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手表促銷活動方案
為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，我們需要事先制定方案，方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計劃。那么我們該怎么去寫方案呢？以下是小編為大家收集的手表促銷活動方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
手表促銷活動方案1
一、項目概述
xxx購物廣場開業(yè)以來取得巨大成就，為進一步提高銷售額，擴大影響力，在平政高水附近居民心中樹立優(yōu)秀形象，形成良好好口碑，特舉行規(guī)模宏大的春節(jié)促銷方案。力爭創(chuàng)立開業(yè)以來客流量和銷售額新高，人流量相交提升50%以上，銷售額提高40%以上讓顧客感受到真正的實惠，提高美譽度，成為附近居民心中的首先購物中心，并且對較遠處居民形成一定的影響力。
二、項目目的
人流量達到xxxxxx人次
銷售額達到xxxxxx元
完成季度任務(wù)xx%，年度任務(wù)xx%
顧客滿意度提高xx%
三、促銷方案
活動時間：xxxx年春節(jié)前后
活動地點：xxx購物廣場
活動人員：xxx購物廣場全體員工
臨時促銷人員
活動主題：歲末促銷、新年促銷、迎春節(jié)促銷
活動重點說明：
xxxx年春節(jié)前后將是商品銷售高峰，一方面是冬季服裝、家電等當(dāng)季商品的將熱銷，另一方面是年貨商品的促銷也將迎來高峰，除了要圍繞既定目標顧客群體展開促銷外，還需要針對會員、單位團購、家庭等展開特別的促銷。同時在舉辦各種商品促銷活動的促銷同時，也需要通過文化活動來吸引人氣、渲染新年氛圍，另外還要舉辦一些公益活動來提升超市形象。
活動內(nèi)容：
1、新年驚喜換購價
購物滿xxx元，加x元可換購價值xx元的商品;購物滿xxxxx元，加x元可換購價值xx元的.商品(換購商品可為一些實用性商品，如茶杯、電飯煲、電吹風(fēng)等)
操作說明：憑購物小票到服務(wù)臺一側(cè)換購商品，并在小票上蓋章以示無效，如某商品已換購?fù)辏捎猛瑑r值商品替換。
2、噼里啪啦迎新年
在超市內(nèi)購物滿xxx元，可扎破氣球一個，在氣球內(nèi)藏有獎券。滿xxx元扎兩個，以此類推，單張小票限扎xx個。獎券設(shè)置:(獎券為即刮即開型，100%中獎，獎品可以為實物商品或消費券)
一等獎：在獎券上標有5個超市司徽，2名，獎品為價值xxxxx元的禮品或消費券;二等獎：4個司徽，5名，獎品價值為xxxx元;三等獎：3個司徽，10名，獎品價值xxxx元;四等獎：2個司徽，20名，獎品價值xx元;五等獎：1個司徽，獎品為價值xx元。操作說明：可以在超市內(nèi)圈定一個區(qū)域，在里面擺放各種顏色的氣球，顧客憑購物小票進內(nèi)扎氣球。
3、購物送馬克杯——感受時刻溫馨
當(dāng)將圖象印在T恤上已經(jīng)變得不再新鮮時，隨著流行時尚的不斷變化，現(xiàn)在人們開始流行將自己喜歡的圖象和自己的照片或親友的照片印在陶瓷杯上，又稱馬克杯，天天相伴，時時都能感受那份怡然自得或者是那份流淌在心底的溫馨。活動目標顧客群體：重點針對年輕情侶或三口之家，將戀人的照片或家人的相片印在杯子上，可以讓自己所喜歡的人時刻陪伴在身邊。
購物滿xxx元，即可贈送一個馬克杯，顧客可以選擇將自己喜歡的圖片或戀人的相片或親人的相片印在馬克杯上，每個馬克杯成本在x元左右。立拍立顯，立等可取，體現(xiàn)個性魅力，可作為自己的專用杯，也是年輕人相互饋贈的禮品。
設(shè)備可以租用專業(yè)個性彩印店的設(shè)備，或與專業(yè)個性彩印店聯(lián)合舉辦此活動。
4、羊年拼圖大賽
以兩人為組合，可以是情侶或父母與孩子或朋友，拼“羊”或有羊的圖案(所有參賽者為同一幅圖案)，比誰拼得快，凡在規(guī)定時間內(nèi)拼圖完成的，并拼正確的，可以把拼圖拿走，拼得最快的前三名再各獎勵xxx元消費券。另外凡參加者均贈送一份價值x元的小禮物。報名電話：(在海報上和報紙廣告上公布報名電話)，
報名人數(shù)控制在30對左右。
活動可與廠家聯(lián)合舉辦，由廠家提供拼圖。
5、一諫值千元——傾聽您的心聲
在舊的一年將逝去、新的一年將來臨際，聽聽顧客的意見，是十分有必要的，有助于超市對過去一年進行更好的總結(jié)和反思，也有助于超市在新的一年里明確如何更好的提升完善自己。同時，此舉也會讓顧客感受到超市的真誠。
