電氣車間工作計劃(通用13篇)
時間過得真快,總在不經意間流逝,我們又將迎來新的挑戰,是時候開始寫工作計劃了。寫工作計劃需要注意哪些問題呢?下面是小編整理的電氣車間工作計劃,歡迎大家分享。
電氣車間工作計劃 篇1
在新的一年,我車間要在去年所有工作已經達到較好效果的基礎上,與工廠管理實踐相結合,通過深入開展“比學趕幫”活動,重點精力放在生產管理和隊伍建設上,不斷深化對標建標追標,努力降低裝置成本,提高產品質量,建設安全穩定向上的新包裝。實現車間生產管理和隊伍建設的科學發展,進一步提升廠里的環保經濟運行水平,為公司“安全,效率,發展,和諧”建設作出自己的貢獻。現制定新一年的工作計劃:
1、不斷加強安全管理工作
我們將在認真吸取事故教訓的基礎上,把安全生產作為公司管理工作的重中之重來抓,采取多種措施保障安全生產無事故。
1)是堅持開展安全培訓工作。將安全用電,各工種及設備的操作規程和應急搶救知識作為培訓重點,不斷強化意識安全。
2)是突出安全重點,抓好安全薄弱環節的有效監控。加強中夜班現場管理,堅持車間管理人員跟班作業;重點抓好預處理酸洗,鍍銅酸洗堿洗,行車吊運等要害部位的管理工作。
3)是堅持安全常規管理,對安全工作常抓不懈。健全車間安全生產會議,巡回檢查,設備檢修,交接班等記錄,將整個生產過程記錄在案,便于分析查找問題。
2、開源節流,降本增效
節能降耗是公司長期發展的重要工作,節能降耗就意味著增效,只有增效我們的企業才會有更美好的明天。20xx年我們將在以下幾方面開展工作,以期進一步降低原輔材料和能源消耗,為企業節省沒一分錢。一是合理安排人員,對現有的崗位人員進行梳理,以產定員,盡量減少公司的勞動力成本;二是合理安排工作時間,盡量連續生產,避免能源浪費,合理安排用電時間,大用電量的設備盡量在晚上開啟,并在生產間隙關閉水電氣,節約每一度能源;三是對原輔材料進行精細管理,杜絕浪費現象的發生,將原輔材料的消耗控制在3%之內;四是將消耗與員工的收益掛鉤,有獎有罰。
3、提高員工的質量意識,加大質量管理力度,提高成品一次合格率。
應對20xx實芯焊絲在質量管理上存在的一系列問題,我們將在20xx年采取以下措施來保證產品質量,提高成品一次合格率。一是加強生產操作人員質量培訓,強化員工質量意識。我們將與質檢部門合作,對操作員進行定期的培訓,使員工了解質量工作的重要性,并對ISO9000質量管理體系有初步的認識,且在平時生產現場中對員工的質量意識不斷強化,使其熟知本工位可能產生的質量問題和避免方法。二是加強檢驗員的質量巡檢工作,避免重大質量事故的發生,并要求其對當班質量情況記錄在案,使我們有跡可循,便于質量管理與研究。三是建立合理的獎懲制度,在考核機制中加入質量考核,與員工的收入掛鉤,獎優罰劣。通過以上措施保證全年產品一次合格率達到98%。
4、加強設備管理
在經濟運行部的領導下,針對車間設備管理現狀,制定辦法加強設備保養及管理,不斷提高設備保養技能,有力的保證了生產效率的提高和產品質量的穩定:一是制訂設備保養及管理辦法:對設備的日保,周保,月保制度化,定期檢查,實施各種激勵手段,引導員工運用正確的方法進行設備保養。二要加強設備保養技能交流,培訓,定期召開設備管理會議:主要是糾正不良設備使用和保養行為,交流工作技能。上述措施有效的保證了設備的高效,穩定運轉,為按時保質交貨提供了強有力的支持。
5、保證工藝貫徹率
在20xx年,我們將加強員工的生產工藝培訓,增加員工對本工位的工藝熟知度,加強員工的技能水平,保證工藝的貫徹率達到98%。
6、加強現場管理,推進5S管理制度
在20xx年,我們將進一步加強生產現場管理,對生產計劃,生產組織,人員,設備,物料調配等不斷優化,保持生產現場的整潔有序,推進標準化生產,推進5S管理制度,力爭在20xx年生產管理工作不斷提高,走上新臺階。
電氣車間工作計劃 篇2
根據公司質量方針和質量目標,制訂并組織實施本部門的質量管理計劃和目標,組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產品的標準管理、產品質量事故處理等工作;組織下屬開展來料、成品和生產過程檢驗、檢測等工作,保證檢驗結果的公正性、準確性和及時性,控制檢測費用,提高工作效率和服務質量,以滿足公司各部門業務和客戶的需要。
目前,品質部人力短缺,共有2人,彈性人數為 1人,但是職責范圍甚廣,包括:來料,生產線,入庫,出貨,投訴處理,還要包括體系完善,部門建立等,而且隨著走上正規,因此,品質管理工作越來越需要系統化,標準化。
1.1組織架構
為適應目前生產需要,暫時組織結構如下圖所示,后續需要增加檢驗員。我希望增加的檢驗員要求素質比較高一點,現有的質檢員再培訓也只能做到防止不良品出貨,而不能做到有質量意識,乃至能產生質量預防改進的動行等:
當生產規模逐漸擴大,產品越來越豐富,業務量就會越來越大,工作重心將 相應變化,計劃將來組織后期發展需要,品質部還需要建立供應商質量管理,出貨檢驗等。
1.2部門職責
為貫徹質量管理體力,促進公司產品品質管理及質量改善活動,保證為客戶 提供滿意的產品及優質的服務,以達到公司利益最大化,暫定以下職責:
A.貫徹公司質量方針,不斷完善公司質量保證體系文件,確保ISO9001質量管理體系能持續運行并有效執行。
B,根據公司質量目標,督導各部門建立相關品質目標,負責對各部門的品質管理工作進行評估,并根據實際業績和生產情況組織檢討,規劃。
C.負責公司各種品質管理制度的制訂與實施,組織與推進各種品質改善活動,如“QCC品質圈活動”、“7S活動”等。
D.建立質量管理責任制,落實到各相關部門(人),建立并完善品質考核制度辦法,執行“每一道工序嚴格把關,做到人人有職責,事事有依據,作業有標準,層層有監督”。
E.制定本部門考核制度,組織實施績效管理;并提供各項質量問題統計數據,配合行政部對各部門績效考核過程進行監督。
