【推薦】商場活動策劃模板集錦9篇
商場活動策劃 篇1
重陽節是中國的傳統節日，近年來我國把每年的九月九日定為敬老日，傳統與現代巧妙地結合，成為尊老、敬老、愛老、助老的老年人的節日。，本次活動要以“敬老”為中心，實施一系列的人性化活動，借此活動拉近消費者與商城的感情，并通過此項活動，有效促進商城的銷售業績。
活動時間：xxxx年10月11日
活動方案：
一、關愛老人送溫暖特價銷售保暖衣，
凡在10月11日-13日，年齡在60歲以上的老年人，均可憑老年證或者身份證到我商城購買特價98元的浪莎保暖內衣及特價45元的真愛保暖內衣。
二、孝敬老人佳威獎勵
凡在10月11日重陽節當日的子女陪同父母到佳威商城購物，均可得到一張重陽節獻禮券一張，憑此券享受購買商品七折一次(每券僅限一次購物，特殊商品不在購買范圍之內)。
三、佳節不忘孤寡老人
組織慰問團攜禮品看望孤寡老人，并在各媒體進行報道。
四、免費贈送代金券
凡到我商城年齡在60歲以上的老年人，均可憑老年證或者身份證到服務總臺免費領取價值30元的代金券。(僅限活動期3日內)
場外布置：
制作條幅：99重陽節××提醒您：常回家看看
制作版面：
1、噴繪重陽節的來歷
2、制作活動內容版面。
商場活動策劃 篇2
一、總體思路
七夕是中國傳統的情人節，由于國人越來越珍視中國的傳統文化、民俗節日，再加上商家每年大張旗鼓的宣傳炒作，七夕情人節已經成為情侶必過的節日之一。本促銷策劃案主要提出兩大緊貼“七夕”主題的大型促銷活動，以配合店內各商家、場館促銷活動，營造濃郁的情人節消費氛圍。
另外，由于黃金珠寶是情人節的主力商品之一，建議將商場每年一度面向婚慶市場的“秋季鉆飾節”于七夕啟動，以“節”促“節”，并借情人節的巨大商機給鉆飾節帶來一個好的開端。
二、活動時間：7月31——8月2日
三、賣場布置
為配合七夕主題，建議在商場賣場共享空間架設一道鵲橋，根據傳說中在葡萄下可以聽見牛郎織女說話的傳說，在主入口門柱上用綠色塑料葡萄藤裝飾成葡萄架的效果，營造濃郁的傳統中國情人節的氣氛。
四、活動策劃
(一)鉆飾節
1、主題
百年老店，百年好合——200*XX鉆飾節
[主題釋意]本次活動主題擬定為“百年老店百年好合”，主打婚慶市場，定位明確，將XX商場黃金珠寶賣場最具競爭力的牌譽優勢凸顯出來，以誠信和祝福吸引目標消費者。
2、活動策劃
鉆飾節由8月延續至“十一”黃金周，共計一個多月，這么長的時間，促銷活動應該是有層次、分階段的。七夕促銷期間為鉆飾節活動的預熱期，吸引消費者對鉆飾節活動的關注，并促進下一步消費。
鉆飾節浪漫啟動，七重炫禮任意挑選
活動期間購買鉆飾類商品累計滿3000元，即有七種優惠由您任選其一。
床品77元抵扣券 西裝77元抵扣券 鞋品77元抵扣券
女裝77元抵扣券 服裝配飾9折卡 華服6折卡 婚紗攝影8折卡
3、展式創意
每個珠寶品牌推出幾款情人節特別推介款，可以是名貴高價，也可以是為情人節特別設計的款式，用干花創意搭配進行展示，外面罩上透明玻璃罩，將經典款從讓消費者挑花眼的眾多珠寶款式中凸顯出來，在花的配稱下形成浪漫唯美的效果，對消費者形成不可阻擋的的誘惑。且女人多被比喻為花，花與珠寶的搭配暗喻女人與珠寶的和稱關系，獨特的展示方式配合適當的燈光、背景，必將吸引消費者駐足的目光，產生極佳的促銷效果。
