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2022年醫院門診主任工作計劃（通用14篇）
日子如同白駒過隙，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，是時候開始寫工作計劃了。那么我們該怎么去寫工作計劃呢？以下是小編為大家整理的2022年醫院門診主任工作計劃，歡迎閱讀與收藏。
醫院門診主任工作計劃 篇1
一、工作思路
婦幼衛生工作在新的條件下困難與機遇并存，影響著婦幼衛生事業的發展。對此，我們務必高度重視學習、面對現實、實事求是、抓住機遇、與時俱進，努力工作，才能不斷推進婦幼衛生事業的發展。
一是要加強形勢任務教育，深入開展"以病人為中心，提高醫療服務質量"的醫院管理年活動，促進醫院的規范化、科學化和標準化管理。認真學習衛生法律規范和衛生改革政策，明確目標任務和面臨的困難，進一步增強憂患意識、競爭意識，力爭在困難中求發展。
二是要強化工作的事業心和責任意識，牢固樹立發展是硬道理的觀念，通過各種途徑與手段積極宣傳自我、推銷自我，不斷提高社會知曉率與信任度，努力營造良好的社會工作環境，為自我發展打好社會基礎，促進婦幼衛生事業的持續發展。
三是要加強宗旨觀念教育，使全站所有人員認識到婦幼保健是公共衛生的重要組成部分，進一步強化保健第一的思想，正確處理好保健與臨床的業務關系，增強服務意識，樹立以人為本的服務理念，不斷優化服務方式和服務態度，提高服務質量。
四是要加強效益觀念教育，在服務中既要做到應需檢查、應需治療、應需用藥、努力減輕群眾的經濟負擔，又要增強效益觀念，積極引導群眾合理消費，注重收入結構，提高服務效益。
五是要重視集體主義教育，使全站人員認識到自己是集體的一份子，樹立院家并重，自覺做到勤儉辦事，厲行節約，努力消除浪費行為。
六是要繼續抓好行業作風教育，教育全院人員自覺做到遵紀守法，遵守職業紀律。同時要以鞏固文明單位創建成果，進一步加強醫療質量管理和精神文明建設。
二、工作目標
1、抓質量管理創新質量是興業的基礎，是醫院生存和發展的根本。改變傳統的"人總要犯錯"觀念，要通過嚴格的管理，使醫院的各項工作質量上臺階、上檔次。醫療護理部門要抓好各項規章制度的督查督辦和落實，抓好環節質控管理，避免差錯事故的發生，實行質量責任追究制。保健部門要嚴格按照規定和上級要求抓好婦幼保健各項工作，做到各項數據上報及時、準確無誤，確保各項保健指標達標。
2、抓服務理念創新在堅持"以人為本"的基礎上創新服務模式，更新服務理念，在診療過程中醫患之間實行面對面的交流，消除患者的陌生感，增強其信任度。同時要緊扣行業作風整頓工作，加強醫德醫風建設，要把"病人第一、服務第一"和"病人永遠是對的"觀念貫穿診療過程始終。堅持誠信服務，保持"無紅包醫院"的招牌。對外要采取"走出去"的辦法，為人民群眾送溫暖、送關懷、送健康，要加大信息網絡服務力度，以便于告之在我院建檔的孕產婦、嬰幼兒保健知識和接受健康檢查時間等。
3、抓市場營銷創新隨著市場經濟的不斷發展和完善，醫院營銷在謀求充足的病源、擴大醫療業務范圍、提高醫院知名度等方面起到了舉足輕重的作用，越來越受到了各醫療單位的廣泛關注。一是要抓好內部營銷管理。內部營銷說到底就是醫療質量、優質高效的服務和全體干部職工的團隊精神，要通過加大管理力度，完善措施，為病人提供所需且滿意的.醫療服務，以此來留住病人，并通過病人的的宣傳獲得更多的病源。二是外部營銷要注重宣傳醫院的新、特、專項目，要發揮網絡作用，要通過健康宣教提高群眾對疾病的預防保健意識，提高群眾對醫院服務的認同感和信賴感
4、抓職工隊伍建設要有計劃有步驟地加強職工隊伍的培訓和教育，加強業務學習，組織學術講座、三基考試和技術比武，提高職工業務素質。選派技術骨干到上級醫院進修學習，鼓勵職工崗位成才，通過自學、函大等途徑獲得高學歷。注意人才培養與引進，對醫院現有專業技術骨干在分配制度上給予傾斜，適當提高待遇。
5、抓醫院內涵建設
(1)加強黨建和思想政治工作。堅持用鄧小平理論和"三個代表"重要思想武裝全院職工，充分發揮黨支部戰斗堡壘作用，調動廣大黨員和職工的積極性，確保我院政治思想工作和精神文明建設再上一個新臺階。
(2)修訂制度與職責。對全院所有規章制度和崗位職責進行疏理和完善，匯編成書，并以科室為單位組織學習，便職工明確職責、工作規范，不斷提升醫院整體服務功能。
(3)安全工作包括醫療安全、消防安全、交通安全、人身安全等，各部門要樹立牢固的安全意識，做好事前、事中、事后督促管理，抓好相關規章制度的落實，確保醫院安全。
三、具體要求
1、嚴格執行責任書中的工作要求，科室中各類人員要嚴格履行各自的工作職責，嚴格執行崗位責任制。要以嚴肅、認真、親切、守密的工作態度來面對患者。加強職工之間的團結，互相尊重、互相信任，團結互助。加強依法管理，堅持依法執業、依法服務，持證上崗，嚴格遵守婦幼保健、治療、護理工作規范和操作規程，確保醫療安全。
2、加強政治理論學習，不斷提高政治理論水平，發揮愛崗敬業精神，樹立正確的人生觀、價值觀。在實踐中進行職業道德修養，充分發揮每個人的積極能動性，為我站健康、可持續發展出謀劃策。
3、強化勞動紀律，完善各項規章制度。科室要年初有計劃，終有總結，嚴格執行崗位責任制及首診負責制，按時上、下班，堅守工作崗位。文明行醫，不以醫謀私。發揚奉獻精神，院家并重，單位有事隨叫隨到。
4、規范各類醫療文書的書寫，落實"三級查房"制度。各級醫務人員要認真填寫醫療護理有關資料，做到內容詳實，數據準確。站領導定期、不定期進行醫療、護理查房，發現問題，及時指出改正，防患于未然。加強業務學習，提高理論知識水平，定期組織醫務人員集中進行業務學習，平時以自學為主，且對每月所學業務知識進行考試，考試結果記入考核成績，與工資掛鉤。
5、加強婦幼保健工作，大力宣傳婦幼保健知識，開展城鄉已婚婦女病的普查普治工作。努力擴展農村婦女病查治覆蓋面，提高婦女的健康水平。認真落實"一法新兩綱"，提高廣大群眾的自我保健意識。做好社區服務工作，降低兒童"四病患病率。與婦聯及街道辦事處協調開展健康知識講座，做好婦女兒童的保健工作。
6、做好孕產期保健工作，鞏固"愛嬰醫院"成果。要以孕前、懷孕、分娩、產后等多個環節著手，抓好育齡婦女的孕產期保健工作。大力宣傳母乳喂養的好處，嚴格執行母乳喂養規定，嚴格審核手術產的適應癥，降低手術產率。強化高危孕產婦跟綜管理，提高縣級水平高危篩查質量，健全孕產婦高危篩查的專冊登記、就診、報告、追蹤結案制度。孕產婦保健要繼續以高危篩查為抓手，把孕產婦高危篩查管理作為重中之重的工作來抓。
7、托幼機構兒童保健，要加大宣傳力度，認真做好發動和組織工作，努力提高保健的質量和水平，擴大兒童保健的社會效益和經濟效益。做好兒童的入托體檢工作，防止兒童"四病"的發生，指導兒童合飲食，營養搭配，加強體弱兒、高危兒篩查、分級管理，此項工作要做到精心組織、熱情服務、認真檢查、科學指導、及時治療、及時反饋，并不斷提高檢查質量，針對檢查中出現的問題及時提出干預措施。
8、認真做好婚前醫學檢查工作，大力宣傳婚前體檢的重要性及積極性，努力開發新婚保健、優生優育服務，提高婚檢率。使廣大群眾能自愿婚檢，防止出生缺陷兒的發生。
9、做好藥房及護理部的工作。配合藥房負責人，按照市藥監局的要求，做好"合格藥房"的創建、鞏固工作。加強對毒麻藥品的管理，杜絕各類差錯事故的發生，讓百姓吃上放心藥。護理部要求做好各類表格的填寫工作，做好護理數據的收集、登記，確保護理安全。
10、輔助科室要加強與臨床的協作配合，進一步提高輔助檢測技術水平和質量。及時發放報告單，不做人情檢查，嚴格遵守有關法律、法規，不做與臨床診斷無關的檢查。做好儀器的日常保養，加強設備管理
