活動實施方案

時間：2023-09-07 08:52:04 活動方案我要投稿

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活動實施方案6篇【通用】

　　為了確保工作或事情有序地進行，常常需要提前進行細致的方案準備工作，方案是闡明行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的書面計劃。那么大家知道方案怎么寫才規范嗎？下面是小編收集整理的活動實施方案6篇，歡迎閱讀與收藏。

活動實施方案6篇【通用】

活動實施方案篇1

　　一、競賽目的

　　通過在全市范圍內開展衛生應急技能競賽活動，激勵廣大衛生應急戰線工作者立足本職，精鉆業務，苦練本領，進一步提高全市衛生應急隊伍應急處置和救援能力；向公眾宣傳衛生應急知識和技能，提高全社會自救互救能力和衛生應急素養，更好地維護人民群眾身體健康和生命安全，全面推動衛生應急事業持續健康發展；同時，選拔優秀人員代表我市參加全省衛生應急技能競賽。

　　二、競賽原則

　　（一）全員動員、廣泛覆蓋、層層選拔。

　　（二）平急結合、注重操作技能、突出專業特點。

　　（三）活動過程堅持公開、公平、公正。

　　三、競賽項目和參賽人員

　　全市衛生應急技能競賽活動設個競賽項目：

　　（一）突發急性染病防控；

　　（二）突發事緊急醫學救援；

　　（三）突發中毒事處置。

　　各項競賽包括筆試（相關政策規范、基礎專業知識）、技能操作、盲樣檢測和桌面推演等。參賽人員為全市各級醫療衛生機構中從事相關工作的專業技術人員。

　　四、組織領導

　　全市衛生應急技能競賽活動由市衛生計生委、市總工會聯合主辦，市疾控中心、市第一人民醫院、省中醫院白銀分院承辦。

　　成立全市衛生應急技能競賽活動組委會（以下簡稱組委會），主任由市衛生計生委、市總工會主要領導共同擔任。組委會下設辦公室，負責競賽的統籌協調和組織實施。辦公室下設綜合組、競賽組、宣傳組、專家組、監督保密組和承辦單位領導小組。

　　五、競賽形式和時間安排

　　競賽活動分為縣級初賽和市級復賽二個階段進行。市級復賽中“突發急性染病防控”項目由市疾控中心承辦，在市疾控中心進行；“突發事緊急醫學救援”由省中醫院白銀分院承辦，在省中醫院白銀分院進行；“突發中毒事處置”由市第一人民醫院承辦，在市第一人民醫院進行；個項目競賽同時進行。

　　（一）籌備部署（20xx年7月上旬）。市級組委會安排部署，開展宣傳動員。各縣區成立組委會，制訂本地區活動方案并報市級組委會辦公室備案，宣傳動員同時展開。

　　（二）縣級初賽（20xx年7月中旬——8月上旬）。組委會自下而上逐級開展衛生應急技能競賽，從中選拔選手組隊參加全市技能競賽復賽。

　　（三）全市技能競賽（20xx年8月中旬）。各縣區衛生計生局及市疾控中心、市緊急醫療救援指揮中心、市第一人民醫院、省中醫院白銀分院、市康復醫院、靖煤總院分別組隊參加。成績優異者將代表我市參加全省衛生應急技能競賽。

　　六、競賽組隊要求

　　（一）縣級代表隊。縣區代表隊均由12人組成，其中領隊2名，由縣區衛生計生局、總工會分管領導共同擔任；聯絡員1名，由縣區衛生計生局應急辦主任擔任；每個競賽項目參賽選手名。每名競賽隊員只參加一個項目的競賽，參加個人競賽的.選手同時參加團體競賽。

　　（二）醫療衛生機構代表隊。市疾控中心參加“突發急性染病防控”、“突發中毒事處置”項目競賽，代表隊由8人組成，其中領隊1名、聯絡員1名、參賽選手6名。市緊急醫療救援指揮中心參加“突發事緊急醫學救援”項目競賽，代表隊由人組成，其中領隊1名、聯絡員1名、參賽選手名。市第一人民醫院、省中醫院白銀分院、靖煤總院參加全部項目競賽，各代表隊由11人組成，其中領隊1名、聯絡員1名、參賽選手9名。市康復醫院參加“突發中毒事處置”項目競賽，代表隊由人組成，其中領隊1名、聯絡員1名、參賽選手名。

