關(guān)于營(yíng)銷活動(dòng)方案4篇
為了確保事情或工作有效開(kāi)展，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，一份好的方案一定會(huì)注重受眾的參與性及互動(dòng)性。那要怎么制定科學(xué)的方案呢？下面是小編為大家收集的營(yíng)銷活動(dòng)方案4篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
營(yíng)銷活動(dòng)方案 篇1
微博賬號(hào)的設(shè)置
�、傥⒉┟謧�(gè)人微博為“品牌+個(gè)人名字”
�、谖⒉╊^像企業(yè)官方微博以企業(yè)品牌logo注冊(cè)，個(gè)人微博以真實(shí)頭像注冊(cè)。透明的做法，會(huì)給微博的受眾一種誠(chéng)信公開(kāi)的形象。
�、劢榻B欄介紹品牌文化理念等，后加上淘寶商城店鏈接地址。
④標(biāo)簽及關(guān)注話題寫上品牌文化屬性，商品屬性，目標(biāo)受眾會(huì)關(guān)注的內(nèi)容
⑤微博皮膚添加品牌圖片為背景圖，并在左右兩端注釋上品牌優(yōu)勢(shì)，商城地址等說(shuō)明。
可以把微博分為官方微博，員工個(gè)人微博以及商品促銷微博等。官方微博突出品牌和理念傳播，員工微博彰顯公司文化氛圍和組成企業(yè)微博"矩陣"，商品促銷微博用來(lái)發(fā)布產(chǎn)品促銷信息。開(kāi)放私信，深度交互對(duì)于涉及消費(fèi)信息的交互，私信會(huì)是消費(fèi)者的首選。
微博內(nèi)容的發(fā)布
想用內(nèi)容吸引潛在客戶，首先先確定好目標(biāo)群體，了解他們的職業(yè)，愛(ài)好，作息規(guī)律。微博發(fā)布的內(nèi)容盡量多樣化，對(duì)受眾有價(jià)值的。內(nèi)容盡量圖文并茂，給受眾良好的瀏覽體驗(yàn)，針對(duì)某一特性的內(nèi)容可以加上"話題"以利于微博搜索。
例舉一些可以發(fā)布的內(nèi)容:
①介紹品牌故事用輕松的，幽默的語(yǔ)言展示品牌的特征，來(lái)歷，發(fā)展。
②介紹自己的團(tuán)隊(duì)如團(tuán)隊(duì)成員的介紹，公司會(huì)議，聚餐鏡頭，旅游場(chǎng)景，內(nèi)部培訓(xùn)，員工工作和休息時(shí)間的照片或者小故事，這些方法都是通過(guò)細(xì)節(jié)來(lái)介紹自己的團(tuán)隊(duì)的。
�、墼谖⒉┥辖榻B公司的辦公場(chǎng)所，包括生產(chǎn)車間，廠房，辦公室，會(huì)議室，倉(cāng)庫(kù)等環(huán)境，并配以相關(guān)的照片或視頻，取得直觀展示效果。
�、軐�(duì)公司形象有幫助的正面信息。如公司獲得的榮譽(yù)，表現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的事件等。
�、菘偨�(jīng)理發(fā)話�？偨�(jīng)理的理念，價(jià)值觀都會(huì)對(duì)企業(yè)的客戶產(chǎn)生影響，總經(jīng)理的微博一般會(huì)有更大的影響力，許多用戶更愿意直接和親和力強(qiáng)的總經(jīng)理在微博上對(duì)話。
�、藿柚谌窖哉撧D(zhuǎn)發(fā)第三方對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)言論第三方聲音可以是行業(yè)內(nèi)專家，可以是網(wǎng)絡(luò)媒體方面的強(qiáng)人，可以是粉絲里的意見(jiàn)領(lǐng)袖。借助第三方聲音中具有影響力的人，影響更多的受眾。
�、咧v述企業(yè)銷售案例客戶的使用感受和心得，建議等正面信息，都可以采用到微博上講述。但是切記要真實(shí)，因?yàn)?壞事傳千里"在互聯(lián)網(wǎng)上表現(xiàn)特別明顯。
⑧發(fā)布專業(yè)化的產(chǎn)品知識(shí)要在微博里表現(xiàn)自己的專業(yè)知識(shí)，不說(shuō)外行話。讓目標(biāo)客戶知道我們是這個(gè)行業(yè)里最棒的，我們是有企業(yè)文化和價(jià)值觀的，我們有親和力，值得信賴!
