技術管理工作計劃
時間的腳步是無聲的,它在不經意間流逝,我們又將續寫新的詩篇,展開新的旅程,不妨坐下來好好寫寫計劃吧。計劃怎么寫才能發揮它最大的作用呢?下面是小編幫大家整理的技術管理工作計劃,希望能夠幫助到大家。
技術管理工作計劃1
1.制訂項目部技術管理細則;
2.組織項目部技術管理人員學習公司各項規章制度、程序文件,學習合同、新規范;
3.組織圖紙的會審工作;
4.制訂施工方案等的編制計劃及交底;
1)施組;
2)項目質量計劃;檢驗計劃;
3)環保計劃;
4)創優計劃;
5)ci及文明施工方案;
6)安全施工方案;
7)臨水、臨電方案;
8)質量保證體系;
9)專業施工方案(塔機安裝、土方、防水、地下室主體施工方案;
技術管理工作計劃2
技術部門,常人看來應該是一個缺乏熱情,激情,甚至挑戰的枯燥無味的部門。但我憑借多年來積累的經驗,虛心與人交流的作風,不自覺的分享經驗和成果,讓我感覺自己在技術部是熱情高漲的,樂于共享的,我相信我給我們部門的這種感受,甚至擴散到其他部門都有這樣的感覺。我部門對于未來有個很前瞻的目標,我們相信我們所作的事能夠給公司帶來效益上的穩定與突破,能夠幫助我們的客戶實現利益,我們也相信個人價值也能得到實現。有了這樣的一個信念,那么工作起來自然和以前有所不同。有些想法有所改變,有些有所加強,下面我將幾個重要的問題闡述一下。
⒈ 部門定位與自我定位的確立
我們將部門明確定義為客戶關懷部門,為公司提供客戶關懷服務。將我部門定義為家,將自己定義為專家,為客戶提供一個整體的解決方案,讓客戶有家的感覺?赡墁F在我們實際的情況離這個定位還有些差距,但是這正是我們努力去做的目標。以前我們將部門定義為技術服務部門,當然這肯定是我們在公司中扮演的一個角色。但是這個定義低了一些,高度不夠。這樣的定義就把我們固化在一個被動的地位,其他部門或者客戶有了麻煩的時候才來找我們,有問題需要解決的時候才來找我們。我在xx年是這么為我部門定義和安慰的:“技術部門的最高評價是一年沒有聽到批評他們的聲音,因為這說明他們已經解決了客戶的全部問題”。這樣的想法一形成,很容易讓我自己覺的,跟搞售后服務的一樣。對自身的定位也一樣,以前自己對自身的定位是個工程師,這有時候限制了想法。只會去做自己份內的事,只做客戶要求我們做的。并且時常覺得自己的能力、精力有限,即使自己有遠大的理想,很好的想法,也會因為可能要付出更多的工作,應付未知的困難,而將想法藏起來,F在把部門定位和個人定位改變后,我部門的責任更大了,可以參與到更多的部門戰略中來,更多公司的競爭中來,自己的平臺也變大了。肯定的是,通過努力,實現的價值比以前大多了,有些甚至是以前所不能想象的。
⒉ 為提高用戶體驗而做的努力
我們知道要以客戶的需求為導向,要了解客戶到底需要什么。這使得我們需要在這個方面做出了很大努力。通過分析客戶的需求和購買力,分析競爭對手的特點,分析目前市場的走向和趨勢,客戶的認知程度和定位趨勢,市場風險的規避,市場的風向標,對很多方面的問題進行改進,加強專有隊伍的建設。簡單的說來有以下幾個點:
、殴δ苁欠駶M足客戶的需要。功能并非越多越好,關鍵在于看是否是客戶需要的。這個具體來說在客戶對我們的日常反饋、留言、溝通交流中得來。
、祈憫俣仁欠窈苈,這個從用戶的反饋和我們自己的感知中可以得來。
⑶方便的提示。在一些地方給予用戶提示,使之不至于產生疑惑,當用戶有問題時,提供解決問題的方案。
⑷更多可控的操作。比如準確客戶信息,檢索,更多的零風險售后方案等。
、筛痈咝У臉I務處理能力。這個主要通過對客戶日常工作的.反復研究,以及參考其他應用程序解決同類問題的方法。
⒊ 更加重視產品質量
在產品質量方面,我們加強了控制。盡量在前期多做努力,而避免以后的不必要上門或維護負擔,減輕技術部門的壓力。這個也是我部門在想法轉變之后的結果。首先,我們承認了我們的工作程序是個不斷完善的產品,隨時都會進行改進、修訂。放棄一勞永逸的想法,實際上it的潛規則也證明了一勞永逸是不可能的,還是得靠自身技術的累計及沉淀。具體來說又體現在下面幾個方面:
、旁谛聶C開箱之初,就建立了一機一系統的體系。歡迎銷售部門提供系統和程序的bug,了解我們裝機的整個過程,并給我們提供建議。
、萍訌妼Ξ惓L幚淼哪芰。程序或硬件總會遇到意外的出錯,我們開始正視這個問題,通過加強對異常的識別和處理,規避一些潛在的風險。
、怯媱澇闪iT的測試小組。這里包括用戶的功能測試、系統性能測試、壓力測試,另外還有破壞性測試等。我也會開始慢慢記錄我們的系統歷史出錯的原因,并將此作為售前可控范圍之內的重要依據。
⒋ 主動性上有所提高
