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工作計劃

時間:2021-03-06 13:22:53 工作計劃 我要投稿

工作計劃模板匯總8篇

  時間過得可真快,從來都不等人,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰(zhàn),寫一份工作計劃,為接下來的工作做準備吧!那么如何做出一份高質量的工作計劃呢?下面是小編為大家整理的工作計劃8篇,歡迎閱讀與收藏。

工作計劃模板匯總8篇

工作計劃 篇1

  一.指導思想

  隨著科學技術突飛猛進,英語作為一種交流工具,越來越受到重視。因此,開闊學生視野,讓學生對英語學習感興趣是擺在我們英語教師的主要任務。進行校本課程開發(fā),不但可以提高教師的業(yè)務水平,業(yè)務能力,更新教育教學的理念,而且還可以擴大學生知識面,拓展學生視野,提高學生的素質。為此,在新課程改革的形勢下,我們深入抓好校本教研,擬訂出近、中、遠期規(guī)則,并持之以恒地開展活動。

  二.措施落實

  1.加強組內(nèi)交流:

  研究教學中的問題,是需解決的問題和必須解決的問題,樹立教師在教研活動中的主體意識、參與意識、表現(xiàn)意識。通過相互討論、相互啟發(fā),提高校本教研的實效。

  2.發(fā)揮集體備課的優(yōu)勢:

  集體備課做到:定時間、定地點、定內(nèi)容、定中心發(fā)言人;排查教學薄弱環(huán)節(jié),統(tǒng)一進度,統(tǒng)一練習,統(tǒng)一測驗,交流探討教學方法的應用,提倡資源共享,做好拾遺補缺。備課組教師間相互聽課、評課,達到互補互利。通過試講、討論、完善、創(chuàng)新的過程,之后再次集體評課反思,最后形成較優(yōu)教案。

  3.開展教學反思,增強校本教研的實效性:

  教學反思是教師對自己教學中的行為以及由此產(chǎn)生的結果進行審視和分析的過程。這種反思不是一般的“回顧”,而是用心反省、思考、探索和解決教學過程中各個方面存在的問題。教師將教學中所遇到的疑難、困惑問題,隨時記錄下來。在“校本教研”時擺出來,大家共同研究,老師仍在不斷反饋、調(diào)節(jié)、體驗中,改善自己的教學行為。在整個校本教研過程中,“反思”貫穿始終,在“反思”中提升。

  三.培訓的內(nèi)容

  1.教材拓展類:拓展補充教材中的相關知識,擴大學生的知識面。

  2.英文影視類:在擴展學生知識面的同時,鍛煉學生的聽力。

  3.英語歌曲類:學生可以了解美國各類音樂。

  四.培訓的步驟

  第一階段:為校本培訓初步探索階段

  1、選取英語校本培訓的內(nèi)容。

  2、明確英語校本培訓內(nèi)容及方向。

  3、按計劃開展英語校本課程的開發(fā)。

  4、總結經(jīng)驗和教訓,形成英語校本課程的雛形。

  第二階段:為提升、擴大校本培訓規(guī)模的準備階段

  1、收集、整理資料,進行文獻研究。

  2、制定課題培訓方案與計劃,明確培訓的目標、內(nèi)容和途徑。

  第三階段:為校本培訓的深入研究階段。

  1、進行全面培訓和現(xiàn)場示范、觀摩。

  2、培育、推廣典型經(jīng)驗,開展經(jīng)驗交流、專題研討、階段性成果展示等活動。

  第四階段:為校本培訓的總結階段

  1、全面收集、整理、分析研究材料,總結研究成果。

  2、撰寫研究報告,整理、完善校本課程資源庫。

工作計劃 篇2

  一、指導思想

  提高優(yōu)生的自主和自覺學習能力,并培養(yǎng)較好的學習習慣,形成語文基本能力。發(fā)掘并培養(yǎng)一批語文尖子,發(fā)掘他們的潛能,提高整個班級的語文素養(yǎng)和語文成績。根據(jù)本班的實際情況,開展培優(yōu)補差工作。

