IT工作總結(jié)范文
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結(jié)。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？下面是小編收集整理的IT工作總結(jié)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
IT工作總結(jié)范文1
我個(gè)人覺(jué)得一個(gè)正規(guī)從小做大的公司發(fā)展的好，老板是最關(guān)鍵的，那什么樣的老板能帶領(lǐng)公司發(fā)展的更加好呢？
一、老板選擇人很關(guān)鍵，看好什么樣的人，選擇什么樣的人才，任命什么樣的職位，怎么樣去培養(yǎng)，都很關(guān)鍵。我們公司的是兩個(gè)老總開(kāi)始做起的，后來(lái)加到了5個(gè)股東，我們現(xiàn)在的部門經(jīng)理都股東，也就是說(shuō)公司在XX年開(kāi)始成立到今天，之所以能夠發(fā)展的這么好，是吸引了像我老大和行業(yè)部經(jīng)理，技術(shù)部經(jīng)理這樣的人才加盟，是股份的機(jī)制促成了鞏固了發(fā)展的根基，大家共同發(fā)展的思想真是說(shuō)的容易做起來(lái)難，像我們老總這樣有大度和長(zhǎng)遠(yuǎn)目光，小弟真是佩服：股份圈定人才大家一起共同發(fā)展；
二、做為老板用心對(duì)部下和制定良好的人才激勵(lì)機(jī)制和薪水制度，每個(gè)人都很關(guān)注自己的個(gè)人所得，同時(shí)也很關(guān)注自己在公司的發(fā)展。我們公司的業(yè)務(wù)制度非常的好，一來(lái)是費(fèi)用安排的非常的合理，只要是圍繞業(yè)務(wù)開(kāi)展的所有費(fèi)用都是業(yè)務(wù)員頭上支出，連公司的費(fèi)用也是均攤的，所以對(duì)于一個(gè)混日子的業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，只能拿個(gè)基本工資，只有每個(gè)月毛利超過(guò)3萬(wàn)以上才能拿到提成，這樣就沒(méi)什么人能混公司的飯吃了；二來(lái)我們的提成也很高，這樣不僅能吸引和穩(wěn)固人才，也能促進(jìn)業(yè)務(wù)積極性和公司的發(fā)展，水漲船高，雙贏就是這個(gè)意思；其次我們公司還有很不錯(cuò)的福利制度，社保、醫(yī)保、人身意外險(xiǎn)什么的都有買，節(jié)假全部正規(guī)放假，周末會(huì)有運(yùn)動(dòng)和培訓(xùn)安排，節(jié)日會(huì)有活動(dòng)和聚餐什么的，像今天和上次圣誕的晚會(huì)，非常成功和有意義，別的公司有的我們都有，別的公司沒(méi)有的我們也有，又有被公司重視和保護(hù)的主人翁感覺(jué)、只要努力就能攢錢你還老是想著跳槽嗎？穩(wěn)固是這樣的穩(wěn)固，發(fā)展是穩(wěn)固基礎(chǔ)的發(fā)展。
三、老板必須要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展目光，公司能不能發(fā)展除了人才是關(guān)鍵外，選擇的產(chǎn)品的市場(chǎng)定位、市場(chǎng)制度、軟資源也是很重要；想發(fā)展就一定要適應(yīng)時(shí)代和潮流的發(fā)展，整合最新的資源，迎合最新的市場(chǎng)。我們公司在這方面做的很好：
一是我們公司在成立時(shí)就開(kāi)始注重服務(wù)，并注冊(cè)了品牌，畢竟以后是一個(gè)服務(wù)的時(shí)代，什么都有可能變，但是需要服務(wù)不會(huì)變，這塊業(yè)務(wù)公司沒(méi)發(fā)展成贏利，但是做了很多積累，相信當(dāng)服務(wù)時(shí)代來(lái)臨時(shí)我們已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在前面了；
二是我們的產(chǎn)品，做為IT分銷，我們定位是高增值的產(chǎn)品，而且是多向產(chǎn)品，整合了從服務(wù)器起到網(wǎng)絡(luò)安全、高級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)軟件、高級(jí)加密軟件我們都有，針對(duì)的客戶群體也是從低到高，這在我們業(yè)務(wù)開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)非常有優(yōu)勢(shì)，把握客戶的靈活度非產(chǎn)的大，銷售機(jī)會(huì)非常的`多，佳禾的資源一直是我們的驕傲；
三是人才的吸收、如何去吸收、如何去培養(yǎng)、業(yè)務(wù)的格局方面（上面已經(jīng)說(shuō)了就省略先）；四是實(shí)事求是地制定和開(kāi)發(fā)了自己的營(yíng)銷管理系統(tǒng)產(chǎn)品和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，用軟資源長(zhǎng)期保住了公司的客戶資源不流失和促進(jìn)發(fā)展；
四、做老板公事要有原則、私事要有愛(ài)心、特別情況要有照顧，一個(gè)員工對(duì)一個(gè)公司的忠誠(chéng)度，光有制度和薪水永遠(yuǎn)是不夠的。公司定期的會(huì)議思想的溝通和交流是很有必要的，并且不僅老板還有公司的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待下屬的態(tài)度也是很重要的，我們公司是這樣的：首先，我在我們公司沒(méi)有像一般的打工者那樣的郁悶，起碼我很自由，還有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和鼓勵(lì)，還能正常地拿工資，即使沒(méi)有出單，我們公司在使用時(shí)就有很高要求，所以能留下的人還是不錯(cuò)，領(lǐng)導(dǎo)也有唯才是舉的態(tài)度；二是在公事上領(lǐng)導(dǎo)很嚴(yán)肅，讓工作感覺(jué)有壓力，但是又經(jīng)常關(guān)心我們的生活，我們的內(nèi)心需求組織各類活動(dòng)什么的，對(duì)于一些特別的業(yè)務(wù)公司也不管的那么嚴(yán)，但是因?yàn)橹贫群茫覀冇X(jué)得想攢錢（主要是勤奮的話肯定能攢到錢）也不想那樣混，再說(shuō)人家那也混的不錯(cuò)呢；三是公司的制度和原則一定會(huì)堅(jiān)守，但是從我們的領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)發(fā)展而經(jīng)常提出的新政策來(lái)看，看的出我們公司的制度和原則是適應(yīng)市場(chǎng)變化的；
五、做老板老板的綜合素質(zhì)很重要，做領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)自身綜合素質(zhì)很重要。管理上是這樣說(shuō)的：言教不如身教。老板和領(lǐng)導(dǎo)往往是員工很敬佩的人，一定程度上說(shuō)，不厲害也做不了老板，是吧？素質(zhì)是很重要，關(guān)鍵是怎么樣才有這樣的好素質(zhì)呢？就我們公司來(lái)說(shuō)吧：領(lǐng)導(dǎo)也就是老板，他們的素質(zhì)都很好，一不是斤斤計(jì)較，在公司的開(kāi)支方面和福利方面，從來(lái)都沒(méi)壓宿，從來(lái)都是重視員工的感受，這應(yīng)該說(shuō)是老板的大度；二是我們的領(lǐng)導(dǎo)個(gè)個(gè)都有業(yè)務(wù)分額，即使和是管人事后勤的經(jīng)理也要經(jīng)常出差負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)區(qū)域，本身就是不錯(cuò)的業(yè)務(wù)，教育和培養(yǎng)下屬非常有效，這就是一個(gè)老板的業(yè)務(wù)素質(zhì)；三是我們領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬都是信任的，起碼我們的出差，領(lǐng)導(dǎo)從沒(méi)盤審核過(guò)你住什么酒店，拜訪的客戶究竟是不是說(shuō)的那么多個(gè)？費(fèi)用究竟是不是那么多，當(dāng)然這已經(jīng)有公司的制度去限制和促進(jìn)，我老大一句話，想清楚了就出差，不為出差而出差，你想做就去，并且馬上行動(dòng)，這不是一種值得感動(dòng)和讓人會(huì)有責(zé)任的信任嗎？；四是能力方面，老大們不僅領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)好，就是基本的談話技巧、為人處事、處理事情的能力都成了我們新兵學(xué)習(xí)的榜樣；五是眼光素質(zhì)，看人，看事，看趨勢(shì)，目前他們看的都很準(zhǔn)，起碼我是這樣認(rèn)為的，也得到過(guò)不少代理商的認(rèn)可；六是學(xué)習(xí)能力，我們公司之所以能發(fā)展那么好，是因?yàn)樵诤痛蠊竞献鲿r(shí)學(xué)習(xí)到很多的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)們也是經(jīng)常看書(shū)和采納家培訓(xùn)，我們的兩個(gè)老總都在參加什么管理培訓(xùn)什么的，我們老大一有休息時(shí)間就看書(shū)，每周六我們還專門請(qǐng)廠家過(guò)來(lái)培訓(xùn)或者自己組織培訓(xùn)，從上到下，學(xué)習(xí)幾乎成了不用強(qiáng)調(diào)又自己執(zhí)行的“制度”；
IT工作總結(jié)范文2
一、思想重視，責(zé)任心強(qiáng)。
本次督導(dǎo)的重頭戲是教育教學(xué)，為了更好的反應(yīng)出學(xué)校的辦學(xué)特色，學(xué)校絕大部分教職工都能把自己的工作質(zhì)量和學(xué)校的榮譽(yù)緊密結(jié)合在一起，做了大量細(xì)致的工作，其中包括把平時(shí)的工作進(jìn)行再梳理、歸納，主動(dòng)查漏補(bǔ)缺。很多工作都是加班加點(diǎn)進(jìn)行的，從沒(méi)聽(tīng)過(guò)教職工有過(guò)怨言，也沒(méi)有職工向?qū)W校要過(guò)報(bào)酬。這種奉獻(xiàn)精神、這種大局意識(shí)、這種強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，是我校教職工凝聚力、向心力的再一次集中體現(xiàn)，這也是學(xué)校健康發(fā)展的有力支撐。在此，我代表學(xué)校行政向全體老師表示感謝。
二、胸懷大局，愛(ài)崗敬業(yè)。
