有關(guān)工作計劃模板10篇
時間過得可真快,從來都不等人,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。但是相信很多人都是毫無頭緒的狀態(tài)吧,下面是小編精心整理的工作計劃10篇,希望能夠幫助到大家。
工作計劃 篇1
砧板日常工作操作流程與規(guī)范
責(zé)任區(qū)域
1, 砧板區(qū)地面、下水道、墻面、玻璃、天花板及燈罩衛(wèi)生管理。
2, 砧板區(qū)水池、操作架、貨架、儲存柜里外衛(wèi)生及物品歸類擺放整齊管理。
3, 砧板區(qū)冰箱、工作臺里外衛(wèi)生及原料擺放整齊管理。
4, 砧板區(qū)墩子及刀具衛(wèi)生。熱菜間所有保鮮盒、塑料筐里外衛(wèi)生管理。
工作流程
上午:9:50—10:00 交手機(jī)、檢查儀容儀表、點(diǎn)到、開班前例會。
10:00—10: 10回到自己的崗位,服從班組長檢查和安排工作 。 10:10—10:20 配菜人員和師傅一起驗(yàn)收原料,嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收,檢查自己負(fù)責(zé)的菜品原料是否到齊,如原料沒到齊需要補(bǔ)貨立即匯報廚師長進(jìn)行補(bǔ)貨 ,需要熟加工原料先改刀給師傅加工。
10:20—11: 10需要改刀加工的原料,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)菜單進(jìn)行刀工處理,班組長分工,具體安排如下:1號負(fù)責(zé)官府菜、粵菜、魯菜主輔料刀工處理及半成品數(shù)量。2號和3號負(fù)責(zé)川湘菜、承德菜主輔料刀工處理及半成品數(shù)量。4號和5號負(fù)責(zé)精品家常小炒菜及甜品菜主輔料刀工處理及半成品數(shù)量。6號負(fù)責(zé)素菜、羹湯、海鮮、紅燒魚類。7號和8號負(fù)責(zé)刀工處理如(肉絲、肉片、雞丁,牛柳、鴨絲,土豆絲等)。嚴(yán)格按照規(guī)定的數(shù)量和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格進(jìn)行操作。
11:10—11:30接受師傅檢查,刀工規(guī)格,主輔料的備貨情況,刀工處理好的標(biāo)準(zhǔn)原料裝入保鮮盒加蓋保鮮,不標(biāo)準(zhǔn)的原料進(jìn)行返工交到廚師長登記處理,原料準(zhǔn)備不足及時補(bǔ)充,班組長統(tǒng)計估清菜品報堂口。
11:30—11:50 把師傅加工好的原料晾涼量化分類擺放,按照自己負(fù)責(zé)的菜品所需把改好刀的葷素半成品擺放操作架上,毛巾清洗干凈備用,1號—5號每個崗位保持100個馬斗,6號保持50個馬斗,50個小菜筐,堅(jiān)守崗位嚴(yán)禁脫崗,集中精神迎接開餐,并做好班組
互助工作。
11:50 1號—5號停止使用刀,由班組長統(tǒng)一收刀上鎖。
11:50—13:30相互協(xié)作,保持餐中清潔衛(wèi)生,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)菜單的量化標(biāo)準(zhǔn)抓菜,看清來單的先后順序進(jìn)行配制。把好菜品質(zhì)量關(guān),不合格產(chǎn)品一律不許配制,隨時聽從二堂口起叫和吹菜的指令進(jìn)行出菜,中途急需刀工處理由7號、8號負(fù)責(zé)處理及跑堂,臨時估清的菜品及時通知二堂口。
13: 30—13: 40檢查原料使用所需,做下餐的原料下單計劃交到班組長處,經(jīng)廚師長簽字進(jìn)行申購。清點(diǎn)崗位的原料,統(tǒng)計剩余數(shù)量報到班組長處,剩余原料及半成品加膜加蓋入冰箱按標(biāo)準(zhǔn)儲存擺放。 13: 40—14:00值班人員出庫13:50吃飯,其它人員負(fù)責(zé)搞好本崗位衛(wèi)生,用完的保鮮盒清洗干凈,手布清洗干凈涼到固定位置,墩子清洗干凈立放,刀具清洗干凈放刀盒上鎖及所有用具回家。
14: 00—14: 10根據(jù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)接受督查部檢查領(lǐng)取合格證即可下班。 下午:16:30—16:40 交手機(jī)、檢查儀容儀表、點(diǎn)到、開班前例會。
16:40—16: 45回到自己的崗位,服從班組長檢查和安排工作 。 16:45—16:50 配菜人員和師傅一起驗(yàn)收原料,嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收,檢查自己負(fù)責(zé)的菜品原料是否到齊,如原料沒到齊需要補(bǔ)貨立即匯報廚師長進(jìn)行補(bǔ)貨 ,需要熟加工原料先改刀給師傅加工。
