活動實施方案

活動實施方案[精選4篇]

　　為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行，就不得不需要事先制定方案，方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？以下是小編精心整理的活動實施方案4篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

活動實施方案 篇1

　　根據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會（以下簡稱中銀協(xié)）組織開展“中國銀行業(yè)文明服務(wù)系列活動”的統(tǒng)一部署，結(jié)合山東省銀行業(yè)協(xié)會（以下簡稱協(xié)會）去年啟動開展的“文明規(guī)范服務(wù)創(chuàng)建活動”和“七公約一承諾”宣傳 （保持持續(xù)性），現(xiàn)就協(xié)會繼續(xù)推動20xx年“文明規(guī)范服務(wù)創(chuàng)建活動”、組織實施“山東省銀行業(yè)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)系列活動”（以下簡稱服務(wù)系列活動）提出以下方案。

　　一、服務(wù)系列活動的目的

　　以服務(wù)系列活動為載體，在會員單位中倡導(dǎo)服務(wù)創(chuàng)造社會價值，服務(wù)提升核心競爭力以及誠實守約光榮的理念, 加強銀行業(yè)規(guī)范化服務(wù)建設(shè)和誠信自律建設(shè)，將文明規(guī)范服務(wù)和誠實守約貫穿于業(yè)務(wù)經(jīng)營的全過程，打造高品質(zhì)服務(wù)平臺，培育行業(yè)服務(wù)品牌，展示良好社會形象。

　　通過服務(wù)系列活動, 弘揚文明規(guī)范服務(wù)、誠實守約主旋律, 切實加強自律約束和自我管理，切實改善服務(wù)質(zhì)量，提高銀行網(wǎng)點對外服務(wù)水平，讓金融消費者真正體驗銀行業(yè)的改革成果。通過活動開展，重點解決銀行對外服務(wù)形象不佳、客戶排長隊意見較大等問題，切實做到：不擅自縮短營業(yè)時間，不擅自縮減營業(yè)窗口；不對客戶支取存款、提前還貸等服務(wù)需求，在規(guī)定之外設(shè)置任何障礙；不故意隱瞞理財產(chǎn)品和基金業(yè)務(wù)的風(fēng)險，誤導(dǎo)客戶；及時處理客戶的投訴，及時答復(fù)、解決客戶的合理正當(dāng)訴求，提高客戶的滿意度，提高社會的滿意度。

　　二、服務(wù)系列活動的主題、指導(dǎo)思想和工作要求

　　服務(wù)系列活動的主題：構(gòu)建和諧金融環(huán)境，塑造文明服務(wù)形象，讓金融消費者體驗金融改革的成果。

　　服務(wù)系列活動的指導(dǎo)思想是: 全面貫徹落實《中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約》和《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作指引》,努力踐行《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》和山東銀行業(yè)“七公約一承諾”, 加強誠信自律建設(shè)，規(guī)范銀行業(yè)服務(wù)行為,創(chuàng)建合規(guī)服務(wù)文化,全面提升銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量、管理水平和盈利能力，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的共同提高。

　　服務(wù)系列活動具體工作要求是：開展服務(wù)系列活動要以倡導(dǎo)行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)為核心,以規(guī)范行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向,以建立和完善科學(xué)服務(wù)管理工作機制為重點, 以不斷滿足社會日益增長的服務(wù)需求為目的，認(rèn)真落實各項服務(wù)管理制度,踐行從業(yè)人員職業(yè)操守, 優(yōu)化服務(wù)工作機制和資源配置, 不斷開展服務(wù)創(chuàng)新,加大服務(wù)檢查監(jiān)督力度,樹立和宣傳行業(yè)服務(wù)先進(jìn)典型,建設(shè)一流的服務(wù)團(tuán)隊，培育一流的服務(wù)文化，打造一流的服務(wù)品牌，展示一流的行業(yè)形象。

　　三、服務(wù)系列活動具體內(nèi)容及時間安排

　　（一）組織開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動。

　　按照中銀協(xié)的統(tǒng)一部署，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月（以下簡稱服務(wù)月）活動自20xx年5月12日啟動，至6月12日結(jié)束。具體活動內(nèi)容有：