(二)全場活動
1、全場主題活動
(1)活動主題
浪漫七夕，幸運77
——價值百元以上，77件浪漫大禮先到先得
(2)活動策劃
由店內商家提供77件商品做為禮品，周六日在共享空間設置活動區，制作一塊大KT版，畫面為77件禮品的名稱和圖片，按照慣例，將所有商品分為百貨服飾類和黃金電器類，活動期內消費者單類累計消費超過一定額度即可參加活動，選擇77件禮品中的一件，先符合條件者享有優先選擇權。
(3)獎品
店內各商家每家提供一件售價不低于100元的實物禮品，如商品售價普遍較高，可以以100元抵扣券形式代替。消費者現場抽獎，現場領取獎品。
(4)促銷物料準備
①KT版設計及制作
②活動規則說明水牌
④活動場地所需桌椅
2、其它促銷活動
(1)買情人節禮物，送相聲情侶套票——活動期間，購買情人節禮品單票滿770元即贈相聲情侶套票。
(2)浪漫鵲橋，愛意傳遞——活動期間購買指定品類情人節禮物單票滿770元，可享受中國境內EMS免費快遞，為分隔兩地的愛侶傳遞浪漫情意。
(以上兩種優惠不可同時享受)
商場活動策劃 篇3
一、總體思路
七夕是中國傳統的情人節，由于國人越來越珍視中國的傳統文化、民俗節日，再加上商家每年大張旗鼓的宣傳炒作，七夕情人節已經成為情侶必過的節日之一。本促銷策劃案主要提出兩大緊貼“七夕”主題的大型促銷活動，以配合店內各商家、場館促銷活動，營造濃郁的情人節消費氛圍。
另外，由于黃金珠寶是情人節的主力商品之一，建議將商場每年一度面向婚慶市場的“秋季鉆飾節”于七夕啟動，以“節”促“節”，并借情人節的巨大商機給鉆飾節帶來一個好的開端。
二、活動時間：8月1——8月15日
三、賣場布置
為配合七夕主題，建議在商場賣場共享空間架設一道鵲橋，根據傳說中在葡萄下可以聽見牛郎織女說話的傳說，在主入口門柱上用綠色塑料葡萄藤裝飾成葡萄架的效果，營造濃郁的傳統中國情人節的氣氛。
四、活動策劃
(一)鉆飾節
1、主題
百年老店，百年好合——200*xx鉆飾節
[主題釋意]本次活動主題擬定為“百年老店;百年好合”，主打婚慶市場，定位明確，將xx商場黃金珠寶賣場最具競爭力的牌譽優勢凸顯出來，以誠信和祝福吸引目標消費者。
2、活動策劃
鉆飾節由8月延續至“十一”黃金周，共計一個多月，這么長的時間，促銷活動應該是有層次、分階段的。七夕促銷期間為鉆飾節活動的預熱期，吸引消費者對鉆飾節活動的關注，并促進下一步消費。
鉆飾節浪漫啟動，七重炫禮任意挑選
活動期間購買鉆飾類商品累計滿3000元，即有七種優惠由您任選其一。
床品77元抵扣券 西裝77元抵扣券 鞋品77元抵扣券
女裝77元抵扣券 服裝配飾9折卡 華服6折卡 婚紗攝影8折卡
3、展式創意
每個珠寶品牌推出幾款情人節特別推介款，可以是名貴高價，也可以是為情人節特別設計的款式，用干花創意搭配進行展示，外面罩上透明玻璃罩，將經典款從讓消費者挑花眼的眾多珠寶款式中凸顯出來，在花的配稱下形成浪漫唯美的效果，對消費者形成不可阻擋的的誘惑。且女人多被比喻為花，花與珠寶的搭配暗喻女人與珠寶的和稱關系，獨特的展示方式配合適當的燈光、背景，必將吸引消費者駐足的目光，產生極佳的促銷效果。
(二)全場活動
1、全場主題活動
(1)活動主題
浪漫七夕，幸運77
——價值百元以上，77件浪漫大禮先到先得