  二、學生情況分析

  一部分學生學習積極性高,學習目的明確,上課認真聽講,各種作業(yè)能按時按量完成,且質量較好,能起到較好的模范帶頭作用,但活學活用和遷移能力較差,學生知識面比較窄,做題時靈活性不夠。另有較大一部分學生,基礎知識薄弱,學習態(tài)度欠端正,書寫較潦草,作業(yè)不能及時完成,甚至是不完成。因此本學期除在教學過程中要注重學生的個體差異外,通過培優(yōu)輔差的方式使優(yōu)秀學生得到更好的發(fā)展,差等生得到較大進步。

  三、輔導內(nèi)容

  培優(yōu)主要是繼續(xù)提高學生的閱讀能力和寫話能力。包括朗讀、背誦、口語交際、寫話、課外閱讀、作文等方面。介紹或推薦適量課外閱讀,讓優(yōu)生擴大閱讀面,提高寫話水平,全面提高語文能力。補差時教會學生敢于做題,會做題,從最基礎的開始,安排比較基礎的內(nèi)容讓他們掌握,寫話至少能寫得出,可先布置他們摘抄。訓練差生的口頭表達能力,課堂上創(chuàng)造情境,讓差生嘗試說、敢于說、進而爭取善于說。力爭使他們的語文能力得到提升。

  四、培優(yōu)對象

  胡文軒 鐘夢瑤 張錦添 賈函宇

  五、補差對象

  徐奧涵 王瀅芳 黃一鳴 屈瑞博

  六、主要措施

  1、認真?zhèn)浜妹恳淮闻鄡?yōu)補差教案,做好學習過程的趣味性和知識性相結合。

  2、加強交流,了解差等生、優(yōu)異生的家庭、學習的具體情況,盡量排除學習上遇到的困難。

  3、搞好家訪工作,及時了解學生家庭情況,交流、聽取建議意見。

  4、溝通思想,切實解決差等生在學習上的困難。

  5、堅持輔導工作,做好輔導工作的跟蹤記載,及時調(diào)整輔導的方法與策略。

  6、采用一優(yōu)生帶一差生的一幫一行動,結對幫教。

  7、課堂上盡量創(chuàng)造機會,用優(yōu)秀生的學習思維、方法來影響差生。

  8、采用激勵機制,對差生的每一點進步都給予肯定,并鼓勵其繼續(xù)進取,在優(yōu)生中樹立榜樣,給機會表現(xiàn),調(diào)動他們的學習積極性和成功感。

  9、充分了解差生現(xiàn)行學習方法,給予正確引導,朝正確方向發(fā)展,保證差生改善目前學習差的狀況,提高學習成績。

工作計劃 篇3

  一、指導思想:

  1、全面貫徹黨的教育方針,積極推進教學改革,堅持樹立為教學服務的思想,各項活動的開展本著切實有效的原則。

  2、以實施新教育為突破口,結合教研組特點,充分發(fā)揮學科組在教育教學中的作用,通過活動的開展來調(diào)動教師的積極性,形成較濃厚的教學氛圍。加強日常語文學科教學管理、高效課堂的構建、教師業(yè)務水平的提升為重點,總體提升師生的整體實力。

  3、積極貫徹上級教育部門的教學思想,認真學習新教育理論和課程標準,努力探索教學方法創(chuàng)新,提高課堂教學效率。全面實施語文學科素質教育,努力營造書香校園、開創(chuàng)具有本校特色的語文教育教學新局面。

