精選工作計劃

時間：2021-03-31 19:34:01 工作計劃我要投稿

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【精品】精選工作計劃十篇

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又將迎來新的進步，不妨坐下來好好寫寫工作計劃吧。什么樣的工作計劃是你的領導或者老板所期望看到的呢？以下是小編幫大家整理的精選工作計劃10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

【精品】精選工作計劃十篇

精選工作計劃篇1

　　為進一步貫徹落實“以人為本，安全發展，安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產方針和各項安全生產規章制度及安全職責，使安全工作做到“職責明確，警鐘長鳴，常抓不懈”，再結合市場部安全工作實際，特制定20xx年安全工作計劃。

　　一、提升安全管理水平，完善安全管理基礎

　　以公司20xx年安全生產目標管理責任為指導，以公司安全管理制度為標準，以安全工作總方針“以人為本，安全發展，安全第一，預防為主，綜合治理。”為原則，以部門抄表收費和檔案管理工作為基礎，以預防重大事故為重點，以糾正崗位違章、違規、違紀為突破口，落實各項規章制度和安全責任。

　　二、牢固樹立“安全第一、生命至上”的安全思想意識

　　部門高度重視安全生產工作，把安全生產工作作為重要的工作來抓，認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，進一步增強安全生產意識，出實招、使真勁，把“安全第一”的方針真正落到實處，通過進一步完善安全生產責任制，首先解決領導、管理人員的安全意識問題，真正把安全生產工作列入重要議事日程，擺到“第一”的位置上；只有從思想上重視安全，責任意識才能到位，才能深入落實安全責任，整改事故隱患，確保部門安全生產。

　　三、提升安全管理理念，完善安全管理基礎，落實安全責任，強化安全管理，推進安全生產標準化建設。

　　1、推行目標管理，簽定安全目標責任書，落實到每個崗位，加強監督，嚴格考核。

　　2、根據部門安全工作特點，不斷總結經驗和教訓，結合上級新規定新要求，對安全管理制度進行全面梳理、修訂、補充，進一步完善提煉健全規章制度、記錄臺帳，按時完成、改進各項工作。

　　3、加強安全管理力度，促進各崗位職工提高責任意識，提高制度執行效力。

　　四、認真開展隱患排查整治，切實解決安全生產薄弱環節和管理

　　缺陷。

　　1、堅持開展隱患排查整治理，落實整改措施，把事故消滅在萌芽狀態。

　　2、加強安全檢查，著力提高檢查工作的針對性和有效性，定人、定責、定時跟蹤落實各類事故隱患整改。

　　五、繼續做好員工安全教育培訓和宣傳工作，提高全員安全綜合素質

　　通過宣傳、教育、創建群體氛圍等手段，不斷提高職工的安全修養，改進其安全意識和行為，營造安全生產的良好環境氛圍，實現從“要我安全”到“我要安全、我會安全”的轉變，提高工作主動性，彌補安全生產被動管理的不足。全員安全綜合素質是影響安全生產管理水平的核心因素，我們要采取多種方式相結合的全面安全教育培訓和宣傳工作，促進全員整體素質的提高，提升企業安全管理水平。

　　1。繼續做好多種形式的安全宣傳教育工作，逐漸培養其安全意識。

　　2。加強對員工的安全生產教育，提高員工的安全生產知識和操作技能，定期或不定期組織員工學習有關安全生產法規、法律及安全生產知識，做好新員工崗前培訓教育，提高員工安全生產意識和自我保護能力，防止事故的發生。

　　3。認真組織學習和貫徹執行公司下發的關于安全生產的文件精神，不斷規范和強化安全生產宣傳工作。

　　4。深入開展好安全生產活動，提高員工遵紀守法的自覺性，增強安全意識和自我保護意識；將安全生產與保公司穩定、和諧、發展緊密結合起來，做到安全生產警鐘長鳴。

　　市場部20xx年安全生產工作將繼續本著“以人為本，安全發展，安全第一，預防為主，綜合治理。”的方針，按照“誰主管、誰負責”的原則，進一步分清責任，從維護公司發展的大局出發，做好安全生產、優質服務、發揚吃苦耐勞的工作作風，嚴格履行公司的安全生產工作部署，把安全生產工作抓緊、抓實、抓好，確保公司安全、穩定發展。

