。通過各種關系渠道與沈陽市內各銀行網點進行接觸協商,以黃金大講堂的宣傳模式進入,定期與銀行合作開展投資理財客戶說明會開發客戶。
貴金屬銷售工作計劃篇三
一、切實落實業務經理崗位職責,認真履行本職工作。
作為xxxx貴金屬經營有限公司xxx行業銷售,自己的崗位職責是:
1、、堅定信心,積極發展營銷團隊,拓展兼職居間人千方百計完成行業銷售目標;
2、努力完成銷售過程中客戶的合理要求,爭取客戶信任,提供完成可靠的客戶開戶、入資流程及實盤資金操作等解決方案;
3、深入了解并嚴格執行xxx銷售的流程和手續;
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報,以供團隊分析決策;
5、隨時關注xxx行業的最新動向、產品技術的發展趨勢,爭取在市場中取得主動和先機,在金融行業市場中牢牢把握住xxx產品優勢;
6、培養培訓營銷工作的方法及對市場研究能力,成為智慧能動的市場操作者;
7、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;
8、嚴格遵守公司各項規章制度,完成上級領導交辦的工作,避免積壓和拖沓。
崗位職責是員工的工作要求,也是衡量員工工作好壞的標準,自己到崗至今已有一個月多的時間,期間在公司的安排下參加了公司組織的xxx行業銷售培訓,現以對公司產品有了一個雖不深入但整體完整的了解,對產品優勢和不足也與大家深入溝通過。為積極配合整體團隊銷售,不但自己計劃設想還要努力學習。在管理上多學習,在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時,計劃設想認真學習業務知識、管理技能及銷售實戰來完善自己的理論知識,力求不斷進步自己的綜合素質,為環融企業的再發展奠定人力資源基礎。
二、銷售工作具體量化任務,制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。
1、計劃個人及帶領的居間團隊每月完成8~12個客戶入金,每周2~3個客戶、達成月薪3萬,沖量年薪30萬以上的個人業績目標。每天至少打20個電話,每周至少拜訪20位客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮福州市區地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的信息和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的邀約開戶解決方案。
3、從網站或其他渠道多搜集些xxx操作信息供客戶參考,并配合客戶在模擬操盤上的技術和模擬資金項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
5、填寫項目跟蹤表,根據開戶項目進度:前期模擬盤跟蹤、促成入金、完成實盤操作各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少三天回訪一次新開戶客戶,必要時配合客戶做模擬盤操盤的工作,其他階段跟蹤的項目至少一周回訪一次。客戶開模擬戶日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與客戶模擬賬戶方案操作,為客戶解決xxx操盤本專業的基礎模擬設計操作工作。
8、爭取早日與客戶簽訂開戶入金合同,以最快的時間響應客戶進行實盤操作的需求,爭取早日進行實盤操作。
三、正確對待客戶咨詢并及時、妥善解決。
xxx銷售是一種長期循序漸進的工作,視客戶咨詢如xxx產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在xxx產品銷售的過程中,嚴格按照公司制定銷售服務承諾執行,在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時,首先應認真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾,首先應認真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾,其次應及時匯報領導及相關部門,在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
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