�、岚l(fā)布企業(yè)新產(chǎn)品或促銷產(chǎn)品在官方微博或促銷微博發(fā)布要有創(chuàng)意，帶娛樂(lè)性質(zhì)的產(chǎn)品促銷信息。
�、饧尤氲缴鐣�(huì)熱點(diǎn)話題的討論，予以評(píng)價(jià)。(評(píng)價(jià)應(yīng)是褒義，正確的，大眾可以接受的)
要了解微博的短處微博信息過(guò)于簡(jiǎn)單，且容易沉底。彌補(bǔ)的方法是將微博盡可能多地鏈接到官方博客和sns網(wǎng)站公共主頁(yè)的日志上。它們可以更系統(tǒng)，透明，詳細(xì)地記錄一個(gè)企業(yè)的完整信息，可以幫助微博上的受眾對(duì)我們有更真實(shí)，更全面的感受。
此外，公司發(fā)布的內(nèi)容，還要鏈接得更遠(yuǎn)，鏈接到品牌的其他社會(huì)化站點(diǎn)上。如問(wèn)答平臺(tái)，視頻網(wǎng)站，SNS社區(qū)，淘江湖等。以擴(kuò)大企業(yè)在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)的知名度和 影響力。同時(shí)還要注意微博的發(fā)布時(shí)間和頻率。一天當(dāng)中一般7-9點(diǎn)，12點(diǎn)-14點(diǎn)，18點(diǎn)-21點(diǎn)為黃金時(shí)段。一天內(nèi)微博發(fā)布數(shù)宜10--15條為宜。
尋找目標(biāo)客戶
1. 利用微博上的搜索工具發(fā)現(xiàn)客戶在微博的搜索框，標(biāo)簽，關(guān)注話題上搜索相關(guān)的關(guān)鍵詞，如產(chǎn)品關(guān)鍵詞，行業(yè)關(guān)鍵詞，關(guān)注市場(chǎng)的關(guān)鍵詞，公司的關(guān)鍵詞，品牌的關(guān) 鍵詞，屬性意見(jiàn)領(lǐng)袖相關(guān)的關(guān)鍵詞，相關(guān)話題的關(guān)鍵詞等。在搜索以后，就會(huì)出現(xiàn)討論者，他們很有可能就是你關(guān)注的客戶。
2.通過(guò)微群發(fā)現(xiàn)大批目標(biāo)客戶在微博上有許多微群會(huì)帶有明顯的產(chǎn)品關(guān)聯(lián)，地區(qū)關(guān)聯(lián)，性別關(guān)聯(lián)，都可以為公司方便地聯(lián)系目標(biāo)客戶創(chuàng)造了好的條件。
3.微博上的投票功能例如通過(guò)有獎(jiǎng)活動(dòng)，巧妙地設(shè)立一些可以區(qū)別用戶的特殊問(wèn)題，然后用投票功能進(jìn)行客戶分類。
4.利用各種社會(huì)熱點(diǎn)話題吸引客戶舉辦各種話題討論，從參與者中發(fā)現(xiàn)潛在客戶。如果選擇的熱點(diǎn)話題是和微博上的熱點(diǎn)話題相通的，這樣的話題參與的人會(huì)很廣泛，也容易分類。
5.利用節(jié)日話題尋找客戶將節(jié)日話題與自身產(chǎn)品關(guān)聯(lián)起來(lái)。
6.贈(zèng)送新產(chǎn)品尋找體驗(yàn)者在微博上發(fā)布新產(chǎn)品體驗(yàn)活動(dòng)，也是很有效的吸引粉絲的方法。
7.策劃各種有創(chuàng)意的活動(dòng)聚集粉絲對(duì)于企業(yè)的微博來(lái)說(shuō)，需要不斷創(chuàng)造有創(chuàng)意的話題和活動(dòng)，才能源源不斷地吸引更多的粉絲參與。這需要團(tuán)隊(duì)的力量，通過(guò)頭腦風(fēng)暴才能不斷產(chǎn)生。
8.選拔品牌形象代言人待品牌影響力擴(kuò)大后，可以考慮在微博里海選草根品牌形象代言人，輔以獎(jiǎng)勵(lì)。
9.在各種社會(huì)化媒體上點(diǎn)亮官方微博。將微博作為吸引用戶的主平臺(tái)，然后在博客，行業(yè)網(wǎng)站以及企業(yè)的其他社會(huì)化平臺(tái)上鏈接企業(yè)微博主頁(yè)，甚至在公司的DM，名片，產(chǎn)品說(shuō)明書，商品包裝上都印上企業(yè)微博的地址，讓更多的潛在客戶從別的地方認(rèn)識(shí)你，并且順著鏈接找到企業(yè)微博。
10.現(xiàn)在微博平臺(tái)上，已經(jīng)為粉絲的互動(dòng)提供了許多便利的工具，如搜索，群組，私信，關(guān)注，投票，評(píng)論，轉(zhuǎn)發(fā)，視頻，音頻，活動(dòng)，收藏，標(biāo)簽，話題等，還有海量的應(yīng)用工具，熟悉這些工具，有助于發(fā)現(xiàn)受眾。
將客戶組織起來(lái)
微博營(yíng)銷的目標(biāo)就是挖掘客戶，挖掘客戶有兩層含義:一個(gè)是購(gòu)買了產(chǎn)品或服務(wù)的，成為企業(yè)的用戶;還有一個(gè)是通過(guò)互動(dòng)成為朋友，愿意為品牌做推廣的。
通過(guò)微博發(fā)現(xiàn)并找到了這樣的客戶以后，并不等于我們已經(jīng)擁有他們了。我們還必須考慮如何將他們組織起來(lái)。
①在微博上一旦發(fā)現(xiàn)就要加對(duì)方成為好友。在微博上，如果發(fā)現(xiàn)有用戶或粉絲在討論與范特華特相關(guān)的內(nèi)容時(shí)，要馬上加關(guān)注，讓對(duì)方成為好友。并建立微群，邀請(qǐng)他們加入;讓其在群里發(fā)布自己對(duì)產(chǎn)品的評(píng)論，與企業(yè)微博互動(dòng)，群友間也可以互動(dòng)。