為了做好本次督導(dǎo)工作，使學(xué)校工作再上一個(gè)臺(tái)階，贏得局領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)對(duì)學(xué)校工作的認(rèn)可，全體成員同心協(xié)力，務(wù)實(shí)工作。如：為了更為科學(xué)地規(guī)范學(xué)校檔案管理，潘校積極和區(qū)草場(chǎng)街小學(xué)聯(lián)系，帶領(lǐng)我校相關(guān)行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)取經(jīng)；肖克淳、劉華老師，為了保證學(xué)校專用教室使用管理規(guī)范，他們加班加點(diǎn)的工作，學(xué)校完不成的就帶回家里做，工作日內(nèi)完不成的，就主動(dòng)犧牲雙休日到學(xué)校來(lái)加班，特種別是肖克淳老師在孫世元老師的配合下，在幾天之內(nèi)就基本完成了新實(shí)驗(yàn)器材、教學(xué)儀器的整理，造冊(cè)，為了學(xué)校的榮譽(yù)，如此繁重的工作，克淳沒(méi)有一句怨言；孫主任為了把學(xué)校教學(xué)、科研、讀書(shū)等工作亮點(diǎn)展現(xiàn)給檢查組成員，犧牲了自己大量的休息時(shí)間，除了認(rèn)真有序地做好自己就任教導(dǎo)主任之后的'所有工作外，還補(bǔ)充了前任主任丟失的很多重要信息資料，陸續(xù)整理檔案資料100來(lái)盒，目前做到了管理工作規(guī)范，資料齊全；潘金嶺老師積極主動(dòng)配合德育處，做好學(xué)生的教育、檢查，為了優(yōu)化學(xué)校育人環(huán)境，主動(dòng)設(shè)計(jì)學(xué)校互綠提示語(yǔ)，并做成標(biāo)牌，晚上下班后不顧一天的疲勞，仍然坐車返到學(xué)校把宣傳標(biāo)牌安裝好；楊穎老師為了學(xué)校的整體工作，犧牲了自己大量的休息時(shí)間，設(shè)計(jì)櫥窗、布置學(xué)前班育人環(huán)境等；還有很多老師默默的為學(xué)校的工作奉獻(xiàn)著，他們不為名不為利，為的是學(xué)校的整體利益，這一點(diǎn)更是難能可貴。如武文翠老師看到學(xué)校大門和壁燈有灰塵，主動(dòng)把它擦干凈；18個(gè)教學(xué)班及3個(gè)學(xué)前班的班主任、副班主任為了督導(dǎo)檢查，想辦法做好學(xué)生的教育工作等等。
三、存在問(wèn)題。
在整個(gè)迎檢過(guò)程中，還存在著一些不和諧的地方，如有的個(gè)別教師存有事不關(guān)已、高高掛起的思想，其表現(xiàn)為工作不積極，不主動(dòng)，得過(guò)且過(guò)；還有的教師缺少大局意識(shí)，為了一已私利，不惜影響全局，影響了新城小學(xué)教師隊(duì)伍的整體形象。
總之，本次督導(dǎo)檢查，不僅檢查了學(xué)校的工作，更是對(duì)我們每位教師的職業(yè)道德、敬業(yè)精神的一種檢驗(yàn)。我們絕大部分教職工經(jīng)受住了考驗(yàn)，事實(shí)證明新城小學(xué)教職工絕大部分經(jīng)得起考驗(yàn)。
IT工作總結(jié)范文3
時(shí)間如白駒過(guò)隙。轉(zhuǎn)眼間我到公司已有半年了。今年6月份，我通過(guò)公司內(nèi)部招聘走上秘書(shū)崗位，主要從事文秘方面的工作。作為在一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，面對(duì)辦公室秘書(shū)這樣一個(gè)對(duì)個(gè)人綜合素質(zhì)及工作能力要求較高的崗位，我一時(shí)感到力不從心，難以勝任。好在有辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的悉心指導(dǎo)和熱情幫助，使我很快融入進(jìn)辦公室這個(gè)團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑的大家庭，熟悉了業(yè)務(wù)，進(jìn)入了工作角色，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將半年來(lái)我的工作情況作簡(jiǎn)要匯報(bào)。
面對(duì)新的工作崗位和新的工作環(huán)境，我認(rèn)為只有具備良好的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才是做好本職工作的前提。半年來(lái)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)范和制度，在實(shí)際工作中和生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的工作作風(fēng)，另一方面利用工作和業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)了《秘書(shū)》以及《公文管理制度匯編》等資料，同時(shí)虛心向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)、工作方法和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，從而對(duì)辦公室整體業(yè)務(wù)和自己所從事的文秘工作都有了一個(gè)從感性到理性的認(rèn)識(shí)，還通過(guò)深入的學(xué)習(xí)交流，使自身不斷開(kāi)闊了視野，豐富了知識(shí)，提高了修養(yǎng)，加深了與各位同事之間的感情，堅(jiān)定了做好本職工作的信心和決心。
秘書(shū)工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，較強(qiáng)的邏輯思維能力。為了保證起草和經(jīng)辦的文字材料的質(zhì)量，我具體做了以下幾個(gè)方面：
一、認(rèn)真對(duì)待主任分配的每一項(xiàng)任務(wù)，其中有6個(gè)月周例會(huì)的會(huì)議紀(jì)要，公司集體活動(dòng)的初稿，分發(fā)文件46份。建立60人的人事檔案，每接到一項(xiàng)工作，我都認(rèn)真分析，仔細(xì)斟酌，不明白的地方多請(qǐng)教主任，對(duì)主任指出的問(wèn)題不斷修改，再反復(fù)琢磨，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
二、樹(shù)立信心，積極主動(dòng)。遇到自己感覺(jué)力所能及的工作主動(dòng)請(qǐng)纓，通過(guò)多寫(xiě)，多練，多思考來(lái)提高自己的寫(xiě)作能力。
三、加強(qiáng)修養(yǎng)，時(shí)刻注意自我約束和自身形象。辦公室作為整個(gè)公司上情下達(dá)，下情上報(bào)、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)、對(duì)外溝通的橋梁和紐帶，起著重要的窗口示范作用。我作為其中的一員，努力做到“五勤”，即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤。通過(guò)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，樹(shù)立辦公室工作人員的良好形象，發(fā)揮好服務(wù)職能作用。在自我約束方面，我努力做到不遲到、不早退，沒(méi)什么特別重要的事情，不輕易請(qǐng)假。在自身形象方面，我時(shí)刻注重自己的言談舉止，外表形象和服務(wù)態(tài)度。再就是經(jīng)常打掃衛(wèi)生，保持桌面清潔、整齊有序。個(gè)人認(rèn)為，一個(gè)良好的環(huán)境，是一種工作效率的體現(xiàn)。用心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。
四、勤奮工作，盡快回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事的'關(guān)愛(ài)。我從事秘書(shū)工作以來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我的工作和生活給了許多幫助。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，把握好自己人生歷程的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我倍加珍惜這份來(lái)之不易的工作，珍惜這良好的工作環(huán)境。近半年來(lái)，對(duì)主任安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默無(wú)聞地努力完成。辦公室工作無(wú)小事，任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事托付辦理的事，我都會(huì)千方百計(jì)地去把它做好。對(duì)于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對(duì)，最后讓主任把關(guān)，減少出錯(cuò)幾率，保證文件質(zhì)量和及時(shí)發(fā)放。
五、盡心履職，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)和時(shí)間觀念。在平時(shí)的工作中，我時(shí)刻提醒自己牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量，努力做一名稱職的秘書(shū)。在草擬工作報(bào)告、下達(dá)通知時(shí)，仔細(xì)校對(duì)、認(rèn)真核實(shí)。嚴(yán)守機(jī)密，工作中堅(jiān)持做到嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致，努力保質(zhì)保量按時(shí)做好每一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。對(duì)自己份內(nèi)的工作也積極對(duì)待，認(rèn)真完成，對(duì)自己拿捏不準(zhǔn)或超越自己權(quán)限的，主動(dòng)請(qǐng)示主任，爭(zhēng)取把工作做到位。在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠(chéng)相待，互幫互學(xué)。作為一名秘書(shū)人員，要樹(shù)立嚴(yán)格的時(shí)間觀念，每一項(xiàng)工作在什么時(shí)候開(kāi)始，到什么時(shí)候完成，一定要規(guī)劃好，絕不能因?yàn)樽约旱墓ぷ鞑坏轿欢绊懥祟I(lǐng)導(dǎo)的安排，給公司造成不利的影響。
六、存在的不足總結(jié)半年來(lái)的工作，深感存在很多不足之處，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是寫(xiě)作能力欠缺。對(duì)主任交辦的工作不能一步到位，總是幾易其稿。二是處理一些工作關(guān)系時(shí)顯得束手無(wú)策。今后我一定努力在工作實(shí)踐中磨練自己，讓自己在思想上更加成熟，做到能夠從容面對(duì)工作中的任何問(wèn)題和困難。三是不習(xí)慣于思考問(wèn)題。寫(xiě)作的時(shí)候容易跟著別人的思路走，沒(méi)有形成自己獨(dú)立的思考習(xí)慣，四是信息量掌握不夠，尤其對(duì)事關(guān)施工的。雖然經(jīng)常參加每周例會(huì)，但對(duì)有些名詞還是比較生疏，不能在第一時(shí)間內(nèi)快速的將信息捕捉到。
七、下一步工作打算
針對(duì)以上不足，結(jié)合半年來(lái)的工作經(jīng)歷，為了更好的做好工作，要努力做好幾點(diǎn)。一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、深入實(shí)踐、勤于動(dòng)筆，不斷提高思維能力和文字功底；二是繼續(xù)堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的工作作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，共同把辦公室的工作做好。三是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，積極協(xié)助主任做好對(duì)內(nèi)、對(duì)外的溝通、協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮好辦公室的窗口示范作用。四是用心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)工作的方式方法，努力提高自己處理問(wèn)題的能力，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
