[推薦]銀行營銷活動方案
為保證事情或工作高起點、高質(zhì)量、高水平開展，常常需要提前進行細致的方案準(zhǔn)備工作，方案是解決一個問題或者一項工程，一個課題的詳細過程。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編精心整理的銀行營銷活動方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
![[推薦]銀行營銷活動方案](https://p.9136.com/00/l/d2f8d0d006_5fbf7eaf17b57.jpg)
銀行營銷活動方案 篇1
隨著金融市場的競爭越來越激烈，銀行業(yè)對客戶的服務(wù)與滿意度越來越關(guān)注。作為銀行在客戶服務(wù)上最重要的一環(huán)，銀行廳堂也不斷地推出更加有吸引力的營銷活動。本篇文章將會主要介紹銀行廳堂營銷活動方案。
銀行廳堂是客戶與銀行互動的主要場所之一，也是銀行與客戶溝通的紐帶。銀行廳堂營銷活動必然是重中之重，因此銀行在策劃活動時，必須考慮以下幾個問題：
首先，確定活動目標(biāo)。銀行廳堂可以開展各種各樣的活動，如促銷、特惠活動、維護客戶關(guān)系活動等。因此，在策劃之前，需要先明確活動的目標(biāo)和目的。比如：“提高當(dāng)季儲蓄存款額度100%”、“增加信用卡申請率100%”等等。
其次，選擇適合的時間和地點。選擇適當(dāng)?shù)臅r間和地點對活動的成功與否有著非常重要的影響。一般來說，銀行廳堂營銷活動的時間通常是在節(jié)假日，如春節(jié)、清明節(jié)和中秋節(jié)等。銀行廳堂營銷活動的地點一般是在銀行廳堂內(nèi)。
第三，保證活動實施的專業(yè)性和效果。銀行廳堂營銷活動不僅僅需要專業(yè)的策劃，同時也要做好活動的宣傳和推廣工作。宣傳手段有多種方式，比如新聞發(fā)布會、宣傳單、宣傳欄、CD—ROM等。同時，在活動推行期間，銀行工作人員也要注意服務(wù)人員的態(tài)度和專業(yè)性，保證客戶體驗到良好的服務(wù)。
到這里，我們已經(jīng)梳理出活動方案的'三個關(guān)鍵點。接下來我們將詳細闡述一下活動的實施方法。
設(shè)定活動目標(biāo)
銀行營銷活動的目標(biāo)，是為了推廣銀行所提供的產(chǎn)品和服務(wù)，從而增強銀行的市場占有率。在設(shè)定活動目標(biāo)時，銀行應(yīng)該注重客戶的需求和利益，創(chuàng)造更加個性化和實用的產(chǎn)品和服務(wù)，以達到自身的發(fā)展目標(biāo)。銀行可以選定季度的目標(biāo)，如提高儲蓄存款額度，增加信用卡申請率等，以激勵銀行員工的工作積極性，同時提高客戶的忠誠度。
選擇合適的時間和地點
銀行廳堂營銷活動一般在節(jié)日期間策劃，如春節(jié)、中秋節(jié)等，可以適當(dāng)增加一些產(chǎn)品或服務(wù)的折扣，或是通過讓客戶購買指定金融產(chǎn)品或服務(wù)來增加優(yōu)惠，吸引客戶到場參與。銀行廳堂也可以在客戶需求激增的時間段內(nèi)舉行，如購車或房產(chǎn)者辦理貸款時，銀行可推出相應(yīng)的優(yōu)惠活動，并在期間內(nèi)配備專業(yè)專待服務(wù)人員，以增強客戶的購買欲。
保證活動專業(yè)性和效果
銀行堂營銷活動的實施需要嚴(yán)格按照計劃及時有序地進行，避免出現(xiàn)不必要的麻煩。同時，銀行也要嚴(yán)格控制活動的預(yù)算，避免發(fā)生超預(yù)算的情況，導(dǎo)致銀行負擔(dān)過度，影響銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展。
在活動的推行中，銀行員工要注意服務(wù)人員的態(tài)度和專業(yè)性，及時解答客戶的疑問，為客戶提供良好的服務(wù)體驗。此外，也應(yīng)注重活動與金融產(chǎn)品服務(wù)的相關(guān)性，銀行通過活動售賣的產(chǎn)品和服務(wù)，應(yīng)與其屬于同一個時間和業(yè)務(wù)線上產(chǎn)品和服務(wù)相符，同時為銀行發(fā)展帶來更多的業(yè)務(wù)增長點。
綜上所述，銀行廳堂營銷活動是銀行服務(wù)中不可或缺的一環(huán)，對于銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展來說，也具有非常重要的意義。銀行應(yīng)當(dāng)注重活動的方法，選擇合適的時間和地點，保證活動的專業(yè)性和效果，創(chuàng)造更多良好的服務(wù)體驗，從而提高客戶的忠誠度，增加銀行的市場占有率。
銀行營銷活動方案 篇2
一、背景和目標(biāo)
在策劃任何一項活動之前，我們首先需要了解企業(yè)的背景和目標(biāo)。例如，我們的企業(yè)是一家新開張的餐廳，希望吸引更多的顧客，提高品牌知名度，增加銷售額。根據(jù)這個目標(biāo)，我們可以開始制定我們的策劃方案。
二、目標(biāo)受眾
在餐廳的情況下，我們的目標(biāo)受眾可能是周邊居民、辦公樓員工、學(xué)生、以及對美食有興趣的人群。我們需要明確了解目標(biāo)受眾的特點，如年齡、性別、興趣愛好等。這有助于我們選擇適當(dāng)?shù)耐茝V手段和內(nèi)容。
三、主題和創(chuàng)意
為了吸引目標(biāo)受眾的注意力，我們需要選擇一個獨特的主題和創(chuàng)意。在這個案例中，我們可以選擇“放松之夜”作為主題，讓顧客在緊張的工作和學(xué)習(xí)之后放松自己。例如，在餐廳內(nèi)設(shè)置舒適的音樂和照明，提供專門的飲品和小吃，讓顧客感受到溫馨輕松的'環(huán)境。
四、活動內(nèi)容和亮點
為了吸引顧客的參與和提高活動效果，我們需要設(shè)計一系列吸引人的活動內(nèi)容和亮點。例如，在本次活動中，我們可以提供特別的優(yōu)惠套餐，如購買兩杯飲品送一杯，或者購買某種食品贈送小吃等。此外，我們還可以組織一場才藝表演，或者邀請知名美食博主進行分享和點評，吸引更多的參與和關(guān)注。
五、推廣渠道和媒體
為了讓更多的人了解活動并吸引他們的參與，我們需要選擇合適的推廣渠道和媒體。在這個案例中，我們可以通過以下方式進行推廣：在社交媒體上發(fā)布活動信息和優(yōu)惠券，設(shè)計傳統(tǒng)的活動海報和宣傳品，與當(dāng)?shù)貙W(xué)校和社區(qū)合作，在商業(yè)區(qū)發(fā)放傳單，以及利用當(dāng)?shù)仉娨暫蛷V播媒體等。
六、預(yù)算和安排
在制定策劃方案時，我們還需要考慮實施預(yù)算和活動安排。我們需要確保預(yù)算充足，以覆蓋活動所需的一切費用，如飲品、食品、音樂表演等。此外，我們需要創(chuàng)建一個詳細的時間表，確保活動的順利執(zhí)行。
七、評估和反饋
最后，我們需要在活動結(jié)束后進行評估和反饋。我們可以通過顧客調(diào)查、銷售數(shù)據(jù)、社交媒體反饋等途徑來評估活動的效果，并根據(jù)反饋做出進一步的改進。