(2)活動策劃
由店內商家提供77件商品做為禮品，周六日在共享空間設置活動區，制作一塊大kt版，畫面為77件禮品的名稱和圖片，按照慣例，將所有商品分為百貨服飾類和黃金電器類，活動期內消費者單類累計消費超過一定額度即可參加活動，選擇77件禮品中的一件，先符合條件者享有優先選擇權。
(3)獎品
店內各商家每家提供一件售價不低于100元的實物禮品，如商品售價普遍較高，可以以100元抵扣券形式代替。消費者現場抽獎，現場領取獎品。
(4)促銷物料準備
①kt版設計及制作
②活動規則說明水牌
④活動場地所需桌椅
2、其它促銷活動
(1)買情人節禮物，送相聲情侶套票——活動期間，購買情人節禮品單票滿770元即贈相聲情侶套票。
(2)浪漫鵲橋，愛意傳遞——活動期間購買指定品類情人節禮物單票滿770元，可享受中國境內ems免費快遞，為分隔兩地的愛侶傳遞浪漫情意。
商場活動策劃 篇4
一、市場分析
1、“七夕節”今昔不同：
這是一個傳統節日，現在人們并不過這個節日，只是商家借來炒作。因此，單純以“七夕節”作為訴求，參與的人不會很多。
2、巧妙時機奧運前：
“七夕節”剛好在奧運會前一天，可借奧運會之光，開展關聯商品銷售和促銷活動，比如電視、音響等相關商品。
3、盛夏時節，季節性商品暢銷：
夏季酷熱，夏涼商品、夏補商品、夏季服裝正熱銷。
4、我司各店商圈特性：
除洪梅外，都在工業區，外來人口較多，以年輕人為主，“情侶”是一個可以炒作的話題。休閑食品、生鮮商品、日用雜品好賣。
二、促銷目標：
1、提高來客數。
2、傳播企業形象。
三、促銷時間：7月24日至8月7日，共12天
四、促銷地點：共聯、洪梅、火煉樹、大嶺山、豐泰、樹田、西鄉共7店
五、促銷主題：情定七夕，樂迎奧運
六、主題商品：
七夕、奧運主題商品：糖果、餅干、蜜餞、飲品、休閑食品。
奧運主題商品：視聽電器，視頻、音頻設備，音響設備，風扇、空調、冰箱、洗衣機(DM
上要有“奧運新裝備展示區”標題)。
七、商品、價格、陳列、氣氛布置策略
八、活動內容：
活動一：1元彩電送，歡樂迎奧運(限洪梅、樹田、西鄉三店做)
7月26、27日和8月2、3日，凡在我店家電區購物一次性金額滿78元以上者，憑電腦小票(手工銷售傳票不可以)到店頭抽獎處參加抽獎活動，156元抽2次，234元抽3次，312元抽4次，390元抽5次，最多抽5次。
小票金額以整數計，零頭不計。小票當日有效，蓋章作廢。
抽中紅色乒乓球者獲獎，只需一元可購買指定彩電一臺。凡未抽中者，送水一瓶。獎品數量有限，送完即止。
活動二：七七相會，“七喜”臨門
8月7日，凡是在我店購物的顧客，如果電腦小票上的單號尾數是77，憑電腦小票到服務中心可領取“百事2升裝+七喜2升裝”一套。小票當日有效，蓋章作廢。
商場活動策劃 篇5
一、活動背景
沃爾瑪由一個鄉鎮小企業壯大為一個世界皆知的“零售帝國”.并逐步發展成為零售企業的龍頭老大
其足跡幾乎遍布世界各地獲得了消費者的一致好評.從一九九六年在深圳開業現已有多家連鎖超市也相繼開業.現在沃爾瑪入駐鄭州的第一家分店即將開業其具體活動安排如下：
二、活動目的：
1.基本目標：為慶祝本店開業及端午佳節到來之際以低價讓利物美價廉的產品優質的服務來贏取顧客.擴散商場知名度樹立良好的企業形象.
