活動實施方案

活動實施方案常用[6篇]

　　為了確保工作或事情能高效地開展，常常需要提前進行細致的方案準備工作，方案是解決一個問題或者一項工程，一個課題的詳細過程。方案應該怎么制定才好呢？以下是小編精心整理的活動實施方案6篇，希望能夠幫助到大家。

活動實施方案 篇1

　　隨著經濟社會的不斷發展，人民群眾對城市供水的關注度日益提升，新形勢下用戶對城市供水客戶服務全程化、特色化、質量化表示更多期待。根據信陽市供水集團行政辦公擴大會議精神，將20xx年作為公司服務提升年，旨在優化服務水平，提升供水服務質量。客戶服務部作為面對用戶的第一窗口，其形象、態度、辦事效率直接影響用戶對供水公司的印象，關乎企業社會美譽度。為了應對新形勢新要求，特制訂以下活動實施方案：

　　一、指導思想

　　以強化服務意識，提升服務質量為目標，客戶服務無小事，細節決定成敗，努力樹立“供水客服，用心服務”的良好社會形象，打造讓群眾滿意的供水服務品牌。

　　客戶服務部各班組，各司其職，權責明確。下一步要從管理流程著手，梳理管理中存在的服務不到位、效率不高等問題，簡化辦事流程，為用戶提供便利。

　　二、具體措施

　　1、成立客戶服務部服務提升小組：

　　組 長：z

　　副組長：z

　　小組成員：z

　　客服部服務提升專管負責人：z

　　2、完善管理制度，細化服務規范。

　　完善績效考核方案、修訂客服部各對外窗口：熱線調度、各營業窗口文明服務規范標準，要求統一著裝，普通話接聽，耐心接待用戶提出的各類供水相關問題，并設置服務記錄本，將用戶姓名、聯系方式、訴求等信息詳細記錄，妥善留存，準確形成工作聯系單，及時轉交相關部門。

　　熱線調度班接線員接通用戶來電后應用普通話立即應答：“您好，供水熱線XX號話務員為您服務，請講”。供水調度要實時監控，根據各測試點顯示的壓力值做好調度工作，碰到管道維修或計劃性停水等情況，快速反應制訂合理的調度方案，做到判斷準確，精確調度。根據供水能力完善維護測壓點，及時查看市內測壓點管網壓力參數變化情況，合理調度，經濟運行，提高單機、單臺設備效率，做到水壓穩定、水量足，并詳細記錄指令開、停機時間。確保中心城區供水管網壓力不低于0.28兆帕，壓力合格率不低于97%。（責任人：馬玲、田衛明）

　　各營業窗口嚴格執行公司“服務承諾制”及“首問負責制”，工作人員在用戶查詢水費時要說“請問您的用戶編號是多少？”對無水費的用戶做好登記，及時報營業部；客服人員不得因工作態度問題造成用戶投訴。另外，還要從客服工作人員穿著、工牌、各服務窗口基本設置、辦事信息公開欄等多方面入手，詳細規范并嚴格執行。（責任人：z）

　　例如用戶前往**行政服務中心遞交接水申請后，客服部工作人員要第一時間將申請轉交用戶發展辦，保證不壓件、不漏件，并保證供水窗口每月綜合得分不低于99分；用戶發展辦在接到用戶接水申請后，需做好登記記錄并及時與用戶聯系，協同相關部門現場勘查，待生產例會召開后，將是否同意接水申請的結果盡快告知用戶并做好解釋工作，減少用戶因不了解情況而重復投遞申請的現象發生。新安裝用戶及分表重新立戶的入戶以工程部轉交戶頭為準；并按承諾時限及時辦理用戶的手續，當月立戶。對監察部與營業部發現的用水性質有差異的用戶，積極組織相關部門進行核實，按規定及時確定性質，不影響次月收費。自公司實行“首問負責制”及“服務承諾制度”以來，客服部各窗口接待用戶來人、來電需轉交相關部室辦理的，均以工作聯系單的形式進行，這樣保證了用戶反映的問題有記錄，有跟蹤，有落實，但接單部室按照工作聯系單的順序開展工作，碰到工作聯系單較多的情況，有些用戶亟待解決的問題反而得不到相應的重視。針對這種問題，客服部工作人員要學會變通，必要時可建議用戶直接與相關部室聯系，避免因工單過多造成“擁堵”，減少用戶損失，最大限度地為用戶提供方便。（責任人：z）

