【精選】工作計(jì)劃錦集五篇
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，一定有不少可以計(jì)劃的東西吧。工作計(jì)劃的開(kāi)頭要怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編整理的工作計(jì)劃5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
工作計(jì)劃 篇1
趁著這次假期，我們學(xué)校決定進(jìn)入學(xué)生家中與學(xué)生父母溝通，做家訪工作，為了保證在家訪過(guò)程中讓家長(zhǎng)配合工作，我們事先做好家訪工作計(jì)劃，并且按計(jì)劃進(jìn)行先后工作。
我們學(xué)校的學(xué)生里學(xué)校大都不是很遠(yuǎn)，著給我們家訪提供了便利，為了氣家訪做好工作，我們要做好準(zhǔn)備工作，隨心的人員，班主任，其他老師，人數(shù)不能太多，所以安排兩人為一組進(jìn)行家訪。
一、規(guī)劃路線
按照我們家訪的原則，重點(diǎn)訪問(wèn)的是家境困難的貧困學(xué)生，畢竟他們的家境需要做好相應(yīng)的調(diào)查工作，并組好開(kāi)學(xué)安排工作計(jì)劃，對(duì)于訪問(wèn)的路線，我們會(huì)從從學(xué)校最遠(yuǎn)的區(qū)域開(kāi)始，每個(gè)學(xué)生花費(fèi)變天時(shí)間了解，主要的交通工具是學(xué)校的小型校車(chē)，有學(xué)校駕駛員駕駛，組成三人慰問(wèn)團(tuán)，共同去了解情況，為了避免一些不必要的事情發(fā)生，我們學(xué)校規(guī)定了很多相關(guān)的規(guī)劃，對(duì)于學(xué)生的基本工作操作都必須要做到一點(diǎn)，就是要按時(shí)，按質(zhì)量完成，每個(gè)人都要達(dá)到基本的素質(zhì)要求。同時(shí)必須要做到接觸到家長(zhǎng)，在去家訪前做好家訪時(shí)間安排，并且詢(xún)問(wèn)好家訪的具體時(shí)間計(jì)劃，保證自己家訪工作順利完成，并且要經(jīng)過(guò)學(xué)生家長(zhǎng)的同意才能夠去，不然出現(xiàn)無(wú)功而返的情況會(huì)嚴(yán)重影響到基本的工作情況的。
二、了解學(xué)生家庭情況
當(dāng)天進(jìn)入到學(xué)生家中，我們會(huì)分兩路，一路是來(lái)接學(xué)生家中的情況，主動(dòng)與家長(zhǎng)溝通，然后查看學(xué)生的生活環(huán)境，調(diào)查家庭的一些基礎(chǔ)設(shè)施，如果非常不好我們還會(huì)帶一些禮品作為慰問(wèn)之物給他們一些禮品，讓他們知道我們學(xué)校非常重視學(xué)生的學(xué)習(xí)，同時(shí)也傳達(dá)學(xué)生讀書(shū)的好處，畢竟很多家里貧困的學(xué)生的家中為了減輕負(fù)擔(dān)會(huì)不讓學(xué)生上學(xué)，或者對(duì)他們上學(xué)支持的少，所以為了避免出現(xiàn)這樣的情況，我們就必須要讓家中多重視學(xué)生的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生未來(lái)可以有一個(gè)更高的可能，同時(shí)對(duì)于學(xué)生家里的左右鄰舍去了解他們對(duì)其評(píng)價(jià)，弄清楚學(xué)生家中是否有弄虛作假的情況，著也是通過(guò)另一個(gè)放慢去接觸學(xué)生的另一面，看在其他人眼中學(xué)生的情況如何。
三、了解學(xué)生在家學(xué)習(xí)情況
最終要的一個(gè)就是要了解學(xué)生在家中的學(xué)習(xí)情況，是在家里面玩游戲，還是在做作業(yè)，對(duì)于這些情況我們應(yīng)該與學(xué)生的父母弄清楚，講明白，把事情交代好保證學(xué)生在家認(rèn)真學(xué)習(xí)，同時(shí)讓家中監(jiān)督學(xué)生學(xué)習(xí)，讓父母做好更重學(xué)習(xí)計(jì)劃，在家也不能落下學(xué)習(xí)的基本情況，做好教學(xué)的基本措施保證學(xué)生學(xué)有所成。