�、� 要及時(shí)感謝那些一直關(guān)注企業(yè)的人，以及給企業(yè)提出各種建議的人，對(duì)他們的談?wù)摻o予肯定的評(píng)論，一個(gè)禮貌的答復(fù)，對(duì)他們的關(guān)注表示謝意;同時(shí)，鼓勵(lì)他們的這 種行為。盡量讓對(duì)方感覺(jué)到企業(yè)的真誠(chéng)，這樣會(huì)讓談?wù)撜叩男睦砩细杏X(jué)受到尊重讓他們感受到備受重視與認(rèn)可。往往這樣一個(gè)小小的舉動(dòng)激發(fā)出來(lái)的口碑常常會(huì)讓人 大吃一驚，被尊重是激發(fā)粉絲熱情的重要條件。
�、蹍⑴c到討論中去。參與到對(duì)話中，展示你在這個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和評(píng)論，做一個(gè)積極的貢獻(xiàn)者。談?wù)撜邥?huì)因?yàn)橛卸械娜藚⑴c而興奮，他們會(huì)很快成為粉絲，加入企業(yè)微群。切忌發(fā)布直白的廣告。
④ 及時(shí)解決問(wèn)題，讓客戶滿意。在微博上尋找那些對(duì)企業(yè)或品牌產(chǎn)品和服務(wù)有意見(jiàn)，有怨言的人，通過(guò)恰當(dāng)?shù)姆绞郊皶r(shí)回復(fù)他們的各種問(wèn)題，消除他們的疑慮與不滿， 這也是增加和粉絲或客戶粘性的有效辦法。因?yàn)榇蠖鄶?shù)在網(wǎng)絡(luò)上有抱怨的客戶，他們是希望得到企業(yè)的關(guān)注與重視的。最怕的是你的客戶在互聯(lián)網(wǎng)上不斷談?wù)撃愕漠a(chǎn) 品或服務(wù)中存在的各種問(wèn)題時(shí)，企業(yè)卻視而不見(jiàn)，無(wú)動(dòng)于衷，從而傷害到企業(yè)品牌的鑄造。如果及時(shí)處理問(wèn)題，方法得當(dāng)，讓他們滿意，反而有可能成為正面信息被 廣泛傳播。
�、輰⒉煌再|(zhì)的粉絲進(jìn)行分組管理。如果不將粉絲進(jìn)行分類，就很難有效地和他們長(zhǎng)期保持交流互動(dòng)。我們可以將已購(gòu)買產(chǎn)品的客戶分 在客戶組里，可以將咨詢過(guò)產(chǎn)品的粉絲分在潛在客戶組里，可以將一些媒體分在媒體組里，可以將比較活躍的粉絲分在活躍粉絲組里，可以將經(jīng)常參加企業(yè)組織的各 種話題活動(dòng)的粉絲分在活動(dòng)組里。分組以后，我們就可以根據(jù)不同粉絲的性質(zhì)做有針對(duì)性的互動(dòng)管理。比如，對(duì)于潛在客戶，我們可能需要每天關(guān)注他們微博上發(fā)布 的信息，和他們保持交流互動(dòng)，關(guān)心他們的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，加強(qiáng)情感聯(lián)系，潛移默化地影響他們;針對(duì)購(gòu)買過(guò)產(chǎn)品的客戶，要詢問(wèn)他們對(duì)產(chǎn)品的感受和建議，征詢他們的 各種想法和對(duì)新產(chǎn)品的需求，鼓勵(lì)他們反饋到微博上。
⑥策劃多種活動(dòng)，激發(fā)群組中活躍客戶粉絲的熱情。將活躍粉絲組織在一個(gè)組里，除平時(shí)積 極對(duì)話和交流外，還需要不斷策劃各種話題和活動(dòng)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)他們參與，來(lái)激發(fā)他們對(duì)范特華特品牌更多的熱情�；ヂ�(lián)網(wǎng)上的互動(dòng)特點(diǎn)，提升了品牌的新的價(jià)值， 它可以幫助有表達(dá)欲的消費(fèi)者以把感受發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上作為一種樂(lè)趣，使自己有參與品牌建設(shè)的感覺(jué)。
�、呓o活躍粉絲各種物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。為了表示對(duì)活躍粉絲的感謝，酌情給予他們各種獎(jiǎng)勵(lì)，如新產(chǎn)品的打折購(gòu)買，或者新產(chǎn)品免費(fèi)體驗(yàn)，甚至讓其在品牌廣告里出現(xiàn)。讓活躍粉絲感受到企業(yè)對(duì)他們的重視。
�、嘤袟l件的話可以考慮舉辦一次線下派對(duì)活動(dòng)。將微博上認(rèn)識(shí)的朋友用線下的派對(duì)模式做再次融合，增進(jìn)彼此的友誼。
做好社會(huì)化媒體營(yíng)銷的關(guān)鍵點(diǎn):
1.在社會(huì)化媒體平臺(tái)上說(shuō)明你的品牌是誰(shuí)。尤其是在沒(méi)有太多投放廣告的預(yù)算資金條件下，更需要的是在細(xì)節(jié)和創(chuàng)新上告訴大家“我是誰(shuí)”。
2.學(xué)會(huì)在社會(huì)化媒體平臺(tái)上通過(guò)多種方式找到目標(biāo)用戶。從微博平臺(tái)起步，結(jié)合企業(yè)博客、視頻、問(wèn)答平臺(tái)、IM、線下各種互動(dòng)、淘寶站內(nèi)資源等建立信息傳播的生態(tài)鏈。
3.企業(yè)要將用戶組織起來(lái)成為企業(yè)的品牌傳播者。
社 會(huì)化媒體營(yíng)銷的本質(zhì)是互動(dòng)，主要途徑就是在海量受眾中通過(guò)話題、活動(dòng)、對(duì)話等形式爭(zhēng)取目標(biāo)粉絲，利用群組培養(yǎng)活躍粉絲，通過(guò)粉絲群體在營(yíng)銷過(guò)程中發(fā)揮二次 傳播作用。把找到企業(yè)自己的粉絲群體就成為一個(gè)基本工作。目前參與社會(huì)化媒體營(yíng)銷的企業(yè)，以微博為例，多數(shù)停留在用有獎(jiǎng)活動(dòng)聚集粉絲的初級(jí)階段，有點(diǎn)甚至 為片面追求粉絲數(shù)，而去購(gòu)買粉絲，這樣的方法聚集起來(lái)的粉絲不能算是精準(zhǔn)受眾。