2.營銷目標：通過各項活動擴大顧客的活動參與度拉動銷售增加商場效益并通過娛樂營銷的方式增加企業利潤.
3.長期目標：提高銷售額擴大市場占有率最終實現經濟效益和社會效益的統一.
三、目前營銷狀況：
1.市場狀況：選址在繁華商業區周圍具有現實的北京華聯金博大等大型超市等競爭者并還有可能具有潛在競爭者.
2.產品狀況：產品大多數以大眾化消費品為主品種繁多價格差別不大商品種類齊全.
3.宏觀環境狀況：消費群體大多數為流動性人口人口密度較高客流量大消費者的現實需求和潛在需求都很大.
四、swot問題分析：
優勢：沃爾瑪具有很強的規模效應.在一定程度上具有很大的競爭力.而其本身不斷進行技術更新并購買衛星打造強勢供應鏈管理具有高度規范化經營理念科學化營運營銷具有特色培訓體系健全化等顯著特點.
劣勢：運營成本高規模巨大帶來管理上的更大挑戰在異地發展面臨問題頗多.
機會：目前零售業的發展形勢很好市場機率很高及對市場的把握分析有利于企業抓住機遇引領購物新高潮.
威脅：存在現實的和潛在競爭力市場風險因素較多.
五、價格策略：
1.以成本為基礎以同類產品價格為參考并以“天天低價”的口號推出物美價廉的商品.
2.給予適當數量折扣鼓勵多購.
六、促銷策略：
1.綜合運用產品組合策略價格組合策略銷售渠道策略等市場營銷策略以取得最佳的經濟效益.
2.保持本土化經營.
七、廣告宣傳：
1.“5m”原則：選擇報紙和電視兩媒介以告知顧客沃爾瑪在鄭州開張并傳遞物美價廉的信息以及優美的購物環境引起顧客的購買欲望從而增加銷售.
2.并附以街頭發傳單的形式并向顧客傳遞沃爾瑪的經營理念“天天低價”原則.
3.在剛開店期間廣告預算投入多些在店開張熱潮過后應立即削減廣告量盡量減少不必要的廣告開支以壓縮廣告量來壓縮成本同時做到保持商品的低價.
4.注重賣點的廣告宣傳即pop廣告.
八、公共關系：
1.建立和維持企業與消費者之間的正常的合作關系.
2.企業與供應商建立良好的協作關系以保證商品正常運轉.
3.設立科普畫廊利用圖文實物文體等形式向人們講述愛護資源保護環境的途徑樹立良好的社區關系.
4.贊助失學兒童多參加一些公益活動樹立良好的企業形象.
5.邀請官員對企業參觀考察出席新聞發布會等形式.
九：營業推廣：
1.實施會員制促銷：消費者成為會員后可享受各種特殊服務.
2.對消費者促銷：贈送樣品減價推銷.
3.把握需求特征現在多以季節性商品和一般感性商品進行促銷以刺激消費需求擴大銷售額.
十、物流配送：在物流管理上采用配送中心在營業區域內最合適的地點保障促銷期間商品的正常運轉.
