營銷活動方案[集合15篇]
為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行,時常需要預(yù)先制定一份周密的方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書面計劃。那么什么樣的方案才是好的呢?下面是小編為大家整理的營銷活動方案,希望對大家有所幫助。
營銷活動方案1
活動概況:
1. 活動主題:"泳"闖天涯,酷爽一夏
2. 活動目的:旺季提升業(yè)績
3. 活動時間:6月x日-6月x日
活動形式:
1. 活動工具 銷售推“刮刮卡”營銷活動
2. 活動內(nèi)容
運(yùn)用“銷售推”小程序上“刮刮卡”營銷活動,客戶參與刮獎即可獲得優(yōu)惠券的名額,讓客戶轉(zhuǎn)發(fā)小程序給好友,還可以再獲得一次刮獎機(jī)會。
獎項設(shè)置:
優(yōu)惠券1:
優(yōu)惠券2:
優(yōu)惠券3:
營銷活動方案2
金澳勵和美澳勵在市場上的推廣是處于品牌的前期推廣。如何在最短的時間,最少的投入達(dá)到品牌的最大化的知名度,是目前要做的。
先從網(wǎng)絡(luò)線上講起,分兩大部分。
一、推廣
1、各大知名門戶網(wǎng)站推廣,不需要直接在首頁上做品牌推廣,可以在二級頻道做推廣,即對口的.類別中做推廣,例如搜狐門戶網(wǎng)站下面的女性專題里面。專員做發(fā)帖和輿論監(jiān)控和制造。
2、B2C購物平臺:天貓,1號店,京東商城等網(wǎng)站的關(guān)鍵詞頻道,例如進(jìn)口奶粉搜索下的廣告推廣。
3、垂直門戶,即母嬰網(wǎng)站,親子母嬰門戶等,孕媽媽們會專門到這些網(wǎng)站上了解各類信息。有奶粉宣傳會直接讓媽媽們了解到奶粉的情況。
4、各大知名社區(qū)。社交網(wǎng)站SNS(開心網(wǎng),人人網(wǎng),騰訊空間)和微博,可以人為控制流向和數(shù)據(jù)。通過轉(zhuǎn)發(fā)、分享等手段進(jìn)行信息的廣泛發(fā)布。
5、搜索引擎營銷SEM。百度、谷歌等搜索引擎。關(guān)鍵詞排名、界面優(yōu)化、將負(fù)面新聞往后排名。推廣鏈接的設(shè)置,搜索引擎優(yōu)化SEO專員可以制作這些內(nèi)容。
6、視頻的制作和各大視頻網(wǎng)站的投放。在線視頻和官網(wǎng)首頁直播。
7、論壇的管理,論壇大量灌水的人員。即發(fā)帖,跟帖。可以專業(yè)團(tuán)隊做,也可內(nèi)部做。
二、銷售
直接業(yè)績和成效。B2C平臺的推廣和政策。
其次從傳統(tǒng)模式上推廣,即線下推廣。可以從以下幾個方面:1、電視廣告(央視、省臺、知名電視臺、專業(yè)電視臺)2、戶外媒體投放(機(jī)場、商場、城市中商業(yè)和商務(wù)活動集中的主要地區(qū)CBD、醫(yī)院附近、母嬰店)3、報紙(對口的報紙例如:婦女報、時尚媽媽、都市女性)4、雜志5、電臺。可以參考其他奶粉的發(fā)布渠道和位置。
制作方面預(yù)算
1、宣傳資料,印刷。
2、公關(guān)會展
3、B2C渠道基本運(yùn)作需要人員:客服人員、庫管人員、推廣專員、美工人員、網(wǎng)店每日維護(hù)設(shè)計、發(fā)貨人員。
營銷活動方案3
一、活動背景:
20xx年商場圣誕節(jié)活動方案用于指導(dǎo)商場籌備和開展圣誕節(jié)活動。商場在圣誕節(jié)前夕,都會制定商場圣誕節(jié)活動方案。在末日來臨前,商場過圣誕了!
二、活動時間:12月16日—31日
三、活動地點(diǎn):購物廣場
四、活動主題:末日狂歡 圣誕優(yōu)惠大派送
五、商場圣誕節(jié)活動方案之圣誕背景音樂:《雪絨花》、《鈴兒響叮當(dāng)》、《平安夜》等節(jié)日音樂。
六、所需道具:圣誕展臺10個、10塊與展臺面積一樣大的紅地毯、圣誕樹10棵(按各店的實(shí)際要求選擇)、彩帶200條、圣誕彩燈10串、主題橫幅18條、禮品包裝襪子20xx只、圣誕帽20xx個、彩色小氣球3000個、指示牌66塊、棉絮10袋、慶典彩紙碎片10袋、小蝴蝶結(jié)20000個。
七、商場圣誕節(jié)活動方案之終端布置一:
1、在超市的中心位置,擺好一個圣誕展臺,鋪好地毯。
2、在展臺的中心布置好圣誕樹,掛好彩燈。
3、將黃牌商品裝入禮品包裝襪中,掛在圣誕樹上。
4、用棉絮點(diǎn)綴在圣誕樹上,撒上彩紙碎片。
5、用彩條將賣場的所有空白的立柱纏繞狀、再將空白的`墻面、櫥窗用彩條組成“末日狂歡”、“圣誕快樂”、“MARRYCHRISTMAS”和圣誕樹或圣誕老人的圖案裝飾。
6、在購物貨架的每一層都用彩條布置好。
7、賣場的每一個區(qū)將氫氣球扎好,10個一扎,按實(shí)際的比例分配在每個貨架上。
8、對應(yīng)每扎氣球掛上圣誕帽、圣誕襪子上下交叉布置。
9、進(jìn)口處掛“末日狂歡 圣誕優(yōu)惠大派送”。
八、商場圣誕節(jié)活動方案之終端布置二:賣場調(diào)整
1、將每個品類的商品挑選出精品各做一個堆頭,每個商品堆頭上撒上碎金粉彩紙。
2、在每個商品商貼小蝴蝶結(jié)。(生鮮商品不貼)
3、將各商品堆頭圍繞著圣誕樹排列,排列方法:①圓形排列法:生鮮→紅酒→圣誕玩具→促銷服裝→家居用品→小食品→飲料→生鮮②矩形排列法:
第一行,左:生鮮、右:紅酒
第二行,左:圣誕玩具、右:促銷服裝
中心:圣誕樹
第三行:左:家居用品、右:小食品
第四行:左:飲料、右:生鮮
4、在每個區(qū)的接口處掛好每個區(qū)的名稱,例如:
美味街、家居路等
5、在每一個貨架接口處都安排一名圣誕導(dǎo)購員歡迎顧客。(每位導(dǎo)購司儀戴好圣誕帽)
九、獎品派送:
“末日狂歡 圣誕優(yōu)惠大派送”主題,當(dāng)然少不了獎品的派送啦。獎品的發(fā)放方式:
1、顧客買的東西都可以折合成積分,一定的積分可以兌換一些商品。
2、滿100元、200元、500元等等可以兌換商品。
3、圣誕節(jié)好運(yùn)骰子。活動內(nèi)容:圣誕節(jié)快樂推出“購物玩骰子、好運(yùn)自然來”!凡在商場購物滿68元的顧客,即有機(jī)會憑電腦小票到我商場
出口處參加一次“玩骰子”游戲活動,滿88元兩次,168元以上三次,我們的獎項設(shè)置有四個:
(1)最高幸運(yùn)獎:擲出六個六點(diǎn),獎價值200元以上的禮品一份家電;(1份/天計4份 800元)
(2)玩骰子“高手”獎:擲出六個一點(diǎn)至六個五,獎價值50元以上的禮品一份日用品;(5份/天 計30份 1500元)
(3)玩骰子“幸運(yùn)”獎:擲出任何5個以上相同的點(diǎn),獲得價值10元禮品一份食品;(50份/天計300份 3000元)
(4)玩骰子“參與”獎:擲出3個以上相同的點(diǎn),獎紀(jì)念品一份,每日限量、先到先得、送完即止。(100份/天 2元/份)
配合:
1、商品行政部下發(fā)通知
2、連鎖公司事實(shí)活動
3、采購中心配置商品
4、企劃中做報紙廣告、噴繪、指示牌
營銷活動方案4
活動介紹:
1. 活動主題:粽子節(jié),一起“包”獎啦!
2. 活動目的:獲取BR資源、會員活動
3. 活動時間:6月x日-6月x日
活動形式:
1. 活動工具 銷售推“包粽子”營銷活動插件
運(yùn)用“銷售推”小程序上“包粽子”營銷活動插件,讓客戶轉(zhuǎn)發(fā)小程序給好友,幫忙集“粽子原料”,實(shí)現(xiàn)裂變。客戶集齊不同“粽子原料”合成不同口味的粽子,可以獲得不同獎品,并最終到店參與禮品兌換或者門店線下活動,趣味性與節(jié)日慶祝兼具。
2. 活動內(nèi)容
A.會員點(diǎn)擊會籍分享的活動小程序碼,或在門店掃一掃展架上的.小程序碼,進(jìn)入即參與活動。
B.會員可轉(zhuǎn)發(fā)此活動至朋友微信處,即可以一定概率獲得特殊食材蛋黃、鮮肉或紅棗。
C.會員多次轉(zhuǎn)發(fā),有更大幾率獲得特殊食材蛋黃,競爭大獎。
D.在合成粽子時,需通過手機(jī)號驗(yàn)證。
獎項設(shè)置(建議):
普通粽子:門店現(xiàn)場端午家庭運(yùn)動會門票一套 / 到店即可領(lǐng)取“端午禮盒”一份。
紅豆粽:xxxx。
鮮肉粽:xxxxxxx。
蛋黃粽:xxxx。
蛋黃鮮肉粽:xxxxx。
營銷活動方案5
一、活動目的':
為社區(qū)工作人員加強(qiáng)與居民間的溝通與聯(lián)系,增進(jìn)感情,社區(qū)將舉辦20xx年元旦舉辦迎新年活動
二、活動安排:
1、時間:20xx年12月x日下午2:30—4:00
2、地點(diǎn):街道辦二樓會議室
3、主持人:(待定)
4、參加人員:社區(qū)代表
(盡量選擇有影響、有地位、素質(zhì)較高的業(yè)主)
三、活動議程
1、由各區(qū)區(qū)長推薦參加業(yè)主人員名單,并附業(yè)主基本資料;(x月x日)
2、將推薦的業(yè)主名單篩選后,報至物業(yè)經(jīng)理審核批準(zhǔn);(x月x日)
3、由各區(qū)區(qū)長親自將邀請函送至業(yè)主手中;(x月x日、x日、x日)
4、會場布置;(12月x日)
5、迎接來賓,并引導(dǎo)至?xí)䦂?(安排2名客服人員全程接待)(x月x日)
6、茶話會開始:
(1)由主持人宣布茶話會開始,并介紹茶話會與會人員;
(2)社區(qū)主任致辭
(3)社區(qū)居民代表致辭;
(4)圍繞“怎樣才能用心為業(yè)主服務(wù)”進(jìn)行自由交流,征集業(yè)主建議或意見(設(shè)一名客服人員記錄);
(5)物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)總結(jié),做結(jié)束語;
(6)發(fā)放贈品
(7)茶話會結(jié)束;
7、由客服人員收拾會場
四、需要的物品準(zhǔn)備
1、數(shù)碼相機(jī)(提前將電池充滿);
2、邀請函15張、桌牌20個、參加業(yè)主名單一份;
3、食品準(zhǔn)備:
(1)茶壺一個,紙杯一袋,杯托20個,茶水五壺,茶葉1盒;
(2)瓜子、花生各5斤,小桔子、蘋果、香蕉各10斤,糖2斤;
(3)會場布置:拉花、氣球、紅紙(茶話會三個大字);
4、贈品準(zhǔn)備:25個保溫杯,并印公司名稱和標(biāo)志
五、費(fèi)用預(yù)算:
共計約需800元左右。
營銷活動方案6
一、促銷活動目的
利用黃金假期,進(jìn)行大規(guī)模促銷活動,提高產(chǎn)品銷量,消化庫存和換季產(chǎn)品,刺激渠道的活躍性,并有效掌握消費(fèi)者的顧客資料。
二、促銷活動對象
xxxxxx的目標(biāo)消費(fèi)群
三、促銷活動時間
20xx年xx月xx-xx日,根據(jù)需要可適當(dāng)提前或者延長促銷區(qū)間,以保證促銷活動最大量接觸消費(fèi)者
四、促銷活動城市
全國xxxxxx零售網(wǎng)點(diǎn)。大型促銷活動地點(diǎn)主要放在三級市場及平時銷售業(yè)績不好的城市,這么做一可而已避免大面積的傷害品牌形象,二是可以大幅度提高xxxxxx在當(dāng)?shù)氐匿N售業(yè)績和知名度。
五、促銷活動方式
運(yùn)用強(qiáng)有效的價格利器,采用多重優(yōu)惠組合,以造成彩棉革命和大普及的氣勢,凸顯強(qiáng)勢品牌和強(qiáng)勢營銷的風(fēng)范。
六、促銷活動主題
五一3+1天狂歡購
七、促銷活動產(chǎn)品
xxxxxx各系列特價產(chǎn)品
八、促銷活動策略
為完成年前庫存換季清銷工作,本次五一促銷活動策劃以向消費(fèi)者讓利為主要操作手段;為了展示xxxxxx品牌產(chǎn)品線的完整性,向消費(fèi)者傳達(dá)一線品牌的全面形象,所以此次促銷活動將針對所有終端銷售產(chǎn)品進(jìn)行,根據(jù)產(chǎn)品的庫存時間安排,庫存產(chǎn)品折扣力度放大,以產(chǎn)生足夠銷量,新上市產(chǎn)品適當(dāng)讓利,以與消費(fèi)者終端接觸為目的,并產(chǎn)生一定的銷售量。
本次活動考慮到在五一勞動節(jié)期間各大商場會針對女性消費(fèi)者推出各種主題促銷低價折讓活動,為避免與這些活動混為一體,將采取三種促銷內(nèi)容疊加的'方案,以四重大禮送你驚喜為主題副標(biāo),以多重利益吸引消費(fèi)者購買:
1、曾經(jīng)買過,一定送!(第一重禮)如果您曾經(jīng)買過xxxxxx產(chǎn)品,憑累積300元購物票據(jù)到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)換取彩棉襪一雙。
2、現(xiàn)在來買,立刻送!(第二重禮)五一4天,指定產(chǎn)品均享受五一快樂價!新品8.8折,詳見吊牌五一價,購任何xxxxxx產(chǎn)品滿xxxx元送內(nèi)褲一條,折上再送!