11、完成領導下達的臨時指令性工作，服從工作安排，認真做好社會綜合治理工作，防止各類案件的發生。
醫院門診主任工作計劃 篇2
20xx年度順利結束，在醫院領導的正確領導下，在上級業務主管部門的幫助下，門診部工作取得了很大的成績。為了更好的做好下一年度工作，使門診部更加和諧創新、貼近社會、貼近病人，全面鞏固好人提升門診醫療質量，工作更上一個新水平，制訂工作計劃如下：
一、做好門診服務質量檢查考核登記
定期召開晨會傳達會議精神，總結經驗，取長補短，及時通報本月質量檢查考核結果，糾正工作中的不足之處，處方中存在的問題及時反饋給醫師，讓其及時糾正。
二、做好門診工作統計分析
每日在巡視門診各科室中，發現問題及時通知領導、醫務科、科主任，共同商榷，及時解決。各門診按時開門，不得遲到、早退、脫崗、串崗，不讓病人找醫生，每日查崗記錄登記清楚，月底上報分管領導及醫務科。
三、認真執行實施我院開展的'“三好一滿意”和醫療惠民行動
繼續推行門診“一站式”服務，縮短群眾就醫時間，方便病人看病就醫，處處以病人為中心，以質量為核心，全心全意為病人服務。
四、診療服務
隨著門診看病人次的增多，積極開展預約診療服務，落實預約掛號的具體操作辦法與流程，預約形式包括：
(1)電話預約；
(2)院內服務臺預約；
(3)直接向專家預約；
(4)其他：通過醫院網站網上預約及社區、農村基層醫療機構聯系預約。
五、制度
認真落實首診醫師負責制，不允許超范圍執業和無證上崗。
六、做好掛號服務及預檢分診工作
對發熱病人做好登記記錄，若為傳染病人，醫患之間同時做好自我防護及消毒隔離工作。
七、配合醫院感染辦抓好感染管理工作
定期督查衛生員的消毒、滅菌工作，做好醫療垃圾的分類管理與登記，確保醫療安全，并保持衛生區域環境清潔干凈衛生。
八、負責對退休返聘人員的辦公用品及物資供應
做好門診病歷及病假條的審核、蓋章工作，定期對門診醫師掛號費統計、分發工作。
九、服從各級領導，聽從安排
及時完成并認真傳達醫院下達的各項工作任務。
醫院門診主任工作計劃 篇3
20xx年是我院面對新挑戰，謀求新發展之年，爭創三級等級醫院評審，任務艱巨而繁重。今年門診在院領導的正確領導下，開展醫療服務，努力營造病人至上、以人為本、不斷提高醫療質和安全。按照三級醫院評審的各項條款逐步完善管理，做好醫療服務工作。20xx年的具體工作安排如下:
一、認真做好預約診療工作
1、充分利用醫院網站、微信、現場、電話等平臺開展預約診療與分時段服務，包括專家門診、專科門診、普通門診。
2、完善預約診療工作制度和規范、操作流程，逐步提高患者預約比例。
3、建立與掛鉤合作的.基層醫療機構開展預約轉診服務，操作規范和流程通暢。
二、完善門診流程管理
1、優化門診布局結構，落實便民措施，減少就醫等待。積極與掛號室、支助部溝通協調，合理制定門診重點區域和高峰時段有效措施，保障門診診療的秩序和連貫性。
2、在網站、微信平臺、門診大廳顯示屏公開出診信息，醫務人員出診時間變更能提前告知患者，實行24小時預約、咨詢電話服務。
3、完善醫療資源調配方案，實時監測門診流量，做好門診和輔助科室之間的協調工作。
4、建立門診突發事件預警機制和處理方案，加強醫務人員技術培訓，提高快速反應能力，熟練掌握各種突發事件報告和處理流程。
5、制定相關制度與流程支持開展多學科綜合門診。
6、完善門診績效考評和分配方案，與門診服務質量密切掛鉤，使門診資源利用率化。
三、做好急診綠色通道管理
1、急診科布局符合急診快捷流程特點，滿足綠色通道要求。
2、急診醫師、護士配置滿足急診工作需求。定期進行急診專業技能培訓，制定考核機制。督導每季度進行考核一次。
3、加強急診檢診、分診工作，落實首診負責制、會診制度，急危重癥患者實行“先搶救、后付費”。要求急診搶救登記完善，病歷資料完整，入院、轉診、轉科有病情交接。
4、進一步完善急診創傷、心肌梗死、心力衰竭、腦卒中、顱腦損傷、呼吸衰竭等重點病種的急診服務流程與規范。
5、根據醫院制定重大突發事件應急醫療救援預案，督導急診科制定大規模搶救工作流程，保障綠色通道通暢。
四、狠抓醫療質量與醫療安全提升醫療服務水平
1、加強醫療安全教育和相關的法律法規學習，嚴格執行《執業醫師法》和《醫療事故處罰條例》中相關規定，規范醫療行為，做到依法執業，提高法律意識和自我保護能力，并尊重病人知情權和選擇權，避免醫療糾紛發生。
2、建立健全醫療質量和醫療安全管理控制體系，加強質量控制，嚴格落實醫療文書書寫規范，對門診日志登記及各種醫療文書的書寫質量定期檢查。加大醫療安全管理的力度，消除一切不利于醫療安全的隱患。
3、加強醫護人員的“三基三嚴”培訓和繼續教育，促進醫護人員主動學習，不斷掌握新知識，不斷提高專業技能。
4、加強對應急的培訓和管理。要求每一位工作人員盡量掌握應急措施，做到一旦發生應急事件能正確處理，把危害降低到最低程度。
5、加強發熱門診管理工作，做好傳染病防治工作，發現時及時報告，并積極配合醫院各部門，做好重大傳染病的監測和群防突發公共衛生等。
6、做好門診特殊病人的管理，認真做好與各科室的溝通，不斷提高門診質量和安全。
7、加強人才培訓，吸取創新知識，開拓進取，提高醫療技術水平；加強門診科室新技術新業務的開展，使醫院踏上一個新的臺階。
醫院門診主任工作計劃 篇4
在此，感謝大家一直以來對我的關心和照顧，對我工作無私的支持和信任，感謝夏院長、郭書記對我的引導和幫助。如今，我感覺到的是一份重重的責任，但我堅信在夏院長的正確領導和大家的大力支持下，我一定能把這一份工作干好。下面我將20XX年門診部各科室的工作計劃跟大家大概的談一下。
1.公共衛生工作以建立健康檔案為載體，以各類重點人群為重點對象，以各防保醫為工作的橋梁，全面展開健康教育、計劃免疫、婦幼保健、慢病管理等九項公共衛生工作。
2.計劃免疫方面工作要有計劃、有總結、有督導、有記錄，各種報表要整齊歸檔存放，鄉村兩級防疫網絡健全，保證冷鏈設備運轉正常，傳染病報告及時、準確，基礎疫苗接種率達到要求的目標，及時有效地上報和處置突發公共衛生事件。
3.婦幼保健方面工作要有計劃、有總結、有督導、有記錄，各種報表要整齊歸檔存放，各項卡表冊完整、邏輯關系合理。做好降銷項目補助工作并對，補助情況進行定期的公示。對新生兒聽力篩查和艾滋病檢測篩查情況及時登記上報相關部門。做好農村孕產婦住院分娩的宣傳、督導工作。
4.辦公室和醫務科及時完成日常工作，定期或不定期對全院醫療服務和衛生情況進行質控，嚴格執行工作記錄，嚴厲查處脫崗，串崗、服務態度惡劣等情況，結合住院部做好病歷質量的質控。
5.藥房、收費處嚴格執行醫療收費標準，劃價準確率達96%以上;嚴格執行票據管理的有關規定，無違反財經紀律行為發生。
6.新農合有專職辦事人員，按時定期在顯著位置對新農合補助資金在鄉村進行公示。就診管理杜絕發生冒名頂替，參合患者住院治療用藥嚴格遵守新農合藥品目錄。新合方面加強宣傳工作，從擴面、提標、便民、嚴管四個方面展開工作。
7.加強中醫藥事業的發展，以中醫館、中醫理療室為載體，開展特色的中醫治療。并結合新農合，實現門診中醫藥100%報銷。
8.落實醫療機構分級管理制度，全部用全省通用門診病歷。
9.貫徹落實省市區深入醫藥衛生體制改革有關精神，積極實行政府辦基層醫療衛生機構配備使用國家基本藥物制度和鄉村一體化，對國家公布的307種基本藥物和我省增補的206種藥物，全部實行零差價銷售，實現門診中醫藥100%報銷。嚴格執行《國家基本藥物臨床應用指南》和《國家基本藥物處方集》規范使用基本藥物，加強基本藥物使用管理。加強藥品管理，藥品及一次性使用器材材料入出有登記，落實精、麻藥品《五專》管理，同時做好藥品醫療器械不良反應上報工作。