16:50—17: 30需要改刀加工的原料,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)菜單進(jìn)行刀工處理,各崗位根據(jù)上餐的銷售情況進(jìn)行備料,嚴(yán)格按照規(guī)定的數(shù)量和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格進(jìn)行操作。
17:30—17:40接受師傅檢查,刀工規(guī)格,主輔料的備貨情況,刀工處理好的標(biāo)準(zhǔn)原料裝入保鮮盒加蓋保鮮,不標(biāo)準(zhǔn)的原料進(jìn)行返工交到廚師長登記處理,原料準(zhǔn)備不足及時補(bǔ)充,班組長統(tǒng)計估清菜品報堂口。
17:40—17:50 把師傅加工好的原料晾涼量化分類擺放,按照自己負(fù)責(zé)的菜品所需把改好刀的葷素半成品擺放操作架上,毛巾清洗干凈備用,1號—5號每個崗位保持100個馬斗,6號保持50個馬斗,50個小菜筐,堅(jiān)守崗位,嚴(yán)禁脫崗,集中精神迎接開餐,并做好班組互助工作。
17:50 1號—5號停止使用刀,由班組長統(tǒng)一收刀上鎖。
17:50—20:20相互協(xié)作,保持餐中清潔衛(wèi)生,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)菜單的量化標(biāo)準(zhǔn)抓菜,看清來單的先后順序進(jìn)行配制。把好菜品質(zhì)量關(guān),不合格產(chǎn)品一律不許配制,隨時聽從二堂口起叫和吹菜的指令進(jìn)行出菜,中途急需刀工處理由7號、8號負(fù)責(zé)處理及跑堂,臨時估清的菜品及時通知二堂口。
20: 20—20: 30檢查原料使用所需,做下餐的原料下單計劃交到班組長處,經(jīng)廚師長簽字進(jìn)行申購。清點(diǎn)崗位的原料,統(tǒng)計剩余數(shù)量報到班組長處,剩余原料及半成品加膜加蓋入冰箱按標(biāo)準(zhǔn)儲存擺放。 20: 30—20:50值班人員出庫20:45吃飯,其它人員負(fù)責(zé)搞好本崗位衛(wèi)生,用完的保鮮盒清洗干凈,手布清洗干凈涼到固定位置,墩子清洗干凈立放,刀具清洗干凈放刀盒上鎖及所有用具回家。
20: 50—21: 00根據(jù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)接受督查部檢查領(lǐng)取合格證即可下班。 注意事項(xiàng):
。1) 根據(jù)廚師長對各種菜點(diǎn)用料的標(biāo)準(zhǔn)和毛利率幅度,分別將主輔料加工以搭配,并注意營養(yǎng)成分,制定正菜設(shè)計。
。2) 漲發(fā)方法正確,漲發(fā)成品疏松軟綿,清潔無異味,并達(dá)到規(guī)定漲發(fā)率。
。3) 注意成本核算,合理使用原料,在保證質(zhì)量的前提下做到副料整用,零料整用,邊角料綜合利用。
。4)操作期間節(jié)約水電氣的使用,做到人離電關(guān)。
。5)清洗機(jī)器設(shè)備先關(guān)掉電源,擰干毛巾用擦的方式打掃,不能把水進(jìn)入電機(jī),以防漏電。
(6) 切配人員經(jīng)常與廚師長、餐廳經(jīng)理及餐廳主管人員保持溝通,聽取前一天對配菜質(zhì)量的意見及客人提出的意見,以便改進(jìn)切配質(zhì)量。
。7) 砧板應(yīng)嚴(yán)格分清生、熟使用,每天必須清洗砧板面,用水洗涮干凈,豎起晾干。
。8) 切配的刀具均要保持刀口鋒利,刀不卷不缺口,以防原料在斬切時不連刀。刀用完后必須及時消毒,擦干水以防生銹污染食物。
。9)離開自己崗位檢查水電氣的關(guān)閉。
。10)班組長每天晚上九點(diǎn)做好本部門的工作日報表,員工綜合素質(zhì)考核及當(dāng)天菜品銷售情況日報表,按時交到廚師長辦公室和前廳經(jīng)理及主管一起總結(jié)當(dāng)天的工作21:00—21:30。
砧板衛(wèi)生操作規(guī)范
●配菜柜、蔬菜筐
。1)及時清除配菜臺處一切雜物。
(2)用干布隨時擦拭墩面、刀和配菜臺上的水跡、血跡、污物等。
(3)保證配菜用的料罐內(nèi)用料新鮮,用水泡的配料要經(jīng)常換水,料罐經(jīng)常倒換,用洗滌劑水刷干凈,用清水沖凈。
。4)原料換水后,加封保鮮紙,放在大的不銹鋼盤中,置冰箱保存。
(5)菜筐每天清理,保持蔬菜新鮮,無腐爛變質(zhì)。塑料筐干凈,托盤干凈。
。6)標(biāo)準(zhǔn):料罐干凈、整齊,用料新鮮衛(wèi)生,菜臺利落無油垢、無血跡、無水跡、無私人用品。
●砧板
。1)用前用熱水擦洗干凈后,用3/10000的優(yōu)氯凈消毒;用后用熱水加洗滌劑倒在墩子上,用板刷把整個墩子刷洗,后用清水沖凈,豎放在通風(fēng)處。
。2)每周用氣鍋蒸煮20分鐘。
。3)標(biāo)準(zhǔn):無油跡,墩面潔凈、平整,無異味,無霉點(diǎn)。
●不銹鋼器具
。1)將器具放在水池內(nèi),倒入洗滌劑,用百潔布擦洗油垢和雜物。