十一、策劃方案各項費用預算：
促銷總費用：
廣告費用：
營業打折費用：
十二、分析預測：
商場活動策劃 篇6
一、活動時間：
3月6日-3月15日
二、促銷主題：
相約春天共享美麗
三、活動內容：
活動一：女人愛美麗時尚潮流商品全新上市
美麗女人篇—春季化妝品全新上市
時尚女人篇—時尚數碼、手機，打造個性化女性
幸福女人篇—賀三八婦女節，女鞋、床品、內衣大型新品推廣會
健康女人篇—滋補保健品、蜂蜜、健康水果大會
魅力女人篇—女裝、家居新品推廣會
浪漫女人篇—黃金、白金、足金推廣會09新款迎三八
運動女人篇—運動休閑09新款全新上市
商場活動策劃 篇7
活動時間：3月10日—15日
活動主題：情系3.15愛心連萬家
活動地點：購物廣場業態、綜合超市
副題：關注3.15投訴有理更有禮
活動內容：
一、超市“五優”鄭重承諾
1、優雅的購物環境：布置各大賣場，營造熱鬧的賣場氣氛與環境。
2、優質的商品質量：活動期間，凡在賣場內找到過期商品以及存在質量問題的商品，均可獲得小禮品一份。
3、優異的服務品質：3.15當日，凡到超市購物的顧客均可到服務臺領取一份“服務質量有獎調查活動”表，填好后交回，即可獲得佳用“好口杯”一個。
4、優價的特賣活動：活動期間，推出一批特賣商品(確保質量與品質)，超低價促銷。
5、優厚的促銷內容：推出一批百貨與小食品進行買3送1活動。
二、超市誠信——與您互動消費者權益日.
1、消法咨詢：3月15日上午，由市消費者協會在第一購物廣場門前設立咨詢臺，向消費者宣傳消費者權益保護法的有關條款，并現場接受與處理維權投訴。
2、請您監督：提前招募消費者代表50名，3月15日下午在第一購物廣場門前舉行授權儀式，聘請他們為佳用公司的監督員，負責佳用各超市的商品質量監督工作，定期給公司提出各種整改意見與建議，根據所提建議的采用價值高低，佳用為其提供價值20——100元不等的紀念品。
三、真情回饋消費者
1、您的新衣我的心意
①“告別冬天”服飾特賣：凡一次性購買所有特價冬季休閑服裝、西裝、風衣、羽絨服、羊絨衫滿80元均可獲贈價值10元左右的手套一雙或精美紗巾一條；滿120元獲贈價值30元左右的棉拖鞋一雙或圍巾一條；滿160元獲贈價值50元的保暖內衣一套。(多買多送，送完為止)
②“走進春天”新品熱賣：凡一次性購買各品牌新品春裝、休閑服飾、鞋類滿120元均可獲贈價值10元的禮品一份；滿180元獲贈價值20元的禮品一份；滿220元獲贈價值30元的禮品一份。(多買多送，送完為止)③童裝展示發布：在時代店組織兒童時裝表演，進行精品童裝秀，盡顯童真童趣，促進銷售。
凡購買模特身上的童裝，均可獲贈精美風箏一只；購買別的童裝也可獲得精美禮品一份。(多買多送，送完為止)
2、雞年有好味養好您的胃
①食品區：一批休閑小食品驚爆價促銷。②生鮮區：⑴凡一次性購買生鮮滿20元均可獲贈鮮雞蛋3只。(多買多送)
②限時特價水果1元1斤。(3.15當天早上9：00——10：00、下午3：00——4：00、晚上8：00——9：00；每人限買2斤)
四、特別企劃
情涌柳北超市——購物淘金在柳北來柳北超市，獲幸運之獎：3.15當天，在超市內不同的地方放置10套加蓋佳用印章的電腦打印字(佳用誠信購物放心)，如能找齊一套，即可到服務臺換取價值50元的獎品一份。(每人限找一套)
活動配合：商品行政部安排促銷活動細則，采購中心組織產品及聯系供應商品安排促銷活動，營運部實施活動，計劃企劃中心制定方案及實施，廣告項目廣告支持。
商場活動策劃 篇8
第一部分：浪漫七夕 愛在興隆活動策劃方案
【活動主題】浪漫七夕 愛在興隆
【活動時間】7月XX日8月XX日
【活動一】浪漫七夕 相約興隆鵲橋會
7月XX日8月XX日，興隆商城北門設立大型鵲橋，鵲橋氣勢宏偉，如銀河一樣橫貫南北，并現場為顧客準備漢服，讓您盛裝親登鵲橋，去體驗牛郎織女那忠貞不渝的.愛情!