  二、工作目標

  1、繼續(xù)深化課堂教學改革,努力在課堂中體現(xiàn)高校、建立”書香班級”、營造”書香校園”。

  2、能夠及時總結教學經(jīng)驗,爭取本學期有更多的教師在論文、教案、課題上有所收獲。

  3、充分發(fā)揮教研組作用,積極為語文教師的成長創(chuàng)造條件。

  三、工作重點

  1、組織組員認真學習《語文課程標準》,明確備課、上課、作業(yè)批改與輔導、學業(yè)檢測與評價的規(guī)范,正確研讀教材設計意圖。認真落實教師個人的備課工作,教師要根據(jù)課程標準、教材內(nèi)容以及班級教學實際,分析學情,調(diào)整好教學方案,在備課過程中,要把學生作為備課的一個重要環(huán)節(jié)

  2、認真落實學生良好學習習慣的養(yǎng)成工作,為學生終身發(fā)展奠定基礎。重點要抓學生的聽課習慣和自主學習習慣。

  3、堅持對學生進行學法指導工作。在教學過程中,要注意讓學生學會學習,開展有效地預習指導、聽課指導、作業(yè)指導、復習指導、考試指導、看書指導、錯題集匯編指導、學習資料管理指導等學法指導工作。

  4、追求樸實教學,提高課堂教學實效性。在教學過程中,教師要嚴格遵守“三講三不講”,即:核心內(nèi)容必講,思路方法必講,疑點難點必講,學生已掌握的內(nèi)容不講,講了也不會的不講,不講也會的不講;每節(jié)課不少于10—15分鐘練習反饋矯正;每節(jié)課結束前,留一定時間讓學生回顧反思,盡量做到當堂清

  5、作業(yè)布置要突出層次性,落實培優(yōu)補差工作。對布置學生的練習,教師自己先做,要做到“四精”:精選、精練、精批、精講;對待學生的作業(yè),要做到“四必”:有發(fā)必收、有收必改、有改必評、有錯必糾。

  6、重視實施分層教學策略,認真落實培優(yōu)補差工作。在教學過程中,對不同層次的學生提出不同的要求,使每一個層次的學生都能得到自己的最有效的發(fā)展。對待優(yōu)等生,要注意從開學的第一天起,就重視對他們的培優(yōu)工作,力求讓他們在學習過程中能“吃得飽”。還要時刻關注學習方面的“后進生”,要給他們以更多的呵護和溫暖,幫助他們樹立學習的信心,及時給他們做好補差工作。

  7、按時高質量的完成學校規(guī)定的各種常規(guī)工作,不定時檢查組員教師的備課情況,學生習慣、作業(yè)情況等。還要做好抽測、期中期末考的備考、復習和質量分析工作。