總結(jié)起來，一份營銷活動策劃方案需要考慮背景和目標(biāo)、目標(biāo)受眾、主題和創(chuàng)意、活動內(nèi)容和亮點、推廣渠道和媒體、預(yù)算和安排等方面。通過詳細的策劃和精心的執(zhí)行，我們可以有效地吸引目標(biāo)受眾，提高品牌知名度和銷售額。
銀行營銷活動方案 篇3
“x團隊”拓展體驗?zāi)繕?biāo)
A、增進個人的有效溝通，增強團隊的整體互信
B、提升開放式的思維模式
C、將團隊凝聚力提升至更新的層面
D、提高團體的領(lǐng)導(dǎo)、執(zhí)行能力
E、有效的將培訓(xùn)與娛樂融為一體，體驗快樂，寓教于樂
對個人而言
認識自身潛能，增強自信心；克服心理惰性，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力；調(diào)試心理狀態(tài)，達觀面對工作與生活的挑戰(zhàn)；認識群體的作用，增進對集體的參與意識和責(zé)任心；啟發(fā)想象力和創(chuàng)造力，提高解決問題的能力；改善人際關(guān)系，學(xué)習(xí)關(guān)心和更融洽地與他人合作；學(xué)習(xí)欣賞、關(guān)注、愛護大自然。
對企業(yè)而言
全面明確和認同組織目標(biāo)，增強組織的凝聚力；樹立相互配合，相互支持的團隊精神和整體意識；改善人際關(guān)系，形成積極向上的組織氣氛；促進組織內(nèi)部的溝通與交流；挖掘員工在工作上的更多潛能；形成從容有序的團隊運作風(fēng)格。
活動形式：
在訓(xùn)練設(shè)施、后勤設(shè)施完備的訓(xùn)練基地，學(xué)員可以在專業(yè)培訓(xùn)師的引導(dǎo)下，接受挑戰(zhàn)，突破自己惰性，建立自信心，實現(xiàn)有效溝通，整合團隊目標(biāo)，形成戰(zhàn)斗力團隊。課程設(shè)計以團隊發(fā)展階段的特點及各階段團隊成員的心理變化為主線，即：
團隊成立期→團隊組建、建立誠信
團隊探索期→明確目標(biāo)，產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)核心
團隊動蕩期→化解沖突、統(tǒng)一規(guī)則
團隊成熟期→凝聚企業(yè)文化，形成認同感
通過團隊實操、心理啟發(fā)、技術(shù)檢測、個人嘗試、團隊作為、軍事行為等項目體驗參與及環(huán)環(huán)相扣的課目設(shè)計，令學(xué)員在全程培訓(xùn)的氛圍中，寓教于樂、寓教于智，增強主動參與性，形成嚴(yán)守紀(jì)律、堅決執(zhí)行、承擔(dān)責(zé)任和永不放棄的團隊精神，從而達到凝練企業(yè)團隊合力作用的效果。
上午
07：30集合、出發(fā)，告別工作生活、尋找新自己
07：30——09：00到達指定地點，分發(fā)迷彩服
09：00——10：00破冰環(huán)節(jié)，開營儀式，培養(yǎng)團隊紀(jì)律性，團隊構(gòu)建，授旗、主教練宣達培訓(xùn)紀(jì)律
10：00——11：00拓展項目模塊：鼓動人心
11：00——12：00拓展項目模塊：動力圈
下午
12：00——13：30午餐，餐后休息一會
13：30——17：30拓展項目模塊：共繪公司藍圖
17：30——19：00返程，回到x溫暖的家
涉及項目介紹
拓展項目：破冰起航
拓展方式：
在規(guī)定的時間之內(nèi)完成教官下達的訓(xùn)練課目。
拓展目的：
培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)人的服從意識；
打造團隊執(zhí)行力，提高數(shù)字化的執(zhí)行意識；
培養(yǎng)個體的使命感，培養(yǎng)團隊的榮譽感；
磨練意志，增強紀(jì)律性
拓展項目：團隊構(gòu)建
拓展方式：
給予團隊必要的材料和工具，要求隊員組建自己的團隊文化。
活動目標(biāo)：
了解團隊的概念；
組建團對文化；
選領(lǐng)袖、起隊名、隊呼、隊歌、隊徽。
拓展項目：授旗儀式
拓展方式：
在隊長的帶領(lǐng)下分隊呼喊團隊文化，主教練宣布正式開營。
拓展目標(biāo)：
團隊氣勢pk，增加團隊氣勢；
取長補短，學(xué)習(xí)長處、發(fā)現(xiàn)缺點；
增加團隊的.榮譽感。
拓展項目：鼓動人心
項目介紹：
每組一面鼓一個排球，每個隊員都要有蠅子，蠅子不能系在鼓環(huán)上，蠅子不能系在球上，球打在蠅子上不算球不能落地，用鼓顛球最多次數(shù)的隊勝出
項目目的：
協(xié)作、溝通、團隊角色的重要，執(zhí)行力，聽從管理指揮，堅持，時間觀念，目標(biāo)明確才能有好的成績。
拓展項目：動力圈
項目介紹：
凝聚力與向心力（一個高績效團隊的向心力和凝聚力作用）操作程序：所有人手拉手圍成一圈，松開手，每人握住繩子的一部份圍成一個圓，雙腳合并，用腳后跟著地，所有人同時向后倒，讓一個最重的人在這個繩子上走一圈。
項目目標(biāo)：
100%的執(zhí)行力；團隊間互相協(xié)作；增強自信和自己控制；學(xué)習(xí)換位思考，更好地理解他人；立團隊內(nèi)部的信任感，理解信任和承諾的重要性和力量；決不放棄，直到成功為止，克服人性的弱點，為團隊目標(biāo)的實現(xiàn)而努力；側(cè)重于通過一種最合理的人力資源分配來達到最佳的工作效率和獲得最好的工作成就。
拓展項目：共繪藍圖
項目類型：團隊合作項目
項目目標(biāo)：通過所有學(xué)員共同努力完成一幅具有企業(yè)文化代表意義的巨型圖畫。
項目時間：約3個小時
項目目標(biāo)：
通過團隊的共同努力完成一幅具有企業(yè)文化代表意義的圖畫，用視覺的感觀直接呈現(xiàn)在面前，提升企業(yè)員工的企業(yè)歸宿感，同時，在前期制作過程中，團隊成員的相互協(xié)作，增進團隊成員間的凝聚力。
《共繪藍圖》課程是一個側(cè)重企業(yè)文化和團隊分工的課程，在課程操作過程中，小組之間的分工是完成巨畫項目的最重要的基點，經(jīng)過2—3個小時的工作，小組間充分的協(xié)作好，完成一個完全屬于自己公司概念的團隊活動。
總結(jié)回顧與分享、頒獎
內(nèi)容：教官對一天的課程做一次總評，帶領(lǐng)學(xué)員進行分享。對整個活動進行總的升華；將我愛我家（貴公司）的情感帶入分享之中；評選出活動中的優(yōu)秀份子，并對其進行獎勵。
目的：整個培訓(xùn)流程讓大家感到的不僅僅是新鮮、刺激，更多的還是在完成項目的過程中，大家從中體驗到的團隊的力量，一個團隊的溝通力、協(xié)調(diào)力、凝聚力、創(chuàng)新力、行動力是這個團隊制勝的關(guān)鍵所在。一個團隊的整體能力并不是所屬成員能力的簡單相加之和。它是一種無論在數(shù)量還是質(zhì)量上都超出原有成員能力的新的力量。
費用包含
課程設(shè)計費（根據(jù)企業(yè)需求，設(shè)計專項課程）
培訓(xùn)拓展費（專業(yè)拓展培訓(xùn)師全程跟進）
器械折舊費（全歐洲進口，國際一流品牌）
保險費（10萬意外保額、1萬醫(yī)療保額）
飲用水、常用藥品費、定制公司橫幅、活動迷彩服裝費用
專業(yè)攝影師全程拍照+錄像活動后贈送U盤（內(nèi)裝活動照片和視頻原件）+每人一張合影照片+公司宣傳片（選出部分好的照片和視頻做一個宣傳片，展現(xiàn)出公司員工陽光、積極、向上的團隊精神）
