景區服務員的下半年工作計劃（通用5篇）
光陰如水，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，是時候抽出時間寫寫工作計劃了。相信大家又在為寫工作計劃犯愁了吧！下面是小編為大家收集的景區服務員的下半年工作計劃（通用5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
景區服務員的下半年工作計劃1
今年以來，在市委、市政府和xx旅游局的堅強領導下，我們緊緊圍繞旅游業提檔升級和’20xx中國菜花旅游節的舉辦等工作，認真籌備，有條不紊地推進落實各項工作�，F將相關情況匯報如下：
一、上半年工作總結
xx景區提檔升級工作進展順利，景區土地流轉基本到位，為景區全面啟動提檔升級工作奠定了基礎。全市旅游總體規劃和省級生態旅游示范區規劃開始啟動。李中水上森林景區成功獲評國家4A級旅游景區�！�20xx中國菜花旅游節成功舉辦。菜花旅游節期間節慶活動內容豐富，精彩紛呈，共舉辦了10項主要活動及一系列策應活動。xx景區內游人如織，場景火爆，盛況空前。據統計，’20xx中國菜花旅游節共接待游客84萬人次，同比增長5.5%，實現旅游總收入5億元，同比增長19%。今年，通過立體化的宣傳和扎實的營銷基礎工作，取得了各地旅游市場的大力支持。其中，北京、青島開通了賞花旅游專列，上海及江蘇、山東共30個地級市開通了旅游直通車，新開拓的安徽、河南、河北地區共7個地級市開通了旅游直通車。上海、山東旅游市場持續升溫，自駕游數量大幅提升。
二、存在的問題和不足
1、旅游業缺乏科學的總體規劃。通過上半年旅游節的舉辦，規劃的滯后的問題不斷暴露，諸多旅游景點整體策劃設計不合理，旅游交通、游客服務中心、停車場和餐飲等基本配套設施不到位，旅游資源之間缺乏有效整合互動，鄉村旅游景點缺乏科學有效的規劃指導，這些都嚴重影響了全市旅游產品的打造和資源的整合。
2、旅游景區的體制、機制還不夠完善。我市主要的xx景區、李中水上森林景區、金東門等旅游資源在體制、機制上沒有統一，國有、私營的體制、機制造成了在資源整合方面存在不足，在資源的發展道路上面臨各自的難題，難以協調整合發展。
3、生態、文化旅游資源整體聯動不夠。我市生態、文化旅游資源存在整體聯動不夠的問題。在管理體制上，文化景點劃歸文化部門管理，宗教文化景點劃歸民宗部門管理，在旅游規劃、旅游宣傳營銷等諸多方面不能統籌運作，聯動不夠，無法形成整體旅游效應。
三、下半年工作計劃
圍繞全市旅游業轉型升級，下半年，我們將努力做好以下四個方面的工作：
1、認真做好全市旅游總體規劃修編。旅游總體規劃修編事關我市旅游發展總體走向，是旅游工作中的一件大事。本次旅游總體規劃修編涵蓋面廣，主題區域功能定位明確，將對全市旅游發展格局產生巨大影響。下半年，我局將進一步明確全市旅游主題區域布局，以科學、合理、特色、長遠的原則認真修編全市旅游總體規劃，推動全市旅游發展嚴格按照總體規劃落實各項工作，促進旅游業做大做強。
2、充分發揮xx景區引擎作用。xx景區作為我市生態旅游發展中的核心，是西北部地區旅游發展的動力源泉。我們將加快景區提檔升級步伐，著力編制好xx景區旅游規劃，做好景區提升策劃方案，向外拓展，整合平旺湖、觀音山、百果園和農家樂形成聯動效應。堅定不移地做好xx景區秋季萬壽菊產品的種植工作，整合生態養殖和旅游資源，認真策劃“金秋品蟹賞菊”旅游產品，編排水鄉特色美食套餐，制定合理的優惠價格吸引游客提高人氣，打造秋季旅游小高潮。同時，加強與xx其他旅游景點的聯系，尤其是生態和文化旅游景點的互動，編制推出xx一日游、二日游旅游線路和套票政策，激勵旅行社組團來興。