F.制定質量管理培訓計劃,開展全面的質量管理教育活動。定期組織檢驗員、管理人員、業務人員、操作員等不同崗位的質量教育培訓,強化質量管理,提高公司全員質量意識和質量管理水平。
G.加強對有關國際,國家或行業標準及技術要求等信息的收集、整理,然后發行到相關部門及人員學習掌握,并落實執行。
H.參與特殊訂單的審核與產品設計,并制定出相應的檢驗規范以及質量控制計劃。
I.負責樣品的檢驗,將檢驗結果反饋到相關部門,促進項目改善,并按照質量控制計劃歸檔相關文件。
J.落實供應商的質量管理,參與公司合格供應商的評定。
K.參與新設備/量具的臺帳管理,檢測確認,系統分析,并將檢驗記錄反饋相關門。
L.按照規定的作業流程,參考檢驗標準或檢驗規范對原輔材料,外加工品,半成品及成品進行檢驗,巡視檢驗,形成書面檢驗記錄反饋相關部門。
M.配合相關部門進行客戶投訴處理,主導異常原因分析并將改善措施切實執行,驗證,減少內外部客戶投訴,不斷提高客戶滿意度。
N.負責編制年、季、月度產品質量統計報表,建立和規范原始檢驗記錄、統計報表、質量統計審核程序;對產品質量指標進行統計、分析和考核,并提出改善產品質量的措施。
O.負責定期進行質量工作匯報。定期在生產會議中口頭或書面匯報,對于重大質量事故,組織專題分析會集中匯報,特殊應急情況向上層匯報。
P.依照質量事故處理條例負責公司質量事故的調查處理。
Q.嚴格控制員工編制、儀器設備維修費的消耗和浪費,合理安排作業,不斷降低檢測費用,控制成本。
R,負責相關文件,記錄,信息的管理,保證產品實現過程的可追溯性。 S.與其他部門相關工作的協調管理。
T.完成上級臨時交辦的各項任務。
以上內容目前僅僅只規定了“品質部”的相關工作職責,對于相關工作還局限中問題處理階段,而未能擴展到問題預防階段,隨著公司發展需要,那么相應工作職責也待制定。
1.3崗位說明
為了合理,高效地完成部門工作職責,讓部門所有人員能各司其責,有的放矢,特制定各崗位相應工作職責。
1.3.1品質主管
1.3.1.1崗位目的
根據公司質量方針和質量目標,制訂并組織實施本部門的質量管理制度和目標,組織下屬開展標準化體系的維持以及產品的標準管理和產品質量異常處理等工作;參與新產品的質量策劃,作出相應預防措施,控制檢測費用和人工成本,提高工作效率和服務質量,定期執行質量工作匯報,以滿足公司各部門業務和客戶的需要。
1.3.1.2工作職責
A.管理體系的完善,審核與認證。
B.督導各部門建立品質目標并進行業績評估。
C.技術要求及標準等信息的收集整理。
D.制定質量改進計劃并推進。
E.建立品質管理制度和考核辦法。
F.參與特殊訂單審核,質量計劃的作成。
G.參與特殊訂單的生產工藝研究,落實相應產前準備。
電氣車間工作計劃 篇3
風風雨雨的20xx年過去了,迎來了挑戰性的20xx年,回顧20xx年的工作,首先感謝領導對我工作的支持與幫助,感謝所有班組長以及員工,在這坎坷的一年里勤勤懇懇,兢兢業業,共同努力,圓滿的完成了公司下達的各項工作指標;在這一年里跟著領導學到的多,得到的也多;20xx年我車間認真執行上級領導們的會議精神,雖然有些成績但離領導的要求距離還很遠;質量的不穩定,工作事故的出現,設備的損壞,面對著種種困難,方法總比困難多,在這一年里更能體現我們的管理能力,更能發揮我們本身的潛力,結合實踐經驗對以后的工作做以下計劃:
一、不斷提升服務質量
我們將在認真吸取以前教訓的基礎上,把提升維修服務質量作為公司管理工作的重中之重來抓,采取多種措施保障安全生產無事故。將維修技能提升和標準維修操作流程為培訓重點,不斷強化員工主動服務意識。加強維修現場管理,做好車輛維修后自檢與互檢工作。
二、減少客戶報怨量
針對20xx年在客戶報怨上存在的一系列問題,我們將在20xx年采取以下措施來減少客戶報怨量,提高一次性修復率。第一,加強車間人員技能培訓,強化員工服務意識。將與售后各部門合作,對相關人員進行定期的培訓,使員工了解本職工作的重要性,端正服務態度且在平時維修現場中對員工維修質量意識不斷強化,使其熟知職位可能產生的維修問題和避免方法。培訓頻率做到至少一月兩次。第二,加強檢驗員的質量巡檢工作,避免二次返修的發生,并要求其對返修情況記錄在案,使質檢工作有跡可循,便于維修后分析與研究。第三,建立合理的獎懲制度,在考核機制中加入維修技能考核,與員工的收入掛鉤,獎優罰劣。通過以上措施盡努力提升進站車輛的一次維修合格率。
三、提升維修產值
在提升維修工時前提下,建立新的產值獎懲制度,建議加入維修新增金額提成率。即下維修工時費任務,做到完成任務或超出任務有獎,完不成任務要罰。(具體任務量根據前三個月工時費平均值進行匯總統計,然后逐漸遞增)
四、加強現場管理,推進6S管理制度
在20xx年,將進一步加強車間6S現場管理,保持車間維修現場的整潔有序,推進6S管理制度,將該指標作為優秀員工考評指標之一,避免做得好和做得差都一個樣的思想!力爭在20xx年售后車間6S管理工作不斷提高,走上新臺階。
五、加強車間設備及工具管理
針對車間設備管理現狀,制定車間維修設備及工具管理負責人,減少設備及工具使用不當造成的故障率,提升設備及工具故障及時報修率,設備及工具負責人對設備的日保、周保、月保制度化,定期檢查,實施各種激勵手段,引導員工運用正確的方法進行設備使用和修護。上述措施有效的保證了設備及工具穩定運行及正常維修使用,為按時保質交車提供了強有力的支持。
六、做到以身作則,以德服人,良性競爭
作為領導必需嚴于律己,以身作則,遇到困難不退縮,迎難而上,做好帶頭人。采用能者上,平者讓,庸者下的用人原則!對經常違反紀律,不聽從指揮,惡性競爭,影響公司形象的員工,堅決予以辭退。爭取為滿意度和一次性合格率雙提升打造一個公平公正的良性可持續發展的工作環境。
在20xx年我們將知難奮進、開拓進取,不斷創新的精神,從點滴小事做起,嚴格落實崗位責任制,內強管理,外樹形象,力爭通過扎實有效的工作,爭取做得員工與客戶的雙滿意,實現公司新一年的經營指標!