用餐：1正餐（正餐標(biāo)準(zhǔn)300元/圍x10人）
用車：豪華旅游車來回接送（正規(guī)旅游牌照，豪華大巴車來回接送人）
贈送：學(xué)員用品紙、筆、營旗等
費用不含其它個人消費
銀行營銷活動方案 篇4
一、引言
在競爭激烈的金融市場中，銀行作為服務(wù)提供者，需要通過巧妙的營銷活動來吸引客戶并增加市場份額。銀行營銷活動的策劃方案是實現(xiàn)這一目標(biāo)的重要工具。本文將詳細介紹一個銀行營銷活動策劃方案，旨在提供一個詳細、具體且生動的指導(dǎo)，以幫助銀行實現(xiàn)其營銷目標(biāo)。
二、活動背景
1.市場分析：在當(dāng)前金融市場競爭激烈的環(huán)境下，銀行需要不斷創(chuàng)新以吸引新客戶和保留現(xiàn)有客戶。與此同時，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的迅速發(fā)展，許多銀行客戶轉(zhuǎn)向了在線銀行和支付服務(wù)，傳統(tǒng)銀行面臨著市場份額減少的挑戰(zhàn)。
2.目標(biāo)受眾：針對廣大年輕人群體，他們成為金融需求增長的主要驅(qū)動力。由于具有互聯(lián)網(wǎng)先進性、信息獲取便利性以及快速的消費決策能力，年輕人群體成為銀行爭奪的重要客戶群體。
3.競爭優(yōu)勢：銀行具有豐富的金融產(chǎn)品、嚴(yán)密的風(fēng)控措施以及信譽良好的品牌形象。通過巧妙的營銷活動，銀行可以突出這些競爭優(yōu)勢，吸引客戶。
三、營銷目標(biāo)
1.增加客戶：通過活動吸引新客戶，擴大市場份額。
2.提高客戶忠誠度：通過活動增強現(xiàn)有客戶對銀行的忠誠度，減少客戶流失。
3.提升品牌形象：通過精心策劃的活動，塑造銀行的良好品牌形象，樹立行業(yè)領(lǐng)先者形象。
四、活動策劃
1.活動主題：選擇一個吸引人的主題，與目標(biāo)受眾相關(guān)。例如，可以選擇“夢想創(chuàng)造者”、“智慧生活”等主題，以吸引年輕人群。
2.活動內(nèi)容：
a.宣傳活動：通過多種渠道宣傳活動，包括社交媒體、電視廣告、室外廣告等，提升活動知名度。
b.互動體驗：為客戶提供豐富的互動體驗，以增加客戶參與度。例如，可以設(shè)置線下活動，邀請客戶參與競賽、抽獎等活動，吸引他們與銀行進行互動。
c.產(chǎn)品推廣：利用活動的機會，重點推廣銀行的金融產(chǎn)品，以增加客戶對產(chǎn)品的了解和興趣。
d.社會責(zé)任：通過活動展現(xiàn)銀行的社會責(zé)任感，例如與慈善機構(gòu)合作，為社區(qū)做出貢獻。這將增加客戶對銀行的好感，并提升銀行的.社會形象。
3.活動預(yù)算：為活動制定詳細的預(yù)算，包括活動籌備、廣告宣傳、獎品和禮品等費用。預(yù)算需要合理分配，以確�；顒拥捻樌M行。
4.活動執(zhí)行：在活動執(zhí)行過程中，需要確保各個環(huán)節(jié)的順利進行�；顒訄�(zhí)行團隊需要良好的協(xié)調(diào)能力，確保活動的按計劃進行。
五、活動評估
1.客戶反饋：通過客戶調(diào)查、投訴處理等方式，獲取客戶對活動的反饋意見。根據(jù)客戶反饋，及時調(diào)整活動策略，以提高活動效果。
2.成果評估：對活動的各項成果進行評估，包括客戶增長、銷售增長、品牌形象提升等。通過評估結(jié)果，判斷活動是否取得了預(yù)期的效果。
3.整改改進：根據(jù)評估結(jié)果，對活動策劃方案進行整改改進。從客戶需求、活動執(zhí)行等方面著手，保證活動策劃方案的不斷優(yōu)化。
六、結(jié)論
通過精心策劃的銀行營銷活動，銀行可以吸引新客戶，提高客戶忠誠度，并樹立良好的品牌形象。銀行應(yīng)不斷創(chuàng)新，針對目標(biāo)受眾制定巧妙的活動策劃方案，以在激烈的金融市場中立于不敗之地。
銀行營銷活動方案 篇5
活動時間：
20xx年xx月xx日
活動一：“為愛存款，就我愛你”
凡活動期間在我行存入9521元以上的.6個月以上的定期存款可以獲得玫瑰花一支，并抽獎獲得精美禮品。
活動二：“電子銀行，愛不等待”
凡活動期間在我行新開智e通、刷臉付、手機號碼支付、云閃付、聚合支付等電子銀行產(chǎn)品的客戶，可以獲得玫瑰花一支，且可以參與“彩球大作戰(zhàn)”抽獎一次。
快帶上你的小寶貝來農(nóng)商銀行辦理吧！
存款選擇xx農(nóng)商銀行，利率高，活動多，安全有保障。
貸款也選xx農(nóng)商銀行，利率低，產(chǎn)品多，方便又快捷。
服務(wù)熱線：xxxx-xxxxxxxx
銀行營銷活動方案 篇6
一、活動目標(biāo)
為感謝廣大客戶長期以來對本支行的關(guān)心和支持，進一步提升本支行的市場影響力，本支行以感恩之心舉辦以下營銷活動，努力回報客戶的信任，致力提升客戶價值，和客戶共謀發(fā)展，分享創(chuàng)造碩果。
二、活動內(nèi)容
(一)開展“存款拿大獎，福氣喜臨門”主題活動
1、活動對象：支行全體存款客戶。
2、活動時間：20xx年5月1日—20xx年5月7日。
3、活動規(guī)則：活動期間，凡是到支行辦理存款業(yè)務(wù)滿XXXX元的客戶即可獲得一次抽獎資格，活動期末抽取20名幸運客戶，分別贏取價值XXXX元的XX商品。
(二)開展“貸款喜得獎，好運日日來”主題活動
1、活動對象：支行全體貸款客戶。
2、活動時間：20xx年5月1日—20xx年5月7日。
3、活動規(guī)則：活動期間，凡是到支行辦理貸款業(yè)務(wù)的客戶即可獲得一次抽獎資格，活動期末抽取20名幸運客戶，分別贏取價值XXXX元的'XX商品。
(三)開展“用電子銀行，得驚喜好禮”主題活動
1、活動對象：支行全體企業(yè)網(wǎng)銀、個人網(wǎng)銀和手機銀行客戶。
2、活動時間：20xx年5月1日—20xx年5月7日。
3、活動規(guī)則：活動期間，一是支行企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶使用企業(yè)網(wǎng)銀完成賬務(wù)類交易5筆(含)以上，累計金額達100萬元即可參與抽獎，活動期末抽取10名幸運客戶，分別獲贈價值XXXX元的XX商品，二是支行個人網(wǎng)上銀行客戶、手機銀行客戶分別完成個人網(wǎng)上銀行、手機銀行賬務(wù)類交易5筆(含)以上，且每筆金額超過200元即可參與抽獎，各獲贈以下獎品：一等獎20名(個人網(wǎng)銀和手機銀行用戶各10名)，分別贏取價值XXXX元的XX商品，二等獎500名(個人網(wǎng)銀和手機銀行用戶各250名)，分別獲贈100元話費充值卡一張。
三、活動安排
活動結(jié)束后在5月中旬抽獎，抽獎在公證部門的公證下進行，由電腦隨機抽獎，獲獎信息在支行各網(wǎng)點營業(yè)廳公布，并到指定地點領(lǐng)取獎品。
四、活動聲明
自獲獎名單公布起一個月內(nèi)，客戶未來指定地點領(lǐng)取獎品，視為客戶自動放棄。
五、活動宣傳
(一)本支行各營業(yè)網(wǎng)點張貼本次營銷活動的宣傳海報，活動信息通過LED屏幕滾動播出。
(二)本支行通過電視、報刊等媒體對本次營銷活動進行宣傳。