3、全面推進基礎設施建設。今年，隨著S233省道和菜花大道連接線建成通車，市區至xx菜花景區道路更加暢通，連接線道路兩側植物群錯落有致，景色怡人。下一步，我們將加快菜花大道建設，力爭下半年全幅通車，同時，全面推進總投資1.3億元的xx景區—李中水上森林景區連接線建設工程，并認真做好城區至xx景區、xx景區至大縱湖、李中水上森林至徐馬荒連接線的概念性規劃，逐步構建完善xx核心旅游區域交通大循環。
4、認真做好景區各項創建工作。下半年，我們將進一步加快推進我市國家A級景區、省級生態旅游示范區和自駕游基地等創建工作，認真組織鄭板橋范仲淹紀念館創建國家4A級旅游景區，積極推進沙溝古鎮創建3A級旅游景區，推動李中水上森林景區創建省級生態旅游示范區和自駕游基地。
景區服務員的下半年工作計劃2
指導思想
�。ㄒ唬�、緊緊圍繞完成景區20xx年經營任務目標為核心來開展各項工作，及時貫徹落實董事會部署安排的各項任務；
�。ǘ猿譅I銷為王、服務為主、管理為輔的經營管理思路。狠抓經營管理、人力資源（團隊）建設、企業文化建設，理順管理流程、深化管理體制改革，促進各項工作標準化、規范化發展。
指標
�。ㄒ唬┙洜I指標
一、實現總體營業收入2000萬元；其中xxx國家森林公園收入800萬元，狂歡谷主題樂園收入1200萬元；任務分解見《20xx年經營收入指標月度分解表》；
二、實現盈虧平衡；
三、工資總額(含福利)控制在1200萬內；
四、營銷費用控制在500萬內；
�。ǘ┲饕芾碇笜�
一、經濟指標完成率95%以上；
二、預算控制率85~95%；
三、服務質量滿意率達90%以上；
四、顧客投訴案件：旺季不超過3件/月；淡季不超過1件/月；
五、月度工作計劃完成率90%以上；
六、董事會部署的工作完成率98%以上；
七、專題會議（總經理辦公會、部門協調會、經營分析會等）部署的工作任務完成率97%以上；
八、富余人員處置率達100%；
九、設備設施完好率達95%以上；
一十、消防安全事故率為零。
十一、無游客及員工人生傷亡事故發生；
十二、建建立安全管理保障體系，確保安全零事故（損失1萬元以上）；
十三、立、成熟、穩定景區價格體系；
十四、建立品牌推廣方案與計劃并實施；
十五、建立客戶管理體系；
十六、設計規范的組織管理模式；
十七、完成景區制度化建設；
十八、建立歡樂谷營業模式；
十九、建立健全票務管理系統；
二十、完成景區出入口改造，規范門禁控制；
二十一、建立景區交通管理體系；
二十二、建立景區游客服務中心，建立游客接待服務管理體系；
二十三、建立工資福利體系與實施；
二十四、建立與推進企業文化建設；
二十五、建立培訓管理體系，提升員工素質；
二十六、員工掛牌持證上崗率100%；
二十七、服務質量知識普及率100%；
�。ㄈ┕潭ㄙY產投入
固定資產投入800萬元。其中：景區主門禁改造100萬元；景區車輛配置500萬元；狂歡谷監控系統(含老監控系統升級)120萬元；引進景區票務管理系統80萬元。
�。ㄋ模┵M用計劃
費用總額萬元，可控費用萬元。
（五）定編定員
景區總編制擬定410人。具體編制人數見《景區人員定崗、定編表》。
工作重點
1、全力以赴完成景區各項經營管理指標。