3、特款特價,特別送!(第三重禮):公司將向經(jīng)銷商提供特價產(chǎn)品,特價產(chǎn)品涵蓋內(nèi)衣、線衫、褲類、內(nèi)褲、家居、襯衫等。特價產(chǎn)品詳單及供貨價、市場銷售價由客服部提供。
4、即使不買,還能送!(第四重禮):用女性比較感興趣的額外利益吸引女性消費(fèi)者前來購買并進(jìn)行產(chǎn)品接觸。同時用一個高價值的美容用品做為一等獎獎品加強(qiáng)促銷活動與女性目標(biāo)消費(fèi)者的心理需求關(guān)聯(lián),以此吸引消費(fèi)者進(jìn)行品牌接觸,創(chuàng)造線下傳播及嘗試性購買的可能性。
溫馨提示:到xxxxxx專柜的即使不買東西只要愿意填寫顧客資料的也可以參加抽獎游戲活動。
獎品設(shè)置:一等獎價值xxxxxx元的美容護(hù)膚品(也可用價值比較高的xxxxxx產(chǎn)品替代)
二等獎xxxxxx彩棉內(nèi)褲一條或等值xxxxxx產(chǎn)品
三等獎xxxxxx襪子一雙或等值xxxxxxT產(chǎn)品
注:一等獎數(shù)量設(shè)置為三位,但具體執(zhí)行數(shù)量及執(zhí)行價格可根據(jù)實(shí)際情況安排。此活動為女性消費(fèi)者參加。一等獎獎品由經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)夭少彛泉劇⑷泉剶?shù)量設(shè)置由經(jīng)銷商根據(jù)當(dāng)?shù)仄綍r銷售情況預(yù)估而設(shè)定名額,抽獎工具選擇使用手機(jī)微信營銷功能,這樣,無需購買和制作抽獎游戲道具,就能夠進(jìn)行抽獎,同時商家在后臺還能夠查看抽獎數(shù)據(jù),省去了管理的人工成本。再者,活動聚的手機(jī)微信營銷功能其中的抽獎玩法有多種可以選擇,成本最低也不過198元,可以說是有很高的性價比了。
九、大型促銷活動準(zhǔn)備
1、活動期間活動點(diǎn)派銷售人員在各大商場入口處派發(fā)活動DM單頁;
2、活動點(diǎn)于xx月xx日門店或?qū)Yu點(diǎn)營業(yè)結(jié)束在門店內(nèi)或?qū)Yu點(diǎn)內(nèi)懸掛活動主題吊旗,張貼海報,用于吸引消費(fèi)者駐足觀望并烘托主題促銷活動氛圍;
3、各專賣點(diǎn)醒目處放置主題背景及內(nèi)容說明物料一個(xx展架或其他物料);
4、活動面積至少保證50平米以上,五一活動策劃可選擇商場門前或步行接的露天廣場,也可選擇商場內(nèi)的活動廣場,因?yàn)槲逡桓慊顒拥钠放啤S家很多,所以場地要提前洽談,越早越好。
5、為加強(qiáng)活動的吸引力和現(xiàn)場的氣氛,客戶可同時在活動場地舉辦模特走秀、歌舞表演或當(dāng)?shù)乩习傩障矚g的特色娛樂活動。在搞這些活動時,準(zhǔn)備工作一定要做好,現(xiàn)場舞臺的搭置、主持人的挑選,演員的確定,娛樂活動內(nèi)容的選擇都要細(xì)致,周到。
場地要求:場地中央可搭建T型臺,后面制作的大型背景噴繪,可以走秀,表演節(jié)目,T型臺周圍放幾個模特,花車10-20節(jié)圍在周圍.貨品全部放在花車與T型臺之間.現(xiàn)場所有能利用的地方都要有xxxxxx的廣告噴繪,以制造良好的現(xiàn)場氛圍.
十、人員安排
本次活動由各地經(jīng)銷商按照方案自行操作,為保障此次活動的順利執(zhí)行,針對活動執(zhí)行過程中的兩個細(xì)節(jié),需要指定專人負(fù)責(zé):
1、單頁派發(fā)人員
活動期間每天在營業(yè)時間于活動場地人流量最大的通道派發(fā)DM單頁,負(fù)責(zé)向女性消費(fèi)者傳遞活動的第一手信息,要求:形象、氣質(zhì)佳,著裝整潔,并配有xxxxxx明顯標(biāo)志。
2、活動檢查人員
活動執(zhí)行期間,各大區(qū)派出人員進(jìn)行活動檢查,如發(fā)現(xiàn)各地經(jīng)銷商操作上的一些偏差行為即刻調(diào)整,保證各地活動的同步進(jìn)行。
營銷活動方案7
火鍋夏季慘淡經(jīng)營成了投資火鍋或是火鍋類餐飲的攔路虎。而炎熱的夏季成了正在經(jīng)營的重慶火鍋及火鍋類餐飲的煞星,火鍋夏季如何經(jīng)營?路在何方?
1、啤酒免費(fèi)
夏季,炎熱的夏季。冰鎮(zhèn)啤酒,一想起就覺得如火山爆發(fā)天降大雨。心里就咯吱一聲的涼爽。提前將啤酒冰鎮(zhèn)到位,無限量供應(yīng)。可能有的人認(rèn)為會虧損,事實(shí)證明相當(dāng)于全單打八折。以前本人在重慶騎龍火鍋任職總經(jīng)理的時候,包括重慶的直營店都是這樣的一個營銷策略,不僅賺來了十足的.人氣,更是賺得盆滿缽滿。有事實(shí)作為依據(jù),大就不用懷疑。
最后說明一點(diǎn),光大聽到啤酒免費(fèi)就足以吸引眼球。是你,難道不去?
2、火上加火策略
既然大覺得吃火鍋上火,我們到不如來個火上加火策略。這也是營銷策略之一,實(shí)際操作方法就是“上火,你更火!”的主題營銷活動——“天上掉餡餅,火鍋免費(fèi)整”。
活動規(guī)則:
A、每天前來就餐的顧客,有一桌將會獲得全免單的機(jī)會。
B、如果你餐廳有68張臺位,在抽獎箱里放置68個乒乓球。其中有一個球是免費(fèi)的。
C、在運(yùn)營高峰期,舉例晚上8點(diǎn)是客人入座率最高的時候,將入座的客人進(jìn)行扎帳。
D、挨桌讓客人摸獎,若摸到免費(fèi)那個乒乓球,則在扎帳之前的消費(fèi)全由店買單。哪怕客人消費(fèi)了20xx塊,只要他又那么好的運(yùn)氣和膽量。
此策略的做法就是火上加火,營造一種人們都希望自己火的美好向往。重點(diǎn)要把這種氣氛做出來,用互動的氣氛轉(zhuǎn)移人們對火的另外一種期盼。同時這種營銷策略也符合中國人買票的四兩撥千斤的賭博心理。如果我免單了,我幸運(yùn),如同中了票頭獎;如果我沒中,那么我也無所謂。反正自己消費(fèi)了。
3、其他營銷小策略
A、免費(fèi)冰激凌。B、免費(fèi)涼茶。C、免費(fèi)綠豆湯。
以及其他,但小策略的營銷活動最好不要單獨(dú)使用。配合其他大型促銷活動使用,增加顧客對我們的印象。
營銷活動方案8
一、活動時間:20xx—12—12 上午8:00—12:00 員工到場時間:上午7:30
二、活動地點(diǎn):“會銷酒店”
三、活動主題:“健康萬里行體驗(yàn)服務(wù)點(diǎn)”上海區(qū)授牌儀式
四、活動任務(wù)分解:XX
六、活動參加人員:120人,每店20人。
上海所有店工作人員與各店的會員顧客
七、會議服裝:店長工裝;其他店員:藍(lán)色短袖、深色褲子
八、本次活動分工:
總負(fù)責(zé):XX
前期安排:XX
活動總安排協(xié)調(diào):XX
策劃:XXX
酒店貨物安排:XX
現(xiàn)場備貨:
(展示產(chǎn)品)XX。
(空箱堆頭)XX。
抽獎禮品(XX)
扎氣球產(chǎn)品(XX)
宣傳單張(XX)
場地背景制作:XX(橫幅、背景、優(yōu)惠政策KT板、牌匾5塊)
電腦2臺、投影1部準(zhǔn)備、插線板帶7塊:XX
費(fèi)用分?jǐn)偂⒔杩睢⒐ど虉笈篨X
公司車輛協(xié)調(diào):XX
禮儀、簽到物品準(zhǔn)備:XX(表格、積分劵、電筆、紙屑等)
布場安排:12月12日下午
橫幅背景懸掛、桌椅擺放:XX(酒店員工配合)
音響電腦調(diào)試、企業(yè)文化短片準(zhǔn)備、音樂準(zhǔn)備:XX
桌面擺放(食品、報紙、產(chǎn)品折頁擺放):XX
紙箱產(chǎn)品堆頭(三個)及獎品擺放:XX
獎品臺的擺放:
抽獎禮品(XX)
扎氣球產(chǎn)品(XX)
宣傳單張(XX)
水機(jī)展區(qū)布置:XX
含實(shí)驗(yàn)用品的準(zhǔn)備:(水)煙、油、礦泉水、純凈水、透明杯子;
食品購買、咨詢區(qū)布置:XX
食物(餅干、香蕉等)、氣球等物品購買及會場氣球準(zhǔn)備
現(xiàn)場安排:
現(xiàn)場總指揮:XX配合:XX(催場)
1樓禮儀人員、抽獎箱準(zhǔn)備、綬帶、現(xiàn)場禮儀:XX
簽到人員:XX
會場領(lǐng)座:各店員工
投影儀、電腦、音響:XX
燈光:XX;
拍攝:XX
主持:XX
專家:講課專家XX
會場紀(jì)檢:XX
撤場安排:
橫幅背景收集:XX(酒店員工配合)
電腦、投影收回:XX
紙箱產(chǎn)品堆頭(兩種)收回:XX
水機(jī)展區(qū)撤場:XX
車輛協(xié)調(diào):
另外,請大家要了解熟悉“優(yōu)惠政策”,在會場中難免會有顧客疑問
活動程序:表格略
優(yōu)惠政策:XX
【會場紀(jì)律】
1、各店經(jīng)理帶隊8:00開始入場,建議不要太晚入場;
所有員工著統(tǒng)一工裝、帶工號牌,保持良好的精神面貌(衣冠不整不許入內(nèi));
服裝及禮儀要求:
市場一線人員;著藍(lán)色T恤、配工牌;
總部人員:按公司標(biāo)準(zhǔn)著裝(白色襯衫)、配工牌;
2、主持人上場時,各店員工要和顧客一起配合喧染氣氛;
3、會議開始時,各店員工分立于市場兩側(cè),站立整齊,呈一條直線,嚴(yán)禁交頭接耳和在會場來回走動;
4、模板講解時,現(xiàn)場燈光關(guān)閉,必須保持會場安靜,暫停咨詢溝通工作、員工站立兩側(cè),保證顧客認(rèn)真聽講,顧客上廁所只需攙扶到門口即可,員工不得外出,講座中不得服務(wù)溝通;
5、各店員工應(yīng)積極配合主持人,營造會場氣氛,如有獎問答、游戲、節(jié)目環(huán)節(jié)積極參與、各環(huán)節(jié)積極鼓掌;
6、顧客訂單、扎獎、中獎時各市場員工積極鼓掌,形成強(qiáng)烈的`沖擊力;
7、各店員工管理好自己帶來的顧客,嚴(yán)防騷亂;提示顧客及其帶的小孩不要在酒店臺布上亂涂亂劃,不要在地毯上吐痰及扔瓜果皮、紙屑等垃圾,不要損壞酒店設(shè)施(若有損壞,由所帶顧客市場負(fù)責(zé)賠償);
8、員工在與顧客交流時,應(yīng)注意借勢,可帶顧客到咨詢區(qū)或展品區(qū)。
9、各店派出專人負(fù)責(zé)打水,嚴(yán)禁顧客在會議期間私自到水機(jī)區(qū)打水。
10、各店自帶貨品請注明,否則丟失貨品自行負(fù)責(zé)。
11、為維護(hù)好現(xiàn)場秩序,塑造良好的企業(yè)形象,以上規(guī)定各店必須嚴(yán)格執(zhí)行,現(xiàn)場設(shè)有專職考核人員,各店每違反以上條款中任一項則該市場須多攤出一名顧客之費(fèi)用。
營銷活動方案9
為了達(dá)到公司亟定年銷售目標(biāo)1000萬元,根據(jù)目前白酒市場,結(jié)合公司產(chǎn)品,五糧液(四方見喜)產(chǎn)品的實(shí)際情況,針對本款產(chǎn)品在四川市場的銷售,特做建議性方案如下:
一、完善銷售機(jī)構(gòu)
建立建全銷售機(jī)構(gòu),有利于公司銷售工作的開展,根據(jù)公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu),制定相應(yīng)營銷方案。達(dá)到公司銷售目標(biāo),為此,建議公司為銷售部組織建全人員編制如下:
1、公司設(shè)銷售總監(jiān)一位,銷售總監(jiān)職責(zé)為:
①、負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的組建,人員的考核。
②、制定公司全年銷售計劃,對各區(qū)銷售經(jīng)理工作進(jìn)行安排。 ③、對各區(qū)域經(jīng)理目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行劃分,
④、根據(jù)公司產(chǎn)品在不同階段的銷售情況,制定不同的銷售方案,努力達(dá)到年銷售目標(biāo)任務(wù),為公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、公司設(shè)銷售經(jīng)理三名,隨著公司發(fā)展,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的不斷豐富,三名銷售經(jīng)理,可分別為三個部門銷售部經(jīng)理、三家分公司負(fù)責(zé)人,為公司發(fā)展壯大的儲備的骨干力量,銷售經(jīng)理職責(zé)為:
①協(xié)助營銷總監(jiān)制定公司全年各片區(qū)銷售任務(wù)制定與細(xì)分。
② 根據(jù)銷售計劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò),直接推行公司的各項銷售模式,并向公司積極反饋意見,并不斷調(diào)整與完善。
③ 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備,直接招聘銷售部下屬人員。帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊積極完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。
④ 協(xié)助總監(jiān)對下屬人員進(jìn)行銷售任務(wù)及日常考核。
⑤ 負(fù)責(zé)公司各種銷售政策的執(zhí)行和促銷活動執(zhí)行。
⑥ 匯總市場信息,提報產(chǎn)品改善或客戶管理建議。參與重大銷售談判和簽定合同;直接管理大客戶,并協(xié)助市場部對客戶進(jìn)行銷售培訓(xùn).組織建立、健全客戶檔案。
⑦ 指導(dǎo)銷售人員在本區(qū)域內(nèi)積極開發(fā)新客戶,并協(xié)助當(dāng)?shù)乜蛻糸_展產(chǎn)品分銷與銷售培訓(xùn)活動。
⑧ 經(jīng)常能夠出差各地,督促檢查,指導(dǎo)提高各區(qū)域銷售員銷售水平,提出改進(jìn)方案。
⑨ 每周定期組織例會,并組織本部銷售團(tuán)隊業(yè)務(wù)及培訓(xùn)會議。
3、建議公司為每位銷售經(jīng)理配三名銷售代表,合計九名,銷售代表職責(zé)為: ① 對銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)。承擔(dān)公司在規(guī)定所轄區(qū)域市場的全面拓展,組織實(shí)施營銷推廣計劃,完成區(qū)域的銷售目標(biāo)。
② 對銷售渠道和客戶的管理,并應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,根據(jù)制定的區(qū)域年度銷售目標(biāo)制定相應(yīng)的實(shí)施方案.
