淘寶活動(dòng)策劃(集合15篇)
淘寶活動(dòng)策劃1
一、店鋪分析
主營(yíng):女鞋——高跟鞋
日均訪客:20000↓
(過(guò)去30天)支付轉(zhuǎn)化率:1.11%
定位人群:18-25(大)、25-30(小)
無(wú)線端訪客占比:94.85%
機(jī)會(huì):品牌推廣、新品打爆、舊款清倉(cāng)
威脅:無(wú)線端競(jìng)爭(zhēng)增加、同行競(jìng)爭(zhēng)
二、活動(dòng)策劃
1.時(shí)間節(jié)點(diǎn)
(1)預(yù)熱期(5.17-6.17)
前期5.17-5.31
后期6.1-6.15
(2)爆發(fā)期(6.18)
(3)收尾期(6.19-6.28)
2.活動(dòng)主題與目的
(1)預(yù)熱期——我的鞋由我做主
A.主題活動(dòng):
B.目的':
提升店鋪訪客數(shù)
積累收藏購(gòu)物車數(shù)量
挑選夏款潛力款
品牌初期預(yù)熱
(2)爆發(fā)期——我要做女王
A.主題活動(dòng):
微淘端口進(jìn)入打6折
買一送一(舊+新)→返單價(jià)低的鞋的價(jià)格
滿減優(yōu)惠
B.目的:
提升店鋪無(wú)線端訪客數(shù)
提升店鋪轉(zhuǎn)化率(通知老客戶)和客單價(jià)
夏款潛力款爆發(fā)新款預(yù)熱舊款清庫(kù)存
提升品牌知名度
(3)收尾期——你就是女王大人
A.主題活動(dòng):
曬單有禮(好評(píng)截圖返現(xiàn)5-10元、微博曬單@店鋪官微有禮)
朋友圈獲贊20/50/100、拉新關(guān)注收藏店鋪(面值50/80元的門(mén)檻優(yōu)惠券、清倉(cāng)款免費(fèi)贈(zèng)送)
B.目的:
新老客戶沉淀
品牌傳播
三、推廣執(zhí)行
1.預(yù)熱期(5.17-6.17)
(1)免費(fèi)流量
SEO標(biāo)題優(yōu)化(618行業(yè)相關(guān)熱詞、飆升詞)
微淘(活動(dòng)發(fā)布與擴(kuò)散)
裝修(優(yōu)惠券剩余數(shù)量)
(2)付費(fèi)流量
a.淘寶直通車
寶貝層面:春季爆款與夏款(據(jù)點(diǎn)擊率和收藏加購(gòu)比例確定潛力款)提流
店鋪層面:首頁(yè)、活動(dòng)頁(yè)、新品集合頁(yè)推廣
流量渠道層面:無(wú)線端計(jì)劃培養(yǎng)、定向/站外計(jì)劃拉新
b.鉆石展位
資源位:PC/無(wú)線首焦(曝光量足夠大)、站外資源位(選取點(diǎn)擊率可接受的,如門(mén)戶類、視頻類網(wǎng)站)
定向人群(拉新):DMP+訪客定向+興趣點(diǎn)→可先進(jìn)行多計(jì)劃多單元低投測(cè)試人群,根據(jù)點(diǎn)擊率篩選,加大力度
落地頁(yè):首頁(yè)、活動(dòng)頁(yè)面、春季爆款單品頁(yè)
明星店鋪:品牌概念文案展現(xiàn)
2.爆發(fā)期(6.18)
(1)免費(fèi)流量
SEO上下架時(shí)間優(yōu)化(行業(yè)、店鋪無(wú)線端流量波峰)
裝修(大促倒計(jì)時(shí)進(jìn)度條)
(2)付費(fèi)流量
a.淘寶直通車
流量渠道:提升無(wú)線端計(jì)劃力度、定向/站外計(jì)劃看效果
寶貝層面:側(cè)重預(yù)熱期挑選出的潛力夏款、舊款配合清倉(cāng)
b.鉆石展位
資源位:PC/無(wú)線首焦(曝光量足夠大)
定向人群:DMP優(yōu)質(zhì)人群(收藏、購(gòu)物車人群)+訪客定向(自主店鋪、點(diǎn)擊率高的同行)
落地頁(yè):首頁(yè)、活動(dòng)頁(yè)面、夏季爆款單品頁(yè)
明星店鋪:側(cè)重618活動(dòng)文案
3.收尾期(6.19-6.28)
(1)免費(fèi)流量
SEO標(biāo)題恢復(fù)
(2)付費(fèi)流量
a.淘寶直通車
主推產(chǎn)品力度轉(zhuǎn)移(舊爆款→新爆款)
新款提流(活動(dòng)爆發(fā)當(dāng)天數(shù)據(jù)有潛力的)
b.鉆石展位
定向人群:
落地頁(yè):首頁(yè)、夏款單品頁(yè)
明星店鋪:品牌+日常投放文案
(3)店鋪活動(dòng)后續(xù)
新老客戶曬單、傳播品牌有禮(贈(zèng)送無(wú)門(mén)檻優(yōu)惠券、提升會(huì)員等級(jí)、專享新品買一送一)
四、預(yù)期目標(biāo)
淘寶活動(dòng)策劃2
一、雙十一的規(guī)劃和準(zhǔn)備
首先要考慮的是目標(biāo)營(yíng)業(yè)額,這個(gè)怎么去衡量和判斷,需要根據(jù)往年的營(yíng)業(yè)額和淘寶流量成交上升的占比,結(jié)合店鋪的基礎(chǔ),老顧客,推廣渠道去判斷。
本文會(huì)以一家女裝店鋪為例,帶著大家來(lái)模擬一次雙十一預(yù)熱到當(dāng)天的全過(guò)程。店鋪當(dāng)前月?tīng)I(yíng)業(yè)額是200萬(wàn)左右,日均6w-7w的營(yíng)業(yè)額。按照這個(gè)基數(shù)和自身回頭客的基數(shù)客單價(jià),判斷出我們雙十一的目標(biāo)營(yíng)業(yè)額要到達(dá)680萬(wàn)。
那我們要如何實(shí)現(xiàn)這680萬(wàn)的業(yè)績(jī)呢?針對(duì)這點(diǎn)需要做出一個(gè)業(yè)績(jī)分解的計(jì)劃
第一:導(dǎo)入階段
日期:10月1日-10月6日
目的:推廣喚醒客戶對(duì)雙十一的記憶
推廣工具:數(shù)云,短信,郵件,微博,微淘,微信工具和平臺(tái)進(jìn)行老顧客的推廣營(yíng)銷,利用國(guó)慶節(jié)前后的情感關(guān)懷植入雙十一的宣傳內(nèi)容。
第二:預(yù)熱階段
日期:10月10日-10月30日
目的:引導(dǎo)客戶逗留店鋪,收藏店鋪,雙十一款寶貝收藏,發(fā)送優(yōu)惠卷
工作內(nèi)容:店鋪首頁(yè)裝修,專題頁(yè)裝修,雙十一活動(dòng)策劃
第三:升溫階段
日期:11月1日-11月10日
目的:以收藏,曝光率,再次提醒老顧客為目標(biāo),并利用各種推廣方式,宣導(dǎo)提醒新老顧客店鋪雙十一的促銷信息,利用好短信,郵件,sns,電話,等工具通知。
第四:高潮階段
日期:11月11日
目標(biāo):加大當(dāng)天的曝光率,強(qiáng)化當(dāng)天銷售量,為求達(dá)到預(yù)期的營(yíng)業(yè)額
整體來(lái)說(shuō),雙十一需要配合多方面的流量,老顧客維護(hù),收費(fèi)推廣,店鋪裝修,營(yíng)銷活動(dòng),sns推廣各個(gè)維度進(jìn)行策劃工作。
二、店鋪目標(biāo)細(xì)分
4個(gè)階段的計(jì)劃出來(lái)了,接下來(lái)是計(jì)劃工作細(xì)分,先從流量說(shuō)起,為了雙十一達(dá)到目的的重點(diǎn),流量有分多少種?
