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店長工作計劃

時間:2022-09-22 10:47:44 工作計劃 我要投稿

關于店長工作計劃匯總7篇

  時間就如同白駒過隙般的流逝,我們又將續寫新的詩篇,展開新的旅程,此時此刻我們需要開始做一個計劃。好的計劃是什么樣的呢?下面是小編收集整理的店長工作計劃7篇,歡迎大家分享。

關于店長工作計劃匯總7篇

店長工作計劃 篇1

  新的一年開始了成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們的藥店。面對明年的工作我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦理清明年的工作思路重點要在以下幾個方面狠下功夫:

  1。以藥品質量為第一,保障人們安全用藥監督GSP的執行,時刻考慮公司的利益耐心熱情的做好本職工作任勞任怨。

  2。認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工起好承上啟下的橋梁作用。

  3。以身作則做員工的表率。樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業,顧全大局一切為公司著想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

  4。加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理和培訓店員專業知識(店長每天利用早會時間培訓病癥并且結合病癥來聯合藥品學習并且填加銷售技巧)。對來店時間較短的營業員每天進行貨位考試。

  5、培養忠實顧客

  (1)把長期用藥患者的電話及用藥品名及用藥結束日期記錄下來會員日或店內有活動時打電話通知。

  (2)加強店員對顧客親情化服務,每日在店內進行巡視,對服務不夠完善的顧客,在顧客走后,進行及時指導并在每月評選出服務標兵,在店里進行公示提高員工服務熱情。

  (3)增加療程用藥藥品儲備,增加必備品種,合理庫存并在每天安排2名營業員負責對斷檔品種進行調撥,避免因門店人為斷檔而影響銷售。

  6。加強和各部門的團結協作,創造最良好、無間的工作環境,去掉不和諧的音符,發揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優秀的團隊。

店長工作計劃 篇2

  xxxx年公司目標是完成1200萬業績,為了更好地配合完成這個目標,我個人的工作計劃將圍繞下面幾個方面開展:

  一、 側重技術培訓,減少返工率;

  二、 提高加工安裝的效率;

  三、 收集窗簾加工、窗簾安裝師傅的信息,以備不時之需

  四、 加強窗簾裁剪師傅的裁剪水平

  五、 給加工師傅提供些必要的技能培訓

  以下是我實施這些計劃的策略:

  一、 從現在開始把加工安裝售后遇到的問題,以及犯錯后導致成的什么樣的后果,整理成PPT的形式,定期跟銷售溝通,平均一個月跟大家做個當面溝通,這樣圖文結合,能夠讓當事人以外的同事看的更明白,更容易理解;

  二、 嚴格要求加工安裝的效率,分別表現在速度跟質量上,我將讓張姐協助我一起把加工、安裝、質檢整理成標準化的文字說明,嚴格要求他們必須按照標準來做,把返工率控制在3%以內,這樣會大大的提升我們的售后服務,為公司贏得良好的口碑;

  三、 多收集加工、安裝師傅的信息,防止加工或者安裝師傅突然撂挑子不干的情況發生,我們沒有合適人選,要儲備好人力;多多了解同行的工作情況,跟售后部門的同事做溝通,加強大家的工作積極性,淡季保證在崗安裝師傅2名,車工及裁剪師傅3-4名,旺季保證在崗安裝師傅2-3名,車工及裁剪師傅4-5名

  四、 每周挑選出一款師傅沒有做過的窗簾款式,讓裁剪師傅打樣,提前熟悉陌生款式的裁剪以及算料的方法,這樣會大大提高師傅的工作效率

  五、 從企業文化角度考慮,我將對加工坊的同事進行基本的電腦知識培訓,讓大家感受公司的人文關懷

  xxxx年的工作將著重按照這些計劃及策略實施,如工作中遇到問題,會適時得進行調整。

店長工作計劃 篇3

  進入服裝店已經3個月了,對品牌的認知在一定認知程度上有了更深的了解,也慢慢的從以前的角色跳入到另一個角色當中,學會首先自我接受,自我改變。在逐漸改變的過程中出現過很多插曲會讓我覺得無從下手。人員的管理,貨品的管理,店鋪的管理等等,不得不讓我跳出以前的模式去自己突破。自我感覺3個月的改變程度不大。