。2)用清水沖洗干凈至沒有泡沫,再用干布擦干。
。3)標(biāo)準(zhǔn):器具光亮,無油垢、水跡。
●貨架
。1)將物品移至一邊,用布沾洗滌劑水將貨架和不銹鋼盤洗凈、擦干。
。2)把物品逐一清理,把余下的物料倒入洗凈并擦干的料罐。
(3)移回原處,碼放整齊。
。4)標(biāo)準(zhǔn):固態(tài)調(diào)料于液態(tài)調(diào)料后面,干凈無雜物,調(diào)料之間不混雜,料罐光亮。
●化凍池
。1)檢查化凍池的地漏是否暢通,撿去雜物,用濕布沾去污粉、將水龍頭等擦洗干凈,用清水沖凈,干布擦干。
。2)標(biāo)準(zhǔn):干凈,光亮,無油、雜物;海、禽、肉類分池化凍。 ●冰箱
(1)開門,清理出前日剩余原料,用洗滌劑水擦洗干凈、密封皮條、排風(fēng)口。
。2)清除冰箱底部的污物、菜湯及油污,用清水擦干凈所有原料。
。3)未用的原料重新更換保鮮紙,按照海、禽、肉分類,原料和半成品分類,依次碼放冰箱內(nèi),層次分明,不應(yīng)堆放。外部擦至無油、光亮。
(4)標(biāo)準(zhǔn):整齊、清潔、生熟分開,葷素原料分,開機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)正常,風(fēng)葉片干凈,水產(chǎn)品和禽類肉類原料分開碼放,層次分明,密封皮條無油泥、血水異味,不得堆放,注意要放托盤注意除霜;冰箱內(nèi)無罐頭制品和私人物品。
●滅蠅燈
。1)關(guān)掉電源,用干布撣去燈網(wǎng)內(nèi)的塵土。
。2)用濕布擦凈上面各部位的塵土,待其干后,接通電源。
。3)標(biāo)準(zhǔn):燈網(wǎng)內(nèi)無雜物和塵土、無死蠅,使用正常。
●墻壁、地面
。1)用濕布沾洗滌劑從上至下擦洗墻壁,。細(xì)擦瓷磚的接茬。
(2)用濕布沾清水反復(fù)2—3次擦凈。
。3)地面用濕墩布沾洗滌劑水,從廚房的一端橫向擦至另一端,用清水洗干凈墩布,反復(fù)擦兩次, 用刷水器將地面刷兩次至無水。
(4)光亮、清潔,無水跡油泥,不粘手,地面無雜物、煙頭。
工作計劃 篇2
為落實(shí)《促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的意見》和《基本公共衛(wèi)生服務(wù)實(shí)施方案》以及相關(guān)重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目要求,為確保我社區(qū)重性精神病患者管理項(xiàng)目順利開展,逐步建立綜合預(yù)防和控制重性精神病患者危險行為的有效機(jī)制。根據(jù)衛(wèi)生部《重性精神疾病監(jiān)管治療項(xiàng)目辦法》和《重性精神疾病監(jiān)管治療項(xiàng)目技術(shù)指導(dǎo)方案》等相關(guān)規(guī)定,結(jié)合實(shí)際,制定本計劃。
一、目標(biāo)
(一)功能完善的對重性精神病患者管理。
。ǘ┢占熬窦膊》乐沃R,提高對重性精神疾病系統(tǒng)治療的認(rèn)識。
二、項(xiàng)目范圍和內(nèi)容
。ㄒ唬┓秶喝(zhèn)范圍內(nèi)實(shí)施。
。ǘ⿲(shí)施內(nèi)容
1、培訓(xùn):按照實(shí)施方案和技術(shù)規(guī)范要求,做好宣傳。并做好入戶訪視工作,了解病人身體情況。收集沒有明確重性精神病診斷,但有危險性傾向的人員信息,再建議其立即到專業(yè)機(jī)構(gòu)診斷治療的同時,上報上級精神病防治專業(yè)機(jī)構(gòu)和。
2、收集確診病例資料。統(tǒng)計在檔的重性精神病患者病例信息。
3、病情評估:為重性精神疾病患者建立健康檔案:重性精神疾
病患者在納入管理的時候,檢查患者的精神癥狀和身體疾病,為符合診斷的患者建立健康檔案。建檔登記的內(nèi)容包括患者及監(jiān)護(hù)人姓名和聯(lián)系方式等基本情況、患者精神疾病家族史、初次發(fā)病時間、既往診斷和治療情況、既往主要癥狀、生活和勞動能力、目前癥狀、服藥依從性、自知力、社會功能情況、康復(fù)措施、總體評價及后續(xù)治療康復(fù)意見等。
4、定期隨訪:對于納入管理的患者,每年至少隨訪4次,每次隨訪的主要目的是提供精神衛(wèi)生、用藥和家庭護(hù)理理念等方面的信息,督導(dǎo)患者服藥,防止復(fù)發(fā),及時發(fā)現(xiàn)疾病復(fù)發(fā)或加重的征兆,給予相應(yīng)處置或轉(zhuǎn)診,并進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。對病情不穩(wěn)定的患者,在現(xiàn)用藥基礎(chǔ)上,必要時與原主管醫(yī)生聯(lián)系或轉(zhuǎn)診至上級醫(yī)院;對伴有軀體癥狀惡化或藥物不良反應(yīng),應(yīng)將患者轉(zhuǎn)至上級醫(yī)院。