工作計(jì)劃 篇2
1. 具體負(fù)責(zé)酒吧的日常營(yíng)業(yè)活動(dòng)和對(duì)客服務(wù)的組織工作保務(wù)質(zhì)量。
2. 貫徹落實(shí)酒吧各項(xiàng)規(guī)章制度，監(jiān)督和知道所管班組員工，使其保持良好的工作態(tài)度和工作效率。
3. 在酒吧經(jīng)理指導(dǎo)下，制定酒吧日常服務(wù)計(jì)劃，布置工作任務(wù)。每日召開(kāi)班前后會(huì)，檢查員工著裝儀表、禮節(jié)禮貌、工作規(guī)范、服務(wù)程序和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)情況，適時(shí)提出改進(jìn)意見(jiàn)，提高服務(wù)水平。
4. 每日檢查所管轄酒吧各種設(shè)施設(shè)備，配套設(shè)施及其周?chē)沫h(huán)境衛(wèi)生，負(fù)責(zé)物品領(lǐng)用。填寫(xiě)領(lǐng)用單，經(jīng)酒吧經(jīng)理審核后領(lǐng)取、發(fā)放。做好財(cái)務(wù)保管，控制用品消耗。
5. 根據(jù)酒吧的經(jīng)營(yíng)方式，與所屬員工一起，做好經(jīng)營(yíng)接待，活動(dòng)過(guò)程的組織工作。有禮貌地處理或勸阻個(gè)別客人的違章行為，維護(hù)活動(dòng)場(chǎng)所的安全，保證經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的健康、文明。
6. 負(fù)責(zé)員工技術(shù)培訓(xùn)，指導(dǎo)新員工的工作。
7. 負(fù)責(zé)所轄設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)，對(duì)需要維修的項(xiàng)目，填寫(xiě)簽發(fā)維修單，通知工程人員及時(shí)維修，確保娛樂(lè)設(shè)備正常運(yùn)行，滿(mǎn)足客人娛樂(lè)需求。
8. 根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定，做好本班組員工的考核評(píng)估工作。
工作計(jì)劃 篇3
一、指導(dǎo)思想：
以面向全體學(xué)生、使學(xué)生全面發(fā)展、主動(dòng)發(fā)展為宗旨，以實(shí)施課程改革為核心，以深化校本教研為主線，深入開(kāi)展課題研究，切實(shí)抓好“以學(xué)定教”課堂教學(xué)改革，積極探討評(píng)價(jià)改革，著力夯實(shí)常規(guī)管理，堅(jiān)持求新務(wù)實(shí)作風(fēng)，強(qiáng)化指導(dǎo)服務(wù)職能，促進(jìn)我校教學(xué)教研工作再上新臺(tái)階，保障學(xué)校教育教學(xué)的可持續(xù)發(fā)展。
二、工作目標(biāo)：
1、大力加強(qiáng)校本培訓(xùn)，提高教師的校本教研理論水平，著力打造一支校本教研理論水平過(guò)硬的教師隊(duì)伍。加強(qiáng)對(duì)新課程標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)新課程標(biāo)準(zhǔn)的精髓，準(zhǔn)確把握課程改革方向。
2、以課題研究為依托，以?xún)?yōu)質(zhì)課、新課程展示課、公開(kāi)課為載體，大力開(kāi)展以校為本的教學(xué)案例研究，努力形成具有實(shí)踐意義的研究成果。繼續(xù)加強(qiáng)校本教研組織建設(shè)，強(qiáng)化以備課為基本單位的校本教研組織體系，健全備課的校本教研功能。
(1)注重對(duì)跨學(xué)科、跨年級(jí)教師的組織、引導(dǎo)和幫助，使其真正發(fā)揮學(xué)科綜合的校本教研作用。
(2)重視校本培訓(xùn)和校本教研資料的整理和保存，力爭(zhēng)使我們的校本研訓(xùn)發(fā)揮長(zhǎng)效作用。
三、工作思路：
1、以自我反思為依托，加強(qiáng)教師的理論培訓(xùn)。教師的自我反思包括課程實(shí)施前的反思，課程實(shí)施中的反思，課程實(shí)施后的反思；包括課程實(shí)施者的反思。這就要求教師要有較高的理論認(rèn)識(shí)水平，對(duì)自己的課程有較高的理論分析，這就促使教師積極參加學(xué)校組織、組內(nèi)組織的校本培訓(xùn)，同時(shí)自己積極學(xué)習(xí)有關(guān)理論。