IT工作總結(jié)范文4
我們常常困惑于智慧到底從何處來(lái)，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤(rùn)的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來(lái)，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌?chǎng)面前驚慌失措，無(wú)從觀察。能夠回答這些問(wèn)題，我認(rèn)為只有學(xué)習(xí)。
列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有智慧的頭腦，就象沒(méi)有蠟燭的燈籠。”俗話說(shuō)“活到老，學(xué)到老”，這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開(kāi)闊心智的書(shū)籍，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來(lái)填補(bǔ)自己的大腦。今年，在全集團(tuán)范圍內(nèi)開(kāi)展的學(xué)習(xí)《成長(zhǎng)》一書(shū)，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設(shè)備沈陽(yáng)有限公司就組織了"每天讀書(shū)一小時(shí)，每月一本書(shū)”的讀書(shū)熱潮，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì)，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。
一、銷售計(jì)劃
銷售工作的基本法則是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關(guān)系管理
對(duì)客戶管理有方，客戶就會(huì)有銷售熱情，會(huì)積極地配合。如果對(duì)客戶沒(méi)有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情，也無(wú)法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺(jué)到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線，最了解市場(chǎng)動(dòng)向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等，這些信息及時(shí)地反饋給公司，對(duì)決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動(dòng)中存在的問(wèn)題，也要迅速及時(shí)地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷售額，二是市場(chǎng)信息。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的'是市場(chǎng)信息。因?yàn)殇N售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的。有意義的市場(chǎng)信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績(jī)、明天的市場(chǎng)。
四、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢(shì)不可擋。所以每一個(gè)人，不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng)。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。
五、“銷售當(dāng)中無(wú)小事”
“管理當(dāng)中無(wú)小事”，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷售當(dāng)中無(wú)小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點(diǎn)心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進(jìn)步！
我相信我們的明天會(huì)更好！
IT工作總結(jié)范文5
從20xx年xx月xx日參加培訓(xùn)開(kāi)始算起，我進(jìn)入××公司已經(jīng)快一年了。在這一年時(shí)間里，我不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己各方面的能力，很快適應(yīng)了公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與幫助下，在師傅的帶領(lǐng)和教育下，我完全融入了這個(gè)大家庭中，從一個(gè)懵懂、迷茫的學(xué)生逐步成長(zhǎng)為一名愛(ài)崗、敬業(yè)的員工。
進(jìn)入公司以后，領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有立即給我們安排工作崗位，而是給我們安排了一個(gè)月的入廠培訓(xùn)。這一個(gè)月的時(shí)間，讓我們學(xué)到了很多東西，對(duì)公司的方方面面都有了初步的了解。雖然同學(xué)很多，天氣很炎熱，但是我們都很珍惜這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，都在專心聽(tīng)講，認(rèn)真記筆記。為了豐富我們的學(xué)習(xí)生活，增進(jìn)同學(xué)之間的友誼，團(tuán)委還組織了豐富、有趣的文娛活動(dòng)。忘不了我們到達(dá)五泉山頂峰的喜悅之情；忘不了青年歷奇成才活動(dòng)中的緊張協(xié)作；忘不了演講比賽中的妙語(yǔ)連珠；忘不了籃球場(chǎng)上的吶喊助威；更忘不了聯(lián)歡會(huì)上的歡歌笑語(yǔ)！一個(gè)月的時(shí)間不知不覺(jué)就過(guò)去了，雖然短暫卻給我們每一位參加培訓(xùn)的新員工留下了深刻的印象，為我們轉(zhuǎn)換角色、適應(yīng)崗位起到了積極的促進(jìn)作用。 我們大學(xué)生已走過(guò)的人生旅途大都是在學(xué)校中度過(guò)的，如果我們帶著僵硬的.書(shū)本知識(shí)走向工作崗位，必定處處受挫，浪費(fèi)一段寶貴的青春年華。所以，在走上正式的工作崗位之前，進(jìn)行一段時(shí)間的基層鍛煉是非常必要的。因此，培訓(xùn)之后我們?nèi)糠值搅嘶鶎訂挝唬_(kāi)始了為期三個(gè)月的基層鍛煉。
我有幸被安排到××公司進(jìn)行基層鍛煉。××公司的領(lǐng)導(dǎo)非常重
視對(duì)我們的培養(yǎng)，經(jīng)過(guò)再三斟酌，為我們15位新員工每人分配了一位工人師父和技術(shù)師父。我的工人師父是原儀表六班的班長(zhǎng)，他有著豐富的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和深厚的理論基礎(chǔ)。他說(shuō)，干我們這一行就要下現(xiàn)場(chǎng)，只有在現(xiàn)場(chǎng)才能學(xué)到真正的知識(shí)，否則都是紙上談兵。所以，我每天都跟著師父到黃河北的現(xiàn)場(chǎng)和工人一起干活。在現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)吹日曬，雖然很辛苦，卻學(xué)到了很多很多東西。從剛開(kāi)始的一無(wú)所知，到以后的心領(lǐng)神會(huì)，其實(shí)是一個(gè)很有成就感的過(guò)程。在黃河北的現(xiàn)場(chǎng)，我刷過(guò)油漆，遞過(guò)工具，緊過(guò)螺絲，放過(guò)電纜...看著原來(lái)亂如麻團(tuán)的工作一點(diǎn)一點(diǎn)歸整起來(lái)，看著一個(gè)個(gè)報(bào)警器通電成功、正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我真的很開(kāi)心！
一個(gè)月以后，黃河北的工程如期中交，我又跟著技術(shù)師父到了安慶項(xiàng)目部。這是我第一次到離家這么遠(yuǎn)的地方生活，雖然剛開(kāi)始有點(diǎn)不太適應(yīng)，但是有師父的幫助，各位同事的關(guān)心，我逐漸習(xí)慣了安慶的生活環(huán)境和工作環(huán)境。在安慶，我從事技術(shù)員的工作，幫著師父做資料，報(bào)預(yù)算，看圖紙，去工程部申報(bào)材料，進(jìn)行材料、設(shè)備的報(bào)驗(yàn)，隨時(shí)和監(jiān)理、設(shè)計(jì)進(jìn)行協(xié)調(diào)，每天去現(xiàn)場(chǎng)看施工進(jìn)度。以前自己對(duì)技術(shù)員、工程師的認(rèn)識(shí)都很單純，以為他們只要坐在辦公室看看圖、算算數(shù)字就可以了，等我真正接觸了這份工作，才發(fā)現(xiàn)技術(shù)員的工作很復(fù)雜，很辛苦。而且我?guī)煾甘抢瞎こ處熈耍诵菰诩矗耆梢圆挥猛獬龅模撬麍?jiān)持要站好最后一班崗，在安慶生病住院后繼續(xù)工作。安慶的技術(shù)員經(jīng)常白天在現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工人施工，晚上在宿舍加班做資料，他們愛(ài)崗敬業(yè)、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度讓我深受感動(dòng)和鼓舞！剛到
安慶的時(shí)候，因?yàn)槁?tīng)不懂當(dāng)?shù)氐姆窖裕液芎ε潞捅O(jiān)理、甲方、工程部的人接觸，但是師父一直鼓勵(lì)我，讓我終于鼓起勇氣走出狹小的生活空間，開(kāi)始接觸外面的世界。慢慢的，我發(fā)現(xiàn)安慶的人民其實(shí)都很友好，和他們溝通起來(lái)并不是那么困難。安慶還是黃梅戲的故鄉(xiāng)，從小就喜歡黃梅戲的我，真的很慶幸自己來(lái)到了安慶。當(dāng)我坐在古樸典雅的黃梅戲館，觀看舞臺(tái)上惟妙惟肖的表演時(shí)，真的很受震撼。我從心底里，開(kāi)始喜歡安慶，包括在這里工作和生活。
三個(gè)月以后，我從安慶回到了蘭州，進(jìn)入××工作，這帶給我全新的工作體驗(yàn)和心情。五一過(guò)后，我有幸被派往北京參加了集團(tuán)公司舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，不但聽(tīng)到了來(lái)自高級(jí)人民檢察院、公安大學(xué)等諸多教授的精彩授課，也結(jié)識(shí)了很多同行，學(xué)到了很多兄弟單位的寶貴經(jīng)驗(yàn)。如果我們的工作開(kāi)展的及時(shí)、到位，真的可以避免很多損失，拯救很多干部，挽救很多家庭！所以，我下決心要把現(xiàn)在的工作做好，做出成效。
我感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的機(jī)會(huì)，讓我一年的見(jiàn)習(xí)生活能夠如此豐富，如此充實(shí)！今后，無(wú)論我處在任何崗位，我都會(huì)滿懷熱情，努力工作，為××公司的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量！
IT工作總結(jié)范文6
“群眾富不富，關(guān)鍵在支部；支部強(qiáng)不強(qiáng)，關(guān)鍵在班長(zhǎng)”。能否選配好支部“一把手”，是加強(qiáng)農(nóng)村基層黨組織建設(shè)的核心。
