工作計(jì)劃與工作總結(jié)
時(shí)間一晃而過(guò)，一段時(shí)間的工作活動(dòng)告一段落了，這是一段珍貴的工作時(shí)光，我們收獲良多，讓我們好好總結(jié)下，并記錄在工作總結(jié)里。那么你有了解過(guò)工作總結(jié)嗎？下面是小編幫大家整理的工作計(jì)劃與工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
工作計(jì)劃與工作總結(jié)1
工作內(nèi)容匯總運(yùn)營(yíng)小組自8月份正式組建，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的工作與磨合，已經(jīng)初步建立起崗位分工，基本工作也能夠順利完成。
下表是可以量化說(shuō)明的部分工作：工作分工明細(xì)量化數(shù)據(jù)備注內(nèi)容專業(yè)文章81篇BBS填充860篇問(wèn)問(wèn)吧110個(gè)其他話題3個(gè)，人物志2篇外聯(lián)營(yíng)銷外部推廣財(cái)資科技相關(guān)廣告，鏈接，32家分行，潛在合作網(wǎng)站分析和聯(lián)系內(nèi)部推廣周年注冊(cè)紀(jì)念，新人紅包，納新活動(dòng)，我身邊的碳生活，QQ群互動(dòng)產(chǎn)品產(chǎn)品建設(shè)4.1版本上線，4.2版本詳細(xì)需求確定需求管理建立一套需求管理工具和規(guī)則網(wǎng)站分析分析報(bào)告日?qǐng)?bào)、周報(bào)及月報(bào)下月度工作思路社區(qū)運(yùn)營(yíng)是幫助網(wǎng)站在其生存環(huán)境建立起角色的過(guò)程，因此注定社區(qū)運(yùn)營(yíng)工作是“燉”出來(lái)的，8月份團(tuán)隊(duì)剛組建完畢，急需讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)了解社區(qū)，了解工作，了解互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，同時(shí)也解決社區(qū)在第三期工作的部分問(wèn)題，故8月社區(qū)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)選擇的工作重點(diǎn)是內(nèi)容建設(shè)，通過(guò)內(nèi)容建設(shè)迅速入手工作，也通過(guò)內(nèi)容建設(shè)，完善社區(qū)的“內(nèi)功”。
下一步工作是提高整個(gè)社區(qū)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識(shí)和工作能力，在繼續(xù)建設(shè)內(nèi)容的同時(shí)，完成第一次用戶行為調(diào)研，幫助我們了解社區(qū)用戶，了解社區(qū)發(fā)展，了解我們服務(wù)對(duì)象到底是什么？同時(shí)需要建立起社區(qū)與外圍工作環(huán)境的聯(lián)系，形成口碑和品牌的'星星之火。具體工作目標(biāo)為：第一次用戶行為調(diào)研分析報(bào)告，1家以上的網(wǎng)站深度合作，內(nèi)容建設(shè)提高一個(gè)新的層次。圍繞將財(cái)資空間建設(shè)為“中信銀行現(xiàn)金管理的活動(dòng)平臺(tái)，服務(wù)平臺(tái)和整個(gè)行業(yè)的社區(qū)平臺(tái)”目標(biāo)而努力！截取網(wǎng)站分析報(bào)告里面的一部分作為一個(gè)月的總結(jié)吧。
工作計(jì)劃與工作總結(jié)2
在xx年，工程部將結(jié)合前方經(jīng)營(yíng)部門需求，繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理，細(xì)化各崗位的工作量，大力開(kāi)展節(jié)能降耗和成本控制工作，科學(xué)制定員工培訓(xùn)、人才培養(yǎng)計(jì)劃。具體
一、進(jìn)一步細(xì)化管理，制定各崗位工作量
鑒于工程部所轄設(shè)施設(shè)備比較龐雜，日常工作量較大，為較好的給前方經(jīng)營(yíng)部門提供優(yōu)質(zhì)的工程保障服務(wù)，xx年對(duì)于各崗位的工作內(nèi)容和職責(zé)，制定詳細(xì)的工作內(nèi)容，以具體落實(shí)各項(xiàng)工作的責(zé)任及考核指標(biāo)，具體主管崗位
a、根據(jù)xx年底對(duì)所轄專業(yè)設(shè)備的評(píng)估，核定各系統(tǒng)設(shè)備數(shù)量，按照設(shè)備重要性、區(qū)域、時(shí)間進(jìn)行詳細(xì)劃分，制定xx年相對(duì)應(yīng)的大修計(jì)劃；每季度、每年進(jìn)行工作總結(jié)；
b、每季度對(duì)所轄專業(yè)設(shè)備進(jìn)行運(yùn)行現(xiàn)狀檢查，根據(jù)設(shè)備總數(shù)，按照區(qū)域和時(shí)間，每季度提交檢查報(bào)告，每年提交評(píng)估報(bào)告；
c、對(duì)所轄專業(yè)設(shè)備的外部維保單位，根據(jù)合同中維保計(jì)劃，密切進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督、檢測(cè)、驗(yàn)收工作，對(duì)產(chǎn)生的.維保資料、紀(jì)錄每月進(jìn)行整理歸檔。根據(jù)設(shè)備日常運(yùn)行故障率及外觀進(jìn)行維保質(zhì)量考核；
d、結(jié)合所轄專業(yè)設(shè)備的實(shí)際情況，每半年對(duì)專業(yè)員工進(jìn)行一次設(shè)備操作及故障處理培訓(xùn)；
f、若遇重大活動(dòng)，制定有針對(duì)性的詳細(xì)工程設(shè)備檢查、保障方案；
2、運(yùn)行值班崗位
a、對(duì)于所轄設(shè)備、機(jī)房、前方能耗場(chǎng)所，制定詳細(xì)巡視、檢查制度，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)、路線、巡視次數(shù)制定表格，每班根據(jù)要求執(zhí)行；
b、每月對(duì)當(dāng)班衛(wèi)生包干區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作；
c、每半年進(jìn)行一次重大突發(fā)事件處理模擬訓(xùn)練，能按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理，并提交事故處理報(bào)告；
3、報(bào)修崗位
a、按照工程部iso文件報(bào)修流程要求，正確填寫報(bào)修單、完成各項(xiàng)報(bào)修任務(wù)。對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目，核定收費(fèi)價(jià)格，由業(yè)主簽字確認(rèn)；
b、對(duì)于有償服務(wù)領(lǐng)取材料須、與報(bào)修單、用途保持一致；
c、對(duì)于報(bào)修任務(wù)，完成后必須做好收尾清潔工作；
d、對(duì)于報(bào)修任務(wù)，不得出現(xiàn)客戶不滿意投訴現(xiàn)象；
e、指派一名主管負(fù)責(zé)報(bào)修管理工作；
4、大修崗位
a、按照大修計(jì)劃，須在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成大修任務(wù)；
b、對(duì)于大修工作完成后，須由專業(yè)主管進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估；
c、在大修過(guò)程中，須減少耗材的使用，能維修就維修、能利用舊零配件就利用舊配件；
d、大修完成后，在下次大修日期前，不得出現(xiàn)返修現(xiàn)象；
對(duì)于以上各項(xiàng)工作指標(biāo)及規(guī)定，工程部將在日常工作中，加強(qiáng)檢查、督促工作，發(fā)現(xiàn)違反第一次警告，第二次過(guò)失處理，第三次調(diào)整崗位。
二、節(jié)能降耗工作
近三年來(lái)，工程部的節(jié)能降耗工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，取得了較大的成效，根據(jù)工程部對(duì)目前管理和設(shè)施設(shè)備的初步評(píng)估，今后的節(jié)能降耗工作以加強(qiáng)管理為主，實(shí)時(shí)跟蹤前方經(jīng)營(yíng)部門的能耗使用情況，及時(shí)調(diào)整各能耗設(shè)備的運(yùn)行參數(shù)，從管理過(guò)程中尋求節(jié)能效益。在對(duì)各能耗設(shè)施設(shè)備的節(jié)能改造方面，將以小改小革為主，同時(shí)密切跟蹤市場(chǎng)上的節(jié)能技術(shù)、設(shè)備的發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合會(huì)展中心實(shí)際狀況，實(shí)施科學(xué)、合理的節(jié)能改造項(xiàng)目。因此：節(jié)能管理措施
a、運(yùn)行值班員工加強(qiáng)巡視，及時(shí)處理能耗設(shè)備的“跑、冒、滴、漏”的現(xiàn)象；
b、值班長(zhǎng)每天對(duì)前方經(jīng)營(yíng)部門的能耗使用情況進(jìn)行監(jiān)控，實(shí)時(shí)調(diào)整設(shè)備運(yùn)行參數(shù)；
c、細(xì)化節(jié)能指標(biāo)到每天，由值班長(zhǎng)每天總結(jié)主要能耗情況，對(duì)照往年同期，在外部氣溫。經(jīng)營(yíng)負(fù)荷相差不大的情況下，不得出現(xiàn)能耗增加現(xiàn)象；若有，提交分析報(bào)告；
2、xx年計(jì)劃實(shí)施節(jié)能改造項(xiàng)目
a、西館展廳照明無(wú)極燈節(jié)能改造項(xiàng)目(一層低區(qū))
b、裙房三樓部分區(qū)域空調(diào)管路安裝電動(dòng)控制閥分時(shí)段供冷節(jié)能項(xiàng)目
c、裙房空調(diào)系統(tǒng)冷凍泵加裝變頻器節(jié)能項(xiàng)目
d、西館一層展廳空調(diào)出風(fēng)口改造項(xiàng)目(xx年剩余未改的)
e、熱交換與熱空調(diào)冷凝水回收利用節(jié)能項(xiàng)目
f、東館自動(dòng)扶梯加裝變頻器節(jié)能項(xiàng)目
三、后備人才培養(yǎng)工作
根據(jù)工程部目前管理隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，并以物業(yè)公司外部市場(chǎng)拓展需要為準(zhǔn)，xx年工程部在員工培訓(xùn)、人才培養(yǎng)工作方面，主要側(cè)重兩點(diǎn)綜合性工程管理人才培養(yǎng)
主要措施為在優(yōu)秀值班長(zhǎng)、主管進(jìn)行輪崗培養(yǎng)，通過(guò)多專業(yè)、多崗位輪崗，提高值班長(zhǎng)對(duì)各專業(yè)設(shè)施設(shè)備的技術(shù)水平，增強(qiáng)專業(yè)主管對(duì)日常運(yùn)行管理隊(duì)伍的了解，為工程部今后管理人才儲(chǔ)備打下基礎(chǔ)。
2、復(fù)合型工程技術(shù)員工培養(yǎng)
主要措施為各專業(yè)優(yōu)秀員工進(jìn)行輪崗培養(yǎng)，通過(guò)多專業(yè)、多崗位輪崗，提高他們對(duì)跨專業(yè)設(shè)施設(shè)備的技術(shù)處理能力，為今后人力成本控制，解決多專業(yè)復(fù)雜技術(shù)問(wèn)題、提高部門工作效率儲(chǔ)備人才。
工作計(jì)劃與工作總結(jié)3
工管股20xx年總的工作目標(biāo)是：圍繞貫徹20xx年中央一號(hào)文件《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于加快水利改革發(fā)展的決定》精神，齊心協(xié)力爭(zhēng)取水利投資項(xiàng)目，同時(shí)重點(diǎn)抓好工程項(xiàng)目的實(shí)施、建管、安全生產(chǎn)等工作。現(xiàn)就今年工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
1、廣東省山區(qū)五市中小河流治理項(xiàng)目
廣東省山區(qū)五市中小河流治理XX縣20xx年、20xx年治理項(xiàng)目建管工作，其中20xx年度治理項(xiàng)目已進(jìn)入工程尾工建設(shè)及單位工程驗(yàn)收階段，完成形象進(jìn)度為95%，計(jì)劃年底前完成主體工程建設(shè)任務(wù)并通過(guò)單位工程驗(yàn)收；20xx年度治理項(xiàng)目現(xiàn)正緊張施工中，完成形象進(jìn)度為50%，計(jì)劃20xx年1月完成主體工程建設(shè)任務(wù)，并同時(shí)跟進(jìn)工程驗(yàn)收準(zhǔn)備工作；20xx年治理項(xiàng)目各項(xiàng)招投標(biāo)工作已完成，初步設(shè)計(jì)已報(bào)審并已召開(kāi)技術(shù)評(píng)審會(huì)，經(jīng)審批后馬上組織開(kāi)工。