精選工作計劃篇2

　　尊敬的各位公司領導：

　　20xx年上半年的工作已經接近尾聲，回顧半年來的工作情況，200*年上半年是中國聯通**分公司平穩快速發展的半年，半年中，**經營部在各級領導關心支持下，于3月份完成了部門調整，重新捋順了工作關系。在市分公司的正確領導下，結合當地實際情況，因地制宜的開展工作，使移動通信、數據業務及其它方面齊頭并進，全面發展，在容城競爭激烈的通訊市場上占有相當大的份額，并取得了一定的成績。現將具體工作匯報如下：

　　一，齊抓共管，深入市場

　　截止到5月份我經營部總開帳收入**萬元，完成全年任務數的**%，與去年同期相比增長了**萬。

　　在我縣代理市場穩步發展的情況下，我經營部緊密部署，以農村包圍縣城，更深的拓寬**農村市場。下半年在市公司的領導下我們將繼續堅持以g、c兩網為中心，數據業務齊頭并進，充分發揮公司綜合業務的優勢，把移動、數據、互聯網進行有效的結合，細分市場，因地制宜的開展工作，堅決完成我經營部的各項經營任務。

　　目前，從我經營部總體市場的運作來看，渠道的建設制約了公司業務的發展，市場占有率低，實際只占到了**%，業務滲透率占**%，同時對現有代理的服務與管理不夠完善，有些地方建立起來就消失了，更談不上管理，只是開發，沒有起到真正的意義。

　　一、首先，建立好我們的組織，提高團隊素質，加強管理，制定獎罰制度和激勵方案。此項工作不分淡旺季節時時主抓。根據公司下達的年銷任務，月銷任務，進行每月、每周具體分解到每個區域和部門，并且在完成任務的基礎上提高銷售業績。

　二、代理商的管理和維護，針對現有代理商和正在開發的代理商進行有效的管理和關系維護，了解他的銷售情況和實力，定期拜訪和溝通建立良好的關系。根據公司**年的銷售目標，渠道網點普及還會大量增加，要求業務部門積極開展。

　　三、活動落實，對于公司推出的銷售活動要嚴格執行業務推廣和品牌宣傳，根據市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進活動，主攻其劣勢同時對代理店員進行專業知識和促銷技巧的培訓。

　　四、公司發展存在問題解決方案

　　1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充足，拉動市場，提升銷量。

　　2、對活動內容作到環環相扣，責權分明，責任到人。

　　3、選好、選對作好活動的代理

　　4、強化前臺服務，克服死板，防止客戶流失。

　　5、重點考核區域加大開發力度，有效的發展用戶，提升設備的使用率。

　　全體員工充分發揮團隊精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務。

　　齊心協力，爭創優質高效服務

　　隨著**經營部各項業務的不斷發展，以及市場競爭日趨激烈，服務水平已經成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務水平擺在一個重要地位。

　　加強了客戶回訪維系工作，對重點客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發的回訪數據。根據實際情況，我們在元宵節還為三星級以上用戶發放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強了與客戶的感情聯絡，及時宣傳聯通公司的各項新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進我們的服務工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務中，樹立了聯通公司的新形象。作好離網用戶挽留與維系：1、由前臺營業人員對來辦理退網業務的用戶進挽留。2、對準離網用戶進行及時的電話回訪，根據實際情況對用戶進行有針對性的挽留。3、對不能挽留的用戶經用戶同意，并出具證明后，對其卡號進行二次銷售，降低離網率；1、普通用戶維：1定期對用戶電話回訪或短信拜訪；2節日祝福；2、高端用戶、重點用戶的維護通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護的重點1做到每月電話回訪或短信拜訪一次，回訪要有內容，有落實，最大可能的方便用戶。2話費監控。根據用戶的需要，對用戶進行繳費提醒。3生日祝福、節日祝福。4挖掘高端用戶消費潛力，做好存量市場的二次及多次開發。5親情服務。6定期的上門走訪。四、活動：公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應短信告知用戶，重點用戶電話告知。

