精選個人年度計劃范文集錦7篇
個人年度計劃 篇1
20年新的一年，對剛成立二年多的廣州電氣設備有限公司上海分公司來說，是一個充滿挑戰、機遇與壓力并存的一年，在這二年時間里，由于上級領導的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認可，優勢于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務形象，特制定20年工作計劃，
（一）創建“服務形象”。嚴格執行公司各項規章制度，在與客戶溝通時使用文明用語；誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好；不可忽視細節問題；對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意，
（二）轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程，以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態度，深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質量三包處理（包修、包換、包退）
（三）增強責任感、增強服務意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質量問題，產生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務于客戶。
（四）每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規定（WI-XG-S00），應即時反應給相關的制作部門（責任部門），同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質量投訴，制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統計分析，以便于更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導，并送相關部門。
以上，是我對20年客服工作的計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20年，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。
個人年度計劃 篇2
要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。
轉眼間又要進入新的一年了，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了業務員20xx年工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
1、在第一季度，以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
2、在第二季度的時候，以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶，加緊聯絡老客戶感情，組成一個循環有業務作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以上代理費(每月不低于1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等交辦業務的進展情況。
4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學習計劃。
學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。
知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對20xx年工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望 20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰。
個人年度計劃 篇3
按照新舟鎮人民政府關于印發《新舟鎮精準扶貧工作實施方案》總體要求，結合我村實際，特制訂精準扶貧工作計劃：
一、平遠村基本情況