2、實施全年全面預算管理。景區營業費用、管理費用大成為制約景區創造效益的硬傷，20xx年除全面推進業務拓展工作之外，重點在于緊縮內部開支，有效控制各項費用，因此預算管理顯得尤其重要與關鍵。
3、在管理上推行目標責任制。根據全年預算，確定各項經營管理指標，指標落實到部門，對各部門進行目標責任考核。
4、狠抓市場營銷與業務開展。精心策劃，努力塑造景區的品牌形象；拓展營銷思路，開展多渠道營銷；進行薪酬改革，以業績論收入；改變營銷思路與觀念，將惰性營銷行為逐漸轉化為狼性營銷行為。
5、苦練內功，健全與完善景區服務管理體系。以景區服務為核心，拉動營銷，促進效益，留住顧客，樹立品牌。
6、嚴格組織管理原則。嚴肅對待定崗、定編、定責的三定原則，做到不因人設崗、不隨便增人、不濫設職務；健全與完善景區各部門職能與各崗位職位說明書。
7、構建科學規范的行政管理體系。逐步建立與完善景區管理所需要的各項規章制度；加大行政管理執行力度，強化管理班子的指導、監督職能，切實保障政令暢通。
8、隨時掌控外部人才市場需求、景區人力資源情況，及時調整景區的招人、用人、育人與留人政策。
9、建立與行業接軌的、科學的薪酬體系，以吸納、穩定景區員工，為經營管理提供有力的人才保障；建立行之有效的考核、激勵機制，有效開發員工潛能，促使員工自動自發的開展本職工作。
10、加大招聘工作力度，擴展人才招募渠道，確保景區人力資源供給。
11、構建景區員工成長與發展的和諧環境。加強企業文化建設，開展各項員工競賽活動；推行內部提拔機制；加強員工培訓。
12、及時掌握外部局勢發展動態，做好市場調研工作，抓好景區發展戰略推進與調整，并做出適時的價格策略。
13、健全安全管理體系，落實安全崗位責任制。全年以森林防火安全工作為核心，兼顧治安事故防患，狂歡谷設備安全防患等安全管理工作，責任到人，狠抓齊管，杜絕一切安全隱患，為經營管理提供有力保障。
組織機構與崗位設置
組織機構力求科學、合理、規范，并結合景區管理需求設計，根據景區經營發展適時調整。
詳見《xxx國家森林公園20xx年組織機構圖》、《xxx國家森林公園崗位圖》
年度費用預算
全年合計費用：x萬元，詳見《xxx國家森林公園20xx年年度預算表》
完成工作目標計劃的保障措施
一、需要景區投資人追加投資成本，改善目前景區主門禁因設計不合理而存在的出入不暢問題；票務出售系統化問題；確保景區營運資金來源，讓經營團隊專注于經營管理。
二、董事會在控制人權與財權的前提下，不過多干涉景區內部管理，確保景區管理相對獨立性。
三、嚴格按景區制度加強管理，明確崗位責任目標。
四、完善內部激勵機制，逐級管理，責任到人。
五、強化成本控制，提高資金使用效率，制定超支自負，節約提獎的辦法，將費用指標分解到各部門。
六、建立經濟目標責任考核體系，完善績效考核工作，并制定獎勵與
處罰辦法來兌現績效考核。
七、提高執行力度，強化督辦落實工作。
目標計劃編制說明
目標計劃的編制是根據景區現狀及20xx年景區的發展趨勢進行預測計劃，具體明細工作計劃將在20xx年月度目標計劃中體現。
景區服務員的下半年工作計劃3
一、主要工作成效
預計上半年農業增加值17.7億元，同比增長3.5%；農民人均可支配收入6965元，同比增長12%。
�。ㄒ唬┬〈杭Z油生產。小春糧食13.0266萬畝，產量3.5095萬噸，同比增加181噸，增產0.52%，完成省廳目標任務的9.5%。油菜9.895萬畝，產量1.632萬噸，同比增加210噸，增產13%，超省廳目標150噸，超額完成目標任務。大春糧食50.2234萬畝。