電氣車間工作計劃 篇4
xx公司開業至今,公司的各項工作均已基本上走上軌道。但仍有許多方面需要不斷完善。就公司現狀,圍繞下半年的工作任務,公司將狠抓生產管理,逐步拓展市場、增加經濟效益。其主要工作重點抓以下幾個方面:
一、生產管理方面
(1)保證生產正常化
從開業至今由于員工未及時到位、以及用水、用電等方面種種原因,機器時開時停、斷斷續續,生產并未保持穩定、正常。另外,由于公司正處于起步狀態,仍采用一班工作制,以上兩點大大的影響產品的產量與質量。在近期的工作中,公司將積極做好各方面工作,盡快使各崗位員工全部到位,并逐步實行二、三班工作制。提高車間的運作效率,并計劃在8月份將公司月產量提高到6000-8000噸左右。
(2)設備盡快完善到位
由于公司正處于起步階段,雖說目前車間里生產已基本上能得到保證,日產量最高已達到270支。但距原設想的目標仍有很大差距。究其主要原因還是在設備的完善與人員到位方面問題。車間里現有的設備仍有 未吃飽、開足 的現象,也就是還有部分設備、人員未完全投入到生產當中去。還有公司的二期工程設備仍未到位,這兩點大大影響了車間的產量以及人員的利用率。因此在近階段的工作首要任務即是完善公司現有的設備,并大力引進新設備,增產、增效。
二、內部管理方面
(1)降低生產成本,提高企業競爭力
降本節支這也是企業增效的一種手段,xx公司剛剛創建,各項經費開支巨大,公司各部門應從小到日常辦公用品、大到生產原料著手,節約每張紙、每度電、每噸水。這點要從我們企業的每一員做起。在今后的行政工作中,我們將對員工開展降本節支的專項培訓,從思想出發,讓每一位員工都有一種 主人翁 意識。那樣才能真正提高企業內部的凝聚力,以及與外界的競爭力。
(2)強抓產品的制成率,把好質量關
強抓產品的制成率,這一工作要點并非我們潤浦型鋼的特色,因為這一點是任何一個生產企業都能認識到這一點。如果產品的制成率低,企業的生產成本必將增加,生產成本增加,效益自然下降。由于公司剛創建,目前公司的產品制成率并不算太高,總是保持在86%左右。在今后的工作中,我們一定要大步提高制成率,并且要嚴格把制成率控制在90%以上,真正做到每公斤原料都能發揮出它的最大作用。
電氣車間工作計劃 篇5
針對20xx年的工作完成情況,明年的工作我將從以下幾個主要方面來開展:
一、繼續強化自身管理水平
1、繼續學習管理經驗,提升自身管理水平。
2、要大膽管理,實干和巧干。
3、多參與管理實踐,多思考和多總結。我的目標是:讓問題到我為止。
二、繼續深化部門管理和建設
1、重點突出管理和考核,結合人力資源提升項目,繼續完善、優化部門工作考核機制。
2、繼續完善各組管理責職,明晰管理流程。
3、完善部門架構,強化生產跟蹤、反饋、物料現場管理等,更好地提升生產管理。
三、繼續抓好車間現場管理和班組管理
1、以新車間現場為核心,以制藥車間為主線,實施車間現場可視化管理,并建立相應的管理標準和要求。
2、班組管理上,將開展系列班組管理活動,包括制訂管理方案和考核要求,提升車間管理人員的管理水平。(重點包括地面標線、設備儀表、物品材料、工具器具、安全警示、辦公區域等)
四、XXX噸新車間的試產和生產管理統籌
XXX噸新車間(包括動力車間)的試產和生產管理,會作為部門明年的重大工作之一,新車間的自動化程度很高,必然管理的要求就會很高,重點和難點將是管理的問題,如何去化解管理的問題?作為生產管理就更應全面統籌和創新,思考現有車間生產、人員管理如何穩步實現過渡,去做好試產的各項生產統籌等。對于設備的管理,要思考如何實現與生產的和諧、當然,還有環保、安全、節能降耗方面都需要去思考優化,需要建立嚴格規范的制度化來管理,通過可視化管理來改善現場,強化現場來促生產;同時,要把GMP管理、質量意識與生產管理結合起來。
此外,最關鍵的還是需要建立一套生產、安全、設備等異常的應急處置管理機制,應對出現的各類異常。當然,一個新的車間,不僅僅是一個個設備的拼加和人員的簡單轉移,也不僅僅是一個工藝的簡單放大或新技術的使用,會涉及到很多問題,因此,面對問題時需要公司各部門之間加強協作,來共同促進新車間的投產和正常、有序的生產運作。
五、物料專項管理
1、今年已逐漸加強物料方面管理,明年繼續作為重點管理工作開展。
2、組織系列的專題活動。
3、此外,逐漸實現主要原料的`生產指令完全管理。
4、建議利用新車間和統籌中倉庫,結合計算機、ERP系統,物料管理建立起信息化管理系統,提高工作效率和準確性。
六、組織車間生產分析管理例會
每月將組織1—2次車間生產分析管理例會,及時與車間討論分析生產情況,并制定相應的管理措施,保障生產正常、有序和生產目標的實現。
20xx年不是結束,而是開始,我與我的團隊會繼續努力,并與公司一起前進,共創下一個傳奇,我相信在公司領導的帶領下,公司的發展會更快、更高、更強!