　　3、嚴格執行服務承諾制和首問負責制。

　　客服部嚴格執行公司公布的承諾服務內容，接受用戶批評和監督。用戶在向客服部員工咨詢（包括用戶來人、來電、來信咨詢等）供水服務事宜時，應認真、耐心聽取用戶咨詢，并準確了解用戶的訴求，必要時做好工作記錄，不得推諉、搪塞、拒絕，為用戶提供真正全面到位的“一站式”服務。各服務窗口設立用戶意見簿，做到及時查看、登記、回復、整理；服務做到有記錄、有落實、有跟蹤、有反饋、有回訪，并將執行情況納入客服部員工每月績效考核。（責任人：z）

　　4、認真執行工單制，使承諾服務得到兌現。

　　認真對待用戶的每個訴求，及時、準確形成工作單，詳細記錄出單日期、發件人、經辦人、收件人、用戶戶號、事由、聯系方式等信息，并跟蹤用戶反映問題的處理結果，及時催辦，確認完成后及時消單，使公司的承諾服務真正兌現到位。（責任人：z）

　　5、做好用戶回訪登記，提升服務質量。

　　工作單可以直接體現每月各部室接待來人來電情況及處理結果，客服部設置用戶回訪記錄表，開展用戶滿意度調查，及時了解供水公司服務的落實情況，并有針對性的`改進不足。對回訪不滿意的用戶要進一步調查落實，不符合規定的及時予以糾正；對符合規定的處理，客服部人員要向用戶做好解釋工作，爭取得到用戶的理解和支持，以上回訪

　　供水公司客服部20xx年開展服務群眾提升年活動實施方案提要：客戶服務部各班組，各司其職，權責明確。下一步要從管理流程著手，梳理管理中存在的服務不到位、效率不高等問題情況登記備查。做出月分析服務統計表，將統計結果上報公司考核組，作為績效考核服務的依據，賞罰分明，切實提升服務質量。（責任人：z）

　　6、每月對服務情況統計分析，為企業管理提供切入點。

　　客戶服務人員必須做到用戶投訴處理率100%，用戶滿意率98%以上。每月客戶服務部對當月來人、來電、用戶接待及工作聯系單處理情況進行歸納分析，分析表中需囊括涉及到相關部門的問題件數，反映情況原因，服務性質，處理情況，所占百分比和服務承諾評價結果等。要求數字準確，內容詳實，有據可查，以期對用戶咨詢投訴評價進行綜合了解把握，使各項服務在承諾的標準時限和范圍內得到落實，并作為相關承諾業務部門績效考核的依據，起到對內各項服務監督作用，使內部高效運轉。（責任人：z）

　　7、拓寬收費渠道，滿足用戶對信息需求，及時為用戶送達供水信息，開通支付寶代收水費業務，維護信息平臺穩定安全。

　　20xx年水價調整正式啟動實施，相應的供水信息平臺也急需升級。客服部信息中心已經加緊與軟件公司聯系，調整各項數據并做好信息平臺的穩定和安全；同時積極聯系支付寶公司，爭取在新的一年里能夠開通支付寶代收水費的業務，為用戶提供更便捷的繳費和信息途徑，并且希望能夠通過支付寶的服務窗業務向用戶群發通告信息，直達用戶的支付寶手機客戶端，使用戶可以隨時隨地通過手機繳納水費并接收信陽市供水集團有限公司的各種通知。根據公司通知發送停水短信；每月xx日之前對欠費用戶發送催繳短信。對運行中出現的故障保證24小時以內完成搶修（特殊情況除外），有技術原因造成不能按時完成搶修的，要及時報告公司。（責任人：z）

　　8、嚴格表本數據錄入，做到及時、足額、準確無差錯。

　　表本數據的輸入嚴格按照相關程序交接并有簽字記錄，在輸入表本與微機不一致（如不顯示此戶）時，及時上報，并有記錄。每月抄回的水量必須及時、準確、足額錄入微機，準確率達100%。（責任人：耿卓）