在首期整組中，我們積極圍繞支部班子建設(shè)這個(gè)重點(diǎn)，緊緊抓住配好支部書(shū)記這個(gè)關(guān)鍵，著力走好“選人”、“育人”、“用人”三步棋，努力把整組工作引向深入。
選人——圍繞支書(shū)建班子
我縣首期整組的共有30個(gè)村。為了確保整建任務(wù)圓滿完成，在工作部署和指導(dǎo)思想上，我們突出支部班子這個(gè)核心和支部書(shū)記這個(gè)關(guān)鍵，主要抓了以下四個(gè)環(huán)節(jié)。
——堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)定調(diào)子。
首期整頓的后進(jìn)村中，班子渙散軟弱，缺乏凝聚力，工作拖后腿的有13個(gè)；領(lǐng)導(dǎo)班子成員不團(tuán)結(jié)，工作配合不力的10個(gè)；班子不健全，主要領(lǐng)導(dǎo)成員缺額的7個(gè)。組織整頓一開(kāi)始，縣委明確提出了選用支部書(shū)記的三條基本標(biāo)準(zhǔn)。一是公道正派聽(tīng)黨話；二是組織領(lǐng)導(dǎo)有能力；三是沒(méi)有問(wèn)題受擁護(hù)。依據(jù)以上標(biāo)準(zhǔn)，我們首先依據(jù)“看本質(zhì)，看主流，看實(shí)績(jī)”的原則，對(duì)全縣30個(gè)整組村的152名村級(jí)干部進(jìn)行了民主評(píng)議，積極開(kāi)展思想整頓，確定出了穩(wěn)定提高的14個(gè)村級(jí)班子；其次，堅(jiān)持“不手軟，不推諉，不回避矛盾”的原則，堅(jiān)決不搞“湊合班子”、“拉手班子”，對(duì)剩余16個(gè)村中只占位子、缺少點(diǎn)子、四平八穩(wěn)、工作平庸的軟班子和長(zhǎng)期搞內(nèi)耗、工作不協(xié)調(diào)的散班子和只拿補(bǔ)貼、不干工作、把公事當(dāng)作捎帶事的懶班子以及以權(quán)謀私、多吃多占的貪班子及主要領(lǐng)導(dǎo)成員缺額、工作癱瘓的癱班子，果斷予以調(diào)整。
——拓寬視野選苗子。
在工作實(shí)施上，我們改變過(guò)去在農(nóng)村“一把手”選拔上，“找些人談?wù)劇薄ⅰ皫讉�(gè)人議議”的考察方式，堅(jiān)持“不畫(huà)框框，不戴帽子，不任人唯親”和“條件公開(kāi)，提名公開(kāi)，評(píng)議公開(kāi)，選舉結(jié)果公開(kāi)”的原則，堅(jiān)持群眾路線，拓寬選人視野，從復(fù)退軍人、回鄉(xiāng)青年、鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)和企業(yè)、農(nóng)村專業(yè)戶及農(nóng)民技術(shù)員等多渠道中篩選，真正把在改革開(kāi)放中成長(zhǎng)和成熟起來(lái)的優(yōu)秀黨員骨干選拔到村級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位上來(lái)，全力選準(zhǔn)和配備能夠總攬全局的支部“一把手”。降帳鎮(zhèn)的街子、春光等村，為找一個(gè)好苗子，鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)和工作組分別三進(jìn)省城，三上太白，動(dòng)員邀請(qǐng)?jiān)谕飧憬ㄔO(shè)的能人回村任職。法門鎮(zhèn)南佐村工作組，與鎮(zhèn)黨委緊密配合，向全村黨員和群眾代表發(fā)放百余份征求意見(jiàn)書(shū)，充分依靠群眾，民主推薦書(shū)記候選人。視野的擴(kuò)大，為選準(zhǔn)支書(shū)人選創(chuàng)造了條件，也為選舉奠定了基礎(chǔ)。
——嚴(yán)格程序搞選舉。
在整組初期，我們參照有關(guān)章程、條例，及時(shí)出臺(tái)了《關(guān)于村級(jí)組織設(shè)置及其有關(guān)問(wèn)題處理的意見(jiàn)》，對(duì)村級(jí)組織設(shè)置、干部配備、職能職責(zé)、選舉程序和干部報(bào)酬等，提出了規(guī)范性的意見(jiàn)和要求。班子建設(shè)中，我們堅(jiān)持程序，依照組織章程辦事，選出的新班子，普遍得到群眾信任。召公鎮(zhèn)袁新村，村情比較復(fù)雜，派性斗爭(zhēng)嚴(yán)重，利用小字報(bào)互相攻擊。在組織整頓中，工作組嚴(yán)格履行有關(guān)程序，積極穩(wěn)妥地選出了能為群眾謀好事、辦實(shí)事的新的支部班子。
——著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)抓后備。
為了有效解決目前農(nóng)村黨員老化現(xiàn)象和村干部難選的問(wèn)題，縣委要求各工作組，在整組期間，每個(gè)村支部培養(yǎng)7～10名入黨積極分子，對(duì)符合入黨條件的積極分子，及時(shí)吸收到黨內(nèi)來(lái)，按照1：1的比例，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委配合，建立起村級(jí)干部后備隊(duì)伍。各工作組以此為整組工作的主要任務(wù)之一，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)抓后備，積極主動(dòng)搞發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全縣30個(gè)村，在整組期間共培養(yǎng)入黨積極分子271人，建立后備干部隊(duì)伍187名。與此同時(shí)，工作組幫助村支部，落實(shí)發(fā)展責(zé)任，形成了基層黨員干部隊(duì)伍發(fā)展的良好機(jī)制。
育人-—解放思想換腦子
隨著建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制實(shí)踐活動(dòng)的深入，農(nóng)村黨員干部舊的思維模式和工作方法越來(lái)越不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。為此，縣委在抓好“選人”的基礎(chǔ)上，下大力氣狠抓村支書(shū)特別是新上任支書(shū)的教育培養(yǎng)工作，以提高他們的工作能力和政策水平。一是充分發(fā)揮縣鄉(xiāng)黨校的作用，對(duì)整組村支部書(shū)記集中進(jìn)行黨的方針、政策和建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義理論的教育，引導(dǎo)他們解放思想換腦子，帶動(dòng)本村經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。二是建立領(lǐng)導(dǎo)談話制度。縣委提出，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委主要負(fù)責(zé)同志，針對(duì)整組村支部書(shū)記在發(fā)展思路、工作方法、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和工作作風(fēng)等方面的實(shí)際，堅(jiān)持同他們談心，交流思想，幫助解決思想問(wèn)題和工作上的具體困難。三是分類指導(dǎo)，重點(diǎn)培養(yǎng)。舉辦支部書(shū)記讀書(shū)班、座談會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，重點(diǎn)培養(yǎng)其駕馭全局、統(tǒng)攬整體工作的能力。對(duì)能力強(qiáng)、工作方法欠妥的'通過(guò)教方法、教思路，幫助提高領(lǐng)導(dǎo)水平；對(duì)有群眾基礎(chǔ)，但缺少致富本領(lǐng)的，幫助學(xué)技術(shù)、理思路，提高發(fā)展經(jīng)濟(jì)的能力；對(duì)缺乏闖勁，工作疲軟的，通過(guò)“結(jié)對(duì)子”、“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的辦法，幫助解放思想，振奮精神，不斷創(chuàng)新；對(duì)主流是好的，但存在弱點(diǎn)和失誤的，則通過(guò)支部班子民主生活會(huì)，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，幫助其克服不足，努力工作。
在培訓(xùn)方法上，努力做到四個(gè)結(jié)合：即形勢(shì)教育同實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)相結(jié)合；集中學(xué)習(xí)與電化教育相結(jié)合；培訓(xùn)學(xué)習(xí)與外出參觀相結(jié)合；教思路與教方法相結(jié)合。通過(guò)多種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，新班子很快進(jìn)入角色，老班子有了新的起色。南陽(yáng)鄉(xiāng)坊村、建和鄉(xiāng)墩底村、城關(guān)鎮(zhèn)扶乾等村支部，通過(guò)培訓(xùn)，進(jìn)—步解放了思想。村支部班子圍繞本村蘋(píng)果、辣椒和籠養(yǎng)雞等骨干項(xiàng)目，樹(shù)立大市場(chǎng)，大流通觀念，帶領(lǐng)群眾努力發(fā)展規(guī)模經(jīng)濟(jì)，形成了一條能夠發(fā)揮各自產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)的致富路子。
用人——明確職責(zé)壓擔(dān)子
在整組中，我們一方面要求駐村工作組長(zhǎng)按整組的“五個(gè)好”目標(biāo)全面完成整組任務(wù)；一方而又積極創(chuàng)造條件，讓支部書(shū)記放手工作，不斷激發(fā)村支部一班人努力進(jìn)取的積極性。涉及班子調(diào)整的，在班子調(diào)整完后，縣委根據(jù)新時(shí)期農(nóng)村工作的任務(wù)和特點(diǎn)，及時(shí)明確了村黨支部書(shū)記的五條工作職責(zé)，即：抓經(jīng)濟(jì)，帶領(lǐng)群眾致富奔小康；抓支部，發(fā)揮其在村級(jí)組織中的核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用；抓干部，建設(shè)好村組兩級(jí)干部隊(duì)伍；抓黨員，發(fā)揮其先鋒模范作用；抓思想，建設(shè)一個(gè)好的村風(fēng)民風(fēng)。以此來(lái)規(guī)范基層支部書(shū)記的行動(dòng)。
在此基礎(chǔ)上，要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委對(duì)支部書(shū)記制定嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)，憑政績(jī)用干部。一是考核經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，看致富奔小康實(shí)施情況和人均純收入增加幅度；二是考核黨支部的戰(zhàn)斗力、凝聚力，看兩支隊(duì)伍建設(shè)和兩個(gè)作用發(fā)揮情況；三是考核思想作風(fēng)建設(shè)，看能否廉潔勤政，為群眾辦實(shí)事；四是考核精神文明建設(shè)，看有無(wú)打架斗毆、賭博、偷盜等違法亂紀(jì)行為。在明確職責(zé)、嚴(yán)格考核的同時(shí)，工作組還注意引導(dǎo)支部書(shū)記正確處理好四個(gè)關(guān)系：一是支部書(shū)記和支委的關(guān)系。使其明確在支委會(huì)重大問(wèn)題的表決中，支部書(shū)記與其他支委享有同等的一票，支部書(shū)記起著組織、主持的作用。二是支部書(shū)記和黨員的關(guān)系。支部書(shū)記有定期向黨員大會(huì)報(bào)告工作的義務(wù)，自覺(jué)接受黨員監(jiān)督。三是支部書(shū)記與村干部的關(guān)系。村干部有為支部書(shū)記提建議的權(quán)利，支部書(shū)記要善于采納合理化建議。四是支部書(shū)記和群眾的關(guān)系。支部書(shū)記要能夠傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，走群眾路線。