�。ǘ凹t黃綠”特色產業發展。蔬菜36萬畝，產量125萬噸，產值15億元，同比增長8.7%。中藥材10.5萬畝，產量1.95萬噸，產值3.75億元。獼猴桃5.2萬畝，投產3.6萬畝。
�。ㄈ┺r村改革推進。制定了土地承包經營權退出、土地承包經營權流轉管理等改革方案，集體資產股份量化、“三權分置”改革正有序推進。
�。ㄋ模┺r業新型經營主體培育。新發展合作社15家，家庭農場10家，專業大戶50家。農村土地規模經營39.37萬畝，其中耕地流轉35.48萬畝，耕地適度規模經營率達47.1%。
�。ㄎ澹┺r業招商引資和項目推進。簽約兩個項目，協議資金127822.66萬元。與億佰家控股集團正式簽署彭州（九尺）農產品冷鏈物流產業園合作協議。全市農業項目實際引進省外內資5.26億元，超額完成半年目標任務。實施農業項目共計21個。預計6月底完成固定資產投資14769萬元，占目標任務的59%。預計全市農業固定資產投資完成45500萬元，占目標任務的50.6%。
（六）蔬香路50公里環線建設。正編制《天府金蔬都市現代農業產業提升建設實施方案（20xx-20xx）》。高標準農田已建成600畝。整合4個項目3430萬元投入蔬香路建設。
�。ㄆ撸┦卟似放平ㄔO。國家級蔬菜產銷平臺和國家級彭州蔬菜品牌建發展規劃已通過初審�！叭芬粯恕闭J證、換證申報23個，完成18個。包裝蔬菜銷售70萬噸。
�。ò耍┺r產品質量安全監管。落實農產品標準化生產基地42個。主要優勢農產品標準化生產覆蓋率達90%以上。蔬菜抽檢平均合格率99.62%。積極推進國家農產品質量安全縣創建。
�。ň牛┺r產品初精加工能力提升。推動中財佰瑞農產品加工產業園后續建設。建設39座100噸組裝式冷藏庫。預計全市農產品1—6月加工量為26萬噸，產值15億元，同比增加9.3%。
（十）示范園區（基地）建設和鄉村旅游發展。新增園區2個、基地1個。全市各類農業生產示范園區和基地57個，休閑農業經營主體460個。舉辦“四川彭州第七屆九尺美食（板鴨）文化節暨彭州第三屆年貨購物節”、20xx彭州鄉村旅游節暨葛仙山第10屆田園賞花活動等節會活動。
�。ㄊ唬┺r民實用技術培訓。舉辦培訓班209期，發放培訓資料98615份，培訓95802人次。組織328名農業職業經理人參加知識更新培訓。
�。ㄊ┺r村扶貧開發。爭取xx市級財政專項資金302.9萬元，xx市配套扶貧資金18.05萬元，積極開展貧困村產業發展、基礎設施建設和精準扶貧。
（十三）農業機械化發展。完成農機購置補貼1291.928萬元，其中市級補貼28.998萬元，補貼機具2245臺，受益農戶1978戶。完成機耕55萬畝，機收8.5萬畝，機播5.3萬畝，機械化秸稈粉碎還田9萬畝。完成100萬元機電提灌站3座、噴灌設施1處申報工作。
�。ㄊ模┬腋Ｃ利愋麓褰ㄔO。九尺鎮金鼓村、升平鎮銀雀村2個新農村聚居點建設，涉及農戶123戶，345人，房屋建設金鼓村已完成，銀雀村已完工85%。80個幸福美麗新村各項建設工作已展開。秸桿禁燒和綜合利用實現了“‘不見火光、不見煙霧、不見黑斑’，未向河道、溝渠拋棄農作物秸稈，秸稈綜合利用率達到98%以上”的目標。
（十五）農業執法監管。發放農業法規宣傳資料近萬份，農業投入品經營臺賬900冊。檢查農資生產經營單位近600戶次，生產基地合作社12家次，抽檢農藥樣品17個，抽檢果蔬農產品43個，受理投訴舉報電話6個，調解農資糾紛2起，辦結案件6件。