　　建立一支高素質的客服隊伍是當前工作的重要保證，為此公司在全員范圍內開展了技術大練兵活動。我們從“立足崗位、注重實效”出發，依照“干什么、練什么、缺什么、補什么”的要求，針對當前客服現狀，明確客服經理的職責，明確分工，強化約束機制，突出考核力度，切實落實首問負責制，全面提高客服人員的素質與工作效率，切實做到“內強素質、外樹形象”。結合結對子工作，做好星級制度考核，減少與市分客服口的差距。做好客戶經營與維系，加大對客戶服務的連續性及延續性以服務在我心征文及星級營業廳申報為契機強化員工整體服務意識，真正做到用心服務。

　　二、綜合方面

　　1、制定一套適合我經營部自身的內部管理制度，并嚴格執行。從自身做起，樹立公司形象，拋棄過去一些懶散作風，做到責任明確，任務具體，還要協調好各部門之間的聯系，加強每個員工的責任心，充份調動大家的積極性和創造性，使公司形成一個團結協做的集體。

　　2、在公司內部深入大練兵活動，真正的落實到位，嚴格按崗位大練兵計劃實施。

　　3、加強公司文件的管理與歸檔工作，才能在需要的時候有數據可查、有記錄可簽、有依據可尋、有經驗總結、有教訓可取。

　　4、加強內控工作，目前我經營部對內控認識不夠，內控流程沒有具體到每個流程責任人，更沒有認真組織學習過內控流程相關內容，這就使員工防范風險意識不強，對流程風險點，控制措施理解不夠，因此，要全員加強內控流程及體系文件的學習，并落實到人，使之認識到內控的重要性。

　　總之，在全體員工的共同努力下，我經營部的各項工作一定會更加完善，業績不斷提高。在上級領導的領導和大力支持下，充分發揮主觀能動性，盡最大努力完成各項任務指標，抓好內部管理工作，使**年的各項業務發展邁向新的輝煌。

精選工作計劃篇3

　　一、指導思想

　　為順利開展我校遠程教育項目，全面提高我校教學質量，實現為全校師生服務的宗旨而努力創新。

　　二、工作目標

　　1 、充分利用遠教信息為教育服務。

　　2 、用好、管好遠教設備。

　　3 、按教學計劃組織學生觀看遠教電視節目。

　　4 、管好本校網絡教室。

　　5 、培訓本校所有教職工微機基礎知識，并學會瀏覽遠教信息資源。

　　三、工作安排

　　三月份

　　1 、遠教機房的調整和布置。

　　2 、按教學計劃組織學生觀看遠教電視節目。

　　3 、常規教學。

　　4 、全面整修微機。

　　5 、清掃機房。

　　6 、上報本月遠教收視、微機使用情況。

　　7 、清點軟件，造冊入柜。

　　8 、更新網頁。

　　9 、第一期遠教宣傳版報。

　　四月份

　　1 、遠教機房的維修。

　　2 、開始向各位教師開放機房。

　　3 、課件制作的第一期培訓。

　　4 、迎上級主管部門的評審工作。

　　5 、常規教學。

　　6 、上報本月遠教收視、微機使用情況。

　　7 、做好春季防潮、防雷工作。

　　8 、清掃機房。

　　五月份

　　1 、第二期課件制作培訓。

　　2 、常規教學。

　　3 、網頁更新。

　　4 、清掃機房。

　　5 、機子的維修。

　　6 、上報本月遠教收視、微機使用情況。

　　六月份

　　1 、協助各科任教師使用網絡教室給學生上課、復習。

　　2 、第三期課件制作的培訓。

　　3 、常規教學。

　　4 、打掃機房。

　　5 、整修機子。

　　6 、上報本月遠教收視、微機使用情況。

　　七月份

　　1 、協助學校各部門完成各項期末迎考工作。

　　2 、上報本學期各種教學表格、總結。

　　遠教室 20xx 年二月

精選工作計劃篇4

　　新能源燃氣協會的成立來之不易，感謝院團委領導、老師以及社團聯合會的關心與支持。新能源燃氣協會剛剛成立初期，很多細節的工作都還在探索階段，工作計劃如有不足還請您批評指正。現工作計劃如下：