  8、繼續(xù)認真做好各種校本培訓工作。本學期將結合教師在教學過程中的'實際需要,開展師德、教學技能、教學理論等多方面的校本培訓工作。

  四、工作日程安排

  二月份

  1、制定教研組計劃,檢查每周備課情況。

  2、課程安排,制定各學科教學計劃。

  三月份

  1、學習新課程標準,組織研習教學用書和教材。

  2、組織開展主題教研活動。

  3、開展集體備課活動。

  4、教案、作業(yè)、教學反思、業(yè)務筆記例行檢查。

  四月份

  1、四月份業(yè)務檢查情況反饋。

  2、組織教師參加網(wǎng)絡教研活動。

  3、語文研討課。

  4、組織開展主題教研。

  5、說、講、評一條龍活動。

  6、教案、作業(yè)、教學反思、業(yè)務筆記例行檢查。

  五月份

  1、五月份業(yè)務檢查情況反饋。

  2、組織教師參加網(wǎng)絡教研和集體備課活動。

  3、開展主題教研活動。

  4、語文研討課

  5、教案、作業(yè)、教學反思、業(yè)務筆記例行檢查。

  六月份

  1、六月份業(yè)務檢查情況反饋。

  2、組織教師參加網(wǎng)絡教研和集體備課活動。

  3、開展主題教研活動活動。

  4、教學反思交流評比活動。

  5、業(yè)務學習文章推薦。

  6、制定復習計劃,研究復習方法。

  7、教案、作業(yè)、教學反思、業(yè)務筆記例行檢查。

  8、期末測試。

  9、做好期末教學總結,進行質量分析。

  10、上交各種資料,完善資料歸檔。

工作計劃 篇4

  一、指導思想

  為了更好地關愛留守兒童,給他們營造一個健康成長的學習生活環(huán)境。我園結合教育部門相關文件精神及工作部署,大力實施“留守兒童關愛工程”,對留守兒童開展學習輔導、思想教育、生活服務,讓他們在充滿著愛的環(huán)境中成長,父母在外能安心務工,以促進社會的和諧發(fā)展。

  二、工作目標

  通過對留守兒童問題的調(diào)查、分析與研究,搭建一個與家長、監(jiān)護人溝通、交流的互動平臺,為“留守兒童”營造健康、快樂、平等、和諧的成長環(huán)境。

  三、主要工作措施

  1、加強管理力度,完善各項制度。

  成立關愛留守兒童領導小組,加強對留守兒童的統(tǒng)一領導和管理,保證各項工作要求全面認真落實到位。

  2、留守兒童花名冊的更新及檔案的建立。

  認真調(diào)查研究,摸清留守兒童的底數(shù),進一步完善每個留守兒童的個人檔案和聯(lián)系卡。其基本內(nèi)容:幼兒的基本情況、家長姓名、家長務工詳細地址、聯(lián)系電話,監(jiān)護人或其委托監(jiān)護人詳細地址、聯(lián)系電話等。幼兒園安排專門人員對留守兒童的檔案進行管理,并根據(jù)幼兒變動情況,及時補充或變更留守兒童花名冊的有關內(nèi)容。

  3、加強對代管人和監(jiān)管人的培訓和指導。

  一是運用家長會、家長委員會、家訪和“家長開放日”等形式,向“留守學生”的祖父母等代監(jiān)護人開展廣泛而細致的家庭教育宣傳,幫助和引導他們樹立正確的家庭教育觀念,掌握科學的家庭教育方法,增強科學教育孩子的能力。

  二是對“留守兒童”常年外出打工的父母進行培訓和指導。主要是充分利用中秋節(jié)、國慶等節(jié)假日,“留守兒童”父母返鄉(xiāng)等時間,幼兒園舉辦相關的培訓。

  4、排除心理障礙,傾注人文關懷。

  倡導“溫馨”教育、“賞識”教育,讓“留守兒童”感受“家”一般溫馨的氛圍。建立心理健康輔導站,開通心理熱線電話。教師媽媽每兩周不少于一次與“留守幼兒”或家長談心、交心,并記好交流記錄。充分利用好已開通的親情電話、QQ視頻室,教師媽媽每月至少一次通過電話等方式與家長或托管人聯(lián)系。舉辦一次留守兒童生日聚會,讓他們充分感受到幼兒園這個大集體的溫暖。

  關愛留守兒童,我們一直在努力。本學期,力爭在上級部門的指導下,借鑒別校的成功經(jīng)驗,結合本園的實際情況,全面實施以“關愛留守兒童,構建和諧校園”為主題,扎實開展留守兒童教育的管理工作,真正實現(xiàn)“幼兒園、家庭、社會”三位一體的“留守兒童”教育網(wǎng)絡,使我園留守兒童教育與管理工作更上新的臺階。