  也特此分析了如下幾點原因

  1、自我要求過低,沒有清楚認識到自己的職責。

  2、出現問題沒有第一時間想辦法解決而依靠外界力量。

  3、不會主動的進行無論上級還是下級的溝通。

  也由以上幾點對于自身接下來的工作進行計劃

  1、擺正自己的位置,了解自己的職責,需要做什么,應該做什么。在店鋪應該起到帶頭作用。新店鋪需要磨合的有很多,店鋪與商場,人員之間,店長首先應該主動的承擔該做的工作,不拖拉工作,讓自身的工作效率更好的提高。

  2、遇到問題首先自己解決,人總是在一個一個的問題中成長。首先改變自己大意的性格,遇到問題利用六點優先制自己有規律有計劃的解決,解決不了再向上級進行詢問,也只是讓上級進行指點而不是直接讓其參與,使得自己能夠得到更大程度的提升。

  3、學會積極主動溝通,不被動工作,做任何事情必須要有預見性。

  在店鋪的管理當中,也計劃了如下幾點要求

  1、加強商品進、銷、存的管理,掌握規律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫存商品管理合理化。

  2、為了保障完成目標所指定的內部管理制度:

  1)店鋪員工要做到積極維護賣場陳列,新貨到店及時熨燙;

  2)無論任何班次必須保證門口有門迎,且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客。

店長工作計劃 篇4

  在工作上有非常多的方面是需要去創新,是需要去有計劃的進行,所以在工作上我更是會在以下幾個方面去做更多的努力與奮斗。

  一、確定計劃的時間。

  是從周一到周日,還是從周六到周五,這要根據公司是如何進行考核與管理的;在每一天中包括白天與夜晚,尤其是周一至周五,周六、周日的時間要單獨制定。

  二、計劃的內容。

  計劃的內容應包括工作、學習、與生活三大部分,尤其是生活中的家庭、聚會、旅游等都要安排進去,特別是周六與周日是如何利用的,當然這部分是個人所掌握的。

  三、按事情的大小、重要性進行排列。

  一定要分清主次,同時對完成的工作可分為自己獨立完成、需配合完成、別人完成等不同的類別,必須完成的一定要完成,一定要有工作臺帳或工作任務清單。

  四、按每天進行排列。

  也就是要將這些事情安排到這7天中去7天的時間很短,一過周三,一周很快就結束,所以每天都要有一個日計劃,要有日工作清單,這樣與計劃可以相結合。

  五、特別時間安排。

  其實作為領導的大部分時間是安排及溝通,尤其是對上與對下都要及時地溝通,只有去溝通才能解決問題,問題的積壓與不理解都是溝通不到位的問題。

  六、計劃的檢查。

  每周三下午或周四上午一定要再檢查一遍,看是否完成以及完成的怎么樣?如果完成不好,那么就要采取措施,決定周六、周日是否加班,周計劃是必須要保證完成的。

  七、計劃的獎一般對計劃沒有獎罰。

  因為沒有考核,所以應該對周計劃制定相應的獎罰措施,一是對完成好者要獎,二是完成不好者要罰,并與月考核進行掛鉤相連,并進行總結。

  八、計劃的開會匯報不要超過1個小時

  在會上不要對具體問題展開討論,會后再專題討論解決。

  周會一般是互相交流與碰頭,領導將各部門的事情、工作清單再安排理順一遍,并結合月計劃強調重點及問題的解決,所以會議不能太長。開會的時間大多在周五下午、周六或周一上午,不論什么時間,如何有利于工作的強力推進都是可以的。