電氣車間工作計劃 篇6
一、指導思想:
堅持安全第一、預防為主和綜合治理的方針,認真貫徹執行國家安全生產法律法規、化醫集團《關于印發20xx年安全環保工作要點的通知》(渝化醫司[20xx]386號文)以及上級部門有關安全生產規定,強化監管,深化整治,夯實基礎,細化責任,嚴格執行。以法制化、標準化、規范化、系統化的方式推進安全生產,進一步完善職業健康安全管理體系,不斷提高企業本質安全水平,建立安全生產長效機制,確保企業長周期安全運行。
二、控制目標:
無因工死亡事故;
無重大泄漏、中毒事故;
無重大火災或爆炸事故;
無重大特種設備事故;
無負主要責任的重大交通事故或公共安全事故;
無重傷事故;
一般事故造成的直接經濟損失≤40元/百萬元產值(現價);
千人輕傷率控制在0.5‰(月均)以下。
三、工作要點:
一、通過技術進步促進安全生產,實施裝置和過程的安全性配置改造,提高本質安全水平。
1、進一步完善工藝措施安全性以及極限操作的評估機制,從危險操作著手,抓好平穩操作,逐漸樹立系統地平衡操作的觀念,并系統地進行改進。
2、繼續探索化學反應模式的系統改進,積極推進新催化劑的研發和應用,提高化學反應的安全性,優化工藝過程,減少生產過程中的危險因素,不斷提高本質安全水平。
3、抓好苯胺、聚碳擴產等建設項目安全“三同時”工作,探索新工藝、新技術的應用,確保項目建設、運行安全。
4、繼續深化以消滅危險源為目標,把循環經濟和節能運行與安全運行相結合。通過工藝創新,盡可能消除或減少危險源,實現化工過程放熱過程和用熱過程集成聯動,將化學反應熱和工藝余熱回收利用,完善全廠熱交換網絡,進一步優化熱量的梯級利用。
5、設備管理部門對企業特種設備(鍋爐、壓力容器、壓力管道、起重機械等)及其安全附件按期進行檢驗,并做好檢驗和試驗記錄,對檢驗為有缺陷的設備要及時停用或降級監護使用,并有計劃地更換相應的設備或管線。
6、繼續抓好危險化學品的管理。進一步完善重大危險源的監控措施,在重大危險源及關鍵要害部位,增設醒目的安全標識。加強廠區道路整治,確保危化品運輸安全。
7、加強現場圍堰的完善及規范管理,加強惰性氣體保護裝置的日常維護和管理。
二、推進安全標準化工作,完善安全組織和管理體系,落實安全責任,強化安全管理,并保障有效實施。
1、進一步完善安全生產的目標責任制管理,完善風險獎勵金制度。進一步細化安全目標考核辦法(分解到經濟責任制、風險獎勵金、安康杯考核辦法中),層層簽訂安全目標責任書,落實到每個崗位、每個人。
2、實施全過程風險管理。完善風險評價組織,加強作業活動的危險因素辨識和風險評價,切實落實各項風險控制措施,對重大風險要制定風險削減計劃并予以落實(過程改進),確保作業活動的風險在可承受范圍內。組織職業健康安全管理體系的評審,實現管理承諾,保持體系持續合規、有效運行。
3、認真開展安全標準化工作,對照《危險化學品從業單位安全標準化規范》完善企業各項安全管理制度、記錄臺帳。各單位要按照規范及《安全標準化工作整改方案》(重長風化[20xx]104號文)要求,按時完成、改進各項工作,爭取在一季度實現達標驗收。
4、認真貫徹企業《危險化學品安全管理制度》,切實加強生產、經營、儲存、使用、運輸和處置廢棄危險化學品等各個環節的安全管理工作。進一步完善危險化學品安全管理的長效機制。
5、嚴格執行企業《重大危險源管理制度》,強化各項監控措施,確保重大危險源安全平穩運行。并深入繼續開展消除危險源的工作。
6、嚴格執行企業《安全生產責任制》,落實安全責任,保證安全所必須的投入,做到組織措施、管理措施、技術措施的認真落實。
7、強化現場安全管理,認真抓好危險作業的管理,嚴格審批程序,作業單位領導和相關管理部門要加強作業過程監控,加大監護力度,節假日和特殊時期作業單位領導必須堅守現場,確保作業安全。
8、合理進行工作安排,加強協調、溝通,抓好跨區域作業、交叉作業、工作變動時段的管理。
9、嚴格執行企業各級人員駐廠制度,加強檢修管理,中、夜班原則上不安排檢修,特殊情況如涉及安全而進行的檢修,必須堅持六到場:工段長、車間安全員、車間領導、技安處領導、設備處領導、生產副廠長(廠長助理)到現場,組織協調指揮檢修工作。緊急情況下,檢修單位值班領導應及時采取臨時措施,并立即通知相關職能部門人員到場確定檢修方案。
10、嚴格按照企業《安全檢查和隱患整改制度》,組織開展綜合、專業、節假日等各種安全檢查活動,發現隱患及時整改。各單位應按時完成廠部下達的隱患項目,并將隱患整改情況書面報廠技安處備案,納入年終考核。
11、嚴格執行外單位來廠施工過程中的安全協管規定,明確安全生產條款和責任,并加強監督。
三、加強全員安全技能、意識的培養和企業安全文化建設。
1、加強新進廠職工(包括民工、協議工、租賃承包單位人員、參觀實習人員以及來廠施工人員等)廠級安全教育,各單位切實搞好“二、三級”安全教育,以及復工、換崗、轉產職工和新設備、新工藝、新技術投產前的安全教育工作,使之掌握基本安全生產技能,合格上崗。
2、抓好危化品從業人員的培訓和管理,提高人員的危化物品操作處置技能和安全意識。
3、抓好特種作業人員的安全培訓取證、復審,保證100%有效持證上崗。明年4月份,分別有77個壓力容器作業人員的操作證到期該復審,與市質量技術監督局培訓中心聯系,爭取在3月份請培訓中心老師到廠里進行復訓;6月份,分別有37人、2人、15人的危化物品操作人員、電工、焊工作業證到期該復審,計劃在5月份進行復訓,并對因工作變動和新進廠從事危化品作業的人員進行培訓取證;12月份有198個危化物品作業人員的操作證到期該復審,計劃在11月份進行復訓。
4、綜合管理處匯同組織處、技安處,按干部管理權限,開展各級管理人員的安全培訓工作。
5、組織開展班組安全活動,抓好安全生產有關法律、法規學習和日常安全教育。以車間為單位組織職工學習企業修訂后的《安全管理制度》和安全標準化相關規定,明確各自安全職責,增強安全意識,提高安全技能,提升管理水平。
