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美容院新顧客活動方案（通用6篇）
為了確保事情或工作科學(xué)有序進行，常常需要預(yù)先制定方案，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細則，步驟等。那么你有了解過方案嗎？以下是小編收集整理的美容院新顧客活動方案，希望對大家有所幫助。
美容院新顧客活動方案 1
一、借鑒信用卡主、副卡制度，推行“會員記名卡”模式
方法是每一張會員卡只要加充會員卡充值金額10%的面額，即可辦理一張記名卡，每張會員卡最多可辦理5張記名卡。而記名卡的持有者可享受與會員同等的待遇，只是消費次數(shù)或有效時間與面值成正比關(guān)系。記名卡可以充值，還可以透支，透支額度不超過面值的100%，其透支額度由其主卡持有人承擔，美容店根據(jù)主卡消費金額及所有透支額度總和在值到臨界額度前通知主卡持有人充值，否則暫停使用。
這個方法的好處就是你的會員可以拿美容會員卡作為禮品送人(不同于會員卡在使用過程的借用，因為那是“借”，這是“送”，在人際關(guān)系中差別大了)，你在增加現(xiàn)金流的同時還可以擴大準會員人數(shù)，對那些自認為本身消費需求有限但需要搞好人際關(guān)系的顧客特別有用，象原有使用療程卡的人改為會員卡的興趣會增加，而老會員也會帶來新消費。
二、推廣“女士消費、男士花錢”模式
一個不可否認的事實是，當今社會的財富更多的還是掌握在男士們手中，而他們往往對自己關(guān)愛或心宜的女士是很舍得付出的，尤其是女士美容方面。
貴店可以將會員卡當成男士們送給自己心宜的女性的禮品加以推廣(當然，必須將此項目適當包裝、宣傳)，這樣一來擴大了顧客群與現(xiàn)金流，而且你會發(fā)現(xiàn)，只要推銷的`人員和方法合適，這個新的顧客群比女士們更容易掏腰包。
三、異業(yè)聯(lián)盟，聯(lián)合促銷
就是把與顧客此項消費相關(guān)的服飾、皮包、鞋帽、化妝品等行業(yè)聯(lián)合起來，選取其中每個行業(yè)中合適的一家組成一個商業(yè)同盟(離現(xiàn)在的兩個美容店不要太遠)，顧客只要成為其中一家成員的會員，就是整個聯(lián)盟商家所有成員的會員，享有聯(lián)盟成員所提供的各項優(yōu)惠等，類似于各種銀行信用卡的作用，但不同于銀行信用卡的泛泛而成，更具專業(yè)性與地域集中性。
此舉可共享顧客資源，擴大準顧客群，長期可降低促銷成本及提升美容店的知名度。這個方式并不新奇，但在多個城市及行業(yè)運作結(jié)果看卻很有效，而且不同的人運作的特色會各不同。
四、借鑒會議營銷模式，借免費培訓(xùn)及聯(lián)誼活動推行會員卡等店內(nèi)產(chǎn)品
可以在你的兩個店經(jīng)常舉辦一些免費的美容、家政、兒童教育等免費培訓(xùn)講座或聯(lián)誼活動，開始發(fā)動老會員帶領(lǐng)親人、朋友參加，慢慢擴大范圍，形成口碑傳播，在活動過程自然而然地推廣會員卡等店內(nèi)及你的品牌理念，這樣可以擴大新客戶群，增強美容店的知名度和美譽度。
以上這些方法，都不需要龐大的廣告投入，更重要的在于顧客溝通與長期堅持。當然，借助店慶的時機，配合適當?shù)匦麄骺梢愿臁⒏行У赝菩小V告的投放方式及店面活動，相信貴店已經(jīng)有足夠的經(jīng)驗來運作，這里就不贅述了。