　　9、創新方法實施部門績效考核，加強對員工的激勵和監督。

　　績效考核實施以來，客服部不斷修訂和完善了本部門的績效考核細則，其中對各個班組出勤率、工作量和工作質量等均有詳細的獎懲辦法，并建立服務檔案和績效考核臺賬，員工工資直接與部門及個人考評分數掛鉤，檔次分明。為了進一步加強對員工的激勵和監督，客服部將創新方法，優化管理。例如對在崗的熱線調度人員編出工號，服務時公開工號，每月根據用戶的服務滿意度考核班組成員；微機班以每人每月輸入表本數量、出錯率作為考核依據；營業廳以出票數、出勤率為考核辦法等。（責任人：部考核組）

　　10、開展學習、培訓、勞動競賽，提升員工素質。

　　通過開展學習、培訓和勞動競賽，既能豐富員工的業余文化活動，又可增強員工對崗位工作的熱情和積極性。

　　客服部將繼續采用從部長到員工逐級學習的方式，塑造責任意識，提升專業技能，以培訓，班組交流學習，每周一題的形式組織開展。今年組織多次客服服務培訓，由去外學習過的嚴曉陽主講。班長、部長還要對員工學習內容、每周一題進行隨機提問抽查，提問回答情況連同班組內部培訓學習形成的學習記錄表將作為當月部門績效考核依據，切實保證學習結果不流于形式，并成為長效機制。

　　根據不同崗位的技術要求，適時組織開展營業崗位練兵活動，激發員工學技術、用技術的熱情。例如營業廳收費方面勞動競賽可按以下方法進行：

　　1、在一分鐘之內錄入用戶編號的多少，收費準確度。

　　2、對收費系統的的操作熟練程度方面：對用戶提出的問題查詢時看誰回答的更好、更準確。（例如：用戶開戶日期、用戶預存水費日期、每月用水情況、用水性質、有無階梯價、水表口徑、換表日期等等）。

　　3、服務禮儀方面：文明禮貌用語的規范程度、接電處理規范、著裝及行為舉止等。

活動實施方案 篇2

　　為了培養具有良好行為習慣和道德修養的合格的中學生，學校決定，今年繼續開展第七屆“紀律教育月”，主題是：“養成良好行為習慣，做一個合格的中學生” 重點整治“十亂”，嚴厲打擊“徹夜上網，打架斗毆”現象，通過聽報告、開主題班會、印發宣傳材、勞動教育、辦培訓班、簽名等系列活動，促進他們改掉一些不良習氣，養成文明習慣，從而能夠健康成長。本次活動分為三個階段。

　　一、宣傳動員階段（11月1日—11月5日）

　　學校召開全體學生動員大會，利用校園廣播站，升旗儀式講話等多種形式，宣傳本次活動的內容，并利通過張貼標語，懸掛橫幅，營造本次活動的氣氛，使這次活動人人參與，人人有責，齊心協力整治“十亂”，營造和諧。

　　二、活動的實施階段（11月6日—11月25日）

　　為使本次活動取得實效，計劃開展以下活動：

　　1、召開一個全校師生參加動員會，會議由楊明生校長親自作動員報告，就本次活動做一些安排和具體要求。

　　2、開一個主題班會。要求各班于11月8日晚自習一節課開一個以“齊抓共管，治理十亂”為主題的班會，要求每個人發言，解剖自己還存在的不良行為習慣，如何加以改正等。

　　3、辦好一個培訓班。要求各班上報一段時間以來班里的“行為習慣差，遵守紀律差，思想意識差，同學關系差，道德品質差”的五差學生名單，學校組織專門教師定時為他們上課，并進行結業考試。

　　4、開展一次勞動教育。組織高二年級部分班級的學生，去街道社區打掃衛生清除“牛皮癬”。高一年級的學生清除校園內的雜草，對環境環境衛生進行徹底地打掃。使同學們在勞動中體會父母的艱辛，從而珍惜來之不易學生機會。