選擇周末兩天，超市老總親自坐堂，傾聽顧客的意見和建議，凡提建議的顧客均贈送一份精美禮物(價值x-xx元，如臺歷、小型工藝品或印有超市名稱的實用商品等)，而那些提出了好建議的顧客，可以通過事后篩選，給予xxxx元的獎勵，并予次日張榜公布。如果感覺建議特別好，也可以當(dāng)場拍板給予xxxx元獎勵。對于那些提出了好意見和建議的顧客，超市還可以聘為兼職監(jiān)督員。
操作說明：A.地點可以選擇在超市中央大廳或服務(wù)臺一側(cè)，準備好建議單(上面標有建議內(nèi)容、建議人、聯(lián)系地址或電話等選項)，同時準備好筆、椅子、桌子等。B.具體獎勵金額也可以視超市自身實力而定，不過當(dāng)然是金額越高，吸引力也越大，正所謂“重賞之下，必有諫夫。”C.選擇超市老總坐堂值班，是體現(xiàn)超市的誠懇，可以是老總和副總輪流值班。
6、其他活動
羊年禮品展：跟羊有關(guān)的禮品和商品，有羊圖案的商品，如壁毯、羊拼圖、羊造型玩具等。
編織圍巾教學(xué)：冷冷的冬天，為心愛的人編織一條暖暖的圍巾，你知道如何編織圍巾嗎?邀請專業(yè)人士在超市現(xiàn)場講解示范如何編織圍巾，并提供材料供顧客購買。
四、實施與控制
1、費用管理(單位:元)：
總預(yù)算：
促銷員工資：
禮品費:
廣告宣傳費:
促銷活動費:
日雜開支：
2、效益核算
資金使用效率xx%以上，赤字率不超過x%為優(yōu)
吸引足夠人流量達到并超過xxxxx人為優(yōu)
銷售額達到并超過xxxxxx元為優(yōu)
顧客滿意度達到并超過為優(yōu)
3、組織保障
撰寫組織分配書一份，責(zé)任明確到人到事;
制定明確的獎懲制定
成立監(jiān)察小組
項目負責(zé)人：店長
人員組
禮品組
宣傳組
4、衡量效果
人流量達到xxxxx為圓滿完成，超過xxx%優(yōu)秀，超過xxx%為非常優(yōu)秀，未達到xxxxx人為失敗，人流量低于xxxxx為非常失敗，低于xxxxx為徹底失敗;
銷售額到達xxxxxx元為圓滿完成，超過xx%為優(yōu)秀;超過xx%為非常優(yōu)秀，未達到xxxxxx為失敗;低于xxxxxx為非常失敗，低于xxxxxxx為徹底失敗;
顧客滿意度上升xx%為圓滿完成，上升xx%為優(yōu)秀，上升xx%為非常優(yōu)秀，未達到xx%為失敗;滿意度未上升為非常失敗，滿意度下降為徹底失敗;
其中：
圓滿完成=60分
優(yōu)秀=89分
非常優(yōu)秀=90
分失敗=50分
非常失敗=25分
徹底失敗=0分
總分=30%人流量效果分+40%銷售額效果分+30%顧客滿意度效果分
手表促銷活動方案2
一、企業(yè)客觀環(huán)境
內(nèi)地目前平均每天每百人購買6只表，對比發(fā)達國家的年消費23只或一般發(fā)展中國家的12只有著很大的差距，因此內(nèi)地手表市場有相當(dāng)大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
盡管女士通常被認為是最主要的消費主體，但是根據(jù)市場調(diào)查，內(nèi)地男士手表市場空間巨大，不容忽視。
調(diào)查結(jié)果顯示，中青年是最喜歡和最愛手表的人群。
在內(nèi)地手表消費市場，中高檔手表的銷售主要渠道是在百貨公司，大型高品位商場的手表店和鐘表專營店等，特別如“亨德利”這些大規(guī)模的全國手表連鎖店更是消費者選擇高檔手表的主要地點。
低檔手表基本退位于小型商場和各地的批發(fā)市場。
二、競爭對手情況
目前，中國手表市場基本上是進口表與合資表平分市場份額。
純內(nèi)資的國產(chǎn)手表，如曾經(jīng)輝煌的“上海”“鉆石”等品牌的市場有縮減趨勢，主要集中在農(nóng)村及中、低檔手表市場發(fā)展。
隨著經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，內(nèi)地對中高檔手表的需求越來越大。
世界排名前10位的鐘表商紛紛將開拓的重點轉(zhuǎn)向中國，尤其在上海及北京等地區(qū)，都有自己的銷售網(wǎng)。
繼“歐米茄”“斯沃琪”“浪琴”之后，瑞士豪華表公司表示中國將成為豪華表全球增長速度最快的市場。
目前，單價在5，000元以上的手表，一年能賣30萬只，其中，上海就占了三分之一。
豪華表已先后在上海、北京、廣州、大連及沈陽5各城市建立了近40個銷售網(wǎng)點。
內(nèi)地企業(yè)也積極開拓進口高中檔手表市場。
如深圳飛亞達(集團)股份有限公司成立的亨德利世界名表中心，主要經(jīng)營“歐米茄”“斯沃琪”“浪琴”“帝駝”“梅花”“飛亞達”等國內(nèi)外暢銷的著名手表品牌，是目前中國地區(qū)檔次最高、規(guī)模最大、品種最齊全的專業(yè)名表店。
入世后，進口關(guān)稅將逐年下調(diào)，非關(guān)稅壁壘也將逐步撤除。