通過(guò)上述工作，促使支部書(shū)記和班子整體作用的發(fā)揮。不少整組村支部書(shū)記提出要“任職一屆，致富一方”，也出現(xiàn)了一批“舍小家，顧大家”的支部書(shū)記先進(jìn)典型。
IT工作總結(jié)范文7
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)接近尾聲。作為綜合事務(wù)所的一名普通成員，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下成長(zhǎng)，在同事的幫助下進(jìn)步，在自我不斷進(jìn)步成長(zhǎng)的同時(shí)也圓滿的完成了20xx年事務(wù)所的各項(xiàng)事務(wù)。現(xiàn)將全年的工作情況總結(jié)如下：
一、20xx年的工作事項(xiàng)
20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的一年。特別是在7月份，我被任命為部門副經(jīng)理工作，負(fù)責(zé)行政、人事、后勤等。雖然只是副經(jīng)理，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)意味著領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和信任。同時(shí)，我還是董事長(zhǎng)秘書(shū)，負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)日常的一些工作，我認(rèn)真去做董事長(zhǎng)安排的每一項(xiàng)任務(wù)，并都能圓滿完成。以前以為行政和后勤工作是非常不起眼的，但真正做起來(lái)才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)是非常不容易的。
后勤工作，復(fù)雜繁冗，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，充滿著挑戰(zhàn)，同時(shí)也深感其中的責(zé)任重大。短信統(tǒng)計(jì)、人員變動(dòng)等的統(tǒng)計(jì)工作是在新的一年中增加的，根據(jù)總部的期刊及時(shí)調(diào)整我們子公司期刊，解決投稿不足的困境。我們還申請(qǐng)了企業(yè)郵箱，提高員工思想交流和共享，同時(shí)也便利工作的進(jìn)行。增加了新員工的入職培訓(xùn)，提高員工專業(yè)素質(zhì)和能力，以便能快速高質(zhì)量的投入工作。加強(qiáng)了入職人員的背景調(diào)查工作，原公司回訪以及周邊人力資源走訪等工作，做到了解每一位員工，掌握他們的優(yōu)缺點(diǎn)，做到人力資源的優(yōu)化和合理分配。
二、20xx年工作的進(jìn)步與不足
（一）20xx年工作中的進(jìn)步
在20xx年的一年工作中，我的工作主要集中在行政和后勤工作。工作崗位的改變也改變著我的工作和生活。首先，行政工作和后勤工作涉及的方面多元化鍛煉了我的耐心、細(xì)心和責(zé)任心。其次，在新位置上工作使得在工作中和學(xué)習(xí)上有了更大的動(dòng)力。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作給予的.肯定使我我在工作中受到了巨大的鼓勵(lì)，雖然工作更累、更繁瑣、更細(xì)致，但是對(duì)于我能力的提高創(chuàng)造了更好的平臺(tái)，對(duì)工作的發(fā)揮創(chuàng)造了更大的空間。再次，部門副經(jīng)理的職位讓我學(xué)會(huì)了一個(gè)部門
內(nèi)人員調(diào)配，學(xué)會(huì)了一個(gè)部門應(yīng)該團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的人員和資源，發(fā)揮出最高的團(tuán)隊(duì)能量。
（二）20xx年工作存在的不足
雖然在這一年里我在工作中有了很大的進(jìn)步，但是在進(jìn)步的同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了我在工作中存在的不足。首先，工作經(jīng)驗(yàn)不足。很多突發(fā)事件對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)其實(shí)是很簡(jiǎn)單的事情，但是對(duì)于我這個(gè)80后來(lái)說(shuō)還是有些復(fù)雜，不能做到高效率的處理問(wèn)題。其次，在工作中沒(méi)有做到發(fā)散思維。在現(xiàn)在的工作中還是不會(huì)換個(gè)角度來(lái)看問(wèn)題，看問(wèn)題時(shí)沒(méi)有多角度的找方法來(lái)解決。再次，看問(wèn)題時(shí)沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)性。有些問(wèn)題應(yīng)該看到第三步、第四步，但我只看到了第一步、第二步。
三、對(duì)未來(lái)工作的展望與規(guī)劃
20xx年公司給了我新的機(jī)遇和一個(gè)新的平臺(tái)，部門副經(jīng)理和董事長(zhǎng)秘書(shū)對(duì)我而言既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，因此在新的一年我要不斷的提高自己，從而實(shí)現(xiàn)各方面的進(jìn)步和成長(zhǎng)。
發(fā)揮自己中層管理者的作用，協(xié)調(diào)好上下級(jí)的關(guān)系，調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，從而創(chuàng)造出公司最高的利潤(rùn)。
做好董事長(zhǎng)的秘書(shū)工作，做足做細(xì)董事長(zhǎng)安排的每一件事，努力為董事長(zhǎng)排憂解難，從而協(xié)助公司有一個(gè)高效、優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境。
（一）強(qiáng)化員工之間的協(xié)調(diào)能力增強(qiáng)主人翁精神
在現(xiàn)實(shí)工作中，一項(xiàng)工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象非常普遍，你中有我、我中有你、職權(quán)交錯(cuò)的問(wèn)題往往會(huì)導(dǎo)致部門之間相互推諉的不負(fù)責(zé)任現(xiàn)象，這種推諉也使得工作效率嚴(yán)重低下。
公司秉承“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、高效、創(chuàng)新”的理念，讓員工增強(qiáng)自己的主人翁精神，發(fā)揮每個(gè)人的所長(zhǎng)從而加強(qiáng)隊(duì)伍的穩(wěn)定性建設(shè)，使員工意識(shí)到彼此是工作上的合作者而不是被動(dòng)的打工者。在這種情況下，增強(qiáng)員工之間的和諧，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一項(xiàng)基本職能。作為部門副經(jīng)理，應(yīng)學(xué)會(huì)使公司員工與領(lǐng)導(dǎo)者之間和諧發(fā)展，從而在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
過(guò)去一年我們?cè)谶@方面也做了一些工作，20xx年我們計(jì)劃繼續(xù)做一些促進(jìn)員工協(xié)調(diào)發(fā)展的工作：一月份開(kāi)一場(chǎng)公司的年會(huì)，五月份開(kāi)展一次領(lǐng)導(dǎo)與員工的交流會(huì)，九月份的舉辦一次公司內(nèi)部的高爾夫球比賽。這些都是要求公司上下全員參與，努力為全體員工創(chuàng)造“公司是我家”的和諧氛圍。
（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面
作為公司的中層領(lǐng)導(dǎo)需要學(xué)習(xí)的東西只會(huì)更多。在行政工作中的各個(gè)方面都需要學(xué)習(xí)才能做得更細(xì)致，學(xué)習(xí)固定資產(chǎn)的賬目管理；學(xué)習(xí)公司收入支出統(tǒng)計(jì)等；作為公司的中層領(lǐng)導(dǎo)需要不斷拓寬自己的知識(shí)面，尤其是與我公司有關(guān)的知識(shí)。因此，加強(qiáng)培訓(xùn)工作是必不可少的。
總的來(lái)說(shuō)，20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)既是充滿挑戰(zhàn)的一年又是充滿希望的一年，職位的晉升是領(lǐng)導(dǎo)的信任，但是在新的工作崗位上也存在著不足。我會(huì)在以后的工作中正視自己的不足使自己不斷進(jìn)步，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，努力工作，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高的工作熱情、更敬業(yè)的工作態(tài)度和更高效的工作效率投入到20xx年的各項(xiàng)工作中。
IT工作總結(jié)范文8
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于****年與****公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，****同志積極配合****公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的.制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以****個(gè)月完成合同額****萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，****同志從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。
IT工作總結(jié)范文9
這個(gè)月是我在公司的第三個(gè)月，現(xiàn)在是10月底，三個(gè)月的試用期已經(jīng)過(guò)去了。回顧過(guò)去，我發(fā)現(xiàn)自己無(wú)論是專業(yè)素質(zhì)還是平時(shí)的工作狀態(tài)都有了很大的進(jìn)步。即將成為正式員工的我很激動(dòng)。同時(shí)也想在這里做一個(gè)成為正式員工的總結(jié)，希望對(duì)以后的工作有所幫助。
試用期這三個(gè)月并不漫長(zhǎng)，時(shí)間慢慢的流逝，讓我在不知不覺(jué)中就抵達(dá)了現(xiàn)在。而轉(zhuǎn)正也即將來(lái)臨，這是讓人欣喜的。但在這欣喜之下，我還有更多的感慨和心得。這是我這三個(gè)月里對(duì)自己的總結(jié)，也是對(duì)這份事業(yè)的一次總結(jié)。