很多事情是這樣,如果你剛開始就有“這事根本不可能辦到”的意識。那么基本上這個問題最終都很難解決。如果你一開始就想“這事我一定要辦到,但是現在有很多困難”,始終把精力放在要解決的問題上,很多看起來很困難的事,最終也都能夠順利解決。舉個我同學的例子:我同學是老師,教高中英語,她班上的一個學生,本來是一個認真聽課的孩子,她的同事(教數學)告訴她,這孩子上課不認真聽講,她問為什么,她同事說他老把他的長腿往前伸,這樣總是影響前面的同學聽課,所以我同學她后來上課特別注意了那個同學。不出所料的是,我同學整個學期都認為他是不認真聽講的學生,但是期末考試讓我同學震驚,那位男同學英語竟然考到年級前十,整體各科目成績也很優秀。人們總有思維慣性:當別人把他所要你看到的強加于你時,跟隨別人的行為成了自我強制性行為(內森.羅斯柴爾德)。所以我要求我部門人員把目標從不可能完成上移開。放到一個個問題上,而不是糾纏于到底能不能解決。這樣把問題細化到一個個具體的問題上,就發現了解決的辦法。
不足與欠缺
xx年的工作中也發現了一些自己的不足之處,這些不足也許一直都存在著,我沒太注意,或者即使是注意到,但自我感覺并無大礙,所以改進不大。最近讀了一本書《貨幣戰爭》,獲益匪淺,也開始正視自己的一切缺點,希望通過努力能夠得到改進。
、艑W⑿蕴珡,思維過于活躍。這個表現在我做事的時候過于專注性,作為技術主管,統領大局當是首任之重,但是我的這個既是優點又是缺點作風導致了我的工作沒有完全做好。另外這種思維過于活躍還表現在想很多問題的時候,將原本問題擴大化了。然后把精力放在解決被自己擴大化的問題之上,這會很浪費時間。
、瓶陬^表達能力尚可,但是與專家比思維觀念落后。我會繼續博覽全書,盡量讓自己表達準確到位,言簡意賅,思維工具先進,思維模式前瞻。最起碼技術及服務方面要做到這點。
、撬枷腩B固,說白了就是這人一根經,這是我某位同事對我的看法。走過的彎路不少,沒有有效的去吸收別人的觀點和長處以及他人的意見及觀點,這和我過去的心態也很大關系。我要說的是①正確的我會一直堅持下去②xx年,我會注意這方面的學習和積累,冷靜聽取意見、有效的吸收,永于接受批評,看到別人的長處。別人提出的觀點和意見應該是經驗之積累、閱覽之精髓。你們看到的我將是一個口齒伶俐,靈活多變的我。
⑷定位的模糊。有時候沒有做到平心靜心聽取意見,對自己的定位也不太清淅。特別是在擔任部門主管時就更體現了出來。有時沒有先考慮大局,再考慮自己自身的細節或部門的利益。xx年這種狀況會得到根本上的改變,前面我已經提到了自己和部門的定位。
小結
思想的轉變可以保持目標的正確性,熱情也可以讓工作中充滿動力,但是我想最重要的還是,去將計劃一步一步實現。務實的工作,積極的態度,才能在未來實現公司的目標,實現自己的個人價值。我們對于未來的寄予希望,公司也對我們寄予厚望,我想這種機會對于一個技術人員來說很是難得。
新的一年,我將和公司一起努力進步,我將盡最大的努力去做出改變,做出姿態,做 “人”。
技術管理工作計劃3
技術科將以堅持“三個至上”為指導思想,緊緊圍繞“為大局服務,為人民司法”的工作主體,樹立好服務當事人和業務庭的思想意識,搞好本職工作,為審判工作提供優質的服務。在20xx年的工作中,將主要加強以下幾個方面的工作:
第一、加強協調、勤于溝通。從服務全員工作大局出發,技術科在管理上將嚴格按照“多部門參與、集中管理、相互配合、相互監督”的原則,與審判業務庭、執行局、法警隊之間相互協調、多加溝通,確保對外委托工作的順利進行。
第二、加強監督管理,增強透明度。在委托評估、拍賣鑒定的活動中,嚴格執行《最高人民法院對外委托鑒定、評估、拍賣等工作管理規定》和《最高人民法院關于人民法院委托評估、拍賣和變賣工作的若干規定》以及《焦作市中級人民法院對外委托司法輔助工作管理規定。為保證委托事項處理過程和結果客觀、公正,技術科將加強與紀檢監察部門的聯系、溝通,接受監督。20xx年進一步增強司法技術工作的透明度,對外委托案件的評估案件在選擇評估機構時,在審判人員及執行人員工作時間允許的情況下,力爭讓主審人和執行人員參加。讓當事人在程序上感到公正,減少當事人的疑惑,維護法院清正廉潔的形象。
第三、加強登記管理制度。嚴格按照上級法院要求,及時、準確真實報送各種數據和資料,在以往管理程序的基礎上,設置司法技術咨詢、審核的辦理程序,制作司法技術審核委托書、司法技術咨詢、審核登記表,做到對外委托到市中院登記備案。
第四、加強業務知識學習,全面提高業務水平。勤于學習涉及對外委托方面的新知識和新的法律規定,以達到準確地理解和運用;勤于積累和收集鑒定信息和資料,確保司法技術工作的質量和效率。
第五、注重信息調研和法制宣傳工作。
在新的形勢發展下,司法技術工作也面臨著新的機遇和挑戰,我們將振作精神,開拓進取,為保障司法公正,努力做好新形勢下的司法技術工作。在20xx年,技術科工作繼續保持省級先進,努力作出更好的成績。
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