  九、注意避免計劃制定時的問題。

  1、抓不住重點與必須要完成的工作。

  2、分工不清不知道誰來完成。

  3、數字目標不清晰。

  4、走過場,在一起說說而已,或者報上去沒有檢查。

  5、與月計劃中的周計劃沒有很好地結合。

  6、工作任務量過大,根本就完不成,造成周計劃經常落空。

  7、店長是要最清楚一周每天的工作,而且每一個員工也要清楚每天都需干什么,同時店長也要有效管理好自己的主管領導,請求支持與配合的工作。

  8、對事情的處理要能夠統籌,不能就事論事,往往可能會有一些副作用的伴生,要統籌解決好。

店長工作計劃 篇5

  回首20xx年的工作歷程,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵,我經歷很多沒有接觸過的事物和事情;見識了很多從未見識過的新鮮;似乎從一開始,新年帶來的一切都是新發展、新要求,擺在我的眼前,昂首只能選擇前進。總體觀察,這一年對我取得長足進步;不論是與顧客的客情投資,還是銷售管理經營與供應商的接洽工作,都在不斷的進步中。現就本年度工作情況總結如下:

  一、 工作回顧

  (一) 門店情況

  自從XX年九月份有幸入職好家庭以來,首先在司徒店當職,后因人手不夠又去了極樂寺店一段時間,其后再次被調回司徒店做營業員, 11月初調入香濱店任代理副店長職務,輔佐店長工作,協助店長使公司的各項規章制度及經營計劃在門店得到貫切、落實。在今年通過自己的努力并且因公司領導的信任給予了我這次機會升任好家庭香濱店的一名店長。做一名店長,初出茅廬沒有經驗,對于店面的運行、安排以及公關等方面都不是很成熟,但秉承著“勤奮好強,勇攀高峰”的決心與破釜沉舟的勇氣,心里想著一定要把店面做好,不只向關心我的領導證明,向質疑自己能力的人證明,

  更向自己證明“只有不想做,沒有做不了”這句話的正確性。接手店面以來, 自己如履薄冰,工作學習絲毫沒有懈怠,為彌補自己經驗不足,在利用有限的學習機會,自己多渠道刻苦學習,不恥下問。也使自己積累的更多,面對諸多問題時解決的方法也一次次的純熟與專業。香濱店的銷售營業額及店內員工的整體素質都有了階段性提高:

  作為一名店長我深感到責任的重大,這段時間的工作經歷,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。記得領導曾經說過:“如果你不知道如何才能做好一名店長,那么便去執行,認真且努力的去執行上級所做出的決定。”秉承這一原則,在平時認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。企業精神的首要便是團隊,當一個擁有共同目標并且愿意為這個

  目標而努力的這樣一群人成功的幾率占相當大一部份比值,所以做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每一位員工的優點所在,并發揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體成為了上任后的首要任務。其次,通過各種渠道了解同業信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。平時以身作則,做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發。靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性。為了給顧客創造一個良好的購物環境,為公司及門店創作更多的銷售業績,帶領員工做好本職工作。清潔工作每時每刻都在進行,看到就做、隨時檢查,為顧客營造一個舒心的購物環境;積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;不斷強化服務意識,并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客感覺到好家庭的服務質量及受到優質服務后的心滿意足感。在與各部門之間的合作進行的越來越默契。客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態度去解決。遇到突發

  問題,冷靜對待沉著應對,分析利弊在最快的時間盡可能做出正確的決定,不以私人感情看待事物。在多方面的改進下,香濱店現在的總體水平正在以穩定的形式發展著,人員:大部分人的整體素質有了很大的提高,從最初的要我干,變成了我要干;財務:賬目清晰,出入明確,透明化,規范化;事物:處理客情、退換貨品、與供應商的關系趨現穩定見好。

  (二) 完成的其他工作

  1、 認真貫徹并完成上級領導的`各項決定,對員工進行思想教育工作,每天都有例行早會,會議上大家首先進行企業宣言,然后我交代接下來一天大家所要做的事情。安排好員工的工作,總結昨天的工作以及出現的問題,聽取大家的意見和在工作中遇到的問題并且解決這些問題。在例會上有好多潛在的問題被提了出來,使店面更好的發展了起來。