③ 負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)進(jìn)行商務(wù)洽談,簽訂合同/協(xié)議;
④ 根據(jù)銷售合同/協(xié)議的內(nèi)容及執(zhí)行情況,及時回收貨款;
⑤ 預(yù)估產(chǎn)品的市場需求并制訂計劃;
⑥ 對客戶協(xié)助開展產(chǎn)品培訓(xùn),執(zhí)行公司各種促銷活動。
⑦ 積極進(jìn)行各項市場調(diào)查活動,能對公司的銷售模式和銷售政策,提出意見和建議。
二、市場定位
介于本公司產(chǎn)品五糧液(四方見喜)的網(wǎng)絡(luò)銷售價格,358元/瓶,(12瓶起訂),結(jié)合目前白酒消費(fèi)市場,針對于白酒100元以下/瓶,為:生活飲用型;100-300元/瓶,為中底檔宴請型;300元以上/瓶,為中高檔宴請型。所以將公司產(chǎn)品定位于中高檔宴用型用酒。
而對于此類價位白酒的竟?fàn)帉κ钟校?2度五糧液 370元/瓶: 39度五糧 290元/瓶: 53度飛天茅臺360元/瓶: 52度水井坊普通裝450元/瓶:國窖1573普通裝468元/瓶~~ ,所以,將客戶群體定位在:
1、高檔的餐廳,酒樓。
2、星級賓館的餐廳。
3、政府機(jī)關(guān)食堂。
4、公司宴請用酒。
5、婚宴用酒。
6、禮品用酒。
7、企業(yè)宴請用酒。
三、實(shí)施辦法
針對不同的客戶群體,采用不同的銷售方法,占領(lǐng)市場,達(dá)到銷售公司產(chǎn)品的目的。
1、針對高檔的餐廳,酒樓,我們可以采取常用的酒類在酒樓的銷售方法,與酒樓達(dá)成合作協(xié)議,(可能要交進(jìn)店費(fèi),費(fèi)用用在5000元左右)通過給酒樓提取開瓶費(fèi)的方法,吸引酒樓人員對公司五糧液(四方見喜)在酒樓的銷售熱情,達(dá)到提高公司產(chǎn)品銷量的目地。如果不談進(jìn)店費(fèi),則可以能過與酒樓營銷部人員合作的方式進(jìn)行,通過給營銷部人員回傭的辦法,吸引酒樓營銷部人員在接待比如:婚宴、公司宴請、會議用酒的時候,推薦公司產(chǎn)品,達(dá)到銷售公司產(chǎn)品的目的。
2、針對星級賓館的餐廳,也可以采取同上的方法,達(dá)到銷售公司,提高五糧液(四方見喜)銷量的目的。
3、針對政府機(jī)關(guān)食堂,可以通過采購?fù)扑],或?qū)τ谡哪椖炕顒拥难缬镁瀑澲男问剑c客戶對接,或通過給主管領(lǐng)導(dǎo)回傭的方式,達(dá)到長期銷售公司產(chǎn)品五糧液(四方見喜)的目的。
4、針對公司宴請用酒,可以選擇效益好的公司,通過與公司營銷部合作的方式,在公司宴請客戶的時候,使用本公司產(chǎn)品,通過回傭或折扣的形式,達(dá)到銷售公司產(chǎn)品五糧液(四方見喜)目的。
5、針對婚宴用酒,可以通過酒樓宴會部合作,或者與婚慶公司、影樓等地合作,獲取信息,向客戶推薦公司產(chǎn)品,結(jié)合實(shí)際情況,通過給相關(guān)負(fù)責(zé)人回傭,折扣的方式,達(dá)到銷售公司產(chǎn)品五糧液(四方見喜)的目的。
6、針對禮品用酒,可以根據(jù)在中國不同的節(jié)日,比如:中秋、端午、春節(jié)得,用活動,在已形成的客戶網(wǎng)中,或通過當(dāng)?shù)氐腵報紙,雜志,等傳謀,在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行推廣,達(dá)到禮品銷售的目的。
7、 針對企業(yè)宴請用酒,可以通過業(yè)務(wù)人員通過與企業(yè)采購、辦公室的洽談,用回傭或折扣的方式,在企業(yè)宴請客戶的時候合作,為企業(yè)提供公司產(chǎn)品,達(dá)銷售公司產(chǎn)品五糧液(四方見喜)的目的。
四、價格策略
1、價格:統(tǒng)一零售價,不同銷售額客戶給年度階梯返利。
2、促銷資源也可根據(jù)客戶銷售量掛鉤進(jìn)行投入。
五、客戶銷售政策
1、全省客戶統(tǒng)一零售價。
2、結(jié)算:原則上實(shí)行現(xiàn)款現(xiàn)貨政策,特殊情況在銷售經(jīng)理的掌控下,報知銷售總監(jiān),配合財務(wù)部,靈活操作。
六、各地級市、縣(鄉(xiāng)鎮(zhèn))區(qū)銷售目標(biāo)和銷售任務(wù)分配
公司總銷售回款目標(biāo)為1000萬元。將銷售網(wǎng)點(diǎn)按年銷售量劃分為三個等級。 其中
A類市場年銷售額為10萬元或以上。(指市級城市,成都各區(qū))
B類市場年銷售額為5萬元至10萬元。(指縣級城市)
C市場點(diǎn)年銷售額為5萬元以下。 (鄉(xiāng)鎮(zhèn))
七、各地級市、縣(鄉(xiāng)鎮(zhèn))區(qū)銷售目標(biāo)和銷售任務(wù)分配如下:
1、成都市年銷售任務(wù)230萬元。
2、德陽市,綿陽市,廣元市:年銷售任務(wù) 170 萬元。
3、遂寧市、南充市、廣安市、巴中市、達(dá)洲市,年銷售任務(wù)300 萬元。
4、樂山市、內(nèi)江市、雅安市、資陽市、眉山市,年銷售任務(wù) 300 萬元。
目標(biāo)網(wǎng)點(diǎn)
合計:1000萬。其中A類47家B類61家C類
暫計:70家。
目標(biāo):1200萬,在各自的任務(wù)基礎(chǔ)上,爭取提高20個百分點(diǎn),以達(dá)到銷售目標(biāo)。
八、操作方法
按照以上區(qū)域劃分,由銷售總監(jiān)帶動整個團(tuán)隊,結(jié)合第三條實(shí)施辦法,針對川內(nèi)市場開展銷售工作,其中責(zé)任分工明確如下:
1、銷售總監(jiān):負(fù)責(zé)以成都為中心的市場開拓,年銷售任務(wù)230萬。
2、銷售經(jīng)理:帶領(lǐng)各自三名銷售代表,在各自負(fù)責(zé)區(qū)域展開銷售工作。銷售任務(wù)參照第七條執(zhí)行。爭取完成公司銷售目標(biāo)任務(wù)。
3、銷售人員要做好日常訂單跟進(jìn),節(jié)假日促銷,淡旺季促銷,促銷員培訓(xùn)。售后服務(wù)等各項工作。以提升區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售和品牌形象提升為工作目標(biāo)。每月回公司到銷售部參加月度 例會,并向銷售部作述職報告。銷售部每月以例會為平臺,總結(jié)安排銷售事宜。
九、薪資標(biāo)準(zhǔn)
基本工資+話補(bǔ)+車補(bǔ)+餐補(bǔ)+獎金+提成+住房補(bǔ)助+出差補(bǔ)助
餐補(bǔ)標(biāo)準(zhǔn):出差餐補(bǔ)統(tǒng)一按20元/人每天標(biāo)準(zhǔn),市內(nèi)10元/人每天的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。
獎金:根據(jù)當(dāng)月效益及員工綜合表現(xiàn),由公司及銷售部發(fā)放個人優(yōu)秀獎及業(yè)績突出獎,獎 金標(biāo)準(zhǔn)按公司制定的執(zhí)行。
提成:提成比例,按總銷售額15%標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一發(fā)放到銷售部,由銷售部統(tǒng)按照員工綜合表 現(xiàn), 個人業(yè)績能力,發(fā)放給銷售人員,銷售人員不享受個人業(yè)績提成。
十、獎懲措施
1、 在對銷售工作中,對公司提出好的建議,并采納,取得好的銷售成績的,要給予獎勵。
2、 對在銷售工作中,個人業(yè)績表現(xiàn)突出的,要給予獎勵。
3、 對在銷售工作中,吃苦耐勞,團(tuán)結(jié)同志,積極工作的,要給予獎勵。
4、 對在銷售過程中,隱瞞銷售實(shí)際情況,造成銷售損失的,要嚴(yán)厲處罰。
5、 對在銷售過程中,工作消極的,給團(tuán)隊帶來不良影響的,要嚴(yán)重處罰。
十一、公司支持
銷售部就公司產(chǎn)品五糧液(四方見喜)針對的客戶群體(高檔酒樓、政府機(jī)關(guān)、工礦企業(yè),星級賓館等),為消費(fèi)能力較強(qiáng)的特殊群體,為了便于更好地開展銷售業(yè)務(wù),達(dá)到期望銷售業(yè)績,樹立良好的企業(yè)形象,建議公司為銷售部配車一輛,以供銷售部公關(guān)使用。同時,公司可按照比例,給銷售部一定活動費(fèi)用,用于出差銷售人員的使用,避免銷售人員因?yàn)閭人資金緊張而無法開展工作給公司銷售工作帶來不便。
十二、年終獎勵
根據(jù)公司所制定目標(biāo)任務(wù),如果銷售部完成年1000萬的銷售任務(wù),除正常15%的提成外,公司再給予總銷售經(jīng)額的,1%做為部門獎金,通過銷售部,獎勵部門優(yōu)秀員工,以調(diào)動員工的銷售熱情。
如果完成目標(biāo)1200萬的銷售任務(wù),則超額部份按20%,對銷售部進(jìn)行提成,部門獎金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)不變。
十三、人事管理
公司在銷售部人事管理機(jī)制上,在正常的人員編配當(dāng)中,不干預(yù)銷售部用人權(quán)限,銷售部人員的管理,人事錄用,由銷售部內(nèi)部決定,在人員的管理,人事的錄用,銷售總監(jiān)有決定權(quán)。
以上方案,是專對公司產(chǎn)品五糧液(四方見喜)年銷售量1000萬制定,銷售市場為整個四川市場,對于公司是紅灑與黃酒在川內(nèi)市場的銷售,如果要不影響公司白酒的銷量,還需要增加銷售人員,再對專門的渠道進(jìn)行開發(fā)。 十四、紅酒、黃酒的市場運(yùn)宣傳、動作。
紅酒:主做酒吧、西餐廳、商場等。
黃酒:則可以通過在當(dāng)?shù)貜V告,招商的方式進(jìn)行,其方法如下:
1、通過媒體廣告
在成都城市都市報和成都晚報及晨報,刊登招商廣告, 此外,在各個城市的服裝批發(fā)市場的主要位置,發(fā)布大型戶外招商廣告也能起到良好的招商效果。有可能的話,在各地當(dāng)?shù)氐膱蠹埌l(fā)布廣告,在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商。
2、招商會
市招商會是直接針對目標(biāo)客戶進(jìn)行招商宣傳的最有效的方式,與產(chǎn)品發(fā)布會(時裝秀)結(jié)合往往能起到比較好的效果。區(qū)域性的招商采用招商會的形式是很有效的,組織、操作也比較容易,費(fèi)用也不是很高。
3、人員招商
人員招商直接面對目標(biāo)客戶群體,主要是銷售人員在產(chǎn)品銷售的過程中,發(fā)掘、培養(yǎng)客戶,成為公司經(jīng)銷商。
公司的招商模式采取以上三種形式相結(jié)合。讓廣告招商配合銷售代表招商。達(dá)到公司招商推廣公司產(chǎn)品的目的,再結(jié)合白酒的營銷模式,我相信,完善銷售機(jī)制、在明確銷售市場的情況下,在公司的全力配合下,銷售部一定有能力完成公司亟定銷售目標(biāo)任務(wù)。
營銷活動方案10
一、活動主題
情濃一生,真心表愛意
二、活動時間
活動時間:20xx年七夕
三、活動對象
網(wǎng)友
四、活動內(nèi)容
活動一:情人節(jié)當(dāng)天所有來網(wǎng)吧的女士充值即送一只玫瑰花(共200支,送完為止)
活動二:情侶聯(lián)袂跑跑、勁舞團(tuán)比賽注意事項:活動所需的玫瑰花為情人節(jié)當(dāng)天的緊俏商品,必須提前拿到和平時最低價的玫瑰花是本活動成本控制的關(guān)鍵。
跑跑卡丁車比賽細(xì)則
報名方式:憑會員卡免費(fèi)報名。只接受情侶模式報名
比賽服務(wù)器:網(wǎng)通一區(qū) L3頻道 競速賽 城鎮(zhèn)高速公路
比賽方法:分兩場進(jìn)行比賽,分別由一個蒙上眼睛操作賽車,另一人指揮,共同完成比賽
比賽方式:初賽為七對情侶為一小組,由報名先后順序組成,采用淘汰制。每個小組的前兩名晉級到下一輪比賽,直至決出7強(qiáng),晉級總決賽,總決賽采用積分制,進(jìn)行三輪比賽,按總積分排名,取積分前三名為冠、亞、季軍注:如果在比賽中選手出現(xiàn)積分同分現(xiàn)象,比賽將進(jìn)入加時賽。
名次 得獎名稱解釋 獎品設(shè)置
第一名 冠軍 99朵玫瑰+精美禮品
第二名 亞軍 89朵玫瑰+精美禮品
第三名 季軍 69朵玫瑰+精美禮品
第四名 紀(jì)念獎 1朵玫瑰+精美禮品
第五名 紀(jì)念獎 1朵玫瑰+精美禮品
第六名 紀(jì)念獎 1朵玫瑰+精美禮品
第七名 紀(jì)念獎 1朵玫瑰+精美禮品
比賽注意事項:請比賽選手自備網(wǎng)通一區(qū)參賽賬號,比賽用車及角色。選手用車、裝備及人物均無限制
活動規(guī)則:(報名參加比賽者視為認(rèn)同本活動規(guī)則)
1、玩家比賽中途退出的視為缺席棄權(quán)。
2、一旦發(fā)現(xiàn)使用非游戲本身支持程序,直接取消比賽資格。
3、網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)不穩(wěn)定或發(fā)生Bug的時候,由現(xiàn)場裁判來判斷相應(yīng)游戲的有效性。
4、在正常行駛途中發(fā)生的阻擋現(xiàn)象均判斷為正常現(xiàn)象。
5、通過逆行駛進(jìn)行攔截或以靜止?fàn)顟B(tài)進(jìn)行攔截等惡意攔路行為的參賽者取消比賽資格。
6、比賽途中出現(xiàn)某種問題而一場游戲以非正常的方式結(jié)束時(沒有分出勝負(fù)就游戲結(jié)束的`時候) 此場游戲會經(jīng)現(xiàn)場裁判判斷后變?yōu)闊o效。
