總務(wù)工作計(jì)劃

時(shí)間：2021-01-21 19:11:19 工作計(jì)劃我要投稿

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總務(wù)工作計(jì)劃

總務(wù)工作計(jì)劃1

　　一、指導(dǎo)思想

總務(wù)工作計(jì)劃

　　以學(xué)校工作計(jì)劃為指導(dǎo)，緊緊圍繞學(xué)校工作中心，圍繞后勤工作為教育教學(xué)服務(wù)的宗旨，進(jìn)一步強(qiáng)化后勤內(nèi)部管理，努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，與各處室協(xié)調(diào)配合，積極完成學(xué)校交給的各項(xiàng)任務(wù)，為師生創(chuàng)造一個(gè)良好的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，確保安全萬無一失。

　　二、工作目標(biāo)

　　1.總務(wù)工作必須做好為教學(xué)服務(wù)，為師生的生活服務(wù)。

　　2.認(rèn)真做好學(xué)校教育設(shè)施、體育設(shè)施、電器設(shè)備、生活設(shè)施的保養(yǎng)和維修工作，保證教育、教學(xué)、生活的順利進(jìn)行。

　　3.抓好學(xué)校食堂食品管理工作，杜絕食物中毒事故的發(fā)生。

　　4.加強(qiáng)學(xué)校的消防安全管理工作，杜絕校園內(nèi)消防安全隱患，確保校園安全。

　　5.加強(qiáng)校產(chǎn)管理和財(cái)務(wù)管理，落實(shí)上級(jí)相關(guān)文件精神要求。

　　6.加強(qiáng)學(xué)校綠化護(hù)理和廁所衛(wèi)生保潔工作，不斷改善和美化環(huán)境。

　　三、工作措施

　　(一)抓好后勤隊(duì)伍建設(shè)

　　1.加強(qiáng)后勤人員對(duì)有關(guān)文件、政策、法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高后勤人員的政治水平和業(yè)務(wù)能力，讓他們安心于后勤工作，愛崗敬業(yè)，積極為師生提供教與學(xué)的方便，確保教學(xué)教育工作正常、有序的開展。

　　2.完善的后勤管理制度，對(duì)學(xué)校的各后勤崗位，我們將進(jìn)一步完善更為周詳?shù)囊?guī)章制度，使后勤工作有章可循。另外，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)后勤人員工作的檢查和考核，并予以適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲。

　　3.確保每月一次的后勤人員會(huì)議，統(tǒng)一思想，落實(shí)任務(wù)，明確責(zé)任，總結(jié)工作，切實(shí)提高總務(wù)后勤工作的質(zhì)量和管理水平。

　　(二)改進(jìn)食堂管理，辦好師生食堂

　　食堂工作是學(xué)校后勤工作的重要內(nèi)容，它涉及千家萬戶，伙食工作的好壞直接影響師生的工作和學(xué)習(xí)，為此，我們努力做到：

　　1.把握采購(gòu)環(huán)節(jié)，以新鮮、價(jià)廉物美為原則。

　　2.樹立安全第一意識(shí)，對(duì)食堂環(huán)境衛(wèi)生、炊餐用具衛(wèi)生、食品衛(wèi)生作經(jīng)常性的常規(guī)檢查，采取安全防范措施，明確責(zé)任，做好防火、防盜、防毒工作，并要定時(shí)打掃，做好保潔工作。

　　3.定期組織食堂從業(yè)人員學(xué)習(xí)有關(guān)食品衛(wèi)生的基礎(chǔ)知識(shí)、基本要求，并對(duì)照日常工作認(rèn)真落實(shí)。

　　4.加強(qiáng)檢查監(jiān)督和民主管理，經(jīng)常到食堂檢查服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生情況、飯菜數(shù)量與質(zhì)量。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)表?yè)P(yáng)先進(jìn)、批評(píng)后進(jìn)。

　　5.按照學(xué)校食堂等級(jí)量化標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求和規(guī)定，進(jìn)一步完善食堂工作的各項(xiàng)制度，認(rèn)真制定落實(shí)崗位責(zé)任制。在上學(xué)期對(duì)食堂工作各項(xiàng)制度修改的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化崗位職責(zé)。

　　6.堅(jiān)持勤儉節(jié)約的原則，節(jié)糧、節(jié)水、節(jié)電，精打細(xì)算、降低成本，提高飯菜質(zhì)量。

　　(三)加強(qiáng)安全防范工作，增強(qiáng)師生的安全意識(shí)