（十六）第六屆菜博會籌辦。已完成策劃方案，招標采購工作正按程序報批。
二、存在的主要問題
一是中國西部(成都)高端種業農資園區建設項目選址濛陽，用地需加快落實。
二是xx市蔬菜產地批發市場項目因拆遷和用地指標問題，影響項目開工建設。
三、下半年重點工作安排
�。ㄒ唬┩瓿赏恋爻邪洜I權退出、土地承包經營權流轉管理等改革方案審定，有力推進改革試點，確保取得成效。
（二）抓好彭州蔬菜國家級品牌建設報批工作，爭取在年內正式啟動國家級蔬菜產銷平臺和國家級彭州蔬菜品牌創建。
�。ㄈ┳ズ脟壹夀r產品質量安全縣創建設施設備配套和網格化建設工作，確保創建工作扎實推進。
�。ㄋ模﹪栏癜凑铡丁疤旄鹗摺鞭r業發展規劃》和《高標準農田建設規劃》指導50公里蔬香路環線各鎮產業布局和高標準農田建設，打造30萬畝菜-稻-菜標準化種植基地。強化投資促建和招商工作，全面完成20xx年固定資產投資和農業招商引資目標任務。
（五）繼續按照田園辦會模式、展銷一體與群眾參與體驗模式加快辦會籌備，充分展示蔬菜全產業鏈和產村相融發展成效。
�。┳ズ迷露榷綄Ъ径确治�，確保農民人均純收入排位穩中有升。
景區服務員的下半年工作計劃4
隨著國內旅游投資熱的興起，新建景區數量急劇膨脹，景區營銷環境發生了很大變化。不少老景區由于受到新景區的同質化競爭和客源分流，經營上倍感壓力；而新景區由于缺乏營銷管理經驗，市場營銷工作也是舉步維艱，旅游行業正面臨著新的挑戰。
一、集思廣益，探尋營銷新方向
在今天這個旅游市場競爭日益激烈的環境下，旅游景區的產品已不僅僅是風景本身，更多的是景區的硬件服務設施及景區對游客提供的人性化服務。自20xx年4月份景區新的領導班子就位以來著力強化市場營銷，在市場營銷的道路上艱難前行，為拓展景區的市場范圍，擴大景區的市場影響力，探尋景區市場營銷新方向，公司多次召開關于市場營銷策略專題會，提出通過市場營銷部做好旅行社“一對多”拜訪工作，采取個性化營銷和服務性策略，針對每個旅行社的實際情況給予不同的合作政策、獎勵措施，把主要資源、政策用在他們身上，進行全方位管理，在不損害旅行社利益的同時，更要增加景區的人流量及收入，達到雙贏的目的。
二、真抓實干，深入市場細調研
所謂市場營銷，掌握好市場需求是至關重要的，20xx年以來公司積極參加在武漢、重慶等各地舉行的大型旅游推介會，同時提出“全員營銷”的模式。公司經營班子親自帶隊到周邊各大旅行社及市場合作渠道進行走訪，實地宣傳、調研，仔細了解各旅行社、各市場渠道的實際情況與難處，了解目前旅游市場的現狀及需求，掌握好第一手客源信息，并與各旅行社、各市場渠道負責人進行充分溝通交流，提高景區在市場的知名度和影響力，努力在逆境中奮勇前進，為景區的營銷工作添磚加瓦。今年以來，景區雖在傳統旺季的業績有所提升，但整體仍需進一步加力。
三、組織活動，力推淡季“活動季”
十一黃金周過后，旅游市場進入淡季，海爾集團首席執行官張瑞敏曾說過“沒有淡季的市場，只有淡季的思想”。為積極適應旅游新形勢，轉變“坐、等、靠”慵懶思想，唐崖河公司改變工作策略和思路，研究制定了一系列的工作新計劃，主動出擊。計劃通過開展一些具有當地特色的活動來吸引游客的目光。
11、12月，公司籌劃與武漢游俠客合作，力推一條唐崖河景區的精品戶外徒步線路；同時結合“殺豬飯”，羌寨小吃等美食，與各旅行社通力合作，助推景區“活動季”，抓住今年的尾巴為景區經營創收。
