品質主管個人工作計劃(通用12篇)
日子如同白駒過隙,我們又有了新的工作,何不好好地做個工作計劃呢?工作計劃怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編整理的品質主管個人工作計劃,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
品質主管個人工作計劃 篇1
一、指導思想與工作目標
根據公司三年發展規劃和20xx年工作要點,物業服務中心20xx年度工作的基本指導思想是:堅持發展就是硬道理的基本原則,以人為本、強化管理,提高服務質量,大膽、積極、穩妥地推進公司的改革和發展,做到市場有新的發展,管理服務水平有新的提高,經濟效益有新的突破,公司面貌有新的變化,爭取全面完成公司下達的各項工作指標。
二、基本工作思路
今年我們公司面臨的主要任務:一是要深入進行體制的改革和機制的轉換。二是要充分整合現有資源,努力做強做大。因此,年度工作計劃的重點是做出幾個標牌項目,一是要加強內部的管理,建立起一整套比較科學、規范、完整的物業化管理程序和規章制度。二是積極創造市場準入條件,盡快與市場接軌,大力拓展物業、學校、醫院、住宅、商城、市場,創造更好的經濟效益,實現企業做強做大的目標。
三、具體實施辦法
(一)進一步加強內部管理和制度建設
1、對現有的制度進行整理和修訂補充,逐步完善和建立與物業管理相適應的管理制度和程序。重點是理順公司與項目之間,以及各物業項目內部的標準管理模式和制度,建立規范化的工作質量標準,逐步向iso9000質量標準體系接軌。
2、完善監控考核體系。根據公司的要求,制定公司對項目的考核細則和考核辦法,落實相應的制度和組織措施。實行公司考核與項目考核相結合。考評結果與分配相結合的考評分配體系。
3、進一步完善公司的二級管理體制,將管理的重心下移。規范明確各項目的工作范圍、工作職責,逐步使二級資質成為自主經營、績效掛鉤,責、權、利相統一的獨立核算單位。
4、進一步加強經濟核算,節支、增效。經詳細測算后,要將維修、清潔、辦公用品、文化建設等費用核算到項目,實行包干使用、節約獎勵、超支自理的激勵機制,努力降低運行成本。
5、加強隊伍建設,提高綜合素質。公司將繼續采取請進來培訓和走出去學習相結合等辦法,提高現有人員的業務素質。同時根據公司的要求,采取引進和淘汰相結合的辦法,繼續引進高素質管理人員,改善隊伍結構,提高文化層次。逐步建設一支專業、高效、精干的物業管理骨干隊伍。
6、爭創蘇苑示范小區、信達示范保潔項目、四院示范項目、桃花潭示范園區。根據公司的精神和要求,渭南蘇苑、信達、桃花潭、四院、硬件條件基本具備的管理條件,要在管理等軟件方面積極努力,創造條件,力爭在年內達到“一級項目”標準。
(二)進一步完善功能,積極發展,提高效益
1、進一步解放思想,強化經營觀念。各項目要積極引入市場化的經營機制和手段,加強文化建設和宣傳方面的投入,營造現代化管理的氣息和氛圍,創造融管理、服務、育人為一體的物管特色。
2、繼續完善配套服務項目,提高服務質量。公司制訂更加靈活優惠的激勵政策。
品質主管個人工作計劃 篇2
根據西安市物業管理的現狀,結合我司在管樓盤的實際情況,為不斷提高物業管理服務水平和質量,加強員工隊伍綜合素質修養和品質標準、特此,品質部擬定20xx年的工作計劃如下:
一、嚴格例行季度檢查制度;
根據我司服務宗旨的要求例行季度檢查制度,嚴格按照各項標準對各個管理處的工作進行監督檢查,對未達標準的項目提出建設性的建議,同時向管理處發出限期整改通知。對未按照要求及時整改者,將根據公司的有關規定嚴格作出相應的處罰。
二、認真貫徹執行我司的ISO9001:20xx質量管理體系;
為了加強和規范公司管理,不斷提高各項目服務質量,給客戶提供優質、高效的物業管理服務、提高公司品牌價值、實現公司的總體發展戰略、特制定本質量管理制度。
【1】目的
為檢查各項目質量是否符合規定要求、使檢查過程有序進行、并行之有效。
【2】檢查范圍
項目各項工作,保安、保潔、考核內容具體標準有每個項目的一套標準考核標準。
【3】檢查方式和流程
1、自檢、項目經理、主管對各自分管的工作進行隨時檢查或抽查、發現問題及時糾正。
2、周檢、周檢由質檢部經理組織實施、檢查標準以,每個項目的質量檢查標準為依據、具體時間由質檢部確定、在本周內完成即可、周檢查中發現的問題,及時編寫【不合格質量反饋清單】并交與受檢項目負責人、受檢項目應根據要求組織整改、整改完成結果及時報到質檢部管理存檔。
3、月檢、月檢由質檢部經理組織各項目經理、行成月檢查小組、月檢查小組在每個月的第一周周六上午、由綜合辦公室總經辦負責通知、月檢發現的問題、及時填寫【不合格質量反饋清單】并交給受檢項目負責人、對于各部門提出的涉及共性或制度問題、由總經辦負責調查、了解、一同形成整改意見、并監督整改到位、質檢部負責寫本月質量檢查報告、提交公司領導、并存檔。