　　七、參賽人員要求

　　（一）政治合格、愛崗敬業、具有扎實的專業知識和良好的、專業技能，既往無醫療事故和違紀情況。

　　（二）縣區參賽人員須參加縣區衛生應急技能競賽活動，并取得競賽優異成績。市級各代表隊直接參加市級競賽。

　　（三）參賽人員報名時提供個人身份證、單位20xx年6月份工資發放表（單位領導簽字、加蓋公）復印。

　　八、獎項設置

　　全市衛生應急技能競賽獎項包括：個人獎項、團體獎項、組織獎項。

　　（一）個人獎項。三個競賽項目各設一等獎1名、二等獎名、三等獎6名。

　　（二）團體獎項。三個競賽項目各設一、二、三等獎1名。

　　（三）組織獎項。對組織工作出色的縣區衛生計生局、總工會、醫療衛生機構代表隊頒發優秀組織獎。

　　在市級個個人競賽項目中，獲得優秀的選手，按照職工職業技能比賽獎勵辦法有關規定，申報授予相應榮譽稱號。

　　九、活動宣傳

　　（一）安排全程宣傳，針對籌備部署、縣區技能競賽、全市技能競賽不同階段的特點進行宣傳報道，發揮技能競賽的持續性影響效應，進一步激勵衛生應急專業技術人員。

　　（二）動員各地各級影響力大的報刊、廣播、電視、微信、微博、互聯網等新聞媒體和宣傳媒介進行系列宣傳、重點報道、深度挖掘等。各級衛生計生委（局）網站、總工會網站和活動協辦單位網站要及時發布技能競賽活動動態。

活動實施方案篇2

　　一、活動目的：

　　舉辦歷屆辯論賽既鍛煉了機械系同學們的口才、豐富同學們的課余生活，活躍了校園氣氛，又培養了機械系系優秀人才，同時也促進系學生間互動，使同學們更好的融入大學生活，舉辦比賽還提高了機械系在全院的知名度。

　　二、活動時間：

　　11月

　　地點：機電樓、多媒體報告廳

　　三、主辦：

　　機械工程系團總支、學生會

　　承辦：機械工程系演講協會

　　四、活動具體安排：

　　（1）10月27日晚自習，在學生會的帶領下，由宣傳部王慧進系各班宣傳此次活動，并向班級發此次辯論賽通知。通知如下：

　　關于舉辦機械工程系第二屆“風采杯”辯論賽的通知

　　機械系專業以理工科為主，學生往往以嚴謹務實見長，羞于張口，不擅表達，為了提高大家的.表達能力，提高大家的思辨能力，挖掘和培養優秀辯論人才，培養團隊精神，促進系學生間互動，我系特決定舉辦機械工程系第二屆“風采杯”辯論賽，現將具體事宜通知如下：

　　一、參賽對象：

　　機械工程系學生

　　二、參賽要求：

　　（1）每人自備一份關于“回顧過去展望未來”稿件以便在選拔賽時讀稿或演講進入預賽；

　　（2）表達流暢、說理透徹，有一定的辯駁能力；

　　（3）普通話標準，吐字清晰，音質、音色較好；

　　三、活動方式：

　　（1）比賽分為選拔賽、預賽和決賽三個階段；

　　（2）選拔賽以“回顧過去展望未來”為主題朗誦或演講；

　　（3）預決賽前一周，以抽簽方式決定正、反方以及辯題；

　　四、獎項設置：

　　設冠軍隊一組、亞軍隊一組、辯手若干名，頒發榮譽證書和相關物質獎勵，并加相應德育分。

　　五、選拔賽時間：

　　11月1日（周日）下午6：30

　　地點：機電樓508

　　六、報名方式：

　　（1）在各班班長處報名，留下姓名、班級、聯系方式，由各班班長在10月30日（周五）晚自習后將名單交到系團總支。

　　（2）11月1日下午6：30，機電樓508，由副會長張超主持此次選拔賽！評委主要有系團總支、學生會相關人員及會長劉超，由組織部張玉嬌、張義庭組織參賽選手抽簽簽到及現場紀律維護，其他各部門負責人協調配合此次工作。比賽完后，由秘書處趙曼曼負責統計此次比賽分數并排出名次。結合各評委意見，選出前16名同學作為此次辯論賽選手以及選出10名朗誦較好的同學參加全院的朗誦比賽（注：辯論選手和朗誦選手可重復）