　　5、開好一個經驗交流會。在本月15日召開高一年級班主任會議，會上由各位班主任講成績擺問題，暢所欲言，研究一階段行動的方式和方法。

　　6、進行兩次儀容儀表檢查。定于11月9日和16日對高一高二學生進行兩次儀容儀表檢查，對奇裝異服、染發、男生留長發、配戴首飾的現象堅決查處，。限期改正，對不能及時改正的同學將嚴肅處理。學校再次重申不淮學生在校園內接打手機，一但發現將給予沒收，并由政教處給予警告以上處分。

　　7、開展 “遠離網吧、杜絕打架”的'專項整治。學校將在本月舉行一次“遠④行突擊性檢查，發現有徹夜不歸上網者將給予留校察看以上處分。對于本月內發生的打架斗毆現象學校將從重處分，。

　　8、特別要求各位班主任在本月內對學生加強專項教育，開展四個杜絕活動：①、杜絕上網；②杜絕學生在校園內接打手機；③杜絕打架斗毆現象 4、杜絕男女生不正常交往。開將這項教育活動經常化.

　　三、檢查驗收階段（11月25日—11月30日）

　　在紀律教育月活動的實施過程中，由政教處、團委會、保衛科等各職能部門，時時抽查、督促、人人要形成自學行動，活動過程中各班要形成各項實證材料，分班整理交送政教處，由學校抽調有關人員進行評比，評出紀律教育月活動中表現突出的先進個人、先進班級，先進個人每班評出1—3名，全校評出180---200名。先進班級每年級評出4個，全校12個。所有評比結果將頒發證書，并在《霍邱二中報》上公布，活動結束后，在一定范圍內召開總結表彰大會，對先進個人、先進班級予以表彰。對活動過程中，表現不積極的班級和個人，隨時給予批評，并在月量化考核中加減適當分數。紀律教育月活動期間涌現出的先進事跡材料，優秀典型材料，都將納入中學生綜合素質評價作為A等的實證材料。

活動實施方案 篇3

　　勞動教育是校風建設的重要手段，也是同學們參與校風建設的途徑之一，可以培養全校同學的集體榮譽感和高度的責任感。培養學生熱愛勞動，珍惜勞動成果的優良品質和良好的衛生習慣，增強學生學會生存、學會生活、學會學習的實際本領。學校決定勞動教育與校園環境美化相結合，學校衛生工作具體實施方案如下：

　　一、勞動教育與校園環境美化具體安排

　　實行全校園全天候公共區域（樓道、院區）等清潔大包干。劃分出具體的固定區域，分別劃歸各班。各班每天安排值日生，從早上7：40開始至中午放學，下午（冬季13:30,夏季14:30）開始至下午放學前做好負責區保潔。與此同時各班負責本班教室清潔掃除，這項內容視為學生的校園勞動實踐活動，由班級評分記入學生操行成績。