  2、 最初上任時做得決定因為大家的個人習慣加上對新規定的排斥性,給我的工作造成了很大的阻礙,比如每日例會時的企業宣言,因為幾個員工年齡較大并且從來沒有這樣,尤其是在顧客的面前更加不好意思。但是在我多方面的開導以及對他們陳述早會宣言的優勢大家逐漸的能夠接受了早會及早會宣言;經過一段時間的沉淀也漸漸的習慣了這種形式。

  3、 妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾,例如:前段時間顧客拿兌獎商品過來換取獎品,因非本店銷售商品且沒有購物小票按照公司規定是不可以兌換的,可是顧客卻并不這么認為,有的時候碰到蠻橫些的顧客,員工有的時候會出現情緒不穩定性,我運用專業的技術與高品質的服務始終保持微笑,認真的為顧客解釋原因,并且為顧客想好解決的辦法,讓顧客滿意的離去,處理完這件事馬上對員工進行培訓,像遇到這種情況的解決方法以及應變技巧,要員工始終保持專業,因為我們的一言一行代表的并不是個人而是好家庭商貿公司的整體形象。

  4、 自己身先士卒,帶領店內員工,整理貨架,重新安排排面,吃咸菜啃饅頭,總是將最沉的貨物留給自己,在采購部、運營部、財務部以及領導的正確方針的支持下我門店的運行正呈現優質化趨勢,并且組織上安排的各項規章制度也在一步步的進行這。

  5、 前段時間因店面缺人,而總部雖然在幫忙招聘人員為我們解決人手緊張的現象,但是在沒有招上人來的這段時間里我不計較個人得失,時刻在店里處理店內事物,長時間沒有回家,盡全力讓香濱店在人員不足的情況下正常且更好的運行下去。這個時候,領導讓我知道我不是一個人,我背后的力量是偉大的,兩位李總隨時都在關系這我和我們的香濱店,經常放下身份與休息時間幫我帶班只為了我能夠休息一下,再此感謝李總對我的照顧。

  5、 在加強理論學習的同時,注重更新知識結構,重點加強市場營銷與口才的學習,努力做到在工作中學習,在學習中工作,精益求精,不斷探索,使自己更加勝任本職工作。

  二、 工作中的不足及需要改進的地方

  通過這段時間自己的各項工作情況,我充分的認識到團隊力量和自身不足。隨時都在進行自我反思,希望可以實現對自己的一些突破。我想要改變自己身上一些局限我自己發展的因素,改變原有的工作方式,要求自己在團隊的協助中達到最佳的狀態。時常對自己的行為做出總結,對自己的一言一行像一個旁觀者在監督著自己,這些在我以往的工作經歷中都是沒有的,都是在升任店長以后自己有所感悟后對自我的要求。雖然有很大的進步但是仍然感到自己有不少不足之處:

  (一)、經驗不足溝通不夠

  因剛上任,對所接觸人還不能做到“自來熟”的程度,總是有些靦腆,雖然現在改進了很多,但是還是有所欠缺,人與人交往,真誠是守則,相互理解和平時的溝通,善意的表達自己的想法。關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話,在以前也認為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與他人順暢交流,至于人們內心的多樣化卻沒有 認真想過。尤其是與顧客的客情和解決紛爭以及與各部門和兄弟店面協商時,這個時候就需要溝通,反復的溝通,達到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的,我的溝通方式比較直接,不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業經歷太淺以及個人性格有關。我比較偏向直率的溝通方式,不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中,我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試,適時運用恰當的方式方法完善自己在工作中的這方面的能力。

  (二)、心思不夠細致缺乏創新

  管理工作要求管理人員心思的細致,包括對員工狀態的敏感度,對賣場商品的熟悉程度從而發現問題,對顧客心情的掌握等。所以心要做到細,隨時發現問題,隨時檢驗工作及個人情況。不管是日常生活中還是工作中,人們需要相互協助、相互幫助,只有這樣才能更好的做好工作,通過這段時間來,公司里的同事和兄弟店里的大哥大姐們,他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助,從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態度,養成了凡事要問清楚,做事前想要有所借鑒的習慣,本來這是件好事,但是卻會產生一定反方向的影響,那就是缺少了創新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態度上,而不是建立充分地出色完成工作的基礎上,這樣會限制自己主觀新思維的發生。真正的優秀員工是需要有創新意識,在工作