　　1、組織開展學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練。

　　各會員單位要采取專題講座、知識問答、技能競賽等形式，組織員工學(xué)習(xí)各項行規(guī)行約、職業(yè)操守和業(yè)務(wù)知識，訓(xùn)練操作技能，強化業(yè)務(wù)素質(zhì)教育和服務(wù)能力培養(yǎng)，在全省銀行業(yè)掀起廣泛學(xué)習(xí)行規(guī)行約和訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能的熱潮，以促進(jìn)服務(wù)月活動有效開展，推動行業(yè)誠信自律建設(shè)。學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：

　　（1）《中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約》及實施細(xì)則；

　　（2）《中國銀行業(yè)自律公約》及實施細(xì)則；

　　（3）《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作指引》；

　　（4）《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位管理辦法》；

　　（5）《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位檢查考核標(biāo)準(zhǔn)》；

　　（6）《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》

　　（7）山東省銀行業(yè)“七公約一承諾”。

　　2、組織開展服務(wù)月宣傳。

　　協(xié)會與各銀行類會員單位攜手聯(lián)動，大力開展服務(wù)月宣傳活動，樹立和提升銀行服務(wù)形象。具體要求見協(xié)會“宣傳方案”（附件二）。

　　（1）宣傳形式：會員單位組織轄屬經(jīng)營機構(gòu)，采取張貼宣傳口號、懸掛宣傳橫幅、在營業(yè)場所門前和城市繁華中心區(qū)組織服務(wù)路演等形式，組織開展銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)宣傳活動。要利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，協(xié)調(diào)廣播、電視、報刊等新聞媒體進(jìn)行服務(wù)月宣傳，廣造聲勢，營造氛圍（附件三）。

　　（2）宣傳內(nèi)容：宣傳銀行業(yè)行規(guī)行約以及承擔(dān)的社會責(zé)任，

　　推介自身的服務(wù)特點，增進(jìn)社會公眾對銀行業(yè)的了解和認(rèn)知；宣傳20xx年“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位”的先進(jìn)經(jīng)驗，培育銀行業(yè)服務(wù)品牌；宣傳電子銀行業(yè)務(wù)操作方式和業(yè)務(wù)產(chǎn)品及服務(wù)創(chuàng)新，向社會公眾普及和推廣金融知識，爭取使客戶理解銀行辦理業(yè)務(wù)的審慎性規(guī)定是保護(hù)客戶權(quán)益的客觀需要；宣傳銀行業(yè)從業(yè)人員踐行職業(yè)操守，展示誠信、合規(guī)、盡職職業(yè)精神，培育誠實自律、合規(guī)服務(wù)文化；宣傳銀行業(yè)服務(wù)創(chuàng)造社會價值，不斷滿足社會日益增長的服務(wù)需求，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙贏的實踐；根據(jù)銀行服務(wù)中客戶普遍關(guān)注的問題，有策略地進(jìn)行必要的正面解釋、說明宣傳。

　　（3）各銀行類會員單位要強化服務(wù)月活動的宣傳工作，協(xié)調(diào)新聞媒體有計劃的對銀行服務(wù)工作進(jìn)行正面宣傳報道，力爭杜絕負(fù)面報道。中銀協(xié)要求服務(wù)月活動月期間，中銀協(xié)的會員單位在報刊、廣播、電視等新聞媒體的.報道應(yīng)不少于100次，請各會員單位按照各自總行的部署抓好落實；各銀行類會員單位在向各自總行報送“服務(wù)月宣傳報道情況統(tǒng)計表”（附表四）的同時，還要于6月18日前向協(xié)會報送，由各地方協(xié)會負(fù)責(zé)統(tǒng)計并向中銀協(xié)上報本地區(qū)的宣傳報道情況。

　　3、組織開展服務(wù)踐行。

　　各銀行類會員單位轄屬經(jīng)營機構(gòu)，要結(jié)合自身實際，采取積極措施，切實改進(jìn)對外服務(wù)。完善服務(wù)工作機制，疏理和簡化業(yè)務(wù)操作流程，提升柜面服務(wù)質(zhì)量、效率和網(wǎng)點整體服務(wù)水平，切實解決當(dāng)前銀行業(yè)服務(wù)工作中的矛盾，提高客戶滿意度和社會的認(rèn)知度，努力改善服務(wù)形象。服務(wù)踐行重點包括八個方面：