三個(gè)月前，我剛剛大學(xué)畢業(yè)。當(dāng)時(shí)有點(diǎn)迷茫，不知道該怎么辦。直到來(lái)到我們公司，我才明白，生活是需要激情來(lái)的。看著每天都充滿激情的同事，突然覺(jué)得很壓抑。漸漸的，受公司的影響，我開(kāi)始變得開(kāi)朗，也找到了工作中的重點(diǎn)，然后去研究。公司有每天開(kāi)早會(huì)的習(xí)慣，早會(huì)上會(huì)邀請(qǐng)員工對(duì)前一天的工作進(jìn)行總結(jié)，所以早會(huì)也是我們學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。看看別人是怎么工作的，別人的工作有什么閃光點(diǎn)。這些都是學(xué)習(xí)的地方。后來(lái)經(jīng)過(guò)自己漫長(zhǎng)的學(xué)習(xí)，也經(jīng)過(guò)自己不斷的挖掘和詢問(wèn)，我在這個(gè)工作中，從大家的身上都學(xué)到了很多的知識(shí)。有些知識(shí)可以用在我們的工作當(dāng)中，而有些知識(shí)卻是可以善用一生的。
學(xué)習(xí)是一件可以讓人進(jìn)步的事情，也是一件可以帶來(lái)希望和憧憬的`事情。只有懂得提升自己，才有繼續(xù)贏得機(jī)會(huì)和可能，所以不管如何，我相信自己都可以在未來(lái)的迷霧之中找到方向，打一場(chǎng)漂亮的勝仗！
不管怎么說(shuō)，這三個(gè)月我工作非常充實(shí)，不僅要每日完成任務(wù)量，每日也要做出一些新突破，多學(xué)習(xí)一些，讓自己變得更強(qiáng)一點(diǎn)。未來(lái)轉(zhuǎn)正之后，我會(huì)重新樹(shù)立新的目標(biāo)，去爭(zhēng)取新的機(jī)會(huì)，一直往上走，一直努力下去。我也會(huì)珍惜工作當(dāng)中的分分秒秒，讓自己的工作更加的出色，不辜負(fù)公司對(duì)我的信任，不辜負(fù)公司的領(lǐng)導(dǎo)、同事們對(duì)我寄予的期待。
IT工作總結(jié)范文10
緊張而有序的一年又要過(guò)去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：
1、及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決。
2、對(duì)中心每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)，定期的'清除隔離病毒的文件夾。
3、及時(shí)的對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過(guò)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對(duì)IE、OUTLOOK、OFFICE等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁，另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù)，關(guān)閉Guset帳號(hào)等。
4、項(xiàng)目機(jī)房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的20xx更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無(wú)法解決的問(wèn)題，并重新部署殺毒軟件解決方案。
5、交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù)，屏蔽中心不用的端口，安全設(shè)置等，保證公司所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運(yùn)行速度，節(jié)約帶寬，提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化，使我們上網(wǎng)的速度大大提高，保證網(wǎng)絡(luò)順暢。
6、針對(duì)服務(wù)器，3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案。重新部署服務(wù)器。
7、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護(hù)。
8、電話交換機(jī)部屬置，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。
9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測(cè)試。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。
10、為了最大的節(jié)約成本，并針對(duì)學(xué)校所有計(jì)算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自動(dòng)休眠，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。
11、加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)，對(duì)經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近80多臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。
近一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：
1、因?yàn)楹?jiǎn)單的問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時(shí)。
2、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。
3、有時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實(shí)從咱們公司的結(jié)構(gòu)來(lái)看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。
總結(jié)了過(guò)去，方能展望未來(lái)！最后說(shuō)說(shuō)明年的工作計(jì)劃，辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時(shí)，針對(duì)自己不足之處，我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想：
1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
2、對(duì)公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱，和ip實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理，維護(hù)。提升工作效率。
3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
4、在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件，對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò)，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。
在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會(huì)了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時(shí)，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺(jué)得，公司在茁壯的成長(zhǎng)，像雨后的春筍；發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的未來(lái)。
IT工作總結(jié)范文11
一路走來(lái)步履匆匆。不覺(jué)間20xx年已悄然向我們揮手告別。回首，自己一年來(lái)的工作和生活感慨良多。
我現(xiàn)任物流監(jiān)控一職。時(shí)間一晃而過(guò)，20xx已經(jīng)悄然而過(guò)，過(guò)去的一年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷以及指
導(dǎo)下，也通過(guò)自身的不懈努力，在學(xué)習(xí)上、工作生都取得了一定的成效，但也有諸多不足。在此一年收獲頗多。作為一名基層工作者，我的成長(zhǎng)離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助和同事的關(guān)心支持；在此之際，我就一年來(lái)的`工作總結(jié)一下；
第一：堅(jiān)守工作崗位職責(zé)，不擅離職守；
第二：嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定的多項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度，來(lái)完成工作任務(wù)；
第三：及時(shí)發(fā)布領(lǐng)導(dǎo)指定的路況、天氣等消息；
第四：監(jiān)控車輛運(yùn)行情況，及時(shí)正確處理行駛途中遇到的異常情況，記錄、并及時(shí)上報(bào)；
第五：車輛進(jìn)行維修更換的材料與舊件比對(duì)、對(duì)應(yīng)后并做好登記；
第六：熟練掌握操作方式，及時(shí)查詢違章；
第七：及時(shí)關(guān)注危化車輛運(yùn)行速度、登記里程，定時(shí)提醒駕駛員切勿低速行駛；
第八：愛(ài)崗敬業(yè)，敬職敬責(zé)。積極打掃室內(nèi)外衛(wèi)生，美化工作環(huán)境；
首先：八月份因二線開(kāi)啟，從上海調(diào)來(lái)6輛PTA，以確保正常生產(chǎn)；
其次：八月中旬監(jiān)管5輛危化及6輛普化；因初次接觸車輛里程完全不懂，又因普化是跑長(zhǎng)途不定省份、
地點(diǎn)；感覺(jué)到很慌亂，不知所措，后在同事的耐心幫助下慢慢掌握；
總之：首先要有責(zé)任心，監(jiān)控工作更是如此。看似很簡(jiǎn)單，其實(shí)不然。工作中要不斷地觀察每個(gè)角落；每
一處可能的情況，做到心中有數(shù)。其次，細(xì)心也是必須具備的。往往因忽略一些小細(xì)節(jié)更容易出現(xiàn)重大事故的發(fā)生。再次，有一顆學(xué)習(xí)進(jìn)取心，也是必要的。要不斷的學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，擴(kuò)寬知識(shí)面，提高自我能力，在點(diǎn)滴中完善自己。利用這些知識(shí)來(lái)更好地處理突發(fā)問(wèn)題。
對(duì)于20xx年，我充滿了憧憬。在未來(lái)的一年里，我要針對(duì)自己的不足不斷改進(jìn)，繼續(xù)提高自我素質(zhì)，努力
學(xué)習(xí)，端正態(tài)度；積極向其他同事請(qǐng)教很學(xué)習(xí)，踏實(shí)認(rèn)真的做好自己的本職工作，學(xué)以致用。對(duì)工作的每個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行核對(duì)檢查進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)省時(shí)間、提高效率，盡量使工作條理化、流水化。從而更進(jìn)一步！
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IT工作總結(jié)范文12