　　一、工作宗旨

　　協會本著“和諧、熱情、求實、探索”的工作理念，做到相互學習、交流、共同進步、共同提升、積極向前、熱情大方的工作宗旨。

　　二、工作主題

　　在院團委的領導下，圍繞社團聯合會的具體安排，以協會發展為核心，以招收會員和滿足廣大會員的愛好為目標，以保證廣大會員的權益為目的，以開展協會活動為手段，以穩定協會為基礎，組織相關知識技能大賽和協會活動，以滿足會員和廣大學生的精神文化需求，服務校園文明建設。

　　三、重點工作

　　1、未來兩個星期內發展、招收會員

　　2、把協會大體框架完善起來

　　四、部門分配

　　1、會長、副會長：做好平時的日常監督管理，組織策劃各部活動，學期末對會員和部長做最后評定

　　2、組織部：籌備協會各方面事項，負責協會日常會議準備工作，做好例會記錄，以及會員檔案的管理工作

　　3、宣傳部：宣傳協會活動，為活動準備文娛節目

　　4、外聯部：負責對外聯絡以及校內其他協會，為活動邀請嘉賓

　　5、財務部：負責協會的日常開支和資金的保管。技術部：負責設備檢查、維護、拆裝及歸類整理；專業技術指導和安全指導

　　6、技術部：負責設備檢查、維護、拆裝及歸類整理；專業技術指導和安全指導

　　五、例會制度協會的例會分為會員大會、會長會議、部長會議和部門會議四種。所有與會人員應嚴格遵守會場紀律。各種會議召開的條件背景和基本會議事務：

　　1、會員大會：協會的最高權力機關，會員大會每月召開一次。總結當月工作并對下月工作作出計劃

　　2、部長會議：由各部部長組成，每周一次，討論協會上一周的活動和本周工作安排。如有特殊情況不能出席會議需寫出書面申請，會議由專人做記錄

　　3、部門會議：部門會議由部長視情況決定會議召開的時間、地點及次數，主要檢查本月工作進展情況。部門會議由部長主持。部門會議，部長、副部長、會員必須參加。如有特殊情況未能出席會議者，必須向部長或主管會長請示，經批準后方可不出席，否則按缺席處理。如有重大活動，可由部長臨時召集召開臨時會議，傳達上級指示，并研究工作進展。部門內部要做好會議記錄

　　4、各項會議要求盡量短小精干，將問題集中處理。部門會議紀錄各部門應妥善保管，學期期末交組織部存檔

　　5、例會的出勤情況將作為考核會員干部的參評標準之一

　　六、人事考核制度

　　為充分利用新能源燃氣協會人力資源，發現優秀人才，規范管理，提高效率，推動協會快速健康發展，特制定本辦法。協會人事考核本著公平、公正、公開的原則進行,考核結果納入協會評優工作。本辦法所規定人事考核事項由組織部和會長會議操作,其他任何部門和個人不得干涉,阻擾考核工作。協會人事考核主要基于出勤情況、會議紀律、績效三個方面進行（其中出勤情況包括會議出勤情況和活動出勤情況）。

　　七、考核方面

　　（一）出勤情況

　　1、協會實行嚴格的出勤制考核,不能出席會議或參加活動者,須有正當理由并向各部部長請假

　　2．每次活動會員到場后應首先到負責部門簽到

　　（二）會議紀律考核

　　1、協會任何人員進入會場或活動現場應先檢查通訊工具是否調為振動或關機，若沒有，應及時調整

　　2、若出現會中手機或其他通訊工具鈴響，影響會議或活動秩序，一次會議或活動中同一人出現第二次類似情況，視情節而定，給予在部門大會進行通報批評

　　3、不得無故早退

　　（三）績效考核

　　協會人員必須完成協會交給的任務，若沒有及時或未完成任務，給協會帶來損失者根據不同情況給予處理；情況嚴重者直接開除出會員隊伍。

　　（四）考核方式

　　會員的考核：采取干事自評、部門同事互評、所在部門部長點評，組織部的考核記錄，按一定比重綜合作出最后的考核評價。

　　部長的考核：采取所屬部門評價、部長自評、其他部長互評、會長和副會長評價，組織部的考勤記錄，按一定比重綜合作出最后的考核評價。

　　對于會長、副會長的考核：采取會長、副會長自評，會長、副會長互評，各部部長評價，組織的考勤記錄，按一定比重綜合作出最后的考核評價。

精選工作計劃篇5

　　作為公司新員工，在接下來的下半年工時間里，我會以飽滿的精神狀態迎接新的工作和新的挑戰。企業檔案管理作為企業管理的一項重要基礎工作，是企業行政管理、經營管理、生產技術管理等必不可少的組成部分。現對下半年工作，主要就目前接管檔案管理方面和部分行政管理方面的工作制定以下計劃。檔案管理工作計劃：