2、20xx、20xx、20xx年度重點(diǎn)縣（1-5萬(wàn)畝灌區(qū)配套改造試點(diǎn)縣）；
20xx年度小型農(nóng)田水利重點(diǎn)縣項(xiàng)目目前完成工程投資2200萬(wàn)元，完成形象進(jìn)度約90%，計(jì)劃年底前全面完成主體工程建設(shè)任務(wù)；廣東省XX縣小型農(nóng)田水利重點(diǎn)縣（1-5萬(wàn)畝灌區(qū)配套改造試點(diǎn)縣項(xiàng)目）（20xx年）項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)目前完成工程投資1600萬(wàn)元，完成形象進(jìn)度約90%，計(jì)劃年底前全面完成主體工程建設(shè)任務(wù)；廣東省XX縣小型農(nóng)田水利重點(diǎn)縣（1-5萬(wàn)畝灌區(qū)配套改造試點(diǎn)縣項(xiàng)目）（20xx年）項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)目前完成工程投資1550萬(wàn)元，完成形象進(jìn)度約90%。計(jì)劃年底前全面完成主體工程建設(shè)任務(wù)。
3、20xx年3宗小型病除水庫(kù)除險(xiǎn)加固工程
其中坪崗、上逕水庫(kù)已于今年汛期前完成主體工程建設(shè)任務(wù)，大水壩目前已全面開(kāi)工，計(jì)劃年底前完工，完成形象進(jìn)度為75%。
4、其他
（1）董塘河治理工程的`竣工驗(yàn)收準(zhǔn)備及移交工作；
（2）完建8宗小（二）型水庫(kù)除險(xiǎn)加固工程、XX縣20xx年田間工程（董塘鎮(zhèn)）的單位工程驗(yàn)收準(zhǔn)備及移交工作；
（3）已建20xx年田間工程、石塘鎮(zhèn)示范鎮(zhèn)工程、黃坑鎮(zhèn)藍(lán)田灌區(qū)改造工程、長(zhǎng)江里周灌區(qū)改造工程等農(nóng)田水利工程的竣工驗(yàn)收準(zhǔn)備及移交工作；
（4）協(xié)助水利工程項(xiàng)目?jī)?chǔ)備設(shè)計(jì)工作，跟蹤項(xiàng)目申報(bào)工作；
（5）在建工程安全生產(chǎn)臺(tái)賬管理以及市局、縣安委辦交辦的相關(guān)工作；
(6)局領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目組交辦的各項(xiàng)工作。20xx年度工作計(jì)劃如下:
1、做好廣東省山區(qū)五市中小河流治理XX縣20xx年、20xx年、20xx年治理項(xiàng)目建管及驗(yàn)收準(zhǔn)備工作；
2、做好重點(diǎn)縣（1-5萬(wàn)畝灌區(qū)配套改造試點(diǎn)縣）20xx、20xx、20xx年度的實(shí)施及建設(shè)管理及驗(yàn)收準(zhǔn)備工作；
3、做好20xx年3宗小型病除水庫(kù)除險(xiǎn)加固工程實(shí)施及建設(shè)管理及驗(yàn)收準(zhǔn)備工作；
4、做好董塘河治理工程、8宗小（二）型水庫(kù)除險(xiǎn)加固工程、XX縣20xx年田間工程（董塘鎮(zhèn)）、20xx年田間工程、石塘鎮(zhèn)示范鎮(zhèn)工程、黃坑鎮(zhèn)藍(lán)田灌區(qū)改造工程、長(zhǎng)江里周灌區(qū)改造工程等農(nóng)田水利工程的竣工驗(yàn)收及移交工作；
7、協(xié)助水利工程項(xiàng)目?jī)?chǔ)備設(shè)計(jì)工作，跟蹤項(xiàng)目申報(bào)工作；
8、做好在建工程安全生產(chǎn)臺(tái)賬管理以及市局、縣安委辦交辦的相關(guān)工作；
9、局領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目組交辦的各項(xiàng)工作。
工作計(jì)劃與工作總結(jié)4
近年來(lái)，鎮(zhèn)堅(jiān)持以“區(qū)級(jí)跨入前列、全市躋身十強(qiáng)”為目標(biāo)。為進(jìn)一步提升招商選資品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)更大工業(yè)突破，20xx年鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)新工業(yè)園區(qū)。新園區(qū)規(guī)劃占地1.5平方公里，建筑面積可達(dá)80萬(wàn)平方米。園區(qū)以新老249省道為軸向西延伸，建設(shè)“一縱兩橫”道路網(wǎng)，配套水、電、通信等，著力打造機(jī)械加工產(chǎn)業(yè)園、建工建材產(chǎn)業(yè)園、輕工輕紡產(chǎn)業(yè)園、食品加工產(chǎn)業(yè)園、物流商貿(mào)園和公共配套及生活服務(wù)區(qū)的“五園一區(qū)”特色產(chǎn)業(yè)園體系。
一、園區(qū)建設(shè)現(xiàn)狀：
1、建成新型建材產(chǎn)業(yè)園150畝，企業(yè)3家，其中建材完成20xx年當(dāng)年億元開(kāi)工、竣工考核驗(yàn)收，目前、業(yè)豐、華美3家企業(yè)都已經(jīng)被培育成為規(guī)上工業(yè)企業(yè)。
2、建成輕工輕紡產(chǎn)業(yè)園100畝，企業(yè)2家，其中紡織項(xiàng)目于20xx年三季度通過(guò)億元開(kāi)工、竣工驗(yàn)收，驗(yàn)資額1.2億元，現(xiàn)已試投產(chǎn)
3、建成機(jī)械加工產(chǎn)業(yè)園250畝，其中核心項(xiàng)目齒輪建成一期標(biāo)準(zhǔn)化廠房1.6萬(wàn)平方米，已安裝國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的齒輪制造設(shè)備120臺(tái)，完成精車---齒輪加工、濾布熱處理---精磨工序，現(xiàn)已投產(chǎn)，并通過(guò)億元項(xiàng)目開(kāi)工驗(yàn)收，將于20xx年12月中旬接受億元項(xiàng)目竣工驗(yàn)收，二期將增加鍛造---正火工序，進(jìn)而形成完整的齒輪制造工藝
4、建成食品加工產(chǎn)業(yè)園100畝，總投資2.4億元的牧香源屠宰項(xiàng)目5月進(jìn)場(chǎng)施工，目前廠房主體封頂，正在進(jìn)行內(nèi)部土建和辦公樓建設(shè)，年屠宰量達(dá)3000萬(wàn)羽
5、彩印包裝項(xiàng)目已于9月份進(jìn)場(chǎng)施工，目前主廠房地基出正負(fù)零，正在進(jìn)行廠房主體建設(shè)，辦公樓同步建設(shè)中。普朗克生物科技項(xiàng)目正在進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，即將進(jìn)場(chǎng)施工。
6、20xx年3月，啟動(dòng)7萬(wàn)平方米標(biāo)準(zhǔn)化廠房建設(shè)，計(jì)劃建成2層標(biāo)準(zhǔn)化廠房9棟，目前已建成6棟，重點(diǎn)引進(jìn)齒輪上游原材料鍛造和齒輪下游應(yīng)用行業(yè)。
二、基礎(chǔ)設(shè)施：
投入2600萬(wàn)元，鋪設(shè)園區(qū)“一縱兩橫” 瀝青路面主干路2公里，管網(wǎng)、路燈、綠化全部到位，已于5月份建成通車；投入200萬(wàn)元，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)廠房區(qū)內(nèi)部道路及配套管網(wǎng)工程，目前正在施工中；配套建設(shè)的`5層園區(qū)綜合服務(wù)中心，集購(gòu)物、餐飲、娛樂(lè)、住宿于一體，目前已封頂，正在進(jìn)行內(nèi)部裝修。
三、下一步工作打算：
集中財(cái)力全力攻堅(jiān)園區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，工業(yè)園區(qū)內(nèi)東西向二條主路西延至高速公路，南北向干道南延至鎮(zhèn)區(qū)，再增一條東西向干道，使新老工業(yè)園區(qū)相連，工業(yè)園區(qū)和鎮(zhèn)區(qū)融為一體，1.5平方公里工業(yè)園區(qū)主路網(wǎng)全部到位。規(guī)劃并啟動(dòng)建設(shè)占地500畝的全民創(chuàng)業(yè)園，落戶中小企業(yè)。同時(shí)，規(guī)劃建設(shè)中型加油站1個(gè)、污水處理廠1個(gè)。以工業(yè)園區(qū)為載體平臺(tái)，加大招商力度，加快在手項(xiàng)目建設(shè)，全力打造工業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)。按照新園區(qū)建設(shè)“3年推進(jìn)計(jì)劃”，20xx年底，園區(qū)進(jìn)駐企業(yè)30家，規(guī)上企業(yè)15家，力爭(zhēng)在20xx年打造“10億級(jí)”產(chǎn)業(yè)園區(qū)，為實(shí)現(xiàn)全面小康打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
工作計(jì)劃與工作總結(jié)5
20xx年，***項(xiàng)目部承建的***一期已全部完工，正在組織進(jìn)行竣工驗(yàn)收工作，***二期及S305項(xiàng)目正在施工中，我部始終堅(jiān)持把“誠(chéng)信守約，追求卓越”作為項(xiàng)目質(zhì)量管理的核心理念和開(kāi)展各項(xiàng)工作的指導(dǎo)思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行公司管理體系的各項(xiàng)規(guī)定,立足于我部特點(diǎn),結(jié)合業(yè)主的質(zhì)量要求,統(tǒng)籌規(guī)劃,建立健全了項(xiàng)目?jī)?nèi)部質(zhì)量管理體系和相關(guān)程序文件。明確了崗位職責(zé)和基本工作思路，為后續(xù)工作的順利、有序開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)，指明了方向。我部按照既定的質(zhì)量方針，遵循質(zhì)量工作計(jì)劃，以質(zhì)量工作目標(biāo)為方向開(kāi)展各項(xiàng)質(zhì)量工作，質(zhì)量管理狀況總體較好并順利通過(guò)了公司體系內(nèi)、外審工作，未發(fā)生任何質(zhì)量事故，確保施工保質(zhì)保量的進(jìn)行。現(xiàn)將20xx年我部質(zhì)量管理工作情況總結(jié)如下：
一、質(zhì)量目標(biāo)完成情況
（一）無(wú)質(zhì)量事故。
（二）質(zhì)量管理體系在工程能夠有效運(yùn)行。
（三）工程質(zhì)量滿足施工規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求
（四）工程施工中無(wú)嚴(yán)重不合格品，管理體系審核中無(wú)嚴(yán)重不符合項(xiàng)。
（五）無(wú)傷亡事故。
二、質(zhì)量管理工作
（一）取得的成績(jī)
1.不斷完善項(xiàng)目?jī)?nèi)部質(zhì)量體系的和質(zhì)量責(zé)任制的落實(shí)
結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際情況及工程特點(diǎn)，我部通過(guò)已建立的以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的質(zhì)量保證體系，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理負(fù)責(zé)制，使得各部門、各班組、各崗位的.工作職能和職責(zé)明確，質(zhì)量工作要素清楚，各部門質(zhì)量管理協(xié)調(diào)一致，質(zhì)量管理信息渠道暢通，從而保證項(xiàng)目?jī)?nèi)部質(zhì)量體系的有效有序運(yùn)行。通過(guò)分析本項(xiàng)目工程結(jié)構(gòu)和質(zhì)量控制工作的重點(diǎn)難點(diǎn)，及以往項(xiàng)目質(zhì)量管理工作的薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真策劃，精心部署，做到重點(diǎn)部位重點(diǎn)控制，各主要工序均有專人負(fù)責(zé)質(zhì)量管理與控制，真正實(shí)現(xiàn)責(zé)任到崗、責(zé)任到人、責(zé)任到工序。按照公司質(zhì)量管理體系的要求，對(duì)工程建設(shè)涉及的法律法規(guī)和擬采用的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行符合性識(shí)別，確保其有效性和實(shí)用性。遵循“P-D-C-A”的循環(huán)過(guò)程，切實(shí)執(zhí)行持續(xù)改進(jìn)，不斷完善項(xiàng)目部質(zhì)量管理體系，使之更好的指導(dǎo)項(xiàng)目部各項(xiàng)工作，保證順利實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目制定的各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)高效地完成建設(shè)任務(wù)。