美容院新顧客活動方案 2
一、有效邀約顧客
活動前一個月在店外懸掛“終端會”主題橫幅及宣傳海報，在店內(nèi)擺放、展示終端會獎品，并在產(chǎn)品展柜上突出做會品牌，整體營造終端會氛圍。
能否有效邀約顧客直接影響終端會成敗。對有較好客源的美容院建議出售邀請函，憑邀請函參會贈送產(chǎn)品及服務(wù)項目。一來可以確定人數(shù)并減輕做會成本負擔，二來可以培養(yǎng)終端顧客先付出的心態(tài)，有利于活動現(xiàn)場的促銷。
對客源不是很好的美容院，免費派送邀請函無疑更為實際和有效，可以通過老顧客帶新顧客或者小區(qū)內(nèi)派單來邀約顧客。總的來講邀約顧客還要根據(jù)美容院的實際情況，無論是“賣”是“送”還是先“賣”后“送”、“送”“賣”結(jié)合，都需要充分考慮后實施。
二、做好詳細的規(guī)劃
終端會前三天，應(yīng)該基本確定參會名單。針對參會名單上的老顧客，調(diào)出檔案，充分了解顧客現(xiàn)在在美容院的消費情況。對于新顧客，要注重引導(dǎo)，根據(jù)其回執(zhí)單反饋的信息：如年齡、職業(yè)等盡可能提前做好銷售規(guī)劃。根據(jù)信息總匯去考慮終端會的`主講內(nèi)容及創(chuàng)意流程，制定好詳細的答謝會方案。
美容院年終答謝會的主要目的是為了聯(lián)絡(luò)和顧客的感情，答謝美容院的老顧客。在實際的操作中，美容院年終答謝會常常會有這些誤區(qū)：
1、目標不明確，不清楚真正要的是什么?
很多美容院在策劃答謝會的時候，既期望能夠讓顧客盡興，又想能夠促進美容院的銷售，還想著能夠擴大美容院的影響力，殊不知，如果什么都想好，其實什么都好不了。一場答謝會必須有一個固定的主題，或者是答謝顧客，或者是美容項目的優(yōu)惠。有了明確的目標，才能有針對性的組織起一場成功的答謝會.
2、過分依賴講師，終端會不等于講座。
有些美容院的答謝會往往會過分依賴講師，整場答謝會下來，除了聽講師講以外，就沒有其他的內(nèi)容支持。這樣的答謝會，并不能夠引起顧客的好感和興趣，參與度也不夠。
3、規(guī)劃不細致，漏掉細節(jié)。
一場答謝會是要考慮到很多細節(jié)問題的，具體的流程、準備的物料、宣傳手段、會場安排等等，都是需要事先準備好的。做好細節(jié)，是終端會成功的必備因素。會場的音響好壞?邀約顧客是否備檔?會議流程是否環(huán)環(huán)相扣?準備物品是否齊全充分?這些都需要美容院認真、全面的規(guī)劃和執(zhí)行每一個環(huán)節(jié)。
4、促單時間及力度不夠或商業(yè)色彩太濃。
一場成功的終端答謝會必須要讓顧客感覺到舒服，不能顯露出太濃厚的商業(yè)色彩，讓顧客反感。
美容院新顧客活動方案 3
一、美容院舉辦年終答謝會的目的和意義:
一般來說，美容院年終答謝會有以下目的:
1、感恩顧客——年底是各行業(yè)繁忙之季，以各種回饋老客戶的形式加強顧客忠誠度。
在愉快的氣氛中培養(yǎng)顧客與美容院的感情，促使顧客和員工成為朋友。
2、全客覆蓋——一次會議鎖定90%老顧客，讓顧客不在流失。
3、業(yè)績倍增——帶動銷售，提高美容院業(yè)績，短時間成就大業(yè)績。
4、消費升級——30天B客升A客，C客升B客，通過終端會的交流，引導(dǎo)、教育顧客消費及健康美容的觀念。