　　1.預(yù)防為主，防消結(jié)合，抓好學(xué)校的消防安全工作。按照有關(guān)消防法規(guī)，補(bǔ)充制定消防安全制度，消防安全操作規(guī)程;層層簽訂安全責(zé)任書，落實(shí)消防責(zé)任制，確定各科室各部位的消防安全責(zé)任人;定期組織防火安全隱患檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患;定期進(jìn)行消防器材設(shè)施檢查，落實(shí)消防器材設(shè)施責(zé)任制，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)整改維修;保障疏散通道，安全出口暢通，并設(shè)置符合國(guó)家規(guī)定的消防安全疏散標(biāo)志。

　　2.加強(qiáng)校園用電安全管理。嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)定，加強(qiáng)校園用電設(shè)備和線路的規(guī)范化管理使用，保證電氣設(shè)備工作性能正常。不準(zhǔn)私拉電線亂接開關(guān)，不準(zhǔn)使用大功率用電器。

　　3.加強(qiáng)門衛(wèi)安全管理。實(shí)行學(xué)校保安持證上崗，要求保安人員會(huì)正確使用安保器材，操作監(jiān)控系統(tǒng)，嚴(yán)格校門出入制度，切實(shí)做好“三防”建設(shè)，確保校園安全。

　　(四)加強(qiáng)校舍、校產(chǎn)管理

　　1.進(jìn)一步完美校產(chǎn)管理制度，對(duì)于財(cái)物的損壞及時(shí)進(jìn)行調(diào)查并進(jìn)行維修，對(duì)于故意損壞的財(cái)物在調(diào)查的基礎(chǔ)上，按學(xué)校制度及相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。

　　2.嚴(yán)格校產(chǎn)管理制度化、規(guī)范化，充分發(fā)揮常用教具、學(xué)具等教學(xué)器材和現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的作用，教師、班級(jí)、辦公室等領(lǐng)取辦公物品需辦理登記手續(xù)，嚴(yán)禁亂拿、亂用、亂丟、亂放等不負(fù)責(zé)任的行為。

　　3.加強(qiáng)用電用水和日常檢修管理，堅(jiān)持勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。

　　4.開學(xué)初總務(wù)處對(duì)班主任明確職責(zé)、提出要求，班級(jí)物品班主任為第一責(zé)任人，期末對(duì)照。

　　(五)堅(jiān)持財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律

　　1.繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的財(cái)務(wù)管理制度，協(xié)助校長(zhǎng)管好用好學(xué)校有限的經(jīng)費(fèi)，嚴(yán)格報(bào)銷手續(xù)，杜絕不合理支出。

　　2.嚴(yán)格執(zhí)行“亮證收費(fèi)”的制度，凡是物價(jià)部門未核準(zhǔn)的費(fèi)用，一律不亂收，做到任何費(fèi)用，都有據(jù)可查，同時(shí)做好學(xué)校收費(fèi)的公示工作，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。

　　3.嚴(yán)格食堂財(cái)務(wù)關(guān)，對(duì)食堂財(cái)務(wù)收支實(shí)行監(jiān)督和審核，賬目清楚。

　　(六)抓好綠化管理

　　1..本學(xué)期計(jì)劃實(shí)行綠化管理責(zé)任制，實(shí)行自管為主的方針，將綠化帶分成若干塊，實(shí)行班級(jí)管理，經(jīng)常督促檢查綠化責(zé)任區(qū)的管理維護(hù)工作。

　　四、工作安排

　　八月份：

　　1、配齊本學(xué)期所需的辦公、衛(wèi)生用品。

　　2、全面檢修各教室燈扇、電腦、投影。

　　3、開學(xué)前對(duì)校園內(nèi)的綠化帶進(jìn)行一次修剪。

　　4、整理桌凳、教室、宿舍，做好開學(xué)準(zhǔn)備工作。

　　九月份：

　　1、調(diào)整各班多余桌凳，做好各班、室校產(chǎn)登記工作。

　　2、學(xué)生保險(xiǎn)辦理

　　3、成立學(xué)校食堂膳管會(huì)

　　4、統(tǒng)計(jì)學(xué)生午餐人數(shù)