(三)本支行各部門和營業(yè)網(wǎng)點解答客戶有關(guān)本次營銷活動的咨詢。
銀行營銷活動方案 篇7
20xx年X月彩電夏季已來臨，為了能讓顧客在購買電視時得到更多的優(yōu)惠，同時提高創(chuàng)維彩電在XX信用卡商城的銷售份額，給雙方產(chǎn)生更大的效益，制定X月份酒店直銷的促銷活動。
一、活動主題：品鑒酷開智能3D 創(chuàng)維直銷刷卡5折起
二、活動時間：X月XX日-XX日
三、活動形式：在創(chuàng)維辦事處指定的酒店進行落地活動，現(xiàn)場刷卡支付。
四、活動機型及價格：創(chuàng)維電視所有型號，價格最低5折起（超低特價機除外），具體機型價格見附表（待定）。
五、活動資源：
（一）我司資源
1、我司給XX信用卡持卡客戶提供優(yōu)惠的價格產(chǎn)品（最低5折起）。
2、我司給XX信用卡持卡客戶提供0運費的`服務(wù)。
3、我司給XX信用卡持卡客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后保障服務(wù)。
4、我司提供活動場地，銷售樣機，以及相關(guān)的客服人員和銷售人員。
5、我司針對市區(qū)進行大約50萬條短信的發(fā)送。
6、超低特價機 42寸下鄉(xiāng)補貼價2999元、32寸活動價1999（各50臺），市場42寸售價為4399元，32寸市場售價為2999元。
（二）銀行資源
1、XX銀行篩選符合一定條件的持卡客戶數(shù)量（30萬），進行短信發(fā)送。
2、XX銀行提供信用卡中心首頁的顯著廣告位，進行廣告宣傳。
六、活動流程：
A信息發(fā)布執(zhí)行要點
1、要按照合適的標(biāo)準(zhǔn)來篩選XX信用卡持卡客戶信息，確保信息發(fā)布時有針對性，短信內(nèi)容由雙方協(xié)商確定。
2、在信用卡商城首頁設(shè)立活動專題，內(nèi)容包括活動形式（折扣優(yōu)惠+家電下鄉(xiāng)），時間、地點、咨詢電話（座機）。
B活動報名執(zhí)行要點
1、在活動報名階段，我司制作標(biāo)準(zhǔn)的表格，安排相關(guān)人員記錄來電顧客的姓
名，電話，所在區(qū)域，預(yù)購型號。并根據(jù)實際情況，放大活動的利益點（驚爆特價機，高折扣，家電下鄉(xiāng)等三重優(yōu)惠）
2、對于咨詢家電下鄉(xiāng)的顧客，按照標(biāo)準(zhǔn)的國家家電下鄉(xiāng)的流程告知顧客，國
家家電下鄉(xiāng)流程在附件中。
C活動現(xiàn)場執(zhí)行要點
1、銷售講解由創(chuàng)維內(nèi)蒙分公司直銷+市場部主導(dǎo)操作，包括人員的培訓(xùn)，接待人員的培訓(xùn)，活動現(xiàn)場流程的安排，確保活動現(xiàn)場有條不紊的進行。
2、訂單收款由XX電器的相關(guān)財務(wù)人員來完成，并做好訂單記錄，以便在XX銀行進行核對。
3、訂單收款完成后，由XX電器統(tǒng)一安排送貨。
D售后服務(wù)執(zhí)行要點
1、送貨前，與顧客約定送貨時間，最好能在七個工作日內(nèi)將貨配送到位，如果 有特殊情況，要與顧客溝通好，避免投訴。
2、退換貨的問題，如果是產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題，可進行退換貨的服務(wù)。
銀行營銷活動方案 篇8
一、主題：
崗位作奉獻、青年展風(fēng)采
二、目的：
豐富青年員工生活，搭建互相溝通平臺，增進友情，共享工作心得，展現(xiàn)青年員工主動向上的精神風(fēng)貌。
三、時間：
4月20日(周五)
四、地點：
惠亭水庫
五、人員：
公司青年員工，自愿報名
六、組織單位：
公司政工科(團委)
七、活動內(nèi)容：
野外拓展(燒烤，野炊，拉歌，小嬉戲、登山)，聽取《建立和弘揚統(tǒng)一的企業(yè)文化》宣揚手冊講解
八、活動流程：
1、活動日上午8：00在公司院內(nèi)集合，將活動參加人員分成幾個小組(小組數(shù)視參與人數(shù)定)。(8:10~8:20)
2、各小組推選組長、副組長和平安員各一名，組長全面負責(zé)本小組各項工作，協(xié)調(diào)分工，并幫助團委確�；顒禹槷�(dāng)開展，副組長負責(zé)人員聯(lián)絡(luò)，小組之間溝通合作，平安員負責(zé)本組成員活動過程中的`各項平安措施落實。(8:20~8:30)
3、后勤保障人員隨車動身，將活動物資搬至活動地點，活動其別人員徒步動身至活動地點，途徑惠亭山，各小組團結(jié)互助，爭取在最短的時間內(nèi)到達活動地點。(8:30~10:00)
4、開頭燒烤和野炊，各小組之間加強溝通和互助，確保食物平安美味。(10:00~12:30)
5、活動中要表達節(jié)能意識，活動完畢后必需進展清掃和東西清理，保持環(huán)境干凈。(12:30~13:00)
6、聽取《建立和弘揚統(tǒng)一的企業(yè)文化》宣揚手冊講解。
7、以小組為單位，進展全體參加者的互動小嬉戲，嬉戲輸?shù)囊唤M要表演節(jié)目。(13:00~15:00)
8、集體從惠亭山爬山返回，各小組團結(jié)互助，爭取在最短的時間內(nèi)返回。
九、活動要求：
1、公司屬各單位、各部室青年員工自愿報名。
聯(lián)絡(luò)人：
2、參與活動者需遵守活動紀(jì)律，團結(jié)互助，并預(yù)備消遣小節(jié)目(無硬性要求)，充分呈現(xiàn)青年員工風(fēng)采。
銀行營銷活動方案 篇9
一、活動總主題
“中行卡五一獻禮，‘金’喜來找你！”
二、參加活動卡種
長城系列信用卡、中銀系列信用卡
三、活動時間
4月30日-5月3日
四、活動內(nèi)容
�。�1）一重禮---“商嘗超市購物大抽獎”
活動期間，在指定商嘗超市持卡累計消費滿一定金額即可參加商嘗超市大抽獎活動。
萬亞商場標(biāo)準(zhǔn)：當(dāng)日單筆消費滿500元即可參加商場抽獎活動，活動中將抽出5名幸運客戶，每人獎勵500元商場購物券。
時代超市標(biāo)準(zhǔn)：單筆消費滿99元即可參加抽獎活動，每個超市將抽出50名幸運客戶，每人獎勵價值100元超市券。
�。�2）二重禮---刷卡贏“金”活動
凡活動期間，消費累計滿3000元即可參加抽獎贏“金”活動（房地產(chǎn)類、汽車類、批發(fā)類、醫(yī)療教育類、慈善類、政府服務(wù)類交易不參加本次活動），該抽獎活動按發(fā)卡歸屬地進行抽獎，吳江獎項設(shè)置如下：
特等獎1名 獎勵10g金條一根
銀行營銷活動方案 篇10
一、活動主題：“金秋營銷”
本次活動以“金秋營銷”為主題，旨在向端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望，傳播銀行個人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動特色，提煉活動主要“賣點”作為副題。
二、活動時間：
20xx年9月1日—9月30日。
三、活動目的：