6、組織開展“安全生產月”活動。通過“安全生產月”,不斷提高企業全員安全意識和安全技能,查找隱患,加大整改力度,提高企業本質安全水平,促進企業經濟發展。
7、開展“安全員業務競賽”活動以及“安康杯競賽”活動。通過各種競賽活動,進一步學習國家安全生產法律法規,增強做好安全工作的責任感和緊迫感。認真貫徹執行安全規章制度,杜絕各類違章作業和違章指揮,提高職工遵守勞動紀律、工藝紀律、安全紀律、環保紀律、提高操作技能的自覺性,總結和推廣安全生產先進經驗,確保企業長周期安全運行。
8、繼續開展好“三查三反”活動,盡可能地控制違規操作、違章操作事件的發生。
四、提高安全生產應急救援能力和環境安全水平。
1、把防火、防爆炸、防泄漏、防污染作為危化品管理的重中之中來抓,認真汲取吉化“11.13”事故教訓,加大生產過程監控力度,加強防溢堤、水封井和應急功能圍堰以及流體化學品泡沫滅火系統和現場圍堰泡沫覆蓋系統的管理、維護并進一步完善。
2、加強有害氣體多級吸收系統和尾氣多級破壞系統的運行監控,每季度組織對應急噴氨裝置進行試車。
3、加強對現場應急噴淋裝置、洗眼器、急救箱、氧氣(空氣)呼吸器等應急設備(施)維護保養,各單位要落實專人負責,確保隨時有效好用。
4、完善應急救援保障體系,進一步提高企業的應急響應能力。繼續修訂應急救援預案,特別是二級單位關鍵裝置和重點部位應急預,完善應急預案文件體系。除廠部組織有針對性的事故應急救援演練,各二級單位要對關鍵裝置和重點部位每半年進行一次應急演練,提高各級組織和人員的應急處置及自救能力。
五、做好職業病防治、勞動保護工作,保障職工安全健康。
1、認真貫徹《職業病防治法》,加強職業病防治工作。各單位在檢修、技改、內部環境整治時,要不斷改善作業場所條件。
2、堅持定期對各塵毒監測點進行監測,并向職工公告。各單位要采取有效措施,杜絕跑、冒、滴、漏,確保塵毒監測達標率100%。
3、加強勞保用品的管理,對勞保用品的計劃、審批、訂購質量、發放把關,并指導、督促職工按要求穿戴、使用。
4、有計劃地對職工進行職業健康檢查,保障職工的健康。
電氣車間工作計劃 篇7
一、加強領導、落實責任
單位領導高度重視新形勢的保密工作,領導班子成員工作變化,及時調整領導小組,明確責任,由一把手黃毅任組長,親自抓、負總責,辦公室負責人具體承辦,各科室負責人為成員的領導小組,制定領導干部保密工作責任制,把保密工作納入領導班子民主生活會內容,把各科室保密工作納入年度綜合目標管理任務統一考核。主要領導擔任起對保密工作全面領導和督促檢查的責任,分管領導要管好分管領域內保密工作的措施落實,及時解決保密工作存在的問題,做到業務工作開展到哪里,保密工作就延伸到哪里。
二、廣泛開展保密法制宣傳教育
1、領導班子成員和具體承辦人要進一步加強《保密法》及保密工作業務知識的學習,組織單位涉密人員及分管領導參加保密部門和業務主管部門舉辦的培訓學習和業余自學,要不斷提高政策理論水平,正確把握保密工作發展趨勢。
2、中心保密工作領導小組要認真做好保密法修訂后的宣傳工作,多形式組織開展宣講,普及工作,使保密宣傳教育向深度、廣度不斷推進和拓展,努力營造保密工作良好氛圍。
3、充分利用各種會議、宣傳櫥窗等形式開展保密教育,重點抓好領導干部、各科室重點涉密人員的保密教育,把保密工作理念普及到單位每一位職工,不斷增強保密意識、保密觀念和維護保密安全的自覺性。
三、加強管理,確保安全
中心保密工作領導小組在抓好日常保密管理的同時,要以涉密人員、涉密計算機網絡等管理為重點,力求抓出實效,確保國家秘密和工作秘密的安全。
1、要加強單位電子政務和各科室涉密計算機網絡建設應用中的保密管理。堅持“誰主管、誰負責”做到專機專網,確保網絡在安全保密條件下運行。
2、實行上網信息審批責任制。上網信息必須由分管領導簽字,涉密信息還必須由中心責任人簽字后方可以上網運行。堅持“誰上網、誰負責”,確保信息安全。
3、加強國家秘密載體(包括磁介質和紙介質)的管理。各科室收到國家秘密載體統一交辦公室,做到收到一件,登記一件,專登、專辦、專存保管,直到涉密載體自行解密后,再歸入文書檔案統一歸檔立卷。
4、加強對中心計算機的管理。各科室所有計算機要安裝殺毒軟件及防火墻,上互聯網的計算機不得瀏覽與工作無關的網站,不得用于聊天、玩游戲、下載歌曲,嚴防病毒侵入,確保網絡安全。流病科、地慢學科用于疫情直報的計算機,不得挪作他用,只能在進行疫情報告時方可開機并使用衛生部統一配備的疫情直報網絡軟件進行疫情報告,一旦報告完畢,立即退出網絡,并關閉計算機,違者按泄密事件嚴肅查處。
5、加強工作秘密安全。對工作中產生的各種應保密的集體研究形成事項、決定、紀要情況等,要按工作紀律要求做到保密。
四、加大監督檢查力度,嚴厲查處泄密案件
按照《四川省保密檢查實施方法》,中心保密工作領導小組要切實加強對本單位保密工作的自查,把保密自查工作作為推動保密工作的重要手段,切實履行保密法律、法規賦予的職責,中心保密工作領導小組在做好日常工作督促、指導的同時,要在全年組織各科室保密工作督查,賜教積極配合區保密委接受全區保密執法檢查,對督查到的問題,將按《保密法》及《四川省保密檢查實施方法》要求,依法嚴肅處失泄密案件。
電氣車間工作計劃 篇8
一、認真學習會議精神
切實做好車間的各項工作,緊密聯系本車間的工作實際及車間職工情況,堅持學以致用,用以修身,用黨的精神完善自身。進一步明確本部門的具體奮斗目標,提出改革發展的新思路新舉措,推動車間工作的全面發展。
二、加強政治思想教育
我車間將繼續高度重視對職工的政治思想教育,將提高職工思想素質作為一項基礎工作來抓,只有提高車間的全體素質,才能保障各項工作的順利進行。踏實學習,敢于創新。