四、展望未來，謀求來年創佳績
20xx年，在市場營銷策略策劃上，公司擬重點突出景區精品化路線，加強與周邊景區的組合路線游，提升游客在游覽路線上的體驗感，虛心向同行學習營銷知識和方法，努力提高景區自身的服務質量及景區各項硬件服務設施，讓游客在一樣的觀光中去尋找不一樣的感受，在一樣的休閑中發掘不一樣的質感，在一樣的度假中體驗不一樣的生活。同時創新營銷新思路，提升營銷技能。
“滿意是今天的市場，美譽是明天的市場，服務才是永恒的市場”！在今后的生產經營中，唐崖河公司將繼續推行市場營銷舉措，用智謀劃，用力推進，主動走出去，搞好與各大旅行社的互動，建立良好的合作關系，進一步拓展市場營銷渠道，融入新形勢下旅游新模式，積極推動和發展戶外旅游及自駕游，配合好各個渠道做好線下活動策劃、推廣。面對如季節輪換一樣的淡旺季交替，景區更會嚴格要求，提升服務品質，會以更積極的心態引領消費，實施創新營銷策略，竭誠為游客提供更加優質的旅游服務，用心對待每位游客，謀求新發展，爭創新佳績。
景區服務員的下半年工作計劃5
在縣委、政府的正確領導和上級業務部門的指導下，認真貫徹落實省、州旅游產業發展會議精神，緊緊圍繞打造民族文化旅游品牌，建設哈尼文化生態縣的這一主題，切實抓好旅游資源調查和旅游發展總體規劃的編制工作，加大旅游對外宣傳力度，強抓旅游市場開發，強化旅游服務行業的管理，逐步提高旅游服務行業的質量和水平，做好黨組織及機關作風建設工作，穩步推進我縣旅游業的發展。半年來，旅游工作取得了較好的成績。
一、上半年主要工作
1-6月，我縣累計接待游客4.8萬人次，其中，國外游客41人次；完成旅游總收入2413萬元，比上年同期增長20%。其中完成國內旅游收入2376萬元，旅游外匯收入4.5萬美元。
(一)科學制定發展規劃，夯實旅游發展基礎。
為實現跨越式發展，以高起點彌補晚起步，加快哈尼文化生態縣建設步伐，整合民族文化旅游資源，把民族文化優勢轉化為旅游市場優勢，減少旅游開發過程中的盲目性和避免低水平的重復建設，穩步推進旅游業的發展，使之成為我縣經濟增長的新亮點。我局提高認識，把縣旅游業發展規劃工作作為當前工作的重中之重來抓緊抓好，在縣旅游發展總體規劃綱要的基礎上，為切實理順全縣旅游產業發展的目標方向，啟動了縣旅游發展總體規劃編制工作。目前，完成了初稿，有望在年內完成。《縣旅游發展總體規劃》的編制，將結束我縣無旅游發展總體規劃的歷史，將為我縣旅游業的發展打下堅實的基礎。
（二）切實做好旅游資源調查，加大招商引資力度，著力抓好重點項目的開發建設。
為挖掘和整理民族文化旅游資源，加快把我縣潛在的旅游資源轉化為旅游產品的步伐，認真做好旅游資源調查及景區建設工作。一是抓好了阿羅歐濱哈尼原始宗教文化景區、李仙江熱帶雨林及土卡河電站景區、黃連山自然保護區等景區景點資源調查工作，收集整理全縣人文和自然旅游資源，為今后我縣開發旅游資源打下基礎；二是不斷完善旅游項目庫。在調查整理我縣旅游資源的基礎上，積極健全旅游資源項目庫，把人文及自然旅游資源進行分類和整理，作為申報項目、招商引資的重要原始資料；三是切實抓好旅游宣傳資料收集工作。目前，已完成了《導游》和《旅游宣傳手冊》等原始資料收集工作；四是切實抓好諾瑪阿美民族文化生態城建設工作。切實加強與昆明萬霖房地產開發有限有公司溝通聯系工作，積極為工程建設創良好的氛圍，不斷推進工程進度。目前，該項目完成建設用地平整5萬平方米，10幢房屋已竣工，3幢已封頂；累計完成投資8780萬元。