(1)自主訪問(wèn);
1)收藏/購(gòu)物車流量
2)優(yōu)惠券流量
3)老顧客直接訪問(wèn)流量
(2)自然流量;
1)會(huì)場(chǎng)流量
2)天貓/淘寶搜索流量
(3)付費(fèi)流量;
1)直通車流量
2)鉆展流量
3)淘寶客流量
4)聚劃算流量
5)其他推廣方式流量
統(tǒng)計(jì)出針對(duì)店鋪比較有效的流量來(lái)源,并加強(qiáng)利用,這時(shí)候有很多人問(wèn),為什么基本流量都來(lái)自淘寶,并不嘗試做一下站外的推廣加強(qiáng)流量的引入?這個(gè)問(wèn)題當(dāng)初我們也想過(guò),但結(jié)合工商管理學(xué)的PEST環(huán)境分析,既然用資金開(kāi)發(fā)一些沒(méi)有把握的項(xiàng)目,還不如利用資金加強(qiáng)比較成熟的項(xiàng)目。所以就打消了這個(gè)念頭,把費(fèi)用加強(qiáng)到聚劃算里面的坑位、直通車的流量、淘客的流量以及鉆展的推廣。
好了說(shuō)這么多,下面就給大家分解一下3個(gè)流量如何合理利用與工作分配
【自主訪問(wèn)】
這個(gè)主要是老顧客的流量來(lái)源,我們?cè)谡麄(gè)10月都利用短信,微信,微博,郵件等工具進(jìn)行老顧客的喚醒。這里分為3個(gè)階段。
1、2次以上的購(gòu)買顧客
2、5次以上的購(gòu)買顧客
3、10次以上的購(gòu)買顧客
分別統(tǒng)計(jì)出3個(gè)階段的顧客,聯(lián)系通知他們,收藏店鋪優(yōu)惠卷,等不同階段回來(lái)店鋪購(gòu)物送禮物的信息,考慮到平均成交年齡都在25歲左右,早上中午發(fā)送的話由于上班期間,容易被當(dāng)作垃圾信息,短信發(fā)送時(shí)間均在晚上20點(diǎn)-24點(diǎn)。
【自然流量】
這個(gè)主要來(lái)自淘寶、天貓、會(huì)場(chǎng)的自然免費(fèi)流量,會(huì)場(chǎng)加入申請(qǐng)必須在一有入口就申請(qǐng),而天貓方面的自然搜索規(guī)則,針對(duì)的是新品、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià),而這一款我們會(huì)利用老爆款搭配新款的'優(yōu)惠組合,提高客單價(jià),和新款的轉(zhuǎn)化率,同時(shí)利用老顧客進(jìn)行新款購(gòu)買,綜合目的是提高天貓的自然搜索。淘寶的自然搜索,主要是上下架時(shí)間,收藏,在10月期間已經(jīng)策劃,把雙十一的重點(diǎn)款,進(jìn)行上下架調(diào)整
經(jīng)驗(yàn)分享 雙十一活動(dòng)策劃 雙十一攻略 淘寶雙十一
分別上架時(shí)間為,11月11日0:00 、9:00-11:00 、13:00-14:00、19:00-22:00 為求雙十一當(dāng)天,能有最高的展現(xiàn),而收藏方面,店鋪會(huì)策劃收藏有禮的活動(dòng),并在店招,首頁(yè)展示,其次手機(jī)淘寶也會(huì)做這方面的工作,目的是讓收藏量大大提高,獲得自然搜索里面的更多權(quán)重。
【付費(fèi)流量】
這個(gè)主要是針對(duì),直通車,鉆展,淘客,聚劃算,進(jìn)行策劃細(xì)分。
直通車、鉆展、淘客,這段3個(gè)階段進(jìn)行推廣策劃
(1)預(yù)熱階段(10月1日-10月31日)
這個(gè)階段主要是測(cè)試雙十一的推廣圖,10月20日前測(cè)試和調(diào)整出來(lái)各主推款的各圖片的點(diǎn)擊率,為制作雙十一鉆展投放圖片提供素材,20日前的文案和素材是日常的,只是為了找到更好感覺(jué)和效果的圖片,結(jié)果出來(lái)后文案改成雙十一的文案,并利用聚劃算得回來(lái)的新顧客進(jìn)行雙十一的二次營(yíng)銷。
(2)升溫階段(11月1日-11月5日)
這個(gè)階段主要利用測(cè)試出來(lái)的推廣圖,進(jìn)行推廣力度的調(diào)整,目的是為了引入更多的流量,收藏能在11月11日當(dāng)天爆發(fā),這段都不能看投產(chǎn)比,因?yàn)榇蟛糠诸櫩投紩?huì)在雙十一才購(gòu)買,這段時(shí)間我們主要看的是收藏。
(3)高溫階段(11月5日-11月11日)
這個(gè)階段,直通車關(guān)鍵詞必須卡位,找出100個(gè)左右精準(zhǔn)詞,核心詞,中心詞,進(jìn)行卡位。
三、店鋪活動(dòng)方式以及裝修
第一:雙十一店鋪活動(dòng)
以上主要是流量的工作和統(tǒng)籌,也不能缺少了店鋪活動(dòng)和裝修的創(chuàng)意力度,大家也知道,流量再多,頁(yè)面,活動(dòng)的吸引力不夠,都會(huì)事半功倍
活動(dòng)方面我們除了做了一般的折扣,為了突顯優(yōu)惠卷,提高雙十一當(dāng)天回來(lái)使用的基數(shù),我們分了4個(gè)階段,
5元:無(wú)使用門(mén)檻
20元:滿199元可用
50元:滿399元可用
100元:滿599元可用
這些門(mén)檻都要看著自己的利潤(rùn),推廣費(fèi)進(jìn)行策劃,5元無(wú)使用門(mén)檻是為了提高顧客利用優(yōu)惠卷回來(lái)購(gòu)買的基數(shù)。
除了以上,我們雙十一當(dāng)天還舉辦了免單活動(dòng),免單時(shí)間是0:00-2:00期間,免單必須在8分8秒付款即可免單,共有12個(gè)免單時(shí)間點(diǎn),這里會(huì)有人問(wèn),免單不就是虧本?其實(shí)不會(huì)的,想一下0:00-2:00這個(gè)高分期間,做了這個(gè)免單活動(dòng),而大部門(mén)顧客都抱著貪小便宜的心態(tài)去購(gòu)買,這樣一來(lái)是大大提高了消費(fèi)者的購(gòu)買欲望從而下單。相對(duì)之下,12件衣服送出去,可能為店鋪帶來(lái)更多的訂單。
而且后面還有一系列的活動(dòng),整點(diǎn)秒殺活動(dòng),凌晨3-8點(diǎn)外,0-2點(diǎn),9-24點(diǎn)整秒殺,每小時(shí)2款,價(jià)格9.9元至29.9元包郵,每小時(shí)抽獎(jiǎng)1次,雙十一當(dāng)天實(shí)付金額滿319元即可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)
一等獎(jiǎng) 10名 ipad
二等獎(jiǎng) 50名 電蒸鍋
三等獎(jiǎng) 200名 P106的項(xiàng)鏈一條
四等獎(jiǎng) 若干名 3個(gè)月店鋪包郵卡(12月,1月,2月可用,不限次數(shù))
大家發(fā)現(xiàn)了沒(méi)?這一系列活動(dòng)都在進(jìn)行一個(gè)晚上,并不是等到雙十一當(dāng)天早上才進(jìn)行,因?yàn)橐酝鶐啄觌p十一爆發(fā)期都在雙十一當(dāng)天晚上,而這一系列的活動(dòng),看上去感覺(jué)都在虧本出售,但留意一下,都是分時(shí)段,限名額的,目的是為了,讓顧客,錯(cuò)過(guò)了一個(gè)活動(dòng),不怕接下來(lái)還有,讓顧客停留在店鋪長(zhǎng)點(diǎn),收藏店鋪多點(diǎn),加強(qiáng)活動(dòng)的緊迫感,從而讓顧客更瘋狂的購(gòu)買,而利用滿就送等類型的活動(dòng),來(lái)提高客單價(jià),讓客單價(jià)不會(huì)因活動(dòng)過(guò)低,影響天貓的搜索權(quán)重,這些在策劃活動(dòng)的時(shí)候必須要考慮。
第二:店鋪裝修方案
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頁(yè)面看似簡(jiǎn)單,但頁(yè)面主要目的是幫助顧客能用最快的速度找到自己想要的產(chǎn)品,而且要利用好手機(jī)支付,來(lái)解決不能支付的問(wèn)題。
總結(jié):經(jīng)過(guò)以上的工作和努力,店鋪?zhàn)罱K雖然不能達(dá)到680w的業(yè)績(jī)但是也能獲得較好的成績(jī)。
四、數(shù)據(jù)簡(jiǎn)析
10月店鋪經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)
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日均營(yíng)業(yè)額:10W(10月份PC端支付寶成交金額+手機(jī)端支付寶成交金額=2752197+293268=300W)
全店轉(zhuǎn)化率:1.58%
日均全店訪客數(shù):32600
全店客單價(jià)均值:158
手機(jī)淘寶營(yíng)業(yè)額:1W
手機(jī)淘寶轉(zhuǎn)化率:2.45%
11月11日當(dāng)天店鋪經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)
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日均營(yíng)業(yè)額:580W
全店轉(zhuǎn)化率:13.45%
日均全店訪客數(shù):25.8W
全店客單價(jià)均值:168.00
手機(jī)淘寶營(yíng)業(yè)額:58W
手機(jī)淘寶轉(zhuǎn)化率:2.45%
這一切都來(lái)之不易,而店鋪并不是過(guò)了雙十一就完了,而對(duì)于更多店鋪來(lái)說(shuō),雙十一是為了店鋪在未來(lái)有更好的發(fā)展。所以無(wú)論是我們這個(gè)店鋪也好,你們的店鋪也好,做好了雙十一的活動(dòng),后面就是要怎么好好利用雙十給你帶來(lái)的顧客,好好利用雙十一給店鋪帶來(lái)的權(quán)重,加以利用,讓店鋪突破瓶頸,往另一個(gè)層次發(fā)展。
淘寶活動(dòng)策劃3
(1)目標(biāo)設(shè)定
可能有人會(huì)問(wèn),這種大活動(dòng)如何來(lái)設(shè)定目標(biāo)?這的確是一個(gè)比較難以估算的問(wèn)題。我們是從幾個(gè)因素來(lái)考慮的:
去年雙十一的業(yè)績(jī)、淘寶商城今年的增長(zhǎng)比率、進(jìn)入商城的一二線品牌的增長(zhǎng)量、以及淘寶今天對(duì)雙十一的期望和市場(chǎng)投入力度;
最終我們通過(guò)多次的討論,估算了一個(gè)區(qū)間值,3500萬(wàn)至5000萬(wàn),前者作為我們的保底目標(biāo),后者作為我們的沖刺目標(biāo),所有的推廣費(fèi)用和活動(dòng)投入按3500萬(wàn)來(lái)計(jì)算,商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按5000萬(wàn)來(lái)準(zhǔn)備。
由于當(dāng)天是全場(chǎng)5折的活動(dòng),各項(xiàng)基礎(chǔ)準(zhǔn)備資源再以*2要求來(lái)計(jì)算。
(2)商品準(zhǔn)備
兵馬未動(dòng),糧草先行,對(duì)于雙十一這場(chǎng)戰(zhàn)役,商品的重要性不言而喻,因?yàn)榧壹彽纳a(chǎn)周期基本上在x個(gè)月,所以我們的商品準(zhǔn)備工作在x月中旬就開(kāi)始,在x月下旬完成商品規(guī)劃及下單,同時(shí)敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在xx月中旬完成發(fā)貨入倉(cāng)。