2、以同伴互助為載體，提高教師的校本教研實(shí)踐能力。通過(guò)集體備課、聽(tīng)課、評(píng)課、議課等活動(dòng)，使教師在自我反思的同時(shí)，開(kāi)放自己，形成相互交流經(jīng)驗(yàn)、相互切磋心得的研究團(tuán)隊(duì)。在同伴的互動(dòng)中共同分享經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)，彼此支持，共同成長(zhǎng)，從而達(dá)到提高教師的校本教研實(shí)踐能力的目的。
3、以專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)為契機(jī)，提升教師校本理論研究與校本實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合的水平。專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)，就其實(shí)質(zhì)而言，是理論與實(shí)踐的結(jié)合。我們的教師都具有較為豐富的校本教學(xué)實(shí)踐經(jīng)歷，也都具有一定的校本教研理論水平。但在如何將校本教研理論較好地運(yùn)用于校本教學(xué)實(shí)踐，在校本教學(xué)實(shí)踐中如何總結(jié)概括出自己的校本教研理論方面還是比較薄弱的。專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)就顯得尤為重要了。
四、具體措施：
(一)提高教師素質(zhì)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新理念，提高理論學(xué)習(xí)的實(shí)效性。
課程改革是進(jìn)一步深化教育教學(xué)改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的重要舉措，全體教師要不斷學(xué)習(xí)新的課程理念，切實(shí)樹(shù)立起與新課程相適應(yīng)的課程觀、教學(xué)觀、人才觀，用先進(jìn)的教育理念指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐。本學(xué)期學(xué)習(xí)內(nèi)容分為學(xué)校推薦必讀的新版《課程標(biāo)準(zhǔn)》、《課程標(biāo)準(zhǔn)解析與教學(xué)指導(dǎo)》和教師自選文章兩部分。教師要結(jié)合學(xué)習(xí)內(nèi)容和教學(xué)實(shí)際撰寫(xiě)較深刻的學(xué)習(xí)體會(huì)，學(xué)期結(jié)束后上交學(xué)習(xí)心得。
2、開(kāi)展撰寫(xiě)課堂教學(xué)案例、教學(xué)論文、教學(xué)反思活動(dòng)，不斷提高教師教學(xué)教研水平。本學(xué)期要求每位教師結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)際寫(xiě)教學(xué)反思、教學(xué)案例、教學(xué)論文等。學(xué)校將推薦優(yōu)秀的教學(xué)案例、論文和教學(xué)反思等參加縣市教研室組織的評(píng)選活動(dòng)，期末獲獎(jiǎng)情況納入教師積分。
3、制定青年教師培訓(xùn)方案。針對(duì)我校年輕教師參加工作時(shí)間短的實(shí)際情況，培訓(xùn)青年教師，實(shí)施“一幫一”結(jié)對(duì)子工程，迅速提升青年教師的教學(xué)能力。
(二)優(yōu)化教研常規(guī)管理，提高工作的實(shí)效性。
1、教研組制定教學(xué)教研計(jì)劃。各教研組根據(jù)學(xué)校要求制訂本組教學(xué)教研計(jì)劃。計(jì)劃每學(xué)期制訂一次。教師個(gè)人應(yīng)根據(jù)計(jì)劃，結(jié)合自身實(shí)際，制定教研計(jì)劃和進(jìn)行教研總結(jié)，教師個(gè)人的教研工作計(jì)劃和總結(jié)應(yīng)納入教學(xué)工作計(jì)劃和總結(jié)之中。