工作計劃 篇5

  (一) 圍繞增強團員青年的思想政治素質和法制道德意識,大力實施開展“學理論、講責任、比奉獻、做先鋒”青年主題思想教育活動。

  開展“學講比做”活動是20xx年團委深入落實上級黨團組織主題教育活動的重要載體。開展這一活動的目的,就是要教育全廠廣大團員青年牢固樹立青年先鋒隊的思想意識,強化“政治感”、“責任感”,對自身的政治面貌有清醒的認識,從而獲得新的工作動力和正確的人生價值觀。通過明確教育活動的內(nèi)涵和目標,組織開展青工“學理論、講責任”讀講活動和“比奉獻、做先鋒”競賽等活動,切實保證教育活動與共青團日常工作有機結合,廠團委將把“學雷鋒便民服務一條街”活動、“敬老幫困服務隊”活動、“革命傳統(tǒng)教育”活動和“陽光助學”活動整合到各階段的主題活動中去,確保教育活動內(nèi)涵豐富。通過建立活動定期督導制度和檢查制度,并做好活動的總結和評比,確保教育活動在基層得到有效落實。

  (二) 圍繞“文化育人、文化管理、文化制勝”這一理念,繼續(xù)深入抓好青年文化建設。

  20xx年,團委將繼續(xù)圍繞“自強、互助、好學、多能”的純梁青年文化核心理念抓好各項建設工作。通過開展“純梁青年文化標識”征集、青年書畫、篆刻、攝影、寫作、體育及音樂舞蹈比賽等活動,不斷培養(yǎng)塑造全廠廣大團員青年的觀念形態(tài),引導團員青年自覺投身到純梁青年文化的創(chuàng)建工作中,逐步實現(xiàn)文化育人、文化管理的目標,為企業(yè)文化建設增添新的活力。

  (三) 圍繞青年人才培養(yǎng)和共青團服務生產(chǎn)經(jīng)營中心工作這一重心,繼續(xù)深入實施“青年科技推進工程”。

  20xx年,團委將繼續(xù)依托廠青年科技工作者協(xié)會、青年科技示范園、青年科技服務隊、“特色青年突擊隊、品牌革新小組”等陣地平臺,圍繞青年人才培養(yǎng)和生產(chǎn)建功這一重心,大力開展“青工創(chuàng)新創(chuàng)效成果展示發(fā)布”、“導師帶徒”、“青年科技論文成果發(fā)布”、“青年科技志愿者服務”、“青工技能月”等活動,繼續(xù)深入實施“青年科技推進工程”。

  一是突出重點強化工作.20xx年,廠團委將突出抓好青年科技示范園創(chuàng)建、青工創(chuàng)新創(chuàng)效成果展示發(fā)布、青工技能月、“特色青年突擊隊、品牌革新小組”創(chuàng)建等活動的開展。圍繞青年科技示范園創(chuàng)建工作,重點是抓好樊東青年科技示范園的日常管理和基礎建設,充分發(fā)揮其示范引導作用和窗口效應。圍繞青工創(chuàng)新創(chuàng)效成果推介工作,重點是抓好成果的定期統(tǒng)計征集,形成自下而上靈敏暢通的工作渠道,適時開展成果展示發(fā)布活動。圍繞青工技能月活動,重點是集中抓好青工的崗位技能培訓和業(yè)務技能競賽活動的開展,形成強化作用,提升青工技能素質。圍繞“特色青年突擊隊、品牌革新小組”創(chuàng)建工作,重點是繼續(xù)深化完善申報條件,增強量化考核內(nèi)容,建立系統(tǒng)有效的活動管理機制,保持特色品牌的持續(xù)性和長效性。

  二是完善運行機制,強化激勵措施。20xx年,廠團委在重點抓好日常工作制度的健全完善,特別是進一步加強定期議事制度、質量追蹤及評估制度的基礎上,將進一步加大激勵保障措施的實施和運用。主要是充分發(fā)揮青年人才獎勵基金的積極作用,切實激發(fā)和調(diào)動廣大青工的創(chuàng)新創(chuàng)效積極性和主動性。

工作計劃 篇6

  一勤奮學習,與時俱進

  理論是行動的先導。作為客服服務人員,我深刻體會到學習不僅是任務,而且是一種責任,更是工作的切實需要。今后我會努力提高業(yè)務水平,注重用理論聯(lián)系實際,用實踐鍛煉自己,為公司貢獻自己的微薄之力。