　　1.積極掌握并了解檔案管理相關制度，貫徹并認真執行公司檔案管理制度，做好公司檔案的收集、整理、歸檔、編目、統計，對現有已入檔文件進行重新全面整理和檢查，并實時對公司檔案實行集中統一管理。做好公司檔案資料的接收，確保檔案資料借閱完整無損，分類清晰、無缺損。

　　2.在整理過程中，確保公司檔案完整安全，標記出缺失文件的檔案，盡力查找其借閱歷史，若屬于尚未歸還狀態應及時督促相關部門歸還。在整理已有檔案的同時，對新入檔案的保存要做到及時有效，確保其規范性。

　　3.通過對檔案室及辦公室檔案的排查整理，對檔案進行目錄管理的同時，要力爭做到對公司檔案做到心中有數，確保在需要時能快速、準確地查找到相關檔案，對現有工程或者經常借閱的文件檔案要做到熟知，建立公司及各項目檔案資料的電子信息化編制、隨時備查，編制匯編、檢索工具和檔案參考資料，提高檔案利用率，提高效率。

　　4.嚴格按照公司檔案管理制度借閱、瀏覽檔案，在確保檔案管理規范、安全的同時，想出更加快捷、方便、安全的.借閱程序，做到檔案存入借出有據可查，對出入檔案文件做好手頭記錄，要穩、準、細。

　　5.不斷完善檔案管理制度，按照檔案管理制度要求對各部門的檔案認真檢查，不定期對公司各個部門的檔案情況進行匯總，做好協調工作，共同保證公司檔案的完整和安全。

　　6.隨時進行檔案大事記的更新，做好大事記的記錄、匯總工作，及時收集材料并歸檔。按時準確記錄公司大事，能夠當時閉合的當時閉合，需追蹤結果的及時跟蹤，確保大事記準確完整。

　　7.恪守檔案管理員職業道德，做好保密工作，平時工作要有計劃、有措施、有成效，熟練自身業務。加強檔案管理工作的學習。

　　8.按進度確保每日兩個檔案柜的文件核查工作，將檔案室文檔排序整理，確保與目錄相匹配。完成辦公室檔案柜整理之后，對檔案室文件進行逐步核查。

　　行政管理工作計劃：

　　1.熟悉計劃統計工作，每月做好部門計劃統計相關工作。

　　2.做好會議紀要工作，保證部門文字材料準確及時。會議紀要要做到會議完畢后兩個工作日內完成撰寫、上報、發放等相關工作。

　　3.隨著工作時間推移，對于今后即將接收的工作我將努力盡快熟練，不斷做的更好。

　　以上，是我對20xx年下半年工作的一些設想和計劃，可能還很不成熟，希望在工作中不斷完善。我會通過在工作過程中不斷地學習和積累經驗，逐漸熟悉工作環境和職責，熟練自身工作，逐步完善自己，提高工作能力。我會更加努力、認真負責的去對待每一個工作，相信自己會完成新的任務，能迎接接下來的挑戰。

精選工作計劃篇6

　　一.活動時間：

　　20xx年9月28日上午9時30分

　　二.活動地點：

　　荷花池社區365號院小游園

　　三.活動形式：

　　文藝匯演法律咨詢和服務老年人權益宣傳

　　四.具體活動：

　　序形式節目名單位參加人數

　　1. 腰鼓江西腰鼓 12

　　2. 舞蹈吉祥頌園教師 2(4)