　　5、新生校服發(fā)放

　　6、第一次校園安全檢查7、后勤人員工作會(huì)議

　　十月份

　　1、食堂安全衛(wèi)生檢查，召開后勤人員工作會(huì)議。

　　2、第二次校園安全檢查

　　3、校園綠化地帶進(jìn)一步清除雜草及補(bǔ)種。

　　4、召開師生座談會(huì)，征求對(duì)后勤服務(wù)的意見，進(jìn)一步改進(jìn)工作。

　　十一月份

　　1、召開后勤人員會(huì)議，總結(jié)半學(xué)期工作情況。

　　2、加強(qiáng)消防安全、衛(wèi)生知識(shí)的宣傳，增強(qiáng)師生的自我保護(hù)意識(shí)。

　　3、第三次校園安全檢查。

　　4、做好家長(zhǎng)會(huì)后勤工作

　　十二月份

　　1、第四次校園安全檢查。

　　2、食堂安全衛(wèi)生檢查，召開后勤人員工作會(huì)議。

　　3、門衛(wèi)工作及“三防”工作檢查一月份

　　1、期末公物驗(yàn)收。

　　2、整理資料，以備年度考核。

　　3、總結(jié)學(xué)校后勤工作。

　　4、安排寒假各項(xiàng)維修工作和下學(xué)期開學(xué)前的準(zhǔn)備工作。

　　后勤工作是學(xué)校其他工作得以正常開展的前提，事關(guān)重大。在今后的工作里，總務(wù)處將繼續(xù)高質(zhì)量地完成自身工作，保證學(xué)校工作正常進(jìn)行，為我校進(jìn)一步取得良好的社會(huì)聲譽(yù)做出努力。我們有決心，有信心做好學(xué)校的后勤保障工作，爭(zhēng)取使我校的后勤工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

總務(wù)工作計(jì)劃2

　　一、指導(dǎo)思想

　　在學(xué)校工作計(jì)劃的指導(dǎo)下,堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)育人”的思想,進(jìn)一步增強(qiáng)后勤工作人員的責(zé)任心和事業(yè)心,努力發(fā)揮后勤人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。做到認(rèn)識(shí)到位、責(zé)任到位、措施到位、檢查到位。全面做好學(xué)校教育教學(xué)的服務(wù)保障工作,努力打造一支思想覺悟高,工作作風(fēng)硬的隊(duì)伍,確保后勤服務(wù)工作更上一層樓。

　　二、工作要點(diǎn)

　　(一)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高工作人員的個(gè)人素質(zhì)

　　1、加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)政策法規(guī),學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論,提高管理人員自身素質(zhì);通過學(xué)習(xí)現(xiàn)代技術(shù)和先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),掌握一定技能,提高管理水平;通過加強(qiáng)思想政治教育,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立愛崗敬業(yè)、職業(yè)道德高尚的新形象;通過按時(shí)參加學(xué)校安排的各項(xiàng)學(xué)習(xí),了解社會(huì)動(dòng)態(tài),了解學(xué)校工作中心和工作要求,為廣大師生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　2、培養(yǎng)吃苦耐勞、任勞任怨的精神,樹立風(fēng)雨同舟的合作意識(shí)、永不滿足的創(chuàng)新意識(shí)、校榮我榮的主人翁意識(shí)。

　　(二)提高服務(wù)意識(shí),進(jìn)一步樹立后勤為教學(xué)服務(wù)的思想

　　1、總務(wù)工作是學(xué)校管理的一個(gè)重要組成部分,后勤服務(wù)是繁瑣而又平凡的工作,后勤服務(wù)的好壞影響到整個(gè)學(xué)校教學(xué)工作的發(fā)展,總務(wù)工作是學(xué)校工作的基本保障。

　　2、進(jìn)一步健全總務(wù)人員的崗位責(zé)任制,要從學(xué)校工作需要出發(fā)定崗、定責(zé),使每一個(gè)人都明確自己的工作崗位和工作職責(zé),做到事事有人管,事事有人干,事事有落實(shí)。

　　3、樹立后勤為教學(xué)第一線服務(wù)的思想,進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。要多思考、多學(xué)習(xí)、多聽反映、多聽意見。遇事能做的,隨時(shí)處理,不拖拉,

　　4、完善對(duì)學(xué)校環(huán)境、綠化、衛(wèi)生、安全、校舍維修、設(shè)備使用等進(jìn)行每日巡視,并做好相關(guān)記錄。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)做好處理和反饋。