7、通過聊天功能來污辱謾罵其他參賽者的選手,將取消其比賽資格。
8、違反比賽規(guī)則,操控選手自行觀看屏幕的,將取消其比賽資格。
9、不得對現(xiàn)場裁判的判決產(chǎn)生任何異議,不可以抵制裁判的判決,如有意見,應(yīng)首先進(jìn)行完本局比賽,再到組織方進(jìn)行申訴、抵毀、污辱、辱罵裁判者,取消比賽資格
10、在指定時間(開始前10分鐘)內(nèi)未到場按棄權(quán)處理
11、報名時須詳細(xì)填寫《報名表》。
營銷活動方案11
一 、前言
梅嶺風(fēng)景區(qū)是南昌市國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū),規(guī)模和接待能力都在南昌旅游市場占據(jù)頭把交椅。但是在江西旅游市場火暴的最近幾年中,梅嶺風(fēng)景區(qū)卻顯得沒那么強(qiáng)勁。在江西崛起,人均收入急增的宏觀形勢下,各旅游點(diǎn)加快了市場化運(yùn)作,從而加快發(fā)展的腳步。梅嶺也應(yīng)該重新尋找有效的營銷策略,在未來幾年內(nèi)甚至更加長遠(yuǎn)的時間里獲得良好的發(fā)展。
二、行業(yè)特點(diǎn)和消費(fèi)趨勢分析
旅游已經(jīng)從最初的集中化消費(fèi)變成今天的普遍型消費(fèi),其經(jīng)濟(jì)效益日漸巨增。
國內(nèi)旅游人數(shù)
12.12億人次,比2004年增長幅度為10%
國內(nèi)旅游收入
5286億元,比2004年增長12.2%。占全國GDP的3%左右
國內(nèi)旅游人均出游花費(fèi)
436.13元
2005年國內(nèi)旅游信息統(tǒng)計
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷升級。同時消費(fèi)性質(zhì)也在發(fā)生很大變化,過去的實(shí)物消費(fèi)比重在減少,對精神文化,娛樂等精神層面的消費(fèi)的比重在增加。消費(fèi)觀念也隨之從基本需求上升到享受欲望。
旅游已從游山玩水走親訪友的初級狀態(tài)提升擴(kuò)展為人們拓展生存空間、改變生活狀態(tài)、回歸自然與古樸、感受進(jìn)步與文明的更高級的綜合需求。
與此同時,旅**業(yè)的競爭也發(fā)生著巨大的變化。過去盲目爭取客源的行為現(xiàn)在已經(jīng)變成有針對性地開發(fā)旅游產(chǎn)品和爭取有效目標(biāo)。
旅**業(yè)作為一個服務(wù)性行業(yè),擁有壟斷性的自然資源,同時可以靈活地開發(fā)服務(wù)項目。
市場永遠(yuǎn)存在激烈的競爭,旅**業(yè)必須得遵循市場規(guī)律。誰有敏銳的市場前瞻性,誰就能從市場中脫穎而出。
據(jù)專家分析預(yù)測:
(一)今后旅游消費(fèi)市場的趨勢將變?yōu)橐宰孕新糜螢橹黧w,市場轉(zhuǎn)向多元化,主題細(xì)分越來越明顯,消費(fèi)者越玩越專。而旅游經(jīng)濟(jì)的市場化程度越來越高,旅游形象和旅游產(chǎn)品同樣重要。
(二)近距離和農(nóng)村旅游高增長,特別是“三農(nóng)“政策的出臺,加速了城鎮(zhèn)化建設(shè),推動了消費(fèi),但同時這部分消費(fèi)增長不如消費(fèi)人數(shù)的增長。
(三)出境游繼續(xù)增長。
(四)特色旅游將繼續(xù)成為亮點(diǎn)。
按正常的經(jīng)濟(jì)規(guī)律,旅游業(yè)的發(fā)展必隨著社會整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而進(jìn)步。旅游這一迅速前進(jìn)的行業(yè)必將繼續(xù)扮演著重要的經(jīng)濟(jì)角色。
三、經(jīng)營狀況簡要回顧
梅嶺風(fēng)景區(qū)在游客接待人數(shù)上在南昌市遠(yuǎn)大于其他幾個景點(diǎn)。
景區(qū)內(nèi)森林覆蓋率達(dá)73%,有山有水,面積238平方公里。歷史悠久,景區(qū)內(nèi)轄管以下主要景點(diǎn):
洪崖丹井:有千年歷史,南昌十大景點(diǎn)之一,由古代典故衍生而來,素有中國古典音律發(fā)源地,現(xiàn)由浙江強(qiáng)人企業(yè)經(jīng)營。
獅子峰景區(qū):山形如獅子,故得名。地貌險峻。
神龍?zhí)毒皡^(qū):大片樹林覆蓋,中間穿插瀑布,匯集神龍?zhí)丁?/p>
長春湖景區(qū):湖位于山頂,名字由真君鎖蛟保豐收這個故事得來。
紫清山景區(qū):巨石疊壘,相互擱架,洞內(nèi)有洞,登高望遠(yuǎn),山勢險峻。
梅嶺漂流區(qū):全長5公里,河道穿梭整個梅嶺森林公園。
梅嶺主峰區(qū):海拔841米,景區(qū)內(nèi)有豐富的杜鵑和竹林,適合觀賞云海,日出等
洗藥湖景區(qū):有李時珍的傳說而來,氣候宜人,平均溫度在22.6度,適合避暑。
主要娛樂設(shè)施有:漂流、鐵索晃橋、水上漂、竹筏、蹦極、燒烤(免費(fèi)提供燒烤工具)、攀巖.每年接待大學(xué)生達(dá)20萬人次。定價在15元,學(xué)生優(yōu)惠價為10元。
目標(biāo)是要把梅嶺建設(shè)成現(xiàn)代文明都市后花園,打造成全省一流的現(xiàn)代園林生態(tài)山城的目標(biāo),定位功能主要為“旅游、休閑、渡假、家居”。但是各風(fēng)景點(diǎn)并沒有很明顯的旅游人數(shù)上的差異,說明各景點(diǎn)提供的服務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容和質(zhì)量比較平均。
在以往的梅嶺宣傳中,主要宣傳點(diǎn)在自然風(fēng)景,相對梅嶺的文化特點(diǎn)宣傳顯得薄弱。
四、環(huán)境分析
1.宏觀環(huán)境分析
江西省特別是南昌市,在國家提出中部崛起的政策之后,經(jīng)濟(jì)得到飛快發(fā)展。2005年,南昌居民人均收入達(dá)到10301元。而“三農(nóng)”政策使江西這個農(nóng)業(yè)大省的經(jīng)濟(jì)增長更加明顯。
東南部產(chǎn)業(yè)向中部轉(zhuǎn)移提高了社會就業(yè)率,加上政府一系列的鼓勵創(chuàng)業(yè)政策,在未來的時間里,經(jīng)濟(jì)增長的空間很大,由此帶動消費(fèi)能力的提高。
經(jīng)濟(jì)增長的同時帶來消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)觀念的變化。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑。南昌在最近幾年的發(fā)展中,經(jīng)濟(jì)實(shí)力大大提高。隨之而來的是消費(fèi)能力的提高和文化觀念的改變。他們對時尚的敏感度也越來越高,從前把旅游當(dāng)成奢侈消費(fèi),渴望但不可及,現(xiàn)在則把旅游當(dāng)成一種經(jīng)歷,挑戰(zhàn),享受自我。
南昌文化氛圍總體相對來說還是比較保守,對新鮮事物的嘗試決心不夠,同時對消費(fèi)計算比較精細(xì)。
在南昌市,還有以幾大以湖為主的公園,還有附近的安義古村,厚田沙漠是南昌市民經(jīng)常游玩的地方。可是經(jīng)觀察發(fā)現(xiàn),幾大公園的空間較小,而且娛樂設(shè)施簡單陳舊,經(jīng)常出入的是老人,小孩子,而且并不能給人以特別的體驗(yàn)。而安義古村距離相對較遠(yuǎn),屬于文化資源,必須有一定的文化基礎(chǔ),嚴(yán)肅單調(diào),同樣也缺乏自由娛樂的空間。厚田沙漠屬于渴望刺激程度較高的人想去的地方,從南昌的文化氛圍來說,沙漠并不是大部分人向往的地方。
所以,可以說,在節(jié)假日,南昌實(shí)在是一個沒什么好玩的地方,特別是對于渴望挑戰(zhàn),追求個性,敢于釋放自我的年輕群體。
南昌市常住人口超過450萬,城鎮(zhèn)人口為53.63%,老齡化程度有所增長。但同時教育擴(kuò)招政策使南昌市在校大學(xué)生不斷增加,截止2005年,南昌市在校大中專學(xué)生超過40萬。
紅色旅游在江西得到政府的更大支持。八一紀(jì)念館等革命景點(diǎn),與南昌的歷史有著和多契合點(diǎn),增加了他們的關(guān)注點(diǎn)。
南昌市委、市政府下發(fā)了《關(guān)于加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的決定》,將按照“加快服務(wù)業(yè)發(fā)展、伸長服務(wù)業(yè)短腿”的要求,將南昌打造為中部旅游會展中心城市。
2 自身產(chǎn)品分析
屬于低投入,以量拉動利益增長。
我們可以看出,梅嶺在游客人數(shù)上占絕對優(yōu)勢的情況下,經(jīng)濟(jì)收入?yún)s沒有明顯突出。同時,可以發(fā)現(xiàn),梅嶺的優(yōu)勢就是在于他有與其他臨近景點(diǎn)相比獨(dú)特的自然山水風(fēng)景。
定位比較模糊,消費(fèi)者期望價值和產(chǎn)品提供價值存在偏差。大部分人的頭腦中還把梅嶺當(dāng)做像廬山一樣的美麗自然風(fēng)景區(qū),可在實(shí)際產(chǎn)品中,梅嶺所能提供的是一個在自然環(huán)境中釋放活力,提供自由娛樂,接近自然的地方,這樣一來就會形成心理落差,造成產(chǎn)品的誤解。
梅嶺風(fēng)景區(qū)自然資源并不適合傳統(tǒng)的觀光旅游。景區(qū)內(nèi)風(fēng)景質(zhì)量遠(yuǎn)未達(dá)到一定的高度,吸引力不夠。
游客大多為年輕群體,但消費(fèi)不高,景點(diǎn)娛樂項目不夠新穎。各大景區(qū)都有雷同的如爬山,蕩秋千等娛樂項目,缺乏個性和差異。
宣傳力度不都,還停留在讓顧客順其自然的信息接受狀態(tài)。大眾對梅嶺認(rèn)知道態(tài)度大部分取決于周邊的傳播,并沒有實(shí)際的第一層次的信息接受。
3.微觀環(huán)境分析
在消費(fèi)者和梅嶺的中間環(huán)節(jié)上,旅行社往往扮演著專業(yè)橋梁角色。旅行社普遍存在的誠信問題使得部分消費(fèi)者無法獲得旅游渠道。同時,梅嶺低價和短途策略限制了旅行社的利潤空間,這樣旅行社對梅嶺線路的經(jīng)營積極性大打折扣。
學(xué)校往往處于安全考慮,禁止學(xué)生自行組織旅游,也抑制了一部分潛在消費(fèi)者的消費(fèi)行為。
季節(jié)變化影響消費(fèi)者出行次數(shù),在南昌,早春,晚秋,冬天一般比較冷,出行的人較少。節(jié)假日出游的人明顯高于平時。
4,市場概況
根據(jù)調(diào)查顯示,南昌市民在5年內(nèi)每人出游3次以上者達(dá)到52%,以南昌人口450萬人口計算。5年內(nèi)出游次數(shù)為3×450×52%=702(萬次)。其中還不包括人口結(jié)構(gòu),消費(fèi)能力等因素帶來的變化。
江西旅游業(yè)發(fā)展迅速,2005年,全省接待國內(nèi)旅游人數(shù)5057.93萬人次,實(shí)現(xiàn)旅游總收入320.02億元,01~05年年均分別增長14.8%和18.91%。
未來幾年內(nèi)增長速度依然不減,可以說市場是巨大的,前景也很廣闊。
5.市場競爭分析
省內(nèi)市場,有廬山,井岡山,三清山,婺源,龍虎山等一些全國甚至世界著名的景點(diǎn)。其中以廬山,井岡山,婺源,滕王閣等景區(qū)按知名度劃分為第一層次,他們在國內(nèi)有很高知名度,在國際上也有一定知名度。而其他如三清山,龍虎山以及其他景點(diǎn)則為第二層次,他們各有各自的特點(diǎn),在省內(nèi)有很高知名度,在國內(nèi)知名度一般。第三層次的則為梅嶺,仙女湖等在市縣內(nèi)知名度很高,在省內(nèi)知名度一般的景點(diǎn)。
按經(jīng)濟(jì)效益和影響力來看的話,廬山,井岡山無疑是江西省內(nèi)旅游市場的老大,他占據(jù)著高端旅游市場。而婺源,三清山等則穩(wěn)穩(wěn)抓住中層消費(fèi),也兼顧高端市場。剩下的則各自爭奪平時的中低消費(fèi)旅游市場。
這樣看來,梅嶺風(fēng)景區(qū)沒必要和廬山,井岡山,婺源去爭奪市場,我們既不在同一檔次,也不在同一性質(zhì)。從消費(fèi)價格來看,廬山井岡山遠(yuǎn)高于其他景點(diǎn),而從旅游產(chǎn)品的內(nèi)容和質(zhì)量是比較,廬山,井岡山,三清山,婺源等景點(diǎn)又優(yōu)于梅嶺。消費(fèi)者不會花時間遠(yuǎn)距離到梅嶺旅游,同樣消費(fèi)者也不會對15元的期待變成廬山。
接下來看看在南昌市,我們的對手有哪些。
同類行業(yè)競爭對手:滕王閣,安義古村,厚田沙漠,三爪侖,公園
滕王閣做為歷史名樓,具有歷史和文化意義,它能傳遞出一種歷史的厚重感和傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵。而對于消費(fèi)者來說,他們所獲得的不僅僅是一種文化的教育熏陶,還能帶來身份上的優(yōu)越感,在別人面前,他會覺得他的內(nèi)涵和思想具有優(yōu)勢。但滕王閣價格相對較貴,空間小,觀賞時間短,只能看,不能玩。
同樣,安義古村也是歷史文化遺產(chǎn),但他相對的空間大,旅游路線長。同時歷史文化的濃度卻又不是很重。沒有特別的文化內(nèi)涵特質(zhì)。
厚田沙漠是特別的自然景觀,對于居住在內(nèi)陸的人來說,對于極少看見的自然現(xiàn)象有一定的好奇心,也具有一定的挑戰(zhàn)性。可是厚田沙漠畢竟與大眾所期待和認(rèn)知的沙漠有一定差距。而且沙漠是有危險性的,這也影響大眾的決策。
三爪侖的最大賣點(diǎn)就是攀巖,這是最新流行的旅游運(yùn)動。可是在大部分人的心里,這個運(yùn)動是刺激與風(fēng)險并存。