我村位于新舟鎮西南端，與匯川區團澤鎮接壤，距離政府所在地八公里，縣道1.6公里，機場高速2.5公里，共12個村民組，1105戶、5140人，耕地面積3248畝（田2756畝、土492畝）、森林面積4500畝，享受低保戶86戶188人，精準扶貧戶105戶248人，農村養老保險和新農合完成率達百分之九十五，在家勞動力1870人，外出務工1050人，有正式黨員76人，20xx年全村人均純收入8150元，近年來，在上級政府的支持和關心下，爭取一事一議項目資金，完善了五星、華豐、明光三個村民組的硬化公路，解決了遠豐、新場、華豐、明光、聯合、云豐幾個組的人畜飲水困難問題，對云豐、明光山塘水庫進行了整治，修筑防滲渠5000余米。20xx年爭取高標準農田建設項目資金186萬元，對100余畝土地進行了平整，修筑平遠大壩防洪渠道1240余米、配套硬化公路1260米，人行便道硬化1800米，防滲渠2500米，基礎設施建設得到了較大改善。
二、致貧原因分析：
主要存在于一部分農戶天災、人禍、生病、殘疾、子女入學、智障、資金、技術、勞動力缺乏等。
三、幫扶計劃
平遠村兩委駐村工作組緊緊圍繞看真貧、扶真貧、真扶貧和六個到村到戶幫扶措施總要求，通過對貧困戶建檔立卡，為盡快解決貧困戶脫貧特制定以下幫扶措施：
1、救濟糧款向貧困戶傾斜，
2、鎮、村落實幫扶單位責任人，
3、農業技術培訓，讓貧困戶掌握1-2門農業種植技術，
4、向用人單位推薦勞動力輸出，
5、爭取貼息貸款，
6、招商引資、土地流轉、開發旅游項目、帶動第三產業發展，
通過以上幫扶措施，達到扶持一戶、成功一戶、帶動一片，致富一方的目的。
四、工作要求
1、村兩委和駐村工作組要以高度的責任感，充分認識做好精準扶貧結對幫扶工作的重要性、復雜性和艱巨性，將此項工作列入重要議事日程，負責本村精確扶貧結對幫扶工作的組織協調和落實，確保精準扶貧結對幫扶工作不走樣。
2、要積極協調、精心安排，積極爭取部門支持，幫助種植戶協調貼息貸款和產業扶貧項目資金，切實解決幫扶計劃中需要解決的困難和問題。
3、村兩委和駐村工作組要緊密配合，對照幫扶計劃，積極爭取廣大群眾的支持，加快逐一落實，并及時發現和反饋工作中存在的困難和問題，糾正工作中的不足。每月定期向鎮扶貧辦報告工作實施進度，對在工作中落實不力、推進緩慢，給本村精準扶貧結對幫扶工作造成負面影響的相關責任人予以責任追究。
個人年度計劃 篇4
一、 活動主題：
怎樣在期末考試中取得好成績
二、 活動背景：
大一的新生還不太清楚大學考試的模式，還并不能完全適應和應付學期末的考試，每年都會有不少的同學掛科甚至重修。面對這種狀況，我們覺得有必要給大一的學弟學妹介紹一下考試的規則的方法，談談我們的經驗和教訓，讓大家都爭取可以在期末取得一個好成績~
三、 活動目的：
1. 激發學弟學妹的`學習熱情
2. 讓學弟學妹不再恐懼期末考試
四、 活動意義：
1. 是否掛科和以后的評獎學金評優直接掛鉤，通過本次活動可以強化大家的對這個思想的理解，更加的重視期末考試，認認真真的備考。
2. 活動中會請到各個專業在學科上比較優秀的同學，通過他們與大家分享自己的學習心得，不僅能夠提供很好的方法，更能加強新老學生之間的了解與交流溝通。
3. 備戰技巧的講解可以讓學弟學妹少走很多“彎路”，更加輕松的度過考試
4. 增強大家的學習興趣，帶有更大的熱情來認真備戰
五 、活動內容：
1.講座時間：期末考試前期
2講座地點：未定
3.講座對象：xx級新生
個人年度計劃 篇5
一、指導思想
1、認真貫徹國家教育部和省教育廳對培訓學員的要求;
2、珍惜機會，最大限度提高自我、完善自我和超越自我;
3、夯實教育理論基礎，扎根農村教育沃土，服務學生，成就自我。
二、主要措施
1、嚴格遵守培訓作息時間，按時上課，積極主動參與課堂互動或課外活動。
2、認真聽講，做好筆記，多聯系實際，流諸筆端;
3、制定詳細可行的個人研修計劃并認真落實到位;
4、盡可能地利用學校的資源，要勤讀書，多思考，常動筆;
5、加強鍛煉，增強體質，以便更好地投入學習和今后的工作;
三、具體安排
每天必須做的幾件事
1、6點左右起床，進行晨練半小時;晚鍛煉(1小時左右)。
2、課外上圖書館讀書;
3、晚上7點至9點半上網研修約2個半小時;
每周必須做的事
1、寫1-2篇投稿;
2、閱讀1至2本書并做好讀書筆記;
閱讀書目初步安排
第一周
1、《歐陽代娜中學語文教學藝術初探》
2、《魏書生中學語文教學改革實踐研究》
第二周
1、《語文課程與教學論新編》潘紀平等
2、《做教師真難，真好》錢群里
第三周
1、《語文要教出語文味》程少堂
2、《提高學生學習能力的好故事》
第四周
1、《課例品評一百例》余映潮
2、《民間語文》(《天涯》雜志)
第五周
1、《伊豆舞女》《堂吉訶德》
2、《十日談》