2．重點(diǎn)加強(qiáng)施工階段質(zhì)量控制，保證工程質(zhì)量合格
項(xiàng)目部每月至少組織一次質(zhì)量大檢查，結(jié)合檢查情況，制定糾正和預(yù)防措施，并寫出書(shū)面通報(bào)，實(shí)行樣板引路，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鞭策后者。總結(jié)每個(gè)月的質(zhì)量狀況，交流和推廣好的做法，并不斷改進(jìn)存在的問(wèn)題，截至目前我部共下發(fā)質(zhì)量整改通知16份，整改率100%。
服從建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位、質(zhì)檢站的檢查、指導(dǎo)和監(jiān) 督工作，虛心接受他們提出的建議，積極與建設(shè)單位、監(jiān)理單位搞好配合工作。將工程質(zhì)量控制重點(diǎn)、難點(diǎn)和檢查出來(lái)的項(xiàng)目工作薄弱環(huán)節(jié)列清單，作為質(zhì)量工作主題。集中火力，逐一對(duì)質(zhì)量控制重點(diǎn)、難
點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行輪番轟炸。工程技術(shù)人員跟班作業(yè)，隨時(shí)解決施工中的技術(shù)難題。質(zhì)量檢查人員有質(zhì)量否決權(quán)，發(fā)現(xiàn)違背施工程序、使用不合格材料，質(zhì)檢人員有權(quán)制止，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，迅速提出解決方案，將質(zhì)量問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。
3．加強(qiáng)全員質(zhì)量教育培訓(xùn)，提高質(zhì)量意識(shí)。
項(xiàng)目部定期為員工們進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)，主要在年初開(kāi)工前，年末停工后，質(zhì)量月期間，以及各個(gè)分部分項(xiàng)工程開(kāi)始施工前進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)集中培訓(xùn)，并對(duì)施工中涉及到的關(guān)鍵工序、特殊工序做重點(diǎn)講解，使員工提前了解到施工中應(yīng)該注意的環(huán)節(jié)，從而增強(qiáng)員工的質(zhì)量知識(shí)和工作技能。及時(shí)將上級(jí)和項(xiàng)目部關(guān)于質(zhì)量的文件精神、管理辦法宣貫到員工。
4．切實(shí)開(kāi)展“QC 小組”活動(dòng)，提高分項(xiàng)工程質(zhì)量。
我部有針對(duì)性的組織了“預(yù)制空心板梁質(zhì)量活動(dòng)小組” 來(lái)解決施工中存在的砼外觀質(zhì)量通病問(wèn)題。在起初生產(chǎn)的預(yù)制箱梁時(shí)，出現(xiàn)了砼外觀顏色不勻，并且有水紋現(xiàn)象。通過(guò) QC 小組活動(dòng)，找出了產(chǎn)生問(wèn)題的原因，并采取了有效措施，在之后預(yù)制的箱梁，外觀亮潔、顏色一致、尺寸準(zhǔn)確、基本達(dá)到了精品要求。因 QC 小組活動(dòng)開(kāi)展的較扎實(shí)，切實(shí)地解決了質(zhì)量問(wèn)題，提高了施工質(zhì)量。
5．及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定。
隨著施工的進(jìn)展，我們及時(shí)、如實(shí)地進(jìn)行了分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定，上半年共評(píng)定分項(xiàng)工程 98 項(xiàng)，分部工程17項(xiàng)，子單位工程3項(xiàng)，合格率 100%。
6．認(rèn)真開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)。
9 月份我部開(kāi)展了質(zhì)量月活動(dòng)，根據(jù)公司要求制定了活動(dòng)方案、內(nèi)容和目標(biāo)，認(rèn)真進(jìn)行實(shí)施，月底進(jìn)行了總結(jié)，取得了良好效果。
7．嚴(yán)格進(jìn)行 9000 貫標(biāo)，推行全面質(zhì)量管理
我部按照公司程序文件和項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃要求，項(xiàng)目部各部門、下屬各施工隊(duì)嚴(yán)格按分工開(kāi)展貫標(biāo)工作，做到了管理有序，現(xiàn)場(chǎng)和資料規(guī)范，所有工作都處于受控狀態(tài)，確保了施工質(zhì)量，順利通過(guò)了我公司的內(nèi)審檢查。
（二）工作不足與改進(jìn)
1．內(nèi)業(yè)資料信息報(bào)送存在滯后現(xiàn)象，業(yè)務(wù)能力不均衡，不能統(tǒng)籌兼顧，造成效率低下。雖然在工作過(guò)程中，通過(guò)會(huì)議學(xué)習(xí)，技術(shù)交底等方式進(jìn)行改善，但效果不明顯，下一步除了要勤溝通，多交流外，該培訓(xùn)的要去培訓(xùn)，不能因?yàn)椤肮さ赜惺隆倍蝗W(xué)習(xí)，必須從我部自身的內(nèi)部工作規(guī)劃管理抓起，切忌揚(yáng)長(zhǎng)避短，保證員工的全面發(fā)展。
2．由于項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員工作年齡普遍較低，以新生及工作一年的同事為主，員工素質(zhì)好，但業(yè)務(wù)素質(zhì)卻不一定高。人是生產(chǎn)活動(dòng)的主體，也是工程項(xiàng)目建設(shè)的管理者和操作者，工程建設(shè)都是通過(guò)人來(lái)完成的，工程質(zhì)量的形成受到所有參加工程項(xiàng)目施工的人員共同作用，施工人員技術(shù)素質(zhì)，都將直接和間接地影響施工的質(zhì)量。 ，補(bǔ)充新的技術(shù)血液、提高施工人員的技術(shù)水平，是我部當(dāng)前或今后要解決的問(wèn)題，唯有如此，我部質(zhì)量管理才能從根本上有所提升。
三、20xx年工作計(jì)劃
（一）工作目標(biāo)
1.工程質(zhì)量目標(biāo)：無(wú)質(zhì)量事故，創(chuàng)“黃山杯”。
2．確保質(zhì)量管理體系在阜陽(yáng)市城南新區(qū)***及附屬物工程有效運(yùn)行。
3．單位工程一次交驗(yàn)合格率100%，工程質(zhì)量滿足施工規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求。
4．工程一次交驗(yàn)合格率100%，顧客滿意度達(dá)到95%,合同履約率100%。
5．工程施工中不出現(xiàn)嚴(yán)重不合格品，管理體系審核中不出現(xiàn)嚴(yán)重不符合項(xiàng)。
6．無(wú)傷亡事故。
（二）工作重點(diǎn)及措施
1．主管領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)督促落實(shí)質(zhì)量管理各項(xiàng)規(guī)定；職能部門極力配合項(xiàng)目部完善質(zhì)量管理體系。確保項(xiàng)目部全面質(zhì)量管理體系正常高效地運(yùn)行。
2．項(xiàng)目部所屬各單位管理者、施工技術(shù)員、質(zhì)檢員要熟練掌握行業(yè)規(guī)范，設(shè)計(jì)要求。熟知項(xiàng)目部各項(xiàng)質(zhì)量管理規(guī)定和文件精神，加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理力度，確保質(zhì)量管理人員職責(zé)明確。
3．質(zhì)量責(zé)任制要層層落實(shí)，特別是要將質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到班（組）和個(gè)人。職能部門定期進(jìn)行檢查監(jiān)督。
4．加大技能培訓(xùn)和質(zhì)量意識(shí)教育。杜絕不熟練工種上崗情況的發(fā)生。項(xiàng)目部應(yīng)利用講座、專欄、宣傳標(biāo)語(yǔ)等各種形式宣傳質(zhì)量知識(shí)
和質(zhì)量管理規(guī)定。
5．嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目部關(guān)于質(zhì)量的各項(xiàng)管理規(guī)定和《質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法》，對(duì)各類質(zhì)量事故堅(jiān)持‘四不放過(guò)’的原則嚴(yán)肅處理，不得以任何借口免于處理。
20xx年快要過(guò)去，新的一年即將到來(lái)，我部還要繼續(xù)加強(qiáng)施工過(guò)程的質(zhì)量控制，按照我部制定的質(zhì)量目標(biāo)，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制，狠抓質(zhì)量通病，嚴(yán)把質(zhì)量檢查和驗(yàn)收關(guān)，苦練本領(lǐng)，培養(yǎng)專業(yè)化的施工隊(duì)伍，大力提升以質(zhì)量為中心的全面管理水平，使我部在建工程始終處于有效的控制狀態(tài)中，讓監(jiān)理放心，業(yè)主滿意。
***項(xiàng)目部
工作計(jì)劃與工作總結(jié)6
辭舊迎新，20xx年又到了年終歲尾，20xx年對(duì)xx快遞來(lái)講注定是不平凡的一年，回顧今年的工作，xx分撥在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，分撥全體員工的勤奮努力下，兄弟單位網(wǎng)點(diǎn)公司的積極配合下，很好的完成了年初指定的各項(xiàng)指標(biāo)，特別是完成了雙十一最高峰5萬(wàn)票的轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù)。轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)穩(wěn)步發(fā)展，業(yè)務(wù)量蒸蒸日上。為xx快遞在xx地區(qū)的發(fā)展起到了保駕護(hù)航的關(guān)鍵作用。
今年主要進(jìn)行的工作部署：
（一）xx分撥整體喬遷。
搬入現(xiàn)代化工業(yè)園區(qū)，通過(guò)庫(kù)房改造、設(shè)備安裝等一系列舉措，可實(shí)現(xiàn)容納日均5萬(wàn)票快件中轉(zhuǎn)量。雙十一高峰貨量已經(jīng)達(dá)到5萬(wàn)票，快件量增長(zhǎng)之迅猛，完全在領(lǐng)導(dǎo)人的預(yù)料之中。
（二）人員儲(chǔ)備及培訓(xùn)。
隨著貨量穩(wěn)步快速增長(zhǎng)，人員儲(chǔ)備及培訓(xùn)很關(guān)鍵，通過(guò)錯(cuò)分件專項(xiàng)整治，遺失件分析，破損件處理辦法，細(xì)節(jié)決定成敗，裝車看面單把好出庫(kù)最后一關(guān)，安全驗(yàn)視等一系列專項(xiàng)會(huì)議，使得操作質(zhì)量穩(wěn)步提升，特別是xx月份包倉(cāng)政策，使得xx省貨量突飛猛進(jìn)最高峰貨量突破6600票。具體日常工作安排如下：
1、組織全員學(xué)習(xí)，特別是掃描員分地區(qū)專項(xiàng)培訓(xùn)，明確職責(zé)，熟練默寫。
2、裝車員、分揀員看清面單，仔細(xì)分揀。
3、省內(nèi)分揀專員對(duì)每天錯(cuò)分件及時(shí)登記，找準(zhǔn)責(zé)任人及時(shí)張貼在每日看板。
4、上稱掃描員看清楚陸運(yùn)、航空快件、看清目的地。
5、拉車專員每天裝車注意清場(chǎng)，防止快件拉下。
6、倒袋專員必須把編織袋翻過(guò)來(lái)，防止小件遺落在袋子里面，注意好編織袋的二次利用，注意節(jié)約。
7、值班人員注意衛(wèi)生及設(shè)備碼放，問(wèn)題件交接。
8、質(zhì)控專員注意對(duì)比、把槍數(shù)據(jù)及時(shí)上傳，問(wèn)題件及時(shí)發(fā)布。
9、報(bào)表人員注意班車信息登記準(zhǔn)確、報(bào)表規(guī)范及時(shí)。
（三）20xx年總計(jì)完成操作量。