　　3. 男生獨唱哈達 1

　　4. 舞蹈月下情歌 7

　　5. 京劇沙家幫片段 1

　　6. 大合唱 ①美麗中國進行曲社區合唱隊史翠珍、謝永蘭等 24

　　②中國之夢

　　7. 舞蹈街舞《大灰狼和小白兔》成都市第19幼兒園 27(4)

　　8. 男生獨唱 1

　　9. 女聲表演唱永蘭等

　　10. 三句半葉家英

　　11 小合唱茹，薛富蓮 23

　　12. 太極拳 24式社區太極拳隊

　　我是一個兵站在草原望北京 18

　　①三笑添新詞 ②打靶歸來 ③年輕朋友來相會

　　社區合唱隊史翠珍、謝李玉珍，楊紅，丁善仙，劉云琪，石思明，楊念

精選工作計劃篇7

　　時至今日，回顧過去，我協會自成立以來，在20xx年下半年中成績顯著，得到我院各領導老師的告訴評價，以及全院在校師生的認可與肯定。我協會也從真正意義上做到了“學以致用”，創造財富，為全院某福利的目的。為使我協會在20xx年的工作中經營管理更加完善，在20xx年的基礎上更進一步，特擬定工作計劃，其內容如下：

　　一，三月份協會將與聯通，移動公司合作，進行手機卡代銷業務。

　　二，三月份，在學院開學之際，協會將繼續代銷移動連通卡，以及生活用品促銷活動。同時協會將投資與三月中旬左右成立“自行車出租公司”方便全院師生。

　　三，四月份協會將與青年志愿者協會在我院開展一次獻愛心捐贈活動。幫助我院在校貧困生。

　　四，五月份，在“五一”勞動節到來之際，協會將組織全體會員進行“人人動手“凈我校園”的義務清潔活動。

　　五，六月份，在“六一”兒童節到來之際，協會將組織會員前往荊州市孤兒院，慰問孤兒，陪他們過兒童節。

　　六，六月中下旬，協會將與飲料公司合作在我院進行一次促銷活動。

精選工作計劃篇8

　　20xx年是我公司完成并網和試運行實現滿發的第一年，為完成集團公司運維部的工作目標，我站必須堅持以“安全為基礎、管控為手段”抓好安全生產管理各項具體工作，以“嚴守規程、安全運行、穩發滿發、經濟運行”為目標，全面落實“安全管理規范化”的具體工作措施，為安全、穩定、經濟運行提供有力保障，推動我站驗收及全面接管等各項管理工作順利有序的開展。

　　一、指導思想

　　以“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針為指導思想，全員落實安全生產責任制、落實安全生產的各項工作措施，夯實安全管理工作基礎，實現20xx年發電指標以及安全事故為零的工作目標。

　　二、經營及生產安全目標

　　1、發電運營目標

　　全年計劃發電電量4600萬度。

　　全年線損電量低于6萬度。

　　全年站用電量低于22萬度。

　　2、安全生產目標

　　不發生人身輕傷及以上事故。

　　不發生一般及以上設備事故。

　　不發生一般及以上火災事故。

　　不發生重大及以上交通責任事故。

　　不發生重大及以上環境污染事故。

　　不發生各類誤操作責任事故

　　不發生計算機網絡及監控系統癱瘓事故。

　　3、員工培訓目標

　　完成2名新員工招聘及崗前培訓工作。

　　完成2名員工生產管理崗位知識和技能的培訓工作。

　　完成6名員工專業知識及崗位技能的提升培訓工作。

　　三、工作具體措施

　　在公司運營部的領導和指揮下認真執行各項安全生產規章制度，在生產過程中不斷完善光伏電站的安全管理水平，落實各崗位和人員的安全責任及生產責任，確保圓滿完成20xx年度的各項工作目標。

　　1、安全管理工作

　　(1)設備安全管理

　　加強對運行設備的巡視檢查，建立設備運行檔案，并對設備運行狀況進行評級。惡劣天氣時或帶故障運行的設備要增強檢查密度，發現問題應及時處理，將故障削除在萌芽狀態，避免因設備故障和缺陷不斷發展擴大而造成設備安全事故。

