賓館洗衣房的工作總結

時間：2023-12-16 15:36:22 志升工作總結我要投稿

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賓館洗衣房的工作總結（通用10篇）

　　洗衣房有幾個熟手，除了我和一個技工，其他員工完全未做過賓館行業，所以這對我們的實際工作是一個很大的考驗，但就如何洗滌、分類、去漬、配料、燙衣、燙布草、折疊等的實操培訓中發現，大部分都是很好學的。以下是小編整理的賓館洗衣房的工作總結，你知道怎么寫嗎？

賓館洗衣房的工作總結（通用10篇）

　　賓館洗衣房的工作總結 1

　　從20xx年x月至今，洗衣房基層員工流失1人，員工的工作層面可理解為：從不規范到有待改進，從有待改進到基本規范，從基本規范到規范，再從規范到達標。故此，洗衣房的工作可為一步一個腳印的不停前進，所有好的工作都離不開酒店領導的關心和支持，更離不開的是全體員工的辛勤勞作和無私奉獻。然而，對于洗衣房還存在的問題，我們還必須有效解決。

　　一、培訓

　　(1）酒店大課培訓：讓我們了解到酒店的產品知識，酒店服務理念的初步認識，至少我們知道酒店是一個做什么工作、以什么為生存價值的場所。懂得消防安全知識，會自救會逃生。

　　(2）客房部的培訓：讓我們認識到客房部的組織結構，工作區域、工作性質及工作流程，如樓層、PA、洗衣房都是做什么樣工作的部門及客房部工作效率的重要性及價值體現。

　　(3）洗衣房的培訓：讓我們了解到洗衣房的工作性質，工作內容，流程，屬性及各崗位操作的理論知識及衣物熨燙、折疊的初步程序。

　　二、設備

　　1、新設備投產

　　洗衣房只有我先其與廠家溝通進行了培訓，其他員工還沒培訓，所以這對我們的實際工作是一個很大的考驗，就如何從新分配洗滌布草、要在實際操做培訓中發現問題及時調整，盡快適應新方法。

　　2、新作業環境

　　高溫、濕度大、悶熱是影響員工工作質量的重要因素，但是洗衣房員工從沒有因為新增設備，空間變小此類因素影響而怠慢工作質量。

　　三、工作效益

　　有很大改善。布草洗滌質量有很大提高。以后還要在白揉細下功夫。克服水質硬給布草洗滌帶來的困難按質按量完成布草洗滌工作。

　　四、新樓層布草收洗工作

　　在現有人員不變情況下，從新制定了新的工作內容，降低成本提了工作效率。

　　五、團隊建設

　　洗衣房任何崗位的工作都不是一個人可以做得來的，每一項工作都會有很多的工序如：4小時內要出品100張床單被罩，那么這100張床單被罩的流程就有：布草員從樓層收出—到洗衣房分揀—水洗洗滌—熨燙—折疊—再由布草員送上樓層，要做到4小時內出品，每一個崗位都必須快速的反應，且還得絕對保證質量，如果以上任何一個崗位出現短路，那么4小時內出品就成了空話。所以，我們一直的標準要求是：在你做任何一道工序時必須要想到在如何方便下一步工序來進行上一步的操作。團隊精神在任何地方都是影響力最大的`因素。對于我們洗衣房工作性質來講，團隊合作精神的好差直接決定我們的工作好壞。

　　六、洗衣的流程確認

　　為了防止因衣物本身問題而造成的洗衣投訴，從6月開始每件有任何問題的洗衣都要記錄在案，并要有相關人員的簽名方可洗滌，這一方法的實施，有效的避免了投訴。

　　七、水質

　　出現因水質突然嚴重發黃而致使毛巾嚴重發黃的事故，因水質本身不好，我們要隨時注意水質的變化，遇到水發黃特別嚴重時，不可洗滌任何東西，應該把發黃的水排完后再洗滌。

　　八、成本控制

　　1、洗滌劑的控制方法（同時控制了水、電、蒸汽）

　　主要方法有：洗滌劑每機配料標準化、任何設備必須滿載運作、員工對崗位操作方法更深層次的認識，做到該用的必須用，可以用但沒必要用的盡量不用。

　　2、蒸汽的控制方法（同時亦控制了電）

　　洗衣房耗氣量最大的設備是大燙機，1個小時大概35方汽，我們的方法是集中所有布草在一個時間段熨燙，但最主要的還是我們的速度，我們可以1分鐘出5件的話，就不能只出4件，這是原則問題，我們的速度只能最快，不能太快，太快就要被投訴了。