　　（3）11月2日晚自習，把進入復賽的16名選手叫到團總支辦公室抽簽分組，抽辯題，抽簽決定對戰組。主要分為4組，每組4人。和他們介紹辯論賽的比賽規則，讓他們準備辯題的相關材料。由張超、劉超負責

　　（4）11月4日——12日，對16名選手進行培訓，教他們相關辯論技巧。并找一個主持人，讓主持人熟悉辯論規則。

　　（5）11月13日在機電樓508舉辦辯論賽決賽。分為兩組，以抽簽方式決定比賽出場順序！邀請系老師、系團總支、學生會的人當評委。當場選出獲勝組。

　　注：根據各組情況，如果各組實力均衡并較強，獲勝的兩組進入決賽，不對辯手進行調動；如果獲勝組中有辯論能力較弱的人，挑出前8名進入決賽。

　　（6）11月14日，選手抽辯題，總結他們辯論的不足！繼續和他們介紹辯論賽的比賽規則，讓他們準備辯題的相關材料。

　　（7）11月15——19日，繼續對8名選手進行培訓，教他們相關辯論技巧。對主持人進行培訓，繼續熟悉比賽規則。

　　（8）11月20日在多功能報告廳舉辦決賽。邀請院部分老師、院學聯會、院團委、機械系部分老師做評委。邀請學院各系、各協會作為嘉賓。由院部分老師頒發榮譽證書。

　　注：1、比賽時間可能會根據各參賽選手辯論熟練程度進行調整。

　　2、在17日左右在學院拉各種條幅慶賀比賽圓滿成功。

　　五、活動注意事項：

　　（1）整個活動必須在學校有關法律法規，在協會規章制度下進行，不得違反相關規定。

　　（2）整個活動不得擾亂正常教學順序，不得干擾新生正常學習生活。

　　（3）每次比賽場地需由本協會相關人員布置打掃。

　　以上安排可能會根據實際情況略有調整！

活動實施方案篇3

　　一、指導思想

　　以科學發展觀為指導，深入貫徹落實省廳、市局關于進一步加強安全生產工作相關意見要求，進一步強化“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，進一步樹立“以人為本、安全發展”的理念，通過全面實施和深化“平安交通”建設活動，統領、統籌和推動各項安全管理工作，提升交通運輸安全管理能力，促進交通運輸安全生產形勢持續穩定好轉，確保完成各項安全目標任務，進一步推進我縣交通運輸事業科學發展、安全發展。

　　二、總體目標

　　通過深化“平安交通”持續深入開展，進一步健全安全生產機制，夯實安全管理和應急工作基礎，促進企業主體責任落實，提升科學支撐水平，增強安全保障能力，促進安全文化建設，提高安全管理隊伍素質，逐步構建完善的交通運輸安全生產長效機制。本年度總體目標：實現全縣交通工程建設領域零事故、零死亡；杜絕死亡3人以上交通道路運輸責任事故及社會影響特別惡劣的安全事故。

　　三、深化平安交通建設的工作措施

　　（一）大力開展“平安公路”創建活動。加強公路路政、養護巡查力度，全面排查公路安全隱患；組織開展重點路段災害評估，切實提高抗災能力；加大對各類危橋監控、改造和治理力度，確保橋梁使用安全；加快推進省道干線和農村公路安保工建設，對事故易發路段嚴格按照標準設置安全設施、警示標識等；進一步強化多部門協調聯動，加大公路治超力度；開展“養護管理示范公路”創建活動；加強公路養護、應急基地一體化建設，提高應急救援能力；加強省道干線路網保暢和路域綜治管理，加強部門聯動，強化預防預警，及時發布路況信息，讓人民群眾走平安路、過平安橋。