鐘表行業(yè)不屬于我國的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，關(guān)稅下調(diào)，配額許可證的取消，將會比其他產(chǎn)業(yè)來的更快。
因此，國外鐘表業(yè)進入中國進入中國步伐也將更加迅猛，中國鐘表業(yè)將面臨激烈的
競爭，已是不爭的事實。
而銷路好的內(nèi)地牌子就是“羅西尼”“天王”“飛亞達”“依波”等合資手表品牌。
這些品牌以品種多樣、款式新穎、質(zhì)量穩(wěn)定、價格適中和完善的售后服務(wù)、成功占據(jù)國內(nèi)市場，銷售穩(wěn)居大中城市前列。
前三位的“天王”“飛亞達”“羅西尼”三大品牌占據(jù)了30%左右的市場份額，此外，“帝王”“依波”“天海霸”“時運達”“金仕達”各主要零售市場均有不俗的表現(xiàn)。
以下是各個價位對應(yīng)的各個不同消費群體
1000元以下：日本品牌、少量瑞士品牌，國產(chǎn)表天王、飛亞達、羅西尼等——工薪階層和具有穩(wěn)定收入的一般消費者
1000~20xx元:瑞士品牌，還有部分國產(chǎn)品牌——一般白領(lǐng)階層和中高收入者 20xx~4000元：瑞士生產(chǎn)的新老名牌手表，進口表俏銷——高收入階層
4000~8000元：國際知名品牌表占絕對優(yōu)勢——擁有產(chǎn)業(yè)的企業(yè)經(jīng)營者和外企高級管理人員
8000元以上：進口名牌表、豪華表一統(tǒng)天下——擁有產(chǎn)業(yè)的企業(yè)經(jīng)營者和外企高級管理人員
三、市場分析
據(jù)內(nèi)地業(yè)內(nèi)人士分析，未來內(nèi)地手表的消費需求有如下特色：
(一)學(xué)生表以新穎、美觀、廉價為主，從幾十元到上百元的價位是他們樂意接受的檔次。
款式要有時代感，運動型和休閑型手表更要配合他們的服飾。
至于手表的準確性和耐久程度不是他們追求的目標。
(二)工薪階層對手表的需求是耐用、準確、不錯的款式及價格適中，從幾十元到二百多元是他們接受的價格，更新的欲望并不強烈，國產(chǎn)品牌和組裝品牌是他們選購的目標。
(三)白領(lǐng)消費者則以款式和品牌為主，消費價位從幾百元到上千元不等。
他們一般都有幾款手表，不同的場合、不同的季節(jié)，甚至不同的服飾佩戴不同的手表。
(四)真正富裕的消費者，人口比例較小，高檔、名牌的手表正是他們的首選。
貴金屬、鉆石等制成的手表是他們顯示身份、富有程度的一種需要，尤其在交際
場合，洽談生意、宴會等重要時刻，都要戴上名貴手表。
不同地區(qū)所流行的名表各有不同。
東北地區(qū)流行“雷達”及“歐米茄”，南方則流行“帝駝”及“勞力士”，中部則流行“無梭”及“浪琴”。
在售價方面，一些高達10萬元至30萬元的“勞力士”都有其市場。
至于款式方面，機械表日益受到重視。
由于消費者認為石英表雖然方便，但卻呆板，所以在“用表”的層次獲得滿足后，便開始向“玩表”的階段邁進。
男用手表的自動機芯將會成為主流。
機械表又可分為自動機械芯和手轉(zhuǎn)機芯，自動機芯會隨如人體的擺動而儲存能量并自動運轉(zhuǎn);手轉(zhuǎn)機芯卻要憑借發(fā)條的扭轉(zhuǎn)而帶動齒輪的運轉(zhuǎn)，前者比較方便，后者卻比較精巧。
秒表功能的手表將大幅增加。
由于現(xiàn)代人越來越重視休閑與運動，具有運動象征意義的秒表將受到重視。
紅金材質(zhì)將受到歡迎，略帶紅色的K金將取代近兩年風(fēng)行的白金。
不銹鋼系列手表再次受到消費者的青睞，尤其是不銹鋼運動款式、仿古款式系列表。
而手表的尺寸將越來越大，酒桶形手表將大受重視。
卡通表不僅受到小朋友的喜愛，越來越多年輕人也開始對之鐘情。
表面除了傳統(tǒng)的圓形外，還有橢圓形、方形、菱形及各種動物型等，表面和地面也刻上了動物或星座圖案，有些還可以發(fā)出類比動物的叫聲、帶溫度測亮和指南針功能。
內(nèi)地進口手表
四、項目定位
以低端、中端以及中高端產(chǎn)品，即以百元以內(nèi)、千元以內(nèi)及萬元以內(nèi)為為企業(yè)研發(fā)方向，其中，中端即千元以內(nèi)的為中心主打方向。
五、市場定位
(一)百元以內(nèi)(低端)：面向各個年齡段的學(xué)生
(二)千元以內(nèi)(中端、主市場)：工薪階層、白領(lǐng)消;(三)萬元以內(nèi)(中高端)：白領(lǐng)消費者;六、營銷活動開展;(一)、營銷活動目標：1、消費者開始認知我們這個;2、銷推廣一年內(nèi)讓50%消費者認知“風(fēng)尚”品牌;款式時尚、服務(wù)優(yōu)良的形象獲得顧客認可;(三)、面臨問題：企業(yè)新成立，沒有知名度，競爭對;(四)、競爭策略：以杭州為市場開發(fā)基點，開設(shè)專賣;(五)、競爭優(yōu)勢：
(三)萬元以內(nèi)(中高端)：白領(lǐng)消費者
六、營銷活動開展