此次新下單的秋冬季的商品總金額為1個(gè)億,加上原有庫(kù)存的8000萬(wàn),線下商品可臨時(shí)調(diào)撥的4000萬(wàn),總計(jì)商品規(guī)劃為2.2億,按5折價(jià)售賣可支撐1個(gè)億以上的銷售。我們將此2.2億的商品做了詳細(xì)的.分類,按熱銷、主推、引流三個(gè)維度進(jìn)行了劃分,選擇有深度的商品(3000件以上)進(jìn)行單獨(dú)的策劃包裝,做成明星商品,同時(shí)還定義了在明星商品、引流商品同頁(yè)面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷售商品,定義活動(dòng)當(dāng)天的首頁(yè)陳列商品及替換商品,以保證當(dāng)流量進(jìn)來(lái)時(shí),最大化的拉動(dòng)銷量。
(3)物流/客服/系統(tǒng)準(zhǔn)備
此次雙十一活動(dòng)淘寶商城非常強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn),明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨,七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。
去年雙十一我們一共是7萬(wàn)單,4條流水線,4500平米的倉(cāng)庫(kù)面積,7天發(fā)完。今年根據(jù)1億的發(fā)貨要求,預(yù)計(jì)將產(chǎn)生25-30萬(wàn)單,我們?cè)?.2萬(wàn)平米的倉(cāng)庫(kù)里安排了10條流水線,按每天可發(fā)5萬(wàn)單來(lái)設(shè)計(jì)流程和配備人員。
物流的改造確定在xx月中旬完成,在xx月下旬完成一次盤(pán)點(diǎn),以再次確定實(shí)際的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存。我們現(xiàn)有客服35名,分為售前售后二個(gè)部門(mén),考慮到雙十一當(dāng)天的咨詢的壓力,我們決定在活動(dòng)當(dāng)天將所有售前轉(zhuǎn)為售后,售前服務(wù)通過(guò)自動(dòng)回復(fù)和自助購(gòu)物來(lái)實(shí)現(xiàn),售后客服再分為幾個(gè)小組,下單、查件、電話接聽(tīng)、投訴處理、催款,并統(tǒng)一對(duì)他們進(jìn)行活動(dòng)商品的培訓(xùn),同時(shí)在9月份聯(lián)系服務(wù)公司,另行招募了15名人員作為臨時(shí)備用的客服人力。
9月底我們的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員與淘寶開(kāi)放平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接,對(duì)信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進(jìn)行了復(fù)核,并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對(duì)發(fā)貨模塊進(jìn)行了改造,使之能完全匹配。
(4)主題策劃
優(yōu)秀的營(yíng)銷活動(dòng)必需具有從商品功能到情感互動(dòng)到價(jià)值傳遞的升華過(guò)程,我們每次大型的活動(dòng)都會(huì)采用一個(gè)富有創(chuàng)意的主題,以增強(qiáng)用戶的情感認(rèn)知和價(jià)值認(rèn)知。
本次雙十一是百年一遇的六個(gè)一,在10.1國(guó)度假期,我們圍繞著這個(gè)思路進(jìn)行了策劃主題的頭腦風(fēng)暴。
第一稿是38女人節(jié)+83男人節(jié)=11.11單身節(jié),創(chuàng)意很好,但與我們的家紡的概念無(wú)法匹配。
第二稿是用一雙男拖鞋,一雙女拖鞋,一雙小拖鞋,共6個(gè)拖鞋來(lái)代表六個(gè)一,蘊(yùn)含家庭的概念,但溫馨有余沖擊不夠。
最終確定的第三稿是擁抱,即在全國(guó)11個(gè)城市征集當(dāng)?shù)?1位會(huì)員去參加擁抱單身的活動(dòng),傳遞溫暖,同時(shí)配合淘寶的五折活動(dòng)提出廣告口號(hào)一半的價(jià)格,雙倍的溫暖,運(yùn)用事件營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)線下活動(dòng)與線上促銷的互動(dòng)傳播。
最后我們?cè)趽肀У闹黝}上,加上我們一直在做的一單一元,捐助盈江的公益元素。
(5)淘寶溝通
主題確定后,我們?cè)趚x月xx日左右去杭州,將策劃方案和活動(dòng)的準(zhǔn)備情況與淘寶家紡類目小二進(jìn)行溝通。沒(méi)想到我們的方案得到了他們的高度認(rèn)同,他們希望我們將這個(gè)方案再提升一下,成為雙十一家紡類目的整體預(yù)熱活動(dòng),使擁抱溫暖和一單一元的活動(dòng)讓更多的家紡品牌參與進(jìn)來(lái)。
于是我們將擁抱單身的概念進(jìn)行擴(kuò)展,從擁抱單身,延伸到擁抱家人、擁抱朋友、擁抱同學(xué)、擁抱同事,將此次雙十一打造成溫暖擁抱日。在類目小二的組織協(xié)調(diào)下,共有12個(gè)家紡品牌參與這個(gè)活動(dòng),由第三方服務(wù)公司茶馬古道來(lái)具體的地面執(zhí)行實(shí)施,同時(shí),我們聯(lián)系了天涯社區(qū),負(fù)責(zé)擁抱活動(dòng)的參與者招募和互動(dòng)宣傳,聯(lián)系了龍拓互動(dòng)和紫博藍(lán),負(fù)責(zé)軟文的編寫(xiě)和發(fā)布。
最終,我們通過(guò)出色的主題方案和完備的各項(xiàng)準(zhǔn)備,爭(zhēng)取到在預(yù)熱期和活動(dòng)期較好的品牌陳列位和商品展示資源。
(6)運(yùn)營(yíng)組織和安排
在9月初我們成立了雙十一活動(dòng)運(yùn)營(yíng)指揮中心,由運(yùn)營(yíng)部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成,包括:
商品選擇陳列拍照、文案策劃、美工設(shè)計(jì)和前端設(shè)計(jì)、會(huì)員管理和數(shù)據(jù)分析、廣告投放和推廣、地面活動(dòng)跟進(jìn)執(zhí)行、外部宣傳和互動(dòng)7個(gè)小組,將根據(jù)活動(dòng)的周期分為活動(dòng)前期(9.15-10.31)、活動(dòng)預(yù)熱(11.1-11.10)、活動(dòng)執(zhí)行(11.11當(dāng)天)活動(dòng)后續(xù)(11.12-11.20)四個(gè)階段。在活動(dòng)前期階段:重點(diǎn)工作在于商品的包裝、預(yù)熱活動(dòng)和當(dāng)天活動(dòng)的策劃和設(shè)計(jì)(需要有沖擊力和創(chuàng)意)、淘寶內(nèi)部廣告和外部宣傳的方案和設(shè)計(jì)、地面擁抱活動(dòng)的各項(xiàng)安排。
在活動(dòng)預(yù)熱階段:
重點(diǎn)工作在于增加店鋪和商品的收藏、贈(zèng)送優(yōu)惠券(為了造成緊張的氣氛我們采用每日限量的方式)、創(chuàng)建會(huì)員群(最終100多個(gè)會(huì)員群在沖擊當(dāng)天銷售時(shí)起了巨大的作用)、12000名VIP會(huì)員的電話提前通知。
在活動(dòng)執(zhí)行階段:
重點(diǎn)工作在于活動(dòng)當(dāng)天與會(huì)員的互動(dòng),我們按每小時(shí)維度、接觸方式維度(店鋪?lái)?yè)面、微博、會(huì)員群、幫派、短信、電話)、內(nèi)容維度(商品知識(shí)和導(dǎo)購(gòu)、活躍度管理、中獎(jiǎng)和曬單激勵(lì))設(shè)計(jì)了互動(dòng)內(nèi)容表、文案、圖片素材等,提前做好相關(guān)的準(zhǔn)備。
在活動(dòng)后續(xù)的階段:
重點(diǎn)工作在于感謝顧客、物流發(fā)貨進(jìn)度展示、公益活動(dòng)宣傳。我們制作了一張具有180多項(xiàng)工作的巨大的工作列表,每隔二天由運(yùn)營(yíng)指揮中心進(jìn)行開(kāi)會(huì)跟進(jìn),協(xié)調(diào)和變更,確保執(zhí)行的效果。
(7)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
我們一直認(rèn)為要想讓顧客HIGH起來(lái),我們自己得先HIGH起來(lái)。
在這次雙十一活動(dòng)運(yùn)營(yíng)期間,我們一共開(kāi)了三次動(dòng)員會(huì)。
第一次是在10.1國(guó)慶長(zhǎng)假過(guò)完后,我們把180多項(xiàng)工作任務(wù)都羅列出來(lái),召集大家開(kāi)了第一次動(dòng)員會(huì),向雙十一活動(dòng)的參與工作人員(包括客服)詳細(xì)講解工作任務(wù)和要求,向大家表明雙十一活動(dòng)的重要性。由于我們?nèi)ツ觌p十一達(dá)成了日銷售2156萬(wàn)的業(yè)績(jī),位居商城第二,所以這次集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和淘寶商城都對(duì)我們非常關(guān)注,要求我們?cè)诮衲隂_刺商城第一。我們也覺(jué)得責(zé)任重大,務(wù)必要求大家竭盡全力。
第二次是xx月底,各項(xiàng)基本工作都已經(jīng)準(zhǔn)備差不多,但每天臨時(shí)變更的工作任務(wù)還有很多,大家也稍有疲態(tài),此時(shí)我們以鼓勵(lì)為主,表?yè)P(yáng)了在前期準(zhǔn)備工作的表現(xiàn)突出的同志,同時(shí)提出要求,接下去的二周是戰(zhàn)斗的開(kāi)始,工作任務(wù)比前期更為緊張和繁重,希望大家全身心的投入,取消周六日,待活動(dòng)完成后,后續(xù)再補(bǔ)休。
第三次是11月8日,為了最終給大家大氣,我們制作了紅色橫幅,列上我們的活動(dòng)主題和目標(biāo),舉行盛大的動(dòng)員儀式,請(qǐng)所有人員上來(lái)簽名,同時(shí)也給我們第二天入駐杭州的運(yùn)營(yíng)小組送行(為了及時(shí)快速的反應(yīng),并應(yīng)對(duì)緊密突發(fā)情況,在每次大活動(dòng)的時(shí)候,我們都有核心的運(yùn)營(yíng)人員入駐平臺(tái)方進(jìn)行緊密配合),由于準(zhǔn)備非常充分,大家都充滿信心,現(xiàn)場(chǎng)氣氛非常熱烈。為配合這樣的氣氛,我們?cè)?日店鋪首頁(yè)BANNER位打出了我們準(zhǔn)備好了的主題,展示我們積極、樂(lè)觀、自信的態(tài)度,得到了廣大顧客和淘寶商城的高度評(píng)價(jià)。
淘寶活動(dòng)策劃4
一、售前的準(zhǔn)備工作
1。裝修活動(dòng)開(kāi)始之前要做好店鋪裝修工作突出活動(dòng)的主題將主促商品美化好。
2。營(yíng)銷做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷搭配好推薦套餐例如外套打底衫褲子 等平時(shí)的促銷手法也不能停如收藏有禮滿就送好評(píng)送金關(guān)注送卷等。
3。選品活動(dòng)商品要挑選具有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品比如價(jià)格優(yōu)勢(shì)款式新穎質(zhì)量過(guò)硬等。當(dāng)然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的產(chǎn)品才會(huì)帶來(lái)更多的回頭客更多的好評(píng)更高的DSR評(píng)分更低的退換貨率減少客服和庫(kù)房的工作量降低運(yùn)費(fèi)成本。總之產(chǎn)品一定要物有所值。