5、患者報告:發(fā)現(xiàn)有危及他人生命安全或嚴(yán)重影響社會秩序和形象行為者為疑似精神疾病患者時,應(yīng)立即撥打“110”向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報警,由公安機(jī)關(guān)執(zhí)行公務(wù)的人員送往就近或者當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門指定的精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)明確診斷。
6、健康教育、康復(fù)指導(dǎo):加強(qiáng)宣傳,鼓勵和幫助患者進(jìn)行生活功能康復(fù)訓(xùn)練,指導(dǎo)患者參與社會活動,接受職業(yè)訓(xùn)練。與病人家屬進(jìn)行交流,發(fā)放精神病科普宣傳資料,講解精神病人護(hù)理知識,消除社會對精神疾病的歧視和誤解。
**衛(wèi)生院公衛(wèi)科
20xx年1月6日
工作計劃 篇3
一、組織實(shí)施“陽光采購策略”,公開透明的按采購制度程序辦事,在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計及其他部門監(jiān)督。
20xx年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購工作透明,在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購,都盡量多的邀請相關(guān)職能部門參與。即使在時間緊,任務(wù)重的時候,也始終堅(jiān)持這個原則,邀請審計部相關(guān)人員一起詢比價,采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計監(jiān)督。即確保工作的透明,同時保證了工程進(jìn)度。
1、完善制度,職責(zé)明確,按章辦事。
20xx年通過組織學(xué)習(xí)《采購管理戰(zhàn)略》和公司ISO9000質(zhì)量管理體系文件,通過換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購控制流程》、《采購及供方評價作業(yè)指導(dǎo)書》等采購管理制度20xx年度采購部工作計劃20xx年度采購部工作計劃。制度清楚,操作有據(jù)可查,為陽光采購奠定了理論基矗
2、公開公正透明,實(shí)現(xiàn)公開招標(biāo)。
采購部按項(xiàng)目部和施工單位上報的采購工作計劃公開招標(biāo),邀標(biāo)單位都在三家以上,有的多達(dá)十余家,并且邀標(biāo)談質(zhì)論價全過程總工辦、工程部、審計部、采購部都參與,增加陽光采購?fù)该鞫,真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。
3、采購效益全線凸現(xiàn)。
實(shí)施公開透明的陽光采購策略后,同等的材料設(shè)備價格東和灣比東和銀都便宜了,東和春天西區(qū)比東區(qū)價格降低了3—5%為公司節(jié)約了100多萬的采購資金,直觀有效地降低了材料設(shè)備采購成本。
4、監(jiān)督機(jī)制基本形成。
做好價格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作,價格必須經(jīng)采供部和審計部,技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦,形成相互制衡的工作機(jī)制;防范、抑制腐—敗。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機(jī)制,提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價廉的購買材料,減少工程成本,提高采購效率,提高企業(yè)利潤
二、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作
20xx年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo),要求采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價,注重溝通技巧和談判策略20xx年度采購部工作計劃工作計劃。要求各長期合作供應(yīng)商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價位的基礎(chǔ)上下浮5—8個百分點(diǎn)(當(dāng)然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時調(diào)整了部份工作程序,增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié),采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設(shè)備詢比價的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核,再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核,實(shí)行了“采購部的兩級價格復(fù)核機(jī)制”,然后再傳送審計部復(fù)核。