以中秋佳節(jié)、為引爆點，以個人高中端客戶和持卡人為重點目標(biāo)群體，以鞏固和發(fā)展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo)，重點拓展購物、、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場，同時擴大產(chǎn)品覆蓋人群，促進客戶多頻次、多品種使用，帶動個人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展；同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展，確立我行品牌形象，增強客戶對我行個人金融三級服務(wù)（vip服務(wù)、服務(wù)、自助服務(wù)）的認知和感受，提高電子渠道的分銷效率，切實提升經(jīng)營業(yè)績。
四、活動內(nèi)容
活動主要包括以下內(nèi)容：
�。ㄒ唬敖鹎餇I銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付，促進銀行卡和自助設(shè)備各項業(yè)務(wù)量的迅速增長，同時保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢，促進匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動：
1、“金秋營銷、自助服務(wù)送好禮”
�。�1）活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費用的客戶，可持繳費憑證及存取款憑證，到所在地的營業(yè)網(wǎng)點兌換價值200元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費憑證。
（2）凡在活動期間辦理簽署代繳費的客戶，可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
2、“金秋營銷、卡慶雙節(jié)”
（1）活動期間卡免收當(dāng)年年費。
�。�2）刷卡消費達到一定標(biāo)準(zhǔn)，可憑消費交易pos單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的`禮品，領(lǐng)完為止。
刷卡消費達1000元（含）以上，贈送價值100元禮品；
刷卡消費達5000元（含）以上，贈送價值150元禮品；
刷卡消費達10000元（含）以上，贈送價值200元禮品；
刷卡消費達20xx0元（含）以上，贈送價值300元禮品；
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理，刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當(dāng)勞等用餐幽雅的快餐機構(gòu)套餐票等，具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況，積極篩選3—4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶，對當(dāng)天消費達到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式，提升活動的轟動效應(yīng)。
3、“金秋營銷、速匯通優(yōu)惠大放送”
活動期間，速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度。
�。ǘ敖鹎餇I銷、產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點個銀產(chǎn)品展示及服務(wù)活動。
以營業(yè)網(wǎng)點為開展“金秋營銷、產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個銀產(chǎn)品的展示活動�；顒又饕獌�(nèi)容有：
1、營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁（近期下發(fā)），以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關(guān)注。
2、網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
3、活動期間，網(wǎng)點須設(shè)專門的宣傳咨詢臺并配備導(dǎo)儲員，加強動態(tài)推介，引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎工作。
4、積極開展網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量，加強柜臺人員與客戶的交流，切實提升網(wǎng)點服務(wù)形象。
5、切實做好對客戶的綠色通道服務(wù)，嚴(yán)格按照要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
（三）“金秋營銷、產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動。
1、擴大社區(qū)營銷滲透面，密切社區(qū)關(guān)系，按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展“金秋營銷、產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動，穩(wěn)步推進階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結(jié)合，全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象，加強社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點與目標(biāo)社區(qū)的各項聯(lián)系，密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的，穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
2、結(jié)合活動促銷內(nèi)容，確定社區(qū)目標(biāo)客戶，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。
（1）積極拓展速匯通業(yè)務(wù)
9月、10月為入學(xué)或報到高峰期，各行可以開展憑學(xué)生證或錄取書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動，吸引學(xué)生客戶群體，拓展社區(qū)市場業(yè)務(wù)；對城市中匯款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等，積極開展社區(qū)營銷活動，提高營銷活動的有效性；對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過公私聯(lián)動進行一對一營銷，爭取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