4。備貨活動(dòng)中銷量大的商品以及贈(zèng)品備足貨源包裝耗材準(zhǔn)備充分比如紙箱塑料袋快遞面單膠帶不干膠美工刀打印耗材等。
5。庫(kù)存在活動(dòng)開(kāi)始前進(jìn)行一次庫(kù)房盤(pán)點(diǎn)工作做到賬務(wù)相符即系統(tǒng)庫(kù)存和實(shí)際庫(kù)存相符避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意超賣的后果很嚴(yán)重將嚴(yán)重影響顧客對(duì)本店的影響嚴(yán)重影響DSR的評(píng)分以及動(dòng)態(tài)評(píng)分。
6。整理這里主要說(shuō)庫(kù)房貨物整理貨位貨物擺放整齊備貨存放位置明確這樣出貨效率準(zhǔn)確率才會(huì)提高。
7。場(chǎng)地活動(dòng)期間包裹會(huì)比平時(shí)多很多倍所以場(chǎng)地方面一定要提前規(guī)劃好做到人員位置合理包裹整齊擺放有利于提高整體工作效率。
8。人員合理分配各部門(mén)的工作人員以及各部門(mén)之間的相互配合。告訴大家活動(dòng)期間大家要調(diào)動(dòng)自己的積極性在完成自己工作的同時(shí)去配合相關(guān)部門(mén)一起完成工作大家要擰成一股繩才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。
9。培訓(xùn)特別是客服的培訓(xùn)活動(dòng)量的巨大需要客服做好和客戶之間的FAQ疑難解答。活動(dòng)過(guò)程中每個(gè)客服的旺旺需要面對(duì)幾百、甚至上千顧客的問(wèn)答做好顧客分流工作盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客提高工作效率這需要技術(shù)支持。
10。交接部門(mén)與部門(mén)之間的交接部門(mén)內(nèi)部之間的交接庫(kù)房和快遞之間的交接都要做好。特別是庫(kù)房和快遞之間的交接一定要清清楚楚避免丟單落單現(xiàn)象這個(gè)很重要。
11。安全做好安全檢查工作不需在關(guān)鍵時(shí)刻物業(yè)停電、停水滅火器是否可正常使用網(wǎng)絡(luò)癱瘓系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的'檢查維修工作要做好。
12。飲食提前為大家定制好飯菜飯菜一定要比平時(shí)好犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來(lái)更給力。
二、售中的跟進(jìn)工作
活動(dòng)進(jìn)行中最忙最親苦的要數(shù)客服和庫(kù)房的兄弟姐妹們了各部門(mén)負(fù)責(zé)人這個(gè)時(shí)候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作加上之前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做得很到位售中的時(shí)候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個(gè)勤務(wù)員專門(mén)為客服和庫(kù)房的員工服務(wù)比如端茶倒水、分配飲食等細(xì)微工作好讓他們專心做事。
三、售后的服務(wù)工作
貨物發(fā)出后接踵來(lái)而的就是客戶反饋這個(gè)時(shí)候客服人員要做好心理準(zhǔn)備耐心細(xì)心的解答客戶所遇到的任何問(wèn)題神經(jīng)不能有半點(diǎn)松弛不要以為接了單就沒(méi)事了處理好客戶的問(wèn)題會(huì)減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問(wèn)題標(biāo)示清晰方便庫(kù)房分揀。 庫(kù)房統(tǒng)計(jì)退換貨的商品將殘次品上報(bào)給采購(gòu)部門(mén)及時(shí)進(jìn)行處理。
淘寶雙12的活動(dòng)策劃已經(jīng)奉上了,有條不紊,分工明確,井然有序,才能保證活動(dòng)的順利運(yùn)行。預(yù)祝雙12大促大賣!
淘寶活動(dòng)策劃5
一、活動(dòng)背景
在雙十一活動(dòng)前夕,我們要積極參加聚劃算、掏搶購(gòu)等活動(dòng)以增加我們的品牌曝光率,提高品牌知名度,從而在雙十一活動(dòng)中的銷售做鋪墊。
二、活動(dòng)方案
預(yù)熱:時(shí)間是11月1日至11月10日(1)線上。
通過(guò)店鋪?zhàn)灾髟O(shè)計(jì)預(yù)熱活動(dòng)頁(yè)面,包括首頁(yè)海報(bào),店招,寶貝詳情頁(yè),全部圖片以雙十一為主題元素,旨在營(yíng)造雙十一購(gòu)物狂歡氛圍,為活動(dòng)打下基礎(chǔ)、儲(chǔ)備流量。流量:直通車,鉆展,微淘,淘寶客,短信發(fā)送,老顧客喚醒等等。(2)線下
設(shè)計(jì)好易拉寶、橫幅、主題海報(bào),購(gòu)買一些氣球和絲帶布置好整個(gè)辦公室,讓大家充分感受雙十一氣氛。
定做T-桖衫打線下移動(dòng)廣告,部門(mén)全體統(tǒng)一著裝后合照做宣傳圖片。
正式活動(dòng):11月11日00:00~11月11日23:59。
圖片:店鋪活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)頁(yè)面,產(chǎn)品詳情頁(yè)關(guān)聯(lián)海報(bào),微淘活動(dòng)推廣海報(bào),鉆展圖片,直通車圖片,店鋪首頁(yè)海報(bào),店招,引導(dǎo)自主下單流程圖等。
接待室當(dāng)天糖果、餅干、水果等食品不能少,緊張時(shí)刻不能讓大家餓肚子。負(fù)責(zé)人要安排好大家上線、休息。
三、活動(dòng)跟進(jìn)
美工:做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁(yè)及商品詳情頁(yè)。
客服:售前X名+售后X名+客審X名(負(fù)責(zé)訂單審核和打印)確保電腦配置;確保打印機(jī)和相關(guān)材料(電子面單這類);確保公司網(wǎng)絡(luò);檢查軟件設(shè)置。快捷短語(yǔ)和自動(dòng)回復(fù)(提前準(zhǔn)備、包含促銷、盡量少用)。
倉(cāng)庫(kù):確保庫(kù)存準(zhǔn)確,避免缺貨。準(zhǔn)備好打包用的材料。準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開(kāi)堆放在活動(dòng)中,保證客服和出庫(kù)的溝通暢通,以保證售中過(guò)程中修改訂單信息等情況的順利解決。
四、庫(kù)存準(zhǔn)備
(1)確定雙十一活動(dòng)上線產(chǎn)品,所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%-60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫(kù)完成,店鋪庫(kù)存按實(shí)際的90%-95%去完成,如果需要贈(zèng)品也需進(jìn)行備貨。
(2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模,做好雙11大促活動(dòng)主要銷售商品庫(kù)存的提前備貨。務(wù)必于活動(dòng)前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制,確定供貨渠道的供貨能力,建立緊急溝通聯(lián)系方式,保障在庫(kù)存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時(shí)下架。
(3)檢查貨品條碼管理體系,確保所有發(fā)貨貨品都有條碼,便于出庫(kù)檢查配貨準(zhǔn)確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn),提高速度和效率。
(4)務(wù)必于雙11活動(dòng)前的2~3天做一次全倉(cāng)盤(pán)點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤(pán)點(diǎn),清晰庫(kù)存規(guī)模,并將真實(shí)庫(kù)存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。
五、人員準(zhǔn)備
(1)對(duì)可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而招聘的新員工,提前做好員工工作安排計(jì)劃,并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作,做好打包環(huán)節(jié),提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細(xì)節(jié),提前做好員工培訓(xùn)工作。
(2)對(duì)所有員工,尤其是訂單處理相關(guān)工作的員工,做完善的操作培訓(xùn)及其他培訓(xùn)。
(3)制定好部門(mén)間員工臨時(shí)調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案,以及大促活動(dòng)持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排。人員一定要調(diào)配好,刷單和客服方面都要計(jì)劃好兩到三個(gè)班次。當(dāng)天是全體全天制,輪流在接待室休息。
(4)按照流量的高低去計(jì)算各個(gè)崗位的人員數(shù)量。
(5)物料要針對(duì)可能出現(xiàn)的.最大流量和包裹數(shù)去計(jì)算。
六、物料準(zhǔn)備
(1)包裝材料準(zhǔn)備,對(duì)大促活動(dòng)銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、泡沫填充物、包裝盒做好庫(kù)存保障,并可提前對(duì)一些特定包裝進(jìn)行初步整理,到時(shí)候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好,只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨;
(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備,打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(準(zhǔn)備,為提升打單環(huán)節(jié)的(3)如雙十一這種大型活動(dòng)提出的要求更多的是對(duì)商家的服務(wù)方面的要求,特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求,要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。
淘寶活動(dòng)策劃6
活動(dòng)目的
挖掘潛在顧客,盡力留住瀏覽過(guò)淘寶店的顧客,提高新店的知名度。 活動(dòng)準(zhǔn)備
1、 店鋪首頁(yè)導(dǎo)航處加入留言板,且改變其顏色,讓其彰顯突出。
2、 準(zhǔn)備一定數(shù)量小禮品,情侶鑰匙扣、鑰匙扣、毛絨掛飾等均可,根據(jù)店主實(shí)際情況選購(gòu)。
3、 個(gè)別商品實(shí)行特價(jià)促銷,提升店鋪首頁(yè)的瀏覽率。
活動(dòng)時(shí)間
9.20-10.8