　　A、設備檢查內容與周期

　　光伏支架、光伏組件每季度完成一次全面檢查。

　　匯流箱每月完成一次全面檢查。

　　逆變器、箱變、出線線路每周完成一次全面檢查。

　　接地變、所用變、低壓室、無功補償、高壓室、二次室、主控室設備每日完成一次全面檢查。

　　B、設備檢查方式與要求

　　發電運行設備檢查以看、聽、聞、查的方式進行，檢查設備的外觀是否有破損，設備運行是否有異常聲音，設備是否散發異常氣味、設備的工作溫度是否正常，設備的工作電流、電壓、功率、頻率是否正常。通過這些檢查分析判斷設備的運行工作狀態，并對其進行評級。

　　(2)操作安全管理

　　加強操作規范的執行力度，嚴格按照“兩票”的規范要求進行各項生

　　產操作活動，杜絕違章操作現象的發生，切實避免因誤操作而造成人身傷害的事件發生。

　　A、落實安全生產責任制

　　落實各崗位人員安全生產責任?，逐級分管，逐級負責。以安全生產運行為重點，以保證人身、設備安全為目標，強化生產運行安全管理。充分發揮各級安全管理網絡的作用，使生產運行安全的各項工作均可控、能控和在控。建立健全安全管理體系，落實安全生產責任制，加強安全網絡建設，提高安全監管的能力。

　　B、加強“二票”管理力度

　　嚴格執行操作票和工作票管理制度，加強對不合格的工作票和操作票的考核力度，實行三級審核、三級監督制度，保證兩票合格率100%。讓全站所有員工都充分認識到二票在安全生產及各項操作活動的重要作用。積極組織運維人員學習“兩票”的填寫規范，熟悉兩票的工作要求，并能熟練和規范的寫出兩票，以及準確地執行兩票各個操作步驟，保證設備及人身安全。

　　2、經濟運行工作

　　為提高公司經營效益，全體員工要充分樹立“全員參與，度電必爭”的思想觀念，挖掘每一位運維人員及每一種運行設備的潛力，制定詳細的節能降耗管理制度，抓好節能降耗細節管理工作，嚴格控制站用電率，減小線路損耗。

　　加強光伏電站的電氣設備及光伏組件設備消缺管理，加強庫房的備品備件的管理，做到及時補缺，避免因備品備件不足而影響設備滿發和多發，給公司造成不必要的發電電量的損失。要求設備廠家建立健全快速響應機制，及時處理各種缺陷和故障，提高設備消缺進度，提升設備維修質量，保證光伏組件高利用率。

　　盡量在夜間完成對設備的檢修及缺陷處理工作。保證在光照充沛、設備運行正常時能充分抓住發電機會，提高光伏組件可用率，適時爭取多發

　　電，保證在陽光充足季節的穩發、滿發和多發，確保公司20xx年全年發電指標的順利完成。

　　3、運行維檢工作

　　加強運行值班和檢修維護工作的管理，確保運行及維護工作的各項管理制度落到實處，提高運行值班工作質量和檢修維護工作水平。

　　運行值班及維檢采取白班3人，夜班1人的方法進行輪流值守，白班的3人中1人負責運行值班，另外2人負責巡檢維護。運行值班人員通過監盤及時發現設備運行中的問題和故障，安排巡檢人員現場維修或維護。巡檢人員在巡檢結束后在中控室值守，及時處理運行值班人員發現的問題，協助運行值班人員進行中控室設備的運行監控和巡檢工作。

　　運行值班人員要加強對運行設備的電流、電壓、功率、頻率、信號、報警信息、溫度、壓力等數據進行監控，發現異常要及時進行原因分析，尋求解決方案，指揮維檢人員檢修處理。

　　巡檢人員要加強光伏支架、光伏組件、匯流箱、逆變器、箱變、電纜、出線的巡回檢查和消缺跟蹤，做好檢查和消缺記錄，做好設備運行檔案及評級工作。同時在巡檢維護工作中不斷的積累經驗，進一步細化光伏電站的設備操作與維護管理制度，繼續完善運行規程及檢修規程以及各種安全防護應急處理預案，增加公司各項制度、規程及預案的可操作性。