　　學(xué)校各部門、班級(jí)等提出的報(bào)修,要求在最短的時(shí)間內(nèi)做好維修,并作好記錄。

　　三、主要工作

　　(一)進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度

　　本學(xué)期將對(duì)原有規(guī)章制度重新審查、充實(shí)、完善,使之真正起到激勵(lì)約束和規(guī)范個(gè)人行為的作用,真正能用制度去管理人、教育人、評(píng)價(jià)人,對(duì)各項(xiàng)工作都能做到有安排、有檢查、有落實(shí),及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),糾正偏差,不斷提升后勤服務(wù)工作的檔次和水平。

　　隨著教育形勢(shì)的變化和辦學(xué)條件的改善,總務(wù)處的事務(wù)會(huì)不斷增多,但人員不會(huì)增加,總務(wù)處的事務(wù)繁雜,崗位多,這就要求大多數(shù)是一人一崗,同時(shí)盡可能兼崗。既要有明確的崗位分工,又要做到統(tǒng)籌兼顧,做到分工不分家。

　　牢固樹立全心全意為教師服務(wù)的思想,樹立“后勤為先”的`意識(shí)和理念,分析各自崗位所服務(wù)對(duì)象的情況發(fā)展變化,對(duì)照新的要求和目標(biāo),努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,確保總務(wù)整體保障能力的提高。

　　(二)加強(qiáng)校產(chǎn)管理

　　1、進(jìn)一步完善購(gòu)物、保管、維護(hù)、使用等財(cái)產(chǎn)保管制度,做到制度健全,職責(zé)分明,同時(shí)要抓好庫(kù)存物品的管理,減少庫(kù)存數(shù)量,避免積壓,做到精打細(xì)算,少花錢多辦事,庫(kù)房?jī)?nèi)要物放有序,并做到防火防盜。對(duì)辦公用品的發(fā)放實(shí)行登記制,水電器材的維修實(shí)行按實(shí)領(lǐng)用、以舊換新、修舊補(bǔ)廢,明確責(zé)任,減少浪費(fèi)。對(duì)按規(guī)定借出的物品要及時(shí)督促歸還。

　　2、加大對(duì)校產(chǎn)校舍的定期及日常的檢查力度,隨時(shí)排查各建筑物及管道等設(shè)施的安全和

　　使用隱患。對(duì)學(xué)期初發(fā)放的各種物品及室內(nèi)設(shè)施責(zé)任到處室、年級(jí)、班級(jí),誰丟失誰負(fù)責(zé),對(duì)學(xué)校桌椅、門窗等要及時(shí)檢查,并作好修理及登記工作,通過班主任對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛護(hù)公物的教育,強(qiáng)化班級(jí)財(cái)產(chǎn)管理制度力爭(zhēng)把人為損耗降到最低程度。

　　3、管好校舍校產(chǎn)是總務(wù)人員的重要職責(zé),在往年的工作基礎(chǔ)上進(jìn)行落實(shí)、規(guī)范、科學(xué)、創(chuàng)新,做到賬賬相符、賬物相符,同時(shí)做到賬務(wù)規(guī)范、手續(xù)規(guī)范、票據(jù)齊全。

　　(四)水電工作

　　進(jìn)一步加強(qiáng)水電管理,提高水電維修人員業(yè)務(wù)水平,要規(guī)范操作,增強(qiáng)責(zé)任感,加大檢查力度,確保水電安全運(yùn)轉(zhuǎn),水電工作人員每日巡查不少于1次,認(rèn)真記錄每日巡查維修情況,并及時(shí)處理供電隱患及供水管道的跑冒滴漏現(xiàn)象,配合學(xué)校搞好用電檢查,同時(shí)號(hào)召學(xué)校各個(gè)部門各年級(jí)、各班級(jí)齊抓共管、群策群力,全體師生要牢固樹立節(jié)水節(jié)電的意識(shí),嚴(yán)禁私拉亂接,杜絕長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水,使每一度電每一滴水都物盡其用,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象及安全事故的發(fā)生。有故障時(shí)工作人員要隨叫隨到,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。爭(zhēng)取文教局的資金支持,盡快完成鍋爐房的油改電工作。

　　(五)全力以赴加強(qiáng)圖書館建設(shè)、努力做好圖書館和閱覽室達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作;按要求完善圖書館和閱覽室的管理和服務(wù)水平,爭(zhēng)取圖書館(室)建設(shè)驗(yàn)收合格。

