店慶活動(dòng)方案

時(shí)間：2020-11-26 14:43:44 活動(dòng)方案我要投稿

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【精品】店慶活動(dòng)方案3篇

　　為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，方案指的是為某一次行動(dòng)所制定的計(jì)劃類文書。那么我們?cè)撛趺慈懛桨改兀恳韵率切【幨占淼牡陸c活動(dòng)方案3篇，希望對(duì)大家有所幫助。

【精品】店慶活動(dòng)方案3篇

店慶活動(dòng)方案篇1

　　一、活動(dòng)目的

　　“十年同慶，共贏塑博”，慶店慶十周年，迎十屆塑博會(huì)，我們將以第十屆塑博會(huì)接待為契機(jī)，深入開展“追求細(xì)節(jié)完美，締造十年經(jīng)典”優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)，展現(xiàn)太平洋酒店人的魅力風(fēng)采，鼓舞廣大員工以飽滿的熱情迎接酒店十周年盛典。

　　二、活動(dòng)精神

　　1、倡導(dǎo)每位員工時(shí)刻遵循太平洋大酒店“我們不斷努力，為您準(zhǔn)備好一切…”的服務(wù)承諾，并在實(shí)際工作中樂意付出實(shí)施，堅(jiān)持始終如一地為客人提供殷勤周到的服務(wù)，用主動(dòng)、快捷、細(xì)膩、富于人情味的的服務(wù)，急客人所急，想客人之所想，解客人之所難等處處體現(xiàn)對(duì)顧客無微不至的關(guān)心，展現(xiàn)太平洋大酒店五星服務(wù)品質(zhì)。

　　2、發(fā)揚(yáng)太平洋酒店人“團(tuán)結(jié)、睿智、奮勇、拼博”的工作作風(fēng)，群策群力、真誠(chéng)相待，時(shí)刻展現(xiàn)誠(chéng)摯、關(guān)愛和正直的個(gè)人品質(zhì)，建立承上啟下、你興我榮團(tuán)隊(duì)合作精神：增強(qiáng)上道工序?yàn)橄碌拦ば蚍⻊?wù)、后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)的意識(shí)。部門間處理事情不推諉，能換位思考，消滅“灰色地帶”，提高部門間、崗位間、同事間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；樹立主人翁的意識(shí)，發(fā)揚(yáng)敬業(yè)愛崗的作風(fēng)及工作奉獻(xiàn)精神，共同創(chuàng)建良好的工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。

　　三、活動(dòng)時(shí)間：20xx年10月25日-------20xx年12月31日

　　四、活動(dòng)實(shí)施

　　主題月活動(dòng)分“宣傳發(fā)動(dòng)”、“學(xué)習(xí)提高”和“總結(jié)評(píng)比”三個(gè)階段實(shí)施。為促使此次主題優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)的順利實(shí)施，在主題開展期間，人力資源部結(jié)合主題活動(dòng)的相關(guān)工作策劃了十周年慶典文化節(jié)活動(dòng)。通過一系列文化活動(dòng)的開展來不斷增強(qiáng)酒店員工的凝聚力，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)開展更具聲色

　　第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)階段：（時(shí)間：10月25日---11月5日）

　　1、為使活動(dòng)順利、有序、深入地開展，成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)整次活動(dòng)的計(jì)劃、組織、實(shí)施、檢查，由陳冠君總經(jīng)理擔(dān)任組長(zhǎng)，張國(guó)平副總經(jīng)理為副組長(zhǎng)，各部門經(jīng)理為組員。

　　2、由人力資源部牽頭，落實(shí)準(zhǔn)備“追求細(xì)節(jié)完美，締造十年經(jīng)典”優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)相關(guān)服務(wù)理念的宣傳，人力資源部牽頭組織開展“迎塑博，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)”主題培訓(xùn)，各部門圍繞提升服務(wù)品質(zhì)及結(jié)合部門工作特點(diǎn)制定相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃及部門活動(dòng)的開展，重點(diǎn)抓行為禮儀規(guī)范培訓(xùn)，對(duì)主題活動(dòng)做好宣傳發(fā)動(dòng)，利用內(nèi)部工作場(chǎng)所，增設(shè)儀表境、采用專欄、專刊、公共區(qū)域增設(shè)儀表境及行為禮儀標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容積極營(yíng)造活動(dòng)氣氛，加強(qiáng)對(duì)員工的宣傳引導(dǎo)。

　　3、各部門按制定的部門培訓(xùn)計(jì)劃有效落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)工作，人力資源部將全力協(xié)助各部門培訓(xùn)工作的開展，同時(shí)要求各部門把《太平洋酒店人服務(wù)承諾守則》作為員工工作信條在實(shí)際工作中嚴(yán)格履行。