　　（1）加快服務(wù)網(wǎng)點綜合化改造，改進(jìn)服務(wù)環(huán)境，完善服務(wù)設(shè)施；調(diào)整網(wǎng)點布局，增加網(wǎng)點數(shù)量，進(jìn)一步增強在商業(yè)區(qū)、大型社區(qū)的服務(wù)能力，全面改善物理網(wǎng)點的服務(wù)環(huán)境；配置一定數(shù)量便民服務(wù)設(shè)施，為客戶提供必要的增值服務(wù)，統(tǒng)一為等候客戶提供免費報刊、宣傳手冊、飲用水、新業(yè)務(wù)介紹等服務(wù)，營造良好地客戶等候環(huán)境。

　　（2）根據(jù)客戶分層和業(yè)務(wù)分流，實行分區(qū)服務(wù)；同時切實處理好高端客戶與低端客戶的服務(wù)關(guān)系，注意防止和避免因?qū)嵭胁町惢�服�?wù)可能帶來的服務(wù)矛盾。

　　（3）認(rèn)真調(diào)查、科學(xué)測算當(dāng)?shù)乜蛻袅髁亢涂蛻魳I(yè)務(wù)量，合理設(shè)置窗口柜臺，充分滿足客戶的服務(wù)需求。客戶高峰出現(xiàn)客戶集中排隊、等候時，要開放足夠數(shù)量的營業(yè)窗口，及時增設(shè)彈性服務(wù)窗口和彈性服務(wù)崗位，切實解決有窗無人的問題，減少客戶排隊、等候時間。

　　（4）建立客戶等候時間預(yù)告提示制度，客戶服務(wù)高峰，要及時向客戶發(fā)出預(yù)計等候時間的溫馨提示，維護(hù)客戶服務(wù)需求的知情權(quán)，穩(wěn)定客戶的情緒。

　　（5）科學(xué)、合理進(jìn)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)升級和服務(wù)流程再造，逐步實現(xiàn)網(wǎng)點業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、自動化和集約化處理；簡化業(yè)務(wù)辦理程序，縮短單筆業(yè)務(wù)辦理時間，減少單一業(yè)務(wù)處理窗口，增加綜合業(yè)務(wù)處理功能，不斷提高服務(wù)效率，解決一邊閑置服務(wù)資源、一邊排長隊等候辦理業(yè)務(wù)的問題。

活動實施方案 篇2

　　一、指導(dǎo)思想：

　　認(rèn)真貫徹落實新課程改革要求，努力提高校園文化內(nèi)涵，積極倡導(dǎo)“與書為伴”的思想，以創(chuàng)建“書香校園”“書香班級”“書香團(tuán)隊”“書香少年”為導(dǎo)向，擴(kuò)大閱讀面，增加閱讀量，以新穎、多樣的讀書活動為載體，努力為學(xué)生營造良好的讀書氛圍，使讀書成為學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，成為學(xué)生高品位的生活方式。

　　歌德有句名言，“讀一本好書，就像是和許多高尚的人談話”。為打造書香校園，切實開展“同讀一本書”活動。近日，五年級語文教研組組織五年級全體學(xué)生開展了“同讀一本書”的系列活動。

　　同學(xué)們都因同讀一本書而感到幸福，因為在同讀一本書的瞬間，可以拉近同學(xué)間的距離，讓他們擁有了更多更廣的共同語言。他們一同閱讀，一同討論，一同寫作，書本為他們提供了精神的動力和智力的支持，通過閱讀，孩子們可以不受時空的限制，便捷地學(xué)習(xí)到新的事物，拓展思維。

　　其中，讀后感征文比賽由教研組組織全組語文老師評選出本次比賽的一、二、三等獎，并將擇優(yōu)推薦至各級報刊發(fā)表或參加各級征文比賽。

　　今后，五年級還將繼續(xù)深入開展讀書學(xué)習(xí)活動，營造濃厚的`讀書氛圍，培養(yǎng)良好的讀書習(xí)慣，倡導(dǎo)讀書明理、讀書求知、讀書成才的新風(fēng)尚。讓我們與學(xué)生一起，漫步書林、徜徉書海吧！

　　二、活動目標(biāo)：

　　1、通過閱讀，拓寬學(xué)生視野，滋養(yǎng)學(xué)生心靈，樹立高尚品德，享受閱讀樂趣。

　　2、掌握正確的閱讀方法，提高閱讀效率，養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。

　　3、通過閱讀和交流，學(xué)習(xí)優(yōu)秀作品的寫作方法，以讀促說，以讀促寫，聽說讀寫相互結(jié)合，提高學(xué)生的語言表達(dá)能力。