20xx年總體完成工作量x票，與去年相比翻了xx倍，人員較去年同期增加一倍，人均效能大大增加，簡(jiǎn)單舉例20xx年7月份操作量x票，20xx年同比增長(zhǎng)xx%，7月份較6月份日均環(huán)比增長(zhǎng)x%。自20xx年5月份開(kāi)始以來(lái)，業(yè)務(wù)量持續(xù)走高，完成了一個(gè)又一個(gè)的高峰，特別是下半年快遞旺季來(lái)臨，以及總部9月份執(zhí)行的包倉(cāng)政策，使得xx省出港業(yè)務(wù)量大幅增加：其中12月份數(shù)據(jù)截至xx號(hào)，可見(jiàn)9月份較8月份環(huán)比增長(zhǎng)xx%。xx地區(qū)進(jìn)出港比例接近xx：x，這個(gè)比例數(shù)據(jù)超過(guò)同行，同行比例在5：1左右。
（四）省內(nèi)支線班車運(yùn)營(yíng)及24小時(shí)快件運(yùn)作，省內(nèi)地級(jí)市已經(jīng)全部開(kāi)通班車運(yùn)營(yíng)。
通過(guò)合理規(guī)劃時(shí)間，24小時(shí)快件運(yùn)作規(guī)定，已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)xx省全部地級(jí)市與xx互發(fā)今發(fā)明至，到xx、xx、xx、xx、xx、xx，今發(fā)明至。市縣級(jí)以下xx、xx可以做到今發(fā)明至xx。
（五）白山地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)更換，新的網(wǎng)點(diǎn)無(wú)論是在形象投入、末端派送及業(yè)務(wù)量方面都較之前有了很大的提高。為xx快遞在白山地區(qū)的發(fā)展，市場(chǎng)占有率提高起了關(guān)鍵作用。
（六）優(yōu)化路由，支線班車到達(dá)時(shí)間優(yōu)化，干線班車時(shí)間管控，使得省內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)支線班車，趕上x(chóng)x分撥5：00沈盤維淮干線班車，實(shí)現(xiàn)到山東地區(qū)今發(fā)后至，蘇北地區(qū)今發(fā)后至（干線班車時(shí)效及淮安分撥二派操作）。
（七）分撥的形象及操作質(zhì)量整改。
根據(jù)總部企劃部要求對(duì)分撥VI形象進(jìn)行更新，是的場(chǎng)地?zé)ㄈ灰恍拢究旒僮骷?xì)則，操作管理規(guī)定，建包操作要求等硬性指標(biāo)文件再次對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，讓大家本著求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，標(biāo)準(zhǔn)高效完成工作任務(wù)。總部要求的指令，我堅(jiān)定不移的貫徹好執(zhí)行，把工作落到實(shí)處，逐步分析問(wèn)題出現(xiàn)的原因，對(duì)員工做好培訓(xùn)、引導(dǎo)，嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)，專人專事，做好上下站的交接，統(tǒng)計(jì)好班車運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，做好提發(fā)貨信息跟蹤，做好日常工作的反饋及突發(fā)事件的處理，對(duì)車內(nèi)廢舊面單的跟蹤整理，極大的解決了因?yàn)槊鎲蚊撀涠鴮?dǎo)致的無(wú)頭件，提高了快件中轉(zhuǎn)時(shí)效，使仲裁罰款越來(lái)越低。
（八）快遞高峰雙十一，完成了xx快遞總量xx萬(wàn)單的中轉(zhuǎn)任務(wù)，xx省xx分撥最高中轉(zhuǎn)xx萬(wàn)票，進(jìn)一步優(yōu)化路由，開(kāi)通了京哈班車，大大提高了快件時(shí)效及減少了重復(fù)勞動(dòng)，對(duì)雙十一、雙十二高峰，路由調(diào)整功不可沒(méi)。
（九）因圓通中毒事件前車之鑒，加大了快件安全檢查力度，要求網(wǎng)點(diǎn)公司必須加蓋安全驗(yàn)視章，專門進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，落實(shí)總部及郵政各項(xiàng)工作任務(wù)。
（十）進(jìn)行了宣導(dǎo)學(xué)習(xí)規(guī)范建包操作，嚴(yán)抓干線班車裝載率，我們到北京的車輛保障100%裝載率，噸位都在7噸—8噸左右。
20xx年工作計(jì)劃，如果今年對(duì)xx來(lái)講是培訓(xùn)、整改、練兵，明年就是執(zhí)行、標(biāo)準(zhǔn)、打仗，按部就班，應(yīng)對(duì)一個(gè)又一個(gè)的高峰。
為完成提前進(jìn)入第一集團(tuán)軍的任務(wù)指標(biāo)，我們責(zé)無(wú)旁貸，具體工作安排如下：
1、繼續(xù)嚴(yán)格管控干支線班車時(shí)效，確保快件路由順暢，監(jiān)督、引導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)健康有序發(fā)展。
2、繼續(xù)嚴(yán)抓分撥的操作質(zhì)量及形象建設(shè)，做好員工儲(chǔ)備及培訓(xùn)工作，教育大家盡職、盡責(zé)、盡心、盡力，對(duì)快件負(fù)責(zé)，不管出現(xiàn)再大困難，絕不延誤快件中轉(zhuǎn)。
3、對(duì)轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)開(kāi)會(huì)培訓(xùn)，傳達(dá)總部指令，及解決運(yùn)作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保幫助每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)健康發(fā)展。
4、xx分撥根據(jù)航空貨量計(jì)劃開(kāi)通航空口岸的運(yùn)作，為網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)量快速增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)航空陸運(yùn)兩條腿走路提供保障。
5、根據(jù)貨量情況有總部調(diào)度中心路由規(guī)劃中心協(xié)助開(kāi)通淮安—濰坊—xx的干線班車。進(jìn)一步打通xx地區(qū)至山東華東的'路由，實(shí)現(xiàn)xx快遞更快、更好的發(fā)展。
6、庫(kù)房?jī)?nèi)宿舍遷移計(jì)劃。因今年雙十一5萬(wàn)票快件庫(kù)房已經(jīng)出現(xiàn)操作預(yù)警，為保障明年旺季哪能夠提供更好的中轉(zhuǎn)場(chǎng)地，請(qǐng)工程部協(xié)助規(guī)劃xx分撥宿舍遷移規(guī)劃。
7、合理建議及調(diào)整xx省內(nèi)二三線城市路由，進(jìn)一步擴(kuò)大24小時(shí)派送區(qū)域，總部協(xié)助合理調(diào)整xx、大連、xx（包含黑龍江地區(qū)內(nèi)支線班車鋪設(shè)調(diào)整）進(jìn)一步提升東北區(qū)域整體實(shí)力，為20xx年xx快遞跨越式發(fā)展，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我們做為xx的一份子，遠(yuǎn)在邊疆，深知自己肩負(fù)的責(zé)任和使命，自己的一言一行都代表著總部的形象，自己的一舉一動(dòng)都關(guān)乎總部及各方面的利益平衡，始終堅(jiān)持總部給出的指導(dǎo)方針打造強(qiáng)勢(shì)服務(wù)性的總部，執(zhí)行過(guò)程中做到靈活運(yùn)用，在牽扯總部的利益決不讓步的前提下盡最大努力為網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)，相信天道酬勤、人道酬誠(chéng)，相信付出就有收獲，相信我們?cè)谝赞啥瓰槭子⒚鳑Q策團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下，20xx年注定更加輝煌。藍(lán)圖已繪，戰(zhàn)鼓已響，我們定會(huì)堅(jiān)持原則，不斷學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在中轉(zhuǎn)體系打敗同行，提高服務(wù)質(zhì)量，減輕遺失、破損、延誤數(shù)據(jù)，做到盡心盡責(zé)圖總部發(fā)展，全心全意為網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)。讓我們以飽滿的工作激情，迎接20xx的到來(lái)，堅(jiān)信xx鐵軍定不負(fù)重托，勇往直前，迎來(lái)更加輝煌燦爛的明天。
工作計(jì)劃與工作總結(jié)7
物業(yè)在我的印象中是什么都要管的一個(gè)機(jī)構(gòu)，對(duì)于小區(qū)的各種事情都的操心，一旦有做的不好的地方，小區(qū)的業(yè)主可能就會(huì)不滿意，這是很多物業(yè)工作人員最頭疼的事情，我是去年下半年來(lái)到xx市xx小區(qū)物業(yè)管理中心這里的，在這里我深刻的感覺(jué)到，物業(yè)工作的難處，只是大多數(shù)人不了解罷了，今年上半年的工作也就是在一個(gè)個(gè)電話中度過(guò)，我是xx小區(qū)物業(yè)管理中心的一名客服工作者，對(duì)于自己的工作我一開(kāi)始，是覺(jué)得沒(méi)什么問(wèn)題的，以前我也是有過(guò)做客服的工作經(jīng)歷，但是做物業(yè)客服還真沒(méi)有做過(guò)，了解的也是不多，但是我覺(jué)得憑著我自己這么久的客服工作經(jīng)歷，還是能夠勝任吧，但是卻還是不輕松不是我想象的那樣，在工作中我還是子遇到一些自己以前的客服工作沒(méi)有遇到過(guò)的的事情，我覺(jué)得每一份工作都有可敬的地方，在工作的過(guò)程中我經(jīng)常能夠感覺(jué)到自己物業(yè)客服是一個(gè)責(zé)任擔(dān)子很重的工作，在上半年中子在不斷的學(xué)習(xí)中，我還是相對(duì)好的完成了工作：
一、客服工作經(jīng)過(guò)
可以說(shuō)對(duì)于物業(yè)這一行了解不多，但是還是做一行就要不斷的逼著自己學(xué)習(xí)，每天給自己的任務(wù)就是，不斷地去向別人吸取一點(diǎn)知識(shí)，這樣在工作中才能夠得心應(yīng)手，在進(jìn)入xx小區(qū)xx物業(yè)管理中心的時(shí)候，我是很滿意這里的工作環(huán)境的。
物業(yè)工作很考驗(yàn)一個(gè)人的應(yīng)變能力，當(dāng)然所有的客服工作者都應(yīng)該具備這一點(diǎn)，但是我覺(jué)得物業(yè)客服不一樣，在日常的工作中接到各種老業(yè)主跟新的業(yè)主平日中打來(lái)的電話，各種投訴，各種問(wèn)題的咨詢，有時(shí)候還有遇到一些不講道理的業(yè)主處處為難，這些種種問(wèn)題，作為一名客服工作者要很有耐心的對(duì)待，但是也是要有自己的原則，在處理這些業(yè)主的問(wèn)題的時(shí)候，也在不斷的學(xué)習(xí)，比如有時(shí)候接到了某個(gè)業(yè)主的投訴電話在我處理的過(guò)程中，得到了業(yè)主的滿意，就是平時(shí)業(yè)主的這種肯定，我就想著在以后的.工作中都這樣去處理，去回答業(yè)主的問(wèn)題，但是也要想著怎么樣的處理方式是最完美的，這樣才能在以后的工作中會(huì)更加順手的去面對(duì)類似于這樣的問(wèn)題。
在上半年年會(huì)的工作中，我還是很有成就感的，我在xx小區(qū)物業(yè)管理中心這里上半年一共接到了xxx個(gè)電話，這是一個(gè)很讓我有成就感的一個(gè)數(shù)據(jù)，重要的是成功的解決了業(yè)主的問(wèn)題xxx個(gè)。
二、收獲
在這里上半年的工作是一個(gè)過(guò)度，是我自己客服生涯從少年到成年的一個(gè)過(guò)度，鍛煉了自己的客服工作能力，我很滿意自己的工作。
工作計(jì)劃與工作總結(jié)8
20xx年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵之年，也是加快統(tǒng)計(jì)工作科學(xué)發(fā)展的攻堅(jiān)之年。今年以來(lái)，我局認(rèn)真執(zhí)行“科學(xué)統(tǒng)計(jì)、陽(yáng)光統(tǒng)計(jì)、智慧統(tǒng)計(jì)、堅(jiān)強(qiáng)統(tǒng)計(jì)”的工作目標(biāo)，圍繞以“企業(yè)一套表”為核心的統(tǒng)計(jì)“四大工程”建設(shè)、圍繞“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)加速年”中心任務(wù)，狠抓統(tǒng)計(jì)改革，強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)建設(shè)，努力提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。
一、20xx年1-10月主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