　　4、員工培訓工作

　　加強員工業務培訓，增強自身素質，從專業知識、崗位技能、生產管理等方面入手加強培訓，不斷提高員工崗位工作能力和生產管理水平。加大運維人員技術培訓的管理力度，激發員工培訓學習熱情，制定詳細的培訓計劃，完善培訓管理制度，加強培訓考核管理力度。加強安全基礎知識、基本技能培訓教育，全面提升安全管理水平，注重本質安全。

　　加強運維人員的安全知識培訓及考核工作，每周召開一次安全工作會議、一次安全生產例會。安全培訓、技術培訓必須有目標、有內容、有措施、有考核，要將培訓工作作為電站管理的基礎性工作而長抓不懈，逐步

精選工作計劃篇9

　　1、全面提升服務品質，實施“特色化服務”。

　　服務品質提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進行規范管理，建立良好規范的正負激勵機制，在工作中找突破點，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現場紀律現已基本走入正軌，應抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務水平的提高。今年的服務宗旨和標準，以及國芳百盛在顧客心目中應樹立什么形象、轉變服務觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰場般的殘酷又如逆水行舟不進則退，企業要發展，就要有領先對手的觀念和措施。因此，企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務品牌、企業品牌擺在重要的工作日程，提升、維護和發展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務”戰略十分必要。所以20xx年第四季度——20xx年一季度在蘭州率先提倡并實施“特色化服務”，大打特打服務牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務品質和服務檔次。根據業態的不同提供不同的服務，超市——“無干擾服務”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務、朋友式服務”五樓商品部——“朋友式服務”，六樓商品部——“技能式服務”，向社會表明，我們追求的是高質量、高品質的服務。達到超越顧客期待的、最完美的服務。

　　2、開展公司服務技能項目競賽服務辦。

　　承辦了公司第六屆運動會中的服務技能賽區，包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應知即問即答，通過競賽豐富員工的業余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質;以專業到位的素質要求全面升級公司員工服務意識及服務水平。20xx年客服工作計劃5篇20xx年客服工作計劃5篇。展示公司的服務水平，(內容包括：國芳百盛發展史、企業文化基本知識，專業知識等)3、相關政府部門聯絡與溝通。加強與省、市、區各消費者協會及主管工商所的聯絡與溝通，并與之保持良好的協作關系，及時掌握零售業發展動態，建立良好的商譽。

　　4、顧客投訴接待與處理，全面維護國芳百盛信譽。

　　就20xx年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，第四季度我們將利用部門例會、領班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(原因是因為現在大多數領班都新員工，急需加強培訓)，重點以規范自身接待形式、規范服務為主要工作目標，作到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實規范化、樓層接待及記錄規范化，做到接待一起，處理完結一起，并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費者的立場上考慮、處理問題，以此贏得更多回頭客。因為現在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。

　　5、加強部門內部人員綜合素質提升幾，并對公司五大服務體系進行完善。

　　堅決執行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩健發展。帶動分店全面提升的指導思想，加強部門間的溝通，消除管理中存在的誤區。現場檢查不單純是發現問題，而是針對出現的問題提出改進措施和方法，及時給部門以指導。第四季度服務辦的內部培訓內容為商品知識(毛織，保暖為主)、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎知識培訓。培訓手段采討論的形式，使培訓趣味化，生動化，將討論出的結果，以書面形式下發分店部門，組織相關人員學習，達到三店同步提升的目的，公司的五大服務體系人員管理、商品管理、環境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項規定比較詳盡，但其余四項管理的具體標準還比較空洞，所以在第四季度，我部結合當前具體情況對商品管理、環境管理、促銷管理、顧客管理標準進行完善。

　　6、一線管理干部日常行為規范跟進。

　　全力協助集團監管會在日常的工作中，對一線中層管理干部日常行為規范進行跟進，以公司服務為宗旨，以管理規范為目標，工作中堅持創新，現場管理工作中，發現問題及時上報主管領導。部門決不護短，嚴格執法、努力進取、以身作則、按章辦事、團結協作、按時完成上級下達的各項工作目標任務。在xxxx年9月份下旬，本人在工作中情緒化，不能嚴格要求自己。在經過領導和同事的大力幫助下，及時調整了工作心態，改觀目前不良現狀，全心投入日常工作。用正確的態度對待工作。態度決定一切，真誠創造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造國芳百盛“特色化服務”，以真情鑄就服務!