活動(dòng)預(yù)熱期(制造懸念,引領(lǐng)持續(xù)關(guān)注)
時(shí)間:9.20-9.30
內(nèi)容:
店招位置插入國(guó)慶活動(dòng)預(yù)告圖片。
圖片分一總標(biāo)題三欄小標(biāo)題,用來(lái)介紹3個(gè)不同活動(dòng)。
總標(biāo)題為:“20xx前的最后一個(gè)國(guó)慶”
第一欄附上標(biāo)題為“活動(dòng)一:夠?qū)嵒荨保瑑?nèi)容為活動(dòng)一(如下)。
第二欄附上標(biāo)題為“活動(dòng)二:夠給力”,內(nèi)容為“更給力的國(guó)慶,9.25揭曉” 第三欄附上標(biāo)題為“活動(dòng)三:夠創(chuàng)意”,內(nèi)容為“最創(chuàng)意的`國(guó)慶,9.30揭曉”
活動(dòng)進(jìn)行時(shí)
活動(dòng)一:
9.20-10.7期間,聯(lián)系旺旺客服,即可獲贈(zèng)VIP會(huì)員卡。 查看詳情(超鏈接)
超鏈接內(nèi)容:招呼簡(jiǎn)單打。VIP會(huì)員卡,憑此卡全場(chǎng)商品(包含特價(jià))均可享受9.5者優(yōu)惠。
注意事項(xiàng):1、客服對(duì)顧客的回答要及時(shí),太忙話,可以告知其現(xiàn)在很忙,取得顧客諒解。消費(fèi)者購(gòu)買的不只是商品本身,還包含服務(wù)等。
活動(dòng)優(yōu)勢(shì):VIP卡折扣不多,但消費(fèi)者會(huì)因?yàn)樗钟械腣IP卡,而關(guān)注本店,同時(shí)通過(guò)VIP卡鏈接,可以直接進(jìn)入本店首頁(yè),防止其因?yàn)闆](méi)有收藏而忘記了本店地址。
活動(dòng)二:
10.1-10.7期間,滿150以上,包郵+禮品免費(fèi)贈(zèng)。 查看詳情(超鏈接)
超鏈接內(nèi)容:商品任意購(gòu)。凡在活動(dòng)期間內(nèi),滿101以上,在店面首頁(yè)留言板上留言,即刻享受包郵及免費(fèi)獲贈(zèng)***一個(gè)。
注意事項(xiàng):1、給予顧客提醒,留言關(guān)于店鋪建議內(nèi)容,可以參與抽獎(jiǎng),詳情見(jiàn)店面首頁(yè)。
2、滿X元,可根據(jù)店鋪規(guī)模及利潤(rùn)空間的具體情況確定。
活動(dòng)優(yōu)勢(shì):促銷才是硬道理,沒(méi)有讓消費(fèi)者感受到優(yōu)惠,很難促成其購(gòu)買行動(dòng)。吸引人的促銷活動(dòng)加上優(yōu)質(zhì)的客服服務(wù),可以讓消費(fèi)者潛意識(shí)里記憶住本店。
活動(dòng)三:
10.7-10.8最佳建議留言大獎(jiǎng)評(píng)選。 查看詳情(超鏈接)
超鏈接內(nèi)容:大獎(jiǎng)落誰(shuí)家。凡在活動(dòng)期間內(nèi),任何顧客均可在店面首頁(yè)留言板上寫(xiě)下店鋪建議,截止10月七號(hào)10:00,評(píng)選出最佳建議留言3名。獎(jiǎng)品分別為500 300 200。獲獎(jiǎng)情況與10.8在首頁(yè)公布。
注意事項(xiàng):1、獎(jiǎng)項(xiàng)可設(shè)置亦為店鋪專用現(xiàn)金抵制券,具體金額等,根據(jù)參與人數(shù)及活動(dòng)期間促銷效果,還有店主實(shí)際情況確定。
2、活動(dòng)只是一種形式,參與度太低的話,獎(jiǎng)品就內(nèi)定吧。
活動(dòng)優(yōu)勢(shì):創(chuàng)意活動(dòng),可以讓店鋪給消費(fèi)者留下特別印象,同時(shí)可以根據(jù)消費(fèi)者所提的建議,恰到好處的不斷完善自己。
淘寶活動(dòng)策劃7
活動(dòng)目的
此次活動(dòng)目的在于促進(jìn)大家購(gòu)物,讓更過(guò)多的人購(gòu)物不光是在實(shí)體店,在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界,通過(guò)電子平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)可以很便宜,很便利。可以省去好多繁瑣的事,比如去逛街比較勞累,逛街還得看天氣呀…..讓更多的人了解電子商務(wù),認(rèn)識(shí)網(wǎng)購(gòu)。
活動(dòng)時(shí)間和地址
20xx年11月11日00:00~~24:00
地址 :xx淘寶店所在的網(wǎng)上店鋪。
活動(dòng)的準(zhǔn)備
一、車輛: 準(zhǔn)備要求:
1、 根據(jù)出貨量來(lái)計(jì)算下不停的'來(lái)回周轉(zhuǎn),需要多少車輛,多大的車?
2、 去車輛部門(mén)提前告知,要求準(zhǔn)備車輛;
3、 運(yùn)作時(shí)間:早上 8 點(diǎn)開(kāi)始提貨,到晚上 10 點(diǎn);
4、 可以臨時(shí)全部算加班,特別事件特別對(duì)待;
二、 操作:
1、 根據(jù)上述的數(shù)據(jù),要更改流程了,請(qǐng)馬上做出一個(gè)提貨方案來(lái); 2、 簡(jiǎn)化操作流程:A、提前印制 5 個(gè)城市的圖章,避免寫(xiě)大字, B、不分揀,拿回分撥中心,由整個(gè)公司的人員白天就開(kāi)始分揀;晚上 直接進(jìn)流水線; C、操作部提前溝通,陳向陽(yáng)會(huì)安排落實(shí),操作部員工提前上班,上流 水線操作; 具體請(qǐng)作出方案來(lái);
三、 人員安排
活動(dòng)是臨時(shí)的,所以在雙十一期間,全部門(mén)的員工全體加班,上午8 點(diǎn)到晚上10 點(diǎn),大家辛苦下,全部算加班; 操作人員提前分配好,要求所有人員加班; 客服人員盡量充實(shí)到一線去;
不過(guò)即使做了提前做了充分準(zhǔn)備,但他們依然擔(dān)心在某些環(huán)節(jié)會(huì)有所不足。“去年我們的ERP系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題,導(dǎo)致一些單品出現(xiàn)了超賣的情況,這也影響了用戶體驗(yàn)。今年我們雖然我們已經(jīng)更新了自己的IT系統(tǒng),但依然對(duì)這種情況所擔(dān)心。”
據(jù)了解,為了更好的解決客服和售后問(wèn)題,今年xx淘寶店還專門(mén)為11.11開(kāi)通了可24小時(shí)拔打的400免費(fèi)電話。在雙十一期間,將有150人通過(guò)400電話幫助用戶確認(rèn)、審核訂單,并負(fù)責(zé)購(gòu)物后的客戶服務(wù),幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務(wù)。同時(shí),今年xx淘寶店還專門(mén)開(kāi)通了微信、旺信等新媒體售后服務(wù)渠道。
“今年雙十一我們推出了200多款11.11專供商品,以深秋和冬季新品為主,還包含部分20xx(10%)年春裝新款。”xx淘寶店品牌公關(guān)總監(jiān)xx表示,今年11.11全部商品都是最受消費(fèi)者喜歡的熱款或新款商品,同時(shí)除了用好的產(chǎn)品回饋消費(fèi)者以外,xx淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈(zèng)、一些專項(xiàng)大獎(jiǎng)活動(dòng)讓消費(fèi)者在11.11期間玩得更High。
淘寶活動(dòng)策劃8
一、活動(dòng)前言
在這個(gè)春暖花開(kāi),萬(wàn)物復(fù)蘇的美好季節(jié),在校團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他兄弟部門(mén)的大力配合下,我們平頂山學(xué)院學(xué)生會(huì)第三屆淘寶市場(chǎng)今天正式開(kāi)始,通過(guò)前幾次淘寶市場(chǎng)的探索和成功舉辦,本次活動(dòng)將更具新穎性和趣味性,展賣產(chǎn)品更為豐富,希望同學(xué)們能積極參加,在本次活動(dòng)中找到自己心儀的產(chǎn)品。
二、活動(dòng)介紹
活動(dòng)名稱:淘寶市場(chǎng)
活動(dòng)對(duì)象:平頂山學(xué)院全體學(xué)生(以畢業(yè)生為主)
活動(dòng)時(shí)間:5月20日
活動(dòng)地點(diǎn):學(xué)院扇形廣場(chǎng)
活動(dòng)單位:平頂山學(xué)院學(xué)生會(huì)
三、工作分配
1、前期宣傳
將具體策劃書(shū)下發(fā)到各院系外聯(lián)部,提前做好宣傳工作,宣傳工作由校宣傳部、網(wǎng)絡(luò)部和各院系宣傳部、網(wǎng)絡(luò)部具體負(fù)責(zé),將展板海報(bào)展放粘貼到主要教學(xué)樓和校園主要道路,條幅懸掛到校園主要道路,活動(dòng)網(wǎng)頁(yè)在活動(dòng)前由網(wǎng)絡(luò)部上傳至學(xué)生會(huì)網(wǎng)站,并置頂,擴(kuò)大宣傳范圍。
2、 各院系外聯(lián)部
各院系外聯(lián)部收到策劃書(shū)后,立即行動(dòng),通知各院系宣傳部網(wǎng)絡(luò)部,安排好宣傳工作。此外,各院系外聯(lián)部統(tǒng)計(jì)好將參加淘寶市場(chǎng)的單位和個(gè)人,活動(dòng)前三天匯總到校外聯(lián)部。活動(dòng)當(dāng)天,在院系展賣地點(diǎn)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)安排。
3、 外聯(lián)部工作
在收到各院系外聯(lián)部匯總上來(lái)的`具體信息后,在扇形廣場(chǎng)劃定各院系展賣位置,并及時(shí)通知到各院系,保證活動(dòng)當(dāng)天秩序井然,正常順利開(kāi)展。
四、當(dāng)天活動(dòng)安排
1、 在活動(dòng)當(dāng)天早上7:00,校學(xué)生會(huì)辦公室人員到場(chǎng)點(diǎn)名簽到,確保活動(dòng)的人事安排和順利進(jìn)行。
2、 安排人員提前將展臺(tái)和音響設(shè)備準(zhǔn)備到位,并提前調(diào)試好音響話筒,檢查音響設(shè)備。
3、 主持人上臺(tái)宣布第三屆淘寶市場(chǎng)正式開(kāi)始并介紹本次淘寶市場(chǎng)詳細(xì)內(nèi)容。
4、 安排到場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)及畢業(yè)生代表上臺(tái)致詞
5、 由活動(dòng)主持人通過(guò)播音設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)輪番介紹本次淘寶市場(chǎng)具體情況,介紹展賣產(chǎn)品信息,擴(kuò)大活動(dòng)宣傳范圍,和效果。
6、 根據(jù)提前統(tǒng)計(jì)信息劃分各院系展賣范圍,安排商品及時(shí)擺放到位
7、 產(chǎn)品分區(qū)擺放時(shí)需對(duì)同一類產(chǎn)品進(jìn)行歸類擺放展賣,并標(biāo)明該產(chǎn)品類型,以便買方(在校就讀學(xué)生)方便選擇和購(gòu)買。
8、 活動(dòng)結(jié)束后,由學(xué)生會(huì)人員負(fù)責(zé)清場(chǎng),將設(shè)備返還到位,打掃現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生。
五、注意事項(xiàng)