　　(六)加強(qiáng)收費(fèi)管理,合理使用資金

　　1、財(cái)務(wù)人員要嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)、財(cái)政、教育等主管部門確定的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);收費(fèi)公示;堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象。學(xué)期末要及時(shí)準(zhǔn)確地出據(jù)學(xué)生代管費(fèi)結(jié)算清單。嚴(yán)格控制代管費(fèi)的支出,減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)。

　　2、財(cái)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度和會(huì)計(jì)法。應(yīng)該從入賬出賬做起,保證不出差錯(cuò),不出問題,經(jīng)得起物價(jià)、審計(jì)、財(cái)政等專業(yè)部門的審查,同時(shí)要求財(cái)會(huì)人員作好財(cái)務(wù)分析,給領(lǐng)導(dǎo)多提合理化建議。

　　3、做好校長(zhǎng)的財(cái)務(wù)參謀工作,執(zhí)行好經(jīng)費(fèi)使用計(jì)劃,準(zhǔn)確提供有關(guān)數(shù)據(jù)、情況。在經(jīng)費(fèi)使用上,努力做到精打細(xì)算,少花錢,多辦事。

　　4、大宗物品一律實(shí)行公開招標(biāo)采購(gòu),嚴(yán)格執(zhí)行政府采購(gòu)法規(guī)。常備物資實(shí)行定點(diǎn)定價(jià)采購(gòu)制度,增加物品采購(gòu)的透明度。

　　(七)積極推行文印室社會(huì)化改革,規(guī)范文印室操作程序,提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,降低服務(wù)成本。

　　(八)安全保衛(wèi)工作:

　　開展經(jīng)常性的檢查,在房屋、用電、消防樓梯及通道、消防器材等方面排查安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。

　　各辦公室要注意用電安全,學(xué)校禁止使用電燒鍋、熱得快等大功率電器。

　　各班主任要做好學(xué)生安全用電的教育,有損壞開關(guān)、插座、電扇調(diào)速器及時(shí)報(bào)告。嚴(yán)格進(jìn)出校門的登記、檢查制度,門衛(wèi)做好“校園警務(wù)室”的各項(xiàng)工作。

　　配合上級(jí)有關(guān)部門做好圍墻周界報(bào)警系統(tǒng)以及學(xué)校重點(diǎn)部位監(jiān)控系統(tǒng)的安裝和管理工作,提高學(xué)校安全保衛(wèi)的技術(shù)水平。

　　總之,總務(wù)后勤人員要努力熱情待人,以身作則,以高度的事業(yè)性和責(zé)任感,主動(dòng)開展各項(xiàng)工作,依靠全體員工把后勤工作搞好,為實(shí)現(xiàn)學(xué)校的教育教學(xué)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總務(wù)工作計(jì)劃3

　　為使醫(yī)院發(fā)展更給力，更好的人民身體健康服務(wù)，結(jié)合自己的分管工作，擬確定以工作思路，即：一個(gè)主旨、兩創(chuàng)活動(dòng)、三個(gè)文件、四項(xiàng)措施、五項(xiàng)任務(wù)，促進(jìn)醫(yī)院快速發(fā)展。

　　一個(gè)主旨：樹立以為病人和為臨床一線服務(wù)的主旨。自己分管工作是黨務(wù)和行政，分管科室是院辦、黨辦、服務(wù)部、總務(wù)科、保衛(wèi)科，協(xié)助院長(zhǎng)管理藥事和設(shè)備科，這些科室都是醫(yī)院的職能科室，既有管理職能又有服務(wù)職能，而服務(wù)病人、服務(wù)一線是主要工作職能，自己要積極協(xié)調(diào)各科室關(guān)系，深入一線、深入臨床，做好服務(wù)工作，做好保障工作，使醫(yī)院工作慣性運(yùn)行。