力求最大限度的控制成本,為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個工作細(xì)節(jié)中得到煅練。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
20xx年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對供應(yīng)商管理,本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度,制定了《采購供應(yīng)部供方信息表》,對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記,確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握,從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間。建立了合格供方名錄,在進(jìn)行邀標(biāo)報價之前,對商家進(jìn)行評價和分析,合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報價資格。
工作計劃 篇4
隨著計劃生育工作的逐步開展,人民群眾的生育觀念發(fā)生巨大變化,以往單一的宣傳工作形式已經(jīng)不再能滿足育齡群眾的需求,為了更好地貫徹上級有關(guān)精神,我鄉(xiāng)在20xx年度通過加大計劃生育宣傳工作的力度,加大宣傳工作經(jīng)費(fèi)投入。達(dá)到了提高計劃生育工作水平的目的,現(xiàn)將我鄉(xiāng)在20xx年度計劃生育宣傳工作總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、部門協(xié)作。
我鄉(xiāng)黨委、政府對計劃生育宣傳工作相當(dāng)重視,專門成立了以鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)為組長的計劃生育宣傳領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),制定相應(yīng)的活動方案,保證活動經(jīng)費(fèi)的投入,在全鄉(xiāng)營造良好的活動聲勢,使新的生育觀念和有關(guān)生育政策能得到廣泛宣傳,盡快做到家喻戶曉,以利于我鄉(xiāng)計劃生育工作的順利開展。
二、精心組織、重點(diǎn)宣傳
我鄉(xiāng)投入6000多元資金,整合各類宣傳資源,多渠道、多形式、全方位向廣大育齡群眾大力宣傳《中共中央國務(wù)院關(guān)于全面加強(qiáng)人口和計劃生育工作統(tǒng)籌解決人口問題的決定》和《河南省流動人口計劃生育工作“一盤棋”、“三年三步走”》等。一是舉辦大型的社會集中宣傳活動,3—5月份,計生辦利用徐家和松木街趕廟會的日子,在街上人群密集的地方設(shè)立現(xiàn)場咨詢臺,接受300多名過往群眾的咨詢,并為200多名群眾進(jìn)行了義診,散發(fā)1000多份宣傳資料,收到較好的社會宣傳效果。二是注重陣地宣傳教育,充分發(fā)揮陣地的宣傳教育作用,今年以來,鄉(xiāng)、村兩級人口學(xué)校對1000多名已婚育齡婦女進(jìn)行了培訓(xùn)。另外我們還開設(shè)了固定宣傳欄、宣傳漫畫等,制作了20條橫幅,刷新了90條永久性標(biāo)語,出動宣傳車走村串戶進(jìn)行宣傳,對育齡群眾進(jìn)行潛移默化的教育,進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大育齡群眾計劃生育意識,提高了計劃生育的自覺性。
三、社會宣傳環(huán)境和氛圍。
我鄉(xiāng)在20xx年對全鄉(xiāng)11個村委會宣傳欄、政務(wù)公開欄內(nèi)容實(shí)行定時更新,讓群眾能及時了解當(dāng)前的生育政策以及生育情況,通過宣傳欄能了解優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健等方面的知識。同時結(jié)合我鄉(xiāng)的情況,在全鄉(xiāng)開展查環(huán)、查孕、查婦科病和生殖保健服務(wù)大型義診宣傳活動,我鄉(xiāng)將農(nóng)村常見病的普查普治與健康檢查經(jīng)常性工作結(jié)合起來,將平時工作與宣傳工作有機(jī)結(jié)合在一起,既帶動查環(huán)查孕這一“孕前型”管理措施的落實(shí),又帶動了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的開展,同時使計劃生育宣傳深入到農(nóng)村。通過對婦女常見病的普查普治,提高婦女的生殖健康水平,讓群眾得到好處、得到實(shí)惠。在享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時也掌握了國家有關(guān)計劃生育法律法規(guī),大大拉近了干群關(guān)系,使群眾對計劃生育滿意率達(dá)98%以上。