1-10月，全區(qū)財(cái)政總收入完成16.19億元，同比增長(zhǎng)8.6%；公共財(cái)政預(yù)算收入完成7.57億元，同比增長(zhǎng)7.8%，完成年計(jì)劃的73.7%。全區(qū)規(guī)模工業(yè)總產(chǎn)值完成219.37億元，同比增長(zhǎng)13.0%，完成年計(jì)劃的80.4%；全社會(huì)固定資產(chǎn)投資完成51.95億元，同比增長(zhǎng)21.2%，完成年計(jì)劃的75.3%；工業(yè)投入完成29.41億元，同比增長(zhǎng)21.6%，完成年計(jì)劃的84%；新增工商登記注冊(cè)外資完成6767萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)31.1%，完成年計(jì)劃的39.8%；實(shí)際到賬注冊(cè)外資3478萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)305.4%，完成年計(jì)劃的43.5%；1-9月的進(jìn)出口總額累計(jì)完成40048萬(wàn)美元，同比下降4.7%，完成市調(diào)整計(jì)劃的72.8%。
二、全年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)預(yù)測(cè)完成情況
全年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)預(yù)計(jì)完成情況如下：全社會(huì)固定資產(chǎn)投資完成69億元，工業(yè)投入完成35億元，實(shí)際到賬注冊(cè)外資6500萬(wàn)美元，進(jìn)出口總額5.5億美元。GDP、公共財(cái)政預(yù)算收入及規(guī)模工業(yè)總產(chǎn)值就目前情況來(lái)看，完成全年目標(biāo)任務(wù)仍有相當(dāng)大的難度。
三、20xx年統(tǒng)計(jì)工作情況
今年以來(lái)，面對(duì)復(fù)雜多變的國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，全區(qū)上下認(rèn)真貫徹區(qū)委、區(qū)政府的決策部署，緊緊圍繞中心，服務(wù)大局，銳意創(chuàng)新、狠抓落實(shí)，圓滿完成了各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“十二五”統(tǒng)計(jì)改革發(fā)展的良好開(kāi)局。
（一）統(tǒng)計(jì)服務(wù)邁上新臺(tái)階。
全區(qū)各級(jí)統(tǒng)計(jì)部門緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作和社會(huì)生活中的重點(diǎn)熱點(diǎn)，積極開(kāi)展統(tǒng)計(jì)調(diào)研，多角度、全方位收集統(tǒng)計(jì)信息，提出合理化的意見(jiàn)和建議，充分發(fā)揮“咨詢臺(tái)”作用，大力提高統(tǒng)計(jì)服務(wù)的時(shí)效性、敏銳性，統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平明顯提升。在市統(tǒng)計(jì)局的大力支持下，各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)全面地反映了全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成果，各級(jí)統(tǒng)計(jì)部門充分運(yùn)用統(tǒng)計(jì)資料的全面性和權(quán)威性，在第一時(shí)間報(bào)送各類統(tǒng)計(jì)分析和調(diào)查信息，為黨委、政府掌握情況、把握態(tài)勢(shì)、指導(dǎo)工作提供重要依據(jù)，為各有關(guān)部門以及社會(huì)各界提供客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)的統(tǒng)計(jì)信息。特別是今年以來(lái)，面對(duì)嚴(yán)峻復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，各級(jí)統(tǒng)計(jì)部門堅(jiān)持“科學(xué)統(tǒng)計(jì)、深入調(diào)查、準(zhǔn)確分析、主動(dòng)作為”，建立和完善了重要統(tǒng)計(jì)指標(biāo)旬、月報(bào)制度，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)全區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的跟蹤監(jiān)測(cè)和預(yù)警分析，為全區(qū)“穩(wěn)增長(zhǎng)、促轉(zhuǎn)型、抓創(chuàng)新、惠民生”的推進(jìn)發(fā)揮了重要作用。
（二）“四大工程”建設(shè)取得成效。
按照上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門的統(tǒng)一部署，今年以來(lái)，統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)圍繞以企業(yè)一套表為核心的“四大工程”（基本單位名錄庫(kù)、企業(yè)一套表、數(shù)據(jù)采集處理系統(tǒng)和聯(lián)網(wǎng)直報(bào)系統(tǒng)）建設(shè)，精心組織、科學(xué)謀劃、扎實(shí)推進(jìn)。一是抓好宣傳發(fā)動(dòng)。為了保證一套表改革的順利推進(jìn)，我區(qū)積極行動(dòng)并利用各種資源，加強(qiáng)對(duì)各級(jí)政府、各部門和各單位企業(yè)的宣傳，提高各界對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的重視和對(duì)一套表改革的`支持。二是抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)。分別以企業(yè)綜合統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)能力、獨(dú)立完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程為標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真制定培訓(xùn)方案并組織實(shí)施。在今年1、2月份，以企業(yè)貫徹一套表制度和網(wǎng)上直報(bào)系統(tǒng)為主要內(nèi)容，有針對(duì)性地對(duì)全區(qū)141家“三上”和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。三是做好服務(wù)指導(dǎo)。自一套表改革啟動(dòng)以來(lái)，我區(qū)將工作重心下移，深入開(kāi)展“下基層、送服務(wù)、促規(guī)范”活動(dòng)，積極為街道和企業(yè)提供業(yè)務(wù)支持和幫助。四是抓好技術(shù)支撐。按照數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)和聯(lián)網(wǎng)直報(bào)系統(tǒng)的要求，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)延伸、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境優(yōu)化、先進(jìn)設(shè)備配備等基礎(chǔ)性工作。做好應(yīng)用系統(tǒng)的日常管理和維護(hù)，確保網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)的安全。建立工作聯(lián)系點(diǎn)、問(wèn)題預(yù)警和溝通協(xié)調(diào)等工作機(jī)制，全方位保障數(shù)據(jù)處理平臺(tái)高效順暢運(yùn)行。
（三）基層基礎(chǔ)建設(shè)全面加強(qiáng)。
為進(jìn)一步加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)建設(shè)，提高基層統(tǒng)計(jì)工作的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化水平，以市統(tǒng)計(jì)局組織開(kāi)展的“統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)建設(shè)推進(jìn)年”系列活動(dòng)為契機(jī)，積極響應(yīng)、踴躍參與各項(xiàng)活動(dòng)。一是精心組織街道統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)輪訓(xùn)工作，切實(shí)提高基層統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，以適應(yīng)統(tǒng)計(jì)改革發(fā)展的新形勢(shì)和統(tǒng)計(jì)工作的新要求；；二是落實(shí)“電腦下基層”活動(dòng)，向基層統(tǒng)計(jì)站統(tǒng)一發(fā)放筆記本電腦,提高統(tǒng)計(jì)信息化裝備水平；三是落實(shí)街道統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)工作，結(jié)合統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化達(dá)標(biāo)驗(yàn)收的各項(xiàng)內(nèi)容，針對(duì)街道統(tǒng)計(jì)站的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查，及時(shí)提出指導(dǎo)意見(jiàn)并加以整改；四是積極參加基層統(tǒng)計(jì)“雙十佳”評(píng)選活動(dòng)，我區(qū)潞城街道統(tǒng)計(jì)站劉晨燕同志被評(píng)為“十佳統(tǒng)計(jì)站長(zhǎng)”，丁堰街道統(tǒng)計(jì)站潘瑛同志被評(píng)為“十佳基層統(tǒng)計(jì)工作者”。通過(guò)系列主題活動(dòng)，使我區(qū)基層統(tǒng)計(jì)工作的水平得到了明顯提升。
（四）統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)不斷加強(qiáng)。
統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)不斷加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)，積極營(yíng)造合作共事，刻苦鉆研業(yè)務(wù)的良好工作氛圍。一是積極開(kāi)展教育培訓(xùn)工作。今年以來(lái)，參加統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格培訓(xùn)和考試人數(shù)遠(yuǎn)超上年，350多人完成統(tǒng)計(jì)繼續(xù)教育，統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)不斷提高。二是深入開(kāi)展“三解三促”活動(dòng)。切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，深入企業(yè)、幫助企業(yè)解決實(shí)際困難，加強(qiáng)效能建設(shè)，提高服務(wù)水平。三是繼續(xù)開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。在全局范圍內(nèi)開(kāi)展進(jìn)一步轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)，積極參加全區(qū)“勤廉雙優(yōu)”及“品牌建設(shè)”系列活動(dòng)，將“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)與統(tǒng)計(jì)行風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來(lái)，與全面完成今年各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)結(jié)合起來(lái)，與扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)合起來(lái)，認(rèn)真落實(shí)公開(kāi)承諾事項(xiàng)，確保我局在轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效能、解決問(wèn)題、服務(wù)發(fā)展上取得實(shí)實(shí)在在的成效。