如果不算周六監(jiān)考MBA聯(lián)考，昨天（周二）下午5點(diǎn)從瑞安樓出來(lái)之后，歷時(shí)一年半的研招辦的助管工作也相應(yīng)的告一段落。
研究生入學(xué)之后就進(jìn)入了研招辦開(kāi)始做助管，所謂助管就是協(xié)助老師處理日常的工作。每周一天，去年是周一，今年改到周二值班。仔細(xì)算算葉有一年半的時(shí)間，算是很長(zhǎng)的一段。自己已經(jīng)是老助管了，一年級(jí)的有很多都已經(jīng)做了半年。昨天離開(kāi)時(shí)，趙老師還問(wèn)我明年是否會(huì)繼續(xù)，且不說(shuō)下年的獎(jiǎng)學(xué)金還沒(méi)與評(píng)出來(lái)，就是項(xiàng)目論文也抽不出時(shí)間，基本上很難再次回來(lái)。其實(shí)，研招辦雖然是每周只有一天，但是這里的工作卻可以說(shuō)是整個(gè)學(xué)校所有助管工作中最累也是最繁瑣的。我說(shuō)這些毫不夸張，有研一的說(shuō)做了半年就想退出來(lái)，很慶幸我堅(jiān)持到了最后，當(dāng)然這么久的時(shí)間內(nèi)業(yè)有許多經(jīng)歷和需要總結(jié)的地方。
先從助管的具體工作來(lái)說(shuō)吧，基本上是什么都做，除了接觸不到保密的東西。包括接電話回答打過(guò)來(lái)的所有招生咨詢的問(wèn)題；幫忙處理招生需要的材料等等。所有這些工作的特點(diǎn)：簡(jiǎn)單并重復(fù)著。比如說(shuō)，有時(shí)候一個(gè)問(wèn)題，灰有幾百個(gè)電話打過(guò)來(lái)咨詢，還要耐心禮貌的去自報(bào)家門，碰到一些無(wú)理的家長(zhǎng)還不能掛電話。這也無(wú)形中鍛煉了自己的耐力和毅力。并且處理一些枯燥的事情也是很磨練自己。
其次是自己原來(lái)一直是周一早上去上班，但是每周一都會(huì)下雨，那是在互動(dòng)住著，尤其是冬天時(shí)最痛苦，每次都是掙扎著起來(lái)，當(dāng)然這也培養(yǎng)了我的紀(jì)律性，就是做事情一定準(zhǔn)時(shí)并且守時(shí)。今年的半個(gè)學(xué)期我從來(lái)沒(méi)有遲到過(guò)，就是最好的例證。
因?yàn)檠姓修k的事情很雜很亂，還有許多辦公室的工作。也就是許多辦公的各種技能我還是基本上掌握的，打印機(jī)，傳真，復(fù)印機(jī)，以及一些日常的小訣竅，例如同時(shí)去刷很多的`信封，我還學(xué)會(huì)了一種切割紙張的的機(jī)器。我覺(jué)得最珍貴的是自己在研招辦接觸了各種各樣的人，有老師，學(xué)生家長(zhǎng)，以及在電話里與各種人的溝通。
持續(xù)一年半的助管生活已經(jīng)結(jié)束了，很多回憶都還在眼前。趙老師的隨和，黃老師的苛刻，以及徐老師的大嗓門，騰老師的雷厲風(fēng)行以及陳主任的瀟灑風(fēng)度都給我留下了很深的印象。
當(dāng)然自己在這里的也努力工作，也獲得了老師們的好評(píng)。基本上掌握了所有的工作流程，只是有時(shí)候是有些生疏的地方，比如港澳臺(tái)考生咨詢的問(wèn)題就經(jīng)常拿不準(zhǔn)。呵呵，最后的工作就是周六的監(jiān)考工作做好，也算是善始善終。
總之，自己給自己打85分吧！
古語(yǔ)說(shuō)：“得道者得天下。”道，即民心。《三國(guó)演義》中諸葛亮費(fèi)盡周折，七擒七放孟獲，攻的就是民心。諸葛亮通過(guò)這種特別的方式，有效的向當(dāng)?shù)厝苏咽玖耸駠?guó)的強(qiáng)大，仁義，贏得了一片民心及該地區(qū)的穩(wěn)定。我們?cè)谄饺盏墓芾砉ぷ髦校环炼嘟梃b古人的方法，那就是如何有效地和“人民”溝通。在這半年的管理工作中積累了一些小經(jīng)驗(yàn)，只是自己所悟，不免有不盡意之處，望各位能指正，以求進(jìn)步。
一、通過(guò)例會(huì)，招聘時(shí)的面試，平日的溝通等方式，讓員工了解公司的情況，辦事處的情況。
對(duì)于新來(lái)的員工必須在上崗前清楚的告訴她：
1、公司的規(guī)模、企業(yè)文化（關(guān)鍵的理念）、優(yōu)勢(shì)、遠(yuǎn)景。
2、公司的紀(jì)律、薪金制度。薪金制度應(yīng)清楚地解釋，對(duì)某些員工多犯的條款應(yīng)重點(diǎn)解釋，反復(fù)強(qiáng)調(diào)。
3、辦事處的情況，包括辦事處的人事設(shè)置，在當(dāng)?shù)氐奈恢谩Ｐ聛?lái)的員工，主管還必須將其要去上班的商場(chǎng)的情況告訴她，并對(duì)其勝任這份工作的能力表示信心，告訴其上班將面臨的問(wèn)題。開(kāi)始可能上不了手但要有耐心，并對(duì)其進(jìn)行崗前的效能培訓(xùn)，包括：現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，技巧培訓(xùn)，要求簡(jiǎn)單易懂。在該員工上班后三天，主管必須到現(xiàn)場(chǎng)看望或電話聯(lián)系，了解其心態(tài)，銷售情況，并根據(jù)情況作出指導(dǎo)，激勵(lì)，讓其得以進(jìn)步，逐漸勝任工作。
4、平時(shí)通過(guò)文化墻、例會(huì)，平日的溝通方式，讓員工了解公司的最近動(dòng)態(tài)，辦事處的動(dòng)態(tài)，及各辦事處的優(yōu)秀人員，先進(jìn)事跡等。讓員工覺(jué)得有歸屬感，有榜樣學(xué)習(xí)。
二、建立與員工之間的任信關(guān)系，樹(shù)立你的權(quán)威。
能不能與員工之間建立信任關(guān)系，決定了我們能否與員工溝通到位順暢。一個(gè)主管沒(méi)有權(quán)威，那就沒(méi)有人跟隨，就是說(shuō)你下達(dá)的命令沒(méi)有人執(zhí)行，等于“光桿子司令”。而權(quán)威要建立在員工對(duì)你信任的基礎(chǔ)上，所以主管要注意以下幾方面：
1、言出必行。如不能做到必須及時(shí)解釋或道歉。
2、獎(jiǎng)罰公平，獎(jiǎng)有理，罰有因。在紀(jì)律方面不能有特例，更沒(méi)有私情。我不提倡對(duì)一些表現(xiàn)出色者實(shí)行特例，這樣會(huì)傷害紀(jì)律的嚴(yán)明和主管的權(quán)威，傷害整個(gè)團(tuán)隊(duì)的感情，除非你只想要一個(gè)孤膽英雄而非一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)。對(duì)于處罰也不能搞一刀切，或簡(jiǎn)單的罰款了事，必須根據(jù)員工對(duì)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)程度及態(tài)度來(lái)決定，并且讓員工清楚地知道，為什么受到懲罰。
3、公開(kāi)表?yè)P(yáng)你的員工，及時(shí)肯定員工的進(jìn)步。
4、盡量不要指責(zé)你的員工。一個(gè)在批評(píng)中的人，心情會(huì)很暗淡的。帶著暗淡的心情上班，會(huì)有好的效率嗎？如果你的員工錯(cuò)，要清楚地告訴她錯(cuò)在哪，應(yīng)該怎樣改正，而不是一味的指責(zé)。
5、培訓(xùn)并激勵(lì)你的員工，讓其得與進(jìn)步。
6、培養(yǎng)員工的責(zé)任感。
三、關(guān)注、關(guān)心你的員工，及時(shí)肯定員工的進(jìn)步。
1、換位思考。有一次，我想把一個(gè)員工調(diào)到對(duì)班，以達(dá)到一個(gè)銷售好的帶一個(gè)一般的促銷局面（一班兩個(gè)促銷員），在我想來(lái)調(diào)個(gè)班是很簡(jiǎn)單的事。我就對(duì)她說(shuō)“XX，你明天調(diào)去上那邊班。”這個(gè)促銷員一下子就沖我說(shuō)：“我不調(diào)，憑什么要調(diào)我。”我當(dāng)時(shí)正要去處理另外的事，就簡(jiǎn)單地說(shuō)：“調(diào)個(gè)班很簡(jiǎn)單嘛，我這樣做有我的道理，就這么定了。”結(jié)果中午，那位促銷員就打電話跟我辭職。當(dāng)時(shí)我震動(dòng)很大，因?yàn)榻Y(jié)果是我想不到的。在我多次的追問(wèn)下，她終于說(shuō)出了她的感受，她覺(jué)得我這樣做太不尊重她，態(tài)度也生硬，而且為什么調(diào)她而不是另一個(gè)，是不是因?yàn)樗u得比對(duì)方差一些。了解這些后，我站在她的角度想也是覺(jué)得會(huì)出現(xiàn)這樣的想法。下午我就打電話，向她道了歉（我承認(rèn)我的態(tài)度錯(cuò)了，不是決定出錯(cuò)），并坦誠(chéng)地告訴她為什么這么做，結(jié)果這個(gè)促銷員留了下來(lái)。
2、聆聽(tīng)員工的訴說(shuō)[Page]
3、特別的日子特別的問(wèn)候
4、對(duì)其家人表示問(wèn)候
以上這幾點(diǎn)，是我在與員工相處中摸索出來(lái)的，只是本人的一些片面看法，希望大家能把自己得意的方法呈現(xiàn)出來(lái)，以求共同進(jìn)步，也希望自己以后能和員工打成一片，能得到員工的全力支持。
IT工作總結(jié)范文13
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼一學(xué)期過(guò)去了,在過(guò)去的工作中,有酸,也有甜,有得，也有失。曾記得有人說(shuō)過(guò)：行動(dòng)就有結(jié)果，不管這結(jié)果是好還是壞，會(huì)反思，去其糟粕取其精華就是。在這個(gè)行動(dòng)指南下，現(xiàn)將本學(xué)期的工作做如下總結(jié):
本年度我擔(dān)任八年級(jí)（4）、(5)、(6)三個(gè)班的物理教學(xué)工作,一學(xué)期中沒(méi)有因?yàn)槿魏问抡?qǐng)過(guò)假。積極參加學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校的各種規(guī)章制度，關(guān)心國(guó)內(nèi)外大事，服從安排。
作為一名人民教師，全心全意為學(xué)生服務(wù)。堅(jiān)持以學(xué)生為本，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力為教學(xué)宗旨，以“培養(yǎng)使學(xué)生終身受益的品格和習(xí)慣”為教學(xué)理念。我深知一個(gè)道理，要想得到，就必須付出。物理對(duì)他們來(lái)說(shuō)，是一門新學(xué)科。新的學(xué)習(xí)方式，新的一個(gè)開(kāi)始！一定要培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣，讓他們感受到物理的實(shí)用性！在備課上我認(rèn)真鉆研教材，做到“心中有書(shū)，目中有情景”，上課時(shí)做到“胸有千千結(jié)，彈無(wú)虛發(fā)”，課堂上，創(chuàng)造和諧、輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境，通過(guò)學(xué)生的個(gè)人思考，課上交流，突出學(xué)生自主、合作，探究的學(xué)習(xí)方式，體現(xiàn)了對(duì)學(xué)習(xí)者的尊重，對(duì)學(xué)習(xí)規(guī)律的尊重和對(duì)學(xué)習(xí)方法的重視，努力實(shí)現(xiàn)教學(xué)高質(zhì)量，課堂高效率。我要讓學(xué)生感覺(jué)到，學(xué)習(xí)物理不單是書(shū)本上的東西，不是死記硬背，每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)都有故事，是有場(chǎng)景的！還讓他們感受到物理和人生的聯(lián)系！物理和社會(huì)的聯(lián)系！物理是與時(shí)俱進(jìn)的！比如“講聲音的特性音色時(shí)，我就告訴他們，不管你的聲音好聽(tīng)，還是不好聽(tīng)，悅耳還是粗獷，那都是你們的，獨(dú)一無(wú)二的，全世界只有你擁有它！這就是聲音特性中的音色！”比如講熔化，我就結(jié)合當(dāng)前的科幻大片，談到溫室效應(yīng)，談到哥本哈根，樹(shù)立他們節(jié)能減排的意識(shí)！比如講電流的方向，把它當(dāng)成生命體，他一生的.追求就是從正極出來(lái)，回到負(fù)極。我們就談到人生的目標(biāo)和追求。