　　第二階段：學(xué)習(xí)提高階段：（時(shí)間：**年11月6日---12月10日）

　　1、“追求細(xì)節(jié)完美，締造十年經(jīng)典”，要求各部門從細(xì)節(jié)入手，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，根據(jù)各部門的培訓(xùn)工作的進(jìn)展，人力資源部將制訂出有效的檢查督導(dǎo)計(jì)劃，依據(jù)《五星訪查規(guī)范》、《員工手冊(cè)》、《太平洋酒店人服務(wù)承諾守則》及《各部門SOP標(biāo)準(zhǔn)》等，組織質(zhì)檢組對(duì)各部門的培訓(xùn)成效不定時(shí)的全面進(jìn)行檢查及督導(dǎo)。對(duì)存在問題及時(shí)反饋，督促相關(guān)部門及時(shí)整改落實(shí)。

　　2、在酒店十周年店慶來臨之際，人力資源部特召集各部門經(jīng)理、新老員工、優(yōu)秀員工代表、組織開展“十年暢想曲”員工座談會(huì)，共享我們與酒店成長(zhǎng)的歷程，要求各部門從不同的層面來共同回味酒店十年間的酸甜苦辣。議程一：各部門經(jīng)理發(fā)表“暢享十年，感動(dòng)你我”專題演講；議程二：十年老員工、優(yōu)秀員工代表暢談“回味十年，我與酒店共成長(zhǎng)；議程三：新老員工共同暢想下一個(gè)十年，為酒店發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，安排人員將深入到各部門及賓客間用DV去收集酒店各位同仁及賓客對(duì)我們十周年的關(guān)注與期待。

　　3、為深入挖掘員工身上的的閃光點(diǎn)，人力資源部將繼續(xù)開展“感動(dòng)賓客”細(xì)節(jié)服務(wù)案例征集工作，要求各部門各班組積極落實(shí)，挖掘我們實(shí)際工作中的閃光點(diǎn)，重點(diǎn)挖掘提升服務(wù)和管理品質(zhì)的先進(jìn)事跡，總結(jié)部門在品質(zhì)管理工作中所取得的'成效，提練部門服務(wù)中的亮點(diǎn)。人力資源部根據(jù)細(xì)節(jié)服務(wù)案例上交情況，評(píng)選出最佳細(xì)節(jié)服務(wù)品質(zhì)案列，并給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)將對(duì)評(píng)選出的最佳細(xì)節(jié)服務(wù)案例推薦至《寧波飯店業(yè)》和《浙江省飯店業(yè)》雜志上發(fā)表，并將征集的優(yōu)秀案例匯編形成《太平洋大酒店十年經(jīng)典細(xì)節(jié)服務(wù)案例錦集》作為以后的培訓(xùn)及宣傳素材。

　　4、為了把十周年店慶活動(dòng)推向高潮，檢驗(yàn)前期各部門前期各項(xiàng)培訓(xùn)工作的成效，人力資源部將牽頭組織開展“太平洋大酒店十周年慶典形象大使評(píng)選活動(dòng)”，各部門結(jié)合細(xì)節(jié)服務(wù)案例的征集工作推選部門“酒店形象大使”候選名單及相關(guān)突出表現(xiàn)事跡，人力資源部將根據(jù)上報(bào)材料，在前臺(tái)區(qū)域設(shè)置賓客意見箱，開通總經(jīng)理信箱，網(wǎng)上服務(wù)論壇，廣泛聽取來自內(nèi)、外部客人的意見和建議，對(duì)內(nèi)對(duì)外做好“酒店形象大使”評(píng)選宣傳及發(fā)動(dòng)工作。召集部門組織開展部門“酒店形象大使服務(wù)禮儀表演賽”，比賽將通過形象展示及服務(wù)儀態(tài)表演，服務(wù)禮儀情景應(yīng)對(duì)等形式進(jìn)行，通過比賽綜合內(nèi)外賓客票選情況等評(píng)選出“太平洋大酒店形象大使”，形象大使將掛牌上崗，并將享受一定的津貼，同時(shí)代言酒店系列形象宣傳活動(dòng)

　　第三階段總結(jié)評(píng)比階段：（時(shí)間：12月11日—12月31日）

　　通過“追求細(xì)節(jié)完美，締造十年經(jīng)典”優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)這個(gè)載體，促進(jìn)各部門服務(wù)品質(zhì)的不斷提升，優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)主題活動(dòng)期間，神秘客人將不定期到訪，活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及酒店績(jī)效考核組將通過質(zhì)檢組、EOD檢查情況、神秘客人暗訪情況，平日賓客意見反饋情況等，綜合各部門品質(zhì)管理目標(biāo)達(dá)成情況評(píng)選出品質(zhì)管理優(yōu)秀部門3個(gè)，分別授予“品質(zhì)管理進(jìn)步獎(jiǎng)”、“品質(zhì)管理杰出部門獎(jiǎng)”；結(jié)合酒店年終評(píng)優(yōu)工作，綜合評(píng)選出“太平洋大酒店十佳魅力之星”，分別給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。