而南昌的公園都相對比較落后,而且公園之間缺乏區(qū)別。由于公園老人聚集比較多,這樣一來,在熟悉之后,便會認(rèn)為去公園是平庸的表現(xiàn)。
而未來旅游趨勢逐漸走向互動體驗(yàn)化,主題細(xì)分越明確,越玩越專。在南昌這個市場上,并沒有形成市場區(qū)隔,領(lǐng)導(dǎo)者定位還是按傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)收入來確定。
行業(yè)間競爭對手:與短距離旅游相比,其他娛樂休閑行業(yè)同樣具有一定的吸引力。例如步行街,大型購物商場,KTV等。但這些行業(yè)屬于物質(zhì)消費(fèi)行業(yè),消費(fèi)目的性比較強(qiáng),對消費(fèi)能力有一定的要求。
五、消費(fèi)者分析
1. 社會總體消費(fèi)態(tài)勢分析
2005年全國經(jīng)濟(jì)增長速度為9%,2006年預(yù)測增長速度為8.8%。受各因素影響,初步預(yù)計,2006年實(shí)際消費(fèi)增長約為11.3%。住房,汽車,教育,休閑娛樂將成為消費(fèi)熱點(diǎn)。
個人所得稅由800元調(diào)到1600元,將刺激中低收入群體和中西部的消費(fèi)。
2005年全省消費(fèi)品零售額突破千億元,消費(fèi)速度加快,達(dá)到15%。
消費(fèi)結(jié)構(gòu)由溫飽轉(zhuǎn)向小康型,中低層次消費(fèi)增長勢頭強(qiáng)勁。
2.旅游消費(fèi)市場分析
人均收入的提高增強(qiáng)了家庭和個人消費(fèi)能力。江西的出游人數(shù)急速增加。但以中短距離出游人數(shù)增長為主。
鄉(xiāng)村游和其他專一主題游成為新熱點(diǎn)。紅色旅游依然是江西旅游市場的熱點(diǎn)。
自行出游成為流行,出游目的呈現(xiàn)個性化。年輕個體和家庭出游欲望強(qiáng)大,但消費(fèi)能力有限。
3.現(xiàn)有消費(fèi)者分析
影響消費(fèi)的主要因素
年輕學(xué)生群體為主,年齡在15-25歲,占南昌人口總數(shù)不到1/4。收入較少,經(jīng)濟(jì)來源沒有完全擺脫父母,隨著家庭收入的提高,他們的消費(fèi)能力得到相應(yīng)的提升。娛樂休閑消費(fèi)欲望很強(qiáng),具備一定的消費(fèi)能力,價格因素仍然是影響他們消費(fèi)的首要考慮。
正處于從家庭到社會的轉(zhuǎn)型階段,但又缺乏經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生恐懼感,渴望得到走出校園接近和融入社會的機(jī)會。
由于南昌市高校新校區(qū)離市區(qū)距離遠(yuǎn),使得大學(xué)生的生活空間比較窄,娛樂休閑機(jī)會遠(yuǎn)小于市區(qū)。
現(xiàn)代社會生活節(jié)奏較快,受西方文化的影響較重要。旅游消費(fèi)者對旅游的要求主要呈現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
(a)希望旅行不要耗費(fèi)很長時間。計劃比較緊湊。
(b)對價格的要求越來越弱,但還是對出游占據(jù)主要影響因素。
(c)對旅游產(chǎn)品要求越來越高,服務(wù)質(zhì)量,產(chǎn)品個性等挑剔程度越來越大。
出游頻率有所增加,時間不僅僅局限于節(jié)假日,更希望把旅游當(dāng)成生活中一部分,對中短途旅游興趣增加,但渴望每次都有不一樣的體驗(yàn)。
梅嶺消費(fèi)者對梅嶺的認(rèn)知有以下幾點(diǎn):
低消費(fèi),超值享受,空間大,有點(diǎn)刺激。
最適合團(tuán)體游玩,并沒有最值得回味的內(nèi)容,不想再次在同一景點(diǎn)消費(fèi)。
風(fēng)景并不如想象中的那么美麗。
4.潛在消費(fèi)者分析
通過市場調(diào)查,在學(xué)生市場中,有消費(fèi)欲望的比率超過60%。但是對旅游信息的接受和辨別和實(shí)際的旅游產(chǎn)品有差異,導(dǎo)致消費(fèi)行為的轉(zhuǎn)移。比如一直認(rèn)為梅嶺是個美麗的自然風(fēng)景區(qū),可是在聽到身邊的人的信息傳播后,對梅嶺產(chǎn)生懷疑。于是旅游欲望轉(zhuǎn)移到了其他娛樂休閑,梅嶺從而被其他產(chǎn)品或者服務(wù)替代。
如果我們能夠正確把我們的信息傳達(dá)到潛在消費(fèi)者中,這部分群體就會對產(chǎn)品有一個正確的理解和分析。而同時這一群體的旅游需求遠(yuǎn)未滿足,同樣做為學(xué)生或者其他年輕群體,都有渴望被群體認(rèn)同的心理。我們挖掘這部分潛在市場的機(jī)會將大大增加。
5.總結(jié)
我們的機(jī)會隨著南昌市學(xué)生群體人數(shù)的增長和社會經(jīng)濟(jì)收入的增長而增加。而梅嶺在年輕群體特別是學(xué)生中,已經(jīng)具有很高的知名度。但我們并沒有很好的針對這塊市場來規(guī)劃,廣泛的爭取消費(fèi)者和宣傳自己,使得產(chǎn)品信息顯得表面化。
6.目標(biāo)
在未來1-3年內(nèi),我們的經(jīng)濟(jì)收入和游客接待人數(shù)增長速度都要超過江西省旅游發(fā)展平均水平,即分別要高于19%和15%。梅嶺旅游形象得到很大改觀,特別是在年輕大中專學(xué)生群體,認(rèn)知率要超過60%。
六、我們的機(jī)會——SWOT分析
在南昌市,很難找到一個短距離內(nèi)兼顧接近自然和自我體驗(yàn)娛樂的場所。梅嶺相對豐富的自然資源和寬廣的空間正好可以提供這樣一個地方。
優(yōu)勢:擁有良好的自然資源和環(huán)境空間,交通方便,價格適中,接待游客能力特別是短距離路線空間巨大,團(tuán)體和個人都適合游玩。游玩項目有一定的刺激和挑戰(zhàn)性,游客自我體驗(yàn)度較高。
劣勢:特點(diǎn)不鮮明,比起滕王閣的文化,安義古村的歷史,厚田沙漠的獨(dú)特自然生態(tài)現(xiàn)象,梅嶺顯得比較模糊籠統(tǒng)。景點(diǎn)范圍廣,內(nèi)部管理相對協(xié)調(diào)程度較低,景點(diǎn)內(nèi)娛樂項目設(shè)置重復(fù)較多,削弱了差異程度。
機(jī)會:在經(jīng)濟(jì)日漸增長的宏觀形勢下,旅游消費(fèi)也隨之提高。旅**業(yè)正受到政府大力支持。年輕群體數(shù)量的增長,對短距離旅游的刺激較大。旅游趨勢走向主題細(xì)分越來越專,旅游體驗(yàn)越來越個性化。而在南昌市旅游市場同質(zhì)化競爭的局面中,梅嶺有機(jī)會尋找突破口,拉動經(jīng)濟(jì)效益的提高。
威脅:來自行業(yè)內(nèi)競爭對手的競爭。消費(fèi)水平的提高使消費(fèi)者對消費(fèi)質(zhì)量的要求不斷提升,消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化則影響大眾旅游需求的轉(zhuǎn)移。
機(jī)會和問題:通過歷年的經(jīng)營數(shù)據(jù)表明,梅嶺的主要消費(fèi)群體還是大中專學(xué)生和部分走入社會的年輕一族。而這一群體的旅游需求并未得到很好的滿足,市場潛力很大。為了挖掘這部分主力市場而又不失去剩下的消費(fèi)群體,我們的定位應(yīng)該在“釋放活力,親近自然”,主要功能是給年輕群體提供一個追求體驗(yàn),自我釋放,尋求挑戰(zhàn)的自然空間,同時也為大眾提供一個在短距離接近自然,休閑娛樂的環(huán)境。需要解決的問題是,盡快建立在消費(fèi)者心中的品牌印象,強(qiáng)化受眾對景點(diǎn)的認(rèn)知,與其他景點(diǎn)形成明顯差異化。
七、整合營銷策略
1.STP分析
(1)市場細(xì)分
雖然旅游整體市場增長迅速,但同時個性程度也在增加。旅游市場區(qū)隔化形成趨勢增強(qiáng)。在南昌旅游市場,高收入個人或者集體的變化對中低端旅游市場的影響不是很大。因?yàn)閮r格浮動對消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)實(shí)力要求不高。在中低收入層,消費(fèi)觀念改變帶來的不一定是消費(fèi)行為,他們渴望的是在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下,實(shí)現(xiàn)他們的欲望。
在南昌市這一群體包括以下幾部分:
一、大中專院校學(xué)生。
二、剛踏入社會的年輕人。
三、年輕家庭。
四、高收入階層
景區(qū)旅游問卷調(diào)查表
梅嶺屬于中短途旅游,但又在南昌市的旅游景點(diǎn)中具有獨(dú)特的自然風(fēng)景和空間,可以提供給這一消費(fèi)群體一個暫時的通過旅游來證明他們獨(dú)特個性和渴望改變的自然途徑。同時又完全符合他們的經(jīng)濟(jì)承受能力。
(2)目標(biāo)市場選擇
在市場細(xì)分選擇中,經(jīng)濟(jì)收入變化決定消費(fèi)者消費(fèi)選擇方向的走向。大中專院校學(xué)生從剛進(jìn)入學(xué)校到走向社會再到經(jīng)濟(jì)完全獨(dú)立,這期間一般要經(jīng)歷3—6年的過程,在這期間,他們所處的消費(fèi)水平和消費(fèi)欲望波動不大。同時他們能自由支配的時間相對比較多。
而剛踏入社會的年輕群體是變化概率最大的,他們在追求社會地位或者經(jīng)濟(jì)能力上的興趣遠(yuǎn)大于其他。同時,她們的經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷增強(qiáng),消費(fèi)趨向轉(zhuǎn)移的可能性比較大。因此,這一群體對短距離旅游消費(fèi)的態(tài)度不穩(wěn)定性較高。
年輕家庭的經(jīng)濟(jì)實(shí)力屬于穩(wěn)中有升,但開支較大,個體進(jìn)入成熟階段,消費(fèi)態(tài)度比較理性,對短距離低端旅游消費(fèi)興趣逐漸下降。
高收入階層的消費(fèi)能力強(qiáng),對生活的要求也隨著也高。他們對旅游質(zhì)量超過對價格的要求。
由于我們在價格上變化不大,因此游客數(shù)量,消費(fèi)頻率和消費(fèi)周期才是拉動利益的關(guān)鍵。在這一原則上,大中專學(xué)生市場相對綜合優(yōu)勢最大。
因此我們選擇的目標(biāo)市場主要是在校學(xué)生,以他們的`需求為出發(fā)點(diǎn),實(shí)施營銷戰(zhàn)略,由此也帶動其他年輕群體的消費(fèi)。
(3)市場定位
在南昌旅游產(chǎn)品各有各得突出點(diǎn),而自然風(fēng)景具有絕對優(yōu)勢的是梅嶺,沒有完全形成市場區(qū)隔和較高的品牌忠誠度的情況下,消費(fèi)者對旅游地點(diǎn)的選擇依然不穩(wěn)定。他們各自的需要并不能找到合適的旅游產(chǎn)品來滿足。而梅嶺可以針對大中專學(xué)生的需要,進(jìn)行差異化定位,使梅嶺與其他旅游景點(diǎn)在他們心中形成明顯的區(qū)別。
從目標(biāo)消費(fèi)者需求出發(fā),綜合梅嶺自身情況,我們把梅嶺塑造成一個充滿活力和年輕氣息的自然生態(tài)園林。
2.營銷策略
(1)產(chǎn)品策略——打造充滿活力的自然空間
活力空間
活力自然
活力娛樂
活力精神
1.活力自然——在本身擁有的自然資源上做文章,充分挖掘景區(qū)內(nèi)的景點(diǎn)特色。南昌市屬于平原,山水結(jié)合的地方只有梅嶺相對豐富。首先繼續(xù)保持原有的自然資源優(yōu)勢,繼續(xù)進(jìn)行挖掘。風(fēng)景區(qū)內(nèi)的山和水都是特色資源,也是核心資源。
山——挑戰(zhàn)的象征。
紫清山——主打登山活動,兼有射箭和燒烤內(nèi)容。
獅子峰——以山為主體,沿途設(shè)置障礙,形成挑戰(zhàn)。
梅嶺主峰——強(qiáng)化景區(qū)內(nèi)的綠色資源優(yōu)勢,主推云海日出等奇特自然現(xiàn)象。
水——活力的象征
神龍?zhí)毒皡^(qū)——流動的水是主體,提高瀑布的高度和數(shù)量,沿途各瀑布景點(diǎn)設(shè)置標(biāo)志性建筑。比如石頭,涼亭,并取相應(yīng)名字。
梅嶺漂流區(qū)——繼續(xù)延續(xù)漂流主打項目,可設(shè)置情侶漂流或其他個性化具體細(xì)分內(nèi)容。
長春湖景區(qū)——主推長春湖劃船項目,可設(shè)置情侶舟和團(tuán)隊之星等細(xì)分內(nèi)容,在景區(qū)內(nèi)設(shè)置有獎劃船比賽。滑草做為補(bǔ)充項目,同樣可設(shè)置情侶座和有獎比賽。
洗藥湖景區(qū)——主推避暑項目,兼推文化牌,完善景區(qū)內(nèi)建設(shè),打造具有一定格調(diào)布局的避暑
景點(diǎn)
洪崖丹井——打造文化景點(diǎn)—中國古典音律發(fā)源地。挖掘文化點(diǎn),在各文化遺址或者傳說點(diǎn)建立保護(hù)和完善設(shè)施。
2 活力娛樂——在良好的自然環(huán)境基礎(chǔ)上,繼續(xù)完善建設(shè)娛樂設(shè)施和項目。
由于現(xiàn)有景點(diǎn)內(nèi)娛樂設(shè)施結(jié)構(gòu)比較混亂,各景點(diǎn)沒有形成代表性的娛樂項目,降低了游客消費(fèi)的頻率。例如在長春湖,最大的優(yōu)勢是湖,但是僅僅靠這個湖又太單調(diào)。所以增加了沿途的水上漂,鐵索晃橋。在紫清山,最大娛樂點(diǎn)就是爬山,但同樣也有鐵索晃橋,雖然增加了娛樂項目,但削弱了他的獨(dú)特性,因此大大降低了景點(diǎn)吸引力。可以把鐵索晃橋從其他景點(diǎn)撤除,惟獨(dú)在紫青山有,可以彌補(bǔ)景點(diǎn)內(nèi)象征性項目沒有或者吸引弱的劣勢。針對大學(xué)生的戀愛現(xiàn)象,可以在景點(diǎn)內(nèi)設(shè)置諸如情侶石,鴛鴦道之類的景點(diǎn),吸引情侶的消費(fèi)。