（三）加強對外宣傳，強化市場開發，著力提高的知名度。
為進一步加大對我縣民族文化旅游宣傳力度，開拓旅游市場，把資源優勢變為經濟優勢，推動我縣旅游業的健康發展，著力打造我縣民族文化旅游品牌，吸引更多的國內外游客到我縣觀光旅游。一是我局與省內多家旅行社協商，把《生態》畫冊及相關旅游資料圖片、光碟免費贈送給他們，為我縣旅游資源進行宣傳；二是積極組織參加省內外各類旅交會，宣傳我縣豐富的旅游資源，推薦旅游產品，吸引旅游投資企業到我縣投資開發旅游產業。三是積極協助州旅游局旅游資訊編委會做好《紅河旅游寶典》部分的編纂工作，從而使我縣豐富多彩的旅游資源為外界所認識，起到了宣傳、推薦的作用，進一步提高的知名度，為旅游業的發展創造了良好的環境。
�。ㄋ模⿵娀糜涡袠I的管理，開展專項整治工作，不斷提高行業監管水平。
為強化旅游行業的管理，規范旅游行業的`行為，提高全縣旅游從業人員的素質，創造良好的旅游環境。一是積極動員和組織全縣賓館、飯店加入州旅游協會和申報星級酒店；二是針對我縣旅游從業人員素質低，賓館飯店檔次不高，服務、管理不規范等問題，我局與有關部門聯合，舉辦了一期以賓館、飯店服務管理、消防安全、食品衛生安全、防艾知識、旅游市場秩序管理規范為內容的旅游服務行業知識培訓會，有東仰大酒店等賓館、飯店管理者和服務人員參加，參加培訓人數達56人次。通過培訓進一步提高了旅游服務業的管理和服務水平，規范了旅游市場秩序；三是為實現健康、安全、秩序、質量四統一目標，確保旅客的生命財產安全，杜絕各類旅游安全事故的發生。按照相關規定和要求，認真開展旅游安全大檢查，在春節等黃金周前夕聯合消防、安監等有關單位對全縣主要賓館、飯店、娛樂場所的消防設施、安全通道、飲食衛生等進行檢查，確保旅游安全事故的不發生；四是根據全州旅游安全生產月活動方案的部署和縣人民政府下發的有關安全生產方面文件要求，我局圍繞安全發展，預防為主的活動主題，精心組織，安排專人，認真開展了安全生產月活動，及時對全縣賓館、飯店進行安全生產大檢查活動，認真排查安全隱患，對存在安全隱患的單位，下達限期整改通知書，責令限期整改，創造了良好的旅游環境。
（五）加強部門自身建設，切實轉變工作作風，樹立良好的部門形象。
一是深入開展以改進干部作風、提高工作效率、樹立良好形象為主題的干部作風建設年活動。為確�；顒尤〉脤嵭В揖旨皶r成立了領導機構，制定了活動實施方案，組織全體干部認真學習《論共產黨員的修養》（劉少奇著）、《公務員法》、《行政機關公務員處分條例》、《陽光政府四項制度》、《機關工作人員行為規范6條》等；在廣泛征求意見的同時，召開專題會議查找存在的突出問題，以便加以整改。期間，我局共集中學習2次24人次，發放征求意見表48份。為掛鉤聯系點宋壁村解決村兩委換屆工作經費1000元，產業培植所需化肥3噸。二是認真貫徹落實陽光政府四項制度工作，及時成立領導小組及機構，制定實施方案，完善各項制度，及時公布如何申報星級酒店、開辦旅行社程序等相關內容。三是加強黨組織建設。切實抓好黨組織工作，配齊黨支部領導班子，建立健全各項黨內制度，認真開展各種黨組織活動，加強黨員理論學習，認真組織開展創先爭優活動。半年來共集中學習2次26人次。按照發展黨員十六字方針，培養入黨積極分子，確定黨員發展對象，充實黨員隊伍。四是抓好黨風廉政責任制貫徹落實工作。從強化意識出發，實行責任考核制度，將任務分解到各股室，并與股室簽訂責任書，做到責任到人。嚴格實行黨風廉政建設一票否決，從而使考核由虛變實，落實到位。五是做好工會等其他工作，開展喜聞樂見的各種活動，豐富職工的`業余生活。目前我局干部職工作風明顯轉變，為旅游事業服務的水平和能力明顯提高，辦事效率、辦事質量明顯好轉，有力地促進了各項旅游工作的開展。