目前首先需要我們的明確定位和目標(biāo)。有了定位以后，還需要設(shè)定短期、中期、長(zhǎng)期的切實(shí)可行的目標(biāo)。定位非常重要，與其費(fèi)盡心機(jī)網(wǎng)羅整個(gè)社區(qū)，不如鎖定一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)，這樣才能獲得對(duì)企業(yè)至關(guān)重要的精準(zhǔn)用戶群體。
短期目標(biāo)：在社交網(wǎng)絡(luò)上占據(jù)一席之地，培養(yǎng)粉絲，讓受眾知道品牌的存在。具體體現(xiàn)為博文的數(shù)量和質(zhì)量，粉絲數(shù)，評(píng)論數(shù)，轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)，整體影響力。
中期目標(biāo)：打造品牌的知名度，美譽(yù)度，忠誠(chéng)度。媒體曝光度，投訴比例，重復(fù)購(gòu)買率
長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)：通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)品牌與用戶間更好地即時(shí)溝通，為用戶提供需要的產(chǎn)品和服務(wù)。完善品牌形象的鑄造。
企業(yè)微博營(yíng)銷的成功是多維度的
除了自身的微博分析之外，企業(yè)微博可以和同行微博進(jìn)行比較。在比較微博之間運(yùn)營(yíng)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)是多維度的，如粉絲數(shù)、粉絲活躍度、粉絲構(gòu)成比例、平均轉(zhuǎn)發(fā)等都應(yīng)該考慮進(jìn)去。高質(zhì)量的粉絲不一定是那些明星、紅人或帶V的粉絲，而是目標(biāo)用戶中的活躍用戶。
通過(guò)粉絲數(shù)、平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、有效粉絲數(shù)來(lái)看，衡量一個(gè)微博運(yùn)營(yíng)好壞并不可以僅僅以一個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)衡量，而應(yīng)該多維度來(lái)考量。平均轉(zhuǎn)發(fā)率可以衡量一個(gè)微博的活躍度或粉絲活躍度。平均轉(zhuǎn)發(fā)率=平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)/粉絲總數(shù)。
營(yíng)銷活動(dòng)方案 篇2
商品銷售都有淡旺季之分，酒店產(chǎn)品也不例外。對(duì)于不同的企業(yè)來(lái)講，淡季的時(shí)間分配自然也不相同。我們酒店在經(jīng)歷農(nóng)歷春季的火爆之后，整體銷量均有下滑，這也是飯店經(jīng)營(yíng)業(yè)始終存在的淡旺季之間的矛盾。其實(shí)，淡與不淡，也只是相對(duì)而言，在市場(chǎng)整體銷量下降的情況下，只要努力和付出，擠兌競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，仍然可以讓自己的銷售分額有較大的提升空間。針對(duì)淡季的到來(lái)，特做出此次營(yíng)銷方案。
一、活動(dòng)目的
1、通過(guò)和各旅行社、各旅游景點(diǎn)和出租車公司的合作，拓展客源市場(chǎng)。
2、對(duì)于酒店內(nèi)部的或是外部的潛在客戶進(jìn)行直接的或是間接的推銷，拉動(dòng)二次消費(fèi)，爭(zhēng)取更多的回頭客，促使客戶最終成為本酒店的老客戶及vip客人，最終提高酒店的銷售額。
二、活動(dòng)時(shí)間
20xx年x月x日至20xx年x月x日。
三、涉及的部門
銷售部、餐飲部、前廳部、客房部。
四、活動(dòng)主題
暖春狂歡季，有禮相迎。
五、活動(dòng)方案
�。�1）多種方式推廣，讓淡季不淡
方式一：與本地旅行社提前聯(lián)系，以傭金形式吸引其為我酒店引進(jìn)客戶。
具體操作如下：為我酒店引進(jìn)團(tuán)隊(duì)客戶的旅行社負(fù)責(zé)人，每間房付傭金5元錢，當(dāng)天現(xiàn)金結(jié)算。
方式二：與各旅游景點(diǎn)做好結(jié)盟工作，互惠互利。
具體操作如下：與各旅游景點(diǎn)協(xié)商達(dá)成協(xié)議后，凡持我酒店代金券的客人入住我酒店消費(fèi)時(shí)，均可當(dāng)現(xiàn)金使用。（代金券在活動(dòng)期間有效，過(guò)期作廢，代金券均不可折現(xiàn)，用于沖抵酒店客房、餐飲的消費(fèi)金額。）或持我酒店的代金券到各結(jié)盟旅游景點(diǎn)消費(fèi)時(shí)即可享受門票及消費(fèi)優(yōu)惠（視各景點(diǎn)協(xié)議不同而定）。
方式三：與出租車公司聯(lián)系，長(zhǎng)期為送往我酒店入住客戶的出租車司機(jī)現(xiàn)金回扣。
具體操作如下：為司機(jī)發(fā)放簽有其車牌號(hào)的我酒店的優(yōu)惠卡，若有客人登記時(shí)持該卡享受打折優(yōu)惠，即可為該車主10元現(xiàn)金提成，月底結(jié)帳或立即兌現(xiàn)。
�。�2）優(yōu)惠顧客，拓展獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃
優(yōu)惠一：凡當(dāng)月按當(dāng)時(shí)門市價(jià)連續(xù)入住8次的外地散客，均可免費(fèi)贈(zèng)送普單或普標(biāo)1間�；蜻B續(xù)入住3晚的社會(huì)散客，贈(zèng)送2瓶礦泉水。