　　兩創(chuàng)活動(dòng)：開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng)。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)是統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)院工作的核心，要充分運(yùn)用創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，加強(qiáng)醫(yī)院黨的基層組織建設(shè)，發(fā)揮黨組織的堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，開展“亮牌示崗”活動(dòng)，通過黨員亮作風(fēng)，模范亮業(yè)績(jī)，奉獻(xiàn)亮精神，強(qiáng)化“我的責(zé)任我負(fù)責(zé)”的責(zé)任意識(shí)，“我的崗位我示范”的帶頭意識(shí)，“我是黨員我付出”的奉獻(xiàn)意識(shí)。樹立先鋒形象，使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)扎實(shí)開展。創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng)是提升服務(wù)質(zhì)量的有效載體，在今年工作的基礎(chǔ)上，確定明年為創(chuàng)新服務(wù)年，要明確創(chuàng)新服務(wù)的目標(biāo)、方法、步驟和效果，在“細(xì)”、“實(shí)”、“做”上下功夫，把創(chuàng)新服務(wù)和業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，將各項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)措施落實(shí)到具體實(shí)際操作和醫(yī)療護(hù)理行為中，讓群眾感受超值的服務(wù)。

　　三個(gè)文件：修訂《醫(yī)院工作制度》、《醫(yī)院工作人員職責(zé)》和《醫(yī)務(wù)人員服務(wù)行為規(guī)范》。醫(yī)院工作制度和工作人員職責(zé)是醫(yī)院的大法，是醫(yī)務(wù)人員工作的行為指南，醫(yī)院要以衛(wèi)生部醫(yī)管司修訂《全國(guó)醫(yī)院工作制度與人員崗位職責(zé)》為藍(lán)本，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，成立專門組織，抽調(diào)專業(yè)人員，研究修訂確定可行的醫(yī)院《全國(guó)醫(yī)院工作制度與人員崗位職責(zé)》，以規(guī)范醫(yī)務(wù)人員行為。醫(yī)療服務(wù)是常抓不懈的工作，針對(duì)幾年來開展的服務(wù)細(xì)化、服務(wù)創(chuàng)新等工作情況，認(rèn)真總結(jié)和歸納醫(yī)院服務(wù)的各項(xiàng)措施的方法，從iso的服務(wù)操作指南到創(chuàng)新服務(wù)的410條，從醫(yī)務(wù)人員的衣表著裝語言禮儀到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等，制定詳細(xì)可行的《醫(yī)務(wù)人員服務(wù)行為規(guī)范》，用此規(guī)范統(tǒng)一醫(yī)務(wù)人員的工作行為。

　　四項(xiàng)措施：要加強(qiáng)學(xué)習(xí)型醫(yī)院建設(shè)，提升醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)。針對(duì)醫(yī)院知識(shí)分子集中，年輕同志多的特點(diǎn)，認(rèn)真開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院活動(dòng)，從總支、支部到科室，把學(xué)習(xí)型醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)組織好，明確目的，明確內(nèi)容、明確時(shí)間、明確責(zé)任，充分運(yùn)用好黨員教育網(wǎng)和雙衛(wèi)網(wǎng)的平臺(tái)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，培育優(yōu)良的職工隊(duì)伍;要深入科室，深入基層，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。醫(yī)院科室多，分類細(xì)，各科室情況復(fù)雜，堅(jiān)持深入科室制度，掌握科室情況，了解職工的思想動(dòng)態(tài)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，為科室和職工解決工作生活中的困難，提高工作效率;要強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，工作有布置、有檢查和有落實(shí)。

　　科室多、類別多、分類細(xì)是醫(yī)院工作的特點(diǎn)，成立相應(yīng)組織或用現(xiàn)有人員，加大工作的督導(dǎo)檢查力度，克服布置多，檢查少;說的多，做的少的缺點(diǎn)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，靠前指揮，既當(dāng)指揮員又是戰(zhàn)斗員，工作身先士卒，推動(dòng)工作開展;要發(fā)揮各級(jí)組織和黨團(tuán)員的作用，凝聚大家的智慧和力量。工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等群團(tuán)組織是凝心聚力的有效組織，在醫(yī)院發(fā)展中功不可沒，黨、團(tuán)是中堅(jiān)力量，發(fā)揮先鋒模范作用五項(xiàng)任務(wù)：以內(nèi)科病房樓建設(shè)使用為依托，抓好環(huán)境建設(shè)。內(nèi)科病房樓預(yù)計(jì)7月份投入使用，依據(jù)工程進(jìn)度情況，做好工程質(zhì)量監(jiān)管、甲方供才采買和裝修裝飾等;做好院內(nèi)科室布局和科室搬家工作;做好醫(yī)院商務(wù)樓的勘察和設(shè)計(jì)工作;改造院內(nèi)停車場(chǎng)，為來院群眾提供溫馨的診療環(huán)境。