三、檢查結果處理辦法
1、每個月項目的檢查結果都和項目評選月度、季度、年度、優秀項目掛鉤。
2、每個月項目檢查項目經理個人問題,直接影響月度、季度、年度、優秀個人評選相掛鉤。
品質主管個人工作計劃 篇3
一、人員準備階段
1、成立ISO900120xx取證工作領導小組
組長:
副組長:
成員:
職責任務:
a、任命管理者代表;
b、確定中長期總體質量目標;
c、對公司質量管理體系認證及公司質量管理體系完善所涉及的重大事項進行評審和決策。
2、成立質量管理體系文件編審及計劃執行工作領導小組
組長:
副組長:
成員:
職責任務:根據貫標認證工作領導小組的決定和指示,對質量管理體系相關過程進行策劃和安排,組織人員編寫質量管理體系文件,并負責對文件的適宜性、符合性和有效性進行審查;組織實施公司質量體系認證計劃的完成。
3、確立所要選擇的認證公司、申請細節咨詢及提出取證申請。
二、學習準備
1、ISO900120xx基礎知識培訓:
參加人員:全體人員(特別是相關管理人員)
2、體系內審員的培訓:
參加人員:專職質量管理人員
三、實施階段
1、文件編制、修訂
文件修訂責任部門:
質量技術部、財務部門、采購部、計劃組、生產制造部、綜管部、設備能源部。
文件編寫審核批準流程:
根據公司文件控制程序規定流程執行,即:文件編寫人——所在部門負責人審核——質量部門對文件的標準符合性審查——文件編審領導小組審查、文件所涉及部門會簽——按文件報批流程,由公司主管領導批準實施。
2、內部審核、認證申請
至少進行內部審核,按標準要求制訂審核計劃、審核清單、審核報告、不合格項記錄表等,有關活動的記錄和文件應保存完好,以便認證時檢查。
至少安排管理評審,以評價質量管理體系的適宜性、充分性和有效性,同時積累管理評審活動記錄,評審按程序文件要求進行。
約請認證機構預審核。
3、正式審核,體系維持與不斷改進
接受正式審核。
體系維持與提高
四、其他未盡事宜,另行通知。
品質主管個人工作計劃 篇4
夏末秋初,轉眼一年還剩四個月了,我們的目標還沒有達成,還有一定的距離,為了這一段距離,我們必需奮力以搏,爭取在年底有好的成績向公司交待。為此,品質部年末部署如下:
1.繼續加強控制使不良率降到5%以下,盡管我們現在有些組別的不良率已經控制在6%左右了,相比以前是好了許多,比如加工組和后焊組,在以前加工組的不良率都在12%以上,經過這段時間的努力控制,直通率提高了許多。生產二部在中炮類的不良率還未降下來,現還在18%左右徘徊,我們也正在努力找原因控制,在9月份將不良率降到8%左右,其它如半球類和槍機類直通率已提高了些,都在92%左右,爭取在9月份將不良率降到5%以下。因為涉及到物料問題,要求供應商改良的物料要到第二周期才能產生效應。生產三部主要不良高的是球機類產品,有20%左右的不良,現我們也正在積極要求工程部改善某些不良因素,減少壞品的產生,減少返修時間,提高直通率,力爭將不良率控制在10%以下。
2.對供應商加強來料管控,對不合格的供應商上報上級建議剔除,對第一次合作的供應商建立檔案進行三個月的追溯考察,嚴格檢查每批次來料,發現問題責成供方及時解決,對已造成線上返工的,要求供方承擔損失費用。
3.每周二的品質會議繼續如期召開下去,總結上周的問題,不足之處要求相關部門人員改善,現已經初見成效,各部人員配置責任制和督導員工教育有所改進,把問題點跟蹤到改善后為止,使不良品得到了有效的控制。
4.繼續招聘ipqc,完善各個車間的巡查檢驗工作,將問題處理在萌芽狀態之前。做好各檢驗崗位有接替人選,杜絕新員工不熟悉產品而產生的連鎖不良反應。進行各個周期培訓,盡量讓檢驗人員學到與本職工作相關連的知識。
5.將品質部文件重新編號整理換版,完善新產品的檢測流程與作業指導書,換上公司新的logo,迎接iso年審。
品質主管個人工作計劃 篇5
一、部門組織架構和人員狀況
品質部目前人力配置滿員編制為人數:43人
副經理:1人、科長:1人
工程師:8人(包括sqe體系工程師高級工程師qepqe);
文員:2人(dcc和品質);
組長:7人(包括iqcoqc注塑噴涂絲印a班);
qc:24人(包括iqcoqc注塑噴涂絲印a班2名駐廠人員)。
目前品質部組織架構新的一年品質部將對公司內部的品質管控系統進行重新調整,品質部門的組織架構也要進行重新規劃,預計的補足現有的組織架構人員外,因20xx年客戶群的提升,所以供應商管理與客戶維護是我們的工作重點,所以在組織架構上面加入廠商及客戶駐廠技術員職位。
新的組織架構:
目前由于生產人員的不穩定,導致生產過程中不良產生較多,流入客戶處的不良也較多,還有外發加工廠品質不穩定給公司造成了巨大的損失,外發加工廠的品質控制工作成為了重中之重,而品質部職責范圍甚廣,包括:進料,產線,入庫,出貨,投訴處理,供應商輔導,還要包括體系完善,部門建立等,所以人員的合理利用和調配成為了工作的重心。