(一)、營銷活動目標：1、消費者開始認知我們這個品牌，并且覺得我公司的產(chǎn)品品種多樣、價格合理、質(zhì)量可靠、款式時尚、服務(wù)優(yōu)良。
2、銷推廣一年內(nèi)讓50%消費者認知“風(fēng)尚”品牌。
3、內(nèi)占有市場10%的份額，并且以品種多樣、價格合理、質(zhì)量可靠、
款式時尚、服務(wù)優(yōu)良的形象獲得顧客認可。
(二)、目標市場：工薪階層、白領(lǐng)消費者以及部分消費水平高的學(xué)生
(三)、面臨問題：企業(yè)新成立，沒有知名度，競爭對手實力強勁，并且我們沒有充足的資金
(四)、競爭策略：以杭州為市場開發(fā)基點，開設(shè)專賣店，并在各個大型商場設(shè)立專柜，以高品質(zhì)、最時尚、優(yōu)服務(wù)為競爭核心
(五)、競爭優(yōu)勢：1、生產(chǎn)同類產(chǎn)品較國外產(chǎn)品成本更為低廉
2、更了解本土市場 3、本土企業(yè)，更具親和力 SWOT 分析
內(nèi)部優(yōu)勢 S 較強的設(shè)計能力 了解時尚潮流 穩(wěn)定的材料來源 良好的企業(yè)文化
內(nèi)部劣勢 W 資金缺乏
管理團隊不強大 核心技術(shù)缺乏
員工積極性不高
潛在外部機會O 潛在需求增長 需求品種多樣
營銷環(huán)節(jié)少渠道短 縱向一體化 政府優(yōu)惠政策
潛在外部威脅T
企業(yè)知名度不佳
新建同類企業(yè)多
國外產(chǎn)品進入加速 原材料漲價
消費者需求變化
七、營銷策略
(一)、企劃策略：風(fēng)尚有限公司，是一家手表生產(chǎn)制造銷售一體化公司。
我公司生產(chǎn)制造銷售從幾元到近萬元的各類風(fēng)格手表，并且緊緊追尋時尚，將當(dāng)今最流行最經(jīng)典的元素融入到產(chǎn)品當(dāng)中，使其在眾多風(fēng)格各異的手表品牌當(dāng)中脫穎而出。
同時，優(yōu)良的服務(wù)也是我公司堅持的重要宗旨，無論哪個價位的產(chǎn)品，只要是有我公司開是發(fā)票，均可到我公司的專賣店進行免費維修(低端產(chǎn)品更換零件需收成本費)。
(二)、價格策略：根據(jù)不同檔位設(shè)立不同的定價方案。
總體定價利潤區(qū)間設(shè)定在15%~80%之間。
以下為A~D四個價位的'成本及售價表 A
手表表殼和表帶：316鋼(精鋼)A+級打磨加工 +18K依金 3800元 機 芯：進口機芯， 640元 表 面 表 針： 120元 裝 配 費 用：裝配均在非常嚴格的無塵車間內(nèi)完成裝配 15~25元
則 整 費 用：4480元 (不含運費，不含倉庫費，不含質(zhì)監(jiān)費等) 最 終 費 用：4600元 售價：6800元 B
手表表殼和表帶：316鋼(精鋼)B+級打磨加工 200~220元
機 芯：西鐵城OS-90(60分之一秒跑秒)/OS-10(以秒計時功能)，
60-65元/40-45元
表 面 表 針： 316鋼(精鋼) 15元 裝 配 費 用：裝配均在非常嚴格的無塵車間內(nèi)完成裝配 15~25元
則 整 費 用：300元 (不含運費，不含倉庫費，不含質(zhì)監(jiān)費等) 最 終 費 用：380元 售價：790元 C
手表表殼和表帶：304鋼(普鋼)B級打磨加工 75元 機 芯：石英機芯 75元
表 面 表 針： 5元 裝 配 費 用：普通車間 3元
則 整 費 用：158元 (不含運費，不含倉庫費，不含質(zhì)監(jiān)費等) 最 終 費 用：240元 售價：490元 D
手 表 表 殼：304鋼(普鋼)D級打磨加工 35元 表 帶：革 1元 機 芯：杭州產(chǎn)機械機芯 36元
表 面 表 針： 5元 裝 配 費 用：普通車間 3元
則 整 費 用：80元 (不含運費，不含倉庫費，不含質(zhì)監(jiān)費等) 最 終 費 用：87元 售價：168元
(三)、渠道策略：
1、開設(shè)品牌專賣店，分布在杭州幾個主要商業(yè)街，如平海路、解放路、武林廣場等
2、在個大商場設(shè)立品牌專柜
3、對于低端產(chǎn)品，以校園贊助投資形式參與校園活動，提高學(xué)生系列手表產(chǎn)品在學(xué)生中的知名度
(四)、促銷策略：
1、創(chuàng)建會員制度，根據(jù)不同檔次產(chǎn)品設(shè)立不同體系的會員制度。
學(xué)生系列產(chǎn)品的為學(xué)生會員卡，中端產(chǎn)品的為尊貴會員卡，中高端產(chǎn)品的為至尊會員卡。
每種會員卡設(shè)有不同類型的折扣以及獲得方式、積分制度。
同時，三個類型的會員卡可根據(jù)顧客的消費情況以及身份轉(zhuǎn)變而進行升級更換