　　二、班級及個人職責

　　（一）班級職責

　　1、負責教學樓樓道、樓梯、及樓梯扶手、通風窗、鏡子等的打掃及保潔；

　　2、負責學校操嘗籃球嘗綠化帶的打掃及保潔；

　　3、負責學校大門口及兩側掃除及保潔；

　　4、清除責任區內果皮屑箱內的廢棄物，清洗果皮箱，做到隨時清除；

　　（二）個人職責

　　1、以身作則，模范遵守校規校紀，用自己的'表率作用帶動校園的良好風尚；

　　2、學生實行責任區域包干負責制，負責搞好班級分配給每個同學的責任區域的全天衛生和常規管理，用自己的辛勤勞動，創造一個優美整潔的校園；

　　3、學生具體責任包括以下三個方面：

　　（1）打掃責任區衛生

　　（2）責任區保潔

　　（3）責任區常規值勤，違章糾正（包括亂吐亂扔，言行不文明等及有違反校規校紀的其他行為），記錄并上報。

　　三、組織職責

　　（一）德育處

　　負責活動安排，標準制定，目標檢測考評，違章情況統計通報，勞動技術指導。

　　（二）總務處

　　負責物質保證，工具發放，回收。

　　（三）年級組

　　負責督促、協助各班按要求開展好勞動教育課，對年級各班勞動情況評估并記入班級考評，組織好本年級科任教師按要求參加勞動課的組織指導。

　　（四）班主任

　　分配落實責任，組織督促，指導學生進行勞動保潔，評價每個學生的勞動情況，記入個人操行鑒定評分。安排科任教師的指導區域。

　　（五）科任教師在所任班級勞動期間按課表規定的該班課程表時間到班上與班主任一起共同組織、指導學生勞動。

　　四、勞動標準

　　（一）樓道

　　1、地面無塵、無跡、光亮；

　　2、墻裙無污跡、潔凈；

　　3、墻面、墻角、屋頂無塵，光亮；

　　4、及時清除責任區內果屑箱，有效維持區內秩序，有力糾正違章行為并填寫“違章記錄單”。

　　5、樓梯扶手、樓梯扶手下面的玻璃、樓門玻璃，光亮無塵。

　　（二）院區

　　1、無石塊、紙屑、煙頭等垃圾廢棄物；

　　2、無積水、痰跡；

　　3、草坪、綠化地帶無紙團，塑料袋等廢棄物；

　　4、每日清除兩次以上果皮箱；

　　5、有效維持責任區內秩序，及時糾正違章填寫“違章記錄單”。

　　（三）教室

　　1、地面無塵、無跡、光亮；

　　2、桌面整潔；

　　3、窗簾干凈、玻璃光亮；

　　4、講桌、講臺無粉塵，黑板光潔；

　　5、門框、電扇等無灰塵

　　五、檢查及評定

　　（一）、檢查實行定時檢查和不定時檢查相結合。

　　1、定時檢查時間是上午大課間、下午大課間。

　　2、由班衛生委組成年級檢查小組。九年級檢查小組檢查八年級衛生區，八年級檢查小組檢查七年級衛生區，七年級檢查小組檢查九年級衛生區。

　　3、檢查范圍：院區責任區、樓道責任區、教室。

　　4、不定時檢查，由德育處人員檢查。

　　（二）、評定

　　1、院區責任區、樓道責任區、教室。各占10分，總共30分。

　　2、檢查結果公示在樓道小黑板上，德育處存檔。

　　3、每周一次班級評比，在周一廣播會上宣布。

　　4、年級中第一名者，授衛生流動紅旗。

　　5、班級不合格者不能參加先進班級評比；個人在校園勞動實踐不合格，操行評定為不及格。

　　衛生檢查評比表

　　日期： 年 月 日 大課間

　　班級

　　教室（10分）

　　樓道（10分）

　　院區（10分）

　　總計

　　一、評分標準：

　　（一）、樓道（10分）

　　1、地面無塵、無跡、光亮；（2分）

　　2、墻裙無污跡、潔凈；（2分）

　　3、墻面、墻角、屋頂無塵，光亮；（2分）

　　4、及時清除責任區內果屑箱，有效維持區內秩序，有力糾正違章行為并填寫“違章記錄單”。（2分）

　　5、樓梯扶手、樓梯扶手下面的玻璃、樓門玻璃，光亮無塵。（2分）

　　（二）、院區（10分）

　　1、無石塊、紙屑、煙頭等垃圾廢棄物；（2分）

　　2、無積水、痰跡；（2分）

　　3、草坪、綠化地帶無紙團，塑料袋等廢棄物；（2分）

　　4、每日清除兩次以上果皮箱；（2分）

　　5、有效維持責任區內秩序，及時糾正違章填寫“違章記錄單”。（2分）

　　（三）、教室（10分）

　　1、地面無塵、無跡、光亮；（2分）

　　2、桌面整潔；（2分）

　　3、窗簾干凈、玻璃光亮；（2分）

　　4、講桌、講臺無粉塵，黑板光潔；（2分）

　　5、門框、電扇等無灰塵

　　二、扣分要求：視情況每項扣分0.1—2分之間。

　　三、本資料保存一學期，以便班主任查驗。

活動實施方案 篇4

　　根據余政辦[20xx]64號《關于繼續開展創建百家示范企業活動的通知》精神，經研究決定，開展***區“和諧勞動關系示范企業”創建工作。

　　一、實施步驟

　　（一）發動布置階段（１－３月）

　　制訂好創建活動方案和辦法，在20xx年工業經濟工作會議上進行動員和布置，下達創建任務。

　　（二）實施創建階段（４－９月）

　　對照創建條件，由企業自愿填寫《和諧勞動關系先進企業申請表》，所在鎮鄉、街道工會匯總后于4月3０日前上報區總工會。期間組織企業進行和諧勞動關系專題培訓２－３次；為了解企業在創建過程中的問題和困難，召開座談會１－２次，及時協調解決；借鑒外地和諧勞動關系先進企業的經驗，拓寬思路，促進企業和諧勞動關系的.創建，計劃外出參觀考察１次，。