二、部門職責
為貫徹質量管理體系,促進公司產品品質管理及質量改善活動,保證為客戶提供滿意的產品及優質的服務,以達到公司利益最大化,暫定以下職責:
1,貫徹公司質量方針,不斷完善公司質量保證體系文件,確保iso9001:2008質量管理體系能持續運行并有效執行;
2,根據公司質量目標,督導各部門建立相關品質目標,負責對各部門的品質管理工作進行評估,并根據實際業績和生產情況組織檢討,規劃;
3,負責公司各種品質管理制度的制訂與實施,組織與推進各種品質改善活動。
4,建立質量管理責任制,落實到各相關部門(人),建立并完善品質考核制度辦法,執行“每一道工序嚴格把關,做到人人有職責,事事有依據,作業有標準,層層有監督”;
5,制定本部門考核制度,組織實施績效管理;并提供各項質量問題統計數據,配合公司對各部門績效考核過程進行監督;
6,制定質量管理培訓計劃,開展全面的質量管理教育活動。定期組織檢驗員、管理人員、操作員等不同崗位的質量教育培訓,強化質量管理,提高公司全員質量意識和質量管理水平;
7,加強對有關國際,國家或行業標準及技術要求等信息的收集、整理,然后發行到相關部門及人員學習掌握,并落實執行;
8,參與特殊訂單的審核與產品設計評估,并制定出相應的檢驗規范以及質量控制計劃;
9,負責樣品的檢驗,將檢驗結果反饋到相關部門,促進項目改善,并按照質量控制計劃歸檔相關文件;
10,落實供應商的質量管理,參與公司合格供應商的評定;對供應商進行有效的管控及輔導監督。
11,按照規定的作業流程,參考檢驗標準或檢驗規范對原輔材料,外協品,半成品及成品進行檢驗,巡視檢驗,形成書面檢驗記錄反饋相關部門;
12,配合業務課進行客戶投訴處理,主導異常原因分析并將改善措施切實執行,驗證,減少內外部客戶投訴,不斷提高客戶滿意度;
13,負責編制月度產品質量統計報表,建立和規范原始檢驗記錄、統計報表、質量統計審核程序;對產品質量指標進行統計、分析和考核,并提出改善產品質量的措施。
14,負責定期進行質量工作匯報。定期招開品質檢討會議,在會議中口頭或書面匯報,對于重大質量事故,組織專題分析會集中匯報,特殊應急情況向上層匯報。
15,嚴格控制員工編制、儀器設備維修費和檢測用化學用品、藥劑的消耗和浪費,合理安排作業班次,不斷降低檢測費用及加班費用,控制品質運做成本。
16,負責相關文件,記錄,信息的管理,保證產品實現過程的可追溯性。
17,與其他部門相關工作的協調管理。
18,完成上級臨時交辦的各項任務。
三、本年度的主要工作
1.推行公司的iso9001:2008質量管理體系,年度內進行二次內部審核,主導比亞迪客戶的審核與中興客戶的審核,并對公司的iso系統文件進行修訂與發行。
2.制定與作成相關品質標準發行到相關單位,以便標準有標準可以參考,避免出現誤判錯判。
3.作成各相關品質控制環節的流程圖和相關管理辦法等三級文件,將所有流程圖掛于車間,讓員工了解工作運作流程。
4.與供應商簽定質量保證協議,必要時提供產品質量計劃,跟進生產,與供應商攜手加強來料品質狀況并進行改進,跟進供應商質量改善行動,供應商審核與評價一定要落實到位。
5.定期對班組員工召開班組會議,將上層決議傳遞到操作員,對特殊訂單召開緊急會議,進行生產及品質控制通報,定期召開品質會議,對品質部的相關投訴情況傳達到操作員,作好改善措施的落實和執行,保證改善效果。
6.嚴格進行出貨品質檢驗,保證交付出貨的產品的包裝,數量,型號,標識等無錯,漏,混等情況的發生,此處為產品質量最終把關,重點是對包裝的檢驗,減少客戶的投訴。
7.降低檢驗成本,包括儀器設備的維護與校正,人員的工時與培訓等等,檢驗方式的合理運用,根據人員工作的實際情況合理安排加班。
8.客訴問題的及時處理,跟進改善進度。
9.根據公司業務和體系需要,建立各種文件管理臺帳,依據不同分類制定各種文件清單,按時作成各種質量報表,常用手法有:qc七大工具,spc統計過程控制等。
10.為了促進產品實現,保證產品質量滿足客戶需要和公司業務的需要,經常會與其他部門和嘉豐廠有業務往來,因此,與他們的工作要合理把握,參考部門工作職責。
11.完善公司質量目標,根據公司實際生產狀況制定20xx年度公司質量目標。督促各部門分解公司質量目標建立自己部門工作目標,并健全目標統計辦法。
12.建立績效考核機制,對品質部全體人員進行績效考評。
13.建立培訓登記表格,制定定期培訓計劃,對與品質相關的人員進行品質意識培訓。
四、存在的不足
1、iso方面:各部門的管理辦法和工作流程圖,作業指導書等還不是十分完善,公司的大部分管理人員對iso認知不到位,工作中存在隨心所欲,按經驗作事,未安流程作業等狀況發生。
對策:
(1)制定教育培訓計劃對相關人員進行培訓,指導相關人員二、三階文件的編寫方法,監督各部門完成各部門的文件編制,使iso系統更加健全和完善;建立定期稽查制度,對公司各部門的iso執行情況進行定期稽查,發現問題及時整改,并根蹤結果。
(2)對公司文控中心管理系統化提高工作效率,對公司的系統文件進行管控和監督。
2、我們現在的工作都在強調“檢驗”的品質作用,忽略了“早期預防”“后期改善”的作用,沒有依照pdca循環來實施.針對以上問題我們要做到以下幾點:
(1)訂單審核時將潛在的影響模式及效果分析整理出來,形成文件,為后續生產和檢驗做參考。
(2)隨時關注客戶變化,及時將變化通知到相關生產部門檢驗記錄的完整性,定期將記錄作出報表,召開生產品質會議,將異常情況及時通報生產實施改善。
(3)所有異常調查出原因后,除進行質量事故處理外,還需要作出行動改善措施或者方案,落實到操作中去,質檢員隨時關于改善效果,保證措施的執行性和有效性。
(4)嚴格做到計劃–實施–確認–維持與改善的程序。
現場管理的主要工作事項:
1.按照操作規程或者作業指導書的標準要求作業,將以往的經驗,教訓記錄整理,交流,反饋“杜絕各種白干,瞎干,蠻干的作業行為”杜絕各種浪費。
2.對新人的操作指導,培訓,溝通,各種指令,信息是否能傳遞到位,要有強烈的問題意識。
3.要經常巡檢,目前強調ipqc的頻度是2小時一次,要有強烈的服務意識,品質意識,下工序就是我的客戶,現場物料管理要能追溯。
4.生產設備,檢驗設備要周期性維護,現場問題現場即時解決,并注意再發防止。
5.工作環境要勤5s(整理,整頓,清掃,清潔,素養),會議要簡短,記錄要追蹤。
3、品質部對供應商的管理還處于模糊階段,僅僅是對問題起到了反饋作用,實際上沒有監督控制。我公司目前在初選供應商時,沒有考慮到供應商的生產能力的品質控制能力,造成現在材料不能及時入庫,而入庫進來的又是不良品,對我公司的品質造成了極大的影響。
對策:
(1)對供應商進行審核評估,并簽定質量保證協議。
(2)必要時提供產品質量計劃,跟進生產。
(3)與供應商攜手加強來料狀況的確認。
(4)供應商在生產前一定要經公司培訓后方可生產,生產線上質量檢驗,異常及時反饋品質部。
(5)作成供應商質量月報表,定期召開供應商質量會議。
(6)跟進供應商質量改善行動。
(7)增加專業的sqe工程師,對供應商進行管理、輔導、考核。通過對供應商體系的審核和質量改善活動的跟蹤和異常情況的處理,來穩定來料的品質。
4、生產管理人員和基層品質檢驗員對公司的產品品質重識度不足,加上我公司的人員流動性大,作業員專業技能不高,造成我生產產品的不良率和返修率高。
對策:
鑒于這樣的情況,為了保證后續生產規模的擴大,導入生產部自檢+品質部(生產巡檢+成品抽檢+出貨確認)相結合的方式來進行,當然,檢驗僅僅只是品質保證的一種手段,實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高。所以,最有效的辦法還是提高生產操作員工的品質意識,強化品質標準觀念,從源頭控制產品質量,這樣才能保證生產即檢驗,產品即良品,產品質量“做”的好。為了做到這一點,有必要實行:
4.1看板管理
將不良品作成樣板,安置在各工序顯眼處。
將客戶投訴的各種不良圖片展示出來,張貼在各工序指導生產。
將訂單要求及相應標準作成直觀文件(做業指導書及檢驗指導書中),便于操作員查看。
4.2品質意識教育培訓
各工序要定期對班組員工召開班組會議,將上層決議傳遞到操作員。
對特殊訂單召開緊急會議,進行生產及品質控制通報。
定期召開品質會議,對品質部的相關投訴情況傳達到操作員,作好改善措施的落實和執行,保證改善效果。
作好上崗培訓,設備的操作培訓員工基本質量觀念十條。
材料確認:材料投入工序檢查材料的外觀規格。
人人品管:幫助上工序發現不良,檢查上工序作業質量。
報告異常:發現不良/異常向班組長報告。
規范作業:嚴格按作業指導書作業,并熟悉作業指導書。
檢查工具:開工前檢查使用治具儀器,設備工具是否正常。
統一行動:任何改變不可私自改變,須經領班同意后再做。
3s行動:材料的合理擺放,操作臺面,設備上注意清潔。
挑出不良:把上工序/本工序的不良品挑出來,作好標記。
不懂就問:作業方法,作業動作等不懂請教班組。
寧嚴勿松:材料投入工序,檢驗工序標準,寧嚴勿松,
5、開發設計時未充考慮到對品質的影響,對產品開發階段的檢驗和驗證工作未執行到位,造成產品設計開發出后品質問題頻繁。
對策:
(1)產品在設計定案之前要進行新產品專案檢討會,確認產品方案和相關品質隱患后再進行開發
(2)產品在開發過程中要嚴格按照新產品的開發要求進行設計開發,并分階段進行設計開發檢討會議,分析產品在設計開發過程在存在的問題,及時發現問題及時更正。
(3)新產品開發材料在承認時要定義好產品的重要性能參數(如重點尺寸、材質),以便后續的管控。