（五）各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查、檢查工作順利推進(jìn)。
今年以來(lái)，我局陸續(xù)開(kāi)展多項(xiàng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查和調(diào)研活動(dòng)，深入基層、企業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究，了解情況，嚴(yán)格按照制度規(guī)定，確保上報(bào)數(shù)據(jù)的客觀、及時(shí)、全面，實(shí)事求是地反映經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況。一是切實(shí)加強(qiáng)各類專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查。有序推進(jìn)人口變動(dòng)情況抽樣調(diào)查工作，深化文化產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作，加強(qiáng)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查，確保各類統(tǒng)計(jì)調(diào)查取得實(shí)效。積極主動(dòng)配合開(kāi)展“城鄉(xiāng)住戶一體化”調(diào)查工作，較好的完成了工業(yè)生產(chǎn)者價(jià)格指數(shù)調(diào)查、規(guī)模以下工業(yè)抽樣調(diào)查、中國(guó)制造業(yè)采購(gòu)經(jīng)理調(diào)查(PMI)和中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況調(diào)查等專項(xiàng)調(diào)查工作。二是進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范部門統(tǒng)計(jì)工作。區(qū)統(tǒng)計(jì)局加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系，對(duì)部門統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，明確了部門報(bào)送數(shù)據(jù)的范圍、時(shí)間、頻率、質(zhì)量要求，定期對(duì)各部門統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并協(xié)助各部門做好對(duì)基層的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。三是推進(jìn)各類檢查和督查工作。配合市統(tǒng)計(jì)局開(kāi)展“百家貿(mào)易企業(yè)”檢查和部分企業(yè)勞動(dòng)工資監(jiān)審工作，開(kāi)展固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目、重點(diǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)檢查，完成區(qū)統(tǒng)計(jì)監(jiān)審檢查工作。開(kāi)展“服務(wù)到企業(yè)，送法到基層”法制宣傳活動(dòng)，全區(qū)50家企業(yè)“三上企業(yè)”開(kāi)展統(tǒng)計(jì)規(guī)范化達(dá)標(biāo)工作，啟動(dòng)區(qū)“縣級(jí)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)規(guī)范化達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作”。
四、20xx年統(tǒng)計(jì)工作思路
（一）以基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化監(jiān)測(cè)為重點(diǎn)，著力提升統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平
緊緊圍繞率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化指標(biāo)體系，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分解，落實(shí)工作責(zé)任，強(qiáng)化進(jìn)程監(jiān)測(cè)，及時(shí)通報(bào)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)度，科學(xué)分析基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化進(jìn)程中存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)。
繼續(xù)做好政府績(jī)效考核、自主創(chuàng)新能力提升、全面小康、社會(huì)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展等綜合監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)工業(yè)、投資、貿(mào)易、民生等重要領(lǐng)域、重點(diǎn)行業(yè)和大項(xiàng)目、大企業(yè)的跟蹤監(jiān)測(cè)。密切關(guān)注地區(qū)生產(chǎn)總值、貿(mào)易、房地產(chǎn)等指標(biāo)的走勢(shì)，確保統(tǒng)計(jì)調(diào)查信息及時(shí)提供。
加強(qiáng)動(dòng)態(tài)分析，關(guān)注重點(diǎn)指標(biāo)的速度高低、進(jìn)度快慢、結(jié)構(gòu)變動(dòng)及位次變化，從數(shù)據(jù)變化中發(fā)現(xiàn)規(guī)律性、苗頭性、趨勢(shì)性問(wèn)題，充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)調(diào)查的職能作用。根據(jù)統(tǒng)計(jì)對(duì)現(xiàn)代化指標(biāo)的監(jiān)測(cè)分析以及區(qū)政府主要任務(wù)的調(diào)整，適時(shí)對(duì)調(diào)整現(xiàn)代化指標(biāo)考核方法認(rèn)真思考，提出合理建議。
（二）認(rèn)真做好全國(guó)第三次經(jīng)濟(jì)普查工作
20xx年國(guó)家將組織實(shí)施第三次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查，開(kāi)展經(jīng)濟(jì)普查對(duì)掌握國(guó)情國(guó)力、全面建設(shè)小康社會(huì)具有重要意義。區(qū)統(tǒng)計(jì)局將站在全區(qū)角度，投入大量精力，認(rèn)真對(duì)待，精心組織。做好“三落實(shí)”、“兩員”抽調(diào)及培訓(xùn)、勘查摸底等各項(xiàng)前期預(yù)備工作，確保經(jīng)濟(jì)普查工作順利進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段。同時(shí)還要對(duì)經(jīng)濟(jì)普查工作的進(jìn)程予以充分關(guān)注，及時(shí)解決經(jīng)濟(jì)普查過(guò)程中出現(xiàn)的困難和問(wèn)題，加強(qiáng)與方方面面的協(xié)調(diào)，確保經(jīng)濟(jì)普查的圓滿完成。
（三）以縣級(jí)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)規(guī)范化達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作為契機(jī)，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)
開(kāi)展縣級(jí)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)工作規(guī)范化建設(shè)是依據(jù)國(guó)家和省有關(guān)文件要求，強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)內(nèi)部管理，規(guī)范統(tǒng)計(jì)工作制度的重要舉措，也是推進(jìn)國(guó)家“四大工程”建設(shè)、確保“三個(gè)提高”的重要抓手。為確保達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作的順利實(shí)施，7月4日，戚區(qū)統(tǒng)計(jì)局發(fā)文成立縣級(jí)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)工作規(guī)范化達(dá)標(biāo)驗(yàn)收領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)劉云英任組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，承擔(dān)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收的組織協(xié)調(diào)和督查工作。7月5日，戚區(qū)統(tǒng)計(jì)局召開(kāi)全局會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局《縣級(jí)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)工作規(guī)范》和《省貫徹國(guó)家統(tǒng)計(jì)局〈縣級(jí)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)工作規(guī)范〉實(shí)施方案（試行）》。劉云英局長(zhǎng)對(duì)照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行了具體職責(zé)分工，要求全體人員，全力以赴，確保縣級(jí)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作在20xx年能夠順利通過(guò)。另就此契機(jī)，要求街道、企業(yè)相關(guān)統(tǒng)計(jì)部門人員也要按照相應(yīng)規(guī)范化要求，做好統(tǒng)計(jì)工作。
（四）加強(qiáng)“三上”企業(yè)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作
一要嚴(yán)格遵照《轄市區(qū)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)工作綜合考核辦法》和《市統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制辦法》，從思想意識(shí)、基層基礎(chǔ)、人員素質(zhì)、控制體系、法律法規(guī)等方面提出總體要求，改進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作方法。二要實(shí)施統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)生產(chǎn)全過(guò)程質(zhì)量控制，加大對(duì)工業(yè)、投資、能源等重點(diǎn)專業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的審核，加強(qiáng)基層統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)建設(shè)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制的監(jiān)測(cè)。三要充分利用各類統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的契機(jī)認(rèn)真開(kāi)展統(tǒng)計(jì)普法工作，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)法規(guī)宣傳。充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)法制的作用，積極探索統(tǒng)計(jì)執(zhí)法新形式，有效拓展統(tǒng)計(jì)執(zhí)法工作領(lǐng)域。四要加大統(tǒng)計(jì)執(zhí)法力度，查處和曝光典型違法案件，確保我區(qū)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量和信譽(yù)。
（五）扎實(shí)做好年定報(bào)工作，精心組織各類專項(xiàng)調(diào)查工作