1、 策劃書(shū)下達(dá)后,各院系外聯(lián)部務(wù)必認(rèn)真執(zhí)行,認(rèn)真負(fù)責(zé)好各自宣傳組織上報(bào)工作,如當(dāng)中遇到問(wèn)題可及時(shí)反映給校學(xué)生會(huì)外聯(lián)部人員,避免影響當(dāng)天活動(dòng)的順利舉辦。
2、 各院系外聯(lián)部將統(tǒng)計(jì)的院系展賣信息必須要在活動(dòng)前三天上報(bào)至校外聯(lián)部,避免因上報(bào)滯后影響活動(dòng)統(tǒng)籌安排。
3、在活動(dòng)開(kāi)始前各院系要組織好展賣商及時(shí)到場(chǎng),將商品擺放到位,以便于活動(dòng)有序進(jìn)行。
4、 搬運(yùn)展賣商品時(shí),注意商品的保管,避免丟失、遺漏和損壞。
5、 在活動(dòng)當(dāng)天早晨7:00校學(xué)生會(huì)辦公室人員需準(zhǔn)時(shí)簽到,
以便活動(dòng)當(dāng)天人事的安排。
6、 活動(dòng)前由文藝部人員負(fù)責(zé)檢查音響話筒設(shè)備的正常使用
7、 活動(dòng)結(jié)束后,校系外聯(lián)部及時(shí)完成活動(dòng)總結(jié),總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)并上交。
六、活動(dòng)總結(jié)
活動(dòng)結(jié)束后,先請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓離席,再組織同學(xué)們有序的離場(chǎng),歸還所借設(shè)備。
總結(jié)活動(dòng),將活動(dòng)總結(jié)書(shū)上交學(xué)生會(huì)辦公室。
淘寶活動(dòng)策劃9
一個(gè)新的商業(yè)神話在推出的“光棍節(jié)”促銷中誕生:?jiǎn)稳战灰最~達(dá)到9.36億元,超過(guò)購(gòu)物天堂香港一天的零售總額,更是店單店日最高銷量的2.6倍。在這樣一場(chǎng)商業(yè)盛宴中,淘寶網(wǎng)實(shí)實(shí)在在展現(xiàn)了電子商務(wù)的人氣。光棍節(jié)是一種流傳于年輕人的娛樂(lè)性節(jié)日,以慶祝自己仍是單身一族為傲(“光棍”的意思便是“單身”)。
光棍節(jié)產(chǎn)生于校園,并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播,逐漸形成了一種光棍節(jié)的文化。1月1日是小光棍節(jié),1月11日和11月1日是中光棍節(jié),而11月11日由于有4個(gè)1,所以被稱為大光棍節(jié)。而一般光棍節(jié)則指11月11日的大光棍節(jié)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局抽樣調(diào)查顯示,目前出生人口男女比例近120:100,全世界最高。據(jù)推算,到20xx年,中國(guó)處于婚齡的男性將比女性多出3000萬(wàn)到4000萬(wàn)。
關(guān)于光棍節(jié)客戶群的分析
1、光棍節(jié)客戶群細(xì)分:大學(xué)生,辦公室一族,多集中18歲~30歲之間。
2、光棍節(jié)客戶群特點(diǎn):
單身,時(shí)尚,娛樂(lè)
3、光棍節(jié)客戶需求:
心理自嘲,娛樂(lè),愛(ài)情
活動(dòng)目的:
多店資源整合,借助光棍節(jié)為托管店鋪引進(jìn)流量資源支持,多店資源,產(chǎn)品線較豐富,具備主流渠道傳播的推廣執(zhí)行團(tuán)隊(duì),光棍節(jié)活動(dòng)的整體構(gòu)思和部署
活動(dòng)的`賣點(diǎn)
以店內(nèi)折扣優(yōu)惠為核心賣點(diǎn),活動(dòng)頁(yè)面秒殺送禮為輔助,活動(dòng)的整體引流構(gòu)思,由于對(duì)付費(fèi)推廣的效果無(wú)法預(yù)估,各渠道也難以收集到數(shù)據(jù)(例如返利網(wǎng),SNS主流社區(qū)的合作方式及廣告位數(shù)據(jù)需要和各平臺(tái)溝通,調(diào)查),所以整體采用免費(fèi)的軟文營(yíng)銷和微博營(yíng)銷,流量入口分析,引流示意圖,推廣流量以直接引流到活動(dòng)頁(yè)面和官方微博(關(guān)于淘寶店鋪流量跳轉(zhuǎn)到微博的解釋:由于淘寶網(wǎng)無(wú)法掛外網(wǎng)連接,所以利用關(guān)注進(jìn)行跳轉(zhuǎn)為活動(dòng)頁(yè)面引流。
引流方法:店鋪通過(guò)懸掛雙11活動(dòng)預(yù)告的廣告圖,以給予優(yōu)惠的形式吸引顧客關(guān)注微博)
淘寶活動(dòng)策劃10
活動(dòng)目的:
挖掘潛在顧客,盡力留住瀏覽過(guò)淘寶店的顧客,提高新店的知名度。
活動(dòng)準(zhǔn)備
1、店鋪首頁(yè)導(dǎo)航處加入留言板,且改變其顏色,讓其彰顯突出。
2、準(zhǔn)備一定數(shù)量小禮品,情侶鑰匙扣、鑰匙扣、毛絨掛飾等均可,根據(jù)店主實(shí)際情況選購(gòu)。
3、個(gè)別商品實(shí)行特價(jià)促銷,提升店鋪首頁(yè)的瀏覽率。
活動(dòng)時(shí)間:9.20-10.8
活動(dòng)預(yù)熱期(制造懸念,引領(lǐng)持續(xù)關(guān)注)
時(shí)間:9.20-9.30
內(nèi)容:
店招位置插入國(guó)慶活動(dòng)預(yù)告圖片。
圖片分一總標(biāo)題三欄小標(biāo)題,用來(lái)介紹3個(gè)不同活動(dòng)。
總標(biāo)題為:"20xx前的最后一個(gè)國(guó)慶"
第一欄附上標(biāo)題為"活動(dòng)一:夠?qū)嵒?,內(nèi)容為活動(dòng)一。
第二欄附上標(biāo)題為"活動(dòng)二:夠給力",內(nèi)容為"更給力的國(guó)慶,9.25揭曉"第三欄附上標(biāo)題為"活動(dòng)三:夠創(chuàng)意",內(nèi)容為"最創(chuàng)意的國(guó)慶,9.30揭曉"。
活動(dòng)進(jìn)行時(shí)
活動(dòng)一:9.20-10.7期間,聯(lián)系旺旺客服,即可獲贈(zèng)VIP會(huì)員卡。
注意事項(xiàng):
1、客服對(duì)顧客的回答要及時(shí),太忙話,可以告知其現(xiàn)在很忙,取得顧客諒解。
消費(fèi)者購(gòu)買的不只是商品本身,還包含服務(wù)等。
活動(dòng)優(yōu)勢(shì):VIP卡折扣不多,但消費(fèi)者會(huì)因?yàn)樗钟械腣IP卡,而關(guān)注本店,同時(shí)通過(guò)VIP卡鏈接,可以直接進(jìn)入本店首頁(yè),防止其因?yàn)闆](méi)有收藏而忘記了本店地址。
活動(dòng)二:
10.1-10.7期間,滿150以上,包郵+禮品免費(fèi)贈(zèng)。
超鏈接內(nèi)容:商品任意購(gòu)。凡在活動(dòng)期間內(nèi),滿101以上,在店面首頁(yè)留言板上留言,即刻享受包郵及免費(fèi)獲贈(zèng)一個(gè)。
注意事項(xiàng):
1、給予顧客提醒,留言關(guān)于店鋪建議內(nèi)容,可以參與抽獎(jiǎng),
2、滿X元,可根據(jù)店鋪規(guī)模及利潤(rùn)空間的具體情況確定。
活動(dòng)優(yōu)勢(shì):促銷才是硬道理,沒(méi)有讓消費(fèi)者感受到優(yōu)惠,很難促成其購(gòu)買行動(dòng)。吸引人的促銷活動(dòng)加上優(yōu)質(zhì)的.客服服務(wù),可以讓消費(fèi)者潛意識(shí)里記憶住本店。
活動(dòng)三:10.7-10.8最佳建議留言大獎(jiǎng)評(píng)選。
超鏈接內(nèi)容:大獎(jiǎng)落誰(shuí)家。凡在活動(dòng)期間內(nèi),任何顧客均可在店面首頁(yè)留言板上寫(xiě)下店鋪建議,截止10月七號(hào)10:00,評(píng)選出最佳建議留言3名。獎(jiǎng)品分別為500,300,200。獲獎(jiǎng)情況與10.8在首頁(yè)公布。
注意事項(xiàng):
1、獎(jiǎng)項(xiàng)可設(shè)置亦為店鋪專用現(xiàn)金抵制券,具體金額等,根據(jù)參與人數(shù)及活動(dòng)期間促銷效果,還有店主實(shí)際情況確定。
2、活動(dòng)只是一種形式,參與度太低的話,獎(jiǎng)品就內(nèi)定吧。
活動(dòng)優(yōu)勢(shì):創(chuàng)意活動(dòng),可以讓店鋪給消費(fèi)者留下特別印象,同時(shí)可以根據(jù)消費(fèi)者所提的建議,恰到好處的不斷完善自己。
淘寶活動(dòng)策劃11
一、促銷方法:
1、利用打折進(jìn)行促銷
2、免費(fèi)禮物滿就送
3、積分換購(gòu)或積分抵現(xiàn)金
4、加價(jià)購(gòu)
5、滿就減
6、買就贈(zèng)這些促銷活動(dòng)都有自身的優(yōu)勢(shì),也有自身的缺點(diǎn)。
二、促銷的目的:
節(jié)雙利用中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)客戶流量大的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行促銷。目的就是留住大客戶量。從而賺更多的信用、錢。
三、促銷前工作:
1、貨源問(wèn)題:確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式,再者就是關(guān)于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。促銷期間,貨品銷售會(huì)比平時(shí)快,因此,充足的備貨就是保障,如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象,不僅影響銷售,也會(huì)影響買主對(duì)咱們的好評(píng),如果遇到不好說(shuō)話的買主,給你一個(gè)差評(píng),那可真是夠嗆,即使能取消,也得白白耗費(fèi)掉不少的時(shí)間與精力。那可就不值得啦。
2、顧客人群的確定:要促銷,當(dāng)然要把促銷的對(duì)象搞清楚,促銷對(duì)象是你的'目標(biāo)消費(fèi)群,這些人才是你的財(cái)富來(lái)源,而不是你自己,所以促銷一定要針對(duì)你的目標(biāo)人群開(kāi)展促銷信息的傳播,你的目標(biāo)消費(fèi)群知道了,促銷才會(huì)有成效,如果對(duì)著自己促銷,促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對(duì)牛彈琴。目標(biāo)對(duì)象確定了,再選擇合適的傳播方法,比如網(wǎng)上的旺旺消息,簽名檔,寶貝題目,公告,QQ,博客,微博,貼吧,幫派,論壇發(fā)帖等等。都可以起到傳播信息的作用。顧客確定了,才能選擇合適的促銷方法。
四、活動(dòng)促銷方案介紹
1、免費(fèi)禮物滿就送購(gòu)物訂單到一定金額(10)即送免費(fèi)禮物一個(gè)(國(guó)徽一枚)。
2、積分換購(gòu)或積分抵現(xiàn)金積分換購(gòu)商品。十元為一分。這對(duì)老的忠實(shí)用戶是一個(gè)非常好的回報(bào)。此舉也能讓那些目前積分不是很多的買家多購(gòu)物。如果你的積分換購(gòu)商品夠吸引人的話,說(shuō)不定有買家會(huì)為了湊夠積分瘋狂購(gòu)物呢。這種促銷方式,可吸引客戶再次來(lái)店購(gòu)買以及介紹新客戶來(lái)店購(gòu)買,不僅可以使客戶得到更多的實(shí)惠,同時(shí)鞏固老客戶,拓展新客戶,增強(qiáng)了客戶對(duì)網(wǎng)店的忠誠(chéng)度!