2、堅(jiān)持集體教研活動(dòng)。教研組每周開(kāi)展一次集中教研活動(dòng)，要求定時(shí)定點(diǎn)。內(nèi)容可以是集體研討、分析學(xué)情、審定備課提綱、反饋教學(xué)實(shí)踐信息等集體備課活動(dòng)和各種專(zhuān)題研討交流及理論學(xué)習(xí)。教研組長(zhǎng)須根據(jù)事前計(jì)劃，確立活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)方式，確立中心發(fā)言人并使之做好充分準(zhǔn)備。活動(dòng)過(guò)程要圍繞主題，除中心發(fā)言人外，全體人員都應(yīng)積極參與和發(fā)表見(jiàn)解并作好記錄，做到每次活動(dòng)有效果，人人有收獲。活動(dòng)內(nèi)容記錄及時(shí)上報(bào)教科室。
(三)進(jìn)一步做好教科研，提高教師科研意識(shí)和能力。
新型的教師應(yīng)該是一名科研型的教師，走教科研結(jié)合的道路，是培養(yǎng)新型教師的最為有效的途徑。教學(xué)不應(yīng)再是純粹的教學(xué)活動(dòng)，必須圍繞一定的研究專(zhuān)題開(kāi)展，必須有明確的研究方向，有計(jì)劃、有過(guò)程、有結(jié)論；
(四)全面實(shí)施課程改革實(shí)驗(yàn)。組織教師學(xué)習(xí)各科課程標(biāo)準(zhǔn)，在縣培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)做好校本培訓(xùn)工作，確立新觀念，落實(shí)課改精神。為徹底改變教師滿(mǎn)堂灌，學(xué)生厭學(xué)輟學(xué)、學(xué)習(xí)不主動(dòng)的學(xué)習(xí)狀況，“以學(xué)定教”的教學(xué)理念是：以生為本，關(guān)注發(fā)展。課堂改革提倡：人人參與，個(gè)個(gè)展示，體驗(yàn)成功，享受快樂(lè)。教學(xué)的意圖是：激活思維，釋放潛能，自主學(xué)習(xí)，個(gè)性發(fā)展。培養(yǎng)目標(biāo)是：自主自信、自強(qiáng)不息的性格，勇敢有為，探索創(chuàng)新的精神，團(tuán)結(jié)合作、服務(wù)奉獻(xiàn)的品質(zhì)。教學(xué)要求是：教是為了不需要教，由一個(gè)人的積極性變?yōu)閹资畟�(gè)人的積極性，把學(xué)習(xí)變成學(xué)生自己的事情。教育的目的是：教育不是把已有的知識(shí)儲(chǔ)蓄到學(xué)生的頭腦里，而是把學(xué)生的創(chuàng)造力誘發(fā)出來(lái)，學(xué)知識(shí)是為了長(zhǎng)智慧。教師角色轉(zhuǎn)變?yōu)椋河芍餮葑優(yōu)閷?dǎo)演，由師長(zhǎng)變?yōu)榕笥选Ｔ谡n堂上教師由傳授者變成策劃者，一言堂為百家鳴，單純知識(shí)型變?yōu)橹R(shí)能力情感型，整齊劃一變?yōu)殪`活多變，死記硬背變?yōu)轶w驗(yàn)感悟，接受式變?yōu)樘骄渴剑卜质丶鹤優(yōu)槌凶赃x。
1、本學(xué)期要求每位教師上一節(jié)“以學(xué)定教”課堂教學(xué)模式。過(guò)關(guān)課，所以希望每位教師要認(rèn)真學(xué)習(xí)“以學(xué)定教”課改實(shí)施方案，領(lǐng)會(huì)精神，嚴(yán)格按照實(shí)施方案的操作模式進(jìn)行教學(xué)。
2、每學(xué)期新分配的教師要在學(xué)期初上一節(jié)展示課，學(xué)校及本教研組教師參與聽(tīng)評(píng)，有關(guān)教研組長(zhǎng)和骨干教師要給予輔導(dǎo)，力求提高快、效果好。
(五)為了激勵(lì)全體教師互相學(xué)習(xí)，共同提高，要求每位教師每學(xué)期聽(tīng)評(píng)課應(yīng)達(dá)到10節(jié)以上。中層領(lǐng)導(dǎo)達(dá)到30節(jié)以上。