5、推陳出新——新品、新項目的推廣，給顧客新鮮感。
6、大量納新——80%的老顧客為我們介紹新客戶，以各種促銷活動留住老顧客，開發(fā)新客源。
7、絕對成交——老客戶80%以上成交，新客戶50%以上成交
8、圈定員工——30天員工創(chuàng)收3倍以上，利于團隊穩(wěn)定，通過督導(dǎo)老師的影響，加強美容師的銷售意識，提高銷售能力。
9、鎖定未來——80%的客戶牢牢鎖住，巨大的行業(yè)影響力，制造美容院在當?shù)氐闹取?/p>
10、盤活沉客——80%的沉睡顧客被激活產(chǎn)生再次消費
二、美容院年終答謝會的各種舉辦方式
活動形式:聯(lián)歡+娛樂+答謝+優(yōu)惠政策+充值消費+帶動人潮+抽獎+聚餐
在活動形式上，可以將整個會議由各種娛樂節(jié)目串聯(lián)在一起，將優(yōu)惠、促銷、新品、項目、等銷售內(nèi)容融入游戲環(huán)節(jié)，增加趣味同時又輕松的達成銷售目的'。
三、各種美容院年終答謝會的主題
活動主題:感恩答謝會、會員狂歡日、養(yǎng)生文化節(jié)、美容養(yǎng)生論壇、美容藝術(shù)節(jié)等等。
四、美容院年終答謝會設(shè)計方案
(一)、主要活動目的:確定活動的真正目的，明確希望。顧客答謝、感恩會議、文化節(jié)、企業(yè)宣傳、專家論壇、新項目推廣。
(二)、活動目標:制定活動要達到的標準和業(yè)績額，店面形象以及顧客積累程度。一定要數(shù)字化，標準化，可衡量。
(三)、活動內(nèi)容:根據(jù)活動主題制定相應(yīng)的活動內(nèi)容，可以是單一形式也可以是組合形式。
(四)、活動宣傳方式
1、內(nèi)部宣傳:
(1)、美容院店內(nèi)懸掛橫幅宣傳，粘貼廣告，目的吸引顧客;
(2)、美容師給顧客宣講，傳遞活動信息。
(3)、懸掛美容院全年活動計劃廣告，讓顧客明細店內(nèi)全年活動方案。
(4)、利用短信平臺，給顧客發(fā)放短信，告知顧客活動方案。
(5)、美容師給顧客打電話，進行電話營銷。
2、外部宣傳
(1)、在店外進行促銷活動宣傳。
(2)、發(fā)放宣傳單及邀請函宣傳。
(3)、進行網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳。
(4)、廣告媒體、報紙、電視電臺宣傳。
(5)、外聯(lián)聯(lián)誼會宣傳。
(6)、市場宣傳人員外部市場宣傳。
(五)、會議政策
1、會前營銷——確定會議實施前活動優(yōu)惠政策，事前準備事項及目標業(yè)績。
2、會中營銷——制定會議活動方案，活動細節(jié)，活動優(yōu)惠活動內(nèi)容。
3、會后營銷——會議結(jié)束后針對未成交顧客的優(yōu)惠政策及實施辦法。
(六)、活動參與對象
活動主要參與人員分別有如下角色:舉辦方(美容院)、參會方(顧客)、實施方(美容院、設(shè)備方、音響提供方、演出者)、宣傳方(廣告、電臺、記者、小編)、支持方(廠家、專家、合作商)。
(七)、活動支持者
活動支持者主要指美容院產(chǎn)品供應(yīng)商，以及一些聯(lián)誼方。一次好的會議，必須有廠家的大力支持，對顧客的吸引力才具有較大的優(yōu)勢。
(八)、活動舉辦時間