(4)新產品打樣完成嚴格安照設計要求進行相關的試驗(如環境測試、性能測試等),確保設計的產品的可靠性。
(5)新產品量產前要進行最少1次的試產(試產時相關單位人員一定到現場進行跟蹤并進行檢討,發現問題及時整改,整改完成后再生產。
(6)新產品量產后的前3批工程部要有相關的專案工程師進行跟蹤新產品在生產中的狀況,發現問題及時變更。
6、工程在設計開發相關的檢測治工具/工裝夾具和定義測試方法及操作方法未充分考慮到對產品品質的影響。
對策:
(1)對公司的相關的檢測治具及工裝裝具進行重新評做確認,并在設計定型前要在生產線實際試用合格后方可定案。
(2)提升ie技術人員的專業水平,在定義產品的作業指導書時要充分考慮對產品品質的影響,其它相關部門如有更好的作業方法,可以通過正常方式與工程部檢討驗證,驗證后推行,建立制程改善獎勵制度。
(3)作成治具檢測要求,每日對產線所使用的治具進行檢測,發現問題及時送修。
(4)對我公司的相關技術文件進行重新編制按冊發行(把產品圖紙,承認書,設計參數,測試方法,作業要求裝訂成冊),方便管理和參考。
品質主管個人工作計劃 篇6
一、繼續做好產品質量標準文件的制修訂與落實工作
通過以往一段時間的工作,認識到當前實施的產品質量標準有部分要求和實際存在一定偏差,一些是因為標準設置的不盡合理,還有一些是因為沒有認真落實。今后要適時進行調整和完善,保證品質管理工作有章可依,同時要嚴把執行關,讓產品質量與標準要求盡可能的接近,直到一致。
二、規范進料檢驗工作
在過去的進料檢驗工作中,僅做到了大宗、重要原料的檢驗,并且檢驗項目不夠全面,檢驗記錄不夠完整,偶爾會出現進料品質不良影響產品質量的現象。自某月上旬開始,對外購大宗物料,全部采用aql抽樣檢驗;對貴重物品或質量影響大的原料,執行全數檢驗;對于難以驗證的原料,要求供應商提供品質保證函。所有進料檢驗工作,按物料別留下完整檢驗記錄。對于來料品質異常的,及時發出car(品質異常通知單)要求改正,并跟進檢測改進的結果。
三、加強過程質量控制
近幾日,因交期緊,糊制環節人員緊缺,臨時抽調2名巡檢幫忙檢封,致過程質量控制主要由各車間主管承擔。因各車間主管的工作重點各有不同,品質狀況堪憂。為保證制程質量,計劃自某月4前要各現場巡檢人員歸位,以加強過程環節的控制。
制造環節有些品質問題再三復發,主要是因為沒有及時對出現的問題給予處理懲戒。自某月上旬,對新發現的批量質量事故,必須做到發現事故2小時內發出car(品質異常通知單),發現事故4小時內拿出臨時糾正措施,24小時內拿出長期預防措施,2天內提出處理意見。
四、開始進行fqc產成品抽樣檢驗工作
早期,由于對過程的關注,沒有充分認識到產成品抽樣檢驗的重要性,導致,經常到客戶驗貨時發現產品不良。自某月上旬開始,需對要入庫的產成品進行aql抽樣檢測,并對檢查結果做好完整記錄。如檢查過程中發現與標準、合約要求存在偏差的,及時通知生產部門修正。
五、做好質量相關數據的統計分析工作
認真做好質量管理相關數據的統計工作,及時報送各類質量報表,為領導和相關部門提供可靠的質量信息。進料、過程、成品檢驗相關統計數據每周通報一次。
六、定期召集質量例會
每月召集一次質量例會,就上個月的質量問題進行通報分析,完善糾正和預防措施,做好會議記錄,對實施情況進行跟蹤監督。
品質主管個人工作計劃 篇7
1.加強對檢驗員質量意識和技能的培訓,提高檢查員的責任意識和控制能力,減少錯檢漏檢事件的發生,降低質量損失。
2.重新梳理檢驗員的工作職責,明確各檢驗員的工作內容。
3.重新整理檢驗標準和操作方法,將已發生過的不良品照片和資料收集匯總,作為檢驗參照控制的資料,提高檢驗員快速識別產品不良現象和控制不良現象發生的能力。
4.開展查庫工作,實施過程工序尺寸穩定性檢查工作。
5.繼續完善規范質量統計術語和格式設計,提高統計的準備性和數據的真實性,為質量持續改進對策提供事實數據。
6.多做簡易量檢具,提高檢驗員的工作效率。
7.制定20xx年度量檢具周期檢定計劃并實施。
8.制定20xx年度體系審核計劃,整理TS體系審核資料。
9.配合采購部加強對供應商的考核和質量意識施加影響,提高供應產品質量。
10.加強過程控制,對工序廢品率高的過程進行分析,幫助員工提高自控能力,降低不良率和制造成本。
品質主管個人工作計劃 篇8
一.目的:
根據公司質量方針和質量目標,制訂并組織實施本部門的質量管理計劃和目標,組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產品的標準管理、產品質量事故處理等工作;組織下屬開展原輔材料、成品和生產過程檢驗、檢測等工作,保證檢驗結果的公正性、準確性和及時性,控制檢測費用,提高工作效率和服務質量,以滿足公司各部門業務和客戶的需要。
二.組織架構