加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)年定報(bào)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家“企業(yè)一套表”改革要求，嚴(yán)格執(zhí)行“企業(yè)一套表”制度，從嚴(yán)把關(guān)數(shù)據(jù)采集、審核、驗(yàn)收、查詢、匯總每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，注重?cái)?shù)據(jù)的相互銜接。加強(qiáng)對(duì)工業(yè)、投資、貿(mào)易、核算等專業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量的審核和評(píng)估，確保統(tǒng)計(jì)年定報(bào)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確客觀地反映全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的實(shí)際水平。深化文化產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作，建立文化產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作部門協(xié)調(diào)機(jī)制和數(shù)據(jù)交流平臺(tái)，督促行業(yè)主管部門認(rèn)真履行職責(zé)，配合開(kāi)展文化產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作，為全區(qū)制定文化產(chǎn)業(yè)政策提供第一手資料。加強(qiáng)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查，積極與服務(wù)業(yè)主管部門溝通協(xié)調(diào)，指導(dǎo)有關(guān)部門建立規(guī)范的服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)制度，確保部門服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)制度落實(shí)到位。
工作計(jì)劃與工作總結(jié)9
xxx年6月12日來(lái)公司報(bào)到后，經(jīng)過(guò)19個(gè)月的適應(yīng)磨合現(xiàn)在已經(jīng)能基本適應(yīng)公司的節(jié)奏和速度，但仍然存在很多問(wèn)題需要更多的摸索和學(xué)習(xí)。在這這段工作時(shí)間里我也在逐漸的成長(zhǎng)和進(jìn)步。現(xiàn)在慢慢的明確自己在生產(chǎn)管理崗位上的自我定位，就是制定出嚴(yán)格的任務(wù)流程，然后做好后勤及協(xié)調(diào)工作，保證各部門能順暢的完成任務(wù)。
作為管理崗位每天需要面對(duì)和處理的事情牽扯到各個(gè)部門，以及方方面面。我時(shí)刻提醒自己必須有高度的事業(yè)心，要甘心吃苦，努力做好生產(chǎn)安排，部門之間的協(xié)調(diào)，以及員工之間的溝通和服務(wù)工作。為了下一步更好的工作，我就此總結(jié)全年的生產(chǎn)安排情況，匯報(bào)如下：
一：到公司報(bào)到后對(duì)公司的實(shí)際情況作了如下評(píng)估及整改;
1、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境臟亂差、物品擺放沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)及要求、設(shè)備定位不符合要求，不能滿足使用方便等情況;
整改方案：首先將車間場(chǎng)地進(jìn)行劃分，在最終劃分為主生產(chǎn)區(qū)、輔助生產(chǎn)區(qū)、產(chǎn)品展示區(qū)、生產(chǎn)辦公區(qū)、機(jī)械加工區(qū)、半成品放置區(qū)、大中工具放置區(qū);設(shè)備歸位后對(duì)車間進(jìn)行清掃、清理、清潔（雖然因?yàn)樽匀画h(huán)境無(wú)法達(dá)到徹底清爽，但是已經(jīng)大有改觀;）
2、 生產(chǎn)流程混亂，整個(gè)生產(chǎn)流程混亂不堪，從下單到發(fā)貨各個(gè)環(huán)節(jié)無(wú)明確規(guī)范，極容易造成環(huán)節(jié)滯留;
整改方案：從下單到生產(chǎn)到出庫(kù)到質(zhì)檢到發(fā)貨各個(gè)環(huán)節(jié)制定明確的管理制度，明確每個(gè)部門每個(gè)環(huán)節(jié)的職責(zé)，現(xiàn)已經(jīng)基本運(yùn)行流暢，但制定的制度及表格并不能完全適合各個(gè)部門使用，現(xiàn)在也在磨合使用階段，一旦發(fā)現(xiàn)不合適情況應(yīng)及時(shí)的修正處理，在此感謝李海遠(yuǎn)總經(jīng)理在此流程范疇內(nèi)給予的幫助和提示，使我意識(shí)到生產(chǎn)流程中質(zhì)檢控制的重要性;
3、 倉(cāng)庫(kù)的管理作為生產(chǎn)流程里的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，真正需要清理、清潔、清晰明了的地方，但是當(dāng)階段倉(cāng)庫(kù)的情況卻不是很樂(lè)觀，雜亂、空間利用不足、分類不明確、廢舊物品堆積過(guò)多、等等
整改方案：制作雙層貨格，將大件不常用物品入格、制作貨架將物品分類管理、清楚非倉(cāng)庫(kù)管理范圍內(nèi)物品;（現(xiàn)階段倉(cāng)庫(kù)的物品品種項(xiàng)目過(guò)于繁復(fù)，前期存留的問(wèn)題極難處理，這成為了我的一塊不能治愈的心病，現(xiàn)經(jīng)多次整理已初步整理出雛形，我會(huì)進(jìn)一步努力爭(zhēng)取先達(dá)到我個(gè)人的心理預(yù)期）
4、作為公司的管理層，在生產(chǎn)監(jiān)管的過(guò)程中，參與了公司產(chǎn)品的生產(chǎn)改造及各種新產(chǎn)品研發(fā)制作的整個(gè)過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中出現(xiàn)了很多問(wèn)題和矛盾，在這些問(wèn)題解決和處理的過(guò)程中我們也在學(xué)習(xí)和進(jìn)步，并且在這個(gè)過(guò)程中逐漸感觸到環(huán)保行業(yè)的趨勢(shì)和動(dòng)向;
感悟和思想：首先公司要想保持長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，我認(rèn)為創(chuàng)新是必不可少的，只有創(chuàng)新才能讓公司不停的注入新鮮的血液吸引更多的注視及目光，但是公司在這方面的側(cè)重點(diǎn)較少，我個(gè)人也是在被動(dòng)的.進(jìn)行思考沒(méi)有主動(dòng)去尋求新的突破點(diǎn)，所以我認(rèn)為公司應(yīng)逐漸尋找合適的機(jī)會(huì)將研發(fā)創(chuàng)新提升一個(gè)臺(tái)階;再就是公司產(chǎn)品過(guò)于雜亂，作為工藝產(chǎn)品我認(rèn)為產(chǎn)品在工藝流程里的地位和作用應(yīng)固定，這樣我公司設(shè)備就能標(biāo)準(zhǔn)程序化生產(chǎn);
二、隨著公司業(yè)務(wù)的拓展，現(xiàn)在生產(chǎn)部需要將設(shè)備的加工能力進(jìn)行提升
但是公司現(xiàn)有的生產(chǎn)設(shè)備滿足不了產(chǎn)品的需求，經(jīng)過(guò)多方面考慮及設(shè)備利用率情況，決定公司需增加部分設(shè)備
1、型號(hào)較大的車床設(shè)備采購(gòu)?fù)懂a(chǎn)——為了更好的利用資源、節(jié)省成本，通過(guò)實(shí)地考察及多方詢價(jià)后，決定采購(gòu)一臺(tái)回收站舊設(shè)備，現(xiàn)此設(shè)備已經(jīng)采購(gòu)?fù)戤叄诖烁兄x生產(chǎn)部總工劉明堯同志，對(duì)此設(shè)備總體價(jià)值的評(píng)估和后期設(shè)備的維修，現(xiàn)設(shè)備已經(jīng)投產(chǎn)使用;
2、剪扳機(jī)的采購(gòu)?fù)懂a(chǎn)——考慮到公司產(chǎn)品的使用及加工精度要求及更好的利用資源、節(jié)省成本，通過(guò)實(shí)地考察及多方詢價(jià)后，決定在回收站與車床同時(shí)進(jìn)行采購(gòu)，現(xiàn)此設(shè)備已經(jīng)采購(gòu)?fù)戤叄诖烁兄x生產(chǎn)部總工劉明堯同志、采購(gòu)部董勝娟同志，對(duì)此設(shè)備總體價(jià)值的評(píng)估議價(jià)和后期設(shè)備的維修工作，現(xiàn)設(shè)備已經(jīng)投產(chǎn)使用;
3、折彎?rùn)C(jī)、自動(dòng)焊——考慮公司的實(shí)際生產(chǎn)需要及工作效率的提升此兩件設(shè)備也必須進(jìn)行采購(gòu)，且已經(jīng)進(jìn)入市場(chǎng)調(diào)研程序。但是由于我個(gè)人考慮因素的情況，一直處于待定狀態(tài)，因此需要作出自我批評(píng)，在大環(huán)境驅(qū)使下不能因?yàn)楣緜�(gè)別情況影響長(zhǎng)遠(yuǎn)的決策，應(yīng)果斷處理此類型事件;
三、生產(chǎn)材料的應(yīng)用
按照正常的生產(chǎn)要求需要給予一定的物料存儲(chǔ)作為基礎(chǔ)但是多大的存儲(chǔ)量會(huì)影響公司資金的周轉(zhuǎn)，而且會(huì)造成儲(chǔ)存壓力。
在綜合各方面的使用及實(shí)際情況后，現(xiàn)總結(jié)出一個(gè)合理的采購(gòu)存儲(chǔ)量來(lái)應(yīng)對(duì)生產(chǎn)任務(wù)，而且在生產(chǎn)過(guò)程中在對(duì)下角邊料的使用上更加細(xì)致，達(dá)到舊料充分利用;勞保物品的使用，根據(jù)實(shí)際情況將原先每月定期發(fā)放的2雙棉質(zhì)勞保手套更改為皮手套和薄手套，技能滿足使用，又在成本上得到控制;（棉質(zhì)手套7元一雙每月兩雙按十人計(jì)算140元每月，皮手套7元，薄手套3元，按十人計(jì)算每月100元，每年節(jié)省480元）
四、xxx年計(jì)劃
目前而言除了上一年未完成的設(shè)備采購(gòu)以外，有五件事情還需要盡快的解決;
1、關(guān)于封閉式打沙室、噴漆室的建設(shè)，根據(jù)設(shè)備的基本尺寸需要現(xiàn)已經(jīng)規(guī)劃好方位和尺寸，需要進(jìn)一步確認(rèn);
2、車間西門至室外工作場(chǎng)地導(dǎo)軌鋪設(shè)，現(xiàn)已經(jīng)確定尺寸，需進(jìn)一步確認(rèn);
3、 注塑機(jī)的采購(gòu)安裝——為了進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備成本控制，現(xiàn)需要采購(gòu)一臺(tái)注塑機(jī)設(shè)備，進(jìn)行格柵設(shè)備尼龍配件加工、彗星纖維填料的加工;
4、 沖壓機(jī)的采購(gòu)安裝—— 為了進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備成本控制，現(xiàn)需要采購(gòu)一臺(tái)沖壓機(jī)機(jī)設(shè)備，處理格柵配件及后期疊摞機(jī)配件;
5、廠榮廠貌整理——現(xiàn)在從整體看廠里的廠容廠貌還有待增加，現(xiàn)在廠里從外觀看更像作坊，不符合企業(yè)文化，下一步需要加強(qiáng)達(dá)到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn);
隨著公司的壯大和發(fā)展對(duì)于我個(gè)人及帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)也提出了新的，更高的要求。所以我認(rèn)為，作為車間管理人員，也必須適應(yīng)新的情況，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，效率意識(shí)，創(chuàng)新意識(shí)。努力做好車間生產(chǎn)安排工作，做一名稱職的管理人員。
接任生產(chǎn)副總的職務(wù)以來(lái)，我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝李總以及公司所有同仁的信任，感謝大家對(duì)我工作大力的支持。特別是工作出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)給予的涼解和幫助。在今后工作中，我將虛心接受大家批評(píng)和監(jiān)督，不斷完善自我，不斷進(jìn)步。
工作計(jì)劃與工作總結(jié)10
工作總結(jié)及工作計(jì)劃報(bào)告