(六)推行“推門(mén)課”制度，把隨堂聽(tīng)課作為一種常規(guī)性的教學(xué)監(jiān)管手段。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教研組長(zhǎng)要把隨機(jī)下課堂聽(tīng)課作為了解教師課堂教學(xué)的手段，引導(dǎo)教師端正教學(xué)行為，努力改進(jìn)課堂教學(xué)。
(七)依靠專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)，提升校本教研整體水平。
1、真正發(fā)揮我校名師、新秀、骨干等的引領(lǐng)、示范作用，帶動(dòng)整體校本教研水平的提升。
2、發(fā)揮教研組的優(yōu)勢(shì)，經(jīng)常性的進(jìn)行教研組的交流，互通有無(wú)，通過(guò)向其他教研組學(xué)習(xí)，博采眾長(zhǎng)。
3、通過(guò)走出去的方式，積極主動(dòng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家及兄弟學(xué)校取經(jīng)，通過(guò)引進(jìn)來(lái)的方式，請(qǐng)一些專(zhuān)家來(lái)講座，來(lái)引領(lǐng)。
(八)重視質(zhì)量分析。
為了深入了解和全面掌握我校的教學(xué)質(zhì)量現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的問(wèn)題，為今后的教學(xué)工作提供科學(xué)依據(jù)，并對(duì)此提出相應(yīng)的整改措施。每學(xué)期學(xué)校組織的考試都要求每位年級(jí)長(zhǎng)對(duì)所管年級(jí)學(xué)生的'考試成績(jī)進(jìn)行認(rèn)真地質(zhì)量分析，并及時(shí)反饋給每位任課教師，為教師今后的教學(xué)工作提供科學(xué)依據(jù)。
工作計(jì)劃 篇4
患者安全是全球關(guān)注的重要問(wèn)題，提高醫(yī)療安全必須關(guān)注系統(tǒng)改進(jìn)，為了最大可能地通過(guò)合格的員工利用正確的方法為合適的患者提供及時(shí)、安全、有效的服務(wù)，建立一個(gè)更安全的醫(yī)療系統(tǒng)，促使全院醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，按照質(zhì)控辦三年規(guī)劃及質(zhì)控辦崗位職責(zé)，結(jié)合20xx年質(zhì)控工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，現(xiàn)制定20xx年工作計(jì)劃如下：
一、完善醫(yī)療質(zhì)量控制方案。
為了達(dá)到醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理的全員參與、全部門(mén)控制、全過(guò)程控制，建立完善的醫(yī)療質(zhì)量管理體系，首先要健全醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，如醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)、病案管理委員會(huì)、醫(yī)療質(zhì)量督導(dǎo)組、科室質(zhì)控小組。在原有科室的質(zhì)控成員中篩選出組長(zhǎng)，進(jìn)一步完善院內(nèi)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)。
二、加強(qiáng)合理用藥，控制藥占比。
針對(duì)我院20xx年度藥比超標(biāo)具體情況，根據(jù)各科20xx年實(shí)際完成的藥比指標(biāo)數(shù)為依據(jù)，制定各科各項(xiàng)藥比指標(biāo)。在抓好服務(wù)質(zhì)量與醫(yī)療質(zhì)量的同時(shí)，控制藥比在規(guī)定范圍內(nèi)，與超標(biāo)科室溝通藥比高的原因，制定切實(shí)可行的措施，力爭(zhēng)20xx年能夠達(dá)標(biāo)。
三、加強(qiáng)病歷質(zhì)量管理與監(jiān)測(cè)。