　　（二）大力開展“平安車輛”創建活動。全面推進道路運輸企業安全標準化建設，加強企業安全監督檢查，嚴格落實企業安全主體責任；以“兩客一危”車輛為重點，強化車輛安全技術狀況檢驗、檢查和維護保養，鼓勵車輛更新換代，提高運輸車輛安全技術維持水平；繼續開展客車“安全帶-生命帶”工程，嚴格落實乘客安全告知制度；深化旅游客運安全整治成果，積極開展普通客運安全專項整治；大力實施駕駛員素質提升工程，提高駕駛員的安全意識和操作技能；充分利用動態監管等科技手段，嚴格落實客運、危化運輸車船GPS監控管理，規范駕駛員駕駛行為，嚴禁、嚴控超員超載超速和疲勞駕駛；進一步強化對客運車輛進出站安全檢查，讓人民群眾走平安路、乘平安車。

　　（三）大力開展“平安車站”創建活動。認真落實道路安全“三關一監督”職責，嚴格執行和規范三級以上車站駐站監管制度；嚴格執行客運車輛客運站安全例檢和門檢規定，加強對客運站監督管理，提高對客運站監督的'人控、技控水平，嚴禁、嚴控超載超員和帶隱患客車出站，確保客車“三不進站、六不出站”；強化客運車輛進站安全檢查，嚴禁違禁物品進入車站，加強客運站場安全檢查和隱患排查，保持應急設施完好。

　　（四）大力開展“平安工地”創建活動。全面推進施工、監理等企業安全生產標準化考評達標工作，嚴格落實交通建設施工參與各方的安全責任。強化施工現場安全管理。以橋梁和工程建設為重點，繼續推行橋梁施工安全風險評估制度，全面實施工程風險預警預控預案管理。持續開展以“防坍塌、反三違”為重點的專項治理行動，加強重大安全隱患動態跟蹤管理，全面推行“平安工地”考核評價制度，定期公布評價結果，并與企業信用記錄掛鉤。逐步做到施工現場安全防護標準化、場容場貌規范化、安全管理程序化，杜絕較大以上責任事故，全力推進平安工程建設。

　　四、工作要求

　　（一）提高認識，加強領導。縣局運輸安全股負責全縣交通運輸系統“平安交通”創建活動的組織領導、綜合協調、檢查督導和日常工作。各單位要相應成立創建活動領導機構，進一步明確創建活動組織領導和目標責任，確保創建活動組織嚴密，強力落實。要加大創建活動人力、物力投入，提供必要的資金支持，為開展創建活動創造良好的條件。

　　（二）結合實際，制定方案。局屬各單位要依據本方案，結合行業實際，制定具體創建實施方案特別是各子項創建方案。方案目標要明確，措施要具體，針對性和可操作性要強，活動要有特色，活動措施要落實到基層、落實到崗位。各地、各單位還可以結合實際，開展如 “平安班線”、“平安班組”等有針對性、有特色的平安交通創建活動。各單位創建活動實施方案請于7月15日前報局運輸安全股。

　　（三）精心組織，注重實效。要圍繞創建活動主題，力求解決實際問題和提升監管能力，堅持貼近實際、貼近基層、貼近群眾，創新工作形式和內容，防止圖形式、走過場，不斷擴大活動參與面和影響力，增強活動吸引力和感染力。

　　（四）加強宣傳，及時總結。要注重創建活動的總結和宣傳，及時總結推廣活動中好的經驗做法，及時宣傳創建工作取得的成效和先進典型。

活動實施方案篇4

　　隨著經濟社會的不斷發展，人民群眾對城市供水的關注度日益提升，新形勢下用戶對城市供水客戶服務全程化、特色化、質量化表示更多期待。根據信陽市供水集團行政辦公擴大會議精神，將20xx年作為公司服務提升年，旨在優化服務水平，提升供水服務質量。客戶服務部作為面對用戶的第一窗口，其形象、態度、辦事效率直接影響用戶對供水公司的印象，關乎企業社會美譽度。為了應對新形勢新要求，特制訂以下活動實施方案：