10.設立意見箱，廣泛征求病人建議，意見沒及時改進我院的工作，對病人提出的'問題要認真的調查核實，并對相關的人員進行合理的獎懲。
11.門診制度已經人手一份，制度制定了就要抓落實，上面各項都是按照我院的實際情況經過研究制定。所以，請各科室及門診工作人員要認真的履行規章制度，以律人之心律己，嚴格執行請假制，對待病人要親切，不允許上班期間脫崗、串崗、衣著不整齊等，嚴禁上班期間上網玩電腦等情況，如發現，則按照相關制度扣除部分或全部上浮工資。
以上計劃是結合今年區衛生會議精神和我院門診部實際情況制訂出來的，但由于一些主觀原因，或許有些計劃有些不當，希望大家在會后能給我提出來，你們的意見和建議將是我把工作干好的催化劑。
醫院門診主任工作計劃 篇5
XX年護理部繼續堅持以改革護理服務，提高護理質量，豐富護理內涵為重點，在管理形式上追求“以病人需求”為導向，在業務上注重知識更新，不斷提升服務能力和專業水平為抓手，以創建“三級乙等”醫院為契機，按照三級綜合醫院評審標準要求，結合醫院總體工作目標制訂護理工作計劃如下：
一、工作目標
1、加強護理質量與安全管理，持續改善護理服務質量，確保護理安全。
2、深化優質護理服務內涵，落實責任制整體護理。
3、實施護士崗位管理、績效管理。
4、加強護士長、護士工作能力、人文素養的培養，切實提高護理隊伍整體素質。
5、加強對護士的專業考核，提高護理人員專業素質。
6、大力推進護理信息化建設。
7、創新思維積極開展護理科研，推進護理專業發展。
二、具體措施
(一)加強護理質量與安全管理，持續改善護理服務品質，確保護理安全
1、繼續實行護理質量二級管理體系，護理部、各科室將對照各項質量考核標準遵循pdca循環模式認真進行考核、分析、評價，整改、追蹤、再評價，體現持續改進，實行目標管理。
1.1護理部：每月專項檢查、每季度全面檢查1次。
1.2護士長：每周專項檢查、每月全面檢查1次。
1.3各科室、護理部對所檢查的情況進行總結反饋，分析原因，提出整改措施，追蹤評價整改效果，適時修訂護理質量標準，完善制度、規范，促進護理質量持續改進。
2、將品管圈這一管理方法融匯到護理管理工作，鼓勵帶動各臨床科室開展品管圈活動。
3、加強重點環節、重點時段、重點人群、重點部門(icu、手術室、急診科、供應室)的護理質量管理，護理部將不定期下科室按照三級醫院標準要求進行監管，確保護理安全。
3.1護理人員的環節監控：對新上崗護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點帶領、重點監督，切實做好護理安全管理工作，減少護理糾紛和護理事故隱患。
3.2患者的環節監控：對于新入院、轉入、危重、手術、小兒患者以及有糾紛潛在危險的患者重點督促檢查和監控;對患者進行跌倒、墜床、壓瘡等風險因素評估，并采取措施防
止意外事件的發生;對危重患者護士要掌握護理常規及技術操作規范、工作流程及應急預案;能為患者提供符合規范的輸液、輸血等治療服務，確保患者安全。
3.3對實習生的環節監控：加強實習生的崗位培訓工作，對剛進入醫院的實習護士進行法律意識教育，提高她們的風險意識和能力，使學生明白只有在帶教老師的指導或監控下才能對病人實施護理，同時指定有臨床經驗、責任心強，具有護士資格的護士做帶教老師，培養他們的溝通技巧、臨床操作技能等，嚴格執行查對制度，杜絕護理差錯發生。
3.4加強中午、夜間、節假日重點時段的監控：督促檢查護士長科學排班，合理安排人力;繼續執行夜查房、節假日查房制度，及時給予指導，消除薄弱環節時段的護理隱患。
3.5加強對icu、手術室、急診科、供應室的監管，保證危重病人、手術病人的安全。
4、進一步加大感染控制力度，嚴格遵守執行消毒隔離制度，加強職業防護，保障護理人員安全，做好無菌物品、一次性物品、醫療垃圾的管理、使用、處理。
5、健全、完善患者風險評估制度;加強危急重癥病人及護理不良事件的管理，對上報的不良事件護理部及時下病區進行查看，提出合理化建議，避免醫療糾紛的發生。
(二)深化優質護理內涵，落實責任制整體護理
1、認真貫徹落實《四川省優質護理服務質量評價標準》，推進優質護理服務。繼續實施責任制整體護理，加強服務意識教育，提高人性化主動服務的.理念。責任護士要落實“以病人為中心”的服務理念，按照分級護理、專科護理工作標準，實施責任制整體護理，加強健康宣教，關注患者身心健康;做好專業照顧、病情觀察、治療處理、心理溝通和健康指導等任務，為患者及家屬提供安全、優質、高效、滿意的服務。
2、加強優質護理內涵建設。認真落實《臨床護理實踐指南》、護理常規和護理技術規范，責任護士要求能夠正確實施治療處置、密切觀察、評估患者病情并及時與醫師溝通，配合醫師共同完成治療計劃，同時要加強與患者的交流，尊重關心愛護患者，增進護患信任。
3、提高專科護理水平。臨床護理服務充分突出專科特點，各護理單元有專科護理常規、標準護理計劃，具有專業性，適用性，責任護士要運用專業技術知識，對患者開展個性化的健康教育，指導進行康復鍛煉，促進患者功能恢復，要能解決護理疑難問題，提高專科護理水平，提高護理質量。
4、護理部每季度、各科室每月進行住院患者滿意度調查，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務態度，提高服務質量。
5、各科室開展優質護理星級護士評選活動。
6、延伸護理服務，落實出院隨訪工作。
(三)實施護士崗位管理、績效管理
1、爭取院領導的支持，實施護理人員崗位管理與績效考核，充分調動護士的積極性。護士崗位分級設置為n0、n1、n2、n3、n4四級，并明確各層級崗位的職責范圍和任職資格等，分層次設崗。以護士能力為主要評價指標，同時參考護士的工作年限與學歷水平，使真正有能力、有水平、有潛質的護士脫穎而出，使合適的人在最合適的崗位上，體現“人盡其才，才盡其用”的科學用人機制，從而為患者提供全面、全程、專業、人性化的護理服務。根據病情、護理難度和技術要求，對護士進行合理分工。
2、配合醫院科學設置護理崗位，合理定編定崗。按照醫院要求遵循科學管理、按需設崗、保障患者安全和臨床護理質量、提高工作效率的原則，與人事科共同測定并設置護理崗位，制訂護理崗位配置原則，編制護理崗位目錄。護理管理崗位和臨床護理崗位的護士占全院護士總數的95%以上，控制其它護理崗位人數比例<5%。
3、合理配置護士數量，按照護理崗位的職責要求合理配置護士，不同崗位的護士數量和能力素質滿足工作需要，根據不同專科特點，護理工作量實行科學的排班制度，護士排班兼顧臨床需要和護士意愿，在護理工作量大、危重患者多及關鍵時間段(午間、夜間、節假日)增加護理人員，體現對患者的連續、全程、人性化的護理。計劃新增護士30余名，縮小與標準床護比的差距，重點向重癥醫學科、急診科等高風險科室傾斜，滿足臨床工作需要。
4、完善績效考核制度，建立并實施護士定期考核制度，包括護士的工作業績考核、職業道德評定和業務水平測試，護士的個人收入與績效考核結果掛鉤，建立基于護理工作量、工作質量、患者滿意度、崗位風險等要素的績效考核方案，能夠體現多勞多得、優勞優酬，充分調動護士工作積極性，并向夜班、工作量大、技術難度高的臨床護理崗位傾斜，體現同工同酬、多勞多得、優績優酬，調動護理人員積極性。
5、改進和細化工作流程，把制度、標準、職責、常規、規范等貫穿融入到流程中去，加強細節管理，使護士工作具有執行力和可操作性。
6、完善崗位說明書系統，落實各項崗位職責。
(四)加快護士長、護士工作能力培養，切實提高護理隊伍整體素質
1、加強護士長隊伍的培訓，提高管理水平。