　　3、棉件的干燥方法（同時節約電、蒸汽）

　　于每日下班前將棉件全部洗出，用衣架掛干，那么我們又節約了半小時的蒸汽使用，在星級酒店洗衣房來講，這種方式應該是罕有的，但也絕對是有效的。（有待改善方法）

　　4、總之，任何的成本都控制在每一位員工手里，我相信，我們的效益，不會越來越差，也不會原地踏步，只會越來越好。

　　賓館洗衣房的工作總結 2

　　時光如水，我們帶著自信與喜悅送走了一個秋冬又迎來一個春天——充滿希望的20xx年。這對全體洗衣房的工作人員來說，注定是奮斗與拼搏的一年，但更是收獲和展現我們自我價值的一年。在新的一年里，我要不斷的總結和積累工作中的管理經驗為以后更好的拓展工作而努力奮斗！本人對在20xx年所做的工作做一下回顧：

　　洗衣房是綜合部的部門之一，承擔并保障整個賓館近2800人的.工作衣清洗和正常收送工作任務。因此干工作中不怕苦怕累，敢于迎接挑戰，不等，不靠，不退，不推。進入12月份以來，隨著各車間的新舊工作衣的整理，我們洗衣房的洗滌任務也越來越重，但我們不拍辛苦，保質保量的把所有工作衣清洗干凈，整理平整，紐扣釘齊，不惜加班加點，按時返回各部門，以便職工們能夠穿上干凈整潔工作衣開心工作。

　　各位領導，各位同事，新的一年意味著新的起點，新的機遇，也會遇到新的挑戰，我在這鄭重承諾，我們洗衣房會始終以強烈的責任心和高漲的工作激情認真履行崗位職責，團結好每一位員工，協助部門領導穩定員工的良好狀態，親力親為，一切工作都立足于本職，在新的一年里更加用心，對待每一件事，不斷完善自我，為我們綜合部洗衣房更具有服務實力而盡一份力量。

　　賓館洗衣房的工作總結 3

　　我于xx年xx月xx日正式在前廳部工作，實習期間，我在前廳部部門領導及同事的關心幫助下，對各項工作內容都能盡心盡職做到了盡職盡責，較好完成了各項工作任務。現就本年度工作總結如下：

　　一、日常工作及取得的成績

　　1、能較好地完成當月各項出品入庫及酒店庫房出品保管工作；

　　2、協助前廳部做好前廳部門的日常工作。

　　3、嚴格執行公司各項規章制度；

　　4、按時完成領導交辦的其它工作。

　　二、工作中存在的.不足及改正措施

　　5、加強業務知識的學習，進一步提高業務水平及協調能力；

　　6、進一步改進工作方法，提高工作效率，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

　　三、對酒店前臺的意見及建議

　　7、不要輕易承諾顧客所訂的包房內容，一定要在嚴格的審核后才付款。

　　8、簽單完成后，要在顧客意見本上簽下保證書，提醒下一班班長以后帶領班組長以后做好工作。

　　9、嚴格按照領料單、內容、部門的實際發生價格進行發放，做到不能用的要及時報銷。

　　10、做到每月的詢價、核對工作并與庫管做好核對工作。

　　11、做到每月對倉庫進行一次盤點并結帳。

　　12、做到賬、物無差錯。

　　四、今后努力的方向

　　13、今后應加強理論學習，進一步提高工作效率。

　　14、加強對前廳部物品的保管工作。

　　以上這些問題，都是我工作以來總結的經驗和教訓，必須時刻在改正中。

　　賓館洗衣房的工作總結 4

　　我們xx年來在酒店領導下，圍繞酒店的中心工作，狠抓員工的服務技能和服務素質，全面提高了員工的素質，取得了顯著的社會效益和經濟效益，現將我的一個工作總結如下：

　　我的工作就是前臺接待，在工作中能做到“三聲服務”“三聲”服務“站立服務”和“微笑服務”，在工作中能注意形象，堅持文明用語，不講粗話臟話，樹立自身良好的形象。

　　在學習方面，通過積極參加酒店和部門組織的各項學習活動，加強了自己的。組織紀律意識，并注重加強對外界時政的了解，通過學習，提高了自己的敏銳性和鑒別能力，堅定了立場，堅定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。