開發(fā)新項目和利潤點(diǎn)。一是為了增加經(jīng)濟(jì)來源,例如景點(diǎn)內(nèi)設(shè)立農(nóng)家飯店,設(shè)立工藝品和飲食品快速消費(fèi)品的銷售點(diǎn)。二是為了提高吸引力,獨(dú)特的消費(fèi)同樣會讓消費(fèi)者記憶深刻。一頓獨(dú)特的農(nóng)家飯或者一串別處買不到的手鏈都可以成為他們回頭的原因。這些內(nèi)容單獨(dú)不足以成為具有很大吸引力的項目,但是結(jié)合景點(diǎn)的自然大環(huán)境,卻可以成為有新意和有活力的休閑娛樂活動。
3活力精神——挖掘和打造梅嶺的文化和獨(dú)特精神。自然旅游是梅嶺的獨(dú)特賣點(diǎn),但是不是消費(fèi)者的動機(jī)出發(fā)點(diǎn)。梅嶺景區(qū)內(nèi)有許多歷史傳說,這些都可以放大。主要的任務(wù)是塑造梅嶺的年輕活力樂園的形象,因此每個景點(diǎn)的設(shè)置和對外傳播都是充滿活力的。
(2)服務(wù)
1.價格策略。雖然社會總體消費(fèi)能力會逐漸提高,但短期對于單個家庭總收入的影響不是很大,同樣在教育支出上雖然有所增加,除去價格因素的影響,在校學(xué)生和其他年輕人群從家庭獲得的經(jīng)濟(jì)來源波動較小,消費(fèi)支出的能力變化不大。因此,價格策略仍不能有太多變化。考慮到未來景區(qū)建設(shè)的投入使成本增加,一方面要靠拉動游客數(shù)量和刺激消費(fèi)頻率的增加經(jīng)濟(jì)收。
拉動消費(fèi)數(shù)量——單個游客的價格不接受打折優(yōu)惠,開放團(tuán)隊優(yōu)惠政策。5人以上15人以下,享受8折,即票價為12元/人;15-30人,享受2/3的團(tuán)隊價格,即票價為10元/人;30人以上,票價為10元/人,但每10人贈送門票一張。
拉動消費(fèi)頻率——門票可換取優(yōu)惠。在門票發(fā)售后的2個月內(nèi),每張已售門票可代替5元優(yōu)惠券,但每個人只可持一張已售門票換取優(yōu)惠,已經(jīng)享受團(tuán)隊優(yōu)惠的游客不再有此次優(yōu)惠。
另一方面可以開發(fā)附加產(chǎn)品增加利潤增長點(diǎn),例如長春湖的劃船項目就可以給景點(diǎn)帶來不小的收益。在不同的景點(diǎn)可以發(fā)售具有景點(diǎn)針對性的套票。例如在長春湖內(nèi),可以發(fā)售連帶門票和劃船的套票,套票具有8折優(yōu)惠效果,也就是門票加劃船項目價格一共可以為(15+5)*80%=16元。套票價格計算方式:套票價格=(門票價格+單個項目價格)*80%。門票已經(jīng)優(yōu)惠的不再享受此次優(yōu)惠。
2 產(chǎn)品服務(wù)——包括消費(fèi)者在消費(fèi)過程中的實(shí)際服務(wù)體驗(yàn)和消費(fèi)之后的信息互動。梅嶺風(fēng)景區(qū)內(nèi)服務(wù)人員由于當(dāng)?shù)厝溯^多,觀念還未提升到服務(wù)消費(fèi)者的高度,對景點(diǎn)經(jīng)營責(zé)任感不強(qiáng),經(jīng)常發(fā)生和游客發(fā)生激烈爭吵,使用各種不明手段欺騙消費(fèi)者等行為。這樣嚴(yán)重破壞了景點(diǎn)的形象。為了樹立更好旅游形象,應(yīng)該對就業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)服務(wù)培訓(xùn),建立良好完善的規(guī)章,依規(guī)章管理,拒絕或者盡量減少人情因素。培訓(xùn)內(nèi)容包括基本的服務(wù)禮儀和景區(qū)內(nèi)規(guī)章制度。另外建立良好的投訴和信息反饋渠道,每個景點(diǎn)設(shè)立建議點(diǎn)和服務(wù)熱線電話,網(wǎng)站建立留言BBS。廣泛地獲取消費(fèi)者信息和一個互動的管道。
3 渠道——由于梅嶺距離南昌市區(qū)有15公里,雖然開通了公交線路,但對與部分對南昌環(huán)境不熟悉的消費(fèi)者來說,中間環(huán)節(jié)很大程度上影響他們消費(fèi)的決策。而旅行社的消極態(tài)度和普遍存在的信譽(yù)問題,讓梅嶺失去了一個很主動的渠道。因此,我們需要給消費(fèi)者提供一個方便快捷的通道。(一)公交線路繼續(xù)扮演著重要角色。(二) 自行開通直達(dá)線路,從各高校園區(qū)出發(fā)直達(dá)各景點(diǎn),一般在節(jié)假日或者休息日開通。(三)開通交通服務(wù)熱線,給消費(fèi)者提供有效的交通建議。渠道既是服務(wù)的過程,也是一個創(chuàng)造利益點(diǎn)。(四)一級代理制,在各高校設(shè)置代理點(diǎn),采用成績獎勵制,對高校代理點(diǎn)采取提成的方式進(jìn)行合作。為了保證代理商的利潤,一個高校內(nèi)設(shè)置唯一代理點(diǎn)。
(3)品牌體驗(yàn)——消費(fèi)者對風(fēng)景區(qū)綜合的感受和評價。
(1)確立品牌體驗(yàn)主題——圍繞“活力”這個定位,衍生出不同的細(xì)分主題,進(jìn)行推廣活動。
比如感受活力——攀登紫清山;釋放活力——梅嶺漂流。
(2)有效的體驗(yàn)營銷——體驗(yàn)事實(shí)上是消費(fèi)者進(jìn)行品牌消費(fèi)時所產(chǎn)生的美好感覺和愉悅記憶。因而圍繞體驗(yàn)主題,抓好主題行銷,使消費(fèi)者樂于參與其中,共同分享品牌價值。宣傳和公關(guān)等手段將發(fā)揮最為重要的作用。
(3)產(chǎn)品個性化設(shè)計體驗(yàn)——通過網(wǎng)絡(luò)BBS,論壇等渠道,讓旅游愛好者自發(fā)組織團(tuán)隊并設(shè)計旅游路線和旅游產(chǎn)品。
3 傳播方案
(1)廣告策略
媒介推廣策略主導(dǎo)——單純信息,高頻率,集中轟炸
——硬性廣告與軟文結(jié)合
——選擇針對性媒介
——投放時間以旅游市場的時間規(guī)律性為依據(jù)
媒介建議
報紙
——第一選擇媒體,各高校校報,副版和軟文。
——第二選擇媒體,高校特色報紙,例如江西師大的心理報,主版和軟文
電波媒體
——第一選擇,各高校廣播電臺,周一到周六娛樂休閑欄目,廣告和軟文報道。
——第二選擇,魅力934電臺,周三周五的音樂欄目插播廣告。
——輔助媒體,高校校園電視臺,插播廣告和制作梅嶺旅游專欄。
其他媒介
——戶外POP,例如商店招牌,超市指示牌等。
——戶外廣告牌,例如宣傳欄和櫥窗。
——網(wǎng)絡(luò)廣告,各高校熱門的BBS或者論壇,浮動廣告和設(shè)置旅游專題欄目。
——其他類,食堂桌面,宣傳單。
廣告創(chuàng)意說明
報紙廣告——宣傳主題:休閑娛樂,你可以去梅嶺。
文案:一個地方呆久了,你需要偶然換個環(huán)境;一件事重復(fù)多了,你需要偶然換個方式。去梅嶺放松放松,是為了讓生活更精彩。
軟文:內(nèi)容與大學(xué)生活的一些問題相關(guān),例如大學(xué)生的心理問題,旅游知識等話題可以做為軟文的切入點(diǎn)。
初春時段報紙廣告文案(1)——城市只有春季,卻沒有綠色和陽光的味道。你可以走進(jìn)梅嶺,與小鳥一起感受春天的活力氣息。
軟文:內(nèi)容著重在春季知識和大自然的介紹,強(qiáng)調(diào)春天的旅游價值。
初夏時段廣告文案(2):南昌的夏天很熱,可這里的夏天總是晚些到來。如果去梅嶺,你一定會舍不得綠色和水的涼意。
軟文:介紹南昌的天氣特點(diǎn)和避暑小知識以及可以避暑的景點(diǎn)。
秋季時段廣告文案(3):這里已經(jīng)是秋天了,可南昌的季節(jié)還是夏天。
軟文:內(nèi)容涉及南昌的地理知識,側(cè)面介紹梅嶺的獨(dú)特自然資源。
廣播廣告——宣傳主題:年輕人的群聚地,梅嶺。
文案1(魅力934)
A:學(xué)校太悶了,單調(diào)。(語氣無奈和埋怨)
B:確實(shí),不如我們出去放松放松。(無奈的附和)
C:聽說梅嶺可以爬山,漂流,還有許多好玩的地方。(試探性的語氣)
A:不錯,價格也不貴,最適合我們學(xué)生了。(肯定又帶驚喜)
B:那還等什么,這個周末就去吧。(高興)
文案2(校園廣播)
星期一到星期六,輪流對景區(qū)內(nèi)的景點(diǎn)做仔細(xì)的介紹。
校園電視臺廣告——考慮到經(jīng)費(fèi)和電視臺的影響力,插播廣告和專題片為單純的景區(qū)的自然圖片介紹,背景音樂可以為輕松和熱烈,視景點(diǎn)內(nèi)容為準(zhǔn)。
其他媒介廣告——POP廣告中,招牌上一律印刷“無限活力,盡在梅嶺”。
戶外廣告牌背景為梅嶺自然風(fēng)景,印刷文字為“無限活力,盡在梅嶺”。
網(wǎng)絡(luò)浮動廣告以風(fēng)景區(qū)風(fēng)景為背景,文字為“無限活力,盡在梅嶺”,同時浮動條鏈接到風(fēng)景區(qū)官方網(wǎng)站;BBS和論壇創(chuàng)建主題為:梅嶺驢友世界。
其他廣告如食堂桌面一律以風(fēng)景區(qū)自然風(fēng)景為背景,字體為“無限活力,盡在梅嶺”
梅嶺風(fēng)景區(qū)三月和四月媒介計劃表(圖)
其他時間媒介計劃表根據(jù)季節(jié)特性進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。
(2)公關(guān)
在高校開展活動,分層次進(jìn)行
根據(jù)調(diào)查的數(shù)據(jù),指定相應(yīng)群體的調(diào)查方案。針對高校學(xué)生去梅嶺的目的,如:追訪名人古跡、領(lǐng)略自然美景放松心情、與同學(xué)之間的團(tuán)體互動等方面,分層次進(jìn)行活動宣傳。在學(xué)校發(fā)起“探險英雄榜”、“文化之旅”、等多層次的系列活動,將梅嶺的簡單而有吸引力的介紹貫穿其中,達(dá)到刺激大學(xué)生去梅嶺旅游的欲望。
探險英雄榜:爬山劃船 漂流比賽
內(nèi)容:各高校自行組隊進(jìn)行比賽,按成績劃定名次,給予一定獎勵。
舉辦時間:一年一次 舉辦時間在6月份中旬
(3)事件營銷
舉辦在學(xué)生中相關(guān)和有影響力的活動或者策劃相關(guān)新聞事件。例如可以舉行梅嶺校園旅游大使選拔賽。以此拉近彼此距離,提升梅嶺在學(xué)生群體中的形象。
活動主題:校園旅游大使選拔
內(nèi)容:與各高校社團(tuán)和學(xué)生組織聯(lián)合舉辦,從外型,才藝,知識三方面考察選手,每個學(xué)校選拔出前三名,再進(jìn)行總決賽。
注意事項:在舉辦前期進(jìn)行校園宣傳活動和活動期間的熱烈炒作。
舉辦時間:4月
(4)公益公關(guān)
與高校相關(guān)學(xué)院或者社團(tuán)聯(lián)合舉辦旅游知識和旅行咨詢。
舉辦時間:4月底 9月 10月
在旅游黃金時期到來之前,請相關(guān)旅游專家進(jìn)校園進(jìn)行旅游知識的普及和咨詢。
促銷策略。促銷策略主要起到信息傳達(dá)作用,通過有效的方式來影響目標(biāo)消費(fèi)群的意識,并傳播產(chǎn)品或者設(shè)計方案來滿足他們的需求。
(一)引發(fā)消費(fèi)欲望。
促銷活動:輕松旅游,贏取神秘獎勵。
內(nèi)容:在景區(qū)內(nèi)埋下神秘盒子,盒子內(nèi)有獎勵提示。游客可在景點(diǎn)內(nèi)尋找神秘盒子,并以盒為憑證領(lǐng)取相應(yīng)獎勵。神秘盒子內(nèi)有數(shù)字,湊齊提示數(shù)字才能夠兌換相應(yīng)的獎勵。
獎勵設(shè)置:情侶大獎一名,湊齊520三個數(shù)字,獎品為獎金258元現(xiàn)金。其他情侶優(yōu)秀獎為免費(fèi)門票2張。
團(tuán)隊大獎一名,湊齊從1-10數(shù)字一套,獎勵為568元先進(jìn)。其他團(tuán)隊優(yōu)秀獎勵為長春湖團(tuán)隊劃船或者漂流一次。
舉辦時間:4月 9月 10月四周舉辦一次,舉辦時間在周末,一次為期2天。
(二)引導(dǎo)消費(fèi)對象。
促銷活動:非常問答 大獎你來拿
內(nèi)容:仿照非常6+1的模式,舉行旅游和文化知識問答。所有游客可參加,答對一題可獲得積分,獲得一定的積分可換取獎勵。
獎勵設(shè)置:最高大獎為88元,總獎勵不超過300元
活動時間:每三周一次在周末舉行
(4)推銷策略
利用各高校的代理點(diǎn),進(jìn)行校園推銷。
宣傳冊制作:重點(diǎn)突出自然資源,把各代表性的景點(diǎn)圖片裝訂成冊。同時個代理點(diǎn)聯(lián)系方式和網(wǎng)絡(luò)渠道都有提示。
推銷人員的選拔:在校學(xué)生,大三以下,活潑勤奮,有團(tuán)隊意識。男女比例穩(wěn)定在50%,通過代理點(diǎn)的組織,統(tǒng)一進(jìn)行培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容:熟悉梅嶺的產(chǎn)品和目標(biāo)旅游知識推銷技巧
鼓勵制度:基本報酬加提成
時間:長期
八 經(jīng)費(fèi)預(yù)算
廣告費(fèi)用:
報紙廣告經(jīng)費(fèi)(單個高校)——500元/周
廣播廣告經(jīng)費(fèi)(單個高校)——1000元/周魅力934——2000元/天
戶外(單個高校)——18000元/學(xué)期
公關(guān)費(fèi)用:
高校劃船挑戰(zhàn)賽——25000元