1.1加強護士長隊伍的建設，通過請進來和走出去相結合的培訓模式、加強對護士長理論、技能、專業能力和管理能力的培訓，并通過有效績效考核機制的建立，強化對護士長的
管理，使各級護理管理者能各盡其職，做好表率和有效管理。計劃選派20人次以上護理管理人員參加護理管理培訓。
1.2護理部組織院內護理管理培訓班2期，上、下半年各1期。
2、加強專科護士培養。
2.13月份擬安排重癥監護室、急診科、內三科(糖尿病)、內一科、骨科(傷口造口)、血液凈化室、手術室等護理人員到四川大學華西醫院參加專科護士培訓。
2.2擬安排婦產科、新生兒科護士8名分批到重慶市婦幼保健院進修專科護理，加快專科護理的建設和發展。
2.3各科室制定本科室專科理論與技能培訓計劃，提高專科護士水平。
3、加強新護士培訓。對新上崗護士實行崗前培訓和崗位規范化培訓。內容包括政治思想、職業道德、相關法律法規、醫院規章制度、護理安全、護士行為與護理禮儀、護理文書書寫、臨床護理實踐、護理常規、崗位職責等，并分別在內科系統、外科系統、急診、icu等進行輪轉。
4、鼓勵護士、護士長參加各種形式的學習并提高學歷層次和管理水平。
5、護理部定期和不定期組織護理查房、護理會診、病例討論，科內每月組織1-2次護理查房。
6、護理部根據衛生部護士規范化培訓、護士分層培訓要求，制定護士規范化培訓手冊，制定護士分層培訓計劃，內容涵蓋護理制度、職責、流程、應急預案的培訓。
醫院門診主任工作計劃 篇6
今年上半年我院在市政府、的正確領導下，著力深化醫院改革，以進一步提高干部職工整體素質，提高技術水平和服務質量，打造服務品牌，增強核心競爭能力和發展能力為目的。強化醫院文化建設，突出中醫特色，提高醫療質量，深化優質服務，確保醫療安全，改變醫院就醫環境，更新醫療設備。以創建和諧醫院為重點，狠抓了手足口病預防和醫院規范化管理等項工作，取得了很大成績。現回顧總結如下：
一、狠抓醫療服務質量，繼續強化醫管年管理
1、繼續狠抓醫療服務質量和醫療醫管年工作，按中醫醫管年活動考評驗收方案的要求，結合我院實際，逐項分部門，分科室、分個人進行完善，對院內的管理制度進行了修訂、補充、完善，各科室認真組織了學習，并在臨床實際工作中具體貫徹實施，真正使醫院管理年工作落到了實處。院質控科認真履行職責，定期不定期進行了質量檢查并及時進行反饋、整改，努力提高醫療質量。我院的醫療質量與科室和個人的經濟、評優、職稱晉升掛鉤。
2、為保證醫療質量，我院分工業務副院長、醫務科長、護理部主任具體抓該項工作。每周例會通報醫療護理質量情況，各臨床科主任對所管轄病區的病人實行24小時負責制。對本科室的急危重病人做親自參加會診搶救工作，并及時向業務副院長、醫務科長匯報，需要時組織院內院外會診搶救。提高醫務人員的理論技術水平、培訓技術人才是我們常抓不懈的工作。在院內定期組織業務講課并進行業務培訓考試，選派醫務人員參加各種學術會議、培訓班等。這樣使我院的醫務人員提高了專業理論、業務水平，為提高醫療服務質量提供了可靠的保障。
3、醫護人員嚴把關，確保醫療護理質量。醫療安全教育是我院中層干部例會的重要內容，對存在安全隱患或違反醫療安全制度的科室和個人進行通報批評，堅持執行各種投訴及醫療糾紛的登記、調查處理制度，一旦出現，均由職能部門認真查處，保證了我院上半年內無醫療糾紛事故發生。
4、對各類人員進入醫院的管理要求，首先按醫院發展的長遠需要，并按上級部門要求，確定招聘人員條件，原則是專業學歷對口、公開競聘。對已具有執業證者優先錄用，我院向上級主管部門提交了大中專畢業生需求計劃，以充實醫院醫療隊伍。
5、加強了對醫院感染控制管理工作，每月對處置室、手術室、產房、供應室醫院感染病例環境衛生進行監測，感染率、漏報率均低于標準要求。
6、防保按照上級主管部門的要求，成立了傳染病疫情報告小組，認真做好傳染病疫報告及管理工作，做好婦幼信息管理上報。
7、認真落實四項監督制度，不斷提升干部工作水平
按照領導干部熟知、組工干部精通、干部群眾了解的要求，組織全體組工干部進行專題學習，確保組工干部做到以四項監督制度為指導，不斷加強和改進干部選任工作。同時，將四項監督制度列為領導干部主體掌握的重要學習內容。不斷提高關于選人用人的公信度。
通過對狠抓醫療質量和管理，今年上半年我院各項醫療指標均達到醫管年評審標準，其中出入院診斷符合率在85%以上。
二、加強行風建設、提高思想道德素質
1、為加強我院行風建設，與衛生局簽訂了行風建設目標管理責任狀,結合實際抓好具體工作。做到認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，堅持以病人為中心，強化服務意識，醫患溝通，嚴格執行告知制度，把病人利益、社會效益放在首位；認真遵守《醫務人員醫德規范及實施辦法》、《執業醫師法》、《護士條例》、八不準等規定，組織學習八榮八恥牢固樹立社會主義榮辱觀，倡導廉潔行醫，杜絕了醫療服務中收受紅包、器械藥品回扣、開單提成、亂收費等不正之風。認真落實《廣西醫療機構15條便民措施》。嚴格執行國家藥品價格政策和區物價局醫療服務收費標準，狠抓醫療服務質量，努力減少醫療收費和醫療服務投訴。設立投訴電話6337975和十多個舉報箱，在醫院明顯公眾地方設公示欄，公布藥品、衛生材料、醫療服務項目的收費標準和醫師簡況，讓病人或家屬可選擇醫師、隨時查詢住院費用，對收取的費用進行復核，收費合理、準確、及時。無濫檢查、濫用藥、亂收費、自立項目、分解收費等行為。堅持醫德醫風考評制度，對所有醫務人員半年進行考核一次，并把考核結果存入個人醫德醫風檔案。每月不定時向病人發放50份以上的病人問卷，了解病人對醫院的滿意度，每月統計病人的滿意度均在90%以上。
2、積極做好新型農村合作醫療工作，嚴格遵守《xx市新型農村合作醫療定點醫療機構服務合同書》條款和《基本用藥目錄》，認真按《新型農村合作醫療制度實施細則》辦事，堅持因病施治、合理檢查、合理用藥的原則，做到不亂用、濫用藥品，不開大處方，不開搭車藥，不開具假疾病診斷書，自費項目先征求患者同意，及時準確做好報銷工作，醫院組織人員下鄉義診，為群眾送醫送藥送溫暖,使農民真正得到實惠。
三、加強藥械和財務管理
1、按上級規定，規范了藥品和器械購進程序。成立了藥事委員會，嚴格執行藥品采購招標制度，按要求參加xx市組織的藥品集中招標采購工作和網上招標采購工作，對藥品購進計劃，先經院藥事委員會集體對品種、質量、價格、數量進行審核同意后，從參加投標的藥品供應企業購進。做到院長不擔任藥事管理委員會領導，只對藥事管理委員會及藥品、器械的采購進行檢查監督。藥品、器械的采購價格都比招標價稍低。醫療器械的購進，根據業務開展的需要，先由相關科室書面申請，經院務辦公會議充分論證后交市政府招標辦招標購進。切實開展黨風廉政建設反腐敗一把手工程和陽光工程.
2、加強財務管理，大額財務開支均經過院領導集體討論直至提交職代會討論通過后方能實施。一切財務收支活動均納入財務科統一管理，并且嚴格執行財務公開制度，不設帳外帳和小金庫.
四、加強社區衛生服務中心建設
上半年來，城南社區衛生服務中心建設初顯成效，初步建成基礎醫療室、接種注射室、宣教室、社區辦公室的格局布置，建成居民健康檔案約24000份。
五、醫療業務
我院一貫堅持規范醫療行為，在新型農村合作醫療開展后，更加注重藥品使用管理，嚴控藥品使用量，嚴防大處方、濫用藥、開單提成、吃回扣等損害患者利益的不良現象出現，努力減少病人的負擔，改善服務態度，提高了病人對我院的信任度，促進了全院各項業務的開展，重要業務指標得到提高。上半年（截止到五月底）我院累計門診33809人次，出院1739人次，業務總收入達5595萬元，與去年同期相比增長22%,其中藥品收入占47.4%.