　　當然，加強學習仍將是今后工作和生活中的一項主要的內容。不斷加強學習，以適應社會發展的需要，不斷的提高自己的理論素質，以適應社會經濟發展的客觀要求。

　　針對自己的工作實際，認真學習車輛管理、電腦知識，提高了理論水平。

　　加強了自己的工作責任心，做好了各項交辦的事情。

　　工作中做到講質量、講效率，把工作做精做細。

　　為此，我嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，

　　工作中處處起到模范帶頭作用。能夠認真執行有關規定，嚴格遵守酒店管理規定，做到令行禁止。

　　工作中注重學習與工作相互促進，不斷提高、完善和提高。注重以工作任務為牽引，以工作計劃為依托，以自學為基礎，以工作任務為牽引，以培訓為動力，充分發揮各個部門的作用。

　　工作中存在的問題

　　通過xx年時間的`工作，雖然取得了一點成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，作為一名酒店員工，我在管理上還存在一些問題和不足，主要表現在：制度執行不夠堅決，工作上雖然很盡職，但也存在一些問題。第二，工作中，遇事考慮不夠周全，不夠細致。

　　針對以上不足，今后，在工作中，我一定認真克服缺點，發揚優點，爭取把自己工作做得更好。

　　1、加強學習，不斷提高思想水平和業務素質。在上級的關心和支持下,在各個部門的大力協助下，把各項工作做的更好，取得更好的成績。

　　2、加強工作能力，樹立工作形象。做好服務工作，光有良好的意識還不夠，還必須上下大力氣做好每一件事情，才能保證完成好領導交辦的每一項任務。

　　3、嚴謹細致，全心做好服務工作。全心為單位及部門提供良好周到的服務，是我們開展各項工作的基礎和前提，為此，這也是我們酒店全體員工的工作要求。

　　4、加強各部門之間的溝通協調，抓好各項工作的落實。

　　xx月的到來，預示著我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為酒店的發展做出應有的貢獻。

　　賓館洗衣房的工作總結 5

　　在過去的一年里，我作為賓館洗衣房的負責人，積極參與了賓館的洗衣服務工作，現將我的工作總結如下：

　　一、日常工作：

　　我主要負責賓館洗衣房的日常運營工作，包括衣物清洗、烘干、熨燙、折疊等。我始終堅持認真負責的態度，確保每一件衣物都能得到高質量的清洗和處理。

　　二、重點工作：

　　在過去的一年里，我參與了賓館洗衣服務的優化工作，提高了洗衣服務的效率和質量。同時，我還參與了賓館節能減排的工作，通過改進洗衣設備和技術，降低了洗衣房的水電消耗。

　　三、自我提升：

　　我深知，作為一名賓館洗衣房的負責人，需要有扎實的專業知識和良好的管理能力。因此，我利用業余時間，學習了相關的洗衣技術和管理知識，提高了我的業務能力。

　　四、存在問題：

　　雖然我在工作中取得了一些成績，但也存在一些問題。例如，我在處理一些復雜的洗衣問題時，還需要更多的.經驗和技巧。我將在今后的工作中，繼續學習和提高自己的專業技能，以更好地完成工作任務。

　　總的來說，我將繼續努力，不斷提高自己的專業技能和管理能力，為賓館的洗衣服務工作做出更大的貢獻。

　　賓館洗衣房的工作總結 6

　　在賓館洗衣房工作期間，我主要負責洗滌、熨燙和整理客人的衣物。以下是我在這段時間內的工作總結：

　　1. 高效的洗滌能力：

　　我熟練掌握了各種洗衣設備的操作方法，并能夠根據不同的衣物材質和污漬程度選擇合適的洗滌程序。我能夠確保每一件衣物都能夠得到徹底的清潔，并且在最短的時間內完成洗滌任務。