�。�2）切實促進個人儲蓄存款業(yè)務(wù)
9月、10月個人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū)，切實抓住學(xué)生學(xué)費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點，大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機，重點營銷“個人通知存款”，抓住新生入時機，重點營銷“教育儲蓄存款”，營銷宣傳中要注意突出我行通知存款財、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。國慶節(jié)期間，各行要做好安排，活動期間，各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
�。�3）有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項個人消費信貸業(yè)務(wù)
活動期間，各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度，推進集團客戶購車服務(wù)；同時加強與人保財險公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作，加大對集團客戶資源的拓展力度，促進個人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。
在活動期間，各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度，在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。
�。ㄈ敖鹎餇I銷、產(chǎn)品歡樂送”活動。
以本次活動為切入點，通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求，充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù)；同時抓住高端客戶“十·一”期間有閑暇考慮個人或的財務(wù)規(guī)劃問題的有利時機，向高端客戶推介個人理財業(yè)務(wù)，進一步提高樂當(dāng)家理財服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有：
1、活動期間，各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡，并同時準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā)，禮品由各行自備。
2、聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機構(gòu)在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠；聯(lián)合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。
3、國慶節(jié)期間，客戶外出較多，各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè)；同時組織營業(yè)網(wǎng)點、個貸中心等經(jīng)營機構(gòu)切實落實客戶綠色通道服務(wù)和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境；另外要密切協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)，確�？傂衯客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù)，兌現(xiàn)樂當(dāng)家的品牌承諾。
四、活動目標(biāo)
通過本次系列活動，全行個人銀行業(yè)務(wù)力爭在10月份實現(xiàn)以下目標(biāo)：
1、客戶新增超過同期最好水平，并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善，質(zhì)量得到進一步提高；
4、自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比9月份增長10%。
5、圓滿完成各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。
銀行營銷活動方案 篇11
一、活動目的
營造良好刷卡用卡環(huán)境，提高持卡人用卡意識，培養(yǎng)市民用卡習(xí)慣，讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結(jié)算工具所帶來的便利，方便群眾生活。
二、活動時間
20xx年_月_日---20xx年_月__日
三、宣傳主題
刷銀聯(lián)卡，安全健康，時尚的選擇。
四、活動規(guī)則
20xx年12月1日—20xx年12月30日，凡持卡號“6”字打頭的`銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡在__市轄內(nèi)指定商戶刷卡消費68元(單筆交易)以上的持卡人均有機會獲獎，獎項如下：
特等獎1名，韓國游(6000元等值獎品)
一等獎30名，各獎勵400元等值獎品
二等獎90名，各獎勵200元等值獎品
三等獎1200名，各獎勵10元等值獎品
兌獎方式：
持卡人聯(lián)機抽獎獎項憑標(biāo)有“__市銀行卡活動_等獎”的簽購單到__銀行卡管理辦公室領(lǐng)取(__市__路__號__銀行內(nèi))，咨詢電話_______，兌獎日期為中獎次日至20xx年_月__日----20xx年_月__日止，兌獎期間的工作日星期一上午8：30—11：30，獎項逾期不領(lǐng)者，視作放棄領(lǐng)獎。
銀行營銷活動方案 篇12
為進一步加強我行的服務(wù)工作，不斷提高服務(wù)效率，提升服務(wù)層次，塑造XX銀行的服務(wù)形象，打造XX銀行的服務(wù)品牌，用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)推行我行各項經(jīng)營工作。根據(jù)分行今年服務(wù)工作的指導(dǎo)精神，按照分行的'安排，支行決定開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動。活動實施方案如下：
一、競賽目標(biāo)