六、存在問題
醫療服務質量不高，個別職工工作的積極性和自覺性較差；醫院業務增長跟不上發展需要；缺少拔尖的優秀年輕技術骨干和學科帶頭人；缺乏先進的'醫療設備；藥品購進不能滿足臨床需要，存在個別吃回扣等。下一步我院針對存在問題逐步整改，加強中醫藥文化特色建設。
七、x年下半年工作計劃
（一）指導思想
深入開展創先爭優活動，要以鄧小平理論為指導，深入學習實踐科學發展觀，圍繞提高人民群眾健康水平，深化醫藥衛生體制改革，以開展筑堅強堡壘，促衛生發展；樹先鋒形象，做健康衛士為主題，努力創建和諧醫院，努力提高服務質量，提高醫療技術，改善服務態度，努力創建園林式單位，開展爭先創優活動。加強黨的組織建設和黨員隊伍建設，充分發揮黨組織的政治核心作用和戰斗堡壘作用，發揮共產黨員的先鋒模范作用。以建一流班子，帶一流隊伍，創一流業績為目標，不斷提高醫院的工作效率和服務水平，激發廣大干部職工的積極性和創造性，促進醫院整體工作又好又快發展。
（二）下半年工作任務
1、業務指標
（1）門診人次49000人次；
（2）收住院2250人次；
（3）業務總收800入萬元；
2、質量指標：
（1）處方合格率95%以上。
（2）病歷書寫合格率100%,甲級病歷85%以上，消滅丙級病歷，無醫療事故。
（3）門診中藥治療率85%以上，住院中藥治療率70%以上。
（4）入出院診斷符合率90%以上，癥候診斷準確率90%以上，中醫疾病診斷準確率95%以上。
（5）住院病人治愈率70%以上，治愈好轉率達90%以上。
（6）危重病人搶救成功率80%以上。
（7）護理操作合格率95%,四種護理表格書寫合格率90%以上。
（8）病人平均住院天數15天以下，力爭病床使用率85%以上。
（9）X光、化驗、B超、心電圖、胃鏡等檢查，報告及時，準確率95%以上。
（10）配方合格率，劃價準確率95%以上。
（11）院內感染率8%以下。
（12）各職能科室按時按質完成本職工作任務。
（三）進一步加強社區衛生服務中心建設
1、根據xx區x年基本公共衛生服務項目實施方案文件精神，完善基本公共衛生服務功能建設，在原有建成的24000份健康居民檔案的基礎上，繼續加大對居民健康檔案的建設，確保社區衛生服務中心健康教育項目、免疫規劃項目、傳染病報告與處理項目、兒童保健項目、孕產婦保健項目、老年人保健項目、慢性病管理項目、重性精神病患者管理項目的順利開展。
2、繼續抓好人才培養工作
注重培養醫療技術骨干，繼續按計劃輸送內、外、婦、兒、護理各專業人員往上級院校進修學習。按臨床需要邀請上級專家來院會診講學指導，為我院創建早日成才的育人氛圍。充分發揮各專業的特長，擴大業務范圍，搞好學科建設。
3、醫療業務和醫療安全管理
醫療業務是醫院工作的核心，實行院科兩級負責制，圍繞二級甲等中醫院的標準，把責任層層分解，直到個人，努力完成今年的各項醫療任務。醫療安全是醫療工作的基礎，事關醫院的生存和社會穩定。醫務科、護理部、質控科必須狠抓各醫療護理環節工作，把醫療安全工作管理納入醫療工作計劃，防止醫療事故發生。
4、護理質量管理
護理工作是醫療業務工作的重要組成部分。在原來的基礎上圍繞醫管年的評審標準切實抓好各環節工作。抓培訓，開展崗位業務競賽，逐步提高護理人員業務素質，改善服務態度。
5、加強政治思想教育，狠抓醫德醫風建設
政治思想工作是黨的法寶之一，醫院狠抓醫德醫風教育建設，加強職工的政治思想工作，落實崗位責任制，團結全院職工，增強凝聚力。認真貫徹執行醫院醫德醫風相關管理制度。
6、加強成本核算和財務分析
加強成本核算和財務分析是財務工作的努力方向，必須堅持量入為出的原則，腳踏實地一步一個腳印使醫院走上一個健康快速發展的軌道；在保障醫院正常基本業務經費支出的前提下，量力投資和更新改造。實行院科兩級分配，不準實行開單提成分配，防濫檢查、開大處方、濫用藥等不正之風。
醫院門診主任工作計劃 篇7
1、在院長領導下，完成醫院所交給的各項任務，負責本科的醫療、教學、預防及行政管理工作。
2、制定本科工作計劃并組織實施，經常監督檢查，按期總結匯報。
3、領導本科人員，對患者進行醫療護理工作，完成醫療任務。
4、督促本科人員，認真執行各項規章制度和技術操作常規，嚴防并及時處理差錯事故。
5、負責組織全科職工的'再教育工作，根據最新版婦產科教材，開展診療工作。
6、定時查房，共同研究解決急重疑難病例診斷治療上的問題，定期檢查產房、母嬰同室工作。定期與護士長對母乳喂養執行情況進行督察。
7、確定醫師值班和本科工作的安排，加強病房的管理工作。
8、參加門診、會診、出診、決定科內病員的轉科、轉院和組織臨床病例討論。檢查修改下級醫師書寫的醫療意見及各項記錄，決定病人出院、簽署并檢查出院病歷。
9、領導本科人員的業務和技術考核，提出升、調、獎、懲意見，妥善安排科內外出培訓學習工作。
10、協助做好計劃生育工作。
婦產科醫生崗位職責
1、在科主任的領導下，做好科內診療工作。
2、認真做好疑難病歷的討論及雙向轉診工作。
3、負責管理產房的藥品器材。
4、對所管患者全面負責，認真檢查、診療。做好交接班工作。急危重病人床頭交班。
5、認真執行各項規章制度和技術操作常規，嚴防差錯事故發生。
6、做好有關母乳喂養知識宣傳、指導。
7、規范書寫病歷，檢查醫囑執行情況。
8、做好社區內婦女的預防保健咨詢工作，開展婦女病普查工作。做好健康教育宣教工作。
9、做好計劃生育宣傳工作及技術服務工作。
10、根據需要，負責孕期檢查和產后隨訪工作。
11、在上級領導指導下，積極參加社區內的科研工作并開展新技術，新療法。
醫院門診主任工作計劃 篇8
一、按照《優質護理服務評價細則（20xx版）的要求，結合我院實際，實施科學護理管理改善臨床護理服務持續改進護理質量。
1、在做好護理管理的基礎上，對主任實施“人文關懷”，建立健全職業防護制度及醫療保健服務的相關規定，使主任能夠獲得與其從事的護理工作相適應的衛生防護與醫療保健服務。關注主任對工作環境的滿意度，為護理人員營造和諧的大環境。
2、健全并定期更新護理管理制度、護理常規、服務規范和標準，并有效落實，提升護理人員理論水平。使主任能夠掌握相關知識，并結合患者個性化實際情況實施“以患者為中心”的護理，并能幫助患者及其家屬了解患者病情及護理的重點內容，根據患者的需求以適宜的方式提供適宜的健康指導內容。
3、積極開展延伸護理服務，對提升醫院運行效率，降低醫療費用發揮作用，對于出院患者通過電話隨訪等形式進行健康教育、慢病管理及用藥指導等服務。
4、定期監測護理質量相關指標，對數據有分析并整改。如醫院內跌倒、墜床、壓瘡、擇期手術并發癥（肺栓塞、深靜脈血栓、肺部感染、人工氣道意外拔出）的質量監控指標，對監控指標數據進行分析，制訂改進措施并落實，評價改進效果，實現護理質量的可持續改進。
二、貫徹落實《衛生部關于實施醫院主任崗位管理的指導意見》，建立和完善主任崗位管理，調動主任積極性，為患者提供更加安全、優質、滿意的護理服務。
1、深化護理模式改革，在原來優質護理服務的基礎上，要繼續堅定不移地推行責任制整體護理模式，將原來以處理醫囑為中心的功能制護理模式轉變為以注重人文關懷為核心的責任制整體護理，實施護理人員分級管理，主任崗位分級設設置為N1、N2、N3、N4、N5五級，并明確各層級崗位的職責范圍和任職資格等，分層次設崗以主任能力為主要評價指標，同時參考主任的工作年限與學歷水平，使真正有能力、有水平、有潛質的主任脫穎而出，使合適的人在最合適的崗位上，從而為患者提供全面、全程、專業、人性化的護理服務。
2、配合醫院科學設置護理崗位，合理定編定崗。按照醫院要求遵循科學管理、按需設崗、保障患者安全和臨床護理質量、提高工作效率的原則，與人力資源部共同測定并設置護理崗位，制訂護理崗位配置原則，編制護理崗位目錄。護理管理崗位和臨床護理崗位的主任占全院主任總數的95%以上，控制其它護理崗位人數比例<5%。
3、合理配置主任數量，科學按照護理崗位的職責要求合理配置主任，不同崗位的主任數量和能力素質質量滿足工作需要，根據不同專科特點，護理工作量實行科學的排班制度，主任排班兼顧臨床需要和主任意愿，在護理工作量大、危重患者多及關鍵時間段（午間、夜間、節假日）增加護理人員，體現對患者的連續、全程、人性化的護理。
4、完善績效考核制度建立并實施主任定期考核制度，包括主任的`工作業績考核、職業道德評定和業務水平測試，主任的個人收入與績效考核結果掛鉤，以護理服務質量、數量、技術風險和患者滿意度為主要依據，并向夜班、工作量大、技術性難度高的臨床護理崗位傾斜，體現同工同酬、多勞多得、優績優酬，調動護理人員積極性。
三、加強主任在職教育，提高主任綜合素質，適應臨床護理發展的需要。
1、加強護理管理人員培訓，對從事護理管理崗位的人員按照要求，人人參與省衛生廳組織的護理管理崗位培訓。計劃于6月份組織一次護理質量管理培訓班，邀請省內知名護理專家授課，以提高護理管理者的理論水平、業務能力和管理素質。
2、加強專科護理培訓，按照衛生部和省衛生廳要求，組織重癥監護室、急診科、腫瘤科、血液凈化室、消毒供應中心、手術室、新生兒監護室等護理人員參加省衛生廳組織的專科主任培訓，培訓率要達到100%。各科室制定本科室專科理論與技能培訓及考核計劃，每月考核一次，以提高專科主任水平。