  二立足本職,愛崗敬業(yè)

  1.作為客服人員,我始終認為"把簡單的事做好就是不簡單"。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,堅決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務時,自己總是對新業(yè)務做到全面、詳細的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問,才能使公司的新業(yè)務全面、深入的開展起來。

  2.在工作中,每個人都應該嚴格按照"顧客至上,服務第一"的工作思路,對顧客提出的咨詢,做到詳細的解答;對顧客反映的問題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對自己不能解決的問題,積極向上級如實反映,爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否,做到登記詳細,天天查閱,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。同時,虛心向老同事請教也是做好工作的重點。努力學習和借鑒他們的工作經(jīng)驗和技巧,既有利于本職工作,在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會有很大的幫助。

  3.不遲到,不早退,不懶惰。能夠認真積極的完成領導安排的各項任務。

  三微笑服務--客服基本素質之一

  當今社會,所有的服務行業(yè)都在提倡微笑服務。微笑是企業(yè)對于一名員工的基本要求,但微笑不僅僅是一個表達情緒的方式,它是我們的一個工作技能,做為一名客服工作人員,我們理應被要求做到技術技能與完美服務一體化微笑是一把利劍,可以融化堅冰。可見,微笑是我們在工作上自我保護的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn),當客戶需要我們提供幫助時,我們及時地傳遞一份微笑,收獲一份希望。微笑服務是一種力量,它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效益,還可以創(chuàng)造無價的社會效益,使企業(yè)口碑良好,聲譽懼加。

  微笑服務是人際交往的通行證,它不僅是縮小心理距離、達成情感交流的階梯,而且也是實現(xiàn)主動、熱情、耐心、周到、細致、文明服務的主徑,又是達到服務語言增值增效的強力添加劑。我們所提倡的微笑服務,是健康的性格,樂觀的情緒,良好的修養(yǎng),堅定的信念等幾種心理基礎素質的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人,才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務。

  與此同時,我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見解:

  一做好售后服務,不斷提高售后服務人員的素質

  客服服務工作是一個綜合技能要求很高的工作,因此對客服服務人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務人員應具備以下基本素質:

  1.盡力了解客戶需求,主動幫助客戶解決問題。

  2.有較好的個人修養(yǎng)和較高的知識水平,了解本公司產(chǎn)品,并且熟悉業(yè)務流程。

  3.個人交際能力好,口頭表達能力好,對人有禮貌,知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達,懂得一定的關系處理,或處理經(jīng)驗豐富,具有一定的人格威力,第一印象好能給客戶信任。

  4.頭腦靈活,現(xiàn)場應變能力好,能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。

  5.外表整潔大方,言行舉止得體。

  6.工作態(tài)度良好,熱情,積極主動,能及時為客戶服務,不計較個人得失。

  二處理顧客投訴與抱怨

  1.建立客戶意見表或投訴登記表

  接到客戶投訴或抱怨的信息,在表格上記錄下來,如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時將表格傳遞到售后服務人員手中,記錄的人要簽名確認,如辦公室文員,接待員或業(yè)務員等。

  2.即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通,詳細了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復客戶。

  3.跟蹤處理結果的落實,直到客戶答復滿意為止。

  三處理客戶抱怨與投訴需注意的方面

  1.耐心多一點

  在實際處理中,要耐心地傾聽客戶的抱怨,不要輕易打斷客戶的敘述,更不能批評客戶的不足。

  2.態(tài)度好一點

  態(tài)度誠懇,禮貌熱情是一個合格客戶服務人員的基本要求。態(tài)度謙和友好,會促使客戶平解心緒,理智地與服務人員協(xié)商解決問題。

  3.動作快一點

  處理投訴和抱怨的動作快,一來可讓客戶感覺到尊重,二來表示企業(yè)解決問題的誠意,三來可以及時防止客戶的負面污染對企業(yè)造成更大的傷害,四來可以將損失誠至最少。