2、于學(xué)生類產(chǎn)品，推出卡通系列，以猴子“UU”為吉祥物，找專業(yè)設(shè)計公司設(shè)計吉祥物樣式及海報、禮品、廣告圖案。
同時，推出“智慧、勇敢、可愛、善良、堅強”五種相應(yīng)口號的猴子“UU”系列手表，以及相應(yīng)的學(xué)生會員卡。
3、中端產(chǎn)品，根據(jù)白領(lǐng)消費者以款式為主，消費價位從幾百元到上千元不等，他
們一般都有幾款手表，不同的場合、不同的季節(jié)，甚至不同的服飾佩戴不同的手表的特性，推出“春、夏、秋、冬”及“家居、賓宴、會議、戶外”主題手表展示活動，滿足白領(lǐng)階層對手表各個不同用途的消費需求
4、中高端產(chǎn)品，關(guān)注企業(yè)家協(xié)會動向以及高校高級培訓(xùn)班的活動安排，適時以承辦方、主辦方、贊助方身份出現(xiàn)在以上活動當(dāng)中
5、大型主題活動安排：每年的五一、十一、元旦以及春節(jié)都將舉辦“風(fēng)尚”品牌展銷會，屆時，活動以從低端、中端、中高端的展示順序分別展示我公司在該段時間的設(shè)計成果以及技術(shù)突破和銷售狀況。
6、廣告策略：廣告語：①你我的風(fēng)尚，手腕上的快樂——學(xué)生系列 ②你我的風(fēng)尚，手腕上的浪漫——學(xué)生、白領(lǐng)系列 ③你我的風(fēng)尚，手腕上的溫馨——白領(lǐng)系列 ④你我的風(fēng)尚，手腕上的尊貴——白領(lǐng)、高貴系列
廣告媒介：①主媒介：報紙、雜志
②次媒介：ⅰ外廣告媒介，如車體內(nèi)外等。
戶外視覺效果
好，到達率高，價格相對低廉，主要突出產(chǎn)品品牌
ⅱ郵遞廣告、招貼、海報等 媒介選擇：①雜志：
主要是學(xué)生觀看的《中學(xué)生天地》，大學(xué)生喜愛的《大學(xué)生》，
白領(lǐng)的《商界》《財經(jīng)周刊》等等
②報紙：
選擇地去報，如《杭州日報》，《錢江晚報》等 ③海報、招貼：
各地報亭，各校園、公司宣傳欄。
各個小區(qū)樓層指示牌或安
全警示牌
④公交媒介：
選擇通往學(xué)校、市中心、商業(yè)地段的公交車，如16路、21
路、27路、66路、124路等
引進4Rs理論
⑴與顧客建立關(guān)聯(lián)(Relate)：通過建立顧客信息檔案，記錄下每個顧客的基本信息，包括姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、家庭住址、職業(yè)、愛好、生日等來與顧客保持持久良好的聯(lián)系
⑵提高市場反應(yīng)速度(Reaction)：我們要站在顧客的角度及時的傾聽顧客的需求和意見，建立快速反應(yīng)機制，及時答復(fù)和迅速作出反應(yīng)，滿足顧客需求 ⑶強調(diào)關(guān)系營銷(Relationship)：與顧客建立長期而穩(wěn)固的關(guān)系，在節(jié)假日向顧客送出祝福，尤其是顧客生日時
⑷回報是營銷的源泉(Return)：注重產(chǎn)出，注重在營銷活動中的回報，與顧客的關(guān)系需建立在有潛在價值的基礎(chǔ)至上
八、銷售服務(wù)
(一)服務(wù)理念、口號、方針、目標 遵循顧客至上原則
以“一流服務(wù)，尊貴風(fēng)尚”為口號，打造手表業(yè)的五星級服務(wù)標準，成為金牌服務(wù)的領(lǐng)航者。
(二)、服務(wù)體系及質(zhì)量標準控制
公司每一位會與顧客接觸的服務(wù)人員都建立個人服務(wù)質(zhì);要求：著公司統(tǒng)一工作服，做到干凈整潔，沒有按要求;每遭到顧客投訴一次，扣工資200元;沒有在三個工作日每解決投訴問題，再扣200元;沒有在七個工作日每解決投訴問題，取消本月獎金;月累計遭顧客投訴三次予以開除處置;每接受顧客書面上報表揚一次，獎勵500元;九、各項方案預(yù)算;1、開設(shè)專賣店——300萬元;2、廣告
公司每一位會與顧客接觸的服務(wù)人員都建立個人服務(wù)質(zhì)量檔案，接受顧客的監(jiān)督和意見反饋。
個人服務(wù)質(zhì)量檔案與工資獎金掛鉤
要求：著公司統(tǒng)一工作服，做到干凈整潔，沒有按要求著裝每人每次扣工資100元
每遭到顧客投訴一次，扣工資200元
沒有在三個工作日每解決投訴問題，再扣200元
沒有在七個工作日每解決投訴問題，取消本月獎金
月累計遭顧客投訴三次予以開除處置
每接受顧客書面上報表揚一次，獎勵500元
九、各項方案預(yù)算
1、開設(shè)專賣店——300萬元
2、廣告投入——100萬元
3、建立管理顧客檔案——10萬元
4、各項大型活動——30萬元
5、建立服務(wù)體系——10萬元
手表促銷活動方案3
一、xxx現(xiàn)狀分析
1、新進廈門,在廈門是一家新生的公司.