3、加強新主任培訓。對新上崗主任實行崗前培訓和崗位規范化培訓制度，內容包括政治思想、職業道德、相關法律法規、醫院規章制度、護理安全、主任行為與護理禮儀、護理文書書寫、臨床護理實踐、護理常規、崗位職責等，并分別在內科系統、外科系統、急診、ICU等進行輪轉，一年后確定科室。
4、不斷更新護理新知識，提高主任學術水平。有計劃的選送部分主任到省人民醫院進修學習，以提高護理人員的素質，計劃申報市級繼續教育項目12項，省級1項，申報市級護理科研項目2項，計劃完成國家級論文40篇。
四、加強護理質量過程控制，確保護理質量
1、繼續實行護理質量三級管理體系，各科室、大科、護理部每月對所檢查的情況進行總結反饋，分析原因，提出整改措施，對同樣問題反復出現的科室及個人，追究主任長及個人的有關責任。
2、加強對護理人員的環節監控：對新上崗主任以及有思想情緒的主任加強管理，做到重點帶領、重點監督，切實做好護理安全管理工作，減少護理糾紛和護理事故隱患。
3、加強對患者的環節監控：對于新入院、新轉入、危重、手術、小兒患者以及有糾紛潛在危險的患者重點督促檢查和監控：對患者進行跌倒、墜床、壓瘡等風險因素評估，并采取措施防止意外事件的發生；對危重患者主任要掌握護理常規及技術操作規范、工作流程及應急預案；能為患者提供符合規范的輸血治療服務等，確保患者安全。
4、加強對實習、進修生的環節監控：加強實習生的崗位培訓工作，對剛進入醫院的實習主任、進修主任進行法律意識教育，提高她們的風險意識和能力，使學生明白只有在帶教老師的指導或監控下才能對病人實施護理，同時指定有臨床經驗、責任心強，具有主任資格的主任做帶教老師，培養他們的溝通技巧、臨床操作技能等，嚴格執行查對制度，杜絕護理差錯發生。
5、確保各項護理指標完成。
1、基礎護理合格率≥90%。
2、重危患者護理合格率≥90%。
3、急救物品完好率100%。
4、護理文件書寫合格率≥95%。
5、護理人員業務考核合格率100%。
6、護理技術操作合格率100%。
五、進一步深化“以病人為中心”的服務理念，扎實推進優質護理服務工作。
1、加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念。責任主任要全面履行護理職責，并關注患者身心健康，做好專業照顧、病情觀察、治療處理、心理素質、溝通和健康指導等任務，為患者提供整體護理服務。
2、加強護理內涵建設。認真落實臨床護理實踐指南、護理常規和護理技術規范，責任主任要求能夠正確實施治療處置、密切觀察、評估患者病情并及時與醫師溝通，配合醫師共同完成治療計劃，同時要加強與患者的交流，尊重關心愛護患者，增進護患信任。
3、提高專科護理水平。臨床護理服務充分突出專科特點，各護理單元有專科護理常規，具有專業性，適用性，責任主任要運用專業技術知識，對患者開展個性化的健康教育，指導進行康復鍛煉，促進患者功能恢復，要能解決護理疑難問題，提高專科護理水平，提高護理質量。
六、落實《三級綜合醫院評審標準實施細則》，加強護理管理，不斷提高護理質量，保證護理安全。
按照《細則》中涉及的護理方面的條款，逐一細化分解，制訂措施并落實，重點做好護理管理與質量持續改進，包括確立護理管理組織體系、護理人力資源管理、臨床護理質量管理與改進、護理安全管理、特殊護理單元質量管理與監測等，制定和完善與護理質量相配套的制度、考核標準、考核辦法、質量標準、重點部門管理標準與措施等，對方案執行、制度落實、各項管理標準與措施的落實情況定期檢查、分析、反饋、及時修訂和更新，體現護理質量持續改進，切實保證護理質量。
七、加強對主任的專業考核，強化學習意識，提高護理人員專業素質。
1、理論考試：
（1）由各科主任長組織本科室護理人員考試，每月一次，內容為專科理論知識、相關法律法規、院內感染知識等。
（2）由護理部組織全院各級各類護理人員考試。定于9月中旬舉行，內容為《基礎護理學》第四、五版為主。
（3）試卷為百分制，60分為及格分，60分以上評定為合格，80分以上評定為良好，90分以上評定為優秀，未達到及格分評定為不合格。
2、技術考試：
（1）由各科主任長組織本科護理人員考試，每月一次，內容為22項護理技術操作及專科技術操作考試。
（2）全院護理人員考試由護理部三級質控操作組負責。具體安排見20xx年度護理人員技能操作培訓考核計劃。
（3）技術考核為百分制，中級、高級職稱≥95分為合格，低于95分為不合格，98分及以上為優秀，中級及以下人員≥90分為合格，低于90分為不合格，95分及以上為優秀。
3、考核獎懲辦法：
（1）對于考核不合格人員，一個月內給予一次補考機會，考核評價以補考成績為準。凡參加補考合格的，一律只能評定為合格，不能評定為良好或優秀。補考一次仍不合格者，離崗培訓一周并通知財務科扣罰所在科室100元現金/次/人。再次補考仍不合格者，責令暫停其執業活動3個月，接受培訓，直至考核合格后方可繼續執業。
（2）進修、長期培訓、懷孕7個月以上、長期病事假等不能參加考核者，需本人寫出申請、主任長簽字，護理部批準，方可免于考試。
（3）凡在規定期限內無故不參加考核者，分別扣罰所在科室及本人100元現金/次/人，對當事人給與一次補考機會，仍無故不參加考試者視為零分。責令暫停其執業活動3個月，接受培訓，經考核合格后方可繼續執業。
（4）科室連續3次有不合格者，主任長負連帶責任并處以100元罰款。
（5）對年度理論考核和技術考核均達到“優秀”的護理人員，適時予以表彰和獎勵，在年終評先、職稱晉升時給予優先考慮。
4、護理核心制度考核每月1—2項，應急預案及處理程序考核每月1—2項，由病區、大科質控組每月抽查兩項，護理部質控管理一組每季度對病區上季度考核的內容任抽一項考核。
醫院門診主任工作計劃 篇9
一、樹立指導思想，明確工作目標
我科根據醫院“以病人為中心”，全面實施優質護理服務的指導思想，確立了以患者滿意為目標的服務理念。把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。深化親情服務，提高服務質量。
二、具體優質護理服務內容與工作措施
1、加強核心制度建設，落實護理安全措施
1）強化醫療安全核心制度及各種護理操作規范、流程、各種常規的落實。新入院、新轉入、急危重病人、臥床病人，有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。
2）不定期的進行護理安全隱患排查，發現問題，及時處理。病人的環節管理：建立并完善對病人轉運、交接、壓瘡等的護理管理評價體系。主任的環節管理：對新調入主任以及有思想情緒的主任，做到重點交待、悉心指導。
3）強化安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、消毒隔離等進行抽查，對存在的問題立即指出并限期整改。
2、轉變護理觀念，提高服務質量
1）繼續加強醫德醫風建設，增強工作責任心。全面加強臨床護理工作，對病區患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統護理。
2）從“三基三嚴”入手，有計劃的對主任進行培訓與考核。加強基礎理論知識的培訓，內容包括基礎理論、專科護理、法律法規、服務意識等；加強護理技術操作的培訓，根據主任崗位技能所規定的訓練項目，全面提高護理人員的綜合素質及專業能力。
3）加強主任禮儀規范學習。培養主任注重“美的儀表、禮貌的語言、落落大方的禮節”的意識，提高護患溝通技巧，提倡微笑服務，樹立主任良好的職業形象。
4）培訓專科護理骨干，提高臨床主任的實際工作能力。采取各種形式的學習培訓，提高護理人員觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的.業務素質。
3、嚴格落實責任制整體護理，加強患者健康教育
1）根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數，以達到保質保量為病人提供滿意護理服務的目標。
2）密切觀察患者病情，及時與醫師、患者溝通，細致做好從入院到出院的各種治療、護理活動，認真開展健康教育和康復指導，為患者提供連續、全程的優質護理服務。
3）深化主任分層使用，依據病人病情、護理難度和技術要求分配責任主任，危重患者由年資高、能力強的主任負責，體現能級對應。
4、夯實基礎護理，建立績效考核制度
1）規范病房管理，強化基礎護理及分級護理的落實，保持病床整潔、無異味、無污跡，加強巡視病人，及時觀察發現問題，妥善解決。每月組織科室工休座談，定期聽取患者對優質護理工作的意見和建議。
2）明確績效考核機制，責任主任嚴格按照崗位管理進行考核，并進行患者滿意度調查，獎優罰劣。把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便。優質護理服務是護理管理的重點，細節服務工作要長抓不懈。切實做好優質護理服務管理工作，才能減少醫療糾紛和事故隱患，避免患者的不良投訴，保障病人的就醫安全。
醫院門診主任工作計劃 篇10
臨床教學是醫學教育一個非常特殊、重要的環節，臨床教學工作是我院的一項重要工作，是培養醫學生獨立分析問題,解決問題的能力和科學思維方法的重要階段。為確保臨床教學工作的正常運行，特制定本計劃：