優(yōu)惠二：凡提前2個(gè)月預(yù)定20xx年6月、7月的豪華房間或景觀房時(shí)，并及時(shí)確認(rèn)并付相應(yīng)的押金，可享受門市價(jià)的6折瘋狂優(yōu)惠。（具體操作方法待定）
優(yōu)惠三：與銀行合作，凡持指定銀行信用卡的客人在酒店刷卡消費(fèi)時(shí)，可贈(zèng)送本酒店的代金券1張。
優(yōu)惠四：每周用一天來(lái)拿幾間房來(lái)做特價(jià)房。（用店前的pop牌來(lái)做宣傳）
六、廣告宣傳
1、制作印有酒店簡(jiǎn)介及地理位置的代金券和優(yōu)惠卡，并付有消費(fèi)須知，突出特有的企業(yè)文化。
2、在附近的旅游景點(diǎn)及火車站做路牌路標(biāo)廣告，針對(duì)過(guò)境或來(lái)訪的商務(wù)、政務(wù)人士。
3、活動(dòng)期間，全天侯的用電子屏滾動(dòng)播出優(yōu)惠政策。
4、酒店前的噴繪或pop宣傳。
七、廣告費(fèi)用預(yù)算
廣告預(yù)算的分配如下：
1、代金券的制作費(fèi)用控制為：x元。
2、優(yōu)惠卡的制作費(fèi)用控制為：x元。
3、景點(diǎn)區(qū)的宣傳廣告費(fèi)用控制為：x元。
4、店前的噴繪制作費(fèi)用控制為：x元。
營(yíng)銷活動(dòng)方案 篇3
一、活動(dòng)主題：“金秋營(yíng)銷”
本次活動(dòng)以“金秋營(yíng)銷”為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來(lái)的真誠(chéng)愿望，傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營(yíng)理念。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動(dòng)特色，提煉活動(dòng)主要“賣點(diǎn)”作為副題。
二、活動(dòng)時(shí)間：20xx年9月26日-10月31日。
三、活動(dòng)目的.：
以 中秋佳節(jié)、國(guó)慶節(jié)為引爆點(diǎn)，以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體，以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo)，重 點(diǎn)拓展購(gòu)物、旅游、餐飲、娛樂(lè)市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng)，同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群，促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用，帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展；同時(shí)通過(guò)“金秋營(yíng)銷”宣 傳活動(dòng)的開(kāi)展，確立我行品牌社會(huì)形象，增強(qiáng)客戶對(duì)我行個(gè)人金融三級(jí)服務(wù)(VIP服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受，提高電子渠道的分銷效率,切實(shí)提 升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
四、活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容：
(一)“金秋營(yíng)銷產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)。
為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無(wú)紙化支付，促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng)，同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，特開(kāi)展以下優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)：
1.“金秋營(yíng)銷.自助服務(wù)送好禮”
(1)活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶，可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證，到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費(fèi)憑證。
(2)凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶，可獲得價(jià)值200元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。
活動(dòng)禮品由各行自行購(gòu)置。
2.“金秋營(yíng)銷.卡慶雙節(jié)”
(1)活動(dòng)期間卡免收當(dāng)年年費(fèi)。
(2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，可憑消費(fèi)交易POS單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品，領(lǐng)完為止。
刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值100元禮品；
刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值150元禮品；
刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值200元禮品；
刷卡消費(fèi)達(dá)20000元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值300元禮品；
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購(gòu)物的心理，刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動(dòng)物園門票、公園門票、商場(chǎng)周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等，具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，積極篩選3-4個(gè)大型商場(chǎng)、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶，對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)禮的方式，提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。
由于活動(dòng)時(shí)間為期一個(gè)多月，各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏，確定每天各檔次禮品投放數(shù)量，當(dāng)天禮品送完即止；同時(shí)各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費(fèi)贈(zèng)禮工作
3.“金秋營(yíng)銷.速匯通優(yōu)惠大放送”
活動(dòng)期間，速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。
(二)“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂(lè)送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開(kāi)展“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)�；顒�(dòng)主要內(nèi)容有：
1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(yè)(近期下發(fā))，以新穎、豐富的視覺(jué)感染力，吸引客戶關(guān)注。
2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案3篇活動(dòng)方案
3.活動(dòng)期間，網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介，引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。
4.積極開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
5.切實(shí)做好對(duì)客戶的綠色通道服務(wù)，嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
(三)“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂(lè)送”社區(qū)活動(dòng)。
1.擴(kuò)大社區(qū)營(yíng)銷滲透面，密切社區(qū)關(guān)系，按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作。
抓 住中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開(kāi)展“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂(lè)送”社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)，穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營(yíng)銷工作。通過(guò)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金 融課堂、營(yíng)銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合，全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象，加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情， 穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作。
2.結(jié)合活動(dòng)促銷內(nèi)容，確定社區(qū)目標(biāo)客戶，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實(shí)提升社區(qū)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)