3、折扣大打折凡是在中秋節(jié)和十月一當(dāng)天到我店鋪買東西的都可以“您只要花2元就可以買到我們店里價(jià)值5元的商品”或者“您只要花1元,就可以在我們店里挑選任何一件原價(jià)的商品”。這有這樣買家才能更被我們的寶貝所吸引。人們總是普遍認(rèn)為打折的東西質(zhì)量總是會(huì)差一點(diǎn),這是心理暗示,要打消這種心理暗示就要讓買家覺(jué)得我買的這個(gè)商品其實(shí)是原價(jià)的,但是我花了更少的錢買到他了,我賺到了。這其實(shí)和打折差不多。但是給買家的感覺(jué)是完全不一樣的,如果你給5元的寶貝打個(gè)7、7折,那買家感覺(jué)這個(gè)寶貝就是值3塊,那他的質(zhì)量估計(jì)也就是3的質(zhì)量。但是你把打折改稱“花2元就可以帶走價(jià)值5元的商品”,買家就會(huì)覺(jué)得這個(gè)商品的價(jià)值還是5元,但是我只要花2塊錢就得到了,他的質(zhì)量品質(zhì)還是5元的。
4、加價(jià)購(gòu)消費(fèi)者在購(gòu)買特定的商品基礎(chǔ)上,增加活動(dòng)金額即可低價(jià)獲取活動(dòng)內(nèi)容之商品;例如買一件上衣裝備加點(diǎn)金額可以低價(jià)買取頭飾類等裝備。
5、滿就減凡在中秋節(jié)和十月一期間購(gòu)買我店鋪東西滿五十元我們就給你件十元。滿三十元就減五元。
6、買就贈(zèng)中秋節(jié)和十月一凡在我店鋪購(gòu)買指定商品即贈(zèng)超值物品;案例如買上衣服裝備就送精美頭飾等。
7、抽獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)是一個(gè)非常有著誘惑力的促銷方案。在中秋節(jié)十月一期間凡是在我店鋪購(gòu)買過(guò)的東西買家都可以參加抽獎(jiǎng)一次喲。機(jī)會(huì)不容錯(cuò)過(guò)。百元大獎(jiǎng)等著你喲!!!
再者就是一發(fā)表精華帖子,軟文也可,只要包含了促銷信息或者產(chǎn)品信息;二是多建友情鏈接,特別是那些瀏覽量特別大的店鋪,很多人在進(jìn)行瀏覽的時(shí)候,一不小心就看到了你的店鋪;三是巧用搜索,建議店鋪和寶貝的名字要加多一些買家常用的搜索關(guān)鍵字,可以增加網(wǎng)店的曝光率,例如國(guó)慶促銷,國(guó)慶特價(jià)。
淘寶活動(dòng)策劃12
主辦:xxxxx
承辦:xx商務(wù)有限責(zé)任公司
協(xié)辦:縣內(nèi)各企業(yè)、商戶,外地部分企業(yè)、商戶,物流快遞公司
媒體:xx電視臺(tái)xx電商xx微生活掌上莊浪xx生活寶
一、活動(dòng)目的
春節(jié)是我國(guó)傳統(tǒng)節(jié)慶活動(dòng)中最熱烈、最隆重的節(jié)日。春節(jié)前夕城鄉(xiāng)居民總有逛街購(gòu)物的傳統(tǒng)習(xí)慣。在悠閑逛街中,尋求愉悅、歡樂(lè),在購(gòu)物中,喜迎新一年的到來(lái)。在我縣大力發(fā)展電子商務(wù)的今天,我們要充分利用這一傳統(tǒng)節(jié)日,制造網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié),逐步改變?nèi)藗兊南M(fèi)觀念,促進(jìn)電商發(fā)展和農(nóng)民增收。本次年貨節(jié)以“發(fā)展電子商務(wù),繁榮地方經(jīng)濟(jì)”為主題,旨在通過(guò)“年貨節(jié)”的展銷形式,為莊浪人民乃至全國(guó)人民提供一個(gè)集采購(gòu)、娛樂(lè)、消費(fèi)為一體的縣域網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái),同時(shí)為廣大農(nóng)特產(chǎn)品企業(yè)、經(jīng)銷商和消費(fèi)者搭建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái),促進(jìn)“網(wǎng)貨下鄉(xiāng),農(nóng)貨進(jìn)城”的雙向流通,促使鄉(xiāng)、村電商服務(wù)站、點(diǎn)發(fā)揮其作用,加快本地商業(yè)營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)換步伐,為創(chuàng)建適宜貧困地區(qū)發(fā)展電商的“莊浪模式”奠定基礎(chǔ),讓老百姓真真切切體驗(yàn)一次網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的沖擊,讓商戶實(shí)實(shí)在在感受一下電商時(shí)代已經(jīng)到來(lái),現(xiàn)在不是做與不做的`問(wèn)題,而是如何做更好的問(wèn)題。
二、活動(dòng)時(shí)間、載體
1、時(shí)間:20xx年1月18日—20xx年2月23日
2、載體:莊浪生活寶“省啦商城”
三、活動(dòng)組織及要求
1、召開(kāi)啟動(dòng)會(huì):
初步定于1月18日在新時(shí)空電商培訓(xùn)中心召開(kāi)莊浪首屆電商“迎新春,送年貨”活動(dòng)啟動(dòng)會(huì)。
2、縣電商服務(wù)中心負(fù)責(zé)組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務(wù)站站長(zhǎng)和物流快遞公司負(fù)責(zé)人參加。
3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站負(fù)責(zé)組織村級(jí)服務(wù)點(diǎn)積極開(kāi)展本次活動(dòng),做好商品上架、銷售,使村級(jí)服務(wù)點(diǎn)在莊浪電商平臺(tái)的交易額達(dá)到一定數(shù)量。
4、物流快遞公司負(fù)責(zé)本次活動(dòng)的快遞服務(wù)。要迅速、優(yōu)質(zhì)、高效的按照平臺(tái)定單地址做好商品流通的保障工作,同城1。5公里免費(fèi),1。5公里以外按照國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)最優(yōu)價(jià)遞送。
5、莊浪新時(shí)空電商公司負(fù)責(zé)組織各網(wǎng)銷企業(yè)和參加本次活動(dòng)的商戶。要對(duì)各企業(yè)和商戶提供的產(chǎn)品按數(shù)量、標(biāo)價(jià)造冊(cè)登記,各企業(yè)和商戶對(duì)提供的產(chǎn)品要出具書(shū)面質(zhì)量保證函,積極做好產(chǎn)品的售后工作。
四、活動(dòng)對(duì)象
莊浪縣范圍內(nèi)的居民、外地莊浪籍人和關(guān)注莊浪經(jīng)濟(jì)發(fā)展的人。
五、活動(dòng)主題
發(fā)展電子商務(wù)繁榮地方經(jīng)濟(jì)
六、宣傳標(biāo)語(yǔ)
1、購(gòu)年貨,就上莊浪生活寶;
2、今年年貨哪里找,生活寶上樣樣有;
3、今年年貨哪里有,線上線下全都有;
4、電商真方便,年貨送到家;
5、價(jià)廉物美年貨搶,限時(shí)秒殺生活寶
6、農(nóng)民增收新渠道,農(nóng)貨進(jìn)城生活寶
7、超市商場(chǎng)樣樣有,方便還是生活寶
8、大包小袋不再提,年貨物流進(jìn)家門(mén)
9、出門(mén)在外不用愁,網(wǎng)上下單寄鄉(xiāng)思
10、今年過(guò)年不一樣,只因有了年貨節(jié)
七、活動(dòng)內(nèi)容
1。優(yōu)惠卷:省啦商城全場(chǎng)滿100元減10元可用(優(yōu)惠券跟滿減活動(dòng)只能使用一樣)
2。滿減:全場(chǎng)滿50元減7元;滿99元減11元;滿139元減20元(減免費(fèi)用均來(lái)自廠家提供的最低價(jià)來(lái)分配,僅限生活寶平臺(tái)注冊(cè)用戶和微信關(guān)注用戶)
3。限時(shí)搶購(gòu):組織各參與商家根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和分類,積極做好專場(chǎng)打折限時(shí)搶購(gòu)商務(wù)活動(dòng)。(僅限生活寶平臺(tái)注冊(cè)用戶和微信關(guān)注用戶)
4。年貨大禮包:根據(jù)縣內(nèi)各商家提供的產(chǎn)品組合而成,
5。年貨禮券:年貨禮券發(fā)放其他企業(yè),可通過(guò)禮券代碼在生活寶平臺(tái)上使用。
6。滿送紅包:一次性購(gòu)滿50元以上發(fā)5元紅包,再贈(zèng)小禮品(線下用戶)
7。旗艦店、電商服務(wù)點(diǎn)同城配送:旗艦店、各電商服務(wù)點(diǎn)支持同城配送,網(wǎng)上下單,上門(mén)自提免物流,1。5公里之內(nèi)免費(fèi)配送,1。5公里之外配送費(fèi)10元起