  4.語言得體一點

  客戶對企業(yè)不滿,在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激,如果服務人員與之針鋒相對,勢必惡化彼此關系,在解釋問題過程中,措辭得體大方,盡量用婉轉的語言與客戶溝通。

  5.層次高一點

  客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視,往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問,會化解許多客戶的怨氣和不滿,比較易配合服務人員進行問題處理。

  6.辦法多一點

  解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種,如邀請客戶參觀無此問題出現(xiàn)的客戶,或邀請他們參加知識講座等等。

  四平息顧客的不滿

  1.認真聽取顧客的每一句話

  2.充分的道歉,讓顧客知道你已了解他的問題

  3.收集事故信息,以找出最恰當?shù)慕鉀Q方案

  4.提出有效的解決辦法

  5.詢問顧客的意見

  6.跟蹤服務

  7.換位思考,站在客戶的立場上看問題

工作計劃 篇7

  經(jīng)過了忙碌的11月份,我們迎來了20xx年的最后一個月份。在12月,我們會相對于上個月輕松一些。 但是輕松并不代表松懈,我們依然會保持我們一慣的求實,認真,嚴謹?shù)膽B(tài)度,努力做好自己份內(nèi)的事情。下面是本月具體的計劃。

  一、去附中聽課并當堂授課

  每周四實踐部成員以及支教對成員會前往農(nóng)大附中聽課,學習授課經(jīng)驗,與同學們互相交流,營造活躍的課堂氛圍,幫助同學解答問題,培養(yǎng)自身能力。

  二、每周家教

  每周周末為我們的家教時間,我們要提前備課,到指定時間前往家教地點進行家教,幫助同學解答疑難問題,以不斷提高學生成績?yōu)槟康模J真講解,耐心輔導。

  三、協(xié)助雙旦晚會

  雙旦將至,作為學生會的實踐部要時刻為全院著想,以大眾服務為宗旨,雙旦期間幫助整理會場,為廣大師生服務。

  以上為20xx十二月份的工作計劃,除此之外,我們還會根據(jù)具體情況完成任務。

工作計劃 篇8

  一、指導思想。

  認真貫徹教育局和學校的工作要點,在學校教導處工作計劃的指導下,立足課堂、以實施課程改革和全面提高教學質量為目標,以提高師資整體素質為核心,以提高課堂教學效率為重點全面開展教育教學活動。教研活動繼續(xù)以理論學習為先導,案例分析為載體,以問題為核心,以帶著問題實踐—反饋—調(diào)整—再實踐為基本模式,深入常態(tài)課堂,跟蹤質量,認真搞好教學研究、教學指導和教學服務,扎實有效開展教研活動,促進教師、學生共同發(fā)展。努力提高數(shù)學教學質量。

  二、主要工作思路:

  本學期繼續(xù)加強學習相關理論文章,做到理論與教學實踐相結合。課堂是落實課程改革的主陣地,努力追求真實、有效,高效的課堂,要從學生的真實需要出發(fā),從教材內(nèi)容的特點出發(fā),落實學生必須掌握的知識和技能,努力鍛造課改精品課,注重提高課堂教學的水準。繼續(xù)加大對小學數(shù)學教師的備課、上課,作業(yè)布置與批改,課外輔導,考試與評價,課后反思等基本內(nèi)容的教學常規(guī)管理。

  三、主要工作與措施:

  (一)做好常規(guī)性的工作、規(guī)范教師的業(yè)務水平。

  1、備課:

  要求備課內(nèi)容包括教學課題、教學目標、重點難點、教學方法、教具、教學過程、板書設計、作業(yè)布置,教學后記等,教研組將定期對其進行檢查。

  2、上課:

  上課時要維持正常教學秩序,圍繞目標組織教學。講授要精當、精練,突出學生主體地位,關注學生的學習狀態(tài)和個體差異,提倡“自主學習、合作探究”的學習方式,教師要做好課前準備工作,在教學中要注重現(xiàn)代化手段的運用,特別是“農(nóng)遠教學資源”的運用,課中要明確目標,講透知識點,訓練要扎實有效,同時要注意師生活動時間的分配,要及時反饋教學效果。