　　以創(chuàng)新服務(wù)為主線，抓好服務(wù)質(zhì)量提升。完善細(xì)化創(chuàng)新服務(wù)措施，在細(xì)化、深化上下功夫，走出去，學(xué)習(xí)先進(jìn)醫(yī)院服務(wù)理念，請(qǐng)進(jìn)來，聘請(qǐng)專家來院講座，對(duì)幾年的重點(diǎn)投訴案例進(jìn)行分析，剖析患者不滿意的環(huán)節(jié)，提出改進(jìn)意見，對(duì)醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，滿足群眾對(duì)醫(yī)院服務(wù)的需求。以慶祝建黨90周年為主題，抓好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作。認(rèn)真落實(shí)上級(jí)黨委的各項(xiàng)要求，開展豐富多彩的慶祝活動(dòng)，謳歌建黨90年來的偉大成績(jī)，歌唱共產(chǎn)黨好、社會(huì)主義好，組織黨員“亮牌示崗”活動(dòng)，使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作和業(yè)務(wù)工作相得益章，真正做到抓好黨建促進(jìn)醫(yī)療，抓好醫(yī)療促黨建，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作扎實(shí)開展。

　　以二甲醫(yī)院復(fù)審為載體，抓好管理各項(xiàng)工作。各職能科室在服務(wù)臨床、服務(wù)一線的同時(shí)中，應(yīng)重點(diǎn)深入下去，做到腳勤、嘴勤和腦勤，強(qiáng)化科室管理，規(guī)范業(yè)務(wù)行為，爭(zhēng)取二甲復(fù)審取得好成績(jī)。以社會(huì)綜合治理為核心，抓好醫(yī)院軟秩序建設(shè)。醫(yī)院規(guī)模在擴(kuò)大，人員在增多，診療軟環(huán)境需進(jìn)一步提升，后勤保障重點(diǎn)加強(qiáng)，深入科室服務(wù)患者，聘請(qǐng)保安人員，優(yōu)化秩序，強(qiáng)化安全生產(chǎn)檢查督導(dǎo)，創(chuàng)建平安醫(yī)院、綠色醫(yī)院。

總務(wù)工作計(jì)劃4

　　一、指導(dǎo)思想

　　以學(xué)校工作要點(diǎn)為指導(dǎo)，緊緊圍繞學(xué)校工作中心，圍繞總務(wù)工作為教育教學(xué)服務(wù)的宗旨，進(jìn)一步強(qiáng)化總務(wù)內(nèi)部管理，全面提高總務(wù)人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，使總務(wù)工作規(guī)范化，制度化。

　　二、工作目標(biāo)

　　本學(xué)期總務(wù)工作要確保教學(xué)辦公生活用品的維護(hù)、維修、采購(gòu)、保管、供應(yīng)及時(shí)到位，確保學(xué)校水電暖、食品、活動(dòng)的安全，杜絕安全事故的發(fā)生。力爭(zhēng)進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施：力爭(zhēng)進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。

　　三、工作措施

　　（一）加強(qiáng)安全防范工作，增強(qiáng)師生的安全防護(hù)和衛(wèi)生意識(shí)

　　經(jīng)常檢查各室及公共場(chǎng)所中的電器線路、裝置、設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決隱患，切實(shí)做好水電暖的安全使用工作。增強(qiáng)師生的安全防護(hù)和衛(wèi)生意識(shí)，消除不安全因素，保證教育教學(xué)設(shè)施的安全穩(wěn)定運(yùn)行。

　　（二）加強(qiáng)校舍、校產(chǎn)管理，落實(shí)好制度，維護(hù)好校園設(shè)施

　　1、進(jìn)一步完善校產(chǎn)、校舍管理制度，以制度促管理。

　　2、嚴(yán)格校產(chǎn)管理制度化、規(guī)范化，嚴(yán)禁亂拿、亂用、亂丟，亂放等不負(fù)責(zé)任的行為。

　　3、加強(qiáng)水電暖的日常檢查管理，堅(jiān)持勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，努力節(jié)約水電消耗，每個(gè)月定期進(jìn)行水電防漏（冒）安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，并做好記錄，納入常規(guī)工作量；認(rèn)真做好各建筑群水、電使用情況的監(jiān)控；繼續(xù)對(duì)路燈樓道燈等進(jìn)行按季節(jié)調(diào)整定時(shí)供電，繼續(xù)加強(qiáng)公共廁所節(jié)水器節(jié)水使用制度，節(jié)約水資源；