9 月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期，各行可以開(kāi)展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營(yíng)銷活動(dòng)，吸引學(xué)生客戶群體，拓展教育社區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù)；對(duì)城市中匯 款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等，積極開(kāi)展社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)，提高營(yíng)銷活動(dòng)的有效性；對(duì)潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國(guó)性、 跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷，爭(zhēng)取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
(2)切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)
9 月、10月個(gè)人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū)，切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn)，大力吸收儲(chǔ)蓄存款。抓住國(guó)慶節(jié)期 間股市休市的商機(jī)，重點(diǎn)營(yíng)銷“個(gè)人通知存款”，抓住新生入學(xué)的時(shí)機(jī)，重點(diǎn)營(yíng)銷“教育儲(chǔ)蓄存款”，營(yíng)銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái)、教育儲(chǔ)蓄可只分 兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。國(guó)慶節(jié)期間，各行要做好安排，活動(dòng)期間，各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
(3)有效發(fā)展個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)
活 動(dòng)期間，各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場(chǎng)、家電批發(fā)市場(chǎng)、住房裝修市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對(duì)汽車消費(fèi)信貸以及我行各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營(yíng)銷。加強(qiáng)對(duì)高中端客戶的 營(yíng)銷力度，推進(jìn)集團(tuán)客戶購(gòu)車服務(wù)合作；同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作，加大對(duì)集團(tuán)客戶資源的拓展力度，促進(jìn)個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。
在活動(dòng)期間，各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度，在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。
(三)“金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂(lè)送”活動(dòng)。
以 本次活動(dòng)為切入點(diǎn)，通過(guò)建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求，充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù)；同時(shí)抓住高端客戶“十?一”期間 有閑暇考慮個(gè)人或家庭的財(cái)務(wù)規(guī)劃問(wèn)題的有利時(shí)機(jī)，向高端客戶推介個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),進(jìn)一步提高樂(lè)當(dāng)家理財(cái)服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有：
1.活動(dòng)期間，各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡，并同時(shí)準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā)，禮品由各行自備。
2.聯(lián)合本地餐飲、娛樂(lè)等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動(dòng)期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠；聯(lián)合機(jī)場(chǎng)、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。
3. 國(guó)慶節(jié)期間，客戶外出較多，各行要確保理財(cái)中心、理財(cái)專柜和客戶專窗正常營(yíng)業(yè)；同時(shí)組織營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心等經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先 優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境；另外要密切協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn),確�？傂蠽客戶在全國(guó)范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù)，兌現(xiàn)樂(lè)當(dāng)家的品牌承 諾。