校園旅游大使選拔賽——40000元
促銷費(fèi)用(以月為計算周期)
輕松旅游 贏神秘大獎——2000元
非常問答 大獎你來拿——2000元
推銷費(fèi)用:
視各代理點(diǎn)和高校規(guī)模而定——推銷人員報酬+培訓(xùn)費(fèi)+宣傳資料費(fèi)+提成
九 效果評估
直接經(jīng)濟(jì)效益——在營銷方案實(shí)施周期內(nèi),景區(qū)的門票收入和其他項目的收入總和。
知名度——在目標(biāo)消費(fèi)群體中,對景區(qū)的提及度和印象。
聯(lián)想度——對景區(qū)宣傳以及其他活動所產(chǎn)生的心理回想和評價。
忠誠度——已消費(fèi)者對景區(qū)形成的滿意度以及心理第一心智是否占據(jù)。
認(rèn)同率——對景區(qū)的產(chǎn)品和營銷活動是否有反感。
營銷活動方案12
20xx年一季度全市主要銀行金融機(jī)構(gòu)存款基本都是增加的,同期我行存款是下降的,面對越來越激烈的存款競爭,制定一個完善而有效的存款營銷策略成為當(dāng)前最為迫切的前提!一個好的營銷方案將會成為擴(kuò)充市場、延伸品牌度的有效手段。
一、指導(dǎo)思想
堅持以加快存款發(fā)展作為主題。抓住機(jī)遇,適應(yīng)市場的需求,加大存款營銷力度,壯大我行的存款市場份額。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立**支行“百日存款竟賽”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由行長王***任組長,副行長**任副組長,副行長**及辦公室**、營銷部**為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在辦公室 ,具體負(fù)責(zé)“百日存款竟賽”的營銷體系建設(shè)工作的組織、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、督查、調(diào)度和考評。
三、目前存款現(xiàn)狀
本行存款的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)(應(yīng)包括但不限于:存款的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu),如公存、儲蓄及定活期比例;高端客戶情況;主要貸款戶派生存款情況等)。
四、存款下降主要存在的問題
從**支行存款的整個結(jié)構(gòu)看,活期類存款的大幅波動,是**存款不能持續(xù)穩(wěn)定增長的關(guān)鍵點(diǎn)之一,儲蓄存款源的潰乏,對單個帳戶的過于依賴,是影響**支行存款的持續(xù)穩(wěn)定增長的主要原因之一。
(一)穩(wěn)定性因素:(1)由于受社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律的影響,每年初都會有大量的易變性存款和準(zhǔn)易性存款在短期內(nèi)急聚沉淀到各金融機(jī)構(gòu)。但該類存款流動性大、平均占用天數(shù)低,穩(wěn)定性較差。在沒有新的、相當(dāng)量的新存款源補(bǔ)充的前提下,彌補(bǔ)該部分存款流出后留下巨大資金空缺,需要投入更大的精力和經(jīng)歷更長的修復(fù)過程。這是引起**支行存款下滑的主要原因之一。(2)個別客戶的存款波動較大地影響到**支行存款資金的穩(wěn)定性,短期內(nèi)還難以補(bǔ)足。
(3)居民消費(fèi)需求不斷增長,儲蓄心理不斷減弱。新客戶群體的增長和老客戶群體的維護(hù)工作需要不斷改進(jìn)服務(wù),提供合適的金融產(chǎn)品才能跟上,加之各金融機(jī)構(gòu)競爭激烈,也致使**支行一季度存款工作開展較為困難。(4)新開立的存款帳戶的數(shù)量大而質(zhì)量欠缺,一些帳戶開立后長期使用效率低,由于新增帳戶存款余額的增長乏力,起不到推動作用,無疑浪費(fèi)了前期投入的人力和物力成本。也是造成**支行存款不能自然修復(fù)和回升的原因之一。
(二)金融政策及居民心理因素:商行屬地方性銀行,與國有商業(yè)銀行相比,無論從營業(yè)環(huán)境、硬件設(shè)備、產(chǎn)品的科技含量、網(wǎng)絡(luò)覆蓋面,以及服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容,都不在同一個起跑線上。相對于國有商業(yè)銀行強(qiáng)大的技術(shù)手段、雄厚的資金實(shí)力、堅實(shí)的國有體制后盾、以及幾十年來在社會公眾心目中樹立積累起來的卓著信用。是商行在短期內(nèi)無法達(dá)到的目標(biāo)。加之國家政策宣傳多年來一直偏重于對國有大中型金融機(jī)構(gòu)的`宣傳報道。這些客觀因素,無形中對商行存款組織工作產(chǎn)生了一定影響。導(dǎo)致部分企業(yè)和居民在對金融機(jī)構(gòu)的選擇和認(rèn)知上,更傾向于國有商業(yè)銀行。因此,這對吸收社會公眾存款的能力和范圍有較大的限制和制約。
五、營銷策略
(一)優(yōu)化存款結(jié)構(gòu):一方面努力提高存款的穩(wěn)定性,增加定期儲蓄存款部分,尋找和吸收新的存款客戶,在確保存款總量即定的前提下,加強(qiáng)存款自我更新,自我補(bǔ)充的能力。第二、優(yōu)化存款質(zhì)量,建立信用客戶群體,資金運(yùn)用將偏重于有較好優(yōu)勢發(fā)展的企業(yè),為其提供配套服務(wù),使這一部分客戶的所有業(yè)務(wù)不流失。(具體量化指標(biāo)、)
(二)改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)手段:一方面,注重優(yōu)質(zhì)客戶的培植工作一方面,從柜面采集信息、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶群體,另一方面,不能簡單的以信貸客戶經(jīng)理為吸引存款的營銷人員,由于信貸客戶經(jīng)理在開展小企業(yè)營銷工作后無法能對所有客戶的存款進(jìn)行細(xì)致的維護(hù),對每三位小企業(yè)客戶經(jīng)理配置專人進(jìn)行存款、中間業(yè)務(wù)、理財產(chǎn)品的營銷,對此類人員的應(yīng)挑選業(yè)務(wù)能力、表達(dá)能力、專業(yè)修養(yǎng)更強(qiáng)的營銷人員從事此項工作,一方面是通過信貸營銷部門的提供的信息對信貸客戶進(jìn)行長期的跟蹤維護(hù),另一方面通過對支行提供的客戶信息來開展長期不斷的存款大戶維護(hù)工作。著手建立電子版優(yōu)質(zhì)客戶信息檔案,隨時對客戶進(jìn)行跟蹤,通過對優(yōu)質(zhì)客戶信息的對比、遴選,將優(yōu)質(zhì)客戶群體進(jìn)行細(xì)分,實(shí)行分層次的差異化服務(wù),做好存款后續(xù)維護(hù)和開發(fā)工作。培養(yǎng)客戶對商行的信任度和忠誠度,在穩(wěn)定現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的基礎(chǔ)上,積極發(fā)展新的優(yōu)質(zhì)客戶群體;另一方面,努力改善柜面服務(wù),配置大堂經(jīng)理,二類支行全體人員要明確自身定位,把現(xiàn)有存款業(yè)務(wù)做活、做到位。在當(dāng)前激烈的金融業(yè)競爭中,我們需要突出服務(wù)優(yōu)質(zhì)的特色,充分挖掘自身的長處和亮點(diǎn)。
六、營銷措施
為徹底扭轉(zhuǎn)儲蓄存款大幅波動的不良局面,盡快建立以存款為中心的多項工作措施深入挖掘目標(biāo)市場,開展競賽活動爭攬存款、以理財產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款、以結(jié)算沉淀存款、以代發(fā)工資吸收存款等活動來服務(wù)穩(wěn)定存款。
(一)開展儲蓄競賽活動爭攬存款:制定強(qiáng)有力的激勵措施,樹立集體與個人目標(biāo)統(tǒng)一、利益一致的“一盤棋”意識,全行全力爭攬存款。
(二)以理財產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款:抓住理財產(chǎn)品收益高、發(fā)行期次多、資金回籠快等優(yōu)勢,將他行客戶作為主攻點(diǎn)集中力量挖轉(zhuǎn),且要隨時關(guān)注發(fā)行的大量信托理財產(chǎn)品到期時間,組織人員與大額儲蓄客戶進(jìn)行了電話隨訪,與客戶“零距離”接觸,做到將所有信托理財產(chǎn)品和大額客戶到期的存款都順利轉(zhuǎn)存。組織人員及時對公存客戶帳面上大額存款資金進(jìn)行了解,對暫時不用的存款為客戶做好理財,提示轉(zhuǎn)存為7天通知存款或定期存款,并做好其他業(yè)務(wù)的營銷拓展工作,帶動保險、基金、黃金等理財產(chǎn)品的快速銷售,帶動儲蓄存款穩(wěn)定增長。
(三)以結(jié)算沉淀存款:積極分析存量客戶的資金運(yùn)作情況,利用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬功能做好付款方、收款方資金劃轉(zhuǎn),確保資金在支行內(nèi)部循環(huán),確保儲蓄存款穩(wěn)定。
(四)以代發(fā)工資吸收存款:先以借款企業(yè)為突破口來辦理代發(fā)工資業(yè)務(wù),再通過和**區(qū)、新市區(qū)、**區(qū)工商局聯(lián)系,以區(qū)域內(nèi)所有企業(yè)為目標(biāo),以代發(fā)工資為突破口,二類支行和營銷部門、綜合業(yè)務(wù)部門協(xié)同營銷,主動實(shí)施“一攬子”金融服務(wù),促進(jìn)存款、理財、電子銀行等業(yè)務(wù)協(xié)同快速發(fā)展。
七、營銷手段與方法
(一)落實(shí)營銷環(huán)境:將營銷措施落實(shí)到二類支行、營銷部門負(fù)責(zé)人,要負(fù)責(zé)人引起高度重視,借以調(diào)動全員存款營銷積極性,在全行樹立起“抓存款就是抓效益,提高資金自給能力就是提高資產(chǎn)創(chuàng)立能力”的觀念。其次在全行召開“人人抓存款”活動動員會議,組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)營銷,圍繞任務(wù)目標(biāo)統(tǒng)一全員思想,使大家從全局和長遠(yuǎn)的角度牢固樹立服務(wù)客戶、加快發(fā)展的意識。從營銷環(huán)境上要落實(shí)從行領(lǐng)導(dǎo)到一般員工,人人堅守“團(tuán)結(jié)激發(fā)活力、團(tuán)結(jié)激發(fā)智慧、團(tuán)結(jié)激發(fā)斗志、團(tuán)結(jié)創(chuàng)造奇跡”的信念。
(二)落實(shí)營銷人員:要求窗口服務(wù)人員成為存款總量擴(kuò)充的主力軍。在對現(xiàn)實(shí)、潛在的優(yōu)良客戶進(jìn)行分類排隊的基礎(chǔ)上,鎖定目標(biāo)客戶,把握營銷重點(diǎn),開展高端營銷和親情營銷。其次要加強(qiáng)營銷部門的存貸款綜合營銷,強(qiáng)化以貸款帶動存款的營銷措施,確保客戶資金在我行體內(nèi)循環(huán),降低實(shí)貸實(shí)付的影響。
(三)制定考核辦法,建立激勵機(jī)制,使存款營銷工作目標(biāo)明確,責(zé)任落實(shí)到人,將存款任務(wù)的增長與二類行全體員工、營銷部門人員的績效工資20%掛鉤。并落實(shí)二類行和營銷部將任務(wù)層層分解落實(shí)到每位員工,及時下發(fā)存款營銷情況通報,激勵先進(jìn)、督促后進(jìn)。每旬由綜合業(yè)務(wù)部對此次活動進(jìn)行效果評價,活動的策劃方案實(shí)施情況如何,活動是否達(dá)到了預(yù)期的目的,客戶對活動的反映如何等等詳細(xì)地進(jìn)行評估。
營銷活動方案13
一、公司目標(biāo)
1.財務(wù)目標(biāo)今年(200x年),力爭銷售收入達(dá)到1億元,利潤比上年番一番(達(dá)到3000萬元)。
2.市場營銷目標(biāo)市場覆蓋面擴(kuò)展到國際,力圖打造國際品牌。
二、市場營銷策略
1、目標(biāo)市場中高收入家庭。 2.產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種,外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。
3.價格價格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。
4.銷售渠道重點(diǎn)放在大城市消費(fèi)水平高的大商場,建立公司自己的銷售渠道,以“綠色”為主。
5.銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓(xùn)中心,對銷售人員實(shí)行培訓(xùn)上崗,采用全國賬戶管理系統(tǒng)。
6.服務(wù)建立一流的服務(wù)水平,服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化,網(wǎng)絡(luò)化。
7.廣告前期開展一個大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動。突出產(chǎn)品的特色,突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識。