　　2. 準確的熨燙技巧：

　　我掌握了各種熨燙設備的使用方法，并能夠根據不同的衣物類型和要求進行準確的熨燙。我能夠確保每一件衣物都能夠平整、整潔地呈現出來，讓客人感到滿意。

　　3. 細致的整理工作：

　　除了洗滌和熨燙，我還負責對客人的衣物進行整理和折疊。我會仔細檢查每一件衣物，確保沒有遺漏任何細節，并將其整齊地疊放在指定的區域，方便客人取回。

　　4. 良好的溝通能力：

　　在工作中，我經常需要與客人進行溝通，了解他們的需求和要求。我能夠以友好和專業的態度與客人交流，并及時解決他們的問題和疑慮。

　　5. 高度的責任心：

　　我深知洗衣房工作的重要性，因此我對每一項工作都非常認真負責。我會嚴格按照操作規程進行工作，確保每一件衣服都能夠得到妥善處理，并且保持洗衣房的整潔和衛生。

　　6. 靈活的工作時間：

　　在賓館洗衣房工作期間，我需要根據客人的需求和賓館的運營時間進行調整工作時間。我能夠適應不同的工作時間安排，并能夠在需要時加班或輪班工作。

　　總的來說，我在賓館洗衣房的工作中展現了高效的洗滌能力、準確的'熨燙技巧、細致的整理工作、良好的溝通能力、高度的責任心和靈活的工作時間。我相信這些經驗和技能將對我未來的工作產生積極的影響。

　　賓館洗衣房的工作總結 7

　　一、工作概述

　　在過去的一年里，我作為賓館洗衣房的一員，主要負責賓館客人的衣物清洗、熨燙和整理工作。我始終以提供優質的服務和整潔的衣物為目標，努力提高洗衣房的工作效率和客人滿意度。

　　二、主要工作

　　1. 衣物清洗：

　　我嚴格按照洗衣程序，對客人的衣物進行清洗，保證了衣物的清潔度和顏色鮮艷度。

　　2. 衣物熨燙：

　　我對清洗后的衣物進行熨燙，使其平整無皺，提升了衣物的質感。

　　3. 衣物整理：

　　我對熨燙后的衣物進行整理，包括折疊、包裝等，使衣物整潔美觀。

　　三、工作成果

　　在過去的一年里，我成功地完成了各項工作任務，提供了優質的洗衣服務，得到了客人和同事的認可。

　　四、工作反思

　　雖然我在過去一年里的工作取得了一定的成績，但我認為我還有很大的提升空間。我將在新的一年里，繼續努力，提高我的專業技能，為提供更好的洗衣服務做出更大的貢獻。

　　五、工作計劃

　　在新的'一年里，我計劃進一步提高我的專業技能，提高洗衣房的工作效率。我還將關注新的洗衣技術和方法，以便更好地服務于賓館的洗衣工作。

　　賓館洗衣房的工作總結 8

　　一、工作總結

　　在過去的一年里，我們的洗衣房在全體工作人員的共同努力下，完成了大量的洗滌任務，為賓館的衛生和服務質量提供了有力的保障。

　　我們嚴格執行了洗滌操作規程，確保了洗滌質量。我們還加強了設備的維護和管理，保證了設備的正常運行。

　　此外，我們還加強了與各部門的協作，共同應對了一些復雜的洗滌問題，保障了賓館的正常運營。

　　二、工作體會

　　在過去的一年里，我們深深地體會到，洗衣房的工作雖然瑣碎，但卻非常重要。它不僅關系到賓館的衛生，也關系到賓館的`形象。我們必須始終保持高度的責任心，對待每一項工作都要認真負責。

　　同時，我們也深深地體會到，只有不斷地學習，才能適應工作的需要。在這個快速發展的時代，新的洗滌技術和方法層出不窮，我們必須緊跟時代的步伐，不斷更新自己的知識庫，提高自己的工作能力。