店慶活動(dòng)方案篇2

　　活動(dòng)主題

　　活動(dòng)名稱為“情滿樂翻天KTV，樂翻天KTV周年慶大典”。意在通過系列活動(dòng)提升品牌影響力，全新的角度展示樂翻天的形象風(fēng)采。

　　活動(dòng)定位

　　通過一系列的活動(dòng)，鞏固客戶群，讓新老客戶感受到真正的品質(zhì)、便利、實(shí)惠。

　　活動(dòng)流程

　　活動(dòng)時(shí)間：20xx年11月16日至20xx年11月18日

　　活動(dòng)布置：1、門頭懸掛條幅 2、廣場(chǎng)氫氣球

　　3、店內(nèi)氣球、彩帶

　　活動(dòng)宣傳：1、DM單派發(fā) 2、會(huì)員短信平臺(tái)、

　　3、店內(nèi)海報(bào)、展架

　　活動(dòng)籌備：1、條幅10條 2、氫氣球4個(gè)

　　3、普通氣球5包 4、彩帶50條

　　5、DM單30000張 6、海報(bào)、X展架若干 7、1萬響大地紅2掛 8、100響禮炮6個(gè)

　　9、高升若干

　　活動(dòng)內(nèi)容：

　　①、進(jìn)店有好禮！

　　凡店慶活動(dòng)期間至門店消費(fèi)均可獲贈(zèng)精美禮品一份

　　備注：精美禮品為訂制鑰匙鏈

　　②、儲(chǔ)值大贈(zèng)送！

　　活動(dòng)期間，一次性儲(chǔ)值800元以上即享標(biāo)間、大包3小時(shí)免費(fèi)歡唱，并可獲贈(zèng)水果拼盤1份；一次性儲(chǔ)值20xx元以上即享任意房間3小時(shí)免費(fèi)歡唱，并可獲贈(zèng)水果拼盤2份。

　　③、雙倍積分樂不停！

　　店慶3天期間持會(huì)員卡至店消費(fèi)可享受雙倍積分，積分可兌換各種禮品

　　④、幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)百分百

　　店慶期間在門店超市一次性消費(fèi)滿200元即可參加抽獎(jiǎng)一次

　　一等獎(jiǎng)：價(jià)值880元寶典·XO一瓶

　　二等獎(jiǎng)：價(jià)值268元拉舍戴妃套餐一份

　　三等獎(jiǎng)：三小時(shí)免費(fèi)歡唱券一張

　　四等獎(jiǎng)：50元抵用券一張

　　五等獎(jiǎng)：精美小娃娃一只

　　幸運(yùn)獎(jiǎng)：精美禮品一份

　　備注：精美禮品為訂制鑰匙鏈。

　　抽獎(jiǎng)方式：顧客超市消費(fèi)滿200后由收銀提醒客人可以參加抽獎(jiǎng)，客人從抽獎(jiǎng)箱摸出號(hào)碼球，按對(duì)應(yīng)號(hào)碼扎破氣球，根據(jù)氣球內(nèi)獎(jiǎng)單兌獎(jiǎng)。

　　⑤、生日同歡樂

　　凡11月18日至門店過生日的顧客憑本人身份證原件即可享受免費(fèi)歡唱2小時(shí)（限標(biāo)間、大包）+精美紅酒1瓶+水果拼盤1份+香甜爆米花1份。提前2天預(yù)定包房還可享受免費(fèi)包房布置服務(wù)。

店慶活動(dòng)方案篇3

　　一、活動(dòng)背景

　　在五年風(fēng)雨砥礪后，我們無比驕傲地迎來了自己五周歲的生日。回望過去，我們?cè)T就了一個(gè)又一個(gè)輝煌，但我們明白，成就只代表過去，未來有一條更加富有挑戰(zhàn)性的道路在等待著我們?nèi)フ鞣篮悴蛔兊恼胬砭褪怯米詈玫姆⻊?wù)奉獻(xiàn)社會(huì)，用真誠(chéng)回饋業(yè)主。值此五年歡慶盛典之際，XX公司廣邀業(yè)界同仁、媒體朋友及多年來一直支持和關(guān)注XX公司發(fā)展的朋友，用最實(shí)際的驚喜饗宴來賓。

　　二、活動(dòng)目標(biāo)

　　●借周年慶典之際，有效擴(kuò)大企業(yè)知名度和美譽(yù)度，贏得廣泛的社會(huì)關(guān)注、提高業(yè)界的認(rèn)可度。

　　●提升項(xiàng)目影響力，形成持續(xù)性、長(zhǎng)久性影響，拉動(dòng)全年銷售。

　　●有效塑造公司管理層的統(tǒng)帥風(fēng)范和領(lǐng)導(dǎo)魅力。

　　三、創(chuàng)意周年慶策劃流程

　　嘉賓簽到(30分鐘)

　　領(lǐng)導(dǎo)開場(chǎng)歡迎詞 (3分鐘)

　　嘉賓發(fā)言(3分鐘)

　　公司員工表演 (10分鐘)：可以推薦員工唱歌

　　頒獎(jiǎng)一：

　　優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng) (20分鐘)

　　中間表演：舞蹈或樂隊(duì)(5分):體現(xiàn)快速以及默契協(xié)作