　　（三）評審階段（１０－１２月）

　　區總工會組織有關部門進行評選，按分值高低列出１２家報***區創建百家示范企業領導小組審定，確定１０家作為***區“和諧勞動關系先進企業”，在全區工業經濟工作會議上給予表彰獎勵。

　　二、評定程序

　　（一）申報：企業對照“和諧勞動關系示范企業”評選標準進行自評，總分在80分以上的企業填寫《***區和諧企業勞動關系示范企業申請表》并附事跡材料，報***區總工會。

　　（二）檢查：***區總工會會同有關部門對申報企業進行檢查驗收，并由區創建百家示范企業領導小組確定評選單位。

　　（三）公示：驗收合格的審定通過“和諧企業勞動關系示范企業”的單位，通過新聞媒體向社會公示，接受社會監督。

　　（四）命名：公示后，由區政府命名“***區和諧勞動關系示范企業”，并在給予表彰獎勵。

　　**市***區總工會

活動實施方案 篇5

　　為促進學校文化建設，進一步提高教師作為文化人的素質，促進教師專業成長，進而提升學校的文化品位，制定長江小學“營造書香校園”活動方案如下：

　　一、活動宗旨

　　創建學習型組織，促進可持續發展。

　　二、活動目標

　　通過營造書香校園，使廣大教師內強素質，外樹形象，言傳身教，為人師表。使廣大學生拓展知識視野，形成良好的學習習慣，全面推進素質教育，全面提高教育質量。

　　1、緊密結合教師專業發展和學習型組織建設，為教師讀書搭建好平臺，組織開展教師讀書沙龍活動，激發教師讀書欲望，提高教師讀書品味。

　　2、開展“五個一”為主要形式的學生讀書活動，使學生養成自覺讀書的良好習慣，并形成一定的讀書學習能力。

　　三、實施辦法

　　1、成立教師讀書小組，制定教師讀書計劃。

　　以創建學習型組織小組為單位，成立教師讀書小組，制定全校性的教師讀書計劃。各學習小組要根據學校的總體部署，結合本學科特點，制定以“提升理論知識素養和人文素養”為主題的讀書與實踐計劃，教師個人根據自己需要選定閱讀的文章、刊物或教育教學專著，制定富有個性化的讀書計劃。

　　2、改善讀書條件，搭建讀書平臺。

　　學校為教師推薦讀書篇目，同時盡量配齊、配足教育教學理論書籍，保證教師集體學習用書。學校圖書室對師生開放。

　　（1）組織開展教師讀書沙龍活動，使集體學習與教師自學相結合，促使全體教師養成愛讀書、會讀書的習慣，提高閱讀能力。要求每位教師每個學年精讀學校推薦的書籍1本，并于期末上交讀書筆記，本內容列入教師個人業務考核內容。本學期確定必讀書目為《論語》，《新課程有效課堂教學行動策略》。選讀書目為《給教師的100條新建議》、《陶行知教育文集》。下學期必讀書目為蘇霍姆林斯基的《給教師的建議》，選讀書目為《人性的弱點》（卡耐基）、《學校里老師不教的50件事》（中谷彰宏）。