繼續落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,以落實安全責任制為主線,嚴抓本車間末端安全管理,打造和諧安全文化,建立健全安全工作長效機制。
三、深化管理,優化班組建設
根據總廠相關條例,綜合實際情況組織人員制定合理,細致的車間考核制度。開展6S管理標準化建設,依據指定的崗位人員考核制度進行考核,以班組為基本單位,建立合理的獎懲制度,在考核機制中加入質量考核,與員工的收入掛鉤,獎優罰劣。
四、規劃生產,提高工作效率
維修保養工作進行期間,將明確班組的調配情況,根據實際情況對于設備維修單位生產時間進行人員分配,執行早中晚三班輪流制。為不斷提高設備保養技能,有力的保證了生產效率的提高和產品質量的穩定:
1、生產工具規范使用,車間將定期清點整理工具,明確維修過程使用時,定點擺放;生產完畢后即時存放,對于發現損壞和缺少工具進行申報,做到即配備生產。
2、是制訂設備保養及管理辦法:對設備的日保、周保、月保制度化,定期檢查,實施各種激勵手段,引導職工運用正確的方法進行設備保養。
3、要加強設備保養技能交流、培訓,定期召開管理會議:主要是糾正不良設備使用和保養行為,交流工作技能。
4、是對于大修、日常保養以及定期計時保養情況所需的配件將集中分類存儲,在發現配件不足時,及時補充貨源,以保證生產正常進行。
5、定期將每月的生產數據納入結算核對后及時上報財務。做到不缺少數據,真實反映工作情況,避免總廠效益受損。
上述措施將有效的保證了設備的高效、穩定運轉,為按時保質交貨提供了強有力的支持。
在20xx年,我們將加強生產現場管理,對生產計劃,生產組織,人員、設備、物料調配等不斷優化,保持生產現場的整潔有序,推進標準化生產,推進6S管理制度,力爭在20xx年生產管理工作不斷提高,走上新臺階。總之,為實現20xx年預計目標,我們將知難奮進、開拓進取,從點滴小事做起,嚴格落實崗位責任制,內強管理,外樹形象,力爭通過扎實有效的工作實現生產目標。
電氣車間工作計劃 篇9
新的八月工作計劃書將從以下幾點出發:
一、深入開展學習和實踐科學發展觀活動
按照縣委科學發展觀辦公室的統一布置和安排,深入細致開展學習和實踐科學發展觀教育第三階段活動。
二、項目的綜合管理方面
1、完成20xx年政府投資重點項目立項審批工作。
2、著手準備20xx年政府投資項目的編排工作,到8月底形成上報項目初步匯總稿。
3、做好20xx年省公共建設資金和中央預算內資金爭取工作。
4、著手準備投資項目培訓會議的各項準備工作。
5、制定出臺嵊泗縣政府投資重點項目前期工作管理辦法。
6、做好6—12月份的政府重點實事項目的進度分析,并對進度緩慢的項目加強跟蹤管理,促使政府重點實事項目順利推進。
7、著手做好全縣重大項目聯席會議制度和政府投資重點項目推進工作分析例會。
8、做好xx中心漁港(新港區)擴建工程可研報告的報批工作。
9、做好小洋北側圍墾項目與浙江能源集團相關洽談工作。
10、做好xx交通投資有限公司和xx能源集團關于xx成品油儲備項目的前期工作。
三、經濟運行監控方面
1、組織召開全縣上半年經濟分析例會,完成上半年經濟運行情況分析報告。
2、完成上半年國民經濟和社會發展計劃執行情況及下步工作打算。
3、完成東部地區一體化發展情況匯報材料。
4、完成金融危機對嵊泗經濟影響后續跟蹤調研報告。
四、規劃編制方面
1、提出“十一五”中期評估工作方案,組建工作班子,著手開展中期評估工作。
2、開展“十二五”規劃前期調研工作,提出課題調研思路,報省、市發改委。
3、xx、xx兄弟縣區就“十一五”中期評估開展情況及“十二五”前期工作開展情況進行考察。
4、完成洋山產業發展規劃評審及《xx東部區域發展規劃》、《xx港口岸線利用總體規劃》編制前期意見征求工作。
五、招投標管理方面
1、進一步完善招投標投訴處理機制,會同監察部門制訂招投標投訴聯席會議制度。
2、制訂政府采購評標專家培訓計劃。
3、積極嘗試開展政府協議采購活動中的“二次詢價”方法,進一步完善政府采購項目招投標文件編制工作。
六、糧食管理方面
1、做好縣級儲備輪換工作,完成縣級儲備糧小麥1500噸出庫和儲備油75噸的輪換。
2、認真做好“八一”期間的部隊走訪慰問工作。
3、積極開展申報星級糧庫的前期各項準備工作。
七、統計服務工作方面
1、召開全縣上半年經濟形勢分析。
2、做好《20xx年xx統計年鑒》資料收集、編印、核對和出稿工作。
3、全面開展服務業統計調查,出臺xx縣服務業統計調查實施細則。
4、全力做好經濟普查資料歸檔整理和縣級先進評比準備工作。
八、物價監管方面
1、繼續做好清費減負的落實工作。
2、開展價格服務進“重點工程”服務工作。
3、開展以中介服務價格檢查、家電下鄉檢查、成品油價格檢查、旅游市場聯合執法等價格執法工作。
4、做好民生價格監測信息公布工作。
電氣車間工作計劃 篇10
按照資雁安委【20XX】7號文件關于印發《資陽市雁江區電氣火災綜合治理工作方案》和《雁江區教育局電氣綜合治理工作方案》的通知精神,為抓實學校安全管理,推動我鎮教育安全和諧發展,現結合我鎮教育系統實際,特制定本工作方案。
一、工作目標
認真貫徹落實上級相關精神,以排查整改校園電氣火災問題隱患為重點,進一步強化落實安全責任,制定切實管用的工作措施,抓緊抓實學校安全管理,確保師生生命財產安全,確保學校和諧平安。
二、組織保障
組長:戴海忠
副組長:鐘小彬
成員:張垂棟劉云成 紀極軍嚴超 魏家國
謝平田祖國張 兵吳自力 周先普李 沖
領導小組下設辦公室,辦公室設在管理組安辦,由鐘小彬同志兼任辦公室主任,負責日常工作。各學校也要相應成立領導小組,具體抓好工作的組織開展。
三、主要內容
(一)認真分析研判形勢、強化管理
全鎮各校務必定期召開專題會議,認真分析研究當前校園電氣火災防范工作形勢。要嚴格落實《資陽市雁江區電氣火災綜合治理工作方案》要求,研究制定校園電氣火災綜合治理工作方案。要結合實際,努力把握工作節奏,通過強化責任、明確任務、彌補薄弱環節、堵塞管理漏洞、消除隱患、加強教育等措施,抓緊抓實抓細學校電氣火災防范工作。