轉(zhuǎn)眼間，一年又過(guò)半了，回顧這半年來(lái)的工作，我在各位同事的支持與幫助下，按照公司和個(gè)人的年度計(jì)劃，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，我對(duì)本職工作有了新的認(rèn)識(shí)，而且個(gè)人工作能力也得到較大的提高。現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、上半年工作總結(jié)：
(一) 、知識(shí)管理
20ss年根據(jù)集團(tuán)知識(shí)管理積分辦法，結(jié)合公司實(shí)際，調(diào)整了公司原有的km推進(jìn)考核評(píng)價(jià)方案，新的積分卡更加注重考核結(jié)果量化、過(guò)程導(dǎo)向化、知識(shí)創(chuàng)新化。通過(guò)近半年的施行，達(dá)到了較好的效果。
數(shù)據(jù)回顧：
(1)、20ss年集團(tuán)知識(shí)管理考核積分卡(截止5月)
說(shuō)明：截止5月，集團(tuán)平均分為87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分為57分;并列100分的有14家(包含集團(tuán)職能部門)，黃石公司集團(tuán)并列第一，華南第一。去年同期排名43名。
(2)、20ss年集團(tuán)知識(shí)管理考核——個(gè)人積分
說(shuō)明：?jiǎn)T工平均積分年累計(jì)為18.85分，排名前列。
(3)、20ss年集團(tuán)知識(shí)管理考核——頻道點(diǎn)擊
1、培訓(xùn)覆蓋面力求100%
20ss年，集團(tuán)調(diào)整了考核要求，形成了以CKO頻道為核心的考核機(jī)制，重點(diǎn)關(guān)注各工廠的`頻道點(diǎn)擊、員工積分，同時(shí)也調(diào)整了CKO積分辦法。對(duì)此，公司也作出了相應(yīng)的調(diào)整，并在3月至5月對(duì)各部門進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點(diǎn)評(píng)、怎樣使用審批流程等。各部門通過(guò)培訓(xùn)，KM推進(jìn)氛圍較好，員工自覺(jué)使用KM工具并達(dá)到可喜成果。
2、組織成立項(xiàng)目小組
3月成立QC小組，主要圍繞“如何提高KM積分卡在集團(tuán)的排名”展開(kāi)項(xiàng)目攻關(guān)。4月召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，明確責(zé)任人及活動(dòng)分工。每月回顧總結(jié)，遵循PDCA原則達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。通過(guò)項(xiàng)目攻關(guān)，我們規(guī)范了推進(jìn)要求，解決了每月存在的不同問(wèn)題。
3、迎接集團(tuán)KM現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)
3月底，集團(tuán)企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來(lái)我司現(xiàn)場(chǎng)查核知識(shí)管理推進(jìn)工作，高度贊揚(yáng)了我司的KM推進(jìn)工作，認(rèn)為我司亮點(diǎn)很多，值得兄弟工廠借鑒，特別是流程規(guī)范、流程效率高。本次查核我司成績(jī)?yōu)?9分，為第一批查核單位。
4、參加知識(shí)管理年會(huì)，黃石公司大放光彩。
4月28日，青島啤酒第二屆知識(shí)管理精英論壇與QC成果發(fā)布會(huì)在上海松江隆重召開(kāi)，姜宏副總裁等公司領(lǐng)導(dǎo)及來(lái)自各業(yè)務(wù)單位及各職能部門知識(shí)管理和QC工作者200余人共同參加了此次盛會(huì)。
在本次大會(huì)上，黃石公司集體或個(gè)人共榮獲4項(xiàng)榮譽(yù)，著實(shí)給力。
(1)、黃石公司總經(jīng)理檀總榮獲集團(tuán)“知識(shí)管理卓越領(lǐng)導(dǎo)者”榮譽(yù)稱號(hào)(全集團(tuán)各級(jí)工廠及職能部門參評(píng)，本獎(jiǎng)項(xiàng)只有6名);
(2)、黃石公司榮獲集團(tuán)“知識(shí)管理頻道經(jīng)營(yíng)進(jìn)步獎(jiǎng)”(KM推進(jìn)團(tuán)隊(duì)集中亮相，并多次受到好評(píng)，其中黃石公司的KM推進(jìn)考核細(xì)則在知識(shí)管理精英論壇上被集團(tuán)老師分享推薦);
(3)、個(gè)人榮獲集團(tuán)“最佳知識(shí)管理專員”榮譽(yù)稱號(hào)。
本次年會(huì)上，集團(tuán)高度評(píng)價(jià)我司的KM推進(jìn)工作，通過(guò)交流學(xué)習(xí)，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進(jìn)思路，對(duì)我們的工作給予了充分的肯定。
(二) 、現(xiàn)場(chǎng)管理
數(shù)據(jù)回顧：
1、調(diào)整考核思路，糾正了部門班組原有“做得多錯(cuò)的多”、“職能部門和生產(chǎn)部門考核不均衡”等現(xiàn)象;
20xx年，通過(guò)與部門班組的溝通，發(fā)現(xiàn)很多員工對(duì)6S推進(jìn)有抵觸情緒，認(rèn)為“面積越大，做得事情越多，錯(cuò)就越多，考核就越嚴(yán)重。”這種情況無(wú)形中打消了員工的積極性，特別是生產(chǎn)部門員工認(rèn)為與優(yōu)秀無(wú)緣，索性放棄。針對(duì)這種情況，20ss年公司調(diào)整考核思路，引導(dǎo)員工“有做必有果”，班組培訓(xùn)、班組自查、按時(shí)整改、完成會(huì)議決議等等要求紛紛納入考核項(xiàng)目，改變以往只以檢查結(jié)果作為考核依據(jù)的形式，讓員工正真認(rèn)識(shí)到“做得多、做得對(duì)就可以得分高”。
2、規(guī)范班組現(xiàn)場(chǎng)管理，發(fā)揮班組主觀能動(dòng)性，變被動(dòng)為主動(dòng)，持續(xù)開(kāi)展部門自查和班組自查;
按照20ss年制定的推進(jìn)思路，各部門積極開(kāi)展部門或班組自查，周自查已經(jīng)成為部門的習(xí)慣。各部門均形成以部門部長(zhǎng)和部門6S推進(jìn)員為核心的自查小組，按期查核一周內(nèi)部門不合格事項(xiàng)并督辦上周整改事項(xiàng)。各部門或班組6S推進(jìn)氛圍較好，例如綜合部小車班成員主動(dòng)開(kāi)展季度現(xiàn)場(chǎng)管理回顧工作;生產(chǎn)部成品庫(kù)較去年改觀較大，現(xiàn)場(chǎng)面貌煥然一新;工程部制冷班、配電班、財(cái)務(wù)部收發(fā)中心等區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)有條不紊，被評(píng)為“現(xiàn)場(chǎng)管理紅旗班組”;班組會(huì)議學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)管理推進(jìn)技巧，回顧現(xiàn)場(chǎng)管理存在的問(wèn)題。
3、“示范點(diǎn)”、“現(xiàn)場(chǎng)亮點(diǎn)”以點(diǎn)帶面，提升員工積極性。
公司月度查核，部門主動(dòng)上報(bào)，各部門紛紛打造部門班組現(xiàn)場(chǎng)亮點(diǎn)，例如包裝部生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)一有序，標(biāo)示規(guī)范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示范點(diǎn)及亮點(diǎn)的宣傳有利的推動(dòng)了部門的管理工作，提升了員工的積極性。
4、引入“現(xiàn)場(chǎng)管理優(yōu)秀部門流動(dòng)紅旗”及“現(xiàn)場(chǎng)管理部門警示旗(藍(lán)旗)”管理策略，鞭策部門力爭(zhēng)先進(jìn)。
(三)、包裝有效工時(shí)
數(shù)據(jù)回顧：
1、成立“包裝有效工時(shí)”項(xiàng)目攻關(guān)小組，圍繞課題進(jìn)行項(xiàng)目攻關(guān)。3月成立“包裝有效工時(shí)”QC項(xiàng)目小組，成員包含生產(chǎn)部、人力資源部及包裝部成員。月度開(kāi)展小組活動(dòng)，按期回顧和總結(jié)月度推進(jìn)工作，并解決存在問(wèn)題。
2、包裝部“有效工時(shí)”氛圍較好，班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)有效公司的統(tǒng)計(jì)方法，有效工時(shí)數(shù)據(jù)評(píng)比落實(shí)到包裝班組，班組成員每周可以查看有效工時(shí)數(shù)據(jù)。
3、有效工時(shí)管理工具指導(dǎo)生產(chǎn)，引導(dǎo)包裝開(kāi)班生產(chǎn)。按照生產(chǎn)部的生產(chǎn)計(jì)劃，結(jié)合工時(shí)統(tǒng)計(jì)方法指導(dǎo)生產(chǎn)，包裝部部門領(lǐng)導(dǎo)一致支持“開(kāi)三班”生產(chǎn)。與20xx年同期比，產(chǎn)銷量增長(zhǎng)，生產(chǎn)人員減少，達(dá)到了“減員增效的”目的。
(四) 、E-HR人事信息管理
E-HR人事信息管理為20ss年新增職責(zé)，通過(guò)半年的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作基本掌握了相關(guān)要求和操作技巧。
1、員工自助查詢。
2、積極學(xué)習(xí)新操作手冊(cè)，月度erp維護(hù)正常，集團(tuán)月度查核沒(méi)有出現(xiàn)異常。
3、參加華南區(qū)域ERP人事薪酬管理培訓(xùn)，考試成績(jī)名列前茅，順利取得結(jié)業(yè)證書(shū)。
二、上半年工作不足：
1、深入一線不夠，基礎(chǔ)工作缺少根基。對(duì)基層員工的需求情況了解少，不能及時(shí)掌握他們的相關(guān)情況。
2、管理缺乏魄力。主要體現(xiàn)在考勤管理上，工作滯后，致使遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
3、對(duì)精細(xì)化的管理理念和工作方法缺少深刻的認(rèn)識(shí)和理解。對(duì)集團(tuán)推崇的較好的管理工具學(xué)習(xí)不透，研究不深，理解不全面。例如對(duì)集團(tuán)包裝有效工時(shí)的理解不深，導(dǎo)致HR績(jī)效積分卡多次失分。
4、學(xué)習(xí)力還有待提升，關(guān)注面過(guò)窄，自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離，不利于工作的正常開(kāi)展。
5、現(xiàn)場(chǎng)管理檢查力度不夠，常規(guī)性問(wèn)題經(jīng)常出現(xiàn)，對(duì)一些不符合項(xiàng)的整改跟進(jìn)滯后，部門間的溝通還有待于加強(qiáng)。
三、下半年工作計(jì)劃：
1、知識(shí)管理
(1)、完善知識(shí)管理月度查核清單，梳理部門常規(guī)文檔，建立KM文檔上傳檔案，按期查核文檔上傳的及時(shí)性。
(2)、總經(jīng)理特殊門戶的搭建。積極爭(zhēng)取集團(tuán)的資源，力爭(zhēng)成為第一批試點(diǎn)單位，為公司高管定制專有的KM門戶。
(3)、進(jìn)一步完善審批流程。
(4)、網(wǎng)上調(diào)查、時(shí)間管理模塊的推進(jìn)。
我們的目標(biāo)：總結(jié)先進(jìn)工廠的亮點(diǎn)，打造一流的知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)，奮力躋身集團(tuán)前12名。
2、現(xiàn)場(chǎng)管理
(1)、持續(xù)開(kāi)展旺季綜合檢查。
(2)、部門6S專員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)檢查的能力。
(3)、編制辦公室及部分生產(chǎn)班組現(xiàn)場(chǎng)管理示范圖，要求部門管理人員比對(duì)圖文規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)。
3、有效工時(shí)管理
(1)、完善班組有效工時(shí)評(píng)比制度，充分激勵(lì)班組員工。
(2)、規(guī)范員工考勤管理，跟蹤數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，加強(qiáng)班組長(zhǎng)對(duì)有效工時(shí)的深入理解。
4、E-HR人事信息管理
(1)、員工照片維護(hù);
(2)、按照集團(tuán)要求維護(hù)培訓(xùn)信息等特殊信息;
(3)、學(xué)習(xí)薪酬管理模塊的操作。
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