　　（2）創新讀書形式。學校利用教師論壇、教師博客等載體開展形式多樣的主題讀書活動。

　　（3）把讀書與摘記、感悟結合起來，形成對所讀教育書籍的充分理解。

　　（4）把讀書所獲與自己的教育教學實踐有機地結合起來，以理論指導實踐，并能形成自己新的教育見解，提升個人的教育科研水平。

　　3、樹立讀書典型。學期末召開讀書活動總結交流會，要求各小組對一學期來的讀書活動進行全面總結，通過交流與評比活動，樹立典型，推廣先進。

　　4、組織落實學生讀書活動，以開展“五個一”讀書活動為載體，使學生養成愛讀書、讀好書的'習慣。

　　每天一誦，利用20分鐘晨讀時間組織開展晨誦活動，重點是背誦精品詩文。

　　每周一記，建立學生讀書積累本，以周記的形式，記錄自己一周的讀書內容和體會；

　　每周一課，以班級為單位每周一節讀書課，做好圖書的借閱登記和管理；

　　每班一集，每學期各班將學生讀書心得、讀書筆記裝訂成冊期末向家長開放；

　　學期一展，定于每學期末，由學校組織，以多種形式展示讀書成果。

　　學校將此項工作納入教師目標管理，并及時進行指導、檢查，使讀書活動落在實處，辦出實效。班主任要制定本班的學生讀書計劃，并按照學校要求做好組織落實。

　　四、組織和制度保障

　　1、成立讀書活動領導小組

　　組長：**

　　副組長：**

　　組員：**

　　2、經費保障及溝通

　　學校采用財經投入、教師自籌以及和相關單位協調等辦法解決書的問題，為讀書提供保障，確保活動順利開展。

　　3、完善制度，精心組織

　　學校將教師讀書活動納入校本教研、校本培訓計劃，建立長效的管理機制，完善教師讀書的獎勵機制（期末將評選優秀讀書筆記、讀書心得），并將讀書活動與教師培養計劃和教師個人年終考核相結合，使讀書活動計劃落到實處。

　　4、加強指導，定期檢查

　　學校對教師讀書活動中遇到的具體問題進行有效指導，同時要定期進行督促檢查（特別是教師的讀書筆記要定期檢查），注重讀書實效，避免走過場，搞形式。每學期末要組織開展匯報活動。通過讀書，進行有效的教育理論儲備，針對所讀專著，寫出一篇不少于1000字的讀書心得，每學期至少一篇。

　　讀書筆記具體要求：

　　第一，對書名、作者、出版社及出版日期應有具體的說明。

　　第二，對書的章架結構應有所體現。

　　第三，對所摘記的教育觀點應注明所摘書中的頁碼。

　　第四，提倡將讀書摘記和讀書感悟結合起來，也可以對所讀整本書的感悟寫成篇幅獨立的讀書心得。

　　第五，以讀書吸收為主，以摘記、感悟為輔，讀書筆記應做到保質保量。

　　加強學以致用，要有意識地以讀書理論收獲指導自己的教育教學實踐活動，貫徹新課程理念，強化生本教育、愛心教育、學生素質教育，切實做到優化教育教學過程從而達到提高教育教學質量的根本目的。

　　5、有機結合，減輕負擔

　　將讀書活動與校本培訓活動相結合，與課題研究相結合，與教師專業發展相結合，與現代信息技術教育相結合，……通過有機結合把讀書活動變成一種樂趣，享受學習的快樂，讓書香浸潤成長。

活動實施方案 篇6

　　為更好地落實，促進教育均衡發展，從校園環境建設、校園文化建設、師資隊伍建設、教育教學等方面努力提升全市教育質量，市教育局決定在全市教育系統開展“城鄉結對互助共贏”活動。

　　一、工作目標

　　通過開展“城鄉結對互助共贏”活動，充分利用和發揮城市強校的師資優勢、管理優勢、資源優勢、信息優勢、文化優勢，向農村學校傳送先進的教育理念、科學的教育教學方法、健康向上的校園文化，改善農村學校辦學條件，提高農村師資隊伍整體素質，全面提升農村學校教育質量，縮小城鄉教育差距，實現區域教育公平。同時，通過此次活動的開展，促進城市學校更好地辦出特色和水平，形成健康發展、充滿活力的新局面。

　　二、工作措施

　　加強領導，明確責任。“城鄉結對互助共贏”活動是一項全方位合作，多方面協調的系統工程，必須加強組織領導。市教育局由普教處負責協調中小學、幼兒園的結對活動，相關處室配合。縣、區教育局主要領導負總責，基礎教育科、職成教科負責本縣、區活動日常組織實施、指導和檢查工作，制訂具體任務分解和工作日程安排表；人事科負責學校管理人員及教師結對有關工作；教研室負責教學結對有關工作；思政科負責德育教育活動及心理健康教育工作；督導室負責結對工作的考核和評估。各處室要明確專人負責此項工作，相關學校要將工作逐項落實到人。