　　三、未來計劃

　　在新的一年里，我們將繼續努力工作，認真履行自己的職責，為賓館的衛生和服務質量做出更大的貢獻。同時，我們也會繼續學習新的洗滌技術和方法，提高自己的工作能力。我們相信，只要我們不懈努力，我們一定能在洗衣房這個崗位上做出更大的貢獻。

　　賓館洗衣房的工作總結 9

　　在賓館洗衣房工作期間，我主要負責洗滌、烘干和折疊客人的衣物。以下是我在這段時間內的工作總結：

　　1. 高效完成洗衣任務：

　　我學會了如何合理安排時間，盡快完成洗衣任務。我會根據衣物的材質和洗滌要求進行分類，確保每個衣物都能得到適當的處理。我還學會了如何使用洗衣機和烘干機，以及如何調整洗滌和烘干程序，以確保衣物能夠徹底清潔并快速干燥。

　　2. 保持洗衣房的整潔和衛生：

　　我認識到洗衣房的整潔和衛生對于工作的順利進行至關重要。因此，我會定期清潔洗衣機、烘干機和工作區域，并確保所有清潔劑和化學品都妥善存放。我還會定期檢查洗衣機和烘干機的維護情況，及時修理或更換有問題的設備。

　　3. 細心處理客人的衣物：

　　我明白客人對他們的衣物非常關心，因此我會細心處理每一件衣物。我會仔細查看每個衣物上的標簽，確保按照客人的要求進行洗滌。我還會留意衣物上的特殊污漬，并采取適當的措施進行處理。在折疊衣物時，我會盡量保持整齊和平整，以便客人能夠輕松整理。

　　4. 與同事合作：

　　在洗衣房工作期間，我與其他同事密切合作，共同完成工作任務。我們互相幫助，分享經驗和技巧，以提高工作效率。我們還會定期開會，討論工作中的問題和改進措施，以確保洗衣房的運營順利進行。

　　5. 解決問題和投訴：

　　在工作中，我遇到了一些客人的投訴和問題。我會耐心傾聽他們的意見，并盡力解決問題。如果有需要，我會與客人進一步溝通，并提供合適的解決方案。通過這樣的處理方式，我成功地解決了許多問題，并贏得了客人的信任和滿意。

　　總的`來說，我在賓館洗衣房的工作經歷讓我學到了很多。我學會了如何高效地完成洗衣任務，保持洗衣房的整潔和衛生，細心處理客人的衣物，與同事合作，并解決問題和投訴。這些經驗將對我未來的職業發展產生積極的影響。

　　賓館洗衣房的工作總結 10

　　我是賓館洗衣房的主管，我叫小張。我已經在這個崗位上工作多年，一直負責洗衣房的日常運營和管理。現在，我將對我過去一年的工作進行以下總結。

　　一、日常工作

　　在過去的一年里，我嚴格遵守公司的規章制度，認真完成每一項工作任務。我負責了洗衣房的日常運營和管理，包括制定洗衣流程、管理員工、接待客人等，保障了洗衣房的正常運營。

　　二、技能提升

　　為了提高自己的業務能力，我積極參加公司組織的各項培訓和學習，學習了新的洗衣技術和管理知識，提高了工作效率。同時，我也積極閱讀相關的專業書籍和資料，擴大了自己的.知識面。

　　三、團隊協作

　　在工作中，我注重團隊協作，與同事們保持良好的溝通和協作，共同完成了各項工作任務。我樂于分享自己的知識和經驗，幫助同事解決工作中的問題，提高了團隊的工作效率。

　　四、存在問題

　　在過去的工作中，我也存在一些問題和不足。例如，我在處理一些復雜的問題時，有時候會顯得有些急躁。此外，我在時間管理方面也有待改進，有時候會因為一些瑣碎的事情影響到工作的進度。

　　五、未來計劃

　　在新的一年里，我將繼續努力，提高自己的業務能力和管理水平，更好地完成各項工作任務。我將進一步提高自己的技術水平，更好地應對各種復雜的問題。同時，我也會加強時間管理，提高工作效率。

　　總的來說，過去一年，我在工作中取得了一定的成績，但也存在一些問題。在新的一年里，我將以更高的標準要求自己，爭取在工作中取得更好的成績。

　　謝謝！

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