　　4、加強(qiáng)對(duì)學(xué)校設(shè)施的檢查維修力度，做到日常檢查問題維修和科室報(bào)修相結(jié)合盡量做到當(dāng)天報(bào)單，當(dāng)天維修，更好地為教育教學(xué)服務(wù)。每周維修情況以周報(bào)形式報(bào)校領(lǐng)導(dǎo)。

　　5、倡導(dǎo)良好風(fēng)氣，愛護(hù)學(xué)校設(shè)施、設(shè)備，愛護(hù)花草、樹木。

　　6、及時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維護(hù)。

　　（三）做好學(xué)校綠化管理，創(chuàng)造優(yōu)美校園

　　做好綠化的日常管理，及時(shí)澆水，修剪樹木，整理草坪，及時(shí)打藥消除病蟲害，創(chuàng)造更加優(yōu)美的教育教學(xué)和生活環(huán)境。

　　（四）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量

　　1、加強(qiáng)總務(wù)人員對(duì)有關(guān)文件、政策、法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高后勤工作人員的政治水平和業(yè)務(wù)能力，做好服務(wù)育人工作。樂于奉獻(xiàn)、吃苦能干，服從安排，積極為師生提供教與學(xué)的方便，確保教學(xué)工作正常、有序的開展。

　　2、規(guī)范總務(wù)管理，充分發(fā)揮后勤人員的智慧和力量，改進(jìn)服務(wù)方式方法，齊心協(xié)力，互相配合，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　3、加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高及業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，更新知識(shí)，解放思想，不斷提高自身的修養(yǎng)。

　　(五)加強(qiáng)對(duì)水房，浴室，小賣部,沿街商用房管理

　　加強(qiáng)對(duì)水房的管理,早保證供水的前提下,保證水電的使用安全;加強(qiáng)對(duì)浴室的管理,保證在安全的前提下,對(duì)學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);加強(qiáng)對(duì)服務(wù)部的監(jiān)督檢查,堅(jiān)決杜絕三無食品進(jìn)入校園,保證學(xué)生的身體健康;加強(qiáng)對(duì)沿街房的管理，對(duì)進(jìn)一步督促沿街房經(jīng)營(yíng)戶中的餐飲戶，更換沒有噪聲和油煙污染的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，較少對(duì)我校老師住戶的生活影響。保證以上所有項(xiàng)目各項(xiàng)費(fèi)用的及時(shí)繳納.

　　(六)加強(qiáng)對(duì)深井和取暖工作的管理

　　加強(qiáng)對(duì)深井的管理，延長(zhǎng)使用壽命，保證學(xué)校衛(wèi)生用水的需要，做好與水資源的溝通協(xié)調(diào)，盡力節(jié)省水資源費(fèi)用。提前做好供暖管道、設(shè)施的檢查維修、保溫等工作，保障供暖設(shè)施的安全可靠運(yùn)行。10月份及時(shí)收繳學(xué)校家屬院用戶及學(xué)院,招辦住戶的取暖費(fèi),聯(lián)系供熱公司繳費(fèi)供暖事宜，并在供暖過程中及時(shí)和熱力公司做好協(xié)調(diào)工作,提高供熱溫度,保證家屬院和校區(qū)的冬季供暖.

　　四、工作安排：

　　8月份：

　　1、調(diào)整各辦公室，各個(gè)班級(jí)門牌，確保教師上班，學(xué)生開學(xué)有條不紊。

　　2、配齊本學(xué)期所需的辦公、清潔用品。

　　3、做好開學(xué)前各項(xiàng)教育教學(xué)設(shè)施的檢查維修。

　　4、對(duì)全校財(cái)產(chǎn)進(jìn)行大清查。配齊、更換教學(xué)用設(shè)施。

　　5、檢查各處室辦公桌、柜，班級(jí)課桌椅情況登記，實(shí)施班主任、班級(jí)公物管理對(duì)賬工作。

　　6、對(duì)花草、樹木、草坪進(jìn)行修剪,花壇花卉更新,給學(xué)生呈現(xiàn)最美校園

　　9月份：

　　1、繼續(xù)完善學(xué)校水電維修和其它維修工作。確保學(xué)校正常的教學(xué)秩序。

　　2、督促校園綠化,美化工作。

　　3、消除存在的各種安全隱患。