  3、作業(yè)的布置、批改:

  作業(yè)布置要適量,每節(jié)課要有一次作業(yè),作業(yè)形式要多樣化,作業(yè)設計既要在量上有所控制,更要注意質的精當。批改要正確、及時,字跡要端正,書寫格式要規(guī)范。

  4、輔導:

  繼續(xù)做好提優(yōu)補差工作。各科任教師要定時間、定計劃、定內(nèi)容地組織好學習有困難的個別學生的輔導工作,做到措施得力,效果顯著,并做好作業(yè)批改記錄的記載。

  5、檢測:

  改進檢測的方法,對學生進行多方位評價,形式和手段可以多樣化。注意運用各種方式考查學生對數(shù)學知識的掌握情況和數(shù)學能力的發(fā)展。通過課堂提問、觀摩、談話、學生作業(yè)等方式,評價學生的學習態(tài)度、學習習慣等非智力因素,了解學生的學習過程,考查學生的學習狀況,培養(yǎng)學生學習數(shù)學的興趣。單元教學結束后要及時進行查漏補缺工作。

  6、聽課:

  本學期各教師每學期參加聽課總節(jié)數(shù)不少于10節(jié),要邊聽邊思,及時評注。

  (二)扎實開展教研活動,努力提高教研效率。

  1、根據(jù)學校教學計劃,制定切實有效的教研計劃,落實教學常規(guī)和教研組工作。

  2、每次教研活動要求全體教研組成員準時參加,不無故缺席,并做好詳細記錄。

  3、根據(jù)本校的研究課題和不同教師的個性需求,我們將采用靈活多樣的教研活動方式,在加強教研組的建設的同時,把集體學習與自主學習相結合、專題學習與問題探討相結合、經(jīng)驗交流與教學反思相結合,提高理論學習的針對性與實效性。

  4、結合我校本學期的校本培訓及相關數(shù)學課題的研究,圍繞課題研究與學習資源,以提高教師參與活動的積極性、主動性,并要求教師認真準備、積極發(fā)言,切實提高教學效率,繼續(xù)深化我校數(shù)學教研之風。

  5、根據(jù)學校教學計劃,安排好聽課、評課活動。(每位老師一學期聽課、評課達到10節(jié)以上。)促使每位教師的教學理念和教學技能得到更新與提高。

  6、鼓勵本組教師多參加校內(nèi)外的教學教研活動和教師間的學習,做好學習筆記和聽課筆記。通過教研活動促進教師的反思,促進教師的專業(yè)成長。

  7、本著以“在借鑒中成長,在探索中提高,在發(fā)展中完善”的學習方針,教師要多問、多聽、多看,寫好記錄及反思,學習他們先進的教學方法。

  四、具體安排。

  3月份:

  1、教研組長制定教研組工作計劃。

  2、各任課教師制定教學工作計劃。

  3、教學常規(guī)工作檢查。

  4月份:

  1、結合理論學習,各任課教師做好教學隨筆及課后反思。

  2、開展數(shù)學研討課備課、試講、公開課。

  3、教學常規(guī)工作檢查。

  5月份:

  1、結合理論學習,各任課教師做好教學隨筆及課后反思。

  2、教學常規(guī)工作檢查。

  3、組織期中檢測。

  6月份:

  1、各任課教師結合教學反思進行提煉總結,形成論文或課題。

  2、教學管理重點檢查月,常規(guī)執(zhí)行情況檢查。

  3、各任課教師做好期末復習工作。

  7月份:

  1、做好期末的復習工作,迎接教學質量測查。

  2、各任課教師認真完成教學總結。

  3、完成教研工作總結。

  4、認真填寫各種表冊。

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