(二)廣泛開展宣傳教育、強化防范意識
一是要召開會議貫徹研究資雁安委〔20XX〕7號文件精神。
二是要強化安全教育培訓。各學校要結合《生命?生態?安全》課,切實將預防電氣火災安全知識納入課堂教育。利用消防安全科普教育片、消防知識讀本等資源使廣大師生消防安全意識入腦入心。
三是各學校要根據《中小學幼兒園應急疏散演練指南》,制訂周密的火災逃生應急疏散演練方案,在確保安全的前提下,認真組織開展火災應急疏散演練。各學校要廣泛組織學生定期到消防隊站、消防安全教育示范學校、消防科普教育基地等開展一次參觀學習活動,學習消防安全常識,進行消防器材使用體驗。
(三)深入開展安全隱患排查、強化隱患整治
一是要落實學校電氣火災安全責任制。
二是明確校園隱患排查重點:校園電源線路是否符合安全要求,教室、寢室、食堂、圖書室、實驗室等人員密集場所消防通道是否暢通、消防器材是否完好。
三是落實隱患整治,針對排查出的問題隱患,要落實專人、資金、時限,強化隱患閉環管理。
四、工作步驟
20XX年8月開始至2020年4月結束,分四個階段開展校園電氣火災綜合治理工作,各校務必高度重視,要把此項工作作為安全專項活動,認真按步驟有序組織開展。管理組具體負責指導督促本轄區學校扎實開展校園電氣火災綜合治理。
(一)宣傳動員部署階段(20XX年8月1日至30日)
各學校要召開會議、制定方案、落實措施并加強宣傳、營造氛圍。教育管理組將對轄區學校相關人員開展集中培訓,明確治理標準、排查重點和整治方法、要求等內容。
(二)自查自糾階段(20XX年9月1日至20XX年12月30日)
各學校對照方案,落實責任、細化措施,特別是對照上述五個方面要求,自行組織檢查,排查電器產品及其線路是否符合法律、法規、技術標準、規范要求,對檢查發現的問題建立臺賬并落實整改。對于暫時不能整改的隱患,要及時上報,堅決防止隱患整改不到位或反彈,堅決避免因隱患排查治理不落實而引發事故。
(三)集中整治階段(20xx年1月1日至2020年4月30日)
管理組將采取專項檢查、抽查、暗訪等方式,對照檢查表,對各級各類學校電氣火災綜合治理工作情況進行督導檢查,對發現重大問題隱患,將建立安全隱患清單和整改清單,強化落實整改責任,督促整改到位,并適時組織開展“回頭看”。
(四)建章立制階段(20XX年10月至2020年4月)
各學校要結合實際,進一步健全用電安全日常管理制度,落實建筑電氣防火性能、電氣系統維護保養及電氣檢測等方面要求,全面推進學校電氣安全管理制度化、規范化,切實增強師生安全用電意識,鞏固加強綜合治理成效。
五、工作要求
(一)加強領導,落實責任。各校要制定具體實施方案,落實必要的人力、物力和財力保障,認真組織開展校園電氣火災綜合治理活動。要把責任落實到分管領導和具體責任人,精心組織全面排查,確保不留死角,取得實效。各校要按照管理組制作的檢查表對表自查,并由學校校長(負責人)簽字確認,注重保留工作痕跡,認真收集相關資料(記錄、簡報、照片、材料),歸檔備查。
(二)統籌兼顧,務求實效。各校要注重針對性和實效性,突出問題導向,管理組將適時開展督查,督促此項活動推進全面徹底、不走過場,真正把各項安全措施按要求落到實處。
(三)加強督查,提升效果。為進一步加強和規范安全監管工作,管理組將針對學校安全校園電氣火災綜合治理工作適時開展督查。每次督查后,將向被督查學校書面反饋督查情況和整改要求,并及時開展“回頭看”,督促被督查學校及時落實整改。督查結果將向全鎮進行通報,并納入學校安全目標考核內容。
(四)加強宣傳、嚴肅問責。各校要采用各種宣傳手段,利用多種宣傳形式,對安全校園電氣火災綜合治理工作進行廣泛宣傳發動,積極營造濃厚氛圍。對組織不得力、自查自改不認真、責任不落實、隱患整治不徹底,發生重特大安全事故和責任事故的,將嚴肅追究相關責任人責任。
電氣車間工作計劃 篇11
20xx年新的一年,對剛成立二年多的廣州電氣設備有限公司上海分公司來說,是一個充滿挑戰、機遇與壓力并存的一年,在這二年時間里,由于上級領導的悉心栽培和全員支持與配合下,客戶服務各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認可,優勢于其他廠商,提升公司在客戶心中的服務形象,特制定20xx年個人工作計劃,如下:
(一)創建“服務形象”。
嚴格執行公司各項規章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意,
(二)轉變服務觀念,把“要我服務”改變成“我要服務”。
認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程,以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題,帶著“多學習,多溝通,積極主動”的態度,深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強責任感、增強服務意識,團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質量投訴,應立即處理,減少客戶因我司質量問題,產生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規定(WI-XG-S006)
應即時反應給相關的制作部門(責任部門),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質量投訴,制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統計分析,以便于更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導,并送相關部門。