第六周
1、《教師的20項修煉》郭元祥
2、《如何做最好的老師》魏書生
第七周
1、《93年》雨果
2、胡蘭成的書
第八周
1、脂硯齋對《石頭記》的點評
2、《做教師真難真好》錢理群
個人年度計劃 篇6
根據我行年這一年來會計結算工作中的實際情況，我們在年的工作主要從三個方面著手：抓內控制度建設、抓會計核算質量、抓柜員業務素質以提高我行的服務水平與風險防范能力。現就針對這三個方面工作內容制定會計結算部在年的工作思路：
一、加強內控制度建設，防范風險的發生。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求：
1、定期召開由行長及網點主管參加的內控、制度、風險分析會議，提出業務處理中出現的問題并解決，同時形成會議紀要對一些各網點不規范的業務進行統一落實。
2、會計結算部負責著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民幣結算業務的管理；組織落實相關制度、辦法及柜面業務核算和管理；負責人民幣結算中間業務的收入；負責綜合業務系統參數表的統一管理；負責全行會計憑證的統一管理，包括領取、分發、保管與銷毀的管理；負責會計專用印章的領取、分發、回收和銷毀工作；負責全轄現金、有價單證等貴重物品保管、調運業務的管理。這些業務的每一個環節都存在著風險點，要求我們按照制度規定加強對每一個環節的控制。
3、加強對全行所有網點在制度執行及業務操作中的監督檢查工作，并落實專人負責，發現問題及時提出并督促對問題的整改落實情況，定期通報會計結算部的檢查結果并跟蹤落實，杜絕同樣問題在網點的二次發生。
二、加強會計核算工作，提高工作質量。因我行的前臺臨柜人員的流動性較大，而且我行的新業務新辦法變化較快，對我行的會計核算質量一直都是個挑戰：
1、繼續執行柜員績效考核機制，經過年的績效考核對我行的臨柜人員產生了一定的積極作用。年我們將更好地利用這一個考核機制，讓更多的柜員參加到這個考核中來，以提高柜員的工作主動性與責任性。
2、對在我們檢查中發現的問題除進行通報處理外，我們將繼續執行對臨柜人員的經濟處罰手段，以及差錯人員的業務學習與考試。促使柜員重視業務差錯的發生，努力減少差錯。
3、有罰有獎，按照全行臨柜人員的差錯考核情況，對全年無差錯及工作表現好的柜員進行獎勵，以促進柜員的工作積極性。
4、定期、準確、及時地向市分行會計結算部上報各種會計結算報表。
三、加強業務培訓，提高臨柜人員的業務處理能力，從而提高她們的業務素質。員工的素質如何是銀行能否發展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我們需要有一支高素質的隊伍。
1、制定出培訓計劃，在年我們準備對我行股改上市后的會計制度、支付結算辦法、新會計科目以及綜合業務系統新版本等業務知識以及各種新興業務進行培訓。及時讓柜員吸收新的業務知識，幫助她們跟上我行的變革速度。
2、加強與其他各部門之間的聯系，在業務培訓上做好互通有無，通過邀請其他各部門的業務人員為會計結算柜員講課，或講業務知識，或講自己的工作經驗，以加深相互之間的了解，從而相互學習，以提高柜員的業務素質，更好地做好服務。
3、好市分行會計結算部下達的各項會計結算工作，如版本升級、測試驗證、帳戶管理、計劃任務等各項工作安排，并及時將業務信息向下轄網點傳達，以更好地完成市分行的工作任務。
4、加強對營業經理的考核與考評工作，使營業經理能發揮潛力，履行好職責，提高我行的會計核算質量。
四、做好與企業之間的聯系，召開銀企座談會向客戶介紹我行的業務品種、新的結算方式，加強與客戶的溝通，獲取各種結算需求信息，更好地為客戶解決結算上的難題。
作為會計結算部，還起著與市分行及支行下轄網點的上承下接工作，年我們將加強與市分行之間的工作銜接，及時將各項工作任務落實下轄各網點，努力完成市分行下達的各項任務。同時，加強與各部門之間的工作配合，共同為工行發展努力。
個人年度計劃 篇7
20xx年，對于XX集團公司來說，面對各項事業的大發展，會有許多機遇或挑戰。各部門、各成員企業，都必須自加壓力、大干快上，使各項生產經營及管理工作都邁上新臺階，才能趕上時勢的發展。
20xx年的財務會計管理工作，一定要緊跟集團公司產業調整和管理體制、機制及管理模塊的整合步伐，圍繞著中心工作全面加強財會管理。為集團各項事業發展決策提供真實可靠的財會信息，提供保障有力的資金支持，使各項人、財、物形成科學、合理和有效的配置，使財會管理工作真正成為集團整體運營的中心保障線。為此，20xx年度必須做好以下幾項工作：