活動期間，顧客在商城購物滿100元均可憑購物小票參與如下活動：
1、在鵲橋上著漢服扮牛郎、織女，免費合影留念
2、在鵲橋上牽手走過，愛情長長久久，幸福一生
3、不購物的顧客也可花費10元在鵲橋上照相留念.
4、活動期間，二樓工藝品店為顧客免費提供千紙鶴原料，顧客可將寫有心愿的自折紙鶴，懸掛于鵲橋上，祈求愛情、幸福兩美滿。(每人限2只)
【活動二】浪漫七夕乞巧大賽乞巧
七夕情人節，原名為乞巧節。乞是乞求，巧則是心靈手巧，乞巧是向神靈討要智慧、乞求幸福的意思。乞巧的方式很多，有：穿針引線驗巧，做小物品賽巧，做巧食賽巧，擺上瓜果乞巧......等。為傳承經典，演繹浪漫，8月2日七夕情人節當晚7：07，興隆商城北門舞臺七夕情人節之乞巧大賽將濃情登場!帶您走進古老而又唯美的浪漫世界!
比賽項目：對月穿針、巧手剪紙、做巧食、背媳婦大賽、七夕唱情歌、默契大考驗
比賽要求：情侶配合，共同完成以上比賽項目，按得分多少依次評出：默契一、二、三等獎，各獎價值不等的神秘情人大獎一份!
現各項比賽火熱報名!
【活動三】七夕情人節，濃情黃金大秀場20xx年情人節系列全新上市
興隆黃金屋七夕情人節情侶專柜送情人禮
浪漫情人禮----情侶對戒 特別推薦情人黃金戒指299-799元/枚(幸福戒、誓言戒、福字戒)
夢幻珍藏禮----情侶吊墜
祈福愛人禮-----黃金項鏈、手鏈
【活動四】浪漫七夕 愛在金秋 百對情侶服飾搭配大賽
從7月XX8月XX日，顧客可以在服裝、鞋帽、針紡商場隨意挑選興隆服飾進行搭配，搭配出一對郎財女貌，商場進行拍照展示，同時進行評選。2日七夕情人節當晚，在北門舞臺對入選的搭配服飾選手給予獎勵。
獎項設置：
一等獎 鉆石情人1對 獎面值299元獎品一份;二等獎 黃金情人6對 每對獎面值99元獎品一份。
各商場活動：
食品商場：浪漫七夕過中國人的情人節
一、情人巧克力大會、果凍大會、紅酒大會
七夕情人節活動期間購巧克力禮盒送玫瑰花，并免費打包裝。
在食品商場當日累計購物50元加9.9元可換進口巧克力一袋。換購地點：食品商場進口食品店
名品商場：
一、七夕情人節 黃金送情人：黃金屋內千足金飾品全場情人價每克235.99元。
二、七夕情人來相會，明牌首飾四大鉅獻：
三、鉆石送情人愛情永恒 興隆珠寶情侶對戒展
四、興隆珠寶、k金、指環展：
五、興隆化妝裝扮完美戀人
六、興隆情侶表 見證愛情分秒
鞋帽商場：
1、七夕情人節 浪漫情人禮
11年秋季新款鞋上市，滿300送時尚情侶拖
精彩人生，從此繪制而成現場制作情侶彩繪鞋(地點：鞋城主道)
2、七夕情人節把愛包起來
七夕情人節在箱包柜組購包的顧客單張信譽卡滿200元即贈純皮錢夾或皮帶;情人節滿足男人的腰求，提升女士的品位，購品牌腰帶滿100減21。
百貨商場：
千里姻緣一線牽：兩名顧客同時從多根紅線中各選出一根，若紅線末端系在同一個玩偶上，則為中獎。10元三次，若三次均未中獎贈送精美禮品一份。
地點：二樓西天井
服裝商場：
七夕情人節 浪漫情人節
秋裝上市
愛在金秋婚慶推薦服飾
針紡商場：
浪漫七夕內衣表情意：
1、曼妮芬、伊維斯、伊絲艾拉滿200減40
2、古今品牌，大型特賣會30-150元。
3、14年新款內衣全新上市
家電商場：8月2日七夕情人節，情侶手機大推薦。
商場活動策劃 篇9
一、活動背景
在雙十一活動前夕，商家可以參加聚劃算等活動以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在雙十一活動中的銷售做鋪墊。
二、活動方案
1.活動形式：
預熱：時間：10月20日至11月10日
圖片：通過店鋪自主設計預熱活動頁面，包括首頁海報，店招，寶貝詳情頁，全部圖片以雙十一為主題元素，旨在營造雙十一購物狂歡氛圍，為活動打下基礎、儲備流量，鉆展，直通車圖片。
流量：直通車，鉆展，微淘，淘寶客，短信發送，老顧客喚醒等等。
正式活動：11月11日00：00~11月11日23:59
圖片：店鋪活動主會場頁面，產品詳情頁關聯海報，微淘活動推廣海報，鉆展圖片，直通車圖片，店鋪首頁海報，店招，引導自主下單流程圖等。
2.活動力度：
1.收藏領卷2.關注有好禮