四、活動(dòng)目標(biāo)
通過(guò)本次系列活動(dòng)，全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭(zhēng)在10月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
1.客戶新增超過(guò)歷史同期最好水平，并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善，質(zhì)量得到進(jìn)一步提高；
匯合營(yíng)銷
2.卡社會(huì)知名度和使用率得到進(jìn)一步提高，當(dāng)月刷卡消費(fèi)交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長(zhǎng)，同業(yè)占比在9月份基礎(chǔ)上有所上升；
3.速匯通競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得到鞏固和提高，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，手續(xù)費(fèi)收入新增創(chuàng)歷史同期最好水平；
4.自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比9月份增長(zhǎng)10%。
5.圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
營(yíng)銷活動(dòng)方案 篇4
七夕佳節(jié)將至，飯店?duì)I銷部推測(cè)：此次七夕將迎來(lái)我市飯店婚宴消費(fèi)的小高潮。為了進(jìn)一步拉動(dòng)XX飯店的婚宴及相關(guān)的餐飲消費(fèi)，經(jīng)飯店的市場(chǎng)營(yíng)銷部及相關(guān)部門討論后決定：現(xiàn)推出以“美滿良緣由天賜，滿意婚宴在XX”的婚宴營(yíng)銷活動(dòng)，以促進(jìn)和拉動(dòng)XX飯店的婚宴消費(fèi)。特制定如下XX飯店婚宴營(yíng)銷活動(dòng)方案（草案）。
一、主題
美滿良緣由天賜滿意婚宴在XX
二、總體思路
充分發(fā)揮飯店自身優(yōu)勢(shì)以及超前創(chuàng)新的活動(dòng)安排,通過(guò)一系列的宣傳策劃,利用X月的黃金季節(jié)組織富有實(shí)效的 “辦婚宴，到XX?? ”為主題的營(yíng)銷活動(dòng),使XX飯店真正成為新人婚宴的理想殿堂。
三、活動(dòng)時(shí)間
XXXX年XX月至XXXX年XX月
四、活動(dòng)內(nèi)容
1、滿十席以上免費(fèi)提供婚慶音響設(shè)施。
2、滿十席以上免費(fèi)提供大堂迎賓牌兩塊。
3、滿十席以上免費(fèi)提供創(chuàng)意絹花拱門一道。
4、滿十席以上免費(fèi)提供大堂外喜慶橫幅一條。
5、滿十五席以上免費(fèi)提供宴會(huì)大廳喜慶背景噴繪（含新人姓名）。
6、滿十五席以上免費(fèi)提供豪華婚房一間/夜(含次日精美雙早)。
7、滿十五席以上免費(fèi)提供主桌精美臺(tái)花(鮮花)一份。
8、預(yù)定婚宴688元/席以上（含688元/席）達(dá)十席之多者婚宴當(dāng)天將可獲贈(zèng)多層婚慶蛋糕一份。
五、婚宴套餐標(biāo)準(zhǔn)
1、百年好合宴 688/桌（10人）
2、金玉良緣宴 788/桌（10人）
3、珠聯(lián)璧合宴 888/桌（10人）
4、龍鳳呈祥宴 988/桌（10人）
5、佳偶天成宴 1088/桌（10人）
六、宣傳推廣
1、把此次活動(dòng)內(nèi)容配以圖片說(shuō)明制作成宣傳折頁(yè)
—報(bào)紙夾放
—鬧市區(qū)人員發(fā)放
—與婚紗影樓或婚慶公司以互惠方式合作，并將宣傳折頁(yè)放置在其店內(nèi)。
—放置在飯店各營(yíng)業(yè)點(diǎn)。
2、電梯間POP/大堂POP
把本次活動(dòng)內(nèi)容做成宣傳海報(bào)，掛置在飯店電梯間內(nèi)，以便于客人了解和推廣。
七、部門分工
1、營(yíng)銷部負(fù)責(zé)此次活動(dòng)的對(duì)外聯(lián)系宣傳與制作。
2、餐飲部前廳負(fù)責(zé)具體的操作與服務(wù)及場(chǎng)景布置等事宜。
3、餐飲廚房負(fù)責(zé)此次活動(dòng)菜品與菜價(jià)的核定工作。
4、總辦負(fù)責(zé)組織員工在鬧市區(qū)發(fā)放宣傳折頁(yè)。
5、房務(wù)部負(fù)責(zé)婚房的準(zhǔn)備工作。
6、其他各部門熟知此活動(dòng)內(nèi)容，配合飯店做好本活動(dòng)的宣傳推廣。
八、費(fèi)用預(yù)算
1、絹花拱門： 2.35米*2米=XXX元（可長(zhǎng)期使用）
2、普通噴繪噴繪： X元/平方米*XX平方米=XXX元（姓名處粘貼，整體可重復(fù)利用）
3、桌花：35元/份*1份=35元
4、婚房：豪華單人間XXX元/間夜
5、蛋糕：180元/份
7、宣傳折頁(yè)：X/張*XX張=XXX元
8、報(bào)紙夾放費(fèi)：X元/張*XXX張=XXX元
9、電梯間POP：XXX元/幅*2幅=XXX元
九、附宣傳折頁(yè)樣（略）
十、備注
本方案尚屬草案，不足與不到之處需結(jié)合實(shí)際情況加以調(diào)整，請(qǐng)相關(guān)部門經(jīng)理參與討論后再定。
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