1、整合組織職能，梳理組織機構，理順管理機制。集團公司總部成立財務管理中心，下設預算編制部、金融結算部、商務審核部、資產管理部和審計辦，與集團原有的財務部，XX股份公司財務部和基礎產業財務部，緊密配合，連結生態產業，房產路橋產業，精細化工產業，中醫藥現代化產業，中關村證券產業等事業板塊及所屬各成員企業，形成整體的，有機結合的財會管理網絡體系。使財會管理工作在組織結構上得到保障，在管理機制運行上順暢無阻。
2、進一步健全完善財會管理制度。20xx年度財會管理制度建設，要以內控制度為主線，將財務預算管理，貨幣資金管理、存貨管理，固定資產管理、采購業務管理、銷售業務管理，應收應付賬款管理，計提資產減值準備和核銷資產管理、資金結算管理，信譽管理和合同管理等規章制度，進行認真梳理整合，修訂完善，使之形成一套科學合理，有機融合，便于執行操作的規章制度。徹底清除過去存在的部分規章制度分散，相互不銜接，甚至是出現沖突的現象。
3、強化培訓，不斷提高財會人員整體素質和工作能力。20xx年度，針對國家有關政策法規修訂變化，集團公司產業調整和管理體制、機制及管理模塊的整合，以及部分規章制度修改完善等情況，必須強化對各級財會人員的培訓。全年力爭開辦各種業務培訓班XX期、培訓人員XX人次，舉辦各種業務座談討論會XX次，參加人員達XX人次。使全體財會人員的整體素質和工作能力提高一個新檔次。
財務會計工作計劃具體措施：
4、加強基礎管理工作，全面推進財務預算管理。20xx年，要徹底扭轉以資金調度會解決一切問題的事后控制局面。要實行“量入為出”以資金平衡為主線的財務策略，特別是對新產品開發，技術改造等一系列的新上工程項目，一定要遵循“先預算，后上馬”的原則，防止資金鏈條斷裂，影響正常的生產經營。同時要重點在管理的模式化，實現流程再造，對敏感性指標控制、執行、考核及信息反饋等方面做好基礎管理工作。
5、加大籌融資力度，保障資金供應。20xx年，對于集團財務中心來說，籌融資壓力和難度是比較大的，但要樹立信心，克服一切困難，完成任務。全年自籌資金達XX億元，其中信貸資金XX億元，無償投資XX萬元。為了順利完成任務，要積極拓展融資渠道。介入地方商業銀行和民營銀行的控股、參股組建工作，同時相應建立信用擔保公司，典當公司等金融企業。
6、管好用好資金，充分發揮資金效益。20xx年度要完成新產品和新項目開發建設資金XX億元，分配使用生產經營資金XX億，用于購置更新固定資產設備投資XX億元，繼續發揚“精打細算，增收節支”的優良傳統，認真學習研究有關政策法規，確實搞好財務策劃和稅務籌劃等工作，科學合理的節約各項費用開支。
進一步切實做好各類資產管理工作，特別是對于“關停并轉”的企業，加大力度做好清算和閑置資產處置和清理清收工作。
7、提高信譽度，塑造良好的企業形象。一個企業的信譽怎么樣，是關系到企業外部環境好壞，內部人心凝聚，還是渙散的大事，從財會管理的角度出發，進一步理順企業與客戶、企業與員工、企業與社會等方面的關系，充分培養和提升信譽關系。20xx年度集團公司及各事業板塊，要全面開展商務審核業務，從法律事務方面著手，把好合同簽訂關口，要及時合理的建立各類客戶信譽評價體系及檔案資料、嚴格遵守信譽評價體系確立的支付貨款順序，確保誠信經營。
20xx年，在全面提高資金周轉率的基礎上，合理確定各大商業銀行的現金流量、確保貨款及時到位，全年壓縮貸規模XX億元，使集團公司資產負債率下降到XX%，股份公司力爭股東分紅達到XX%。
“說到做到”是信譽良好的基礎，辦任何事情都應該說到做到，絕不食言。20xx年在確保員工薪酬、社會保險及各項福利待遇都有不同程度提高的基礎上，保證及時辦理和發放到位。
8、兼顧各項工作，全面完成任務。20xx年，財務中心要在加大資本動作力度，搞好資源資本化、購并重組和重點保障股票增發等方面，做好各項配合與協助性工作。
強化信息化管理。財務管理盡快全面實施ERP，充分利用ERP建設對財會工作的促進作用，做好財會信息收集、整理、分析、評價及對內外提供財會信息服務。
充分發揮內部審計職能，增強審計職責、全面開展各項審計工作，20xx年要完成經濟績效審計XX項，離職審計XX項，專項審計XX項。認真查處各類違法亂紀行為。避免或挽回經濟損失，提高各級人員遵紀守法、廉潔奉公意識(以上各項工作安排和數據，請參看20xx年相關的生產經營計劃，財務收支與計劃及預算，資產更新計劃等表格及編制計劃和預算說明)。
20xx年，是我們集團各項事業整體上不斷快速發展，企業全面邁向新階段的一年，我們各級領導和全體員工，必須共同攜起手來，腳踏實地做好各項工作，全面完成當年的各項生產經營等工作任務，用豐盛的成果，迎接集團發展的輝煌。
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