  方式、工作效率上的不斷革新。所以在今后的工作中,我會盡快的轉變思維,讓自己成為更具創新思維的新青年。 以上列舉的不足之處,是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處,在以后的工作中我將努力改進自己的不足,爭取獲得更好的成績。

  三、今后提高工作水準的舉措(20xx年度工作計劃) 伴隨著已經遠去的xx年,面對20xx年的工作,新的各項工作給我帶來的是迷霧和無限遐想。在這里,我從個人的角度談談自己20xx年要為工作所做的努力:

  1、加強商品進、銷、存的管理,掌握規律,提高商品庫存 周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。

  2、明確全店銷售目標,將銷售任務細化、量化,落實到每名員工并進行相關的數據分析。

  3、在節假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內的各項活動,充分做好宣傳及布臵的工作。

  4、做好大宗、集團購買的接待工作,做到一人接待,全面協調,讓顧客感到方便、快捷的服務。

  5、知己知彼,通過市場調研,分析總結存在的差距,及時調整,以順應市場的發展變化,提高市場占有率。

  6、可能的降低成本,開源節流,以減少開支。

  7、日常管理,特別是抓好基礎工作的管理。

  8、加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質。

  9、對公司高度忠誠,愛崗敬業,顧全大局,一切為公司著想為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

  10、增加各部門、各兄弟店面的團結協作,創造最良好的工作環境,發揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優秀的團隊。

  11、店內人員的培訓工作,培養員工的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工充分發揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業、服務熱情周到的高素質人才。

  12、分明的獎懲制度,以激勵和約束員工的工作,使全店成為一支團結協作的集體,在競爭中立于不敗之地。

  13、各種合理的、能夠利用的條件,創造、布臵良好的店面環境,樹立良好的商業形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。

  14、創造良好的外圍環境,協調好與鄰里、安防人員、政府門的關系,減少不必要的麻煩。

  15、經常總結,總結過往經驗將沒有做好的事情分析并且吸取教訓找出原因及解決的辦法;已經成功的事情尋找實施時的不足把這些經驗投入到未來的工作中去,更好的運用到實際當中為將來做鋪墊。

  16、經常與我店周邊地區政府及相關部門溝通“如:城管、派出所及我店所在的水電部門”,為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創造良好的條件。

  不積跬步,無以致千里。點點滴滴,造就不凡,過去的一年中,由于工作經驗的欠缺,我在實踐中暴露出了一些問題,雖然因此碰了不少壁,但相應地,也得到了不少的磨礪機會,這些機會對我來說都是實際而有效的。

  在今后的工作中,我將不斷加強個人修養,努力學習,努力提高工作能力,適應新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,樹立起良好形象。人生能有幾回搏,在今后的日子里,我要化思想為行動,用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。望領導給予指正,不吝賜教。

店長工作計劃 篇6

  一、每日查看并掌握以下的數據:

  營銷數據:瀏覽數(PV)、訪客數(UV)

  交易數據:收訂:(昨日收訂、月收訂)

  付款:(昨日付款、月付款)

  付款率:(昨日付款/昨日收訂)

  轉化率:(昨日付款/訪客數)

  退換貨數據

  商品信息:庫存款式及庫存量(主要關注十款左右熱賣單品)

  熱賣單品庫存及日均銷量

  到貨信息跟蹤

  關注前二十款及銷量

  新品查看

  客戶信息:客戶地域來源(每月統計一次即可)

  客戶退換貨比例(每周統計一次即可)