1、病歷文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量（包括檢查申請(qǐng)單）。由于20xx年7月我院更換信息系統(tǒng)軟件，需要一段時(shí)間的調(diào)試，期間各科室病歷文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量明顯下降，特別是醫(yī)學(xué)檢查申請(qǐng)單書(shū)寫(xiě)的不規(guī)范，導(dǎo)致放射科、檢驗(yàn)科等職能科室工作延后，但是我科在這幾個(gè)月努力收集各方面信息，找出醫(yī)學(xué)檢查申請(qǐng)單書(shū)寫(xiě)不規(guī)范的原因，與各科室開(kāi)會(huì)探討，已經(jīng)改善大部分不規(guī)范的地方，但仍存在不足之處，在接下來(lái)的一年，配合信息系統(tǒng)的完善，我科將會(huì)把該項(xiàng)工作做好，方便臨床工作流程。
2、病歷首頁(yè)填寫(xiě)質(zhì)量與編碼錄入。總結(jié)中提到該問(wèn)題是醫(yī)療質(zhì)量管理一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，但在新的一年，質(zhì)控科將會(huì)定期召開(kāi)科室主任會(huì)議，強(qiáng)調(diào)病歷質(zhì)量管理的重要性，更加認(rèn)真注重病歷首頁(yè)的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題將嚴(yán)厲批評(píng)甚至處罰當(dāng)事醫(yī)生，爭(zhēng)取該板塊工作有所進(jìn)步。
3、出院病歷歸檔。我科將在接下來(lái)的工作中設(shè)立科室質(zhì)控分，對(duì)未歸檔病歷的科室醫(yī)生扣分，最終會(huì)扣到相應(yīng)醫(yī)生的工資中，以此來(lái)促進(jìn)病歷及時(shí)歸檔。
四、加強(qiáng)手術(shù)及日間手術(shù)質(zhì)量控制。
聯(lián)合臨床藥學(xué)部門(mén)對(duì)運(yùn)行病歷中手術(shù)預(yù)防用藥的正確性進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，防止抗生素濫用，針對(duì)我院實(shí)際情況，主要對(duì)婦產(chǎn)科剖宮產(chǎn)手術(shù)預(yù)防用藥進(jìn)行監(jiān)督，力爭(zhēng)明年達(dá)到規(guī)范。
查看手術(shù)記錄，對(duì)病歷上的不規(guī)范進(jìn)行整改，力求手術(shù)病歷質(zhì)量過(guò)關(guān)。
五、加強(qiáng)臨床路徑質(zhì)量管理與監(jiān)測(cè)。
對(duì)于臨床路徑這塊工作，存在漏報(bào)、醫(yī)生不重視等現(xiàn)象，我科不定期與科主任舉行臨床路徑會(huì)議，強(qiáng)調(diào)臨床路徑的重要性和鼓動(dòng)醫(yī)生上報(bào)臨床路徑的積極性。逐漸在科室設(shè)立病案管理人員，即監(jiān)督臨床路徑人員，有臨床路徑的講課將積極派相關(guān)醫(yī)師參加，對(duì)于有外出學(xué)習(xí)進(jìn)修的人員，多注意大醫(yī)院臨床路徑的做法思路，多向大醫(yī)院學(xué)習(xí)交流
六、加強(qiáng)重癥病例質(zhì)量管理與監(jiān)測(cè)。
爭(zhēng)取每天早上參與科室查房，聽(tīng)取科室醫(yī)護(hù)人員心聲，對(duì)各科危急值有一定概念，通過(guò)信息系統(tǒng)知道每天醫(yī)院的重癥病人數(shù)及具體病情發(fā)展，多下臨床學(xué)習(xí)了解，參與科室重癥病人討論分析，掌握重癥病人重癥程度，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，找出解決辦法再請(qǐng)示上級(jí)院長(zhǎng)。
七、加強(qiáng)傳染病報(bào)告質(zhì)量管理與監(jiān)測(cè)。
加強(qiáng)住院部醫(yī)生診斷傳染病的意識(shí)，要結(jié)合臨床和醫(yī)技科室如檢驗(yàn)科、放射科等觀點(diǎn)看法，若醫(yī)生與醫(yī)技人員判斷不一致，應(yīng)展開(kāi)討論，住院病人統(tǒng)一住院部醫(yī)生上報(bào)，醫(yī)技部門(mén)負(fù)責(zé)通知醫(yī)生是否檢查出傳染病，但最終診斷還是住院部醫(yī)生結(jié)合臨床定奪。加強(qiáng)醫(yī)生上報(bào)傳染病的意識(shí)，20xx年上報(bào)工作基本圓滿(mǎn)完成，新一年希望能再接再厲，做到不漏