通過加大計劃生育宣傳工作的力度,我鄉(xiāng)群眾的婚育觀念逐步向良性發(fā)展,對政策的理解和知曉程度逐年提高,穩(wěn)定了我鄉(xiāng)低生育水平,宣傳活動達(dá)到了預(yù)期的目的,收到了較好的宣傳效果,為我鄉(xiāng)計劃生育工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
四、認(rèn)清不足、查找問題
我鄉(xiāng)在計劃生育宣傳教育方面做了大量的工作,但仍然存在著一些不足之處,主要有以下幾個方面:
1、宣傳報道形式上沒能跟上社會發(fā)展,對外宣傳報道不多。
2、宣傳設(shè)備不能跟上社會的發(fā)展。
3、缺乏專(兼)職宣傳人員,整體業(yè)務(wù)水平有待提高。
工作計劃 篇5
在過去的日子里,對剛成立二年多的xxxx有限公司xx分公司來說,是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年,在這二年時間里,由于上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下,客戶服務(wù)各項(xiàng)工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可,優(yōu)勢于其他廠商,提升公司在客戶心中的服務(wù)形象。
(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格注意,
(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識,團(tuán)隊(duì)意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,減少服務(wù)時效,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅(jiān)持不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況,
工作計劃 篇6
時光如梭,轉(zhuǎn)瞬即逝。我們已經(jīng)不知不覺告別了高中的生活,迎來了大學(xué)新的一學(xué)期。新學(xué)期,新起點(diǎn),我們踏著前人的腳印繼續(xù)前進(jìn)。進(jìn)入校區(qū)團(tuán)委辦公室已經(jīng)一個多月了,對本部門的工作職責(zé)和工作事宜也有了初步的熟悉,F(xiàn)將20xx學(xué)年上學(xué)期的工作計劃做如下安排:
一,部門的內(nèi)部工作。
新的學(xué)期的開始,本部門納新順利完成。我們組建了新的內(nèi)部集體,面對我們以前從未做過的工作有了初步的了解。在主任和兩名副主任的帶領(lǐng)下,對部門內(nèi)部工作做以分管安排。一個部門要做好就必須有絕對團(tuán)結(jié)的干部隊(duì)伍通過不斷的商議協(xié)調(diào)內(nèi)部工作,讓部門工作順利開展。我們講建設(shè)一個分工明確,工作有條理,有效率的精英集體。
二,部門分管任務(wù)梳理。
作為團(tuán)委學(xué)生會的協(xié)調(diào)部門,我部工作多以雜亂繁多為主。學(xué)期初必須對學(xué)院物資財產(chǎn)做以統(tǒng)計備案,對校區(qū)團(tuán)委學(xué)生會各部門檔案做以整理,對活動室環(huán)境做清理整頓。以便及時有序地配合其他部門或班級開展活動。讓學(xué)院物資得到妥善保管及合理有效利用。
三,團(tuán)委學(xué)生會工作細(xì)節(jié)制定。
無規(guī)矩不成方圓,制定并完善團(tuán)委學(xué)生會工作細(xì)則將作為我部本學(xué)期工作重點(diǎn)。其中我部會做好同其他部門的職能合理化分配,使各部明確我部的工作程序及方法,以便更好的開展我部工作。新學(xué)期我們也會加強(qiáng)團(tuán)委學(xué)生會與班級之間的聯(lián)系制度建設(shè),使班級與團(tuán)委學(xué)生會之間相互了解相會支持,以便更有利地開展各項(xiàng)活動,為全校師生服務(wù)。
四,策劃開展聯(lián)系活動。