美容院年終答謝會一般會安排在年度結(jié)束時，也就是12月末，很多人也會安排在下一年度元旦，或者春節(jié)前后，但是對于各行各業(yè)都要舉辦各種顧客活動，特別是一些商超，提前進行促銷活動，為了讓顧客的錢在進行其他消費時，提前在自己美容院消費，所以時間安排在12月份及1月份為。
美容院新顧客活動方案 4
美容院店長每天要負責美容院的日常工作，留住老客戶招攬新客戶是店長的必要職責之一。如果美容院的老客戶不能留住，又沒有新的客戶來源，那美容院就缺少業(yè)績來源，美容院沒有生機，必然是不長久的，那店長要怎么做才能留住老客戶招攬新客戶？
一、顧客管理的方法
a、匯集資料：對于初次上門的顧客應(yīng)借聊天和表格的填寫，匯集顧客的基本資料。在匯集資料時要避免涉及個人隱私，還應(yīng)妥善保管其資料，讓顧客產(chǎn)生信賴感。
b、建檔：匯集起來的顧客資料，應(yīng)通過電腦建立顧客檔案，如此一來，不但自己在使用客戶資料時會更有效率，顧客也會對店內(nèi)的專業(yè)能力加以肯定。
c。聯(lián)絡(luò)：在顧客生日或節(jié)日時可以寄張賀卡表示關(guān)懷，并定期寄發(fā)最新美容資訊和店里的活動內(nèi)容。另外，在特殊的節(jié)日可贈送小禮品，像耳環(huán)、印有店名的小皮包、精美小巧的化妝用品等。接到禮的顧客會備感溫馨，無形中也就增強對美容院的感情。
二、掌握顧客心理
要掌握顧客的心理，必須對其有所了解，除了在工作中與顧客閑聊，還可以通過散發(fā)意見卡來調(diào)查。一般顧客都希望能在相同的價格下，得到最好的服務(wù)，尤其是在消費文化成熟之后，人們的觀念已由“為了將來而儲蓄”變成了“享受每天的生活”。
顧客對于美的追求，已不再局限于以往接受單純的技術(shù)服務(wù)，她們更希望能獲得美容美發(fā)方面的一些實用知識。再者，年輕女性追求精神舒適感的標準有日漸提高的趨勢。對于年齡較大的女性顧客，經(jīng)營者應(yīng)提供不同的方案來加以迎合顧客。
如果你對顧客的動機不甚了解，可通過問卷調(diào)查的方式，找出自家美容院之所以吸引顧客之處和今后應(yīng)努力的方向。
例如，設(shè)置這樣的問題：您光臨本店的動機？（請任選3種）
a、價格合理
b、裝璜設(shè)計別出心裁
c、老板為人親善
d、員工服務(wù)態(tài)度好
e、親友介紹
f、被廣告吸引
g、交通方便
h、有很好的美容師
i、促銷活動
j、名氣響亮，想試試看
k、流行信息獲得較易
三、開發(fā)顧客
a、創(chuàng)造吸引顧客的魅力。美容業(yè)市場競爭激烈，如果只是被動地等待顧客上門，可能會被其他積極開拓客源的同行瓜分市場。
因此，最好的辦法就是主動出擊，營造自家用店堂的風格，以抓住更多的顧客。美容院要開發(fā)顧客，必須根據(jù)美容技術(shù)、顧客服務(wù)和店面形象三要素來制定計劃。
b、以店面活動招徠顧客。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，經(jīng)由親友介紹而得知某家美容院的顧客比率遠高過于由廣告、報紙得知的。
由此可見，口耳相傳的效果實在大得驚人。經(jīng)營者可以借日常活動，以服務(wù)、技術(shù)來號召、宣傳。此外，要盡量適應(yīng)顧客的要求，讓其感受到產(chǎn)品效能的優(yōu)良和員工親切的服務(wù)。