3.抽獎贏免單，每次購買滿100元獲抽獎機會，有機會贏取免單大獎，消費金額越大，中獎機會越大。
4.邀請好友參與抽獎，邀請人有機會獲得店鋪送出價值1111元神秘禮物一份，共20個名額，被邀請人有機會獲得價值111元神秘小禮物一份，共100個名額，活動禮品將在活動結束后三個工作日內發出，屆時會聯系顧客本人確定收貨地址及發貨方式，禮品數量有限，將隨機抽取中獎客戶，中獎名單將在活動結束后次日公布。
3.活動推廣：
1.直通車引流2.店鋪活動通告3.寶貝描述通告4.幫派社區宣傳5.旺旺簽名活動預告6.淘客聯盟7.鉆展
三、活動跟進
美工：做好退款辦理時間、訂單信息修改、發貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。
客服：售前X名+售后X名+客審X名(負責訂單審核和打印)確保電腦配置;確保公司網絡;檢查促銷軟件設置。快捷短語和自動回復(提前準備、包含促銷、盡量少用)
倉庫：確保庫存準確，避免缺貨。準備好打印機及相關材料和打包用的材料。準備適當比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中，保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。
四、庫存準備
(1)確定雙十一活動上線產品，所有主推產品要占整體備貨的50%-60%所有產品在11.11之前一周內必須全部入庫完成，店鋪庫存按實際的90%-95%去完成，如果需要贈送環保袋、鼠標墊等禮品也需進行備貨
(2)根據預期銷售規模，做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。務必于活動前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。
(3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗，提高速度和效率。
(4)務必于雙11活動前的2~3天做全倉盤點或相關大促活動商品的盤點，清晰庫存規模，并將真實庫存數據100%錄入到ops中。
五、人員準備
(1)對可能出現的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時兼職員工的，提前做好兼職員工工作安排計劃，并做好相應的培訓工作，做好打包環節，提前培訓好相關的打包貼面單工作細節，提前做好員工培訓工作
(2)對所有員工，尤其是訂單處理相關部門的員工，做完善的網店管家系統操作的培訓及其他培訓
(3)制定好部門間員工臨時調度、培訓和工作的應急方案，以及大促活動持續期間的員工值班、休假等相關安排
(4)按照流量的高低去計算各個崗位的人員數量
(5)物料要針對可能出現的最大流量和包裹數去計算
六、物料準備
(1)包裝材料準備，對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障，并可提前對一些特定包裝進行初步整理，到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據并發貨;
(2)快遞面單、發貨單紙張貯備，打印機調試、打印耗材(色帶、墨盒)準備，為提升打單環節的速度，不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機打印發貨單，而是建議采用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務必準備高速噴墨或激光打印機及其耗材。
(3)本次雙十一活動提出的要求更多的是對商家的服務方面的要求，特別是發貨環節的要求，要求在2天內將所有北、上、廣、深、杭的客戶優先發貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式。以便快速分揀。
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