作為協(xié)調(diào)團(tuán)委學(xué)生會各部的部門,我部有義務(wù)使各部門成員之間相互了解相互信任,讓團(tuán)委學(xué)生會集體更加協(xié)調(diào)。計劃以集體運(yùn)動形式同其他部門協(xié)同開展團(tuán)委學(xué)生會內(nèi)部活動。增加整個團(tuán)隊(duì)的和諧性。
五,部門日常例會。
本學(xué)期我部計劃以周為單位進(jìn)行部門例會開展,不斷協(xié)調(diào)開展部門工作,及時相互了解,增進(jìn)部門人員工作默契,更好建設(shè)部門發(fā)展。使新部員及時融入部門工作,及時有力開展部門工作。
以上是我的工作計劃,作為協(xié)調(diào)部門中的一員,定當(dāng)配合領(lǐng)導(dǎo)積極地,有效的完成內(nèi)部工作任務(wù)。
工作計劃 篇7
凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。財務(wù)出納工作計劃對加強(qiáng)財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強(qiáng)財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育,有著非常重要的作用。作為公司的財務(wù)出納工作人員,自然是做好本職工作在先,為公司節(jié)約每一分成本為己任。為了做到財務(wù)工作長計劃,短安排,使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用,特擬訂200x年財務(wù)工作計劃。
一、組織財務(wù)人員參加上級組織的各種培訓(xùn)。
XX年財務(wù)出納人員工作計劃
組織財務(wù)人員參加財務(wù)人員培訓(xùn),提高認(rèn)識,不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平。了解新準(zhǔn)則體系框架,掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容,要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等,進(jìn)行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。
二、進(jìn)一步做好預(yù)算工作探索基層學(xué)校預(yù)算管理規(guī)律
按照上級財政部門的要求,總結(jié)大口徑預(yù)算工作的規(guī)律,提高預(yù)算工作的預(yù)見性、民主性和科學(xué)性,做好學(xué)校部門預(yù)算的編制和落實(shí)工作。編制好年度預(yù)算,并力求切合實(shí)際。
三、加強(qiáng)規(guī)范資金管理。
XX年財務(wù)出納人員工作計劃
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的'協(xié)調(diào)關(guān)系.
3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,為學(xué)校提供財力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時進(jìn)行記帳。
4、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
四、財務(wù)管理力求科學(xué)化,核算規(guī)范化,費(fèi)用控制全理化,強(qiáng)化監(jiān)督度,細(xì)化工作,切實(shí)體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。要嚴(yán)格學(xué)校的硬件管理,學(xué)校的課桌、凳及教學(xué)儀器設(shè)備要管好用好,及時修補(bǔ),嚴(yán)禁外借。確有正常損壞要按照報損程序予以報損。各教室、儀器室、處室要嚴(yán)格管理人員,轉(zhuǎn)換要有手續(xù),損壞丟失要照價賠償。管好固定資產(chǎn)帳。
五、繼續(xù)做好各項(xiàng)收費(fèi)工作
六、抽取部分資金對公司破舊、損壞之處進(jìn)行修繕。
七、開源節(jié)流,極力爭取各方面的支持。
工作計劃 篇8
站在一年的中間,回顧過去的半年,每一點(diǎn)工作都時不時的浮現(xiàn)在眼前。我成功地從114話務(wù)員變成了10000話務(wù)員,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任和培養(yǎng)。回顧這半年,發(fā)現(xiàn)自己變了很多,成熟了很多。
從114到10000號客服的過渡,從不熟悉老平臺到熟練掌握老平臺,再到參與新平臺的安裝調(diào)試,從對業(yè)務(wù)知識略知一二,從害怕難纏的用戶到耐心解釋和應(yīng)對,從接到騷擾電話時的憤怒到冷靜,從大家對我的無知到欣賞和認(rèn)可,我想說20xx年對我來說是學(xué)習(xí)的一年。