c、組織顧客。現(xiàn)在有不少美容院采用會員制建立起龐大的顧客組織，對于會員顧客，除了改良店內(nèi)的技術(shù)服務(wù)之外，還要舉辦各種美容、服務(wù)咨詢活動，以使顧客能定期獲得新的專業(yè)資訊這是很不錯的方法。至于組織顧客的方法可以分為：
（1）一般會員制
（2）憑證會員制
（3）介紹會員制
（4）美容研習(xí)會員制
經(jīng)營者可以根據(jù)店的需要，靈活采用適合自己的'組織形式。
d、利用介紹卡。開發(fā)顧客的另一個方法是利用介紹卡分發(fā)給店里的顧客，對于介紹來新顧客者給予優(yōu)惠或小禮物，這樣不但可以增加客源，同時有助于口碑的建立。
e、充分利用顧客地圖，因為顧客來自四面八方，所以，我們要清楚地了解和掌握自己的顧客多從哪個地方來。
有時會出現(xiàn)在距離相同的兩地，顧客數(shù)量卻相差懸殊的現(xiàn)象，這時我們就可以利用“顧客地圖”找出其中的原因。在制作顧客地圖時，首先要準備一張以自己店鋪為中心的地圖。
在地圖上要先以體店為中心畫出一個半徑為150、300、450、600、1000米的圓圈，然后在地圖上標出顧客住所的位置。對于較特別的會員，同樣要以不同的顏色在地圖上標繪其位置。最后再標示出其它美容院。如此，一張顧客地圖就完成了。
由顧客地圖，可以清楚地看出顧客分布的大致情形，在店面設(shè)計和服務(wù)方面就要多下功夫。
此外，顧客來源較少的地區(qū)，原因可能在于廣告宣傳不夠，或者交通不便，附近競爭店太多等，這就必須研究對策，有針對性地加強廣告宣傳工作。
f、可以考慮先以低價位吸引客人。美容院就像餐館一樣，做的是人氣。
對于生意較為冷清的美容院來講，不妨先以低價的方式，即在門口擺放宣傳低價位服務(wù)內(nèi)容的廣告牌。采取這種方式一定要注意以下幾個問題：
1、護理產(chǎn)品可以是低價位的，但一定要使用正規(guī)廠家生產(chǎn)的三證齊全的未過期產(chǎn)品，否則美容院的可信度就要大打折后。
2、為每個顧客設(shè)計一套優(yōu)惠活動中的詳細護理步驟，并要記錄護理次數(shù)，目的是向顧客表明：雖然每次護理費用很便宜，但是護理程度卻沒有省略，以此向顧客證明優(yōu)惠活動并不是噱頭。
3、把顧客吸引進來以后，美容師不要因為其享受的是低價護理而對之冷淡，美容師一定要認真細致地完成每一個護理步驟。
4、因為是帶動人氣的低價優(yōu)惠活動，并無多少利潤可言，切記周期不可過長，否則就會影響其它收費較高的護理服務(wù)的推廣。
5、關(guān)于優(yōu)惠活動的截止時間一定要和顧客說清楚，目的是讓客人覺得在這段時間內(nèi)，他確實是很劃算的。但是這種店家不賺錢的優(yōu)惠服務(wù)不可能無限期地延長下去，要盡可能地避免優(yōu)惠時間過后顧客帶來的客人再次消費此種低價位的服務(wù)。
6、不要放過和每個顧客交朋友的機會。推廣優(yōu)惠卡的目的一來是帶動人氣，二來是讓來的顧客了解美容院，了解美容院里的其它產(chǎn)品，最重要的是讓其了解美容師，了解老板為人，進而讓其充分地信賴這里，在這方面真誠是最為重要的。
美容院新顧客活動方案 5
為吸引新顧客到美容院，可以考慮以下幾種活動方案：
1. 首次體驗優(yōu)惠：
提供新顧客首單折扣，例如到店消費享受8折優(yōu)惠。
免費贈送小型美容護理項目，比如面部按摩或發(fā)膜護理。
2. 推薦獎勵計劃：
鼓勵現(xiàn)有顧客推薦新顧客，雙方都能獲得折扣或積分獎勵。
3. 聯(lián)名活動：