8.促銷在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷,節(jié)假日進(jìn)行價格優(yōu)惠,用考核銷售人員銷售業(yè)績的方法,促使銷售人員大力推銷。
9.研究開發(fā)開發(fā)綠色資源,著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護(hù)型產(chǎn)品。
10.營銷研究調(diào)查消費(fèi)者對此類產(chǎn)品的選擇過程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略
經(jīng)過精心策劃,公司首次注冊了二個國際頂級域名(dfaw.com和dongfa.com),建立了中國“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站,在網(wǎng)站中全面介紹公司的`銷售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容,詳細(xì)介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記,并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主,輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告,擴(kuò)大在全國的影響,再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信,增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接。
四、網(wǎng)絡(luò)營銷的顧客服務(wù)
通過實(shí)施交互式營銷策略,提供滿意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇,常見問題解答等。
五、管理:
(一)、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的實(shí)施:
制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略,接下來就需要有可行的推進(jìn)計劃保證其實(shí)施,我們可按下列步驟操作執(zhí)行:
1.確定負(fù)責(zé)部門、人員、職能及營銷預(yù)算:
網(wǎng)絡(luò)營銷屬營銷工作,一般由營銷部門負(fù)責(zé),在營銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組,成員由網(wǎng)絡(luò)營銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應(yīng)保證有專人負(fù)責(zé),工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織,任務(wù)繁重,兼職很難保證工作的完成。
2.專職網(wǎng)絡(luò)營銷人員職責(zé)應(yīng)包括:
(1)綜合公司各部門意見,制定網(wǎng)站構(gòu)建計劃,并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。 (2)網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。
(3)網(wǎng)站推廣計劃的制定與實(shí)施。 (4)網(wǎng)上反饋信息管理。 (5)獨(dú)立開展網(wǎng)上營銷活動。
(6)對公司其他部門實(shí)施網(wǎng)上營銷支持。 (7)網(wǎng)上信息資源收集及管理,對公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。
3.在網(wǎng)絡(luò)營銷費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約,但我們?nèi)孕鑼赡艿耐度胗兴烙嫞覀兊臓I銷預(yù)算主要來自于:
(1)人員工資 (2)硬件費(fèi)用:如計算機(jī)添置
(3)軟件費(fèi)用:如空間租用、網(wǎng)頁制作、web程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā) (4)其他:如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等
(二)、綜合各部門意見,構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺
公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營銷的水平,同時網(wǎng)站也并非僅為營銷功能,還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺。
構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能:
(1)信息豐富:信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病;
(2)美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一:以實(shí)用為主,兼顧視覺效果;
(3)功能強(qiáng)大:只有具備相應(yīng)的功能,才能滿足公司各部門要求。
(4)網(wǎng)站人性化:以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心
(5)交互功能:力求增加訪問者參與機(jī)會,實(shí)現(xiàn)在線交互。
(三)、制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施
具備了一個好的網(wǎng)站平臺,接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過程同時也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。
1.制定網(wǎng)站推廣計劃應(yīng)考慮的因素有:
(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍;
(2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點(diǎn),他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何;
(3)我們應(yīng)該主要向誰做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體,如何借助;
(6)我們競爭對手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
2.我們可以借助的手段:
(1)搜索引擎登錄; (2)網(wǎng)站間交換連接; (3)建立郵件列表,運(yùn)用郵件推廣;
(4)通過網(wǎng)上論壇、bbs進(jìn)行宣傳; (5)通過新聞組進(jìn)行宣傳; (6)在公司名片等對外資料中標(biāo)明網(wǎng)址;
(7)在公司所有對外廣告中添加網(wǎng)址宣傳; (8)借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳。
六、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估及改進(jìn)
網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個階段,我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋,借此我們應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷效果的初步評估,以使工作邁上一個新的臺階。
1.評估內(nèi)容包括:
(1)公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功,有哪些不足; (2)網(wǎng)站推廣是否有效;
(3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析原因; (4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對我網(wǎng)上營銷的接受程度如何;
(5)公司對網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效; (6)公司各部門對網(wǎng)絡(luò)營銷的配合是否高效。
2.評估指標(biāo)主要有:
網(wǎng)站訪問人數(shù)、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見等等。
網(wǎng)絡(luò)營銷的有效運(yùn)用,將可對公司其他部門的運(yùn)行產(chǎn)生積極影響,同時也影響到公司的整體運(yùn)營管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營方式的探索,它將極大推動公司走向新經(jīng)濟(jì)的步伐。它將發(fā)揮如下作用:
促進(jìn)公司內(nèi)部信息化建設(shè),加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備,完善公司管理信息系統(tǒng),提高公司管理的質(zhì)量與效率,提高員工素質(zhì),培養(yǎng)電子商務(wù)人才。
這些變化將影響公司現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷售方式、開發(fā)方式、管理方式等等,推動公司進(jìn)行經(jīng)營方式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型。
營銷活動方案14
為了利用特價產(chǎn)品超低價格獲取客戶的吸引力,拉動全場銷售。通過全場折扣讓利,促使客戶更多購買,培養(yǎng)更多新客戶。加強(qiáng)新老客戶的溝通,通過口碑宣傳,傳播品牌形象。讓旺季更旺,搶占終端市場,給競爭對手以打擊,迅速擴(kuò)大市場占有率。現(xiàn)策劃了一系列家具促銷活動。
一、活動時間
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。
二、活動地點(diǎn)
xx家具專賣店。
三、促銷內(nèi)容
活動期間正價品消費(fèi)滿xxxx元的可以享有6折團(tuán)購價;正價品消費(fèi)滿xxxxx元的可以享有5.8折團(tuán)購價;正價品消費(fèi)滿xxxxx元以上的可以享有5.5折團(tuán)購價。活動期間消費(fèi)每滿xxxx元,同時送抵金券xxx元一張;買xxxx元,送2張,以此類推!抵用券第二次消費(fèi)時使用。不找零,不兌現(xiàn),逾期作廢。公司蓋專用章后有效。不與其他優(yōu)惠同步使用。活動期間,凡是每單總購物金額滿xxxxx元(正價打折優(yōu)惠前)的客戶,加1元獲贈小件家具產(chǎn)品一個,款式由經(jīng)銷搭配。每單限送一個,每天贈送5個,先買先送,送完為止。
四、宣傳組合
pop噴繪為x展架;吊旗根據(jù)賣場實(shí)際情況及人流動線進(jìn)行懸掛;每件特價產(chǎn)品制作一個特價牌;每個門口地面做一個地貼;可以做些個性化的`宣傳單頁;每滿xxxx元發(fā)一張抵用券。
五、操作要求
要求各專賣店按特價要求進(jìn)行操作,吸引人氣除特價品外所有正價商品累計銷售額給予的優(yōu)惠,若有特別優(yōu)惠的商品不得享有該方案的優(yōu)惠政策。務(wù)必通知培訓(xùn)各賣場營業(yè)員,以統(tǒng)一口徑和說詞告訴客戶,請執(zhí)行。
營銷活動方案15
一、宣傳營銷活動目的
增強(qiáng)社會各界對旅游項目特別是中國死海、浪漫地中海等重點(diǎn)旅游項目的認(rèn)知,吸引外地游客到旅游;增強(qiáng)社會各界對縣委縣政府建設(shè)“優(yōu)秀旅游城”的舉措的認(rèn)知,提升知名度和美譽(yù)度。
二、宣傳營銷活動內(nèi)容
采取“走出去”和“請進(jìn)來”相結(jié)合的.形式大力開展旅游宣傳營銷工作。縣旅游局將在中央臺投放宣傳廣告、參加中省市旅游局主辦的旅游宣傳活動、與經(jīng)濟(jì)日報和日報合作宣傳、制作旅游畫冊及光碟、組織縣內(nèi)中國死海、浪漫地中海等重點(diǎn)旅游企業(yè)赴北京、上海等地針對性開展旅游宣傳、舉辦縣鄉(xiāng)村旅游節(jié)等系列營銷活動。
三、宣傳營銷活動具體安排
(一)央視宣傳
在中央一臺早間新聞投放旅游宣傳廣告。
(二)走出去針對性宣傳
1、20xx年4月上旬,組織縣內(nèi)中國死海、浪漫地中海等重點(diǎn)旅游企業(yè)赴北京、上海等地針對性開展旅游宣傳,預(yù)計經(jīng)費(fèi)10萬元。
2、20xx年10月上旬,組織縣內(nèi)中國死海、浪漫地中海等重點(diǎn)旅游企業(yè)赴成都、重慶等地針對性開展旅游宣傳,預(yù)計經(jīng)費(fèi)6萬元。
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