二、存在的問題和困難
半年來，雖然旅游工作取得了可喜的成績，但仍然存在一些不可忽視的問題和困難，主要體現在：
（一）由于我縣地處邊疆，交通、信息等諸多因素的制約，旅游業才剛剛起步，旅游發展還處在規劃階段。
�。ǘ┞糜钨Y源優勢尚未轉化為經濟優勢。絢麗多彩的人文、自然旅游資源尚未開發利用，沒有經營性旅游景區、景點。哈尼十月年長街古宴活動雖具有一定的知名度，但還不是一個真正意義上的旅游產品，對旅游資源的文化價值、商業價值挖掘不夠，對我旅游業的帶動作用沒有得到充分發揮。
（三）宣傳促銷力度不夠，缺乏專業人才。雖然有豐富特色旅游資源，但由于對外宣傳力度不夠，外界對認識了解甚少，加之旅游業發展急需的專業人才缺乏，導致招商引資困難，旅游資源開發難度大，旅游業發展后勁不足。
（四）資金投入不足，開展工作難度大。由于縣財政困難，省州又無旅游發展專款，缺乏項目支撐，因此，對旅游業投入經費少，給開展旅游景區景點建設項目規劃、旅游宣傳等一些基礎性工作帶來較大的困難，嚴重阻礙了旅游產業的發展。
三、下半年工作要點
�。ㄒ唬﹪@哈尼生態文化縣這一目標，結合我局以線帶點，以點帶面，以面帶片的旅游工作思路，健全和完善我縣旅游資源項目庫，積極爭取省州項目與招商引資相結合的方法，整合資金，逐步開發一批具有市場競爭力的旅游產品，推動旅游業快速發展。
�。ǘ┣袑嵶龊寐糜涡麄鞴ぷ�。創建旅游網站，加大對外宣傳力度，以制作《導游》和《旅游宣傳手冊》、旅游宣傳畫冊及影像宣傳片的方式，積極組織參加國內各類旅交會，推薦我縣豐富的旅游資源和產品，并在網站、電視臺等媒體上向全國乃至世界宣傳特有的原始、古樸、神奇的民族文化旅游資源，提高知名度。繼續做好哈尼十月年長街古宴活動宣傳促銷等有關工作，把其逐步推向市場，吸引更多的游客到我縣觀光旅游，促進旅游業的快速發展。
�。ㄈ├^續做好挖掘、搶救和整理民族傳統文化，做好人文、自然旅游資源的基礎調查工作，認真督促云南智鼎旅游規劃設計有限公司公司做好《縣旅游發展總體規劃》的編制工作，為我縣旅游發展奠定堅實的基礎。
�。ㄋ模├^續抓好諾瑪阿美民俗文化生態旅游村建設工作，協調有關部門，加快工作進度,確保項目的穩步推進。同時，協同相關部門積極爭取啟動阿羅歐濱圣水池建設項目；做好今年哈尼長街宴活動前期各項準備工作，探索市場化開發模式，把長街宴品牌打造成為全省旅游知名品牌。
�。ㄎ澹┘訌娐糜涡袠I的監督和管理。舉辦一期旅游從業人員的業務培訓，不斷提高從業人員的綜合素質，逐步提升我縣的旅游服務質量和水平；做好酒店申報星級酒店的相關工作；強化安全生產管理，定期不定期對全縣內的酒店、旅游景點、公共娛樂場所進行旅游安全生產大檢查活動，認真查找和消除各類安全隱患，確保游客的人身安全；加大對旅游市場秩序的整治力度，堅決打擊各種違法違規經營行為，及時受理游客投訴，切實維護廣大旅游者的合法權益，樹立我縣旅游行業的良好形象。
�。┘訌娝枷虢ㄔO、黨組織建設、制度建設、機關作風建設等各項工作，不斷增強干部職工的思想政治素質和業務水平，提高工作效率，促進部門工作。
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