通過此次活動，推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，以倡導(dǎo)行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)為核心，以規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為向?qū)В越⒑屯晟瓶茖W(xué)服務(wù)管理工作機制為重點，增強全員服務(wù)意識，不斷提高服務(wù)水平，打造特色服務(wù)文化，樹立和宣傳服務(wù)先進典型，建設(shè)一流的服務(wù)團隊，培育一流的服務(wù)文化，打造一流的服務(wù)品牌，展示一流的行業(yè)形象，提升吉林銀行的服務(wù)品牌，構(gòu)建“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，促進支行業(yè)務(wù)發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有序進行，支行成立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：
組長：XX
副組長：XXXXXXX
成員：XX
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室
主任：XX
副主任：XXXXXXXX
成員：XX
具體工作由辦公室組織實施，各部門給予配合。
三、活動安排
活動分動員、實施、總結(jié)評比三個階段進行。
(一)動員階段(3月16日—3月25日)。
1、組織開展學(xué)習(xí)動員活動。一是召開中層干部會，學(xué)習(xí)貫徹《XXX20xx年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動會議》精神，并傳達給每位員工，形成落實材料。二是成立支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組。建立“一把手”責(zé)任制，明確責(zé)任。三是結(jié)合工作實際，制定《XXXX文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動實施方案》。四是召開全行員工動員大會，下發(fā)今年服務(wù)工作活動方案，明確活動目的，布置工作計劃。
(二)實施階段(3月26日—12月31日)
根據(jù)分行的競賽方案，支行將從一下四個方面開展此次文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽工作。
1、制定措施，完善服務(wù)
組織開展查擺服務(wù)當(dāng)中問題。每個網(wǎng)點都要組織員工對本單位服務(wù)當(dāng)中的問題進行查擺、梳理，制定整改措施，每個網(wǎng)點都要組織員工寫出題為“如何參加優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競賽的感想和體會”，自我約束自己，積極投身到競賽活動中。積極報道活動中涌現(xiàn)的好人好事，總結(jié)經(jīng)驗，加強交流，促進工作，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體工作水平。
2、組織開展學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)、比賽。
(1)以《XXXX服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細則》和《XXXX營業(yè)網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊》為標(biāo)準(zhǔn)，定期組織理念培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn)，從服務(wù)語言、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)形象、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)技能、服務(wù)場所、服務(wù)設(shè)施等幾個方面規(guī)范臨柜人員的服務(wù)方法，促進各營業(yè)網(wǎng)點在服務(wù)上、管理上達到流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，全面提升吉林銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平。
(2)從網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、接待客戶水平、業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量等方面開展練兵，著重培養(yǎng)大堂經(jīng)理服務(wù)能力、柜員操作技能，選拔出優(yōu)秀網(wǎng)點，參加在分行舉辦現(xiàn)場服務(wù)演示競賽。
(3)為全面提升臨柜人員的綜合理論能力和業(yè)務(wù)技能，支行將統(tǒng)一組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，專項技能培訓(xùn)，業(yè)務(wù)能手培訓(xùn)，每季度還將開展一次專題講座、知識問答、技能競賽，成績突出的員工將代表支行參加分行舉辦業(yè)務(wù)競賽.
3、開展服務(wù)監(jiān)督檢查活動。對外公布監(jiān)督電話，設(shè)立意見箱，及時妥善地處理客戶投訴。針對投訴情況，支行將召開處理應(yīng)急投訴事件經(jīng)驗交流會，對處理投訴率等突發(fā)事件得當(dāng)、客戶滿意率高的進行現(xiàn)場講演，以提高全行人員的處理投訴和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
4、定期召開網(wǎng)點主任和大堂經(jīng)理服務(wù)經(jīng)驗交流會。交流服務(wù)管理經(jīng)驗;總結(jié)服務(wù)中好的想法和做法;查找服務(wù)存在的問題和不足，對共性問題，研究解決辦法。支行將聘請專業(yè)人員進行講解，提升服務(wù)水準(zhǔn)。
(三)總結(jié)評比階段(20xx年6月末、12月末)。此次競賽活動分兩次評比，分別是半年小評、全年總評，上半年考評結(jié)果計入全年總分，年末總評進行獎勵。支行將根據(jù)《XXXX服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細則》和《XXXX業(yè)網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊》的標(biāo)準(zhǔn)對各網(wǎng)點活動開展期間的服務(wù)工作進行全面檢查、評比，并量化打分，進而產(chǎn)生先進集體和個人。
四、獎懲措施
1、獎項設(shè)置。
半年獎項設(shè)置：網(wǎng)點人均業(yè)務(wù)量獎2個;文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)集體獎2個(網(wǎng)點)。
全年獎項設(shè)置：文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進集體(網(wǎng)點)2個，服務(wù)標(biāo)兵2人，業(yè)務(wù)操作能手3人。