以上,是我對20xx年客服工作計劃,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中光輝形象。
電氣車間工作計劃 篇12
一、總體計劃:
第一階段:基礎部分,運行人員必須掌握的內容;
第二階段:加深學習,比較詳細的運行知識;
二、計劃時間:
1、第一階段學習2個月;第二階段學習2個月;
2、2月21日開始培訓,每周四上午2節課,下午2節課;(講課內容相同,職工可以分兩批進行培訓);
三、培訓地點:
變電所食堂
四、培訓對象:
全公司的電氣運行人員,(包括變電所、江鑫鋼鐵廠、管業、焦化廠、江興、油脂廠等);
五、培訓內容:
(一)第一階段內容:
第一節課:各級值班員所在崗位的職責及應知應會,包括值班長、主值班員、副值班員、學員;
第二節課:值班的主要制度及安規部分:包括兩票三制(操作票、工作票和交接班制度、巡回檢查制度、設備定期試驗輪換制度)和工作安全問題;
第三節課:電力系統的概念;一次設備和二次設備的概念;一次設備的基礎;一二次設備的具體分類;
第四節課:變壓器的相關知識:變壓器的作用、簡單原理、結構、操作注意事項;
第五節課:斷路器和隔離開關的相關知識;
第六節課:電壓互感器、電流互感器、母線、避雷器等一次設備的相關知識;
第七節課:倒閘操作的基礎知識:倒閘操作的概念、設備的四種狀態三個位置、倒閘操作的注意事項;
第八節課:簡單線路的停送電操作:操作票的填寫、操作順序的注意事項及原因、轉檢修后所做的安措;
第九節課:變壓器的停送電操作:操作票的填寫、操作順序的注意事項及原因、轉檢修后所做的安措;
第十節課:簡單的母線操作,pt的操作:操作票的填寫、操作順序的注意事項及原因、轉檢修后所做的安措;
第十一節課:設備巡視的方法、相關規定、注意事項;變壓器(包括干式變)、斷路器等一次設備的巡視項目及注意事項;
第十二節課:隔離開關、pt、ct、母線、電纜、避雷器、架空線路的巡視項目和注意事項;
第十三節課:設備異常及事故處理:設備容易出現的異常和事故及發生的原因;事故處理的一般原則及處理程序、注意事項;
第十四節課:單一線路的事故處理及注意事項;并舉例說明;
第十五節課:變壓器的事故處理及注意事項;并舉例說明;
第十六節課:母線及系統的事故處理及注意事項;并舉例說明;
(二)、第二階段內容:對第一階段的培訓內容加深學習并做部分詳細補充;
第一節課:加深現場知識的學習:知道自己所內巡視的重點;監盤的重點;工作票如何執行相關知識;并根據上次培訓確定自己的學習重點;
第二節課:變壓器的知識:原理、基本結構和各部件的作用;
第三節課:變壓器運行方式的變更;巡視重點及溫度的監視情況;變壓器的操作注意事項;
第四節課:變壓器并列條件及并列操作的注意事項,變壓器所配置的保護及事故處理;
第五節課:pt、ct的知識:原理、基本結構和各部件的作用;
第六節課:pt、ct的有關技術知識:運行時的規定、運行注意問題、操作注意問題、異常及處理。
第七節課:斷路器和隔離開關的知識:原理、基本結構和各部件的作用;
第八節課:斷路器和隔離開關的有關技術知識:運行時的規定、運行注意問題、操作注意問題、異常及處理。
第九節課:母線、絕緣子、避雷器、電纜的知識:原理、基本結構和各部件的作用;及運行中的規定及注意問題;
第十節課:直流系統的作用及直流接地的查找,二次設備的基礎知識;
第十一節課:設備的復雜倒閘操作:倒母線或運行方式大的倒換;舉例說明;
第十二節課:設備的復雜倒閘操作:倒母線或運行方式大的倒換;舉例說明;
第十三節課:復雜點的事故處理:舉例說明并補充上次講課內容;
第十四節課:系統異常的處理:系統接地、系統參數不正常(電壓高或低于規定值、頻率高或低于規定值)
第十五節課:各設備所設保護及保護范圍,二次回路的基礎知識;
第十六節課:爭取廣大職工的意見復習以上學習內容和補充職工提出的內容。
電氣車間工作計劃 篇13
一、創建“服務形象”
嚴格執行公司各項規章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意。
二、轉變服務觀念
把“要我服務”改變成“我要服務”認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程,以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題,帶著“多學習,多溝通,積極主動”的態度,深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)
三、增強責任感、增強服務意識,團隊意識
積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質量投訴,應立即處理,減少客戶因我司質量問題,產生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務于客戶。
四、及時處理客戶投訴
每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規定(wi-xg-s006),應即時反應給相關的制作部門(責任部門),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質量投訴,制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統計分析,以便于更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導,并送相關部門。
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