8。代送年貨:如莊浪藉外地人或外地莊浪朋友,通過(guò)平臺(tái)下單滿500元,平臺(tái)方或商家可幫其送年貨到家,運(yùn)費(fèi)按縣內(nèi)物流規(guī)則走。
9、賣年貨,送春聯(lián)。可與文化三下鄉(xiāng)結(jié)合起來(lái)搞
八、活動(dòng)宣傳
1。微信朋友圈:a、新時(shí)空客服部負(fù)責(zé)微信朋友圈的推廣;b公眾號(hào)的營(yíng)銷推廣;c、參與商戶(企業(yè))積極參與
(朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、平?jīng)鍪懈鞔笳搲l(fā)帖、百度貼吧、微博)
2。發(fā)宣傳單:a、可招兼職派單(兼職人數(shù)每天為6人左右)地推:招聘兼職地推發(fā)單,65元/每天,并留下聯(lián)系方式,x展架2個(gè),桌子2張,小禮品1000個(gè),日期1月25開(kāi)始,到1月31日共6
3。生活寶線上宣傳;由制做部負(fù)責(zé):a、產(chǎn)品美化;b、banner廣告的制作;c、檢查測(cè)試下單流程
4。媒體廣告:縣電視臺(tái)等縣內(nèi)媒體。
5。宣傳視頻:手機(jī)視頻、網(wǎng)站宣傳視頻。
6。公益宣傳:為孤寡老人和清潔工人贈(zèng)送年貨。
八、活動(dòng)準(zhǔn)備
制作部:
1。活動(dòng)物料:活動(dòng)主題海報(bào)、dm單、橫幅、店內(nèi)主題物料、對(duì)聯(lián)、吉祥物,產(chǎn)品拍照、方案確立之日起,1月20日之前設(shè)計(jì)完成;
2。商戶和各服務(wù)點(diǎn)網(wǎng)店的完善、活動(dòng)主題氛圍營(yíng)造、廣告主題設(shè)計(jì)、產(chǎn)品美工、設(shè)置優(yōu)惠卷,方案確立之日起,1月22日前設(shè)計(jì)完成
商務(wù)部:a、方案確立之日起;b、1月20日之前收集好所需產(chǎn)品
運(yùn)營(yíng)部:a、方案確立之日起;b、落實(shí)庫(kù)存?zhèn)}庫(kù)及庫(kù)管;c、活動(dòng)場(chǎng)地的確立、搭建
客服部:a、統(tǒng)計(jì)每日訂單情況;b、統(tǒng)計(jì)注冊(cè)用戶數(shù)量;c、活動(dòng)產(chǎn)品組合錄入
車輛使用:新時(shí)空和相關(guān)企業(yè)、商戶
九、活動(dòng)成本
初步估算需10萬(wàn)元左右,計(jì)劃由各商家籌措一部分,縣商務(wù)局支持一部分。
十、年貨商品:
商家提供,造冊(cè)登記
十一、社會(huì)效益
我縣15年被確定為全國(guó)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣,已在縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建成了線下體驗(yàn)店,但實(shí)際情況是只有一小部分網(wǎng)點(diǎn)和個(gè)人通過(guò)淘寶、微店等全國(guó)第三方平臺(tái)出售縣內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品或國(guó)內(nèi)品牌商品,對(duì)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和刺激消費(fèi)及幫助農(nóng)民增收上產(chǎn)生的社會(huì)效應(yīng)不是十分明顯,線下體驗(yàn)猶如無(wú)根之木。為了營(yíng)造縣內(nèi)電商發(fā)展氛圍,激活縣內(nèi)商戶和企業(yè)參與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的積極性,加快本地商業(yè)營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)換步伐,促進(jìn)電商事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,創(chuàng)建適宜貧困地區(qū)發(fā)展電商的“莊浪模式”奠定基礎(chǔ),加之今年全國(guó)也要搞首次網(wǎng)絡(luò)“年貨節(jié)”,我們可以借此東風(fēng),順勢(shì)而為,搞一個(gè)轟轟烈烈的域內(nèi)“年貨節(jié)”,讓老百姓真真切切體驗(yàn)一次網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的沖擊,讓商戶實(shí)實(shí)在在感受一下電商時(shí)代已經(jīng)到來(lái),現(xiàn)在不是做與不做的問(wèn)題,而是如何做更好的問(wèn)題。
淘寶活動(dòng)策劃13
大打折扣或單品搶購(gòu)每年從12月初到圣誕元旦節(jié)后,各大商場(chǎng)網(wǎng)站折扣從最初的7~8折到2~3折,圣誕元旦后一天便是折扣最高的'一天,各類商品在2折左右。網(wǎng)店也可以采用這最為有效的一招,當(dāng)然,你一定要注意,促銷的商品一定是有比較高毛利的商品,從而能夠讓您在大量銷售仍能賺錢。通過(guò)淘寶限時(shí)打折和添加模塊,您可以設(shè)置專門(mén)的圣誕元旦專區(qū),圣誕元旦特價(jià)商品區(qū)。還可以在不同的日期,推薦不同的圣誕元旦商品,讓買家有更多的新鮮感,也可以以限時(shí)搶購(gòu)的方式來(lái)吸引買家盡快購(gòu)買。
淘寶活動(dòng)策劃14
圣誕元旦促銷期間,可以購(gòu)物xx元免運(yùn)費(fèi)。看似您在運(yùn)費(fèi)上吃了虧,實(shí)際上由于你的訂單比原來(lái)大為增多,薄利多銷,還是可以能夠獲利頗豐的。當(dāng)然,這個(gè)時(shí)候要一個(gè)專業(yè)的服務(wù)比較好的物流公司也是非常重要,不能因?yàn)榘]就專門(mén)選便宜的物流發(fā)貨。要?jiǎng)?wù)必讓您的買家的`貨品都能在圣誕節(jié)或元旦節(jié)前送到買家的手中。要知道圣誕元旦旺季各個(gè)網(wǎng)店的生意都會(huì)比較好,物流公司的生意也會(huì)非常火爆。一定不能讓您的訂單在配送上栽了跟頭,遲緩了送貨會(huì)讓買家不悅,更會(huì)影響對(duì)你的網(wǎng)店印象不好,給個(gè)差評(píng)什麼的,這就不好了,所以軟件硬件都要跟上,一刻也不能放松。
淘寶活動(dòng)策劃15
十一黃金周作為傳統(tǒng)的消費(fèi)高峰期,人們?cè)诖似陂g大量購(gòu)物;為了更好的發(fā)揮黃金周銷售,淘寶店鋪一般采用促銷方式。常見(jiàn)的促銷方式有:滿就送,滿件優(yōu)惠,限時(shí)打折,搭配套餐,店鋪優(yōu)惠劵,商品優(yōu)惠劵,店鋪所有商品打折等。
活動(dòng)口號(hào):
不容錯(cuò)過(guò)的十一黃金周(雙十一),××優(yōu)惠到極限
活動(dòng)實(shí)施:
在淘寶店鋪較低的情況下,可以采取的優(yōu)惠方式只有滿就送,滿件優(yōu)惠,限時(shí)打折,搭配套餐,店鋪所有商品打折這幾種,根據(jù)優(yōu)劣性的`考慮;
1、采取"滿就送","多件折上折"。
具體實(shí)施:凡購(gòu)買本店鋪商品滿100返8元,滿20xx年20xx年滿300送30元(包郵)在此期間,一般情況下客服工作8:30—22:00期間均有人在線,發(fā)貨承諾24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,做到及時(shí)處理,客戶絕對(duì)滿意。
2、采取"限時(shí)打折"
具體實(shí)施:凡在××年9月20xx年10月10日期間購(gòu)買本店鋪商品均可享受8、8折優(yōu)惠。在此期間,一般情況下客服工作8:30—22:00期間均有人在線,發(fā)貨承諾24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,做到及時(shí)處理,客戶絕對(duì)滿意。
備注:限時(shí)打折可以短期的去做,滿就送可以長(zhǎng)久實(shí)施。
活動(dòng)時(shí)間:
××年9月到20xx年10月10日
活動(dòng)資金:
"滿就送"服務(wù):一季度:24元;半年:48元。一年:96元
"限時(shí)打折"服務(wù):一季度:30元;半年:60元。一年:120xx年
配套工作:
1、淘寶店鋪?zhàn)鲂麄鲌D片四張,分別展示此次活動(dòng)主題,內(nèi)容等;
2、寶貝的價(jià)格是否需要調(diào)整,來(lái)滿足滿就送的盈利;
3、寶貝的庫(kù)存情況,公司支持的資金范圍;
4、24小時(shí)發(fā)貨需要哪些人事的支持。
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