委屈獎3人。
2、獎勵方式。
凡獲獎單位、集體及個人，支行給予獎勵并上報分行，分行將給予物質(zhì)獎勵及外出學(xué)習(xí)、考察獎勵。
委屈獎由各網(wǎng)點推薦上報，經(jīng)支行領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定具體獎勵措施。
3、處罰。
總行有效投訴一次的網(wǎng)點主任免職(有效投訴當(dāng)事人下崗重新競聘上崗)，服務(wù)考評得分列分行后三名的營業(yè)網(wǎng)點，支行將對網(wǎng)點主任問責(zé)或?qū)W(wǎng)點進行經(jīng)濟處罰。
銀行營銷活動方案 篇13
一、活動時間
過年包紅包、市民鈔換鈔。春節(jié)將至，為了能在節(jié)日期間送出包著新票的紅包，到銀行換新鈔的市民人數(shù)明顯增多。以此為契機，春節(jié)前30天至春節(jié)后15天，為活動宣傳、客戶開卡、客服使用期，并在此期間做好支局人員培訓(xùn)，包含網(wǎng)銀使用、手機銀行使用、以及注意事項等細節(jié)。著重給年輕客服推銷網(wǎng)銀使用、手機銀行使用相關(guān)業(yè)務(wù)，讓他們辦理農(nóng)商行卡，并同時針對年輕客戶開通網(wǎng)上銀行和手機銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)。
二、活動目的及意義
所謂旺季營銷，指商業(yè)銀行在特定的時期(如春節(jié)、五一期間等)，利用市場金融資源相對集中的特點，加大營銷力度，使業(yè)務(wù)在短期內(nèi)獲得超常規(guī)地發(fā)展，從而能占有更大的市場份額。作為各級銀行機構(gòu)發(fā)展業(yè)務(wù)的經(jīng)營策略，旺季營銷在促進銀行業(yè)務(wù)快速增長方面，能起到重要作用。
旺季營銷后應(yīng)培養(yǎng)一批忠誠的客戶。絕大多數(shù)的消費者對銀行的要求是，臉色好一點，速度快一點，安全多一點，絕大多數(shù)的消費者對銀行的要求是，臉色好一點，速度快一點，安全多一點。最理想的方式是通過不斷完善ATM、網(wǎng)上銀行、特別是手機銀行的相關(guān)功能分流散戶，達到高效率服務(wù)的效果。最重要的是不斷滿足用戶的需求，提升用戶的滿意度，保持用戶對農(nóng)商行的滿意度和忠誠度。
重點是不斷加強銀行ATM、網(wǎng)上銀行、手機銀行的功能，能夠滿足客戶日益增長的需求。一是ATM加強相關(guān)的存取款業(yè)務(wù)以及取款的安全性;二是網(wǎng)上銀行重點加強和相關(guān)主流購物網(wǎng)站的聯(lián)系，比如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上用農(nóng)商行繳費就找不到怎么付款，不得不使客戶對其他銀行的依賴，不利于培養(yǎng)客服的忠誠度和依賴度;三是隨著智能手機的逐步普及，應(yīng)特別加強對手機銀行功能的宣傳，使用戶可以隨時隨地的辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，同時通過這次活動大力宣傳，使用戶了解手機銀行可以轉(zhuǎn)賬、可以定期和活期互相轉(zhuǎn)換、逐步完善重慶市水電氣費以及電話費繳納的相關(guān)細節(jié)，使客服逐不出戶可以用手機繳納相關(guān)費用;四是逐步完善手機銀行的操作頁面，使用戶可以體驗到快速簡介的服務(wù);逐步完善手機銀行隨時隨地可以轉(zhuǎn)賬的功能，不局限于下午4:30分以后都不可以轉(zhuǎn)賬的功能，比如支付寶相關(guān)功能，隨時隨地可以轉(zhuǎn)賬，很快到賬;五是完善重慶農(nóng)商行手機app的軟件，加強農(nóng)商行手機app的相關(guān)宣傳，滿足用戶的相關(guān)需求。
三、活動地點
支行區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員。
四、實施方案
利用上門“過年包紅包、市民鈔換鈔”等服務(wù)方式，對區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員進行走訪，登記客戶資料。支行人員持“新零鈔”，借助幫客戶“換新錢”的服務(wù)方式，攜帶合適的宣傳品，包括對聯(lián)、福字、圍裙等，再次對相關(guān)人員進行實地走訪，核實客戶信息，落實客戶使用農(nóng)商行業(yè)務(wù)的具體情況，對尚未使用農(nóng)商行的客戶要重點進行宣傳和公關(guān)，利用農(nóng)商行的便利性以及手續(xù)費優(yōu)惠，力爭走訪相關(guān)人員擁有一張農(nóng)商行卡。
重點宣傳農(nóng)商行相關(guān)便利服務(wù)，比如給年輕人宣傳網(wǎng)上銀行和手機銀行的作用和安全性，著重對相關(guān)業(yè)務(wù)進行介紹。開卡時，一定要為客戶開通免費一個月的試用短信業(yè)務(wù)，確�？蛻裟軐崟r看到賬戶變動情況。針對年輕群體客戶，要為其開通網(wǎng)上銀行和手機銀行，方便客戶轉(zhuǎn)賬及節(jié)省手續(xù)費。
對各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機關(guān)事業(yè)單位的`財務(wù)科、辦公室相關(guān)負責(zé)人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)開展免費宣傳業(yè)務(wù)。對尚未把農(nóng)商行作為主的各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機關(guān)事業(yè)單位等，可利用宣傳的形式吸引客戶到我行辦理業(yè)務(wù)。春節(jié)前后，是農(nóng)商行營業(yè)廳客戶到訪量最多的時期，營業(yè)廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果。在營銷商貿(mào)戶時，可以向客戶推介“在我行辦理業(yè)務(wù)，可免費做幫您做業(yè)務(wù)宣傳，可為您在節(jié)日期間帶來更好的效益”，站在為客戶利益著想的角度，實現(xiàn)雙方合作共贏的目的。
五、活動注意事項
縱觀近年來銀行旺季營銷，大多模式單一，不外乎推出大量優(yōu)惠服務(wù)、開展交易費用讓利、客戶聯(lián)誼活動等，缺乏創(chuàng)新，對客戶沒有足夠的吸引力;二是未做到細分客戶，對客戶真實需求了解不夠，往往適得其反;三是銷售產(chǎn)品時，對風(fēng)險的揭示不盡責(zé)，誤導(dǎo)顧客，以銀行良好的信譽誘導(dǎo)客戶購買其他金融產(chǎn)品。
總之，以客戶的滿意度為目標(biāo)，不斷完善農(nóng)商行相應(yīng)的功能，不斷提升自身服務(wù)質(zhì)量;力爭以實事求是的態(tài)度、高質(zhì)量的服務(wù)滿足客戶的需求，使旺季營銷后培養(yǎng)又一批忠誠農(nóng)商行的客戶。
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