與附近的商家合作，推出跨店優(yōu)惠，顧客在美容院消費后可以在合作商家享受折扣，反之亦然。
4. 會員制推廣：
新顧客注冊成為會員，首次消費可獲得額外積分，并在未來消費中享受更高積分回饋。
5. 美容課程與講座：
定期舉辦免費的美容護理講座或體驗課程，吸引新顧客參與并了解你的服務(wù)。
6. 社交媒體活動：
在社交媒體上發(fā)起轉(zhuǎn)發(fā)有獎活動，鼓勵用戶分享美容院的優(yōu)惠信息，增加曝光度。
7. 節(jié)日特別活動：
在特定節(jié)假日推出主題活動，如情人節(jié)、美容周等，提供相關(guān)的套餐和優(yōu)惠。
8. 抽獎活動：
新顧客到店后填寫抽獎券，參與抽獎活動，獎品可以是免費的.美容服務(wù)或產(chǎn)品。
9. 定制服務(wù)套餐：
推出新顧客專屬的定制美容套餐，將熱門服務(wù)組合成優(yōu)惠套餐，吸引顧客嘗試。
美容院新顧客活動方案 6
為了吸引新顧客并提升美容院的知名度和客戶忠誠度，下面是美容院新顧客活動方案。
1. 開業(yè)特惠套餐
限時折扣：推出開業(yè)首月或特定時間段內(nèi)的.專屬折扣套餐，如“新客專享，首次體驗項目5折優(yōu)惠”。
套餐組合：設(shè)計幾個不同價位和功效的套餐（如基礎(chǔ)護膚套餐、深層清潔+補水套餐、抗衰緊致套餐等），滿足不同顧客的需求。
2. 免費體驗卡
社交媒體互動：在社交媒體平臺上舉辦轉(zhuǎn)發(fā)集贊活動，集滿一定數(shù)量贊的新粉絲可獲得免費體驗卡一張，體驗店內(nèi)特色項目。
合作聯(lián)盟：與周邊商家合作，如咖啡廳、健身房等，顧客在這些商家消費滿額即可獲贈美容院免費體驗券。
3. 會員招募計劃
首充優(yōu)惠：新會員首次充值達到一定金額（如500元）即可享受額外贈送金額（如贈送100元），并享受會員專屬折扣。
積分累積：每次消費累積積分，積分可用于兌換服務(wù)、產(chǎn)品或參與會員專屬活動。
會員日活動：每月設(shè)定會員日，會員享受更多優(yōu)惠和服務(wù)升級，如免費升級服務(wù)、專屬禮品等。
4. 邀請好友獎勵
老帶新優(yōu)惠：現(xiàn)有顧客成功推薦一位新顧客到店消費，雙方均可獲得一定額度的優(yōu)惠券或免費項目體驗。
邀請有禮：設(shè)置階梯式獎勵機制，邀請人數(shù)越多，獎勵越豐厚，如邀請3位以上好友，可獲得高級護理項目一次。
5. 線上線下聯(lián)動宣傳
線上宣傳：利用社交媒體（微信、微博、小紅書等）、短視頻平臺（抖音、快手）發(fā)布美容院環(huán)境、服務(wù)流程、顧客評價等內(nèi)容，增加曝光度。
線下活動：在社區(qū)、商場等人流密集區(qū)域舉辦小型美容講座、體驗活動，現(xiàn)場派發(fā)宣傳資料，吸引潛在客戶。
6. 定制化服務(wù)體驗
一對一咨詢：提供個性化美容咨詢，根據(jù)顧客膚質(zhì)、需求定制專屬護膚方案。
售后服務(wù)跟蹤：首次體驗后，通過電話、短信或微信等方式進行回訪，了解顧客反饋，提供后續(xù)護膚建議。
7. 公益聯(lián)動
公益活動：參與或發(fā)起美容相關(guān)的公益活動，如皮膚健康講座、為弱勢群體提供免費護膚服務(wù)等，提升品牌形象和社會責任感。
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