2、由于在xxx喜糖喜餅這個品牌進入廈門之前,廈門就已經(jīng)存在一個同樣名字的婚紗攝影公司,所以市民對xxx這個品牌的認知,很大程度上都停留在婚紗攝影這個概念上.
3、在xxx走入廈門前,廈門的喜糖喜餅市場就已經(jīng)被安德魯森,向陽坊,仁真,中宇和大紅莊等企業(yè)瓜分.要與他們爭天下,需要的不僅僅是宣傳,在產(chǎn)品上也應(yīng)該有所區(qū)別.就是在產(chǎn)品策略上采用差異化策略.
二、針對性策略
針對現(xiàn)狀,xxx目前最緊迫的事情有以下三個:
1、扭轉(zhuǎn)廈門消費者對xxx這個品牌的認知;
2、打開知名度;
3、樹立品牌形象.
據(jù)此,可以通過廣告宣傳,和活動宣傳這兩個方式來達到以上的三個目的要扭轉(zhuǎn)廈門人對此品牌的認知,有必要做大型的活動和宣傳,最好是以大型活動為主,宣傳為輔,但宣傳的力度和廣度都是必要的這樣的做法是成本高,收效好.如果能有與其產(chǎn)品相關(guān)的喜慶類活動,而成本也能為xxx所接受的話,那就更好了.
方法一:自己組織活動,請媒體做宣傳.就是運用公關(guān)手段,策劃新聞.
方法二:與麗莎貝拉一起做活動,費用按比例分擔(dān).(即與廈門有檔次的婚紗攝影或者相關(guān)的企業(yè)合作.)這樣有助于讓麗莎貝拉的新老客戶知道xxx不是做婚紗攝影的，有利于糾正消費者對xxx的品牌認知。
方法三:在主流媒體或分眾媒體上做廣告.這樣成本將會很高.主流媒體的千人成本高,收效不大,但對知名度的提高有很大幫助.分眾媒體的千人成本相對較低,針對性強,有助于培養(yǎng)忠誠度高的消費者.
方法四:門店或者商場柜臺的促銷活動.只能是短期行為.
xxx路店的促銷活動計劃
一、店鋪周邊環(huán)境分析
1、地處禾祥路中間地段,交通方便,周圍是辦公地方,附近是居民區(qū),居民購買力強.
2、在店鋪附近有幾個競爭對手的店鋪,安德魯森,特香包等,雖然這幾個企業(yè)從檔次上講不是xxx的同檔次對手,但在月餅這個市場來說，目前來看還是強有力的對手.
3、城市光廊和城達以及禾祥商城都在附近,都能吸引大量的消費者.
4、周邊的居民和上班族基本都會對這個店鋪有所了解,而且,據(jù)門店店員說,每天買月餅的人挺多的
三、活動的方案
1、活動的目的:此次活動主要是針對即將到來的中秋節(jié)而做，月餅促銷,即提高門店月餅的銷售量，同時盡量消化月餅庫存，減少損失;同時,也借此機會宣傳品牌，提升品牌認知度及美譽度。
2、活動的對象：活動的主要對象是要送禮的人群，這主要是出于對xxx產(chǎn)品本身包裝比較適合送禮的考慮。次要對象是女性白領(lǐng)，和家庭消費。
3、活動的`時間:xx年9月24--29日.其中24日主要工作是做宣傳，主要是告知消費者將來幾天的活動;25、26日為主要活動時間,27、28、29三天為次要活動時間.