　　一、指導思想

　　以強化服務意識，提升服務質量為目標，客戶服務無小事，細節決定成敗，努力樹立“供水客服，用心服務”的良好社會形象，打造讓群眾滿意的供水服務品牌。

　　客戶服務部各班組，各司其職，權責明確。下一步要從管理流程著手，梳理管理中存在的服務不到位、效率不高等問題，簡化辦事流程，為用戶提供便利。

　　二、具體措施

　　1、成立客戶服務部服務提升小組：

　　組長：z

　　副組長：z

　　小組成員：z

　　客服部服務提升專管負責人：z

　　2、完善管理制度，細化服務規范。

　　完善績效考核方案、修訂客服部各對外窗口：熱線調度、各營業窗口文明服務規范標準，要求統一著裝，普通話接聽，耐心接待用戶提出的各類供水相關問題，并設置服務記錄本，將用戶姓名、聯系方式、訴求等信息詳細記錄，妥善留存，準確形成工作聯系單，及時轉交相關部門。

　　熱線調度班接線員接通用戶來電后應用普通話立即應答：“您好，供水熱線XX號話務員為您服務，請講”。供水調度要實時監控，根據各測試點顯示的壓力值做好調度工作，碰到管道維修或計劃性停水等情況，快速反應制訂合理的調度方案，做到判斷準確，精確調度。根據供水能力完善維護測壓點，及時查看市內測壓點管網壓力參數變化情況，合理調度，經濟運行，提高單機、單臺設備效率，做到水壓穩定、水量足，并詳細記錄指令開、停機時間。確保中心城區供水管網壓力不低于0.28兆帕，壓力合格率不低于97%。（責任人：馬玲、田衛明）

　　各營業窗口嚴格執行公司“服務承諾制”及“首問負責制”，工作人員在用戶查詢水費時要說“請問您的用戶編號是多少？”對無水費的用戶做好登記，及時報營業部；客服人員不得因工作態度問題造成用戶投訴。另外，還要從客服工作人員穿著、工牌、各服務窗口基本設置、辦事信息公開欄等多方面入手，詳細規范并嚴格執行。（責任人：z）

　　例如用戶前往**行政服務中心遞交接水申請后，客服部工作人員要第一時間將申請轉交用戶發展辦，保證不壓件、不漏件，并保證供水窗口每月綜合得分不低于99分；用戶發展辦在接到用戶接水申請后，需做好登記記錄并及時與用戶聯系，協同相關部門現場勘查，待生產例會召開后，將是否同意接水申請的結果盡快告知用戶并做好解釋工作，減少用戶因不了解情況而重復投遞申請的現象發生。新安裝用戶及分表重新立戶的入戶以工程部轉交戶頭為準；并按承諾時限及時辦理用戶的手續，當月立戶。對監察部與營業部發現的'用水性質有差異的用戶，積極組織相關部門進行核實，按規定及時確定性質，不影響次月收費。自公司實行“首問負責制”及“服務承諾制度”以來，客服部各窗口接待用戶來人、來電需轉交相關部室辦理的，均以工作聯系單的形式進行，這樣保證了用戶反映的問題有記錄，有跟蹤，有落實，但接單部室按照工作聯系單的順序開展工作，碰到工作聯系單較多的情況，有些用戶亟待解決的問題反而得不到相應的重視。針對這種問題，客服部工作人員要學會變通，必要時可建議用戶直接與相關部室聯系，避免因工單過多造成“擁堵”，減少用戶損失，最大限度地為用戶提供方便。（責任人：z）

　　3、嚴格執行服務承諾制和首問負責制。

　　客服部嚴格執行公司公布的承諾服務內容，接受用戶批評和監督。用戶在向客服部員工咨詢（包括用戶來人、來電、來信咨詢等）供水服務事宜時，應認真、耐心聽取用戶咨詢，并準確了解用戶的訴求，必要時做好工作記錄，不得推諉、搪塞、拒絕，為用戶提供真正全面到位的“一站式”服務。各服務窗口設立用戶意見簿，做到及時查看、登記、回復、整理；服務做到有記錄、有落實、有跟蹤、有反饋、有回訪，并將執行情況納入客服部員工每月績效考核。（責任人：z）

　　4、認真執行工單制，使承諾服務得到兌現。

　　認真對待用戶的每個訴求，及時、準確形成工作單，詳細記錄出單日期、發件人、經辦人、收件人、用戶戶號、事由、聯系方式等信息，并跟蹤用戶反映問題的處理結果，及時催辦，確認完成后及時消單，使公司的承諾服務真正兌現到位。（責任人：z）