  客戶評價(除非差評,不然主要關注熱賣單品的評價就可以了。如果時間、精力夠的話,對客戶表達了好感、對我們銷售有幫助的評論可以給予感謝;對表示不滿、對我們銷售有影響的評論,要予以誠懇解釋——均在該條評論下方用文字回復)

  客戶重復購買率(每月一次即可)

  店鋪VIP會員(每周統計一次,看階梯等級有多少)

  二、店鋪查看:

  交流區回復

  店鋪圖片查看

  欄目設置查看

  店鋪郵件查看

  三、淘寶內同類產品的店鋪情況查看:

  通過數據魔方以及搜索去觀看(頁面風格、銷售訂單情況、評價等)

  四、網店運營:

  1)、關于管理工作

  A、執行店鋪完成既定業績目標

  B、控制店鋪ROI(即運營成本與銷售業績比例或投資回報率)運營成本包括廣告費、免郵費、打折促銷等。目前是做到1:3以下為不及格,1:3以上為及格,1:4以上為良好,1:5以上為優秀

  C、公司組織同事每月至少辦一次活動,可以是聚餐,也可以是出去玩,或者K歌都可,目地在于增加團隊的凝聚力

  D、每周本部門開一次大會,主要回顧兩方面;一個是從工作方面,如業績進展,專業技術能力提高等;另一方面主要從價值觀方面

  E、每日,每周,每月的總結和計劃,實時檢查每一個過程

  F、關注店鋪每天的訂單額,付款額,付款率,每日店鋪流量,獨立IP,每獨立IP貢獻值,廣告消費

  G、店鋪每月活動投放主題,投放時間,投放運營成本,投放效果,帶來的流量,轉化率,ROI等整體評估

  H、同行競爭對手數據,業績,動態,新品,熱銷產品等

  I、本部門內部同事間技術交流,目前一方面增進團隊凝聚力,另一方面專業技術的提高

  J、店鋪交流區,店鋪郵件問題回復

  2)、關于店鋪

  1、每日收訂、訂單數、客單數;付款、付款率

  2、當日店鋪咨詢數、成交訂單數、成交率

  3、客服聊天記錄10條檢查,服務質量檢查

  4、店鋪交流區回復

  5、店鋪幫派帖子檢查

  3)、關于團隊

  1、每天分析日報,同時也分析其它運營同事的數據,并做總結

  2、關心身邊同事生活、工作狀況,給予相應的幫助和指導

  3、每月組織活動,保證讓每個同事都有機會參與

  4、店鋪客服問題訂單須在24小時內處理完畢

  4)、關于運營

  1、參加淘寶免費資源活動報名

  2、每天檢查店鋪首頁,活動頁面圖片是否有錯誤;調整店鋪展示位轉化率低的產品;及時補充店鋪產品展示

  3、店鋪內活動策劃安排

  4、店鋪運營策略及品牌維護

  5、店鋪每周固定活動安排,如周一團購、周二特價、周三上新、周四免郵等

  6、頁面改版、設計

  7、鉆石展位投放(包含素材)

  8、會員經營管理(指店鋪VIP)

  9、設計有創意的公司吉祥物和口號,以此來為公司宣傳

  10、將店鋪最新最近活動或要主推的產品告訴客服,由客服來做推薦

  5)、關于推廣

  1、每日每月投放廣告計劃,直通車投放過程,投資回報率

  2、每天關注直通車推廣產品的消耗、轉化率、活動報名等

  3、推廣產品挑選和調整

  4、根據公司要求保質保量完成直通車消耗

  5、產品上架、主圖更換、庫存調整

  6、更新產品標題關鍵字、類目調整

  7、線下的推廣

  6)、關于采購

  1、每周四提供店鋪產品補貨需求表

  2、了解店鋪熱銷產品到貨計劃,新品到貨計劃等

  3、定時了解熱賣單品貨期、數量

  4、清楚熱銷、常銷和滯銷的庫存預警數

  7)、關于銷售

  1、每天至少完成50%的日銷售目標

  2、周一到周五,每天17:30開晚會

  3、經常跟售后多交流,了解目前售后存在的一些情況

  4、向售前告知店鋪主推的活動及產品(規范旺旺自動回復的活動推薦)