　　確定結對學校。農村縣學校結對工作由各縣教育局參照本方案自行確定。

　　制訂“城鄉結對互助共贏”活動實施方案。每學年初，城鄉結對學校由城市學校負責，根據農村學校亟需解決的困難和問題，共同確定本學年的活動內容及活動重點，制訂出詳細具體、操作性強的結對活動方案，報上級主管教育行政部門批準實施，各區教育局匯總后，報市教育局普教處備案。

　　認真做好總結提高工作。城鄉結對學校要做到有計劃、有活動、有成效、有記載、有檔案材料。每學年結束時，要進行認真總結，分析成功經驗，找出存在問題，提出解決辦法和對策。

　　認真做好督導檢查工作。各縣、區教育局要組織相關人員經常對“城鄉結對互助共贏”工作進行評估指導和檢查，對成績突出的先進單位和個人進行表彰。

　　三、工作任務

　　學校管理水平

　　1.樹立正確的辦學思想和先進的`辦學理念，健全和完善各項管理制度，規范學校日常管理，提高管理水平。

　　2.制訂中長期發展目標和發展規劃。

　　3.開展校風、教風、學風建設活動，以及班級管理、心理健康教育、安全教育和安全事故防范等方面工作的交流與學習。

　　4.城市學校要充分利用資源優勢，幫助農村學校規劃校園布局，制訂校園文化建設方案并指導組織實施。

　　教育教學工作

　　1.幫助農村學校規范教學工作常規管理，建立健全教學檔案和教研制度。指導和幫助農村學校開齊開足課程，更新教育觀念，改革教學方法，不斷提高教育教學質量。

　　2.幫助和指導農村學校利用現代教育教學手段改革教育教學，提高效率和水平。幫助和指導農村學校開設信息技術課，建設學校網站。幫助農村學校用好各級基礎教育網、職業教育網的教育資源。利用信息化手段，加強結對學校教研活動的交流，實現教學資源的共享。

　　3.指導農村學校加強實驗室、實訓室、圖書室及其他功能室的規劃建設和管理使用。

　　4.共同開展課外活動。學校舉辦各類藝術節、科技節、技能節、體育節和讀書節等大型活動及相關節慶活動時，適當組織結對學校的師生共同參與，促進學生相互交流，相互學習，共同進步。

　　5.共同開展團隊活動。通過組織共青團、少先隊手拉手等活動，促進學生相互學習交流。

　　教師業務素質

　　1.幫助農村學校制訂教師隊伍建設發展規劃、培訓計劃和工作措施，重點要進行教師運用信息技術整合學科教學的能力培訓。市教育局對口支教工作要納入“城鄉結對互助共贏”活動，統籌安排。

　　2.開展師德師風建設，提高教師隊伍職業道德素養。

　　3.幫助農村學校教師提高業務能力和教學水平。每學期開展同類學科教研組或年級組教學研討活動，包括制訂教學計劃、集體備課、隨班聽課、上示范課、實訓課、教學觀摩、說課、評課、優秀教師教育教學報告等交流活動。經常組織優秀教師、骨干教師進行教學指導。

　　四、工作要求

　　高度重視，加強組織領導。各學校要高度重視此項活動，及時成立領導小組，校長擔任組長，安排專人負責，并做好經費保障和其他物質保障工作，確保各項活動順利開展。

　　精心籌劃，制訂實施方案。城鄉結對學校在認真調研的基礎上，相互磋商，制訂周密可行的工作方案，籌劃需開展的各項活動。

　　嚴密組織，保證活動正常開展。要以提高學校管理水平和教育質量為核心，有計劃地嚴密組織每次活動。結對學校每學年開展活動應不少于4次，每學期向縣、區教育局書面報告階段活動總結。

　　加強考核，保證活動效果。縣、區教育局每學期對“城鄉結對互助共贏”活動情況進行檢查和指導，將此項工作納入學校目標管理考評和校長責任目標考評，定期組織經驗交流活動，推廣先進經驗。

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