4、活動的內(nèi)容
1)宣傳:以發(fā)傳單為主,店門擺放POP。
2)現(xiàn)場活動:考慮到xxx現(xiàn)有的資源和材料，計劃內(nèi)主要安排兩個活動(具體操作執(zhí)行細則由伊莎被爾制定)
A、發(fā)送禮券、禮品。當(dāng)然要以買月餅為前提。先買后送。如果在24日有顧客要求，或提及活動，可以讓消費者先購買禮券，在將來幾天的活動時間內(nèi)來提取貨物時，可參加活動，這樣一可以提前備貨，二可以得到一些及時的反饋信息。25、26兩天為主要活動時間，這主要是考慮到周末大部分人不用上班，而中秋節(jié)臨近，正是尚未購買月餅的消費者購買月餅的最好時機，所以人會比較多，這是活動的重點時段。前提是前一天的宣傳一定要做好。
B、糕點知識咨詢活動。選派兩個工作人員，專門負責(zé)介紹xxx產(chǎn)品的保存、食用等知識。重點是介紹中秋節(jié)月餅食用的衛(wèi)生、安全等各方面的知識。
3)現(xiàn)場信息收集：店員必須注意留意顧客的年齡、性別、知識階層、社會層次等資料，重要的是判斷。同時也要注意當(dāng)天的人流量，這信息需要和當(dāng)天的成交量做比較分析。
5、活動所需要的材料：
A、傳單：包括活動宣傳傳單，公司產(chǎn)品介紹傳單，月餅、糕點食用衛(wèi)生等知識傳單
B、商品準備：月餅，禮品等
C：飲用水：這是準備給客戶的。在門店的里面，有兩個桌子，這可以用來為一些有意向購買但又有點猶豫的顧客使用，可以作為談判、休息等用途。
D：其他
6、活動費用預(yù)算(略)
注意：
1、門店門口不大，注意安全
2、店內(nèi)的設(shè)計高雅，不適合過多的人
3、注意和城管和工商局溝通好
4、注意活動刺激的力度
5、注意人員的安排必須到位，不能有空白點
6、注意考慮門店門口是否允許擺放東西
活動必須有針對性，所以傳單的設(shè)計必須要有針對性。
手表促銷活動方案4
一、平時在與店鋪的經(jīng)營者溝通時，我們發(fā)現(xiàn)組織促銷活動存在的如下若干問題：
1、時間不夠安排，準備不及時，到了節(jié)日才臨時策劃促銷活動，結(jié)果發(fā)現(xiàn)時間不夠安排，談判、設(shè)計DM、物料設(shè)計、員工培訓(xùn)等都不夠時間，只能草草安排一個主題完事，自然很難獲得好的效果;
2、沒有培養(yǎng)成各部門分工完成促銷活動的流程，不管大小活動，仍然是老板本人拍板決策;
3、針對宣傳存在的幾個問題：媒體廣告宣傳成本過高，政府對派發(fā)傳單的監(jiān)管控制，顧客對傳單的反感，員工無效派發(fā)的浪費;
4、搞促銷活動的時候感覺人力緊張，人手不夠;
5、難有促銷新意，特別是顧客對活動麻木;
二、那怎么才能組織相對低成本而又有效的促銷活動呢?我們在經(jīng)營中，通常會規(guī)定公司的促銷大綱。我們會按以下原則來部署：
1、把促銷活動分為：常規(guī)促銷、節(jié)日促銷、主題促銷、新店開業(yè)促銷、店慶促銷以及針對競爭對手的應(yīng)對性促銷活動。
2、把常規(guī)促銷活動設(shè)定為每N天為一個促銷周期，每個促銷周期結(jié)合季節(jié)安排一個促銷主題;
3、常規(guī)促銷活動所有店鋪都統(tǒng)一參與，如果部分活動細節(jié)僅限部分店鋪，可以在宣傳單上注明僅限店鋪;
4、新店開業(yè)、店慶、競爭策略、節(jié)日促銷等臨時短期性活動以單張夾頁的形式增加，一般以3-7天為一個周期，針對對應(yīng)店鋪;
5、每期促銷活動另配促銷方案、商品清單、贈品、物料清單以及陳列標準指引;
三、很多商家經(jīng)常為組織活動的主題而頭痛，其實做好規(guī)劃后，你會發(fā)現(xiàn)并沒有這么難。
一年中各個節(jié)日活動，加上如“店周年慶、新店開業(yè)、營銷事件、春季彩妝、夏季洗護節(jié)、冬季護膚節(jié)、面膜節(jié)、年末大優(yōu)惠、會員優(yōu)惠活動”等主題活動，你會發(fā)現(xiàn)一年活動已經(jīng)排的滿滿了。
四、組織活動主題必須明白的道理：
1、節(jié)日只是一個載體，商品的優(yōu)惠活動才是我們真正吸引顧客購買的因素;
2、節(jié)日對于商家來說只是一個銷售的機會或者是商機，
3、要理解不同節(jié)日的不同消費習(xí)慣;
4、針對不同節(jié)日我們要規(guī)劃不同的促銷活動，特別是活動的主題一定要明朗
5、形成節(jié)日商機主要有五個方面：
1)放假，人們有了逛街購物的時間(如五一、國慶節(jié))，這些節(jié)日本身并沒有什么一定要購買什么的要求;
2)傳統(tǒng)的節(jié)日養(yǎng)成傳統(tǒng)的消費習(xí)慣(如春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié))，這些節(jié)日既放假又有購買習(xí)慣;