　　三、活動對象：

　　五年級全體學(xué)生

　　四、活動口號：

　　漫步書林，徜徉書海，享受閱讀。 “我讀書，我快樂，我成長”。

活動實施方案 篇3

　　一、活動目標(biāo)

　　1、發(fā)揮所有文學(xué)社成員的特長，拓展學(xué)生的第二課堂，豐富學(xué)生的課外生活，活躍院校文學(xué)創(chuàng)作，配合建設(shè)濃烈的教院校園文化氛圍。

　　2、組織學(xué)生積極參加校外公益活動，增強學(xué)生的人際交往能力和實踐能力，培養(yǎng)他們的自信心和愛心。

　　3、在有關(guān)老師的指導(dǎo)下，定期開展活動，提高學(xué)生的文學(xué)理論水平和欣賞水平。

　　二、活動內(nèi)容

　　為了讓我們的文學(xué)社在新的一年里能夠具有更大的吸引力，取得更大的進(jìn)步，同時真正的提高同學(xué)們的文學(xué)綜合能力，在這一年里，我社將主要開展以下6個主題的活動，活動的具體內(nèi)容如下：

　　活動一：

　　活動名稱：太陽升起篇

　　活動主題：獻(xiàn)出我們的愛，關(guān)心老人兒童

　　活動方案：

　　組織全社成員到校外附近的養(yǎng)老院和孤兒院去慰問，并為他們帶去一些必須的生活用品和小禮物。

　　在8：00—12：00的這段時間里，為他們整理衣物、表演節(jié)目，并為他們做一頓豐盛可口的午餐；

　　在3：00—5：00的這段時間里，陪他們聊天、談心，了解他們的生活狀況，并力所能及的解決一些他們的生活困難，讓他們感受到太陽般的溫暖。

　　活動時間：

　　活動二：

　　活動名稱：雨露紛飛篇

　　活動主題：積極募捐助學(xué)金，關(guān)注貧困大學(xué)生

　　活動方案：

　　組織全社成員在校內(nèi)外進(jìn)行一場募捐活動，把募捐所得資金全部捐助給我院的貧困大學(xué)生，為我院的貧困大學(xué)生解決一些生活、學(xué)習(xí)上的困難，讓他們能夠全身心的投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中。

　　活動時間：

　　活動三：

　　活動名稱：文學(xué)翱翔篇

　　活動主題：提高文學(xué)素養(yǎng)，彰顯知識魅力

　　活動方案：

　　由于當(dāng)代大學(xué)生缺乏對文學(xué)知識了解，為了提高我校大學(xué)生的文學(xué)素養(yǎng)，我們可以在校內(nèi)舉行一場文學(xué)常識比賽，鼓勵全院學(xué)生積極參加，同時針對同學(xué)們文學(xué)知識面狹窄的情況，文學(xué)社將邀請老師開設(shè)一次有關(guān)主題講座，促進(jìn)學(xué)生對文學(xué)知識了解的同時，也豐富了學(xué)生的課外生活。

　　獎項設(shè)置：

　　一等獎：1名，二等獎：2名，三等獎：3名，優(yōu)秀獎：4名

　　活動時間：

　　活動四：

　　活動名稱：社團(tuán)展翅篇

　　活動主題：提高社團(tuán)知名度，凝聚社員向心力

　　活動方案：

　　太陽雨文學(xué)社在學(xué)校的知名度并不高，所以在去年招新的時候遇到了一些阻礙，為了避免同樣的情況再次發(fā)生，我們有必要通過一些活動來提高自己的知名度；同時，在新的這一年里，太陽雨文學(xué)社的學(xué)生干部全是由新的成員組成，要想把我們的文學(xué)社真正的辦好，就必須增加文學(xué)社成員的團(tuán)結(jié)力、凝聚社員的向心力。因此我們可以與學(xué)校的其他社團(tuán)聯(lián)合主辦一次有關(guān)時代熱點的知識競答比賽，并邀請部分學(xué)生代表、老師參加本次的活動。這樣既能夠增加各個社團(tuán)之間的交流，又能夠和諧并加強社團(tuán)成員的人際關(guān)系。