　　5、做好用戶回訪登記，提升服務質量。

　　工作單可以直接體現每月各部室接待來人來電情況及處理結果，客服部設置用戶回訪記錄表，開展用戶滿意度調查，及時了解供水公司服務的落實情況，并有針對性的改進不足。對回訪不滿意的用戶要進一步調查落實，不符合規定的及時予以糾正；對符合規定的處理，客服部人員要向用戶做好解釋工作，爭取得到用戶的理解和支持，以上回訪

　　供水公司客服部20xx年開展服務群眾提升年活動實施方案提要：客戶服務部各班組，各司其職，權責明確。下一步要從管理流程著手，梳理管理中存在的服務不到位、效率不高等問題情況登記備查。做出月分析服務統計表，將統計結果上報公司考核組，作為績效考核服務的依據，賞罰分明，切實提升服務質量。（責任人：z）

　　6、每月對服務情況統計分析，為企業管理提供切入點。

　　客戶服務人員必須做到用戶投訴處理率100%，用戶滿意率98%以上。每月客戶服務部對當月來人、來電、用戶接待及工作聯系單處理情況進行歸納分析，分析表中需囊括涉及到相關部門的問題件數，反映情況原因，服務性質，處理情況，所占百分比和服務承諾評價結果等。要求數字準確，內容詳實，有據可查，以期對用戶咨詢投訴評價進行綜合了解把握，使各項服務在承諾的標準時限和范圍內得到落實，并作為相關承諾業務部門績效考核的依據，起到對內各項服務監督作用，使內部高效運轉。（責任人：z）

　　7、拓寬收費渠道，滿足用戶對信息需求，及時為用戶送達供水信息，開通支付寶代收水費業務，維護信息平臺穩定安全。

　　20xx年水價調整正式啟動實施，相應的供水信息平臺也急需升級。客服部信息中心已經加緊與軟件公司聯系，調整各項數據并做好信息平臺的穩定和安全；同時積極聯系支付寶公司，爭取在新的一年里能夠開通支付寶代收水費的業務，為用戶提供更便捷的繳費和信息途徑，并且希望能夠通過支付寶的服務窗業務向用戶群發通告信息，直達用戶的支付寶手機客戶端，使用戶可以隨時隨地通過手機繳納水費并接收信陽市供水集團有限公司的各種通知。根據公司通知發送停水短信；每月xx日之前對欠費用戶發送催繳短信。對運行中出現的故障保證24小時以內完成搶修（特殊情況除外），有技術原因造成不能按時完成搶修的，要及時報告公司。（責任人：z）

　　8、嚴格表本數據錄入，做到及時、足額、準確無差錯。

　　表本數據的輸入嚴格按照相關程序交接并有簽字記錄，在輸入表本與微機不一致（如不顯示此戶）時，及時上報，并有記錄。每月抄回的水量必須及時、準確、足額錄入微機，準確率達100%。（責任人：耿卓）

　　9、創新方法實施部門績效考核，加強對員工的激勵和監督。

　　績效考核實施以來，客服部不斷修訂和完善了本部門的績效考核細則，其中對各個班組出勤率、工作量和工作質量等均有詳細的獎懲辦法，并建立服務檔案和績效考核臺賬，員工工資直接與部門及個人考評分數掛鉤，檔次分明。為了進一步加強對員工的激勵和監督，客服部將創新方法，優化管理。例如對在崗的熱線調度人員編出工號，服務時公開工號，每月根據用戶的服務滿意度考核班組成員；微機班以每人每月輸入表本數量、出錯率作為考核依據；營業廳以出票數、出勤率為考核辦法等。（責任人：部考核組）

　　10、開展學習、培訓、勞動競賽，提升員工素質。

　　通過開展學習、培訓和勞動競賽，既能豐富員工的業余文化活動，又可增強員工對崗位工作的熱情和積極性。

　　客服部將繼續采用從部長到員工逐級學習的方式，塑造責任意識，提升專業技能，以培訓，班組交流學習，每周一題的形式組織開展。今年組織多次客服服務培訓，由去外學習過的嚴曉陽主講。班長、部長還要對員工學習內容、每周一題進行隨機提問抽查，提問回答情況連同班組內部培訓學習形成的學習記錄表將作為當月部門績效考核依據，切實保證學習結果不流于形式，并成為長效機制。