很久沒接觸10000號了。和很多人相比,我是個新手。但這不能成為我可以不如別人的理由。相反,我做的越多,就要花越多的時間和精力去學(xué)習(xí),才能跟上大家的步伐。剛上10000平臺的時候,有幸參加了寬帶障礙檢測學(xué)習(xí),讓我對逐漸陌生的寬帶障礙現(xiàn)象的判斷技巧和方法進(jìn)行了回顧和鞏固,讓我基于寬帶預(yù)處理理論得到了實(shí)際的證明和經(jīng)驗(yàn)。憑著我努力、努力、再努力的態(tài)度,在新舊平臺更替的時候,我又一次幸運(yùn)的得到了跟隨工作的機(jī)會。在與工程師溝通的過程中,我不僅比同事更早熟悉了新平臺的操作和處理流程,而且對10000平臺設(shè)備的整個操作流程也有了深入的了解,這讓我在應(yīng)用新平臺時更加得心應(yīng)手。
但10000號作為服務(wù)窗口,作為客服代表,不僅需要了解一些簡單的技術(shù),還需要與客戶溝通,回答客戶的詢問和疑問。所以我更需要的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)溝通能力。在平時的工作中,學(xué)習(xí)各種新發(fā)布的新服務(wù)、新知識、新活動,充分理解它們的精神并牢記在心;對于一些基本的商業(yè)知識,我經(jīng)常翻來覆去的看,讓自己學(xué)舊知新,熟能生巧。如果說商業(yè)知識是做菜的原料,那么良好的服務(wù)和溝通能力就是技藝高超的廚師。只有烹飪技巧高超,原料才能表現(xiàn)出良好的品質(zhì)和味道。如果你沒有很好的語言能力和溝通能力,如果你懂得多,掌握的比較全面,那就只能茶壺里煮餃子了。所以我積極參加機(jī)構(gòu)組織的各種服務(wù)知識培訓(xùn),通過網(wǎng)上大學(xué)學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)和溝通技巧,并應(yīng)用到服務(wù)工作中。但由于一些客觀或非客觀的原因,這些點(diǎn)往往是后來才想起來的,或者是沒有很好的應(yīng)用,就失去了一面。同時,由于工作的慣性或常規(guī)思維,我有時會缺乏年輕人在客服過程中應(yīng)有的激情和活力。
在不斷的學(xué)習(xí)中,我發(fā)現(xiàn)我的生活豐富了很多,也很精彩。我一沉默就變得嘰嘰喳喳,以前總是被人遺忘,被大家認(rèn)可。但是由于性格缺陷,也錯過了很多機(jī)會。所以下半年,我會繼續(xù)好好工作。
工作計劃 篇9
本周計劃:
1、下達(dá)對縣教科局開展財經(jīng)監(jiān)督檢查工作的處理決定。
2、繼續(xù)對基層衛(wèi)生院開展財經(jīng)監(jiān)督檢查工作。
3、審批有關(guān)單位報來的采購申請。
4、參加集中采購會議。
4、參加省廳20xx年財政監(jiān)督及會計信息質(zhì)量檢查培訓(xùn)。
5、完成其它臨時性工作。
工作計劃 篇10
服裝導(dǎo)購員是服裝銷售一線人員,在不考慮服裝品牌、質(zhì)量與款式的情況下,導(dǎo)購員對于服裝銷售起著至關(guān)重要的催化因素。
我從**年*月進(jìn)入商場工作,兩年半的服裝導(dǎo)購員工作經(jīng)歷當(dāng)中,接觸過許多顧客。漸漸意識到只有充分地做好服裝導(dǎo)購員工作計劃,才能夠做好服裝導(dǎo)購員這份工作,F(xiàn)在**年上半年工作即將結(jié)束,我們服裝導(dǎo)購員即將步入**下半年的工作當(dāng)中。特此,制定服裝導(dǎo)購員**年下半年工作計劃:
第一,熱忱服務(wù)。
要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購買心理,全心全意為顧客服務(wù)。
第二,熟悉服裝。
了解我們商店每款服飾的特點(diǎn),對于衣服的款型,模型,顏色,價格,面料,適合穿著場合,適合人群做充分了解。
第三,導(dǎo)購工作計劃,樹立嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)。
不斷完善商店服裝導(dǎo)購員工作紀(jì)律,規(guī)范服裝導(dǎo)購員工作行為,嚴(yán)防工作組織渙散、凝聚力不強(qiáng)、各顧各工作的情況發(fā)生。
第四,加強(qiáng)銷售能力。
定期對于全店20名服裝導(dǎo)購員進(jìn)行銷售培訓(xùn),鍛煉培養(yǎng)大家的銷售能力。
第五,擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)。
逐步建立商店的品牌聲譽(yù),定期安排兼職人員發(fā)放商店服裝促銷傳單。進(jìn)一步拓展商店電子商務(wù)環(huán)境,建立起商店的網(wǎng)絡(luò)營銷陣地。
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