由于公司的'規模逐漸擴大,產品越來越豐富,業務量也會越來越大,工作重心將相應變化,為適應目前生產需要,暫時組織結構如下所示,后續需要增加檢驗員。
我希望增加的檢驗員要求素質比較高一點,現有的質檢員再培訓也只能做到防止不良品出貨,而不能做到有質量意識,乃至能產生質量預防改進的動行等:
計劃將在組織后期發展需要,品質部還需要建立供應商質量管理,出貨檢驗等。因此,品質管理工作越來越需要系統化,標準化。
三.人員規劃:
計劃人數為5人:
1.IQC的進料檢驗人數從目前的2人提升為5人。并成立專的IQC進料檢驗組。
2.IQC來料不良批次數目標為≥94%,為完成這個目標,需要有一名專業的SQM工程師進行供應商的管理的輔導,并且由此人兼任IQC組長一職。
3.為了增強品質部的數據分析改善能力,完善公司的ISO程序,需要增加一名品質文員,并由此人兼任文控。
4.為減少產品開發中存在的品質隱患,提升制程的品質管控能力,減少客訴不良,處理外發生產過程中的異常,品質主管直接負責。
5.每一處外駐工廠需要配置1名技能全面的外駐主管和2名品質檢驗員,以達到對外駐品質進行監控的目標。
四.區域規劃:
隨著公司的不斷壯大,公司的品質管理體系越來越完善,品質部人員的不斷增加,現有的品質部的工作區域已不能適應日異發展的需要,因此品質部需要一個相對獨立的,能夠容納足夠多人員的工作區域。
五.部門職責
為貫徹質量管理體系,促進公司產品品質管理及質量改善活動,保證為客戶提供滿意的產品及優質的服務,以達到公司利益最大化,暫定以下職責:
1,貫徹公司質量方針,不斷完善公司質量保證體系文件,確保ISO9001:2008質量管理體系能持續運行并有效執行;2,根據公司質量目標,督導各部門建立相關品質目標,負責對各部門的品質管理工作進行評估,并根據實際業績和訂單情況組織檢討,規劃;
3,負責公司各種品質管理制度的制訂與實施,組織與推進各種品質改善活動。
4,建立質量管理責任制,落實到各相關部門(人),建立并完善品質考核制度辦法,執行“每一道工序嚴格把關,做到人人有職責,事事有依據,作業有標準,層層有監督”;
5,制定本部門考核制度,組織實施績效管理;并提供各項質量問題統計數據,配合行政部對各部門績效考核過程進行監督;
7,制定質量管理培訓計劃,開展全面的質量管理教育活動。定期組織檢驗員、管理人員、業務人員、操作員等不同崗位的質量教育培訓,強化質量管理,提高公司全員質量意識和質量管理水平;
8,加強對有關國際,國家或行業標準及技術要求等信息的收集、整理,然后發行到相關部門及人員學習掌握,并落實執行;
9,參與特殊訂單的審核與產品設計,并制定出相應的檢驗規范以及質量控制計劃;
10,負責樣品檢驗,將檢驗結果反饋到相關部門,促進項目改善,并按照質量控制計劃歸檔相關文件;
11,落實供應商的質量管理,參與公司合格供應商的評定;
12,按照規定的作業流程,參考檢驗標準或檢驗規范對原輔材料,外協品,半成品及成品進行檢驗,巡視檢驗,形成書面檢驗記錄反饋相關部門;
13,配合商務進行客戶投訴處理,主導異常原因分析并將改善措施切實執行,驗證,減少內外部客戶投訴,不斷提高客戶滿意度;
14,負責編制年、季、月度產品質量統計報表,建立和規范原始檢驗記錄、統計報表、質量統計審核程序;對產品質量指標進行統計、分析和考核,并提出改善產品質量的措施。
15,負責定期進行質量工作匯報。定期在生產會議中口頭或書面匯報,對于重大質量事故,組織專題分析會集中匯報,特殊應急情況向上層匯報。
16,依照質量事故處理條例負責公司質量事故的調查處理。
17,負責相關文件,記錄,信息的管理,保證產品實現過程的可追溯性。
18,與其他部門相關工作的協調管理。
品質主管個人工作計劃 篇9
1.目的
為了提高質量管理部的工作效率,增強質量管理部工作的主動性,使質量管理部工作有條不紊的進行,特制定本管理辦法,同時月度計劃的工作進度和質量作為月度績效的考核標準。
2.范圍
適用于質量保證QA所有人員。
適用于質量控制QC各檢驗崗位人員、文件專員、樣品及標準品崗位人員。
3.職責
質量管理部人員需按照此管理辦法每月制定月度工作計劃,并按計劃進行實施,質量管理部各級負責人監督、跟蹤計劃執行情況。
4.程序
1.工作計劃的制定
每月月底質量管理部人員需制定月度工作計劃,計劃依據各自崗位工作內容及階段性重點開展的工作制定,計劃制定的標準遵循SMART原則。
S—specific目標一定要明確,不可含糊。
M—measurable制定目標一定是可度量的。
A—attainable目標一定是可以實現的。
R—rusultbased目標應是結果導向型的。
T—timebased執行、完成是有時效性的。
2.工作計劃制定的內容
各級人員工作計劃的制定依據各自崗位職責、公司及部門年度計劃、部門階段性重點開展的工作制定,遵循5W2H原則。
W:WHY,為什么?為什么要這么做?理由何在?原因是什么?