　　活動時間：

　　活動五：

　　活動名稱：文化欣賞篇

　　活動主題：欣賞經(jīng)典文化，回顧崢嶸歲月

　　活動方案：

　　中華民族有著五千年的文化歷史，在過去的歷史歲月里，流傳下來的'經(jīng)典文化不計其數(shù)。作為當(dāng)代的大學(xué)生，一定要了解自己民族的文化歷史。因此我社決定在校內(nèi)舉行每學(xué)期兩次的經(jīng)典電影觀賞活動，讓學(xué)生通過觀看電影的形式，了解我們民族在過去五千年的文化歷史，以提高自己的文化知識面。

　　活動時間：以展板的形式另行通知

　　活動六：

　　活動名稱：經(jīng)典誦讀篇

　　活動主題：誦讀經(jīng)典詩篇，秉承文化理念

　　活動方案：

　　在校內(nèi)舉辦一場經(jīng)典文學(xué)詩歌的朗誦比賽，即讓學(xué)生重溫經(jīng)典文學(xué)詩歌的魅力，又讓我國的文學(xué)詩歌文化得到進(jìn)一步的秉承。

　　獎項設(shè)置：

　　一等獎：1名，二等獎：2名，三等獎：3名，優(yōu)秀獎：4名

　　活動時間：

　　三、活動經(jīng)費預(yù)算

　　活動一：1000元

　　活動三：200元

　　活動四：300元

　　活動六：200元

　　四、活動總結(jié)

　　我社一定盡全力主辦好所有的社團(tuán)活動，讓我社成為我校學(xué)生最好的一個交流平臺，力爭將我社的“提高學(xué)生能力，增強文學(xué)交流”的宗旨發(fā)揚光大！

活動實施方案 篇4

　　為了認(rèn)真貫徹落實我區(qū)教育局黨委關(guān)于開展“全區(qū)學(xué)校學(xué)習(xí)四黃中學(xué)，全區(qū)教師學(xué)習(xí)劉溥生”活動的決定精神，結(jié)合本園實際情況，特制定本方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　我區(qū)四黃中學(xué)全體教職員工始終堅持以服務(wù)人民為已任，團(tuán)結(jié)一心，求真務(wù)實，任勞任怨，狠抓教育質(zhì)量提高，推動學(xué)校健康、良性發(fā)展；劉溥生老師愛崗敬業(yè)、師德高尚、教藝精湛，在平凡的崗位上干出了不平凡的業(yè)績。在幼兒園開展“雙學(xué)”活動，就是要以學(xué)習(xí)促工作，以學(xué)習(xí)促發(fā)展，教育引導(dǎo)全園教職工牢固樹立“辦人民滿意的學(xué)校”的宗旨，踐行科學(xué)發(fā)展觀，不斷推進(jìn)幼兒園工作創(chuàng)新，全面提升保教質(zhì)量，促進(jìn)我園各項工作再上新臺階。

　　二、實施步驟

　　1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。建立學(xué)校黨支部為核心的學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨支部書記盧小君同志、園長盧翠青同志任組長，統(tǒng)籌組織和督促學(xué)習(xí)，推動全過程的落實；副園長朱曉輝同志負(fù)責(zé)宣傳和學(xué)習(xí)活動中資料的收集整理工作；雷利平、羅玲、陳秀文、李桂香四個同志分別負(fù)責(zé)組織大班組、中班組、小班組、托班組教師的`學(xué)習(xí)和討論等相關(guān)工作。

　　2、組織學(xué)習(xí)和討論。堅持集體學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合，學(xué)先進(jìn)事跡與對照先進(jìn)找差距相結(jié)合，要求全體教職工結(jié)合自身實際，認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)心得體會，明確今后工作努力方向。

　　3、落實整改提高。要圍繞自身敬業(yè)精神、專業(yè)思想、工作成效、精神狀態(tài)、思想觀念、工作作風(fēng)等方面，對照四黃中學(xué)和劉溥生老師的先進(jìn)事跡，找出差距，制定措施和整改方案，結(jié)合實際抓好制度的完善和各項工作創(chuàng)新。

　　4、積極參加區(qū)局組織的以“學(xué)習(xí)先進(jìn)典型，弘揚高尚師德，推進(jìn)事業(yè)發(fā)展”為主題的征文活動，每年級組上交征文稿件2篇。

　　5、做好總結(jié)，由幼兒園黨支部結(jié)合本園開展“雙學(xué)”活動的情況進(jìn)行總結(jié)，表彰本次活動開展以來涌現(xiàn)的先進(jìn)個人和學(xué)習(xí)成果。

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