  8)、關于物流

  1、比較著急的訂單,聯系出貨人員安排盡快發貨

  2、跟蹤本店鋪售后產品是否有正常給顧客發出

  9)、關于訂單

  1、比較著急的訂單(或者產品庫存不多的情況下)聯系盡快配貨

  2、督導客服完成當天所有的訂單處理并安排在二十四小時內發貨

  10)、關于財務

  1、發票顧客留言不詳細或者要求開具發票異常

  2、比較著急的退款(可能會引起投訴或者差評)

  11)、關于技術

  1、建立前端店鋪頁面的裝修和美工

  2、建立后臺的進銷存系統

  12)、關于產品制作(商品上架)

  1、詳細核對圖片的色差及尺碼的正確性

  2、拍攝效果,并且提出建議 比如:多采用場景拍攝等

  3、產品包裝的模板建議

店長工作計劃 篇7

  (一)加快品類管理工作。

  1、以品類管理為核心,進行品種的清理、淘汰和補充,完善經營品種目錄,并通過品類對品種進行細。繼續指導、督促柜組的產品的引進和銷售工作,進行品種結構的調整和品規的補充。

  2、加快滯銷品種的庫存消化。目前庫存偏大,需要制定促銷策略,力爭基本消化完。

  3、繼續完善現有品種。繼續對現有商品進行的清理與分類,不斷完善和補充,商品的購進、鋪貨、培訓工作和制定銷售措施,指導柜組經營和采購保障工作。

  4、規劃重點商品的銷售工作,建立激勵機制,拉動重點商品上量工作,提高盈利能力。提高各柜組商品的銷售占比。

  5、增加精制飲片、土雜品、藥酒、中藥保健食品等品規的引進,豐富經營品類。

  (二)團購銷售。轉變思想,變坐商為行商,督促和指導各柜組完成柜組團購銷售,加大對企業事單位的聯系工作,力爭全面完成公司下達的團購銷售任務。

  (三)培訓工作。加強重點商品培訓力度,特別是商品。凡是重點商品、新品種必須進行培訓,采取經驗交流、銷售亮點介紹、促銷政策培訓,要讓店員掌握產品特性、賣點及促銷政策。為重點品種的上量工作打下基礎。多形式培訓,重實踐;分層次培訓,重藥學;獎懲兌現,重獎勵。同時希望公司組織外出參觀學習1-2次,努力開拓視野

  (四)促銷活動。要積極爭取更多的促銷資源用于重點柜組、新柜組和有增長潛力的柜組。細分營銷體系:專業服務營銷、會員制營銷、價格營銷及周末營銷、日常營銷、新品營銷、節日營銷、重點品種營銷、社區營銷等,全方位提升活動質量;

  (1)積極利用廠家資源進社區宣傳活動,推進社區服務活動;開展會員積分兌換禮品活動,吸引和穩定會員;爭取專人負責免費檢測活動,增加服務項目和水平。

  (2)策劃中秋活動、國慶活動、元旦活動。

  (3)創新活動方式,建議適當加大在市場促銷費用投入,擴大宣傳效應。

  (4)重點品種促銷活動。要繼續加快調整和補充品種,繼續實施低價策略,社區活動。繼續圍繞醫保顧客有針對性促銷活動(產品的滿足度和服務方面),不斷拉回流失的會員。要突出當前減肥、時尚、美顏等時尚產品,優化品種,繼續確保增長勢頭。

  (五)基礎管理:

  (1)強化柜組效期商品管理,要從計劃開始加強日常管理,減少商品損失。

  (2)加強銷售分析對經營的指導作用,重點是每月做好銷售分析、效益分析和品種分析

  (3)加強信息系統應用,努力使門店在贈品管理、庫存結構管理、銷售分析、績效考核等工作得以較大提高。

  (4)堅持價格調查小組,定期反饋市場信息,及時處理以應對市場變化,防止減少利潤損失和客流量的減少。

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