3)特定的節(jié)日，部分人表達情意的機會形成了銷售的商機(如情人節(jié)、婦女節(jié)、父親節(jié)、母親節(jié)、教師節(jié)、重陽節(jié)、感恩節(jié)、圣誕節(jié)、元旦);
4)商家為了宣傳而利用的節(jié)日，或者自己根據(jù)企業(yè)的情況組織的活動，借機引導(dǎo)消費促銷(如3.15、愛牙節(jié)、店慶等);
5)某些地區(qū)特有的銷售機會，還有某些國家或者地區(qū)性的'大型活動;(如集市以及地方特色的節(jié)日，還有奧運、世博、亞運等);
五、我們要根據(jù)節(jié)日來設(shè)定促銷活動的內(nèi)容
第1類的節(jié)日，五一、國慶節(jié)這節(jié)日并沒有規(guī)定一定要購買什么類別的商品，它的商機主要是來自于人們放假有了購物的時間，而這段時間商家?guī)缀醵几愦笮突顒樱櫩屠眠@段時間去“淘寶，而養(yǎng)成了顧客與商店互動的機會，所以這類型的節(jié)日的促銷活動主題并不以節(jié)日為題，我們要考慮的是如何利用這段普遍大眾都已經(jīng)購買習(xí)慣的時間舉辦商品的優(yōu)惠活動;
第2類節(jié)日(春節(jié)、端午、中秋)是在第1類節(jié)日的基礎(chǔ)上增加考慮傳統(tǒng)節(jié)日的消費商品品類，是有節(jié)日氛圍的;
第3類節(jié)日(情人節(jié)、婦女節(jié)、圣誕節(jié))的活動主題就是主要以節(jié)日為題，重點突出在宣傳單上，直接以煽情的廣告詞激起購物欲望，引導(dǎo)購買;
第4、5類節(jié)日主要是商家根據(jù)自己的策劃能力而組織的活動;當(dāng)然我們都要考慮當(dāng)時的氣候而推薦的商品品類，如夏季推薦防曬，冬季推薦滋潤、保濕護膚。
六、我們分析屈臣氏的促銷活動案例，屈臣氏在促銷活動策劃的杰出成就大家有目共睹，接下來就給大家分析一下：
凡是重點節(jié)日，屈臣氏會以單頁的形式來加強宣傳，而常規(guī)的活動主要是以活動的優(yōu)惠內(nèi)容來做主要宣傳點。
3月8日，作為女性的一個重大節(jié)日，屈臣氏開始做重點宣傳并舉辦大型促銷活動。五一、十一等節(jié)日，我們可以發(fā)現(xiàn)，宣傳重點在優(yōu)惠內(nèi)容而不重視節(jié)日氛圍，而春節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)會更重視節(jié)日的氛圍。
商品優(yōu)惠永遠是最有效的促銷手段，最近2年，屈臣氏越來越直接的采取品牌折扣形式來促銷，這也是屈臣氏對日化精品店攻擊的利器。在研究屈臣氏的歷年的促銷活動，我們可以發(fā)現(xiàn)，常規(guī)促銷發(fā)展的趨勢：
1、發(fā)展有效會員，利用短信平臺是一個持續(xù)發(fā)展的方式;
2、豐富內(nèi)容具有可讀性的、版面美觀的DM;
3、有效利用廠家資源，整合好促銷活動;
4、店鋪的活動的氛圍布置對銷售很有幫助;
5、員工熟悉活動的內(nèi)容并積極給顧客推薦;
6、有效的員工促銷考核方案;
7、堅持持續(xù)不斷的策劃促銷活動，培養(yǎng)顧客消費習(xí)慣;
8、完善的促銷計劃及促銷操作流程;
9、優(yōu)惠對顧客仍然是最有吸引力的;
10、提升交易次數(shù)與客單價是促銷的最終目的;
七、一個連鎖企業(yè)，一定要規(guī)范公司的促銷活動流程，要規(guī)范各部門的工作職責(zé)。
《年度促銷計劃大綱》《促銷方案》(說明：促銷時間、活動店鋪、促銷主題、促銷內(nèi)容、費用預(yù)算、激勵方案等)《促銷活動部門工作時間安排表》《促銷操作須知》《促銷商品配置表》《促銷物料分配表》《月度促銷市調(diào)表》《促銷活動執(zhí)行監(jiān)督表》《月度促銷商品銷量評估表》這些都非常重要，要高效運營，一定要有標準化的操作流程。
八、很多公司，特別是規(guī)模還不是很大的企業(yè)，會有個苦惱的問題：每次搞活動都是這些品牌，每次都是這些商品，怎么辦?我個人認為：
第一、沒有關(guān)系，大家都是這樣情況;
第二、堅持努力尋找有賣點的新商品;
第三、適當(dāng)變換主題;
第四、與供應(yīng)商保持良好的溝通與合作關(guān)系，把活動方案告訴供應(yīng)商，努力獲取供應(yīng)商的支持，共同搞好銷售工作;
第五、控制好庫存，不要造成積壓，積壓商品快速處理;
第六、做好促銷活動的費用預(yù)算，在合理的預(yù)算中堅持適當(dāng)?shù)男麄髻Y金投入;
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