報(bào)、誤報(bào)一例。
八、加強(qiáng)醫(yī)療不良事件監(jiān)測(cè)。
完善相關(guān)醫(yī)療不良事件監(jiān)測(cè)制度，對(duì)于上報(bào)的醫(yī)療不良事件及時(shí)及時(shí)組織討論，制動(dòng)應(yīng)對(duì)措施。加強(qiáng)醫(yī)療不良事件監(jiān)測(cè)管理的宣教工作，制定醫(yī)療不良事件應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)醫(yī)生上報(bào)意識(shí)。
九、定期組織開(kāi)展質(zhì)量檢查、分析與反饋。
每月定期進(jìn)行業(yè)務(wù)查房，找出臨床科室的需求，盡量簡(jiǎn)化臨床工作，減少臨床科室工作量、方便醫(yī)生工作。
十、進(jìn)一步完善質(zhì)控組織架構(gòu)。
加強(qiáng)質(zhì)控工作人員的培訓(xùn)，提升質(zhì)控人員綜合能力。多關(guān)注大型質(zhì)控講座，聽(tīng)取多方建議，思考總結(jié)出適合本院實(shí)際的質(zhì)控管理。
十一、不斷推進(jìn)質(zhì)控信息化管理。
信息系統(tǒng)正在逐漸完善，各部分工作也能通過(guò)信息系統(tǒng)落實(shí)，這極大方便了質(zhì)控部門(mén)工作。擴(kuò)大信息系統(tǒng)的覆蓋面，是我科必需繼續(xù)跟進(jìn)管理醫(yī)療質(zhì)量的重要渠道。
在新一年年的工作中，質(zhì)控辦全體成員將堅(jiān)持做艱苦的工作，有正確的方法，少說(shuō)空話(huà)，做好數(shù)據(jù)的收集、分析、使用，提供在結(jié)構(gòu)、流程和結(jié)果方面的可比性資料，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量改進(jìn)機(jī)會(huì)，為優(yōu)化醫(yī)院系統(tǒng)改進(jìn)，保障醫(yī)院醫(yī)療安全，提升醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)而不懈努力!
工作計(jì)劃 篇5
1、根據(jù)公司企業(yè)文化、體系文件、規(guī)章制度、工作流程開(kāi)展技能培訓(xùn)，確保客服助理業(yè)務(wù)水平有顯著提高；
2、本部門(mén)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，每個(gè)月不低于一次的心理疏導(dǎo)和溝通,形式可多樣性；
3、完善客服制度和操作流程，本部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理和績(jī)效考核；
4、加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
5、根據(jù)公司滿(mǎn)意度調(diào)查情況，有針對(duì)性的部署下一年度需加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)項(xiàng)的提升計(jì)劃；
6、客服部在條件允許的情況下，可以前往成熟項(xiàng)目實(shí)地考察學(xué)習(xí)，以此借鑒其他項(xiàng)目的先進(jìn)運(yùn)作管理模式和服務(wù)理念。
7、結(jié)合西湖雅園實(shí)際情況，園區(qū)內(nèi)可以做一些宣傳企業(yè)文化的展示公告欄，讓外來(lái)訪客了解我們的企業(yè)文化；平時(shí)節(jié)假日可以做一些裝飾物件，活躍園區(qū)內(nèi)的氛圍，給員工一種舒適、溫馨的上班、休息環(huán)境，如同自己家一樣。
8、其他臨時(shí)性工作。
客服部全體員工在明年的工作中將努力拼搏、團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
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