　　根據不同崗位的技術要求，適時組織開展營業崗位練兵活動，激發員工學技術、用技術的熱情。例如營業廳收費方面勞動競賽可按以下方法進行：

　　1、在一分鐘之內錄入用戶編號的多少，收費準確度。

　　2、對收費系統的的操作熟練程度方面：對用戶提出的問題查詢時看誰回答的更好、更準確。（例如：用戶開戶日期、用戶預存水費日期、每月用水情況、用水性質、有無階梯價、水表口徑、換表日期等等）。

　　3、服務禮儀方面：文明禮貌用語的規范程度、接電處理規范、著裝及行為舉止等。

活動實施方案篇5

　　一、活動背景：

　　我國的傳統節日是很豐富的，尤其是節日中各種民俗民風形成的豐富的節日文化，它是民族文化的重要組成部分。豐富的民族特色和文化底蘊，更是中華文明立身傳承之本。因此，引導學生探究我國的傳統節日，并籍此了解中華民族的歷史、文化成了綜合實踐教學的重要組成部分。

　　二、活動目的

　　每年秋季開學沒多久就是中國傳統的節日——中秋節。為了能讓同學們對中華節慶文化有一些粗淺的了解，吸收節慶文化、民俗傳統中的“營養”與“智慧”。激發他們對祖國燦爛文化的熱愛。根據新的'課程標準關于開展綜合實踐活動學習的要求，經同學們商量決定開展以“走近中秋”為主題的綜合實踐學習活動，讓學生自己實踐調查中秋節的來歷，人們的慶祝方式，由中秋節所想到的等問題，然后以自己最喜歡、最擅長的方式在全班上匯報調查結果。

　　三、活動目標

　　綜合實踐活動課的特點決定了它的開放性。所以我允許不同的學生達到不同的目標，允許學生在不同方面達到不同的目標。因此我制定了以下三條活動目標。

　　1.知識目標：

　　(1)學生通過上網查找資料、調查訪問等方式了解中秋節的由來及民間習俗;

　　(2)搜集閱讀與中秋、月亮相關的古詩、詞、文、故事、對聯等，感受古代文化;

　　(3)能使用多種方式獲取資料，合理整理資料，對資料進行歸類。

　　2.能力目標：

　　(1)培養學生搜集資料，分析資料、整理資料匯報的能力;

　　(2)能運用自主、合作、探究、創新的學習方式了解中秋文化;

　　(3)通過親手嘗試做賀卡，提高勞動技能與操作能力，體驗成功的樂趣。

　　3.情感目標：

　　(1)以成功的體驗激發學生對制作美食的興趣，對家鄉、對祖國的熱愛;

　　(2)通過各種活動培養學生的合作意識、團體精神，分享合作與交往的快樂。

　　(3).通過展示、演講等形式培養學生的自信心。

　　四、活動時間

　　10月1日——7日

　　五、活動地點

　　社區、學生家中、圖書館、超市等

　　六、活動內容與步驟

　　(一)活動內容

　　師引導學生通過討論、交流，確定《走進中秋》綜合實踐活動研究主題的內容如下：

　　活動一調查中秋節的來歷和風俗

　　1.知道中秋節的日期，了解中秋節的一些風俗和來歷。

　　2.對中國的傳統文化產生初步的興趣。

　　活動二了解中秋節的月餅

　　1.搜集了有關月餅的資料

　　2.感受月餅的香甜。

　　3.體驗勞動和分享的樂趣。

　　活動三品味中秋節的詩詞

　　為了拓寬學生的知識面，可以組織學生上網瀏覽，查閱有關中秋節的故事、詩歌和對聯。并將自己最感興趣的內容記錄下來。

　　活動四欣賞中秋節的美景

　　中秋節的畫面總讓我們記憶猶新，拿起你的筆來記錄一下中秋節的美景

　　(二)活動步驟

　　1.合作交流，落實任務

　　可以個人單獨完成，也可以根據同學們的興趣、愛好或居住位置自己成立小組共同完成。如果是小組合作就應該既要注意小組成員之間的分工要合理又要注意整體協作，既要盡可能獨立調查研究，但也要注意合作、交流，某些問題可以采取小組合作的方式共同完成，形成資源共享;