W:WHAT,是什么?目的是什么?做什么工作?
W:WHERE,何處?在哪里做?從哪里入手?
W:WHEN,何時?什么時間完成?什么時機最適宜?
W:WHO,誰?由誰來承擔?誰來完成?誰負責?
H:HOW,怎樣做?怎么做?如何提高效率?如何實施?方法怎樣?
H:HOWMUCH,多少?做到什么程度?數量如何?質量水平如何?費用產出如何?
3.工作計劃的審核
質量管理部經理每月將制定的月度計劃交由質量總監審核。
質量保證QA負責人及質量控制QC負責人將制定的月度工作計劃提交質量管理部經理審核。
質量管理部各小組組長將本組內的月度計劃交科室負責人審核。質量管理部各成員將各自的月度計劃交予組長審核。
各級審核人員依據公司及部門的年度計劃進行審核,確認各項工作是否按月度分解,是否按科室、小組、執行人進行分解,工作目標是否明確。
4.工作計劃的執行
月度工作計劃審核完畢后,質量管理部各級人員需按照工作計劃進行實施,為了保證工作目標的達成,質量管理部各科室應定期對工作計劃進行檢查,各組組長對組內員工工作執行情況進行檢查,科室負責人對各組工作進行檢查,質量管理部經理對科室工作進行檢查,質量管理部經理對部門工作實施情況向質量總監匯報。
5.工作計劃的修正
在工作計劃的執行過程中,隨著情況的變化,原定的工作目標無法達成,各級人員需對計劃及時進行修正已確保目標的達成。為了確保工作能夠按時按質完成,非主觀因素計劃的修正不納入月度考核,主觀因素照成目標偏離將納入月度績效考核中。
質量管理部每月需進行一次月度工作的總結,總結形式已書面形式、會議形式等組成。總結主要對本月各自崗位工作完成情況及月度工作計劃執行情況的匯報。
6.月度工作安排
質量管理部經理每月提交一份上月工作總結及本月工作計劃于質量總監,提交日期為每月第一周的周一。
質量保證QA及質量控制QC負責人每月最后一周的周五提交一份本月工作總結及下月工作計劃于質量管理部經理。
質量管理部各組組長每月每月最后一周的周四提交一份本月工作總結及下月工作計劃于科室負責人。
質量管理部人員每月最后一周的周三提交一份本月工作總結及下月工作計劃于各自組長。
為了保證工作計劃的實施,各科室負責人每周需召開一次周會,確定月度計劃的實施情況及了解各崗位工作開展情況。質量管理部經理需參加各自部門的會議,質量保證QA暫定于每周周一召開部門周會,質量控制QC每周二召開部門周會。如有需要通知質量總監列會。每周周會應有書面報告提交質量總監及質量管理部經理。
品質主管個人工作計劃 篇10
一、人員規劃:
目前品質人力二人,段智勇主要負責推動品質部工作計劃、開展、監督、總結,及所有品質部責任事項。
陶興強主要負責不良分析,員工作業規范指導等協助品質出貨按50%全檢事項。
二、品質職責:
1、負責貫徹落實公司質量方針和質量目標。——段智勇
2、負責公司各種品質管理制度的訂立與實施,執行與推與推動品質活動。——段智勇
3、品質部例會召開主導、異常改善總結。——段智勇
4、負責進料、在制品、半成品、成品的品質標準,各種質量記錄表單的制訂與執行。——段智勇
5、負責各種質事故調查處理,對各種品質異常進行改善,仲裁及處理企業品質異常。——陶興強
6、整機試產跟進,以及試產問題的調查、原因分析、改善措施擬定及執行落實。——陶興強
7、售后主板不良總結,并進行規類調查、原因分析、改善措施擬定及執行落實;客戶售后整機進行確認,對相應的問題進行調查、原因分析、改善措施擬定及執行落實。——ALL
8、客戶投訴與退貨的調查、原因分析、改善措施擬定及執行落實。——ALL
9、協助外協物料的進貨檢驗及處理各類物料異常。——段智勇陶興強
10、生產出貨品質管控,成品控能力的輔導與評估。——ALL
11、供應來料異常的處理及統計,及供應商的評估與審核,指導供應商進行品質改善。——段智勇
12、不合格預防和糾正措施的制定與督導及執行。——ALL
三、工作計劃:
1、完善各必要之程序流程建設,對現有程序流程進行整理優化,確保之有效性和可操作性。不斷完善公司質量保證體系文件,確保質量管理體系能持續運行并有效執行
2、來料品質,加強供應商品質控制。根據公司以展之狀況逐步完善供應商質量體系審核和質量改善活動跟蹤,以確保證供應商供貨品質即進料品質,建立進料狀況統計機制(進料異常統計,異常處理及時率、外協廠反饋進料異常統計及各供應商供貨質量統計等)
3、客戶不良機跟蹤改善進度:建立客戶投訴流程,設立客戶投訴窗口,對所有客戶投訴、銷售項目問題反饋、售后問題反饋做出明確要求(如數量、比例、異常現象等),查看分析、改善并采取一定的糾正預防措施,對重發和重大問題需跟進到源頭,并從流程和制度上杜絕,通過在處理客戶投訴的過程中,發現我們工作中的漏洞和不足,通過對其改正或者彌補,使之能夠不斷的完善和進步快速穩妥的解決客戶投訴。生產過程中所遇到的問題點、難點,如因TP所造成的生產困難需找出根本原因從源頭解決。
品質主管個人工作計劃 篇11
為了提高物業整體工作質量,更好地為公司持續發展培養優秀人才,20xx年,品質培訓部將在上一年度工作基礎上,立足公司發展,創新工作形式,拓展工作的深度和廣度。20xx年度工作計劃如下所示:
(一)繼續貫徹質量環境管理體系
組織所有品質管理人員(含物業處辦公室主任、管理部長、維修部長、項目經理)參加標準體系培訓,深入研究討論。貫徹質量環境管理體系要求,按照ISO9001和ISO14001體系標準,強化管理,提升物業服務水平。
(二)創優工作
抓好物業處創優工作,適時、適宜的提供指導和服務;分批次組織創優項目員工赴物業管理優秀示范項目參觀學習,提升認識,為創優工作順利進行創造有利條件。
(三)經理績效考核
根據各物業處、職能部門不同情況修訂完善考核標準和體系,明確考核人員、考核方法、考核時間等,促進考核工作制度化、規范化。
(四)品質檢查工作
每月采用日常檢查與不定期暗訪、夜查相結合方式,利用作業記錄、工作巡查記錄等相關記錄,將檢查發現的問題追本溯源,徹底整改,杜絕隱患。
(五)滿意度調查
上、下半年各進行一次入戶滿意度調查,據調查數據分析物業服務存在的問題。將業主提出的問題和建議整理分類,需要改進的積極整改,有待提升的服務進一步規范。
(六)經理級外出考察
組織經理級以上員工外出參觀,學習一流物業服務企業的管理模式和管理經驗,促使經理提高意識、看到差距,主動查找不足,不斷提升物業服務與管理水平。
(七)物業全員知識競賽
完善物業試題庫,并發放至各物業處自行組織學習,擬于下半年舉辦一次全體員工物業知識競賽,增強員工的學習意識,普及物業專業相關知識,進而提升物業員工專業素養。
品質主管個人工作計劃 篇12
明確工作計劃
做好工作計劃目標就是一個工作的方向,就可以開展工作。在工作中不能忽視每一個工作細節。學習就是使命,放棄了學習就是放棄進步。學習就是終身任務和長期實踐的行為可以貫穿個人的工作始終。做為一個品管職業,那就是要對消費者負責。思想上要高度重視產品要求,達到國家檢測標準。把公司產品配合社會共贏的局格。
產前樣辦標準
認真審核產前樣,一旦批辦樣批準合格后為正確的大貨樣,只有此辦供工廠大貨生產用。在大批生產經營之前,還須打一次樣,叫做產前樣,產前樣也稱為封樣,在制作封樣衣時,所有的主敷料都必須用正確物料。
跟蹤品質貨期
善于用文字和語言與客戶溝通。預測加工客戶的需求,生產能力及物料的供應情況,便于生產及交貨的安排。要對產品尺寸、做工、款式、工藝進行全面細致地檢驗。出具檢驗報告書(大貨生產初期/中期/末期)及整改意見,經加工廠負責人簽字確認后留工廠一份,自留一份并傳真公司。
尾期檢驗要求
1、面料、輔料品質符合我司要求,大貨得到我司確認或得到權威認證機構的檢驗報告;
2、款式配色準確無誤;
3、尺寸在允許的誤差范圍內;
4、做工精良;
5、產品干凈、整潔、賣相好;包裝美觀、配比正確、紙箱大小適合。
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