作為一名老師，我愛(ài)我的學(xué)生。我從課堂上、作業(yè)中注意觀察每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)。把學(xué)生分成三種類型：第一類，能自主學(xué)習(xí)的，會(huì)主動(dòng)思考的，這部分學(xué)生不需要過(guò)多的限制，留給他們充裕的思考時(shí)間。第二類，不擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)的，但有學(xué)習(xí)愿望的，要多關(guān)注和鼓勵(lì)他們，和他們談心似的聊學(xué)習(xí)方法。第三類，其實(shí)很聰明，可不太愛(ài)學(xué)習(xí)的，培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣，讓他們體驗(yàn)到學(xué)習(xí)的快樂(lè)，成功的收獲。引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)“靜”。一份耕耘，一份收獲。我想既做學(xué)生的
在搞好教學(xué)的同時(shí)，積極參加集體備課，備課時(shí)，把平常記下來(lái)的思考過(guò)的問(wèn)題提出來(lái)，向其他老師請(qǐng)教，每一位老師都會(huì)耐心的給予解答。非常感謝！我想做一個(gè)物理老師，不僅要知道專業(yè)知識(shí)，還要對(duì)其他知識(shí)融會(huì)貫通。在繁忙的工作中經(jīng)常利用有限的時(shí)間廣泛涉獵各種書(shū)籍，做讀書(shū)筆記來(lái)提高自己各方面的能力，做到厚積薄發(fā)。
雖然本學(xué)期沒(méi)有擔(dān)任副班主任工作，但是如果需要，會(huì)義無(wú)反顧的看班,配合班主任工作。在學(xué)校活動(dòng)中，組織帶領(lǐng)學(xué)生看電影《十月圍城》。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”。由于年輕，經(jīng)驗(yàn)不足，在有些問(wèn)題上欠考慮，因此要不斷反思，不斷總結(jié)。教學(xué)是一個(gè)不斷變化的過(guò)程，“吾將上下而求索”！
IT工作總結(jié)范文14
時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間已經(jīng)悄悄地流逝。這一年，我們集中供暖公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中頑強(qiáng)拼搏，在技術(shù)創(chuàng)新中不斷突破，在品質(zhì)管理上不斷追求卓越。現(xiàn)在，讓我們一起來(lái)回顧一年來(lái)的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，展望未來(lái)。
一、工作回顧
1、業(yè)務(wù)拓展
2、技術(shù)創(chuàng)新
為了提升品質(zhì)，我們不斷投資技術(shù)創(chuàng)新，研發(fā)出一系列新產(chǎn)品，如基于二氧化碳分離技術(shù)的超低排放空氣預(yù)處理系統(tǒng)，等離子氧化技術(shù)在取水口處理、流量計(jì)清洗的應(yīng)用等。這些技術(shù)的應(yīng)用加快了我們的供暖系統(tǒng)的升級(jí)換代。
3、品質(zhì)管理
我們一直堅(jiān)信，品質(zhì)就是我們的生命線。今年，我們通過(guò)采購(gòu)高質(zhì)量的材料和嚴(yán)格控制每個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量，才能保證我們所生產(chǎn)的產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。此外，我們完善了質(zhì)量檢測(cè)機(jī)制，建立質(zhì)量管理檔案，做到了每一道手工環(huán)節(jié)都有明確的操作規(guī)程和指導(dǎo)手冊(cè)。
二、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
1、優(yōu)化服務(wù)
我們認(rèn)識(shí)到，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)能贏得用戶的信任和支持。因此，我們努力優(yōu)化服務(wù)流程，提高客戶滿意度。我們不斷聽(tīng)取用戶的反饋意見(jiàn)，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，讓客戶感受到我們真誠(chéng)的關(guān)懷。
2、強(qiáng)化人才培養(yǎng)
科技不僅是我們發(fā)展的決定性因素，更是人才的導(dǎo)向。因此，我們不斷加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提升員工技能。我們定期邀請(qǐng)專家學(xué)者授課，加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情。同時(shí)，我們注重員工的晉升機(jī)會(huì)，通過(guò)制定科學(xué)合理的薪酬政策，激發(fā)員工的工作熱情和積極性。
3、打造品牌形象
品牌形象是我們企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們不斷開(kāi)拓市場(chǎng)，整合資源，提高品牌知名度，加強(qiáng)品牌形象塑造。我們注重與客戶的互動(dòng)，倡導(dǎo)共贏、共同成長(zhǎng)的理念，樹(shù)立起良好的企業(yè)形象。
三、展望未來(lái)
遺憾和成就，都是一年的過(guò)去。展望未來(lái)，我們要立足當(dāng)下，瞄準(zhǔn)未來(lái)。我們將繼續(xù)借助新科技和新品牌的'戰(zhàn)略，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，培育獨(dú)具特色的業(yè)務(wù)領(lǐng)域；我們還將不斷提升員工技能，深入推行企業(yè)文化和品質(zhì)管理的理念，并加強(qiáng)企業(yè)信用和公信力的建設(shè)，為行業(yè)贏得更多的信任和支持。
總之，回顧過(guò)去一年，我們走過(guò)了坎坷和曲折，也取得了可喜的成績(jī)。在未來(lái)，我們將保持以人為本、質(zhì)量為先的原則，繼續(xù)為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。相信，在我們的共同努力下，就能夠開(kāi)拓更廣闊的市場(chǎng)，迎來(lái)更美好的明天！
IT工作總結(jié)范文15
20xx年，是我從事會(huì)計(jì)工作的第一年。這一年來(lái)，本人在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，由一名初涉會(huì)計(jì)行業(yè)，沒(méi)有任何閱歷的新人，轉(zhuǎn)變?yōu)閤會(huì)計(jì)的行家里手，個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素養(yǎng)、工作實(shí)力上都得到很大提高，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了肯定的工作成果，現(xiàn)將本人一年以來(lái)的工作、學(xué)習(xí)狀況匯報(bào)如下：
一、主要工作狀況
加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作實(shí)力。我是一名沒(méi)有任何閱歷的會(huì)計(jì)人員，我深知xx會(huì)計(jì)是一項(xiàng)專業(yè)性相當(dāng)強(qiáng)的工作，在xx這么重要的崗位擔(dān)當(dāng)會(huì)計(jì)人員，我感到肩頭的擔(dān)子是沉重的，壓力是極大的。有壓力才有動(dòng)力，每當(dāng)工作中遇到麻煩的問(wèn)題，我都虛心向身邊的同事請(qǐng)教，直到弄懂弄通為止。同時(shí)，為了能嫻熟應(yīng)用erp系統(tǒng)，我還利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了xx等書(shū)籍，提高了自己的業(yè)務(wù)水平，豐富了自己的營(yíng)銷理論學(xué)問(wèn)，為更好地做好xx工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在20xx年x月份，我剛接觸erp系統(tǒng)時(shí)，每辦理一筆業(yè)務(wù)須要x分鐘以上，而現(xiàn)在辦理一筆業(yè)務(wù)只須要不到x分鐘，通過(guò)自己業(yè)務(wù)水平的提高，真正為客戶帶來(lái)了便利，受到了領(lǐng)導(dǎo)與客戶的一樣好評(píng)。在20xx年x月份，舉辦的全面質(zhì)量管理考試中，順當(dāng)通過(guò)，并取得了優(yōu)異成果。
勤奮敬業(yè)，熱忱服務(wù)。在xx會(huì)計(jì)工作中，本人始終以敬業(yè)、熱忱、耐性的看法投入到本職工作中。面對(duì)公司xx銷量大、品種多、結(jié)算困難的狀況，嚴(yán)格根據(jù)xx的規(guī)定，從xx收入做原始憑證到審核、裝訂，記賬憑證的填列，以及增值稅發(fā)票的開(kāi)具等等，都堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，每項(xiàng)工作都一絲不茍，做到了賬清、賬實(shí)、賬表相符、賬薄整齊。遵守財(cái)務(wù)保密制度，對(duì)未公開(kāi)的xx價(jià)格、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，決不泄漏。主動(dòng)協(xié)調(diào)與計(jì)財(cái)部、銀行、稅務(wù)等部門的各項(xiàng)工作、各種關(guān)系。
工作敢于創(chuàng)新，提高工作效率。本人主動(dòng)協(xié)作本班組人員、科領(lǐng)導(dǎo)探究xx的新思路、新方法。不斷規(guī)范財(cái)務(wù)工作程序，簡(jiǎn)化各種手續(xù)。例如：以前開(kāi)具增值稅發(fā)票時(shí)，一個(gè)訂單一開(kāi)，本人和同事主動(dòng)探究新的工作方法，按廠家、品種將發(fā)票合開(kāi)，然后再打好明細(xì)附在上方，既節(jié)約了發(fā)票的運(yùn)用張數(shù)，又提高了工作效率而且便利了查找。
二、存在的'不足
20xx年是驚慌而繁忙的一年，自己所取得的成果，除了自己努力工作外，更主要的是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們幫助的結(jié)果，但這些成果離上級(jí)的要求還有較大的差距，還存在很多不足。一是學(xué)習(xí)的深度和廣度還須要加強(qiáng)；二是遇到困難強(qiáng)調(diào)客觀緣由較多，沒(méi)有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。上述不足，自己決心在今后的工作中將仔細(xì)加以改正。
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