　　2.分析整理，總結匯報

　　學生通過小組合作或單獨完成等形式，利用中秋假期時間調查研究，搜集資料，分析整理，總結匯報，完成活動任務。

　　3.活動總經報告的內容一般包括：

　　(1)活動目的

　　(2)活動內容

　　(3)活動時間、地點

　　(4)活動分工

　　(5)活動步驟

　　(6)活動過程

　　(7)活動體會

　　4.成果展示，反思評價

　　回到學校，進行成果展示評價。評價搜集資料、整理資料信息的行為，可以評價動手操作的方式方法，重點應放在調查活動是否具有合理性、科學性、多樣性上。特別要評價在活動中是否應用適當的方法展開活動，比如查閱資料、調查訪問、實地觀察、整理材料、操作工具等方法的掌握和運用水平及交往與表達的能力。

　　七、活動中應注意的問題

　　1.調查態度要認真謹慎，采訪筆記盡量記詳細，及時做好筆記的整理的工作，并注意保持，為活動保留好第一手的資料。。

　　2.要親善友好，尊重不同地區及個人的習俗習慣，包括飲食、服裝、禮儀等。

　　3..小組成員間保持聯絡，注意合理安排活動時間，有困難及時調整活動方案，確保活動的順利進行。

　　4.調查、匯報的準備時間是節假日、雙修日以及每周綜合實踐活動課。

　　5.需要在互聯網上查找資料的可以與老師聯系，由指導教師帶入網吧或學校微機室，任何學生不能擅自個人出入網吧。

　　6.調查過程中一定要注意安全，可以邀請自己的父母共同參與調查研究和設計匯報形式。

活動實施方案篇6

　　為了進一步優化學校育人環境，營造向上、向善的教育氛圍，根據教委辦工作精神，結合我校實際，學校將從20xx年11月份開始，實施“日行一善”教育實踐活動。使我校的德育工作體現學校特色，使學生養成良好的道德素養。現制定方案如下：

　　一、活動目標

　　通過實施“日行一善”教育實踐活動，把教育以及自我修養、自我完善、自我提升融入到生活的點滴中，分解到每一天的“言”和“行”之中，使我校學生在日常積累中汲取了思想的營養，點燃了智慧的火炬，引導學生充分體驗生活學習中習善、行善、揚善的快樂，從小樹立善念、擁有善心、實踐善行來實現人格的優化與完善，讓學生“勿以善小而不為”，從而積善成德，形成健全的人格。同時通過“小手拉大手”，帶動家庭其他成員共同參與，起到“一個學校教育一批學生，一個孩子帶動一個家庭”的社會效應，構建學校、家庭、社區三位一體的德育教育網絡，達到全社會參與，全方位育人的目的，形成人人向善、人人崇善、人人行善的社會道德新風尚，推動全民道德水平的提高。

　　二、活動內容

　　1、尋善源：就是培養和引導學生從中華民族的傳統美德中尋找善念，發現善源。

　　2、存善心：就是培養和教育學生向善、從善、行善的心理品質，擁有愛心、富有同情心、懷有感恩之心等。

　　3、發善言：就是培養和教育學生語言文明，會恰當使用禮貌用語，會理解別人、安慰別人、鼓勵別人。

　　4、行善事：就是培養和教育學生養成良好的行為習慣，主動為需要幫助的人提供方便，自覺為他人和社會做一些力所能及的好事，以及與人和睦相處等。凡是一切真、善、美的意識和行為，凡是一切有利于學校發展、有利于學生個人健康成長的意識和行為，都屬于“日行一善”教育實踐活動的內容。

　　三、活動對象

　　1、善待自己：正確認識自我，積極上進，珍愛生命，熱愛生活，追求美好，快樂成長，心理自調，行為自律、情感自控。

　　2、善待他人：正確認識別人的長處與不足，接納他人，樂于助人，寬容他人的過失，忍讓他人的過激，能為別人的快樂而快樂，能為別人的憂愁而憂愁。

　　3、善待環境：正確認識人與自然和諧相處的道理，追求人與自然的和諧。

　　四、活動范圍

　　1、善在學校：認真學習科學文化知識，培養良好的心理品質，養成良好的行為習慣，尊敬老師，友愛同學，做合格的學生。

　　2、善在家庭：孝順父母，生活自理，主動承擔一些力所能及的家務事，待人熱情，做合格的主人。