我院臨床教學管理組織機構由醫院、業務科室組成。在管理上實行分管院長負責，醫教科是醫院教學工作的職能管理部門；臨床、醫技科室指定一名人員作為科室的教學組長，協助科主任完成教學工作任務。
一、加強領導，成立教學管理組織機構：
1、分管院長：
醫教科組長：
秘書：
2、成立科室教研及考核小組
內科：
組長：
成員：
外一科：
組長：
成員：辛躍杰姚柱偉鐘軍輝
外二科：
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婦產科：
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兒科：
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中醫科：
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急診科：
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眼科：
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放射科：
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功能科：
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口腔科：
組長：
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二、教學計劃安排
1、根據臨床教學工作規劃組織實施全院的臨床教學日常工作。
2、執行學院臨床教學工作安排，制定教學工作計劃和總結。
3、審核臨床教師資格，完成教師考核。
4、負責接納安排實習、見習醫師，制定實習、見習計劃，對實習、見習醫師的崗前培訓、醫德醫風教育、輪轉安排、理論考試、輪轉結束前的考核鑒定等事宜。
5、負責畢業后醫學教育和繼續醫學教育工作。繼續教育對象每年都應參加與本專業相關的`繼續醫學等教育活動，完成規定的學分，對各衛生技術人員參加各種繼續教育活動所獲學分進行審核、登記、驗證。建立繼續教育檔案。繼續醫學教育考核合格作為衛生技術人員評聘、晉升技術職務的必備條件之一。
6、進行教學能力、科研能力的培養，以滿足醫院醫療、教學、科研功能的需要。
7、從醫、教、研三方面根據本專業不同層次師資現狀制定各專業科室師資培養計劃。
8、按衛生部規范化培訓要求進行住院醫師規范化培訓
9、負責與學院的有關教學事務聯系和協調工作。
10、督促考核教研室、科室及教師教學工作完成情況。
11、組織開展評教評學工作。
12、組織開展臨床教學研究工作。
13、每年組織一次臨床教學工作會議。
14、每年進行教學工作總結。
15、組織評選先進教研室、先進帶教科室、優秀帶教老師等工作。
三、完善教學設施
我院的教學設施基本能滿足教學需要，為了更好地完成規范化培
訓的各項任務，將進一步完善有關教學設施如：增加課室、示教室，
增加圖書館藏書等，為教學提供良好條件。
四、提高教師隊伍素質的建設
教師隊伍素質是完成教學計劃和質量的一個關鍵因素，應進一步提高我院中、高級醫務人員的教學素質，改進教學方法，培養一支工作負責、學風嚴謹、帶教能力強的教師隊伍。
五、落實教學經費
在前期工作的基礎上，采取多渠道、多形式、上級撥款和自籌資金相結合，落實培訓基地建設及實施方案所需經費。
六、教學質量考核
1、由分管教學院長組織教學質量評估，嚴格遵循教學年度考核制度，每年安排一次以上教學質量評估檢查。
2、實行教學質量評估制度，評估小組由院級專家組成。
3、評價內容：教學態度、教學內容、教學方法、教學效果四部分。
4、每學期由科教科召開1次教學聯席會，各教研室主任、教學秘書、各科室秘書及病房實習、見習醫師參加。向學生了解教學效果、教學方法、教學態度方面存在的意見，不斷改進和提高教學質量，同時也作為考核教研室和教師業績的參考依據。
5、教學活動制度化。對集體備課、組織試講、示教內容和方法、教研室主任與同行教師意見等均應做好記錄。
醫院門診主任工作計劃 篇11
為認真貫徹落實xx年醫院工作重點，圍繞“以病人為中心，以質量為核心”，全面實施ISO9001-2000質量管理標準，不斷加強護理工作的科學化、標準化管理，促進護理質量全面提高，實現“為手術病人提供優質安全的護理、精益求精地配合手術”這一服務目標，根據護理部有關精神，結合我科實際情況，制定護理管理目標及計劃更新護理管理和服務理念，提高護理質量。做到以人為本，注重人性化服務，深入開展好“病人滿意在科室”的活動。
1、嚴格執行保護性醫療制度，隨時為病人著想，對病人的病情、手術效果、手術并發癥等，術中不予議論。切實轉變服務理念和工作模式，保證以最佳護理工作狀態為病人服務，滿足病人一切合理的需求，為病人創造溫馨舒適的手術環境，達到病人對護理工作滿意度≥95%。工作中注重加強與醫生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內部服務質量，以便更好的配合手術，達到臨床醫生對手術室護理工作滿意度≥98%。
2、加強護理質量安全管理，保證年事故發生率為零。制定嚴格的科室規章制度，定期組織差錯事故討論分析，針對反復出現的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發生。利用晨會、護理業務學習等多種形式增強護士的服務意識，做到主動服務，熱情接待，細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。
3、嚴格遵守《醫院感染管理規范》，認真執行《消毒隔離制度》。進一步完善各班工作制度，嚴格控制人員流動。嚴格執行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內感染，做到一人一針一管執行率100%，無菌切口感染率≤0.5%，常規器械消毒滅菌合格率100%。
4、做好急救藥械的'管理工作，保證急救藥械完好率100%。每班交接時認真核對，做到完好備用，帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓，達到人人熟練掌握和應用。接到急救病人通知，能在最短的時間內迅速開始手術搶救，并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。
5、根據《山東省醫療護理文書書寫規范》的要求，加強護理文書的書寫管理，做到書寫認真、及時、規范，與實際護理過程相符，護理文書書寫合格率≥95%。
6、加強護理人員的在職培訓力度，不斷提高業務技術水平。護理人員三基水平平均≥75分;護理技術操作合格率≥95%;支持護理人員參加繼續教育學習和培訓，繼續教育學分每人每年≥25分。鼓勵護理人員參加自學、函授及各種學習班、研討會，使護理人員及時掌握護理工作發展的新動態和護理相關的新理論、新技術，不斷提高護理人員的業務水平，更好的配合手術科室開展新業務、新技術。鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文，爭取全科在市級以上刊物發表或交流論文≥4篇。按照護理培訓計劃安排人員外出進修學習，提高專科護理水平，以此帶動全科人員的技術水平。
醫院門診主任工作計劃 篇12
在醫院領導的大力支持和各職能部門的積極配合和幫助下，醫院感染管理部認真實踐醫院感染管理規范和制度，本著實事求是、工作態度扎實扎實、循序漸進、逐步解決存在問題的原則，根據開展工作的難度和重要性，抓住重點，從點到面，制定了一系列可操作性和實用性。醫院感染管理逐步規范化，有效控制了醫院感染的發生。通過對醫院感染高發人群的針對性檢測，有效降低了呼吸機相關性肺炎和手術切口感染的發生率。醫院感染管理水平逐年提高，醫院感染發生率從20xx年的2.27%下降到20xx年的1.72%，呈逐年下降趨勢，為保障醫院醫療安全、促進醫院社會經濟效益雙豐收做出了應有的貢獻。
醫院感染管理的規范化實施是一項系統工程，不是一蹴而就的，需要長期的磨合。針對這一特點，醫院感染管理科制定了長期的規范化管理計劃。主導思想是不急于求成，實事求是，循序漸進，每一步都有嚴格的要求。首先，認真學習醫院感染管理的相關法律法規和管理學、統計學、流行病學等相關學科，緊跟國內外醫院感染前沿進展，深入理解醫院感染管理的內涵，結合我院實際情況，分解要達到的目標，根據工作重要性對重要工作進行分類，想方設法盡快解決，確保基本醫療安全。然后根據工作難度，制定計劃，逐步深入完成。
一、第一年，首先，完善醫院感染管理組織
包括成立新的醫院感染管理委員會，在各部門設置兼職醫院感染管理醫生和護士，充實醫院感染管理部門的人員等。，按照標準要求，建立醫院感染管理的主要框架，然后從醫院感染管理部門入手，改變工作方法和思路，力求通過感染管理人員的工作逐步影響各個臨床科室，主要采取以下措施:
1.建立日常調查制度，及時獲取第一手資料。要求工作人員每天深入臨床科室調查醫院感染病例。為調查人員的質量控制設計和確定調查路線，以防止他們在去部門時不努力工作。改變原來等待醫務人員報告病例送感染管理科送人員到科室領取報告表的模式。這一措施便于醫護人員及時報告病例和與醫護人員溝通。加強與臨床科室的信息交流。同時了解我科工作中存在的問題，為臨床醫院感染管理提供相關指導。初步建立了“溝通-反饋-溝通-反辣”的循環機制。
2.明確感染管理部門內部分工，注入臨床服務理念。感染管理人員作為主管，往往被臨床工作人員視為“扣錢”，敵意明顯，所以感染管理停留在應對層面。為了扭轉這種局面，首先要細化感染管理部門員工之間的分工，做到人人職責分明，同時建立臨床科室的投訴機制，對感染管理部門員工的工作進行監督，既提高了工作效率，又注入了服務意識，積極改善與臨床科室的關系，努力消除對醫院感染管理的誤解和敵意。工作人員加強業務學習，深入掌握業務知識，變監督處罰為監督指導。指導臨床工作人員更好地配合醫院感染管理。
經過一年多的努力，醫院感染管理機構基本運行正常，得到了全院的認可。醫院感染管理部門在醫院的工作地位已經初步確立，臨床醫務人員的感染管理工作也從敵對走向了初步認可，為醫院感染管理的進一步深入發展奠定了良好的基礎
二、第二年，進一步擴大醫院感染管理部門的影響，完善管理制度
采取以下措施，改革一些符合實際、得到臨床醫務人員認可的管理考核指標，使之更貼近實際，得到醫務人員的認可:
1.完善管理考核體系，完善繼續教育體系。取消以往按醫院感染發生率(數值)考核科室的管理條款，改為要求醫院感染發生率低于10%，超過10%的`要進行考核處罰。醫院感染漏報考核的同時，發生漏報時，對當事人進行處理(扣分)，考核分數從科室中扣除(影響科室評分)。進一步理順考核體系。按照《醫院感染管理規范》對醫院工作人員進行醫院感染在職教育，醫院感染管理培訓納入繼續教育項目。新員工的崗前培訓。將醫院感染管理知識納入醫療護理“三基”培訓考核。通過培訓和考核，提高了醫務人員醫院感染管理的意識和知識水平，促進了醫院感染管理的良性發展。
2.加強醫院感染管理，推行“一票否決”制度。在醫院領導的大力支持下，對醫院感染管理實行“一票否決”制，即醫院感染管理較差的科室在年底被取消參加“三甲”科室的資格，其優秀和先進的資格。進一步強化醫院感染管理在醫院管理中的地位和權威。
3.建立每日報告制度，實時監控醫院感染的發生率。為了及時了解醫院感染的流行或爆發趨勢和事件，建立了醫院感染病例每日報告制度，要求工作人員每天計算和跟蹤醫院感染的發生率，繪制變化曲線，通過曲線變化趨勢分析醫院感染事件的可能性，及時做出反應，監測醫院感染的發生率，并在24小時內初步應對醫院感染事件。
三、第三年，在吸取前兩年經驗的同時，進一步加強醫院感染管理知識的培訓
特別是對醫護人員的人身保護，進一步深化醫院感染管理的方法、技巧和協調，使醫院感染管理上了一層樓。
1.加強醫院感染管理和傳染病防治知識的培訓。在教務處、醫務處、護理部等相關部門的配合下，20xx被指定為醫院感染管理和傳染病防治知識培訓年，進一步加強了對醫務人員的培訓，加強了與北京等地專家的聯系，派出專職人員參加國家專業知識培訓課程，并采取現代手段對培訓課程進行錄像并帶回培訓專職人員，取得了良好的效果。
2.加強部門協作，變“單兵作戰”為“集團軍作戰”。加強與護理部、質控室、醫務部、教研室、總務處、設備科、臨床醫學技術部的合作，將醫院感染管理全面融入醫院質量管理。多部門合作帶來的好處是及時溝通信息，消除過去工作中的一些死角，及時采集一些過去難以獲得的數據(消毒劑消耗等數據采集必須依靠多部門合作)。醫院感染相關資料的量化數據是通過部門協作獲得的。經過統計分析，例如根據各科室住院人數與相關消毒產品數量的對比，可以發現哪些科室的消毒產品數量明顯低于預計數量，應采取針對性措施進行監督管理。這大大提高了醫院感染管理部門發現和解決問題的效率，有效促進了醫院感染管理的深入發展。
3.縮短反饋周期，及時發現并解決問題。改變以往的月、季反饋模式，試行醫院品控部門統一協調下的周、月、季監督反饋機制。感染管理科主任每周一次到臨床科室進行監督、指導和培訓，并將發現的問題以周總結的形式及時反饋給質控室，由質控室匯總后在每周一領導小組晨會上反饋給醫院領導。接下來的一周，在深入臨床實踐的同時，將反饋給相關部門，監督改進，初步形成“溝通-反饋-改進-溝通-反饋-改進”的持續改進的良性循環管理模式。
4.加強學習，積極參加國內外和本地區與醫院感染相關的各種培訓課程，收集醫院感染管理的相關信息，豐富醫院感染專業知識，注重收集和學習醫院管理乃至企業管理的先進經驗，經過消化和改進后應用于醫院感染管理，從而進一步提高管理和協調的水平和能力，為更上一層樓做好醫院感染管理工作的準備。
5.加強交流，學習兄弟單位的先進經驗。科室建立了不成文的溝通制度，即要求科室工作人員熱情接待所有來我院參觀學習醫院感染管理經驗的兄弟單位工作人員，相關經驗和知識要毫無保留，目的是加強聯系，共同進步。這項措施的實施不僅為我市醫院感染管理做出了一定的貢獻，也使我們受益匪淺。在交流的過程中，也學習了兄弟單位的先進經驗。同時，他們寶貴的經驗教訓也讓我們的工作走了很多彎路，真正做到了互相促進，共同提高。同時也激勵了我們醫院的醫院感染管理工作者——不去則已。只有不斷進步和創新，才能有效控制醫院感染的發生。
6.高發醫院感染的目標性檢測。20xx年開展了多項針對性檢測，包括呼吸機相關性肺炎、手術切口、留置導管相關感染等。手術切口感染的目標性檢測顯著降低了手術患者醫院感染的總體發生率。針對性監測的發展進一步有效降低了醫院感染的發生率。
經過不斷的學習、探索和反復實踐，我院基本形成了一套行之有效的醫院感染管理模式。通過全院的不懈努力，醫院感染病例的發生得到了有效控制。
在實踐中，本著實事求是、踏實穩重的工作態度，不要急于求成，要循序漸進地解決存在的問題。醫院感染發病率逐年下降，醫院感染管理質量逐年提高。在實踐中，我們還培養和培訓了一支高素質的醫院感染管理專職人員。為醫院醫療質量的提高做出了應有的貢獻。
醫院門診主任工作計劃 篇13
作為主任，我非常的欣慰能看到我們辦公室的同事們能在工作中做出這樣的提升和貢獻。但是，作為管理人員，我不能因為這樣的情況就感到滿意。我們在工作中還有很多可以提升的地方！這些都需要作為主任的我身先士卒的進行改變！現在，我根據上一年的情況，對20XX年的個人工作做計劃如下：
一、個人提升的計劃
在上一年里，自己最大的.問題在于對人員的管理不到位。因為有不少的員工是在去年新加入的新人，所以自己也并不能好好的了解和調控。
所以在這一年的個人方面，我要加強自己的學習，提升自己的管理能力。要在工作中更加深入的了解員工，提升自己對員工的了解，并在工作中好好的調動起來。
其次，要提高自己對醫院的了解，深入貫徹醫院的發展路線。在工作內外提高自己的個人能力，多收集多思考，擴寬自己的考慮。讓自己能更加清晰的掌控好辦公室，并且要溝通好各個部門。
二、工作的計劃
加強對辦公室的管理，加強對員工的要求。抓好思想，緊跟醫院發展的路線前進。加強對于各部門的溝通和協作，更好的完成辦公室部門作為樞紐的責任。對于辦公室的工作要求我也要慢慢的提升，做到通知準確、及時對于資料的整理工作也要嚴格整頓。
加強員工集體水平，在下一年里，我要更多的進行一些培訓，針對員工的能力進行培養。其次，還要設定每周的總結，嚴格的要求，以此讓員工在工作中反省自己，提升自己。
當然，也要股利好員工，提升員工的積極性，增加同事之間的團結協作意識，讓辦公室的工作能更加的團結。
還要調整對辦公用品的發放制度，嚴格控制辦公室消耗做到人走燈滅，做到為醫院節約每一分，不必要消耗的資金。
三、結束語
真正的實施計劃有很多都需要靠自己根據情況去做好調整，不能緊靠計劃。我會在下一年的工作中讓自己做好充分的準備，更加優秀的帶動辦公室成員，一起在20xx年作出高的成就。
醫院門診主任工作計劃 篇14
作為外科副主任的一年，本人在院長、科主任的正確領導下，認真履行副主任職責，輔助外科主任完成科室的各項工作。
一、全年外科完成手術2053例。
二、在省級三甲醫院醫生支持開展手術61臺，提高了醫生的技術水平，學習了新經驗。為患者節省了人力物力資源。
三、為骨科手術引進了C型臂設備。
四、專科向高精尖發展，積極引進和運用新技術、新項目，20XX年加大了對腹腔鏡膽囊切除手術的推廣和運用，全年完成手術22例。
一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大業務學習力度，提高工作質量，團結一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務和院領導交辦的各項工作任務。
20XX年計劃：
一、醫療技術和設備的革新方面希望醫院能給與大力支持，比如進顯微外科器械。外科床頭血糖檢測。
二、加強醫生專業知識的.學習，加強病例討論，是以后要注意抓的問題。
三、人才的培養情況：20xx年擬派2人到省城三甲醫院進修學習，同時努力做好繼續教育工作，鼓勵專業人員參加培訓。
四、積極配合醫院“爭二甲”做好各項工作，開展衛生人員培訓和適宜新技術、新項目的推廣應用。
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